公司前臺文員個人年終工作總結2025怎么寫 【篇1】550字
沒有陽光，就沒有溫暖;沒有水源，就沒有生命;沒有父母，就沒有我們自己;沒有親情、友情，世界就會是一片孤獨和黑暗……這些都是淺顯的道理，沒有人會不懂，但生活在倍受親人呵護、享受著這一切的同時，卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足。。。要感謝的人太多，太多!
現(xiàn)在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現(xiàn)在我會去想想怎么樣把一件事情以完美結束!
每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。
總之，xx年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2025年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年 工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
工作越來越有激情，其實這也算是一種收獲吧。
篇1寫作要點82人覺得有用
____年已經(jīng)結束，作為公司前臺文員，回顧這一年的點點滴滴，整理出一份高質(zhì)量的年終工作總結是非常必要的。寫好這份總結，不僅有助于自身提升，還能給領導留下深刻印象。那么，怎樣才能寫出一份讓人滿意的總結？
首先，明確總結的目的很重要。既要展現(xiàn)過去一年的工作成果，又要分析存在的不足之處，為未來制定改進計劃。寫總結時，最好能結合具體事例，這樣更有說服力。比如接待了多少客戶，處理了多少件快遞，配合各部門做了哪些事情，這些都是可以詳細描述的部分。
其次，要注意條理清晰。雖然不用刻意追求形式上的整齊，但適當?shù)姆诸愡€是很有幫助的。比如，可以先寫日常工作情況，再寫參與的重要活動，接著寫個人成長和收獲。這樣安排內(nèi)容，既不會顯得雜亂無章，也能讓讀者快速抓住重點。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)是支撐總結的重要元素。如果能用具體數(shù)字說話，會比空泛地描述效果更好。像去年一共接待了多少位訪客，收發(fā)了多少份文件，這樣的量化指標能夠直觀體現(xiàn)工作量。當然，數(shù)據(jù)并不是越多越好，關鍵是要挑選那些最能反映工作成效的數(shù)據(jù)。
在語言表達上，盡量做到簡潔明了。避免使用過于復雜或冗長的句子。有時候，簡單的幾句話就能傳達出豐富的信息。比如，“加強了與各部門的溝通協(xié)調(diào)”，這句話雖然簡短，但卻涵蓋了重要的工作內(nèi)容。
不過，寫總結的時候也要注意細節(jié)。比如，有些地方可能會因為疏忽而寫錯，這就需要反復檢查。有一次我寫總結時，把“會議紀要”寫成了“會議記錄”，雖然意思差別不大，但還是被同事發(fā)現(xiàn)了。這提醒我們在提交前一定要仔細校對。
還有就是，寫總結時不妨多參考一些相關資料。雖然不是范文，但適當借鑒一下其他人的寫作方式也是可以的。畢竟，每個人都有自己的習慣和思路，多看看別人是怎么寫的，或許能給自己帶來靈感。
公司前臺文員個人工作總結怎么寫【篇2】 600字
入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
一、工作內(nèi)容：
1、負責接聽轉接電話；平均每月1100次。
2、接待來訪人員平均每天15人；
3、負責傳真文件的收發(fā)每月平均30次；
4、電話機與時鐘管理：
5、每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡。
6、公司飲用桶裝水（彩田）共2413桶，及招待客人用瓶裝水（益力）455箱。
7、放行條整理錄入.
8、車輛檔案管理。公司目前客車共有15輛，貨車3輛?？傆?8輛。
9、統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用。
10、統(tǒng)計司機每天加班工時；每次出車登記，及登記車輛維修記錄。
11、每月集團短號辦理資料登記。
12、其他工作等。
二、其他工作
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力；文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1、工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；
2、思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；
3、態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；
4、生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。
篇2寫作要點120人覺得有用
在職場上，文員的工作看似簡單，實則需要細致入微的觀察力和扎實的基礎技能。尤其是前臺文員，每天面對形形色色的人和事，稍有不慎就可能影響到整個部門甚至公司的形象。因此，撰寫一份高質(zhì)量的個人工作總結顯得尤為重要。
寫總結時，首先要梳理好自己的工作內(nèi)容。比如說接待來訪客人，這不僅包括引導他們?nèi)フ_的會議室或辦公室，還得留意他們的需求，比如是否需要茶水或者打印資料。記得有一次，一位客戶因為沒找到復印機而顯得有些不耐煩，后來我迅速幫忙解決了問題，對方當場表示感謝。這樣的小事其實也能成為總結里的亮點。
除了日常事務，處理郵件也是重要環(huán)節(jié)。不僅要保證郵件及時分類發(fā)送，還要注意禮貌用詞。有時候，由于時間緊迫，可能會忘記檢查收件人地址，結果發(fā)錯了對象。雖然最后問題不大，但事后想想確實有點冒失。所以每次發(fā)完郵件后，最好回頭再看一遍，確保無誤。
書寫注意事項：
對于一些重要的會議記錄，必須做到精準無誤。像上周部門例會討論的新項目進展，當時我用錄音筆錄了下來，會后再整理成文檔。不過當時太著急了，沒注意到有個地方寫得不太清楚，后來同事提醒才改過來。這件事讓我明白，記錄工作時務必保持冷靜，多核對幾遍總是好的。
至于考勤管理這部分，我覺得最難的就是應對突發(fā)狀況。比如某天突然有員工請假，而主管又不在場，這時就需要靈活處理，既要遵守規(guī)定，也要考慮到實際情況。還有一次，有個新來的實習生遲到了半小時，我當時沒太在意，只是讓他簽了個字。后來才知道，這個細節(jié)可能會影響到他轉正考核。所以以后遇到類似情況，還是應該多提醒一下比較好。
總結還應該包含對自身不足的認識以及改進方向。比如我發(fā)現(xiàn)自己在接聽電話時有時候會顯得不夠耐心，特別是在高峰期，有時會讓對方感覺被忽視。為此，我已經(jīng)開始嘗試調(diào)整心態(tài)，多給自己一些心理暗示，提醒自己始終保持職業(yè)態(tài)度。畢竟，前臺作為窗口崗位，代表的是整個公司的形象。
小編友情提醒：
寫總結的時候，不妨多參考下以往的經(jīng)驗。比如說去年年底寫的那份總結，雖然總體還算滿意，但總覺得少了點什么。后來才發(fā)現(xiàn)，那是缺乏對公司整體戰(zhàn)略的理解。今年我就特意多關注了一些相關的政策文件，這樣寫起來就會更有深度。
公司前臺文員個人總結怎么寫【篇3】 850字
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
篇3寫作要點278人覺得有用
寫總結這事，說難也難，說簡單其實也不復雜。特別是對于剛當上公司前臺文員的朋友來說，這活兒挺考驗腦子的。總結得像個樣兒，既得把自己干的事說得清楚明白，又不能啰嗦個沒完。那到底怎么寫？這里頭學問可大著呢。
比如，開頭這部分很重要。有些人喜歡上來就交代背景，這也沒錯，但要是寫得太長，人家看的時候就會有點煩。我覺得，稍微點一下就行，比如“這段時間工作挺忙的，主要負責接待來訪人員和接聽電話啥的。”這樣就好多了。不過有時候?qū)懣偨Y，容易把背景寫得太過冗長，像流水賬似的，這就不太好。畢竟大家看總結都是想快速知道重點的，不是來看你的故事集錦。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分就得具體一點，像是“每天早上八點到崗，先檢查辦公區(qū)域衛(wèi)生情況，然后準備好當天需要使用的茶水和咖啡?！边@樣的描述就很直觀。不過有時候人們會忘記把細節(jié)補充完整，比如沒有提到具體的流程或者步驟，這樣讀者就可能不清楚你是怎么做到那些工作的。還有，有些人在寫這部分的時候，會習慣性地堆砌一堆動作，結果反而顯得雜亂無章，這就得注意控制節(jié)奏。
然后是遇到的問題這一塊兒。每個人做事情都會遇到各種各樣的麻煩，關鍵是要把這些問題寫出來，并且說明是怎么解決的。比如說有一次我遇到一個訪客非要找某個不存在的部門，當時我就得耐心解釋，告訴他正確的聯(lián)系方式。有時候?qū)懣偨Y的時候，可能會忽略掉解決問題的過程，只是一帶而過，這樣就顯得不夠真實。而且在描述問題的時候，語氣不能太消極，應該體現(xiàn)出一種積極面對的態(tài)度。
最后就是對未來工作的展望啦。這部分不用寫得太遠，主要是結合當前的情況，想想接下來能做些什么改進。比如“希望以后能更加熟練地處理突發(fā)狀況，提升自己的溝通能力?！辈贿^有時候?qū)懻雇臅r候，會寫得太空泛，像是“爭取做得更好”，這樣的話沒啥實際意義。所以還是得結合實際情況來寫，這樣才能讓領導覺得你有想法。
寫總結的時候，還有一個小技巧，就是多用數(shù)字。比如說“接待了大約一百多位訪客，接聽了將近二百通電話。”這樣不僅顯得數(shù)據(jù)具體，還能讓人信服。不過有時候人們會忘記標注單位，比如直接寫“接待了一百多位”，這樣就容易讓人誤解，以為是別的什么單位。
公司前臺文員個人工作總結怎么寫怎么寫【篇4】 950字
公司前臺文員個人工作總結怎么寫
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的.考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復印機等辦公設備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務知識的學習，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
篇4寫作要點236人覺得有用
公司前臺文員個人工作總結該怎么寫？這事說起來挺重要的，畢竟總結寫得好不好，直接影響到下一次工作安排。不過，很多人寫總結的時候就容易搞混，把總結寫成了心得體會，這樣就跑題了。
寫總結前得先想清楚自己的工作重點是什么。比如，接待了多少訪客，處理了多少文件，電話接轉了多少次。這些數(shù)字很重要，因為它們能直觀地反映你的工作量。但也不能光列數(shù)字，還得結合具體的事例來說。比如某天接待了一位特別重要的客戶，你是怎么應對的，當時遇到了什么困難，又是怎么解決的。這樣的細節(jié)會讓總結更有說服力。
有時候，人在寫總結的時候，心里想著一件事，寫出來的卻是另一回事。比如本來想寫“今天幫忙整理了一份客戶名單”，結果一不小心寫成了“今天幫忙整理了一份名單”。這種小差錯雖然不會影響太大，但總歸不太好。所以寫的時候得仔細點，最好寫完之后再檢查一遍。
書寫注意事項：
寫總結的時候，時間線也得理清楚。要是事情發(fā)生的時間順序搞錯了，那整個總結就會顯得亂七八糟。比如，你先處理了a件事，后處理了b件事，如果寫成先b后a，別人看了就會覺得怪怪的。當然，有時候事情多，記憶難免會有些模糊，這時候可以翻翻當時的記錄，比如工作日志之類的，這樣就能保證時間線不出錯。
寫總結的時候，語言得簡潔明了。別啰嗦一大堆沒用的話，讓人看了半天也不知道你想表達什么。比如，要說清楚“這個月接待了30位訪客，其中有5位是重要客戶”，而不是說“這個月接待了一些訪客，其中有一些是比較重要的”。前者更具體，后者就太籠統(tǒng)了。
最后一點，總結里最好能提到一些改進的地方。比如你覺得哪方面做得還不夠好，以后打算怎么改善。這樣不僅能展示出你的自我反思能力，也能給領導一個印象——這個人是有想法的，愿意進步的。
2025公司前臺文員個人年終工作總結怎么寫【篇5】 1100字
在這一年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規(guī)劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠。現(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結如下：
一、個人的提升
前臺方面的工作：
作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認識之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學習在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領導們，更加體會到我們xx公司的熱情。
文員方面的工作：
作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學習提升外，我還在其他方面做出了改進。如在各個節(jié)日到來的時候我都會積極的去尋求意見，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時候?qū)W會了如何去保養(yǎng)和維護打印機以及復印機，以便在日常也能維護公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的收集整理，并按照公司規(guī)定及時歸類。記錄并總結好每次公司的重要會議，及時且準確的了解公司領導的安排動向，并根據(jù)安排，通知到各個部門。
在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價廉的用品店，并積極的對公司的消耗類辦公用品進行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。x月的時候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領導商議后，發(fā)出對用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個月公司的水電消耗。
今年的公司活動我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節(jié)日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認識到了自己的不足。
而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹慎專心。努力的保證自己工作的準確性以及及時性！
四、總結
一年的工作有失也有得，但是作為一名xxx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補足自己的缺點，為公司做出更多的貢獻。同時，也是為同事們提供更多的便捷。
現(xiàn)在2025年已經(jīng)過去，今后我也會努力的提升自己，讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中順順利利！
本文為小編編輯原創(chuàng)文章個人簡歷，版權歸小編所有，未經(jīng)授權杜絕轉載，違者追究法律責任。
這篇內(nèi)容講的是關于工作、公司、自己、努力、方面、更加、今年、提升等方面的內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
篇5寫作要點162人覺得有用
對于剛接觸總結寫作的人來說，這份工作確實不容易。尤其是像前臺文員這樣的崗位，平時忙于各種瑣碎事務，到了年底回顧起來，總覺得沒什么好說的。其實不然，只要掌握了方法，總結起來既不費力又能體現(xiàn)自己的價值。
寫總結前得理清思路，把一年的工作內(nèi)容大致分類。比如，接待來訪客戶的情況、處理日常郵件信件的數(shù)量、協(xié)助同事完成的任務等等。把這些零散的事情歸納整理一下，就能看出個大概輪廓了。當然，不能光列數(shù)字，還得結合實際情況去分析，哪些做得好，哪些還有提升空間。像我去年就遇到過一次大型活動籌備，當時負責協(xié)調(diào)場地布置和人員安排，雖然最后順利完成，但過程中也暴露出溝通上的不足。這類具體的例子能給總結增添真實感。
要注意的是，總結里不要只談成績，適當提點問題反而顯得更客觀。比如今年上半年因為工作量增加，導致偶爾會忽略一些細節(jié)，后來通過改進工作流程才慢慢改善。這樣既能展示自己的反思能力，也能讓領導看到你的成長態(tài)度。
書寫注意事項：
語言表達上得注意分寸。有些話聽起來像是在自我表揚，但措辭不當反而會讓人覺得不真誠。像“本年度工作表現(xiàn)優(yōu)異”這種話就太籠統(tǒng)了，最好換成具體事例來支撐。比如，“通過優(yōu)化訪客登記系統(tǒng)，大幅提高了信息錄入效率，得到了客戶和同事的一致認可?！边@樣的表述更有說服力。
還有就是格式問題，雖然不是特別重要，但也別忽視。字體大小、段落間距什么的都要統(tǒng)一，畢竟給人的第一印象也很關鍵。如果能在word里設置個模板，每次寫的時候直接套用，省時又省力。
寫總結這事也不能太死板。有時候靈感來了，想到什么就記下來，不用一開始就追求完美。反正最后還要反復修改幾次，到時候再把零散的內(nèi)容整合起來就行。不過千萬記得，千萬別把時間拖得太久，臨近交稿期再趕工，很容易遺漏掉重要的細節(jié)。
希望以上這些小建議能幫到大家?？偨Y寫得好不好，不僅關系到個人形象，還可能影響到未來的職業(yè)發(fā)展。所以無論如何，都值得花點心思認真對待。
公司前臺文員個人年度工作總結2025怎么寫【篇6】 1050字
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，以下就是公司前臺文員個人年度工作總結。
個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1.做好網(wǎng)絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個代表”重要思想和xx大精神的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。
篇6寫作要點138人覺得有用
在撰寫公司前臺文員的年度總結時，需要將日常工作梳理清楚。比如，接待訪客這一塊，不僅要記錄每天接待了多少人，還要特別提到一些特殊情況，像是接待了哪些重要客戶，或者是遇到過什么棘手的情況。像上個月那個緊急會議，當時來的客人比預計多出了不少，好在提前準備了備用座位，才沒有耽誤會議開始。
日常工作中還有文件整理這部分，記得把關鍵點寫出來，像歸檔了多少份合同，又處理了多少份快遞。這里有個小細節(jié)要注意，有時候打印出來的文件會因為紙張厚度的問題卡住打印機，這就得及時檢查機器狀態(tài)，避免影響工作效率。
關于考勤管理，這可是個重點。不僅要把員工打卡情況統(tǒng)計好，還得留意有沒有異常狀況，比如某天有同事忘記打卡了，是怎么解決的。另外，記得提到月初發(fā)工資的時候，是否遇到過系統(tǒng)故障，最后又是如何順利發(fā)放的。
接聽電話這部分也不能忽略，尤其是接到投訴電話時，態(tài)度要好，處理方式要得當。去年有一次客戶對公司服務不滿意，當時接電話的小王就耐心聽對方說完，然后詳細記錄下來，后來還專門跟進處理結果，讓客戶滿意了。
小編友情提醒：
別忘了回顧一下自己參加過的培訓或者學習的機會。比如參加了禮儀培訓后，是不是發(fā)現(xiàn)自己的工作表現(xiàn)有了提升，像對待來訪者的禮貌程度提高了不少。還有，今年公司組織的團隊建設活動，也讓自己學到不少東西，特別是在溝通協(xié)作方面。
