建立總結(jié)（十六篇）

【第1篇 建立員工忠誠(chéng)的秘訣工作總結(jié)

如今的員工惱怒不已，才沒(méi)心思去承受一切呢！他們對(duì)未來(lái)的事尖酸刻薄，對(duì)企業(yè)曾有的那份獻(xiàn)身精神早已蕩然無(wú)存。

因此，如今要員工忠心耿耿、勤勤懇懇、創(chuàng)新立意，確是最讓企業(yè)費(fèi)煞思量。那么，是不是員工失去了鐵飯碗，就不愿意有好的表現(xiàn)了呢？ 不一定。管理顧問(wèn)robert swain（斯溫）說(shuō)：“那些最開(kāi)明的企業(yè)在這點(diǎn)上很坦誠(chéng)。它們會(huì)告訴員工，礙于競(jìng)爭(zhēng)壓力，它們無(wú)法保證給予他們工作保障，但會(huì)設(shè)法激勵(lì)他們、幫助他們成長(zhǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)他們。這樣至少能給他們帶來(lái)一股工作激情和滿足感。”

以下是建立具有敬業(yè)精神的忠誠(chéng)員工隊(duì)伍的7大秘訣。事實(shí)證明，這些策略能使人心惶惶的員工隊(duì)伍絕處逢生。

· 設(shè)立高期望值。斗志激昂的員工愛(ài)迎接挑戰(zhàn)。如果企業(yè)能不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。新澤西一位管理顧問(wèn)craig schneier（克雷格）說(shuō)：“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供機(jī)會(huì)。留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)?！豹?/p>

密歇根一家醫(yī)療設(shè)備公司，stryker corporation（編者譯：施薩克公司）深諳此道。該公司要求各部門(mén)利潤(rùn)年增20%，毫無(wú)商量余地?！俺晒φ呦矚g這種環(huán)境，”該公司外科部人力資源副總裁bradley black（布萊克）說(shuō)，“人們都希望留下，希望獲勝。”

· 經(jīng)常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒(méi)有什么比當(dāng)天聽(tīng)說(shuō)公司前途無(wú)量、第二天卻在報(bào)上讀到公司可能被吞并或賣(mài)掉更能摧毀一個(gè)公司的士氣。

解決辦法是，公開(kāi)你的帳簿。springfield remanufacturing corporation（編者譯：泉域公司）正是這樣做的。該公司的員工流失率不超過(guò)7%。公司行政總監(jiān)jack stack（斯塔克）說(shuō)：“我們的每一個(gè)員工都能隨時(shí)查看公司的損益表。這能讓他們明了他們對(duì)公司利潤(rùn)有何影響，如一位需自行購(gòu)買(mǎi)工作用品的看門(mén)人能看到他的支出如何影響了公司的利潤(rùn)變化?！豹?/p>

要是企業(yè)不想那么透明，也有很多其它交流辦法。dale carnegie & associates（編者譯：卡內(nèi)基顧問(wèn)公司）行政總監(jiān)stuart levine（萊文）每6周就會(huì)給世界各地的辦事處捎去錄像帶，錄下一些員工就公司方針向他提出的問(wèn)題，以及對(duì)公司一些具體決策所要求的解釋。

·授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)。如果說(shuō)在管理中授權(quán)是一個(gè)最響亮的口號(hào)，那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權(quán)賦能的公司。

至少惠普公司（hawlett-packard）是這樣認(rèn)為的。公司負(fù)責(zé)桌面電腦的美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理mark borg（博格）說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色?！豹?/p>

·提供經(jīng)濟(jì)保障。很多人對(duì)金融市場(chǎng)帳戶和公共基金等一無(wú)所知，因此只得自己為自己安排退休費(fèi)用。他們現(xiàn)在起就得需要人幫助和現(xiàn)金。

很多企業(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會(huì)在員工的黃金年代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼韋爾公司（honeywell）允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個(gè)存款計(jì)劃，同時(shí)還允許員工半價(jià)購(gòu)買(mǎi)等值于自己薪金4%的公司股票。另外，員工能在公開(kāi)股市上購(gòu)買(mǎi)霍尼韋爾股票，而且免收傭金?；裟犴f爾的質(zhì)檢部副總裁avine weimerskirch（愛(ài)溫）說(shuō)：“這項(xiàng)政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當(dāng)家作主的，就與公司和公司的未來(lái)休戚相關(guān)了?！豹?/p>

萊文認(rèn)為，這能幫助員工肯定自我?！叭绻憷碡?cái)有道，就能培養(yǎng)一批有高度自信心的員工，”他說(shuō)，“人們往往在感受到被關(guān)心的時(shí)候才會(huì)感到自信。他們希望這種關(guān)心能用金錢(qián)或無(wú)形的方式表示。只要他們感到你在關(guān)心他們，他們就會(huì)跟隨你，為你苦干。”

· 多表彰員工。既然你不能給員工提供工作保障，至少該滿足他們希望得到贊賞的心理?？的腋裰菀患遗嘤?xùn)公司，paradigm group（編者譯：柏靈汀集團(tuán)）的總裁dennis mc carrthy（丹尼斯）說(shuō)：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予肯定?！豹?/p>

霍尼韋爾公司為提高全球5,000名員工的士氣，制定了一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度。例如，行政總監(jiān)machael bondignore（邁克）每年都親自給員工頒發(fā)幾個(gè)主席成就獎(jiǎng)，員工可互相提名，獎(jiǎng)金100美元。另外，公司每年還設(shè)有最佳經(jīng)理獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金為3000美元）、最佳銷(xiāo)售員獎(jiǎng)（免費(fèi)渡假旅游）和最佳技術(shù)服務(wù)員獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金1000美元）。

為什么要投入巨額獎(jiǎng)金呢？愛(ài)溫說(shuō)：“薪資只能幫補(bǔ)員工的生活，買(mǎi)不來(lái)員工的忠誠(chéng)。成就獎(jiǎng)勵(lì)是滿足個(gè)人需要的一個(gè)重要組成部分，能鼓勵(lì)員工熱情工作?！豹?/p>

· 輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)。仍記得你剛加入一家公司，認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展之路便開(kāi)始攀扶的時(shí)候嗎？然而，稀里糊涂的晉升和部門(mén)調(diào)動(dòng)已使你迷失了方向。因此，員工需要一張地圖指點(diǎn)迷津，免得今年做個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理，明年是研究主任，五年后呢？誰(shuí)知道。

基本上，員工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的公司賣(mài)命。“留住人才的上策是，盡力在公司里扶植他們，”allied van lines（編者譯：埃利溫公司）的銷(xiāo)售推廣部主管debra sieckman（黛布拉）說(shuō)道。

他常在員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和日常談話中問(wèn)員工，他們心中有什么職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，然后就幫他們制定計(jì)劃以到達(dá)目的地。比如，黛布拉常與一名銷(xiāo)售經(jīng)理jourja coulter（庫(kù)爾特）談話，發(fā)現(xiàn)她想成為公司2,000名銷(xiāo)售員的培訓(xùn)員，而不想作一位生產(chǎn)線主管?！坝谑?，我開(kāi)始觀察她在聚會(huì)中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)她的言談舉止是個(gè)十足的老師樣，”他說(shuō)，“這才是她至愛(ài)的職業(yè)。所以我們將她調(diào)到培訓(xùn)部。現(xiàn)在，她負(fù)責(zé)全部銷(xiāo)售培訓(xùn)，工作十分出色?！豹?/p>

·教育員工。在信息市場(chǎng)中，學(xué)習(xí)決非耗費(fèi)光陰，而是一種切實(shí)需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里生存下去，就非銳化其技能不可。

一家促銷(xiāo)代理商，einson freeman（編者譯：愛(ài)森公司）為其員工開(kāi)設(shè)了一間“午間大學(xué)”，當(dāng)中設(shè)有一系列內(nèi)部研討會(huì)，由外部專(zhuān)家親臨講授，涉及的課題有直接營(yíng)銷(xiāo)和調(diào)研。此外，如果員工要考更高學(xué)位，而這些學(xué)位又與業(yè)務(wù)有關(guān)，員工也能考到好成績(jī)，公司則會(huì)全額資助。

該公司的行政總監(jiān)jeffrey mcilnea（杰弗里）說(shuō)：“我們將公司收入的2%投入各項(xiàng)教育中去。員工對(duì)此表示歡迎，因?yàn)檫@是另一種收入形式。知識(shí)是放權(quán)的另一種形式。”

惠普公司允許員工脫產(chǎn)攻讀更高學(xué)位，學(xué)費(fèi)100%報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)還主辦時(shí)間管理、公眾演講等多種專(zhuān)業(yè)進(jìn)修課程，博格說(shuō)：“我們通過(guò)拓寬員工的基本技能，使他們更有服務(wù)價(jià)值。有些人具有很高的技術(shù)水平，但需要提高公眾演講能力。他們?cè)谶@里能學(xué)到這些。也許有些人來(lái)到我們公司時(shí)并無(wú)大學(xué)文憑，但他們可以去讀一個(gè)，這樣就更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力了。我們?cè)纲Y助他們的教育?！豹?/p>

【第2篇 2023年酒店銷(xiāo)售員工作總結(jié)：建立激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。 營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

【第3篇 2023年國(guó)稅部門(mén)建立文明單位自查總結(jié)范文

國(guó)稅部門(mén)建立文明單位自查總結(jié)范文

近年來(lái)，我局在縣國(guó)稅局和各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)，年年被縣局評(píng)為“先進(jìn)單位”，年被評(píng)為省級(jí)“文明建設(shè)先進(jìn)單位”，年又通過(guò)了省級(jí)“青年文明號(hào)”的驗(yàn)收。

我們按照縣有關(guān)通知精神，對(duì)單位年的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)

一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效

組建了由分局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，骨干人員為組員，作到層層有人管，事事有人抓，齊抓共管。并把精神文明創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和年終考核項(xiàng)目。

二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的__屆四中、五中全會(huì)精神和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級(jí)有關(guān)文件、政策;同時(shí)把文明創(chuàng)建工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，在干部職工中開(kāi)展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢(shì)任務(wù)教育，有利地推動(dòng)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)也提高了干部職工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了干部職工的黨性和法律、道德意識(shí)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)

以縣局提出的創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為契機(jī)，加大學(xué)習(xí)力度，以滿足稅收形式不斷創(chuàng)新的需要。分局組織廣大職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，先后有三名干部參加市局組織的十佳業(yè)務(wù)能手比賽，其中兩名獲得全市十佳征管能手稱號(hào)，一名獲得全縣十佳科技能手稱號(hào)。

創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利完成，年1—12月份組織入庫(kù)1700萬(wàn)元。稅收任務(wù)的大幅度增長(zhǎng)，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，保證財(cái)政收支平衡做出了巨大貢獻(xiàn)。

四、結(jié)合工作實(shí)際，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處

以辦稅服務(wù)廳為陣地、窗口，做到文明服務(wù)、承諾服務(wù)。為了為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們?cè)谵k稅廳內(nèi)設(shè)置了納稅人茶座和辦稅桌，擺放了印制的納稅指南手冊(cè)等宣傳材料，便于納稅人更好的了解自己的權(quán)利和義務(wù)。

五、民主管理，遵紀(jì)守法

對(duì)重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)?；?，完善工作秩序，規(guī)范工作紀(jì)律，全體干部無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。強(qiáng)化依法行政、依法治稅的觀念，在年10月份的省局的執(zhí)法檢查中，取得了優(yōu)秀的成績(jī)，提升了執(zhí)法水平，受到了廣大納稅人的好評(píng)。

六、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)展文化活動(dòng)

制定衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行衛(wèi)生清理活動(dòng)，保持潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。用好“五小”，小食堂搞得紅紅火火，解決了吃飯難問(wèn)題，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。還利用活動(dòng)室定期開(kāi)展象棋、書(shū)法、乒乓球等活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余生活。職工之間互相關(guān)心、幫助，使職工感受到分局大家庭的溫暖，增強(qiáng)了向心力。

另外，還積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)，開(kāi)展與困難青工“一助一”活動(dòng)，與一名下崗工人結(jié)成幫扶對(duì)子，通過(guò)扶持資金、提供信息、拓寬銷(xiāo)售渠道等方式幫助這名工人開(kāi)了一家茶葉生產(chǎn)廠;還開(kāi)展了與寒門(mén)學(xué)子一助一活動(dòng)，通過(guò)提供勤工儉學(xué)崗位、捐款等形式，幫助這名學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。

【第4篇 2023年鄉(xiāng)關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作的工作總結(jié)范文

按照上級(jí)統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作從__年8月上旬開(kāi)始，到9月底全部結(jié)束，現(xiàn)將村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為做好村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記黃純太同志任組長(zhǎng)，組織、紀(jì)檢、民政等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任成員的選舉工作指導(dǎo)小組，各村（社區(qū)）成立選舉工作委員會(huì)，并根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況制定了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作方案，同時(shí)對(duì)全鄉(xiāng)11個(gè)行政村（社區(qū)）派出11名選舉工作指導(dǎo)員，到村（社區(qū)）具體指導(dǎo)選舉工作。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)

為切實(shí)抓好村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作，__年8月20日我鄉(xiāng)召開(kāi)了由全體鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、各村兩委干部參加的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作動(dòng)員及培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上黨委書(shū)記黃純太同志作了動(dòng)員講話，安排部署選舉工作，并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為我鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)順利選舉提供了保障。

三、嚴(yán)把候選人關(guān)

我鄉(xiāng)為確保各村監(jiān)督委員會(huì)的質(zhì)量，對(duì)原各村上報(bào)的50名村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)候選人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)一些不符合要求的候選人給予堅(jiān)決取消，通過(guò)各村村民代表進(jìn)一步審核，確定了44名候選人資格，鄉(xiāng)黨委根據(jù)實(shí)際需要，要求相關(guān)村及時(shí)增補(bǔ)了候選人，并及時(shí)向群眾進(jìn)行公示。確保了候選 人的質(zhì)量。

四、嚴(yán)把選舉關(guān)

各村在鄉(xiāng)選舉工作指導(dǎo)組的指導(dǎo)下，精心組織會(huì)議（村民代表會(huì)議），嚴(yán)格按選舉程序進(jìn)行選舉，全鄉(xiāng)設(shè)選舉大會(huì)會(huì)場(chǎng)11個(gè)，設(shè)投票箱11個(gè)，各村根據(jù)本身實(shí)際設(shè)立監(jiān)票人、計(jì)票人、唱票人若干名，會(huì)上參會(huì)代表討論通過(guò)選舉辦法等相關(guān)內(nèi)容。各村村民代表積極參與，全鄉(xiāng)村民代表參與率達(dá)90%以上。

五、加強(qiáng)督查

為確保選舉工作順利進(jìn)行，鄉(xiāng)成立了四個(gè)選舉工作督查組，分成四個(gè)工作片，到村進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予及時(shí)糾正。通過(guò)督查，我鄉(xiāng)11個(gè)行政村（社區(qū)）都能按照選舉程序，合法、認(rèn)真地進(jìn)行選舉。

到9月28日，我鄉(xiāng)11個(gè)行政村（社區(qū)）村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)按程序已全部選舉結(jié)束，共選出村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員33人（60歲以上7人，50歲至60歲16人，40至50歲7人，30至40歲3人。中專(zhuān)文化1人，初中文化22人，小學(xué)文化10人。黨員（村民代表）18人，非黨員（村民代表）15人，各村（社區(qū)）選舉全部成功。

【第5篇 2023年村務(wù)監(jiān)督體系建立完善工作總結(jié)范文

明確工作職責(zé)和工作流程，制定監(jiān)督委員會(huì)任期目標(biāo)、工作規(guī)劃。依據(jù)有關(guān)法律和政策規(guī)定。修訂和完善會(huì)議、學(xué)習(xí)、廉政等制度，并公布上墻。

按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)《關(guān)于在全縣建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的實(shí)施意見(jiàn)》江委辦）[__]27號(hào)文件精神。鎮(zhèn)認(rèn)真組織指導(dǎo)，全面完成了全鎮(zhèn)21個(gè)村（居）監(jiān)督委員會(huì)選舉工作任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)了黨政班子會(huì)，縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作會(huì)議之后。針對(duì)我鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作進(jìn)行研究部署。及時(shí)召開(kāi)了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)會(huì)議要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究分析村委現(xiàn)狀，要求各村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作及早調(diào)查，及早準(zhǔn)備，及早宣傳發(fā)動(dòng)。并確定在于9月14日在船形村首先召開(kāi)試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的動(dòng)員培訓(xùn)、督促指導(dǎo)，一是成立工作機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委政府成立了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案并組織實(shí)施。同時(shí)由各聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)5個(gè)片區(qū)的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉指導(dǎo)組分片分村指導(dǎo)選舉工作。全鎮(zhèn)21個(gè)村居委村據(jù)鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一安排部署，分別成立了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)即總攬全局，統(tǒng)籌安排好各自分管工作的同時(shí)，又各自負(fù)責(zé)所聯(lián)片各村的選舉工作，把村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，深入到村社調(diào)查研究，指導(dǎo)把關(guān)，為全鎮(zhèn)各村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是認(rèn)真研究，制定方案。鎮(zhèn)黨委召開(kāi)了專(zhuān)題黨委會(huì)，多次召開(kāi)村三職干部和駐村干部會(huì)議，研究和安排部署我鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作。按照上級(jí)要求并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了集鳳鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作實(shí)施方案》確定我鎮(zhèn)整個(gè)選舉工作在9月30日前結(jié)束。三是搞好培訓(xùn)、打好基礎(chǔ)。

并聽(tīng)取了黨委副書(shū)黃曉明同志作的解釋和強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)。會(huì)議達(dá)到預(yù)期目的為全鎮(zhèn)全面展開(kāi)選舉工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)在多次召開(kāi)會(huì)議的基礎(chǔ)上還于9月14日在船形村進(jìn)行了選舉現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)觀摩會(huì)。各村在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)和參與了選舉各流程的具體操作方法。

二、充分準(zhǔn)備、認(rèn)真實(shí)施

1提高認(rèn)識(shí)。層層傳達(dá)市、縣選舉工作會(huì)議的精神和要求，各村統(tǒng)一思想。從而使鎮(zhèn)、村廣大干部思想認(rèn)識(shí)真正統(tǒng)一到黨的__屆六中全會(huì)精神上來(lái)，廣泛深入地宣傳發(fā)動(dòng)群眾。擴(kuò)大基層民主，實(shí)行依法進(jìn)行選舉，必須有村民的廣泛參與。

2規(guī)范操作。按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格要求。鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作于8月10日全面展開(kāi)，10月20日各片各村開(kāi)始投票選舉。25日全面完成本次村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)委員選舉工作。全鎮(zhèn)共選舉產(chǎn)生監(jiān)督委員會(huì)委員68名，其中主任21名、黨員50人。

3確保穩(wěn)定。對(duì)于在選舉中出現(xiàn)的突發(fā)情況在鎮(zhèn)選舉領(lǐng)導(dǎo)小組的及時(shí)處理下均得到一一化解，完善工作。確保了本次選舉前后無(wú)一起上訪事件和不穩(wěn)定隱患存在。

【第6篇 城鎮(zhèn)精神文明建立半年總結(jié)

城鎮(zhèn)精神文明建立半年總結(jié)范文

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全市精神文明建設(shè)工作以以黨的精神為指導(dǎo)。按照既定的提升公民素質(zhì)、改善城鄉(xiāng)環(huán)境、塑造文明形象、建設(shè)魅力家園、創(chuàng)建文明城市”工作思路，以同迎奧運(yùn)會(huì)、共創(chuàng)文明城為主線，以實(shí)施“八大行動(dòng)”為載體，深化文明城市、文明行業(yè)和文明村鎮(zhèn)三大創(chuàng)建活動(dòng)，積極打造精神文明創(chuàng)建活動(dòng)品牌，切實(shí)提升市民的文明素質(zhì)，提升城鄉(xiāng)文明程度，努力營(yíng)造全市人民企盼奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)、共享奧運(yùn)的氛圍，為實(shí)現(xiàn)市第十一次黨代會(huì)確定的發(fā)展定位、戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。

一、科學(xué)制定工作思路，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)工作

年初，在充分調(diào)研和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，舉全辦之力，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，制定了《 年全市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》，在工作思維、工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都有創(chuàng)新。

一是召開(kāi)了全市文明辦主任會(huì)議，總結(jié)了近5年來(lái)全市精神文明建設(shè)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì) 年的工作進(jìn)行了全面部署。

二是組織討論了《 省文明單位建設(shè)條例》，就《條例》修改征求意見(jiàn)稿提出了建議，使《條例》在我市得到更好的貫徹落實(shí)。

三是承辦了 省做一個(gè)有道德的人主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)工作向縱深發(fā)展，進(jìn)行了重點(diǎn)部署。

四是完成了《全國(guó)道德模范報(bào)告文學(xué)集--王貴連先進(jìn)事跡》的編采工作，進(jìn)一步深入推進(jìn)了道德模范學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。

二、突出思想道德建設(shè)，促進(jìn)和諧創(chuàng)建

一是實(shí)施素質(zhì)養(yǎng)成行動(dòng)，深入開(kāi)展以提升市民文明素質(zhì)為重點(diǎn)的思想道德建設(shè)。

1、以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，切實(shí)搞好市民教育。制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展重大傳統(tǒng)節(jié)日“五倡導(dǎo)”活動(dòng)的實(shí)施方案》，就具體活動(dòng)做出部署。即春節(jié)倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,摒棄奢侈浪費(fèi)；清明節(jié)倡導(dǎo)文明祭奠，破除燒紙陋習(xí)；端午節(jié)倡導(dǎo)文明踏青，保護(hù)自然環(huán)境；仲秋節(jié)倡導(dǎo)珍視親情，共享溫馨和諧；重陽(yáng)節(jié)倡導(dǎo)感恩理念，培育敬老風(fēng)尚。清明節(jié)期間在全市開(kāi)展了“文明緬懷、關(guān)愛(ài)他人”活動(dòng)。與市民政局、市文化局、市城管局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等八部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于清明節(jié)期間開(kāi)展“文明緬懷關(guān)愛(ài)他人”活動(dòng)的通知》；制定了《關(guān)于組織開(kāi)展“五倡導(dǎo)”活動(dòng)暨“文明緬懷關(guān)愛(ài)他人”宣傳周啟動(dòng)儀式的工作方案》；組織三個(gè)中心城區(qū)在43個(gè)社區(qū)、廣場(chǎng)同時(shí)舉辦“文明緬懷、關(guān)愛(ài)他人”宣傳周啟動(dòng)儀式，市委副書(shū)記、市紀(jì)委書(shū)記高環(huán)等市領(lǐng)導(dǎo)與各界群眾5000余人參加了活動(dòng)；在廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊播了《“講文明樹(shù)新風(fēng)”清明節(jié)文明祭祀倡議書(shū)》，印制各類(lèi)宣傳單、宣傳品2萬(wàn)份；在《 日?qǐng)?bào)》刊發(fā)《文明緬懷關(guān)愛(ài)他人--市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)、市文明辦主任李志同志就開(kāi)展清明節(jié)宣傳周活動(dòng)答記者問(wèn)》專(zhuān)題報(bào)道；在社區(qū)開(kāi)展了“文明緬懷簽名”、廣場(chǎng)文藝演出、網(wǎng)上祭奠知識(shí)講座等活動(dòng)；在中小學(xué)生中以文明祭祀、緬懷先烈、關(guān)愛(ài)他人、感恩父母為主題開(kāi)展“我為父母寫(xiě)封信”活動(dòng)；與團(tuán)市委、市關(guān)工委聯(lián)合在和平廣場(chǎng)舉行了全市青少年“緬懷先烈、繼承傳統(tǒng)、爭(zhēng)做新時(shí)代和平小使者”主題隊(duì)會(huì)。市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、革命烈士家屬、革命老前輩及市武警支隊(duì)的官兵共同參加了活動(dòng)。

端午節(jié)期間在全市開(kāi)展了“我們的節(jié)日”主題文化活動(dòng)。在梅里斯區(qū)舉辦了全市開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題文化活動(dòng)啟動(dòng)儀式。各縣（市）區(qū)以“我們的節(jié)日”為主題，廣泛開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)；以“情系災(zāi)區(qū)、愛(ài)在 ”為主題，廣泛開(kāi)展四川汶川大地震援助行動(dòng)；以“同在一方熱土、共建美好家園”為主題，廣泛開(kāi)展為棚戶區(qū)改造獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；以“提升市民素質(zhì)、營(yíng)造美好家園”為主要內(nèi)容，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔行動(dòng)。通過(guò)主題活動(dòng)的開(kāi)展深入挖掘了重大傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，運(yùn)用傳統(tǒng)節(jié)日資源弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德和民族優(yōu)秀文化。

2、組織開(kāi)展“迎奧運(yùn)、盼大冬、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。深化“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀、文明禮儀我先行”活動(dòng)。組織開(kāi)展了“迎奧運(yùn)迎大冬講文明樹(shù)新風(fēng)志愿服務(wù)行動(dòng)”和迎奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)等活動(dòng)。在市民中進(jìn)一步普及和學(xué)習(xí)《市民文明禮儀手冊(cè)》，與團(tuán)市委共同部署開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、迎大冬、講文明、樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)英語(yǔ)競(jìng)賽，進(jìn)一步提高了文明禮儀教育的層次。

3、著力培養(yǎng)“五型”新農(nóng)民。以科普之冬、法治講堂、科技講堂、農(nóng)民大學(xué)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、“三下鄉(xiāng)”和鄉(xiāng)風(fēng)文明知識(shí)競(jìng)賽等為載體，整合教育資源，采取集中與分散相結(jié)合、遠(yuǎn)程教育與實(shí)地指導(dǎo)相結(jié)合等形式，對(duì)農(nóng)民深入開(kāi)展了社會(huì)主義核心價(jià)值體系、黨的基本理論、基本路線和農(nóng)村形勢(shì)政策、民主法制、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)主義榮辱觀和道德觀、移風(fēng)易俗和行為養(yǎng)成、實(shí)用技能等教育和培訓(xùn)。廣泛開(kāi)展了“六破六立”(破除重收彩禮陋習(xí)、樹(shù)立忠情重親新風(fēng)；破除不盡孝道陋習(xí)、樹(shù)立養(yǎng)老敬老新風(fēng)；破除愚昧迷信陋習(xí)、樹(shù)立求知重教新風(fēng)；破除沉迷賭博陋習(xí)、樹(shù)立健康娛樂(lè)新風(fēng)；破除習(xí)于臟亂陋習(xí)、樹(shù)立整潔文明新風(fēng)；破除見(jiàn)利忘義陋習(xí)、樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信新風(fēng))活動(dòng)，轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的生活觀念、生產(chǎn)觀念和消費(fèi)觀念等，引導(dǎo)農(nóng)民群眾不斷增強(qiáng)政策意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、民主法制意識(shí)等四種意識(shí)。培養(yǎng)了學(xué)習(xí)型、技能型、守法型、創(chuàng)業(yè)型、文明型“五型”新農(nóng)民，逐步在農(nóng)村形成了科學(xué)文明、健康向上的生活方式和社會(huì)風(fēng)尚，提升了鄉(xiāng)村文明程度。

二是實(shí)施形象塑造行動(dòng)，努力推進(jìn)以文明社區(qū)創(chuàng)建為重點(diǎn)的文明城市建設(shè)。

1、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照中央文明委制定的《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，摸清底數(shù)，查找差距，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)依據(jù)。重新進(jìn)行了任務(wù)指標(biāo)的分解，明確職責(zé)。

3、以“親情連你我，和諧進(jìn)萬(wàn)家”為主題，組織開(kāi)展第三屆“鄰居節(jié)”活動(dòng)，培育新型的鄰里關(guān)系，豐富文明和諧社區(qū)創(chuàng)建新內(nèi)涵。

三是實(shí)施共鑄誠(chéng)信行動(dòng)，促進(jìn)以“擦亮 窗口”為重點(diǎn)的文明行業(yè)創(chuàng)建上水平。

1、與市工商局聯(lián)合開(kāi)展了文明誠(chéng)信市場(chǎng)的評(píng)比活動(dòng)。根據(jù)評(píng)比表彰命名的條件，聯(lián)合組成考核組，深入全市各縣（市）區(qū)進(jìn)行考核。通過(guò)考試、聽(tīng)匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查、指標(biāo)量化等形式命名

二、三級(jí)文明誠(chéng)信市場(chǎng)28個(gè)，文明誠(chéng)信業(yè)戶516家。有利地推動(dòng)了共鑄誠(chéng)信活動(dòng)的開(kāi)展。

2、繼續(xù)開(kāi)展了“樹(shù)文明禮儀形象，做誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)。以窗口單位、服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，以職業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，掀起了爭(zhēng)做一流員工、爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)熱潮。

四是實(shí)施鄉(xiāng)約文明行動(dòng)，著力提高以“三大創(chuàng)建”為重點(diǎn)的新農(nóng)村文明建設(shè)水平。

1、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村精神文明建設(shè)“三大創(chuàng)建”活動(dòng)。按照“1253”工作思路，深入開(kāi)展了富裕、知識(shí)、新風(fēng)、娛樂(lè)“四進(jìn)農(nóng)戶”、“創(chuàng)建生態(tài)文明村”和“城鄉(xiāng)共建文明村與文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”等“三大創(chuàng)建活動(dòng)”。以新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村為重點(diǎn)，加大了道路硬化、庭院凈化、鄉(xiāng)村綠化力度，組織開(kāi)展了“生態(tài)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，全面實(shí)施農(nóng)村小康環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃。深化了以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建文明村活動(dòng)，加大文明單位幫扶村屯的力度，不斷拓展城鄉(xiāng)共建文明村和三下鄉(xiāng)活動(dòng)的內(nèi)涵與外延。截止到今年6月份，全市各縣農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共整修街路800條，硬化邊溝300多條，栽植行道樹(shù)50萬(wàn)棵，栽花240萬(wàn)株，修建公廁和改造廁所2300個(gè)，修垃圾池子300個(gè)。

2、繼續(xù)堅(jiān)持和深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。在全市廣大農(nóng)村組織開(kāi)展了“新農(nóng)民、新環(huán)境、新文化、新風(fēng)尚展示活動(dòng)”和評(píng)選“鄉(xiāng)約文明三項(xiàng)十佳”（“ 鄉(xiāng)約文明十大人物”、“ 鄉(xiāng)約文明十星農(nóng)家”、“ 鄉(xiāng)約文明十佳鄉(xiāng)村”）活動(dòng)，充分反映改革開(kāi)放以來(lái)我市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)生的巨大變化，進(jìn)一步提高農(nóng)村精神文明建設(shè)水平，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

五是實(shí)施城鄉(xiāng)清潔行動(dòng)，搞好以治理臟亂差為重點(diǎn)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。

1、著力優(yōu)化城市環(huán)境和公共秩序。對(duì)亂丟亂扔、隨地吐痰、爭(zhēng)搶擁擠、亂穿馬路等頑癥陋習(xí)，進(jìn)一步加大了集中宣傳整治的力度，引導(dǎo)人們告別不文明的行為習(xí)慣

2、大力加強(qiáng)城市社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。開(kāi)展了“提高市民素質(zhì)、營(yíng)造美好家園”活動(dòng)。起草了《“提高市民素質(zhì)營(yíng)造美好家園”活動(dòng)方案（討論稿）》和考評(píng)細(xì)則。在新聞媒體刊發(fā)了《爭(zhēng)當(dāng)文明市民營(yíng)造美好家園倡議書(shū)》并設(shè)置了專(zhuān)欄。召開(kāi)了市民代表座談會(huì)，聘請(qǐng)志愿者擔(dān)任督查員。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，著手公益廣告的制作及宣傳。積極動(dòng)員文明單位進(jìn)社區(qū)，在開(kāi)展城市清潔行動(dòng)的同時(shí)，與困難群眾結(jié)對(duì)子、獻(xiàn)愛(ài)心。組織志愿者為棚戶區(qū)動(dòng)遷居民提供幫助。開(kāi)展了市容環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)工作。每季度與城管局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行一次大檢查，檢查結(jié)果在媒體公布；從日常工作的角度強(qiáng)化管理，進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即下達(dá)整改通知；實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

六是實(shí)施呵護(hù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，開(kāi)展以行為養(yǎng)成為重點(diǎn)的未成年人思想道德建設(shè)系列活動(dòng)

1、在全市中小學(xué)開(kāi)展了爭(zhēng)做“五小”活動(dòng)。進(jìn)一步整合學(xué)校、家庭、社會(huì)教育資源，鞏固“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，組織開(kāi)展了以“在家做父母的小幫手，在社會(huì)做文明禮貌的小標(biāo)兵，在學(xué)校做團(tuán)結(jié)友愛(ài)的小伙伴，在社會(huì)做遵守秩序的小衛(wèi)士，在獨(dú)處時(shí)做心理健康的小主人”為主要內(nèi)容的五小活動(dòng)。

2、以“做一個(gè)有道德的人”為主題，廣泛開(kāi)展“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、我行動(dòng)”道德實(shí)踐活動(dòng)。成功承辦 省“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式。中央文明辦未成年人思想道德建設(shè)工作組組長(zhǎng)張英偉， 省委宣傳部副部長(zhǎng)、省文明辦主任陳永芳及省、市有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)盛況中央、省、市各新聞媒體給予充分報(bào)道。 市未成年人思想道德建設(shè)及精神文明建設(shè)工作得到中央和省領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。組織全市青少年參加了“全國(guó)百萬(wàn)青少年‘我承諾：做一個(gè)有道德的人’網(wǎng)上簽名活動(dòng)”。

3、完成了未成年人思想道德創(chuàng)新案例申報(bào)工作。收集創(chuàng)新案例近百篇，經(jīng)整理、修改向省文明辦推薦未成年人思想道德創(chuàng)新案例20篇。

4、組織“抗震救災(zāi)英雄少年”評(píng)選投票工作。向各縣（市）區(qū)下發(fā)了通知，并與團(tuán)市委和道德實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)等單位及時(shí)溝通，落實(shí)投票指標(biāo)。

七是實(shí)施春風(fēng)送暖行動(dòng)，廣泛開(kāi)展以扶危濟(jì)困和共建共育為重點(diǎn)的主題公益服務(wù)系列活動(dòng)。

1、完成了西部開(kāi)發(fā)“一加二”助學(xué)工程受助大學(xué)生畢業(yè)有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)及 年度超過(guò)4年學(xué)制未畢業(yè)受助大學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)。

2、制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好 年高中“宏志班”受助學(xué)生推薦工作的通知》，全市16縣（市）區(qū)預(yù)報(bào)推薦貧困學(xué)生51人。

八是實(shí)施筑基提質(zhì)行動(dòng)，以培訓(xùn)調(diào)研推優(yōu)為重點(diǎn)，努力提升創(chuàng)建工作水平。

1、命名表彰了 年度市級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

2、做好國(guó)家級(jí)、各級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的把關(guān)推薦和命名表彰工作。

三、調(diào)研、信息工作卓有成效，輿論氛圍濃厚

完成調(diào)研報(bào)告，中央文明網(wǎng)刊發(fā)我市工作信息， 文明網(wǎng)刊發(fā)我市工作信息1，省文明辦《簡(jiǎn)報(bào)》、《未成年人思想道德建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》刊發(fā)我市信息，《精神文明報(bào)》刊發(fā)我市工作信息，中國(guó)人民大學(xué)期刊《精神文明導(dǎo)刊》刊發(fā)，編發(fā)《精神文明建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》7期，起到了很好的工作指導(dǎo)和輿論引導(dǎo)作用。

【第7篇 2023年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)：建立客戶信任度

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下2023年、2023年、2023年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了將近5倍。09年寄樣次數(shù)比起08年增加了63%;10年寄樣次數(shù)比09年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興!(當(dāng)然、小數(shù)字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……)

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使2023年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。

第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!

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各行業(yè)工作總結(jié)

【第8篇 村財(cái)富積累機(jī)制建立工作總結(jié)

我們?yōu)榱舜遑?cái)富積累機(jī)制建立，主要做了以下工作：

一、建立、健全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

我們按照上級(jí)安排部署，召開(kāi)黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)討論，成立了了以藺樹(shù)辰為組長(zhǎng)，藺運(yùn)良、藺志林為副組長(zhǎng)，藺和國(guó)、藺考義、藺定書(shū)、藺風(fēng)元、藺素利為成員的寨里村集體資產(chǎn)財(cái)富積累機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以藺志林為組長(zhǎng)，藺考義、商連考、商增習(xí)、藺和國(guó)為成員的評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)村內(nèi)的財(cái)富積累機(jī)制工作的組織實(shí)施和資產(chǎn)評(píng)估工作。

二、廣泛宣傳動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)村民參與財(cái)富積累機(jī)制的積極性。

我們積極召開(kāi)黨員大會(huì)和村民代表會(huì)宣講建立村級(jí)財(cái)富積累機(jī)制的重要意義，并通過(guò)廣播、發(fā)宣傳材料等多種形式，多渠道進(jìn)行宣傳，統(tǒng)一干群思想，充分調(diào)動(dòng)了他們參與集體資產(chǎn)監(jiān)督管理的積極性。

三、建立、健全各項(xiàng)制度

經(jīng)過(guò)黨員會(huì)和村民代表會(huì)討論，我們制定了本村的《集體資產(chǎn)民主管理制度》、《集體資產(chǎn)使用決策制度》、《集體資產(chǎn)有償使用收費(fèi)公示制度》、《財(cái)務(wù)預(yù)算和執(zhí)行情況報(bào)告制度》、《集體資產(chǎn)承包租賃合同管理制度》以及民主決策和村務(wù)公開(kāi)制度。

四、審查、評(píng)估集體資產(chǎn)

我們組織由藺志林、藺考義、商連考、商增習(xí)、藺和國(guó)為代表的集體資產(chǎn)審查、評(píng)估小組，對(duì)集體資產(chǎn)進(jìn)行逐一審查、評(píng)估、做價(jià)，評(píng)估結(jié)果經(jīng)黨員會(huì)和村民代表會(huì)審查通過(guò)后，已經(jīng)建立了集體資產(chǎn)臺(tái)帳。

五、村集體各項(xiàng)資料規(guī)范管理

建立了財(cái)富積累機(jī)制專(zhuān)柜，派專(zhuān)人對(duì)合同、帳目、各種資料進(jìn)行妥善保管。

通過(guò)財(cái)富積累機(jī)制的開(kāi)展實(shí)行，我們摸清了集體資產(chǎn)底數(shù)，共有固定資產(chǎn)98萬(wàn)元，其中：村辦公室9間，價(jià)值9萬(wàn)元；村小學(xué)29間，價(jià)值29萬(wàn)元；村南、北變壓器4臺(tái)，價(jià)值60萬(wàn)元，并且登記造冊(cè)，便于了以后的管理。同時(shí)完善了承包合同，對(duì)于拖欠承包費(fèi)戶的農(nóng)戶，通過(guò)做工作，全部收清了承包費(fèi)用，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。我們還制定了詳細(xì)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格按照程序，通過(guò)黨員和村民代表會(huì)表決通過(guò)以后才進(jìn)行實(shí)施，做到了民主決策。

通過(guò)一段時(shí)間的財(cái)富積累機(jī)制的實(shí)行，我們共盤(pán)活集體資產(chǎn)一項(xiàng)，年增收0.56萬(wàn)元，強(qiáng)化了集體資產(chǎn)管理，有效地消除了集體資產(chǎn)承包使用中的不公平、不合理現(xiàn)象。今后我們將繼續(xù)完善財(cái)富積累機(jī)制，壯大集體經(jīng)濟(jì)。

【第9篇 歷史七年級(jí)統(tǒng)一國(guó)家的建立知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

統(tǒng)一國(guó)家的建立

1.公元前221年秦始皇建立了我國(guó)歷第一個(gè)統(tǒng)一的多民族的中央集權(quán)國(guó)家。秦始皇加強(qiáng)中央集權(quán)措施及意義。(識(shí)圖：秦朝行政系統(tǒng)簡(jiǎn)表、秦統(tǒng)一文字表、秦統(tǒng)一貨幣示意圖)

2.陳勝吳廣起義意義：是我國(guó)歷第一次大規(guī)模的農(nóng)民戰(zhàn)爭(zhēng)，它沉重打擊了秦朝的殘暴統(tǒng)治。

3.張騫通西域的史實(shí)：西漢時(shí)期，漢武帝時(shí)為聯(lián)合西域的大月氏夾擊匈奴，派張騫出使西域。(識(shí)圖：張騫出使西域圖)

4.絲綢之路：在這條路上運(yùn)輸最多的商品是絲綢。(識(shí)圖：絲綢之路示意圖)

作用：成為東西方經(jīng)濟(jì)文化交流的橋梁，至今仍發(fā)揮著重大作用。

5.漢武帝大一統(tǒng)措施：采納董仲舒建議，把儒家學(xué)說(shuō)定為治國(guó)的指導(dǎo)思想，推行“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”政策，儒家學(xué)說(shuō)被確立為專(zhuān)制王朝的正統(tǒng)思想;頒布“推恩令”削弱封國(guó)勢(shì)力;強(qiáng)化監(jiān)察制度。

【第10篇 2023年酒店銷(xiāo)售員年度個(gè)人工作總結(jié)：建立營(yíng)銷(xiāo)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

【第11篇 煤礦公司建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

如何更準(zhǔn)確地把握好職工群眾的思想脈搏，使思想政治工作更加主動(dòng)有效服務(wù)職工群眾，更加又快又好地服務(wù)于三個(gè)文明建設(shè)，超前做好影響企業(yè)安全文明和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素的預(yù)防工作顯得尤其重要，從而使職工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)帶有傾向性、矛頭性的問(wèn)題得以及時(shí)化解和解決。以來(lái)，煤礦黨委緊密結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展了“思想政治工作預(yù)警機(jī)制”的探索，取得了較好的效果。

一、把握生命線，思想政治工作預(yù)警機(jī)制扎實(shí)開(kāi)展

發(fā)展是硬道理。作為煤礦企業(yè)來(lái)講，發(fā)展首先必須搞好安全生產(chǎn),不斷提高礦井的綜合能力，提升文明和諧程度。在發(fā)展的過(guò)程中,人是主導(dǎo)的、能動(dòng)的因素。通過(guò)思想政治工作,幫助企業(yè)干部職工理順情緒，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，把注意力和積極性凝聚到推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展上來(lái)。思想政治工作預(yù)警機(jī)制的建立，從根本上保證了安全文明和諧發(fā)展的建設(shè)進(jìn)程。

思想政治工作預(yù)警機(jī)制，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、判斷問(wèn)題和作出迅速反映的機(jī)制。主要圍繞干部職工思想問(wèn)題，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，有針對(duì)性的做好干部職工的思想政治工作，應(yīng)對(duì)己然問(wèn)題、預(yù)防未然問(wèn)題，把工作模式由事后向事前轉(zhuǎn)變，變事后應(yīng)對(duì)為事前掌握，變被動(dòng)做工作為主動(dòng)預(yù)防。主要內(nèi)容包括：動(dòng)態(tài)信息捕捉、信訪、綜合治理三個(gè)方面。與之相對(duì)應(yīng)，組建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)：一、信息捕捉網(wǎng)；二、信訪處理網(wǎng)；三、綜合治理網(wǎng)，分別由宣傳科、黨政辦公室、保衛(wèi)科及基層單位各黨務(wù)工作者負(fù)責(zé)。具體流程分為：捕捉信息、篩選信息、處理信息三個(gè)步驟。捕捉信息即：礦建立信息中心、基層各黨支部建立信息站、班組設(shè)立信息員，使網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體職工和各崗位工種，每個(gè)信息點(diǎn)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)捕捉職工思想動(dòng)態(tài)。篩選信息即：各信息點(diǎn)、信息中心對(duì)捕捉的信息進(jìn)行篩選，按輕重緩急分類(lèi)。處理信息即：信息經(jīng)篩選后，報(bào)礦研究，責(zé)成各部門(mén)落實(shí)整改。

思想政治工作預(yù)警機(jī)制建立后，在全礦建立信息員隊(duì)伍，要求每名信息員每周至少上報(bào)一條信息，宣傳科每半月根據(jù)信息上報(bào)情況，進(jìn)行匯總，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出建議。宣傳科每月組織一次信息員例會(huì)，通報(bào)情況，提供信息，信息員的工作情況，與黨支部書(shū)記積分考核排名掛鉤；礦黨政辦公室，制定了《煤礦信訪工作制度》，組建了信訪員隊(duì)伍，以文件的形式把工作職責(zé)、責(zé)任下發(fā)到各黨支部。礦黨委規(guī)定了礦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，礦有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陪同接待，詢問(wèn)有關(guān)政策規(guī)定、反映或求決等一般性的來(lái)信、來(lái)訪的，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)；不能答復(fù)的，應(yīng)在收到信訪事項(xiàng)15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)告知信訪者。信訪辦公室每月進(jìn)行一次信訪不穩(wěn)定因素排查，對(duì)于特殊信訪事件，隨時(shí)排查上報(bào)。排查的內(nèi)容：對(duì)穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的問(wèn)題；職工反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；有引發(fā)集體上訪、越級(jí)上訪或赴寧進(jìn)京上訪的動(dòng)態(tài)和苗頭；已發(fā)生的集訪尚未徹底解決的問(wèn)題；其他有必要排查的調(diào)解決的矛盾糾紛，經(jīng)請(qǐng)示礦分管領(lǐng)導(dǎo)同意后向集團(tuán)公司信訪處匯報(bào)；對(duì)可能發(fā)生的重大問(wèn)題隨時(shí)排查并及時(shí)上報(bào)。

二、提高隊(duì)伍素質(zhì)，思想政治工作預(yù)警機(jī)制彰顯活力

做好企業(yè)思想政治工作，要在建設(shè)高素質(zhì)政工干部隊(duì)伍上下功夫。建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、工作務(wù)實(shí)、熱心服務(wù)的企業(yè)政工干部隊(duì)伍，是這個(gè)時(shí)代對(duì)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。礦黨委本著精干高效的原則，采取多渠道、多形式，分期分批培訓(xùn)現(xiàn)有的和后備的政工干部，幫助他們提高素質(zhì)，更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熟練掌握并靈活運(yùn)用思想政治工作原則、方針和方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展好企業(yè)思想政治工作，使職工在細(xì)雨潤(rùn)物中明白道理，在潛移默化中獲得感知。

突出主題活動(dòng)，夯實(shí)思想政治工作預(yù)警機(jī)制基礎(chǔ)。堅(jiān)持不懈地抓好黨支部書(shū)記政治理論學(xué)習(xí)，提高黨支部書(shū)記與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想品質(zhì)，保持思想、政治和行動(dòng)上的先進(jìn)性。深入開(kāi)展“五好三強(qiáng)”黨支部達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，以黨支部書(shū)記工作業(yè)績(jī)積分考評(píng)為切入點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)的考評(píng)機(jī)制對(duì)黨支部書(shū)記的工作能力、工作努力程度、工作業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行公開(kāi)公正量化考核評(píng)價(jià)，最大限度地調(diào)動(dòng)黨支部書(shū)記工作積極性，激發(fā)其爭(zhēng)先進(jìn)位的內(nèi)在活力，提高工作效率和工作質(zhì)量，有效提升黨務(wù)工作水平，推進(jìn)企業(yè)安全文明和諧發(fā)展。

，礦黨委在黨支部書(shū)記中開(kāi)展了“每周一案”學(xué)習(xí)講評(píng)活動(dòng)，每周確定1至2名黨支部書(shū)記，圍繞過(guò)去發(fā)生的典型事故案例，從人、物、系統(tǒng)、制度四要素進(jìn)行分析、闡述，講危害、論教訓(xùn)、明措施，達(dá)到探討、溝通、交流、共同提高的目的?！懊恐芤话浮睂W(xué)習(xí)講評(píng)活動(dòng)。評(píng)出了壓力、動(dòng)力、危機(jī)，提高了黨支部書(shū)記的寫(xiě)作水平、語(yǔ)言表達(dá)能力。運(yùn)銷(xiāo)科黨支部書(shū)記孟召領(lǐng)說(shuō)，接到這一任務(wù)，感到既是壓力又是動(dòng)力，更是危機(jī)。以前在本單位小范圍內(nèi)主持安全活動(dòng)，進(jìn)行安全教育，干部職工都熟悉，講得好孬大家都能接受，不會(huì)說(shuō)什么，現(xiàn)在面對(duì)支部書(shū)記講，大家都是同行，這是壓力。異地講課，面對(duì)的是外單位干部職工，感到壓力大，講不好，人就丟大了，這是動(dòng)力。現(xiàn)在知識(shí)更新在不斷加快，職工素質(zhì)在不斷提高，水平不斷提升，不進(jìn)則退，如果支部書(shū)記不想方設(shè)法提高自己的水平就會(huì)被拋棄，這是危機(jī)。開(kāi)展黨支部書(shū)記“每周一案”講評(píng)活動(dòng)，提升了黨支部書(shū)記的工作能力。

加強(qiáng)政工后備干部隊(duì)伍建設(shè)。按照黨管干部、德才兼?zhèn)?、任人唯賢、注重實(shí)績(jī)、群眾公認(rèn)、公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、年輕化原則，加大政工干部公開(kāi)選聘和后備政工干部選拔工作力度。對(duì)于有一定工作能力、群眾信譽(yù)好的政工后備干部，及時(shí)安排到崗位上進(jìn)行鍛煉，使他們熟悉和掌握政工崗位技能。，有4名政工后備干部到生產(chǎn)一線接受掛職鍛煉。建立政工后備干部人才庫(kù)，每年在全礦推選政工后備干部，保證政工后備干部人才不斷涌現(xiàn)。

三、凝心聚力促發(fā)展，思想政治工作預(yù)警機(jī)制持續(xù)提升

思想政治工作是一切工作的生命線。思想政治工作有助于完善企業(yè)管理，保證企業(yè)健康發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)和諧發(fā)展的必然要求。做好企業(yè)思想政治工作，要在滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程上下功夫。實(shí)踐證明，要使企業(yè)思想政治工作卓有成效，必須堅(jiān)持為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)的原則，密切結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際進(jìn)行，才能收到較好的效果。在企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作離開(kāi)思想政治工作不行，職工的思想難以統(tǒng)一起來(lái)、力量難以凝聚起來(lái)，積極性難以調(diào)動(dòng)起來(lái)、主人翁精神難以煥發(fā)起來(lái)。同樣的道理，思想政治工作脫離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作也不行，否則就是空洞的說(shuō)教，“大道理”讓人感到是在唱高調(diào)、說(shuō)大話。

一是全面捕捉信息。礦信息中心組成的信息獲取網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到全礦的所有人員和崗位，礦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)每天有專(zhuān)人上網(wǎng)瀏覽，信息員每周要向信息中心上報(bào)信息。宣傳科、組織科、工會(huì)等部門(mén)，根據(jù)當(dāng)前干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，組織黨員、職工代表、班組長(zhǎng)等，圍繞議題進(jìn)行座談，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。信訪辦公室人員主動(dòng)下訪，深入到職工中間，了解情況。

二是科學(xué)篩選信息。信息匯集上來(lái)以后，礦黨委組織政工各部門(mén)對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選。在認(rèn)真篩選的基礎(chǔ)上按思想問(wèn)題的重要程度進(jìn)行分類(lèi)，劃分為重點(diǎn)信息、一般信息；按問(wèn)題產(chǎn)生的規(guī)模將其劃分為局部問(wèn)題和普遍問(wèn)題；按思想問(wèn)題發(fā)展的階段將其劃分為萌芽階段、雛形階段和激化階段，以確定思想政治工作的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的措施、采取相應(yīng)的方法。下半年，煤礦經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)了滑坡，產(chǎn)量下降，煤質(zhì)下降。大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干。效益決定收入。礦黨委從全礦經(jīng)營(yíng)情況出發(fā)，減發(fā)了工人的工資。一石激起千層浪。從反饋的信息中得知，部分干部職工有想法。減發(fā)工人工資，這是礦黨委在不得已的情況下作出的決定。干部工人有想法，也是有道理的，說(shuō)明干部工人對(duì)企業(yè)是非常關(guān)心的，必須要做好工作。礦黨委要求各黨支部做好宣傳教育和引導(dǎo)工作，“正確認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，聚精會(huì)神搞好安全生產(chǎn)”，把全礦的經(jīng)營(yíng)情況講透，把政策講清，把形勢(shì)講明，凝心聚力共謀發(fā)展。政工各部門(mén)充分發(fā)揮作用，紛紛深入到生產(chǎn)單位，召開(kāi)干部、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干和工人會(huì)議，聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)，等等一系列做法，職工更加明白。

三是綜合利用信息。思想政治工作的目的在于尊重人、理解人、凝聚人、關(guān)心人，在于有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，集中精力完成企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。思想政治工作預(yù)警機(jī)制，就是要善于在實(shí)際工作中捕捉職工們的思想苗頭，把握職工的思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)帶有普遍性的思想反映，做到點(diǎn)面結(jié)合、上下結(jié)合、靈活多樣、及時(shí)應(yīng)變地溝通職工的心里，正確引導(dǎo)、開(kāi)導(dǎo)、疏導(dǎo)，統(tǒng)一職工的思想，及時(shí)增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，把思想政治工作做深、做細(xì)、做活、做準(zhǔn)、做實(shí)。11月，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，機(jī)關(guān)、部分輔助單位的部分工人只發(fā)了最低生活費(fèi)、棚戶區(qū)改造、馬坡井關(guān)破一時(shí)成了煤礦的三大熱點(diǎn)。時(shí)值年終歲尾，工作千頭萬(wàn)緒，到了安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，如果這三個(gè)熱點(diǎn)處理不好，將會(huì)給安全生產(chǎn)帶來(lái)非常大的負(fù)作用。礦黨委充分發(fā)揮三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的作用，多次召開(kāi)黨支部書(shū)記和政工干部人員會(huì)議，要求干部正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，看到問(wèn)題的復(fù)雜性、艱巨性、必要性，宣傳政策要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，千方百計(jì)保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。政工各部門(mén)全部深入基層，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究。發(fā)揮信息網(wǎng)員的作用，捕捉信息，信息源源不斷匯集到礦信息中心。信訪辦公室工作人員及時(shí)做好信息下訪工作，掌握了解信息。充分發(fā)揮綜合治理網(wǎng)的作用，做好治安防控工作，保持了礦區(qū)的穩(wěn)定，保證了安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

思想政治工作預(yù)警機(jī)制實(shí)行以來(lái)，煤礦黨委牢牢把握思想政治工作生命線，使思想政治工作更加具有人性化，礦山和諧建設(shè)工作大力向前推進(jìn)，企業(yè)先后榮獲了“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、先進(jìn)黨委、三星級(jí)文明單位、文明礦井、四好領(lǐng)導(dǎo)班子、省安全先進(jìn)集體、省市“安全優(yōu)秀單位”、省、市級(jí)園林式單位、“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育先進(jìn)單位”、“延伸遞進(jìn)活動(dòng)示范單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

【第12篇 全民免費(fèi)體檢和建立健康檔案大行動(dòng)總結(jié)會(huì)講話

同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)會(huì)議，全面總結(jié)我市的重點(diǎn)民生工程“全民免費(fèi)體檢，建立健康檔案暨百姓健康大行動(dòng)”，鼓勵(lì)在這項(xiàng)工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型，在此，我代表市委、市政府，市人大、政協(xié)向獲得榮譽(yù)的優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人表示最熱烈的祝賀！向全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工致以親切的問(wèn)候和崇高的敬意！

改革開(kāi)放以后，隨著人民生活水平的提高，百姓的生存問(wèn)題解決了，就更加關(guān)注幸福指數(shù)，關(guān)注身體健康。2023年，黨中央國(guó)務(wù)院?jiǎn)?dòng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提出“?；尽?qiáng)基層、建基制”工作目標(biāo)。并且在這個(gè)目標(biāo)里做了大量工作，如城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，逐步提高保障標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，藥品零差率銷(xiāo)售等等措施，開(kāi)展這些工作主要是為了解決社會(huì)保障問(wèn)題，百姓健康問(wèn)題，解決看病難，看病貴，看病中普遍存在的一些矛盾和問(wèn)題。

心得體會(huì)近幾年來(lái)，按照國(guó)家和省委、省政府的要求，我們緊緊圍繞“富民優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，始終把保障和改善民生，提高百姓健康水平放在非常重要的位置，放在非常關(guān)鍵的位置。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏尚?，但也清醒地認(rèn)識(shí)到，面對(duì)發(fā)展的新形勢(shì)和百姓的新期待，我們有很多問(wèn)題還需要解決，改善民生的措施還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是城鄉(xiāng)、區(qū)域、不同人群之間的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)差異和差距還比較大，醫(yī)療衛(wèi)生資源還滿足不了人民群眾日益提高的健康需要，百姓對(duì)看病難、看病貴問(wèn)題，反映的還比較強(qiáng)烈。群眾利益無(wú)小事，民生問(wèn)題大于一切。為了進(jìn)一步解決這些問(wèn)題，特別是百姓關(guān)注的民生問(wèn)題，市委、市政府在全市實(shí)施了社會(huì)事業(yè)惠民工程，并且把免費(fèi)健康體檢，建立檔案做為一項(xiàng)重要的內(nèi)容。現(xiàn)在看，這項(xiàng)工作取得了非常好的成效。

市委、市政府始終把民生和發(fā)展放在同等重要的地位上，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)牢牢地抓在手里。發(fā)展是讓城鄉(xiāng)居民生活的更加美好，民生是解決現(xiàn)有的主要矛盾。為了更好地解決民生問(wèn)題，我們提出了十個(gè)方面民生實(shí)事，個(gè)性需求的衣食住行樂(lè)和共性需求的教育、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老和社會(huì)和諧，這是在全國(guó)各地做法的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉的更為符合實(shí)際的工作思路。前階段，我們重點(diǎn)解決了教育的問(wèn)題，比如高_(dá)_____，亂補(bǔ)課，高_(dá)_移民，甚至有些行風(fēng)的問(wèn)題。近期，我們把重點(diǎn)放在幼兒園規(guī)范和建設(shè)上。下一步我們還要研究解決職業(yè)教育發(fā)展的問(wèn)題，這既是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，也是為_(kāi)_發(fā)展服務(wù)。教育是大家共同關(guān)注的，醫(yī)療更是關(guān)系到每個(gè)人。按照馬斯洛夫需求理論，人有生存的需求和生活的需求，還有價(jià)值體現(xiàn)的需求?，F(xiàn)在我們已經(jīng)解決了生存需求，更加追求生活的需求，追求生活質(zhì)量的提高?，F(xiàn)在看病貴、看病難的問(wèn)題，就是因?yàn)獒t(yī)療資源跟不上人們的需求。目前，全國(guó)自上而下正在進(jìn)行醫(yī)改，想努力改變這種狀況，我們這項(xiàng)全民健康行動(dòng)是在醫(yī)改工作的前提下，又向前推進(jìn)了一大步。能夠以預(yù)防為主，抓早、抓基礎(chǔ)。我們的工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，個(gè)人簡(jiǎn)歷但民生的問(wèn)題必須要一件事一件事的研究解決。我們還要關(guān)注就業(yè)的問(wèn)題，關(guān)注養(yǎng)老的問(wèn)題，今年，我們希望通過(guò)采取民辦官助的方式，多種渠道地解決好養(yǎng)老的問(wèn)題。所有這些工作，目的就是想更好的滿足城鄉(xiāng)居民的生活需求，提高生活質(zhì)量，提升幸福指數(shù)。一年多的時(shí)間，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)的同志們共同努力下，此次全民健康大行動(dòng)圓滿成功，可歌、可頌、可贊揚(yáng)，也應(yīng)該給予鼓勵(lì)。今天的總結(jié)會(huì)就是為大家鼓掌，向大家敬意，感謝大家付出的努力，這也是黨委和政府的期望所在。

全民健康大行動(dòng)是我市深入推進(jìn)醫(yī)改工作的一次有益探索，也是滿足人們生活需求的合理路徑和渠道。從2023年開(kāi)展“放心醫(yī)院，滿意醫(yī)生”活動(dòng)，到評(píng)選“名醫(yī)、名科、名院和名護(hù)士”，到二級(jí)以上醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等等，幾年來(lái)，我市在改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革上做了很多卓有成效的工作，在建立激勵(lì)機(jī)制形成優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，方便百姓就醫(yī)，提高醫(yī)護(hù)水平和醫(yī)院聲譽(yù)等方面起到了積極的推動(dòng)作用。充分發(fā)揮了醫(yī)務(wù)人員的能動(dòng)作用，創(chuàng)造性地工作，使全市醫(yī)療系統(tǒng)成為為民服務(wù)的窗口和示范。

這項(xiàng)工作成效顯著、亮點(diǎn)紛呈，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一是開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)地級(jí)城市免費(fèi)體檢的先河。歷時(shí)一年多，完成__萬(wàn)人的體檢，除戶在人不在，不愿意參加體檢人員外，基本上做到了應(yīng)檢必檢，取得這樣的效果實(shí)屬難得。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地級(jí)市，能夠下這么大決心，有這么大的舉措，在國(guó)內(nèi)是前所未有的，走到了全國(guó)的前列，在地級(jí)市是首創(chuàng)。

二是建立了百姓健康的“活”檔案。通過(guò)體檢，摸清了全市百姓的健康底數(shù)，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，最重要的是豐富了全民電子健康檔案。目前建檔率已經(jīng)達(dá)到76%，這是個(gè)突破。通過(guò)體檢建立的檔案是百姓身體健康情況的真實(shí)體現(xiàn)，內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)真實(shí)，是百姓預(yù)防保健，看病就醫(yī)基礎(chǔ)資料。這個(gè)健康檔案是個(gè)龐大的、內(nèi)容豐富的百姓健康數(shù)據(jù)庫(kù)，具有極高的學(xué)術(shù)價(jià)值，可以為科研院所、醫(yī)學(xué)院校以及醫(yī)療單位制定健康方案、開(kāi)展學(xué)術(shù)研究提供參考。同時(shí)，更為市委市政府在民生改善方面的決策部署提供了科學(xué)依據(jù)。

三是提高了普通群眾的健康意識(shí)。在我市，即使是城鎮(zhèn)居民，也有很多人從未進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的身體檢查，而農(nóng)村居民更是沒(méi)有過(guò)體檢的經(jīng)歷。往往是小病拖成大病后，才到醫(yī)院就醫(yī)，給社會(huì)、給家庭造成了極大負(fù)擔(dān)，給個(gè)人健康造成難以擬補(bǔ)的損失，這也是因病致貧、因病返貧問(wèn)題形成的主要原因之一。這次體檢，使群眾對(duì)自己的健康狀況有了一定了解，通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的健康指導(dǎo)，百姓掌握了基本的健康常識(shí)，能夠有針對(duì)性地開(kāi)展疾病預(yù)防和健康保健，從而達(dá)到了疾病的“早發(fā)現(xiàn)、早診斷和早治療”的目的。

范文內(nèi)容地圖四是激發(fā)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新活力。這次體檢也是對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢閱和練兵，對(duì)醫(yī)療資源的一次大整合。通過(guò)體檢，加大基層資金投入，進(jìn)行設(shè)備更新，強(qiáng)化硬件設(shè)施，極大提升了基層的醫(yī)療服務(wù)能力，強(qiáng)化了衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)凝聚力和工作責(zé)任感。體檢中，醫(yī)院和群眾加強(qiáng)溝通，加深了解，建立了良好的關(guān)系，逐步改變了過(guò)去那種百姓不了解基層，不信任基層的狀況，更多的患者將在基層看病就醫(yī)做為首選。衛(wèi)生資源得到合理有效利用，低廉的收費(fèi)，更是保障了群眾的基本健康需求。所以說(shuō)，我們這項(xiàng)工作很好地踐行了“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的醫(yī)改宗旨，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)改任務(wù)落實(shí)的一大創(chuàng)新。

五是破解了資金等難題。為_(kāi)_萬(wàn)人免費(fèi)體檢，需要大量的財(cái)力支持。按照正常每人80元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全部下來(lái)要2個(gè)多億，按照最低成本每人40多元，全部下來(lái)也需要1億多元，這是一筆不小的支出。工作總結(jié)而我們通過(guò)政府投入一點(diǎn)兒，衛(wèi)生部門(mén)奉獻(xiàn)一點(diǎn)兒，社會(huì)贊助一點(diǎn)兒，政策范圍內(nèi)調(diào)劑一點(diǎn)兒，最終用不到一千萬(wàn)元的成本完成整個(gè)工作，有效破解了資金的制約。衛(wèi)生部門(mén)勇于承擔(dān)、甘于奉獻(xiàn)，克服了時(shí)間緊，任務(wù)重、人員緊張、設(shè)備不足等重重困難，調(diào)動(dòng)全部衛(wèi)生力量，利用一切衛(wèi)生資源，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成了市委，市政府交辦的任務(wù)，取得了令人滿意的工作成效。全市公共服務(wù)部門(mén)和公職人員一定要提倡這種奉獻(xiàn)精神，多為別人做點(diǎn)好事，多為大家做點(diǎn)善事，多為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，少一點(diǎn)自私自我。各部門(mén)要學(xué)習(xí)借鑒衛(wèi)生系統(tǒng)的做法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路、結(jié)合部門(mén)實(shí)際，抓住工作重點(diǎn)、創(chuàng)新工作方法，不斷提升工作能力和工作水平。

站在新的起點(diǎn)上，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難，積極奉獻(xiàn)精神，做好后續(xù)工作。

第一，充分利用好全民體檢資源。要認(rèn)真總結(jié)前段工作，建立完善好居民健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，既要完整全面，又要科學(xué)詳實(shí)。充分利用好本次體檢采集到的數(shù)據(jù)，使這些寶貴資源最大限度地發(fā)揮作用。一是加強(qiáng)雙向溝通機(jī)制，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要用好數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握群眾健康基本情況，了解身體各項(xiàng)指標(biāo)，作為群眾就醫(yī)的參考。另一方面要向檢查出疾患的群眾給出就醫(yī)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。二是要注重與國(guó)內(nèi)各類(lèi)疾控中心、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)等建立很好的聯(lián)系，為其進(jìn)行科學(xué)研究提供數(shù)據(jù)資源。三是要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)藥企業(yè)等單位的聯(lián)系，提供第一手居民健康的詳實(shí)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取成為他們科研、教學(xué)的基地，為研究人員、畢業(yè)生撰寫(xiě)論文提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。四是做好宣傳，打造良好的外部環(huán)境，集中各方面的力量為我們這項(xiàng)工作服務(wù)。五是建立長(zhǎng)效機(jī)制，要對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行復(fù)檢。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去，力爭(zhēng)常態(tài)化。

第二，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生行業(yè)整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。醫(yī)療技術(shù)水平?jīng)Q定醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)者德行修養(yǎng)決定系統(tǒng)形象。為此，我希望大家要把維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康權(quán)益，讓患者滿意作為醫(yī)療工作的總方向，不斷提高業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)，深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)療服務(wù)與人民群眾健康需求之間的差距。繼續(xù)做好“名院、名科、名醫(yī)、名護(hù)”評(píng)選工作，不斷提高衛(wèi)生行業(yè)整體素質(zhì)。

第三，樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)意識(shí)。衛(wèi)生部門(mén)要堅(jiān)持立足__實(shí)際，全面樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)意識(shí)。盡可能使患者能夠得到更多的溫暖，得到更好的治療，得到更高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。要發(fā)揚(yáng)全民體檢工作成績(jī)，堅(jiān)持同級(jí)醫(yī)院檢查、檢驗(yàn)結(jié)果的互相認(rèn)定，努力降低患者就醫(yī)成本，減少百姓看病負(fù)擔(dān)。探索開(kāi)展一些政府有要求、群眾正期盼、衛(wèi)生可實(shí)施、具有鮮明四平特色的工作措施。要以滿足社會(huì)需求為目標(biāo)，范文寫(xiě)作將為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)為工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，探索改善醫(yī)療服務(wù)的新模式，研究工作新方法，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平新提高。

同志們，__的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)確立，就是利用三、五年的時(shí)間，綜合實(shí)力進(jìn)入到全省第一方陣。這不但是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出的總體目標(biāo)，更是對(duì)全市各部門(mén)提出的任務(wù)要求。只要各項(xiàng)工作都能進(jìn)入全省第一方陣，我們的目標(biāo)就會(huì)順利實(shí)現(xiàn)。希望衛(wèi)生系統(tǒng)的同志們，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，努力取得更新更大的工作業(yè)績(jī)，為提高百姓幸福指數(shù)，為城鄉(xiāng)居民生活得更加美好而努力奮斗！

【第13篇 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)：建立客戶信任度

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)：建立客戶信任度

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下2023年、2023年、2023年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了將近5倍。09年寄樣次數(shù)比起08年增加了63%；10年寄樣次數(shù)比09年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）

即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使2023年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。

根據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。

第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力！

【第14篇 酒店銷(xiāo)售員年終個(gè)人總結(jié)范文：建立營(yíng)銷(xiāo)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

【第15篇 街道建立行政建設(shè)機(jī)制總結(jié)范文

去年以來(lái)，街辦事處按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步更新理念，深化行政管理體制改革，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合街道實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作。改善行政管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，確保政令暢通，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部更加勤奮、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的工作，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、建立行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，精心組織、積極推進(jìn)了本單位行政效能建設(shè)。 為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，我街成立了街加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街辦事處主任親自任組長(zhǎng)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。

并且召開(kāi)全街干部大會(huì)，落實(shí)區(qū)政府有關(guān)文件精神，對(duì)我街加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求干部們統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。 在《區(qū)行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，我街制定了《街行政效能建設(shè)檢查評(píng)估實(shí)施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，增強(qiáng)工作的可操作性。

并建立了定期通報(bào)制度，利用主任辦公會(huì)，定期對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行梳理，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。

二、制定實(shí)施相關(guān)制度規(guī)定和改進(jìn)措施，保障了本單位行政效能建設(shè)工作取得實(shí)效。

推行服務(wù)承諾、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制。能夠辦理的，當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，嚴(yán)格在法定的期限內(nèi)辦結(jié)，優(yōu)質(zhì)高效的為人民群眾服務(wù)。

針對(duì)地區(qū)拆遷后“人戶分離”的現(xiàn)狀，各科室還實(shí)行延時(shí)服務(wù)，每天中午有專(zhuān)人值班，隨時(shí)受理群眾業(yè)務(wù)。 隨著九月底新辦公場(chǎng)所的投入使用，我街將設(shè)立街行政及社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)大廳，全面推行“敞開(kāi)式辦公、一站式服務(wù)”的便民服務(wù)機(jī)制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限、提高辦事效率，使群眾辦事少跑路，真正達(dá)到又快又好的便捷服務(wù)。

作為區(qū)“先行先試”的試點(diǎn)單位，我街將重點(diǎn)抓好這項(xiàng)工作，建立和完善綜合服務(wù)大廳各種制度，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，明確承諾事項(xiàng)的辦理時(shí)限，并做好辦結(jié)事項(xiàng)的跟蹤服務(wù)。通過(guò)這項(xiàng)工作，確保社會(huì)管理創(chuàng)新取得實(shí)實(shí)在在的成效，讓人民群眾充分享受到城市發(fā)展的成果。

（六）積極開(kāi)展自查自評(píng)。 進(jìn)入自查自評(píng)階段，我街認(rèn)真對(duì)照“五查、五看”要求展開(kāi)自我檢查。

同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)居委會(huì)工作人員座談會(huì)，向群眾代表進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)單位的行政效能建設(shè)情況做出評(píng)價(jià)。找出了存在的問(wèn)題，分析存在問(wèn)題的原因，制定了具體的整改措施，進(jìn)一步提升行政效能。

三、總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問(wèn)題，鞏固行政效能建設(shè)工作取得的成效

【第16篇 建立激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制酒店銷(xiāo)售員年終工作總結(jié)

建立激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制酒店銷(xiāo)售員年終工作總結(jié)范文

一.組織部門(mén)內(nèi)審，使客房部工作逐步向iso-9001質(zhì)量管理體系靠近

自從酒店推行iso-9001質(zhì)量管理體系以來(lái)，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門(mén)的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》，為部門(mén)和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開(kāi)展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照iso質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行，也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。審核通過(guò)召開(kāi)首次會(huì)議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進(jìn)行交叉審核，對(duì)審核不合格的出具不合格報(bào)告，限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項(xiàng)不合格項(xiàng)，均已整改。通過(guò)組織實(shí)施這樣的活動(dòng)，對(duì)我部?jī)?nèi)審員是一種鍛煉，同時(shí)更是對(duì)客房部工作的開(kāi)展是否按《運(yùn)行手冊(cè)》程序操作的一種檢驗(yàn)。在理論與實(shí)踐結(jié)合過(guò)程中，讓我們感到有些運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會(huì)造成不良后果，在今年6月，管家部對(duì)《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。同時(shí)，也有一些工作程序我們未考慮到的`，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開(kāi)展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對(duì)程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對(duì)程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺(tái)，會(huì)使客房部iso-9001質(zhì)量管

二.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫(xiě)的恰當(dāng)、寫(xiě)的溫馨會(huì)給人留下難忘的美好感覺(jué)。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬(wàn)別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫(xiě)作模式，同類(lèi)型的事，再給不同客人留言時(shí)，能保持一致，也許客人察覺(jué)不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己知道自己的進(jìn)步。

三.改變以往的開(kāi)夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。

在以往開(kāi)夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂(lè)節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表?yè)P(yáng)。總之，為客人提供超出客人期望值的服務(wù)一直是我們努力的目標(biāo)。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來(lái)的目的、民族等等，才能提供針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。__年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

四.提高散客房?jī)r(jià)，增加客房銷(xiāo)售收入，前臺(tái)實(shí)施up sall方案。

為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷(xiāo)售，前廳部出臺(tái)了散客增銷(xiāo)方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開(kāi)始實(shí)施，由于這鐘銷(xiāo)售方式將接待員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷(xiāo)人民幣18000元。