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公司經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-06-09 15:20:03 查看人數(shù):76

經(jīng)理

公司經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】950字

公司經(jīng)理年終工作總結(jié)

____年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方。回望走過的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事?;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)____年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,統(tǒng)籌考慮原材料,生產(chǎn)設(shè)備,人員安排等各方面的因素,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn)。

二、工作求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新

在____年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進(jìn)過自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在____年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益。____年,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)3550米,大約7100平方米,研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,大約2400平方米,研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,大約5040平方米,研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1、努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)踐,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,努力學(xué)習(xí),不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

公司經(jīng)理年終工作總結(jié)。

篇1寫作要點(diǎn)202人覺得有用

年終總結(jié)對(duì)于公司經(jīng)理來說很重要,它能幫助梳理一年的工作成果,也能為未來規(guī)劃提供參考。寫總結(jié)時(shí),先得弄清楚總結(jié)的重點(diǎn)是什么。一般來說,總結(jié)應(yīng)該涵蓋年度目標(biāo)完成情況、工作中遇到的問題及解決辦法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效等方面。如果目標(biāo)完成得好,自然要寫明具體數(shù)據(jù),比如銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少。

在寫過程中,要注重細(xì)節(jié),但也不必過于啰嗦。比如,某項(xiàng)任務(wù)的成功可能得益于某種策略調(diào)整,那就要把調(diào)整的過程說清楚,包括當(dāng)時(shí)是怎么想的,為什么這么做。有時(shí)候,一些突發(fā)狀況也會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響,這部分內(nèi)容也不能忽略,關(guān)鍵是要把應(yīng)對(duì)措施和結(jié)果講明白。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,除了列出取得的成績,比如培訓(xùn)次數(shù)、員工滿意度調(diào)查結(jié)果外,還應(yīng)該提到一些具體的例子,像是某個(gè)員工的成長故事,或者是團(tuán)隊(duì)合作完成大項(xiàng)目的故事。這樣不僅能展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力,也能激勵(lì)其他成員。

寫總結(jié)的時(shí)候,要注意格式清晰。每一部分最好有個(gè)小標(biāo)題,這樣讀者看起來會(huì)更方便。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,就把內(nèi)容堆在一起,這就不利于閱讀了。另外,字跡工整也很重要,如果手寫的總結(jié)字跡潦草,就會(huì)影響別人看的效果。

還有個(gè)需要注意的地方,就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。有時(shí)候?yàn)榱孙@得成績好一點(diǎn),可能會(huì)稍微夸大點(diǎn)數(shù)字,但這其實(shí)不太好。畢竟總結(jié)是用來反映真實(shí)情況的,如果數(shù)據(jù)不實(shí),不僅起不到應(yīng)有的作用,還可能帶來麻煩。所以,寫總結(jié)的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)來源。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)時(shí),也可以適當(dāng)加入一些自己的想法。比如,對(duì)未來工作的展望,或者對(duì)某些行業(yè)趨勢(shì)的看法。這樣能讓總結(jié)更有深度,也能體現(xiàn)個(gè)人的思考能力。不過,這個(gè)部分不宜過長,點(diǎn)到為止就好,不然就喧賓奪主了。

公司總經(jīng)理在七一表彰會(huì)上的總結(jié)講話怎么寫【篇2】 1950字

按照預(yù)定的議程,義翔公司2025—2025年度爭先創(chuàng)優(yōu)暨先進(jìn)性教育活動(dòng)表彰會(huì)已圓滿結(jié)束。這次會(huì)議開的很好,既生動(dòng)活潑又務(wù)實(shí)鼓勁,剛才,黨委副書記同志宣讀了2025-2025年度“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”表彰決定。大會(huì)對(duì)2025年到2025年度涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,先進(jìn)代表也分別做了發(fā)言,黨委書記杜懷林同志做了重要講話,這次會(huì)議對(duì)于我公司進(jìn)一步搞好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,深入持久的構(gòu)筑先進(jìn)性教育活動(dòng)的長效機(jī)制,把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入將起到積極的推動(dòng)作用。希望大家下去以后,要認(rèn)真貫徹會(huì)議精神,扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好這次會(huì)議安排的各項(xiàng)部署,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)負(fù)重爬坡、拼搏進(jìn)取的精神,發(fā)揮黨員的骨干帶動(dòng)作用,發(fā)揚(yáng)黨員的先進(jìn)性,撲下身子、真抓實(shí)干,切實(shí)把全體職工的思想統(tǒng)一到努力完成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)上來。下面,我就如何發(fā)揮共產(chǎn)黨員在安全生產(chǎn)中的先鋒模范作用講五點(diǎn)意見:

一、要在勤奮學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐上發(fā)揮先鋒模范作用

要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)各類政策法規(guī),學(xué)習(xí)氧化鋁生產(chǎn)知識(shí)、安全知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí)等,以知識(shí)求提高,以知識(shí)推動(dòng)工作。對(duì)于各單位黨員干部來說,關(guān)鍵是提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力;對(duì)于廣大黨員來說,關(guān)鍵是提高帶動(dòng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的能力。要提高廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)能力,一要靠學(xué)習(xí),二要靠實(shí)踐,通過學(xué)習(xí),全面提高黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);通過實(shí)踐,不斷實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,來豐富廣大黨員崗位奉獻(xiàn),崗位發(fā)展的深刻內(nèi)涵。

二、要在樹立形象,心系群眾上發(fā)揮先鋒模范作用

全心全意為人民服務(wù),是我黨的根本宗旨,是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn),是衡量一名黨員能否保持先進(jìn)性的根本標(biāo)尺。首先,要堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,樹立勤政高效的形象,誠心誠意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事。其次,要樹立清正廉潔的形象。要一身正氣做人,一絲不茍做事。第三,要始終保持同職工群眾的血肉聯(lián)系,尊重職工、相信職工、依靠職工,把職工群眾滿意不滿意,答應(yīng)不答應(yīng),贊成不贊成作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,我們要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,管得住小節(jié),忍得住寂寞,依法辦事,按規(guī)行事。

三、要在奮發(fā)進(jìn)娶開拓創(chuàng)新上發(fā)揮先鋒模范作用

全面建設(shè)小康企業(yè),構(gòu)建和諧廠區(qū)是惠及全廠職工的偉大事業(yè),全體黨員必須始終保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),用新思路、新舉措指導(dǎo)本職工作,絕不能滿足現(xiàn)狀、僵化停滯,因循守舊、不思進(jìn)齲要解放思想、實(shí)事求是,進(jìn)一步樹立科學(xué)的發(fā)展觀,不斷研究新情況,解決新問題,把各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),挖掘創(chuàng)新潛能,發(fā)揮創(chuàng)新才干,大膽嘗試,積極探索,用創(chuàng)新的作風(fēng),創(chuàng)新的態(tài)度,創(chuàng)新的手段不斷推進(jìn)公司各項(xiàng)工作向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

四、要在立足崗位、無私奉獻(xiàn)上發(fā)揮先鋒模范作用

心中始終裝著黨和人民的事業(yè),淡泊名利,無私奉獻(xiàn),是共產(chǎn)黨員人應(yīng)有的'精神追求,也是我們黨始終保持先進(jìn)性的必然要求。我們的黨員大都在一定的崗位上承擔(dān)著一定的生產(chǎn)、工作任務(wù),這些看來平凡的工作和任務(wù),都和黨的整個(gè)事業(yè)緊密聯(lián)系在一起。每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要立足本職崗位,站在生產(chǎn)的第一線,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,努力創(chuàng)造一流的業(yè)績。要有一種關(guān)鍵時(shí)候能站出來,危難時(shí)候能沖出去,不計(jì)得失、任勞任怨的氣度和風(fēng)范,義無返顧的將整個(gè)身心投身到工作中去。

五、要在服務(wù)生產(chǎn)大局、狠抓落實(shí)上發(fā)揮先鋒模范作用

目前,時(shí)間已經(jīng)過半,下半年的工作任務(wù)十分艱巨繁重。希望各部門、各單位要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實(shí)。對(duì)下半年每一項(xiàng)工作都要落實(shí)到具體責(zé)任人,做到措施項(xiàng)目化、項(xiàng)目具體化,確保落到實(shí)處。同時(shí),按照抓早、抓準(zhǔn)、抓緊、抓實(shí)、抓好的要求,對(duì)各項(xiàng)工作早打算,早研究,早準(zhǔn)備,及早醞釀工作任務(wù)計(jì)劃,爭取工作的主動(dòng)權(quán)。在實(shí)際工作中切實(shí)做到“四有”即:一要有責(zé)任感。牢固樹立“義翔是我家”的責(zé)任意識(shí)。二要有膽識(shí)。在工作中敢想、敢闖、敢試、敢干,不斷增強(qiáng)會(huì)干、善干、巧干的能力。三要有辦法。艱苦要奮斗、艱苦有辦法、艱苦要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題,用創(chuàng)新的精神破解難題。四是有成效。凡事不走過嘗不看過程,只看結(jié)果。凡是領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作,都要說了算,定了干,馬上就辦,辦就辦好,即使是簡單的事情,也要天天做,持續(xù)地做,認(rèn)真地做,在一招一式上都做到位,堅(jiān)決克服光說不干、猶豫不決的不良習(xí)氣。尤其是新入黨的同志們要戒驕戒躁,時(shí)時(shí)處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下盡快地成長成才。

同志們,我堅(jiān)信,一名黨員就是群眾中的一面旗幟,一名黨員就是群眾中的一根標(biāo)桿。在全面建設(shè)小康企業(yè)、構(gòu)建和諧廠區(qū)的偉大進(jìn)程中,全體黨員一定要保持先進(jìn)性,充分發(fā)揮先鋒模范作用,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,腳踏實(shí)地的為集團(tuán)公司“提前創(chuàng)百億”和我公司生產(chǎn)任務(wù)的完成做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

篇2寫作要點(diǎn)270人覺得有用

在七一表彰會(huì)這樣的場合,作為公司的總經(jīng)理,做總結(jié)講話時(shí)既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要兼顧感染力。一開始得先把會(huì)議背景點(diǎn)明,像是回顧一下過去一年公司在黨建引領(lǐng)下取得的成績,這很重要。比如,年初我們明確了以黨建促發(fā)展的思路,經(jīng)過大家共同努力,不僅超額完成了年度任務(wù)指標(biāo),還在企業(yè)文化建設(shè)方面有了新突破。當(dāng)然,這里可以提到一些具體的數(shù)字或者案例,這樣聽起來更有說服力。

接著要說說表彰的意義。其實(shí)表彰不僅是對(duì)先進(jìn)個(gè)人和集體的認(rèn)可,也是為了激勵(lì)全體員工繼續(xù)努力。所以這部分可以稍微展開一點(diǎn),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,指出那些受到表彰的同志是如何在各自的崗位上發(fā)揮模范帶頭作用的。記得要用些生動(dòng)的例子,比如某某部門面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)臨危不亂,迅速解決問題,這種精神值得學(xué)習(xí)。

接下來就是關(guān)于未來展望的部分了??梢越Y(jié)合當(dāng)前形勢(shì)談一談接下來的工作重點(diǎn)和發(fā)展方向。比如當(dāng)前市場競爭激烈,我們需要進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力,加大研發(fā)投入力度,這樣才能在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。同時(shí)也要注重人才培養(yǎng),為員工提供更多成長機(jī)會(huì)。這里可以稍微帶入一些公司內(nèi)部的實(shí)際情況,比如最近引進(jìn)的新技術(shù)或者即將開展的重大項(xiàng)目。

說到具體措施的時(shí)候,語言要具體一些。比如,對(duì)于研發(fā)部門,建議定期組織技術(shù)交流會(huì),鼓勵(lì)跨部門合作;對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì),則需要加強(qiáng)市場調(diào)研,深入了解客戶需求。另外,還可以提到一些短期目標(biāo),像爭取在下個(gè)季度實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的增長率提高多少個(gè)百分點(diǎn)之類的目標(biāo)。

最后這部分可以談?wù)剬?duì)全體員工的期望。畢竟表彰會(huì)不僅僅是為了表揚(yáng)過去的成績,更是為了激發(fā)未來的斗志。可以鼓勵(lì)大家繼續(xù)保持高昂的工作熱情,積極投身到公司的各項(xiàng)工作中去。同時(shí)也可以提醒大家要時(shí)刻牢記企業(yè)的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持誠信經(jīng)營,共同維護(hù)公司的良好形象。

寫總結(jié)講話稿的時(shí)候,要注意語句通順自然,避免生硬的表達(dá)。有時(shí)候可能因?yàn)橼s時(shí)間或者其他原因,草草寫下幾句就完事,這樣不太好。比如有時(shí)候會(huì)忘記檢查一下有沒有明顯的拼寫錯(cuò)誤,或者某個(gè)句子結(jié)構(gòu)不太合理,導(dǎo)致意思傳達(dá)不清楚。還有就是,有些話雖然想表達(dá)得很真誠,但如果措辭不當(dāng),可能會(huì)讓人覺得有點(diǎn)空洞。所以寫完后最好能抽空多看幾遍,必要的話找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。

2025年公司銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 3650字

作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:

職責(zé)闡述:

1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作。管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個(gè)月來,我對(duì)銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么,以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來!

三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營銷模式,使競爭對(duì)手無法模仿,讓我們?cè)谑袌錾纤蚺遥?/p>

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。

執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,

首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>

第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來!

雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。

五、“3個(gè)無”的問題有待解決

問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確保“賣得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會(huì)議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng),銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動(dòng)不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會(huì)出相對(duì)的表格,來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個(gè)市場,想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月,沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場,打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!

謝謝!

篇3寫作要點(diǎn)188人覺得有用

對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說,這確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。尤其是像銷售經(jīng)理這類需要頻繁做總結(jié)的工作,寫總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是向上級(jí)匯報(bào)的重要方式。寫好一份總結(jié),得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。

銷售經(jīng)理的總結(jié)不能只是羅列數(shù)字和業(yè)績,得有深度。比如,你可以先回顧一下今年的目標(biāo)是什么,達(dá)成情況如何,然后再分析哪些策略奏效了,哪些地方還有不足。這里有個(gè)小技巧,就是不要光看結(jié)果,還要想想背后的原因。比如,銷售額提升了,是因?yàn)槭袌鲂枨笞兇罅耍€是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的努力?

寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合具體案例。比如,某個(gè)客戶訂單的成功拿下,背后有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,寫的時(shí)候要注意,不要把事情說得太絕對(duì)化。比如,“這次合作的成功完全歸功于我們的市場部”,這樣的說法就有點(diǎn)片面。其實(shí)成功的因素有很多,可能還有客戶的配合、競爭對(duì)手的情況等等。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)里少不了對(duì)未來的展望。這一步很重要,但有時(shí)候會(huì)寫得比較空泛。比如,有些人會(huì)說“明年我們會(huì)繼續(xù)努力提升業(yè)績”,這樣的話聽起來就沒什么新意。不如試著具體一點(diǎn),比如說“明年我們計(jì)劃通過優(yōu)化客戶細(xì)分管理來提高轉(zhuǎn)化率”。

還有一個(gè)容易被忽略的地方,就是總結(jié)里的數(shù)據(jù)處理。銷售經(jīng)理的總結(jié)少不了要用到各種數(shù)據(jù),像銷售額、利潤率之類的。寫的時(shí)候一定要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,不然很容易誤導(dǎo)別人。記得核對(duì)數(shù)據(jù)來源,別只憑記憶或者隨手寫的數(shù)字。

有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),難免會(huì)遇到一些小問題。比如,有時(shí)候?qū)懙锰?,可能?huì)漏掉一些重要的信息。又比如,有些話想表達(dá)但不知道該怎么組織語言。這時(shí)候不妨停下來冷靜一下,看看是不是思路出了問題。

寫總結(jié)的過程其實(shí)也是自我反思的過程。在這個(gè)過程中,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)忽略的一些細(xì)節(jié),也能找到改進(jìn)的方向。希望以上的建議能幫到大家,寫出來的總結(jié)既專業(yè)又實(shí)用。

2025煙草公司客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2800字

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間2025年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這三年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也不低于他人?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來的工作做一下總結(jié)分析:

一、敬業(yè)愛崗,視單位為家

自從20年進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,作為一名客戶經(jīng)理,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,從進(jìn)入公司以來我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情,也許正是這樣,才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地?,F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教,但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得靠自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等??傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)單位就是一個(gè)家,單位里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對(duì)此我有切身體會(huì),而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通,維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過三年的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣,都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對(duì)的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入2025年,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對(duì)他們可說是已經(jīng)很熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對(duì)于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對(duì)于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況,我也會(huì)打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對(duì)此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對(duì)我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也比城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中,就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,問為什么沒有五類卷煙,我對(duì)他們提出的問題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題,直到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對(duì)于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,而且我和李忠在市場也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、對(duì)工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會(huì)得到工作給你帶來的最大回報(bào)。

自我進(jìn)入煙草公司以來,我在工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持著自信和樂觀的心態(tài)。別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對(duì)于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對(duì)于客戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實(shí)也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實(shí)現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會(huì)感到它帶給你的壓力,你就會(huì)更加熱愛自己的工作,也會(huì)干出更多的成績。因此,保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會(huì)得到回報(bào),成績只代表過去,這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及卷煙零售客戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進(jìn)同事相比還是有很大差距,還有努力的余地。

2025年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展,我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

篇4寫作要點(diǎn)139人覺得有用

對(duì)于煙草公司的客戶經(jīng)理來說,年度總結(jié)不僅僅是簡單的羅列工作內(nèi)容,它需要結(jié)合實(shí)際工作情況,把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)系統(tǒng)化地整理出來。在寫總結(jié)的時(shí)候,第一步是要回顧整個(gè)年度的工作流程,從年初到年末,把主要完成的任務(wù)都梳理一遍。比如,上半年重點(diǎn)做了哪些市場調(diào)研,下半年又針對(duì)哪些問題調(diào)整了策略。

梳理任務(wù)的過程中,要特別留意那些取得顯著成效的部分,還有那些遇到困難的地方。比如,某個(gè)季度的銷售業(yè)績特別好,可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作得力,也可能是抓住了市場的某個(gè)契機(jī)。而某段時(shí)間銷量下滑,則需要仔細(xì)分析原因,是產(chǎn)品本身的問題,還是市場環(huán)境發(fā)生了變化。

接著,要把這些任務(wù)和成果細(xì)化成具體的數(shù)字或者案例。像某次促銷活動(dòng)的具體銷售額是多少,與預(yù)期相比差距有多大,這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)更有說服力。同時(shí),也要關(guān)注一些日常管理上的改進(jìn),比如客戶檔案的完善程度,或者是對(duì)零售戶培訓(xùn)的效果評(píng)估。如果能通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的提升點(diǎn),比如通過加強(qiáng)售后服務(wù)提升了客戶滿意度,那這部分內(nèi)容就值得詳細(xì)描述。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)不是單純地展示成績,還需要反思不足之處。有時(shí)候,一些看似不起眼的小問題,其實(shí)長期積累下來會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生很大影響。比如,可能因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致某些客戶的反饋沒有及時(shí)處理,進(jìn)而影響了后續(xù)的合作。把這些潛在的問題找出來,分析原因,提出改進(jìn)措施,這樣不僅能提高工作效率,也能為下一年的工作打下更好的基礎(chǔ)。

需要注意的是,在寫總結(jié)的時(shí)候,語言表達(dá)要清晰,但也不能太過死板??梢赃m當(dāng)加入一些自己的理解,比如對(duì)某個(gè)市場現(xiàn)象的看法,或者是對(duì)未來工作的設(shè)想。當(dāng)然,這里說的“適當(dāng)”很重要,過多的主觀臆斷可能會(huì)顯得不夠?qū)I(yè)。

還有個(gè)地方值得注意,有些人在寫總結(jié)時(shí)會(huì)傾向于夸大數(shù)據(jù)或者成績,這雖然能在一定程度上提升士氣,但如果夸大過度,反而會(huì)讓人覺得不真實(shí)。因此,在寫總結(jié)時(shí),數(shù)據(jù)的真實(shí)性一定要保證,即使成績不大,只要真實(shí)反映了工作狀態(tài),也是有意義的。

小編友情提醒:

總結(jié)的格式可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣來定,但總體上要做到條理清楚,便于閱讀??梢詫⒋髩K內(nèi)容分成幾個(gè)部分,每個(gè)部分集中講述一個(gè)方面的內(nèi)容。這樣既能避免思路混亂,也能讓讀者更容易抓住重點(diǎn)。

公司客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)ppt怎么寫【篇5】 1200字

自____年8月加入xx公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請(qǐng)教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對(duì)于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在____年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在____年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的____年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)xx公司更加興旺!謝謝!

篇5寫作要點(diǎn)48人覺得有用

做客戶經(jīng)理這份工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,最近領(lǐng)導(dǎo)讓我準(zhǔn)備一份個(gè)人工作總結(jié)ppt,說實(shí)話剛開始有點(diǎn)發(fā)愁,不知道該怎么下手。后來琢磨了一下,覺得這事其實(shí)也沒那么難,就想著把自己的想法整理出來,給大家分享一下。

先說說ppt的大體結(jié)構(gòu)吧。開頭部分得有個(gè)自我介紹,比如自己的姓名、職位、負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)范圍之類的,這部分不用太復(fù)雜,簡明扼要就行。接著就是工作成果的部分,這里就要好好梳理一下了。比如,這一年下來,跟多少個(gè)客戶建立了合作關(guān)系,完成了多少單業(yè)務(wù),銷售額達(dá)到了多少等等。這些數(shù)字最好能直觀地展示出來,條理清晰,這樣看起來更有說服力。不過有時(shí)候在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候,可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致總數(shù)算錯(cuò)了,所以這個(gè)環(huán)節(jié)一定要仔細(xì)核對(duì)。

然后就是遇到的問題和解決辦法這部分。工作中難免會(huì)碰到各種各樣的難題,像有的客戶比較挑剔,溝通起來特別費(fèi)勁;還有的時(shí)候市場環(huán)境變化太快,原有的策略跟不上節(jié)奏。對(duì)于這些問題,我一般是先分析原因,再想辦法應(yīng)對(duì)。比如面對(duì)挑剔的客戶,我會(huì)多花時(shí)間了解他們的需求,找到雙方都能接受的平衡點(diǎn);而當(dāng)市場發(fā)生變化時(shí),就會(huì)及時(shí)調(diào)整策略,加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流,集思廣益。當(dāng)然,在解決問題的過程中,也有可能會(huì)出現(xiàn)一些小偏差,比如方案執(zhí)行不到位,或者跟進(jìn)不及時(shí),這就需要不斷反思和改進(jìn)。

接下來就是對(duì)未來工作的展望了。作為客戶經(jīng)理,我覺得最重要的是保持敏銳的市場嗅覺,隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),這樣才能抓住機(jī)遇。另外,也要注重提升自身的專業(yè)能力,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。不過有時(shí)候?qū)戇@部分內(nèi)容的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)檫^于理想化,忽略了實(shí)際操作中的困難,這就需要結(jié)合自身情況,制定切實(shí)可行的目標(biāo)。

最后就是附錄部分,可以放一些相關(guān)的圖表或者案例,用來輔助說明前面提到的工作成果和問題解決情況。這里需要注意的是,圖表的選擇要恰當(dāng),不能太多太雜,否則會(huì)分散注意力。有時(shí)候?yàn)榱俗非竺烙^,可能會(huì)選一些不太相關(guān)的圖表,這樣反而會(huì)影響整體效果。

公司經(jīng)理2025年年終總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇6】 1400字

2025年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:

一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;

3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,2025年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。

三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階

1、2025年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,范文top100節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次,平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?!夺t(yī)院客服主任2025年度述職述廉報(bào)告》是由小編()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

以上是《公司經(jīng)理2025年年終總結(jié)報(bào)告范文》的好總結(jié)范文詳細(xì)內(nèi)容,涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等范文相關(guān)內(nèi)容,覺得好就按(ctrl d)收藏下。

篇6寫作要點(diǎn)110人覺得有用

在寫年終總結(jié)的時(shí)候,首先要明確這份總結(jié)是為了向上級(jí)匯報(bào)這一年的工作情況,同時(shí)也是為了給自己做一個(gè)回顧。所以開頭部分可以簡單介紹一下自己負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容,比如我是負(fù)責(zé)市場部的經(jīng)理,這一年我的主要任務(wù)就是拓展新客戶和維護(hù)老客戶的關(guān)系。

接著就可以開始具體談工作的成果了。比如說在拓展新客戶方面,我通過參加各種行業(yè)展會(huì),成功與五家大型企業(yè)建立了合作關(guān)系,這個(gè)數(shù)字比去年增加了三倍。另外,在維護(hù)老客戶方面,我也采取了一些新的措施,比如定期舉辦客戶答謝會(huì),增強(qiáng)了客戶的忠誠度。這里要注意的是,數(shù)據(jù)的使用會(huì)讓總結(jié)顯得更有說服力,但也不要過多堆砌數(shù)字,適當(dāng)?shù)拿枋瞿茏尶偨Y(jié)更加生動(dòng)。

在寫總結(jié)的時(shí)候,還可以提到一些遇到的問題和解決辦法。比如說在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,遇到了預(yù)算超支的情況,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論后,我們調(diào)整了資源配置,最終確保了項(xiàng)目的順利完成。這部分內(nèi)容能體現(xiàn)出你在面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度和解決問題的能力。

關(guān)于工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這部分比較重要??梢哉?wù)勗诠ぷ髦袑W(xué)到的一些管理技巧,比如如何更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性,或者是如何更有效地分配工作任務(wù)。這些都是很有價(jià)值的內(nèi)容,能夠讓總結(jié)顯得更加充實(shí)。

小編友情提醒:

記得提一下對(duì)未來工作的展望??梢院喴f明一下下一年的工作計(jì)劃,比如打算開發(fā)哪些新的市場,或者是希望通過什么方式進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。這不僅能讓總結(jié)看起來更有條理,也能給上級(jí)留下一個(gè)積極進(jìn)取的印象。

寫總結(jié)的時(shí)候,語言要盡量正式一點(diǎn),畢竟這是給上級(jí)看的材料。不過也不必太過拘謹(jǐn),適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓總結(jié)顯得更親切。還有就是,盡量保持語氣平和,既不要過于謙虛,也不要顯得過于自大。畢竟,總結(jié)的目的不是炫耀也不是貶低自己,而是客觀地展示自己的工作成果和成長經(jīng)歷。

公司經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

年終總結(jié)對(duì)于公司經(jīng)理來說很重要,它能幫助梳理一年的工作成果,也能為未來規(guī)劃提供參考。寫總結(jié)時(shí),先得弄清楚總結(jié)的重點(diǎn)是什么。一般來說,總結(jié)應(yīng)該涵蓋年度目標(biāo)完成情況、工作中遇到的問題及解決辦法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效等方面。如果目標(biāo)完成得好,自然要寫明具體數(shù)據(jù),比如銷售額增長了多
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