保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度總結(jié)200字怎么寫 【篇1】250字
新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
1、 繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”;
3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展， 技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。
篇1寫作要點(diǎn)83人覺得有用
寫保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度總結(jié)，先得理清思路。平時(shí)工作里接觸的事不少，得把重要的挑出來。像接待客戶，處理文件，還有各種表格統(tǒng)計(jì)，這些都是大事。寫的時(shí)候別光顧著記流水賬，要有點(diǎn)條理。比如，年初有啥計(jì)劃，年中做了哪些調(diào)整，年底又達(dá)成了什么目標(biāo)，這樣列出來就比較清楚。
一開始可能覺得頭緒太多，其實(shí)慢慢整理就好。記得要把關(guān)鍵數(shù)字寫進(jìn)去，像處理了多少單業(yè)務(wù)，回復(fù)了幾百個(gè)電話，這些具體數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)。但寫的時(shí)候要注意，別把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫得特別細(xì)，重點(diǎn)突出就行。要是覺得自己寫得亂七八糟也沒關(guān)系，回頭再改，反正總結(jié)不是一天兩天能寫好的。
寫總結(jié)時(shí)，可能會(huì)遇到一些小問題，比如一時(shí)想不起某個(gè)數(shù)據(jù)，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，別急著瞎編。有時(shí)候?qū)懙揭话?，突然覺得前面寫的東西不太合適，那就刪掉重寫唄。反正總結(jié)，改來改去也是正常的。寫完后最好自己多看幾遍，看看有沒有不通順的地方，語(yǔ)法錯(cuò)誤倒是不用太擔(dān)心，畢竟人無(wú)完人。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了加上自己的看法。比如你覺得今年的工作有哪些地方做得好，哪些地方還可以改進(jìn)。這不僅能展示你的思考能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)提些建議。不過，提建議的時(shí)候語(yǔ)氣得委婉點(diǎn)，別一股腦兒全倒出來，說多了反而顯得不成熟。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇2】 450字
從年初開始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。
第一階段：
年初xx躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅。
第二階段：
二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)。
篇2寫作要點(diǎn)249人覺得有用
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤的工作瑣碎繁雜，既要面對(duì)各種表格數(shù)字，又要協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，還要處理客戶咨詢，這都需要一個(gè)清晰的年度總結(jié)來梳理一年的工作。寫總結(jié)前得明確目標(biāo)，是要向上級(jí)匯報(bào)業(yè)績(jī)，還是想總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？如果是為了匯報(bào)，那就要突出成績(jī)，把那些完成的任務(wù)羅列出來，比如今年辦了多少單業(yè)務(wù)，提高了多少效率，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值。
有時(shí)候總結(jié)寫起來會(huì)讓人有點(diǎn)摸不著頭腦，特別是當(dāng)涉及一些具體數(shù)字的時(shí)候。比如說統(tǒng)計(jì)全年接收到的電話數(shù)量，如果前期沒有做好記錄，后期再整理就容易出問題。所以平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣很重要，這樣不僅能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，還能幫助回憶工作細(xì)節(jié)。記得去年我整理資料時(shí)，因?yàn)闆]及時(shí)更新臺(tái)賬，差點(diǎn)漏掉一個(gè)重要項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，后來費(fèi)了好大勁才補(bǔ)全。
總結(jié)里當(dāng)然少不了對(duì)問題的反思，畢竟這一年不可能事事順心。比如客戶投訴率上升的問題，就得深入分析原因，是服務(wù)態(tài)度不夠好，還是流程出了漏洞？針對(duì)這些問題提出改進(jìn)措施也很關(guān)鍵，像加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程之類的。不過有時(shí)候想出來的辦法未必都能落實(shí)，這就需要和同事多溝通，看看大家的意見，畢竟集體智慧比個(gè)人強(qiáng)得多。
寫總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，但也不能太干巴，適當(dāng)?shù)男稳菰~能讓總結(jié)更有感染力。比如形容工作成效，可以用“顯著提高”“大幅提升”這樣的詞，既顯得專業(yè)又不會(huì)顯得太死板。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱藦?qiáng)調(diào)某些重點(diǎn)，句子會(huì)稍微啰嗦一點(diǎn)，比如“這個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度達(dá)到了百分之二十以上，這在公司歷史上也是少見的”。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)最好能結(jié)合實(shí)際案例來說話，這樣更有說服力。比如說某次大型活動(dòng)的成功舉辦，詳細(xì)描述活動(dòng)的籌備過程、執(zhí)行情況以及最終效果，不僅能讓讀者了解具體情況，也能展示自己的能力。不過有時(shí)候案例太多反而會(huì)顯得雜亂無(wú)章，這時(shí)候就需要取舍，挑最典型的幾個(gè)來寫就好。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 750字
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
一、存在的不足的問題
(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有 的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
二、未來三年的工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額4--5，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額20--25，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。
篇3寫作要點(diǎn)171人覺得有用
在寫保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)是什么東西。它不是流水賬，也不是單純的羅列工作內(nèi)容，而是要把這一年的工作做一個(gè)梳理，提煉出重點(diǎn)，同時(shí)還能看出你的成長(zhǎng)軌跡。
開頭這部分，建議從整體情況說起，比如今年公司業(yè)務(wù)量有多少，自己負(fù)責(zé)的板塊占了多少比重。這一步很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候，第一眼就想知道你在團(tuán)隊(duì)里的位置和貢獻(xiàn)大小。比如，今年咱們部門總共處理了三千多件理賠案件，其中我經(jīng)手的部分大概占到了四分之一左右，這個(gè)比例聽起來就比較直觀。
接下來，就該具體說說自己的工作成果了。這里要注意的是，不要光說做了什么，還得把結(jié)果拿出來。比如我在處理客戶投訴這件事上，之前平均每個(gè)投訴需要花三天時(shí)間去協(xié)調(diào)，后來通過優(yōu)化流程，現(xiàn)在只需要一天半就能搞定。這樣的對(duì)比很能體現(xiàn)成效。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，要結(jié)合一些具體的案例來說明問題。比如，有一次有個(gè)大客戶的保單到期續(xù)簽，涉及金額特別大，我當(dāng)時(shí)為了確保萬(wàn)無(wú)一失，特意跟幾個(gè)同事開了會(huì)，重新核對(duì)了好幾遍資料。最后不僅順利完成了續(xù)簽，還幫客戶發(fā)現(xiàn)了原來保單里的一些漏洞，為客戶省了不少錢。這種例子既能展示你的專業(yè)能力，也能體現(xiàn)你的責(zé)任心。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于總結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可以參考季度或者月度的工作匯報(bào)。一般來說，每個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候都會(huì)有一些階段性的小結(jié)，把這些小結(jié)匯總起來，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善，就可以形成一份完整的年度總結(jié)。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把一些數(shù)字放進(jìn)去，這樣更有說服力。比如今年我參與培訓(xùn)了二十多次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過一百小時(shí)；又或者是，通過我的努力，成功減少了百分之十的客戶流失率。這些具體的數(shù)字會(huì)讓總結(jié)看起來更加扎實(shí)。
至于格式，雖然不用太講究，但也要保持整潔。每一項(xiàng)內(nèi)容最好都能單獨(dú)成段，方便閱讀。如果某些部分實(shí)在寫得太多，也可以用小標(biāo)題稍微分一下類，這樣既不會(huì)顯得雜亂，又能突出重點(diǎn)。
最后一點(diǎn)，也是容易被忽略的一點(diǎn)，就是態(tài)度問題?？偨Y(jié)里除了談成績(jī)，還要適當(dāng)反思一下不足之處。比如，有時(shí)候因?yàn)楣ぷ髁刻?，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，導(dǎo)致客戶的體驗(yàn)不太好。針對(duì)這些問題，我已經(jīng)開始嘗試制定新的工作計(jì)劃，希望能逐步改善。
2025保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 5050字
____年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷重要的一年，xx營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展
工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部____年的工作情況和____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、____年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧____年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷售技能，開展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的“九月爭(zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從____年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至____年已有區(qū)部精英俱樂部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對(duì)____年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近____年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ鳎及凑战M訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在____年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)?！?針對(duì)精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開闊了眼界。
在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板，使職場(chǎng)充滿激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、____年工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、____年工作設(shè)想
針對(duì)____年的經(jīng)驗(yàn)和不足，xx區(qū)部要在____年重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
篇4寫作要點(diǎn)119人覺得有用
對(duì)于從事保險(xiǎn)內(nèi)勤工作的同仁來說，每年年底寫總結(jié)都是一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)。這不僅是為了回顧過去一年的工作情況，更是為了給未來工作定下方向。不過，很多人覺得總結(jié)難寫，總覺得不知道從哪里下手，寫了半天也不知道到底寫了些什么。
寫總結(jié)的時(shí)候，首先要明確總結(jié)的目的。你的總結(jié)不是為了記錄流水賬，而是要提煉出工作中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如，這一年里處理了多少單業(yè)務(wù)，解決了哪些問題，有沒有遇到什么特別棘手的情況。這些問題的答案就構(gòu)成了總結(jié)的基礎(chǔ)素材。比如某公司去年總共接到了三千多件理賠申請(qǐng)，其中有一百多件涉及復(fù)雜案件，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作最終都得到了妥善解決。這些數(shù)字能讓你的總結(jié)更有說服力。
接著，要把這些素材整理出來。有些人喜歡按時(shí)間順序來排列，但我個(gè)人覺得這樣會(huì)顯得有點(diǎn)散亂。我建議可以先列出幾個(gè)大類，比如日常工作、團(tuán)隊(duì)合作、客戶反饋等，然后把相關(guān)的事件往對(duì)應(yīng)的類別里歸置。這樣一來，整個(gè)總結(jié)看起來就會(huì)條理清晰一些。當(dāng)然了，具體分類還是要根據(jù)實(shí)際情況來定。要是公司有專門的模板，那就照著模板來唄。
寫的過程中，要盡量避免空話套話。有些人一寫總結(jié)就愛說些“圓滿完成了全年任務(wù)”之類的話，聽起來挺高大上的，但實(shí)際上沒什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。不如直接說清楚做了哪些具體的事情，比如優(yōu)化了哪些流程，提高了多少效率之類的。這樣既實(shí)在又能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
還有個(gè)需要注意的地方就是細(xì)節(jié)。有些人在總結(jié)里提到了某個(gè)項(xiàng)目或者活動(dòng)，但沒有提到具體的成果或者影響。這樣的總結(jié)就顯得很單薄。比如組織了一次培訓(xùn)，那就要說明這次培訓(xùn)的效果如何，員工們學(xué)到了什么，對(duì)公司業(yè)務(wù)帶來了怎樣的幫助。如果能附上一些數(shù)據(jù)就更好了，像參與人數(shù)、滿意度調(diào)查結(jié)果之類的。
書寫注意事項(xiàng)：
語(yǔ)言表達(dá)也很重要。雖然我們強(qiáng)調(diào)真實(shí)客觀，但也不能搞得太過枯燥乏味。適當(dāng)?shù)男揎椪Z(yǔ)能讓總結(jié)讀起來更生動(dòng)一些。不過要注意的是，修飾語(yǔ)不能太多，不然就喧賓奪主了。比如，“通過不懈的努力，我們的工作效率顯著提升”，這句話里的“不懈的努力”就有點(diǎn)多余。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來有什么問題，但別人一眼就能看出毛病所在。而且同事的意見往往能幫你發(fā)現(xiàn)一些被忽略的亮點(diǎn)，說不定還能學(xué)到新的表達(dá)方式呢。
2025保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度總結(jié)怎么寫【篇5】 700字
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
一、存在的不足的問題
(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有 的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
二、未來三年的工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額4--5，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額20--25，____xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。
經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。
篇5寫作要點(diǎn)118人覺得有用
每年到了年底，很多內(nèi)勤人員都會(huì)開始為年終總結(jié)發(fā)愁。其實(shí)寫好總結(jié)并不難，只要掌握一些關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)。
寫總結(jié)前，先整理好全年的工作記錄。比如會(huì)議紀(jì)要、客戶反饋、工作流程改進(jìn)等，這些都是重要的素材。把它們分類匯總，這樣寫的時(shí)候就不會(huì)遺漏重要事項(xiàng)。記得把數(shù)據(jù)也整理出來，像處理了多少單業(yè)務(wù)、解決了多少投訴之類的，具體數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
接著，從工作成果入手，重點(diǎn)突出那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的事情。比如優(yōu)化了某個(gè)流程后，工作效率提升了多少百分比，或者通過培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)能力。這部分要多用事實(shí)說話，避免空洞的描述。如果能配上圖表就更好了，直觀的數(shù)據(jù)更能吸引領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
別忘了提到遇到的問題和解決辦法。畢竟工作中不可能一帆風(fēng)順，把困難講清楚，再說明你是怎么克服的，這會(huì)讓總結(jié)顯得更加真實(shí)。比如說在某次大型活動(dòng)籌備中遇到了預(yù)算不足的情況，最后是怎么調(diào)整方案、確?；顒?dòng)順利進(jìn)行的。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣得體。既不能太謙虛，也不能太過自夸。要用一種客觀的態(tài)度去敘述自己的工作表現(xiàn)。另外，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免啰嗦冗長(zhǎng)。有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)可能只會(huì)快速瀏覽總結(jié)，所以盡量把重點(diǎn)放在前面。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)，有些細(xì)節(jié)記不太清了。這時(shí)候可以找同事幫忙回憶一下，特別是參與過同一項(xiàng)目的同事，他們可能會(huì)提供一些你忽略的信息。不過有時(shí)候也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太久遠(yuǎn)，確實(shí)想不起具體數(shù)字，這種情況下可以用大概范圍來代替。
小編友情提醒：
檢查一遍總結(jié)有沒有明顯的錯(cuò)誤。比如檢查一下日期是不是寫錯(cuò)了，或者有沒有漏掉標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。有時(shí)候打字太快，可能會(huì)把“已經(jīng)”打成“以經(jīng)”，雖然不影響理解，但還是改過來比較好。還有些地方可能會(huì)用錯(cuò)詞，像把“效益”寫成“利益”，雖然意思差不多，但還是要注意區(qū)分。
2025年度保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。
在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。
要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。
對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
篇6寫作要點(diǎn)75人覺得有用
對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說，寫好一份總結(jié)并不輕松。尤其是像保險(xiǎn)公司內(nèi)勤這樣的崗位，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出工作成果和個(gè)人成長(zhǎng)，確實(shí)需要一些技巧。
先說格式，開頭部分最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述，大致介紹一下這段時(shí)間的工作背景。比如，“今年上半年，我們部門主要圍繞客戶滿意度提升這一目標(biāo)開展了一系列活動(dòng)?！苯酉聛砭驮撨M(jìn)入正題了，這部分得有點(diǎn)條理，不然容易顯得混亂?？梢杂脦讉€(gè)小點(diǎn)分開來寫，每個(gè)小點(diǎn)講一個(gè)方面的事。比如第一個(gè)小點(diǎn)可以寫日常事務(wù)管理，“日常文件歸檔這方面，我改進(jìn)了原有的分類方法，現(xiàn)在查找資料快了不少?！钡诙€(gè)小點(diǎn)可以寫團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，“和銷售部的合作比以前順暢多了，大家溝通起來效率提高了一倍?！?/p>
數(shù)據(jù)能用上的時(shí)候盡量用上，這樣更有說服力。像“上半年共處理理賠案件三百多件，其中按時(shí)完成率達(dá)到了百分之九十五?！钡@里有個(gè)小提醒，就是數(shù)字千萬(wàn)要核對(duì)清楚，不然出錯(cuò)了就麻煩了。另外，總結(jié)里少不了對(duì)問題的反思。像是“在處理緊急事件時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)有些滯后。”這部分寫的時(shí)候要誠(chéng)懇一點(diǎn)，畢竟這關(guān)系到今后工作的改進(jìn)嘛。
總結(jié)里的措辭得講究點(diǎn)，太口語(yǔ)化的話顯得不夠正式。比如，“我覺得這個(gè)方案挺好的，大家都很認(rèn)可。”就可以改得稍微專業(yè)些，“該方案得到了團(tuán)隊(duì)成員的一致認(rèn)可，實(shí)施效果良好?！辈贿^也有時(shí)候會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“執(zhí)行”寫成“施行”，雖然意思差別不大，但還是要注意一下。
最后別忘了提一下未來規(guī)劃，這很重要?？梢詫憽搬槍?duì)現(xiàn)有問題，我計(jì)劃加強(qiáng)時(shí)間管理能力，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能高效完成?！笨傊?，寫總結(jié)的時(shí)候既要展現(xiàn)成績(jī)，也要暴露不足，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的全面素質(zhì)。
