- 目錄
【第1篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動總結(jié)
農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動總結(jié)
人心齊泰山移；——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來，農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達萬，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務(wù)，比去年同期多增萬，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的主動權(quán)，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。
一、強化內(nèi)部管理，把握工作主動權(quán)。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點，利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，重溫“三個代表”重要思想，認真組織學(xué)習(xí)，由于思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會議，明確2023年儲蓄存款工作目標(biāo)，并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點，制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產(chǎn)品進市場，農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳，設(shè)立宣傳咨詢臺，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種，進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。
三、體現(xiàn)一個“誠”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務(wù)設(shè)施進行完善，規(guī)范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機結(jié)合，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內(nèi)容人性化?？蛻艚?jīng)理對大客戶進行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭?？蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r，詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務(wù)時間上讓顧客滿意；在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意；在服務(wù)品種上讓客戶滿意；在服務(wù)方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系，發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚成績，乘勝前進，順應(yīng)形勢，銳意進取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第2篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動總結(jié)范文
農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動總結(jié)
人心齊泰山移；——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來，農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達萬，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務(wù)，比去年同期多增萬，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。
為取得全年資金組織工作的主動權(quán)，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。
一、強化內(nèi)部管理，把握工作主動權(quán)。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點，利用“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，重溫“三個代表”重要思想，認真組織學(xué)習(xí)，由于思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會議，明確2023年儲蓄存款工作目標(biāo)，并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點，制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產(chǎn)品進市場，農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳，設(shè)立宣傳咨詢臺，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種，進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。
三、體現(xiàn)一個“誠”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務(wù)設(shè)施進行完善，規(guī)范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機結(jié)合，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內(nèi)容人性化。客戶經(jīng)理對大客戶進行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭?？蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r，詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務(wù)時間上讓顧客滿意；在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意；在服務(wù)品種上讓客戶滿意；在服務(wù)方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系，發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚成績，乘勝前進，順應(yīng)形勢，銳意進取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第3篇 “崇德向善迎新春，紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動總結(jié)
爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。新春佳節(jié)期間，為弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“團結(jié)、互助、友愛、進步”的志愿服務(wù)精神，縣紅十字會積極開展以“崇德向善迎新春，紅紅火火過大年”為主題的應(yīng)急救護知識普及學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
2月8日至13月1日，縣紅十字會聯(lián)合__集團__水上客運有限公司開展了四期“我是__小船長”社會實踐活動，組織志愿者師資為小朋友們普及防溺水等應(yīng)急救護知識和技能，在__游輪上給孩子們上了一堂又一堂生動的生命安全課。
2月27日，縣紅十字會聯(lián)合縣婦幼保健院開展應(yīng)急救護知識親子講座，培訓(xùn)主要內(nèi)容為基礎(chǔ)心肺復(fù)蘇知識和技能，深受孩子和家長們的一致好評。
元旦、春節(jié)兩節(jié)期間，縣紅十字會共組織志愿者開展志愿服務(wù)活動26次，發(fā)放慰問金49.2萬元，發(fā)放慰問物資15萬元；開展應(yīng)急救護知識普及5場次，1137人參加。
【第4篇 審計局2023年“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動總結(jié)
為認真貫徹落實縣文明辦《關(guān)于在我們的節(jié)日·春節(jié)期間組織開展“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動通知》（長縣文明委﹝2023﹞1號）文件精神，__縣審計局結(jié)合實際，組織全局干部職工積極行動，深入結(jié)對幫扶的街道和社區(qū)，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，在春節(jié)期間組織開展一系列“紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，給人民群眾送去了溫暖，讓老百姓實實在在感受到了黨和政府的關(guān)懷?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心部署
我局領(lǐng)導(dǎo)班子對“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動十分重視，以強烈的使命感和責(zé)任感，把此次活動擺上議事日程，召開了班子成員會議和全體干部會議進行傳達，研究并制定出貫徹落實方案，確定活動開展形式，分工負責(zé)，明確每位領(lǐng)導(dǎo)和干部的任務(wù)和工作職責(zé)，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>
二、積極宣傳，營造氛圍
發(fā)動全體干部職工積極參與是志愿者活動有序進行的堅實基礎(chǔ)。我局一是在前期通過qq群、微信群、局內(nèi)電子顯示屏等各種宣傳渠道，對活動進行大力宣傳，營造濃厚的節(jié)日氣氛和良好的輿論氛圍，吸引了干部職工的積極參與。二是主動聯(lián)系街道和社區(qū)，了解情況并積極配合，一起開展豐富多彩的活動。通過宣傳動員工作，不僅保障了此次活動的有力推進，更進一步營造了和諧、平安、健康的精神文化氛圍。
三、認真開展，豐富內(nèi)容
一是深入開展走訪慰問活動。1月20日，局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)工作人員一起，分為4個小組，對26戶困難群眾進行了走訪慰問，并為他們送上了縣委縣政府的困難慰問金共計3萬元。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等；認真聽取他們的心聲，對他們不理解的問題做好解疑釋惑工作；積極引導(dǎo)他們了解時事，鼓勵他們通過自己的勞動改善家庭生活狀況，圓滿地完成了此次走訪慰問活動。
二是結(jié)合“黨員進社區(qū)”活動。我局將本次“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與“黨員進社區(qū)”活動有機結(jié)合起來，全局干部職工與自身所在的星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、“紅紅火過大年”大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料，營造了社區(qū)溫暖祥和過春節(jié)的節(jié)日氛圍。
三是開展民生審計工作。我們注重把志愿活動與日常工作有機結(jié)合起來，在審計中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況；積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關(guān)注他們的訴求；積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。
此次志愿服務(wù)活動是我局關(guān)注民生、改善民生，豐富和活躍群眾節(jié)日生活的一部分。作為市文明標(biāo)兵單位，今后，我局將進一步改進工作作風(fēng)，結(jié)合工作實際和各項中心工作，深入基層、深入一線、深入群眾，了解群眾疾苦，開展多種形式的服務(wù)活動，用各項實際行動幫助群眾解決一些實際困難和問題，給人民群眾送去溫暖。
