2025年員工個人年度總結(jié)怎么寫 【篇1】9450字
1.____年員工個人年度總結(jié)
____年是水務(wù)集團新三年發(fā)展戰(zhàn)略實施的開局之年,也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認真貫徹落實集團各項決策精神和工作部署,按照集團及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要,剖析發(fā)展形勢,緊緊抓住集團穩(wěn)定而強勁的有利時機,通過全體干部職工的齊心努力,內(nèi)部管理逐步理順,經(jīng)營業(yè)績不斷提升,營銷手段不斷創(chuàng)新,服務(wù)水平不斷提高,各項工作取得了可喜的成績,實現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下:
一、今年工作回顧
(一)把握全局,穩(wěn)步推進,各項指標順利完成。____年,公司在全體干部職工的共同努力下,通過真抓實干,出色地完成全年經(jīng)濟指標。具體如下:
1、收入指標:公司全年物資銷售收入萬元,比去年同期增加%;聚合氯化鋁實現(xiàn)銷售收入萬元,比去年同期萬元增加%;純凈水銷售收入萬元,物業(yè)管理費(含電費萬)收入萬元。累計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元,完成全年考核指標的%。
2、成本費用及效益指標:公司____年主營業(yè)務(wù)成本萬元,上繳稅收萬元,投資收益萬元,全年賬面合計盈利萬元。
(二)嚴格管理,優(yōu)化服務(wù),生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進。
1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務(wù)上,攻堅克難、務(wù)求實效,切實解決推進集團重大工程項目服務(wù)和物資管理中的突出問題,取得了實足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項目材料供應(yīng)作為物資供應(yīng)的第一要務(wù),努力做好工作,保障了各隨路給水工程的物資供應(yīng)。二是通過集團平臺,組織搶修、維修零星管線dn100-dn1000球墨管招標兩次,簽訂供貨買賣合同43項。配送大項工程材料合計20項,應(yīng)急搶修材料36項,閥門類配件80項。
2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟目標。公司在凈水藥劑業(yè)務(wù)上,根據(jù)市場的變化,調(diào)整經(jīng)營思路,以穩(wěn)定內(nèi)銷,擴大外埠業(yè)務(wù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平為總體目標,強化質(zhì)量管控,生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,贏得市場信譽,通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護好老客戶的同時,積極開拓新客戶,今年先后新增四家客戶,實現(xiàn)銷量噸,其中外銷首超噸,超額完成全年經(jīng)濟目標。
3、一方凈水發(fā)展勢頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務(wù),嚴把成本控制,主抓大客戶業(yè)務(wù)。一是嚴格按qs質(zhì)量標準組織生產(chǎn),順利通過省、市、區(qū)的質(zhì)量驗收;二是積極做好快捷服務(wù)的調(diào)研工作,提高送水及時率;三是加強純凈水的成本控制,月均破桶率1.923%,同比下降了0.187%,并創(chuàng)新營銷模式,將業(yè)務(wù)重點放在大客戶管理,并對經(jīng)銷點加強了監(jiān)管;四是對設(shè)備進行及時更新維護,____年新增6家經(jīng)銷點,擴大了市場經(jīng)營范圍,為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎(chǔ)。
4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點,一是加強成本控制,做好節(jié)能降耗,提高成本意識;二是完成物業(yè)三級資質(zhì)年審,為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障;三是強化服務(wù)質(zhì)量,把保潔、會務(wù)及住戶的滿意度作為服務(wù)好差的標桿;四是加強食堂管理,嚴把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān);五是加強設(shè)備管理,如對奧的斯電梯、vrv空調(diào)等設(shè)備進行了年檢和養(yǎng)護,對大樓屋頂平臺進行補漏,全年設(shè)備完好率達到95%以上。
(三)健全制度,嚴格考核,全面加強內(nèi)部管理。管理出效益,公司始終重視管理,通過內(nèi)部考核,成本控制、完善制度等手段,向管理要效益。
1、抓財務(wù)管理。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,公司加強財務(wù)管理,提高財務(wù)管理水平。一是對資金使用實行層層把關(guān)、嚴格審核,保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,用好用活資金。二是抓好預(yù)算管理、成本控制等財務(wù)基礎(chǔ)管理工作,為公司節(jié)約資金。三是加強應(yīng)收帳款回收工作,做到有計劃,有任務(wù),有措施,運用一切方法回收應(yīng)收帳款,保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。四是加大財務(wù)監(jiān)督力度,嚴格控制人為失誤,減少資金損失,做到資金合理使用。
2、抓制度建設(shè)。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,是取得良好經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。公司在原有的規(guī)章制度上,結(jié)合工作實際,結(jié)合新情況,又針對性地相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利開展。在規(guī)章制度出臺后,公司嚴抓貫徹落實,加大執(zhí)行力度,保證規(guī)章制度執(zhí)行有效,不走樣,真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用,用規(guī)章制度管人管事,促進了各項工作的發(fā)展。
3、抓績效考核。今年公司針對各部門的實際,建立了科學合理的考核機制,細化量化內(nèi)部考核,加強了干部職工的考核。通過考核,提高職工的工作積極性,做到對工作認真負責,努力完成工作任務(wù),提高工作效率與工作質(zhì)量。
4、抓隊伍建設(shè)。為提高職工整體素質(zhì),公司加大對職工的學習培訓力度,制定學習培訓計劃,安排落實學習培訓時間。通過學習培訓,切實提高職工的思想覺悟與業(yè)務(wù)技能;二是合理安排人員,做到量才使用。公司根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位,充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛力,實現(xiàn)人員與工作崗位的合理匹配,并提拔一些能力強、敬業(yè)精神高、道德素質(zhì)好的年輕人到領(lǐng)導(dǎo)崗位,做到人盡其才,才盡其用。
5、抓安全管理。公司不斷提高安全意識,加強安全管理,充分認識安全就是公司效益。年初,公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》,重點崗位則簽訂到個人,世博期間,強化對門衛(wèi)的管理,確保安保工作順利進行。公司積極參與集團組織的消防演習,提高員工的消防意識與消防技能,確保公司消防安全。
(四)加強黨群工作,促進企業(yè)發(fā)展。____年,公司切實加強黨群工作,促進企業(yè)發(fā)展。一是以“服務(wù)”為根基,開展“服務(wù)型支部”與“黨員服務(wù)競賽制”活動,進一步增強干部職工的責任意識、大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,提高隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是積極開展區(qū)級文明單位創(chuàng)建,構(gòu)建和諧公司氛圍,充分調(diào)動和激發(fā)干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性,推動公司各項工作向科學化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,積極組織開展正、反兩方面的警示教育,通過抓好廉政勤政工作,樹立清廉公正形象,不出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。四是成立了“一方水務(wù)”書畫團,鼓勵職工參加各類豐富多彩的文體活動,活躍職工業(yè)余生活。五是加強黨建工作,增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘與黨員的先鋒模范作用,兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正,擴大了黨的隊伍。
(五)圍繞重點,順利推進,增強發(fā)展后勁。____年,公司積極努力完成重點工作,增強企業(yè)發(fā)展后勁。一是臨江f泵站藥劑新廠房建設(shè)工程。公司密切配合,至目前,車間、廠房、產(chǎn)品池等主體建筑基本施工完成,生產(chǎn)工藝流程、設(shè)施布局及電器、管路配置等設(shè)計方案已通過評審。同時分公司的登記注冊審批、環(huán)評等手續(xù)也在辦理之中。二是注冊資本少的問題基本解決。在集團公司的支持下,解決了公司成立以來注冊資本少這個困擾公司發(fā)展的重要因素,目前已完成了增資,注冊資本由200萬增資到508萬。
二、存在的問題及面臨的困難
回顧一年來的工作,公司所取得的成績與集團的正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的配合支持是密不可分的。特別是注冊資本的增加,解決了公司投標難的問題。當然我們在為取得成績感到喜悅的同時,也看到工作上的不足和困難,在明年的工作中將逐步加以提高和改進:
1、人才短缺的矛盾。因為隨著市場機制的準入及業(yè)務(wù)的不斷擴大,公司人才缺乏的矛盾開始暴露,同時又缺乏人才引進機制,導(dǎo)致一些工作無法正常開展。
2、二是體制不活的矛盾。由于公司規(guī)模小,自身力量薄弱,在走市場化等工作上存在困難,阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
3、管理有待提高,思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變。公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理雖進行了不斷完善,但還存在一些不盡人意的地方。因此,全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平,成為明年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
2.____年員工個人年度總結(jié)
xx鎮(zhèn)現(xiàn)有7個行政村,14個村級核算單位。為加快推進“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理,從源頭上防范村干部職務(wù)犯罪,推進農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè),維護農(nóng)村社會穩(wěn)定和促進農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展,我鎮(zhèn)首先在科后村對“三資”委托代理工作進行了試點?,F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
科后村位于xx鎮(zhèn)政府正北25華里處,現(xiàn)有農(nóng)戶54戶,人口226人,勞力78個,耕地面積為19,284畝,____年人均純收入為6,41.6元。該村除了農(nóng)戶承包的土地外,沒有機動地,區(qū)域面積內(nèi)的水面、草原、荒地,均由上級相關(guān)部門負責發(fā)包。
二、財務(wù)狀況
截止到____年1月份,該村銀行存款賬面余額為51.59元,固定資產(chǎn)余額為1,182,41.67元,其中,生產(chǎn)性固定資產(chǎn)為1,8元,管理性固定資產(chǎn)為13,837.6元,公益性固定資產(chǎn)為1,157,44.7元。債權(quán)總額為1,987,615.92元,其中,應(yīng)收款余額為44,352.84元,內(nèi)部往來余額為1,583,263.8元。債務(wù)總額為1,872,8.68元,其中,應(yīng)付款余額為1,479,24.68元,長期借款余額為392,84元。公積公益金總額為1,551,845.24元。
三、試點情況
1、成立領(lǐng)導(dǎo)組織,制定實施方案。按照上級業(yè)務(wù)主管部門的要求,xx鎮(zhèn)政府首先成立了以政府鎮(zhèn)長為組長,以相關(guān)部門負責人為成員的xx鎮(zhèn)“三資”委托代理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,并于____年8月份研究制定了《xx鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟“三資”委托代理實施方案》。
2、制定完善制度,重點規(guī)范程序。為了規(guī)范“三資”委托代理工作,xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心在原有各項制度的基礎(chǔ)上,重新制定和完善了各項崗位責任制,資產(chǎn)物資管理制度、土地資源管理制度、財務(wù)公開管理制度、民主理財管理制度等十幾項制度,重新規(guī)范了村集體財務(wù)收支審批程序,為村經(jīng)濟組織“三資”委托代理工作提供了重要依據(jù)。
3、決定以點帶面,開始先行試點。按照縣農(nóng)經(jīng)總站的總體部署,xx鎮(zhèn)選擇了群眾基礎(chǔ)較好,財務(wù)管理比較到位的科后村,作為“三資”委托代理工作的試點村。之所以選擇科后村作為試點,主要是因為該村地域遼闊,自然資源相對比較豐富,在財務(wù)管理中所存在的問題,不僅具有普遍性和代表性,而且,也能充分發(fā)揮出民主理財?shù)闹匾饔谩?/p>
4、召開兩委會議,進行發(fā)動宣傳。為了進一步統(tǒng)一思想,加快推進“三資”委托代理工作的進程,____年12月15日,在主管鎮(zhèn)長王亞軍的帶領(lǐng)下,由紀工委朱寶生同志牽頭,與縣農(nóng)經(jīng)總站工作組、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心主任一行6人,首先在科后村召開了兩委班子會議,對此項工作進行了認真部署,宣傳和動員,得到了該村黨支部和村委會的大力支持。
四、存在問題
通過在科后村進行試點,使我們發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、人力不足,崗位分工難。xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心共有編制2個,現(xiàn)有工作人員2名,其中,副主任1名,職員1名。按照財務(wù)管理崗位的具體分工,財務(wù)主管、總會計、總現(xiàn)金員、檔案員必須單獨設(shè)置。因此,農(nóng)經(jīng)中心在人員內(nèi)部分工上,出現(xiàn)了崗位嚴重空缺的現(xiàn)象。
2、設(shè)備落后,工作難度大。xx鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)中心目前使用的計算機,還是____年省里統(tǒng)一給配備的,已經(jīng)無法再進行系統(tǒng)升級的舊機器。xx鎮(zhèn)在____年已經(jīng)實行了村級財務(wù)電算化管理,已經(jīng)順利的完成了兩次軟件的改版和升級。____年在新財務(wù)軟件的升級過程中,由于計算機系統(tǒng)陳舊不支持,造成____年全鎮(zhèn)所有的財務(wù)數(shù)據(jù)丟失,因此,在業(yè)務(wù)處理上給我們帶來了意想不到的麻煩。
3、資產(chǎn)不實,應(yīng)及時核查。在科后村的試點過程中發(fā)現(xiàn),該村固定資產(chǎn)總額為1,182,41.67元,其中,已經(jīng)不存在的固定資產(chǎn)總額為15,685.68元,占固定資產(chǎn)總額的8.9%。原因主要是由于時間較長,一些易損的固定資產(chǎn)已經(jīng)報廢,但是,由于種種原因沒能及時進行賬務(wù)處理,造成了村集體固定資產(chǎn)有名無實的現(xiàn)象。
4、債權(quán)不準,呆死帳額大。由于時間問題和歷史原因,有些單位已經(jīng)不存在了,個別債權(quán)人也是走的走,亡的亡,導(dǎo)致村級債權(quán)一部分數(shù)額成了呆死帳。在科后村帳面上看,應(yīng)收款總額為44,352.84元,其中,已經(jīng)無法收回的帳款為343,327.7元,占應(yīng)收款總額的84.9%。在農(nóng)戶往來帳里也有一些走死逃亡戶,目前正在清理與核實過程中。
5、產(chǎn)權(quán)不清,有待于界定。在村集體界內(nèi)的水面、荒地、草原等自然資源,原本應(yīng)該由村集體負責對外發(fā)包,但由于一些歷史原因和上級有關(guān)部門的規(guī)定,這些集體資源早已無翼而飛??h政府“五清”土地之后,原本是農(nóng)戶二輪承包的面積,也有被劃分到了國有土地的范疇。因此,造成了集體資源權(quán)屬不清,部分農(nóng)戶土地性質(zhì)混亂的現(xiàn)象,這不僅給國有土地收費帶來了一定的難度,也給干群關(guān)系帶來了新的矛盾,不利于農(nóng)村社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
6、以權(quán)代法,應(yīng)引起注意。盡管在試點村沒有發(fā)現(xiàn)類似的現(xiàn)象,但在其他村屯,有個別村書記、村主任膽大妄為,擅自做主,把村里的機動地一包就是三年,甚至更多年,嚴重侵害了集體利益。更有甚者,不把村集體收入及時入賬,進行坐收坐支,造成村財務(wù)管理混亂,嚴重違反了財經(jīng)紀律,希望能引起主管部門和個別村領(lǐng)導(dǎo)的注意。
五、幾點建議
1、成立“三資”代理中心,實行崗位分工負責制。農(nóng)經(jīng)工作項目繁多,政策性強,又涉及到方方面面,尤其是在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),一到防火期干部就不得不下鄉(xiāng)包村,村會計報上來的票據(jù)無法進行及時處理,為此,建議山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠考慮到農(nóng)經(jīng)崗位的特殊性,不要讓農(nóng)經(jīng)中心主任包村,或者配備專門的管理人員處理業(yè)務(wù),實行崗位分工負責制。否則,不僅日常工作無法正常開展,實行“三資”委托代理也是無法正常進行。
2、改善農(nóng)經(jīng)中心辦公條件,確保業(yè)務(wù)正常開展。實行“三資”委托代理制,必須實行電算化管理。實行電算化管理,必須配備優(yōu)質(zhì)的計算機。如果計算機的配置低劣,不但無法進行財務(wù)軟件升級,一旦電腦癱瘓數(shù)據(jù)庫就會被破壞,所有財務(wù)數(shù)據(jù)也將一并丟失。為此,建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理服務(wù)之前,必須首先配備好電腦。只有這樣,才能保證此項工作的順利進行。
3、實行“三資”委托代理制,必須進行財產(chǎn)清查。為了明確責任和不留隱患,建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“委托代理中心”在實行“三資”委托代理制之前,必須對村級經(jīng)濟組織的資金、資產(chǎn)、資源,以及債權(quán)債務(wù),進行一次徹底的財產(chǎn)清查。該核銷的呆死帳進行核銷,該收回的債權(quán)也要及時回收。對于一些產(chǎn)權(quán)不清的集體資源,也必須協(xié)調(diào)好有關(guān)部門,盡快確定其權(quán)屬。只有這樣,才能保證集體財產(chǎn)不受侵害。
4、實行“三資”委托代理制,必須堅持常抓不懈。實行“資金、資產(chǎn)、資源”的信息化、公開化、規(guī)范化管理,不僅是一項長期的重點工作,也是一項科學化、經(jīng)?;⑾到y(tǒng)化工程。為此,建議有關(guān)部門必須堅持常抓不懈,千萬不要走過場,也不要為了迎接上級檢查而應(yīng)付了事。只有真抓實干,并堅持不懈,才能把“三資”委托代理工作真正落到實處,才能更好的為廣大農(nóng)民和新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.____年員工個人年度總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我一年的工作又要結(jié)束了,在一年的工作中,我可以說是做到了,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
xx____在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以總結(jié)匯報:
一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的.,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),存款是責任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
二、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負責;明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
五、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部xx____全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。生活中有很多的壓力需要我來克服,但是我相信,只要我時刻的保持清醒的頭腦,就能把我的工作做好,我的工作并不難,但是由于會計出納接觸的是錢,這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn),稍有差錯,就會出現(xiàn)很大的失誤,導(dǎo)致工作進展的極不順利。我早就意識到這種情況了,所以我會一直不斷的努力下去了,我相信我會一直不斷的努力下去,我會在來年的工作中做到!
4.____年員工個人年度總結(jié)
時間過去了一年,從工作開始到如今,我們也做完了一年的任務(wù),在過去一年工作中,各個部門都貢獻了不少力量,達到了公司的期望目標?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按照年初設(shè)定的計劃,一步一步走,首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃,每月生產(chǎn)的服裝達到標準后,根據(jù)當月的銷售情況,規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量。因為去年決策失誤,導(dǎo)致公司損失嚴重,影響到了我們公司的發(fā)展,這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開市場,只有市場有需要,我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量,這才是我們生產(chǎn)過程中必須重視的一點。
公司結(jié)構(gòu)方面也做了調(diào)整,____年,減少了公司線下銷售量,將我們公司的銷售中心放在了線上,因為現(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購買產(chǎn)品,這也是現(xiàn)在消費的主流方式,公司依然保留了部分線下商店,或者讓更多的加盟商進入,成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè),開始擴展業(yè)務(wù),有了新的零售渠道,一個是開拓更多的業(yè)務(wù),公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展,因為公司處于高速發(fā)展階段,擴展業(yè)務(wù),發(fā)展更多的商品,這是公司的方向,____年雖然在業(yè)績上取得了不錯的成績,但是也沒有得到多少市場份額,在____年中,將是我們發(fā)展的重心,當然前提是我們繼續(xù)保持一年的工作進度。
經(jīng)過了____年的發(fā)展,我們已經(jīng)有了極大的拓展,收到了很多有利的改變,這些都是公司每個員工共同努力的結(jié)果,因為在工作期間每個員工團結(jié)一致都在為公司的發(fā)展努力著,沒有人敢放下?lián)?,始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力,有著很強的凝聚力,都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,這是一個發(fā)展中公司具備的條件。
我們在____年中工作作風嚴謹,沒有人耽誤工作,這是每個員工共同努力的結(jié)果,我相信,只要我們一直堅持做好工作,就一定會完成工作任務(wù)。在____年中我們一樣也有很多的問題,比如在進口原料方面,因為供貨渠道不穩(wěn)定,出現(xiàn)短暫停貨。最終通過采購部努力開拓,終于找到了多個采購渠道,從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰(zhàn),我們只完成了這一年的工作,依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔,需要我們開拓創(chuàng)新,我們要堅持下去,在未來的一年中,做出更多的成績,公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個成員的未來,在____年中,會朝著更高目標前進,做出更好的成績,實現(xiàn)公司的飛速發(fā)展,朝著世界百強企業(yè)進發(fā)。
5.____年員工個人年度總結(jié)
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的____年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
篇1寫作要點103人覺得有用
____年員工個人年度總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事,說起來容易,做起來可不容易。不少人為了圖省事,就隨便抄個模板往里填數(shù)字,這樣寫出來的總結(jié)跟流水賬似的,沒啥價值。要想寫出點東西來,得先搞清楚總結(jié)到底是個什么。總結(jié)不是單純羅列工作成果,也不是簡單匯報工作流程,而是把一年的工作經(jīng)歷梳理一遍,看看哪些做得好,哪些還有改進空間。
寫總結(jié)前,先得有個大致的框架。比如,可以從年初定的目標開始,想想當初是怎么規(guī)劃工作的。然后回顧一下這一年的具體表現(xiàn),哪些目標完成了,哪些沒完成。這個過程不能光靠腦子記,最好能翻翻筆記本或者郵件記錄,不然很容易漏掉一些重要的事情。比如,某次項目推進過程中遇到的困難,當時是怎么解決的,后來有沒有效果,這些問題都值得好好琢磨。
寫總結(jié)的時候,別光顧著說自己干了什么,還要多分析分析為啥這么干。如果某個項目成功了,那成功的因素是什么?是因為團隊配合得好,還是因為方法得當?要是失敗了?是不是因為前期準備不足,還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了差錯?這些問題都要想明白。當然,寫的時候也別太較真,有時候事情復(fù)雜得很,不可能一句話就說清原因,能大致講個大概就行。
總結(jié)里頭,數(shù)據(jù)是很重要的部分。比如銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提升了多少個百分點,這些都是很直觀的成績。不過,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實際情況去解讀。比如銷售額漲了三成,那得看看是靠新增客戶貢獻的,還是老客戶的復(fù)購率提高了。如果只是新增客戶撐場面,那明年的業(yè)績壓力就會很大。這種分析能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思路,而不是只盯著數(shù)字看。
寫總結(jié)時,千萬別忘了提建議。這一年里肯定有不少地方需要優(yōu)化,比如工作效率能不能提高,工作流程能不能簡化之類的。提建議的時候要注意方式方法,別一上來就批評,得先肯定成績,再委婉地指出問題所在。比如,去年公司搞的那個培訓項目挺好的,但如果能增加一些案例分享環(huán)節(jié),效果可能會更好。這樣的表達既專業(yè)又不失禮貌。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,字數(shù)控制也很關(guān)鍵。有些人為了顯得自己忙,就把總結(jié)寫得很長,恨不得把一天的工作都寫進去,結(jié)果反而讓人抓不住重點。一般情況下,總結(jié)控制在一頁紙左右就夠了,重點突出,條理清晰,這樣領(lǐng)導(dǎo)看起來也輕松。要是實在覺得內(nèi)容太多,可以分幾個小標題,把不同的工作內(nèi)容分開寫。
銀行員工個人年度總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
轉(zhuǎn)眼間,____年即然結(jié)束,下面我將x____工作總結(jié)
為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xx____至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
篇2寫作要點96人覺得有用
銀行員工個人年度總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事,對每個銀行員工來說都挺重要。這不僅是對自己一年工作的梳理,也是給領(lǐng)導(dǎo)看的一份匯報材料。不過,寫總結(jié)的時候有些地方得注意,不然寫出來的東西可能就差強人意了。
先說說開頭部分吧。開頭要簡潔明了,別啰嗦太多。你可以簡單回顧一下這一年的工作情況,比如說負責的主要業(yè)務(wù)有哪些,參與過哪些重要項目之類的。記得把關(guān)鍵數(shù)字放進去,像完成的任務(wù)量、銷售額或者是客戶數(shù)量啥的。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時容易忽略掉一些細節(jié),像是忘記寫具體的時間節(jié)點或者沒把核心數(shù)據(jù)列清楚。
接著就是重點部分,就是工作成果這部分。這里得詳細描述一下自己干了什么,取得了哪些成績。比如說你負責的貸款審批業(yè)務(wù),這一年總共處理了多少筆,不良率控制在多少以內(nèi),有沒有遇到特別棘手的問題以及你是怎么解決的。如果能舉幾個具體的例子就更好了,這樣顯得更有說服力。不過有時候?qū)懙竭@里會不小心把順序搞混,比如先寫了后期做的工作再回頭提前面的事情,這樣讀起來就有點亂。
再往后就是不足之處了。人都不是完美的,工作中肯定會有做得不到位的地方。像溝通技巧上的欠缺,或者對某些新政策理解不到位導(dǎo)致的小失誤啥的。但要注意,寫不足的時候不要太過消極,可以帶點改進的方向,比如說打算通過參加培訓提升自己的專業(yè)能力之類的。有時候?qū)懼鴮懼鴷诉@一點,光顧著抱怨問題卻沒提到解決方案。
還有就是未來規(guī)劃這一塊。每個人都要想想下一年的目標是什么,是爭取更高的業(yè)績還是想在團隊管理上有新的突破。這部分最好結(jié)合公司的發(fā)展方向來寫,表現(xiàn)出你的進取心。不過有時候?qū)懸?guī)劃時容易跑偏,像是目標定得太空泛,缺乏實際操作性,這就不太好。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候格式也很重要。字體大小、行間距這些基本的東西不能馬虎,尤其是提交給領(lǐng)導(dǎo)的時候。要是排版混亂,給人的感覺就會很隨意。有時候?qū)懣偨Y(jié)會忽略掉這些小細節(jié),覺得只要內(nèi)容好就行,但實際上細節(jié)也能體現(xiàn)一個人的態(tài)度。
員工個人年度工作總結(jié)模板集合怎么寫【篇3】 1750字
員工個人年度工作總結(jié)
____我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、____由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
3、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
____工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
員工個人年度工作總結(jié) 。
篇3寫作要點182人覺得有用
在撰寫總結(jié)時,有些人總想著找現(xiàn)成的模板套用,其實這并不太好。模板雖然能提供一些參考,但每個人的情況都不一樣,照搬很容易顯得千篇一律,缺乏個性。要想寫出高質(zhì)量的總結(jié),關(guān)鍵在于結(jié)合自身的工作實際,突出重點。
寫總結(jié)前得先梳理一下自己的工作內(nèi)容,把一年下來的主要工作理清楚。比如說你負責的項目進展如何,遇到了哪些困難,又是怎么解決的。把這些事情一件件列出來,這樣就不會遺漏重要事項。不過有些人在整理時可能就會漏掉細節(jié),比如某個時間節(jié)點沒記準,導(dǎo)致描述起來前后不一致。
寫的時候要注意分清主次,重要的事情要詳細寫,次要的簡略帶過就行。有些人在寫的時候就容易犯糊涂,一會兒寫這個,一會兒又跳到另一個話題上去,結(jié)果整篇文章思路不清。還有就是語言要簡潔明了,避免啰嗦,但也不能太干巴,適當?shù)拿枋瞿茏尶偨Y(jié)更有說服力。
對于一些具體的數(shù)據(jù),最好能精確到具體的數(shù)字。像銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提升了多少個點之類的,這些都是很有力的佐證。要是這里寫錯了數(shù)字,比如把增長百分比寫成了負數(shù),那看起來就很奇怪了。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以提一下工作中的一些心得體會,但別太多,主要是為了體現(xiàn)你的思考深度。有人可能會在這部分寫得太過主觀,甚至偏離主題,這就不太好??偨Y(jié)的重點還是要放在工作成果和經(jīng)驗積累上。
小編友情提醒:
寫完后記得檢查一下,看看有沒有錯別字,句子通不通順。有時候人一忙起來,可能會忽略這些小問題,比如把“已經(jīng)完成”寫成了“已完正”,雖然不影響大意,但還是會影響整體印象。
關(guān)于員工個人年度工作總結(jié)模板匯編怎么寫【篇4】 1650字
關(guān)于員工個人年度工作總結(jié)模板匯編
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的員工個人年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人年度工作總結(jié)
緊張與忙碌的20xx即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。
為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進行總結(jié),下一年的工作進行籌劃。
首先先做一下本年的工作總結(jié):
在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行查房制度,詳細記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設(shè)立易耗品臺帳,控制成本費用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面:制定月培訓計劃,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定,如查房時間、工作量,衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務(wù)無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;關(guān)愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點:
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標,做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等,結(jié)合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高
2、崗位的服務(wù)用語有待進一步加強。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責任人。
4、加強與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作,另由于pa機器過大,對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費,所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓。
以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃,部門的不足與改進。綜上所述,我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我部全體員工會共同努力,聯(lián)手齊心,共同為酒店的____年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。
總之,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓水平,質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻自己的力量!
員工個人年度工作總結(jié) 篇。
篇4寫作要點167人覺得有用
關(guān)于員工個人年度工作總結(jié)模板匯編怎么寫
每年到了年底,不少人都得準備一份年度工作總結(jié)。這類文檔通常用于匯報過去一年的工作成果,同時也是對自己工作的回顧和反思。說實話,剛開始接觸這類總結(jié)的時候,很多人會覺得無從下手,不知道該怎么組織材料。其實總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事情,只要掌握一些基本的方法,就能寫出比較合格的文檔。
首先,明確總結(jié)的目的很重要。有些人可能覺得總結(jié)就是把全年工作羅列一遍,但這只是表面功夫。真正的總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵點,比如哪些工作做得比較好,哪些地方還有不足。舉個例子,假如你在某部門負責項目管理,那么就可以從項目完成的數(shù)量、質(zhì)量以及客戶反饋等方面入手。當然,如果能結(jié)合公司戰(zhàn)略目標去分析自己的工作就更好了,這樣顯得更有針對性。
其次,要注意總結(jié)的格式。一般來說,開頭部分可以簡要介紹下自己這一年的工作背景,包括職位、職責范圍之類的信息。中間部分則是重頭戲,這部分最好分幾個模塊來寫,比如業(yè)務(wù)成果、團隊協(xié)作情況、個人成長等。每個模塊都盡量用具體的數(shù)據(jù)說話,比如“今年共完成了x個項目,其中y%達到了預(yù)期目標”。另外,別忘了提一下遇到的問題及解決辦法,這能體現(xiàn)你的應(yīng)對能力。
不過有時候,人們在寫總結(jié)的時候會忽略細節(jié)。比如,有人可能會把“銷售額增長了20%”寫成“銷售額增加了20%”,雖然兩個說法差別不大,但前者聽起來更專業(yè)些。再比如,有些人在描述團隊合作時,只強調(diào)自己的貢獻,卻忽略了同事的幫助,這就顯得不太全面了。
還有就是語言表達方面,盡量做到簡潔明了。避免使用太復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),因為總結(jié)不是學術(shù)論文,沒必要追求那種高深莫測的感覺。另外,多用動詞開頭的句子,這樣會讓整個文檔看起來更有活力。比如“通過優(yōu)化流程,提高了工作效率”比“工作效率由于流程優(yōu)化得到了提高”這樣的表述更容易理解。
小編友情提醒:
建議大家在提交前多檢查幾遍。畢竟誰也不想因為粗心大意而留下遺憾。檢查的時候除了看有沒有錯別字,還要留意數(shù)據(jù)是否準確,邏輯是否通順。當然,有時候忙起來難免會有點疏忽,比如把“上半年”寫成了“上半場”,但只要不影響整體意思,也不是什么大問題。
2025公司員工個人年度總結(jié)怎么寫【篇5】 3650字
1.____公司員工個人年度總結(jié)范文
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù),在思想覺悟方面有了更進一步的提高,在工作上更加的進步。這半年的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、思想方面
能夠認真貫徹公司的基本路線方針,通過周報、手冊積極學習作業(yè)理論;遵紀守法,認真學習公司的精神;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、工作方面
我進公司工作也已經(jīng)有4年了,從設(shè)施員到道路作業(yè)員,一直兢兢業(yè)業(yè)的工作著,協(xié)助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐,在一段的時間內(nèi)便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進行,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事一起做好各項工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更完美。
2.____公司員工個人年度總結(jié)范文
一年的時間過得真快呀,如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕,回首過去這一年在生活、工作中發(fā)生過的點滴往事,我覺得自己有點欣慰和驕傲,因為我和咱們公司在____年里共同成長了不少,每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成,這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人,不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨,我們再過一陣子也就要放假回家了,我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。
一、全年的工作表現(xiàn)
這一年里面,雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出,但是我嚴格遵從公司的規(guī)章制度,每天都能做到準時準點上班,在工作的時候認真把自己的任務(wù)給處理好,然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話,那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神,不然就如同沒有打好地基的房子,是經(jīng)不起太多的風浪折騰的。
每個月的工作中,我都能按照公司的指標完成自己的工作量,當然了,大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù),這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力,也是想讓自己得到更好的待遇,在工作中如果沒有一點點野心和私心的話,我覺得會缺少一份工作的動力。
二、工作中仍需改進的地方
在和公司里的新老同事相處時,我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了,有時候只是被動和同事進行工作上的交流,這一點是我在新一年的工作中急需改進的地方,不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外,我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解,所以我得繼續(xù)加強自己的學習,爭取早日讓自己的能力達到領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
三、新一年的工作計劃
新的一年,對于公司和我們這些員工來言都很重要,咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準備,就等著在新年里爆發(fā),我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中,渴望著能獲得更好的績效,我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升,現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了。
相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,咱們xx公司一定能在新年里取得更多更大的進展,我會盡快盡好地提升自己的個人能力,爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!
3.____公司員工個人年度總結(jié)范文
作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項:
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
2、工作質(zhì)量成績和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預(yù)期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1)、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2)、認真負責的完成各項任務(wù),在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,讓我學習到了好多。
總結(jié)兩個月的試用期工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
4.____公司員工個人年度總結(jié)范文
____年x月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同努力下,我司于6月x日完成了分公司下達的全年任務(wù),在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu),在這一年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、提高自我意識
自加盟民安保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的.同時,牢記各項核保政策,努力學習核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長,承保 過程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認真鉆研,仔細調(diào)研,努力做到:不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,不放進一筆不良業(yè)務(wù),推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的1270萬密不可分的??雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),嚴格審核每一點信息,才能把風險拒之門外。
三、下一年工作計劃
在下半年的工作中我會一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認真學習專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
“從我做起,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
5.____公司員工個人年度總結(jié)范文
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間____年即將進入尾聲!作為xx保險公司一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將____年工作結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責
今年x月份我步入到xx保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要,就應(yīng)時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),個性是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,但是之后將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,如在應(yīng)對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加用心努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
篇5寫作要點202人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先把這一年的工作梳理一遍,腦子里有個大概輪廓。有些事情可能當時挺忙亂的,現(xiàn)在回過頭看,就能發(fā)現(xiàn)不少門道。比如說項目a,一開始總覺得時間緊任務(wù)重,后來慢慢理順了流程,效率就提高了。要是一開始就鉆牛角尖,很可能最后啥也沒弄明白。
記得要把重點放在成果上,那些做了什么、怎么做的,還有取得了什么樣的效果。數(shù)字是最直觀的證明,像去年銷售額增長了百分之十,這就是個硬指標。當然,光有數(shù)字還不夠,還得講清楚背后的原因,為啥能漲這么多?是因為市場策略調(diào)整了,還是團隊協(xié)作更好了?
寫總結(jié)的時候,也別忘了提到遇到的問題。不是說把困難拿出來顯擺,而是要讓別人知道你是怎么克服的。比如說項目b,中途遇到了技術(shù)瓶頸,當時大家都挺焦慮的,后來通過請教專家、反復(fù)測試,總算解決了。這事一說,領(lǐng)導(dǎo)就知道你有解決問題的能力。
有時候,總結(jié)里還可以提點未來的打算。不是那種空洞的大話,而是基于當前情況的小目標。比如今年打算加強某方面的培訓,或者優(yōu)化某個環(huán)節(jié)的操作流程。這樣顯得有計劃,也有前瞻性。
寫總結(jié)的時候,最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略。要是你的工作方向跟公司的大方向一致,那肯定是有加分項的。比如說公司今年強調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,你正好在這方面有所貢獻,那就更有說服力了。
有時候,寫總結(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,這得看你所在的行業(yè)。像it行業(yè),可能就得提到代碼優(yōu)化、系統(tǒng)升級之類的東西。要是你不太確定該用哪個詞,可以問問同事或者查查資料,千萬別亂用,不然容易鬧笑話。
寫總結(jié)的時候,字數(shù)不用太多,太長了反而容易讓人抓不住重點。一般兩三千字就夠用了,把關(guān)鍵的地方講清楚就行。要是實在不知道從哪里開始,可以從最近的一件大事著手,然后順著思路往下寫。
銀行員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
____年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
____年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
二、認真學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
____年,我認真學習黨的理論,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
____年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻。
篇6寫作要點134人覺得有用
銀行員工做年度總結(jié)的時候,得知道總結(jié)不是簡單的流水賬,而是對自己一年工作的梳理和提煉。開頭可以簡單回顧一下過去的一年,比如說工作環(huán)境、主要任務(wù)之類的背景。接著就該進入正題了,把這一年里完成的主要工作一條條列出來,最好能突出重點,像是那些特別重要的項目或者活動,這能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的貢獻。
像我剛進銀行那會兒,總想著把所有事都寫進去,結(jié)果弄得總結(jié)又長又亂。后來才明白,總結(jié)不是越長越好,關(guān)鍵是要有質(zhì)量。寫的時候要注意,不能光說做了什么,還得講清楚是怎么做的,用了哪些方法,效果怎么樣。比如處理一筆大額貸款,不僅要寫明金額和客戶信息,還要談?wù)勛约涸陲L險評估上的思路,還有最終的結(jié)果如何。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細節(jié),像是具體的數(shù)據(jù)忘了寫,或者是時間記錯了。我就曾經(jīng)把某項業(yè)務(wù)的完成時間搞混了,還好同事幫忙指了出來。所以寫的時候要仔細核對,必要的話可以翻翻之前的記錄。另外,總結(jié)里頭還可以提一下遇到的問題,比如某個客戶的特殊需求讓你一時不知所措,你是怎么克服的。這樣不僅能展現(xiàn)自己的應(yīng)變能力,也能給領(lǐng)導(dǎo)一個印象,就是你面對困難是有辦法解決的。
還有一點需要注意,總結(jié)里邊最好帶點個人感悟。這不是說要抒情,而是可以稍微談?wù)勥@一年的工作給自己帶來了什么啟發(fā),對未來有什么計劃。比如說通過這次經(jīng)歷,自己對團隊合作有了更深的理解,以后會更加注重溝通協(xié)調(diào)之類的話。但別說得太虛,還是要結(jié)合實際工作來說。
總結(jié)不能只盯著自己,也要看看團隊的表現(xiàn)??梢院喍痰靥岬揭幌峦聜兊呐浜锨闆r,尤其是那些對你工作幫助比較大的人,適當?shù)谋頁P一下也是不錯的。不過這得掌握好分寸,別顯得太過刻意,不然可能適得其反。
小編友情提醒:
寫完之后最好多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。有時候打字快了,就會出現(xiàn)一些小問題,像是一些字少寫了個偏旁,或者是標點符號沒放對位置。這些問題雖然不大,但會影響整體的印象。要是有條件的話,可以讓同事幫忙看看,他們的眼光可能會比自己更敏銳些。