年度工作總結(jié)200字怎么寫（精選6篇）

年度工作總結(jié)200字怎么寫 【篇1】1050字

個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)一

經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實(shí)習(xí)以后，我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開始的時(shí)候，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞，那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我，可以大聲的對(duì)他們說，我覺得這個(gè)地方鍛練了我，使我這個(gè)整天都不出家門的人來說，我還認(rèn)識(shí)了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對(duì)比自己的現(xiàn)在，你說我還有什么不滿足呢?我不認(rèn)真讀書真的是對(duì)不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現(xiàn)狀。其中一個(gè)員工經(jīng)常對(duì)我說，她很后悔自己當(dāng)時(shí)如果好好的讀書，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領(lǐng)會(huì)的也就多了，我在這次實(shí)習(xí)中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對(duì)我以后的人生當(dāng)然有益啊!

個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)二

短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動(dòng)之余，諸多感慨!

相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。

工作，其實(shí)并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)三：

實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑，特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個(gè)過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí)，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí)，這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個(gè)完全不同的職位，我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。

個(gè)人實(shí)習(xí)小結(jié)四：

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，

辦公室年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇2】 2400字

在____的工作中，辦公室作為的我鄉(xiāng)的綜合職能部門，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項(xiàng)職能，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為我鄉(xiāng)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，承擔(dān)了大量的機(jī)關(guān)日常工作，從公文的辦理、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔到會(huì)議管理、日常事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，瑣碎、復(fù)雜、凌亂，在其工作過程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去。針對(duì)辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：一是加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的程序性的工作制定制度，明確責(zé)任人，對(duì)辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規(guī)范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。二是對(duì)辦公室工作人員加強(qiáng)責(zé)任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。

二、加強(qiáng)檔案的接收利用保管保護(hù)工作

參與了對(duì)各科室檔案的接收進(jìn)庫工作，加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，負(fù)責(zé)對(duì)局內(nèi)檔案資料的安全管理。定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿；并及時(shí)對(duì)檔案資料進(jìn)行除塵、定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

三、安全第一，小車管理成績顯著

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，我們按照鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，制訂了《柳林屯鄉(xiāng)人民政府關(guān)于鄉(xiāng)大院車輛管理的具體規(guī)定》。今年以來，小車隊(duì)在人員少、車輛少、出車任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對(duì)用制度進(jìn)行公文寫作了改革，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車。嚴(yán)禁出私車、出人情車，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車。公車加油實(shí)行“一車一卡”制，按月登記汽車?yán)锍瘫?，?jì)算百公里油耗，降低用車成本。駕駛?cè)藛T的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)出車任務(wù)。

四、加強(qiáng)打印室管理，提高工作效率

為了加強(qiáng)打印室管理，使工作規(guī)范、有序、高效，更好地為各部門搞好服務(wù)工作，特制定《打印室管理制度》。明確了打印室職能打印室職能：負(fù)責(zé)打印、復(fù)印，鄉(xiāng)大院各科室的各種文件材料及鄉(xiāng)辦公室同意打印的有關(guān)材料。凡需打印、復(fù)印的各類文件、材料，須經(jīng)辦公室主任簽字同意后，方可打印，不得隨意接受沒有經(jīng)辦公室主任簽字同意的任何單位和個(gè)人的文件及材料。要本著高度的責(zé)任心，做到文件打印及時(shí)、準(zhǔn)確、版面清晰、整潔，做到勤儉節(jié)約。必須遵守保密紀(jì)律，打印完畢，文件及原稿要完整交回交印人校對(duì)，對(duì)打印后的廢紙及時(shí)銷毀，不得傳播、泄露打印過程中的文件內(nèi)容，禁止其他人員在打字室逗留、閑聊。要對(duì)打印的全部文件材料按部門、文號(hào)、標(biāo)題、份數(shù)進(jìn)行登記造冊(cè)，重要文件要分類存盤、保存。

五、堅(jiān)持勤儉持“家”，接待工作見實(shí)效。

在工作中一是堅(jiān)持熱情接待，接待工作是各級(jí)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門的整體形象，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。二是堅(jiān)持方便務(wù)實(shí)，勤儉節(jié)約，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財(cái)政壓力。三是提前做好接待安排、制定接待方案，使接待工作進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了較大提高。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)： 一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)全鄉(xiāng)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為。努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。 四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

保險(xiǎn)公司客服接待年度總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇3】 1350字

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長級(jí)→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。____前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

保險(xiǎn)公司客服接待年度總結(jié)報(bào)告范文在____的新春為你帶來祝福的希翼，希望____的你得到大大的幸福，大大的快樂！

入職培訓(xùn)年度工作總結(jié)500字怎么寫【篇4】 600字

x年伊始，我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司，接受為期一周的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，系統(tǒng)全面，使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn)，談?wù)勛约旱氖斋@與感想。

在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構(gòu)：鼎為建設(shè)有限公司，xx腳手架設(shè)計(jì)安裝公司，寶萊建筑勞務(wù)有限公司，品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念，業(yè)務(wù)規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識(shí)，這是公的精神和靈魂。

在營銷知識(shí)方面：有了好的營銷，才有好的收益，企業(yè)才有動(dòng)力。通過這段時(shí)間的崗前學(xué)習(xí)，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念，同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動(dòng)力。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包，報(bào)價(jià)分析以及報(bào)價(jià)單位的確定等多方面的知識(shí)，也對(duì)腳手架專業(yè)知識(shí)，影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等，有了多方面的理解，這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基，也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。

在企業(yè)管理方面，從企業(yè)管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲(chǔ)管理：這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外，對(duì)公司的其他管理制度，我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。

總之，通過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，我對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營理念有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景，我將以實(shí)際行動(dòng)來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)發(fā)展，希望能夠盡快融入xx這個(gè)大家庭，與公司一同發(fā)展!

市商務(wù)局年度工作總結(jié)例文怎么寫【篇5】 3300字

____年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省商務(wù)廳的具體指導(dǎo)下，在全市各級(jí)、各部門的大力支持下，全市商務(wù)工作以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞年初工作目標(biāo)任務(wù)和市委、市政府各項(xiàng)重點(diǎn)工作，狠抓工作落實(shí)。一年來，我市內(nèi)外貿(mào)易快速增長、利用外資規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)流通體系不斷完善，商貿(mào)流通業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)保持了又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。

一、____年基本情況

——社會(huì)消費(fèi)品零售總額再攀新高。緊緊抓住我市消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、消費(fèi)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換的發(fā)展良機(jī)，充分發(fā)揮貴陽市作為全省的中心城市的輻射和帶動(dòng)作用，大力促進(jìn)全市商貿(mào)流通業(yè)規(guī)模化、品牌化和信息化建設(shè)，積極引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)。____年，我市消費(fèi)持續(xù)火爆、熱點(diǎn)亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，限額以上零售企業(yè)體育娛樂類銷售同比增長1.58倍、家具類同比增長41.5%、金銀珠寶類同比增長28.8%、家用電器和音響類增長15.6%。批發(fā)零售業(yè)銷售總額達(dá)到212.7億元，同比增長18.5%;住宿和餐飲銷售總額達(dá)到61.13億元，同比增長21.7%;全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額279.39億元，同比增長18.9%。

——外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)新突破。緊緊圍繞外貿(mào)進(jìn)出口重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)，積極探索“企業(yè) 政策 市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè) 進(jìn)口 服務(wù)”的六方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，采取抓大扶小、市場(chǎng)多元化的策略，大力培育中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)、開拓新興市場(chǎng)，形成了“四大企業(yè)”為主體、“三大產(chǎn)品”為龍頭、大中小企業(yè)千帆競渡、新興市場(chǎng)快速增長的多元化出口格局，外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。____年，全市有外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)達(dá)到232戶，新增獲權(quán)企業(yè)21家，全市進(jìn)出口總額突破16億美元大關(guān)，達(dá)到16.92億美元，同比增長51.3%，增幅高于全國28個(gè)百分點(diǎn)。

——利用外資取得新成績。圍繞“大開放促大發(fā)展”、“大引進(jìn)促大出口”的發(fā)展思路，積極探索內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)的更好融合，全年實(shí)際利用外資8100萬美元,同比增長16%。____年，我市組織了“20xx中國貴陽(新加坡、吉隆坡)旅游、投資貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)”，突出宣傳了貴陽“森林之城·避暑之都”、宜居、宜業(yè)的城市形象，擴(kuò)大了在東盟地區(qū)的影響，境外簽約項(xiàng)目20個(gè)，總投資額達(dá)28.48億美元，取得圓滿成功;____年，外資并購和外商投資企業(yè)再投資成為我市利用外資的主要方式，全年共批準(zhǔn)10家，合同利用外資5651萬美元;外商投資大項(xiàng)目增多，注冊(cè)資本上1000萬美元的達(dá)到6個(gè)，平均單項(xiàng)利用外資規(guī)模達(dá)到596萬美元，創(chuàng)歷史新高;外商投資商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目快速增長，全年共批準(zhǔn)16家，合同利用外資1.57億美元，呈現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)加快融合態(tài)勢(shì)。

——流通體系建設(shè)呈現(xiàn)新面貌。以“大市場(chǎng)工程”、“中央商圈建設(shè)”、“農(nóng)村市場(chǎng)工程”項(xiàng)目建設(shè)為載體，加快構(gòu)建區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村三大流通體系。____年，我市相繼建成了新添花卉市場(chǎng)、大西南五金交電城、西南國際家居博覽城等一批輻射全省乃至西南地區(qū)的大型批發(fā)市場(chǎng)，富源·美家居二期、浙江商城二期已啟動(dòng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了貴陽市全省商貿(mào)流通中心的地位。同時(shí)，中央商圈一批特色鮮明、檔次較高的如南國花錦、智誠百貨大樓、百盛金鳳凰、星力喜來登店等高檔百貨店陸續(xù)建成開業(yè)，有效提升了我市中央商業(yè)區(qū)的能級(jí)和品味。此外，我市社區(qū)商業(yè)建設(shè)和“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，____年共完成450家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店的建設(shè)，到年底全市共累計(jì)建設(shè)連鎖農(nóng)家店660個(gè)，覆蓋全市100%的區(qū)縣(市)、78%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50%的行政村，目前已基本形成了以縣級(jí)店為龍頭、鄉(xiāng)級(jí)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的新型農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)體系，大大緩減了農(nóng)村消費(fèi)不安全、不便捷、不實(shí)惠等現(xiàn)狀，刺激了農(nóng)村消費(fèi)增長。

——居民消費(fèi)安全明顯改善。圍繞市民關(guān)心的“放心菜”、“放心肉”、“放心食品”和食品漲價(jià)問題，全市多部門聯(lián)手開展了市場(chǎng)整頓規(guī)范和食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，____年，全市共端掉制假售假窩點(diǎn)230個(gè)，查封或取締非法經(jīng)營點(diǎn)2815戶(個(gè))，抓獲犯罪嫌疑人138名，收繳的假冒偽劣商品標(biāo)值2956.13萬元，嚴(yán)厲打擊了一批制假售假、私屠濫宰窩點(diǎn)和違法犯罪分子，凈化了消費(fèi)市場(chǎng)。____年，我市率先在全省實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化定點(diǎn)屠宰，各定點(diǎn)屠宰場(chǎng)開展了肉品品質(zhì)檢測(cè)檢驗(yàn)、白條肉封閉吊掛運(yùn)輸和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)點(diǎn)屠宰工作，到年末，全市縣級(jí)以上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市供應(yīng)豬肉“兩個(gè)100%”來自定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)進(jìn)點(diǎn)屠宰;全市共完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目20個(gè)，促進(jìn)了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范化建設(shè)和管理，到位補(bǔ)助資金407萬元，建成市場(chǎng)交易大棚、硬化市場(chǎng)路面、改造綜合交易設(shè)施近10萬平方米，共解決了800多人就業(yè)問題，取締馬路市場(chǎng)2個(gè)，有力支持了我市“整臟治亂”和“暢通工程”，改變了我市部分菜市場(chǎng)臟、亂、差的面貌。

——行業(yè)管理領(lǐng)域不斷拓寬。圍繞“多彩貴州”、“森林之城·避暑之都”這兩個(gè)大品牌，省市區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，舉辦了“貴州飲食與茶文化節(jié)·貴州美食博覽會(huì)”、“‘多彩貴州’旅游商品兩賽一會(huì)”等大型展會(huì)活動(dòng)，大力打造節(jié)會(huì)品牌，推動(dòng)商貿(mào)、旅游、文化、休閑良性互動(dòng)，激活節(jié)日消費(fèi)和休閑文化消費(fèi);結(jié)合商務(wù)部“雙百工程”、“東桑西移”工程，組織貴陽南明春梅釀造有限公司申報(bào)“雙百市場(chǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目并通過商務(wù)部驗(yàn)收，到位專項(xiàng)補(bǔ)助資金95萬元，組織申報(bào)了息烽縣九莊鎮(zhèn)一萬畝生態(tài)蠶繭生產(chǎn)基地項(xiàng)目并列入國家優(yōu)質(zhì)桑蠶基地試點(diǎn);結(jié)合再生資源回收利用試點(diǎn)，全年共建成社區(qū)綠色回收站130個(gè)，建成了全省第一家廢舊金屬市場(chǎng)和貴陽市再生資源交易中心，初步構(gòu)建覆蓋全市的初級(jí)回收網(wǎng)絡(luò);組織14家市屬商貿(mào)流通企業(yè)申報(bào)商務(wù)部“減債脫困工程”獲國家補(bǔ)助回購資金2256萬;組織同濟(jì)堂等10家老字號(hào)企業(yè)申報(bào)商務(wù)部“中華老字號(hào)”認(rèn)證;組織開展了全市酒類流通備案登記工作。

二、____年工作的主要做法

(一)實(shí)行目標(biāo)管理，著力營造全市商務(wù)“一盤棋”工作氛圍。____年，我局首次與各區(qū)縣(市)商務(wù)主管部門簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行目標(biāo)管理，根據(jù)市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合區(qū)縣(市)的實(shí)際情況，分解下達(dá)到各區(qū)(縣市)商務(wù)主管部門。一年來，我局積極指導(dǎo)、幫助基層商務(wù)部門明確工作職能、健全工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，基層商務(wù)部門也積極支持、配合我們的工作，市區(qū)兩級(jí)形成了有效互動(dòng)，初步建立了上下聯(lián)動(dòng)的工作推進(jìn)機(jī)制，開創(chuàng)了全市商務(wù)“一盤棋”的工作新格局。

(二)堅(jiān)持以擴(kuò)大內(nèi)需為重點(diǎn)，努力打造三大商貿(mào)流通體系。以“重點(diǎn)市場(chǎng)培育”、“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造”、“雙百市場(chǎng)工程”、“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”等建設(shè)為載體，以打造商業(yè)特色、品牌、節(jié)會(huì)為抓手，以調(diào)整、完善主城區(qū)、社區(qū)、農(nóng)村流通業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系為著力點(diǎn)，努力構(gòu)筑便捷、通暢、安全的大市場(chǎng)、大流通格局，擴(kuò)充內(nèi)貿(mào)流通體量，提升水平和檔次，進(jìn)一步促進(jìn)了城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)的興旺和繁榮，取得明顯成效。

(三)堅(jiān)持以內(nèi)外聯(lián)動(dòng)為動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)外資外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)流通的協(xié)調(diào)發(fā)展。在利用外資方面，堅(jiān)持直接投資、增資擴(kuò)股和外資并購“三箭”齊發(fā)，充分發(fā)揮市、縣、開發(fā)區(qū)和企業(yè)四大引資主體作用，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)輪子”一起轉(zhuǎn)。特別是我局牽頭組織的“20xx中國貴陽(新加坡、吉隆坡)旅游、投資貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)”，境外簽約項(xiàng)目20個(gè)，總投資額達(dá)28.48億美元，取得圓滿成功，得到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在對(duì)外貿(mào)易方面，堅(jiān)持進(jìn)出口雙向并舉，突出優(yōu)化結(jié)構(gòu)這一主線，采取抓大不放小的措施，有效促進(jìn)了全市進(jìn)出口更趨平衡，形成了以國有企業(yè)為主體、外貿(mào)企業(yè)、民營企業(yè)為補(bǔ)充，磷化工產(chǎn)品、橡膠產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品為龍頭，加工貿(mào)易為重要形式的進(jìn)出口新格局。在國內(nèi)貿(mào)易方面，堅(jiān)持發(fā)展與創(chuàng)新、監(jiān)測(cè)與調(diào)控、監(jiān)管與規(guī)范相結(jié)合，加快推進(jìn)了區(qū)域、城市、農(nóng)村三大流通體系建設(shè)和連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代化流通方式的發(fā)展。

(四)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展思路，不斷助推商務(wù)事業(yè)加快發(fā)展。黨的xx大對(duì)商務(wù)工作提出了全新的要求，為跟上形勢(shì)的發(fā)展，我們一方面“沉下去”到各縣(市、區(qū))和相關(guān)企業(yè)開展廣泛深入的調(diào)研活動(dòng)，另一方面“走出去”，到周邊兄弟省會(huì)城市考察取經(jīng)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市委、市政府的要求，著眼于現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，開展了一系列的課題研究，形成了《貴陽市物流業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》、《貴陽市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》、《出口退稅政策調(diào)整對(duì)我市外貿(mào)進(jìn)出口的影響及應(yīng)對(duì)策略》等10多篇工作調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，同時(shí)也幫助我們找準(zhǔn)了工作發(fā)展的方向，樹立了“大市場(chǎng)、大流通、大商務(wù)”和“跳出部門抓商務(wù)、跳出產(chǎn)業(yè)抓商務(wù)、跳出市域抓商務(wù)”的發(fā)展新觀念。我局與市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合開展的《貴陽市商業(yè)發(fā)展對(duì)策研究》被評(píng)為貴陽市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃(____年度)課題a等。

郵政局局長年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃怎么寫【篇6】 1500字

回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：

（一）、立足發(fā)展，強(qiáng)化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。____年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計(jì)劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個(gè)百分點(diǎn)；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲(chǔ)蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵(lì)辦法充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。

（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)。職工隊(duì)伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強(qiáng)職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會(huì)穩(wěn)定的行為和案件，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會(huì)的品牌形象，07年企業(yè)除保持了省級(jí)文明單位外，還連續(xù)四年獲州級(jí)誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級(jí)社會(huì)治安先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，郵政的社會(huì)的良好形象對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

（四）、堅(jiān)持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，重獎(jiǎng)勵(lì)、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實(shí)惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費(fèi)問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實(shí)行了職工每月200元獎(jiǎng)金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺(tái)職工增加了誤餐補(bǔ)貼等。

（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財(cái)務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照要求對(duì)所有儲(chǔ)蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強(qiáng)制輪換崗，加強(qiáng)了資金票款的監(jiān)管力度和財(cái)務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財(cái)務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財(cái)務(wù)收入的真實(shí)、完整，沒有發(fā)生任何違犯財(cái)務(wù)規(guī)章制度的問題。

（六）、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅(jiān)持企業(yè)民主管理，實(shí)行局務(wù)公開，定期召開職工大會(huì)，向職工通報(bào)企業(yè)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會(huì)集體研究或召開職工代表會(huì)討論通過。時(shí)刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。

____年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲(chǔ)余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成余額計(jì)劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。