第1篇 企業(yè)工會個人總結(jié)報告 3350字
企業(yè)的和諧發(fā)展，離不開企業(yè)的文化建設(shè)，而企業(yè)的文化建設(shè)更離不開企業(yè)的文體活動。文體活動作為精神文化生活的主要體現(xiàn)，在促進(jìn)員工對企業(yè)的感情、改善人文關(guān)系環(huán)境、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面起到積極的作用。
多年來，企業(yè)始終堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，把提高職工的生活質(zhì)量和健康需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，高度重視職工的文體活動工作，通過各種有效的文體活動載體，著力增強(qiáng)職工的自覺參與意識和團(tuán)隊(duì)凝聚意識。大力推進(jìn)職工文體活動的廣泛開展，引導(dǎo)職工積極、自覺、持續(xù)地參加各項(xiàng)文體活動。根據(jù)不同人群、不同愛好、不同年齡、不同性別，明確活動主題，因地制宜，廣泛開展豐富多彩的文體活動。具體做法和體會是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，經(jīng)費(fèi)到位
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于開展群眾性文體活動給予了大力支持，凡是公司里的重大文體活動，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極參與。平時經(jīng)常以普通職工的身份參加活動，這不僅增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與群眾的感情，更促進(jìn)了上下關(guān)系的和睦。極大地激發(fā)了職工參加文體活動的熱情。目前已經(jīng)形成黨政領(lǐng)導(dǎo)支持、工會組織實(shí)施、各方配合的工作格局，
2、組織健全。根據(jù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況，建立了乒乓球、羽毛球、登山、健身操、演藝等文體協(xié)會，各部門在依托公司內(nèi)文體協(xié)會的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)文體網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，把各興趣活動小組進(jìn)行規(guī)范管理，相應(yīng)成立了若干文體協(xié)會分會，為開展豐富多彩的文體活動提供了組織保障。公司工會和公司黨支部制訂全公司的文體活動計劃、安排活動內(nèi)容，各部門根據(jù)自己的工作計劃安排活動。以職工健身為著力點(diǎn)，以普遍參與為重點(diǎn)，組織活動的原則是“大眾參與、廣泛適宜、全民健身、兼顧特色?！?/p>
3、經(jīng)費(fèi)到位。凡組織文體活動，就涉及到活動場所和公司需要的器械等活動經(jīng)費(fèi)，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了大力的支持，每年在預(yù)算時對文體活動經(jīng)費(fèi)有較充足的安排，從而保證了活動的正常開展。凡公司里組織的活動費(fèi)用，由公司工會統(tǒng)一支付，
二、文體活動主題明確，上規(guī)模，有影響
我公司人員的結(jié)構(gòu)均較為復(fù)雜。科學(xué)合理開展文體活動將關(guān)系到能否調(diào)動大家的積極性，在推動企業(yè)的和諧發(fā)展和引導(dǎo)職工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮斗的過程中，有著很強(qiáng)的親和力和凝聚力。公司工會根據(jù)上級的要求和本公司發(fā)展的需要，組織開展了專項(xiàng)主題活動。每年都要舉辦1—2次全公司職工普遍參加的大型文體活動，把活動組織方案、活動過程應(yīng)急預(yù)案、活動后總結(jié)評比表彰等作為一個系統(tǒng)工程來考慮和實(shí)施，這些大型活動在職工中引起了強(qiáng)烈的共鳴和震撼，激發(fā)了職工的團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)了整體的凝聚力，培育了攜手共超越的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、日常文體活動，因地制宜，形式多樣，適時總結(jié)
近年來，我們借“全民健身與奧運(yùn)同行”的主題，全面推進(jìn)職工文體活動的開展。公司工會組織的文體活動形式以大型、集中為主，各分工會組織的活動形式以小型、分散為主，適時總結(jié)、評比、表彰，長期規(guī)劃職工文體活動。
1、公司工會組織的文體活動形式以大型、集中為主。公司工會從提高職工健康素質(zhì)，建設(shè)協(xié)調(diào)高效團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)快速持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，以健康工程的方式大力推動職工文體活動的廣泛開展?；顒拥闹c(diǎn)主要放在力求增強(qiáng)職工的健身意識，激發(fā)活動興趣，培養(yǎng)運(yùn)動習(xí)慣上。工會組織的活動固定項(xiàng)目與不固定項(xiàng)目相結(jié)合。
2、工會組織的活動形式以小型、分散為主。各部門能按照公司工會關(guān)于健康工程的號召，認(rèn)真研究職工文體活動的新思路、新方法，不斷探索新的組織形式和活動方法，大力推進(jìn)全體職工文體活動的廣乏開展。在積極參與公司里各項(xiàng)活動的同時，根據(jù)基層單位工作特點(diǎn)和員工業(yè)余愛好，組織職工以普遍參與的形式大力開展文體活動，力爭做到活動經(jīng)常化，形式多樣化，以陶冶職工的高尚情操、豐富職工的文化生活。其項(xiàng)目有：登山、游泳、健身長跑及健步走、乒乓球比賽、羽毛球比賽、工間操、足球比賽、籃球比賽、瑜珈健身操練習(xí)、踢毽子、跳繩比賽、拔河比賽、棋牌等活動。
3、適時總結(jié)、評比、表彰，長期規(guī)劃職工文體活動。結(jié)合公司里實(shí)際情況，抓住職工需求，適時總結(jié)長期規(guī)劃，公司工會每年夏季組織一次工會主席工作交流會，年終進(jìn)行工作總結(jié)評比會，文體活動是交流總結(jié)評比的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到各部門能否獲得“先進(jìn)職工之家”的榮譽(yù)。
為了調(diào)動和引導(dǎo)基層單位及職工個人積極、自覺、持續(xù)地參加文體活動，公司工會組織的文體活動都要進(jìn)行總結(jié)、評比、表彰。年終還評出“健身活動先進(jìn)個人”進(jìn)行表彰，同時還利用公司網(wǎng)和公司報廣泛進(jìn)行宣傳。通過文體活動的廣泛開展，活躍了廣大職工的業(yè)余生活，提高了職工的工作積極性，使快速、持續(xù)、健康發(fā)展的公司有著昂揚(yáng)向上的精神活力和蓬勃生機(jī)。
四、開展文體活動的體會
這幾年通過開展職工文體活動，活躍了廣大職工的業(yè)余生活，提高了員工的工作積極性，職工的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力不斷加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了公司里健康快速持續(xù)和諧發(fā)展。開展職工文體活動的實(shí)踐使我們深切地體會到:
1、文體活動是宣傳企業(yè)和諧發(fā)展的良好形式。組織各類文體活動，為職工強(qiáng)身健體和思想情感交流架起了溝通的橋梁，同時激發(fā)了員工奮發(fā)向上，勇于拼博的斗志。旺盛了士氣。在一定程度上，培育了團(tuán)結(jié)和諧、齊心聚力，符合企業(yè)和諧發(fā)展的先進(jìn)文化氛圍，為推動企業(yè)和諧建設(shè)的不斷發(fā)展，提供了強(qiáng)大的思想保證、精神動力和智力支持，由此可以確定文體活動對企業(yè)文化建設(shè)的潛移默化作用，是十分有效的。
文體活動能以喜聞樂見、生動活潑的形式來宣傳和體現(xiàn)，更能深入人心，豐富多彩的文體活動是企業(yè)文化的一種展示，
2、文體活動是培養(yǎng)職工團(tuán)結(jié)和諧、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良好途徑?？v觀在市場競爭中駕馭潮流的成功企業(yè)，無不在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上精耕細(xì)作。文體活動以團(tuán)體競賽為載體，以職工普遍參與為重點(diǎn)，營造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)意識，提高了職工的凝聚力和歸屬感。以文化為內(nèi)涵的企業(yè)核心競爭力，需要通過文體活動來培育和推廣，動員和鼓勵職工把比賽中爭取好成績的品質(zhì)帶到技術(shù)工作中去。我公司在開展職工文體活動過程中，始終圍繞公司里的改革發(fā)展目標(biāo)，把著力點(diǎn)放在提高職工團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)上，不斷增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力。通過文體活動使職工真正具備進(jìn)取精神和競爭意識，抓住一切機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。體現(xiàn)了單位公司需、職工公司求、黨政公司謀、工會公司能，達(dá)到了提高職工健康素質(zhì)與促進(jìn)單位職工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雙贏效果。
3、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)的良好載體。開展文體活動有著豐富多彩的內(nèi)容和形式，各類競技比賽是各項(xiàng)文體活動的主要內(nèi)容。職工在參加各類競技比賽時，最容易表現(xiàn)出內(nèi)在的品質(zhì)和思想作風(fēng)，而比賽的規(guī)則、精神文明規(guī)范都制約著活動按照章程進(jìn)行，無形中對參賽人員和觀眾都是有效的教育，而且這種沒有教員的教育過程極為自然，是在生動活潑的賽事過程中進(jìn)行的，其教育效果顯而易見。在各種大小賽事中，互幫互促、互尊互愛的場面比比皆是，使我們從比賽小事到企業(yè)和諧發(fā)展大事，達(dá)到了由外在到內(nèi)在實(shí)質(zhì)的不斷升華。故而職工的綜合素質(zhì)可以通過豐富多彩的文體活動載體得到提升和拓展。
4、文體活動是職工強(qiáng)身健體、愉悅身心的必要手段。隨著我公司的發(fā)展，和生產(chǎn)任務(wù)越來越重，員工的精神壓力較大，身體透支也較嚴(yán)重，身心感到疲憊。文體活動既能強(qiáng)身健體，又能開闊人的心胸，愉悅身心。文體活動還可以釋放生理、心理的壓力，化解生理、心理的裂痕。使廣大職工在文體活動的平臺上進(jìn)行安全和信任的競技交流和思想情感的交流，從而達(dá)到群體成員之間的相互認(rèn)同相互理解，實(shí)現(xiàn)心靈的默契，群體之間的和諧友善。
5、文體活動顯現(xiàn)了可喜的效果。結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真研究職工文體活動的新思路，不斷探索新的組織形式和活動方法，把增強(qiáng)職工體質(zhì)擺在工會工作的突出位置。廣大職工積極、自覺、持續(xù)地參加健身鍛煉，在全公司逐漸形成健身熱潮。文體活動的廣泛開展已經(jīng)惠及全公司職工，對增強(qiáng)體質(zhì)、提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁顯現(xiàn)了可喜的效果。近年來，全公司組織的體檢表明職工的身體健康素質(zhì)有了明顯提高，職工的醫(yī)藥費(fèi)用大幅度降低。職工身體健康了，工作有干勁了，家庭和社會和諧了，工會工作的價值也就體現(xiàn)了。
今后，我們將進(jìn)一步加大對文體活動的投入，進(jìn)一步加大宣傳，堅持以人為本，強(qiáng)化全民健身意識，進(jìn)一步豐富文體活動內(nèi)容，突出群眾性、健身性、科學(xué)性，真正做到職工文體活動生活化，不斷滿足廣大職工日益增長的物質(zhì)和精神需求，為全公司的和諧發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會做出我們應(yīng)有的努力。
第2篇 企業(yè)工會個人工作總結(jié) 2150字
20xx年以來，xxx公司工會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧公司為主題，嚴(yán)格按照上級黨委、工會工作精神，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心和職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮工會工作優(yōu)勢，突出教育維護(hù)職能，加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督，貼近基層，服務(wù)廣大職工群眾，不斷推動公司工會工作健康全面開展，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和隊(duì)伍的發(fā)展起到了用心的作用。
一、全年工作開展?fàn)顩r
(一)在思想文化教育方面
1、統(tǒng)籌年度工作任務(wù)安排。1月初，公司工會結(jié)合公司20xx年發(fā)展計劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和隊(duì)伍建設(shè)，在職工隊(duì)伍教育、勞動競賽活動、*職能、職工之家建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、扶貧幫困、企業(yè)文化建設(shè)、工會財務(wù)管理等方應(yīng)對工會20xx年工作進(jìn)行了周密部署。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育。今年以來，公司工會堅持“兩個*、一個經(jīng)常”的做法，把形勢任務(wù)教育貫穿全年和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，激勵干部員工始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)。利用多種形式和渠道將公司的發(fā)展和面臨的困難宣講到位，根據(jù)公司總體部署，制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及具體措施、辦法?；鶎咏Y(jié)合自身實(shí)際工作普遍開展了“新形勢、新目標(biāo)、新起點(diǎn)、新征程”、“忠誠事業(yè)、承擔(dān)職責(zé)、艱苦奮斗、清廉奉獻(xiàn)”等為主要資料的教育活動，激發(fā)了員工工作熱情，緊迫感、職責(zé)感、使命感普遍增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了鉆井生產(chǎn)。
(二)在網(wǎng)絡(luò)宣傳和典型選樹方面
1、抓好宣傳報道，做實(shí)xx品牌。今年以來，公司加強(qiáng)了宣傳報道力度，堅持公司黨、政、工部門領(lǐng)導(dǎo)深入基層井隊(duì)，結(jié)合不同階段的具體狀況有針對性地進(jìn)行宣講，引導(dǎo)員工樹立大局意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識;堅持每周網(wǎng)頁信息發(fā)布不間斷，構(gòu)成強(qiáng)大的輿*勢，提高公司品牌效益。截至11月15日，在xx主頁發(fā)表信息14，《xxx報》刊發(fā)1，其它新聞媒體及公司網(wǎng)頁刊發(fā)150余篇，有效提升了“xxx”品牌。
2、做好典型選樹工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，舉辦安全文化建設(shè)現(xiàn)場行為審核和經(jīng)驗(yàn)交流會，推xxx隊(duì)安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn);用心宣傳xxx同志的先進(jìn)事跡，塑造了新形象;選樹了優(yōu)秀*員標(biāo)兵xxx、優(yōu)秀*員xxx，標(biāo)桿黨支部xxx黨支部，先進(jìn)黨支部xxx黨支部，透過宣傳報道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事跡，對激勵廣大員工牢記崇高使命，堅持改革創(chuàng)新，推動科學(xué)發(fā)展起到重要示范和導(dǎo)向作用。
(三)在職工*和廠務(wù)公開方面
1、加強(qiáng)民主管理，全心全意維護(hù)職工權(quán)益。公司工會用心發(fā)揮職代會作用，凡涉及內(nèi)部分配、職工動態(tài)管理及事關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng)，都要充分征求職工意見，提交職代會討論審議。職代會征集的提案和職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，組織職工代表巡視檢查，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參政議政的用心性，充分體現(xiàn)了民主和監(jiān)督意識。今年公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾意見和推薦，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了廣大群眾的心聲和意愿。
2、嚴(yán)格廠務(wù)公開制，促進(jìn)工群關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。用心落實(shí)《公司廠務(wù)公開實(shí)施辦法》和職工代表大會制度，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò)，從職工最關(guān)心的問題入手，重點(diǎn)加強(qiáng)了公司和基層隊(duì)的廠務(wù)公開工作，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序和資料。兩級工會組織堅持經(jīng)常性思想政治工作，圍繞職工關(guān)心的住房、收入等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照政策及文件精神，做好答疑解惑。利用茶余飯后，深入職工中，及時掌握員工思想動態(tài)、家庭困難，及時解決存在的問題，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想疏導(dǎo)，理順情緒，化解矛盾。各級領(lǐng)導(dǎo)利用休假時間，深入員工家庭家訪、組織職工家屬座談，把公司的形勢、面臨的困難、取得業(yè)績以及職工生活工作狀況向大家定期通報，要求家屬與職工多聯(lián)系、多支持，共同為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(五)在職工之家建設(shè)方面
今年以來，我們嚴(yán)格按照上級工會工作部署，全面加強(qiáng)職工之家建設(shè)，做到組織機(jī)構(gòu)健全，建會率100%，職工入會率100%，會費(fèi)收繳率100%，職能作用發(fā)揮較好，工作明確，職責(zé)到位。公司關(guān)心員工健康，關(guān)注困難家庭，統(tǒng)籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進(jìn)行健康檢查，針對員工健康問題，及時提醒員工注意飲食、科學(xué)用藥。公司工會在中秋、國慶“兩節(jié)”期間還給各基層隊(duì)工會組織下?lián)芰?3500元的專項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)，分別為各隊(duì)增配了3000元的文體器材，豐富各基層單位在兩節(jié)期間的活動資料，滿足了大家的精神需要。10月，公司工會表彰了在建立職工之家活動中表現(xiàn)突出的“先進(jìn)職工小家”和先進(jìn)工會會員。
(六)在送溫暖、扶貧幫困方面
公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹立形象，每年堅持四分之一時間沉在基層解決問題，心系基層，服務(wù)職工，從職工群眾“急需、急盼”的事情著手，開展經(jīng)常性“送關(guān)愛、送健康、送文化”活動。
在元旦春節(jié)期間，公司經(jīng)理、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層各隊(duì)，行程3000多公里，對堅守一線生產(chǎn)崗位的干部員工進(jìn)行慰問，并給各隊(duì)送去2000元的慰問金，要求?？顚Ｓ?，結(jié)合工作實(shí)際開展一些有好處文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。在春節(jié)期間、“五一”勞動節(jié)期間以及中秋至國慶“兩節(jié)”期間廣泛開展幫扶救助送溫暖活動，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54戶，現(xiàn)役軍人3戶、退休老干部5人、有償解除勞動關(guān)系223人，送去慰問金8.48萬元，做到賬目清、底數(shù)明。生活部門組織專業(yè)人員，對野外施工隊(duì)伍的生活設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，對有關(guān)隱患及時整改，加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，宣傳預(yù)防疾病和防暑降溫知識，開展職工心理咨詢，關(guān)心和保證職工身心健康。
第3篇 企業(yè)工會工作個人總結(jié) 2550字
20xx年，蕪湖公司工會在上級工會正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，切實(shí)履行工會職能，以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)客戶”為己任，扎實(shí)開展勞動競賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用;不斷深化“帶高徒”活動，提升職工素質(zhì)水平;積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，助力服務(wù)品牌提檔升級;持之以恒送溫暖，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職代會制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”
職代會是實(shí)現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。我們堅持職工代表大會制度，每年定期召開職代會，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須由職代會討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對于代表提案和建議，工會及時會同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件有答復(fù)，事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護(hù)員工民主權(quán)益。職代會的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等五大職權(quán)得到充分體現(xiàn)和貫徹。
二、開展各類勞動競賽，建設(shè)“貢獻(xiàn)之家”
工會始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行動凝聚到企業(yè)發(fā)展上來。20xx年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過抓好“五比一創(chuàng)”勞動競賽的開展，不斷健全激勵考核機(jī)制，運(yùn)用激勵機(jī)制在加油站工班之間開展競技活動，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進(jìn)加油站班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過召開客戶座談會、專題經(jīng)營會、連環(huán)促銷、“油非互動”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和銷量。
不僅如此，工會還著眼于企業(yè)安全保障，通過抓好“安康杯”競賽、開展“職工安全大家談”、通過充實(shí)船舶靠把、補(bǔ)充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站季度綜合大檢查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全員爭創(chuàng)，分公司順利獲得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級證書”。此外，工會還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的半邊天作用，通過評先表彰，極大地激勵了全體女工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的信心和決心。
三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，建設(shè)“滿意之家”
5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴(kuò)銷增量創(chuàng)佳績”為活動主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，兌現(xiàn)服務(wù)。在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的前提下，我們從實(shí)際出發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的led顯示屏、廠務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、展板、黑板報等宣傳陣地加強(qiáng)對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動主題、口號、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進(jìn)行宣傳，營造了濃郁氛圍。
在活動現(xiàn)場，我們通過落實(shí)以“抓好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù);抓好油品數(shù)質(zhì)量管理;抓好客戶訪談及意見征集;抓好宣傳工作營造氛圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動主要內(nèi)容的“五個抓好”，不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個“經(jīng)理接待日”，也是我們更好和客戶零距離交流接觸的第一平臺?；顒赢?dāng)天，分公司黨政工負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線，來到大白茆沙加油站與船民客戶進(jìn)行了零距離接觸，主動與客戶拉家常、談心聊天，用心傾聽客戶聲音?，F(xiàn)場受訪的56位客戶都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達(dá)到了用服務(wù)促經(jīng)營，促效益、促發(fā)展的良好效果。
四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家”
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍，工會積極推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能學(xué)習(xí)平臺。20xx年我們抓住“帶高徒”活動這個主線，通過開展技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體員工熱愛企業(yè)，熱愛崗位，勤勉務(wù)實(shí)地工作。通過開展讀書、專題培訓(xùn)、觀摩示范活動，激勵員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良的條件。
多年來，在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識到班組長的個人素質(zhì)、管理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的青年員工充實(shí)到加油站工班長崗位，他們中有的是“帶高徒”活動中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過獎的青年員工，“技能大賽”、“帶高徒”等活動平臺為企業(yè)造就了一批人才。
積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用“職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了《玩轉(zhuǎn)微信營銷實(shí)戰(zhàn)手冊》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《提升客戶服務(wù)金牌手冊》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，幫助員工加快知識的更新與儲備，鼓勵員工自學(xué)成才。
五、開展文體活動，建設(shè)“文化之家”
企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動，鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)工作熱情。
年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動，在歡樂祥和的氛圍中，讓職工們體會到了“家”的愉悅。今年3月，中長燃企業(yè)歌《共筑一個家》正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優(yōu)美，催人奮進(jìn)，較好地提振了廣大干部職工精氣神?！叭恕惫?jié)之際，通過組織女工出外郊游，活躍了女工生活，增進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，通過組織贈書活動、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻(xiàn)一計”為主題的征文活動，凝聚青春正能量，激發(fā)青年員工的生力軍作用。
在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體，開展教育活動，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平，充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。
六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家”
本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會堅持組織困難職工送溫暖活動，班子成員親自走訪、慰問困難職工家庭。夏季高溫來襲，廣大一線員工堅守崗位，工作十分辛苦，我們在轉(zhuǎn)贈上級工會的防暑降溫物資外，還自行采購了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進(jìn)行慰問。
一年來，分公司工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營造出了和諧向上的文化氛圍，推動了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。今后分公司工會將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，探索創(chuàng)新，使工會工作邁上一個更新的臺階。
