第1篇 2023年度市旅游工作總結(jié) 1150字
一、總體情況
今年，我市累計(jì)接待游客總數(shù)_____萬(wàn)人次，同比增加_____%，完成全年任務(wù)的_____%，落后時(shí)間進(jìn)度_____個(gè)百分點(diǎn)。旅游總收入_____億元，同比增長(zhǎng)_____%，完成全年任務(wù)的_____%，落后時(shí)間進(jìn)度要求_____個(gè)百分點(diǎn)。其中，接待海外旅游者_(dá)____萬(wàn)人次，同比下降_____%；旅游外匯_____萬(wàn)美元，同比下降_____%，接待國(guó)內(nèi)旅游者_(dá)____萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)_____%，國(guó)內(nèi)旅游收入_____億元，同比增長(zhǎng)_____%。
二、我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況
(一)入境旅游市場(chǎng)日趨回暖，客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)調(diào)整
進(jìn)入二季度以后，我市接待海外旅游者人數(shù)出現(xiàn)今年以來(lái)的首次增長(zhǎng)，其后的5、6月份增幅日趨擴(kuò)大，盡管上半年我市入境旅游人數(shù)總體上仍下降_____%，但是相對(duì)一季度_____%的降幅，海外旅游市場(chǎng)的回暖趨勢(shì)已經(jīng)十分明顯。從各海外旅游市場(chǎng)來(lái)看，港澳市場(chǎng)上半年累計(jì)接待游客分別為_____萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)_____%，成為海外市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要力量；外國(guó)入境市場(chǎng)上半年累計(jì)接待游客_____萬(wàn)人次，同比下降_____%，雖然同比仍然下降，但是降幅日趨收窄，6月當(dāng)月已經(jīng)出現(xiàn)正增長(zhǎng)。由于各國(guó)受到金融危機(jī)的影響程度不一，我市外國(guó)入境旅游市場(chǎng)格局出現(xiàn)調(diào)整，我市五大外國(guó)客源市場(chǎng)從2024年末的韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、新加坡、日本轉(zhuǎn)變?yōu)樯习肽甑奶﹪?guó)、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、新加坡、日本。其中韓國(guó)下降了2位，泰國(guó)則成為我市最大的外國(guó)客源市場(chǎng)。而占我市海外旅游市場(chǎng)較大份額的臺(tái)灣市場(chǎng)上半年仍然同比下降_____%，所占市場(chǎng)份額從去年_____%下降為_____%。
(二)傳統(tǒng)入境市場(chǎng)規(guī)模減小，新興入境市場(chǎng)增勢(shì)良好
我國(guó)入境旅游客源地除香港、臺(tái)灣外，外國(guó)客源市場(chǎng)有_____%的外國(guó)游客來(lái)自亞洲，其中我市的傳統(tǒng)客源市場(chǎng)韓國(guó)、日本受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響較為顯著，股市暴跌，經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)投資缺乏信心，私人消費(fèi)普遍縮減。在此背景下，無(wú)論是公務(wù)旅游還是個(gè)人旅游都將受到影響。金融危機(jī)對(duì)我市入境旅游市場(chǎng)的影響主要有幾個(gè)方面：一是價(jià)格優(yōu)勢(shì)削弱：我國(guó)貨幣匯率金融危機(jī)以來(lái)有太大的變動(dòng)，但由于危機(jī)國(guó)家貨幣貶值，相對(duì)的使人民幣大幅度升值，間接導(dǎo)致我市旅游產(chǎn)品價(jià)格上升，客觀上抑制了國(guó)外消費(fèi)者的旅游需求。二是旅游購(gòu)買權(quán)利受限制：金融危機(jī)促進(jìn)危機(jī)區(qū)域的國(guó)家政府采取許多相關(guān)措施限制出境旅游，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)旅游，保護(hù)本國(guó)利益，控制資金外流。三是個(gè)人可支配收入減少：金融危機(jī)造成的貨幣貶值和失業(yè)人數(shù)的增加導(dǎo)致可自由支配收入的總規(guī)模下降。而旅游產(chǎn)品非生活必需品，因此，旅游消費(fèi)會(huì)被首先削減。
在入境旅游市場(chǎng)普遍受到影響的大環(huán)境下，與我省相鄰的一些周邊國(guó)家游客卻出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)的情況，如我市重點(diǎn)培育的新興客源市場(chǎng)印度、緬甸和印尼，上半年來(lái)昆游客人數(shù)增幅分別達(dá)到了_____%、_____%和_____%。越南市場(chǎng)雖然增幅僅達(dá)到_____%，但是由于所占市場(chǎng)份額日趨擴(kuò)大，而且越南游客以其在昆明停留2-3晚的行為特征成為對(duì)我市旅游經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率較大的新興市場(chǎng)。
第2篇 市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展2023年度工作總結(jié) 4800字
2024年，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游局認(rèn)真按照“依靠新理念謀劃大產(chǎn)業(yè)、依靠大手筆推進(jìn)大產(chǎn)業(yè)”的要求，緊緊圍繞“旅游名市”目標(biāo)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，奮力推進(jìn)生態(tài)資源大市向旅游名市跨越，努力促進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)健康發(fā)展，確保各項(xiàng)旅游文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全年共接待游人75萬(wàn)人次，旅游經(jīng)濟(jì)總收入3.35 億 一、科學(xué)制定規(guī)劃，確保旅游文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展
積極完成《國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編工作，制發(fā)了《××市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《關(guān)于加快發(fā)展生態(tài)旅游實(shí)施意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)生態(tài)資源大市向旅游名市跨越的實(shí)施意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游商品開發(fā)工作的實(shí)施意見》，堅(jiān)決杜絕無(wú)序開發(fā)和違規(guī)建設(shè)，做到在保護(hù)中開發(fā)，在開發(fā)中保護(hù)，確保旅游文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、大力創(chuàng)建品牌，增強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
全面啟動(dòng)中國(guó)旅游強(qiáng)市和××國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，切實(shí)加快××國(guó)家地質(zhì)公園、大小蘭溝國(guó)家自然保護(hù)區(qū)和世界自然遺產(chǎn)申報(bào)工作。在市委、市府的高度重視下，在各相關(guān)單位的共同努力下，××被授予為中國(guó)生態(tài)旅游大市、中國(guó)最具原生態(tài)旅游大市、中國(guó)紅葉之鄉(xiāng)，××被命名為中國(guó)人文奧運(yùn)最佳人文旅游景區(qū)，成為我市又一知名旅游品牌，切實(shí)增強(qiáng)了××旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在國(guó)家工商總局成功搶注“中國(guó)紅葉之鄉(xiāng)”、“××”等旅游域名商標(biāo)，進(jìn)一步加大了旅游品牌保護(hù)力度。
三、狠抓重點(diǎn)工程，奮力推進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展 2、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭良好。按照“因地制宜、合理布局、突出特色、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，編制了全市“農(nóng)家樂”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃發(fā)展了以鐵爐壩村生態(tài)觀光園、黃金村高效農(nóng)業(yè)示范園為主的“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村(點(diǎn))，形成了區(qū)域特色明顯、功能布局合理、內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。全市共發(fā)展農(nóng)家樂170戶，新發(fā)展農(nóng)家樂20家，新評(píng)定星級(jí)農(nóng)家樂5家，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入4000余萬(wàn)元，就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1120人。我辦還圍繞鄉(xiāng)村旅游的帶動(dòng)作用，在農(nóng)家樂發(fā)展規(guī)模較大的村，鼓勵(lì)農(nóng)戶充分利用各地資源優(yōu)勢(shì)、配套開發(fā)出了蔬菜、林果、冷水魚、土雞土鴨放養(yǎng)等種養(yǎng)殖基地，帶動(dòng)農(nóng)民增收，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了旅游富民惠民的目標(biāo)。
3、旅游文化活動(dòng)異彩紛呈。認(rèn)真抓好了紅葉節(jié)期間的各項(xiàng)旅游文化工作。一是成功舉辦了紅葉節(jié)開幕式廣場(chǎng)文藝演出，演出不但展示了我市的地方特色，同時(shí)還向廣大觀眾展示了獨(dú)具異域風(fēng)情的新疆文化特色。二是赴漢中為我市組織籌辦的旅游推介會(huì)舉辦了大型廣場(chǎng)文藝演出。組織了《天上的星兒排對(duì)排》、《打雙麻窩子送給你》情歌對(duì)唱，并參加了成都舉辦的中國(guó)國(guó)際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)展示演出。三是擬定了我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作方案，聘請(qǐng)了專家為我市專家咨詢員，并確定了“舀火紙、雜耍、說(shuō)春”等三項(xiàng)省級(jí)申報(bào)項(xiàng)目，“舀火紙”項(xiàng)目的拍攝和資料的收集工作已經(jīng)完成。初步研究了“米倉(cāng)古道文化空間”項(xiàng)目的申報(bào)方案，并籌備成立相應(yīng)的專家委員會(huì)，開始第一手資料的收集整理工作。
4、接待能力進(jìn)一步提升。進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，新建大壩錦繡森林賓館、和平飯店兩家賓館，并著力改造和提升現(xiàn)有賓館接待能力，金惠賓館、楓葉大酒店、××大酒店等星級(jí)賓館接待能力明顯增強(qiáng)。同時(shí)突出農(nóng)家特色，體現(xiàn)山珍野味，規(guī)范發(fā)展“星級(jí)農(nóng)家樂”20家，旅游服務(wù)功能日趨完善，接待水平大幅提升。
5、產(chǎn)業(yè)培育逐步增強(qiáng)。按照扶優(yōu)做強(qiáng)的原則，積極培育扶持壯大旅游文化產(chǎn)業(yè)，努力增強(qiáng)旅游帶動(dòng)力和支撐力。一是不斷壯大國(guó)有企業(yè)。按照做大市場(chǎng)、做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、做優(yōu)品牌的思路，重點(diǎn)扶持壯大××旅游開發(fā)投資有限責(zé)任公司、米倉(cāng)山森林旅游開發(fā)有限公司等國(guó)有企業(yè)，鼓勵(lì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，逐步壯大規(guī)模。目前，公司年?duì)I業(yè)額達(dá)200萬(wàn)元以上、年利稅達(dá)60多萬(wàn)元。二是大力扶持民營(yíng)企業(yè)。給予優(yōu)惠政策，大力支持小巫峽旅游開發(fā)有限公司、××旅行社有限公司、青丫公司、九龍公司、綠野公司等民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入旅游文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)領(lǐng)域，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是積極引進(jìn)外來(lái)企業(yè)。按照“誰(shuí)投資誰(shuí)經(jīng)營(yíng)”、“有償經(jīng)營(yíng)”原則，吸引市外資金進(jìn)入旅游旅游開發(fā)，先后引進(jìn)四川中大、巴中星河實(shí)業(yè)、××蜀道茶業(yè)等企業(yè)累計(jì)投資500多萬(wàn)元進(jìn)行旅游開發(fā)，促進(jìn)了××旅游快速發(fā)展。四是積極鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持引導(dǎo)、規(guī)范、發(fā)展的原則，積極鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主投資旅游業(yè)，先后支持80多位個(gè)體業(yè)主在景區(qū)經(jīng)營(yíng)賓館和農(nóng)家樂，實(shí)現(xiàn)戶均年收入5萬(wàn)多元，成為了以旅促農(nóng)、以旅致富、以旅帶動(dòng)發(fā)展的典范。
6、商品開發(fā)全面升級(jí)。在市委、政府制定的優(yōu)惠政策激勵(lì)下，形成了國(guó)家、集體、個(gè)人競(jìng)相開發(fā)的勢(shì)頭。先后成立了四川米倉(cāng)林業(yè)有限公司、四川翡翠糧油集團(tuán)有限公司，綠田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，落實(shí)了產(chǎn)業(yè)化、特色化、專業(yè)化開發(fā)旅游產(chǎn)品舉措，共開發(fā)了4個(gè)大類80多個(gè)品種的旅游產(chǎn)品，并新開發(fā)了××微章、××風(fēng)光碟、吉祥物、××春茶、××野生菌等旅游商品，新建旅游商品門市部7個(gè)，制作旅游移動(dòng)貨亭10個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售收入5000余萬(wàn)元。
7、招商引資成效顯著。實(shí)現(xiàn)紅色旅游項(xiàng)目巴山游擊隊(duì)紀(jì)念館招商引資280萬(wàn)元，全面建設(shè)賓館飯店，提高接待能力；實(shí)現(xiàn)鐵爐壩生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園引資400余萬(wàn)元，建成了冷水魚養(yǎng)殖基地、光霧水業(yè)等項(xiàng)目。同時(shí)挖掘現(xiàn)有賓館飯店、農(nóng)家樂的潛力，提高接待水平。2024年將建成××車站賓館。
8、行業(yè)培訓(xùn)逐步加強(qiáng)。采取單位自己培訓(xùn)與全市統(tǒng)一培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，切實(shí)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。先后與勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合在市城、桃園、大壩分期舉辦兩次大規(guī)模的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，對(duì)各賓館、酒店、農(nóng)家樂從業(yè)人員進(jìn)行了烹飪技術(shù)和餐廳、客房服務(wù)技能培訓(xùn)，對(duì)景區(qū)講解人員進(jìn)行了講解、禮儀、服務(wù)培訓(xùn)。并在紅葉節(jié)前，及時(shí)從外地邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)星級(jí)賓館、非星級(jí)賓館，私營(yíng)餐旅館、農(nóng)家樂、旅游企業(yè)的服務(wù)、管理人員和導(dǎo)游、講解人員重點(diǎn)進(jìn)行旅游禮儀、服務(wù)技能、講解技巧、法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
四、強(qiáng)勢(shì)宣傳促銷，打響××旅游文化產(chǎn)業(yè)品牌
以省人民政府名義成功舉辦2023中國(guó)·四川××紅葉節(jié)，成功召開“××楹聯(lián)創(chuàng)作筆會(huì)”、“魅力××書畫筆會(huì)”、“旅游文化產(chǎn)業(yè)論壇”，成功舉辦××旅游西安、成都、重慶、漢中推介活動(dòng)，先后組織參展“西安旅博會(huì)”、“成都西博會(huì)”、“南充西交會(huì)”，分別在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、西安電視臺(tái)、重慶電視臺(tái)、《中國(guó)旅游報(bào)》、《華商報(bào)》、《華西都市報(bào)》、《西安晚報(bào)》、《行游天下》等新聞媒體進(jìn)行專題、專版宣傳和在西漢、綿廣、城南高速公路制作××紅葉風(fēng)光噴繪廣告，完成了焦家河、鐵爐壩、集鎮(zhèn)、景區(qū)楹聯(lián)規(guī)劃，制作安裝楹聯(lián)120余幅；積極挖掘了生態(tài)文化、民俗文化、歷史文化、紅軍文化、達(dá)到了旅游與文化的有機(jī)結(jié)合。并在××旅游信息網(wǎng)、中國(guó)旅游網(wǎng)、四川旅游政務(wù)網(wǎng)、巴中旅游政務(wù)網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站廣泛宣傳、推介、促銷，××旅游知名度、美譽(yù)度明顯提升，成為西部最具原生態(tài)旅游區(qū)、中國(guó)最大紅葉觀賞區(qū)。
五、建好信息平臺(tái)，加快旅游文化產(chǎn)業(yè)信息化步伐
旅游局出臺(tái)了《××市關(guān)于加強(qiáng)旅游信息工作的意見》。落實(shí)旅游系統(tǒng)專（兼）職信息人員；建立健全旅游信息目標(biāo)責(zé)任制、采編責(zé)任制和考評(píng)考核制；與省、市、市新聞媒體積極交流合作，與國(guó)家、省、市旅游政務(wù)網(wǎng)站和××市政府門戶網(wǎng)站等實(shí)現(xiàn)鏈接；指導(dǎo)××景區(qū)、米倉(cāng)山森林公園、小巫峽景區(qū)、××旅行社、秦巴旅行社等搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。初步構(gòu)建起全市旅游信息涵蓋政務(wù)公開、宣傳促銷、行業(yè)管理、項(xiàng)目招商、資訊服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)體系。突出宣傳 “××國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”、“米倉(cāng)山國(guó)家森林公園” 兩個(gè)國(guó)家級(jí)品牌，展示“迷人的翡翠”；挖掘“天人和諧”的生態(tài)文化，傳承、倡導(dǎo)“崇尚自然、誠(chéng)實(shí)守信”之民風(fēng)；保護(hù)、推介特有動(dòng)植物資源，宣傳“××金銀花”、“××翡翠米”、“××山核桃”等國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)品牌和綠色品牌，實(shí)實(shí)在在為××經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力。 六、著力營(yíng)造環(huán)境，努力提高旅游文化產(chǎn)業(yè)滿意度
堅(jiān)持以人為本的理念，按照“一切為游客著想、一切為游客服務(wù)、一切讓游客滿意”的工作思路，強(qiáng)化旅游行業(yè)管理，不斷整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，讓游客“吃得舒心、住得安心、游得歡心、購(gòu)得放心”。分別印發(fā)有關(guān)旅游市場(chǎng)綜合治理、景區(qū)綜合整治、旅游市場(chǎng)秩序整頓規(guī)范等系列文件，制定旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，旅游、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、工商、林業(yè)等部門先后組織各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店、農(nóng)家樂、涉旅企業(yè)開展旅游秩序規(guī)范、市場(chǎng)整治和誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持 “公開政策依據(jù)，公開辦事程序，公開責(zé)任人，公開辦事結(jié)果”的“四公開”陽(yáng)光政務(wù)，嚴(yán)格賓館、飯店、農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，嚴(yán)格旅行社（門市部）的組團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和導(dǎo)游、講解人員的服務(wù)行為監(jiān)管，努力創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的旅游大環(huán)境。著力糾正了行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)格宰客、欺生等不規(guī)范行為發(fā)生，自覺維護(hù)景區(qū)的良好聲譽(yù)，牢固樹立“景興我譽(yù)、景衰我恥”的理念，形成了“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的良好氛圍。
回顧過去的旅游文化產(chǎn)業(yè)工作，我們有以下三點(diǎn)體會(huì)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，是推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障
市委、政府把旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，成立了××市旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)劉凱擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全市旅游文化產(chǎn)業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。同時(shí)將旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入對(duì)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核，并逗硬獎(jiǎng)懲，為旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
（二）部門配合，是推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本
為保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成，我們按照市委、政府安排的各項(xiàng)工作和要求，逐一列出重點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化了各部門的任務(wù)，落實(shí)了總責(zé)任人、牽頭人和具體負(fù)責(zé)人員，明確工作任務(wù)和職責(zé)，××管理處、林業(yè)局等各部門分工不分家，切實(shí)做到了通力合作，相互配合，從而大大推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
（三）強(qiáng)化管理，是推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
我辦在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見和旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出了旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體措施。撰寫了旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研文章，共出簡(jiǎn)報(bào)13期，制定完善了辦公室各項(xiàng)制度、職責(zé)、管理辦法、工作考核等制度。同時(shí)，劃分了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的管理職責(zé)，明確了具體任務(wù)，從而使各項(xiàng)工作得以有效推動(dòng)。
旅游文化產(chǎn)業(yè)推進(jìn)辦公室自成立以來(lái)，我們雖取得了一些成績(jī)，但也清醒地看到當(dāng)前旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨著基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、景區(qū)規(guī)劃滯后、旅游文化產(chǎn)業(yè)投入不足、景區(qū)接待能力弱、旅游服務(wù)質(zhì)量不高、旅游文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)功能不強(qiáng)、旅游文化宣傳包裝不統(tǒng)一等制約因素。因此，明年的旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作將按照市委、市府的總體部署，圍繞旅游名市建設(shè)目標(biāo)，以黨的十七大精神為動(dòng)力，以培育旅游文化支柱產(chǎn)業(yè)為要?jiǎng)?wù)，以實(shí)施旅游富民、惠民工程為亮點(diǎn)，在投融資、整合資源、完善設(shè)施、提升質(zhì)量、規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一宣傳、延伸產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)一步加大力度，全力推進(jìn)生態(tài)資源大市向旅游名市跨越。
第3篇 xx年市旅游局年度工作總結(jié) 1150字
市旅游局年度工作總結(jié)
xx年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將xx年主要工作總結(jié)如下：
一、xx年全市旅游業(yè)基本情況
二、一年來(lái)開展的主要工作
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次；同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資xx多萬(wàn)元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
第4篇 市旅游局年度工作總結(jié) 3900字
2024年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將2024年主要工作總結(jié)如下：
一、2024年全市旅游業(yè)基本情況
2024年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2024年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)22.25%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入32，792.39萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客519.1萬(wàn)人次，一日游客733.07萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。
二、一年來(lái)開展的主要工作
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次；同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引資工作成效顯著
2024年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止2024年11月，我局共開展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資2023多萬(wàn)元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“xxx交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
（四）業(yè)務(wù)工作開展情況
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來(lái)得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)；按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。2024年，我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
（五）完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的'龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制。現(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于2024年2月前結(jié)束。
三、存在的問題
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展；
5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
四、2024年度工作計(jì)劃
1、2024年，我市接待游客數(shù)、旅游總收入爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%以上；重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)9%；接待境外旅游者人數(shù)爭(zhēng)取12%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民收入的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取達(dá)到2.5%以上。
2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運(yùn)河古鎮(zhèn)等景區(qū)；②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐，爭(zhēng)取早日建成向游客開放；③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束，明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案，爭(zhēng)取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強(qiáng)；④其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日建成營(yíng)業(yè)。。
3、積極申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源，申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園，打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營(yíng)銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。明年，我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國(guó)——東盟博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)（桂林）等展會(huì)活動(dòng)，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭(zhēng)在本市或到外市、市舉辦旅游推介會(huì)數(shù)次，要充分利用畫冊(cè)、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。
第5篇 市旅游局年終/年度工作總結(jié) 3800字
一、****年工作總結(jié)
****年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到***萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長(zhǎng)**%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡?***年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；?、網(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了**多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會(huì)，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和*家五星級(jí)酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過招商引資，xx風(fēng)景區(qū)完成投資****萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè)；xx市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風(fēng)景區(qū)，已到位資金***萬(wàn)元，并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計(jì)劃、財(cái)政部門一道，采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位，調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年*月，結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元，勞力***萬(wàn)人次，擴(kuò)修景區(qū)公路**公里，整修景區(qū)游路**公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資***多萬(wàn)元，新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋；xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)***公里旅游公路改造，整修了*處水毀公路，在景區(qū)新建了*個(gè)小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資**萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路***多公里，新修景區(qū)游路**余公里，改造旅游廁所*個(gè)、新增供水供電線路、管道**公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站*個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場(chǎng)開拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年*月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了**名“幸運(yùn)游客”，開展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作，調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。*月，組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；*月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會(huì)促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷活動(dòng)，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上海“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng)；在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)*個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。
四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的'專項(xiàng)活動(dòng)，依法搗毀了xx旅行社，責(zé)令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。*月以來(lái)，結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結(jié)合自身實(shí)際，開展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。
第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品**多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)**家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評(píng)審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年*月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年*月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等**多個(gè)部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場(chǎng)；邀請(qǐng)**家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。****年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到x家和xx家，進(jìn)入全省前列。
第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國(guó)知等先進(jìn)事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年**月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近***人次。通過他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
****年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng)；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門，其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤桑鐣?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
