銀行工作總結(jié)之房信部怎么寫 【篇1】1700字
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
xxx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
以上是我的工作總結(jié)，謝謝!
篇1寫作要點(diǎn)81人覺得有用
做一份高質(zhì)量的工作總結(jié)，特別是像銀行這樣的專業(yè)領(lǐng)域，房信部的工作總結(jié)尤其需要注意一些細(xì)節(jié)。這份總結(jié)不僅僅是對過去工作的回顧，更是對未來工作的指引。要寫好這樣一份總結(jié)，第一步是要梳理清楚自己的工作內(nèi)容。這并不是簡單地羅列做了哪些事情，而是要深入分析每一項(xiàng)工作的核心要點(diǎn)。
比如，你負(fù)責(zé)的貸款審批流程，要明確指出在這個(gè)過程中遇到了哪些問題，這些問題是如何解決的。這里需要注意的是，有些地方可能會因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而顯得啰嗦，比如在描述具體案例的時(shí)候，應(yīng)該避免過多贅述無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。另外，對于那些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，最好能用圖表或者簡化的流程圖來輔助說明，這樣不僅能讓閱讀者一目了然，也能體現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)。
接著，要關(guān)注數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在總結(jié)中提到的數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，這不僅是對自己工作的負(fù)責(zé)，也是對團(tuán)隊(duì)其他成員的尊重。如果涉及到具體的數(shù)字，比如貸款發(fā)放金額、逾期率之類的指標(biāo)，一定要反復(fù)核對，確保無誤。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)鏈出現(xiàn)問題，比如把去年的數(shù)據(jù)寫成今年的，這種情況雖然不至于引發(fā)嚴(yán)重后果，但確實(shí)會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
在總結(jié)個(gè)人貢獻(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)客觀公正。既要肯定自己的努力，也要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這里可能會出現(xiàn)一些表述上的偏差，比如將某些集體成果歸功于個(gè)人，或者夸大了自己的作用。其實(shí)，工作中每個(gè)人都有自己的角色定位，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)反而會顯得不夠謙遜。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，建議保持簡潔明了。雖然現(xiàn)在很多人喜歡用花哨的排版來吸引眼球，但對于嚴(yán)肅的工作總結(jié)來說，太過復(fù)雜的設(shè)計(jì)反而會分散注意力。字體大小、行間距都要統(tǒng)一，確保文檔看起來干凈利落。當(dāng)然，這并不意味著完全不用裝飾元素，適當(dāng)?shù)臉?biāo)題和小標(biāo)題可以幫助讀者快速抓住重點(diǎn)。
寫總結(jié)是一件細(xì)致活兒，需要投入時(shí)間和精力去打磨。希望上述幾點(diǎn)能給大家一些啟發(fā)，幫助大家寫出既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)報(bào)告。
2025年8月銀行房信部工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1900字
2025年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開展工作。
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于2025年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
2025年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部 “安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
2025年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增 3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自2025年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。
面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是2025年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
篇2寫作要點(diǎn)93人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容理清楚。這陣子我在銀行房信部，主要就是處理貸款審批的事，還有一些客戶咨詢。每天都有新的事情冒出來，像昨天就來了個(gè)大單子，客戶想買套別墅，這事從頭到尾我都要盯著，從資料審核到最終放款，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。
我們部門平時(shí)也經(jīng)常開會討論，主要是為了協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。有時(shí)候會議開得有點(diǎn)長，大家都挺累的，但還是得堅(jiān)持聽完每個(gè)人的匯報(bào)。我覺得這很重要，畢竟大家分工不同，各自負(fù)責(zé)的部分不一樣，只有多交流才能知道彼此遇到的問題。
記得有一次，有個(gè)同事提交的文件格式不對，害得整個(gè)流程都耽誤了。這事給我印象特別深，以后我就會特別注意這類細(xì)節(jié)。還有一次，我?guī)鸵粋€(gè)客戶辦貸款的時(shí)候，因?yàn)閷Ψ教峁┑牟牧喜蝗?，結(jié)果差點(diǎn)出紕漏。后來我把所有需要的材料列了個(gè)清單，這樣下次就不會再漏掉什么了。
有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會突然問一些專業(yè)問題，這時(shí)候就需要提前做好功課。比如前幾天他問我關(guān)于房產(chǎn)稅的政策變化，我就趕緊翻了翻最近的公告，總算答上來了。不過有時(shí)候也會遇到棘手的情況，比如說客戶的資質(zhì)不太好，但又確實(shí)有購房需求，這就得權(quán)衡利弊了。
部門里還有個(gè)老同事，他經(jīng)驗(yàn)豐富得很，每次看他處理問題都特別佩服。有一次他跟我說，做這份工作最重要的是耐心，不能急躁。我也慢慢體會到這句話的意思，尤其是面對那些反復(fù)溝通的客戶時(shí)，保持冷靜真的很重要。
2025年5月銀行房信部年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1700字
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
以上是我的工作總結(jié)，謝謝!
篇3寫作要點(diǎn)84人覺得有用
寫總結(jié)這事說起來簡單，尤其是銀行這類專業(yè)性強(qiáng)的地方，房信部的總結(jié)得有模有樣才行。開頭部分，得先把這段時(shí)間干了啥交代清楚。比如說這陣子接待了多少客戶，處理了多少筆貸款業(yè)務(wù)，又幫多少人解決了資金上的難題。這些數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)心里就有譜了。
接著，就是說說工作中遇到的問題?？赡苡械耐掠X得，這些問題沒啥好提的，但其實(shí)不然。把問題亮出來，才能找到解決的辦法嘛。比如今年咱們在房貸審批流程上就碰到了些麻煩，有些環(huán)節(jié)效率不高，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長。當(dāng)時(shí)大家也討論了不少方案，最后決定優(yōu)化流程，把一些不必要的步驟刪掉。
再往后，就得講講成果啦。這一塊要是能用數(shù)據(jù)說話就更好了。比如今年咱們房信部的貸款回收率提高了幾個(gè)百分點(diǎn)，逾期率下降了多少，這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?。還有那些特別突出的案例，比如成功幫助某位客戶解決了長期困擾的資金難題，這樣的事例最好能具體一點(diǎn)，這樣顯得更有說服力。
在寫總結(jié)的時(shí)候，難免會有一些疏漏。比如說有一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能因?yàn)橐粫r(shí)大意，把某個(gè)月的數(shù)據(jù)搞錯了。這種事情雖然不大，但也提醒我們平時(shí)工作的時(shí)候得多留個(gè)心眼兒。另外，有時(shí)候在寫總結(jié)時(shí)，可能會忘了加上某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要回頭看看是不是遺漏了什么重要的事情。
小編友情提醒：
總結(jié)還得有個(gè)態(tài)度。不管成績多好，問題多大，都要保持一種積極向上的態(tài)度。畢竟銀行的工作關(guān)乎很多人的人生大事，咱們的態(tài)度得端正。所以呀，在總結(jié)的結(jié)尾部分，可以稍微提一下未來的工作計(jì)劃，比如打算繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之類的。這樣一來，整個(gè)總結(jié)就顯得完整了。
2025年銀行房信部個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
今年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié)
這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開展工作。
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
篇4寫作要點(diǎn)164人覺得有用
對于____年銀行房信部的個(gè)人總結(jié)，很多人可能覺得無從下手，其實(shí)這并不復(fù)雜。關(guān)鍵是要先把這一年的工作情況梳理清楚，哪些事干得不錯，哪些地方還有改進(jìn)空間，這樣心里就有底了。
開頭部分可以簡單回顧一下年度目標(biāo)，比如年初設(shè)定的目標(biāo)是什么，涉及哪些項(xiàng)目，這些都是工作的重要組成部分。接著就要具體說說工作成果，最好能用數(shù)據(jù)說話，像貸款發(fā)放量增加了多少，不良率下降了多少百分點(diǎn)之類的，這樣更有說服力。記得要把重點(diǎn)放在那些對公司發(fā)展有積極影響的事情上。
至于工作中遇到的問題，也不能回避。比如說審批流程有時(shí)會因?yàn)橘Y料不全卡住，導(dǎo)致效率降低。這種情況就需要詳細(xì)描述下當(dāng)時(shí)的情況，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯，后來是怎么解決的。如果只是簡單一筆帶過，就顯得不夠誠懇。當(dāng)然，這些問題的描述不宜過多，以免給人消極的感覺。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也很重要?？梢蕴嵋幌略趨f(xié)作過程中學(xué)到的東西，比如和同事一起處理緊急任務(wù)時(shí)，大家如何分工配合，最終順利完成任務(wù)。這樣的例子能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也展示了你在實(shí)際工作中的成長。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，像行文格式要符合單位的要求，字體大小、段落間距都要統(tǒng)一。如果平時(shí)有做工作筆記的習(xí)慣，那就更好了，可以直接參考之前的記錄，既節(jié)省時(shí)間又能保證內(nèi)容真實(shí)可靠。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙选翱蛻簟睂懗伞坝脩簟?，雖然意思差別不大，但還是要仔細(xì)檢查一下。
寫總結(jié)的時(shí)候，盡量用平實(shí)的語言表達(dá)，避免堆砌太多專業(yè)術(shù)語，除非確實(shí)有必要。畢竟總結(jié)不是為了顯示自己的學(xué)識有多淵博，而是為了讓領(lǐng)導(dǎo)了解你這一年來的努力。要是能把一些小的亮點(diǎn)融入進(jìn)去，比如主動承擔(dān)額外任務(wù)，或者提出合理化建議被采納，就更能突出個(gè)人價(jià)值。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍有沒有遺漏的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡芡浱岬侥承┲匾氖虑?，尤其是那些看似不起眼但?shí)際上很有意義的小事。把這些都補(bǔ)充完整后，再通讀一遍，看看有沒有不通順的地方，適當(dāng)調(diào)整一下措辭就行了。
銀行房信部工作的自我總結(jié)怎么寫【篇5】 1900字
今年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié)：
這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開展工作。
一、貫徹落實(shí)上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
篇5寫作要點(diǎn)150人覺得有用
寫總結(jié)這個(gè)事情，說起來簡單，其實(shí)挺復(fù)雜的。特別是銀行房信部的工作總結(jié)，涉及到很多專業(yè)的東西。我做這一塊工作也有幾年了，慢慢摸索出一些門道。
寫總結(jié)前得先把這段時(shí)間干的事理清楚，就像整理文件一樣，把重要的事情都找出來。比如貸款審批的數(shù)量有沒有變化，利率調(diào)整的情況，還有客戶反饋的意見，這些都是需要記錄的。有時(shí)候忙起來容易忘事，所以平時(shí)就得養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，這樣寫總結(jié)的時(shí)候就不會漏掉重要的信息。
寫的時(shí)候，開頭最好簡明扼要地介紹一下這段時(shí)間的整體情況，比如說業(yè)務(wù)量比去年增長了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的。接著就可以具體展開講講做了哪些工作，采取了什么措施。比如針對某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們是怎么應(yīng)對的，用了什么辦法降低損失。這部分一定要結(jié)合實(shí)際情況來說，不能憑空編造。
還有一些數(shù)字是必須得有的，像貸款發(fā)放總額，逾期率，這些都能直觀反映工作成果。不過數(shù)字不能光堆在那里，得結(jié)合具體的背景去分析，為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，下一步該怎么改進(jìn)。這里就考驗(yàn)個(gè)人的專業(yè)能力了，得會用數(shù)據(jù)說話。
有時(shí)候也會遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到一個(gè)大項(xiàng)目，這種時(shí)候怎么處理的，效果怎么樣，也是總結(jié)里應(yīng)該提到的。還有團(tuán)隊(duì)合作的情況，大家怎么配合完成任務(wù)的，這也很重要。畢竟一個(gè)人的力量有限，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是關(guān)鍵。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣，既要客觀真實(shí)，又不能太謙虛。該夸獎的地方還是要夸獎一下，比如某位同事表現(xiàn)特別突出，幫了很大的忙，就要提一提。但也不能太過頭，不然顯得不真誠。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)不是流水賬，不能把每天干的事都寫進(jìn)去。得挑重點(diǎn)，把最能體現(xiàn)工作成績的事情寫出來。當(dāng)然，也不是說完全不提細(xì)節(jié)，適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)描述能讓總結(jié)更有說服力。比如說某個(gè)成功的案例，從開始到結(jié)束的過程，包括遇到的問題和解決的辦法，都可以詳細(xì)寫一下。
寫完之后別急著提交，多檢查幾遍，看看有沒有遺漏的地方，格式上也要注意一下。有時(shí)候一個(gè)小細(xì)節(jié)沒注意到，可能就會被領(lǐng)導(dǎo)挑毛病。比如日期寫錯了，或者單位沒統(tǒng)一之類的。這些看似不起眼的小問題，實(shí)際上會影響總結(jié)的質(zhì)量。
2025年銀行房信部年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1650字
xx年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級行和支行的各項(xiàng)會議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
xx年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個(gè)人消費(fèi)貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自xx年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。 面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
1．分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是xx年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
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____年銀行房信部年終工作總結(jié)怎么寫
今年的年終總結(jié)該著手準(zhǔn)備了，房信部的工作涉及面廣，內(nèi)容繁雜，梳理起來確實(shí)需要點(diǎn)心思?；仡欉@一年的成績，首先要盤點(diǎn)的是部門完成的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，包括貸款發(fā)放量、資產(chǎn)質(zhì)量提升情況以及客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。這些數(shù)據(jù)得有依據(jù)，不能憑空捏造，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會起疑心。數(shù)據(jù)整理好后，還得結(jié)合年初制定的目標(biāo)進(jìn)行對比分析，看看哪些目標(biāo)超額完成，哪些還有差距。
在工作亮點(diǎn)方面，得突出一些創(chuàng)新舉措。比如，今年我們嘗試引入了一套新的風(fēng)控系統(tǒng)，這套系統(tǒng)大大提高了審批效率，減少了人為失誤。當(dāng)然，這個(gè)過程中也遇到過一些問題，剛開始的時(shí)候，有些同事對新系統(tǒng)的操作不太熟練，導(dǎo)致工作效率一度下降。后來經(jīng)過培訓(xùn)和實(shí)踐，大家慢慢掌握了技巧，這才恢復(fù)正常。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，今年的跨部門合作比往年更加順暢，這得益于平時(shí)加強(qiáng)了溝通機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會議，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于存在的不足，得實(shí)事求是地反映出來。比如，由于人手緊張，某些項(xiàng)目的跟進(jìn)力度不夠，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。這個(gè)問題其實(shí)早就存在，但一直沒有找到合適的解決方案。還有就是員工培訓(xùn)方面，雖然組織了不少培訓(xùn)活動，但效果并不理想，很多員工反映培訓(xùn)內(nèi)容過于理論化，跟實(shí)際工作脫節(jié)。這些問題都需要引起重視，明年得想辦法改進(jìn)。
對于明年的規(guī)劃，可以從幾個(gè)方面入手。首先是繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的風(fēng)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高審批效率。其次是加大員工培訓(xùn)力度，確保培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能真正幫助員工提升技能。再就是加強(qiáng)與兄弟部門的合作，建立更加緊密的聯(lián)系，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。這些都是比較常規(guī)的做法，但只要堅(jiān)持下去，相信會有不錯的效果。
小編友情提醒：
別忘了感謝一下同事們的付出。這一年下來，大家都很辛苦，尤其是那些加班加點(diǎn)完成任務(wù)的同事，他們的努力值得肯定。可以在總結(jié)里表達(dá)對他們工作的認(rèn)可和支持，這樣既能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也能營造一個(gè)積極向上的工作氛圍。
