個人年終工作總結合集怎么寫 【篇1】2000字
個人年終工作總結
尊敬的各位領導及同事大家好，首先我要感謝*總讓我成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑印Ｍ瑫r也要感謝綜合部各個部門，正是你們全力的支持與幫助為項目的順利進展奠定了基礎，使我們更能夠及時有效的完成各項任務。
緊張而繁忙的____年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說，是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年;是專業(yè)服務水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現(xiàn)就____年的工作做以下總結和回顧：
一、項目情況
____年初物業(yè)公司接收了_____和_____兩個項目。(兩個項目共計_____戶，總服務面積_____*㎡。截止到_____交房_____戶、裝修_____戶、入住_____戶。_____交房_____戶、裝修_____戶、入住_____戶)。交房后天氣逐漸轉暖，隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對不成形的小區(qū)，不完備的配套設施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、 在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期_____1號樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時遇到拉東西或者搬家的業(yè)主，我們將啟動應急預案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運東西。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個好物業(yè)”。
2、 在_____項目，7-1-501戶是結婚準備的婚房，而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進度。為了在結婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項目部協(xié)商，主路的鋪裝由項目部監(jiān)督施工隊加班加點施工。小路由我們物業(yè)負責臨時鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通?；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業(yè)”。每當聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務管理方面：
1、我通過認真學習公司新制定的各項文件并及時貫徹落實。根據(jù)領導指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施設備養(yǎng)護標準及養(yǎng)護方案、業(yè)主裝修注意事項細則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場管理規(guī)定等多項管理制度。
2、堅持執(zhí)行“周例會(_____周五11：00、_____周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。通過以上制度實現(xiàn)了各個主管：從每天的被動執(zhí)行、被監(jiān)督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉變。更潛移默化的提升了各
個主管的責任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評，據(jù)統(tǒng)計通過網(wǎng)絡解決業(yè)主問題就高達65例。
三、加強員工隊伍建設
兩個項目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質修養(yǎng)和團隊精神，有較好的業(yè)務能力和素質，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀守法、勤于學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時為了能順應市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進行業(yè)務能力專業(yè)知識和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務。用成績說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務。靈活的用人機制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質高效的物業(yè)服務隊伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎。
總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負荷、這么復雜的工作內容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年_____總和各位領導的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個集體不僅敢于面對來年這么復雜多變的工作，更敢于向李總和各位領導保證：一定不會辜負各位的希望的!
個人年終工作總結
篇1寫作要點226人覺得有用
寫總結這事，說難也難，說簡單其實也不復雜。要是想寫得像個樣兒，那得先搞清楚總結到底是個什么。簡單講，總結就是把過去一段日子干的事，好好捋一遍，看看哪些做得好，哪些還得改進。這事聽著簡單，真動手的時候，不少人就卡殼了。
做總結前頭，得先把材料備齊了。像是會議記錄、工作日志、項目進展表之類的，這些都是寶貝疙瘩。特別是那些數(shù)字，什么完成率、增長率啥的，都得記清楚。不過有些人圖省事，覺得隨手記個大概就行，結果到寫的時候才發(fā)現(xiàn)，該有的數(shù)據(jù)全沒了，這就有點麻煩了。還有，有些人在整理材料時，光顧著堆砌事實，卻忘了把這些事串起來，這樣寫出來的總結就像散沙一樣，沒個主心骨。
寫總結的時候，得講究個順序。從大的方面入手，先說總體情況，然后再具體到每個部分。比如，你這一年負責了好幾個項目，就得先把每個項目的概況寫出來，再深入到細節(jié)里去。但也有種情況，就是有的人喜歡上來就羅列一堆細枝末節(jié)，結果整篇總結看起來亂七八糟，沒有重點。當然，也不是說完全不能提細節(jié)，只是得把握好度，別讓小事情搶了大方向的風頭。
總結，最好能帶點分析的味道。不僅僅是把事情擺出來，還得琢磨琢磨背后的原因。為啥這個項目成功了，為啥那個項目失敗了？這些問題得好好想想。但這里頭有個坑，就是有些人喜歡往自己臉上貼金，把功勞都攬過來，遇到問題就推給別人，這樣的總結就顯得不太厚道了。再說了，總結不是為了甩鍋，而是為了找到問題，以后少走彎路。
還有一點需要注意，總結里頭最好帶上點自己的想法。畢竟工作不是機器運轉，人得動腦子去想下一步怎么做。有些人寫總結時，就光想著把過去的賬算清楚了事，對于未來該怎么發(fā)展壓根沒提，這就有點本末倒置了。當然了，也不能瞎想，得結合實際情況，提出一些切實可行的建議。
藥房個人年終工作總結怎么寫【篇2】 600字
通過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習...
個月實習的時間轉眼過去了,記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱贊。
通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實的基矗
我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫(yī)院各領導老師對我的教導和期望。
篇2寫作要點146人覺得有用
藥房個人年終工作總結怎么寫
做藥房工作一年下來，感覺挺充實的。平時工作中，每天都要面對各種藥品，分類擺放、調配處方啥的。年底了，就該把這一年的工作好好梳理一下，寫個總結。這總結可不是隨便寫寫就行的，得有點門道。
一開始寫的時候，腦子里肯定有些想法，但可能一下子說不清楚。所以先把全年的主要事情列出來，比如每個月都有哪些重要的事，像是新藥引進、特殊藥品管理之類的。把這些記下來后，就可以慢慢整理思路了。整理的時候要注意，不能光羅列事件，得把每個事情背后的原因、結果都分析清楚。比如說某個月份因為某種原因藥品庫存不足，就要具體寫明是什么原因導致的，是采購環(huán)節(jié)的問題，還是別的地方出了差錯。
寫總結的時候，最好能結合一些具體的數(shù)據(jù)。像全年總共調配了多少張?zhí)幏剑幤泛细衤适嵌嗌?，客戶滿意度怎么樣之類的。這些數(shù)字一擺出來，就能看出成績，也能找出不足的地方。不過有時候寫著寫著，可能會忽略掉一些細節(jié)。比如有一次我統(tǒng)計藥品合格率時，漏掉了幾個關鍵月份的數(shù)據(jù)，后來才發(fā)現(xiàn)問題，趕緊補上了。
除了工作上的事情，還得寫寫自己的收獲。這一年學到了什么新知識，處理問題的能力有沒有提高，這些都是總結里需要提到的。當然，學習的過程也不是一帆風順的，中間也遇到不少困難。有時候剛學到點東西，馬上就碰到一個棘手的情況，當時特別緊張，怕搞砸了。但經(jīng)過幾次這樣的經(jīng)歷，慢慢也就適應了。
藥房的工作還涉及到跟其他部門的協(xié)調。平時跟采購部、財務部打交道比較多，總結的時候也要提一下這方面的情況。要是跟哪個部門合作得比較順暢，可以總結下成功的經(jīng)驗；要是遇到過什么問題，也要寫明白是怎么解決的。不過有時候寫這部分內容時，可能會因為想表達的意思太多，結果句子變得又長又復雜，看著費勁。
寫總結的時候，還要注意語言要客觀公正。既不能夸大成績，也不能回避問題。比如說藥品管理這塊，確實有一些漏洞，但也不能一味地批評，得提出改進的辦法。有時寫到這些地方，可能會因為情緒影響，寫得偏激了一點，回頭再看看又覺得不太合適，得改改措辭。
采購文員2025年終個人工作總結怎么寫【篇3】 850字
文件打印工作中較好地遵從了部門領導的指示并將其處理完畢，在履行文員職責的時候自然要處理好文件打印方面的工作，無論是員工需要復印的資料還是重要文件的備份都要將其處理完畢，而且針對打印機的工作狀態(tài)還要做好檢修方面的工作以防出現(xiàn)損壞，發(fā)現(xiàn)問題以后在與相關后勤人員進行報備便能提前將其處理完畢，除此之外則是在會議記錄方面需要提前準備好文件資料并交由行政部成員，這樣的話便能夠在客戶與領導進行交流的時候將合同進行擬定。得益于自己在文員工作中比較有遠見導致許多問題都能提前處理完畢，而且文員工作中需要使用的打印機也沒有出現(xiàn)任何損壞的狀況。
文件整理工作中完成了往年堆積資料的處理并將其進行備份，其中涉及重要的資料在進行整理的時候還需要查看文件的完整性，而且即便要進行備份的時候也要提前和領導進行報備從而征求對方的同意，這樣的話資料出現(xiàn)遺漏也不會因為自身工作做的不到位而被領導批評，在對以往資料進行整理的時候還要做好與其他部門的交接從而存放在不同的位置，這樣在以后需要取用的時候便能因為之前的整理而準確快速地找到自己所需的資料。
辦公物品的采購中滿足了諸多同事的需求并為他們工作的展開提供了基礎，針對以往消耗較多的物資進行統(tǒng)計并將預計購買的數(shù)量與價格遞交給領導查看，再加上之前合作的幾家供貨商提供的樣品還算不錯從而進行了大量的采購，根據(jù)類型的不同將其進行整理然后派發(fā)給各個不同的部門負責人，尤其是行政部、辦公室、財務部以及前臺這幾個文職部門需要優(yōu)先進行供應，為他們提供辦公所需的物資則是自己當前采購工作中的主要職責。
完成今年的采購工作并履行好文員的職責令我得到了很好的鍛煉，考慮到今后對采購文員工作要求的提高還是應該更加努力一些才行，尤其是自己部門領導的囑托應該將其完成才能對得起工作中的信任，而且達成這點以后應該能夠在工作中成為優(yōu)秀的采購文員。
篇3寫作要點234人覺得有用
采購文員____年終個人工作總結怎么寫
寫總結的時候，得先把這一年的工作情況梳理清楚。有些人在寫的時候可能覺得沒什么好寫的，其實不然，哪怕是一些小事也值得記錄下來。比如每天收發(fā)郵件，處理供應商的問題，這看似簡單，但積累起來就是不小的貢獻。先把這些事情列出來，再看看哪些做得比較好，哪些地方還有改進的空間。記得把具體的數(shù)據(jù)放進去，像采購了多少貨品，節(jié)省了多少成本之類的。這樣不僅能給領導看，也能讓自己回顧一下自己的工作成果。
有時候，寫總結的時候會遇到一些困難，比如說時間久了，有些細節(jié)記不太清了。這時候可以找找以前的文件，特別是那些會議紀要或者工作報告，能幫上不少忙。另外，最好多參考一下公司的規(guī)章制度，確保總結里的內容符合公司的要求。畢竟總結不是隨心所欲寫的，得和公司的目標一致才行。
工作中難免會有一些突發(fā)狀況，比如說某個月的采購量突然增加，或者某個供應商臨時出了問題。這類情況特別需要注意，因為它們往往能反映出你的應變能力。在總結里描述這些情況時，不僅要講清楚當時是怎么解決的，還要分析一下有沒有更好的辦法。這樣做不僅能讓總結更有深度，也能為以后的工作提供參考。
有些人寫總結時喜歡把重點放在成績上，忽略了存在的問題。其實，總結的目的不只是展示成績，更重要的是找出不足之處。比如今年的采購流程是不是還存在漏洞，有沒有哪個環(huán)節(jié)可以優(yōu)化。這些問題如果能在總結里提出來，還能引起管理層的關注，說不定就能推動公司改進工作方式。
寫總結的時候，語言一定要簡潔明了，別啰嗦太多。有時候，寫得太過復雜反而會讓別人看不懂。而且，總結里最好少用形容詞，多用事實說話。比如，“提高了效率”這樣的說法就比較空泛，不如直接寫“通過調整流程，將訂單處理時間縮短了10%”。這樣的表達既直觀又有說服力。
高中老師年終個人工作總結怎么寫【篇4】 1650字
本年度本人在春期擔任____級(1)班xx教學和班主任工作，并兼職xx實驗室管理員和教導干事。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：
一、政治思想方面
一年來，本人能認真學習政治理論知識，積極參加各種政治學習活動，關心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人，兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作，熱愛教育工作，忠誠于人民的教育事業(yè)。
二、考勤方面
一年來，本人能模范遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事按規(guī)定履行請假手續(xù)，嚴以律己，為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎。
三、教育教學業(yè)務方面
首先，在教育教育工作中求真務實，認真開展教育教學活動。在工作中，能認真按課程標準備鉆研教材，分析教材，把握學情，精心完成教學設計，認真批改學生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，向課堂四十五分鐘要質量。本年度春學期完成數(shù)學教案65課時，作業(yè)批改68次，配套練習全批全閱，物理教案42課時，作業(yè)批改44次，配套全批全閱，聽課20次，符合學校規(guī)定的教學任務。
秋學期至考核完成數(shù)學教案57課時，作業(yè)批閱57次，配套練習全批全閱，物理教案30課時，作業(yè)批閱30次，配套練習全批全閱，聽課17次。完成物理實驗11個，其中演示實驗6個，分組實驗5個，有計劃、實驗報告，相關實驗資料齊全，符合學校規(guī)定的教學任務。
第二，堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三，能積極參加教育教學培訓活動，本年度參加了“國培計劃”甘肅省農(nóng)村中小學骨干教師遠程培訓項目(班主任培訓)并榮獲優(yōu)秀學員;____年國培計劃中西部項目遠程培訓(初中數(shù)學)。學習先進的教育教學理念方法。虛心向有經(jīng)驗的老師學習，并應用到自己的教育教學實踐中。
第四，能運用先進的教學設施，本學期開展多媒體教學課54節(jié)，通過多媒體教學增強課堂教學的吸引力，提高學生學習的積極性和主動性，以學生為主體，引導學生掌握學習方法，體現(xiàn)素質教育的要求，提高課堂教學的實效。
第五，在教育教學中，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會和主題教學月活動加強學生的思想教育，使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。面向全體學生，加強對學困生的幫助，采取個別輔導，一幫一等活動，提高他們的素質和成績，使他們樹立信心和勇氣，爭取迎頭趕上。
第六，能注意收集整理自己的教育心得，加強反思工作，及時發(fā)現(xiàn)教育教學中存在的問題，及時總結好的教育教學方法，并與其他老師交流分析，共同提高教育教學水平。
四、成績方面
通過本人的不懈努力，本人圓滿完成了本年度的全部教育教學任務，促進了學生德、智、體等方面全面發(fā)展，教育教學成績顯著。所擔班級學生在____級會考中取得好成績，并且全部順利進入高中及職中學習。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。
成績只代表過去，在教育教學工作中也還存在著一些問題，例如對教育教學新理念的認識和應用還不太到位，教育教學中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多，教學能力有待提高，對后進生的培養(yǎng)沒有明顯進步等，鑒于自己在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。課后多學習，多請教，特別是加強自己網(wǎng)絡教研能力的提高。
2、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，利用各種方法訓練學生集中注意力，使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。在今后的教育教學工作中，要進一步的改正與加強，爭取在明年的教育教學工作中，取得更好的成績。
篇4寫作要點145人覺得有用
寫總結的時候，得先想清楚自己這一年到底干了什么，別光想著那些漂亮話往里套。比如教學這塊，得具體說說備課情況，上學期跟下學期有沒有啥變化，是不是針對不同學生調整過教學方法。這當中要是能提到一些具體的例子就更好了，像哪個班的學生特別調皮，你是怎么應對的。
輔導學生這部分也不能落下。得說說你帶的競賽小組，成績怎么樣，有沒有獲獎的，要是沒獲獎，是不是也總結下經(jīng)驗教訓。這部分的內容最好是實打實的東西，別老是說些空話，像“提高了學生的綜合素質”這種話，聽著就有點虛。
書寫注意事項：
關于參加培訓或者教研活動的情況也要提一下。畢竟現(xiàn)在教育政策變化挺快的，你是不是學到了新的東西，把這些新學到的知識用到課堂上了沒有。記得把參加活動的名稱和主要內容都寫清楚，這樣顯得真實可信。
至于日常工作，考勤，教案檢查，這些常規(guī)工作也不能忽略。特別是教案檢查這一塊，得說自己是怎么做的，有沒有按時完成任務，有沒有被領導指出過問題。要是真的被指出過問題，那后來是怎么改進的，這都是總結里該有的內容。
還有就是班級管理這一塊兒，尤其是班主任的工作。得說說你管的班紀律怎么樣，學生們的日常表現(xiàn)如何，是不是有什么突出的好苗子。要是班上有特別調皮的學生，也得提一提你是怎么處理的，別光寫表揚的話，不然顯得不接地氣。
小編友情提醒：
寫總結的時候，語氣要誠懇，別老是說些大道理。比如說“提升了教學質量”這種話，不如直接寫明具體措施，像“通過小組討論的形式，讓學生們主動參與課堂互動，效果還不錯”。這樣既實在又能讓別人看出你的努力方向。
物業(yè)公司員工個人年終工作總結怎么寫【篇5】 2050字
物業(yè)公司員工個人年終工作總結
20_年，我們在公司領導的指導和地產(chǎn)領導大力支持下，按照公司的工作計劃要求，本著物業(yè)服務宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，經(jīng)過各部門員工的共同努力，完成了集團領導制定的年度工作要求。物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，也出現(xiàn)了一些問題和工作中不足，現(xiàn)就____年度取得的成績與存在的不足向各位領導及同事們總結一下：
一、客服部的工作
“我們多努力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和發(fā)揮。所以，我們客服部在對業(yè)主反映問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點、多解釋一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，讓每個業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務。
對于小區(qū)內今年出現(xiàn)和接到相關部門的停水停電、安全的通知，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方式及時通知業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)宣傳欄，還有qq和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的情況好有準備，提高了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。____年在客服部的不懈努力下，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下，20_年我們全面的完成了年初制定的各項工作指標。還與小區(qū)第xx屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)服務，并且提高了一、二期物業(yè)管理費0.2元為0.7元。
在催交物管費的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā)，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務。
二、保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包，小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風景和景色，但是此項目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進行修剪。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對樹沒有損壞，達到雙方滿意的結果。
物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對工作進行了調整，使得保潔部能夠正常運行。我們保潔主管不僅在工作細心幫助和指導，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時與業(yè)主溝通處理，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執(zhí)行，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內能繼續(xù)保持這種精神，使得____年保潔部工作能上一個高的臺階。
三、工程的工作
20_年是對工程考驗一年，特別是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內設施設備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況，使得一年內出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領導支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關控制改為防盜式聲控lde燈控制，使樓梯間電量有所下降。
四、安全工作
小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個工作關系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機防的防范過程中，加重機防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報、每晚19點進行小區(qū)廣播，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯提高，而且改善了收費崗亭保安的工作，減少收費崗亭保安與業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、工作中不知足之處
1、我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。
2、考勤制度沒有明確責任人，請銷假權利不明，公司的紀律松散。
3、物業(yè)公司培訓制度少，使得有的老員在不清楚自己的責任，造成部分工作不能及時完成，如相互推諉，甚至簡單應付，給公司造成負面影響。
4、獎懲不分明，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關人員也未受到任何處理，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、20_年工作目標
1、針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、獎懲分明,主要是主管負責制,嚴格按程序按制度辦事。
3、從細節(jié)做起，按制度管人，增加培訓次數(shù)，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應該怎么做，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。
4、明確員工的崗位要求，建立主管責任制度。
各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領導支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
篇5寫作要點99人覺得有用
物業(yè)公司員工年終總結該怎么寫，這事得好好琢磨一下。平時工作中積累的東西不少，但到了年底整理起來難免有點亂。關鍵是要把全年的工作梳理清楚，既不能遺漏重要事項，又得突出亮點。
先從項目入手，每個項目的情況都不一樣，有的項目進展順利，有的可能遇到些困難。對于進展順利的項目，可以重點描述成果，比如完成了多少次維修任務，得到了業(yè)主多少好評。而對于遇到困難的項目，則需要詳細說明當時采取了哪些措施，最終是如何解決的。這里有個小竅門，就是別光說結果，最好能帶點細節(jié)，比如某個緊急搶修任務，具體是怎么組織人手的，用了什么方法。
再來說說團隊合作這部分。一年下來，大家肯定有不少協(xié)作的經(jīng)歷?？梢蕴嵋惶嶙约涸趫F隊中的角色，比如負責協(xié)調資源，或者主導某個專項工作。這里需要注意的是，不要只說自己干了多少活兒，也要提到同事們的貢獻，畢竟團隊的力量才是最重要的。
財務情況也得交代一下。物業(yè)公司的運營離不開錢，收入和支出都得算清楚。可以簡要概述下本年度的預算執(zhí)行情況，包括有哪些成本控制措施，有沒有節(jié)約開支的地方。這部分不用寫得太復雜，但得保證數(shù)字準確，要是賬目不清，領導看了會很頭疼。
書寫注意事項：
客戶反饋也是不可忽略的一部分。這一年來，業(yè)主們對物業(yè)服務有什么意見，有哪些地方做得好，哪些地方需要改進，都應該記錄下來。可以做個簡單的統(tǒng)計表，列出常見的問題和對應的解決方案，這樣既方便自己查漏補缺，也能給后續(xù)工作提供參考。
寫總結的時候可能會遇到一些小麻煩。比如有時候想表達的意思太復雜，結果寫出來就顯得啰嗦；或者一時記不清某些具體的數(shù)據(jù)，只能憑印象大致估算。這種情況其實挺正常的，只要大方向沒錯就行。不過寫完之后最好多檢查幾遍，尤其是涉及到數(shù)字的部分，千萬不能出錯。
建管處個人年終總結例文參照怎么寫【篇6】 1050字
一轉眼，新的一年即將到來，在過去的一年中，我在工作上取得了一些成績，但也存在不足，現(xiàn)將過去一年的個人工作總結如下：
在思想上，始終堅持黨的基本原則和為人民服務的宗旨，參加局機關組織的每一次政治學習，認真做好筆記。擺正自己的位置，不以管理部門自居，熱情地為廣大建筑市場各方主體服務。在工作中不怕困難，遇到問題，多向老同志請教，領導交辦的工作都能盡心盡力地完成。平時團結同事，不搬弄是非，和同事關系融洽。
狂年是效能建設強化年“服務基層，服務發(fā)展、群眾滿意”主題創(chuàng)爭活動年。我認真學習了市委張書記和市政府高市長在機關作風建設暨領導干部警示教育大會上的講話后，使我深刻意識到：創(chuàng)爭工作不是搞形式，而是切實貫徹科學發(fā)展觀，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進機關服務方式，規(guī)范機關服務行為，創(chuàng)新服務裁體，進一步拓寬機關服務領域，深化服務的內涵和內容，打造新的服務平臺，完善服務機制，增強服務意識，提高服務質量和服務效率，轉變機關的工作作風，樹立黨政機關的良好形象，營造更佳招商引資環(huán)境，使我市的經(jīng)濟得到又好又快地發(fā)展。
為創(chuàng)建省文明城市，全年深入施工現(xiàn)場眷查45起，發(fā)現(xiàn)問題立即簽發(fā)整改通知書或者停工通知書。每周上報創(chuàng)衛(wèi)周報表，每月上報完成情況和下月計劃。十二月份，省眷查組來泰驗收，通過我們全體建管處工作人員的努力，基本符合要求。
對在建筑活動中有違法違規(guī)行為的外地建筑企業(yè)，加大相關法規(guī)的宣傳力度，對屢勸不改的，依法進行了處理，今年共對3家單位進行了行政處罰。
狂年共處理農(nóng)民工工資拖欠糾紛 起，協(xié)助信訪局、勞動局解決 家施工單位與建設單位工程款拖欠矛盾，幫助 個工人討要拖欠工資 萬元。切實維護了農(nóng)民工的合法權益。
工作紀律上，上班不遲到、不早退，工作時間不玩電腦游戲，不搞打喧嘩，努力維護了部門的形象，工作中不存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象，自覺做到清政廉潔，謝絕高消費活動，不給基層增加負擔，時刻牢記我是一名共產(chǎn)黨員及創(chuàng)爭科室工作人員，處處注重個人對外形象，維護集體榮譽。
回顧一年來的工作，我在領導的關心和同事的幫助下，工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，業(yè)務知識水平不夠高，創(chuàng)新服務能力不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，自覺地把自己置于黨組織和基層群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，為全面建設小康社會目標做出自己的貢獻。
篇6寫作要點167人覺得有用
年末到了，大家都會開始準備年度總結，這不僅是對一年工作的回顧，也是對自己工作的梳理?？偨Y怎么寫，這里有一些專業(yè)經(jīng)驗和技巧，或許能幫到你。
寫總結前，得明確幾個關鍵點。一個是總結的時間范圍，比如從年初到年底，這期間的工作內容都要涵蓋進去。另一個是總結的重點，應該圍繞工作目標展開，突出完成情況和取得的成績。還有就是總結的態(tài)度，既要客觀真實，又要積極向上，不能一味地報喜不報憂，也不能只顧著吐槽困難。
寫總結的時候，可以先列出一個大致的提綱，把重要的工作項目和成果羅列出來。這樣做的好處是條理清晰，不容易遺漏重要事項。不過有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)有些內容跟主題不太相關，這時候就需要取舍了。畢竟總結不是流水賬，重點是要體現(xiàn)工作的價值和意義。
在具體描述工作成果時，最好能用數(shù)據(jù)說話。比如，今年完成了多少個重點項目，比去年增長了多少個百分點，這樣的數(shù)字會讓總結更有說服力。當然，如果實在沒有具體的數(shù)字，也可以通過對比來體現(xiàn)變化，比如今年的客戶滿意度提高了多少，服務效率提升了多少。
有時候，總結里難免會提到一些問題和不足。這個時候要注意措辭，不能太消極，而是要把問題看作是改進的機會。比如，某個項目的進展不如預期，可以分析原因，提出解決方案，而不是一味地抱怨。畢竟總結的目的不只是找問題，更是為了找到解決問題的辦法。
書寫注意事項：
寫總結的時候，語言要簡潔明了，避免過于復雜的句子。有些時候，寫作者可能會不小心用錯詞，比如把“提高”寫成“增高”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完后最好能多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
總結里還可以適當加入一些個人感悟，但要注意分寸。不能把總結寫成個人感想，那樣就偏離了總結的本質。個人感悟可以簡短地表達一下對工作的認識和體會，但不能喧賓奪主。
小編友情提醒：
寫總結的時候要結合自己的實際情況，不能照搬別人的模板。每個人的崗位職責不同，工作內容也各異，因此總結的內容也應該有針對性。如果只是簡單地復制粘貼別人的總結，不僅缺乏真實性，也會顯得敷衍了事。
