建設銀行員工個人工作總結格式怎么寫 【篇1】600字
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲如下：
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有____前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，____部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是____大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
篇1寫作要點201人覺得有用
寫總結的時候，得先明白總結是啥意思?？偨Y，就是把一段時期的工作情況做個梳理，看看做了什么，效果咋樣，還有啥不足的地方。對建設銀行的員工來說，總結尤其重要，因為這關系到工作的效率和服務的質量。
開頭怎么寫？
開頭這部分不用太復雜，簡單點就行。比如，“____年上半年，我在建行某分行擔任柜員工作?！边@樣的開頭就挺好，既明確了時間范圍，也交代了具體崗位。不過有時候寫作者可能一時沒想好怎么起頭，就隨便寫了句“上半年的工作情況如何如何”，這樣顯得有點松散。
正文怎么寫？
正文的重點在于把工作內容分塊兒寫清楚。比如可以分為日常業(yè)務處理、客戶服務質量提升、團隊協(xié)作這幾大塊。日常業(yè)務處理這部分，可以寫寫每天接待了多少客戶，處理了多少筆業(yè)務，遇到過什么難題又是怎么解決的。這里有個小問題需要注意，有些人在寫的時候可能會忘記區(qū)分主次，把每個小細節(jié)都詳細羅列出來，結果整段話看起來亂七八糟的。
再說到客戶服務質量提升這塊兒，這是很重要的一個方面?？梢詫憣懽约翰扇×四男┐胧┨岣呖蛻舻臐M意度，比如主動詢問客戶需求，耐心解答疑問，甚至有時候還犧牲休息時間為客戶提供幫助。當然，寫這部分內容的時候，有些人可能會無意間用詞不當，比如把“客戶滿意度”寫成“顧客滿意率”，雖然意思差不多，但專業(yè)術語還是得用對。
團隊協(xié)作也是總結中不可忽視的一環(huán)。可以寫寫自己在團隊中的角色，是積極貢獻想法，還是更多時候充當執(zhí)行者的角色。要是能舉個例子就更好了，比如一次緊急任務中，大家是怎么分工合作的，最終取得了怎樣的成果。不過有時候寫作者可能會忽略這一點，覺得團隊的事和個人無關緊要，這就有點偏頗了。
結尾怎么寫？
結尾不用太長，簡單概括一下自己的收獲和感悟就行。比如“通過這段時間的工作，我深刻認識到服務態(tài)度的重要性，也積累了不少實踐經驗?！辈贿^有時候寫作者可能會在這里陷入誤區(qū)，覺得結尾必須煽情一番，結果搞得特別矯情，反而失去了原本的意義。
中國建設銀行員工個人年終工作總結怎么寫【篇2】 1250字
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，____我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，____，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
篇2寫作要點151人覺得有用
年終總結對于職場人來說很重要，尤其像在中國建設銀行這樣的單位，工作涉及面廣、專業(yè)性強，寫好總結能更好地反映一年的工作成果和個人成長。寫總結前得明確幾個關鍵點，不然寫出來的內容可能雜亂無章。
總結要圍繞核心任務展開，不能泛泛而談。比如你在銀行工作，就得突出信貸業(yè)務處理情況、客戶維護成效、團隊協(xié)作表現(xiàn)這些方面。記得梳理全年的工作流程，把每個階段的重要事項列出來。像一季度重點是新產品的推廣，二季度側重于風險防控，三季度則是項目落地，四季度就是總結提升。這樣分階段回顧，條理會清晰很多。
寫總結時，最好結合具體數字說話。比如說今年成功促成多少筆貸款，涉及金額是多少，不良率控制在什么水平，這些具體數據能讓總結更有說服力。當然，數據不是唯一的衡量標準，還要結合實際情況分析原因。如果某項指標沒有達到預期，就要反思是外部環(huán)境影響還是內部管理不到位。
書寫注意事項：
總結里可以適當加入一些個人感悟。比如通過參與某個重大項目，學到了哪些新的技能，提升了哪些能力。但這里要注意，感悟不能過多，否則會喧賓奪主。畢竟總結的重點還是放在工作業(yè)績上。
有時候寫總結容易忽略細節(jié)，比如提到某個項目時，沒說清楚自己的具體職責是什么。還有的時候，對一些專業(yè)術語的使用不夠準確，可能會引起歧義。寫的時候要多檢查幾遍，確保表達清楚。
小編友情提醒：
總結寫完后別急著提交，找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題，比如某些地方表述不清，或者某個數據遺漏了。這樣反復打磨，才能交出一份滿意的總結。
2025中國建設銀行員工個人年終總結怎么寫【篇3】 1300字
xx____，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了， 詳細內容請看下文中國建設銀行員工個人年終總結。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
篇3寫作要點80人覺得有用
____中國建設銀行員工個人年終總結怎么寫
年底到了，不少同事都在準備年終總結。對于建行的員工來說，這可不是一件小事，畢竟總結做得好，不僅能讓領導看到你的努力，還能為來年的工作打下基礎。不過，有些人總覺得自己寫不好，要么覺得太復雜，要么擔心寫得不夠全面。其實，只要掌握幾個關鍵點，就能寫出一份合格的總結。
先說說內容的范圍吧。總結肯定得涵蓋全年的工作情況，像是完成的任務、取得的成績，還有遇到的問題。比方說，今年你負責了幾個重點項目，每個項目具體做了什么，最終結果怎么樣，這些都是需要重點寫到的地方。當然，成績別忘了提，但也不能光寫好聽的話，還得實事求是，不然領導會覺得你不靠譜。比如有個同事去年總結的時候，說自己完成了多少任務，結果一查才發(fā)現(xiàn)少算了幾個環(huán)節(jié)，這就有點尷尬了。
接著說說寫作風格?？偨Y不是散文，不需要華麗的辭藻，平實一點就行。用一些專業(yè)術語會顯得更有分量，但也不要堆砌太多，否則讀起來費勁。舉個例子，要是你在信貸業(yè)務上有突破，就可以寫“通過優(yōu)化審批流程，提高了放款效率百分之十五”，這樣既具體又有說服力。不過，有時候寫總結會遇到這種情況，比如你想表達某個指標的增長，卻一時想不起確切數字，就隨便寫了個大概，這其實是不太好的習慣。
還有一點需要注意，總結里最好能提到一些改進措施。這一年下來，肯定也發(fā)現(xiàn)了些問題，像溝通不暢、資源分配不合理之類的。針對這些問題，可以想想明年該怎么解決，比如加強團隊協(xié)作、提前做好計劃啥的。有人可能會覺得寫這些沒意義，實際上，領導更看重的是你有沒有反思能力。要是總結里全是成績，一點不足都沒提，反而顯得不真實。
書寫注意事項：
格式也很重要。雖然不用特別花哨，但條理清晰是必須的?？梢园凑諘r間順序來寫，也可以按工作類別分類，總之讓人一眼就能看明白。要是排版混亂，東一句西一句的，別人讀起來費勁不說，還可能影響整體效果。記得有個同事去年總結，寫了滿滿幾頁紙，但因為段落不分，字體大小不一致，結果領導看了半天也沒搞清楚重點在哪。
小編友情提醒：
檢查修改也是必不可少的一步。寫完之后別急著交上去，多看看有沒有錯別字、語法錯誤啥的。有時候人一忙就容易出錯，比如把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，雖然意思差別不大，但還是會影響印象分。還有，數字和日期這類細節(jié)一定要核對準確，不然就容易鬧笑話。
總結歸根結底是為了回顧過去、展望未來。只要用心去寫，結合自己的實際情況，相信每個人都能寫出一份滿意的總結。
建設銀行柜員工作個人總結怎么寫【篇4】 1400字
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告
誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在____年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。
篇4寫作要點46人覺得有用
做建設銀行柜員這份工作已經有一段時間了，這段時間里學到不少東西，也遇到了不少情況。每次到了總結的時候，很多人就會發(fā)愁，不知道從哪里下手。其實，寫總結不是件特別復雜的事情，關鍵是要把自己的工作情況梳理清楚，然后用合適的語言表達出來。
一開始的時候，得想清楚自己這段時間的工作重點是什么。比如，有沒有完成一些比較大的項目，或者是在日常工作中有沒有遇到什么難題，最后又是怎么解決的。這些都是總結里需要提到的部分。當然，光說結果還不夠，還得講講具體的過程，這樣才能讓領導明白事情到底是怎么一步步做到的。
在寫的過程中，要注意條理清晰，這樣別人看起來才不會覺得亂糟糟的。比如，可以先把整個工作分成幾個部分，像是業(yè)務處理、客戶溝通、團隊合作之類的，然后針對每個部分分別去談。要是中間涉及到一些專業(yè)術語，最好解釋一下，這樣能讓非專業(yè)人士也能理解你的工作內容。
有時候寫著寫著就容易跑題，這個得注意控制。比如寫到業(yè)務處理的時候，突然想起上次跟同事聊起的趣事，就忍不住多寫幾句，這就有點偏離主題了。還有就是數字這部分很重要，像辦理了多少筆業(yè)務、服務了多少客戶這些具體的數據，最好都能列出來，這樣顯得更有說服力。
寫總結的時候，文字不要太啰嗦，該簡練的地方就得簡練。有些人可能覺得寫得越長越好，但實際上太長反而會讓別人抓不住重點。而且呀，如果一段話里用了太多復雜的句子，讀起來會很費勁，所以盡量保持句子簡潔明了。
書寫注意事項：
寫總結的時候別忘了表揚一下自己的團隊。畢竟一個人的力量有限，很多成績都是大家一起努力的結果?？梢蕴嵋幌聢F隊協(xié)作的情況，比如說大家是如何互相配合解決問題的，這樣既體現(xiàn)了團隊精神，也能讓自己顯得謙虛一點。
有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)，有些事情當時覺得挺重要的，可回頭一看卻發(fā)現(xiàn)沒什么實際意義。這種情況就需要好好篩選一下，把那些真正有意義的內容留下來，無關緊要的就刪掉。還有，寫完之后最好能找同事看看，聽聽他們的意見，有時候他們能看到你沒注意到的問題。
建設銀行員工個人工作總結模板怎么寫【篇5】 1600字
____轉眼間不要過去，而我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝hyzh領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
一、工作總結
1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃
下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在____年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結工作；
2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成；
3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質量；
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
xx即將過去，我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻自己的力量。
篇5寫作要點161人覺得有用
在撰寫總結的時候，很多人會感到無從下手。其實，總結的關鍵在于梳理工作中的得失，既要講清楚做了什么，也要分析出為什么這么做。比如對于建設銀行的員工來說，總結不僅是一個展示成績的機會，也是反思不足、改進工作的契機。
一開始，可以從整體入手，把這段時間內完成的主要任務羅列出來。這一步很重要，因為只有明確自己都干了哪些事，才能進一步去提煉其中的經驗。不過這里有個小細節(jié)需要注意，就是不要只列出任務名稱，最好能加上簡短的描述，這樣能讓讀者更清楚地了解事情的具體情況。
接著，要針對這些任務逐一進行分析。比如說某項業(yè)務指標超額完成，就要思考背后的原因是什么，是因為市場環(huán)境有利，還是團隊協(xié)作得好？如果是后者，那就可以把這種團隊合作的經驗作為重點來強調。當然，在這個過程中，難免會出現(xiàn)一些疏漏，像有的地方可能表述得不夠全面，這就需要反復檢查幾次，確保沒有遺漏重要的信息。
書寫注意事項：
對于遇到的問題也不能回避。面對挑戰(zhàn)時采取了什么樣的措施，最終效果如何，這些都是總結中必不可少的部分。通過這樣的方式，不僅能幫助自己理清思路，也能給其他人提供參考。例如，在處理客戶投訴時，如果采取了主動溝通的方式，并且成功化解了矛盾，那么就可以詳細記錄下整個過程，包括當時的心態(tài)、使用的策略等等。
除了上述內容之外，還可以適當加入一些數字來增強說服力。畢竟，數據是最直觀的證明材料。比如存款增長了多少個百分點，貸款回收率提高了多少，這些都是可以用來支撐總結的重要依據。不過，這里有一個小問題需要注意，就是不要一味追求數據的華麗，而忽略了實際情況的真實性。
小編友情提醒：
別忘了將總結與未來計劃結合起來?？偨Y不是為了停留在過去的成績上，而是為了更好地規(guī)劃未來的方向。因此，在回顧完以往的工作后，應該對未來的工作目標做出合理的安排。當然，這一步同樣存在一個潛在的風險，那就是目標設定得過高或者過低，都會影響到后續(xù)的執(zhí)行效果。所以，制定目標時一定要結合自身的實際情況，做到既具有挑戰(zhàn)性又切實可行。
建設銀行員工年終個人工作總結怎么寫【篇6】 2050字
光陰似箭， 年即將走過，我在 迎來了第 個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業(yè)部調入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就 年的工作情況總結如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護
一是根據上級部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上 余筆，累計補發(fā)卡 余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經
理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。銀行員工個人工作總結三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作
總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計 萬元，沒有一筆在領取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
篇6寫作要點202人覺得有用
建設銀行員工年終個人工作總結怎么寫
年終總結，說起來挺重要的，特別是對咱們建行的同事來說。畢竟一年到頭，大家都得把自己的工作好好梳理一遍，既是對自己的交代，也是給領導看的成績單。不過，很多人寫總結的時候，總覺得摸不著頭腦，不知道從哪兒下手。今天就聊聊怎么寫好這么個總結，讓大家心里有個譜。
先說寫總結前需要準備的東西吧。手邊得備齊幾個東西，像全年的工作計劃，每個月的業(yè)績報表，還有平時積累的一些心得筆記之類的。這些東西看起來不起眼，但它們是你總結的基礎。如果把這些都翻出來好好看看，你會發(fā)現(xiàn)這一年干了不少事，很多細節(jié)都能想起來。記得去年我剛接手一個新項目的時候，當時滿腦子都是各種數據和表格，現(xiàn)在回頭想想，其實那些雜亂無章的東西還挺有條理的。
接下來就是整理思路了?？偨Y不是流水賬，不能光把做過的事羅列出來，得有點深度。比如，今年你在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？你是怎么克服的？還有，你覺得哪些事情做得比較好，哪些地方還可以改進？這些問題想清楚了，就能把總結寫得有血有肉。當然，有些同事可能覺得這太麻煩，直接抄抄去年的總結算了。這種想法萬萬不可取，因為每年的情況都不一樣，照搬去年的肯定不行。
寫的時候要注意語言表達。有些人喜歡用特別復雜的大詞兒，覺得自己寫得高端大氣，但實際上這樣反而會讓人看不懂?？偨Y應該簡明扼要，該說的重點一定要說清楚，沒必要的廢話就別多寫。比如我有個同事，每次寫總結都喜歡用一些行業(yè)術語，結果別人看了半天也不知道他說的是什么。后來他改了寫作風格，把專業(yè)術語換成通俗易懂的話，效果就好多了。
書寫注意事項：
總結里最好能帶點具體的數據。數字最能說明問題，而且也顯得真實可信。像今年你負責的那個貸款項目，總共完成了多少筆業(yè)務，金額是多少，增長率又是多少，這些都得寫進去。要是能把這些數據和去年做個對比，那就更有說服力了。不過，這里有個小問題需要注意，有時候數據來源不一定完全準確，這就要求我們在寫總結的時候多核實幾遍，確保不出差錯。
小編友情提醒：
總結寫完后別急著交上去，最好找?guī)讉€同事幫忙看看。他們可能會提出一些你沒想到的問題，幫你完善總結的內容。去年我就這樣做了，結果發(fā)現(xiàn)好多細節(jié)都被忽略了，經過修改之后，總結的質量提高了不少。
