2025年度公司個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】750字
一、個人簡歷
1996年9月—1999年7月,在湖南城建高等??茖W校房地系就讀工程造價專業(yè); 1999年7月—xx年7月,在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經(jīng)營等工作; xx年10月,參加并通過了全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試。
二、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久,但是有關(guān)竣工資料卻很不完整,這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后,一方面積極要求施工單位完善竣工資料,另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計算工程數(shù)量,核對各項數(shù)據(jù)。為準確掌握工程情況,保證計算的準確性,我還特意到現(xiàn)場仔細查看。經(jīng)過我的努力,目前這項工作已取得了較快的進展,工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全,卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。
3、積極著手華嚴街8號地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導安排我負責該工程土建預算審核工作之后,我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料,并多次到施工現(xiàn)場了解情況。
4、其他方面: ①積極向領(lǐng)導提出合理化建議,如成本控制、資料管理方面; ②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情,又提高了自身的業(yè)務能力; ③主動與同事交流,熱情幫助他人;④積極參加公司組織的各項活動,如參加黨員學習、新春聯(lián)歡演出。
篇1寫作要點248人覺得有用
寫總結(jié)這事,說起來容易,做起來可不簡單。特別是到了年底,很多人就發(fā)愁了,到底該怎么寫才好?其實總結(jié)不是單純地把事情羅列出來就行,得有點門道。
開頭,別太復雜,簡單交代下背景就好。比如先說說自己這一年的主要工作內(nèi)容,都干了什么。但這里有個小問題,有些人可能覺得寫得越多越好,結(jié)果把自己弄得很累,反而啰嗦沒重點。所以建議大家寫的時候,腦子里得有個大概框架,不然寫著寫著就跑題了。
接著就是關(guān)鍵部分了,要把成績拿出來曬曬。成績,不能含糊,得具體點,最好能用數(shù)字說話。比如說銷售額提升了多少百分比,客戶滿意度提高了幾個點之類的。這樣既直觀又能讓領(lǐng)導看到你的努力成果。不過這里要注意,別光顧著吹自己,適當提一下團隊的作用也是必要的。
再來說說不足之處吧。這個部分很關(guān)鍵,因為沒有哪個工作是完美的。寫不足的時候,態(tài)度要誠懇,分析原因要深入,還得給出改進的辦法。要是光說問題,卻不提解決方案,那總結(jié)就顯得蒼白無力了。比如,如果發(fā)現(xiàn)某項業(yè)務流程效率不高,就得想想是不是需要優(yōu)化步驟,或者加強培訓。
總結(jié)里少不了對未來工作的展望。這部分不用寫得太遠大,踏實一點就行??梢越Y(jié)合公司的戰(zhàn)略方向和個人的職業(yè)規(guī)劃來談。比如,今年的目標是提升某個技能,或者參與更多跨部門的合作項目。
小編友情提醒:
總結(jié)的語言要簡潔明了,避免太過花哨的修飾詞。畢竟這是工作匯報,不是文學創(chuàng)作。另外,寫完后最好找個同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
寫總結(jié)這事,最重要的是真實。只要用心去寫,哪怕語言不是特別優(yōu)美,也能打動人心。
公司行政管理八月個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 600字
進入公司三個月了,這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績,出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進問題。現(xiàn)將具體個人工作總結(jié)報告如下:
一、主要業(yè)績及完成的工作任務
1. 人力的日常工作
·實行了一些新進員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形;
·為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽誤月底工資的結(jié)算;
·積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。
2. 行政的日常工作
·完成了公司安排的員工活動,從選地點、通知人員、預算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行;
·對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄,更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制;
·中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤;
·積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進和不足的地方
·要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理;
·在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細,杜絕粗心大意;
·在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏,總結(jié)這次活動中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗; ·提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)節(jié),這也是作為社會人最基本。
篇2寫作要點246人覺得有用
在撰寫公司行政管理的八月個人工作總結(jié)時,得先把腦子里的想法梳理清楚,這很重要。畢竟每個月的工作內(nèi)容都不少,如果一開始沒個頭緒,寫出來的總結(jié)肯定亂七八糟。我的建議是,先從日常事務入手,比如接待來訪人員的情況,這個部分最好能具體到數(shù)字,像本月接待了多少位訪客之類的,這樣顯得真實可信。
接著就是文件管理工作了,這部分要特別注意細節(jié)。有時候處理文件的時候會遇到一些突發(fā)狀況,比如說某份緊急文件需要立即歸檔卻找不到合適的位置,這就考驗平時有沒有做好分類工作。記得月初的時候我就碰到了這樣的情況,當時有點手忙腳亂,后來慢慢調(diào)整過來,現(xiàn)在基本能做到井然有序。
后勤保障也是行政管理的重要環(huán)節(jié)之一。食堂的伙食質(zhì)量怎么樣,辦公設備是否及時維修,這些都是需要關(guān)注的地方。有一次打印機壞了,我聯(lián)系了維修師傅,但因為溝通不暢導致維修時間拖了很久,這件事給我提了個醒,以后遇到類似問題一定要明確時間節(jié)點,確保問題盡快解決。
還有就是會議組織方面,這個月開了幾次部門例會,每次都要提前準備會議材料,還要確認參會人員名單。有時候會發(fā)現(xiàn)名單上有遺漏的人,這就需要及時補救,不然會影響會議效果。另外,會議記錄也得認真對待,不能馬虎,畢竟這是日后查閱的重要依據(jù)。
旅游公司員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2100字
明天是____年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會給前來參加慶?;顒拥母魑活I(lǐng)導及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
回顧即將過去的____年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導下,全體職工團結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。____年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比____年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展,財政增收做出了應有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
____年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導,以景區(qū)發(fā)展為目標,xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設施建設,提升整體服務水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。____年建設的項目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在____年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。____年度在黨的xx屆xx全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、____年元月1日到5日,____年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每xx屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,____年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設,提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力
為適應xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設,采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務項目增多,活動范圍擴大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。____年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責人的領(lǐng)導崗位。
2、____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓,提高職工服務意識和業(yè)務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓,提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
4、____年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學習、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標,是要通過全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對____年工作的總體部署有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的xx屆xx全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設,做好____年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導力量,做到組織機構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們:公司____年各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在____年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設,一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標一定會實現(xiàn),xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
篇3寫作要點84人覺得有用
年終總結(jié)對于旅游公司的員工來說,既是一次梳理工作成果的機會,也是明確未來方向的重要步驟。這類總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)性和實用性,既要展示成績,也要指出不足,還要規(guī)劃接下來的工作重點。寫好這樣的總結(jié)并不復雜,但也不是隨隨便便就能完成的事。
在動筆前,得清楚總結(jié)的核心在于提煉關(guān)鍵信息。比如,這一年參與了哪些項目,這些項目帶來了什么樣的效益,團隊合作是否順暢,客戶反饋如何,這些都是值得重點關(guān)注的地方。寫的時候,最好能具體到數(shù)字,比如接待了多少人次,銷售額增長了多少百分比,這樣能讓總結(jié)更有說服力。當然,不是每個細節(jié)都要寫進去,只挑那些最能體現(xiàn)工作的亮點和問題的部分就好。不過有時候人腦容易健忘,寫的時候可能會漏掉一些重要的點,這就需要平時多做記錄,養(yǎng)成習慣。
書寫注意事項:
總結(jié)的語言要盡量正式一點,畢竟這是給領(lǐng)導看的材料。如果寫得太隨意,像是日常聊天一樣,就可能顯得不夠重視。但也不要太過拘謹,弄得像學術(shù)論文似的,那樣反而會讓人覺得枯燥無味。適當?shù)恼Z氣調(diào)整很重要,既要顯得專業(yè),又不能冷冰冰的。有時候,寫作者可能會因為追求簡潔而省略了一些必要的連接詞,導致句子之間缺少邏輯聯(lián)系,讀起來有些跳躍,這就要多檢查幾遍,確保前后連貫。
還有個需要注意的地方,就是關(guān)于成績和問題的比例分配。一般來說,成績可以稍微多說一點,畢竟誰都不喜歡聽太多負面的東西。但是也不能一味地報喜不報憂,該提的問題還是要提出來,不然就失去了總結(jié)的意義。比如工作中遇到的一些突發(fā)狀況,是如何克服的,這些問題有沒有留下什么經(jīng)驗教訓,這些都值得好好反思一下。有時候,寫作者可能因為怕麻煩,就把一些棘手的問題一帶而過,這樣其實不太好,畢竟總結(jié)的目的就是找出問題所在嘛。
小編友情提醒:
寫完之后別急著提交,最好找同事幫忙看看。他們可能會從不同的角度提出建議,甚至發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的小問題。有時候,寫作者可能會因為趕時間,草草檢查一遍就交上去,結(jié)果里面出現(xiàn)了不少拼寫錯誤或者標點符號用錯的情況。這種事情雖小,但也會影響整體效果。所以,一定要留足時間仔細校對,確保萬無一失。
公司新人個人銷售年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
篇4寫作要點202人覺得有用
在公司里,剛?cè)肼毜男堊罱灰髮懸环輦€人銷售年終總結(jié),這讓他有點發(fā)愁。說起來,寫總結(jié)也不是件特別難的事,但要是想寫得既專業(yè)又讓人信服,確實需要下點功夫。小張之前沒太在意,總覺得隨便寫寫應付過去就行了,可領(lǐng)導說了,總結(jié)反映的是一個人的工作態(tài)度和能力。
寫總結(jié)的時候,首先要搞清楚總結(jié)的對象是誰,是給部門主管看的,還是面向整個公司匯報的?如果是前者,那就可以稍微詳細一些,涉及具體業(yè)務細節(jié)和遇到的問題。如果是后者,那就要概括性強一些,突出亮點和成績。比如,小張今年賣了三百多臺設備,這個數(shù)字就得寫進去,最好還能提到客戶反饋怎么樣,這樣顯得更有說服力。
書寫注意事項:
總結(jié)里要包含的數(shù)據(jù)和事實一定要準確。小張記得上個月有個客戶的訂單金額算錯了,當時沒太注意,后來才發(fā)現(xiàn)少算了好幾千塊。這事要是寫進總結(jié)里,得改成正確的數(shù)字才行。還有一次,因為時間緊,他把幾個客戶的跟進情況搞混了,幸好同事幫忙提醒才沒出大問題。這類事情雖然不是什么大事,但在總結(jié)里還是得謹慎處理,別給人留下話柄。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,比如“市場滲透率”、“客戶滿意度指數(shù)”之類的。這些詞聽起來挺高大上的,但用多了反而會讓總結(jié)顯得空洞。小張覺得,關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實際情況去解釋這些概念,而不是單純地堆砌。比如,市場滲透率提高了多少個百分點,這背后是什么原因造成的?是不是團隊的努力?還是市場競爭環(huán)境變了?
再就是總結(jié)里的語言表達,盡量簡潔明了。小張發(fā)現(xiàn),自己有時候為了顯得文采飛揚,會用一些復雜的句子,結(jié)果反而讓人讀起來費勁。其實,總結(jié)的目的就是讓別人快速了解你的工作成果和經(jīng)驗教訓,沒必要搞得太過文藝范兒。而且,寫得太復雜的話,很容易出現(xiàn)一些小紕漏,比如拼寫錯誤或者標點符號用錯。
還有一點需要注意,總結(jié)里不能只談成績,也要適當提一下不足之處。比如小張就覺得自己在跟大客戶談判時經(jīng)驗不足,有時候報價策略不夠靈活,導致一些潛在客戶流失了。當然,這里的關(guān)鍵是要提出改進措施,不能光說問題。比如,他已經(jīng)開始利用業(yè)余時間參加一些商務談判培訓課程,希望能提升這方面的能力。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好能找同事或者領(lǐng)導幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟,旁觀者清嘛。小張有一次寫完總結(jié)后,讓一個老同事看了看,對方指出了幾個地方表述不夠清晰,他馬上修改了一下,效果果然好了不少。不過,寫總結(jié)的時候,小張偶爾也會犯點小錯誤,比如把“產(chǎn)品銷量”寫成了“產(chǎn)品數(shù)量”,還好發(fā)現(xiàn)得早,及時改過來了。
物流公司個人年終總結(jié)怎么寫【篇5】 4650字
物流公司個人年終總結(jié)(1)
各位領(lǐng)導、同事:
大家好!我叫xxx,家住大武口郊區(qū),所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司,我是xx年10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年東去春來時,我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的中海人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識,嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,終于在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導給了我成長的空間。勇氣和信心,更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導,使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下:
一、掌握工作方向,提高工作能力
做為一名中海的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作能力也有了相應的提高,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強溝通,加強監(jiān)管
做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質(zhì)押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
三、工作細心,謹慎
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務,責任重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會積極主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格,文本方面學習不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學習,加強改進。工作中,要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責,日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作,時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況,認真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責。
物流公司個人年終總結(jié)(2)
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,我作為物流部人員感到非常光榮。
____年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的,____年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
____年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,感覺有點欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務意識,提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
____年工作計劃
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓,切實提高我們自身業(yè)務水平。
物流公司個人年終總結(jié)(3)
縱觀____年我司的物流管理現(xiàn)狀,相對比較差,物流成本費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊,我司主要涉及以下四個物流模塊:
一、采購物流
采購物流是采購員與供應商達成定單后,關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應商提供“門到門”的服務一條龍,負責裝卸、承運。供應商把物料歇完后,倉庫負責報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價格中,只會隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進料物流權(quán)交給供應商可以極大地減少我司對物流投入的精力,只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性,我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購員應根據(jù)定單的排量、庫存量來合理地安排采購量,膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi),獨家供應的緊急用品長期備用小批量庫存外,其余物品庫存周期應控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉,如不行就更換包裝返還客戶,依此降低我司庫存成本費用。
加強各部門的采購管理力度,所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部,統(tǒng)一采購,降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應合理地安排符合采購員的采購周期,降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫,所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,拒絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用,導致的損失應有當事人負相應的責任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接,包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性,生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重,往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行,且每天發(fā)生較為頻繁,極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權(quán)使用,所以經(jīng)常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材,最好能對所有的員工進行正規(guī)培訓,確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復雜的工具器材,要確保每班都有人員會操作。為員工提供最大限度的工作支持,有利于提高員工的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強管理,所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費,并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域,降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強員工的技術(shù)性培訓,降低生產(chǎn)過程的不良浪費和特用現(xiàn)象,嚴控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機”協(xié)調(diào)流暢性,加強品質(zhì)管理,提高生產(chǎn)績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中占有絕對地位,也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應加強物流公司運輸管理,降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前,所用的承運公司存在以下問題:
1、帳務塊
物流公司每月對帳時間在月底,有的沒有對帳單;有的發(fā)票與托運單一起拿過來,導致多開,只能做個記錄;有的發(fā)票開不出來,或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結(jié)款帳期不定:一個月、兩個月、三個月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走,月底對帳無法對起來。每月的單據(jù)查詢都很困難,因為只有張婷婷那邊的手工記帳,有的登記,有的干脆不記。
2、貨物承運方面
由于物流公司沒有把貨物準時運輸?shù)娇蛻舻?,業(yè)務員就草率地跟承運公司叫嚷,導致自己最后禮虧,錯誤還在自己。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物安全,導致磨損,客戶不能接收,要求退/換貨??蛻粢笸?換貨的線材,不加以保護包裝,直發(fā)物流,導致再次破損,線材磨損更嚴重,損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物,駕駛員按照經(jīng)驗發(fā)承運公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習慣哪家物流公司方便叫哪家,有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來,明知明天中午進倉不晚,偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次,駕駛員氣的無話可言。
經(jīng)過三個月的物流整頓,加強承運公司的管理,已提高了整體管理水平。現(xiàn)實如下:
1、帳務方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記,每家承運公司都有自己的帳務報表,便于查詢與做帳。當天的.物流托運單,當天做帳,有誤差當時就發(fā)現(xiàn)、解決,不留后患到明天?,F(xiàn)在物流公司在每月二十五號結(jié)帳,他們拿著對帳單過來對帳,有問題當時解決,沒問題回去開票。二十六號前把發(fā)票繳過來,三十號為“結(jié)款日”,帳期為九十天(順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外)。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來調(diào)度,誰想用車,經(jīng)過確認,填寫《派車單》繳到我處,指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內(nèi)接/送無錫、常州的貨物或人員,之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一起送過去,下班之后去“輔照”,不耽誤第二天的工作安排??纯础俺鲕嚳窗濉?,就知道駕駛員去什么地方,更有利于車輛的合理調(diào)度。
物流公司這塊正在整頓,按照服務、價格、安全和時效性占優(yōu)勢的承運公司,相對符合我司承運標準的物流公司,簽定“承運協(xié)議”來實行“區(qū)域制”(見附件)。銷售內(nèi)勤知道這個區(qū)域就是這家物流公司承運,經(jīng)濟、安全、便捷。物流公司的上門提貨,能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運物流公司的費用支出。
3、貨物承運方面
物流公司在與我司簽定的“承運協(xié)議”中明確規(guī)定,運輸破損承運公司應做出相應的賠償,他們在承運中也加強安全防護,大大地降低了轉(zhuǎn)運中的破損。如有磨損,客戶也會配合著我們?nèi)∽C,依裁定物流公司的相應賠償。
由于處在“經(jīng)濟危機”的浪潮上,公司在降低各方面的成本支出,物流承運價格的降低協(xié)調(diào),符合我司接受范圍的,繼續(xù)合作,否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費用,讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務更完善,從此提高我司物流服務平臺。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài),公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。
首先,關(guān)于供應商的回收物應加強管理,如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放,占用我司有限使用場地,使生產(chǎn)現(xiàn)場更加緊湊,給工作現(xiàn)場帶來不安全因素,存在隱患。我司應與供應商友好協(xié)商,把要回收的物品來一趟帶走一次,降低我司管理費用。把供應商不回收的物品及時辦理入庫手續(xù),進行有效分解。
其次,公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了,在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳,再說入帳數(shù)量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫的頭疼事情,隨心所欲的管理模式,想怎么放就怎么放,哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放,那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆,從不管怎么放置合理。沒有進行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置,導致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災,人員逃生幾率很小,造成的損失無法挽回。
針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進行管理,首先要完善公司廢舊品管理文件,規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳,有帳可查。再次進行合理的區(qū)域劃分,給予定位管理,集中放置。最后加強安全管理,提高員工安全意識,禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源,以防短路發(fā)生火災。
總之,我司在物流管理方面比較散漫,各種環(huán)節(jié)浪費比較嚴重,應加強每步環(huán)節(jié)的控制措施,從而有效地降低浪費和成本支出。提高員工的節(jié)約意識,進行采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓,促使我司的物流總成本支出達到最低化、最優(yōu)化,才能使處在“經(jīng)濟危機”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
篇5寫作要點119人覺得有用
物流公司個人年終總結(jié)該怎么寫?這個問題困擾了不少人。其實總結(jié),關(guān)鍵是要把一年的工作梳理清楚,把成績說透,問題找明,思路理順。寫的時候得結(jié)合自己的崗位職責,把自己干了啥、咋干的、效果如何都寫出來。
先說成績,成績這部分得實事求是,別吹得太離譜。比如說你負責的運輸線路優(yōu)化項目,具體數(shù)據(jù)要列清楚,比如節(jié)省了多少成本,提高了多少效率。但這里頭有個小細節(jié)需要注意,有些人在寫成績時喜歡用一些模糊的詞,像“大概”、“差不多”,這就不太好。數(shù)字最好能精確到個位數(shù),這樣更有說服力。
再說問題,問題這部分千萬不能回避。你得正視工作中遇到的困難和不足,比如客戶投訴多、貨物丟失率高等。寫這部分時要注意措辭,別一上來就埋怨別人,而是從自身找原因,比如流程管理不到位、員工培訓不夠之類的。有時候?qū)懽髡呖赡軙褑栴}歸結(jié)為外部因素,這就不夠全面了。
接著就是下一年的打算了。這部分得有針對性,不能泛泛而談。比如針對今年存在的問題,你計劃采取哪些措施,具體到時間表、責任人、預算等等。這里有個小點需要注意,有些人喜歡把目標定得特別高大上,什么“實現(xiàn)零投訴”之類的,但這樣的目標往往難以落地。目標還是要切合實際,分階段去實現(xiàn)。
最后再提一下團隊協(xié)作。無論哪個崗位,工作都不是一個人的事。你在總結(jié)里可以簡要提到和同事的合作情況,比如有沒有一起解決過重大問題,有沒有相互支持完成任務之類的。這一塊要是寫得空洞無物,就顯得不夠真誠了。
總結(jié)寫完后,記得多檢查幾遍。有時候?qū)懽髡邥雎詷它c符號的問題,像逗號漏掉、句號用錯之類的小毛病。還有就是格式問題,段落之間空幾行合適,字體大小要不要統(tǒng)一,這些小地方也不能忽視。另外,寫總結(jié)的時候最好避免口語化太嚴重,畢竟這是正式文件,得有點專業(yè)范兒。
寫總結(jié)這事說難也難,說簡單也簡單。關(guān)鍵是用心去做,把工作中的點滴都記錄下來。只要態(tài)度認真,條理清晰,寫出來的總結(jié)肯定不會差。
2025年度公司業(yè)務員個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3100字
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖M?,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xx三個月過去了,回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學習到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅持,堅持到底!
在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中,我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對產(chǎn)品的了解,專業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉??蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓,熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”,從一開始說不出三個化妝品品牌,通過四天的培訓可以說二十個以上,通過四天的培訓,讓我對這個行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司2025年第一季度營運大會,在這場大會上,讓我很快的融入到xx這個大家庭,學到了很多以前從來沒有接觸過的東西,還有我們的陳課長,晚上凌晨會議結(jié)束后,他還來我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與安慰,非常感謝!再接下來,就是下市場,每個人下到自己的指定市場,開發(fā)市場,就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天,腦子里一片空白,進入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個是負責人,哪個是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗的同事,通過了他們的指點和教導,使我找到了方向。當然,在這個時候,多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著我一起下市場,開發(fā)市場,使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過程中,也很難判斷出哪些信息是重點,是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那,他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時,經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流,從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結(jié),讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了,工作的計劃也有了,接著就是要付出行動,下市場實踐,可在實踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務于客戶。同時,我也清楚的認識到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
其實,我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務,然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā),開發(fā)市場前期是比較辛苦的,因為要對目標市場的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要,這個過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功,可事與愿違。在這期間,我談了一個客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務。產(chǎn)品、方案、服務都有了,可她最后還是沒有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時,心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個時候,我找主管談心,和他說我想放棄的念頭,他細心的給我講解、分析、指導,又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解:一件簡單的事情重復做,一定會成功!
“成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對這次的失敗做了詳細的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,尤其是在最后成交階段,沒有做好很好的準備工作。有失必有得,在這次失敗的過程中,我得到了深刻的教訓,也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得,在這個階段過程中,像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當時情況,還要向一些老的業(yè)務員溝通,分享他們的經(jīng)驗,給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的,就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風格!通過領(lǐng)導和同事的幫助,我對自己充滿信心,堅信,沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天,我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練,對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握,市場的開發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導和同事的幫助,臨安女主角已順利成交,6月8日正式啟動。在這過程,前期的準備工作,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等,這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次,還要做好后期的服務和客情,就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會不斷學習,擴大自己的知識面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導和同事對我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應工作需要,更好的服務每一位客戶,從而實現(xiàn)自我的人生價值!
堅持不懈,直到成功!
篇6寫作要點117人覺得有用
____年度公司業(yè)務員個人工作總結(jié)怎么寫
這一年的工作真是忙碌,作為業(yè)務員,每天都在跑市場、找客戶,跟各種人打交道?,F(xiàn)在到了年底,該寫工作總結(jié)了。寫總結(jié)的時候,得把全年的工作情況梳理清楚,不然領(lǐng)導看了會不知道你干了什么。我剛開始寫的時候,總覺得無從下手,后來慢慢摸索出了一些門道。
寫總結(jié)最重要的是實事求是。不能夸大其詞,也不能含糊其辭。比如說銷售額,該是多少就是多少,不能為了顯得業(yè)績好就往高了報。去年我就遇到一個同事,他把幾個客戶的訂單都算到自己頭上,結(jié)果被查出來了,年終獎也沒拿到。所以寫總結(jié)的時候,數(shù)字一定要準確。
還有就是要把工作中的亮點突出出來。比如今年我成功開發(fā)了兩個大客戶,這對公司來說是很重要的成績。在總結(jié)里就得詳細寫寫是怎么做到的,包括前期準備、談判過程、后續(xù)跟進等等。這樣既能讓領(lǐng)導看到你的能力,也能為以后的工作提供參考。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細節(jié)。比如說一些具體的數(shù)據(jù),像成交率、回款率之類的,這些看似不起眼的小數(shù)字其實很重要。它們能反映出你的工作成效。有一次我寫總結(jié)的時候,就忘記寫這些數(shù)字,結(jié)果領(lǐng)導問我具體的成交率是多少,我還得回去翻記錄,挺麻煩的。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能提一下存在的問題和不足。這并不是說自曝家丑,而是表明你對自己的工作有清醒的認識。比如我今年在客戶維護上就做得不太好,有些老客戶流失了。我在總結(jié)里分析了原因,是服務不到位導致的。這樣寫不僅能引起領(lǐng)導重視,也能提醒自己下一年改進。
寫總結(jié)的時候,語言要簡潔明了。有些人喜歡用一些復雜的句子,看起來很高大上,但其實沒什么實際意義。我的建議是多用短句,把事情說清楚就行。比如“本年度銷售額達到xx萬元,同比增長xx%?!边@樣的表達就很清晰。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易陷入流水賬式的敘述。一天到晚就是跑客戶、談合同、回公司,這樣的總結(jié)讀起來沒勁。我覺得可以在總結(jié)里加入一些自己的思考,比如面對市場競爭時的感受、對行業(yè)趨勢的看法之類的。這能讓總結(jié)更有深度。
還有個需要注意的地方,就是不要只盯著自己的工作。團隊合作也很重要,可以說說自己在團隊中的作用,比如幫助同事解決問題、參與項目協(xié)作之類的。畢竟一個人再厲害也離不開團隊的支持。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候別忘了附上相關(guān)的數(shù)據(jù)表格或者圖表。這些直觀的資料能讓領(lǐng)導更清楚地了解你的工作成果。不過要注意,表格里的數(shù)據(jù)一定要核對準確,不能出錯。
希望以上的建議能對你寫總結(jié)有所幫助。寫總結(jié)是個細致活兒,需要耐心和責任心。只要認真對待,相信每個人都能寫出一份合格的總結(jié)。