第1篇 年度工作總結(jié)發(fā)言 850字
一年過去了，讓我們以新的姿態(tài)迎接美好的命題！
世界上找不到兩片相同的樹葉，單位里卻絕對(duì)不是只有兩篇相似的年終總結(jié)。
前個(gè)星期，單位依慣例舉行了年終總結(jié)的宣讀和考評(píng)。聽著幾乎千篇一律的“光陰荏苒”的說辭，估計(jì)除了彼此心照不宣的認(rèn)同感，絕無絲毫的心理不適。本來么，所謂當(dāng)年的年終總結(jié)，不就是復(fù)制一下去年的年終總結(jié)，改個(gè)日期和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如果有的話），刪減或補(bǔ)充一點(diǎn)有頭有名的事件，剩余優(yōu)點(diǎn)不足等甚至連標(biāo)點(diǎn)移位都可忽略的。
照理說，一年下來，總結(jié)一下全年工作上的經(jīng)驗(yàn)與失敗也合情合理，但如今的年終總結(jié)已經(jīng)基本變味，淪為程式化的形式。既是一種外在的形式，寫的人就不會(huì)花心思，看的人也不會(huì)認(rèn)真查證。要不是它還綁架了很多其他的東西，比如績(jī)效考評(píng)，比如年終獎(jiǎng)金，甚至來年的升遷、勞動(dòng)合同等，相信都沒人愿意一遍遍無聊地拷貝“光陰荏苒”而不敢怠慢。
乏味如雞肋一般的年終總結(jié)難道還要繼續(xù)獨(dú)行天下不止嗎？日前一則新聞卻讓我有了不同的想法。復(fù)旦年前出臺(tái)一條新規(guī)：碩士生不用在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章也能畢業(yè)。這一改革碩士生畢業(yè)評(píng)估指標(biāo)的.舉動(dòng)獲得很多人的擁護(hù)，很多大學(xué)表示也將跟進(jìn)。其實(shí)在我們印象當(dāng)中，學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和質(zhì)量素來是衡量一個(gè)人學(xué)術(shù)水平高低的重要指標(biāo)。那么，復(fù)旦此舉是否意味研究生的培養(yǎng)開始變“水”？顯然不是。有教育專家就說減輕研究生在發(fā)表文章方面的束縛，是回到了人才培養(yǎng)的教育本位，學(xué)生將不必單純?yōu)榱税l(fā)文章而發(fā)文章，更不必靠發(fā)文章來換學(xué)位。因?yàn)檠芯砍晒皇且欢ㄒ园l(fā)表的方式來體現(xiàn)的。
同樣的道理，年終總結(jié)不應(yīng)該是職場(chǎng)員工的一種陳年束縛，不應(yīng)該為了走過場(chǎng)而寫?？偨Y(jié)得失的方式有很多種，不必禁錮于年終那份要進(jìn)檔案的書面總結(jié)一種形式，也不必一定只在年終一次性完成，更無須與考核、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。 (工作總結(jié)www.1566.cn) 甚至，個(gè)人認(rèn)為把對(duì)上一年的思考總結(jié)實(shí)實(shí)在在落實(shí)到新年每一天的實(shí)際工作中遠(yuǎn)比落在紙上的套話有價(jià)值。
雖然今年，單位里每個(gè)員工的個(gè)人年終總結(jié)都已如期過關(guān)，但我還是希望這個(gè)話題沒有過時(shí)，且能有拋磚引玉之效。
第2篇 新員工年度工作總結(jié)發(fā)言稿 1050字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先非常感謝您再次給我進(jìn)入xx工作的機(jī)會(huì)和平臺(tái)?；厥讀x這一年的工作情況，我思緒萬千，深深地意識(shí)到必須用文字作一次年終總結(jié)，既是對(duì)xx年工作的回顧和分析，也是對(duì)2024年工作的展望和準(zhǔn)備。
對(duì)我來說，在xx公司工作的第一年，也是我踏入社會(huì)的第一步，非常幸運(yùn)，從xx年4月25日隨劉總出差到貴州、云南，我深深知曉公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和栽培，到xx年9月1日，這期間我肩負(fù)著貴州、云南兩省的客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售，可惜不僅沒有開發(fā)出新的地級(jí)市場(chǎng)，還讓公司的原有客戶失去了不少，對(duì)此我深表歉意和愧疚。但也不能說沒有收獲，單從我自身而言，從一個(gè)默默無聞的推廣專員到業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓我對(duì)xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷售有了更多更廣的認(rèn)識(shí)；對(duì)中國(guó)的家電市場(chǎng)有了全面、清晰的了解；對(duì)中國(guó)的地理文人有了直接、深刻的接觸；對(duì)自己的工作能力和職業(yè)規(guī)劃有了更高更遠(yuǎn)的要求和期望。所以在此再次感謝公司對(duì)我的重視和眷顧，在新的年歲里，我將更加努力工作，不斷提升自己、完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
在xx，既是一個(gè)展現(xiàn)工作能力、提升自身水平的培訓(xùn)場(chǎng)所，又是一個(gè)溫暖、開心的大家庭。在這里我結(jié)識(shí)了非常多的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的才華及工作表現(xiàn)深深感染著我，其中有極富號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力的劉總；有心思細(xì)密、口若懸河的周主管；有對(duì)工作盡心盡力、盡職盡責(zé)的田助理；有我們的那一幫可愛、團(tuán)結(jié)、友善的同事……大家都給了我很多的幫助和支持，在我工作受挫時(shí)，會(huì)聽到你們真誠(chéng)的鼓勵(lì)；在你們開心愉悅時(shí)，能夠把快樂和我同分享……真的，許多的感動(dòng)我都不會(huì)遺忘，記得去年10月份我們開培訓(xùn)會(huì)議的那段時(shí)間，我說過，越是單純的東西越要用強(qiáng)大的內(nèi)心去容納和理解。那么今年，我想說，學(xué)會(huì)觀察細(xì)微的事物，留住我們心中的那份信念，執(zhí)著于我們的追求。
今年來到xx公司，又有了諸多變化，比如公司內(nèi)部做了調(diào)整，讓資源得到合理的分配和利用；工作時(shí)間做了規(guī)劃，讓辦事效率得到充分的肯定和提高；管理方面做了改進(jìn)，讓企業(yè)得到更穩(wěn)定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長(zhǎng)、在進(jìn)步，我相信，同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng)百年企業(yè)，樹百年品牌。說到這里，我要再次對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)特別是對(duì)劉總經(jīng)理致歉，因?yàn)榭v觀去年我個(gè)人的工作表現(xiàn)是很失敗的，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，現(xiàn)在我徹底理解了，不管在哪家公司工作，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度一定要是100%，對(duì)工作的責(zé)任感也一定要是100%，做到這兩點(diǎn)，我想既是失敗，也是無悔。希望我能與xx公司在今后的歲月里一同成長(zhǎng)，為xx公司更輝煌的明天而奮斗不止！
此致
<敬禮！
新員工年度工作總結(jié)發(fā)言稿
第3篇 大一學(xué)生年度總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿 950字
大家晚上好。
首先，要祝賀我們xxxx系即將當(dāng)上師兄師姐的全體同學(xué)們渡過了一年美好的大一生活。
同學(xué)們，在這一年里，我相信你們一定擁有很多美好的時(shí)光。作為_____物流系的輔導(dǎo)員，你們也給了我很多美好的回憶?；叵胍荒昵埃瑒値夏銈?，我倍感壓力，除了_____屆物流系的優(yōu)秀，還有就是100多個(gè)平頭男生實(shí)在是難以記住你們的名字。
當(dāng)你們踏上軍訓(xùn)旅途又因?yàn)榧琢鞫嵩缁貋?，你們那種狂喜的樣子倒是讓我放心，同學(xué)們身體的健康是我最大的責(zé)任。
當(dāng)我想起運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，你們捷報(bào)頻傳，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上到處都能找到你們活躍的身影，我被你們洋溢的青春氣息所感染。
當(dāng)我想起有男生提意見的時(shí)候說喜歡某個(gè)女生，讓我?guī)蛶退?，我?shí)在替那男生著急，同時(shí)，你們能把我當(dāng)成平等的朋友讓我很舒心。
當(dāng)我想起一些老師對(duì)我們物流系的三自管理十分看好，我也極力督促各個(gè)班的學(xué)風(fēng)建設(shè)問題，希望同學(xué)們還能繼續(xù)努力。
當(dāng)我想起你們?yōu)榱烁栉枨啻?，連早讀時(shí)間都用來練歌，我實(shí)在有點(diǎn)生氣，想阻止你們，卻又不愿按捺住你們的熱情，我只能默默為你們鼓勁；
當(dāng)我想起我們的專業(yè)杯，雖然成績(jī)不太盡如人意，但是我看到了你們的團(tuán)結(jié)、熱情，我為你們不輕言放棄的堅(jiān)毅深深感動(dòng)；
當(dāng)我想起旺棠的斷網(wǎng)事件，我想到的第一件事就是你們的人身安全，其次才是其他。
當(dāng)我想起你們的超級(jí)班級(jí)秀，每個(gè)班都那么出類拔萃，我發(fā)現(xiàn)我們的物流系真的是人才濟(jì)濟(jì)。
當(dāng)我想起經(jīng)管杯技能大賽，你們積極參與、一展身手，讓我看到了你們一年來的學(xué)習(xí)成果，收獲甚豐。
當(dāng)我想起班級(jí)總結(jié)大會(huì)上xxx系的優(yōu)異成績(jī)，我為你們的辛勤付出感到無比欣慰！同學(xué)們，我們_____物流系是一個(gè)積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)向上的系，在我心中，我們物流系無與倫比！
親愛的同學(xué)們，你們即將迎來新的大二生活，角色的轉(zhuǎn)換可能會(huì)讓你們感覺到有些措手不及，同學(xué)們可能會(huì)迷茫，可能會(huì)頹廢，也可能會(huì)找到目標(biāo)，可能會(huì)找到自己的對(duì)象。不管怎么樣，前面的路必定充滿磨難和艱辛，但是沒有關(guān)系，只有經(jīng)過泥濘的道路才會(huì)留下腳印。
同學(xué)們，不要輕易放棄，只有堅(jiān)持不懈才能實(shí)現(xiàn)你們的理想；不要多生抱怨，只有持之以恒才能擁抱你們的成功；也不要失去信心，光明的未來只屬于自信的人。
親愛的同學(xué)們，我相信在大二的學(xué)習(xí)生活中，你們必定會(huì)更加優(yōu)秀，成為“不怕困難，勇于競(jìng)爭(zhēng)”的強(qiáng)者，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)_____物流系的精神！
第4篇 2023年度安全工作總結(jié)大會(huì)發(fā)言 4700字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我們今天在這里隆重召開XX年度“安全規(guī)范化管理年”總結(jié)表彰會(huì)暨XX年“安全效益穩(wěn)定年”動(dòng)員大會(huì)。大會(huì)的主要任務(wù)是，簡(jiǎn)要總結(jié)我礦XX年度安全工作情況；表彰獎(jiǎng)勵(lì)在安全工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；全面部署XX年“安全效益穩(wěn)定年”工作，動(dòng)員全礦廣大干群
，認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同努力，全面落實(shí)和加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)措施，為全礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)健康發(fā)展、全面兌現(xiàn)“安全效益穩(wěn)定年”各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗。
下面，我講三個(gè)方面的意見。
一、關(guān)于“安全規(guī)范化管理年”工作的簡(jiǎn)要回顧
剛剛過去的XX年，全礦廣大干群在局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，緊緊圍繞“安全規(guī)范化管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，使安全管理得到了加強(qiáng)，安全態(tài)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了總體平穩(wěn)。XX年我礦消滅了重傷事故和“一通三防”傷人事故。瓦斯綜合治理工作繼續(xù)平穩(wěn)推進(jìn)，取得了連續(xù)26個(gè)月消滅煤與瓦斯突出事故的佳績(jī)，安全工作創(chuàng)造了近十年來的最好成績(jī)。
在創(chuàng)造安全佳績(jī)的進(jìn)程中，涌現(xiàn)出了一批安全先進(jìn)集體和安全先進(jìn)個(gè)人。今天將要受到表彰的回采二區(qū)等10個(gè)“安全先進(jìn)區(qū)隊(duì)”、 掘進(jìn)一區(qū)程勇輝班等10個(gè)安全先進(jìn)班組、綜合隊(duì)鄭立成等12位安全標(biāo)兵，就是他們中的杰出代表，這些先進(jìn)集體和個(gè)人是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在此，我謹(jǐn)代表礦黨、政、工，向今天將要受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀。向一直以來關(guān)心、愛護(hù)、支持、幫助我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，向全礦廣大職工、家屬表示真誠(chéng)的謝意！
一年來，我們開展了大量卓有成效的工作。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行制度，行為得到規(guī)范。
根據(jù)年初工作部署和上級(jí)安全工作指示精神，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)安全管理制度，明確了工作目標(biāo)，理清了工作思路，強(qiáng)化了工作責(zé)任，規(guī)范了員工行為，使我礦的安全管理工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。各項(xiàng)制度和措施的有效實(shí)施，增強(qiáng)了員工的自主保安意識(shí)，增強(qiáng)了搞好工程質(zhì)量、嚴(yán)格使用和維護(hù)安全設(shè)施、按章作業(yè)的自覺性，有效地減少了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，使礦井安全管理工作總體水平得到了提高。
同時(shí)，我們狠抓了干部紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，各級(jí)干部的工作責(zé)任心得到了強(qiáng)化。礦領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)隊(duì)干部井口24小時(shí)值班制度，區(qū)隊(duì)正職 “一井兩餐三會(huì)”制度，區(qū)隊(duì)干部跟班下井、寫實(shí)情況考核制度，干部請(qǐng)銷假制度等得到了有效執(zhí)行，廣大管理人員集中精力抓好安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了礦井安全生產(chǎn)正常開展。
（二）突出瓦斯治理，事故得到遏制。
一年來，我礦始終如一的把瓦斯治理擺在一切工作的首位來抓，嚴(yán)格執(zhí)行“十六字”工作體系及全國(guó)瓦斯治理示范礦井建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。一是認(rèn)真貫徹《防治煤與瓦斯規(guī)定》，強(qiáng)化了本煤層的抽放工作，特別是高瓦斯頭的綜合防突工作。二是從強(qiáng)化管理入手，健全制度和措施，進(jìn)一步規(guī)范了我礦的抽放鉆孔、密集淺孔及效果檢驗(yàn)孔的驗(yàn)收、抽查監(jiān)督管理機(jī)制，全年共抽查鉆孔198次，確保了鉆孔的施工質(zhì)量和抽排效果。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了利用輔助巷道治理瓦斯的工作。發(fā)揮高抽巷、底抽巷在瓦斯治理中的重大作用。四是堅(jiān)持了“以風(fēng)定產(chǎn)”的原則，杜絕了超通風(fēng)能力生產(chǎn)和瓦斯超限作業(yè)的現(xiàn)象。五是切實(shí)加強(qiáng)了礦井的防火管理和礦井防塵管理。六是加大了完善下山系統(tǒng)工程工作力度，全年共完成下山系統(tǒng)工程3492m，完成計(jì)劃的114.3%。七是加大巷修力度，狠抓降阻增風(fēng)、保持回風(fēng)通暢工作，滿足了礦井安全生產(chǎn)的需要。
（三）強(qiáng)化安全監(jiān)管，工作得到落實(shí)。
XX年我們明確了各頭面掛牌督導(dǎo)人員及職責(zé)范圍，加強(qiáng)了職能科室對(duì)井下各頭面的管理。每月開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、安全程度評(píng)估自查驗(yàn)收、通防安全檢查、機(jī)電專項(xiàng)檢查、各頭面自查等工作，并通過開展“查三違、查隱患、反事故”、“三項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”等專項(xiàng)活動(dòng)，加大了安全隱患的排查整改力度，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，深究事故隱患根源，切實(shí)做到不安全不生產(chǎn)，不安全就停產(chǎn)。一年來，全礦石門安全揭煤8次、查崗326次，停頭停面66次，查處“三違”人員823人次，安全罰款共計(jì)15.38萬元；查出隱患4563條，整改4500條，整改率為98.6%，其中上級(jí)部門所查隱患153條，整改150條，整改率為98%。
針對(duì)1015采空區(qū)水患對(duì)安全生產(chǎn)的重大影響，礦及時(shí)成立了治水領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)采掘方案進(jìn)行了重大調(diào)整，將1017風(fēng)巷治水當(dāng)作重大安全生產(chǎn)隱患來治理。緊急購(gòu)置多臺(tái)大功率水泵，增大和增加了排水管路；指定專人對(duì)水情進(jìn)行檢測(cè)；建立了檢測(cè)臺(tái)帳和重大危險(xiǎn)源跟蹤管理臺(tái)帳，確保了每天排水量在1800噸—XX噸之間；同時(shí)，加快了巷道套棚、榴樹加固的進(jìn)度，使治水工作得到有效的實(shí)施，確保了安
（四）深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，安全得到保障。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。XX年，我礦以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)工作。成立了以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持旬、月質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度，實(shí)行動(dòng)靜態(tài)檢查相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定。同時(shí)狠抓了井下
文明生產(chǎn)環(huán)境綜合治理，井下所有生產(chǎn)區(qū)域劃片包干，不定期抽查。XX年我礦1113順槽、1015面等被局評(píng)為文明生產(chǎn)示范區(qū)樣板工作頭面。
（五）加強(qiáng)安全教育，素質(zhì)得到提升。
XX年，我礦安全培訓(xùn)工作堅(jiān)持以人為本的原則，堅(jiān)持強(qiáng)制培訓(xùn)、分級(jí)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、考核發(fā)證，全年共完成各類培訓(xùn)班59期2193人次，超額完成全年培訓(xùn)任務(wù)。其中舉辦新工人培訓(xùn)班13期共培訓(xùn)363人。同時(shí)我們還狠抓了一、二線職工的全員培訓(xùn)，參學(xué)率達(dá)100%，持證上崗率達(dá)100%。通過實(shí)施強(qiáng)制培訓(xùn)、持證上崗等措施，提高了干部職工安全技術(shù)素質(zhì)和安全自律意識(shí)，規(guī)范了職工作業(yè)行為，為安全生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造了條件。
XX年，我們還認(rèn)真抓好了“周一、周五安全學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，礦領(lǐng)導(dǎo)及黨群掛點(diǎn)人員到各單位進(jìn)行指導(dǎo)；在全國(guó)第八個(gè)“安全生產(chǎn)月”，我們組織開展了礦井抗災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)安全知識(shí)的培訓(xùn)。全礦井下班組長(zhǎng)以上人員參加了“三項(xiàng)行動(dòng)、三項(xiàng)建設(shè)”、“事故應(yīng)急處理”、“火災(zāi)事故處理”，“員工創(chuàng)傷急救”等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效提高了廣大員工法律意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、關(guān)于XX年安全工作存在的問題和教訓(xùn)
實(shí)事求是地說，XX年，我礦雖然取得了一些成績(jī)，但是，我們?nèi)耆匀挥休p傷112人次，比去年同期增加12人次；并且發(fā)生了一起工亡1人的事故。這說明我礦的安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理工作還存有漏洞。如：職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高；部分職工安全思想淡薄，處理安全隱患的經(jīng)驗(yàn)不足；有的干部作風(fēng)虛浮等；所有秩序均制約著礦井的安全發(fā)展，有待今后工作中加以改進(jìn)。
安全生產(chǎn)人命關(guān)天。新的一年我們要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任感，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，查找不足，堅(jiān)持不懈地抓好安全生產(chǎn)管理工作，堅(jiān)持 “安全發(fā)展”原則，認(rèn)真構(gòu)建“十六字”瓦斯治理工作體系，從加強(qiáng)安全管理、增加安全投入、推動(dòng)科技進(jìn)步、加強(qiáng)教育培訓(xùn)等方面入手，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的總體平穩(wěn)并趨向好的發(fā)展目標(biāo)，最大限度地維護(hù)職工生命安全與健康的權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不負(fù)全礦人民的厚望。
三、關(guān)于XX年安全工作的安排意見
進(jìn)入新的一年，在新形勢(shì)下，管理的模式和方式必將隨之有所轉(zhuǎn)變，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，不論何時(shí)，搞好安全生產(chǎn)工作始終是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與穩(wěn)定的首要任務(wù)。因此，安全工作只能加強(qiáng)，不能削弱。我們要在XX年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)好的安全工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，采取積極有效的措施，切實(shí)掌握XX年安全生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)。
（一）指導(dǎo)思想
始終堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，嚴(yán)格安全目標(biāo)考核，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；堅(jiān)持安全精細(xì)化管理，全面提高職工安全技術(shù)素質(zhì)；堅(jiān)持以安全專項(xiàng)整治為著力點(diǎn)，切實(shí)抓好以瓦斯治理為重點(diǎn)的“一通三防”工作，著力優(yōu)化人力資源配置和采掘生產(chǎn)方案，穩(wěn)步推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“安全效益穩(wěn)定年”各項(xiàng)目標(biāo)，努力開創(chuàng)我礦安全生產(chǎn)新局面。
（二）工作目標(biāo)
1、消滅死亡事故，嚴(yán)控重大非嚴(yán)重事故；
2、消滅煤與瓦斯突出事故；
3、杜絕礦井水災(zāi)、火災(zāi)事故；
4、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化確保二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）XX年總體工作安排及措施
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，堅(jiān)持安全第一不動(dòng)搖。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以對(duì)黨對(duì)人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)煤礦安全生產(chǎn)的艱巨性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)、措施不落實(shí)不生產(chǎn)、隱患不消除不生產(chǎn)的原則，把安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)措施落到實(shí)處，用制度保障安全，用制度管人管事，確保“安全效益穩(wěn)定年”活動(dòng)開展順利、取得實(shí)效。
2、突出重點(diǎn)，加大瓦斯治理力度，杜絕重大事故的發(fā)生。要牢固樹立“瓦斯完全可防、可治”的理念，加快我礦瓦斯治理示范礦井建設(shè)步伐，始終按照治大隱患、防大事故的工作要求，抓好“一通三防”管理工作。以《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》為指導(dǎo)，狠抓煤與瓦斯突出防治工作，堅(jiān)持區(qū)域措施先行、局部措施補(bǔ)充的原則，抓好瓦斯治理“十二字”方針落實(shí)，著力構(gòu)建“十六字瓦斯治理”工作體系，做到不掘突出頭、不采突出面。同時(shí)抓好瓦斯抽采和綜合利用，全礦瓦斯抽采純量1300萬m3，可利用瓦斯純量1000萬m3。
要切實(shí)加強(qiáng)礦井防火、防塵管理，完善礦井防火注漿系統(tǒng)。規(guī)范密閉設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收，嚴(yán)把施工關(guān)和驗(yàn)收關(guān)。同時(shí)加強(qiáng)礦井防治水工作，落實(shí)責(zé)任，制定方案，加強(qiáng)檢查，堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘”的原則，認(rèn)真落實(shí)“防、堵、疏、排、截”五項(xiàng)防治水綜合措施，確保防治水措施落實(shí)到位。
3、強(qiáng)化監(jiān)管，超前防范，完善各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持執(zhí)行責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一的安全獎(jiǎng)懲機(jī)制。要以鐵的心腸、鐵的面孔、鐵的手腕、鐵的紀(jì)律抓安全，做到預(yù)防超前、管理超前、措施到位、責(zé)任到位。
各生產(chǎn)單位是安全生產(chǎn)和隱患排查治理的責(zé)任主體，要深入持久地堅(jiān)持隱患排查治理制度；嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)頭面礦領(lǐng)導(dǎo)掛牌督導(dǎo)制度；加大對(duì)重大隱患的監(jiān)管力度；要堅(jiān)決執(zhí)行“誰分管誰負(fù)責(zé)，誰簽字誰負(fù)責(zé)”的原則，確保安全工作萬無一失。要進(jìn)一步加大安全監(jiān)督檢查力度，深入持久開展“查三違、除隱患、反事故”活動(dòng)；嚴(yán)格落實(shí)事故責(zé)任追究制度，堅(jiān)決按照“四不放過”原則，認(rèn)真查處各類安全事故。
4、繼續(xù)深入開展礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)作業(yè)條件。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是煤礦安全工作的基礎(chǔ)，要按照“嚴(yán)格考核、突出重點(diǎn)、解決難點(diǎn)、鞏固亮點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)、穩(wěn)步提高”的總體原則，緊緊抓住質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不放松，強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階，確保達(dá)到二級(jí)，力爭(zhēng)達(dá)一級(jí)。
5、依靠科技進(jìn)步，加大安全投入，促進(jìn)安全生產(chǎn)。各職能科室要加強(qiáng)與井下各區(qū)隊(duì)的橫向聯(lián)系，積極幫助區(qū)隊(duì)解決作業(yè)過程中遇到的安全技術(shù)問題，引進(jìn)既符合我礦實(shí)際，又實(shí)用可靠的煤礦安全新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，著力在防治煤與瓦斯突出的技術(shù)上有新的突破。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以身作則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部跟班帶班制度，經(jīng)常深入井下一線進(jìn)行檢查和排查事故隱患。要進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的傳遞和落實(shí)力度，使安全把關(guān)人員的履職能力不斷提升，保障各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行落實(shí)到位。要加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，大力推廣“白國(guó)周班組管理法”，搞好安全生產(chǎn)。
7、加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)的實(shí)用性，切實(shí)提高員工素質(zhì)。各單位要結(jié)合實(shí)際工作，抓好各工種的在崗培訓(xùn)工作，尤其要抓好新工人的實(shí)際操作技能培訓(xùn)和特殊工種的安全培訓(xùn)工作，全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
同志們，新的一年已經(jīng)來臨，安全生產(chǎn)工作從一個(gè)關(guān)鍵階段進(jìn)入到另外一個(gè)關(guān)鍵階段，我們一定要以今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人為榜樣，保持旺盛斗志，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，乘勢(shì)而上，全面實(shí)現(xiàn)安全效益穩(wěn)定年的各項(xiàng)目標(biāo)。
最后，衷心祝愿同志們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康，工作順利，萬事如意，平平安安！
謝謝大家！
第5篇 企業(yè)年度總結(jié)發(fā)言稿 3150字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好！
感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī)，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)---陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母，盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢！一句話問的啞口無言，無言以對(duì)，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做！以后我一定做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的.了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄，沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.
在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長(zhǎng)河為疏落，讓大地為黃金！以堅(jiān)定的信念，正確的想法，來實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛！
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌！
公司年終總結(jié)發(fā)言稿
各位員工：
大家好！首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的2024年，迎來了充滿希望的2024年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿。
2024年，是不平凡的一年。南通潤(rùn)創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤(rùn)創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤(rùn)創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線，通過大家的共同努力，到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn))，總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。2024年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)?？傊?，通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽?jī)來之不易，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)?rùn)創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧?rùn)創(chuàng)的今天。
成績(jī)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過去。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯(cuò);此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理;加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
2024年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。2024年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件;經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過gs、pdca考核，有效地實(shí)施績(jī)效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時(shí)介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤(rùn)創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會(huì)續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤(rùn)創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?/p>
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲 130%，2024年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹碓浇?，我們就能?shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！
謝謝大家！
第6篇 2023學(xué)生會(huì)主席年度工作總結(jié)發(fā)言稿 5550字
學(xué)生會(huì)主席年度工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！ 我受河南農(nóng)業(yè)大學(xué)xx屆學(xué)生會(huì)的委托，向大會(huì)作年度工作總結(jié)。 xx-xx學(xué)年，學(xué)生會(huì)在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，緊跟時(shí)代步伐，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，立足“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，以“服務(wù)學(xué)校中心工作、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，在內(nèi)部建設(shè)、制度完善，機(jī)構(gòu)整頓，校園精神文明建設(shè)等方面大膽開展工作，繼承并發(fā)展了“校園周末文化廣場(chǎng)”活動(dòng)，組織發(fā)起了“大學(xué)生桃李文化節(jié)”等學(xué)生會(huì)的特色活動(dòng)，出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》等一系列服務(wù)廣大同學(xué)的制度，繼續(xù)開創(chuàng)了我校學(xué)生會(huì)工作的新好局面。
一、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，深化理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
1、深入開展主題鮮明、內(nèi)容豐富的思想教育活動(dòng)。 本屆學(xué)生會(huì)自成立始就強(qiáng)調(diào)和要求各院學(xué)生會(huì)及學(xué)生社團(tuán)組織利用各種形式，開展符合青年特點(diǎn)的和大學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織和帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx大精神，并以“兩會(huì)”召開為契機(jī)，適時(shí)地成立“兩會(huì)”精神學(xué)習(xí)小組，在全校范圍內(nèi)再次掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，使廣大學(xué)生在對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)上達(dá)到新的高度。
2、成立校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部 為了更好地在學(xué)生會(huì)中開展團(tuán)的工作，切實(shí)提高學(xué)生干部素質(zhì)，在校團(tuán)委老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，xx年3月9日成立了我校第一個(gè)流動(dòng)團(tuán)支部--校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部，校學(xué)生會(huì)直屬團(tuán)支部成立后堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)日制度和團(tuán)日活動(dòng)制度。周二集中全體學(xué)生干部進(jìn)行系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)，平時(shí)組織多場(chǎng)提高鍛煉干部素質(zhì)的團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，這對(duì)培養(yǎng)一支勤奮學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊(duì)伍起到了積極的作用。
3、開展“關(guān)于臺(tái)灣公投”的座談會(huì) 3月20日，在臺(tái)灣公投后，為了解廣大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，維護(hù)校園穩(wěn)定，校學(xué)生會(huì)組織學(xué)生會(huì)廣大學(xué)生干部在桃李園辦公室舉行了一次座談會(huì)。座談會(huì)中，學(xué)生干部踴躍發(fā)言，暢談自己對(duì)目前國(guó)家形勢(shì)的見解，最后同學(xué)們紛紛表示：要與____保持一致，好好學(xué)習(xí)，做好本職工作。此次座談會(huì)提高了學(xué)生干部的思想覺悟和認(rèn)識(shí)，有助于校園穩(wěn)定。
4、利用多種形式堅(jiān)持不懈開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)。 本屆學(xué)生會(huì)繼承上屆學(xué)生會(huì)每周一清晨參加升旗儀式的優(yōu)良傳統(tǒng)，在沐浴愛國(guó)理念的同時(shí)增進(jìn)了大家的感情，為工作上更好地合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們積極組織校反邪教協(xié)會(huì)成員參加省反邪教協(xié)會(huì)組織的大學(xué)生“崇尚科學(xué)、反對(duì)邪教”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并奪得了第一名的好成績(jī)。通過這些活動(dòng)，潛移默化的提高了廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)的愛國(guó)情懷。
二、以“三自”方針為宗旨，加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高辦事效率，提高校學(xué)生會(huì)的生命力、凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。。
1、整合資源，拓展職能，使學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，工作更加高效。 順應(yīng)學(xué)校的發(fā)展，切實(shí)起到學(xué)生會(huì)為全校同學(xué)服務(wù)的作用，我們進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)職能部門整合力度，在原有部門的基礎(chǔ)上，合并公關(guān)部和社實(shí)部，成立外聯(lián)社實(shí)部;合并文藝部和體育部，成立文體部;拓展部門職能，成立學(xué)習(xí)科技部;同時(shí)，根據(jù)工作開展需要，設(shè)置成立了信息網(wǎng)絡(luò)部。我們大膽選拔干部，唯才是舉，任人唯賢。從而使新一屆學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿生機(jī)活力，思路更加開闊，工作更加高效。針對(duì)學(xué)生會(huì)干部流動(dòng)快的特點(diǎn)，我們切實(shí)加強(qiáng)了干部梯隊(duì)建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和述職制度，增強(qiáng)了自身的民主建設(shè)。
2、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，使學(xué)生會(huì)運(yùn)行機(jī)制更趨完善。 為了適應(yīng)學(xué)校校院兩級(jí)管理，圍繞“服務(wù)、完善、創(chuàng)造、發(fā)展”的指導(dǎo)思想，健全和完善了《校學(xué)生會(huì)主席、部長(zhǎng)例會(huì)制度》、《辦公室財(cái)務(wù)保管制度》、《辦公室值班制度》、《河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生會(huì)桃李員辦公室值班制度》、《河南農(nóng)業(yè)大學(xué)先進(jìn)學(xué)生會(huì)及學(xué)生會(huì)先進(jìn)部門考評(píng)制度》等八項(xiàng)規(guī)章制度，新出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》、《校學(xué)生會(huì)外聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)及工作制度》，使校學(xué)生會(huì)工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
3、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部、各級(jí)社團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。 過硬的干部素質(zhì)是一個(gè)組織的蓬勃發(fā)展的有力保障。因此，我們通過干部素質(zhì)培訓(xùn)班，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，對(duì)校學(xué)生會(huì)全體干部、及社團(tuán)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任心、使命感、服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、開拓意識(shí)等等，提高了學(xué)生會(huì)干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、建設(shè)學(xué)生會(huì)干部心靈家園，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力， 建設(shè)學(xué)生會(huì)干部心靈家園 為了縮短學(xué)生會(huì)干部之間的磨合期，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的向心力、親和力、凝聚力，把學(xué)生會(huì)真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園，校學(xué)生會(huì)以直屬團(tuán)支部為依托，利用團(tuán)日活動(dòng)時(shí)間開展了學(xué)生會(huì)干部乒乓球聯(lián)誼賽、學(xué)生會(huì)趣味籃球賽、社團(tuán)與學(xué)生會(huì)籃球聯(lián)賽等多項(xiàng)文體活動(dòng)，通過一系列的活動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生干部的團(tuán)結(jié)和交流，使學(xué)生會(huì)真正成為了一個(gè)整體。同時(shí)，保留了學(xué)生會(huì)成員檔案，引入親情管理，創(chuàng)造一種溫馨和諧的工作氛圍。
5、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站建設(shè)，學(xué)生會(huì)干部開展網(wǎng)上辦公。 在當(dāng)今的信息化社會(huì)中，學(xué)生會(huì)的工作離不開更新、更快的信息管理傳遞工具。為此，本屆學(xué)生會(huì)根據(jù)需要及時(shí)的設(shè)置了信息網(wǎng)絡(luò)部，具體負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)、信息傳遞儲(chǔ)存工作，并且為主席團(tuán)和各職能部門負(fù)責(zé)人設(shè)置了一個(gè)辦公賬號(hào)，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上異地辦公，學(xué)生活動(dòng)信息的準(zhǔn)確、有效的發(fā)布，極大地提高了工作效率。
6、重新啟動(dòng)學(xué)生會(huì)桃李園辦公室 鑒于學(xué)校有一部分高年級(jí)同學(xué)在桃李園公寓住宿的實(shí)際情況，為了更好的了解同學(xué)們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)、思想情況并及時(shí)加以解決，以保持學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展，更好的為同學(xué)們服務(wù)，經(jīng)校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)研究，決定重新啟動(dòng)學(xué)生會(huì)桃李園辦公室。桃李園辦公室由校學(xué)生會(huì)、各院(部)學(xué)生會(huì)干部輪流值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生與園區(qū)管理部門的關(guān)系，及時(shí)反映學(xué)生問題，收到很好的效果，很多問題得到了及時(shí)解決，對(duì)園區(qū)學(xué)生工作的順利開展起了很好地推動(dòng)作用。
三、以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用，積極主動(dòng)地代表和維護(hù)廣大學(xué)生的利益。
1、開辟各種渠道，收集各方信息，架起學(xué)校與學(xué)生溝通橋梁。 本屆學(xué)生會(huì)自成立以來堅(jiān)持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。怎樣更好地維護(hù)學(xué)生利益一直是我們想的最多的事情，我們通過主席及部長(zhǎng)例會(huì)、座談會(huì)、調(diào)查問卷、學(xué)生會(huì)網(wǎng)站、走訪學(xué)生宿舍等形式，廣泛收集同學(xué)們的意見和建議，及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息，以做到工作有的放矢。另外，不定期的組織學(xué)校職能部門與學(xué)生之間的懇談會(huì)，請(qǐng)來各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答解決同學(xué)們提出的問題。本年度學(xué)生會(huì)共收發(fā)調(diào)查問卷兩次，近1750份，撰寫上報(bào)調(diào)查報(bào)告，組織交流會(huì)2 次，收到了很好的效果。
2、出臺(tái)《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》 為了進(jìn)一步完善校學(xué)生會(huì)的監(jiān)督及服務(wù)職能，堅(jiān)持貫徹“三自”方針，加強(qiáng)我校校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，為我校廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的生活及學(xué)習(xí)環(huán)境，我們出臺(tái)了《校院兩級(jí)校園情況反饋制度》，增強(qiáng)了廣大學(xué)生的主人翁意識(shí)，一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)的積極性。
3、針對(duì)存在的具體問題尋求解決辦法 我們主動(dòng)和學(xué)校后勤發(fā)展總公司、保衛(wèi)處部門建立密切的聯(lián)系，有效的解決了許多關(guān)系到同學(xué)們切身利益的問題，改善了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。 如：針對(duì)學(xué)校的伙食問題和宿舍問題，校學(xué)生會(huì)加大對(duì)伙委會(huì)和宿管會(huì)的監(jiān)管力度，廣泛的聽取廣大同學(xué)的意見，在飲食中心老師的大力支持下，在南苑一樓，北苑一樓設(shè)立了飲食投訴臺(tái)，使餐廳服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，就餐環(huán)境也得到了一定的改善，受到廣大師生的一致好評(píng)。 在宿舍方面，校學(xué)生會(huì)堅(jiān)持每周一次的衛(wèi)生檢查制度，并積極開展校園百佳宿舍、五文明宿舍評(píng)比等活動(dòng)，在桃李文化節(jié)期間舉辦了以宿舍為單位的一系列文體活動(dòng)，積極為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好的宿舍文化氛圍及生活環(huán)境，幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。針對(duì)學(xué)生宿舍出現(xiàn)的蟲子叮咬、設(shè)備損壞、及9號(hào)樓危樓、缺乏晾衣架等現(xiàn)象一一向宿教科作了反映，部分問題已經(jīng)得到了妥善的解決。 在桃李園學(xué)生生活學(xué)習(xí)方面，針對(duì)桃李院學(xué)生教室被占用開設(shè)網(wǎng)吧、電*，搞營(yíng)利性培訓(xùn)，教室占位現(xiàn)象嚴(yán)重，綜合樓四樓活動(dòng)室不向?qū)W生免費(fèi)開放等等問題，我們也向?qū)W校相關(guān)部門做了反映，并得到了相關(guān)部門老師的支持和幫助，終于促成了撤銷網(wǎng)吧、電*、盈利性培訓(xùn)，綜合樓四樓免費(fèi)向?qū)W生開放。
四、促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展各項(xiàng)科技、文化、藝術(shù)、體育活動(dòng)，豐富同學(xué)業(yè)余生活，營(yíng)造健康向上、積極活潑的校園文化氛圍。
1、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)氛圍系列活動(dòng) 建設(shè)良好的校園育人環(huán)境是實(shí)施科教興國(guó)的有力保障，也是提高大學(xué)生自身文化素質(zhì)的要求，本屆學(xué)生會(huì)自成立以來就以此作為學(xué)生會(huì)工作的重點(diǎn)，開展了多層次、多樣式的系列活動(dòng)。 報(bào)告會(huì) 當(dāng)代青年要有所發(fā)展，離不開豐富的知識(shí)和過人的才能。為此，校學(xué)生會(huì)邀請(qǐng)各種類型的講座作為日常工作。xx年10月，我們與聯(lián)邦電腦教 育聯(lián)合在學(xué)校做了電腦普及報(bào)告。為了豐富同學(xué)們的第二課堂，拓寬同學(xué)們的知識(shí)面，我們請(qǐng)來有關(guān)專業(yè)人士來校為同學(xué)門開辦關(guān)于文學(xué)、英語、考研、書法、美容等方面相關(guān)知識(shí)的講座?？佳惺巧鐣?huì)和廣大在校大學(xué)生廣泛關(guān)注的問題，為此，我們邀請(qǐng)到了的教授田育英教授為我校學(xué)生作政治、英語考研報(bào)告，采取半座談半訪談方式為大家指點(diǎn)迷津、答疑解難，同學(xué)們反映很強(qiáng)烈，取得很好的效果。 辯論賽、演講賽 為濃郁校園文化氣息，豐富大學(xué)生課余生活，鍛煉大學(xué)生演講及語言表達(dá)能力，增強(qiáng)大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力及有效知識(shí)儲(chǔ)備，提高我校大學(xué)生的綜合素質(zhì)。我們舉辦了河南農(nóng)業(yè)大學(xué)“同仁眼鏡杯”第四屆大學(xué)生辯論賽、“金陽光杯”中英文演講賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并且在河南省第六屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)中協(xié)助校團(tuán)委承辦了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、成才”演講比賽。我們所舉行的活動(dòng)得到了廣大學(xué)生的積極參與和全校師生的廣泛支持。 征文活動(dòng) 為豐富同學(xué)們課余文化生活，激發(fā)同學(xué)們創(chuàng)作潛力， 提高同學(xué)們的文學(xué)素養(yǎng)和駕馭文字的能力，為廣大文學(xué)愛好者搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，我們舉行了“桃李文化節(jié)”大型專題征文、“增強(qiáng)大學(xué)生責(zé)任意識(shí)，樹立網(wǎng)絡(luò)文明觀”專題征文、“新河南·新文化·新青年”征文等多次征文活動(dòng)，營(yíng)造了良好的校園文學(xué)氛圍。
2、成功發(fā)起并舉辦河南農(nóng)業(yè)大學(xué)首屆大學(xué)生桃李文化節(jié) 為了豐富我校桃李園學(xué)生公寓的文化生活，我們?cè)谛F(tuán)委的悉心指導(dǎo)下，本著繼承與發(fā)展相結(jié)合的原則，著眼于全面提高學(xué)生素質(zhì)，組織和團(tuán)結(jié)各院(部)學(xué)生會(huì)、各學(xué)生社團(tuán)于xx年11月15日——12月2日舉辦了河南農(nóng)業(yè)大學(xué)首屆大學(xué)生桃李文化節(jié)。本屆文化節(jié)以“融洽 交流 合作 發(fā)展”為主題，采取校學(xué)生會(huì)主辦，各院(部)學(xué)生會(huì)、各學(xué)生社團(tuán)承辦的方式，結(jié)合同學(xué)們的需要舉行了一系列形式多樣、新穎，有特色，有創(chuàng)意的活動(dòng)。 11月15日上午 ，文化節(jié)在桃李園學(xué)生公寓隆重開幕。為加強(qiáng)省會(huì)高校間學(xué)生會(huì)工作的交流與合作，我們組織了高校學(xué)生會(huì)工作交流會(huì)，鄭州大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院等十五所高校的學(xué)生會(huì)主席前來參加交流會(huì)。大家共同探討新形勢(shì)下學(xué)生會(huì)工作的新思路、新方法，使我們對(duì)學(xué)生會(huì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)。11月15日晚7：00，首屆桃李文化節(jié)開幕專場(chǎng)文藝演出在桃李園學(xué)生公寓綜合樓前舉行。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、黃河科技大學(xué)等高校的樂隊(duì)及演職人員參加了演出，綜合樓前人頭攢動(dòng)，數(shù)千名同學(xué)駐足觀看，在同學(xué)們中間引起了極大的轟動(dòng)。本次晚會(huì)充分展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌。各兄弟高校的參與更是充分體現(xiàn)了文化節(jié)提倡的“融洽、交流、合作、發(fā)展”的主題，為文化節(jié)的開展來了一個(gè)開門紅。隨后17天的時(shí)間里由校學(xué)生會(huì)主辦、各院(部)學(xué)生會(huì)、各學(xué)生社團(tuán)承辦的五彩繽紛的校園活動(dòng)陸續(xù)開展，“后勤公司——學(xué)生”交流會(huì)、大學(xué)生手工藝作品展、思想交鋒的大學(xué)生辯論賽、青春跳動(dòng)的大型公益舞會(huì)、精彩不斷的“農(nóng)大杯”乒乓球聯(lián)賽、展現(xiàn)時(shí)尚個(gè)性的形象主持人設(shè)計(jì)大賽、多姿多彩的校園電影、展現(xiàn)個(gè)性的中英文演講比賽、文采飛揚(yáng)的征文活動(dòng)、展現(xiàn)中華文化魅力的書法文化攝影展、樂趣無窮的非競(jìng)技性健身友誼賽等十幾項(xiàng)大型活動(dòng)賽事，豐富了同學(xué)們的業(yè)余文化生活，對(duì)同學(xué)們的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活起到了很好的導(dǎo)向作用，為我校的校園精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)，打造了頗具農(nóng)大特色的桃李文化品牌，深得師生好評(píng)，并得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
3、關(guān)注女生系列活動(dòng) 女生工作是本屆學(xué)生會(huì)的又一個(gè)亮點(diǎn)，校學(xué)生會(huì)女工部本著多元化、全方位服務(wù)女生成長(zhǎng)、展示女生才華的宗旨，舉辦了一系列的女生特色活動(dòng) 女大學(xué)生手工藝品展 為提高同學(xué)們的動(dòng)手、動(dòng)腦能力，展示當(dāng)代大學(xué)生特有的才識(shí)、才藝，校學(xué)生會(huì)女工部在全校發(fā)起組織女大學(xué)生本手工藝品展，在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，大膽創(chuàng)新，豐富文化內(nèi)涵，結(jié)合時(shí)代特色，把本次手工藝品展辦成了一次有特色、有影響、深受師生歡迎的活動(dòng)。本次手工藝品展在全校師生及省會(huì)高校間引起了極大反響。并得到河南電視臺(tái)等媒體的熱切關(guān)注，活動(dòng)被制成錄相于12月1日在河南電視臺(tái)6套播出，倍受社會(huì)各界關(guān)注。、 迎“三八”女生活動(dòng) 為迎接“三八婦女節(jié)”，展現(xiàn)我校女生的風(fēng)采，表彰先進(jìn)，校學(xué)生會(huì)女工部特舉行迎“三八”女生之星、宿舍之星評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)本著“公平、公正、公開”的原則，優(yōu)中選優(yōu)評(píng)選出12個(gè)“宿舍之星”，11個(gè)“女生之星”，給獲獎(jiǎng)宿舍和個(gè)人送去了節(jié)日的祝福，本次活動(dòng)引起了很大的反響，吸引了同學(xué)們的目光，使櫥窗的觀看率直線上升。 “約會(huì)美麗”美容知識(shí)講座 xx年4月4日，校學(xué)生會(huì)女工部邀請(qǐng)到韓國(guó)資深美容師馬老師做了一場(chǎng)“約會(huì)美麗”美容知識(shí)講座?，F(xiàn)場(chǎng)座無虛席，掌聲不斷。同學(xué)們積極回答馬老師提出的問題，并對(duì)某些問題對(duì)其進(jìn)行詢問，馬老師都作了精彩的解答。講座收到了很好的效果。 女子棋藝大賽 為了豐富全校學(xué)生的課余文化生活，展示我校女生獨(dú)特的技藝，同時(shí)為全校女生提供一個(gè)靚出自我、相互交流的平臺(tái)，4月17日上午，我校成功舉辦了“女子棋藝大賽”，此次活動(dòng)取得了圓滿成功，得到我校廣大女同學(xué)的好評(píng)，成為我校女生活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)。
第7篇 局領(lǐng)導(dǎo)在年度工作總結(jié)表彰會(huì)上的發(fā)言 1300字
2024年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可。現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，個(gè)人簡(jiǎn)歷在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐；
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2024年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、2024年范文寫作，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2024年度述職述廉報(bào)告》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第8篇 縣委書記2023年度總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言 3200字
縣十四屆二次黨代會(huì)，是在全面完成“十一五”奮斗目標(biāo)，認(rèn)真謀劃“十二五”發(fā)展藍(lán)圖的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次十分重要的會(huì)議。會(huì)上，縣委王書記作了題為《集中突破、加快發(fā)展、推進(jìn)跨越，為全面建設(shè)富裕文明和諧秀美_____而努力奮斗》的報(bào)告，對(duì)“十一五”以來全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果進(jìn)行了客觀的回顧和總結(jié)，對(duì)“十二五”時(shí)
期全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)謀劃。尤其是立足對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的分析把握，著眼_____長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，作出了_____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處在關(guān)鍵期、攻堅(jiān)期、提升期和轉(zhuǎn)型期的科學(xué)判斷，確定了“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。自己就如何立足實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)，服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，談以下三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、領(lǐng)會(huì)精神，解讀內(nèi)涵，在思想上服務(wù)“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。
“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)生，不是憑空而生，不是無源之水，而是源于全國(guó)發(fā)展的大環(huán)境，源于全省“十二五”規(guī)劃創(chuàng)造的良好機(jī)遇，源于_____近幾年發(fā)展的實(shí)際情況，源于縣委、縣政府的廣泛調(diào)研和充分論證，是在總結(jié)多年來發(fā)展的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，全面貫徹中央、省市工作部署，繼承以前成功發(fā)展思路的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善后形成的。為此，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，掌握其豐富內(nèi)涵，從思想上真正理解和認(rèn)同這一發(fā)展思路，是服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。一是“三大基地”明確了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向?！叭涣卑l(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我縣肉牛、蘋果、針灸三大特色產(chǎn)業(yè)方向進(jìn)行了科學(xué)定位，發(fā)展內(nèi)涵豐富深化，對(duì)每個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)和目標(biāo)都作了具體要求：在養(yǎng)牛上，突出以肉牛繁育為方向，重點(diǎn)是要扶持分戶繁育，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化育肥，形成基地優(yōu)勢(shì)，核心是建設(shè)全省農(nóng)區(qū)優(yōu)質(zhì)肉牛繁育基地，養(yǎng)殖高品質(zhì)肉牛，樹建“平?jīng)黾t?！逼放?；在蘋果產(chǎn)業(yè)上，突出有機(jī)蘋果生產(chǎn)方向，重點(diǎn)是要高目標(biāo)定位，高起點(diǎn)謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力度推進(jìn)，建成全省有機(jī)蘋果生產(chǎn)基地，達(dá)到適宜區(qū)域全覆蓋，核心是要打出_____蘋果品牌；在皇甫謐文化資源開發(fā)上，突出以針灸醫(yī)學(xué)為方向，重點(diǎn)是通過開展針灸醫(yī)學(xué)研究、針灸技能培訓(xùn)、針灸器械研發(fā)、針灸休閑養(yǎng)生開發(fā)，帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核心是把皇甫謐文化轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)鏈條，形成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，打響“世界歷史文化名人”皇甫謐和“世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”針灸術(shù)兩張名片。二是“兩個(gè)示范區(qū)”定位了示范引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。打造能源化工示范區(qū)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是我縣擁有豐富的煤炭資源，可實(shí)行煤電捆綁開發(fā)
，熱電聯(lián)產(chǎn)，加快煤電化運(yùn)一體化綜合開發(fā)步伐，逐步形成推動(dòng)跨越式發(fā)展的強(qiáng)力支撐；實(shí)現(xiàn)提高資源開發(fā)利用效益、節(jié)能降耗，推廣利用新技術(shù)，加大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展及創(chuàng)新開發(fā)模式等方面的示范引領(lǐng)作用；打造文化旅游示范區(qū)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是深度挖掘整合皇甫謐文化資源和全省歷史文化名城的資源底蘊(yùn)，形成集特色文化、中醫(yī)針灸、休閑養(yǎng)生、學(xué)術(shù)交流等為一體的_____文化旅游產(chǎn)業(yè)，打造_____旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮文化旅游的示范引領(lǐng)作用。三是“六大工程”全面解決了今后全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展六個(gè)主要方面的問題。發(fā)展牛果富民，其以富民為落腳點(diǎn)，解決了如何促進(jìn)農(nóng)民增收的關(guān)鍵問題；壯大工業(yè)強(qiáng)縣，其強(qiáng)調(diào)了工業(yè)的主導(dǎo)地位，解決了靠什么強(qiáng)縣這一主要問題；夯實(shí)基礎(chǔ)攻堅(jiān)，其找準(zhǔn)了制約全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的瓶頸，解決了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緩慢的突出問題；改善民生固本，其切中了當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期_____發(fā)展的要害，解決了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡和影響社會(huì)和諧發(fā)展的根本問題；改革開放推動(dòng)，其著眼于躋身全省縣域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣之列，解決了跨越式發(fā)展的根本是什么這個(gè)核心問題；加強(qiáng)黨建保證，解決了全力服務(wù)于集中突破，加快轉(zhuǎn)型，推進(jìn)跨越就是要不斷加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、因勢(shì)利導(dǎo)，準(zhǔn)確定位，在工作上服務(wù)“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。
任何工作的謀劃，方向的確定，都要掌握形勢(shì)、準(zhǔn)確分析，
方可明確思路，制定計(jì)劃?？h上確定的“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略，就是在全面分析了全縣發(fā)展的總體形勢(shì)后，提出的符合縣情實(shí)際的科學(xué)發(fā)展思路。同樣，如何把這一發(fā)展戰(zhàn)略貫徹于本職，滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我們?cè)诠ぷ魃戏?wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，在實(shí)際工作中應(yīng)沿著以下六條路子促進(jìn)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展：一是走牛果產(chǎn)業(yè)支撐發(fā)展的路子。切實(shí)落實(shí)果樹幼園管理的各項(xiàng)措施，加大資金投入，管好現(xiàn)有的幼齡果園，促其果樹早日掛果，群眾早見效益；按照整村覆蓋，先易后難，逐步推進(jìn)的思路，擴(kuò)大果園規(guī)模，力爭(zhēng)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)塬面面積全覆蓋；鼓勵(lì)扶植有積極性的農(nóng)戶發(fā)展養(yǎng)牛業(yè)和其他養(yǎng)殖業(yè)，扶持興辦養(yǎng)殖場(chǎng)和養(yǎng)殖小區(qū)，以帶動(dòng)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，積極推行“種、養(yǎng)、加”、“畜、沼、果”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，拓寬產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條。二是走煤炭開發(fā)引領(lǐng)發(fā)展的路子。按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的要求，重點(diǎn)抓好煤炭資源開發(fā)，配合搞好前期勘探精測(cè)工作，培
育引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三是走夯實(shí)基礎(chǔ)促進(jìn)發(fā)展的路子。以道路建設(shè)為重點(diǎn)，搶抓國(guó)家投資機(jī)遇，力爭(zhēng)使全鄉(xiāng)所有通村道路和50%以上的村社主干道路實(shí)現(xiàn)鋪油或硬化，全面建成貫通內(nèi)外、暢通快捷的交通網(wǎng)絡(luò)；加快農(nóng)村電網(wǎng)改造、飲水安全、戶用沼氣和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，不斷改善農(nóng)村基礎(chǔ)條件。四是走改善民生推動(dòng)發(fā)展的路子。堅(jiān)持把優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)作為最熱的民心，加強(qiáng)
師資隊(duì)伍建設(shè)；把提高人民健康水平作為最實(shí)的民利，大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)；把增加收入作為最好的民意，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，努力增加農(nóng)民收入；把解決困難住房問題作為最濃的民情，實(shí)施“告別窯洞、告別危房”工程。五是走改革開放帶動(dòng)發(fā)展的路子。加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，增強(qiáng)政府公共服務(wù)保障能力。不斷創(chuàng)優(yōu)招商引資環(huán)境，大力引進(jìn)各類資金、技術(shù)、人才，切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。六是走加強(qiáng)黨建保障發(fā)展的路子。以黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)為主線，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐__建設(shè)，把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好，把黨員隊(duì)伍建設(shè)好，不斷提高全鄉(xiāng)黨建工作科學(xué)化水平。
三、提升素質(zhì)，狠抓落實(shí)，在行動(dòng)上服務(wù)“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展有了方向，工作有了思路，全力攻堅(jiān)，創(chuàng)新發(fā)展，狠抓落實(shí)，在行動(dòng)上真正服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略，才是我們廣大干部群眾特別是組工干部肩負(fù)的光榮歷史使命。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)，以堅(jiān)強(qiáng)的政治素養(yǎng)服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝廣大黨員和干部群眾的頭腦，不斷提高科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，駕馭全局的能力，處理復(fù)雜問題的能力。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。按照“學(xué)理論、強(qiáng)素質(zhì)、求實(shí)效、促發(fā)展”的思路，健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，采取多種形式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)行機(jī)制，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨性、重品行、作表率，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)思想交流，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。要大力弘揚(yáng)實(shí)事求是、調(diào)查研究的優(yōu)良作風(fēng)，全面推行“一線工作法”和工作問責(zé)制，特別是組工干部，要深入一線，要到基層群眾中去，開展蹲點(diǎn)調(diào)研，這是觸動(dòng)群眾脈搏，密切黨群干群關(guān)系的務(wù)實(shí)之舉，是主動(dòng)問政于民、問需于民、問計(jì)于民的有效載體，
也是改進(jìn)提高組織工作的必然要求。四是加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，以完善的工作機(jī)制服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。要把抓工作的方法多不多，抓落實(shí)的力度大不大，完成工作的實(shí)效好不好，作為衡量干部能力的標(biāo)準(zhǔn)之一，嚴(yán)格責(zé)任追究、考核獎(jiǎng)罰等工作制度，進(jìn)一步創(chuàng)新完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成集中突破，加快轉(zhuǎn)型，推進(jìn)跨越的強(qiáng)大合力。五是圍繞“兩個(gè)”會(huì)議，以高起點(diǎn)的謀劃服務(wù)于“三二一六”發(fā)展戰(zhàn)略。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣十四屆二次黨代會(huì)精神和縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)提出的工作要求，謀劃好今年的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，即：大力發(fā)展牛果產(chǎn)業(yè)；依托項(xiàng)目資金，實(shí)施水電路學(xué)校及新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目，有效改善群眾的生產(chǎn)生活條件；不折不扣地落實(shí)黨的各項(xiàng)惠民政策，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第9篇 公司職員2023年度工作總結(jié)發(fā)言稿 1000字
個(gè)人工作總結(jié)演說稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好，2024年轉(zhuǎn)眼即逝，今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年，對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始，新的挑戰(zhàn)，2024年中國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響，再加上快遞物流的迅速發(fā)展，更讓我們步步為堅(jiān)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展。
下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)2024年一年的工作做出總結(jié)。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話，來貨的客戶不一定發(fā)貨，但發(fā)貨的客戶一定來貨，所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位，客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在2024年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到，耐心解答客戶的提問，及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋，即便是那些不講理的客戶，無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái)，我們都能夠冷靜對(duì)待，從不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間，我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。范文內(nèi)容地圖在帳目上能夠做到日清日結(jié)，始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。
當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足，對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多，有讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。
明年的工作打算是謹(jǐn)遵張站提出的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把主動(dòng)服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一天的工作中去，遇到問題先站到客戶的立場(chǎng)上去思考，把客戶放在第一位，多為客戶著想，堅(jiān)決杜絕投訴的現(xiàn)象發(fā)生，收費(fèi)合理讓顧客滿意，嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事和同事配合好工作，盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。
到達(dá)出庫崗
2023.12.08.
第10篇 2023年度期中考試總結(jié)學(xué)生發(fā)言稿 1350字
期中考試總結(jié)發(fā)言稿
期中考試歷時(shí)兩天，于20xx年11月5日星期五下午結(jié)束。由于昨天回家已屬于癱瘓狀態(tài)，所以沒有及時(shí)的記下考試的感受。
這次期中考試，是一次與眾不同的考試，意味著在初中兩個(gè)月的學(xué)習(xí)成效以及第一次七門功課同步考。從考場(chǎng)出來，身心疲憊，同時(shí)也很失落。下面總結(jié)一下七科大體的考試情況吧：
語文：總體感覺較為良好。通過與同學(xué)交流幾個(gè)有些疑問的題，并沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。只是閱讀題的回答可能不是很全面具體，總覺得課外的現(xiàn)代文閱讀翻來覆去就在考一個(gè)主題。一個(gè)同學(xué)給我說，這些題的大意都差不多，考得心里都感覺不確定自己的答案了。
數(shù)學(xué)：感覺還可以。不過考滿分已經(jīng)是一個(gè)遙遠(yuǎn)的幻想。由于對(duì)第一單元知識(shí)的掌握不牢固，導(dǎo)致一個(gè)題出錯(cuò)，此題大意為：一個(gè)硬幣通過旋轉(zhuǎn)，像一個(gè)球體，從中我們可知道。正確答案：面動(dòng)成體。本人的答案為：球體可由圓形繞一點(diǎn)旋轉(zhuǎn)而成，并且球體的任何一個(gè)截面都是正圓。如果把前半句加以總結(jié)性的提煉，可能就不會(huì)錯(cuò)了，真是多此一舉??！
英語：感覺還可以。不過有一個(gè)題仍似懂非懂，不過扣分應(yīng)該是不可避免的。
對(duì)于新增添的四個(gè)學(xué)科，本人有些欲哭無淚。
政治：一般。政治平時(shí)上課很簡(jiǎn)單，談感想，看書加劃重點(diǎn)，幾乎就沒什么事了，誰知臨考試前發(fā)下一張復(fù)習(xí)提綱要求背過，一開始沒當(dāng)回事兒，覺得看幾遍理解了就行了，再加上老師在課堂上領(lǐng)著背了一點(diǎn)，考前一天連看都沒看，考試的那天中午，臨陣磨槍，開始緊張了，不過還好差不多都記清楚了，就是政治答卷中的解答題第三個(gè)為什么要?jiǎng)谝萁Y(jié)合中漏掉了一個(gè)在學(xué)習(xí)的過程中，第四個(gè)玩的原則中漏掉了一個(gè)積極。政治提綱不難背，但是問題太容易混淆了。
歷史：一般。在歷史復(fù)習(xí)上，我算是下了功夫。臨考試前一天，我把歷史學(xué)檢中的預(yù)習(xí)提綱全做上了，并且看了看商鞅變法、千古一帝秦始皇的解答題，把歷史復(fù)習(xí)題的答案全弄懂了，歷史書翻了一遍。結(jié)果到了考場(chǎng)，有一些題竟然奇跡般的忘掉了，還有非選擇題中有關(guān)商鞅與秦孝公的題里，體現(xiàn)了什么階級(jí)壓根沒寫。交上答卷后，問了問監(jiān)考的歷史元謀人老師，老師說，是新興地主階級(jí)。還是對(duì)知識(shí)的掌握不夠??！
生物：一般。生物是我日常課程中比較愛上的一科，但也是考試中最悲劇的一科。這些題總讓人感覺很簡(jiǎn)單，結(jié)果是讓我錯(cuò)誤百出。其實(shí)考前復(fù)習(xí)也挺充分的，可是一到考試就糊涂，算了不提了。
地理：還可以。日常生活中較討厭的科目，但是考試還是挺有趣的。地理考試總是讓我的腦子轉(zhuǎn)得暈暈的，但這種感覺挺爽。不過我也有一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤做得太慢了，一節(jié)課的考試時(shí)間，我根本不夠用，時(shí)間緊迫，在老師的催促下，最后一個(gè)畫圖題我改了三次，也不知道改沒改對(duì)，就強(qiáng)行收卷了。
考完試后，班主任劉老師說，這次數(shù)學(xué)三班有考滿分的，他們有考滿分的實(shí)力。我們班沒有考滿分的，應(yīng)為我們沒有實(shí)力，為什么沒有實(shí)力?因?yàn)槲覀兲≡炅?。是啊，我在臨考前很浮躁，考好的前提就是心平氣和，心不靜怎么能考好呢?
過去的就讓它過去吧！不管怎樣，揮揮手對(duì)煩惱說聲byebye，笑對(duì)人生，笑對(duì)下周五的家長(zhǎng)會(huì)！
這是一個(gè)初中生的期中考試總結(jié)，從中可以看出一些問題，比如，初中生通過第一次考試對(duì)新增的科目有了一定的理解，對(duì)自己的問題有了發(fā)現(xiàn)，等，也可以看出這個(gè)孩子還是非常樂觀的。健康的心理是有效提高學(xué)習(xí)成績(jī)的保障。
第11篇 酒店客房部年度工作總結(jié)發(fā)言 3300字
20xx年是酒店開業(yè)第一年，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報(bào)：
一、培訓(xùn)方面
酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。
根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能?；竟毢昧?。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來開展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。
二、在服務(wù)方面
酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營(yíng)上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級(jí)酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。
另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。
酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人，在酒店長(zhǎng)期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購(gòu)藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。
三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)
大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的'使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時(shí)間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，決定對(duì)所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經(jīng)過工程人員的努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。
四、產(chǎn)品的出品質(zhì)量
房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。
1、在衛(wèi)生方面
房務(wù)部嚴(yán)格按照星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間的物品進(jìn)行消毒。
堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。床上用品及巾類在洗滌時(shí)要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，電話、電視遙控器、所有開關(guān)采用酒精消毒。
2、房間清潔方面
為了保證客人有一個(gè)整潔的生活居住環(huán)境，部門要求住客房每天的清掃不得少于三次。早上九點(diǎn)以后，十二點(diǎn)以前必須對(duì)所有的住客房全面清理一次，下午14點(diǎn)以后，17點(diǎn)以前對(duì)房間進(jìn)行一次小整理，晚上18點(diǎn)以后22點(diǎn)以前對(duì)房間開夜床并整理房間一次。除了必須要做的三次清掃之外還隨時(shí)接受客人清掃房間的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房間。我們也安排有專人服務(wù)。ok房的出品要求領(lǐng)班嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)100%檢查房間，主管50%抽查，經(jīng)理20%抽查的三級(jí)檢查制度來保證房間的出品質(zhì)量。
3、在安全方面
安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全幾個(gè)方面。
酒店員工大部分來自外地，部門在平時(shí)的培訓(xùn)中經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，要求不得在外面酗酒鬧事，外出最好結(jié)伴同行，對(duì)生病的員工部門經(jīng)理親自或安排主管前去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問題，比如部門男員工的住宿問題，房務(wù)部專門組織人員在附近租房方便員工上下班，并由部門安排統(tǒng)一管理。解決了員工生活上的實(shí)際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并讓員工從中得到歸屬感。
在酒店開展的“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)中，房務(wù)部積極組織員工和管理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使員工更深一步的了解到了瑞貝卡的企業(yè)文化和底蘊(yùn)，并且在酒店組織的演講比賽中取得了良好的成績(jī)，通過選拔比賽，部門員工楊環(huán)還代表xx大酒店參加總公司組織的巡回演講，通過此次巡回演講，提高了xx大酒店在公司的知名度和美譽(yù)度。在之后酒店組織的紅歌會(huì)活動(dòng)中，房務(wù)部在人員緊張的情況下抽調(diào)部分員工參與酒店文藝節(jié)目排練，并在比賽中取得了驕人成績(jī)，也通過這些活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增加了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動(dòng)工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時(shí)的工作中注意
房間客人是否帶有易燃、易爆、有毒物品及大功率電器在房間使用等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓走動(dòng)等情況要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況通知保安部。為了防止客人在房間出現(xiàn)安全事故，房務(wù)部制作了許多溫馨的提示放在房間適當(dāng)?shù)奈恢?，提示客人注意，也起到了防止意外事故的發(fā)生和警示做用。
五、在經(jīng)營(yíng)方面
開業(yè)初期，由于酒店地理位置不明顯，客房出租率一直不高，針對(duì)這種情況，房務(wù)部與營(yíng)銷部結(jié)合，先后與攜程、e龍兩家中國(guó)最具影響力網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂了訂房合同，并推出了客房積分卡、周末特價(jià)房等促銷活動(dòng)。通過營(yíng)銷部和房務(wù)部的不斷的努力，客房經(jīng)營(yíng)情況日漸好轉(zhuǎn)，回頭客不斷增加，經(jīng)營(yíng)效益明顯，截至到11月低，房務(wù)部完成收入498.43萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)345.03萬元，平均出租率保持在72%左右。為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。
雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jī)，但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會(huì)在明年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心、“創(chuàng)品牌 謀發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來開展各項(xiàng)工作，在保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，在酒店云集的省會(huì)提高企業(yè)知名度，美譽(yù)度。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。謝謝各位！
酒店客房部年度工作總結(jié)
第12篇 個(gè)人年度工作總結(jié)經(jīng)典發(fā)言稿 2100字
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每2分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作，3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附xx年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表名稱購(gòu)進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財(cái)樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso91-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7.成本控制方面
xx年保潔平均清潔費(fèi)用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近13圓。洗手液每月費(fèi)用近22圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
第13篇 小學(xué)年度工作總結(jié)大會(huì)校長(zhǎng)發(fā)言稿 2700字
尊敬的各位老師
大家好！
匆匆忙忙，又是一學(xué)期過去了。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了大半個(gè)冬季，至今，我們?nèi)詻]見雪花飛舞的曼妙，也未見銀裝素裹的亮麗，但我們卻實(shí)實(shí)在在的欣賞到了教育教學(xué)工作中一道道亮麗的風(fēng)景。兩個(gè)多月來，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，沒有更多更細(xì)的準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作都略顯匆忙，但由于我們各位老師的全力支持和鼎力相助，我們一路走來，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂與成功！
回顧本學(xué)期的工作，展望未來，我想到這么五個(gè)關(guān)鍵詞：感動(dòng)、激情、驚喜、提升、憧憬
一、 激情
充滿激情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。
本學(xué)期，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里，我們開展了幾次大的活動(dòng)——“安全文明伴我行”“逃生演練”增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)和文明意識(shí);“淮北日?qǐng)?bào)小記者采訪團(tuán)與我校留守兒童一對(duì)一采訪活動(dòng)”讓我校留守兒童增長(zhǎng)了見識(shí)、開闊了視野、感受到了溫暖;“慶元旦教師歌會(huì)”“慶元旦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”讓我們的學(xué)校成了歡樂的海洋。此次活動(dòng)豐富了師生的校園生活，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神，提高了師生的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了師生的凝聚力。
二、驚喜
談到令人驚喜的事還真不少，首先令人驚喜的是“課堂教學(xué)”。我校中老年教師的課穩(wěn)中有升，劉云行、王月秋、葛秀華、縱榮美、石秀文幾位老師的課得到聽課老師的一致好評(píng)。劉云行老師對(duì)教材老道的理解與把握，大膽的拓展與嘗試;王月秋老師充滿樂趣的課堂導(dǎo)入和充滿智慧的規(guī)律發(fā)現(xiàn);葛秀華老師清晰的教學(xué)層次和清楚準(zhǔn)確的文意理解;縱榮美老師有聲有色的學(xué)生朗讀;石秀文老師生活中的乘法 。他們除了堅(jiān)持自己多年形成的教學(xué)風(fēng)格，還在新的教學(xué)理念下有所突破。幼兒園老師的課繼上學(xué)期的改版之后，依然是清新宜人，給聽課者一種美好的享受。
其次，令人驚喜的是“師生相愛的情感在傳遞”。聽劉宏平老師說 ，她已經(jīng)離不開一年級(jí)的孩子，如果說現(xiàn)在讓她不教一年級(jí)，還真舍不得。葛文芳老師講了很多她和孩子之間發(fā)生的溫暖的故事，就是這些不諳世事的孩子深深地感動(dòng)著她。她說一天課上下來一點(diǎn)覺不著累，但一到家就感到非常疲勞，這就是一種精神、一種情感的力量的支持，就是為了孩子這份純真的.情感，不善運(yùn)用肢體語言的葛老師硬是在忙碌之余，專門為孩子學(xué)了一套兒童操。
第三個(gè)驚喜我們安裝了空調(diào)，改善了辦公條件，在寒冷的冬季，我們?cè)俨挥萌讨鋵憘湔n、改作業(yè)。
最后一個(gè)驚喜是許承俠老師在工作中雖然遇到了一些困難，比如說身體不是太好，但我們看到的還是她那張笑得燦爛的臉。
三、感動(dòng)
只有懂得感動(dòng)，才能感受得到人間真情。在過去的短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺得每個(gè)老師都有讓我感動(dòng)的故事——
xx老師在就要上公開課的時(shí)候，家里有事很讓她心情難以平靜，她本想推遲上課的時(shí)間，但怕給學(xué)校工作帶來不便，還是堅(jiān)持著按時(shí)上了公開課，并且上了一堂很精彩的、受到大家好評(píng)的公開課。李老師的“體諒”讓我感動(dòng)。
xx老師和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生了一些沖突，我說如果有什么問題不好解決就告訴學(xué)校。她說，我這么大年紀(jì)了，不能給學(xué)校添麻煩。一句樸素的話語，蘊(yùn)含著一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)。她還經(jīng)常說，教到老學(xué)到老。葛老師的“擔(dān)當(dāng)”感動(dòng)著我。
xx老師和xx搭班，可能是出于對(duì)年輕人的一種愛護(hù)與幫助，我經(jīng)?？吹剿谡n間操時(shí)幫著整隊(duì)，解散時(shí)，幫著送隊(duì)。體育課上，他那響亮的口令讓我們感受到一種青春與活力的噴發(fā)。劉老師的這種“示范”感動(dòng)著我。
xx、xx兩位漂亮的年輕女教師，經(jīng)常和學(xué)生一起，拖動(dòng)著拖把，打掃廁所，給大家?guī)砹饲鍧嵟c衛(wèi)生，同時(shí)，也給大家留下了一份感動(dòng)。常淑霞已是中教高級(jí)，但她絲毫沒有“船到碼頭車到站”的感覺，依然那么盡心盡力的、樂此不疲的工作著、奉獻(xiàn)著，同時(shí)也快樂著。她們的“自覺自愿”感動(dòng)著我。
xx老師已經(jīng)辦好了調(diào)動(dòng)手續(xù)，但她一如既往，散發(fā)著她的熱情與激情，絲毫沒有就要離開這所學(xué)校的感覺。張群芳對(duì)學(xué)校的這份“深情”感動(dòng)著我。
xx、xx兩位老師在教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了一次美麗的轉(zhuǎn)身，xx由語文改教英語，xx則由英語改到學(xué)前教育，她們?cè)诟髯孕碌念I(lǐng)域辛勤的耕耘著，不說辛苦不說難。她們的這種“服從”感動(dòng)著我。
xx除了干好教學(xué)工作、處理好電子政務(wù)外，換燈、布線、修水電全得他干，他的“任勞任怨”讓我感動(dòng)。
xx作為一位年輕的后勤主任，沒有干活的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在肩上有了擔(dān)子，他也開始由不干到干，由不會(huì)到會(huì)，他的“改變”在感動(dòng)著我。
xx、xx老師算是一對(duì)黃金搭檔，她們配合默契，把剛進(jìn)入一年級(jí)的孩子帶得興趣盎然，她們的這種“合作”感動(dòng)著我。特別是劉紅平老師，第一次帶一年級(jí)，但她不怕困難，敢于嘗試，把自己擺在一個(gè)很低的位置，她這種“低就位、高要求”的心態(tài)感動(dòng)著我。
xx老師和xx老師鄰班，她聽到劉老師在教學(xué)中出現(xiàn)了問題，她就及時(shí)地告訴劉老師，她的這種“嚴(yán)謹(jǐn)”感動(dòng)著我。
xx第一年帶三年級(jí)，三年級(jí)是小學(xué)階段很重要的過渡階段，一切都在改變，教學(xué)內(nèi)容的改變，教學(xué)目標(biāo)的改變，教學(xué)重難點(diǎn)的改變。面對(duì)全新的一切，學(xué)生她一個(gè)一個(gè)地盯，作文她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好為止。她的“執(zhí)著”感動(dòng)著我。
xx老師積極配合學(xué)校做好許多臨時(shí)工作，并且說需要干啥你就說，不計(jì)較分內(nèi)分外，他的這種“配合”感動(dòng)著我。
當(dāng)然，感人的故事還有很多很多……
聽到這兒，我想，所有這些，不僅感動(dòng)著我，也一定會(huì)感動(dòng)著我們的每一位老師，我們每個(gè)人都一定會(huì)生活在感動(dòng)當(dāng)中、溫馨當(dāng)中、思考當(dāng)中、奮進(jìn)當(dāng)中……
四、提升
第四個(gè)關(guān)鍵詞該是“提升”了，談到提升，我覺得應(yīng)該有以下兩個(gè)方面：一是人格魅力的提升，我提倡我們每個(gè)人都要本著嚴(yán)以律己、寬以待人的原則，捧著一顆真誠(chéng)的心去做人、做事，只為大局著想，不為小利動(dòng)心。第二是業(yè)務(wù)能力的提升，在本學(xué)期的業(yè)務(wù)檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)狀分析不深不透、教材重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)、采取措施可操作性不強(qiáng)、教學(xué)反思沒有針對(duì)性、作業(yè)設(shè)計(jì)隨意錯(cuò)批漏批、書寫潦草不規(guī)范等現(xiàn)象還有或多或少的存在;音、體、美的課堂教學(xué)還不夠規(guī)范;學(xué)生良好行為習(xí)慣還沒有形成等。所有這些和我們的成績(jī)相比，雖然是瑕不掩瑜，但也在告訴我們，我們的業(yè)務(wù)能力還需“百尺竿頭，更進(jìn)一步?！?/p>
五、憧憬
最后一個(gè)關(guān)鍵詞是“憧憬”。面對(duì)未來，我們憧憬什么?我們應(yīng)該憧憬一種全新的教育，憧憬一種舒心的生活，憧憬一種事業(yè)的成功。面對(duì)這些，我想談一談下學(xué)期的打算——下學(xué)期，對(duì)我們老師而言，我想讓大家學(xué)一種舞、唱幾首歌、讀一本書、研幾節(jié)課。也就是說“舞跳起來、歌唱起來、書讀起來、課研起來?！苯虩o止境、學(xué)無止境，只要我們能正確的認(rèn)識(shí)自己、足夠的相信自己、不斷的提升自己，以滿腔的熱情投身于我們的教育教學(xué)事業(yè)，我們的校園生活一定會(huì)充實(shí)幸福、絢爛多彩！
最后送給每位老師一棵新年吉祥樹，樹上結(jié)滿了和諧、溫馨、快樂、幸福、成功……碩果累累，足夠我們一年享用。
祝大家新年快樂、合家幸福！吃餃子噴噴香，吃糖果蜜蜜甜！
第14篇 公司2023年度先進(jìn)個(gè)人總結(jié)發(fā)言材料 800字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
很榮幸在本年度末被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，也離不開每一位同事的支持和配合。
下面我對(duì)本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
在政治思想方面，我通過學(xué)習(xí)努力提高自身的思想政治素質(zhì)，積極向上，嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。希望自己加強(qiáng)政治思想?yún)R報(bào)，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)******。
在工作方面，作為運(yùn)行副值班員，我認(rèn)真做好自己的本職工作。每次接班前，我都會(huì)認(rèn)真地完成接班巡視，通過集控日志詳細(xì)了解機(jī)組運(yùn)行的最新狀況。工作過程中，我積極配合值長(zhǎng)工作。在焚燒爐控制時(shí)，努力使焚燒爐處于良好的狀態(tài)；在監(jiān)盤過程中，仔細(xì)觀察設(shè)備狀況以及各個(gè)參數(shù)的變化，做好記錄，及時(shí)對(duì)工況進(jìn)行調(diào)整；在巡檢過程中，做好最詳細(xì)的記錄，為下一次巡檢提供參照，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)向值長(zhǎng)匯報(bào)，并及時(shí)登記到缺陷單上；在啟停機(jī)組過程中，服從值長(zhǎng)的安排，根據(jù)操作票的要求認(rèn)真完成各項(xiàng)操作；在辦理工作票的過程中，仔細(xì)地完成斷電和隔離工作，在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)安全無誤的情況下才準(zhǔn)許檢修人員進(jìn)行工作，終結(jié)票過后，加強(qiáng)對(duì)該設(shè)備的巡查。一年來，通過和同事們的共同努力，我們南山廠很好地完成了運(yùn)行工作任務(wù)。
在學(xué)習(xí)方面范文寫作，我一直在不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，工作中通過仔細(xì)地觀察以及新問題的出現(xiàn)，加強(qiáng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過上次的技能競(jìng)賽，我進(jìn)一步了解了學(xué)習(xí)上的不足。業(yè)余時(shí)間，我爭(zhēng)取提高自身的學(xué)歷，正攻讀西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的電氣工程專業(yè)本科。
在企業(yè)文化方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一體化培訓(xùn)材料，積極參與各項(xiàng)職工活動(dòng)，也希望通過自己的努力，為公司帶來榮譽(yù)，為大家?guī)須g樂。
最后，我衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，給了我這次當(dāng)選先進(jìn)個(gè)人的機(jī)會(huì)，我相信自己在來年能夠做得更好。
謝謝大家！祝福大家2024年會(huì)更好！《公司2024年度先進(jìn)個(gè)人總結(jié)發(fā)言材料》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第15篇 經(jīng)理年度工作總結(jié)發(fā)言稿 4900字
經(jīng)理年度工作總結(jié)發(fā)言稿
各位同仁們：
大家上午好！
策馬揚(yáng)鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機(jī)的2024年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向這一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！
一、總結(jié)與回望
20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長(zhǎng)的一年，更是公司面對(duì)不利形勢(shì)，勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額1億7000萬元的好成績(jī)，超額完成銷售指標(biāo)4000萬元。至此，我們由20xx年1億5000萬，20xx年1億6000萬發(fā)展至今，一年一個(gè)臺(tái)階，一步一個(gè)腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20xx年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長(zhǎng)86%，較20xx年增長(zhǎng)363%，真正意義上實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展的良好勢(shì)頭！20xx我們?cè)谏a(chǎn)安全問題上經(jīng)過了幾年的努力有了突破性的的提高。安全事故發(fā)生率較20xx、20xx年分別下降82%，56%，并且杜絕了重大安全事故的發(fā)生。20xx年我們開展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計(jì)節(jié)約資金279萬元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧！回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個(gè)日日夜夜里，我們經(jīng)歷過困苦，面對(duì)過挫折;付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！
二、夢(mèng)想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢(mèng)想，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，而我的夢(mèng)想就是將亞通打造成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時(shí)，他們會(huì)望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對(duì)在座的所有亞通人提出我的期望：
作為一名亞通人，我希望每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感。
作為一名亞通人，我希望每個(gè)人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個(gè)人以誠(chéng)相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
三、未來與展望
展望2024年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只有所有亞通人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進(jìn)取，在全年的各項(xiàng)工作中努力貫徹實(shí)施，與集團(tuán)公司一起“中流擊水”，我相信2024年的亞通將會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！
最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個(gè)早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！謝謝！
經(jīng)理年度工作總結(jié)發(fā)言稿
各位同仁們，大家下午好！
經(jīng)過一年來的勤勞和艱辛，我們走過了忙碌多彩的2024年，迎來了充滿生機(jī)的2024年。在此新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向在這一年以來無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家在新的一年里：心想事成;工作順利！
一、公司沿革回望
2024年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長(zhǎng)的一年，更是公司面對(duì)不利形勢(shì)，勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額(元)的好成績(jī)，從20xx年公司成立到發(fā)展至今，一年一個(gè)臺(tái)階，一步一個(gè)腳印地走到了今天，成功的走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。
這其中飽含了每一位員工的努力和智慧！回首太行13年的發(fā)展歷程，4680多個(gè)日日夜夜里，我們經(jīng)歷過困苦，面對(duì)過挫折;付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)徹底由原來的閥門外殼供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為風(fēng)力發(fā)電機(jī)艙罩供應(yīng)商，并已穩(wěn)定進(jìn)入批量供貨，這預(yù)示著在未來三年里，我們的產(chǎn)能將大幅度提高，同時(shí)質(zhì)量中求生存也將會(huì)愈演愈烈。為了滿足市場(chǎng)需求及鞏固生存地位，在此，我想再一次感謝和太行一路走來的每一位員工，感謝大家對(duì)我的信任;對(duì)我們太行的信任;是大家的努力和堅(jiān)持，讓太行在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！ 我更加希望在新的一年里，通過我們一起的努力能使我們太行與正規(guī)化再次越近一個(gè)新的臺(tái)階！
二、夢(mèng)想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”，而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢(mèng)想，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，而我的夢(mèng)想就是將太行打造成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友等“我在太行化工科技有限公司”工作時(shí)，他們會(huì)以無比羨慕和崇敬的目光望向你，這就是受人尊敬，被人敬仰。
意志，面對(duì)任何困難，都決不動(dòng)遙。 第二，要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的積極性，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。 第三，圍繞“定目標(biāo)、下計(jì)劃、明責(zé)權(quán)、重結(jié)果”這四大管理要素，要不斷強(qiáng)化組織觀念、計(jì)劃協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運(yùn)作觀念。
作為一名太行人，我希望每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感。
作為一名太行人，我希望每個(gè)人都能彼此信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個(gè)人以誠(chéng)相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)。目前，我們各部門之間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆(寬容心)。
三、未來與展望
展望2024年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的思想、新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只要我們所有太行人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進(jìn)取，在全年的各項(xiàng)工作中努力貫徹實(shí)施，與公司一起“中流擊水”，我相信2024年的太行將會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！
最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個(gè)早年，祝大家：在新的一年里：心情愉快，身體健康，合家幸福，萬事如意！
謝謝大家！
經(jīng)理年度工作總結(jié)發(fā)言稿
各位參會(huì)的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的.日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
與會(huì)中，我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年，總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評(píng)價(jià)，表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強(qiáng)化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見：
一.執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力，沒有執(zhí)行何言競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為管理需要6個(gè)字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個(gè)字的含義)。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施，就要放其偏見，集眾人所長(zhǎng)，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：1、員工座右銘：將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場(chǎng)看，立即辦。4、人才戰(zhàn)略：成長(zhǎng)，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無差錯(cuò)服務(wù)，無空缺記錄。6、管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。
二、營(yíng)銷的謀略和展望。營(yíng)銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年，我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營(yíng)銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場(chǎng)，要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場(chǎng)銷售法則。我也希望營(yíng)銷人員能記?。何覀兪且粋€(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過硬，后臺(tái)過硬，服務(wù)過硬，才能為營(yíng)銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺(tái)是xx的形象。我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏Ｇ皬d人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對(duì)xx后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，xx人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái)，只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強(qiáng)化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛心、才能讓xx在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會(huì)記在心里，xx人會(huì)看在眼里，我也會(huì)看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負(fù)著xx的安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn)：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢(shì);車位要?jiǎng)澗€從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用，設(shè)施的構(gòu)造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時(shí)待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)污點(diǎn)，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
六、財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家，是xx理財(cái)?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點(diǎn)、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實(shí)，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財(cái)務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財(cái)?shù)闹\士。 以上6點(diǎn)，鑒于時(shí)間關(guān)系，只能簡(jiǎn)述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個(gè)人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。
在此我代表xx董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時(shí)我也會(huì)更加努力，在董事會(huì)的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢(mèng)想，迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年！祝各位新年快樂，心想事成！
謝謝！
