銀行保險的工作總結怎么寫 【篇1】1550字
自8月25日駐點xx銀行科技園支行以來，兩個星期的時間過得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好，但是一直只是個人的想法，沒有和任何人做過詳細的溝通。在服務行業(yè)，講究的是團隊的配合，基于此，我將這段時間總結的想法形成文檔，以便更好地與大家進行工作上的溝通和協(xié)作。
一、定位
作為在銀行的駐點客戶經理，我的工作狀態(tài)、專業(yè)、形象和態(tài)度直接影響支行甚至xx銀行的形象，所以我會按照xx銀行的員工守則和專業(yè)形象來要求自己。
作為泰康人壽公司的客戶經理，我會用我的專業(yè)知識和工作熱情為支行和客戶提供最優(yōu)質的理財產品和產品組合，以及最完善的售前、售中和售后服務。
支行是命根子，客戶是生命線。以支行為家，以支行為公司，支行的事就是我的事。客戶至上，客戶的快樂就是我的快樂，客戶的困難就是我的困難。一切行動以支行和客戶為中心。
二、關于支行服務提升的幾點想法
在首次參加支行的夕會上，我得知支行在服務排名上暫時落后，我們的工作壓力也因此非常大。我一直將這件事放在心上，一直在想，應該如何才能盡快將排名提升，以減輕我們的工作壓力，提升我們的榮譽感和自豪感。經過這兩周的觀察，形成如下幾點想法，希望能為支行助一臂之力：
1、經驗借鑒：我們可以復制優(yōu)秀支行的成功的經驗，幫助我們最快速度的提升服務質量。經驗的借鑒可以通過兩個渠道：內部渠道和實地考察。內部渠道就是通過內部自上而下的交流獲得。對于長期服務排名靠前，深受大眾好評的支行，我們可以通過實地考察的方法收集信息。在工作任務繁重、支行人員匱乏的情況下，實地考察的工作可以由駐點客戶經理完成。
2、補位原則：帶。當業(yè)務繁忙的時候，人員嚴重不足的時候，駐點客戶經理的作用就是補位。同時駐點客戶經理也是客戶和員工之間的紐帶?？蛻粲?、單據(jù)填寫指導、轉介紹的引導等具體的工作可以由駐點客戶經理承擔，這樣大堂經理/助理可以騰出更多的時間來進行疏導、協(xié)調，從而最大程度的提高工作效率。
3、專業(yè)提升：駐點客戶經理要想真正做好兩個紐帶的工作，必須有非常專業(yè)的銀行業(yè)務知識，非常熟悉銀行的業(yè)務流程。所以在制度允許的前提下，可以由支行提供學習資料，駐點客戶經理參加相關的業(yè)務培訓或自學。
三、關于投金組合的營銷思路
對于大客戶，傾向于高回報率的投資需求的客戶，重點推投連；有資產保全需求的客戶推金滿倉b（或金滿倉）；多方面需求的就考慮投連和金滿倉的組合。
對于普通客戶，風險承擔能力不是很強，我們盡量勸客戶考慮金滿倉b（或金滿倉），傾向激進的客戶也可以推投連，但需做好風險提示。
這里主要陳述駐點客戶經理的工作職責：
1、售前：駐點客戶經理在日常工作中，除了配合支行做好大堂工作，要積極主動的收集客戶的需求信息，主動向客戶介紹客戶感興趣的理財產品，做好鋪墊工作，然后轉介紹給理財經理做最后的促成（在規(guī)定允許的前提下，駐點客戶經理也可以直接促成簽單，再交理財經理出單）。在客戶擁擠的情況下，可以通過一些活動緩解客戶的焦急情緒，提升支行的服務質量。比如：理財有獎問答，理財開心時刻（由駐點客戶經理宣講一些理財理念），既可以緩解客戶的等待壓力也可以提升客戶的理財意識。
2、售中：駐點客戶經理在促成—簽單—交單—合同回執(zhí)簽收的過程中，除了配合理財經理促成簽單，并及時交單回簽，還要給到客戶足夠的信心和希望，讓客戶買得放心，感覺舒心。
3、售后：駐點客戶經理除了完成相關保全業(yè)務，要能夠讓客戶真正感受到高品質的售后服務和產品的高附加價值。從平時的關心到節(jié)假日的問候，讓客戶感受到家的溫馨。從理財顧問到生活助理，讓客戶感受到愛的呵護。從工作的建議到生涯的規(guī)劃，讓客戶感受到朋友的關懷。
用愛心和耐心贏得準客戶的信賴，用溫馨和關懷贏得客戶的轉介紹。
銀行保險的
篇1寫作要點90人覺得有用
在撰寫銀行保險工作總結時，第一步是要明確總結的目的。通常來說，總結是為了回顧過去一段時間的工作情況，從中提煉出經驗和教訓，為未來的工作提供指導。這個過程需要結合具體的工作場景，比如某個月份或者某個季度的業(yè)務開展情況。
開始動筆前，可以先列出一個大致的提綱，把想表達的主要內容羅列出來。比如，業(yè)務指標完成情況、團隊協(xié)作狀況、客戶反饋意見等。這些內容最好能用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。比如，提到某項業(yè)務增長了多少百分比，或者是客戶滿意度提升了幾個點之類的。
接著，要把重點放在具體的事件描述上。這里要注意的是，事件的選擇應該具有代表性，能夠反映出整個工作周期內的核心工作成果。如果遇到一些特別重要的項目，不妨詳細展開，說明當時采取了哪些措施，最終取得了怎樣的效果。不過，在敘述過程中，避免過多地堆砌形容詞，保持語言簡練明了即可。
對于工作中遇到的問題，也需要如實反映。這不僅是對自己負責，也是為了給后續(xù)工作提供參考。當描述這些問題的時候，可以嘗試分析產生問題的原因，以及當時是如何應對的。當然，這里并不需要太過深入，只要能讓讀者了解到問題的存在及其解決方法就夠了。
書寫注意事項：
總結里還可以適當加入一些專業(yè)術語，這會讓文章顯得更加專業(yè)。例如，“風險評估”、“資產配置”這樣的詞匯，都能體現(xiàn)出工作的專業(yè)性。但要注意的是，這些術語的使用要恰到好處，不宜過多，以免讓讀者感到晦澀難懂。
在撰寫過程中，可能會因為時間緊迫或者其他原因，導致某些地方表述得不夠清晰。比如，一段話里包含的信息太多，讓人難以抓住重點；或者是一些句子結構復雜，讀起來費勁。這些都是需要注意的地方。不過，這些問題往往是在事后檢查時才會發(fā)現(xiàn)，所以建議多讀幾遍自己的草稿，看看有沒有可以改進的空間。
小編友情提醒：
關于總結的長度，可以根據(jù)實際情況靈活調整。一般來說，如果內容較多，可以分成幾個部分來寫，每個部分集中討論一個方面。這樣不僅便于組織材料，也能讓讀者更容易理解。當然，這也意味著每部分的內容都要緊扣主題，不能偏離太遠。
銀行保險業(yè)務的工作總結怎么寫【篇2】 1800字
銀行保險業(yè)務的工作總結
各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元;農業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。 所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結在那?
二、找出問題的癥結所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的`保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。(可惜這樣的人太少)
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
篇2寫作要點151人覺得有用
在撰寫銀行保險業(yè)務工作總結時，需要結合自身經驗和專業(yè)知識，確保內容既專業(yè)又實用。這類總結通常涉及工作成果、遇到的問題及解決辦法等方面。開頭部分應簡要回顧一段時間內的主要工作內容，這有助于讓讀者快速了解整體情況。例如，可以提及這段時間內處理了多少筆業(yè)務，涉及哪些具體項目，取得了怎樣的成效。
接著，對于工作中遇到的問題，應該詳細描述其背景和影響。這里需要注意的是，問題的描述要客觀公正，避免過多情緒化表達。比如，某段時間內由于政策調整，導致部分業(yè)務流程發(fā)生變化，這就可能帶來一定的挑戰(zhàn)。面對這樣的情況，團隊采取了哪些措施去應對，這是總結中需要重點闡述的部分?？梢酝ㄟ^具體的例子來說明，比如某個案例中如何通過優(yōu)化流程提高了工作效率。
書寫注意事項：
關于總結的格式，建議保持簡潔明了。每個部分的主題句之后，可以跟隨一到兩個支撐句，用來補充細節(jié)或舉例說明。這樣不僅能讓讀者更容易抓住重點，也能體現(xiàn)出作者清晰的邏輯思維能力。當然，在寫作過程中，偶爾會出現(xiàn)一些不太順暢的地方，比如某些句子結構稍顯復雜，或者措辭略顯啰嗦，這些都是正常的，不必過于擔心。
還有一點值得注意，就是數(shù)據(jù)的應用。如果有可能的話，盡量引用具體的數(shù)據(jù)來支撐你的觀點。比如，某項改進措施實施后，客戶滿意度提升了多少個百分點，或者某類產品的銷售額增長了多少。這些量化指標能夠為總結增添說服力。
小編友情提醒：
完成初稿后，不妨多讀幾遍，檢查是否存在明顯的語法錯誤或表達不清之處。如果有條件的話，也可以請同事幫忙審閱一下，他們可能會提出一些你未曾注意到的角度或建議。
銀行保險業(yè)務工作總結怎么寫【篇3】 6000字
銀行保險業(yè)務工作總結
很快xx年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：
一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環(huán)境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。
二是在提高業(yè)務上下功夫，增強工作的指導性。實踐中認識到，缺乏業(yè)務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。ggc大眾秀才
三是在工作中邊學習，邊總結。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。
以上是對xx年工作的簡單總結，眼間又要進入xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。ggc大眾秀才
二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。ggc大眾秀才
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質高效的服務。ggc大眾秀才
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
銀行保險業(yè)務工作總結
各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在xx年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。 所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結在那？
二、找出問題的癥結所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的`客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產品，對窮人來說（—也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險。可是就是這樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經營風險。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務產品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：
一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質業(yè)務品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產品。連自己都說服不了的產品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。
二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能
在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握dcc業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領的管理方式。并通過7002和7003內部帳戶記帳，在內部帳保險戶273000002中進行領入和支出?？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。
三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面
俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產品的時候要主次分明，你要想推銷他產品就重點講解一種產品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經理隊伍
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質的客戶經理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急
當前的分紅型保險產品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產品，應根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指正。
篇3寫作要點78人覺得有用
做銀行保險業(yè)務總結的時候，得知道跟普通的流水賬不一樣。它既要反映工作情況，又要體現(xiàn)專業(yè)性。開頭部分得先把這段時間的主要工作概括一下，比如開展了哪些活動，參與了什么項目。這里頭要注意的是，不能光寫干巴巴的任務清單，得有點自己的體會在里面，哪怕只是簡單的一兩句。
接著就是講成績的部分了。這個很關鍵，畢竟領導看總結的時候最關心的就是成效如何。可以提一下業(yè)務增長了多少百分比，客戶滿意度提升了幾個點，這些都是實打實的數(shù)據(jù)。不過有時候可能會忘記檢查一下數(shù)字是不是準確，要是前后對不上就麻煩了。
然后就是問題分析這塊兒。每個項目不可能都完美，總會遇到些困難。這時候就得誠實地把存在的問題列出來，比如溝通不到位導致合作方不滿意，或者產品設計上有些細節(jié)沒考慮到。但這里有個小地方需要注意，千萬別為了顯得謙虛而夸大問題，不然反而顯得不夠專業(yè)。
最后這部分就是規(guī)劃展望啦。可以根據(jù)當前的情況，提出下一步的工作計劃。比如說接下來打算加強哪方面的培訓，或者是改進現(xiàn)有的服務流程。當然，寫這部分的時候容易忽略掉一些細節(jié)，像是時間安排得不夠具體，或者目標設定得太大，這樣都不太好落實。
寫總結的時候，專業(yè)術語用得恰到好處很重要。像“風險控制”、“資產配置”這樣的詞，能讓總結看起來更有分量。但如果堆砌太多術語，又會讓文章變得晦澀難懂。所以得把握個度，既展示了自己的專業(yè)能力，又不至于讓人覺得難以理解。
書寫注意事項：
格式也是需要注意的地方。一般情況下，段落之間最好留點空隙，這樣閱讀起來會舒服一些。還有字體大小啥的，也要統(tǒng)一，別一會兒大一會兒小的，看著亂糟糟的。有時候可能會因為趕時間，忽略了這些小細節(jié)，結果整篇文章看起來就很粗糙。
銀行舉辦保險沙龍總結怎么寫【篇4】 3000字
銀行舉辦保險沙龍總結
在網(wǎng)點駐點輔導過程中，劉老師輔導的每一個網(wǎng)點都必須要舉辦一場理財沙龍。而這一周舉辦的理財沙龍，也并不是大家所謂的請保險公司、基金公司等簡單的做的產品說明會。劉老師要求的理財沙龍在傳統(tǒng)基礎上要有三個大的轉變：第一，理財沙龍的舉辦，目的不是在于營銷客戶，而是在于拉近和客戶之間的距離，搭建溝通交流平臺，讓銀行了解客戶，客戶了解銀行；第二，理財沙龍不是產品推薦會，而是本著讓客戶有收獲，覺得愉悅，并且還想再來的初衷舉辦。因此，劉老師輔導過的網(wǎng)點，往往要以非金融和金融結合來舉辦，而非簡單的產品介紹會；第三，理財沙龍的舉辦，不是一個人的事情，也不是保險公司、基金公司的事情，而是整個網(wǎng)點的事情。在輔導過程中，劉老師要求，所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來擔當。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺；二是讓客戶更有歸屬感。
本著以上三點轉變的思維和理念，著實讓不少人頭疼。的確，行長會想，花了大把的人力、物力、財力和精力，最后啥也沒撈著，做這個有什么意義嗎？不可否認，不以盈利為本的的企業(yè)，和不想當將軍的士兵不是好兵一個道理。但是，我想說，這兩者并沒有沖突，只是站的角度不同而已。如果一位管理者，從戰(zhàn)略的角度來看，他會認為理財沙龍的舉辦確實是一舉多得，值得舉辦，而且營銷會愈發(fā)輕松，銀行口碑會越來越好。因為讓客戶收益，讓自己也收益了，客戶開心，銀行也開心，真正的實現(xiàn)了雙贏。如果管理者站在戰(zhàn)術的層面來看理財沙龍，沒有產出時，他們會顯得焦躁和急功近利，他會對理財沙龍活動的舉辦提出質疑。因為，他看到的只有眼前的這一次得失，而未曾想過，這次客戶的體驗、客戶的感受、客戶對產品的認識程度、以及后期的口碑效應等無形的財富。拋開戰(zhàn)略和戰(zhàn)術之說，其實單從網(wǎng)點負責人網(wǎng)點管理方面考慮，其實理財沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發(fā)呢？今天劉老師就站在網(wǎng)點管理層面，談談理財沙龍舉辦的必要性。
首先，理財沙龍是對網(wǎng)點經營管理的一次大“體檢”。為什么說是體檢呢？且聽劉老師從以下四個方面，慢慢道來。
第一，理財沙龍是檢驗日常網(wǎng)點人員維護客戶的成果，以及體現(xiàn)客戶對網(wǎng)點的黏度的良好時機。
很直接的表現(xiàn)，客戶如果維護不到位，或者客戶黏度不夠，在駐點輔導當周短期內邀約到客戶，對于員工來說的確有一定難度。如果這個團隊平時都不聯(lián)系客戶，不維護客戶，那么舉辦活動時，“客戶”顯然成為此網(wǎng)點最大的問題。此種情況下，網(wǎng)點負責人可以反思網(wǎng)點對于客戶維護力度、維護方式、以及營銷團隊管理等方面是否有進一步提升和優(yōu)化的方面。
案例：某省某網(wǎng)點平時客戶經理都躲在后臺辦理業(yè)務，網(wǎng)點客戶經理崗位形同虛設。一方面是物理布局受限，導致客戶經理無單獨的辦公區(qū)域，另一方面客戶經理本身也無客戶維護和管理意識，總是覺得在后臺會比較有安全感，一時很難轉變從柜員到客戶營銷的角色；第三方面，網(wǎng)點負責人對客戶經理團隊輔導過于粗放，未進行細化的過程管理。網(wǎng)點負責人平時只是泛泛的布置任務，網(wǎng)點大部分的營銷任務都是由網(wǎng)點負責人單打獨斗去維護和拓展。網(wǎng)點負責人沒有轉變自己的管理思路，去做一個管理者和教導者。比如，網(wǎng)點負責人從未對客戶經理進行精細化的目標分解、方法指導、角色轉變的心態(tài)梳理等方面的指導和引導。對于客戶經理無專門辦公室、網(wǎng)點管理等細節(jié)性事物一概不管不問。此網(wǎng)點系統(tǒng)中vip客戶數(shù)量大概有1300人左右。由于平時疏于對客戶的維護，全網(wǎng)點一共邀約客戶到場7人。這些客戶群體與原來設定的主題吻合度也并不高，其中有兩位客戶是客戶經理找自己的朋友過來充當人數(shù)。由此可見，整個網(wǎng)點對于存量客戶維護完全無意識也無維護方法。1300位客戶中，盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶。
與上述案例截然相反的是另外一些網(wǎng)點，動輒可以邀約30多位客戶到場。無論對私高端客戶還是對公企業(yè)主，想邀約多少就有多少。這些網(wǎng)點的存款規(guī)模都不會差，且日均也維持的很好。足以證明，做好過程，結果必然不會差。
通過理財沙龍客戶邀約，我們可以清晰的看到網(wǎng)點對于客戶的維護力度以及客戶對網(wǎng)點的黏度。平時對客戶用心維護的`網(wǎng)點，不愁理財沙龍邀約不到人，更不愁拉不到存款?？蛻舻木S護還需要我們踏踏實實的用心、用感情，細致的去付出并進行精細的維護。 第二，檢驗團隊人員對客戶的深入了解程度。
網(wǎng)點理財沙龍的成功舉辦，往往60%在于客戶的精準邀約。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對客戶了解的越多，營銷的切入口就越多。對客戶了解的越透徹，就越容易和客戶產生共鳴，得到客戶的好感和信任。如果團隊人員對客戶的維護不夠深入和了解，則無法精準的篩選出合適的客戶來參加合適的活動。比如，主題沙龍活動金融板塊想要推基金，平時維護人員并未對客戶進行分層分級分群維護，也并不知曉客戶的投資偏好，則面對茫茫客戶群體，很難篩選出合適的客戶。此種情況，可以說明客戶維護時，停留表面，不夠深入。員工對于客戶信息收集、總結、提煉并制定針對性營銷等技巧有待進一步提升。
案例1：某銀行網(wǎng)點以推薦百萬身價為目的，設計了主題為“我的小車我做主”為主題的沙龍，非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦的旅行方案，邀約的都是有車一族，年紀均在25——45歲之間。通過旅游路線推薦，再順勢推薦出行產品套餐，現(xiàn)場配置促成禮品，現(xiàn)場頒獎、現(xiàn)場發(fā)表購買保險的心得體會，全場13位客戶，人均購買了一份百萬身價。此網(wǎng)點理財沙龍的成功舉辦，因素有很多，其中之一就在于客戶精準的邀約。所以，理財沙龍也從側面檢驗了網(wǎng)點人員對客戶的深度維護情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶，投其所好的把合適的產品在合適的時機賣給了合適的客戶，真正意義上實現(xiàn)了雙贏。
案例2:杭州某網(wǎng)點，客戶經理精準了解了客戶需求，掌握了一部分客戶確切的有對基金深入了解的需求，再加之了解了當?shù)厝藙諏崱r間觀念較強的喜好后，直接請了知名基金經理人，針對性做了一場基金診斷會。客戶免費上了一堂投資理財課，甚是滿意。
案例2中，理財沙龍舉辦的非金融板塊，其實就是講了金融。它以一種福利的形式，客戶想要的形式提供給客戶了。我個人認為，不是不可以直接以產品推薦為目的來舉辦理財沙龍。但是前提是，你足夠了解客戶的需求，能精準的篩選出對產品有需求的客戶。您能方方面面掌握客戶的需求，生活方面的、投資理財方面的，只要是客戶想要的，我們都可以靈活去滿足。 第三，檢驗團隊的凝聚力，包括團隊協(xié)作力、組織能力、團隊活動策劃能力、團隊榮譽感等。
如果一個團隊協(xié)作力不強、凝聚力不強，理財沙龍的舉辦無疑會暴露這個團隊的某種缺陷。
案例：浙江某行，網(wǎng)點負責人對團隊喪失信心，管理如同一盤散沙。網(wǎng)點員工習慣各自為營，平時很少交流和合作。舉辦理財沙龍當天，客戶到場后，無人倒水，也無人去進行客戶的交流及接待。讓客戶感覺不到一絲絲的團隊問候和溫暖。理財沙龍結束后，劉老師播放了蘇州某行的理財沙龍現(xiàn)場員工表現(xiàn)的視頻，讓大家感受蘇州某行員工無縫銜接的對客戶服務的團隊協(xié)作力、執(zhí)行力，以及強烈的主人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當然的事情，在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢？追究其根本有三：第一，網(wǎng)點負責任管理態(tài)度過于消極；第二，網(wǎng)點無企業(yè)文化和團隊文化支撐；第三，員工之間交流較少，感情冷漠。
那么管理較好的網(wǎng)點，如果平時員工協(xié)作不夠，通過理財沙龍活動可以拉近員工之間的距離，增進彼此之間的感情，提升團隊榮譽感和團隊作戰(zhàn)能力。
篇4寫作要點199人覺得有用
銀行舉辦保險沙龍活動后，需要一份總結來回顧整個過程。這類總結得講究方法，既要全面又要具體，既要有細節(jié)又不能遺漏關鍵點。下面說說怎么寫好這種總結。
一開始，得先把活動的基本情況交代清楚，包括時間地點、參與人員、主要目的等。這部分內容不能太簡略，不然讀者會不清楚背景。比如這次沙龍是在某月某日于某地舉行，目的是為了加強客戶對保險產品的理解，參加者主要是企業(yè)高管和財務負責人。這一部分寫的時候要注意，千萬別把地點寫錯了，要是寫成別的地方就麻煩了。
接著，就要談活動的具體環(huán)節(jié)了。每個環(huán)節(jié)都得描述一下，尤其是那些互動性強的部分。比如說有個環(huán)節(jié)是專家講解，記得提到講解的主題是什么，專家是誰，還有聽眾的反應如何。如果提到聽眾反應，最好能舉幾個例子，這樣顯得真實。不過有時候可能會忘記具體到某個數(shù)字，比如參與人數(shù)寫成幾十人，其實應該查清楚是具體的數(shù)字，比如四十五人。
再往后，要分析一下活動的效果。效果可以從多個角度來評估，比如有沒有達到預期目標，參與者反饋怎么樣，后續(xù)可能產生的影響等。這里頭有些話得謹慎措辭，比如不能直接說活動很成功，而是得通過一些客觀數(shù)據(jù)來支撐，比如問卷調查顯示滿意度達到百分之八十以上。但有時候寫的時候可能會忘了加上百分比符號，只寫了八十個，這就不太嚴謹了。
小編友情提醒：
還得提一下活動中遇到的問題和解決辦法。這些問題可以是準備階段的，也可以是執(zhí)行期間的。比如場地布置時發(fā)現(xiàn)音響設備有問題，后來是怎么臨時調整的。這部分內容寫的時候要注意，別把問題說得太嚴重，否則會讓領導覺得工作沒做好。有時候寫的時候可能會忽略細節(jié)，比如只說設備問題，卻沒提到具體是哪個設備出了狀況，這就顯得不夠細致。
寫總結的時候，還要注意語言風格要符合銀行業(yè)務的特點。用詞上盡量專業(yè)一些，但也不要太過晦澀，畢竟不是給專業(yè)人士看的。另外，字數(shù)要控制好，太短顯得敷衍，太長又容易讓人失去耐心。寫完之后最好多檢查幾遍，特別是日期、名字之類的細節(jié)，千萬別搞混了。
銀行保險的年終總結怎么寫【篇5】 1150字
銀行保險的年終總結范文
很快xx年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：
一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環(huán)境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。
二是在提高業(yè)務上下功夫，增強工作的指導性。實踐中認識到，缺乏業(yè)務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的'主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。ggc大眾秀才
三是在工作中邊學習，邊總結。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。
以上是對xx年工作的簡單總結，眼間又要進入xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。ggc大眾秀才
二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。ggc大眾秀才
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質高效的服務。ggc大眾秀才
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
篇5寫作要點223人覺得有用
銀行保險行業(yè)的年終總結該怎么寫，這確實是個值得琢磨的問題。這類總結既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得反映出工作成果，還得兼顧領導們可能關心的一些細節(jié)。
寫總結的時候，第一步是回顧過去一年的主要任務。比如，今年咱們團隊負責了幾個大的項目，每個項目都有各自的難點和亮點。把這些項目列出來，具體到每個項目的完成情況，最好能附上一些關鍵的數(shù)據(jù)。像是某項業(yè)務增長了多少百分比，或者某個風險控制指標達到了什么水平。這部分內容得實事求是，不能夸大其詞，不然領導一看就明白了，反而顯得不夠誠懇。
接著就是講講遇到的問題。這一年下來，肯定有不少棘手的事情，像客戶投訴，突發(fā)的風險事件，或者是內部管理上的漏洞。把這些事情都寫進去，但重點是要寫出解決辦法。比如針對客戶投訴，我們采取了哪些措施來改善服務態(tài)度，有沒有專門培訓員工之類的。這樣寫能讓總結看起來更有深度，也能體現(xiàn)出工作的主動性。
還有就是關于團隊建設的部分?，F(xiàn)在銀行保險行業(yè)競爭激烈，團隊的凝聚力很重要。這一塊可以寫寫團隊活動，比如組織過什么培訓、團建，或者是表彰先進個人的事跡。不過要注意，這類內容不宜過多，點到為止就好，不然會顯得主次不分。
財務方面的總結也很關鍵。畢竟這是領導最關心的內容之一。收入情況、成本控制、利潤變化這些都要寫清楚。特別是那些影響較大的變動因素，比如利率調整對業(yè)務的影響，或者是政策變化帶來的挑戰(zhàn)。寫這部分的時候，盡量用圖表或者數(shù)據(jù)說話，直觀一點。
書寫注意事項：
對未來的工作展望也是必不可少的?？梢院喴務勏乱荒甑闹攸c方向，比如計劃拓展哪類業(yè)務，或者加強哪個領域的風控能力。這里不需要太具體的規(guī)劃，大致勾勒一下就行，給領導一個清晰的方向感。
需要注意的是，寫總結的時候千萬別忘了檢查格式。有些人喜歡用很花哨的排版，其實這樣反而會讓內容顯得雜亂無章。簡潔明了才是王道，字體大小統(tǒng)一，段落分明，這樣閱讀起來也舒服。
有時候，寫總結時可能會因為趕時間而忽略了一些細節(jié)。比如忘記核對某些數(shù)據(jù)，或者是在描述某個事件時漏掉了重要的背景信息。這種情況雖然不常見，但確實會發(fā)生。所以寫完之后最好多看幾遍，確保沒有明顯的疏漏。
銀行保險部員工工作總結怎么寫【篇6】 1100字
很快09年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的如下：
一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環(huán)境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。
二是在提高業(yè)務上下功夫，增強工作的指導性。實踐中認識到，缺乏業(yè)務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
三是在工作中邊學習，邊總結。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。
以上是對2025年工作的簡單總結，眼間又要進入2025年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為領導為同事提供優(yōu)質高效的服務。
以上，是我對2025年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2025年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2025年新的挑戰(zhàn)。
篇6寫作要點84人覺得有用
銀行保險部員工寫總結的時候，得明白總結不是隨便堆砌一堆事情，它需要把工作里的重點提煉出來。比如先想想這陣子做了哪些事，這些事是怎么做的，效果怎么樣，這樣才不會遺漏關鍵點。要是只顧著記流水賬，領導看了也摸不著頭腦。
開頭最好能有個大致的時間范圍，像是從今年年初到現(xiàn)在的這段時間內，主要干了什么。然后接著就該說具體業(yè)務了，比如說保險這塊，有沒有完成既定目標，客戶那邊反饋如何，遇到的問題是怎么解決的。記得要把數(shù)字擺出來，比如保費收入增長了多少個百分點，理賠處理效率提高了多少，這些都是很直觀的成績。
說到業(yè)務，也不能忘了合規(guī)這一塊。銀行保險部的工作涉及很多法律法規(guī)，平時是不是嚴格按照規(guī)定操作，有沒有因為疏忽出了差錯，這些問題都要認真回顧一下。要是有新出臺的政策法規(guī)，是不是都及時跟進學習了，這也是個不小的考驗。
團隊合作也很重要，畢竟一個人的力量有限?？偨Y的時候可以提一下跟同事配合的情況，比如某個項目大家是怎么分工協(xié)作的，最后的結果怎樣。如果團隊里有特別突出的表現(xiàn)，不妨提一提，這樣既能表揚同事，也能反映出整個團隊的凝聚力。
不過有時候寫著寫著可能會跑題，比如開始講起某次培訓經歷，結果越寫越詳細，反而忽略了總結的重點。這種情況就需要回過頭看看是不是偏離主題了，必要時得刪減一些無關緊要的內容。還有，寫總結的時候別光想著自己的功勞，也要客觀地指出不足之處，這樣顯得真誠。
書寫注意事項：
寫總結的時候字體大小要統(tǒng)一，不然看起來亂七八糟的。尤其是表格部分，要是字號忽大忽小，會讓人看著不舒服。當然，格式整齊是一回事，內容真實更重要。如果為了顯得業(yè)績好看，故意夸大事實，那可就得不償失了。
小編友情提醒：
檢查一遍有沒有錯別字，尤其是那些容易混淆的字眼，像“收益”和“效益”，“責任”和“職責”，寫錯了會影響整體印象。還有日期這類細節(jié)，千萬不能搞錯，不然會讓領導覺得你做事馬虎。
