汽車銷售年底工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字
為進一步加強集團經(jīng)理級員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動集團經(jīng)理級主管工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)《焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)理績效考核管理辦法》精神，特制定本考核辦法。
一、適用范圍
本辦法適用于焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司旗下各個店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的考核
二、調(diào)查內(nèi)容
主要包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理個人工作能力、工作態(tài)度等，通過員工滿意度測評考核方式來考核。部門經(jīng)理員工滿意度調(diào)查考核滿分為 100分，其中工作能力部分占50分，工作態(tài)度部分占50分。總經(jīng)理、副總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查為選擇題形式，從整體來反映經(jīng)理的工作能力、工作態(tài)度。
注:具體考核指標(biāo)參見員工滿意度調(diào)查問卷(附表一：總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查問卷;附表二：副總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查，附表三：部門經(jīng)理員工滿意度調(diào)查)
三、績效考核實施程序
(一)綜合行政部成立問卷調(diào)查小組
組長：×××
成員：××× ×××
(二)本著公平、公正的原則，按以下程序?qū)嵤┛荚u：
考核每年進行兩次。每年7月20日之前、12月20日之前綜合行政部做好員工滿意度調(diào)查問卷，分別于7月底、12月底完成對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理的問卷調(diào)查。
問卷調(diào)查遵循以下流程:
1、綜合行政部制定、印制員工滿意度調(diào)查問卷，并做好前期準(zhǔn)備工作
由綜合行政部向個旗下店主管部門下發(fā)進行員工滿意度調(diào)查的文件，其中涉及員工滿意度調(diào)查的時間、被考評人、發(fā)放方式以及問卷回收方式等內(nèi)容,由行政部總經(jīng)理張總在例會上和各旗下店部門經(jīng)理進行溝通，取得各個部門經(jīng)理的配合和支持
2、綜合行政部配合各個部門主管進行員工滿意度調(diào)查問卷的實施
第一、進行員工滿意度調(diào)查的時間要統(tǒng)一緊湊，結(jié)合各個部門的空閑時間，力爭有規(guī)劃的在較短的時間內(nèi)完成，提高工作效率;
第二、實施員工滿意度調(diào)查的過程要努力做到公平公正，讓員工敢說話、說實話，避免走形式主義。實施過程可以是在早上點名時間，例行公事以后由負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷，拿到問卷員工在適當(dāng)?shù)臅r間(10—15分鐘左右)和就近地點統(tǒng)一填寫，最后由行政部門人員當(dāng)場統(tǒng)一回收，保障評價結(jié)果公平公正，同時提高工作效率。
3、綜合行政部回收員工滿意度調(diào)查問卷，并審核、匯總結(jié)果
員工滿意度調(diào)查問卷的審核、匯總工作一般在一到兩天內(nèi)完成
4、綜合行政部總經(jīng)理和董事長助理組成小組進行重要崗位員工面談
5、綜合行政部審核匯總后將滿意度調(diào)查問卷面談記錄匯總表交給總經(jīng)理審批
6、綜合行政部匯總計算浮動工資/獎金
四、考核結(jié)果
公司考核小組根據(jù)考評綜合得分評出優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個等級。各項總得分80分及以上為優(yōu)秀，60～79分為合格(包括60分)，60分以下為不合格，并將有關(guān)結(jié)果及時反饋給被考評的各個經(jīng)理級主管。依據(jù)員工滿意度調(diào)查問卷反饋結(jié)果，被考評經(jīng)理級主管對照標(biāo)準(zhǔn)找出差距，分析原因，制定可行措施，通過不斷改進，穩(wěn)步提升管理水平。同時，根據(jù)考核過程中存在的問題，考核小組將不斷修訂完善評價體系，優(yōu)化考評標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)推進。
注：凡年度內(nèi)有下列情況之一者，考核等級不得為“優(yōu)秀”：
(1) 對上次考評結(jié)果反饋的意見不改者
凡有下列情況之一者，考核等級應(yīng)認(rèn)定為“不合格”：
五、獎懲措施
1、考核結(jié)果記入個人檔案;
2、考核結(jié)果作為各總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎勵的重要依據(jù)。公司每年根據(jù)考核結(jié)果和工作量完成情況發(fā)放經(jīng)理級主管績效獎勵，合格等級以上的輔導(dǎo)員在完成規(guī)定的基本工作量的前提下按100%發(fā)放，不合格等級按50%發(fā)放;
3、公司每年評選一次“優(yōu)秀經(jīng)理”，考核為優(yōu)秀等級以上的.輔導(dǎo)員有資格參加評選。
六、其他
1、本辦法由焦作未來汽車銷售服務(wù)有限公司綜合行政部負(fù)責(zé)解釋。
2、本辦法自20xx—____年開始執(zhí)行。
20xx汽車銷售年底工作總結(jié)
篇1寫作要點99人覺得有用
年底了，每個行業(yè)都得寫總結(jié)，汽車銷售這行也不例外。寫總結(jié)不能光靠腦子想，得先把全年的工作情況梳理清楚。先從銷量說起，每個月賣了多少車，這個數(shù)字很重要，最好能和去年比一比，看看是漲了還是跌了。漲了的話，原因得找出來，是新車上市吸引人，還是促銷活動搞得好？跌了也得分析，是不是市場變化大，還是競爭對手太強。
客戶開發(fā)這塊也不能落下，一年下來，新客戶的數(shù)量有多少？回頭客的比例是多少？如果回頭客多，那說明服務(wù)做得不錯。要是少，就得反思一下，是不是售后服務(wù)不到位，或者客戶體驗感不好。另外，接待客戶時的態(tài)度也很關(guān)鍵，態(tài)度好，客戶就愿意跟你聊，態(tài)度冷淡，客戶可能轉(zhuǎn)身就走。這一點得在總結(jié)里寫明白，哪些地方做得好，哪些地方需要改進。
培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。銷售人員的專業(yè)水平直接影響業(yè)績。這一年里，公司組織過幾次培訓(xùn)？培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？有沒有效果？如果效果一般，是不是培訓(xùn)方式有問題，還是培訓(xùn)內(nèi)容不符合實際需求？這些問題都要在總結(jié)里提出來，給領(lǐng)導(dǎo)參考。
庫存管理也是個大事。庫存積壓太多會影響資金周轉(zhuǎn)，少了又怕斷貨。所以，庫存量得控制好。每個月的庫存情況得記錄下來，看看有沒有規(guī)律可循。要是發(fā)現(xiàn)某個時間段庫存總是偏高或偏低，就得想辦法調(diào)整策略。比如，淡季的時候能不能推出一些優(yōu)惠活動刺激消費？
促銷活動的效果也要好好總結(jié)。這一年的促銷活動辦了多少場？每場活動的目標(biāo)是什么？達成目標(biāo)了嗎？沒達成的話，問題出在哪？是宣傳不到位，還是活動形式不夠吸引人？促銷活動的成功與否直接影響到銷量，所以這部分得詳細寫。
小編友情提醒：
財務(wù)狀況也得關(guān)注。銷售額、利潤額、成本支出這些數(shù)字得算清楚。尤其是成本支出，得看看哪些地方花錢太多，有沒有節(jié)省的空間。畢竟，企業(yè)經(jīng)營講究的是效益，不能只看表面風(fēng)光。
寫總結(jié)的時候，記得用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。但也不要光堆數(shù)據(jù)，還得結(jié)合實際情況分析原因。有些話可能說得不夠全面，但這是經(jīng)驗之談，希望能幫到大家。
年底汽車銷售工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
汽車銷售xx____工作總結(jié)
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：
一、銷售情況
銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在xx____新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇2寫作要點95人覺得有用
年底汽車銷售工作總結(jié)怎么寫
年底到了，做銷售總結(jié)這事挺關(guān)鍵，既是對一年工作的梳理，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時，得先搞清楚總結(jié)是什么東西，它不是簡單的流水賬，也不是單純的業(yè)績匯報，而是一種綜合性的分析。既要體現(xiàn)成績，也要找出問題，還要明確改進的方向。
第一步，先把數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好。銷售工作離不開數(shù)字，比如銷量、銷售額、客戶數(shù)量啥的。把這些數(shù)字整理出來，心里就有底了。當(dāng)然，光有數(shù)字不夠，還得結(jié)合市場情況來看。比如，今年的銷量比去年漲了多少？增長的原因在哪？是不是因為新車型上市了？或者是促銷活動給力？這些問題都要想明白。這里有個小細節(jié)需要注意，有些數(shù)據(jù)可能記錯了，比如把某個月的銷量多算了十臺，這事要是不核對清楚，總結(jié)里就可能出現(xiàn)誤導(dǎo)性的結(jié)論。
第二步，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。這一年下來，肯定有做得好的地方，也有不足之處。做得好的地方要提煉出來，比如某個銷售策略特別有效，客戶反饋非常好，那就可以詳細寫寫這個策略是怎么制定的，具體實施步驟是什么。至于不足的地方，就別藏著掖著了，得實事求是地承認(rèn)。比如有的時候客戶來了，接待不夠及時，導(dǎo)致客戶流失，這就是個需要改進的地方。不過這類問題不能只停留在發(fā)現(xiàn)問題上，還得想辦法解決，可以試著增加人手，或者優(yōu)化流程。
第三步，提出明年計劃?？偨Y(jié)完了，就得展望未來。針對前面提到的問題，列出具體的改進措施。比如提高服務(wù)質(zhì)量，加強團隊培訓(xùn)，加大線上推廣力度之類的。計劃不能太籠統(tǒng)，得具體到每個月甚至每周的目標(biāo)。比如，下一年第一季度要把客戶滿意度提升到百分之九十五，這就比說“提高客戶滿意度”靠譜得多。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言要平實，不用太過花哨。畢竟總結(jié)是為了實用，不是為了好看。另外，格式也很重要，條理清晰能讓讀者更容易理解。如果能附上一些圖表，比如柱狀圖或者餅圖，那就更好了，直觀的視覺效果會讓總結(jié)更有說服力。
xxxx年汽車銷售部年底工作總結(jié)報告怎么寫【篇3】 600字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將本年度汽車銷售部年度總結(jié)報告做如下匯總：
一、銷售情況
銷售891臺，各車型銷量分別為331臺，161臺，3臺，2臺，394臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
篇3寫作要點155人覺得有用
在每年的這個時候，寫一份總結(jié)報告對汽車銷售部門來說是必不可少的任務(wù)。這份報告不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，而不僅僅是把事情記下來。
首先要明確總結(jié)的重點，不能只是流水賬式的記錄每天的工作內(nèi)容。應(yīng)該圍繞幾個關(guān)鍵點展開，比如銷量目標(biāo)達成情況、市場變化應(yīng)對策略、客戶群體分析等。在寫這部分時，記得用數(shù)據(jù)說話，比如“全年銷售額較上年增長了約23%，其中第四季度貢獻了近半數(shù)的業(yè)績”。當(dāng)然，這里有個小地方需要注意，有時候為了方便理解，可能會直接說“增加了一倍”，但這其實不太精確，最好還是具體到百分比。
接著就是關(guān)于團隊表現(xiàn)的部分。這一塊可以提一下團隊成員的表現(xiàn)亮點，比如某位同事通過創(chuàng)新的營銷方式成功簽下大單。不過這里有個小細節(jié)容易被忽略，那就是在描述個人貢獻的時候，最好能附帶一些具體的例子，這樣更有說服力。比如“小李通過建立微信群的方式維護老客戶，全年回訪率達到85%”。
再來看市場方面的內(nèi)容。隨著市場競爭加劇，了解競爭對手動態(tài)至關(guān)重要。這里可以簡單提及競爭對手的新動作，以及我們采取的相應(yīng)措施。例如，“面對b品牌推出新款suv，我們迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加大了同級別車型的促銷力度，最終保持了市場份額穩(wěn)定”。
最后別忘了提到售后服務(wù)的情況。良好的售后服務(wù)不僅能提升品牌形象，還能促進口碑傳播?？梢詫懸粚懣蛻魸M意度調(diào)查結(jié)果，以及針對反饋意見所做的改進措施?！敖衲甑目蛻魸M意度評分提升了5個百分點，特別是維修響應(yīng)速度得到了明顯改善?！?/p>
汽車銷售年底工作總結(jié)ppt怎么寫【篇4】 1000字
____年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是201x年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
篇4寫作要點211人覺得有用
做汽車銷售年底總結(jié)ppt，得先理清楚幾個關(guān)鍵點。既要體現(xiàn)業(yè)績，也要展示問題，還得給未來指個方向。要是把總結(jié)當(dāng)成流水賬，那肯定不行。開頭得有個大致框架，比如先把全年目標(biāo)和完成情況擺出來，數(shù)字得精準(zhǔn)，這是說服領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。
在講具體業(yè)務(wù)的時候，別光羅列數(shù)字，最好配上案例。比如說某個大單是怎么談下來的，客戶有什么需求，自己又是怎么解決的。這樣既生動又有說服力。當(dāng)然，數(shù)據(jù)表、柱狀圖這些輔助工具少不了，但不要堆砌太多，挑重點就行。要是覺得一張圖表太復(fù)雜，可以分多張來展示。
說到問題，就不能藏著掖著。比如庫存周轉(zhuǎn)慢的問題，或者是某些車型銷量不理想的原因，得實事求是地分析。這一步很重要，因為只有找到原因，才能在下一年改進。不過分析的時候要注意方式方法，別讓人覺得是在推卸責(zé)任。
至于未來的規(guī)劃，建議從市場趨勢入手。現(xiàn)在新能源車勢頭很猛，是不是可以多關(guān)注這個領(lǐng)域？還有就是服務(wù)這塊，能不能做得更細致一些？這些想法不一定成熟，但得提出來讓大家討論。如果能結(jié)合公司的資源和實際情況就更好了。
寫總結(jié)的時候，用詞得講究。比如“提升”比“提高”顯得更有層次感，“突破”也比“進步”顯得更有沖擊力。但也不要刻意追求高大上的詞匯，畢竟總結(jié)不是文學(xué)作品。有時候樸實點反而更容易打動人心。
有時候會遇到這種情況，寫到一半突然覺得思路卡住了，這時候不妨換個角度想一想?？梢哉彝铝牧?，聽聽他們的意見，說不定會有新靈感。還有，寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有時候一個小小的標(biāo)點錯誤都會影響整體效果。
書寫注意事項：
制作ppt的時候，版面設(shè)計也很重要。顏色搭配要和諧，字體大小要適中，別搞得花里胡哨的。要是公司有統(tǒng)一的模板，那就照著來。如果沒模板，可以根據(jù)行業(yè)特點選個合適的風(fēng)格，比如汽車行業(yè)通常偏穩(wěn)重一些。
汽車銷售人員年底工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
汽車銷售人員年底工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼即逝，____年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了____年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預(yù)期效果！
2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的`專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
篇5寫作要點216人覺得有用
汽車銷售這一行，年底總結(jié)跟其他行業(yè)的總結(jié)有點不一樣。平時賣車得跟客戶打交道，總結(jié)的時候也得把業(yè)務(wù)上的事交代清楚。有些人覺得總結(jié)就是把一年的業(yè)績羅列出來，這不對?？偨Y(jié)得有點深度，得分析問題，還得說說下一年的打算。
先說說銷量，今年的銷量比去年漲了三成，這個數(shù)字挺提氣的。不過具體到每個季度，情況就不一樣了。第一季度因為春節(jié)假期影響，銷量一般，到了第三季度就特別好，可能跟天氣熱大家都想買輛新車避暑有關(guān)。要是沒把銷量細分一下，只寫個總數(shù)，那總結(jié)就太表面了。
接著說說客戶群體。今年的客戶明顯年輕化了，好多都是90后甚至00后。這些年輕人喜歡在網(wǎng)上看車，然后直接到店里試駕，不像以前的客戶那樣到處跑經(jīng)銷商。所以銷售策略也得跟著變，不能老是靠傳統(tǒng)的電話推銷。但這里有個小問題，有些同事可能還沒完全適應(yīng)這種變化，總覺得網(wǎng)上下單的客戶不如傳統(tǒng)客戶靠譜。其實不然，網(wǎng)上客戶反而更容易溝通，因為他們已經(jīng)在網(wǎng)上做了功課。
再說說庫存管理。今年的庫存周轉(zhuǎn)率比去年提高了百分之二十，這歸功于公司改進了管理系統(tǒng)。不過也有個小插曲，有一次因為某款車的庫存數(shù)據(jù)更新不及時，差點導(dǎo)致斷貨。幸好當(dāng)時經(jīng)理反應(yīng)快，臨時調(diào)了一批貨過來，不然損失可不小。這件事提醒我們，數(shù)據(jù)更新一定要及時，不然出了問題再補救就晚了。
還有售后服務(wù)這塊。今年我們店的客戶滿意度提升了五個百分點，這離不開售后團隊的努力。不過這里有個需要注意的地方，有些客戶反饋維修時間有點長。這可能是車間人手不足造成的，這個問題需要盡快解決，不然會影響客戶體驗。
最后說說自己的成長。這一年學(xué)了不少新東西，比如最新的車型配置、市場趨勢分析啥的。但也有點遺憾，因為忙于日常銷售，參加培訓(xùn)的機會不多。明年得在這方面多下功夫，爭取把專業(yè)知識學(xué)得更扎實。
總結(jié)，關(guān)鍵是要把業(yè)務(wù)上的成績、問題都寫出來，還要有具體的解決方案。這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才知道你是真的用心在做這份工作，而不是隨便應(yīng)付一下。
汽車銷售的年底工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
汽車銷售的年底工作總結(jié)
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在***的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將10年的汽車銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況 ****年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）。
2、營銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的'企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 ____年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告3、軟文、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在____年9月正式提升任命***為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作 報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，____年5月任命***為信息報表員，進行對**公司的報表工作，在工作期間***任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理 ____年為完善檔案管理工作，特安排***為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。 以上是對____年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于明年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)___**公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在____年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇6寫作要點256人覺得有用
年底到了，汽車銷售的工作也該做個總結(jié)了。總結(jié)，說白了就是把這一年干的事理清楚，好給領(lǐng)導(dǎo)交差，給自己留個底。寫總結(jié)的時候，得先把腦子里的東西都倒出來，就像整理貨架上的車模一樣，分類放好。
一開始，得把全年賣了多少車列出來，別忘了加上銷售額，這個數(shù)字很關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)看了會高興。接著，要把重點客戶的情況寫進去，特別是那些大客戶，他們買了多少，關(guān)系好不好，都要記清楚。還有，促銷活動的效果也要提一下，哪些活動搞得好，哪些不怎么樣，原因得琢磨透。
銷售，少不了跟人打交道。這一年的客戶反饋很重要，正面的表揚當(dāng)然要記，負(fù)面的意見也不能漏掉，這可是改進工作的依據(jù)。不過，寫負(fù)面意見的時候要注意措辭，別讓同事看了不開心。比如有個客戶說車子質(zhì)量有問題，你可以說“部分客戶反映車輛細節(jié)需優(yōu)化”，這樣聽起來就柔和多了。
有時候，寫總結(jié)會遇到一些小麻煩，比如說時間久了，有些數(shù)據(jù)記不太清了，這就得翻翻之前的記錄本。還有，要是有同事幫忙做過事，別忘了提一句，不然顯得不大氣。畢竟團隊合作才是成功的關(guān)鍵。
寫總結(jié)的時候，最好能配上圖表啥的，直觀明了。要是公司有現(xiàn)成的表格模板，照著填就行，省心省力。不過，填表的時候得仔細，別把數(shù)字填錯了，不然領(lǐng)導(dǎo)找你問情況就尷尬了。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)別急著交，最好找個空閑時間自己多看幾遍?？纯从袥]有漏掉的重要事情，有沒有語句不通順的地方。要是覺得沒問題了，就可以交給上級了。記得附上自己的想法，比如下一年的計劃，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法。
寫總結(jié)這事，其實挺磨人的，但只要用心去做，肯定能把工作回顧得清清楚楚。
