公司年終總結(jié)ppt模板怎么寫 【篇1】650字
公司年終總結(jié)ppt模板
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作,本人就____年度的工作總結(jié)如下:
在政治思想方面,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理工作方面
一是及時(shí)對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候,做到及時(shí)解決。
二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
三是及時(shí)對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證本司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
近一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等不足,在新的一年里,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活!
篇1寫作要點(diǎn)156人覺得有用
年終總結(jié)的ppt制作其實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒,尤其對公司來說,這不僅是對一年工作的回顧,也是給員工打氣的重要機(jī)會。既然是公司層面的總結(jié),就得先把框架搭好,不然內(nèi)容堆砌起來會顯得雜亂無章。一開始別急著做ppt,先列個(gè)大綱,把大塊的事情分分類,像業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)務(wù)狀況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)這些方面都得涵蓋到。當(dāng)然了,具體怎么分類還得看公司的具體情況。
列大綱的時(shí)候,最好能找?guī)讉€(gè)同事一起討論下,尤其是那些一線的部門負(fù)責(zé)人,他們手里掌握的信息最全。不過有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得自己的想法最重要,這時(shí)候就需要點(diǎn)技巧了,不能直接反駁,可以先順著他的思路走,再慢慢把自己的想法融入進(jìn)去。畢竟大家的目標(biāo)是一致的,都是為了讓總結(jié)更有說服力。
接下來就是收集數(shù)據(jù)了,這個(gè)環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵。數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠,不能為了顯得成績好看就造假。比如說去年銷售額是500萬,今年如果寫成了1000萬,雖然看起來很亮眼,但要是被查出來,那麻煩就大了。收集完數(shù)據(jù)后,要把它們整理成表格或者圖表的形式,這樣直觀又清晰。不過有時(shí)候表格里的數(shù)據(jù)可能有點(diǎn)小問題,比如單位沒統(tǒng)一之類的,這就需要仔細(xì)檢查一遍。
接著就是設(shè)計(jì)ppt了,這里要注意配色和排版。公司總結(jié)的ppt顏色最好選比較穩(wěn)重的,像深藍(lán)、灰色這種,太花哨的顏色會讓觀眾分心。排版也得講究,一頁上的內(nèi)容不宜太多,太多的話觀眾一下子記不住。另外,字體大小也很重要,標(biāo)題字號可以稍大一些,正文稍微小一點(diǎn),但也不能太小,否則坐在后排的人看不清。
最后就是潤色了,潤色的時(shí)候要多從聽眾的角度去想。比如某些專業(yè)術(shù)語,如果不是所有人都懂的話,最好能解釋一下。還有些地方可能表達(dá)得不太順暢,這就需要反復(fù)修改,直到聽起來自然為止。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┲匾狞c(diǎn),這就需要回過頭去再看看有沒有補(bǔ)充的必要。
整個(gè)過程中,最重要的還是真實(shí)性,不管是數(shù)據(jù)還是描述,都要實(shí)事求是。要是弄虛作假,不僅會讓公司形象受損,還可能帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。所以,寫總結(jié)的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,不能馬虎大意。
裝修公司年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2250字
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在____年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、____年的工作計(jì)劃
在____年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在2025年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總20xx藍(lán)海戰(zhàn)略的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧____年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在____年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)146人覺得有用
在年終做個(gè)人總結(jié)的時(shí)候,很多同事可能覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)不是簡單羅列工作內(nèi)容,而是要把這一年的工作經(jīng)歷梳理清楚,提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。有些人會糾結(jié)于形式,比如是用表格好還是用文字?jǐn)⑹龊茫覀€(gè)人覺得關(guān)鍵在于能不能清晰地表達(dá)自己的工作成果。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合公司的考核指標(biāo)。比如說業(yè)績目標(biāo)完成情況,你可以列出具體的數(shù)字,像去年公司給我的銷售目標(biāo)是50萬,結(jié)果我完成了60萬。這樣不僅直觀,還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。當(dāng)然,光有成績還不夠,還要分析一下為什么能達(dá)到這個(gè)目標(biāo),是不是有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原因,還是自己特別努力的結(jié)果。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,比如設(shè)計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)展,可以用項(xiàng)目名稱 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的方式呈現(xiàn)。比如“幸福家園二期裝修項(xiàng)目”,在方案提交階段遇到了客戶修改意見較多的情況,通過多次溝通最終達(dá)成一致。這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在項(xiàng)目中的具體貢獻(xiàn)。
有些同事喜歡在總結(jié)里加上一些感想,這其實(shí)是可以的,但要注意分寸。感想這部分可以稍微輕描淡寫一點(diǎn),比如“通過一年的工作,我覺得自己在溝通技巧上有所提高”,這樣既表達(dá)了成長,又不會喧賓奪主。畢竟總結(jié)的核心還是工作業(yè)績。
寫總結(jié)時(shí),有些人可能會忘記回顧不足之處。其實(shí)這也是很重要的部分,比如“在時(shí)間管理上還有提升空間,有時(shí)候緊急任務(wù)來了會打亂原有的計(jì)劃”。不過這里要注意語氣,不能太消極,應(yīng)該體現(xiàn)改進(jìn)的態(tài)度。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后最好能找同事幫忙看看,尤其是那些擅長文字表達(dá)的。他們可能會提出一些改進(jìn)建議,比如某個(gè)地方表述不夠清楚,或者某個(gè)數(shù)據(jù)需要核對。雖然大家都是為了工作,但有時(shí)候也會出現(xiàn)一些小差錯(cuò),比如數(shù)字填錯(cuò)了位置,或者漏掉了重要的項(xiàng)目細(xì)節(jié)。這類問題一般不會影響大局,但還是要盡量避免。
移動公司集團(tuán)客戶年終總結(jié)怎么寫【篇3】 2300字
夯實(shí)基礎(chǔ),營銷服務(wù)和運(yùn)營支撐能力穩(wěn)步提升,集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)信息化推進(jìn)初具規(guī)模
1、增長平穩(wěn),集團(tuán)客戶穩(wěn)定效應(yīng)和整體貢獻(xiàn)顯著提升
.目標(biāo)市場保有率和信息化收入超時(shí)間進(jìn)度,截止9月30日,已經(jīng)達(dá)到363萬,完成全年指標(biāo)96.8%。.集團(tuán)客戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長,對穩(wěn)定大眾市場發(fā)揮了積極作用.信息化收入對公司運(yùn)營收入增長貢獻(xiàn)呈現(xiàn)上升趨勢.
開展短號增員專項(xiàng)競賽或活動
執(zhí)行首席客戶經(jīng)理制度,建立系統(tǒng)集團(tuán)分層分級預(yù)警機(jī)制
按照市公司指導(dǎo)意見部署開展《新興分公司中小集團(tuán)“深耕計(jì)劃”專項(xiàng)行動》。
2首席客戶經(jīng)理工作機(jī)制成效顯著,縱向一體化的關(guān)系營銷得到加強(qiáng)
執(zhí)行首席客戶經(jīng)理制,公司領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)142家ab類集團(tuán),嘗試和探索首席客戶經(jīng)理協(xié)同工作機(jī)制。實(shí)施百團(tuán)大戰(zhàn)半個(gè)月以來已有5家重要客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作共識。
09年,公司領(lǐng)導(dǎo)分別與縣委、縣政府、信產(chǎn)局、教育局、衛(wèi)生局、溫氏集團(tuán)、凌豐集團(tuán)、南方電網(wǎng)、等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會晤,鞏固深化了中國移動與重要集團(tuán)客戶的關(guān)系,有效推動了雙方集團(tuán)層面的深入合作。
3、保拓校訊通
–以“家?;印睘榛A(chǔ)應(yīng)用,快速提高校訊通業(yè)務(wù)覆蓋率。
–截至9月底,已覆蓋12所學(xué)校,縣城中小學(xué)覆蓋率100%,使用用戶1.37萬
營銷型服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
4.競爭對手以集團(tuán)客戶為渠道,滲透集團(tuán)成員、個(gè)人及家庭客戶19189新增移動用戶來源
超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼;
客戶選擇189的原因主要集中在“單位統(tǒng)一辦理”、“組合優(yōu)惠”,反映出189的策略是“主攻異網(wǎng),捆綁營銷、集團(tuán)切入”。競爭對手發(fā)揮人脈優(yōu)勢、客戶經(jīng)理優(yōu)勢,通過“降低資費(fèi)、贈送終端、話費(fèi)補(bǔ)貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段,從集團(tuán)市場切入個(gè)人及家庭客戶市場!
競爭對手以集團(tuán)客戶為對象,通過簽署協(xié)議、高層公關(guān)、人員派駐、組建虛擬網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用捆綁等手段,正面爭奪我公司政府、大型在網(wǎng)集團(tuán)客戶。2025年,雖然納入kpi考核的拍照集團(tuán)客戶保有率指標(biāo)遠(yuǎn)超時(shí)間進(jìn)度,但已開始出現(xiàn)集團(tuán)成員話務(wù)量分流、拍照集團(tuán)成員arpu總體下滑的趨勢。集團(tuán)客戶目標(biāo)市場保有率99.29%,高于kpi指標(biāo),c類等中小集團(tuán)成員離網(wǎng)率雖然低于大眾市場。中小集團(tuán)處于無人或少人看管的管理真空狀態(tài)。c類集團(tuán)易受過競爭對手的攻擊,而遭受進(jìn)攻的c類集團(tuán)轉(zhuǎn)網(wǎng)意向高達(dá)59%。資費(fèi)優(yōu)惠是引發(fā)中小企業(yè)轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。中小集團(tuán)已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn),競爭形勢日趨嚴(yán)峻,新興分公司將進(jìn)一步加大中小集團(tuán)”深耕工程”的力度,進(jìn)一步保有中小集團(tuán)
未來三年集團(tuán)客戶工作計(jì)劃:
認(rèn)真貫徹市、縣公司指導(dǎo)意見,牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo),加快td和全業(yè)務(wù)產(chǎn)品在集團(tuán)推廣,大力拓展行業(yè)信息化藍(lán)海市場,創(chuàng)新組合營銷模式,加大動力100產(chǎn)品包的宣傳推廣,增強(qiáng)信息化產(chǎn)品營銷和客戶維系能力,強(qiáng)化重要ab類集團(tuán)和中小集團(tuán)客戶的保有拓展工作
1、認(rèn)識貫徹市、縣精神,牢牢把握公司發(fā)展目標(biāo)
未來三年集團(tuán)客戶工作,既要妥善應(yīng)對發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜、經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻、工作任務(wù)十分艱巨等困難和挑戰(zhàn),也要積極把握我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)諸多向好信號、信息服務(wù)需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴(kuò)大等機(jī)遇和優(yōu)勢,善于從公司的視野分析和把握公司的目標(biāo)要求,站在公司整體利益的高度謀劃集團(tuán)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。kpi單一導(dǎo)向的管理方式面臨挑戰(zhàn),客戶發(fā)展”大進(jìn)大出“問題較為突出,重點(diǎn)加強(qiáng)集團(tuán)客戶的保有與發(fā)展,利用好2025年下半年新興多個(gè)重要集團(tuán)與我司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的良好局面,高舉td大旗,用好政策,推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持,促進(jìn)與政府的關(guān)系,并為政企客戶市場的爭奪奠定先機(jī),通過與政府合作贏得政府支持,為td建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、積極拓展集團(tuán)客戶的藍(lán)海市場
緊跟市政府三網(wǎng)融合、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等政策導(dǎo)向,借力不銹鋼等行業(yè)協(xié)會或政府,搭建應(yīng)用平,鎖定新城工業(yè)園雙轉(zhuǎn)移集團(tuán),樹立行業(yè)標(biāo)桿,鞏固成熟集團(tuán)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業(yè)務(wù)和客戶保有作用明顯,屬于典型藍(lán)海市場,首選企業(yè)和校園兩類市場,行業(yè)信息化市場
–加快農(nóng)村市場拓展:堅(jiān)持“139”發(fā)展思路,信息惠農(nóng),助力大市場的營
銷與客戶捆綁,提升產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)客戶粘性。加快校園市場拓展:持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校覆蓋率;圍繞“家校互動”和“數(shù)字校園”,促進(jìn)與政府合作;以“校園一卡通”為突破點(diǎn),試點(diǎn)推廣校園的信息化解決方案。藍(lán)海
市場
4、充分利用大市場資源,多策略全面穩(wěn)定集團(tuán)客戶存量市場
積極推行首席客戶經(jīng)理制度,加強(qiáng)客戶走訪,建立常態(tài)化客戶關(guān)懷制度,針對性采取終端補(bǔ)貼、話費(fèi)存送、集團(tuán)vpmn網(wǎng)等手段,實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)成員的穩(wěn)固捆綁
5、整合資源,主動出擊,以一攬子解決方案實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁
6、集團(tuán)客戶維系保有工作,首先是集團(tuán)成員在網(wǎng)穩(wěn)定,其次進(jìn)行集團(tuán)客戶的二次營銷。中小集團(tuán)客戶市場將成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)。加強(qiáng)行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)規(guī)模擴(kuò)散,增強(qiáng)對集團(tuán)客戶關(guān)鍵人和聯(lián)系人的主動營銷服務(wù),全部比照vip管理??蛻舯S惺且豁?xiàng)長期工作,高度重視,常抓不懈,不僅以kpi為目標(biāo),對于ab類目標(biāo)集團(tuán)客戶要力爭全部保有,隨著明年年競爭加劇,作為累計(jì)指標(biāo)可能發(fā)生激增。任何一個(gè)重要客戶被反挖,都可能產(chǎn)生難以預(yù)知的連鎖反應(yīng)。7、加大對中小集團(tuán)保有工作的重視,落實(shí)細(xì)化“深耕計(jì)劃”
在對ab類集團(tuán)客戶實(shí)施全面爭奪,中小集團(tuán)已成為競爭對手關(guān)注和爭奪的重點(diǎn)。新興分公司存在著對中小集團(tuán)關(guān)注程度不夠和資源投入不足的問題。
8、動力100業(yè)務(wù)包是重要的集團(tuán)產(chǎn)品組合營銷市場策略
動力100業(yè)務(wù)包是經(jīng)營存量市場重要手段,尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展,是集團(tuán)客戶市場的一種新的營銷模式,延緩價(jià)格戰(zhàn)的利器
通過通信和信息化應(yīng)用的組合,積極探索全業(yè)務(wù)能力
是動力100業(yè)務(wù)標(biāo)識落地的營銷傳播抓手
實(shí)現(xiàn)支撐系統(tǒng)對集團(tuán)業(yè)務(wù)組合營銷的支撐能力
篇3寫作要點(diǎn)218人覺得有用
寫總結(jié)這事,大家都知道,不管是個(gè)人還是單位,到了年底都得好好梳理一下一年的工作。尤其是移動公司這種涉及集團(tuán)客戶的部門,總結(jié)得好不好,直接影響到下一年的規(guī)劃和目標(biāo)。今天就來說說怎么寫出一份合格的總結(jié)。
首先,材料是關(guān)鍵。平時(shí)工作里,各種數(shù)據(jù)、案例、反饋啥的都得留心收集。比如客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,項(xiàng)目完成情況表,還有那些突發(fā)狀況的處理記錄。這些東西要是平時(shí)沒注意存檔,到了年底想寫總結(jié)的時(shí)候就抓瞎了。當(dāng)然,這中間可能有人會遇到個(gè)小麻煩,就是有些資料找起來特別費(fèi)勁,明明記得存在某個(gè)文件夾里,結(jié)果翻了半天也沒找到,這事挺讓人頭疼的。
接著就是整理思路??偨Y(jié)不是流水賬,得有條理。可以先把全年的工作分成幾個(gè)大塊,像是市場拓展、客戶服務(wù)、技術(shù)支持之類的。每個(gè)部分都要有自己的重點(diǎn),不能胡子眉毛一把抓。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些人在分塊的時(shí)候,可能會把不該歸到一塊兒的事情硬湊在一起,這樣看起來就會顯得雜亂無章。比如把市場推廣的成果和內(nèi)部培訓(xùn)的情況混著寫,雖然都是工作的一部分,但放一起反而讓人看不明白。
然后就是寫具體內(nèi)容了。這部分最重要的是實(shí)事求是。成績要說清楚,問題也要點(diǎn)出來,不能只報(bào)喜不報(bào)憂。比如說某項(xiàng)業(yè)務(wù)今年增長了多少,但背后可能存在客戶流失的問題,這些都要提一提。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒陌褦?shù)字弄錯(cuò),比如把去年的數(shù)據(jù)當(dāng)成今年的,這種情況得格外小心。另外,對于一些復(fù)雜的情況,最好能用圖表輔助說明,這樣直觀又清晰。
小編友情提醒:
別忘了附上建議。總結(jié)不僅僅是回顧過去,更重要的是為未來做準(zhǔn)備??梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出明年的工作方向和改進(jìn)措施。這部分寫的時(shí)候,可能會出現(xiàn)表述模糊的地方,比如對某個(gè)方案的具體實(shí)施步驟描述得不太清楚,這就需要多推敲幾遍,確保每句話都能讓人明白你的意思。
木業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1800字
木業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 來源:.com
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 2.利潤:全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。 3.利潤指標(biāo)分析:銷售價(jià)格隨市場波動頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,_____年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場。 年初我們就制定了_____年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。 (一)內(nèi)埠市場 在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 (1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。 (2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。 (3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。 (二)外埠市場 興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理 作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理: (1)規(guī)范生產(chǎn)管理 車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請進(jìn)來”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動中心,對在職職工有很大觸動,為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (2)質(zhì)量管理工作 (3)環(huán)境建設(shè) 根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過板報(bào)、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。 (4)安全、文明生產(chǎn) 車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對職工堅(jiān)持每天的班前、班后會教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。 (5)設(shè)備改造和引進(jìn) 在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備,使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力 1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動,如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足 (1)由于歷史原因,職工的市場競爭意識不強(qiáng),缺乏危機(jī)感。 (2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問題。 (3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。 _____年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場有壓力、有阻力,但我們通過全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績。_____年我們會一如既往的努力,為_____木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
—— 年終考核工作總結(jié)范文 編輯個(gè)人年終工作總結(jié) 水電站年終工作總結(jié) 設(shè)備監(jiān)理部年終工作總結(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié) 客服部年終工作總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)69人覺得有用
木業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了,作為木業(yè)公司的總經(jīng)理,總結(jié)一年的工作是非常重要的事情。這不僅是對自己工作的回顧,也是對員工和公司負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。寫總結(jié)的時(shí)候,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要讓人覺得真實(shí)可信。下面我就來說說怎么才能寫出一份合格的總結(jié)。
開頭怎么寫?
開頭很重要,得先把背景交代清楚。比如今年咱們公司面臨的市場環(huán)境怎么樣,行業(yè)趨勢是什么樣的,這些都要簡單提一下。去年的成績也不錯(cuò),可以稍微夸一下,但別太夸張。去年的成績是一方面,今年的新目標(biāo)也要點(diǎn)到,這樣能給接下來的內(nèi)容鋪墊。
接著就是具體工作了。每個(gè)部門的情況都不一樣,木材采購、生產(chǎn)加工、銷售環(huán)節(jié),這些都得寫進(jìn)去。比如采購部,今年是不是找到新的供應(yīng)商,價(jià)格是不是比去年低了?生產(chǎn)部那邊,有沒有引入新的技術(shù)設(shè)備,產(chǎn)量是不是提高了?銷售部,是不是開拓了新的市場,銷售額有沒有增長?這些都是關(guān)鍵點(diǎn),一定要詳細(xì)寫出來。
還有就是遇到的問題。其實(shí)每個(gè)公司都會遇到各種各樣的問題,重要的是怎么解決的。比如今年木材價(jià)格上漲,咱們是怎么應(yīng)對的?是不是調(diào)整了采購策略,還是優(yōu)化了生產(chǎn)流程?這些問題寫清楚了,不僅能展現(xiàn)你的管理水平,還能給大家一種踏實(shí)的感覺。
財(cái)務(wù)方面也不能落下,畢竟這是公司運(yùn)營的核心。今年的預(yù)算執(zhí)行情況怎么樣,有沒有超支?利潤情況如何,跟預(yù)期相比是高了還是低了?這些數(shù)字最好能附上一些圖表,直觀一點(diǎn)。如果能結(jié)合行業(yè)平均值做個(gè)對比,那就更有說服力了。
最后要說說團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這一年下來,員工的培訓(xùn)有沒有跟上,有沒有引進(jìn)新的優(yōu)秀人才?員工的積極性怎么樣,是不是每個(gè)人都對公司有信心?這些都是需要關(guān)注的地方。如果能舉幾個(gè)具體的例子,比如某位員工在某項(xiàng)任務(wù)中表現(xiàn)特別突出,這樣的細(xì)節(jié)會讓總結(jié)顯得更有血有肉。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言得體,既不能太隨便,也不能太過正式。用詞要恰當(dāng),比如說“提高”就比“提升”更合適,“達(dá)成”也比“完成”更有感覺。不過有時(shí)候可能會不小心用錯(cuò)詞,比如把“提高”寫成“加強(qiáng)”,雖然意思差不多,但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。另外,句子不要太長,長句子容易讓人讀起來費(fèi)勁。如果能把一句話分成兩句,效果會更好。
寫總結(jié)的時(shí)候,還有一點(diǎn)要注意,就是數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。不能憑印象隨便寫個(gè)數(shù)字,這樣容易出問題。比如去年的銷售額明明是五百萬,卻寫成了六百萬,雖然只是多了一百萬,但還是會影響整體的可信度。所以平時(shí)要養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣,每個(gè)月的數(shù)據(jù)都要及時(shí)整理好,這樣寫總結(jié)的時(shí)候就不會亂套了。
某礦業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)(1)怎么寫【篇5】 1600字
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際,總結(jié)一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成績和經(jīng)驗(yàn)?其中還存在著哪那些缺點(diǎn)和不足,這樣也能更好地做好今后的工作,繼續(xù)保持自己的長處.克服自己的弱點(diǎn),逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,配合公司發(fā)展的步伐。 我于2025年10月中旬從xx市xxx煤礦來到**礦業(yè),在**礦業(yè)從事測量工作的這一年多的時(shí)間里,本人時(shí)刻把測量工作的主旨牢記于心,認(rèn)真運(yùn)用測量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性,通過平時(shí)下井及地面進(jìn)行實(shí)踐測量操作,使我熟練地掌握了礦山測量工作中一些更深層次的知識和技能。在技術(shù)處的隊(duì)伍里我任測量助工,和小組里的其他成員主要負(fù)責(zé)1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個(gè)中段及部分露天方面的測量工作。因?yàn)闇y量工作不是單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思來完成的,只有靠小組成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓工作快速而高效的完成,所以各項(xiàng)工作必須緊密配合,這就要求測量人員在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎,必須為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)。
下面就我個(gè)人2025年的工作總結(jié)
一.克服困難,做好基礎(chǔ)工作
記得剛來到這個(gè)新的環(huán)境工作時(shí),對這里的一切都是陌生的,但我沒有退縮,沒有任何畏難情緒,而是知難而進(jìn),秉著一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真了解各施工井巷工程進(jìn)展情況,整理和更新了相關(guān)井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖,研究探討適合本礦山最佳的測量方法??炭嚆@研和鞏固本專業(yè)理論知識,積極深入到井下每個(gè)工作面操作測量,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對每次的測量工作都按照礦山測量技術(shù)要求,一絲不茍地完成到位,切實(shí)做到了測量精度達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求。做了大量的技術(shù)準(zhǔn)備工作。
二.刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識、做好本職工作
自從來到***礦業(yè)工作以來,在同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,努力運(yùn)用本專業(yè)的理論知識結(jié)合每天的實(shí)際工作、總結(jié)當(dāng)天的工作情況,再做好明天的準(zhǔn)備工作。隨著知識和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,自己的業(yè)務(wù)能力大有提高。每月不低于35井次的實(shí)際操作,平時(shí)對專業(yè)知識的鉆研和對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),與兄弟礦山互相交流,使我在同事協(xié)助測量中,對設(shè)計(jì)圖紙的放樣,平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成,并且成果都符合精度要求。測量是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科,是時(shí)刻與數(shù)字打交道的工作,所以每次工作我都嚴(yán)謹(jǐn)以待,不允許出一點(diǎn)差錯(cuò),對每個(gè)工程都認(rèn)真、細(xì)心的完成。
三. 適應(yīng)發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí)新知識。
隨著社會不斷的發(fā)展,知識不斷更新,礦山測量也出現(xiàn)了新的技術(shù)、新工藝、新材料,作為一名技術(shù)工,如果不及時(shí)學(xué)習(xí)、補(bǔ)充、將不能適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展需要。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并會熟練操作全站儀,cad電子版圖紙、cad多圖層復(fù)合圖紙的制作,抽時(shí)間與地質(zhì) 采礦的同行們相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步,使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺階。
四.能力拓展、提高工作效率
測量工作是一項(xiàng)頭腦靈活反應(yīng)機(jī)智、腿勤腳勤的活兒。另外,上文也說道它也是一項(xiàng)靠團(tuán)體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊(duì)伍的實(shí)際而言,成手技術(shù)員的比率非常小,故而在某種程度上也就大大降低了工作效率,測量工作看似簡單粗糙,其實(shí)學(xué)問很多。所以在這種情況下,實(shí)際工作中除了我個(gè)人能力的提高外,還針對小組成員的個(gè)人能力及學(xué)習(xí)時(shí)間的長短制定了不同的計(jì)劃,進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,培養(yǎng)他們在工作中小心謹(jǐn)慎、測量結(jié)果真實(shí)可靠,必須嚴(yán)格按照測量技術(shù)的基本要求進(jìn)行各項(xiàng)工作習(xí)慣。讓從我們手里出來的數(shù)據(jù)必須有一定的真實(shí)性準(zhǔn)確性和代表性。
通過幾個(gè)月實(shí)際的測量學(xué)習(xí),讓成員們學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西,比如對實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練,學(xué)會了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的能力,同時(shí)也拓展了與地質(zhì)和采礦專業(yè)的合作能力。在實(shí)際工作當(dāng)中,個(gè)別成員已能獨(dú)立指揮或完成規(guī)定的巷道測量側(cè)設(shè)工作,大大提高了整組的工作效率,相應(yīng)的也為做內(nèi)業(yè)和其個(gè)人的學(xué)習(xí)提供了充足的時(shí)間。
篇5寫作要點(diǎn)253人覺得有用
某礦業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)(1)怎么寫
年底到了,每個(gè)員工都得交一份工作總結(jié),這可不是件輕松的事。尤其是剛?cè)肼殯]多久的新手,面對一堆工作記錄,真不知道從哪里下手。其實(shí)總結(jié)也不是那么難,關(guān)鍵是要理清思路,把工作內(nèi)容梳理清楚。
先說說怎么整理材料吧。每個(gè)人的工作都不一樣,有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查,有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,還有的負(fù)責(zé)后勤保障。不管做什么,先把相關(guān)的文件、表格、會議紀(jì)要找出來攤開,就像廚師備菜一樣,準(zhǔn)備工作做充分了,寫起來就順當(dāng)多了。記得別漏掉那些看似不起眼的小事,有時(shí)候細(xì)節(jié)反而能體現(xiàn)專業(yè)性。
接著就是提煉重點(diǎn)了。工作內(nèi)容肯定不少,但不是所有事情都要寫進(jìn)總結(jié)里。應(yīng)該挑那些對公司發(fā)展有幫助的,或者讓自己成長較快的項(xiàng)目來寫。比如,今年參與了一個(gè)新的礦產(chǎn)勘探項(xiàng)目,從頭到尾跟著團(tuán)隊(duì)跑下來,學(xué)到了不少東西。這種經(jīng)歷就值得好好總結(jié)一下,包括遇到的問題、解決的辦法,還有最終取得的成績。
數(shù)字永遠(yuǎn)是最直觀的證明。如果能拿出具體的業(yè)績指標(biāo)就更好了。像完成任務(wù)量提高了多少百分比,成本控制減少了多少錢,這些都可以用具體的數(shù)據(jù)來說話。不過要注意的是,數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠,不能為了顯得成績好而夸大其詞。畢竟領(lǐng)導(dǎo)心里都有一本賬,虛報(bào)只會適得其反。
再談?wù)務(wù)Z言表達(dá)吧。工作總結(jié)不是文學(xué)作品,沒必要追求華麗的辭藻,平實(shí)一點(diǎn)反而更容易讓人接受。但也不能太隨意,畢竟代表的是個(gè)人形象。用詞要恰當(dāng),比如描述成果時(shí)可以說“顯著提升”、“有效改善”,而不是模糊不清的“還可以”、“差不多”。另外,句子不要太長,一個(gè)句子最好只表達(dá)一個(gè)意思,這樣閱讀起來不會費(fèi)勁。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),有些事情想起來挺重要的,但寫下來卻發(fā)現(xiàn)沒什么可說的。這時(shí)候不妨換個(gè)角度思考,是不是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有做好記錄?所以平時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣很重要,無論是開會討論還是臨時(shí)處理問題,都隨手記下關(guān)鍵點(diǎn),到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就不會抓瞎了。
還有一個(gè)容易忽視的地方,就是對待意見和建議的態(tài)度??偨Y(jié)里不僅要匯報(bào)成績,也要反思不足。比如在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了延誤,分析原因是什么,是計(jì)劃不周還是溝通不暢?然后提出改進(jìn)措施,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心和主動性。
2025公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2150字
下面給大家?guī)砦恼隆?025公司行政部門個(gè)人年終工作總結(jié)。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間____年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗(yàn)廠等活動,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,范文網(wǎng)對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1。順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
2。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。小編有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
3。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲【幹饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
六、____年工作計(jì)劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。____年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1。搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2。完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,____年行政部的工作將以此為中心。
3。加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來幫助。
4。協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
篇6寫作要點(diǎn)156人覺得有用
年末到了,行政部的工作也到了總結(jié)的時(shí)候。每年這個(gè)時(shí)候,大家都會絞盡腦汁寫總結(jié),這其實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。要想寫出一份讓人滿意的總結(jié),得從幾個(gè)方面入手。
先說內(nèi)容的覆蓋面,要把這一年干過的所有事都涵蓋進(jìn)去。像是日常辦公設(shè)備的維護(hù)、會議安排、員工考勤統(tǒng)計(jì)之類的小事,還有參與的重大項(xiàng)目、突發(fā)事件處理這類大事,都得提到。當(dāng)然,有些細(xì)節(jié)可能記不太清了,但大致情況總該記得,實(shí)在想不起來就翻翻工作記錄本,上面肯定有線索。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會遺漏一些重要環(huán)節(jié),這就需要多看看之前的文件,不然漏掉關(guān)鍵點(diǎn)就不好了。
接著就是數(shù)據(jù)部分了,尤其是那些跟數(shù)字掛鉤的事情。比如說去年一共采購了多少臺打印機(jī),今年比去年多了多少;去年會議室用了多少次,今年增加了幾次等等。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)看起來更有說服力。要是覺得數(shù)據(jù)不太好找,那就得趕緊去問問負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的同事,不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來就麻煩了。不過有時(shí)候手頭資料不全,只能大概估算一下,這也算是一種無奈之舉。
再來說說工作中的亮點(diǎn)。每個(gè)部門都有自己的特色工作,行政部也不例外。比如今年我們嘗試了一種新的考勤系統(tǒng),效果還不錯(cuò);還組織了幾場團(tuán)建活動,大家反響挺好。這些都是值得夸獎(jiǎng)的地方,得好好寫出來。但有時(shí)候?qū)懙竭@些地方會有點(diǎn)詞窮,不知道該怎么表達(dá),這時(shí)候可以借鑒一下其他部門的總結(jié),吸取點(diǎn)靈感。
小編友情提醒:
別忘了提一提存在的問題和改進(jìn)措施。畢竟沒有哪個(gè)部門能一直做到完美無缺。像今年我們在處理某些突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)速度不夠快,下次就得提前做好預(yù)案。還有就是員工對公司福利的意見,這也是個(gè)需要改進(jìn)的方向。不過有時(shí)候想到的問題太多,反而不知道該重點(diǎn)寫哪一點(diǎn),這時(shí)候就要結(jié)合實(shí)際情況,挑幾個(gè)最突出的寫。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣,既不能太謙虛也不能太驕傲。太謙虛顯得沒自信,太驕傲又容易招人反感。所以要把握好這個(gè)度,把自己一年來的成績客觀地呈現(xiàn)出來就行。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)語氣忽高忽低,一會兒很謙遜一會兒又特別自夸,這就需要注意調(diào)整一下。
寫完之后最好找個(gè)同事幫忙看看,聽聽他們的意見。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的小問題,比如某個(gè)地方表述不清或者邏輯不通。有時(shí)候自己寫的東西看久了就習(xí)慣了,反而不容易發(fā)現(xiàn)問題。所以找別人幫忙檢查一下很有必要。