第1篇 十一黃金周情況總結(jié)匯報 1800字
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點(diǎn)，做好游客返程準(zhǔn)備工作。
二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實(shí)現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬人次，實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、 旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點(diǎn)４起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游１起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物１起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案１９起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查３５６人次，查到違規(guī)導(dǎo)游１８名，違規(guī)旅行社３５家，非旅游定點(diǎn)車輛５輛，對１０名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對２名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對１家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2023旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
第三，黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的`重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認(rèn)真及時協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點(diǎn)，各部門都高度重視此項(xiàng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實(shí)，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
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第2篇 關(guān)于2023年十一黃金周旅游情況的總結(jié) 1050字
一、組織和準(zhǔn)備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一，我局提前著手，重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計等準(zhǔn)備工作。同時制訂相關(guān)工作預(yù)案，開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點(diǎn)）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費(fèi)鏈，同時延長了游客滯留時間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長?！笆弧逼陂g，游客人均消費(fèi)75元，同比增長66.7％。
三、因?yàn)樘鞖獾脑颍糜稳藬?shù)呈波動增長趨勢，總量仍然高于去年同期
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間，來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（_____、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱海”三大板塊的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計，自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時值班制度，及時處理發(fā)生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進(jìn)一步加大招商引資力度，對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝，豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵；進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
第3篇 我市2023年十一黃金周假日旅游情況總結(jié) 4600字
今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴(kuò)大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。
一、“十一”黃金周旅游活動的主要特點(diǎn)
（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)
今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和__山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力__》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。__山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升?？偼顿Y1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務(wù)會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運(yùn)營；中國頂極商旅不夜城——中國__古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為__山錦上添花，慕名前來登臨__山的國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽__山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登__，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳?！备鶕?jù)市場調(diào)查，來自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長線游客有增無減。
截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。__山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。
（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流
全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗(yàn)享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀(jì)、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費(fèi)者摩肩接踵；“食尚__”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異?；鸨?，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“__金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和__、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。
（三）文明旅游遍地開花
圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，嚴(yán)格按照《__市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實(shí)施意見》、《__市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《__最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風(fēng)、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。__山景區(qū)開展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語音導(dǎo)游機(jī)，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時即點(diǎn)的精彩講解；設(shè)立了5處開水免費(fèi)供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。__賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費(fèi)服務(wù)。各景區(qū)（點(diǎn)）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費(fèi)為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務(wù)舉措的實(shí)施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。
（四）自駕車旅游成為市場主體
隨著2024年全國人均gdp超過XX美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。
二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法
（一）及早安排，強(qiáng)化措施，確保黃金周旅游安全
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于做好2024年“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[2023]10號）》、省政府辦公廳《關(guān)于認(rèn)真做好2024年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2023]100號）和省旅游局《關(guān)于認(rèn)真抓好2024年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2023]41號）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2024年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2023]144號），并于9月25日召開了市安委會全體會議，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵旅行社招徠游客，市政府出臺了《旅行社組團(tuán)來__旅游獎勵辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結(jié)合各自實(shí)際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，確保黃金周各項(xiàng)工作的及時有序開展。
（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌
在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚(yáng)__武術(shù)，全力擴(kuò)大__中國優(yōu)秀旅游城市和__山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升__旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2023’全國武術(shù)散打精英賽及____文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運(yùn)城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟(jì)涉頻道和中文國際頻道播出，進(jìn)一步弘揚(yáng)了__文化，打響了特色旅游品牌，擴(kuò)大了__“中國優(yōu)秀旅游城市”和“__山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進(jìn)來的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2024年全國（中衛(wèi)）大漠健身運(yùn)動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2023’全國武術(shù)散打精英賽及____文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實(shí)力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、__電視臺、__廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在__電視臺文化影視頻道舉辦了“__旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《__日報》、《西安日報》、《__經(jīng)濟(jì)》、《香港大公報》、《華夏日報》、《__日報》等報刊上組織了__旅游及__山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風(fēng)團(tuán)來__進(jìn)行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇。
“十一”黃金周前，__區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力__旅游暨廣成大酒店試運(yùn)營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進(jìn)蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在__市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住__省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機(jī)，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項(xiàng)目進(jìn)行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點(diǎn)）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。
（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全
各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實(shí)安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)__區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對__山景區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組， 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點(diǎn)、9家旅行社進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。__山對旅游車隊所有車輛進(jìn)行了全面檢修，對景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險地段的警示標(biāo)志、危險地段的枯朽樹木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達(dá)標(biāo)的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。
（四）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境
為確保“十一”黃金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對市內(nèi)16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項(xiàng)整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹立__旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在__、舒心在__。
（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通
“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴(yán)格按照__市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好2024年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關(guān)于報送2024年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅持24小時值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點(diǎn)堅持每天報送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報送當(dāng)日最新旅游動態(tài)信息，及時互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會公布，自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)
第4篇 十一黃金周旅游情況總結(jié) 1400字
十一黃金周旅游情況總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo)，旅游市場良好，旅游秩序井然，全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長?！笆弧秉S金周期間，我區(qū)共接待游客16.6萬人次，同比增長19.4%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元，同比增長97.2%?，F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下：
一、組織和準(zhǔn)備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一，我局提前著手，重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計等準(zhǔn)備工作。同時制訂相關(guān)工作預(yù)案，開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點(diǎn)）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費(fèi)鏈，同時延長了游客滯留時間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的`增長?！笆弧逼陂g，游客人均消費(fèi)75元，同比增長66.7％。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?，旅游人?shù)呈波動增長趨勢，總量仍然高于去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn)，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數(shù)明顯增長。10月3日，我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升，當(dāng)日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間，來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（__、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計，自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?！笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時值班制度，及時處理發(fā)生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進(jìn)一步加大招商引資力度，對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝，豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵；進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅(！)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
第5篇 2023縣交通局十一黃金周工作情況總結(jié) 1250字
“十一”黃金周工作從9月29日開始，至1月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認(rèn)真履行職責(zé)，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo)，從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好2__年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件，并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實(shí)“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動，確保以的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會，再加上今年我縣政企聯(lián)動創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設(shè)計適合各地特色的旅游線路，制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占8%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”，停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于1月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對措施，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強(qiáng)道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運(yùn)力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比去年同期58臺次增加14臺次；運(yùn)輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場不夠用，導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時停車場，同時局機(jī)關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。
第6篇 2023十一黃金周情況總結(jié) 900字
一、旅游接待及收入概況
一旅游接待再創(chuàng)歷史新高
1-7日，我市客運(yùn)汽車、火車、飛機(jī)進(jìn)港（站）人數(shù)達(dá)101.6萬人次（進(jìn)入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅游各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
二新西湖成了全國旅游新亮點(diǎn)
去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進(jìn)一步擴(kuò)大了新西湖的知名度和美譽(yù)度。八大公園免費(fèi)開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風(fēng)景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團(tuán)情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團(tuán)業(yè)務(wù)也十分火爆。
三郊縣旅游市場人氣日漸攀升
1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點(diǎn)游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點(diǎn)，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點(diǎn)開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈?！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭?xì)g樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財兩旺。
第7篇 市旅游局關(guān)于2023年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié) 2450字
“十一”黃金周，我市經(jīng)過精心組織，周密安排，仍實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
二、主要特點(diǎn)
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點(diǎn)：
（一）質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)零投訴。
今年“十一”黃金周，旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，旅游市場更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查，游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好，全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生，重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個，大多為咨詢類電話，無投訴類電話?！笆弧秉S金周期間，我局在機(jī)場、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點(diǎn)，為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù)，提升我市旅游服務(wù)水平。
（二）游客停留天數(shù)延長，人均消費(fèi)明顯增長。
（三）特色旅游備受青睞。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮桿，感受_____高爾夫的魅力同時，又能體驗(yàn)_____熱帶海濱風(fēng)光，品嘗美味海鮮；鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客，感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中，美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次，日接待散客量達(dá)3000多人次。
（四）中秋活動繽紛多彩。
今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計的游客賞月；人民大會堂舉行2023孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經(jīng)典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗(yàn)了_____中秋夜晚的魅力。
（五）品牌景區(qū)凸顯吸引力。
今年以來，我市加強(qiáng)對火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建?；鹕娇趪业刭|(zhì)公園申報世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后，其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng)，今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客，接待人數(shù)大幅攀升，共接待游客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日，石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨(dú)奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_____旅游的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題，主要有以下兩個原因:
（一）臺風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。
臺風(fēng)“象神”的影響，港口停航，導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊預(yù)定率普遍較低，游客減少。我市星級飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右，許多準(zhǔn)備出游海南的游客或
持觀望之態(tài)，或改線其他地方。
（二）長線游下降，季節(jié)無優(yōu)勢。
據(jù)了解， “十一”黃金周，全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外，其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價，受國內(nèi)游大“跳水”影響，海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價，旅游團(tuán)隊量呈下滑態(tài)勢，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，中國人習(xí)慣在家過節(jié)，中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi)，對海南長線游產(chǎn)生影響。此外，“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢。
四、主要措施
（一）認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。
節(jié)前，我市召開了2024年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會，旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協(xié)調(diào)會，省、市相關(guān)職能部門匯報了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。
嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計調(diào)查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報和統(tǒng)計體系，對黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報和統(tǒng)計。同時，我局還開展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客，交警部門制作了100多個黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌，我局完成了市區(qū)機(jī)場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作，為游客提供便利的交通指示，加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節(jié)日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)（點(diǎn)）張燈結(jié)彩，升掛國旗，懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜，時刻把游客放在心上”的橫幅，加強(qiáng)我市文明旅游宣傳，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。
（二）加強(qiáng)客源市場分析，大力開展市場營銷。
9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會，分析“十一”黃金周客源市場，預(yù)測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢。9月中旬，我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅游圈考察，推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品，組織旅行社協(xié)會、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動儀式，并進(jìn)一步籌劃了推廣方案，強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放，加強(qiáng)黃金周期間的對外促銷。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保黃金周各項(xiàng)工作順利開展。
9月22日，_____副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察，并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會，要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市，切實(shí)做好安全工作。
（四）堅守崗位，狠抓落實(shí)。
黃金周期間，市假日辦設(shè)在市旅游局辦公，我局代表市假日辦積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅守崗位，領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)格守崗，并要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化值班制，遇重大事件及時處理，制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時開通，并在機(jī)場、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺，散發(fā)資料信息，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第8篇 2023年十一黃金周旅游情況總結(jié) 1350字
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo)，旅游市場良好，旅游秩序井然，全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長?！笆弧秉S金周期間，我區(qū)共接待游客16.6萬人次，同比增長19.4%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元，同比增長97.2%?，F(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)
一、組織和準(zhǔn)備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一，我局提前著手，重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計等準(zhǔn)備工作。同時制訂相關(guān)工作預(yù)案，開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點(diǎn)）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)
“十一”期間，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費(fèi)鏈，同時延長了游客滯留時間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長?！笆弧逼陂g，游客人均消費(fèi)75元，同比增長66.7％。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?，旅游人?shù)呈波動增長趨勢，總量仍然高于去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn)，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數(shù)明顯增長。10月3日，我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升，當(dāng)日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間，來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（__、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計，自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?！笆弧秉S金周工作安全、有序進(jìn)行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時值班制度，及時處理發(fā)生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進(jìn)一步加大招商引資力度，對旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝，豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵；進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅(！)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
第9篇 十一黃金周服務(wù)接待工作情況匯報工作總結(jié) 2950字
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，__圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2024年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)
一、游人接待情況：
1—9月份，景區(qū)共接待游人__萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人__萬人次，同比增長5%。
二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級細(xì)化，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四，嚴(yán)格落實(shí)逐級責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個管理工作小組和1個應(yīng)急分隊，形成了自上而下的逐級負(fù)責(zé)體系，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。
三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門大力支持，促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時改在了居庸關(guān)，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。
首先，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有6個停車場的基礎(chǔ)上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴(kuò)大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理，對私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理，對內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育，對工作車輛實(shí)行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強(qiáng)了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責(zé)，確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設(shè)了團(tuán)隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo)，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動員會，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場秩序，指揮部對節(jié)日增加的25個供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人，節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。
第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“法輪功”事件預(yù)案，對原“法輪功”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員87名、部隊?wèi)?zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名，加強(qiáng)安全秩序管理工作，并組織了20人的應(yīng)急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設(shè)的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
第六、加強(qiáng)節(jié)日期間的宣傳外聯(lián)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強(qiáng)了對外宣傳，及時報道長城的游覽項(xiàng)目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機(jī)遇、擴(kuò)大外聯(lián)，與旅行社積極合作，通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場調(diào)查等手段招徠游人。
總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認(rèn)真制定接待工作方案，籌備各項(xiàng)接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標(biāo)。
第10篇 縣交通局十一黃金周工作情況的總結(jié) 1250字
縣交通局十一黃金周工作情況的總結(jié)
“十一”黃金周工作從9月29日開始，至10月9日結(jié)束共七天。在此期間，由于各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門積極配合，單位認(rèn)真履行職責(zé)，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩(wěn)、有序”為目標(biāo)，從而較好的完成了“十一”黃金周各項(xiàng)工作，取得了安全、效益雙豐收，現(xiàn)將“十一”黃金周開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況。按照縣和市局的統(tǒng)一要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好20__年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導(dǎo)性文件，并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部門及客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項(xiàng)工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊村莊環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營造了全縣關(guān)注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實(shí)“四大成效”，結(jié)合開展文明創(chuàng)建、行業(yè)作風(fēng)整治、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)迎接來自四面八方的游客。由于年初出現(xiàn)雪災(zāi)，五月份又發(fā)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會，再加上今年我縣政企聯(lián)動創(chuàng)新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設(shè)計適合各地特色的旅游線路，制定各項(xiàng)促銷政策、優(yōu)惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)”，停車問路的、景點(diǎn)咨詢的絡(luò)繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等主要旅游公路出現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應(yīng)對措施，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。此外，加強(qiáng)道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發(fā)生一起交通投訴和安全事故。
二、合理安排運(yùn)力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎(chǔ)上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運(yùn)力，避免了旅客滯留現(xiàn)象的發(fā)生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次；運(yùn)輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
三、建議與打算。從旅游部門提供的'信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關(guān)的高速公路及進(jìn)出口增設(shè)來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現(xiàn)景區(qū)的停車場不夠用，導(dǎo)致運(yùn)管人員忙不過來。我局將和景區(qū)聯(lián)系，設(shè)置部分臨時停車場，同時局機(jī)關(guān)人員不放假，下到景區(qū)協(xié)助指揮、疏導(dǎo)車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)及安辦人員深入景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導(dǎo)工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統(tǒng)上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金周各項(xiàng)工作。
第11篇 十一黃金周情況總結(jié)匯報工作總結(jié) 2000字
2024年“十一”黃金周假日旅游進(jìn)入尾聲，我區(qū)大部分旅游城市和景區(qū)的接待開始回落，交通運(yùn)輸形成游客返程高峰?！笆弧秉S金周七天，累計接待國內(nèi)游客65.47 萬人次，比去年同期增長30.21%；國內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22%。
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點(diǎn)，做好游客返程準(zhǔn)備工作。
二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實(shí)現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬人次，實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、 旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點(diǎn)４起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游１起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物１起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案１９起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查３５６人次，查到違規(guī)導(dǎo)游１８名，違規(guī)旅行社３５家，非旅游定點(diǎn)車輛５輛，對１０名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對２名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對１家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2023旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
第三，黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認(rèn)真及時協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點(diǎn)，各部門都高度重視此項(xiàng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實(shí)，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點(diǎn)游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
