2025銀行支行工作總結(jié)及計劃怎么寫（精選6篇）

2025年中國人民銀行xxx縣支行工作總結(jié)怎么寫【篇2】 5750字

2025年中國人民銀行xxx縣支行工作總結(jié)

2025年是“十二五”規(guī)劃開局之年，根據(jù)上級行的工作任務安排，結(jié)合xxx縣的實際情況，我支行主動適應變化，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，以貫徹落實科學發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，緊緊圍繞中支年初提出的“講文化、促轉(zhuǎn)變、拓空間、爭一流”的工作思路和總體要求，黨組班子堅持“樹理念、嚴履職、強管理、求創(chuàng)新”的工作思路，突出重點，狠抓落實，務實創(chuàng)新，金融服務水平不斷提高，轄內(nèi)金融業(yè)運行情況良好，支行各項工作取得明顯成效。

一、加強窗口指導，貫徹落實好穩(wěn)健貨幣政策

進一步強化“窗口”指導作用。一是年初，組織轄內(nèi)4家銀行業(yè)金融機構及發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局、工信局等相關單位召開金融聯(lián)席會議，貫徹傳達各級行的工作會議精神，宣傳解釋穩(wěn)健貨幣政策的內(nèi)涵和實質(zhì)，并結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策和xxx發(fā)展實際，制定并印發(fā)了《xxx縣二o一一年貨幣信貸指導意見》，明確全年信貸支持重點和工作目標。10月末，全縣銀行業(yè)金融機構存款余額達到32億5261萬元，比年初增加7億6198萬元，增長30.59%；貸款余額達18億1268萬元，比年初增加4億2129萬元，增長30.28%。轄內(nèi)重點企業(yè)、重點項目以及“三農(nóng)”資金需求得到了有效支持。二是按季召開金融運行分析會議，就當前面臨的熱點、難點、焦點問題進行討論和交流。

（二）合理運用貨幣政策工具，充分發(fā)揮人民銀行支農(nóng)再貸款的作用，確保對“三農(nóng)”的信貸投入。注重發(fā)揮支農(nóng)再貸款的杠桿作用，引導農(nóng)村信用社積極采取措施自籌資金，壯大支農(nóng)實力，切實保障對“三農(nóng)”資金需求的有效供給。今年累計向農(nóng)村信用社發(fā)放了2億5千萬元的支農(nóng)再貸款，1月份發(fā)放了1年期2億元的支農(nóng)再貸款，11月份發(fā)放了半年期5000萬元，從而保證了農(nóng)村信用社春耕支農(nóng)金融服務、抗旱救災以及災后恢復重建、恢復生產(chǎn)資金等需求，進一步發(fā)揮貨幣政策工具在支持“三農(nóng)”發(fā)展中的重要作用。

（三）繼續(xù)加大對“三農(nóng)”的信貸投入，全力支持全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、中央經(jīng)濟工作會議及2025年中央一號文件精神，切實履行服務“三農(nóng)”的職責，指導涉農(nóng)金融機構把支持全縣“三農(nóng)”發(fā)展作為全年工作的重中之重，積極優(yōu)化信貸結(jié)構，及時、合理地調(diào)度資金投寸，切實增加對農(nóng)業(yè)生 產(chǎn)的信貸投入，千方百計保證全縣農(nóng)民生產(chǎn)的合理資金需求。10月末，全縣涉農(nóng)貸款余額15億6509萬元，比年初增加2億7997萬元，增長21.79%，其中，農(nóng)戶小額信用貸款余額3億1633萬元，比年初增加5297萬元，增長20.11%。

（四）做好“民生金融”，促進社會和諧發(fā)展。一是引導農(nóng)信社加大對創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款的發(fā)放力度，全力推進“貸免扶補”小額擔保貸款工作，與各承辦部門密切配合，加大信貸投入力度，充分發(fā)揮金融支持創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的作用。1-10月累計發(fā)放“貸免扶補”小額擔保貸款477筆，金額3207萬元，幫助477名人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，扶貧貼息貸款1200萬元。二是做好“大學生村官”創(chuàng)業(yè)富民的金融支持工作。今年5月份，我支行主動加強與政府有關部門的溝通合作，對大學生村官創(chuàng)業(yè)情況進行調(diào)研，探索適合大學生村官創(chuàng)業(yè)的貸款模式。截至10月末，累計發(fā)放大學生村官創(chuàng)業(yè)貸款10萬元，支持1名大學生村官實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，帶動10余人就業(yè)。三是加大對民族貿(mào)易和民族用品生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度，截至10月末，民貿(mào)用品企業(yè)——xxx佳譽塑料廠貸款余額為475萬元，人行申請貼息12.188萬元。四是加大對中小企業(yè)的信貸扶持力度。10月末，全縣金融機構對中小企業(yè)貸款余額為4億零404萬元，比年初增加1億9185萬元，增長90.41%。

（五）繼續(xù)做好農(nóng)村信用社改革央行票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測工作。一是我支行嚴格按照《農(nóng)村信用社改革試點專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核辦法》的要求，認真組織實施農(nóng)村信用社專項票據(jù)兌付后改革成效的監(jiān)測考核工作，有效發(fā)揮后續(xù)監(jiān)測考核對推動和深化改革的激勵約束作用。二是按季度做好農(nóng)村信用社的數(shù)據(jù)庫采集工作，切實加強對農(nóng)村信用社資本約束、內(nèi)控管理、支農(nóng)服務水平、盈利水平等指標的監(jiān)測考核。

（六）加強金融風險監(jiān)測，重點開展對地方法人金融機構的監(jiān)測。近年來，我支行按照快、準、全的要求，做好相關報表的日常監(jiān)測及報送工作，對地方性法人金融機構的穩(wěn)健性和風險狀況進行定量分析，密切關注地方法人金融機構的信貸快速擴張、貸款質(zhì)量下降、流動性不足等問題，適時向其提示風險；同時，密切關注小貸公司、擔保、典當?shù)确倾y行業(yè)的經(jīng)營活動，防止其業(yè)務經(jīng)營與銀行存貸款、表外業(yè)務及民間融資相互交叉滲透出現(xiàn)的潛在風險，切實防范金融風險，維護縣域金融穩(wěn)定。

（七）認真做好存 款準備金管理、利率報備監(jiān)測等基礎性工作。一是今年以來，人總行先后六次上調(diào)金融機構存款準備金率，三次上調(diào)存貸款基準利率，我支行及時轉(zhuǎn)發(fā)和傳達相關文件，要求金融機構及時調(diào)整，并對金融機構流動情況以及政府、企業(yè)、民眾等社會各界的反映進行調(diào)查，及時反饋政策效果；二是提高利率報備的準確性和及時性，加強與金融機構的溝通，深入分析利率報備數(shù)據(jù)所蘊含的金融現(xiàn)象，按月準確及時上報利率報備數(shù)據(jù)；三是加大對民間借貸的監(jiān)測，按季度監(jiān)測民間借貸利率的變化及對金融機構經(jīng)營的影響；四是按季度上報小貸公司的利率數(shù)據(jù)。五是在上級行的指導下，我支行從利率定價機制建設、利率定價因素構成、利率定價信息化建設、政策執(zhí)行情況和利率報備情況五方面對xxx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社利率定價機制建設進行了現(xiàn)場評估。

（八）加強對貨幣信貸運行的監(jiān)測和評估。今年，10月份，支行對3家存款金融機構（農(nóng)行、建行、農(nóng)信社）進行了涉農(nóng)信貸政策導向評估，評估結(jié)果顯示，2025年，在涉農(nóng)金融服務方面，農(nóng)信社為優(yōu)秀，農(nóng)行、建行均為中等。

（九）對農(nóng)信社支農(nóng)再貸款使用和管理情況開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查。11月15-16日支行組織相關人員對農(nóng)信社支農(nóng)再貸款發(fā)放、管理等情況進行了現(xiàn)場檢查，截至2025年10月末，2025年1月份人行發(fā)放的支農(nóng)再貸款，基層社已全部發(fā)放完畢，共發(fā)放9570筆，金額2億元，均嚴格按照支農(nóng)再貸款的對象、用途、期限及臺賬管理的要求進行發(fā)放。從現(xiàn)場檢查情況看，支農(nóng)再貸款管理嚴格，使用合法合規(guī)，較好地支持了農(nóng)村經(jīng)濟的改善。

（十）加強調(diào)查研究，助推貨幣政策傳導。支行把信息調(diào)研工作作為今年工作的重中之重，緊緊圍繞“科學選題、合理規(guī)劃、立足實際、服務經(jīng)濟”的工作思路，加強調(diào)查研究，確保調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為上級行和當?shù)卣疀Q策服務，使調(diào)研成果真正發(fā)揮作用。今年來，完成的調(diào)查、分析報告有：支農(nóng)再貸款需求增加的原因調(diào)查、農(nóng)村信用社改革后重點調(diào)查報告、農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新開展情況調(diào)研、金融支持大學生村官創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查、金融支持xxx旅游產(chǎn)業(yè)的相關研究、關于對xxx縣中小企業(yè)在穩(wěn)健貨幣政策下融資情況的調(diào)查報告。

二、夯實業(yè)務基礎，進一步提高金融服務水平

進一步提升金融服務與管理水平。加強金融服務與管理的探索，及時把《云南省銀行業(yè)金融機構執(zhí)行中國人民銀行政策情況綜合評 價辦法》、《云南省銀行業(yè)金融機構重大事項報告制度》、《云南省銀行業(yè)金融機構重大事項報告制度》、《曲靖市新設銀行業(yè)金融機構開業(yè)管理與服務指引（試行）》等文件轉(zhuǎn)發(fā)至各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、小額貸款公司，并結(jié)合xxx縣實際提出貫徹意見，進一步拓展人民銀行履職空間，擴大金融管理覆蓋面，切實提高基層人民銀行金融管理和金融服務的水平和能力。

（二）推進支付體系建設。認真開展第二代支付系統(tǒng)和中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)建設。繼續(xù)推進非現(xiàn)金支付工具使用，加強銀行卡市場建設，積極參與“5·15”打擊和防范經(jīng)濟犯罪集中宣傳日活動，配合公安部門嚴厲打擊銀行卡犯罪活動。繼續(xù)加強賬戶管理，規(guī)范賬戶查詢行為，有效落實賬戶實名制。繼續(xù)做好支付清算系統(tǒng)維護工作，確保安全穩(wěn)定運行。繼續(xù)加強賬戶管理。組織3家金融機構共31人參加中支組織的結(jié)算賬戶知識培訓考試，其中28人首次考試及格并取得了“人民幣銀行結(jié)算賬戶辦理資格證”，有3人通過補考也取得了“人民幣銀行結(jié)算賬戶辦理資格證”，從而提高了金融機構的賬戶管理水平。

（三）改進國庫服務。認真發(fā)揮國庫部門在保證財政資金安全和防范化解國庫資金風險中的監(jiān)督作用；穩(wěn)步推進財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)工作，努力實現(xiàn)財政資金的安全穩(wěn)健運行。加強國庫資金管理切實防范國庫資金風險。嚴格柜面審核和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行對賬制度，對2025年1-2月份的收支數(shù)字逐筆核對，確保賬務核對相符。加強國庫風險排查力度，關注細節(jié)管理，強化內(nèi)控措施，有效地提高國庫風險防范水平。傾力打造“國庫直通車”服務，擴大直接支付惠民領域。截至2025年10月末，通過小額支付系統(tǒng)累計發(fā)放“大中型水庫移民后期扶持資金”81.6萬元，累計業(yè)務量2025筆。大大加快政府補助資金支撥效率，有效落實了國家惠民政策和舉措。

（四）加強對轄內(nèi)金融業(yè)的統(tǒng)計、調(diào)查、分析和預測，嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量關，努力提高數(shù)據(jù)的準確性、及時性和權威性。按月編制《銀行業(yè)金融統(tǒng)計月報》和其他相關報表，為各級領導決策提供參考，并根據(jù)縣域經(jīng)濟金融情況，做好轄區(qū)經(jīng)濟金融運行情況分析。經(jīng)濟金融分析立足于地方經(jīng)濟運行特點，突出區(qū)域性、特****和時效性，重點對中小企業(yè)貸款、農(nóng)戶貸款、招商引資企業(yè)貸款情況及影響經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)發(fā)展的制約因素進行分析研究，提出針對性建議，為地方政府和上級行決策提供參考。加強金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作 。按上級行要求，支行于6月14日至15日歷時2天共投入6個工作日對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構和小貸公司開展了金融統(tǒng)計執(zhí)法大檢查，對2025年金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查整改落實情況進行復查。穩(wěn)步推進金融統(tǒng)計標準化工作，成立了由人行牽頭，各商業(yè)銀行和農(nóng)村信用合作聯(lián)社組成的金融統(tǒng)計標準化工作推進小組，督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構金融統(tǒng)計標準化工作，及時反映金融統(tǒng)計標準化推進過程中的情況和問題。根據(jù)曲靖中支《轉(zhuǎn)發(fā)關于做好2025年企業(yè)商品交易價格調(diào)查樣本調(diào)整工作的通知》要求，xxx支行首次參加企業(yè)商品交易價格調(diào)查，支行指定相關人員深入到被調(diào)查企業(yè)云昆養(yǎng)殖廠，對企業(yè)樣本信息進行采集、歸類和匯總上報。

（五）推動征信體系建設，積極改善金融生態(tài)環(huán)境。一是加強征信宣傳工作，積極推動社會信用體系建設。以“征信知識宣傳周”為契機，以“我與我的信用記錄”為主題，積極組織全縣金融機構開展形式多樣的信用記錄關愛日宣傳活動。期間共發(fā)放宣傳資料5000份，接受咨詢100余人次。二是加強對企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的管理和運用，積極做好貸款卡的發(fā)放、年審工作。截止2025年10月末，共年審貸款卡63戶，新辦貸款卡22戶。三是積極推進中小企業(yè)信用體系建設工作和監(jiān)督工作。通過對企業(yè)信用信息采集流程的進一步規(guī)范化管理，加強對中小企業(yè)信用信息的征集工作，不斷提高企業(yè)基本信息的準確性和完整性，積極推進系統(tǒng)運用工作。四是根據(jù)《云南省金融機構貸款卡申辦資料審驗實施細則》及中支的有關要求，開展了金融機構貸款卡申辦資料審驗員培訓和考試工作，全縣金融機構共有17人參加了培訓和考試，取得了好的成績，達到了預期的目的。

（六）做好貨幣金銀工作。加強對人民幣流通管理工作的監(jiān)督，規(guī)范銀行機構人民幣收付業(yè)務。深化反假貨幣網(wǎng)絡建設，加大反假貨幣宣傳力度，配合公安機關嚴厲打擊****犯罪活動。認真開展了3.15反假等宣傳活動。通過宣傳，使廣大人民群眾進一步掌握了****識別、殘損人民幣兌換等常識及相關法律法規(guī)，提高了廣大人民群眾的自我保護意識和自我保護能力，維護了廣大人民群眾的利益，得到了一致好評。

（七）積極組織開展金融機構反洗錢宣傳月活動。我縣各金融機構、保險公司各營業(yè)網(wǎng)點都統(tǒng)一懸掛布標、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊，并借助電子顯示屏等設備宣傳反洗錢相關知識。為進一步提高xxx縣金融機構、保險業(yè)反洗錢人員業(yè)務水平，1 1月11日支行對xxx縣金融機構、保險業(yè)反洗錢相關人員共30人進行業(yè)務知識培訓和測試。通過培訓和測試提高了預防和打擊洗錢犯罪工作實效開創(chuàng)了我縣反洗錢工作新局面。

（八）深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

為深入貫徹落實胡****____在慶祝中國******成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動支行窗口服務部門堅持以人為本、執(zhí)政為民，增強服務意識，改進工作作風，提升服務質(zhì)量，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實深入開展，根據(jù)總行黨委《關于在人民銀行窗口部門深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》和分行黨委、中支黨委的相關要求，支行制定了《窗口部門開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，通過“三亮三比三評”，努力把支行建設成為服務人民群眾的便民窗口，展示精神風貌的形象窗口，優(yōu)質(zhì)服務、高效廉潔的文明窗口。支行窗口部門基礎業(yè)務股、2名黨員、6名業(yè)務人員均簽訂了公開承諾書，自覺接受服務對象的監(jiān)督。

（九）加強信息、應急管理、信訪、檔案等人民銀行內(nèi)部各項基礎服務工作，不斷提高綜合服務水平。強化金融業(yè)信息安全管理，按照《金融機構編碼規(guī)范》要求，組織完成了機構信息管理系統(tǒng)的推廣，完成了銀行業(yè)金融機構、小額貸款公司等6家機構的登記建案工作，金融業(yè)信息安全管理無序化狀態(tài)得到徹底改觀。密切關注各類苗頭隱患，認真開展信訪排查工作，全年無來電來訪及信訪舉報事件。積極開展法制宣傳月和保密宣傳月活動，進行計算機保密檢查，加強政務公開和應急管理，努力提高依法行政能力和保密安全意識。建立保密密碼工作情況評估機制，開展保密評估一次，達到b級。認真做好檔案收集、整理等基礎工作，完成了2025年度紙質(zhì)檔案歸檔工作。

三、嚴格內(nèi)部管理，積極構建和諧央行

強化內(nèi)控管理，落實崗位責任制。日常工作中，我們按照“清理、改進、完善、提高”的要求，不斷修訂完善內(nèi)控制度，始終把加強內(nèi)控制度建設當作強化管理、提高工作質(zhì)量和水平的頭等大事來抓。把“制度立行”的理念轉(zhuǎn)化為全體員工認同的基層行的內(nèi)控文化，讓員工更加了解加強內(nèi)部控制建設的重要性，做到“決策服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度、監(jiān)督依靠制度”，使加強內(nèi)部控制建設成為每個部門、每位員工自覺的行為規(guī)范。進一步完善風險點的防控措施，使制度建設與上級行要求同步、與業(yè)務發(fā)展同步、與風險轉(zhuǎn)化同步，切實做到內(nèi)控制 度建設與時俱進，內(nèi)控長效機制不斷完善。今年，支行多次開展內(nèi)控風險隱患排查活動，進一步提高員工的風險防范意識。根據(jù)排查出來的問題，支行召開職工大會，就內(nèi)控管理、風險防范進行專題教育，重點加強對員工的思想政治、職業(yè)道德和法制教育，增強全行員工對內(nèi)控安全和風險防范重要性、必要性和緊迫性的認識。各部門對排查中發(fā)現(xiàn)的問題，從制度層面、操作層面、日常業(yè)務檢查層面分析問題成因，建立健全各項制度、操作規(guī)程和崗位職責，加大制度執(zhí)行力度，切實消除內(nèi)控安全管理風險隱患。

2025年銀行支行年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 6050字

XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：

一、XX年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務的×%;保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化XX年前應收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。XX年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。XX年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。 面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結(jié)果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產(chǎn)管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產(chǎn)××萬元，不良資產(chǎn)總額下降××萬元，占比下降××個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中間業(yè)務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。

三、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。XX年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯(lián)的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強對財務收支、支付結(jié)算、往來賬務、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風險。 規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。 加強客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。XX年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風險經(jīng)理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。

㈢加強內(nèi)控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工__拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航，保持了我行建行××年來無責任事故和案件的好成績。

㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴格落實《××行財務管理辦法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例控制，加強支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強資金營運，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調(diào)度和運用。XX年全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

四、存在的不足

回顧XX年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。××農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴控經(jīng)營風險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

銀行支行年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3250字

200*年，在市分行和支行新xx屆黨委的正確領導下，xx支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將200*年度工作總結(jié)

一、200*年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，比去年同期多增xx萬元，完成市分行全年考核計劃的xx%，旬均凈增達xx萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額xx萬元，比年初凈投放xx萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款xx萬元，比年初下降xx萬元；公司類貸款xx萬元，比年初增xx萬元。

三是保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入xx萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費xx萬元，同比增xx萬元；代理財產(chǎn)保險xx萬元，同比增xx萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金xx萬元，累計代銷國債xx萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息xx萬元，其中：清收本金利息xx萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產(chǎn)xx萬元，完成全年任務的x%；保全xx萬元，完成全年任務x%。年末不良資產(chǎn)余額xx萬元，占比為xx%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高x個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息xx萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息xx萬元，不良貸款清收利息xx萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損xx萬元，同比減虧xx萬元，剔除消化2000年前應收利息xx萬元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬元，經(jīng)營利潤達xx萬元，超計劃xx萬元，同比增盈xx萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。2025年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增xxx萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達xx萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷xx城區(qū)、xx鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。2025年xx城區(qū)、xx分理處存款凈增xx萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以xx鎮(zhèn)為中心，以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入xx萬元，比去年同期增收xx萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。2025年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅xx萬元，比年初下降xx萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)xx有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請xx萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金xx萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合xx行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結(jié)果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額xx萬元，處置成交金額xx萬元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡可能帶動不良貸款本息的清收。如對xx、xx廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回xx貸款本息xx萬元，xx廠貸款本金xx萬元。六是進一步強化風險資產(chǎn)管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息xx萬元，處置抵債資產(chǎn)xx萬元，不良資產(chǎn)總額下降xx萬元，占比下降xx個百分點。

×銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動總結(jié)怎么寫【篇5】 1550字

1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務條件，優(yōu)化了服務環(huán)境。

2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境，競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高.

回首百日，所有這些正是我們在行總部及支行領導的正確領導下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力；以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容；以規(guī)范服務、提高素質(zhì)為競賽目的，總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。

一、高度重視、團結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍

我行在競賽初就對此高度重視，成立了競賽領導小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題，七月初我們召開中層干部會議，要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術精的人員充實業(yè)務崗位，為順利開展競賽打下扎實的基礎，七月下旬，結(jié)合我們召開職工動員大會，會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬，我們進行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果，我們定期召開會議，總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，部署工作目標，有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定，起到了旗幟引領的作用；多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視；有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證；評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基矗所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍，使全行職工高度重視、團結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。

二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督

積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準監(jiān)督落實。以來有迎聲，走有送聲的服務標準，用集體學習、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)驗的員工言傳身教，在服務態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風格。競賽領導小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督，并于每周的辦公會上通報結(jié)果；競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進行總結(jié)，對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果；我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會，廣泛征求意見、改進服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費，代扣收費項目等中間業(yè)務，我支行員工都能積極響應并已經(jīng)全面超額完成任務，同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。

三、規(guī)范服務、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達到目的'

百日優(yōu)質(zhì)服務競賽的目的就是規(guī)范服務，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機，號召職工比服務、比技術，競賽期間，服務態(tài)度上我們贏得客戶的好評，技術水平上受到客戶的尊重，競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務的培訓和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風，優(yōu)質(zhì)服務工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)服務的文化正在形成，各項服務環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務是為了永遠優(yōu)質(zhì)服務，我們將認真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處，把我們服務水平推向新高潮。

？？支行

銀行支行2025上半年工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1350字

銀行支行2025上半年工作總結(jié)

我行認真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下， 2025年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元，完成全年任務58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、總結(jié)上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。

支行在去年末就對2025年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就2025度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對2025年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。

（二）、 強化市場營銷機制。

1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。

2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更