銀行柜員年終工作總結(jié)-金融類工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
銀行柜員年終工作總結(jié)-金融類工作總結(jié)
在xx支行工作的短短一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的'小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
篇1寫作要點(diǎn)113人覺得有用
銀行柜員年終工作總結(jié)該怎么寫,這是個(gè)挺實(shí)際的問題。平時(shí)工作忙忙碌碌,到了年底總結(jié)的時(shí)候,很多人都覺得無從下手。其實(shí)總結(jié)不是簡單的流水賬,它得反映這一年的工作情況,還得有點(diǎn)深度。
先說說內(nèi)容范圍,得涵蓋日常業(yè)務(wù)處理情況,像是現(xiàn)金收付、憑證審核之類的,還有就是客戶接待的情況。這些都是基本的,可別漏了。另外,還要關(guān)注一些細(xì)節(jié),比如有沒有遇到過特殊狀況,比如說大額交易突然增多,或者客戶咨詢特別復(fù)雜的問題,這些問題怎么解決的,都得記錄下來。
再來說說數(shù)據(jù)分析這一塊,這個(gè)很重要。像每天平均處理多少筆業(yè)務(wù),每個(gè)月的業(yè)務(wù)量變化趨勢(shì),還有客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的數(shù)據(jù),都要整理清楚。這些數(shù)字能反映出工作的效率和質(zhì)量,對(duì)以后的工作也有指導(dǎo)意義。
總結(jié)里少不了個(gè)人的成長體會(huì)。這一年學(xué)到的新技能,掌握的新規(guī)定,碰到困難后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這些都是寶貴的財(cái)富。不過這里有個(gè)小問題需要注意,有時(shí)候會(huì)不小心把“心得體會(huì)”寫成“體會(huì)心得”,雖然不影響理解,但總覺得不夠順暢。
小編友情提醒:
總結(jié)的格式也得講究一下。開頭簡單介紹下基本情況,中間詳細(xì)描述工作成果和問題,結(jié)尾可以展望下未來。不過這里有個(gè)小瑕疵,有時(shí)候會(huì)忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào),導(dǎo)致句子之間連接不太緊密。
2025中國工商銀行柜員年終工作總結(jié)格式怎么寫【篇2】 1150字
xx中國工商銀行柜員年終工作總結(jié)格式
本人于xx年*月有幸成為工行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在入職的四個(gè)月以來,我被分到**支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的八個(gè)月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,主要的收獲體會(huì)如下:
在思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)____的決策,擁護(hù)____和國務(wù)院對(duì)建行股改的政策。
另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。 總之,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí),還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí),在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來,我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中,我會(huì)以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識(shí),保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
篇2寫作要點(diǎn)240人覺得有用
____中國工商銀行柜員年終工作總結(jié)格式怎么寫
寫總結(jié)這類東西,特別是像銀行柜員這種專業(yè)性較強(qiáng)的工作,得講究點(diǎn)門道。頭一件事就是要把工作里的關(guān)鍵事都列出來,不是簡單地記流水賬,而是得有點(diǎn)條理。像是日常處理的業(yè)務(wù)量,遇到過什么特殊情況,是怎么解決的,還有就是客戶反饋的情況,這些都是需要關(guān)注的重點(diǎn)。
在寫的時(shí)候,別光顧著說自己干了多少活兒,還得說說自己的不足之處。比如有時(shí)候忙起來,難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò),像有時(shí)候核對(duì)客戶信息的時(shí)候,因?yàn)樾募本吐┑袅四承┘?xì)節(jié)。這事雖然不大,但還是得提一提,畢竟改掉壞習(xí)慣才能進(jìn)步嘛。
說到細(xì)節(jié),寫總結(jié)的時(shí)候要注意,不能只盯著自己的工作,還得看看團(tuán)隊(duì)合作的情況。要是某個(gè)項(xiàng)目順利完成,背后肯定少不了同事們的幫忙。所以,在總結(jié)里提一下團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況挺重要的,這樣顯得比較全面。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能帶上些具體的數(shù)字,這樣更有說服力。比如說這一年總共處理了多少筆業(yè)務(wù),比去年增長了多少百分比,這樣的數(shù)據(jù)能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作成果。不過,數(shù)字也不能亂寫,必須得是真實(shí)的,不然反倒會(huì)弄巧成拙。
還有一點(diǎn)需要注意,就是寫總結(jié)的時(shí)候,語氣得誠懇。不能老是強(qiáng)調(diào)自己有多厲害,偶爾也得承認(rèn)一下自己的短板。比如,有時(shí)候接待客戶的時(shí)候,可能因?yàn)闇贤记刹粔蚝?,?dǎo)致客戶的體驗(yàn)不太好。這種事情說出來,既是一種自我反思,也是一種改進(jìn)的動(dòng)力。
小編友情提醒:
總結(jié)別寫得太長,言簡意賅就好。畢竟領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也很忙,不可能花太多時(shí)間看你的總結(jié)。把重點(diǎn)內(nèi)容寫清楚了,讓他們一看就知道你這一年干得怎么樣,這就夠了。
民生銀行柜員年終工作總結(jié)例子怎么寫【篇3】 400字
xx年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作,以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn),穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),其中常規(guī)稽核8項(xiàng),內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng),離任稽核5項(xiàng),專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè),針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望,全身心投入稽核工作
自xx年稽核部成立以來,今年,我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評(píng)辦法,明確稽核部不列入考評(píng)范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作……
篇3寫作要點(diǎn)173人覺得有用
民生銀行柜員年終工作總結(jié)的例子該怎么寫,總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容,得把一年的工作好好梳理一下,既要體現(xiàn)成績,也不能忽視存在的問題。先從日常業(yè)務(wù)說起,這一年里,每天面對(duì)各種各樣的客戶,處理存取款、轉(zhuǎn)賬之類的業(yè)務(wù)。剛開始的時(shí)候,難免有些手忙腳亂,特別是遇到一些復(fù)雜的情況,比如客戶的賬戶信息不對(duì),或是需要查詢很久才能解決的問題,當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)著急,生怕耽誤了客戶的辦事效率。
后來慢慢摸索出些門道,比如提前做好準(zhǔn)備,熟悉系統(tǒng)操作流程,這樣就能提高工作效率。記得有一次,一位老年客戶來辦理業(yè)務(wù),因?yàn)椴惶珪?huì)用自助設(shè)備,我耐心地一步步教他,最后不僅幫他辦好了業(yè)務(wù),還教會(huì)了他如何使用手機(jī)銀行,心里還挺有成就感的。這樣的事情多了,自己的業(yè)務(wù)能力也就跟著提升了。
工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。比如說有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理速度變慢,這時(shí)候就得保持冷靜,及時(shí)跟客戶溝通,安撫他們的情緒。還有一次,由于疏忽沒仔細(xì)核對(duì)客戶的身份信息,差點(diǎn)出了差錯(cuò),幸好同事及時(shí)提醒才避免了問題擴(kuò)大。這件事讓我意識(shí)到,細(xì)節(jié)真的很重要,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤,都有可能帶來大麻煩。
除了業(yè)務(wù)上的事情,還得注意跟同事之間的配合。柜員工作看似獨(dú)立,但實(shí)際上離不開團(tuán)隊(duì)的支持。大家經(jīng)常一起討論工作中的難點(diǎn),分享解決問題的辦法。有時(shí)候遇到棘手的事,大家一起想辦法,最后總能找到出路。比如有個(gè)新政策出臺(tái),大家就聚在一起研究具體的操作方式,互相交流經(jīng)驗(yàn),很快就掌握了要點(diǎn)。
至于總結(jié)的具體格式,其實(shí)沒有固定的要求,但最好能涵蓋幾個(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)是工作成果,就是這一年里做了哪些事情,取得了什么樣的成績,比如服務(wù)了多少客戶,處理了多少筆業(yè)務(wù)之類的。另一個(gè)是存在的不足,像是業(yè)務(wù)技能上的短板,或者是服務(wù)態(tài)度上的欠缺,這些都是需要改進(jìn)的地方。最后再寫寫未來的計(jì)劃,比如說希望提升哪方面的專業(yè)能力,或者是在服務(wù)客戶方面有什么新的目標(biāo)。
工商銀行柜員年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字
____年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際情況,堅(jiān)持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作:
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。
至2025年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計(jì)劃的500%。
2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。
我行至2025年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬元,比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排名中,居38個(gè)爭取 “雙無”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。
在2025年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元,完成任務(wù)的120%
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部2025年提出了“增收節(jié)支,努力實(shí)現(xiàn)利潤化”的要求,我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí),嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費(fèi)用支出比2025年下降了23萬元,費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按 2025年可比口徑,比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn),可以說2025年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。
通過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬元,有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí),也注意做好“三防一?!钡墓ぷ?,實(shí)現(xiàn)全年無事故。
6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,服務(wù)水平不斷提高。
我行2025年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度,實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至2025年底,儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn),外幣折美元216萬元,比年初增加 56萬元,均超額完成了計(jì)劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
2025年,可謂金融界的嚴(yán)冬,但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。
自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,確定了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金,運(yùn)用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實(shí)行“存款立行”的原則。
兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的化,把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在2025年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。
篇4寫作要點(diǎn)191人覺得有用
寫總結(jié)這件事,對(duì)于銀行柜員來說,是個(gè)挺重要的事。年末了,大家都得好好回顧一下這一年的工作情況,把成績和不足都梳理清楚。寫總結(jié)時(shí),得先把這一年的工作流程理一遍,哪些事做得好,哪些地方還有提升空間,這些都是要點(diǎn)。
先從日常業(yè)務(wù)說起,比如每天接待客戶的情況,有沒有遇到特別棘手的問題,又是怎么解決的。記得去年有個(gè)客戶因?yàn)橥浢艽a,急得直冒汗,當(dāng)時(shí)我耐心地幫他找回了密碼,還順便教他如何設(shè)置更安全的密碼。這類事情,完全可以寫進(jìn)總結(jié)里,重點(diǎn)突出服務(wù)態(tài)度和解決問題的能力。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于業(yè)務(wù)量這塊也得提一提。今年比去年增長了多少,新推出的業(yè)務(wù)種類有哪些,客戶的反饋怎么樣,這些都是需要關(guān)注的點(diǎn)。要是有參與過培訓(xùn)或者技能競(jìng)賽之類的活動(dòng),也別忘了記下來,畢竟這能體現(xiàn)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)精神。
不過有時(shí)候,寫總結(jié)的時(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如,某次處理大額轉(zhuǎn)賬時(shí),由于單據(jù)填寫得不夠仔細(xì),差點(diǎn)出了差錯(cuò)。雖然最后改正了,但還是反映出平時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注還不夠。這樣的例子,其實(shí)挺值得拿出來反思一下的,能幫助以后避免類似問題的發(fā)生。
還有就是,寫總結(jié)時(shí)別光顧著說自己的功勞,同事間的合作也很重要。比如有位同事經(jīng)常主動(dòng)幫忙檢查憑證,減少了不少錯(cuò)誤率。這種協(xié)作精神,也是工作中不可或缺的一部分。
至于格式,不用太死板。開頭簡單介紹一下基本情況就行,中間部分分塊講業(yè)績和問題,結(jié)尾留點(diǎn)空間展望下明年的工作方向。當(dāng)然,寫總結(jié)時(shí),字跡工整一點(diǎn)總是好的,不然領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候費(fèi)勁,自己回頭找資料也不方便。
銀行柜員年終工作總結(jié)1000字怎么寫【篇5】 1650字
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,xxxx年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高了政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十九大精神等。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行了崗位職責(zé),努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
自工作以來,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是xxxx年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己的工作潛能。
篇5寫作要點(diǎn)95人覺得有用
銀行柜員年終工作總結(jié)該怎么寫?這事得好好琢磨一下??偨Y(jié),不是單純地羅列數(shù)字,也不是寫心得,它需要把一年的工作梳理得清清楚楚,既能看到成績,也能找到不足。
先說成績,這一年下來,接待了多少客戶,辦理了多少業(yè)務(wù),哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)量最大,這些都得心里有數(shù)。比如說某天突然來了個(gè)大額轉(zhuǎn)賬,雖然有點(diǎn)緊張,但最后還是順利完成了。這種突發(fā)情況處理得好,就值得提一提。還有日常工作中的一些亮點(diǎn),比如優(yōu)化了流程,讓客戶等待時(shí)間縮短了不少,這也是工作中的小進(jìn)步。
再說不足,肯定會(huì)有疏漏的地方。有時(shí)候因?yàn)槊Γ赡軟]太注意細(xì)節(jié),比如核對(duì)金額的時(shí)候偶爾會(huì)跳過一些步驟,雖然當(dāng)時(shí)覺得沒什么大問題,但回頭想想還是有點(diǎn)不妥。還有就是和同事溝通上也有不到位的地方,有時(shí)候一個(gè)小小的誤會(huì)就可能影響工作效率。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)還得結(jié)合自己的專業(yè)能力來看。比如對(duì)于新出臺(tái)的政策法規(guī),是不是都能及時(shí)掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中?如果發(fā)現(xiàn)理解上有偏差,就要主動(dòng)去請(qǐng)教前輩,不能含糊過去。畢竟銀行業(yè)務(wù)涉及的資金安全問題很重要,馬虎不得。
至于具體的格式,不用太死板??梢园磿r(shí)間順序?qū)懀部梢园礃I(yè)務(wù)類型分類寫,關(guān)鍵是條理清晰。寫的時(shí)候別光顧著抄流水賬,要多動(dòng)腦子分析,比如這個(gè)月的業(yè)績?yōu)樯侗壬蟼€(gè)月好,是因?yàn)榉?wù)態(tài)度改善了,還是因?yàn)橥茝V的新產(chǎn)品效果不錯(cuò)?這些問題想明白了,總結(jié)才更有價(jià)值。
再來說說心態(tài),寫總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度要誠懇,既要對(duì)自己過去的工作負(fù)責(zé),也要對(duì)未來的工作有規(guī)劃。如果只是一味地夸自己干得好,而不提改進(jìn)的方向,那這份總結(jié)就顯得單薄了。當(dāng)然,寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有筆誤,比如把“客戶”寫成“顧客”,或者少了個(gè)標(biāo)點(diǎn)啥的,但只要不影響整體理解就沒太大問題。
郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字
自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。1.余額直線下降,5月19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí),余額較原來王儲(chǔ)原址時(shí)下降了349.06萬元,與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計(jì)下降455.24萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。
2.由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很
多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市,用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí),我們所只有零星的幾位用戶。為此,我們所的營業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲(chǔ)蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動(dòng)介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣,人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊(cè)子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業(yè)競(jìng)爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲(chǔ)蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競(jìng)爭可見一斑。對(duì)此,我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對(duì)沒一個(gè)用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn),我們的營業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái),我們的營業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
第二,要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好: 作為對(duì)抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,人民路郵政儲(chǔ)蓄所能有今天的成績,是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上,人民路郵政儲(chǔ)蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓,四周有郵政儲(chǔ)蓄銀行面試經(jīng)驗(yàn)碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府,山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān),東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場(chǎng),西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。
其次,局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備,在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí),也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化關(guān)愛,為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問,對(duì)我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解,極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三,要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜;
截止7月31日,人民路郵政儲(chǔ)蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計(jì)凈增513.02萬元,提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃,完成了對(duì)抗賽計(jì)劃數(shù)的300%,累計(jì)余額達(dá)到了3334萬元,其中定期累計(jì)凈增860.2萬元,僅搬遷以來就凈增了262.79萬元,保險(xiǎn)完成60余萬元,完成計(jì)劃的88.9%。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績,我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評(píng)。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外,把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則,處處為客戶的利益著想,事事為客戶的需求服務(wù),并建立了詳細(xì)的客戶檔案,熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求,讓來人民路儲(chǔ)蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺,找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)
的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘,也是客戶可以信賴的親人。
最后,不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然,在本次的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽中,我們?nèi)嗣衤粪]政儲(chǔ)蓄取得了一些成績,并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里,但是我們不會(huì)因此而滿足,業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退,我們會(huì)以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn),以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動(dòng)力,積極配合局里的工作部署,積極完成各項(xiàng)計(jì)劃,并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神,努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn),積極想辦法、某策略,為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階二努力,也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
篇6寫作要點(diǎn)143人覺得有用
郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員年終工作總結(jié)怎么寫?這個(gè)問題想必很多人都關(guān)心。寫總結(jié)的時(shí)候,得把這一年的工作情況梳理清楚,這樣既能看清自己的成績,也能找出不足的地方。
一開始要回顧下全年的主要工作內(nèi)容,比如接待客戶的情況、處理業(yè)務(wù)的數(shù)量、遇到的一些特殊事件等。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)記錄下來,像每個(gè)月處理的業(yè)務(wù)量是多少,客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果如何。這些數(shù)字能直觀地反映你的工作成果。
接著就要分析一下工作中存在的問題了。比如,有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊張,可能對(duì)客戶的咨詢回答得不夠詳細(xì),這就可能導(dǎo)致客戶不滿意。還有就是偶爾會(huì)碰到一些復(fù)雜的業(yè)務(wù),一時(shí)半會(huì)兒搞不定,影響了工作效率。這些問題都需要認(rèn)真對(duì)待,想想辦法改進(jìn)。
然后,可以談?wù)勛约涸谶@一年里的成長和進(jìn)步。比如學(xué)會(huì)了新的業(yè)務(wù)技能,提高了溝通能力,或者是對(duì)銀行規(guī)章制度有了更深的理解。這些都是值得驕傲的事情,也說明你在不斷進(jìn)步。
書寫注意事項(xiàng):
對(duì)于明年的工作,也要提前規(guī)劃一下??梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定一些目標(biāo),比如提升服務(wù)質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)熟練度之類的。當(dāng)然,具體怎么做,還得結(jié)合實(shí)際情況來定。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把心里的想法都表達(dá)出來,不用太拘泥于形式。要是覺得有些話不太好組織,不妨多看看以前的記錄,找找靈感。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)把順序搞混,前面說到后面去了,這時(shí)候就需要回過頭來調(diào)整一下。
總結(jié)里提到的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要真實(shí)可靠,不能憑空捏造。畢竟這是對(duì)自己工作的總結(jié),要是摻雜了虛假的信息,不僅沒意義,還可能給自己帶來麻煩。所以,寫的時(shí)候要仔細(xì)核對(duì),確保無誤。
小編友情提醒:
別忘了檢查一遍,看看有沒有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懙锰度?,可能?huì)忽略掉一些小細(xì)節(jié),這可是很不應(yīng)該的。檢查的時(shí)候,可以換一個(gè)角度再看一遍,說不定會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)呢。