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分公司2025年度工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-27 20:00:06 查看人數(shù):82

分

分公司2025年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字

____年即將過去,現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù)?;仡櫲旯ぷ?,xxx分公司既有成績,也有不足?,F(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下:

一、加強“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運行做保障

今年,xxx分公司在制定“三修”計劃過程中,結(jié)合上一個采暖期的運行情況,對“三修”計劃進行論證。做到應(yīng)修盡修。各項工作要從實際出發(fā),從保障運行出發(fā),完成三修1049項,為平穩(wěn)運行奠定基礎(chǔ)。

二、發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本

今年,xxx分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時也為公司節(jié)約了成本。

三、重點抓技改項目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題,有針對性的進行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更

換。同時對xxx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴重這一情況,認真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制,大大節(jié)約了人力。

四、加強科學(xué)運行與調(diào)節(jié)認真做好高低溫戶控制工作

針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強精確化調(diào)網(wǎng),針對這一情況,分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究,制定具體方案,通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多,情況復(fù)雜這一情況,組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。

熱源廠運行方面,通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學(xué)運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度,大大促進了員工的節(jié)能降耗意識,真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。

五、____年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)

1.加強運行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量

在供暖進入后期時,科學(xué)的調(diào)整運行參數(shù),加強節(jié)能降耗的意識。通過對前期的工作總結(jié),在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。

2.加強對員工的培訓(xùn)及考核工作

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此,在____年我們將繼續(xù)強化員工的培訓(xùn)及考核工作,對部分員工進行崗位調(diào)整,引進競爭機制,儲備后備力量,增強員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度

繼續(xù)對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進行改造,降低失水率,延長管網(wǎng)使用壽命。

4.加強新入網(wǎng)用戶的驗收管理

盡早提出所存問題,要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。

xxx公司的發(fā)展在xxx,我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx分公司全體員工的共同努力下,各項工作會更上一個臺階,為xxx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻。

篇1寫作要點96人覺得有用

分公司____年度工作總結(jié)怎么寫

寫總結(jié)這件事,其實很多人心里都清楚,就是要把一年的工作梳理一下,把成績和問題都說清楚。但真動筆的時候,就容易亂套了。比如有的人喜歡從頭到尾堆砌數(shù)據(jù),可要是沒有分析,那些數(shù)字就跟天書一樣。還有人喜歡把工作描述得天花亂墜,結(jié)果一看就知道水分太大。

寫總結(jié)前,得先弄明白幾個關(guān)鍵點。第一個,要搞清楚總結(jié)的目的。是為了向上級匯報,還是為了給自己團隊一個交代?不同的目的,側(cè)重點就不一樣。第二個,得有條理,不能想到哪兒寫到哪兒。像是先說業(yè)務(wù)情況,再說遇到的問題,最后提下改進措施,這樣的思路比較穩(wěn)妥。第三個,要用事實說話,別光靠嘴說好聽的話。如果業(yè)績不錯,那得拿出具體的數(shù)據(jù)支撐,不然別人會懷疑你的可信度。

業(yè)務(wù)方面,肯定是要寫清楚做了哪些事,取得了什么成果。比如,今年我們分公司在市場拓展上有了新突破,簽約了幾家大客戶,這事就得詳細寫明。但這里有個小問題,有時候?qū)懙娜擞X得數(shù)據(jù)越多越好,結(jié)果整段話看起來像流水賬,沒有重點。所以寫的時候要注意提煉核心內(nèi)容,別什么都往里塞。

問題部分也不能回避,畢竟總結(jié)不是為了歌功頌德。要說清楚工作中存在的不足,比如團隊協(xié)作效率不高,或者某些環(huán)節(jié)流程繁瑣。不過這里需要注意的是,指出問題的同時,最好能附帶一些初步的想法,這樣顯得更有建設(shè)性。不然只說問題不提解決辦法,就顯得有點消極了。

說到解決辦法,這可是總結(jié)的重點之一。提出的對策得切實可行,不能是那種高高在上的空談。比如說針對前面提到的團隊協(xié)作問題,可以建議加強內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能。當(dāng)然了,這里可能會出現(xiàn)一個小偏差,有些人可能直接搬用其他公司的做法,卻不考慮實際情況,這就容易導(dǎo)致水土不服。

小編友情提醒:

寫總結(jié)時還要注意語言表達。既要專業(yè)又要通俗易懂,不能滿篇都是晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語。尤其是面對上級領(lǐng)導(dǎo)時,他們更希望看到簡潔明了的匯報,而不是一堆讓人摸不著頭腦的大段論述。所以,寫的時候盡量把復(fù)雜的概念簡單化,讓讀者一眼就能看明白。

石油分公司銷售工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1400字

xxx,男,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)文化,xx年1月入黨,于xx年1月在中國石油xxx銷售分公司黨群審計監(jiān)察部頂崗實習(xí),并于當(dāng)年7月在該公司參加工作,大學(xué)畢業(yè)后一直在xxx銷售分公司黨群審計監(jiān)察部從事黨務(wù)工作,主要負責(zé)公司基層黨、工、團組織建設(shè)等日常工作。

一、學(xué)習(xí)情況及體會

作為公司先進性教育活動辦公室的成員,認真按照上級黨委、公司黨總支和機關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案的安排,積極參與這次活動,將日常工作和本次先進性教育活動結(jié)合起來,有效的組織公司廣大黨員同志積極投身于先進性教育活動中去,并遵守學(xué)習(xí)時間,完成學(xué)習(xí)書目,認真做好讀書筆記,同時又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例及有關(guān)知識。通過兩個多月的學(xué)習(xí),武裝了頭腦,更新了知識,提高了素質(zhì),振奮了精神,增加了干勁,促進了工作。

根據(jù)公司第二階段活動安排,對照《黨章》、黨員先進性標準,我查找到了自身存在的問題,分析了存在問題的原因,并確立了目標,制定了整改措施。

二、個人存在的問題和不足

對照新時期共產(chǎn)黨員先進性的標準要求,我個人認為主要存在以下六個方面的問題:

一是思想解放的力度還不夠大。工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢的要求。對公司存在的一些不公平事情感到不滿,使自己對工作的熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,工作不夠積極主動,有時有點不求有功,但求無過的思想。

三是堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強,忙于日常事務(wù),不愿擠出時間學(xué),即使有了時間也坐不下來、深不進去。

四是業(yè)務(wù)能力還不夠過硬。在工作中經(jīng)常感覺到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識的深度和廣度不夠,在新形勢下,業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。

五是工作爭強當(dāng)先的意識不強。與時俱進,開拓創(chuàng)新,大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中爭強當(dāng)先的意識不強,對工作是否評先,個人是否進步要求不強烈,有時還有點與后進去比較的阿q精神。

六是思想道德素質(zhì)仍需進一步提高,有時有隨地吐痰的行為,有時有講不文明語言的行為,有時待人接物不夠謙虛謹慎,缺乏艱苦奮斗的思想。

三、存在問題的原因

以上問題的存在,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的。問題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來,主要有以下幾點:

一是宗旨觀念意識不對。認為在公司機關(guān)做事與不做事一個樣,事情做得多與少對個人在政治上和經(jīng)濟上沒什么兩樣,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于堅持按時上班并每天做一點事,用一般的工作紀律、工作要求代替了黨員先進性的要求,忽視了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二是思想松懈,工作標準有所降低。由于思想進取意識淡化,工作標準也隨之降低,不是高標準嚴要求,而是處理問題時瞻前顧后、患得患失,得過且過,因而影響工作質(zhì)量。

四、整改措施

1、加強學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。在以后的工作中,注意學(xué)習(xí)方式,系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策以及市場經(jīng)濟、計算機業(yè)務(wù)知識,不斷適應(yīng)時代發(fā)展的要求。

2、進一步增強責(zé)任意識,提高工作標準。在以后的工作中,樹立工作的高標準,以工作為主,將個人得失放在次要位置,向身邊先進黨員學(xué)習(xí),不與后進分子比較,大膽負責(zé),開拓創(chuàng)新,使自己的工作上一個新的臺階。

篇2寫作要點105人覺得有用

石油分公司銷售工作要寫好總結(jié),得從幾個方面入手。頭一件是數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這一步很關(guān)鍵,要把銷售額、利潤額、客戶數(shù)量啥的都列出來,最好能有個對比,看看今年比去年多了多少少了多少,這樣一看就知道成績在哪。還有就是市場分析,得琢磨下為啥會有這樣的變化,是油價波動影響大,還是市場競爭激烈了。

第二件是要寫寫具體的銷售策略,哪些策略有效,哪些沒那么管用,得好好回顧一下。比如有的時候搞促銷活動,效果就不錯,但有時候調(diào)整價格策略卻沒啥起色,這就得總結(jié)下原因了。另外,還得想想有沒有新的銷售渠道可以開拓,像線上銷售現(xiàn)在挺火的,是不是可以多花點心思在這上面。

第三件是團隊管理的部分,銷售這活兒離不開人,得說說團隊的表現(xiàn),誰表現(xiàn)突出,誰還需要加強培訓(xùn)。有時候會發(fā)現(xiàn)新員工進步快,老員工反而有點懈怠,這是個需要注意的地方。要是能找出原因,想辦法激勵大家,銷售業(yè)績肯定能上去。

第四件是客戶反饋,這個很重要。得把客戶的建議和意見整理出來,看看是不是產(chǎn)品有問題,服務(wù)不到位,還是其他方面的原因。有些客戶可能覺得加油太慢了,或者對油品質(zhì)量有意見,這些都是需要改進的地方。要是能把這些問題解決了,回頭客就會更多。

最后就是寫寫未來的計劃了。得結(jié)合當(dāng)前的情況,想想接下來怎么走。是繼續(xù)擴大市場份額,還是調(diào)整銷售方向,這都需要提前規(guī)劃。有時候可能會想當(dāng)然地認為市場就這么大,其實不然,說不定通過創(chuàng)新能開辟新的領(lǐng)域呢。

縣電信分公司工會2025年工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1750字

新建縣電信分公司工會2025年工作總結(jié)

二oo四年是江西電信上市改制的第一年,也是南昌電信進行bpr流程重組的第一年,工會工作的好壞,事關(guān)電信發(fā)展及改革的大局,事關(guān)新建電信的形象塑造。我縣分公司工會在省、市公司黨、政、工部門和我縣分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,堅持發(fā)展第一要務(wù),以穩(wěn)定為基礎(chǔ),以改革為動力,認清形勢,求真務(wù)實,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,群策群力,奮力拼搏,動員全體員工抓住機遇、解放思想、實事求是、與時俱進,積極配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作,堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,全面完成了市公司工會下達的各項任務(wù),為新建電信的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。

一、健全工會組織,積極參加公司的各項工作,發(fā)揮工會組織的作用和使命

縣分公司實施流程重組后,工會及時調(diào)整組織和健全組織,積極進行組織建設(shè),保證了各項工作的連續(xù)。在工會組織的調(diào)整過程中,行政領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持,積極提出各種參考意見,使工會組織調(diào)整工作順利進行。我縣工會組織堅持和完善職代會制度,增強職工當(dāng)家作主的主人翁意識。8月5日召開了一屆一次職工代表大會,通過選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會委員會,并對工會委員進行了分工。加大參與力度,堅持和完善職工代表大會制度,切實維護職工的勞動權(quán)益和民主權(quán)利。在今年的國慶文藝匯演中,行政上能夠及時在人員和財力上進行支持,讓工會圓滿完成了匯演任務(wù),得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。11月份組織全體員工進行了身體健康檢查,掌握和了解了全體員工的健康狀況。12月底,討論了通過了轉(zhuǎn)正人員的入會,加強了工會組織力量。年底,根據(jù)市公司有關(guān)文件精神,開展了年終評比活動,真正地表揚了先進,鼓舞了積極分子,讓廣大會員緊緊團結(jié)在工會和行政一起,為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。

二、積極組織投稿,宣傳新建電信新風(fēng)新事

2025年組織了一批責(zé)任心和能力強的通訊員,深入一線基層,采寫了許多的報道,大力宣揚了新建電信一線員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡,介紹了企業(yè)在經(jīng)營中工作的經(jīng)驗,讓正氣得到了發(fā)揚,展現(xiàn)了新建電信的新風(fēng)貌,極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿30多篇,僅工會就投稿1,在《江西郵電報》、《南昌電信》等媒體上,也發(fā)表了多篇有沖擊力的報道和文章,超額完成投稿任務(wù),擴大了新建電信的知名度。

三、積極參加各種活動,組織各種勞動競賽

工會積極參加了省總工會組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開門紅”勞動競賽、“增收補欠”競賽、“滿意服務(wù)”競賽、“phs維護質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費收繳競賽等活動。通過這些活動,讓行政、工會擰成一股繩,團結(jié)奮戰(zhàn),使各項工作走在前面,各種經(jīng)營指標超額完成,取得了新建電信歷史以來的最好成績。

四、積極組織員工開展合理化建議活動

按照市公司的要求,工會積極組織廣大員工開展合理化建議活動。我公司員工全年共提出合理化建議十二條,有的已實行,有的還在進行中,有的有待今后逐步解決,有的已提交到市公司。在建議的數(shù)量和質(zhì)量上,距上級的要求和標準還是有一定的差距,在今后工作中我們要加強組織和管理。

五、積極開展文體活動,切實關(guān)心員工的生活

我公司員工的文體活動能力比較強,不管是本公司開展的活動,還是市分公司開展的文體活動,我縣分公司員工都是踴躍報名,積極參加。2025年全年,組織員工開展了迎新春文體活動、“三、八”婦女節(jié)員工健身活動和迎國慶文藝匯演的活動,增強了員工體質(zhì),凝聚了員工的戰(zhàn)斗力。

行政和工會領(lǐng)導(dǎo)全年走訪和慰問困難員工9人次,慰問軍人家屬5人次,看望老干部1人,共送上慰問金4600元。員工于項良家中失火造成家產(chǎn)被毀,當(dāng)天下午我縣分公司工會立即組織員工開展捐款,晚上工會送去了1000元慰問金和2000元捐款。前后募捐款項共有三批,捐款數(shù)額達11110元,并及時送給了于項良同志。同時及時向市分公司工會匯報了情況,市分公司工會余小妹主席也親臨現(xiàn)場看望和慰問了于項良同志,并送上2000元慰問金。通過各級工會的關(guān)懷,有力地支持了他重建家園,鼓舞了他戰(zhàn)勝困難的決心,讓他感受到了工會組織的溫暖。

一年以來,我縣公司工會組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下,取得了一定的成績,基本上實現(xiàn)了年初制訂的目標。在今后的工作中,工會將進一步加強學(xué)習(xí),健全管理制度,充分發(fā)揮工會組

篇3寫作要點121人覺得有用

縣電信分公司工會____年工作總結(jié)怎么寫

寫好一份工作總結(jié),得從日常積累開始。工會工作涉及面廣,內(nèi)容繁雜,單靠臨陣磨槍很難達到理想效果。平時要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,大事小事都記下來,到年底整理時就方便不少。當(dāng)然,不是說把流水賬搬上去就行,而是要提煉關(guān)鍵點,突出重點。

開頭怎么寫?

得簡明扼要,交代清楚背景。比如說今年咱們工會圍繞中心工作開展了哪些活動,取得了什么成效。這部分不用太復(fù)雜,三五句話就能說清楚。要是寫得太啰嗦,反而容易讓人看不明白重點在哪。

接著就是主體部分了。這部分要分塊處理,可以按月份或者主題活動分類,這樣條理會清晰一些。比如上半年重點抓了職工技能培訓(xùn),那就要詳細寫培訓(xùn)的內(nèi)容、參與人數(shù)、效果如何。再比如下半年搞了幾次文體活動,也要具體說明活動形式、參加人員、反響怎么樣。每個項目都得有數(shù)據(jù)支撐,不能光喊口號。

寫總結(jié)的時候要注意語言的生動性。不能干巴巴地列數(shù)字、擺事實,還要適當(dāng)加入一些感性的描述。像職工們在活動中表現(xiàn)出來的熱情,大家對某項工作的認可度,這些都能體現(xiàn)工作成果。但這里有個小竅門,就是別說得太過頭,不然給人感覺像是在吹牛。

結(jié)尾怎么寫?

不用特意去總結(jié)什么,只要把接下來的工作方向稍微提一下就行。比如說明年打算繼續(xù)深化某項工作,或者計劃開展新的活動。這個部分不宜太長,點到為止就好。

書寫注意事項:

寫總結(jié)的時候,千萬別忘了檢查格式。字體大小、行間距這些小細節(jié)都不能忽視。要是格式亂七八糟的,再好的內(nèi)容也會大打折扣。還有標點符號,該用頓號的地方不能用逗號,不然就會顯得很不專業(yè)。

還有一個需要注意的地方,就是引用數(shù)據(jù)的時候一定要準確。如果數(shù)據(jù)不對,哪怕其他地方寫得再好,也會被挑毛病。所以平時就得留心各種統(tǒng)計數(shù)據(jù),確保萬無一失。

分公司工作總結(jié)怎么寫【篇4】 14450字

____年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認真承接省、市公司的七個跨越,切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進,取得了較好的成效,現(xiàn)將____年主要工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營發(fā)展工作

今年,××分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。

(一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展____年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會,分解下達收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。5、寬帶私接整治持續(xù)推進。6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況:1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。

(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節(jié)。執(zhí)行情況:1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

(四)欠費管理方面1、制定《____年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況:欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。

二、運維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標復(fù)核(比屏山多500萬元)。

6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。

9、進線室、配線室、油機房等整治。

10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。

三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作

(一)開展情況1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進行企業(yè)文化“十訣”細則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進。

(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。

3、制定《____年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。

2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。

3、實施“十訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。

5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢,各項工作有序推進。

六、各項工作開展情況

1、成立內(nèi)控團隊。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。

6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經(jīng)濟太差,人民群眾消費力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。

3、設(shè)備老化,維護費用增加。

4、維護成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。

____年工作計劃

一、收入目標

主營收入687萬元,增長3%

其他收入4萬元,增長-50%

合計收入691萬元,增長2.37%

二、____年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:

(一)品牌

全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。

3、天冀

配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。

(二)政企

圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作

1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a:電子政務(wù)

1月正式運行并做好服務(wù)工作。

b:平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。

2、價值提升

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月 封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。

1、客戶關(guān)系維系

針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

(三)風(fēng)險

1、業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a:話費預(yù)存

結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。

b:售后服務(wù)

配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c:欠費

要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。

2、營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。

2、運維

做好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

(四)轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達到上級標準。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

(五)執(zhí)行

1、強化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴格考核;

2、定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升執(zhí)行能力。

(六)資源

1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

(七)文化

1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十決細則”做好文化走廊建設(shè),做好團隊建設(shè)。

3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。

總之,____年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項工作,但____年的工作任務(wù)會更加艱巨,競爭會更加殘酷,工作會更加繁重,我們深信,在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下,××電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實地,為努力完成____年各項工作而努力拼搏。

二○○四年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在寧陜支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)安康分公司任副總經(jīng)理。無論在寧陜還是在安康,都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營目標為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,努力完成支公司各項任務(wù)

上半年,帶領(lǐng)寧陜支公司全體同志,以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標,出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。

1.想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。

XX年8.29洪災(zāi)使寧陜縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。

第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。寧陜縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。

通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務(wù)的78.9%。

2.抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

寧陜城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達6Km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、寧陜中學(xué)、白石巖光節(jié)點。

同時,不間斷的進行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。

省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169M。

3.以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與寧陜縣法院達成協(xié)議,為其建成18個信息點的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、寧陜中學(xué)等集團用戶,同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

4.加強隊伍建設(shè),促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

努力培育新的團隊精神,促進員工統(tǒng)一認識,更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。

5.不斷改進和加強內(nèi)部管理。

今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細則,嚴格用戶簽制度,推行“首問負責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實績確定員工薪酬標準,努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū),責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。

二、進入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗和挑戰(zhàn)

七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻。

1.完善制度,嚴格要求,規(guī)范管理。

強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進管理經(jīng)驗。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點,制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細則》,用量化考核的辦法加強營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時根據(jù)實際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。

由于歷

史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護,更不利于今后的擴容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報、審核、設(shè)計到施工、驗收、結(jié)算,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴把驗收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。

2.突出重點,協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。

分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實現(xiàn)收入目標。二是夯實任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標、肩上有壓力,增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運行維護部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題,集中力量實行“后陽臺改造”工程,二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。

為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實行目標責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底,分公司市縣兩級實現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,完成任務(wù)的110.1%;實現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達目標的296.3%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。

3.以干克難,努力推進連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一,我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而,安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟比較落后,地方政府財政拮據(jù),不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項工作難度大,態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待,而是想方設(shè)法,積極開展工作,終于有了突破,完成連網(wǎng)用戶2180戶。

4.搞好外部協(xié)調(diào),積極爭取價格政策的落實到位。

長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費標準中解釋有分歧,分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶,造成對旅館業(yè)收費矛盾突出,甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款,給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作,我廣泛搜集資料,查閱了大量的歷史文件,尋找出充分的依據(jù),與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉,反復(fù)闡述觀點,申述理由,展示政策依據(jù),據(jù)理力爭,終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文,明確了經(jīng)營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學(xué)習(xí),自律自重

一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí),注重思想品德修養(yǎng),努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,認認真真做事。認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動,模范地遵守黨紀國法和公司各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私,不做貪占便宜的事,沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財務(wù)制度的行為。

在工作上,保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,堅持原則,作風(fēng)正派,能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,把事業(yè)、把工作放在首位,認真負責(zé),扎實肯干,吃苦在前。

圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè),主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識,學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),積極探索企業(yè)文化建設(shè),進一步增強了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強做大的責(zé)任感。

四、存在的不足

1.連體工作雖說有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。

2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。

3.對職工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實,經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

中共**物業(yè)分公司**社區(qū)委員會

**年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

今年以來,我們按照集團公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實,落實黨委工作責(zé)任制;突出兩個“安”,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展

隨著集團公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基礎(chǔ)。其次,不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化,工作更具體化,責(zé)任更清晰化,做到人人、事事、處處有標準,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流人。

二、突出三個重點,全面抓好黨建工作

、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風(fēng)確保各項工作落實的意見》、《關(guān)于實施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責(zé)任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時,明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。

、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標,我們先后成立了黨的建設(shè)研究會,建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學(xué)習(xí)計劃,設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細致的思想政治工作,不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。

、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個安”,確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”號的大事來抓,進一步細化措施、明確責(zé)任,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機制,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強化安全法律法規(guī)知識教育,夯實了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認真細致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當(dāng)前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責(zé)的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人,各基層單位黨政主要負責(zé)人對本單位負責(zé);充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制,明確任務(wù)、強化責(zé)任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六*接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難,切實為職工群眾釋難解惑,解決問題。

自**社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體*和越級*事件。

四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點工作無放松,全面地推進整體工作;二是深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時間達到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實際問題;三是點與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點,選準突破口,取得成功經(jīng)驗,再在面上推進;四是明確職責(zé)和干

部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進一步理順副職和正職的關(guān)系,落實各主管部門的責(zé)任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實際,從機制和管理模式上需進一步加強依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機制。

**年下半年工作打算

按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn),貼著效益干,抓黨風(fēng)促廉政,抓安全促生產(chǎn)”的工作思路,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機,以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強學(xué)習(xí),深化改革,加快發(fā)展,搞活創(chuàng)收,加強管理,創(chuàng)新機制,緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營奮斗目標,切實抓好黨委各項中心工作,確保完成**年各項任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心,強化理論學(xué)習(xí)

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的要求,認真落實《**社區(qū)**年關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,嚴格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅持中心組學(xué)習(xí)制度,每次學(xué)習(xí)時間不少于小時,以制度保證學(xué)習(xí),以時間保證質(zhì)量,確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十六大加強和改進企業(yè)黨的建設(shè)新要求,積極穩(wěn)妥推進社區(qū)各項改革工作

、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想政治建設(shè)。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》,進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進一步細化標準,量化指標,加大動態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

、堅持黨管干部的原則,加強干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度,創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機制和環(huán)境。

、加強基層黨支部建設(shè),落實《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設(shè),推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區(qū)黨員良好形象。

三、認真落實《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,加大從源頭上治理腐敗的力度

根據(jù)中紀委三次全會對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作提出的新要求,結(jié)合社區(qū)改革實際,下半年著重抓好以下幾點工作:

強化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實兩個條例為切入點,加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作的宣傳教育,突出抓好黨員干部、人財物重點崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認真落實《廉政準則》,堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制,完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系,繼續(xù)落實好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費向職代會報告“四項制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務(wù)必”的要求,加強黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強化監(jiān)督機制。加強紀檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系,抓住干部管理的各個環(huán)節(jié),把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,建立健全*舉報、民主測評為主的群眾監(jiān)督體系,嚴格執(zhí)行比價采購、經(jīng)濟審計、廠務(wù)公開等制度,徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會制度,積極開展案件查處、糾風(fēng)專項治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察組織的職能作用。

四、加強企業(yè)文化建設(shè),將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動引向深入。

認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和集團公司《職工文明公約》,加強文明單位和文明示范點的建設(shè),不斷強化職工生存意識、危機意識,引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進精神文明建設(shè)邁上一個新臺階。繼續(xù)推進創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動,以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動為重點,不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實際,繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態(tài),超前引導(dǎo)、做好疏解工作,提高思想政治工作的實效性。

五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護社區(qū)穩(wěn)定大局,營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。

圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩(wěn)定。

強化經(jīng)常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態(tài),用政策、法規(guī)、紀律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導(dǎo)向,克服錯誤思想,狠剎歪風(fēng),樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導(dǎo),及時疏導(dǎo),防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制,實行“一崗兩責(zé)”,形成全員全過程做思想工作的新局面。

強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針,進一步加強了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺,健全信息網(wǎng)絡(luò),制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強對重點要

害部門的管理,預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強化保安人員的訓(xùn)練,增強應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。

六、圍繞改革發(fā)展大局,突出“兩個安”工作重點

按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,夯實安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標密切結(jié)合起來,健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作,做好對重點要害部位的巡檢和檢查,確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標的實現(xiàn)。

____年即將過去,現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù)?;仡櫲旯ぷ鳎瑇xx分公司既有成績,也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下:

一、加強“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運行做保障

今年,xxx分公司在制定“三修”計劃過程中,結(jié)合上一個采暖期的運行情況,對“三修”計劃進行論證。做到應(yīng)修盡修。各項工作要從實際出發(fā),從保障運行出發(fā),完成三修1049項,為平穩(wěn)運行奠定基礎(chǔ)。

二、發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本

今年,xxx分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時也為公司節(jié)約了成本。

三、重點抓技改項目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題,有針對性的進行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更

換。同時對xxx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴重這一情況,認真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制,大大節(jié)約了人力。

四、加強科學(xué)運行與調(diào)節(jié)認真做好高低溫戶控制工作

針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強精確化調(diào)網(wǎng),針對這一情況,分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究,制定具體方案,通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多,情況復(fù)雜這一情況,組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。

熱源廠運行方面,通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學(xué)運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度,大大促進了員工的節(jié)能降耗意識,真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。

五、____年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)

1.加強運行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量

在供暖進入后期時,科學(xué)的調(diào)整運行參數(shù),加強節(jié)能降耗的意識。通過對前期的工作總結(jié),在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。

2.加強對員工的培訓(xùn)及考核工作

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此,在____年我們將繼續(xù)強化員工的培訓(xùn)及考核工作,對部分員工進行崗位調(diào)整,引進競爭機制,儲備后備力量,增強員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度

繼續(xù)對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進行改造,降低失水率,延長管網(wǎng)使用壽命。

4.加強新入網(wǎng)用戶的驗收管理

盡早提出所存問題,要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。

xxx公司的發(fā)展在xxx,我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx分公司全體員工的共同努力下,各項工作會更上一個臺階,為xxx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻。

2025人保財險分公司工作總結(jié)

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篇4寫作要點188人覺得有用

分公司工作總結(jié)該怎么寫?這事得從幾個關(guān)鍵點說起。先說素材收集,平時工作中遇到的事都得記下來,啥事辦得順當(dāng),啥事出了岔子,都得有個記錄。這樣到了年底總結(jié)的時候,才不至于抓瞎。比如有一次我們搞活動,本來說好供應(yīng)商第二天送貨上門,結(jié)果人家拖到第三天才送齊,當(dāng)時就覺得這事得記著,回頭總結(jié)能提醒自己以后別再犯同樣的糊涂。

接著說寫法,開頭最好簡單明了地交代一下這段時間的工作情況,比如完成了多少任務(wù),取得了哪些成績。這部分不用太啰嗦,點到為止就行。然后就該講具體工作了,每個項目都要說清楚進展、成果還有過程中遇到的問題。像去年我們負責(zé)的那個新市場開拓項目,一開始預(yù)算緊張,后來通過調(diào)整策略,不僅沒超支還超額完成目標,這就是個亮點,得好好寫出來。

再就是分析部分,這里就需要結(jié)合實際情況去剖析原因了。為啥能成功?為啥會有問題?這些問題的答案往往能為接下來的工作提供思路。比如說那次活動延期供貨,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因為溝通不到位,以后就得在這方面多下功夫,加強聯(lián)系頻率。

最后就是計劃部分,總結(jié)的目的不光是為了回顧過去,還得為未來指個方向??梢粤谐鱿乱荒甑闹攸c工作,包括預(yù)期目標和具體措施。不過這一步要是沒有明確的方向,很容易流于形式,所以得提前想清楚。

其實總結(jié)寫得好不好,跟平時積累有很大關(guān)系。要是平時懶得做記錄,到頭來肯定寫得亂七八糟。另外,寫的時候也別光顧著往自己臉上貼金,該暴露的問題還是要坦誠面對,不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會有想法。還有,寫總結(jié)的時候別老想著套話,太敷衍了沒人愛看,得有點自己的東西才行。

說到這兒,可能有人會問,寫總結(jié)是不是得特別講究格式?其實也沒那么復(fù)雜,只要條理清晰就行。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),某些地方的表述好像不太對勁,像是哪里出了點小差錯,但一時半會兒又找不出來。這種情況最好放一放,過兩天再看看,說不定就發(fā)現(xiàn)問題了。

分公司財務(wù)科工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2950字

光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間在匆匆忙忙中即將走向尾聲,今年分公司財務(wù)科的各項業(yè)績在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下呈現(xiàn)是良好的發(fā)展勢頭。分公司財務(wù)科按照分公司領(lǐng)導(dǎo)及公司財務(wù)部門的統(tǒng)一部署,緊盯全年分公司業(yè)績指標,牢牢抓住“文化引領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展”這個關(guān)鍵點,堅持“效益優(yōu)先、精細管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全運營”的工作思路,以提高企業(yè)效益為核心,以成本管理和資金管理為重點,全面落實預(yù)算管理,強化財務(wù)基礎(chǔ)核算,對外積極理順、協(xié)調(diào)金融、稅務(wù)等各方關(guān)系,確保企業(yè)效益最大化,繼續(xù)推動分公司財務(wù)管理水平向公司更高層次邁進,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為兩級公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的決策提供可靠依據(jù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室的積極配合、在科室全體財務(wù)人員的共同努力下,使今年的財務(wù)工作取得了一定的成績?;就瓿闪四甓瓤剖抑贫ǖ墓ぷ髂繕耍⒃跁嫼怂?、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等方面取得了階段性的工作成績。為總結(jié)全年工作,使今后更好的完成財務(wù)管理和核算工作,現(xiàn)對財務(wù)科所做工作、財務(wù)業(yè)績指標完成情況、存在的不足以及今后的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報:

一、的主要工作

(一)、合理編制預(yù)算、強化公司全面預(yù)算管理

在分公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署下,財務(wù)科依據(jù)公司年初與分公司簽訂的業(yè)績合同書相關(guān)指標,積極與公司財務(wù)部、分公司營銷科溝通配合,細分市場,分類營銷,差異化管理,激發(fā)一線重點油站銷售潛能;結(jié)合分公司油站分布狀況、規(guī)模,歷年來各站銷售態(tài)勢和市場整體狀況,合理分解下達油站財務(wù)指標。

每月根據(jù)分公司經(jīng)營情況,收集各職能科室提供的相關(guān)數(shù)據(jù),分析對比預(yù)算執(zhí)行情況,找出預(yù)算執(zhí)行的差異及原因,并及時提供給分公司領(lǐng)導(dǎo)和上級財務(wù)部門。

財務(wù)科嚴格按照分公司與加油站簽訂的業(yè)績合同書,每月對各經(jīng)營單位的預(yù)算執(zhí)行情況進行全方位監(jiān)督,將各加油站的具體執(zhí)行情況與業(yè)績合同書進行對比分析,并將費用與預(yù)算結(jié)果進行定期通報,以便達到實行預(yù)算控制、考核、監(jiān)督的最終目的。

逐步引入對標分析方法,對于相同片區(qū)、銷量差異較小的加油站,對其噸油現(xiàn)銷其他費用開展分析,找出費用節(jié)余或者超支的原因,進一步督促相關(guān)科室拿出切實可行的解決辦法。通過此手段,在加油站降本壓費管理方面取得了較為明顯的效果。

(二)、狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作,促進分公司財務(wù)管理水平,保證分公司核算順利開展

繼續(xù)加強財務(wù)基礎(chǔ)管理管理工作,不斷提升分公司財務(wù)科,加油站財務(wù)管理工作。按照公司財務(wù)部下達的財務(wù)管理考核細則,結(jié)合分公司實際情況,在原始憑證的審核、簽字審批程序、票據(jù)的粘貼和裝訂、財務(wù)憑證的編制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總合并、報表的出具打印到內(nèi)外部對賬、資產(chǎn)盤點及對一線核算員的要求和管理等方面逐項檢查落實分公司財務(wù)工作,通過全體財務(wù)人員及核算員不斷努力,分公司、加油站財務(wù)基礎(chǔ)工作有較大幅度的進步。

(三)、加強資金管理、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險

根據(jù)公司資金管理相關(guān)規(guī)定,加強加油站資金管理,定期不定期深入加油站,對找零現(xiàn)金、資金及時入行、保險柜的使用及投幣情況,投幣記錄簿的記錄使用等環(huán)節(jié)檢(抽)查,規(guī)范加油站資金管理,確保公司經(jīng)營資金安全。對于加油站在資金管理方面存在問題的加油站,現(xiàn)場下發(fā)整改通知書,責(zé)任落實到人,要求其限期整改。針對加油站普遍反映的公司投幣限額偏小的情況,積極與總公司相關(guān)人員溝通,反映情況。

依據(jù)加油站地理位置、市場環(huán)境及客戶消費習(xí)慣發(fā)生改變,重點加強與農(nóng)行合作,目前pos機運行情況良好,在規(guī)避資金風(fēng)險、提高客戶進站率方面取得了良好的成效。

(四)、加強發(fā)票管理,規(guī)避稅收風(fēng)險;積極協(xié)調(diào)稅務(wù)關(guān)系。

依據(jù)稅法對發(fā)票管理的要求,結(jié)合分公司實際情況,財務(wù)科結(jié)合分公司實際情況,對發(fā)票管理的各環(huán)節(jié)予以規(guī)范,使發(fā)票管理更加規(guī)范化,有效的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

注重在平時業(yè)務(wù)工作中與稅務(wù)部門協(xié)調(diào),建立良好的稅企關(guān)系,使公司在業(yè)務(wù)處理方面按稅法要求規(guī)范運行,營造良好的稅收環(huán)境。

(五)、不斷深入一線加油站,加強對基層財務(wù)工作指導(dǎo)考核。

根據(jù)公司業(yè)績合同的動態(tài)管理、跟蹤檢查的管理要求,科室每月都能安排人員進行下站檢查考評,對于加油站在財務(wù)管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場培訓(xùn),就地解決,力爭使問題發(fā)現(xiàn)一個,解決一個。通過檢查考核發(fā)現(xiàn),分公司由于加油站點多面廣、人員緊、核算員素質(zhì)層次不齊,在加油站財務(wù)管理上還有進一步提高的空間。不斷培訓(xùn)優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)向核算員崗位,淘汰不適合公司管理要求的核算員,逐步建立一支適應(yīng)公司發(fā)展的核算員隊伍。

(六)、不斷量化考核指標,全面推行績效考核工作。

公司今年全面推行績效管理,以考核指標量化為導(dǎo)向,逐步建立客觀、全面的考核、評價體系,建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵、榮譽激勵等激勵機制。財務(wù)科按照分公司要求,在年初與科室人員簽訂績效合同,并在月度、季度依據(jù)科室人員工作情況開展績效考核,充分調(diào)動科室人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,加強工作職責(zé)的履行。

二、工作中存在的不足

財務(wù)科的各項工作在一些方面有了明顯的進步,但突出的問題主要有:

1、財務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍然亟待提高,競爭意識、憂患意識有待于進一步加強。財務(wù)人員工作的能動性還又待進一步提高??剖胰藛T結(jié)構(gòu)不合理,出納多年未按公司規(guī)定輪崗??剖邑叫杓尤胄迈r血液。

2、財務(wù)基礎(chǔ)工作與公司整個管理要求還有一定差距,財務(wù)管理水平有待進一步提高。

3、財務(wù)人員整日忙于應(yīng)付會計事務(wù)而無暇顧及和考慮管理等方面的問題,目前仍處在重核算、輕管理的工作狀態(tài),對各加油站的“精細化”管理還不到位。

4、核算員隊伍建設(shè)亟需加強。由于諸多因素的影響,目前,分公司核算員隊伍素質(zhì)層次不齊,核算員在思想認識方面、工作主動性、工作方式方法等方面還存在諸多問題。核算員隊伍建設(shè)缺口較大,公司范圍內(nèi)面臨后備核算員嚴重匱乏情況。

5、科室部門配合溝通需進一步加強

科室間業(yè)務(wù)處理流程還待進一步明確,聯(lián)合檢查稽查力度還待強化,對部分業(yè)務(wù)操作、流程、票據(jù)標準還待進一步規(guī)范。非油業(yè)務(wù)核算流程還有待進一步規(guī)范,科室之間的交流配合還有所缺乏。

三、XX年的工作思路

1.進一步完善科室考核、激勵機制

完善制度是發(fā)展企業(yè)的重要保障,明年財務(wù)科把規(guī)范各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)作為加強崗位責(zé)任制的主題,將“用制度管理人、用制度約束人、用制度考核人”作為財務(wù)科重點工作之一。

2.加強財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范,不斷提高財務(wù)核算管理水平。

加強科室人員及核算員培訓(xùn)工作,提高財務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)和管理水平,改變目前財務(wù)人員重核算輕管理的狀態(tài),配合分公司領(lǐng)導(dǎo)做好對網(wǎng)點加油站的各項規(guī)范管理工作。

3.完善考核激勵機制,倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化氛圍。

加強內(nèi)部稽核制度,定期進行自查工作,使各種財務(wù)規(guī)章制度不斷完善和提高。對各網(wǎng)點加油站的業(yè)務(wù)考核力度還要加大,將“季度考核、年終考評”,改為“按月考核、季度考評”,使分公司的整體業(yè)務(wù)操作上升到一個新的管理水平。

4、加強與分公司其他業(yè)務(wù)科室之間的配合,對于涉及到跨科室的業(yè)務(wù)積極與各職能科室溝通,按照公司內(nèi)控體系要求規(guī)范開展相關(guān)業(yè)務(wù)。使各部門之間的交流合作不只是停留在表面上,力爭向更深層次推進。

我們即將迎來全新的XX,在分公司領(lǐng)導(dǎo)及上級財務(wù)部門的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下、通過各部門、各位同事的積極協(xié)作和配合,我們在XX年以及今后的工作中一定會發(fā)揚長處、改正不足、并取得更好的成績,同時衷心感謝一直關(guān)心、支持財務(wù)科工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

篇5寫作要點235人覺得有用

分公司財務(wù)科的工作總結(jié)該怎么寫?這事說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間干了啥理清楚,別一上來就空談,得有具體的事?lián)沃?。比如,這個月咱們財務(wù)科處理了多少單據(jù),幫其他部門解決了哪些麻煩事,這些都是可以寫進去的。

再說了,寫總結(jié)的時候,不能光顧著自己高興地寫,還得讓人家看了明白。要是寫得太深奧,領(lǐng)導(dǎo)看不懂,那可就白寫了。所以,平時記個賬什么的,最好能條理清晰點,到時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,直接從本子上抄下來就行。不過有時候忙起來,賬本上的數(shù)字可能就亂套了,這就需要多留心眼了。

書寫注意事項:

總結(jié)里頭最好帶點專業(yè)術(shù)語,顯得挺專業(yè)的樣子。像“應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率”、“成本控制”這類詞,聽著就厲害。當(dāng)然,也不能堆砌太多術(shù)語,不然會顯得假大空。就像我剛才說的,得掌握好一個度。

還有哦,寫總結(jié)的時候,千萬別忘了提一下團隊合作的重要性。畢竟一個人再能干,也比不上大家齊心協(xié)力??梢钥淇渫聜兣浜系枚嗄酰龅嚼щy時互相幫忙。這樣寫出來的東西,看著就有血有肉。

不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會漏掉一些重要的事情。比如某次財?wù)檢查的具體情況,或者某個新出臺的政策落實得怎么樣,這些都得好好想想。要是實在想不起來了,可以回頭翻翻之前的會議記錄,說不定能找到靈感。

小編友情提醒:

寫完總結(jié)后,最好能讓同事幫忙看看。有時候自己寫的時候沒注意到的問題,別人一眼就能看出來。不過有時候也會出現(xiàn)這種情況,就是別人看完后覺得沒啥問題,可自己心里還是有點不安,總覺得哪里不對勁。這就得靠自己再琢磨琢磨了。

石油銷售分公司xx黨性分析材料工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字

深刻解剖思想根源,全面提高自身素質(zhì)

——xxx的黨性分析材料

xxx,男,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)文化,2025年1月入黨,于2025年1月在中國石油xxx銷售分公司黨群審計監(jiān)察部頂崗實習(xí),并于當(dāng)年7月在該公司參加工作,大學(xué)畢業(yè)后一直在xxx銷售分公司黨群審計監(jiān)察部從事黨務(wù)工作,主要負責(zé)公司基層黨、工、團組織建設(shè)等日常工作。

一、學(xué)習(xí)情況及體會

作為公司先進性教育活動辦公室的成員,認真按照上級黨委、公司黨總支和機關(guān)黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案的安排,積極參與這次活動,將日常工作和本次先進性教育活動結(jié)合起來,有效的組織公司廣大黨員同志積極投身于先進性教育活動中去,并遵守學(xué)習(xí)時間,完成學(xué)習(xí)書目,認真做好讀書筆記,同時又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例及有關(guān)知識。通過兩個多月的學(xué)習(xí),武裝了頭腦,更新了知識,提高了素質(zhì),振奮了精神,增加了干勁,促進了工作。

根據(jù)公司第二階段活動安排,對照《黨章》、黨員先進性標準,我查找到了自身存在的問題,分析了存在問題的原因,并確立了目標,制定了整改措施。

二、個人存在的問題和不足

對照新時期共產(chǎn)黨員先進性的標準要求,我個人認為主要存在以下六個方面的問題:

一是思想解放的力度還不夠大。工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)當(dāng)前形勢的要求。對公司存在的一些不公平事情感到不滿,使自己對工作的熱情有所降低,精神狀態(tài)不佳,工作不夠積極主動,有時有點不求有功,但求無過的思想。

三是堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強,忙于日常事務(wù),不愿擠出時間學(xué),即使有了時間也坐不下來、深不進去。

四是業(yè)務(wù)能力還不夠過硬。在工作中經(jīng)常感覺到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識的深度和廣度不夠,在新形勢下,業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。

五是工作爭強當(dāng)先的意識不強。與時俱進,開拓創(chuàng)新,大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中爭強當(dāng)先的意識不強,對工作是否評先,個人是否進步要求不強烈,有時還有點與后進去比較的阿q精神。

六是思想道德素質(zhì)仍需進一步提高,有時有隨地吐痰的行為,有時有講不文明語言的行為,有時待人接物不夠謙虛謹慎,缺乏艱苦奮斗的思想。

三、存在問題的原因

以上問題的存在,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的。問題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來,主要有以下幾點:

一是宗旨觀念意識不對。認為在公司機關(guān)做事與不做事一個樣,事情做得多與少對個人在政治上和經(jīng)濟上沒什么兩樣,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于堅持按時上班并每天做一點事,用一般的工作紀律、工作要求代替了黨員先進性的要求,忽視了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二是思想松懈,工作標準有所降低。由于思想進取意識淡化,工作標準也隨之降低,不是高標準嚴要求,而是處理問題時瞻前顧后、患得患失,得過且過,因而影響工作質(zhì)量。

四、整改措施

1、加強學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。在以后的工作中,注意學(xué)習(xí)方式,系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策以及市場經(jīng)濟、計算機業(yè)務(wù)知識,不斷適應(yīng)時代發(fā)展的要求。

2、進一步增強責(zé)任意識,提高工作標準。在以后的工作中,樹立工作的高標準,以工作為主,將個人得失放在次要位置,向身邊先進黨員學(xué)習(xí),不與后進分子比較,大膽負責(zé),開拓創(chuàng)新,使自己的工作上一個新的臺階。

3、進一步解放思想,適應(yīng)工作需求。作為年輕人從事黨務(wù)工作應(yīng)該是一種素質(zhì)上的鍛煉,因此,在今后的工作中,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時期工作的需求。

4、加強自身建設(shè),做到廉潔自律。時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員,要“拒腐蝕、永不沾”,牢記黨的宗旨,認真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定,做到廉潔自律,勤政為民。

篇6寫作要點154人覺得有用

撰寫總結(jié)不是一件輕松的事,尤其對于一些剛接觸的人來說,總覺得無從下手。其實總結(jié)就是把工作中的事情梳理清楚,把重點提煉出來,這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況,也能讓自己理清思路。不過剛開始寫的時候,很多人會遇到一些小麻煩,比如不知道哪些該寫進去,哪些不該寫。

寫總結(jié)前,先要明確目的。是為了匯報工作進展,還是為了查找問題?如果是前者,那就要把完成的任務(wù)羅列出來,尤其是那些亮點部分,得好好突出一下。要是后者,那就得著重講講工作中遇到的問題,以及這些問題是怎么解決的。不管怎樣,都不能把流水賬式的記錄當(dāng)成總結(jié)。

在收集材料的時候,要注意分類整理。可以把相關(guān)的文件、會議紀要、數(shù)據(jù)報表都找出來,然后按類別歸檔。這樣寫起來就不會東拼西湊,顯得雜亂無章。當(dāng)然,有時候手頭的資料太多,容易搞混順序,這就需要耐心一點,慢慢理順。

寫的過程中,最好能結(jié)合實際案例。比如,在處理某次突發(fā)事件時,采取了什么措施,效果如何,這些具體事例能讓總結(jié)更有說服力。要是光靠空談,即使說得天花亂墜,別人也不太容易相信。另外,適當(dāng)?shù)囊脭?shù)字也是個不錯的選擇,它能讓總結(jié)看起來更加客觀。

有時候,寫總結(jié)時會碰到一個情況,就是想表達的意思明明就在腦海里,可就是找不到合適的詞來形容。這時候不要急著改,先大概寫下來,后面再慢慢調(diào)整。畢竟誰都會有卡殼的時候,重要的是先把框架搭好。

寫完之后別忘了檢查一遍。這一步很重要,因為往往越到最后越容易出錯。有時候標點符號用錯了,或者句子不通順,這些問題只有仔細檢查才能發(fā)現(xiàn)。而且,檢查的時候還可以順便看看有沒有遺漏的地方,確保萬無一失。

分公司2025年度工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

分公司2025年度工作總結(jié)怎么寫?寫總結(jié)這件事,其實很多人心里都清楚,就是要把一年的工作梳理一下,把成績和問題都說清楚。但真動筆的時候,就容易亂套了。比如有的人喜歡從頭到尾堆砌數(shù)據(jù),可要是沒有分析,那些數(shù)字就跟天書一樣。還有人喜歡把工作描述得天花亂墜,結(jié)果一看就知道水分太大
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