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第1篇企業(yè)內(nèi)部審計個人工作總結(jié)范文 第2篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)結(jié)尾 第3篇企業(yè)內(nèi)部審計年終工作總結(jié) 第4篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)格式 第5篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)報告 第6篇企業(yè)內(nèi)部審計工作經(jīng)驗總結(jié) 第7篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)范文 第8篇電力集團企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)范文 第9篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)ppt模板 第10篇企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)2023
【第1篇 企業(yè)內(nèi)部審計個人工作總結(jié)范文
20__年公司在董事長的領導下,以科學發(fā)展觀為指導,按政府“深化改進作風提高效率”要求,不斷強化大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識,進一步解放思想,促進公司審計工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,全面履行審計監(jiān)督職能,圍繞加強管理、提高效益、發(fā)展經(jīng)濟這一目標,開展了一些卓有成效的工作,總結(jié)如下:
一、狠抓內(nèi)審項目落實,項目工作有序推進
20__年,公司能過各種途徑,運用多種方式,積極支持、推動各區(qū)域的內(nèi)審業(yè)務工作,在區(qū)各級部門、單位內(nèi)審人員積極努力下,20__年內(nèi)審項目此項工作和有序推進,并取得了較快地發(fā)展,至11月中旬已累計完成審計項目1870個,查出損失浪費8100萬元,增加效益39880萬元,提出審計建議被采納1250條。同時集團公司下屬各區(qū)域公司和內(nèi)審人員積極爭先創(chuàng)優(yōu),取得了新佳績,同時各區(qū)域公司還充分調(diào)動審計人員積極性,科學嚴密按排審計項目,取得了項目數(shù)量和質(zhì)量的雙優(yōu)。
二、充分發(fā)揮公司職能作用,提升公司社會效益和經(jīng)濟效益
今年公司注重發(fā)揮內(nèi)審的職能作用,用各種形式促進各區(qū)域的信息交流,提升內(nèi)審理念和實務水平,從而提高內(nèi)審工作效率,公司內(nèi)審重點從以前的強制性審計監(jiān)督到自發(fā)審查和評價單位內(nèi)部的各種潛在風險,從被動地發(fā)現(xiàn)和評價單位存在的高風險控制區(qū)域,到主動地預防和控制高風險的出現(xiàn),并建立各種風險控制機制,加上充分運用現(xiàn)代科學技術(shù)手段進行舞弊預測,公司內(nèi)部審計還在遏制腐敗方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。公司還針對全集團區(qū)域公司眾多,但各區(qū)域管理水平參差不齊,內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“土洋結(jié)合”這一特點,利用這些公司現(xiàn)代企業(yè)治理機制較完備,內(nèi)部控制制度較完善的長處,充分發(fā)揮重點企業(yè)公司的引領作用,召集各區(qū)域公司如開研討會互動交流形式,針對本年通脹高企、信貨緊縮、銀根收緊宏觀條件下遇到的原材料價格波動對企業(yè)成本風險的不可控因素,通過成本審計、內(nèi)部指導方式尋求對策,成效比較顯著,取得了較好的經(jīng)濟效益,并將這些經(jīng)驗以信息交流方式發(fā)布內(nèi)審信息平臺,得到了各企業(yè)內(nèi)審人員的好評。
三、努力提高內(nèi)審人員素質(zhì),積極組織并鼓勵內(nèi)審人員參加各類培訓和考試
今年集團按照__省內(nèi)審協(xié)會的要求,對已取得內(nèi)審資格證書的人員,組織了后續(xù)教育培訓,對未取得崗位資料證書的人員,則鼓勵他們積極參加市會組織的考前培訓和資格考試,全年共有三十幾人次參加了各類內(nèi)審培訓。分會同時還鼓勵廣大內(nèi)審人員參加cia資格考試,由于宣傳到位,廣大內(nèi)審人員對cia資格考試有了深入地了解,及時到市內(nèi)審協(xié)會報名,五人參加cia報名。
四、注重內(nèi)審理論交流,能過開展項目評比考核,論文課題撰寫促進內(nèi)審項目質(zhì)量提高
為進一步提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,上半年我們組織了集團年度度內(nèi)審項目評選,同時還組織了各單位撰寫內(nèi)審課題論文,通過上述活動,一批程序規(guī)范、工作嚴謹、成效突出的優(yōu)秀內(nèi)審項目受到了表彰。此外,公司有關(guān)人員從工作實踐中,積極采集各種素材,撰寫內(nèi)審信息。
五、加強對審計成果的綜合利用
20__年集團切實提高服務水平。要立足微觀審計,著眼宏觀服務,加強綜合分析,在深入挖掘?qū)徲嫵晒?、提升審計工作層次上下功夫,搞好分類研究,強化對共性問題的系統(tǒng)分析,引導各區(qū)域內(nèi)審人員通過各種審計實例,要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù),要事例有事例,通過綜合分析,把審計成果、資源挖掘出來,從制度和體制上查找原因,加以綜合利用,給各區(qū)域主要領導提出一些宏觀層面的建議和對策,為領導決策提供參考,加以綜合利用,提高了內(nèi)審工作層次,提升了內(nèi)審工作的地位,切實發(fā)揮內(nèi)審工作的建設性作用。
【第2篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)結(jié)尾
企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)結(jié)尾
一是在上半年召開全體會員代表大會,大會將總結(jié)20__年合肥市內(nèi)審協(xié)會成立以來的工作,規(guī)劃下一個5年的工作,選舉產(chǎn)生新的協(xié)會領導班子,并產(chǎn)生新__屆理事會、常務理事會。
二是加強與內(nèi)部審計單位的聯(lián)系和工作交流,分別召開機關(guān)和企業(yè)兩個內(nèi)審單位的座談會,進一步拓展內(nèi)審人員的工作思路,促進內(nèi)審工作的轉(zhuǎn)型。組織一次向其他省市先進內(nèi)審單位的學習交流活動。
三是繼續(xù)抓好內(nèi)審人員后續(xù)教育培訓工作。
第一,推薦有條件的單位安排人員參加中國內(nèi)審協(xié)會和安徽省內(nèi)審協(xié)會舉辦的專業(yè)培訓。
第二,市內(nèi)審協(xié)會根據(jù)全省審計系統(tǒng)的“審計創(chuàng)新年”活動,結(jié)合我市實際,舉辦一期內(nèi)審人員業(yè)務培訓班。
四是繼續(xù)開展理論研討和經(jīng)驗交流活動。
五是完成省廳和省內(nèi)審協(xié)會布置的工作任務。
【第3篇 企業(yè)內(nèi)部審計年終工作總結(jié)
企業(yè)內(nèi)部審計年終工作總結(jié)(一)
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間已從事審計工作近三年。認真回顧總結(jié)這充實而緊張的三年,感受頗深,所獲良多,現(xiàn)淺談幾點心得體會。
一、完成“兩大轉(zhuǎn)變”
“兩大轉(zhuǎn)變”
一是由社會在職人員向?qū)徲嫏C關(guān)公務員的角色轉(zhuǎn)變。機關(guān)工作講原則講紀律,重視做事的嚴謹細致;企業(yè)工作講成本講收益,重視做事的速度效率。經(jīng)過公務員初任培訓,多位老師從不同方面講述提點,以及一年的試用期后,基本能全面適應審計機關(guān)工作環(huán)境,完成角色轉(zhuǎn)變。
二是由非財務專業(yè)工作向?qū)徲媽I(yè)工作的轉(zhuǎn)變。首先需要按照審計署要求進行知識結(jié)構(gòu)調(diào)整培訓,系統(tǒng)學習審計學、會計學、管理會計等課程。不斷積累,努力完善知識結(jié)構(gòu),發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,彌補審計專業(yè)知識不足。其次,跟隨實務導師,多參加審計項目,在實際工作中學習提高。另外,也是最重要的,需要自覺自主多渠道多元化學習。
二、加強業(yè)務學習
對一個從事審計工作的非審計專業(yè)人員,加強學習顯得尤為迫切和重要。
一是審計背景知識學習。首先需要我們準確掌握審計作為國家經(jīng)濟社會穩(wěn)定運行的免疫系統(tǒng)理念的內(nèi)涵和實質(zhì),在對審計工作準確認識的基礎上進行學習。工作中還要保持對自身專業(yè)和審計專業(yè)知識的學習和研究動向的關(guān)注,學習被審單位歷史沿革和業(yè)務流程,增加自己的知識廣度和深度,使自己的知識結(jié)構(gòu)更為合理,更適合工作需要。
二是審計實踐學習。親身感受、掌握了解實際情況,親歷項目從審前調(diào)查、進點會到現(xiàn)場調(diào)查、材料審查,再到形成審計取證單、審計工作底稿,最終形成審計報告的全過程也是學習的過程。不斷提高在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。同時,加強思考,創(chuàng)新意識,提高觀察問題、綜合分析問題的能力,做到提高工作效率、改進工作方法、改善工作效果。
三是向身邊人學習。與單位領導、同志一同工作,近距離接觸,發(fā)現(xiàn)他們身上的很多優(yōu)點都值得學習。如不輕信書面數(shù)字而注重實地調(diào)查的嚴謹獨立的工作態(tài)度,對被審單位公正嚴明的工作方式和對審計業(yè)務的精通,忘我的工作精神和接人待物的細致耐心等,都是值得去學習的。
三、堅持理想與信念
三年來,我沒有停止過思考這兩個問題:我們的理想是什么?我們心中的信念與責任又是什么?始終保持思想的獨立性,堅定理想與信念,應該成為我們青年人看待問題、說話做事的永恒基準。我想我們應該立足于本職,不斷完善自己,不惟書不迷信不盲從,增強責任感、使命感與緊迫感,堅定理想與信念,保持獨立性,使之成為我們的力量之源。牢記審計權(quán)力是人民賦予的,堅持按原則辦事,憑公心辦事;堅持潔身自好,嚴于律己;心中警鐘長鳴,嚴格保守秘密,謹小慎微,真正做到仰不負黨、俯不愧民。
企業(yè)內(nèi)部審計年終工作總結(jié)(二)
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼一個年頭又已過去??缭?0__,憧憬20__,嶄新的一年已經(jīng)到來。20__年是緊湊而又緊張,平淡而又收獲的一年,雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,卻又有很多所感所悟。
作為審計新人,在經(jīng)歷了20__年的稅審工作后,20__年的工作中各方面都有所改進,包括:進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等,在這過程中也存在著一些問題及在20__年需要改進之處:
1、沒能與軟件公司的客服及時溝通,以致報告版本沒有能及時更新,導致報告需人手進行修改部分內(nèi)容;
2、更加認識到自己審計知識的欠缺,對審計程序、審計底稿、審計重點、要點的掌握不夠。
3、從事審計必須要掌握審計知識,還要有會計,相關(guān)法律法規(guī),需要掌握的各方面的專業(yè)知識,也是個人以后需要學習,充實的地方。
20__的評估依然是有銀行抵押、交稅、咨詢、公證、資產(chǎn)評估等多種業(yè)務類型,也有著多家的合作公司,針對各自特點和優(yōu)勢對不同類型的業(yè)務尋找合適的評估公司,在能做成的情況下爭取利潤。
全年總收入有所增長,且同致誠增長較大,所以純收入相對穩(wěn)定。今年公證處業(yè)務的開展,使得總收入和純收入都有較大的增長,也是20__年除了中行這個中心業(yè)務以外需要維持好的業(yè)務。各個按揭公司還是能維持良好的關(guān)系,業(yè)務較為穩(wěn)定。
【第4篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)格式
20__年_月_日,我?guī)е厴I(yè)證、學位證和報道證等走進了我夢想起飛的地方——__集團。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),不知不覺中已經(jīng)來天業(yè)工作將近5個月了,回過頭來看走過的這一段路,其中有苦也有樂,但更多的是工作崗位上的收獲與感悟,總結(jié)一下過去也是為了能走好未來的路。
20__年7月2日,報道的第三天,就進入天辰化工40萬噸開始了我的本科見習。剛開始參加工作,那里的一切似乎都是全新而又刺激的,面對現(xiàn)實的工作,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐的巨大差距,顯得自己又是那么的無知,那時候再加上朝夕相處的同學們相繼離開,心情也是很郁悶。不過慢慢地在接下來的一個星期就好多了,因為也沒多少自己能干的活,所以就開始翻閱大量的會計憑證,一個個看似空洞的會計分錄在現(xiàn)實當中運用的都是那么的巧妙,激發(fā)了自己強烈的求知欲望,同時也驅(qū)散了剛來時候的那些不快。慢慢地,科長也讓我接觸到了實際的工作,比如訂憑證、開收據(jù)、做材料入庫的會計憑證等等,看似簡單其實操作起來也不易。在日常的工作當中,科長對我的要求也是很嚴格的,并對我說在天業(yè)要發(fā)展,首先要能吃得苦中苦。這一句話可能要一直影響我在天業(yè)的生活了,也在無形中鼓勵著我。
20__年7月28日,實習期滿,對我們今年新進的大學生進行了重新分配,我被分到了審計部。在審計部的這四個月里,我參與了青松水泥、鄯善礦業(yè),恒瑞達房產(chǎn)、天辰水泥四個單位的審計項目。在青松水泥的審計過程中,由于我剛到審計部能干的工作也不是很多,所以也沒給我分配具體的任務,但還是在同事們的指導下學到了不少東西,主要是涉及到合同管理、庫存物資的盤點、銷售未開票數(shù)的審定以及付款計劃的制定。在鄯善礦業(yè)的審計過程中,抽查了業(yè)務招待費和差旅費的報銷審批,最主要的是在核定銷售未開票數(shù)時才發(fā)現(xiàn)了原始磅單的重要性,也明白了磅單是最原始的東西,核對過程是枯燥的,但是獲得最后結(jié)果那一刻是快樂的。在天辰水泥的審計過程中,我們重點關(guān)注了應付帳款,深刻地理解了暫估、開發(fā)票、沖暫估以及支付款項之間的關(guān)系,同時我們也核定了合同已付款以及合同余款以便了解是否存在多付款的現(xiàn)象,雖然這些都很簡單,但是對于我來說每一次都有不同的收獲。此外就是專業(yè)之外的東西,顯得更為重要,那就是作為內(nèi)部審計人員對人要有客觀公正,對事要認真負責,這都是在老同事們身上發(fā)現(xiàn)的并值得我學習的優(yōu)點,就連我們一起來天業(yè)并一起分配到審計部的甘青青同學那種凡事細心的工作作風同樣值得我學習。
展望未來的路,作為一名內(nèi)部審計人員同樣應該發(fā)揚天業(yè)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的奉獻精神,恪盡職守、愛崗敬業(yè)、耐住寂寞、以苦為樂。把自己的奮斗目標與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,通過自己實實在在的付出,實現(xiàn)人生價值。
【第5篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)報告
近年來,合肥供電公司將強化內(nèi)部審計作為加強企業(yè)精益化管理的“一號工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,內(nèi)部審計已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”,從以查錯糾弊為主的財務收支審計逐步深化為全面經(jīng)濟效益審計。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎上,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,建立科學的內(nèi)部審計指標體系。審計部門根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵控制點和階段性工作重點,有針對性地提出審計任務和工作計劃建議,由審計、財務、營銷、紀檢監(jiān)察等部門參加的審計工作聯(lián)席會議,定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用情況,研究解決審計工作中面臨的困難,對審計成果的建設性、適用性進行評價。通過有效的指標審計評價,調(diào)動和激發(fā)一線管理人員的工作積極性和主動性,從而實現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風險管理能力開展審計工作。通過制定和完善審計制度,進一步保障內(nèi)部審計對企業(yè)經(jīng)營管理進行監(jiān)督和評價的權(quán)力和職責,開展以風險為導向的審計計劃體系管理。通過風險評估和內(nèi)控,優(yōu)化資源配置,通過培育風險文化,營造良好的審計氛圍。例如,針對合肥市電網(wǎng)建設加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀,合肥供電公司加大工程審計力度,重點分析工程建設管理中的風險點,將內(nèi)部審計關(guān)口逐步前移,以工程決算審計為核心,實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式,并打破審計區(qū)域限制,整合跨區(qū)域?qū)徲嬞Y源,將指標審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結(jié)合、動態(tài)管理,全面消除了審計“盲區(qū)”。
一、加強過程管控 提升內(nèi)審質(zhì)量
質(zhì)量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。
在管理標準化方面,合肥供電公司以制度建設為抓手,在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、考核評估等方面,制定和完善了21項管理辦法和實施方案,詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面,隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運行,erp系統(tǒng)豐富的信息量和強大的信息分析功能可以大大助力審計工作。該公司審計人員積極學習erp流程操作、深化erp審計系統(tǒng)應用,著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作。在此基礎上,合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計信息系統(tǒng),按照資產(chǎn)從屬,自上而下梳理經(jīng)濟業(yè)務流程,收集機構(gòu)變動、人事調(diào)整、文件制度、財務報表、經(jīng)濟活動分析報告等信息,通過系統(tǒng)設置,形成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣,就能夠在接受審計任務時,迅速提供相關(guān)支撐資料。在日常管理中,可以結(jié)合風險管理工作準確修正審計計劃,并為管理決策提供系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息,大大提高了審計工作效能。
為避免審計整改不到位、不徹底,以及被審計單位之間形成“整改信息孤島”等問題,合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況按單位建檔,作為審計檔案資料庫的組成部分,輸入審計信息數(shù)據(jù)庫。同時,還建立信息綜合反饋制度,對歷年審計提出的意見和建議的整改進展、措施落實、整改成效、建議采納等情況進行定期監(jiān)控和報告。對近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進行分析研究,發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動機制作用,加大入庫信息的查辦和整改力度,把握共性,突出典型,實現(xiàn)審計成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外,合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴治企問責制度,將審計成果運用信息納入年度績效考核,與各部門和單位的主要負責人業(yè)績責任考核掛鉤。
通過增強內(nèi)部審計規(guī)范化、信息化水平,加強成果應用,合肥供電公司審計項目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高,內(nèi)審效能明顯提升。,該公司共完成財務、管理類審計17項、工程類審計379項,提出各類審計意見和建議120余條,促進企業(yè)增收節(jié)支1796.32萬元,真正發(fā)揮了審計在企業(yè)經(jīng)營管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
合肥供電公司通過創(chuàng)新審計方法和手段,建立和完善審計人才儲備機制、項目后評估機制、工作成果轉(zhuǎn)化機制和創(chuàng)新培育機制,實現(xiàn)內(nèi)部審計的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負責人分管審計部,審計部門參與企業(yè)預算編制等經(jīng)營管理工作,職能作用得到有效發(fā)揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改進和完善。通過理順管理體制,整合相關(guān)資源,建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計執(zhí)行體系,使企業(yè)上下對內(nèi)部審計重要性的認識和配合度進一步提高,內(nèi)部審計氛圍日益濃厚。
審計任務需求和人力資源不足的矛盾一直是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問題。該公司在審計成員網(wǎng)絡的基礎上擴大建立了管理專家?guī)旌蛯徲嬋瞬艓?,通過導師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業(yè)類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導等方式,開展了人才培育和儲備工作,大大提升了審計人員的工作能力和項目質(zhì)量。
另外,合肥供電公司還將評估確認結(jié)論應用到質(zhì)量改進措施中,促進了高質(zhì)量審計成果的涌現(xiàn),并逐步推廣到整個企業(yè)活動的質(zhì)量自我評估中,對完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風險具有重要意義。
合肥供電公司還特別重視將工作實踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果,通過編寫審計案例和典型工作經(jīng)驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式,推出了一系列理論成果。近年來,《依法治企環(huán)境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導》等1論文分獲安徽省內(nèi)部審計理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個獎項。
【第6篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作經(jīng)驗總結(jié)
近年來,合肥供電公司將強化內(nèi)部審計作為加強企業(yè)精益化管理的“一號工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,內(nèi)部審計已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”,從以查錯糾弊為主的財務收支審計逐步深化為全面經(jīng)濟效益審計。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎上,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,建立科學的內(nèi)部審計指標體系。審計部門根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵控制點和階段性工作重點,有針對性地提出審計任務和工作計劃建議,由審計、財務、營銷、紀檢監(jiān)察等部門參加的審計工作聯(lián)席會議,定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用情況,研究解決審計工作中面臨的困難,對審計成果的建設性、適用性進行評價。通過有效的指標審計評價,調(diào)動和激發(fā)一線管理人員的工作積極性和主動性,從而實現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風險管理能力開展審計工作。通過制定和完善審計制度,進一步保障內(nèi)部審計對企業(yè)經(jīng)營管理進行監(jiān)督和評價的權(quán)力和職責,開展以風險為導向的審計計劃體系管理。通過風險評估和內(nèi)控,優(yōu)化資源配置,通過培育風險文化,營造良好的審計氛圍。例如,針對合肥市電網(wǎng)建設加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀,合肥供電公司加大工程審計力度,重點分析工程建設管理中的風險點,將內(nèi)部審計關(guān)口逐步前移,以工程決算審計為核心,實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式,并打破審計區(qū)域限制,整合跨區(qū)域?qū)徲嬞Y源,將指標審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結(jié)合、動態(tài)管理,全面消除了審計“盲區(qū)”。
一、加強過程管控 提升內(nèi)審質(zhì)量
質(zhì)量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。
在管理標準化方面,合肥供電公司以制度建設為抓手,在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、考核評估等方面,制定和完善了21項管理辦法和實施方案,詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面,隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運行,erp系統(tǒng)豐富的信息量和強大的信息分析功能可以大大助力審計工作。該公司審計人員積極學習erp流程操作、深化erp審計系統(tǒng)應用,著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作。在此基礎上,合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計信息系統(tǒng),按照資產(chǎn)從屬,自上而下梳理經(jīng)濟業(yè)務流程,收集機構(gòu)變動、人事調(diào)整、文件制度、財務報表、經(jīng)濟活動分析報告等信息,通過系統(tǒng)設置,形成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣,就能夠在接受審計任務時,迅速提供相關(guān)支撐資料。在日常管理中,可以結(jié)合風險管理工作準確修正審計計劃,并為管理決策提供系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息,大大提高了審計工作效能。
為避免審計整改不到位、不徹底,以及被審計單位之間形成“整改信息孤島”等問題,合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況按單位建檔,作為審計檔案資料庫的組成部分,輸入審計信息數(shù)據(jù)庫。同時,還建立信息綜合反饋制度,對歷年審計提出的意見和建議的整改進展、措施落實、整改成效、建議采納等情況進行定期監(jiān)控和報告。對近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進行分析研究,發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動機制作用,加大入庫信息的查辦和整改力度,把握共性,突出典型,實現(xiàn)審計成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外,合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴治企問責制度,將審計成果運用信息納入年度績效考核,與各部門和單位的主要負責人業(yè)績責任考核掛鉤。
通過增強內(nèi)部審計規(guī)范化、信息化水平,加強成果應用,合肥供電公司審計項目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高,內(nèi)審效能明顯提升。,該公司共完成財務、管理類審計17項、工程類審計379項,提出各類審計意見和建議120余條,促進企業(yè)增收節(jié)支1796.32萬元,真正發(fā)揮了審計在企業(yè)經(jīng)營管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段 實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
合肥供電公司通過創(chuàng)新審計方法和手段,建立和完善審計人才儲備機制、項目后評估機制、工作成果轉(zhuǎn)化機制和創(chuàng)新培育機制,實現(xiàn)內(nèi)部審計的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負責人分管審計部,審計部門參與企業(yè)預算編制等經(jīng)營管理工作,職能作用得到有效發(fā)揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改進和完善。通過理順管理體制,整合相關(guān)資源,建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計執(zhí)行體系,使企業(yè)上下對內(nèi)部審計重要性的認識和配合度進一步提高,內(nèi)部審計氛圍日益濃厚。
審計任務需求和人力資源不足的矛盾一直是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問題。該公司在審計成員網(wǎng)絡的基礎上擴大建立了管理專家?guī)旌蛯徲嬋瞬艓?,通過導師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業(yè)類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導等方式,開展了人才培育和儲備工作,大大提升了審計人員的工作能力和項目質(zhì)量。
另外,合肥供電公司還將評估確認結(jié)論應用到質(zhì)量改進措施中,促進了高質(zhì)量審計成果的涌現(xiàn),并逐步推廣到整個企業(yè)活動的質(zhì)量自我評估中,對完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風險具有重要意義。
合肥供電公司還特別重視將工作實踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果,通過編寫審計案例和典型工作經(jīng)驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式,推出了一系列理論成果。近年來,《依法治企環(huán)境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個獎項。
此外,合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機制,包括跨行業(yè)信息收集、針對具體問題開展“頭腦風暴”、建立“大團隊”等程序和方法。去年以來探索開展的風險自評估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計、在現(xiàn)場審計流程中引入作業(yè)指導書制度、多類型項目組合實施以及績效審計等工作,均在創(chuàng)新培育機制下取得了一定的成效。
【第7篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)范文
20__年_月_日,我?guī)е厴I(yè)證、學位證和報道證等走進了我夢想起飛的地方——__集團。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),不知不覺中已經(jīng)來天業(yè)工作將近5個月了,回過頭來看走過的這一段路,其中有苦也有樂,但更多的是工作崗位上的收獲與感悟,總結(jié)一下過去也是為了能走好未來的路。
20__年7月2日,報道的第三天,就進入天辰化工40萬噸開始了我的本科見習。剛開始參加工作,那里的一切似乎都是全新而又刺激的,面對現(xiàn)實的工作,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐的巨大差距,顯得自己又是那么的無知,那時候再加上朝夕相處的同學們相繼離開,心情也是很郁悶。不過慢慢地在接下來的一個星期就好多了,因為也沒多少自己能干的活,所以就開始翻閱大量的會計憑證,一個個看似空洞的會計分錄在現(xiàn)實當中運用的都是那么的巧妙,激發(fā)了自己強烈的求知欲望,同時也驅(qū)散了剛來時候的那些不快。慢慢地,科長也讓我接觸到了實際的工作,比如訂憑證、開收據(jù)、做材料入庫的會計憑證等等,看似簡單其實操作起來也不易。在日常的工作當中,科長對我的要求也是很嚴格的,并對我說在天業(yè)要發(fā)展,首先要能吃得苦中苦。這一句話可能要一直影響我在天業(yè)的生活了,也在無形中鼓勵著我。
20__年7月28日,實習期滿,對我們今年新進的大學生進行了重新分配,我被分到了審計部。在審計部的這四個月里,我參與了青松水泥、鄯善礦業(yè),恒瑞達房產(chǎn)、天辰水泥四個單位的審計項目。在青松水泥的審計過程中,由于我剛到審計部能干的工作也不是很多,所以也沒給我分配具體的任務,但還是在同事們的指導下學到了不少東西,主要是涉及到合同管理、庫存物資的盤點、銷售未開票數(shù)的審定以及付款計劃的制定。在鄯善礦業(yè)的審計過程中,抽查了業(yè)務招待費和差旅費的報銷審批,最主要的是在核定銷售未開票數(shù)時才發(fā)現(xiàn)了原始磅單的重要性,也明白了磅單是最原始的東西,核對過程是枯燥的,但是獲得最后結(jié)果那一刻是快樂的。在天辰水泥的審計過程中,我們重點關(guān)注了應付帳款,深刻地理解了暫估、開發(fā)票、沖暫估以及支付款項之間的關(guān)系,同時我們也核定了合同已付款以及合同余款以便了解是否存在多付款的現(xiàn)象,雖然這些都很簡單,但是對于我來說每一次都有不同的收獲。此外就是專業(yè)之外的東西,顯得更為重要,那就是作為內(nèi)部審計人員對人要有客觀公正,對事要認真負責,這都是在老同事們身上發(fā)現(xiàn)的并值得我學習的優(yōu)點,就連我們一起來天業(yè)并一起分配到審計部的甘青青同學那種凡事細心的工作作風同樣值得我學習。
展望未來的路,作為一名內(nèi)部審計人員同樣應該發(fā)揚天業(yè)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的奉獻精神,恪盡職守、愛崗敬業(yè)、耐住寂寞、以苦為樂。把自己的奮斗目標與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,通過自己實實在在的付出,實現(xiàn)人生價值。
【第8篇 電力集團企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)范文
省電力有限公司是國家電力公司全資子公司,20__年_月_日由__省電力工業(yè)局改制而成。公司主營電網(wǎng)經(jīng)營、電力生產(chǎn)、電力電量購銷、電網(wǎng)調(diào)度與管理;兼營電力技術(shù)開發(fā)、試驗研究、信息通信、電力建設(包括勘測、設計、施工、修造、安裝、調(diào)試)、燃料購銷、物資購銷、職業(yè)培訓、咨詢服務、房地產(chǎn)開發(fā)、廣告裝潢等。公司本部機構(gòu)設16部1中心,公司現(xiàn)有直屬單位33個、二級單位8個、視同直屬的合資聯(lián)營單位18個,正式員工約23623人;有多種經(jīng)營企業(yè)238個,并與全省60個躉售縣(市、區(qū))的供電企業(yè)簽訂代管協(xié)議,實現(xiàn)代管56個。到20__年底,全省電力裝機總?cè)萘窟_1245.41萬千瓦,資產(chǎn)總額287.51億元。20__年3月26日,__省電力有限公司被國電公司正式命名為中國一流電力公司。__省電力公司為了保證“資產(chǎn)經(jīng)營責任、安全生產(chǎn)責任、黨風廉政建設責任制”的貫徹落實,促進__電力競爭性生存、可持續(xù)發(fā)展,提高企業(yè)效益、社會效益、員工效益,實現(xiàn)“客戶滿意,政府放心”的終極目標,緊緊圍繞“咬定雙滿意,奮力創(chuàng)一流,加速實現(xiàn)兩個帶全局意義的根本性轉(zhuǎn)變”的工作主線,積極探索構(gòu)筑“立體、動態(tài)、集約、高效”的內(nèi)部監(jiān)督體系,實施財務總監(jiān)、總會計師及財務部門負責人委派制、片區(qū)審計工作派出制和監(jiān)督巡視制度。通過監(jiān)督管理體制、機制、制度的創(chuàng)新,推動監(jiān)督運行機制的流程重組、功能再造,確保監(jiān)督管理的有效和長效,實現(xiàn)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全和政治安全。公司現(xiàn)有審計人員93人,其中:本部及派出機構(gòu)28人,基層單位配備專職審計人員65人,初步形成公司本部、審計工作部、基層內(nèi)部審計三個層面的內(nèi)部審計監(jiān)督體系。 一、完成的主要工作及效果 省公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立了“立體、動態(tài)、集約、高效”的監(jiān)督體系,實施了財務負責人委派制、片區(qū)審計工作派出制和監(jiān)督巡視組制度。作為監(jiān)督體系組成部分的內(nèi)部審計,緊緊圍繞“經(jīng)濟安全”這個主題,在內(nèi)部審計體制、機制和管理方面有所創(chuàng)新和突破,先后成立了審計委員會、試行了審計項目經(jīng)理制、實現(xiàn)了審計工作向職代會報告制度、召開了高規(guī)格的審計工作會議等,初步理出了一條適應現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)部審計工作思路。20__年,公司系統(tǒng)共完成415個審計項目,完成工程、合同審計簽證778份,查糾違規(guī)金額3,594萬元,核減工程造價1.5億元,提出管理建議917條。 一是開展了綜合審計調(diào)查工作。審計部門圍繞企業(yè)經(jīng)營者關(guān)心的重大問題,選擇專項管理課題,開展了形式多樣的綜合審計調(diào)查,為企業(yè)經(jīng)營管理提供了幫助,得到各單位領導和部門的重視。如對火電廠煤耗管理的審計調(diào)查,促進了基層單位對入廠煤質(zhì)量的管理;對大修理費用的審計調(diào)查,進一步明確了大修與技改的界限;對結(jié)算中心的資金管理審計調(diào)查,提出了運用多種財政杠桿盤活存量資金的建議;對多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務管理的審計調(diào)查,促進了多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場的統(tǒng)一和規(guī)范管理;對投資管理的審計調(diào)查,區(qū)分了投資與借款的界限;對科技開發(fā)費的審計調(diào)查,提出統(tǒng)籌安排、集中開發(fā)、推廣應用的意見,有利于克服科技投入的重復、浪費現(xiàn)象。 二是前移審計關(guān)口,開展了事前審計。審計部門事前介入管理的作用逐步顯現(xiàn),并愈來愈得到各單位的重視。在年度會計決算報表報送之前,審計部門能以審計的視角,對經(jīng)營管理情況進行總結(jié)、分析和評價;審計人員還積極參與了物資和工程招投標工作,重要合同沒有內(nèi)部審計審查,不對外簽約;對基建工程項目,審計部門及時會同有關(guān)部門組織進行事前檢查,糾正了一些不規(guī)范的行為,起到了積極有效的作用。 三是全面啟動了小型基建工程結(jié)算審計。從1998年開始全面啟動了小型基建工程結(jié)算審計,由省公司審計部直接審計、組織片區(qū)審計、委托中介機構(gòu)審計的小型基建項目綜合審減率達6%。通過審計,小型基建管理得到加強,使審減率逐年下降,審計效果得
到較好體現(xiàn)。 四是開展了任期經(jīng)濟責任審計。審計部門對經(jīng)營管理第一責任人組織進行了任期經(jīng)濟責任審計,在完成離任經(jīng)濟責任審計的同時加大了屆中經(jīng)濟責任審計力度,對企業(yè)經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和經(jīng)營管理上不合規(guī)的經(jīng)濟行為及時給予預警;省公司還把內(nèi)部審計評價融入干部屆中考核工作中,配合人事部門在鑒證、評價領導班子經(jīng)營能力上發(fā)揮了作用,使審計職能得到進一步強化。 五是加強了農(nóng)網(wǎng)改造工程項目審計。公司審計部組織完成了對全省30個縣電力公司的農(nóng)網(wǎng)資金使用情況調(diào)查,組織完成了421個農(nóng)網(wǎng)單項工程審計,審減金額1080萬元;及時糾正了農(nóng)網(wǎng)資金未按規(guī)定專款專用以及農(nóng)網(wǎng)工程物資采購等方面存在的問題。農(nóng)網(wǎng)審計工作取得的成績,在這次國家審計署統(tǒng)一安排的農(nóng)網(wǎng)工程審計中,得到了各級審計機關(guān)的好評。 六是積極配合監(jiān)察部門完成對有關(guān)經(jīng)濟案件的查處。公司審計部配合監(jiān)察部門落實了職工來信來訪反映的個別領導干部經(jīng)濟問題。通過實事求是、客觀公正地調(diào)查落實,有的澄清了問題,解脫并保護了干部,有利于領導更好地開展工作;有的查清了事實,幫助責任人員從思想上認識存在問題的性質(zhì),達到了教育干部的目的。 七是審計成果得到有效運用。各片區(qū)審計工作部建立了片區(qū)各單位的審計電子臺賬,動態(tài)分析經(jīng)濟安全危機點;開展了審計工作回頭看活動,加大審計成果運用檢查力度,組織對1999年以來審計成果運用和落實情況的監(jiān)督檢查,解決“審用脫節(jié)”問題,根除“審而不改,審而無用”現(xiàn)象;省公司還為各單位主要領導建立了電子郵箱聯(lián)系制度,審計部門對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題通過電子郵箱發(fā)送給各單位主要領導,各單位領導對提出的審計意見能給予重視,部分單位還對照電子郵箱中提出的問題,舉一反三、對照自查。 二、采取的主要措施
審計部門圍繞企業(yè)的“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務”的重點,在健全組織、完善制度、改進方法、提高審計成果運用等方面做了大量工作,__電力的審計工作從弱到強,正在發(fā)揮越來越重要的作用。 (一)不斷創(chuàng)新,建立了新型審計監(jiān)督組織形式 省公司按照“有限責任、有人負責、有效制衡”的要求,根據(jù)內(nèi)部審計工作的發(fā)展趨勢,在分析了過去聯(lián)合審計組織形式利弊的基礎上,為解決審計力量和力度問題,提出了“立體式、集約化”的審計組織體系的思路,實行審計機構(gòu)派出制,進行垂直管理和領導。通過筆試、面試、考核等層層選拔,選派一批(24人)優(yōu)秀審計人才到4個片區(qū)審計工作部工作,其中總審計師4人(副處級)、正科級審計員7人、副科級審計員13人;審計工作部中審計人員的工資、獎金、津貼、各項社會保險及發(fā)生的管理費用由省公司指定單位代辦,費用單列,由省公司統(tǒng)一考慮并列入公司年度財務預算。 其效果主要表現(xiàn)在:監(jiān)督力度得到加強,監(jiān)督領域得到擴展,工作效率明顯提高,工作更加貼近被審對象,審計服務得到有效體現(xiàn)。通過片區(qū)審計人員的辛勤努力,內(nèi)部審計組織體系改革的舉措得到了有關(guān)單位的充分理解和認可,片區(qū)審計開展的工作及取得的成效也得到省公司和片區(qū)單位的積極肯定。 (二)加強審計隊伍培訓,建立健全內(nèi)部審計制度 為使審計人員適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要,更好地服務于企業(yè),我們采取多種形式對審計人員進行培訓:一是以審代培,以老帶新。在開展審計項目時組成審計組,在人員組成上有意識地將“新手”與“老手”搭配,讓“新手”在審計實踐中學會審計;二是舉辦專題培訓班。省公司先后舉辦了經(jīng)濟法規(guī)、審計業(yè)務、審計計算機應用和工程預決算知識等培訓班,受訓審計人員近400人次;三是送出去培訓。參加國家電力公司、省審計廳、華東審計部舉辦的各種業(yè)務培訓150余人次。系統(tǒng)審計人員的整體素質(zhì)有所提高,隊伍結(jié)構(gòu)正朝多師方
向發(fā)展。 同時制定了具體的工作制度、規(guī)范或辦法,頒布了《內(nèi)部審計處罰規(guī)定》,首次賦予內(nèi)部審計直接處理、處罰權(quán),對試圖違紀的人起到了威懾作用;出臺了片區(qū)審計工作規(guī)則及相關(guān)管理辦法,各片區(qū)審計工作部也陸續(xù)出臺了各種內(nèi)部審計管理標準,完善了審計信息交流網(wǎng)絡,建立了工作部與監(jiān)督巡視組溝通聯(lián)系制度,結(jié)合自身實際開展了審計質(zhì)量控制活動,并建立了審計成果的定期跟蹤制度,初步建立了適應新的組織體系有序運轉(zhuǎn)的操作平臺。 (三)優(yōu)化審計業(yè)務流程,構(gòu)筑立體審計監(jiān)督網(wǎng)絡 作為省公司“立體、動態(tài)、集約、高效”監(jiān)督體系的重要組成部分,完成了審計監(jiān)督體系的建設,對原有審計業(yè)務流程進行了重新整合,構(gòu)筑新形勢下系統(tǒng)的、分層的審計監(jiān)督體系。提升了審計監(jiān)督的功能,圍繞“三項目標”(依法經(jīng)營、閉環(huán)控制、q×△p化),突出“三項核心業(yè)務”(責任審計、制度審計、效益審計),強化“三大功能”(監(jiān)督、評價和咨詢),明晰“三個層次”(審計部、片區(qū)審計工作部、基層內(nèi)審)的界面,通過制定規(guī)范化的審計工作制度、運用現(xiàn)代信息技術(shù)和新型的審計組織形式,加大了審計監(jiān)督的力度,提高了審計工作質(zhì)量及審計成果的運用。 (四)在審計項目管理中推行項目經(jīng)理制,使內(nèi)審主要職能在審計實踐中和諧統(tǒng)一 為了提高審計工作質(zhì)量,發(fā)掘和培養(yǎng)審計骨干,限度地調(diào)動審計人員的潛能,給審計人員提供一個充分展示自我價值的機會,根據(jù)省公司審計體制改革的基本思路,對綜合性審計調(diào)查項目逐步實行柔性化管理機制,不再采取指定審計項目實施對象的做法,引入項目競爭機制,通過招標方式擇優(yōu)選定審計項目負責人。 審計部首次對電力市場開拓暨購銷比價管理調(diào)查項目實行公開招標,在審計項目管理中引入招投標制度,通過這種形式,對現(xiàn)有審計資源進行優(yōu)化配置,選擇的審計工作實施方案,選擇的審計項目負責人,從而推動審計工作質(zhì)量的提高。
【第9篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)ppt模板
20__年_月_日,我?guī)е厴I(yè)證、學位證和報道證等走進了我夢想起飛的地方——__集團。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),不知不覺中已經(jīng)來天業(yè)工作將近5個月了,回過頭來看走過的這一段路,其中有苦也有樂,但更多的是工作崗位上的收獲與感悟,總結(jié)一下過去也是為了能走好未來的路。
20__年7月2日,報道的第三天,就進入天辰化工40萬噸開始了我的本科見習。剛開始參加工作,那里的一切似乎都是全新而又刺激的,面對現(xiàn)實的工作,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐的巨大差距,顯得自己又是那么的無知,那時候再加上朝夕相處的同學們相繼離開,心情也是很郁悶。不過慢慢地在接下來的一個星期就好多了,因為也沒多少自己能干的活,所以就開始翻閱大量的會計憑證,一個個看似空洞的會計分錄在現(xiàn)實當中運用的都是那么的巧妙,激發(fā)了自己強烈的求知欲望,同時也驅(qū)散了剛來時候的那些不快。慢慢地,科長也讓我接觸到了實際的工作,比如訂憑證、開收據(jù)、做材料入庫的會計憑證等等,看似簡單其實操作起來也不易。在日常的工作當中,科長對我的要求也是很嚴格的,并對我說在天業(yè)要發(fā)展,首先要能吃得苦中苦。這一句話可能要一直影響我在天業(yè)的生活了,也在無形中鼓勵著我。
20__年7月28日,實習期滿,對我們今年新進的大學生進行了重新分配,我被分到了審計部。在審計部的這四個月里,我參與了青松水泥、鄯善礦業(yè),恒瑞達房產(chǎn)、天辰水泥四個單位的審計項目。在青松水泥的審計過程中,由于我剛到審計部能干的工作也不是很多,所以也沒給我分配具體的任務,但還是在同事們的指導下學到了不少東西,主要是涉及到合同管理、庫存物資的盤點、銷售未開票數(shù)的審定以及付款計劃的制定。在鄯善礦業(yè)的審計過程中,抽查了業(yè)務招待費和差旅費的報銷審批,最主要的是在核定銷售未開票數(shù)時才發(fā)現(xiàn)了原始磅單的重要性,也明白了磅單是最原始的東西,核對過程是枯燥的,但是獲得最后結(jié)果那一刻是快樂的。在天辰水泥的審計過程中,我們重點關(guān)注了應付帳款,深刻地理解了暫估、開發(fā)票、沖暫估以及支付款項之間的關(guān)系,同時我們也核定了合同已付款以及合同余款以便了解是否存在多付款的現(xiàn)象,雖然這些都很簡單,但是對于我來說每一次都有不同的收獲。此外就是專業(yè)之外的東西,顯得更為重要,那就是作為內(nèi)部審計人員對人要有客觀公正,對事要認真負責,這都是在老同事們身上發(fā)現(xiàn)的并值得我學習的優(yōu)點,就連我們一起來天業(yè)并一起分配到審計部的甘青青同學那種凡事細心的工作作風同樣值得我學習。
展望未來的路,作為一名內(nèi)部審計人員同樣應該發(fā)揚天業(yè)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的奉獻精神,恪盡職守、愛崗敬業(yè)、耐住寂寞、以苦為樂。把自己的奮斗目標與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,通過自己實實在在的付出,實現(xiàn)人生價值。
【第10篇 企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)2023
企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)(一)
X集團公司審計部自20__年8月成立以來,在集團公司的正確領導下,堅持以黨的__大精神為指導,認真貫徹《審計法》和集團公司內(nèi)部審計工作精神,堅持“全面審計,突出重點”的審計工作方針,按照集團公司領導的要求,緊緊圍繞集團公司中心工作,以維護集團公司財經(jīng)秩序、規(guī)范集團公司經(jīng)濟行為、促進黨風廉政建設,提高資金使用效益為重點,以促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展為目標,積極履行審計職能,開展各項審計工作,較好地完成了各項任務,取得了一定成績。現(xiàn)將20__年集團公司內(nèi)部審計工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習培訓,為做好內(nèi)部審計工作奠定基礎
審計部從成立之日起,加強對審計人員的學習培訓,一是組織審計人員認真學習《審計法》等國家法律法規(guī)和集團公司內(nèi)部審計工作精神,使全體審計人員提高思想認識,充分認識集團公司成立審計部的重要意義,充分認識開展審計工作是貫徹落實黨的__大精神、加強黨風廉政建設、促進反腐倡廉工作發(fā)展的需要,是確保干部職工遵紀守法、清正廉潔、干凈做事的需要,是促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展的需要,要增強工作責任心和工作使命感,按照集團公司內(nèi)部審計工作精神,充分履行審計職能,全面做好內(nèi)部審計工作,取得內(nèi)部審計工作的實際成效。二是對審計人員進行政策法規(guī)和業(yè)務知識的培訓,提高審計人員的政策法規(guī)水平和審計業(yè)務技能,使審計人員能夠正確履行審計職能,做好各項審計工作,完成審計工作任務,取得審計工作成績。
二、明確工作目標,確保內(nèi)部審計工作順利開展
為確保內(nèi)部審計工作順利開展,審計部明確了工作目標:一是要嚴格貫徹執(zhí)行國家審計法律法規(guī),規(guī)范審計行為,提高審計工作效率;要結(jié)合集團公司實際加強制度建設,建立、健全、完善各項制度,構(gòu)筑防腐反腐屏障,促進黨風廉政建設發(fā)展。二是要圍繞集團公司中心工作,積極開展內(nèi)部審計,堅持以財務收支審計為基礎,以物資采購、基建項目、中期債、大額資金使用等審計為重點,不斷拓寬審計領域,加大審計監(jiān)督力度,提高管理部門和管理人員的責任意識和管理水平,提升集團公司經(jīng)濟效益。三是要貫徹“全面審計、突出重點”的方針,抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時,逐步擴大審計覆蓋面,進一步發(fā)揮審計工作的監(jiān)督與服務功能,對在審計中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出建議意見,使被審計單位切實加強制度建設和日常收支管理水平。
三、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成內(nèi)部審計工作任務
審計部按照集團公司的工作精神和工作部署,從20__年9月開始內(nèi)部審計工作,通過全體審計人員認真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成了內(nèi)部審計工作任務,取得良好成績。
(一)開展財務大檢查,提高財務管理水平
審計部20__年9月組織全體審計人員對集團下屬公司進行一次財務大檢查,檢查重點為新公司建章建制,老公司查錯糾弊。在財務大檢查過程中,要求新公司制定完善的財務管理制度,使公司財務管理工作有章可循,有據(jù)可依,切實做到以制度管理財務,促進財務管理制度化和規(guī)范化,實施有效的財務監(jiān)督,保證賬賬相符、賬款相符、賬實相符、賬表相符、賬證相符,防范違反財經(jīng)紀律行為的發(fā)生。對老公司財務大檢查中,主要發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)未盤點,應收賬款未對賬的問題,要求老公司加強對固定資產(chǎn)的管理,建立健全固定資產(chǎn)賬冊,嚴格固定資產(chǎn)日常核算、管理和處置,對固定資產(chǎn)增減及收入、支出要及時入賬,確保賬證、賬賬、賬實相符。要定期對固定資產(chǎn)進行清查,年終進行全面清查盤點,做好固定資產(chǎn)的實物登記管理,確保固定資產(chǎn)完整和不流失。要求老公司及時做好應收賬款對賬工作,同時加強應收賬款催收工作,防范應收賬款流失,降低公司經(jīng)濟效益。
(二)開展小金庫整治工作,規(guī)范財務管理秩序
審計部20__年11月開展小金庫整治工作,要求各單位領導一是深刻認識到“小金庫”的存在,擾亂了集團公司財務管理秩序,影響集團公司財務資金的安全,誘發(fā)、滋生腐敗行為,嚴重敗壞黨風政風和社會風氣。二是要按照集團公司的要求,健全和加強制度建設,進一步完善各項管理制度,嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財務管理規(guī)章制度,加強部門經(jīng)費使用與管理,從源頭上防止和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。通過開展小金庫整治工作,規(guī)范了財務管理秩序,對促進黨風廉政建設,防范產(chǎn)生腐敗行為起到積極作用。
(三)積極開展專項審計,推進集團公司整體工作發(fā)展
審計部在20__年下半年積極開展專項審計工作,一是10月份配合主管部門對公司進行檢查,配合水務一體化小組對審計、評估進行全程跟綜;二是11月份成立督查組對在建基建項目跟綜落實;三是與公司其他部門成立小組配合會計師事務所對發(fā)行中期債進行審計。這些專項審計工作開展,有力促進在建基建項目、中期債等工作的發(fā)展,確保在建基建項目、中期債等工作按照集團公司的工作要求進行,取得實際成效。
四、存在的不足問題
集團公司審計部成立時間只有短短幾個月,經(jīng)過全體審計人員共同努力和辛勤工作,完成了集團公司下達的審計工作任務,取得了較好的成績。但還是存在一些不足問題,主要是:一是審計手段較為單一,審計工作效率仍待提高;二是審計咨詢和審計服務還沒有完全到位;三是由于人力不足審計工作未全面開展,例如下屬公司業(yè)績考核等工作還未開展;四是制度建設還不夠健全完善;五是審計信息化建設不夠等,審計手段較為原始、落后。這些存在的不足問題,需要引起審計部高度的重視,采取切實措施,在今后的工作中加以改進和提高。
五、20__年工作計劃
(一)加強宣傳,突出審計工作的重要性
審計部要切實加強宣傳,突出審計工作的重要性,通過板報、宣傳欄等方式,構(gòu)建一個審計信息交流的窗口,把集團公司內(nèi)部審計工作動態(tài)、審計法規(guī)、審計制度等公布于眾,在一定范圍內(nèi)對有關(guān)審計結(jié)果進行通報。通過這些工作,使集團公司全體干部職工進一步加深對內(nèi)部審計工作重要性的了解,改善和優(yōu)化審計環(huán)境,理解和支持內(nèi)部審計工作,促進集團公司內(nèi)部審計工作健康持續(xù)發(fā)展。
(二)加強財務管理,強化會計基礎工作
審計部要配合財務部門,加強下屬公司財務管理,使下屬公司財務人員一是深入貫徹落實《會計法》等法律法規(guī),充分認識會計基礎工作的重要性,掌握會計基礎工作的主要內(nèi)容和基本要求,進一步強化內(nèi)部控制和會計基礎工作規(guī)范,全面提升會計基礎工作水平。二是營造崇尚誠實守信、規(guī)范會計核算、強化內(nèi)部管理的會計文化,按照財政部《會計基礎工作規(guī)范》和集團公司財務工作精神,進一步健全內(nèi)部會計管理制度,使記賬、算賬、報賬等基礎工作符合國家統(tǒng)一的會計制度,為全面提高會計信息質(zhì)量打下基礎。
(三)運用審計結(jié)果,促進黨風廉政建設發(fā)展
審計部要充分運用審計結(jié)果,加強對人財物管理使用和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督,促使干部職工規(guī)范財務管理,正確行使職權(quán)。要加強對各類制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,杜絕“暗箱操作”,避免權(quán)力腐敗的發(fā)生,既促進黨風廉政建設發(fā)展,又建立一支清正廉潔的干部職工隊伍。
(四)開展下屬公司業(yè)績考核,提高下屬公司工作積極性
審計部要按照集團公司的工作部署,開展下屬公司業(yè)績考核。通過審計如實反映下屬公司的經(jīng)營業(yè)績,按照集團公司標準進行考核,做到獎優(yōu)罰劣,進一步提高下屬公司的工作積極性,促進生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益。
(五)加強審計隊伍建設,不斷提高內(nèi)部審計工作水平
審計部要加強審計人員的思想建設、職業(yè)道德建設和廉政建設,推進依法審計、文明審計。要加強管理,嚴明紀律,強化監(jiān)督,提高審計工作效率和審計工作質(zhì)量,促進審計工作發(fā)展,為推進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。
企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)(二)
我市內(nèi)審協(xié)會在市審計局、市民間組織管理局的領導下,在省內(nèi)審協(xié)會的具體指導下,在全體會員單位的大力支持下,較好地履行了宣傳、服務、交流、管理的職能。全市的內(nèi)部審計工作取得了新的成績。
一、20__年全市內(nèi)部審計概況
20__年底有專職內(nèi)審機構(gòu)158個,專職內(nèi)審人員503人。據(jù)送達年報單位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示:全年完成審計項目6534個(其中財務收支審計1393個、效益審計293個、經(jīng)濟責任審計546個、基建審計139個、專項審計283個,內(nèi)控審計360個、風險評估4個、其他審計1516個),查出損失浪費8028萬元,發(fā)現(xiàn)大案要案8件,增加效益15389萬元,提出審計建議意見2347條,向司法機關(guān)移送案件7件,建議給與行政處分22人,移送司法機關(guān)處理5人,財務決算審簽134個。報送優(yōu)秀審計項目14個(其中送省參評7個,獲獎6個),調(diào)研論文送省參評11篇并全部獲獎。
二、協(xié)會主要工作
20__年我市內(nèi)審協(xié)會在會員管理、教育培訓、業(yè)務指導、宣傳交流和考核激勵等方面具體做了以下幾項工作:
1、采取多種途徑增強協(xié)會活力,提高協(xié)會的凝聚力。
一是組織召開會長、秘書長、常務理事會和二屆三次理事大會。2月6日,召開了會長、秘書長會議,商討“脫鉤”后的新形勢下,我市內(nèi)審工作的發(fā)展方向,研究二屆三次理事會事宜。3月6日,又召開各區(qū)、縣(市)審計局常務理事會,通報二屆三次理事會的籌備工作,對各區(qū)、縣(市)的內(nèi)審工作提出指導性的建議。3月25日在市煙草公司召開二屆三次理事會。傳達省內(nèi)協(xié)三屆四次理事會議精神;布置我市20__年度內(nèi)審工作;審議修改后的《__市內(nèi)部審計師協(xié)會章程》;增加調(diào)整團體會員和理事、常務理事;表彰20__-20__年度__市人民政府授予的先進單位和先進個人;通報表彰省、市評選的優(yōu)秀項目;通報表彰全省理論研討獲獎論文。6月9日,在市審計局召開各區(qū)、縣(市)審計局常務理事會。會上簡要回顧上半年內(nèi)審工作情況和下半年工作的設想;布置《關(guān)于收集整理我市內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料》的相關(guān)調(diào)查事宜;布置20__年ciA考試報名工作;布置舉辦內(nèi)審人員后續(xù)教育培訓班的安排;布置20__年《中國內(nèi)部審計》雜志的征訂工作。各區(qū)、縣(市)審計局相繼召開了內(nèi)審工作會議。二是拜訪各區(qū)、縣(市)審計局的領導和走訪會員單位。從元月5日到2月20日拜訪了9個區(qū)、縣(市)審計局的領導,向他們匯報工作、征求意見、溝通思想、聯(lián)絡感情;從元月4日起,相繼走訪了市財政局、__縣財政局、地稅局、市電業(yè)局、市煙草專賣局、__卷煙廠、__紡機、__煙機、__光電等絕大多數(shù)會員單位,加強與會員單位的領導、內(nèi)審機構(gòu)的聯(lián)系。通過加強內(nèi)審協(xié)會與會員單位的互動和協(xié)作,增強協(xié)會活力,提高協(xié)會的凝聚力。
2、大力開展內(nèi)部審計調(diào)研工作,收集、整理全市內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料
6月9日召開了各區(qū)、縣(市)審計局常務理事會議,傳達貫徹省內(nèi)審協(xié)會關(guān)于做好收集、整理我省內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料的通知精神。與會者認為:收集整理內(nèi)審工作25周年有關(guān)資料是一件大好事。對內(nèi)審工作進行全面總結(jié),并載入史冊,有利于提高內(nèi)審工作的地位和內(nèi)審人員的榮譽感,對貫徹落實內(nèi)部審計新理念,推動內(nèi)部審計轉(zhuǎn)型,促進內(nèi)部審計發(fā)展,肯定內(nèi)部審計工作人員成績具有重大的歷史意義。與會者表示將以對內(nèi)審單位、內(nèi)審人員高度負責的態(tài)度,扎扎實實地抓好此項工作。通過一個月的扎實工作,從主要成績、具體工作兩個方面系統(tǒng)地總結(jié)了我市內(nèi)審協(xié)會成立以來取得的成績、先進經(jīng)驗和行之有效的方式方法。
3、貫徹新理念,開展內(nèi)部審計理論研討和內(nèi)部審計工作經(jīng)驗交流。
一是理論研討。20__年我市內(nèi)審協(xié)會配合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的實施,組織開展“內(nèi)部審計與內(nèi)部控制體系建設”課題研討。在不斷深化和創(chuàng)新組織形式,增強理論研討效果上下功夫。具體要求是:定數(shù)量、保質(zhì)量、上水平。選送省內(nèi)審協(xié)會理論研討文章11篇,李云飛同志撰寫的《行政機關(guān)與內(nèi)部控制制度》榮獲全國優(yōu)秀論文評比優(yōu)秀獎和全省優(yōu)秀論文二等獎,其余9篇獲全省優(yōu)秀論文三等獎、1篇獲優(yōu)秀獎。
二是內(nèi)部審計工作經(jīng)驗交流。4月28日召開“物質(zhì)比質(zhì)比價采購”座談會。__煙廠、__煙機、__紡機、石門__發(fā)電、__米業(yè)、__光電、市第一人民醫(yī)院參加了座談會,各自介紹經(jīng)驗,形成共識:內(nèi)部控制是內(nèi)審工作的主體,要搞好此項工作:一是領導重視,二是部門合作、三是自身工作成效。他們的經(jīng)驗已在《__內(nèi)部審計》上分期發(fā)表。
4、堅持不懈的組織好ciA考試報名工作,推進內(nèi)部審計隊伍職業(yè)化建設。
目前,ciA資格考試已成為國內(nèi)最具權(quán)威性的執(zhí)業(yè)資格考試之一。20__年,我市內(nèi)審協(xié)會加大宣傳力度。一是6月9日召開各區(qū)、縣(市)審計局常務理事會,布置20__年ciA考試報名工作;二是在《__內(nèi)部審計》刊物上發(fā)表漢壽縣審計局蔣道丹同志的經(jīng)驗文章《淺談ciA》并推選到《湖南內(nèi)部審計》上發(fā)表,介紹ciA考試的方法和技巧,講解ciA考試中的難點疑慮。三是上門介紹宣傳,如湖南文理學院等。通過宣傳,已有27名同志報考ciA 。
5、抓好教育培訓,全面提高內(nèi)審人員職業(yè)素質(zhì)。
按照適應轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變理念、更新知識的要求,不斷提高內(nèi)審人員的專業(yè)勝任能力。我會于3月18日(常審內(nèi)協(xié)函[20__]5號)轉(zhuǎn)發(fā)了湘審內(nèi)協(xié)字[20__]12號文件,要求各會員單位認真貫徹、組織實施,按照省內(nèi)審協(xié)會培訓安排,我市共有50人參加上崗資格證考試培訓,20人參加省內(nèi)協(xié)舉辦的后續(xù)教育培訓,18人購買后續(xù)教育培訓網(wǎng)卡。為了普及計算機基礎知識,提高內(nèi)審人員的實際操作能力。7月13日至17日在__市審計局舉辦了《信息系統(tǒng)及計算機輔助審計》普及培訓班,全市有104人參加了培訓。__縣內(nèi)審協(xié)會于9月25日在縣委黨校舉辦內(nèi)審人員學習班,聘請省內(nèi)協(xié)張連華會長講解《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。此外市人民銀行、__紡機、湖南文理學院、__市教育局等單位分別參加了集團總公司、上級主管部門、國家審計署舉辦的各種類型的內(nèi)審學習班。
6、狠抓審計質(zhì)量,開展優(yōu)秀項目評比。
9月30 日常審內(nèi)協(xié)字[20__]7號,關(guān)于開展20__年全市內(nèi)部審計項目評比的通知中要求:一是要緊密結(jié)合內(nèi)審工作實踐,注重實效,選送審計效果好的項目;二是要與貫徹執(zhí)行內(nèi)部審計準則相結(jié)合,選送符合《內(nèi)部審計實務精要》規(guī)范要求的項目;三是要與現(xiàn)代內(nèi)部審計發(fā)展要求相結(jié)合,選送起點高、眼光遠、工作實的管理與內(nèi)控方面的項目。根據(jù)這一要求,各區(qū)、縣(市)審計局指導內(nèi)審工作的同志嚴格把關(guān),積極督促輔導,在審計方法、審計內(nèi)容、審計文書等方面提供業(yè)務指導。__縣內(nèi)審指導站給每個會員單位印制內(nèi)審項目工作的流程圖;__縣內(nèi)審協(xié)會撰寫了《內(nèi)部審計程序及其文書》的小冊子,下發(fā)給各會員單位。市內(nèi)審協(xié)會有針對性的為會員單位進行現(xiàn)場指導,指出問題并加以修改,取得良好的效果。通過對會員單位報送的項目進行仔細評選,從中篩選了7個項目報省參評,獲得4個一等獎,2個二等獎。
7、做好內(nèi)部審計的宣傳工作。
一是辦好《__內(nèi)部審計》刊物,《__內(nèi)部審計》開辟了“內(nèi)審指導、經(jīng)驗交流、內(nèi)審動態(tài)、理論研討、學習園地”五個專欄。集服務、交流、宣傳、學習于一體。為了辦好刊物,我會采取單位約稿和聘請通訊員兩種方式,全年共收到稿件50多篇,出版刊物四期。二是向《湖南內(nèi)部審計》投稿。及時將內(nèi)審工作中的新觀點、新經(jīng)驗、新成果推廣到全省乃至全國。共有5篇文章被《湖南內(nèi)部審計》刊登。三是抓好《中國內(nèi)部審計》的征訂工作,共完成征訂任務374份,超計劃67份。
8、鞏固和發(fā)展會員單位
面臨“脫鉤”情況下的新形勢,通過宣傳、邀請、協(xié)商、拜訪等多種形式,鞏固和發(fā)展會員單位,壯大內(nèi)審協(xié)會隊伍。目前已有會員單位195個,今年新增13個。__縣內(nèi)審協(xié)會新增會員單位10個,達到59個。
9、組織交流、開拓視野、擴大影響。
適度組織交流是開拓視野、學習經(jīng)驗、宣傳信息、擴大影響的有益之舉。為了組織好學習參觀交流,我市內(nèi)審協(xié)會于3月18日(常審內(nèi)協(xié)函[20__]6號)、4月29 日(常審內(nèi)協(xié)函[20__]9號)發(fā)出通知,要求各會員單位組織成行。__縣審計局指導內(nèi)審工作的同志采取普遍通知、個別征求意見、重點主動爭取單位領導支持的方式組織10多名內(nèi)審人員赴__、__、__等地考察;__縣內(nèi)審協(xié)會組織12名內(nèi)審人員赴安徽等地考察;市內(nèi)審協(xié)會于9月17日至24日組織11人赴云南等地考察,收到了滿意的效果。
三、我市內(nèi)部審計工作的主要特點
1、領導重視,支持得力。
3月25日,市政協(xié)副主席、市審計局副局長陳位明同志在__市內(nèi)部審計師協(xié)會二屆三次理事會上強調(diào):“進一步加強內(nèi)部審計領導,促進內(nèi)部審計可持續(xù)發(fā)展”,“近年來,我市內(nèi)部審計工作取得了一定的成績,離不開各級領導的高度重視、關(guān)心和支持”。市審計局年終對各區(qū)、縣(市)審計局抓內(nèi)審工作的情況進行檢查、考核。_縣分管審計工作的常務副縣長經(jīng)常聽取內(nèi)審工作的情況匯報,多次指導一定要抓好內(nèi)審工作,為內(nèi)審人員壯膽打氣;審計局黨組定期召開專題會議研究內(nèi)審工作,聽取內(nèi)審工作情況匯報,排解疑難問題并保證內(nèi)審工作經(jīng)費。臨_縣審計局長李顯鐘同志在6月3日召開的__年內(nèi)審工作會上作了重要講話,概括起來就是“三個真心實意”一是要真心實意解決認識問題,了解內(nèi)審工作的主要功能是“預防”“揭示”“抵御”和“保健”;二是要真心實意解決體系問題,即設置內(nèi)審機構(gòu),配備專職人員,授予內(nèi)審職權(quán),解決內(nèi)審待遇,執(zhí)行權(quán)責追究;三是要真心實意解決實干問題,即內(nèi)審人員要定好“位”,做好“為”,樹好“威”。既要做“衛(wèi)士”,也要做“謀士”。__縣內(nèi)審協(xié)會積極向縣政府、縣委組織部門匯報,贏得了政府和組織部門對內(nèi)審工作的支持,將內(nèi)審工作列入政府工作和組織部門黨建工作的目標考核內(nèi)容之一。津市市審計局黨組高度重視內(nèi)審工作,把內(nèi)審工作作為審計工作的重要組成部分,列入議事日程,納入崗位目標考核。一是調(diào)整內(nèi)審工作領導小組,由局長任組長,一名副局長分管,一名老干部主抓;二是發(fā)展協(xié)會組織,壯大內(nèi)審隊伍;三是局黨組及各會員單位主要負責人主管內(nèi)審工作,全市召開2次內(nèi)部審計工作會,局長到會講話,提出工作要求,給內(nèi)審工作極大的鼓舞和支持。欣運集團領導高度重視內(nèi)審工作,大力支持內(nèi)審人員依法履職,親自部署,指導工作,及時聽取匯報,并督促內(nèi)審結(jié)果落實。西湖管理區(qū)的內(nèi)審工作過去一直是紀委書記兼管,從今年下半年開始改為由管委會主任直接分管,保證了審計工作的正常經(jīng)費,改善了辦公條件。武陵區(qū)教育局經(jīng)局長辦公會研究決定,新聘兩名兼職審計員協(xié)助審計室開展審計工作。石門縣民政局黨組明確紀檢組長專抓民政專項資金的管理、發(fā)放的專項審計,全年共聘請人大代表或政協(xié)委員70多人作為民政資金管理、使用監(jiān)督員。__縣文化局把內(nèi)審作出的最后結(jié)論納入各單位的年終考評。漢壽縣教育局局長熊躍政多次在大會上強調(diào)內(nèi)審工作,對內(nèi)審工作提出“壓數(shù)量、保重點、抓質(zhì)量、上水平”的要求。
2、深入基層調(diào)研,強化服務指導。
__縣內(nèi)審協(xié)會竭盡全力指導全縣內(nèi)審工作。一是舉辦《內(nèi)部審計工作的程序及其文書的撰寫》講座,9月將講稿印發(fā)到各內(nèi)審單位,從內(nèi)審單位最基礎和最實用的地方進行指導;二是印發(fā)《關(guān)于內(nèi)部審計處理處罰的幾個問題》,從內(nèi)審單位最迫切需要解決的問題進行指導;三是請專家、學者講解《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《中國政府間財政關(guān)系改革》,從內(nèi)審單位普遍關(guān)心的問題進行指導。鼎城區(qū)審計局深入調(diào)查各內(nèi)審單位的工作現(xiàn)狀、面臨的困難和今后的設想,在審計方法、審計內(nèi)容、審計文書規(guī)范等方面提供專業(yè)指導。宣傳有關(guān)內(nèi)部審計的法律法規(guī),積極指導設立內(nèi)審機構(gòu),不斷擴充內(nèi)部審計隊伍。武陵區(qū)審計局對內(nèi)審單位調(diào)查摸底,進行分類指導,組織業(yè)務交流,現(xiàn)場觀摩指導。__縣通過開展“十個一”活動(年度計劃、后續(xù)教育、內(nèi)審項目講評、內(nèi)審優(yōu)秀項目、內(nèi)審信息論文、訂閱《中國內(nèi)部審計》、繳納會費、內(nèi)審考察、年終總結(jié)、年度報表),展示了對內(nèi)審的號召力和凝聚力,促進內(nèi)審健康發(fā)展;參與和協(xié)助內(nèi)審機構(gòu)實施內(nèi)部審計項目的全過程,作為貫徹落實中國內(nèi)部審計準則的全過程,按《準則》規(guī)定的程序、步驟和方法環(huán)環(huán)緊扣,步步到位,編制模擬項目,制成u盤發(fā)送到每個部門和單位的內(nèi)審機構(gòu),規(guī)范操作程序。_縣審計局深入到縣教育局、民政局指導優(yōu)秀內(nèi)部審計檔案。臨_縣審計局從后續(xù)教育、調(diào)研課題、學習考察、優(yōu)秀項目參評等盡心盡力為內(nèi)審單位服務。石門縣審計局以會代訓的形式組織業(yè)務培訓,講解內(nèi)部審計程序、方法及質(zhì)量控制,對一些部門的下屬單位審計時邀請被審計單位的內(nèi)審人員參加。津市市審計局除開會調(diào)研之外,平時經(jīng)常上門指導,電話聯(lián)系,有針對性的具體指導。漢壽縣審計局把內(nèi)審工作對口劃分給各業(yè)務股,做到對內(nèi)審人員提出的業(yè)務咨詢及時、認真、熱情地予以解答,使指導工作落到實處。
3、以內(nèi)部控制與風險管理為導向,積極開展內(nèi)控審計,提升內(nèi)部審計價值。
__公司審計部針對c網(wǎng)收購后公司面臨的風險,按照內(nèi)部控制重要性原則,精心組織,周密部署,扎實推進內(nèi)控自我評估工作,將用戶預存服務費和用戶欠費業(yè)財差異、業(yè)務受理、手工合同列收、營業(yè)資金管理、存貨可變現(xiàn)價值、終端管理、固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、成本費用、移動業(yè)務等確認為重點風險點,以重點風險點為導向進行評估,通過評估,提高了員工的風險識別能力,增強了內(nèi)控意識,達到了自我評估的預期目標;對卡業(yè)財差異、用戶欠費業(yè)財差異、用戶預存服務費業(yè)財差異等企業(yè)的重點、難點問題開展內(nèi)控評估,查找和釋放預收賬款和欠費風險,還原財務指標的真實性,促進企業(yè)提高收入質(zhì)量,確保會計信息的真實性,促進了卡業(yè)務規(guī)范化管理。
__卷煙廠審計部積極探索開展以內(nèi)部控制為重點的管理審計。今年對__芙蓉大亞化纖有限公司內(nèi)部控制制度建設的執(zhí)行情況進行了審計調(diào)查,包括公司貨幣資金控制、銷售與收款控制、采購與付款控制、存貨控制、成本費用控制、工薪與人事控制、工程項目控制、預算管理等,提出了三條審計建議并被公司采納;在石板灘倉庫擴建(二期)工程一、二標段招標時,采用綜合評價法設定上限值,將項目實施、結(jié)算階段可能發(fā)生的150萬元的投資風險在合同階段得到了規(guī)避,有效保證了工程的實施進度。金健米業(yè)審計中心對41個股權(quán)投資和資本運作項目實施投資效果審計評估,于年底在公司重要會議上予以通報,引起參會高管人員震驚,會上就資本運作“得”與“失”的問題開展專題討論,為總公司和子公司的決策者打了一針“免疫劑”。__市地方稅務局審計科嚴審細促抓監(jiān)督:財務審計揭隱患,促規(guī)范。對7個單位進行交叉審計,發(fā)現(xiàn)問題26個,違規(guī)金額347.58萬元,提出審計建議19條;離任審計明責任,促發(fā)展。對4個單位的負責人進行任期經(jīng)責審計,發(fā)現(xiàn)問題14個,違規(guī)金額448.24萬元,提出建議13條;基建審計保安全,促效益。
一是嚴把程序關(guān),從立項、招投標、簽約、實施、竣工驗收全程監(jiān)控,二是嚴把造價關(guān),確保工程項目數(shù)據(jù)真實可靠。共審計25個基建項目,審減金額181.21萬元,審減率13.94%;后續(xù)審計看落實,促整改。對審計過的單位進行回頭看,落實整改建議,市局發(fā)文通報,提高了各單位對整改的重視程度;政府采購嚴程序,把關(guān)口。對采購項目注重程序?qū)彶椋WC采購項目合規(guī)合法,參與審查16個政府采購項目,節(jié)約資金129.46萬元,進一步規(guī)范了政府采購行為,降低了審計風險。__縣人民醫(yī)院內(nèi)控審計項目獲全省優(yōu)秀項目一等獎。__紡機審計部積極參與風險管理與控制,對應收賬款訴訟時效、逾期欠款的催收進行檢查,采取發(fā)律師函、補簽還款協(xié)議等法律手段加強催收力度,降低企業(yè)經(jīng)營風險。__市人民銀行內(nèi)審科有效推進內(nèi)控建設,維護央行穩(wěn)定,一是積極介入重要風險管理,參與大額采購審計;二是參與人民幣發(fā)行庫達標升級專項檢查;三是繼續(xù)修改補充《基礎業(yè)務操作規(guī)程及風險防范指引》,進一步規(guī)范操作流程;四是嚴格內(nèi)控報告制度,抓好內(nèi)控管理評價工作。
4、加強投資審計,規(guī)范投資行為,提高建設資金的使用效益。__公司c網(wǎng)基站及營業(yè)網(wǎng)點工程項目點多面廣,審計人員不管山有多高,路有多遠,都親臨現(xiàn)場拉尺丈量,審計覆蓋率達100%,全年完成土建工程230個,核減金額434.84萬元,審減率達到33.95%。__電業(yè)局審計部完成工程決算和合同簽證審計49項,審減金額1272.7萬元,審減率5.66%。金健米業(yè)審計中心審減工程決算款412.24萬元,直接為公司減少中介機構(gòu)審計咨詢費27萬元。欣運集團將審計關(guān)口前移,促進了工程質(zhì)量、進度、投資三大控制,深入現(xiàn)場跟蹤審計,審減金額433.4萬元,審減率22.5%,切實維護了企業(yè)的利益。__市教育局開展基建、維修預決算審計24個,審減金額1910萬元。西洞庭管理區(qū)審計局對南環(huán)路、一中科教樓、機關(guān)車庫三項工程審減工程造價62萬元。
5、努力開拓審計領域,積極探索審計技術(shù),促進內(nèi)部審計工作的持續(xù)發(fā)展。
樹立科學審計理念,切實推進內(nèi)部審計工作的轉(zhuǎn)型,要從傳統(tǒng)的單純財務收支審計中走出來,積極向“以財務審計為基礎,強化管理審計、績效審計、責任追究”的綜合審計方向發(fā)展。要積極探索審計技術(shù),以“方法”提高“質(zhì)量”。__市地稅局審計科恪盡職守,強基固本抓管理。一是實現(xiàn)“四個到位”即執(zhí)行法律法規(guī)、政策、制度到位,執(zhí)行審計工作程序到位,執(zhí)行審計工作內(nèi)部標準到位,執(zhí)行審計整改措施到位,進一步規(guī)范審計行為,提高審計質(zhì)量。二是大力優(yōu)化審計制度和考核機制,對審計工作考核辦法、審計操作規(guī)程考核指標細化、量化和硬化,力求考核公開、公平、公正。三是全力推動計算機輔助審計。大大提高了工作效率,為全省地稅運用計算機實施日常審計工作打下了良好基礎。臨_縣總工會內(nèi)審人員創(chuàng)新思維方式,創(chuàng)新工作模式,全縣的計撥工會經(jīng)費審計稽核工作模式進一步完善,并已提升為__內(nèi)審模式在全省工會系統(tǒng)推介。
企業(yè)內(nèi)部審計工作總結(jié)(三)
20XX年度在集團公司的正確領導下,審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī),認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20__年度工作的總體要求和審計計劃,內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心,加強企業(yè)精細化管理,突出重點,切實履行職責,較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務,現(xiàn)就20__年度審計工作總結(jié)如下:
一、完成主要工作
20XX年共完成審計項目97項,其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行情況審計12項,專項經(jīng)營考核審計1項,任期經(jīng)濟責任審計2項,投資企業(yè)財務收支與資產(chǎn)負債審計3項,基建工程項目預算審計38項,基建工程項目結(jié)算審計41項,為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。
1、預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行
預算執(zhí)行結(jié)合財務收支管理、自保效益并軌進行審計,在進行預算執(zhí)行的過程審核時,針對財務收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進行符合性檢查,發(fā)現(xiàn)各種問題,及時與各單位溝通,針對審計報告的存在問題,提出相關(guān)建議,指導整改。20__年度完成上年度財務收支與預算執(zhí)行審計12項,發(fā)現(xiàn)問題41項,提出建議36項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況與逾期應收賬款催收進行審計回訪,特別是針對整改不到位單位,提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。通過審計,嚴肅了集團公司財務管理制度與財經(jīng)紀律,為下一年預算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項經(jīng)營考核審計
20XX年7月,公司為扭轉(zhuǎn)XX汽車租賃公司年年虧損局面,重新任命總經(jīng)理,并與之簽訂經(jīng)營考核責任書。為配合集團經(jīng)營管理,審計部精心研讀文件精神,深入企業(yè)了解經(jīng)營情況,與相關(guān)單位反復磋商,報請主管領導審核,最終確認XX汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果,維護公司經(jīng)營考核嚴肅性,同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計,提供投資評估依據(jù)
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要,根據(jù)集團公司領導安排對投資企業(yè)進行審計,對20__年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務收支與資產(chǎn)負債審計,深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經(jīng)營合同到期,需對今后一段時間進行經(jīng)營預測,為投資決策提供依據(jù)。
4、加強離任審計,提供人事管理參考
20XX年,寶XX原總經(jīng)理、新X湖副總經(jīng)理崗位變動,根據(jù)集團公司安排進行離任審計,對其任期內(nèi)經(jīng)營目標的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價,為集團人事考核提供參考。
5、完善基建工程審計
20XX年,基建工程項目多,現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預結(jié)算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場,開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等,糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤,做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。20__年完成基建工程項目預算審計38項,預算金額843、44萬元,核減金額286、84萬元;基建工程項目結(jié)算審計40項,結(jié)算報審金額1,392、40萬元,核減金額384、39萬元。
根據(jù)集團公司要求,對工程結(jié)算超過百萬的基建項目,引進外部腦力與市場信息,公平、公正進行工程結(jié)算審核。20__年引進外部力量進行工程造價審核1項,結(jié)算報審金額228、13萬元,核減金額119、93萬元。為集團降低了工程造價,節(jié)省大量的資金。
二、主要工作體會
1、集團領導重視,是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵
20XX年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下,克服審計部自有人手不足等困難,成功從二級企業(yè)借調(diào)財務部長等業(yè)務能手來支援,二級企業(yè)財務部長熟悉管理與業(yè)務流程,給審計工作進展帶來一定便利,推動年度審計工作順利完成。
2、加強過程管控,提升內(nèi)審質(zhì)量
質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。
在管理標準化方面,審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面,制定和完善了管理辦法和實施方案,詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面,隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行,ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能可以大大助力審計工作。審計人員積極學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應用,著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目,合并審計目的,注重審計存在問題整改落實
20XX年,由于審計人手不足,我們將預算執(zhí)行結(jié)合財務收支管理、自保效益并軌進行審計,在進行預算執(zhí)行的過程審核時,針對財務收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進行符合性檢查,發(fā)現(xiàn)各種問題,及時與各單位溝通,提出相關(guān)建議,指導整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題
①由于目前審計部僅有財務審計2人,工程審計1人,疲于應付近30家孫子公司財務收支與年度預算審計等及大量基建項目施工預、結(jié)算審計,審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟責任審計、內(nèi)控評審等中去,對集團管理精細化的貢獻力量有限。
②集團母子公司基建流程不完善,存在基建單位與使用單位溝通不足,流程不完善、施工反復、超預算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。
2、今后打算
①堅持學習,提高專業(yè)知識與專業(yè)應用能力。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務轉(zhuǎn)崗而來,審計專業(yè)知識相對薄弱,審計技巧、審計溝通等專業(yè)能力有所欠缺,審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓,一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學習與交流,在實踐中積極探索,積累經(jīng)驗。堅持不懈學習,提高專業(yè)知識與專業(yè)能力,為集團審計工作發(fā)展積攢力量。
②20XX年在集團公司的領導和支持下,審計工作克服很多困難并取得一些成績,但內(nèi)審工作目前仍局限與財務、工程審計,管理類審計涉入不多,內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強,根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新,完善審計方法,豐富審計手段,使審計工作在集團內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應有作用。
③協(xié)助相關(guān)部門厘清基建管理流程,完善預、結(jié)算審核流程,保證基建工程項目管理清晰、透明、合理、公正。
(審計工作總結(jié) 個人)
我于1998年調(diào)入____審計局工作,這些年來,憑著敬業(yè)、務實、勤奮的精神,兢兢業(yè)業(yè),扎實工作,取得了較好成績,____年度被評為優(yōu)秀黨員、人事局評為優(yōu)秀公務員,____年度我主持綜合法規(guī)股的工作,被局里評為先進個人和優(yōu)秀科室,得到單位領導和同事們的一致好評,現(xiàn)將多年來在思想、工作、學習等方面情況作如下小結(jié)。
一、加強理論學習,不斷提高理論水平
為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平,增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性,多年來,認真學習貫徹“三個代表”重要思想、及黨的__大會議精神,通過學習,增強了用科學的理論武裝自己的頭腦,用鄧小平理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、共產(chǎn)主義信念。通過學習,理論素養(yǎng)得到了進一步的提升,理想信念更加堅定。
二、求真務實,認真履行工作職責
隔行如隔山,剛進審計局時對于我這一個從沒接觸過審計業(yè)務的新手感到從沒有過的巨大壓力,但面對壓力我沒有畏懼和退縮,虛心向同事請教,向主審學習,向書本學習,通過一段時間的學習,我很快進入了角色,并能夠獨擋一面,成為領導的得力助手,多年來,我先后參加專項資金審計、任期經(jīng)濟責任審計、財政收支審計、財務收支審計、建設項目審計,到目前為止我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會計業(yè)務和在哪些方面容易存在問題,能夠?qū)Σ槌龅膯栴}準確定性,我認為我已經(jīng)完全具備主審的能力,并能圓滿完成了局里交辦的各項任務。多年來所寫的信息,曾被市局采用,被省廳采用,一篇被《____審計》采用。多次配合紀檢等部門處理上訪等事件,并取得較好的效果,維護了社會穩(wěn)定。
三、虛心進取,努力更新工作思路
多年來,我始終把學習放在首位,多次參加了____市審計局組織的審計業(yè)務培訓班的學習,還比較系統(tǒng)的學習了計算機ao和oa審計系統(tǒng)等知識,參加了全國計算機模塊考試,并取得了資格證書。通過一次次的學習,不斷充實了自己的理論知識和專業(yè)知識,使自己對審計業(yè)務工作有了更準確的把握,審計工作思路更加開闊。
經(jīng)過多年來的鍛煉,我個人在總體素質(zhì)上有了明顯的提高,雖然取得了一點成績,但這還遠遠不夠,離審計工作的需要還相差甚遠,我要在以后的工作中,再接再厲,使自己能夠應對更多的挑戰(zhàn)。
審計個人工作總結(jié)
20__年上半年工作總結(jié)20__年半年審計工作即將告一段落,在近些年中,12 年是北辰 業(yè)務部人力最為鼎盛的時候,在領導的帶領下大家同心同德,較圓滿 的完成了預期任務?,F(xiàn)將我半年來的工作做一番總結(jié),并從中找出不 足,明確今后工作方向。
一、主要工作
截止目前:共計完成了審字報告 20 個、房資審字報告 2 個、審 專報告 22 個和 30 個所得稅匯算清繳報告。
二、工作心得
__年是質(zhì)量年,11 年末所里啟用了新的審計底稿,經(jīng)過對新審 計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知, 正式采用新底 稿,無論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,大家都經(jīng)歷了從不熟練到適 應的過程,也逐漸體會到新底稿的優(yōu)勢。例如:
1.以往審計中對現(xiàn)金
流量表的編制無法體現(xiàn)工作軌跡,即使書寫計算過程,單純的數(shù)字加 減也無法讓人清楚明白計算詳情。新的審計底稿彌補了這方面的不 足,將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用 e_cel 表格清晰體現(xiàn)。使用它編 制現(xiàn)金流量表,一方面節(jié)省了記憶公式的時間,另一方面也細化了編 制流程,能更容易發(fā)現(xiàn)編制漏洞,及時根據(jù)企業(yè)的實際情況調(diào)整編制方式;
2.以往審計底稿較為簡單,尤其對助理人員,許多需要詳細復 核的科目往往僅有審定表及明細表,真正分析復核的程序沒有實施, 導致審計風險加大。
新的審計底稿從表的數(shù)量和表的設置上彌補了這 方面的不足,將需要實施的程序用各種形式的 e_cel 表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng) 一了審計軌跡, 又強化實施了審計必要的程序。
經(jīng)過一個循環(huán)的實踐, 新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,審計質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu) 異的一年。
根據(jù)領導的部署,__年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一 項工作,都會從實踐中摸索經(jīng)驗,以便更好的提高工作效率。例如:
1.合理分配時間, 保證現(xiàn)場工作按時、 有條不紊的進行;
2.合理分工, 保證現(xiàn)場需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成;
3.清晰劃分權(quán)限,保證每個項目專人跟進,不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務部延續(xù)了20__年度優(yōu)秀部門的工作作風,又一次完成了任務。
三、工作不足
1.提高工作效率 由于采用新的審計底稿,加之對新底稿的填制不能馬上熟練,且 在業(yè)務初期沒有進行級別限定, 導致前期幾乎每個公司都進行了大量 的調(diào)查和了解工作, 延長了時間, 降低了工作效率。
本年審計中后期, 領導及時發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整審計策略,重新劃分需要進行詳細風險評估 的級別。并且經(jīng)過一段時間的經(jīng)驗積累,對新底稿的運用也越來越熟 悉,工作效率也得到了提升。
2.加強企業(yè)個體的深入了解 隨著底稿的不斷更新提升, 底稿的編制也要求越來越精確。
比如:穿行測試的審計結(jié)論如何定位準確、 各個科目的審定表明細表和測試 表的審計說明和結(jié)論如何表達、 業(yè)務完成階段各表的填制如何呼應之 前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結(jié)論等等, 都是需要不 斷學習和總結(jié)的。其次,如果不對企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,對企 業(yè)財務軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設置有清晰的認識,那么對于新底稿 中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求 在日常工作中,須總結(jié)每個企業(yè)的特點,特別是對長期合作的客戶要 做到細化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強自我學習 隨著時間的推移,我越發(fā)的感覺學習的重要性,在日常生活中 不但要認真學習審計、會計的新準則,還要多向同事們學習和請教, 彌補不足,不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結(jié)合,提高自身的 工作能力。
著眼未來,為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要 比形象,促對話交流“零障礙” 比作風,促為企服務“零距離”;比業(yè)務,促辦理事項“零差錯” ;比質(zhì)量,促服務結(jié)果“零投訴” ; 比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和 增值服務,才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個人得到 更多的歷練。