第1篇 2023年學生工作總結(jié)2023學生管理科工作總結(jié)2222.conflict 3550字
2023學生管理科工作總結(jié)2222.conflict
桂林技師學院2023年學生管理科工作總結(jié)
本學年學生科在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各科室、系及班主任的積極配合下,順利完成了學生管理的各項工作,工作中雖然遇到了許多挑戰(zhàn),但也取得了一些成績。一年來,學校沒有出現(xiàn)一例重大安全事故,沒有發(fā)生一起重大傷害事件,學生行為日益規(guī)范,校園秩序逐步轉(zhuǎn)變,學生管理的各項工作穩(wěn)步進行?,F(xiàn)對一年來的主要工作做如下總結(jié):
一、加強人員管理,穩(wěn)定班主任隊伍,學生管理又上新臺階
1、細化工作,規(guī)范管理,完善各類管理制度。
1.1 每學期開學初定時召開班主任會議。布置學期各項工作任
務和工作重點及要求;組織召開班主任業(yè)務工作培訓。
1.2 每學期末定時召開班主任工作總結(jié)會??偨Y(jié)學期各項工作
的完成情況,進行班主任工作的研討和表彰。
1.3 簽定了全校學生《學生安全承諾書》;規(guī)范走讀生申請制度;
及時更換學生信息情況表。
1.4 開展內(nèi)容和形式多樣化的新生軍訓。軍訓期間嚴格規(guī)范請
假程序,確保全體新生能按要求完成軍訓任務。
1.5 嚴格執(zhí)行校紀校規(guī),規(guī)范學生行為。本年度共處理學生吸
煙、偷盜、曠課等各類違紀100人次。
2、利用現(xiàn)代化手段,提高管理效率。
2.1本學年在校內(nèi)建立了班主任qq群信息平臺。通過信息平臺
每日發(fā)布學生遲到、留宿、教室衛(wèi)生檢查、早操檢查和晚自習檢查等結(jié)果。做到了反饋及時和準確.
2.2利用qq群信息平臺,教師上傳發(fā)現(xiàn)的校內(nèi)學生各類違紀行
為,班主任辨認后及時進行教育。形成了防控網(wǎng)絡,預防了意外發(fā)生,大大降低了學生的嚴重違紀事件的發(fā)生率。
2.3利用qq群信息平臺,收發(fā)班級免學費、助學金、范文寫作服裝統(tǒng)計等
各類文件和圖片。大大提高了工作效率。
3、加強宿舍管理,轉(zhuǎn)變工作意識,提高服務質(zhì)量。
學生宿舍是學生管理的重中之重,為切實做好學生宿舍的安全防范工作,本年度,制定了新的宿舍管理模式,暫時撤銷宿管辦,分組管理,建立了宿舍人員的24小時倒班制度,保證了宿舍時時有人值班,維護宿舍的安全。管理員每天督促學生離開宿舍上課,登記留宿的學生,并及時公布各類評比和檢查信息。
通過努力,學生留宿人員大幅減少,最少時只有8人因病滯留宿舍,學生到課率提升至90%以上。下半年嚴抓學生進宿舍必須佩戴校牌,控制外來人員滋事,嚴防意外發(fā)生。創(chuàng)建了國旗班宿舍,統(tǒng)一宿舍用品,為全體住宿學生樹立了良好地榜樣。
4、轉(zhuǎn)變觀念,思路創(chuàng)新,學生管理又上新臺階。
4.1本年度擬定了桂林技師學院《星級班主任認定辦法》。對班
主任的工作成效用星級進行評定,鼓勵先進,不吃大鍋飯。一年來經(jīng)過嚴格考核,共評定出
“一星級”班主任10名,“二星級”班主任10名,共計20名。達到提高待遇,穩(wěn)定班主任隊伍的良好效果。
4.2、范文top100年初對春季入校的新生進行了新的論證,按專業(yè)分為7個
班,聘任有經(jīng)驗的教師擔任班主任,建立了春季新生專用管理模式,取得了良好的效果。全校7個班,學生返校率達到72%,比去年同期提升了40個百分點。
-----通過信息化、制度化、系統(tǒng)化的管理,學生工作更加規(guī)范,井然有序,進入到初步良性循環(huán)狀態(tài)。
二、細化班級考核,用考核促德育教育,學生行為明顯提升
1.積極開展“三文明”活動,即“文明教室、文明宿舍、文明學生”。
為營造良好的學習、教學和生活環(huán)境,引導學生設定成長目標,形成更好的班風和學風;進一步鼓勵和督促學生文明健康的發(fā)展。學生科始終對各班級集會、學生日常行為等常規(guī)活動進行細致考核和及時反饋。經(jīng)過考核,本年度獲得文明宿舍有73間,十佳宿舍有11間,文明教室有26 間?!拔拿鲗W生”評比方案開始宣傳動員,力爭申報人數(shù)達到全校學生的40%。
在全校師生的共同努力下,學生宿舍和教室“達標創(chuàng)優(yōu)”活動,也順利通過院領(lǐng)導及中層干部的驗收。
2.提升做操質(zhì)量,加強學生的集體主義和服從意識。
本學年學生科以學生出操為主線,加強了學生的集體主義和服從意識的教育。從學生的著裝統(tǒng)一、校牌的正確佩戴、發(fā)型規(guī)范、班級的出操率等方面,組織學生會干部進行了全面的考核,并及時進行反饋,取得良好的效果。另為提升做操質(zhì)量,選拔了6名學生,在體育老師的指導下進行標準化動作的領(lǐng)操,使早操更加規(guī)范。
3.班級考核初見成效。
一年來,在全校師生的共同努力下,班級各項考核有了明顯提高。宿舍晚歸的少了,優(yōu)秀宿舍多了;思想?yún)R報專題學生校牌佩戴率達到了87%、服裝統(tǒng)一率達到了80%;早操出勤率從68%上升到83%;晚自習出勤率從75%上升到85%;教室規(guī)范達標從20間現(xiàn)上升到34間;學生違紀行為明顯少了;班級月考核優(yōu)秀班級從15個直升到37個,完成了年初制定的目標。
三、開展主題教育活動,促進學生綜合素質(zhì)提升。
為增強學生展示自我,認識自我的能力,提高勞動的光榮感和集體主義愛國情操,本年度在學生活動方面做了大量的工作,豐富了校園文化生活,將學生留在校園中,減少了外出危害事件的發(fā)生,促進了學生管理工作的開展,使學生管理工作有了很大的提高。
1.精心組織和設計校內(nèi)各類活動,豐富校園生活
▲ 舉辦了‘職業(yè)教育活動周 第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨“揚帆起航,再創(chuàng)輝煌”文藝晚會’、學生演講比賽、乒乓球社團球賽、學生籃球比賽、第六屆體育節(jié)暨第七屆田徑運動會開幕式、閉幕式、廣播操比賽、籃球比賽、2023年“慶元旦 鑄輝煌”文藝晚會等活動和賽事。在比賽中鼓勵班級創(chuàng)新,展示班級風采。運動會期間采取每天開賽前集隊檢查人數(shù)的方式,減少了學生離校外出等事件的發(fā)生,在各系和班主任的努力下觀眾人數(shù)比去年增加30%以上。
▲ 各社團活動精彩紛呈,15個社團在每周星期二下午定時開展各類活動。
▲ 組織了學校開學典禮、軍訓匯報演出、國學講壇;
▲ 參與桂林市技工院校教師節(jié)文藝晚會、航院成教學生趣味運動會、桂林市技能大賽、桂林市農(nóng)民工技能大賽、民兵訓練等九項活動。派出學生和工作人員1000多人次。管理范文網(wǎng)取得了良好效果。
▲ 與保衛(wèi)科聯(lián)合組織15級電子商務、15汽修1班40余名學生觀看了七星區(qū)公安分局舉辦的“禁毒反恐防暴演習”、轄區(qū)治安巡邏和*具安全大檢查;
2.走出校園,踏入社會,錘煉學生的綜合素質(zhì)
▲承辦了團中央“彩虹人生—奮斗的青春最美麗”優(yōu)秀中職畢業(yè)生全國校園分享會 桂林會場、
▲組織13電子實驗班、14幼師1班、14數(shù)控2班參加了健康生態(tài)、漓江放魚苗活動;
▲組織13電子實驗班到桂林市交警指揮中心參觀,增強了交通法律意識;
▲組織了校團委、學生會清掃高新區(qū)的部分街道,擦拭欄桿。
▲組織校團委、學生會干部在4月份到桂林市七星公園陳光烈士墓進行祭掃活動。
四、細致處理辦公室內(nèi)勤事物,確保各類材料準確無誤
1.完成了學校2023年上半年340人助學金,下半年413人助學金的辦理工作。認真細致做好學生免學費工作,分別在上半年落實2571人,資金321.37萬元與下半年2890人,預計資金361.25萬元,全年共計682.62萬元的資料收集、整理、審查、公示、上報、簽領(lǐng)和向上級部門申請等階段工作。
2.完成了13、14、15級3000名學生的校方責任險和2789人的意外醫(yī)療保險的信息核對、收費及投保。
3.完成了學校2023屆1018名畢業(yè)生畢業(yè)證的辦理工作;
4.上半年組織落實四個系辦理電子校牌相關(guān)事項。多次聯(lián)系聯(lián)通公司關(guān)于話費套餐、補卡、話費透支、停機業(yè)務辦理的有關(guān)事項,目前學校共新開辦聯(lián)通卡577戶,電子校牌已免費辦理633張。9月份在7天內(nèi)辦理新老生正式校牌1400人次。10月前完成了4000于件夏季及秋季校服發(fā)放工作。
5.細致處理重復學籍清理工作。
我校15級學生有155人被42所學校錄取,按照學校領(lǐng)導的統(tǒng)一部署,三管齊下。及時召集學生開會,說明情況;積極聯(lián)系相關(guān)學校進行清退。截止今天共清理學籍重復及錄入我校的學生154人。解決了學生無學籍,沒有______的困境,以4年學__計算為學校挽回經(jīng)濟損失160萬元。
五、工作不足及來年主要工作設想。
1.一年來,學生宿舍破壞公物的現(xiàn)象仍是問題,爭對此情況2023年將組織有關(guān)部門進行專題研討,組織開展多種形式的愛護公物的教育活動。
2.繼續(xù)研討班主任工作流程,加大班主任工作的管理力度,對班主任對本班出現(xiàn)的情況掌握不夠、不及時的情況進行重點檢查。
3.加強學生行為習慣、文明禮貌的學習和教育,有計劃的推進學生德育教育工作。
4.繼續(xù)加強“三文明”活動的評比。爭對本學年部分班級宿舍內(nèi)務衛(wèi)生和教室環(huán)境提升較慢的情況,2023年將組織專門人員進行跟蹤和協(xié)助,并增加學生宿舍和教室的檢查頻率,除了每天上午的宿舍檢查以外,逐步向下延伸,進行下午和周末抽查。
5.加強共青團工作中對各基層團支部的指導,將團干培訓列入學生干部培訓計劃中,努力培養(yǎng)優(yōu)秀青年。
6.加強學生活動的開展,開發(fā)學生喜愛的新活動項目,研討活動的趣味性,努力創(chuàng)新,吸引更多學生參與到各類活動中來。
2023年是我們喜獲豐收的一年。學校團委榮獲了2023年度桂林市五四紅旗團委稱號、14汽修1班和13電子實驗班榮獲2023年度市級優(yōu)秀團支部稱號,校舞蹈隊在2023年教師節(jié)文藝晚會中取得了一等獎1個、二等獎1個的優(yōu)異成績。但是工作中仍有一定的不足,在今后的工作中我們將不斷改進,追趕上學校發(fā)展的步伐,為學校的騰飛而努力。
學生管理科 2023年12月22日
第2篇 信息管理系學生會生活部上期活動總結(jié) 1500字
盛世揚帆,只爭朝夕。從開學至今,我們生活部的工作在有條不紊的進行,并在充分研究往屆工作的基礎(chǔ)上,大力闊斧地進行改革,完善各項制度,無論是在校園文明監(jiān)督,還是在食堂文明監(jiān)督上都取得相當大的發(fā)展和突破,成績是廣大同學有目共睹的。我們生活部認真、務實、一步一個腳印,終于在最后的工作中劃上句號,也許這個句號不夠好,不夠圓,不夠美觀。但是,我們風雨兼程、堅持不懈、努力地付出過,盡心盡力地去做,收獲了工作經(jīng)驗,更提高了我們部的工作能力。 回顧前幾個月來,生活部各項工作基本上朝著《生活部計劃》的方向展開。生活部在主席團的引導下,堅持貫徹本部門工作宗旨,開展了一系列的活動,以豐富同學們的校園文化生活,活躍校園氣氛,為同學們營造更為良好的學習、生活環(huán)境。在我部成員的團結(jié)協(xié)作和學院老師、學生會其他部門的密切支持下,本學期的工作活動現(xiàn)已圓滿結(jié)束,總結(jié)
(1)每天的食堂執(zhí)勤檢查活動。
(2)每月大大小小的例會。
(3)3月份組織成員踏青,感受大自然,促進各成員的交流與了解,利于各項工作的開展。
(4)開展學校征文大賽
(5)5月份以生活我最大為主題,各班生活委員自行組織活動內(nèi)容。本次活動活躍了各生活委員的思維,內(nèi)容形式多樣新穎別致,活躍了班級氣氛放飛青春。
農(nóng)家樂,感受自己動手做飯的樂趣!
學生觀看勵志電影
去野外搞燒烤,感受野外燒烤的部一樣的感覺
(6)參加院生活部組織的各項活動,也積極參加其他系的活動,協(xié)助他們工作的開展。
參加院生活部組織的多人多足游戲,加強團隊合作精神!
時間如白駒過隙,一學期即將告一段落了,一學期在部門活動、系部活動、院部活動中不斷的完善自己,在一個個活動中獲取經(jīng)驗。不愧是一份耕耘才有一份收獲,存其精華去其糟粕,為下一學期加油!
信管系學生會生活部
__年6月14日
自__年進入我院參加工作以來,通過這兩年段段續(xù)續(xù)的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領(lǐng)。...
人們都說時光飛逝,其實時間是靜止的,而流逝的是我們。不知不覺頂崗實習已經(jīng)接近尾聲?;仡欉@半年實習之路,是我在大學里經(jīng)歷的最美的時光。像烙印一樣在我記憶中永存,又如彩虹般絢爛多彩,酸甜苦辣盡在其中。
__年上半年,__中心所在局黨委的正確領(lǐng)導下,在黃水鄉(xiāng)、高莊鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下,緊緊圍繞局黨委的總體工作部署,以“保增長、保紅線”為出發(fā)點,從信訪、動態(tài)巡查工作入手創(chuàng)造性的開展工作,通過全所人員的努力各項工作取得較好成績...
不曾有過風華青春,只有記憶中的蒼黃,不曾飽覽世界的明媚,卻盡力托起一片碧綠天地。人的一生中要走很長的路,跨過很多的橋,這期間有山峰,有山谷,也有一馬平川,這都會在我們的腦海中印上或深或淺的印跡,但對我來說,最深刻、最難忘...
本學期,以黨的十八大精神,科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞市教育局工作要點及《__市第三中學三年發(fā)展規(guī)劃》目標,認真落實學校三年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容。
截止__年6月17日為止,動力車間已安全運行169天,動力車間現(xiàn)有員工47人,職工32人,子女工6人,外雇工9,車間黨支部有黨員3人,預備黨員1人,非黨積極分子3人。
上半年,醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)改進為基礎(chǔ),深入開展糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴控藥品比率,各項工作取得了欣喜的成績。
本學期的體育工作將要結(jié)束了,在學校領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下,通過本組同事們的共同努力?;就瓿闪吮緦W年度學校交給我們的各項任務,取得了一些成績,下面具體從幾方面做以下總結(jié)。一、教學工作。
第3篇 2023年11月財務管理專業(yè)大學生實習總結(jié) 7100字
一、企業(yè)的基本概況
該公司是一家集整機產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司凝聚了一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的研發(fā)人員,在光電整機產(chǎn)品、電教產(chǎn)品等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,在便攜式辦公設備領(lǐng)域更是擁有處于領(lǐng)先地位的核心技術(shù)與知識產(chǎn)權(quán)。業(yè)務范圍涉及政府、金融、教育、電信、醫(yī)療等領(lǐng)域。該公司主要生產(chǎn)產(chǎn)品為電子產(chǎn)品類的高拍儀、講課儀、高拍儀專業(yè)版、以及網(wǎng)絡攝像頭等。
二、了解到的企業(yè)的財務部門主要工作崗位
該公司財務部門的人員較多,主要設置的財務崗位有出納、外賬會計、稅務會計、費用會計、成本會計、總賬會計、存貨會計、財務主管、總經(jīng)理兼財務經(jīng)理。基于了解的東西對每個崗位做一個基本的說明,然后對實務中的工作流程進行說明。
(一)出納
1、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。
2、負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
3、做銀行和現(xiàn)金日記賬,并負責保管財務章。
4、負責報銷差旅費的工作。
5、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財務審核,確認無誤后,由出納發(fā)款。
6、員工出差回來后,據(jù)實填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進行實報實銷,再經(jīng)會計審核后,由出納給予報銷。員工工資的發(fā)放。
本次實習跟隨出納從事的工作,公司的現(xiàn)金規(guī)定余額15000元,多余現(xiàn)金出納會及時送存銀行,每天都有公司的員工來借款和還款,員工過來借款的時候,領(lǐng)取一張借款單交由各級領(lǐng)導簽字,出納確認好簽字后再支出款項,結(jié)支出的款項在每天下班的時候,記入到現(xiàn)金日記賬,同時將相關(guān)的憑據(jù)交由會計進行賬務處理。有時候這些賬務處理也會延遲一天時間。當公司發(fā)生銀行存款的轉(zhuǎn)賬處理的時候,出納通常會到銀行去辦理,銀行對客戶會給一個銀行的專用小窗口,類似于郵局的郵箱一樣。該公司還設有網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上銀行的證件和密碼與出納分開來保管,做到職責分離,如果發(fā)生網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,由上級領(lǐng)導出具相關(guān)的網(wǎng)銀
證件和密碼,出納進行網(wǎng)銀操作。月末出納到銀行打印對賬單和明細發(fā)生情況,編制銀行存款調(diào)節(jié)表,對銀行對賬單與銀行存款余額調(diào)節(jié)表的不符事項進行追查,同時在月末對經(jīng)過審批的工資單進行工資的發(fā)放,工資的發(fā)放有現(xiàn)金發(fā)放的,也有銀行存款轉(zhuǎn)賬的;對于現(xiàn)金發(fā)放的部分先從銀行支取現(xiàn)金然后再發(fā)放,銀行存款轉(zhuǎn)賬的工資編制好工資單交由銀行代發(fā)轉(zhuǎn)賬。
(二)內(nèi)外賬會計
內(nèi)賬會計,主要是對老板負責,要核算出老板的實際銷售成本、銷售費用以及銷售收入、利潤額。讓他對自己的生意能夠掌控。而外賬會計,是要合理的利用手上的票據(jù),在合理合法的情況下,盡量使自己的企業(yè)少繳納各種稅費,也就是說,做出來的賬,是對外公布的,是能夠經(jīng)受稅務局、工商局、以及其他部門檢查的。其實外賬會計就是對企業(yè)發(fā)生的一些有合理原始憑證的業(yè)務進行會計處理,對一些不合規(guī)的業(yè)務進行內(nèi)賬處理。因此外賬會計的工作可能會比較簡單一點,發(fā)生的業(yè)務都可以取得合法的原始憑證。
內(nèi)賬通常會處理不需要列支的收入,不需要開發(fā)票收入,無發(fā)票的支出。內(nèi)賬記載了公司全部的經(jīng)濟業(yè)務(而不管是否合法),對于抽出的部分票據(jù),以其復印件作為記賬依據(jù),更仔細些的,還附有外帳的記賬憑證。內(nèi)容比較多,完全按公司的要求做帳,主要用于內(nèi)部管理,比較復雜,體現(xiàn)了一個會計的真正水平。 外賬只抽取部分合法票據(jù)做帳,按正規(guī)的方法做帳,內(nèi)容相對較少,比較簡單,帳做的比較完美。
本次實習通過查看企業(yè)的外賬,然后再對比企業(yè)的內(nèi)賬,發(fā)現(xiàn)外賬所有有的東西在內(nèi)賬上都可以找到,后附的原始憑證都是些合法的,而在內(nèi)賬中查看到的一些原始憑證明顯是企業(yè)通過自己制作的僅供內(nèi)部使用的附件。
(三)稅務會計
1、每月在規(guī)定日前編制地稅申報表(城建稅、教育附加、工薪所得稅、印花稅等)。負責在規(guī)定時間內(nèi)按時交納各種地方稅費,負責登記職工工薪所得稅臺帳。
負責日常開具各種增值稅發(fā)票、普通發(fā)票及其他票據(jù)。并保證及時將所開具的發(fā)票交到客戶手中。
2、每月按時抄報稅,按時填制申報表辦理國稅申報業(yè)務。
3、負責地稅、國稅每年年鑒工作。
4、負責及時購買地稅、國稅普票、增殖稅發(fā)票的領(lǐng)取,并嚴格按照稅務發(fā)票的管理規(guī)定,
5、專人保管好庫存未使用的空白發(fā)票。
6、負責對已使用的發(fā)票進行裝訂成冊入檔保管,并認真按照稅務規(guī)定對填寫錯的發(fā)票,進行沖票或重開具正確的發(fā)票。
7、配合完成稅務部門安排的各種檢查以及其他工作。
本次實習涉及的稅務內(nèi)容為企業(yè)增值稅的納稅申報、月度所得稅的納稅申報,企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票的過程為,增值稅專用發(fā)票上納稅人住址、識別號、對方賬號這些內(nèi)容必須填寫齊全,如不填寫齊全稅局對這方面的查處會很嚴厲的,而對增值稅普通發(fā)票各地規(guī)定則不太一樣的,有一省份要求比較嚴格,有的則可以不用填寫。填寫這些完后,開始填寫的就是經(jīng)濟內(nèi)容,如銷售的是攝像頭,則要寫明攝像頭的數(shù)量、單價、稅金等,填寫完增值稅專用發(fā)票就可以開出了。月末的時候?qū)υ鲋刀惏l(fā)票進行網(wǎng)上申報,申報的過程
從企業(yè)的稅控機上導出開出去的地銷項,對取得的進項首先用掃描的機器進行掃描進去,然后再到國稅網(wǎng)上進行認證比對,比對通過后,對增值稅進行網(wǎng)上納稅申報。當然還得出了報表,要填資產(chǎn)負債表,利潤表,生成申報盤。 (四)費用會計
1、熟悉會計制度和財政部門對各項費用開支的有關(guān)規(guī)定,在預算范圍內(nèi),嚴格掌握費用開支標準,堅持原則,節(jié)約費用,不該支付的費用不予報銷;
2、認真審核各種費用單據(jù),授權(quán)審批人和經(jīng)手人簽字齊全,原始單據(jù)數(shù)字清楚,業(yè)務情況反映明確;
3、收到費用單據(jù)及時填制記賬憑證,金額和摘要清楚,按照規(guī)定分清各部門和各項費用的小細目,制單和復核手續(xù)齊全;
4、每月應按權(quán)責發(fā)生制原則,有關(guān)費用預結(jié)入賬;
5、對各內(nèi)部營業(yè)口的對內(nèi)服務費用進行分配;負責每月工資的審核;
6、月末編制部門費用匯總表,與預算進行對比分析,對每月的費用進行預警,對超當月預算的費用,提請各部門關(guān)注;
7、對預算的執(zhí)行進行總體跟蹤和控制,保證在預算控制范圍內(nèi)開支,對異常費用做專項分析,編制相關(guān)的管理報表;
本次實習從中了解到的關(guān)于費用會計的工作過程,對企業(yè)中報銷的各種費用憑據(jù),檢查其領(lǐng)導的簽字和相關(guān)辦理人的簽字是否齊全,費用會計檢查了一筆關(guān)于業(yè)務招待費用12萬元的報銷憑證,些憑證有財務經(jīng)理和總經(jīng)理的簽名,同時出納也有簽名。企業(yè)規(guī)定對于超過10萬元的費用必須有總經(jīng)理的簽名。月未對所有的費用進行總結(jié)分析,與企業(yè)年初的預算進行分析比較,對超支的部分作分析備忘錄,找出超支的原因,以及應采取的應對措施。同時費用會計也會更新對預算費用的數(shù)據(jù),以便下次制定預算費用的金額。
(五)成本會計
1、負責編制企業(yè)產(chǎn)品成本核算方案,并定期組織產(chǎn)品成本核算工作;
2、匯集各批產(chǎn)品當月成本,編制各月產(chǎn)品成本核算表;
3、根據(jù)各月的產(chǎn)品成本核算表登記產(chǎn)品成本明細賬;
4、根據(jù)目標產(chǎn)品成本與實際產(chǎn)品成本編制成本分析表,分析產(chǎn)品成本升降的原因,并提出改進方案
5、月末應對產(chǎn)品的庫存與賬面數(shù)進行核對,保證賬實的一致性。 本次實習中了解到的實務知識,企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品高拍儀、講課儀、高拍儀專業(yè)版、以及網(wǎng)絡攝像頭,成本會計制定的產(chǎn)品成本核算方法是品種法,按品種對其進行成本的核算。成本會計首先會從倉庫部門那取得當月的車間領(lǐng)料單,對領(lǐng)料單進行歸結(jié)起來,取得月末的工薪分配表,核算出生產(chǎn)車間部門應承擔的工薪費用,對其他的一些雜費進行匯總。費用會計取得上述資料后,按照既定的成本核算方法,將上述數(shù)據(jù)進行處理,合理結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的成本。對于生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成本與預算的成本存了的差異,成本會計會對進行詳細分析說明,是企業(yè)的耗料過多,還是人員工資發(fā)生了變化等。
(六)存貨會計
1、會同有關(guān)部門擬定材料物資管理與核算辦法;
2、審查采購計劃,控制采購成本,防止盲目采購;
3、負責存貨明細核算,對已經(jīng)驗收入庫尚未付款的存貨要暫估入賬;
4、參與庫存盤點,核對賬上存貨與實際存貨;
5、分析企業(yè)存貨的儲備情況,防止存貨的積壓,防止存貨的缺貨。
本次實習主要的參與了存貨的盤點情況,企業(yè)存貨的比較多,對于存貨的盤點企業(yè)是設以每月的1號進行盤點,通常要對企業(yè)的存貨進行整理,有相關(guān)的倉管人員對存貨進行分類貼標,盤點的時候會同倉管人員,采購部門的人員,還有就是存貨核算會計等人一起對存貨進行盤點,盤點完成后編制盤點表,對賬實差異進行處理。
三、賬務處理流程
企業(yè)的賬務處理流程,從流程方面去把握整個企業(yè)的狀況,只有對企業(yè)的整個情況了解的清楚,才能把財務工作做得更好,單純的離開企業(yè)的實情去討論企業(yè)的賬務如何處理對企業(yè)是沒有多大的幫助的,那僅僅是出于理論的討論。展開對企業(yè)實際情況的了解再按財務處理情況。
(一)采購與付款的實務流程
企業(yè)采購與付款的流程涉及到原材料的入庫、應付賬款、銀行存款的支付和進項稅額,企業(yè)的主要流程情況說明,由采購部門尋找供應商,協(xié)議采購事項,相關(guān)領(lǐng)導確定采購價格、貨運方式、付款方式等,原材料到達入庫,發(fā)票開具問題等,財務部門根據(jù)采購單、入庫單、銷售合同、銷售發(fā)票等確定應付事項,根據(jù)相關(guān)授權(quán)確定支付款項。
1、銀行存款的問題
由于企業(yè)行業(yè)的特殊性,以前企業(yè)收現(xiàn)銷售的情況大有發(fā)生,根據(jù)相關(guān)的規(guī)定企業(yè)一定金額以上的銷售必須要經(jīng)過銀行轉(zhuǎn)賬進行,這樣可以讓企業(yè)的資金流動在銀行的監(jiān)管下留下印跡,而企業(yè)采用收現(xiàn)銷售的情況很多,無形中企業(yè)發(fā)生財務風險的可能性就行大。書本上的知識只說從銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等借:銀行存款貨:其他,書本根本沒有告訴什么才能作為會計處理的依據(jù),什么不可以作為入賬的依據(jù),據(jù)我發(fā)現(xiàn)該公司好多沒有銀行的客戶入賬通知單,只是一張和銀行差不多內(nèi)容加蓋了銀行的業(yè)務專用章,結(jié)合實務處理,通過銀行發(fā)生的交易銀行都會給企業(yè)一個回單,作為企業(yè)進行會計處理的依據(jù),據(jù)些了解到會計賬務處理的前提是有真實發(fā)生的交易及合法的憑據(jù),而不是簡單的一個會計核算、一筆會計分錄等 。事物所的審計人員提出的建議是:企業(yè)交易必須通過銀行的轉(zhuǎn)賬來進行,規(guī)范企業(yè)的財務操作。
聯(lián)想書本所學的,書本只是教會我們企業(yè)的一定金額要通過銀行轉(zhuǎn)賬來操作,但沒有具體說明為什么要這樣做,這樣做會產(chǎn)生什么風險(從前輩了解到的審計知識)等,感悟所學太膚淺,知其然而不知所以然,對知識的把握沒有透徹。
2、采購發(fā)票進項抵扣問題
企業(yè)采購貨物等會取得增值稅專用發(fā)票,銷售會開出增值稅專用發(fā)票,期間要繳納增值稅。以前只是停留在企業(yè)取得了增值稅專用發(fā)票,而沒有注意取得過程中發(fā)生的一些問題,通過此次的實習,企業(yè)采購貨物應當取得增值稅專用發(fā)票,對購進的貨物憑票會計處理,期末對增值稅的銷項-進項等進行計算增值稅。但在該公司發(fā)生了一個問題,并對會計處理表存在問題,發(fā)現(xiàn)的問題
采購原材料
借:原材料
應交稅費-應交增值稅-待抵扣稅額
貨:銀行存款
期末增值稅專用發(fā)票認證
借:應交稅費-應交增值稅-進項稅額
貨:應交稅費-應交增值稅-待抵扣稅額
如未去稅局認證則直接留在應交稅費中
企業(yè)上述處理主要是考慮了平衡每個月的稅負,因為增值稅專用發(fā)票有180天的認證期(__.1.1以前取得的只有90天的認證期),企業(yè)通過對專用發(fā)票的認證時間來控制企業(yè)當期的進項稅額,而達到平衡企業(yè)當期增值稅。
問題是企業(yè)會計準則規(guī)定的應交稅費的明細科目中沒有待抵扣稅額這個明細科目,這樣的話此明細科目是企業(yè)自己增設的,因此如果稅局來檢查的話肯定會了解到些情況。綜合考慮企業(yè)的情況認為這樣處理會比較合理
購進貨物
借:原材料
預付賬款-待抵扣稅額
貨:銀行存款
期末增值稅專用發(fā)票
借:應交稅費-應交增值稅-進項稅額
貨:預付賬款-待抵扣稅額
期末沒有去認證的放在預付賬款中
3.原材料采購涉及暫估的問題
企業(yè)采購原材料通常會由于銷售方的原因而遲遲沒有開具發(fā)票的問題,企業(yè)沒有取得銷售方的發(fā)票通常不能依此確認原材料的所有權(quán)問題,根據(jù)資產(chǎn)的定義,資產(chǎn)是指企業(yè)由過去的交易或事項形成的,由企業(yè)擁有或控制的,預期能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。企業(yè)的這些交易由于沒有發(fā)票,故不能確認為企業(yè)的一項資產(chǎn)。期末企業(yè)對這部分資產(chǎn)已經(jīng)使用的情況下,應當對些部分的存貨進行暫估入賬,暫估入賬又涉及稅費的問題、發(fā)票何時才能到達的問題,綜合所見實務中的幾種暫估入賬的處理對其進行的思考
第一種方法
借:原材料(材料價款和稅費)
貨:應付賬款
月初紅字沖回
借:原材料
貨:應付賬款
發(fā)票到達
借:原材料
應交稅費
貨:應付賬款
借:應付賬款
貨:銀行存款
此種方法由于原材料的暫估中含有稅費,如果當期已經(jīng)生產(chǎn)銷售完成的話,而后期又取得了進項發(fā)票的話,企業(yè)的成本會虛高。
第二種方法是原材成本中不考慮進項稅的問題,直接按原材料的成本入賬,企業(yè)應建立嚴格的內(nèi)部控制制度,對未到發(fā)票的存貨采購進行嚴格的控制。
借:原材料(實際成本不含稅費)
貨:應付賬款
月初紅字沖回
借:原材料
貨:應付賬款
如果預先支付稅款
借:預付賬款-----待抵扣進項稅
貨:銀行存款
發(fā)票到達
借:原材料
應交稅費
貨:銀行存款
預付賬款----待抵扣進項稅
實務中還有其他的賬務處理方法,此處不列出來。
對此的總結(jié)的是:書本上的知識只是粗略的描述未開具發(fā)票的應該按暫估入賬,但對實務中的財務處理系統(tǒng)沒有進行深入的分析,對此的認識是暫估入賬涉及到的進項稅和遲遲到次年所得稅納稅申報還末開具發(fā)票的問題。
(二)銷售與收款的實務流程
企業(yè)銷售與收款流程主要是,銷售業(yè)務員接受到銷售訂單,業(yè)務員對銷售事項進行協(xié)議并制作銷售單,銷售部門領(lǐng)導確定銷售的單價,再由相關(guān)領(lǐng)導確定賒銷政策,上述事項確定完后,銷售單一份傳遞給倉庫,一份傳遞給客戶,一份給財務部門,銷售部門自己留一份,倉庫根據(jù)銷售部門提供的銷售單發(fā)貨,倉庫制作一式三聯(lián)的發(fā)運單,一聯(lián)倉庫部門留底,一聯(lián)給財務部門,一份給銷售部門(具體其他企業(yè)可能會有不同),最后財務部門根據(jù)銷售合同、銷售單、發(fā)運憑證等開具銷售發(fā)票,確定應收事項。
1、應收賬款的問題
該公司半年的應收賬款增加2億多,所實習事務所對應收賬款的增加表示極大的懷疑,所以對應收賬款進行了大量的程序以驗證其是否真實發(fā)生的。在對應收賬款的檢查中發(fā)現(xiàn)了大量的問題相關(guān)問題
企業(yè)應收賬款與購貨方對賬發(fā)生不一致問題。企業(yè)銷售時銷售發(fā)票賬面上有兩家公司開具,但實際中只有一個公司的委托憑證。企業(yè)的銷售合同都是同一個模式。應收賬款開具發(fā)票的問題。
根據(jù)上述問題,該公司的應收賬款的真實性值得懷疑。應收賬款書本只是涉及如何核算,即發(fā)生的一筆銷售如何進行分錄處理,期末如何對該筆應收賬款計提壞賬處理,以及對應收賬款是否發(fā)生減值進行處理。實務中這樣的會計處理是很簡單的,而主要是應收賬款所依附的憑據(jù)是否充足,是否有充分的證據(jù)說明應收賬款是否真實發(fā)生。結(jié)合理論與實務,對應收賬款進行思考
企業(yè)的銷售流程是否明確,銷售是否有足夠的憑據(jù)來支持,銷售過程中會發(fā)生哪些銷售政策,銷售的發(fā)票處理問題。
2、存貨發(fā)出的問題
書本最為理想的存貨核算只是簡單的借:主營業(yè)務成本、貨:庫存商品,但最難的核算也是成本結(jié)轉(zhuǎn)的問題,成本核算是企業(yè)中最為重要的一塊,成本會計最核心的是了解企業(yè)的生產(chǎn)流程和各個關(guān)鍵的作業(yè),了解車間最新的生產(chǎn)情況,月底通過編制成本核算報表將財務與業(yè)務結(jié)合,及時地分析每個月的成本波動,坐在辦公室每天進行核算去沒有什么實際意義,因此要經(jīng)常下車間去了解工人的生產(chǎn)情況,但又不能擺架子,工人的理解你來了是認為來監(jiān)督他們的,因此也要注意下車間的量。
成本核算不只是財務部門、財務人員的事情,而是全部門、全員共同的事情。一是成本核算需要生產(chǎn)車間、技術(shù)部門、采購部門等多部門的配合;二是計算出的成本是否合理,不但需要財務部門的自我評價和時間的驗證,還需要生產(chǎn)、技術(shù)等部門的評價,讓生產(chǎn)等部門對自己計算出的結(jié)果做個論證等,是有必要的。有時僅財務部門自己檢查有時難以發(fā)現(xiàn)問題(注意:實際中,財務部門和其它部門檢查的角度或指標多有不同,這是產(chǎn)生差異的原因。)
3、銷售發(fā)票的開出問題
本次實習從企業(yè)的實務中了解到了銷售發(fā)票的開具流程,即在什么情況下開什么不情況下不可開具增值稅專用發(fā)票,財務部門開具增值稅發(fā)票時,應從倉庫部門那取得發(fā)運單,從銷售部門處取得經(jīng)批準銷售的銷售單,并經(jīng)過他人的獨立核查比對,然后方可開出增值稅專用發(fā)票。但從該企業(yè)也看出一些問題,有些發(fā)票后面沒有附件(發(fā)運單和經(jīng)批準的銷售單),由此加大了對銷售發(fā)票的開具理解,要是沒有附件,企業(yè)開具的銷售發(fā)票可能會出現(xiàn)問題,有可能是企業(yè)虛開發(fā)票,虛增收入,也有可能暫時不滿足收入的確認條件等情況。
作為增值稅納稅申報系統(tǒng),對這方面的了解也是很重要的,便于以后在實務中能夠很好的開展工作。對增值稅的納稅申報,進項抵扣的過程:先要對取得進項發(fā)票用一個掃描的機器掃出來,然后到稅局再去比對掃出的結(jié)果(看看是不是合法的發(fā)票,要是合法認證通過,不合法不通過,認證通過進項成立)。對于進項轉(zhuǎn)出等也相應申報。銷項稅的過程:申報已經(jīng)開具發(fā)票的銷項額,申報未開票的銷售額(實務中偷稅主要從這里開始的)申報其他免稅等。
由于會計事務所的職業(yè)情況帶有很大的自由性,本次實習處于一個很輕松的環(huán)境中,對于事務所的相關(guān)規(guī)定都能夠遵守的(如保密、獨立性),事務上班的時間不太穩(wěn)定,有項目的時候忙的很,沒有項目的時候就比較閑。
總結(jié):作為會計實務與會計理論有很大的區(qū)別,會計理論是否能夠用于理論很大程度上決定于企業(yè)的財務會計人員,如財務會計人員的專業(yè)素質(zhì),會計人員的職業(yè)道德等。感覺偷稅是小企業(yè)生存的必須之路一樣的,所以才會出現(xiàn)實務與理論的太大差別,實務中講究能夠避多少稅、偷多少稅的問題。帶著千萬的疑慮走進大三的會計理論課堂,相信在以后的理論課上能夠?qū)λ鶎W有的反思,能夠想到如何去學會那些知識,將所學理論與實習心得融入到一起,做到從理論到實務再到理論,最后將實務做的更好。
第4篇 2023年大學生寒假實習總結(jié):倉庫管理實習 1250字
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼1年已經(jīng)過去,現(xiàn)在回想我在毛料庫這一年的工作,心中有許多感慨,由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情,沒有把全部心思用在工作中,那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,才出現(xiàn)了發(fā)錯料而自己不知道的情況,錯把辛硫磷當成高錄加入罐中,倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效,給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,讓工人自己配料多加了甲醇,又一次給我廠造成了成本損失,我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導,也給自己留下了很多遺憾,辜負了廠領(lǐng)導對我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題,不斷地學習提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力,使自己時刻保持清醒的頭腦,從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人,不斷積累工作經(jīng)驗,只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時,也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
1倉庫計劃
認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時上報采購,定期上報庫存貨物缺損與積壓情況,合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用
2材料入庫
物資進庫時,必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象,必須查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù),檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整,供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致,收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。
3材料出庫
各類材料的發(fā)出,必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料員和庫管員都應該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取,領(lǐng)取后及時更改電腦數(shù),使賬目準確無誤,牢牢把握每一道關(guān)。
4倉庫管理
倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,貴重原材料要特殊保管,嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生,對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符,如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理,如屬短缺及需要報廢處理時,必須經(jīng)領(lǐng)導核查批準后才可進行處理不得自行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、過期)要如實上報,做好倉庫盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù)。
在新的一年里我將努力學習,增加電腦知識??偨Y(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使、心往一出想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領(lǐng)導對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領(lǐng)導和同事們,謝謝您們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適.
第5篇 2023年大學生網(wǎng)絡管理實習總結(jié) 1700字
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生,緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境,難過的是從此我就要告別那純真的學生時代了,心里矛盾腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在的工作是為公司擔任網(wǎng)絡管理職務。剛進來公司的時候經(jīng)理就和我聊了很多,問我網(wǎng)絡方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我當時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學校都有這方面的動手,自己的電腦被我也折騰過一段時間,還是游刃有余的回答了經(jīng)理的“逼問”。到現(xiàn)在我工作有兩個月了,還記得實習開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情啊!現(xiàn)在可不是這樣了,五月一日勞動節(jié)是我們搬遷新公司的日子,所有的東西都是新的,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰(zhàn)的時刻才剛剛開始,五一全公司員工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因為我就是要趁著假期把新公司的網(wǎng)絡弄好——組建局域網(wǎng)。這其實就是我的工作。我當然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的,經(jīng)理還給了我好幾點要求,要所建的局域網(wǎng)能夠做到:
1.網(wǎng)絡類型為:服務器/工作站型;
2.各工作站之間可以互相訪問,共享某些目錄,就是所謂的資源共享;
3.服務器同時作為郵件服務器,可以在收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的同時使得公司內(nèi)部員工可以局域網(wǎng)內(nèi)部自由收
發(fā)郵件,統(tǒng)一內(nèi)部郵箱地址如:__.而且這個郵箱可以用outlook 等郵件軟件自由收發(fā)。
4.電腦收發(fā)傳真。
5.公司最終實現(xiàn)一個無紙辦公化的辦公場所。
我大學三年里老師好象沒教我這上面幾點.但這沒關(guān)系的,我有信心,我相信自己的能力,不懂就多動手多請教應該很快領(lǐng)悟過來的!勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡和調(diào)試;其實除了我,還有一個比較有經(jīng)驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學,他也會在一邊指導,很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!
新的辦公樓正式開工了,到最后并沒有按時間完成任務,但也不妨礙同事們辦公!還好沒有被罵。那時的局域網(wǎng)算是勉強通過,那位師傅也就離開了,因為他并不是我們公司的員工,只是一起協(xié)助把公司網(wǎng)絡弄好。以后的事情都要我一個人去解決了,處理公司的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學和朋友,給我做技術(shù)支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學習了許多,成長了不少。
每天的工作的確很累,拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到,心里有一種充實感。經(jīng)理除了讓我維護網(wǎng)絡和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統(tǒng)控制),以及維護公司的網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目,現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
第6篇 大學生財務管理頂崗實習總結(jié) 1350字
頂崗實習是大學一次重要的實踐教學環(huán)節(jié),通過頂崗實習不僅可以使我們在實踐過程中接觸相關(guān)實際工作,了解未來的就業(yè)工作環(huán)境,還能增強我們的感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)知識的能力,通過實習把理論和實際結(jié)合起來。在即將畢業(yè)之前,我有幸來到??赺_照明工程有限公司擔任財務出納人員的實習生。在實習期間,我注意了解公司的財務情況和各個方面的工作情況,以便更好的完成自己的工作報答公司的知遇之恩。
我實習的單位是一家以經(jīng)營照明燈具為主的公司,所以工作起來并不是很輕松。工作過程中,也出現(xiàn)了一些問題和差錯,但正是這些問題和差錯的出現(xiàn)與解決,讓我認識到了出納工作的性質(zhì),和工作中應堅持的仔細認真的工作態(tài)度。剛開始的幾周,我感到壓力確實很大,感覺做出納怎么這么難啊,現(xiàn)金的管理更是讓我頭疼,一不小心就虧錢倒貼,還有就是要隔兩三天的跑銀行,所以要有吃苦耐勞的精神。所謂萬事開頭難,所以更要堅持不懈的學習。正是在很大的壓力和不斷出現(xiàn)的差錯中,我不斷進步,逐漸熟悉了出納的基本流程,工作起來也越來越順手,正是勤奮好學認真仔細的工作態(tài)度,使我的工作得到單位領(lǐng)導的認可和贊許。
然而,在實習工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)出納工作并不是很簡單與無關(guān)緊要,它是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面。
通過這段時間的實習工作,使我更加深刻的認識到無論你是做什么工作,面對工作環(huán)境是松散還是嚴格,自己都應該富有認真、細致、負責的工作態(tài)度,這樣才能在工作中不斷提高,鍛煉自己的能力。有時現(xiàn)在的努力不是為了現(xiàn)在的回報。也不見得有多大回報。而是為了我們的未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的相處合作能培養(yǎng)我們的人格,而與領(lǐng)導或企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導的交流訓練我們的人格品性。人生并不是只有現(xiàn)在而是有更長遠的未來。這就需要我們在工作中不斷成長和進步。剛步入社會的我,什么方面都是比較欠缺的,一不具備人脈,二不具備工作經(jīng)驗,更不具備很高的語言魅力和處事能力等等。所以要想有更好的發(fā)展,首先,要學會自我管理,做好自身的時間管理,要保留獨處,思考的時間,好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀、消化的時機;其次做好情緒管理,因該控制好自己的工作情緒;再次做好學習管理,學會認知,學會做事,學會與他人相處,學會發(fā)展等是邁向成功的必經(jīng)之路。
對于當今即將畢業(yè)的大學生來說,為了能更好地適應當今社會嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能盡快的融入社會同時能夠為自己步入社會打下基礎(chǔ),頂崗實習是非常重要的環(huán)節(jié),通過頂崗實習,培養(yǎng)吃苦耐勞,團結(jié)合作的精神品質(zhì)和正確的處事原則,進一步增強學習實際操作能力,專業(yè)應用能力和崗位適應能力,并取得用人單位的正式聘用,因此我們學校給我們安排了幾個月的頂崗實習,此次實習從找工作到找工作再到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下深刻的印象,也讓我學到了許多課堂無法學到的知識,同時具備適應社會一些能力,此次經(jīng)歷對我來說是一筆不可多得的財富。我相信經(jīng)過這次實習,我會有能力以更好的姿態(tài)融入社會。最后感謝學校對我的培養(yǎng)和給我的這次實習機會,我會努力工作,積極進取,不辜負學校和父母對我的期望。
祝自己的事業(yè)夢不再遙遠!
第7篇 學生公寓管理工作總結(jié) 1700字
在學校后勤集團領(lǐng)導下,學生公寓管理中心圍繞后勤集團將2024年定為“校慶年”的工作思路,堅持“以人為本、溫馨服務”的服務宗旨,強化“安全重于泰山、學生的利益高于一切”的工作重點,緊繞與集團簽定的目標管理任務書,結(jié)合部門實際,在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
一、在指導思想方面,切實圍繞“一個中心”
“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容,也是做好新時期高校學生思想政治教育及學生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學生公寓管理中心將始終堅持以學生為中心,切實把“以學生為本”的精神體現(xiàn)在學生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié),并且落到實處,使學生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。
二、在管理服務方面,認真做好“兩個基本點”
一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作,頭等大事來抓。經(jīng)常對學生宿舍進行定期和不定期的安全檢查,全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學生和員工進行了火災逃生演練和消防知識培訓及滅火演習活動,增強了員工和學生的消防意識,應急處理能力,防止了安全事故的發(fā)生。
二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查,加強對學生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用,切實做好衛(wèi)生不留死角。
三、在隊伍建設方面,重點抓好“兩條主線”
一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神,全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作,其次通過每周一、二員工鍛煉培訓和有計劃的崗位培訓、經(jīng)驗交流及工作研討等途徑,不斷提高他們的理論水平和業(yè)務工作能力,進一步增強他們的服務意識,更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務育人作用。努力建設一支具備“三種意識”(即責任意識、服務意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學生公寓管理隊伍。
二條主線就是公寓自律學生隊伍。學生公寓管理中心成立了“學生公寓監(jiān)督員”和“大學生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學參與公寓精神文化建設的積極性,讓學生主動參與學生公寓管理和建設,變他律為自律,既培養(yǎng)學生自我管理的能力,每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W生公寓管理出謀劃策的意見建議。
四、在文化建設方面,積極推動“三項任務”
一是學生公寓文化建設任務。以迎接亞運會為契機,在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學院第五屆寢室文化節(jié),引導和動員學生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學生的實踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設任務。加強對維修工作的考核和反饋信息,強化維修工的崗位技能和職責,規(guī)范維修程序,加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度,盡可能降低維修費用。
三是思想政治教育進公寓任務。以校慶60周年為契機,在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,讓“大學生黨員示范崗”起到模范帶頭作用,推進學生公寓黨建步伐,開展思想道德教育活動,為廣大同學提供思想引導、學習指導、人際關(guān)系開導等為主要內(nèi)容的服務平臺,拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育,取得了良好的效果。
學生公寓管理中心在做好以上工作的同時,全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,共同努力,圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作,確保了開學的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務水平,積極組織員工參與后勤集團2023“創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務”技能競賽月活動。
總結(jié)過去,學生公寓管理中心做了大量認真和務實的工作,但是高校學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作,有待研究和解決的問題還有很多,如公寓值班員年齡結(jié)構(gòu)過大,思維不活躍,個別同志工作積極性不高等。學生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標,樹立遠大理想,腳踏實地為學生公寓而不懈努力,扎扎實實做好每一階段工作?!八悸窙Q定出路,細節(jié)決定成敗”,學生公寓在2024年以嶄新的姿態(tài),不斷開闊思路,認真細致做好各項工作,開創(chuàng)學生公寓管理中心工作的新局面。
第8篇 2023年11月大學生物業(yè)管理實習總結(jié) 3350字
實習總結(jié)范文
在實習過程中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的__物業(yè)管理有限公司,隸屬于__集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。__花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。__花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對__花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。__物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。__物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由__物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
__物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在20__年__重點開展了“顧客互動年”活動。成立了__俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
實習總結(jié)范文
一、與學生相處心得
記得剛來的工夫肖老師就對我說,與學生相處關(guān)鍵要駕馭一個“度”——既要讓喜歡你又要讓學生對你有所畏懼。
這個“度”的駕馭不是一兩天能學得來的,掃尾就很重要,也與老師的性情有很大關(guān)系。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴厲不敷,并且一開始就與學生走得太近,以致于對背面的事情形成很大困難。其次還要細致場所,對差別學生也要差別對待。例如我們一班四二人,性情差異非常巨大,并且每個學生的個性也是多樣性的。例如鄧__,待人熱心,老實。記得剛來第二天,他就和我說:“張老師,我叫鄧__,我在這很熟,以后有什么事需要幫忙,盡管叫我?!钡秩菀准痹辏Z言心直口快,為此我也曾煩悶好久。這里的每一個學生都有自己鮮明的個性與特點。學會與差別性情的學生來往這是我以前任教的寶貴履歷。
另外更重要的一點,與學生相處關(guān)鍵在于相識學生,相識學生的性情、成長配景尤為重要。只要相識了學生,才能與他進行有效的相同,進而才能對他們進行引導、教誨。在這一點我們的肖老師對我啟發(fā)很大,她不光對我們班學生的個性,成長配景洞若觀火,并且善于處理各種糾紛抵牾。很多讓人頭疼的學生他都能教管好。同時她自己又是一個樂觀陽光的老師,并以自己樂觀陽光的品德去影響周圍的人。讓我看到要做一個好老師先要做一個高興的老師;要做一個高興的老師先要做一個高興的人。只要高興的人才有更多的精力去做好自己的事情;只要高興的老師才能更加有耐煩、有信心的相識和處理學生們之間的瑣事,并且在相識和處理歷程中同時可以或許不斷思考,總結(jié)更加有效的教誨要領(lǐng)。生活心態(tài)決定事情態(tài)度;生活狀態(tài)決定事情結(jié)果。這是我練習的第二筆寶貴財富。
二、班級管理心得
對班級的管理,記得有位大學老師曾如是說過,給你一個班級你能管理的井然有序,那么給你一座城市你就可以做個好市長;給你一個省,你就可以做個好省長??梢姲嗉壍墓芾磉€是有肯定奧妙在里面的。
追隨肖老師練習班主任事情,我領(lǐng)會到管理班級肯定要抓住學生的特點,做到有針對性,同時又要寬嚴并濟,嚴中有愛。學生有很大的從眾心里,處理題目時要抓住帶頭的。例如上操,打掃衛(wèi)生,要先敦促“聽話”的學生和班干部帶頭,然后對一些“頑固的調(diào)皮分子”進行重點敦促。如許其它大部門學生就跟著去了。
其次,學生既天真又是稚子,因而我們老師既要用愛心去呵護他們那份純純的小兒百姓之心,又要用嚴厲的一面去引導他們避開一些稚子的誤區(qū)。這就需要愛心、耐煩、責任心與本領(lǐng)了。在這方面我以為自己才剛剛開始。
第9篇 2023年酒店管理專業(yè)大學生寒假實習總結(jié) 3100字
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學計劃,__年9月-__年1月,我在__酒店進行為其5個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海__酒店簡介
二、實習崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下?!堄孟憬怼?。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下?!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰?,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;
客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務
1、客房部樓層服務員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉(zhuǎn)電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結(jié)帳處5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收獲與體會
(一)實習收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程
2、掌握了酒店管理服務工作的基本技能
(二)實習體會
1、酒店服務業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
第10篇 學生社團管理中心四月份工作總結(jié) 500字
⊙社團管理中心內(nèi):
1)四月初做好社團管理中心大會籌備工作。
2)4月18日正式召開社團管理中心成立大會,并選舉了主要負責人員。
3)為五月份的校園文化藝術(shù)節(jié)做好前期工作。
⊙海貝藝術(shù)團:
1)為我校5月份的校園文化藝術(shù)節(jié)的開幕式籌備節(jié)目。
2)參加了4月23日__市大學生畢業(yè)歌會。
⊙計算機協(xié)會:
1)選舉產(chǎn)生了下屆的負責人。
⊙公關(guān)協(xié)會:
1)4月20日召開了全體會員會議,討論并通過我“紅五月”活動方案。
2)與東校區(qū)公關(guān)協(xié)會聯(lián)系,商量共同舉辦首屆“禮儀風采”大賽的相關(guān)事宜。
⊙季候風文學社:
1)4月7日參加文韻理工文學研討會,文協(xié)李建樹老師蒞臨指導。
2)4月14日參加萬里剪岡文學社舉辦的文學研討會。
3)4月23日參加寧波大學看潮文學社舉辦的茶話會。
4)擬定文學社候選人。
5)《季候風》第五期特刊出版發(fā)行。
⊙啟云書畫社:
1)公開選舉,選出新一屆候選人名單。
⊙乒乓球協(xié)會:
1)和外校進行友誼賽。
⊙領(lǐng)show時尚協(xié)會:
1)確立紅五月的活動方案。
⊙交誼舞輔導團:
1)四月份將“交誼舞輔導團”正式改名為“交誼舞俱樂部”。
2)通過民主選舉選出四名新負責人。
3)積極籌劃和排練,為五月份與紀檢部合作的交誼舞大賽做好準備。
⊙鄧--理論讀書會:
1)進行投票選舉,確定新的社團負責人。
第11篇 2023年酒店管理管理專業(yè)大學生暑假實習總結(jié) 2650字
一、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二.實習擇業(yè)分析
實習的時候,由于自己的性格關(guān)系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學到的知識從其他方面來發(fā)展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個行業(yè),從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多,相反,我平時投入大量精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個行業(yè)中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。
三、實習地點
江蘇南通市海安縣____8號
四、實習單位和部門
___貿(mào)易有限公司
五、實習內(nèi)容:
最開始進行的培訓,因為在校期間,酒店管理這個專業(yè)中也有商務中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中,我認真思考了電話營銷中一些細節(jié)以及蘊含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn),打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠是最高的,因為我深深地知道,我是新員工,我沒有工作經(jīng)驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小。回訪中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產(chǎn)品了。因此,在這個產(chǎn)品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產(chǎn)品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產(chǎn)品。進而,客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,我與很多客戶建立了良好的關(guān)系??蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實慮告訴我,讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上?;卦L的過程中,我不再把自己成一個話務員,我把自己當成一名買產(chǎn)品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應酬,壓力和應酬是因為什么,是為了生存。我關(guān)心客戶,并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關(guān)系越來越近時,成交就再也不是難題??蛻糍徺I產(chǎn)品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后,我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關(guān)愛都是相互的,客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實習總結(jié)
實習結(jié)束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中,我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學生,我不僅要學好理論知識,更要把理論實際結(jié)合。在校應該學好專業(yè)知識,并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實習,我收獲到很多東西,學到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃??偟膩碚f,我的優(yōu)勢有以下幾點:第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創(chuàng)新思維,以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改進的地方,第一,我不愿意從事重復性的工作,這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學生,我應該思考我想做什么?我能做什么?很多時候,我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的.最簡單的工作。我應該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二,我缺乏團隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信,不喜歡和別人合作分享。我應該明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調(diào)整,才會有利益我以后的工作。
實習歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài),掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
第12篇 物流管理專業(yè)大學生暑假社會實踐報告總結(jié) 1750字
物流管理專業(yè)大學生暑假社會實踐報告總結(jié)
炎炎夏日,蘇北的天氣異常炎熱,許多學生都選擇在家中吹著空調(diào),玩著游戲,享受著假期的樂趣。而我想暑假時間這么長,不應該貪圖安閑在家里悠忽過日,高溫酷熱雖然難忍,丹也恰能磨練自己的意志。暑假社會實踐正是鍛煉自己能力的好機會。如何把學校學習的理論知識和具體的工作銜接到一起,是每個學生在今后要面臨的重要問題,它一定程度上反映了一個人的適應能力 ,關(guān)乎到個人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學的知識貢獻給社會,提升自我價值,完善自我素質(zhì),實現(xiàn)自我理想,參加社會實踐是必要的,也是十分有意義的。
7月10日,經(jīng)他人介紹我來到位于宿豫區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的雪龍糧油有限公司。當日公司領(lǐng)導就安排我到與專業(yè)相關(guān)的崗位上,從事倉儲管理工作,當天下午正式上班。 在正式了來到雪龍公司上班之前,我查閱了一些關(guān)于公司的資料,這是一家專業(yè)從事糧食產(chǎn)品,食用油 的加工銷售企業(yè),公司規(guī)模中等,擁有各類員工150余人,該公司的主打品牌有,雪龍牌面粉,晶晶亮牌大米,家家樂牌食用油,產(chǎn)品銷售主要面向蘇魯豫皖的廣大農(nóng)村地區(qū)和一些食品加工企業(yè) 。
我所在的崗位主要負責貨品的進出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計,整理收發(fā)貨單據(jù),清點管理倉庫內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限,雪龍公司的倉庫還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結(jié)構(gòu),倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動設施,收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù),操作管理起來十分的繁瑣。而搬運設施更是簡陋,偌大的倉庫內(nèi)僅有兩部小型叉車,根本滿足不了日常需要,絕大多數(shù)情況下出入庫是的貨品搬運還是靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月,在這樣嚴酷的環(huán)境下工作,對人的體能和耐力著實是巨大的考驗,在廠里工作了約一周左右,當時氣溫持續(xù)升高,倉庫里更是達到了40度以上,在這樣的天氣,這種環(huán)境下,即使是不干活也是汗流浹背。何況還要干繁重的體力活呢?那幾天在廠里我渾身上下都是濕漉漉的,晚上換衣服是,工作服上已是有一層鹽霜 。那段時間里我想過放棄,心里極度的后悔,我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過,跑出來到廠里面受罪?這讓我的心情極度低落,甚至產(chǎn)生了抵觸情緒,影響到日常的工作。不過值得慶幸的是,我很快從低谷中走了出來,不再怨天尤人, 既然自己當初選擇了這份工作,就不應該怕苦怕累,遇到困難就退縮,那不是一個男子漢的所為。別的'工人能干下去,我就能干下去。抱著這個樸實的信念,那段難熬的日子我堅持過去了 ,并且在工作中更加認真賣力,得到了工友和領(lǐng)導的肯定 ,這對我無疑是很大的鼓勵。到8月10日,我在廠里辦理了各項離職手續(xù),結(jié)算了工資和其他各項費用,結(jié)束了我為期一個月的實踐生涯。
對于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因,除了大公司的市場壟斷,中小企業(yè)自身規(guī)模和結(jié)構(gòu)缺陷外,國家的政策也是重要方面。長期以來國家都加大對大型企業(yè)的扶持,在政策上對大企業(yè)傾斜,而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展 ,不可否認,大型企業(yè)對國民經(jīng)濟的健康發(fā)展有著重要的作用,尤其是國企,更是國家整個經(jīng)濟的根本和支柱,重視國企是無可厚非,但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對于豐富人民生活,打破壟斷,促進市場多元化具有重要的意義。
中小企業(yè)由于自身的弱勢和市場的沖擊,抵御風險能力較差,如果在政策上不予以照顧,其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國家能在政策方面對中小企業(yè)有所傾斜。當然這是對宏觀的外部社會政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本,提升自身競爭力的角度來說,為了縮減成本,企業(yè)應該把原材料和成品的流通,集散,運輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本,還可以裁剪不必要人員。
當然更重要的是企業(yè)不用花大價錢去進行物流的建設。這樣,把貨品的流通運輸交給物流公司不僅可以提高效率,減少流通環(huán)節(jié)還分擔轉(zhuǎn)移了流通過程中的各種風險損失。但是我們面臨一個嚴峻的問題是,現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊,很少有成規(guī)模的,多數(shù)的所謂物流公司設施簡陋,實力不強,很難承擔一些長期的,大范圍的業(yè)務。所以現(xiàn)在的當務之急是發(fā)展第三方物流,扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對中小企業(yè),而且對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展也有著重要的推動作用。以上是我的一些拙見,鑒于水平有限,在觀點可能有所偏頗,甚至有不對的地方,還請指正批評。
第13篇 班主任班級管理總結(jié):用心做細學生工作,努力打造和諧班集體 1100字
帶著留戀離開二中,帶著憧憬投入豪邁,一切都是嶄新的,有挑戰(zhàn),也有新的機遇,有歡樂也有新的煩惱,但無論如何,只要把一個班交到我手上,我就有有責任、有能力、有信心讓它足夠強大。細數(shù)過往的一個多周,在班級工作方面,工作的中心主要就是“用心做細學生工作,努力打造和諧班集體”。具體總結(jié)如下:
【自身修養(yǎng)篇
1、樹立自信。要有一種“打不垮的小強”精神。
2、擺正位置:學生的指路明燈;任課老師的堅強后盾;班級的“后勤保障”。
3、己所勿能,勿求與生:減少牢騷次數(shù),樹立積極的榜樣。
4、班主任宗旨:心中容得下每一個學生(每一個孩子的背后都有一個家庭的希望。)
5、舍得投入,有一種“將教室、辦公室坐穿”的精神。
【班級管理篇
一、真情投入,營造溫馨和諧的“家庭”氣氛。
1、賞識自己的學生:打造你心中的夢。
2、用愛心打動學生,從細處關(guān)心學生:吃放、睡覺、穿衣時的一個小小的提醒也遠遠勝于犯錯時的一聲狠狠地怒吼。
3、營造一種班級格調(diào):和諧、團結(jié)、勤奮、認真、主動、自控。
二、營造積極競爭氛圍,樹立“勤奮出機遇”的理念
(一)營造積極競爭氛圍:積極的集體,才會充滿力量。消極的集體,只會死水一潭。
方法:1、座次暗示法。2、小組競爭法
(二)樹立“勤奮出機遇”的理念,讓學生明白:
教室是給愿意為學習全力付出的學生準備的,它絕不是“不思進取的學生的安樂窩”。實施教室靜班管理辦法。
班主任工作的終極目的:讓每一位學生積極進取,充分挖掘自身的潛能,養(yǎng)成良好的意志品質(zhì),實現(xiàn)自己的最大成功。
三、關(guān)注學生心態(tài),錘煉學生意志
如今的中學生,大多是獨生子女,從小被父母呵護著,承受挫折的能力比較差。作為家長,他們能夠幫助孩子理順各種關(guān)系,鋪好通向成功的道路,但無法幫助孩子學會在逆境中保持不餒的斗志。進入初中,一切需要自理、自立,需要學生學會獨自承受、承擔,而部分學生在這方面的素質(zhì)確實不盡人意,我們班主任需要做好及時的心理疏導,善于觀察,善于溝通,要把孩子當成孩子,把孩子當成自己的孩子。
四、工作要有耐心,學會容納學生
1、俗語云:“大千世界,無奇不有?!蔽覀兊膶W生,來自不同的家庭,有著不同的教育背景,他們自然地也就有著獨特的時間觀、人生觀、價值觀。當學生的價值觀念和我們發(fā)生沖突時,要學會寬容。記得剛開始擔任班主任的時候,我也會對學生的不同看法產(chǎn)生過厭煩,甚至將之劃入“不受歡迎的學生”之列,但當時校長的一句話提醒了我:“心中容得下每一個,學生才會成為你的朋友?!笔堑模挚隙寄軐橙俗兂膳笥?,師生之間,怎可因著一點點的不同而心理排斥。
2、足夠的耐心,真心的交流,有時候我們真的無法幫助他們解決問題,但我們的用心交流,至少可以幫助他們指明方向。
第14篇 物業(yè)管理專業(yè)大學生實習總結(jié) 1600字
物業(yè)管理是一個新興行業(yè),目前在國內(nèi)迅速的蓬勃發(fā)展。行業(yè)的性質(zhì)是服務型和高科技性相結(jié)合的第三產(chǎn)業(yè),要求從業(yè)者具有較強的實踐能力。行業(yè)的快速發(fā)展所呈現(xiàn)的主要問題之一就是急缺大量的專業(yè)從業(yè)人員。作為培養(yǎng)懂業(yè)務、具有良好職業(yè)道德的高技能型人才的高等職業(yè)院校,我系積極與校外物業(yè)管理企業(yè)建立聯(lián)系,走產(chǎn)學結(jié)合的培養(yǎng)道路。
一、實習活動情況
__ 級物業(yè)管理專業(yè),經(jīng)過近兩年的專業(yè)理論學習,自 20__ 年10月20日到 20__年11月5日到廣西福來物業(yè)管理有限公司進行為期 3周的專業(yè)實踐。由物業(yè)公司結(jié)合學院的實踐教學計劃進行實習期間的具體工作和培訓安排。本次實習的具體項目是廣西福來物業(yè)管理有限公司下屬的三個管理處,分別是住宅、寫字樓和體育場三種類型的物業(yè)。學生也根據(jù)不同管理處的人員需求量進行調(diào)配,并根據(jù)不同物業(yè)類型的管理特點和崗位要求對實習學生制定具體的培訓計劃和指導。學院根據(jù)學生的實習情況,指派專業(yè)老師定期去物業(yè)公司進行走訪,了解學生實習生活和工作中遇到的問題,及時和公司有關(guān)人員進行溝通、解決。
二、實習期間出現(xiàn)的問題
__ 級物業(yè)管理專業(yè)學生在實習期間普遍表現(xiàn)出主動學習、積極配合的良好行為,但由于初次走入社會,還是出現(xiàn)了一些預料中的心理問題。主要有:一是,從學校的課堂出來走進公司走進社會,剛開始表現(xiàn)出莫大的熱情和興奮,經(jīng)過一兩天的適應,工作的熱情迅速降溫。二是,對基層工作的認識存在偏見。物業(yè)管理工作包括很多內(nèi)容,就保潔而言,就需要實習學生從基層做起,從保潔員做起。很多同學思想放不下來,認為大學生的工作定位應該是管理者,甚至產(chǎn)生讀書無用的想法。三,語言表達不流暢,尤其面對公司領(lǐng)導的問詢,缺乏公眾場合的鍛煉。
三、問題的解決和總結(jié)
針對 __ 級物業(yè)管理專業(yè)學生在實習中的種種問題,我院老師和物業(yè)公司的領(lǐng)導進行了及時的發(fā)現(xiàn)和溝通,并找出原因,具體解決,幫助學生們走出困惑,同時為今后的實習工作安排積累經(jīng)驗。
1.發(fā)現(xiàn)問題,及時進行心理輔導。
實習剛開始兩周時,發(fā)現(xiàn)部分學生的`熱情突然降溫,我院老師和公司領(lǐng)導及時溝通,找個別同學進行了談話分析。發(fā)現(xiàn)學生對實習期間的具體安排存在誤解。針對這種情況,兩方進行了培訓計劃的合理調(diào)整和工作計劃的重新安排,并與部分同學再次進行溝通和講解,消除她們的誤解,重新鼓起志氣,盡快的適應新的環(huán)境。
2. 重視基層工作,樹立從基層做起的思想。
同學認為既然學的是物業(yè)管理專業(yè),認為今后的工作定位就是管理者,實習期間的基層工作是把她們做為廉價勞動力。針對這種想法,兩方進行了專題講座和討論,讓學生懂得只有從基層做起,從點滴做起才能做好管理者的重要性和必要性?;鶎庸ぷ鞑皇莵G人的是,而是一段寶貴的工作經(jīng)歷,是人生的一筆財富。公司管理層的很多項目經(jīng)理都是從基層員工如保潔員、電工、維修工等做起的。通過專題討論和教育,學生們均樹立起正確的職位觀念,以積極的心態(tài)面對每一份每一天的工作。
3. 加強與人溝通,增強協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理工作的重要特征就是協(xié)調(diào),處理不同部門或業(yè)主之間的關(guān)系。在公司領(lǐng)導問詢同學們的生活和工作情況的時候,部分同學因為緊張等原因表現(xiàn)出語言不流利,臉紅等。針對這種表現(xiàn),我們需要加強學生公眾場合的表現(xiàn)欲和表達力。現(xiàn)代社會需要有良好職業(yè)技能,同時敢于自我推銷的人才。物業(yè)管理專業(yè)開設了“自由演講”舞臺,讓每個同學站到大家面前去發(fā)揮去表達,從戰(zhàn)勝膽怯心理開始,讓演講的舞臺把學生逐漸鍛煉成具有流暢語言表達能力的人。
4. 實習收獲
經(jīng)過三周的實習鍛煉,精神飽滿,碩果累累的回到學校。一方面對本專業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認識,對具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識;另一方面對自身設置了更實際的學習目標和工作目標,樹立良好的實習心態(tài),為走上社會打下基礎(chǔ)。
物業(yè)管理專業(yè)的實習經(jīng)歷,不僅使全體實習生收益很多,而且對于教研室來說也有收獲,積累了更多的實踐教學和管理經(jīng)驗。
第15篇 學生管理個人工作總結(jié)報告 2100字
20__年,在校黨委.院黨總支的正確領(lǐng)導下,我以涂校長提出的“三個共同”及“三個為了一切”的辦學思想為指導,堅持“四育人”的方針,以高度的責任感,扎實的工作作風,積極有效地開展各項學生工作,較好的完成了各項任務。
一、崗位職責認知
職業(yè)素養(yǎng)及 做人的原則:正正派派做人,踏踏實實做事,以學校發(fā)展為第一。在院黨總支的領(lǐng)導下, 負責對學生進行思想政治教育,安全紀律教育及日常管理工作;負責物流學院輔導員隊伍建設及培訓工作,包括學生干部隊伍的建設和培訓;學習和傳達貫徹校黨委的指示和決議,落實推進學院各項工作,確保完成各項工作任務;召開學生工作例會,研究指導學院學生工作的開展。加強學生公寓文明寢室建設,執(zhí)行各項規(guī)章制度,維護學校的穩(wěn)定,保證教學工作及學生各項活動有序的開展;組織協(xié)助書記召開總支委員會大會,加強對黨員的教育管理,有計劃的培養(yǎng)、考察、發(fā)展師生黨員工作;負責對輔導員的考勤、考核工作。
二、努力學習上級各種文件精神,學習十八大文件,不斷充實和提高自己的政治素質(zhì)和工作能力,做一名學習型的員工。(如讀書、看報、參加培訓學習、聽各類講座、參加學生各項活動、師生交流等)。
三、以涂校長提出的“三個共同”和“三個為了一切”為指導思想。以“校興我榮,校衰我恥”為信條,積極支持參與學校的各項改革,不管職位如何變化,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,堅決完成各項工作任務。
四、重視學生的思想教育及日常管理工作,堅持集中教育和個別教育相結(jié)合的方法,有針對性的開展學生思想教育工作。
五、定期對學生開展法制、安全、紀律及文明修身教育,增強學生的責任感、使命感,樹立學習信心。
六、圓滿完成了2023迎新工作.組織老師及學生參與到此項工作中去,我本人從早到晚都堅持在一線,那里需要就出現(xiàn)在那里,向家長和學生作耐心的宣傳解答,迎新期間未發(fā)生任何事故,被學校授予迎新工作先進個人。
七、配合教官做好軍訓工作,每天都到軍訓現(xiàn)場,為同學們加油鼓勁,加強軍訓安全教育,無事故發(fā)生。獲得先進營的稱號。軍訓歌詠比賽獲得了全校第一名,軍訓海報大賽獲優(yōu)秀獎。期間組織開展新生入學教育四場,
八、做好日常管理工作。認真落實各項學生日常管理制度,一是抓晨讀晨練工作。每天早上,我都是第一個到操場,帶領(lǐng)學生一同做操。學生參與率達 97%以上,被學校授予晨讀晨練先進集體;二是抓到課率。堅持查課聽課制度,堅持日檢查,周通報制度,堅持晚查寢制度,堅持學生工作例會制度。全力支持工學交替.頂崗實習工作,對學生進行實踐工作重要意義教育,并簽訂責任書,及時協(xié)調(diào)處理實習中出現(xiàn)的各種問題。
九、有效預防和杜絕了學生重大安全事故。以對學生、家長、社會、學校高度負責的態(tài)度,始終把學生安全教育工作放在首位,常抓不懈。學生中,未出現(xiàn)重大安全事故。
十、扎實有效的開展了學風建設活動。重點解決了學生的學習態(tài)度、學習方法和考紀、考風方面的問題,改善了教學秩序和學風狀況,重點是班干培訓及考前教育,按規(guī)定上報處理各種違紀違規(guī)學生。
十一、抓好黨建工作。一是培養(yǎng)入黨積極分子,組織學生參加黨校培訓兩期120人,我授課兩次;二是重點做好師生黨員培養(yǎng).考察發(fā)展工作,發(fā)展預備黨員27人;三是組織十八大文件學習并寫心德體會6。
十二、認真做好國家獎、助學金評審工作。本著公開、公平、公正的原則,嚴格把關(guān),履行評審程序,評審學生數(shù)近300人次,沒有出現(xiàn)學生投訴、舉報事件。
十三、做好學費清欠工作。經(jīng)過細致耐心的工作,清欠費率平均達到58%。大一.大二班級完費率達99.1%,大三學生因外出實習交費受到一定影響。
十四、積極開展學生課外文體活動,寓教育于學生活動中。如;百科知識競賽.團日風采.文明寢室創(chuàng)建.征文大賽.象棋賽.合唱.辯論.活力杯籃球賽.元旦晚會.各類講座等等。
十五、積極參與招生工作。生源就是財源,每年按學校下達的招生任務深入到高中學校進行招生宣傳,頂烈日戰(zhàn)酷暑。今年超額地完成了招生計劃。
十六、積極參加各類監(jiān)考和巡考工作。英語.成教.專業(yè)等。
十七、以校為家。多年來,節(jié)假日都在學校值班。
十八、堅持鍛煉身體。以旺盛的精力投入到學生工作中,體育運動常年堅持不間斷,多年來沒有請過病、事假。
十九、曾獲湖北省大學生體育協(xié)會“陽光體育運動先進個人”稱號;獲得中共湖北省委高校工委、湖北省教育廳“思想政治教育先進工作者”稱號;獲得中共武漢市委教育工作委員會“優(yōu)秀黨務工作者”稱號。獲得“校優(yōu)秀黨務工作者”稱號。
努力的方向:
1、加強學習提升自我、改善管理服務水平,愛校愛學生;
2、創(chuàng)造性的開展學生思想政治教育工作,貼近實際貼近學生;
3、在做好自身本職工作的基礎(chǔ)上,為學校.學院發(fā)展獻計獻策。
今后的工作思路:
1、加強學習,不斷提高工作能力和管理服務水平。經(jīng)常向領(lǐng)導請示匯報工作,團結(jié)同志,積極完成各項工作;
2、積極支持并參與學校的各項改革,言行一致;
3、發(fā)揚工作狂精神、奉獻精神,保質(zhì)保量完成工作;
4、抓好輔導員隊伍建設,學生干部隊伍建設。不利于學校、學院發(fā)展的話不說,有損于學校、學院聲譽的事不做;
5、關(guān)愛學生。及時了解、解決學生思想上存在的困惑。努力提高社會、家長、學生滿意度;
6、加強日常管理工作,確保學生在校安全健康的學習成長;
7、為武漢商貿(mào)職業(yè)學院的發(fā)展而努力拼搏,實現(xiàn)涂校長提出的“辦世界一流”的目標。