務工總結報告（十六篇）

【第1篇 2023年10月最新稅務工作總結報告

__年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“一一二三四”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。

回顧一年來，我所主要做了以下幾方面工作

一、加強政治業(yè)務學習，努力提高隊伍素質

為適應創(chuàng)建“學習型”機關需要，我所十分注重政治業(yè)務知識學習。我所全體同志按照縣局工作部署，認真學___大報告及“____”重要思想，深刻領會建設和諧社會精神實質，全面提高政治思想素質。為使全體同志盡快適應新形勢新工作的需要，迎接省局業(yè)務抽考，我所一方面采取每周三、五下午自學和階段性重點選題輔導相結合學習方法，努力提高大家業(yè)務技能;另一方面每周星期一，都要從網(wǎng)上下載一套測試題，供大家練習學習。良好的學風，收到良好效果，在6月至8月份在全局組織的業(yè)務統(tǒng)考中，我所取得了前3名好成績，并有幾名同志進入全局前3名。通過學習，我所干部隊伍的政治業(yè)務素質得到明顯提高。

二、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平

__年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長

一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理

一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。

4、重視稅源基礎資料歸檔。

我所結合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。

三、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風。將改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務。

稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。

存在的不足

1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報任務。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務管理員的業(yè)務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業(yè)務底子差再所難免。

今后努力方向

1、__年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業(yè)務學習，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業(yè)務水平，力爭人人成為全局業(yè)務尖子。

【第2篇 2023年個人財務工作總結報告

時光荏苒、歲月如梭。一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這一年來的財務工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。 __年是我結束崗位實習，正式從事會計工作的第一年。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務實務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領導賦予的各項工作任務，圓滿地履行了崗位所賦予的職責。

這一年來，我主要負責集團本級資金結算中心的相關工作，現(xiàn)我將這一年的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面

在思想方面，我深入學習了中鐵物資集團的企業(yè)理念，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

在大學時，我就已經(jīng)通過了高級黨課的學習，但是當時我仍然覺得自己在思想的進步程度上沒能達到一個共產(chǎn)黨員的標準。現(xiàn)在，經(jīng)過這一年多來的工作與學習，我不斷的思考，不斷地總結，這使我的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)得到了進一步提高，增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對學習是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為更加嚴謹更加踏實地做好會計工作打下了堅實基礎。

二、工作方面

1、資金預算及臺賬

__年，集團資金流日漸緊張，這要求我們資金中心更加及時準確的匯總所屬子公司資金預算數(shù)據(jù)。

每旬旬末，我都按時提醒所屬的12家子公司上報旬資金預算，月初上報資金臺賬，在收到資金預算后按照資金中心的規(guī)定進行撥款并及時作好記錄，在收到臺賬后及時分析匯總銀行賬戶統(tǒng)計表、銀行授信統(tǒng)計表、銀承及保函統(tǒng)計表等相關表格，努力確保集團賬戶管理的有效性，授信情況的準確性。

2、協(xié)助領導完成銀行授信及擔保工作

今年，我主要協(xié)助了胡部長完成了集團本級中信、民生、交行、招行、農行的銀行授信工作，同時的為子公司的核保提供相關資料及服務，盡量保證不耽誤各子公司對授信額度的使用。

3、浪潮資金管理系統(tǒng)的錄入與維護

今年上半年，股份公司資金中心正式啟動了浪潮資金管理系統(tǒng)，這對資金中心票據(jù)和保函的管理提出了新的要求。

由于浪潮資金管理系統(tǒng)是一套動態(tài)的局域網(wǎng)式管理系統(tǒng)，原有的管理方式已經(jīng)不再適用，為了避免信息的滯后性，領導要求我負責集團本級票據(jù)和保函的錄入和維護，同時要求我按時督促各所屬成員單位專門的負責人員實時的將票據(jù)及保函情況錄入浪潮資金管理系統(tǒng)，并從系統(tǒng)終端對各成員單位的銀承保函信息進行實時掌握，對錄入進度進行實時監(jiān)督。

4、erp軟件上線及資金中心資金費用模塊的應用

__年初，經(jīng)過集團公司財務部全體員工的努力，神州數(shù)碼erp財務業(yè)務一體化軟件正式上線。對于erp軟件的應用，我主要負責子公司及部門資金占用費核算的相關工作。在培訓和實施過程當中，我認真學習新軟件的規(guī)范操作流程，錄入開賬數(shù)據(jù)，核對賬目數(shù)據(jù)的正確性。為完成領導交給的任務，我們加班加點，結合我單位的實際業(yè)務情況，提出各種需求，不斷完善該軟件對我單位的實用性，提高財務業(yè)務工作之效率。由于新軟件剛開始實施，很多報表取數(shù)不是很穩(wěn)定，這就需要實時關注報表數(shù)據(jù)的正確性，及時核對，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。另外，在處理集團本級業(yè)務的同時，我也協(xié)助子公司同事了解erp各個模塊的操作，對大家提出的需求和問題匯總，及時協(xié)助予以解決。

5、其它日常工作

(1)、票據(jù)通的錄入

每日錄入票據(jù)通的銀行日記賬，保證及時記賬并及時核對各銀行余額是否與賬面金額一致。同時，我定期向銀行索要銀行對賬單，資金中心日記賬要與中信網(wǎng)銀對賬系統(tǒng)和交行、民生、建行等銀行的對賬單核對余額。

(2)、誠合保險的日常工作

__年底，股份公司的保險資源集中管理工作進入了實質性操作階段，協(xié)助領導完成誠合保險的日常工作也成為了我日常的一項主要工作。在工作中，我及時聯(lián)系12家子公司的相關負責人員，將股份公司及集團公司的相關精神進行傳達，對各子公司的機動車輛保險信息進行匯總更新。同時，對于本部的保險管理，我主要負責協(xié)助領導完成人身意外傷害保險及機動車輛統(tǒng)一保險的上險、繳款通知書的報送等工作。

(3)、日常資料的歸檔及整理

每日工作結束后，我能及時對保管留存的資料進行重新整理，分門別類，裝訂成冊，擺放整齊，便于查找。在完成本職工作的基礎上，我也積極配合協(xié)助其他同事的工作，努力讓我們財務的工作做到更好。

三、__年工作計劃

__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷加大，新業(yè)務也不斷發(fā)生。我發(fā)現(xiàn)僅僅了解資金中心的相關工作是肯定不夠的。明年，我在完成好資金中心的工作的基礎上，也希望能學習和熟悉其它科室的日常工作，了解財務進銷存的核算管理及財務報表的相關知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學習和實踐。

總之，我將繼續(xù)保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，同時不斷提高對自己的要求，努力為__年的財務工作獻出自己的一份力量。

【第3篇 財務工作實習總結報告范文

財務工作實習總結報告精選范文

實習的時間快而短暫，不知不覺已經(jīng)兩個月。回想這段日子，我失落過，開心過，認真過，我覺得這段日子很值得我珍惜。通過這次的實習，將課堂的理論知識與實際操作的實踐相結合，了解他們之間的異同點，也更清楚地認識到，理論學習與實踐操作之間存在著怎樣的差距。

因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。經(jīng)過了差不多半個月的適應期后，我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運作流程，更明確了自己的工作內容。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內我補充了大量實際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準備的東西還遠遠不夠。

我深切體會到了會計專業(yè)的特殊性，會計，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?？梢姇嫷闹斏餍杂卸嗝吹刂匾，F(xiàn)在，從制單到記賬的整個過程基本上我已經(jīng)有了一個大概的了解，并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實習變得越來越得心應手，我感覺很欣慰。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

一、要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

二、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到實習單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么。剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，慢慢的自己也可以完成相關的工作了。

三、要虛心學習

在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有懂的也有不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當著我們真實的老師。

四、提高自己的執(zhí)行力，今日事今日畢

及時迅速地完成分配給你自己的任務，不拖拉，不推諉，尋找最優(yōu)方法，創(chuàng)造最大效益。萬事蹉跎，最終導致的結果，只會是你自己的冗雜和混亂。

五、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握。

財務工作實習總結報告精選范文，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

【第4篇 工會財務工作總結報告范文

工會財務工作總結報告范文：

為深入貫徹云南省總工會第十一屆二次全委會確定的 全省工會 __ 年度總體思路，落實“打牢工會物質基礎” 的工作任務，全面加強經(jīng)費收繳和財務管理工作，根據(jù)省總 工會云工[__]23 號及云獄電[__]128 號文件精神，配合 監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財務大檢查工作，我獄積級組織了相 關人員對本單位工會財務工作進行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自 查工作情況報告如下：

一、對__ 年1月1日至__年12月31 日工會財務進行了自檢自查，認真查看會計憑證賬簿主要清查工會經(jīng)費財政 劃撥和非財劃經(jīng)費是否按比例足額計撥。經(jīng)與財務科、勞資 科相核對工人、干部工資總額對此兩年度計撥經(jīng)費進行統(tǒng)計 核實 __ 年度工人工資總額為 1613053.00 元計撥工會經(jīng)費 為32261.06 元實際撥入數(shù)為 32503.74 元，干部工資總額為 5563644.00 元計撥經(jīng)費為 66763.73 元，實際上撥入數(shù)為 60528.35 元干部少撥經(jīng)費6235.96 元。__年度工人工資總 額為 1676199.40元計撥經(jīng)費為33523.99元實際撥入數(shù)為 33727.19 元干部工資總額為 7151087.40 元計撥經(jīng)費為85812.87 元實際撥入數(shù) 82554.34元，__年干部增資未提工會經(jīng)費故少撥3260.66 元,此兩項經(jīng)核實后將在__年度補撥付工會。

二、 工會收到行政計撥非財劃經(jīng)費都按比例足額上解。

三、系統(tǒng)工會對下補助的送溫暖款、專項補助款都嚴格按照 規(guī)定?？顚Ｓ?。

總之，我單位工會嚴格按照工會財務會計制度進行財務 收支，按制度要求使用會計科目，建立會賬簿，按時記賬，及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬，按季編制基層工會資產(chǎn)負債表 及基層工會經(jīng)費收支預決算表，年終編寫財務工作總結，會計資料信息真實、正確、合法、賬表、賬賬、賬實相符。

【第5篇 2023年最新稅務工作總結報告精選

納稅服務是稅務機關根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

一、當前基層納稅服務存在的問題

(一)納稅服務認識有誤區(qū)。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優(yōu)質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

二、納稅服務應遵循的原則

(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務部門追求的目標。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現(xiàn)服務“提速”是納稅服務的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息網(wǎng)絡等先進手段，改進申報方式，實現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

三、構建納稅服務體系的設想

(一)增強服務理念

1、要從“實踐科學發(fā)展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。

(二)追求人性化

就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務的方式。

1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務收支、產(chǎn)品結構、市場占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務。

3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業(yè)，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。

(三)互動促發(fā)展

只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監(jiān)督員、納稅服務義務監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn)，有利于維護納稅服務的公正性。

3、事后評判?！胺招胁恍?，納稅人來評”，納稅服務評判權回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對稅務機關的有效監(jiān)督，強化服務效果。

【第6篇 醫(yī)院2023年優(yōu)質護理服務工作總結報告范文

為深入貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動要求，在院領導大力支持下，我院積極開展了“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，在這一年多的活動中，我們結合醫(yī)院實際，嚴格落實基礎護理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改進和提高臨床護理質量方面取得了一定的成效，現(xiàn)將__年上半年的“優(yōu)質護理服務示范工程”做一總結：

一、完善制度明確職責

進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范距離服務，落實護理工作，夯實基礎護理。制定了各科《護士長崗位職責》、《護士崗位責任制》，要求護理人員嚴格按照以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項法規(guī)準則來進行工作。

二、理清思路切實落實

1、創(chuàng)造真誠的愛心服務環(huán)境，把患者當成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求，在親情化服務中要求換位思考，關愛患者，主動關心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。

2、實行彈性排班制度，增加高峰時間段、薄弱時間段的護士人數(shù)，保證護理工作的連續(xù)性和工作的質量，確保護理工作落到實處。

3、嚴格基礎護理的落實，結合?？谱o理的特色，不斷豐富和拓展對患者的護理服務，提供個性化服務，重視患者個體差異，在做基礎護理的同時融入健康教育，既增加了基礎護理，也增進了護患關系，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4、護理部每個月對試點科室的護理質量監(jiān)督、檢查、考核、評價，同時每月向病人發(fā)放滿意問卷調查表，了解病人滿意度，做到一月一匯總，一季度一統(tǒng)計，對存在的問題及時解決，并在護士長例會上進行討論，是護理質量不斷得到持續(xù)改進。

三、加大協(xié)作保障到位

加強各職能部門團結協(xié)作，不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作，為優(yōu)質護理服務提供了強有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修，以保證臨床一線的需求。供應室、洗衣房等部門主動為臨床服務，使護士們集中精力為病人服務，力爭做到“把時間還給護士，把護士還給病人?！?/p>

總之，“優(yōu)質護理服務示范工程”不是單純的強化基礎護理，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉歸和康復的需要去實施基礎護理;將基礎護理專業(yè)化，將基礎護理、專科護理、人性化服務、人文關懷等有機結合在一起，來實施對患者的護理服務，最終目的是：患者受益是落腳點，護士滿意是長效提效的保障。

【第7篇 2023年度監(jiān)獄磚廠財務工作報告總結

在監(jiān)獄黨委和職能科室的正確領導下，監(jiān)區(qū)全體警察職工齊心協(xié)力，努力奮斗，圓滿地完成了年初監(jiān)獄黨委下達的經(jīng)濟指標任務，現(xiàn)在將2023年度財務工作匯報如下：

一、監(jiān)區(qū)會計核算工作情況

2023年 ，監(jiān)區(qū)財務科嚴格按照《企業(yè)會計制度》和《會計基礎工作規(guī)范》的規(guī)定以及會計電算化工作的管理要求開展了會計業(yè)務工作；根據(jù)規(guī)定科目設置總賬、明細分類賬，根據(jù)審核無誤的原始憑證及資料等，編制了會計憑證分別登記總賬和明細賬，會計業(yè)務做到賬證相符，賬賬相符，賬實相符；同時，監(jiān)區(qū)財務科根據(jù)有關規(guī)定，比例、標準、計算提取了犯人勞動補貼費，嚴格按照成本核算辦法的規(guī)定，正確歸集，分配制造費用，計算產(chǎn)品成本；根據(jù)銷售發(fā)票的有關憑證，正確計算了銷售收入，成本費用，妥協(xié)保存會計檔案；根據(jù)核對無誤的總賬、明細賬，按編制報表的要求及財務科的有關規(guī)定，編制了會計報表，及時送報，編制財務情況說明書，完成單位領導及財務科交給的其他工作。2023年監(jiān)區(qū)財務科工作進展順利，確保了2023年核算工作的開展。

二、監(jiān)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

（1）監(jiān)區(qū)的情況總概。監(jiān)區(qū)現(xiàn)有干警9人、工人1人、安全監(jiān)察員1人，平均在押犯86.6人。2023年實現(xiàn)了主營業(yè)務收入611701.40元，創(chuàng)報利潤37889.43元，生產(chǎn)成品紅磚1096.4435萬塊。2023年度，紅磚廠1—2月12日前是從事磚廠修復工作。監(jiān)部于2023年度2月12日與福建人魏國兵簽訂十年合同，磚廠2月底正式起火燒磚，生產(chǎn)才正式進入正軌。

（2）監(jiān)區(qū)往來款項方面。監(jiān)區(qū)應收賬款方面，魏國兵欠款463546.84，已經(jīng)向監(jiān)部承諾二0一0年1月10日前結清。楊繼田欠款4506.20元，已經(jīng)多次反映但未有結果。應付賬款40912.20元是我獄欠劉紹和得磚款，是各監(jiān)區(qū)用的紅磚。決算前對往來款項進行核對，特別是紅磚廠的紅磚數(shù)目進行核對，雙方簽字認可。

三、2023年工作中的不足

（1）上半年監(jiān)區(qū)磚生產(chǎn)嚴重不足，產(chǎn)量過低。2023年受用磚市場制約影響，導致生產(chǎn)不滿，產(chǎn)量過低。

（2）七監(jiān)區(qū)經(jīng)濟增長困難。由于受生產(chǎn)單一的因素影響，七監(jiān)區(qū)經(jīng)濟增長困難。在2023工作中，監(jiān)區(qū)將克服客觀影響，堅決服從監(jiān)獄黨委的正確領導，嚴格落實好監(jiān)獄財務管理制度，努力實現(xiàn)在客觀條件下的經(jīng)濟效益最大化。

（3）監(jiān)區(qū)新范較多，犯人操作技能低，影響了監(jiān)區(qū)經(jīng)濟增長。

（4）甲方資金回收難導致產(chǎn)品積壓。

四、明年經(jīng)濟生產(chǎn)財務計劃

（1）繼續(xù)深入學習完成科學發(fā)展觀，用科學方法和措施將2023年的財務工作再上新臺階；堅決完成監(jiān)獄下達的各項經(jīng)濟指標，做到監(jiān)區(qū)從關心效益，任勞任怨，克服不利因素，維護好監(jiān)管安全，生產(chǎn)安全，以安全第一，努力工作，把好財務關。

（2）認真貫徹落實好監(jiān)獄年初下達的經(jīng)濟效益指標，制定完成指標的相關措施和方案：

（3）嚴格落實財務制度，健全管理措施；

（4）在生產(chǎn)過程中認真細致地掌握好經(jīng)濟運行動態(tài)；積極尋找市場，打開銷路。

（5）鼓勵每個干警職工，積極努力完成2023年各項經(jīng)濟指標任務，牢把財務管理。

（6）加強對新犯的培訓，提高勞動技能。

【第8篇 副主任醫(yī)師個人業(yè)務工作總結報告范文

___衛(wèi)生院 ___:

我于19__年7月畢業(yè)于__醫(yī)學?？茖W校臨床醫(yī)學（3年制），分配到___廠（后改名為___股份有限公司）職工醫(yī)院，因單位工作安排于19__.06—19__.12___市第一人民醫(yī)院在進修內科半年，19__年3月—19__年2月在___醫(yī)院進修內科1年，又于20__年12月—20__年06月在__市第二人民醫(yī)院進修心血管內科6個月，一直在基層醫(yī)療機構從事普通內科診療工作的30余年中，虛心求教，發(fā)奮學習，不斷臨床總結經(jīng)驗教訓，立志成才，創(chuàng)新開拓，努力爭當一名能給患者解除病痛的好醫(yī)生而不懈工作。30年來，救治患者25萬余人，平均每年到患者家中出診訪視巡診100人次以上。

從學校畢業(yè)后，我工作的___廠職工醫(yī)院當時只有28人，是一所小而全的綜合醫(yī)院，主要以門診兼管住院的方式，實際上以內科病人為主，設有外科、中醫(yī)科、五官科、口腔科、婦產(chǎn)科。我剛畢業(yè)，在每一個科室都工作了4個月，在藥房、藥庫也分別工作了2個月，奠定了基層“全科”醫(yī)生的“基礎”于1986年3月固定在內科工作，從此開始正式從事內科臨床。那時，我努力工作，思想積極向上，扎實基礎，不斷重溫學習理論，努力做到理論與實踐相結合，很快適應了醫(yī)院的臨床工作，對基層醫(yī)院的常見病、多發(fā)病有了一定了解和掌握，并積累了一些獨特的經(jīng)驗，受到了領導和同事的好評，于1988年職稱解凍后第一批次被評為內科醫(yī)師，1988年10月光榮地加入中國共產(chǎn)黨。1991年6月，我受醫(yī)院的委派到___醫(yī)院進修內科，通過半年的住院醫(yī)師的培訓學習，收獲頗豐，是自己的醫(yī)學理論和實踐經(jīng)驗都有了一個飛躍，規(guī)范地掌握了多數(shù)常見病、多發(fā)病的診治，也了解了部分疑難、危重病的搶救治療，對自己1992年晉升內科主治醫(yī)師起到了重要作用。晉升主治醫(yī)師以后，我繼續(xù)努力工作，進一步規(guī)范自己的診療行為，積極探索新理論、新方法在基層醫(yī)院的應用，開始促成醫(yī)院購買心電圖儀，并開始在心電圖監(jiān)測下對有適應癥的病人使用去乙酰毛花苷注射液稀釋后靜脈推注治療急性房顫30例，并取得了較好的療效，也得到了很多臨床資料。同時也試著選擇部分患者用三磷酸腺苷二鈉快速推注治療陣發(fā)性室上性心動過速32例，同樣取得了很好的效果。

面對基層發(fā)病率很高的頭昏和眩暈患者，我于1996年7月開始使用2%利多卡因注射液靜脈注射+綜合治療的方法治療了近300例患者，使患者癥狀明顯改善，比傳統(tǒng)治療在癥狀改善的時間、程度上都有了較大提高，并在公司科協(xié)論文評比中得到了一等獎，受到了醫(yī)院和公司的贊賞，推薦我當選為當年度__市科協(xié)先進工作者。由于我在公司醫(yī)院的出色表現(xiàn)和個人的努力，1998年4月我順利晉升為內科副主任醫(yī)師。接著我在醫(yī)院開始了用2年的時間推廣應用單劑治療單純性尿路感染116例，取得了良好效果，同時規(guī)范了醫(yī)院當時對尿路感染的認識和治療。由于我院是廠礦醫(yī)院，當時對于急危重病人都不敢觸碰，發(fā)現(xiàn)此類病人就轉院。2000年我在醫(yī)院開始使用“綜合治療的方法治療小面積心肌梗塞”，用了1年多的時間，取得了良好效果，解決了醫(yī)院對于“心肌梗塞”談虎色變的心理行為表現(xiàn)。后來，我對于一些診斷明確、醫(yī)院有能力診治的危急重病例如非急診冠心病、高熱驚厥、慢性阻塞性肺疾病、腔隙性腦梗塞、支氣管哮喘、少量上消化道出血、腎病綜合征等病人開始留院觀察治療，開始改變醫(yī)院內不敢收治危重急病人的狀況，使部分患者可以不轉院就能在廠內得到治療，打破了先例，并帶領部分年輕醫(yī)師走出基層缺醫(yī)少藥的困局，開始更新知識，遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，沖破傳統(tǒng)觀念，送醫(yī)送藥進家門，進行家庭門診和家庭隨訪，并親自送醫(yī)送藥到患者家，得到了患者和單位的高度贊譽。

20__年11月，我所在的公司開始改制并將職工醫(yī)院改組成股份合作制門診部。由于企業(yè)位于一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊緣上，周圍是農村，離鎮(zhèn)上最近的醫(yī)院有一公里距離，為了顧全大局，我和原有的廠礦醫(yī)院的同事一起在公司改制領導小組的支持下，將原職工醫(yī)院改制為___門診部，開始著手門診部的建立并維持其正常運轉，為維護公司改制這個大局做出了積極努力。后來，在這一改制后的內江恒康門診部，我同樣一干就是五年。這五年，我積極帶領門診部一班人，積極為原企業(yè)改制后的職工服務，艱難地維持門診部開展正常門診診療工作，在盡心盡力地開展醫(yī)療服務工作的同時，著手尋求門診部的出路，終究等到了建立社區(qū)衛(wèi)生服務站、依托___中心衛(wèi)生院院本部而成立的__分院的那一天。

經(jīng)過當?shù)攸h和政府、衛(wèi)生主管局和__衛(wèi)生院領導的共同努力，2023年1月26日門診部并入___中心衛(wèi)生院，我負責分院的工作，帶領分院的職工開始了在新的單位工作。新成立的峨柴分院主要從事社區(qū)醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，特別是對慢性病、多發(fā)病病員服務。2023年6月，我們根據(jù)糖尿病診療指南，開始對社區(qū)非胰島素治療效果不佳或者有并發(fā)癥，有使用胰島素適應癥的糖尿病病人進行胰島素的規(guī)范治療，采取先由醫(yī)院對這一類患者進行大約為期2周的系統(tǒng)糖尿病教育，并開始評估，進行胰島素治療，至2023年8月我們對116例社區(qū)2型糖尿病患者進行了比較完整的治療，改變了當時社區(qū)糖尿病患者的認識和治療觀念，取得了良好的效果，也產(chǎn)生了積極影響。

__分院所在的峨柴社區(qū)和周邊農村有十多例在上級醫(yī)院診斷明確的擴張型心肌病的病人，就診治療均要去市里面的大醫(yī)院，十分不便。為此，我?guī)ьI醫(yī)院內科醫(yī)師系統(tǒng)學習“擴心病”知識，于2023年2月對這些病人進行家訪，并接受這十幾例患者在我院就診隨訪，我們采用綜合治療和隨訪觀察的方式，對他們進行觀察治療，取得了令他們滿意的效果，至2023年6月我們治療了社區(qū)和周邊農村16例擴張型心肌病的患者，也使醫(yī)院參與治療的內科醫(yī)師得到了很大提高。

20__年，我們在胰島素治療的病例中，發(fā)現(xiàn)近20例胰島素抵抗的患者，我們在查閱資料和復習有關資料的同時，開始胰島素抵抗的防治，通過加強糖尿病,病人的生活方式管理、增加胰島素增敏劑、改變胰島素制劑和改變注射部位、方式等，至20__年8月，我主持了23例胰島素抵抗患者的治療，80%的患者取得了良好效果。

20__年6月，由于工作需要，我擔任___中心衛(wèi)生院業(yè)務副院長并兼峨柴分院主任。我主持了重癥老年支氣管哮喘病人的綜合治療，通過對這一類患者進行分析評估，以補液、調節(jié)電解質平衡、糾正低氧血癥、緩解患者氣道梗阻、預防病情惡化，適時呼吸機輔助通氣、適當選擇藥物等治療，取得了良好效果，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，結合患者隨訪管理的方式，促進了支氣管哮喘防治指南的實施。例如典型病例如饒文錢[病案號10254-20__]，男，61歲。因反復咳嗽、氣喘、心累20余哮喘病史二十余年入院。住院期間檢查合并2型糖尿病。該患者屬于我院長期管理的社區(qū)病人，門診病史表明其哮喘急性發(fā)作或加重時病情嚴重，急救時對茶堿類或b-受體激動劑類藥物均不敏感，只能使用首次0.5毫克，以后每隔3-5分鐘多次0.3毫克小劑量腎上腺素皮下注射進行急救，緩解后綜合治療。該患者來院時在門診已經(jīng)做了急救處理，住院期間患者病情基本穩(wěn)定，經(jīng)過抗炎、平喘、抗感染的綜合治療后病情改善出院。出院后在我院門診隨訪4年余病情穩(wěn)定，情況良好。

20__年5月，結合我們基層醫(yī)院的實際，我主持了中西藥結合治療胃潰瘍的療效觀察工作，通過對照比較的方法，對胃鏡檢查確診的病例結合基層醫(yī)院的實際情況，在西藥治療的基層上采用中藥組方（我們稱為“螵茯烏沙湯”）治療，取得了良好效果，通過統(tǒng)計分析，與對照組有明顯的統(tǒng)計學意義。促進了中藥科參與醫(yī)師的治療觀念轉變，使他們也了解了臨床對比統(tǒng)計的方法。

20__年2月，根據(jù)《中國高血壓防治指南（20__） 》，主持我們有條件的診治、隨訪的h型高血壓隨訪觀察項目，采用馬來酸依那普利葉酸片治療、隨訪觀察大約3年時間，并就降低腦卒中發(fā)生率進行效果分析，目前我們已經(jīng)收集14例在治病例，雖然還沒有明顯成果，但積累了一定經(jīng)驗，相信會給我院帶來良好的經(jīng)濟和社會效益。

在擔任業(yè)務院長后，我還在醫(yī)院分管工作中，積極推行醫(yī)院標準化建設，加強醫(yī)院醫(yī)療質量管理，促進醫(yī)院信息化建設，加速基層醫(yī)院的藥事管理和臨床藥物治療學管理，積極加強病案管理，加強醫(yī)療文書的規(guī)范化建設。近4年來，首先是我院運用電腦打印病歷和門診電子處方，大大提高了書寫質量，改變了以往書寫字跡潦草，書寫不規(guī)范的現(xiàn)象，規(guī)范開展病案評估管理，使我院的病歷質量有了極大的提高，在同級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中名列前茅。其次，是整頓醫(yī)院的藥事管理，從抗菌藥物專項整治著手，參照二級以上醫(yī)院的標準制定我院的抗菌藥物專項整治方案，落實責任書，規(guī)范抗菌藥物的臨床應用，加強檢查考核，是我院住院病人抗菌藥物使用頻率從原來的98%下降到了現(xiàn)在的62.5%，門診抗菌藥物使用率從原來的60%下降到了21.8%，雖然還存在一定的差距，但離二級醫(yī)院的標準已經(jīng)不遠了。同時，我?guī)ь^學習藥事管理的有關規(guī)定，促進臨床合理用藥，堅持按照說明書用藥、對癥下藥、尊重個體差異用藥原則，開展詳細的處方點評制度，制定中成藥使用原則，促進了我院臨床合理用藥水平的極大提高。

總之，在醫(yī)療業(yè)務工作中，我積極向上，努力工作，加強溝通，得到了患者、同事、領導、主管部門的好評。我將一如既往，加強學習，更新知識，培養(yǎng)新生力量，為醫(yī)院乃至醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出應有的貢獻。

20__年9月10日

【第9篇 2023年個人售后服務工作總結報告

轉眼間2023年上半年即將過去?；仡欉@半年來的工作，我在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況進行總結，售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣直接關系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務做下總結。

一.售后初期

1.發(fā)貨：這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點，這時沒有服務工程師乘車同往。務必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調整時間接貨。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點。

2.現(xiàn)場交貨，貨到客戶或代理商后，公司應安排工程師或售后服務人員前往與客戶或代理商法人及其技術負責人，一同對設備進行檢查，是否在運輸過程中對設備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點，同時對設備進行調試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務方面的具體要求。

二.售后中期

1.對客戶的培訓，新設備定期要對客戶進行培訓，以便讓客戶在第一時間對掌握公司設備的操作與技術具體要求。

2.設備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決，確實有重大問題的，需要公司派人來解決的，可以派人前往(但需要收起工本費，注：根據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費，比如：北京，上海，廣州，等地的消費偏高)，對于保修期內的維修換件的須有相關的照片及故障報告單。

3.設備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設備，須按照說明書規(guī)定來進行保養(yǎng)，并有相關的保養(yǎng)資料及照片。

三.售后后期

不定期給客戶打電話，詢問設備使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。

2023年下半年工作計劃

一、工作方針

樹立產(chǎn)品服務形象，提高售后服務技能水平，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平。

二、工作目標

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標的要求，售后服務工作目標量化如下：

1、保修期內客戶回訪率為90%。

2、服務滿意率80%以上。

3、保修內服務及時率為80%以上。

4、所有新設備交接后，培訓達標率90%。

5、積極做好各種設備配件儲配工作，建立售后服務部自己獨立的配件倉庫，而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。

6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設備的技術資料準備工作，以便在下發(fā)到客戶過程中，對客戶進行培訓的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認識和了解。

7、學習和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術要求，以便更好的培訓客戶。

三、具體實施方案及工作重點

1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務在服務過程中記載出廠產(chǎn)品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。

2、建立產(chǎn)品的詳細配置及服務條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。

3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設備運行情況，質量和服務狀況。

4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。

5、每個月要對保修期內、保修期外產(chǎn)品維修服務進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。

【第10篇 企業(yè)財務工作總結報告范文

財務部門是一個企業(yè)的神經(jīng)中樞，能夠對企業(yè)信息進行全面掌控，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理、資金管理、內部控制、成本控制、納稅管理起著至關重要的作用。強大的財務設計能力和運營能力，是支撐公司健康成長的基石和保障。幾年來，在濟南市糧食局和金德利集團公司正確領導下，我們以會計基礎工作達標和開展財務管理年活動為契機，從基礎工作入手，在公司黨委和董事會的大力支持下，以“加強費用管理”為突破口，緊密結合我公司財務管理工作的實際，努力在加強財務管理，規(guī)范財務核算，提高財務管理水平上下功夫，取得了一定成績，推動了我公司整體財務管理工作上了一個新的臺階。

一、健全管理制度，強化制度管理

公司成立以來，為完善財務管理制度，根據(jù)會計基礎規(guī)范的要求，先后制訂了《內部會計管理制度體系》、《會計人員崗位責任制》、《內部牽制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二項內部管理制度。針對我公司在財務管理方面存在的問題，先后制定了《關于工資發(fā)放的暫行規(guī)定》、《__年財務核算及獎勵辦法》及《補充規(guī)定》、《關于ic卡使用規(guī)定》《中心廚房核算程序》、《關于公寓收費辦法的暫行規(guī)定》、《關于機關人員見習期工資標準的規(guī)定》、《關于使用公司車輛的暫行規(guī)定》、《關于維修費用收取的暫行規(guī)定》等具體管理辦法、規(guī)定。按照iso2__認證的要求，規(guī)范了固定資產(chǎn)購置、修理、報廢程序，并印制了專用表格，從資金、費用、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，實行內部控制和監(jiān)督，做到制度上墻，崗位責任到人，既人人目標明確，又相互協(xié)作，從制度上堵塞漏洞，取得較好的效果。電話費等日常開支、零星購置費用降低明顯，非生產(chǎn)性開支基本杜絕，毛利率水平比去年同期有了較大提高。

二、加強會計隊伍建設，提高會計隊伍素質

財務管理工作對于企業(yè)經(jīng)營具有十分重要的作用，財務人員的素質又是提高財務管理水平的關鍵。為此，針對各經(jīng)營單位會計人員業(yè)務基礎薄弱的現(xiàn)狀，我們把提高基層財務人員素質作為一項重要工作。加強業(yè)務培訓，提高基層單位會計人員業(yè)務素質;加強會計職業(yè)道德培訓，強化會計人員職業(yè)道德水平;加強會計人員法律培訓，增強會計人員遵紀守法意識。每年舉行大型財務培訓4期，培訓人次達280人次，通過培訓，使廣大會計人員的綜合素質和整體水平得到有效提高。為配合全省糧食系統(tǒng)會計知識大獎賽，我公司于7月15日舉辦了公司第二界會計知識大獎賽，并選出1名選手參加了省局組織的比賽，榮獲團體三等獎。

三、加強內部審計監(jiān)督、促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展

為促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，今年以來我們加大內部審計監(jiān)督力度，定期組織專門力量，對所屬單位的經(jīng)營情況、會計資料進行全面審計。審計前，制定審計程序，明確審計目標、審計范圍;審計中，根據(jù)審計進度和存在的問題，及時調整審計程序;審計結束后，召開專門會議，匯總審計情況，討論審計意見，據(jù)以提出審計報告。在審計過程中，堅持報送審計和就地審計相結合，一般審計和專題審計相結合，注重內部管理制度的執(zhí)行和落實情況，查找制度沒有執(zhí)行和落實的原因，是制度本身制定缺陷，還是根本沒有認真執(zhí)行;注重經(jīng)濟效益的審計，查找原因，推廣經(jīng)驗;注重現(xiàn)場兼盤工作，特別是現(xiàn)金的存放、保管，固定資產(chǎn)的使用、維修，原材物料的實存、質量。對于發(fā)現(xiàn)的一般問題，當場提出整改意見，限期整改。對于突出問題，幫助他們制定整改措施，按照會計基礎工作規(guī)范化要求，提出建設性整改意見，并在規(guī)定時間內，要求單位回復整改情況。另外，我們十分注重審計檔案的建立，對于審計結果建立電子版審計檔案。通過加強內部審計監(jiān)督，使快餐店、招待所內部管理制度得到落實，會計基礎工作得到加強、財務管理更加規(guī)范、到位。

[page]

四、統(tǒng)一程序，規(guī)范管理，財務管理程序化、規(guī)范化

(1)實行劃片包干，保證會計隊伍穩(wěn)定，圓滿完成會計核算。

隨著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，一部分會計走向經(jīng)理崗位，會計人員變動頻繁。為加強會計工作，提高經(jīng)營單位會計核算水平，對快餐店實行了分片包干制度。財務審計部所有人員每人負責幾個店的會計工作，給與幫助、指導、檢查。分工協(xié)作，對于會計基礎方面的工作專人負責，便于掌握日常工作中出現(xiàn)的問題及時得到解決，整改到人，切實起到傳、幫、帶作用。通過采取劃片包干措施，提高了快餐店會計核算水平，保證了各經(jīng)營單位會計核算工作正常進行，做到完整、準確、及時。

(2)配合會計達標工作，規(guī)范會計憑證。為進一步適應經(jīng)營需要，按照會計基礎工作規(guī)范化評審工作要求，我們對會計憑證全面整改，對憑證內容及所附原始憑證、會計報告、會計帳薄逐項檢查、逐項落實。在濟南市財政局舉辦的會計基礎工作規(guī)范化評審活動中，我公司代表金德利集團參加了評審，獲會計檔案規(guī)范管理獎。

(3)做好財務分析、提高財務數(shù)據(jù)的有效性。為了促進快餐店更好的發(fā)展，根據(jù)各店經(jīng)營情況，公司每月進行一次店經(jīng)理參加的業(yè)務分析會，從財務數(shù)據(jù)透視企業(yè)資金狀況，盈利能力、費用收支、經(jīng)濟運行、店與店之間數(shù)據(jù)對比，查找問題、對照差距、相互學習、提出整改建議，為企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

五、加強財務監(jiān)管，提高管理水平

(1)加強費用控制，大力壓縮非生產(chǎn)支出。為全面加強費用管理工作，對超過100元以上消費性開支，按照程序報批。從__年6月份開始快餐店不準再出現(xiàn)零星購置，一切支出由公司統(tǒng)一辦理。

(2)加強資金管理、確保資金安全。一是對所屬單位不定期現(xiàn)場進行現(xiàn)金盤點，檢查出納人員是否嚴格現(xiàn)金流量的手續(xù)制度;二是自二月份起公司已將所有員工工資由銀行代發(fā);三是規(guī)定每月貨款結算日，到期及時支付貨款。通過這一系列措施，既保證資金的安全、完整，又使公司資金得到合理使用、流動。

(3)為了加大中心廚房配送力度，統(tǒng)一原材料價格、統(tǒng)一質量標準、統(tǒng)一進貨渠道，公司規(guī)定原材料由運營部和中心廚房統(tǒng)一配送。財務審計部全力配合，加大審計力度，杜絕自購原材料，每月公布采購情況，從而降低了生產(chǎn)成本，堵塞了漏洞。

(4)做好財產(chǎn)清查，確保國有資產(chǎn)增值保值。根據(jù)《企業(yè)會計制度》和公司內部管理制度要求，公司堅持對原材料、周轉材料、每月進行一次盤點，對固定資產(chǎn)每半年進行一次盤點，確實做到賬實相符、賬賬相符、帳表相符，保證國有資產(chǎn)的安全、完整，保值、增值。

六、加大投入，實現(xiàn)財務管理電算化，提高信息化水平

在市局、集團統(tǒng)一領導下，我公司投入近10萬元購買電腦、服務器、打印機，安裝了“用友財務軟件”，財務管理實現(xiàn)電算化。組織人員參加培訓，按財務會計電算化操作辦法財務會計電算化管理員、記賬員、審核員崗位規(guī)范的要求制定措施，明確方法、步驟、搞好帳據(jù)交接。電算化的實施不僅降低了會計人員的工作強度，提高了工作效率，使財務管理真正實現(xiàn)了電算化。為配合中心廚房管理需要，新上用友業(yè)務軟件一套，實現(xiàn)了原材料購進、領用、生產(chǎn)、發(fā)貨電算化管理，提高了管理效率，保障了中心廚房正常運營。目前財務軟件已和手工操作同步，報表生成數(shù)據(jù)與手工帳完全統(tǒng)一，運行結果無誤。初步做到中心廚房、運營、人力資源、辦公室相關數(shù)據(jù)共享，信息化水平進一步提高。

【第11篇 班務工作總結報告

班務工作總結報告1

本學期我三年級的教育教學工作。在這個學期里，我們班共計28人。為了搞好本班的班風、學風，促進學生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質，做了如下幾點工作：

一、親近學生，研究學生。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和'愛'。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。在學校的各項活動中，孩子都積極參加，踴躍展示自己。在科學活動競賽中，我們班的董思岐同學在兩項參賽活動中都取得了優(yōu)異的成績。李浩同學上課不能按照老師的教學流程做到聽課學習，特別是在自由合作當中，同學們都盡力的完成目標，他就說話，同學們停下來的時候，他卻那實驗器材。針對這些情況與其家長交流，本著不想傷害家長和孩子的自尊心，使孩子的學習有進步。

針對學生的特點以及學生中存在的問題，我從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢于和我接近了，愿意聽我的話，接受我的批評、教育了。

二、培養(yǎng)學生的良好習慣。

學生良好習慣的養(yǎng)成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養(yǎng)成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養(yǎng)學生各方面的良好習慣。

第一、行為規(guī)范教育，也包括法制、社會公德教育。由于學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養(yǎng)是常抓不懈。平時，發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。在班里實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說臟話、不按時完成作業(yè)、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規(guī)范，維護集體榮譽。

第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。由于家庭、社會等多方面的影響，學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行為的自覺性。

為了配合學校少先隊大隊部和教導處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如，“積極參與‘安全教育’的系列活動”、“‘美化校園、保護環(huán)境從我做起’的演講活動”、“‘告別不良行為習慣’、‘健康教育h1n1’、‘手足口病’”、“‘愛國主義教育’”等活動。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，及時對學生進行針對性的教育，通過學校的誦讀和體育活動及學校組織的集體活動，增強學生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學生團結協(xié)作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。

第三，注重班級的日常管理。按照工作計劃，有步驟地、科學合理地對本班進行教育管理。對學生的學習、紀律表現(xiàn)進行評比，評出月考語、數(shù)總分全五名的學生公布。每天堅持打掃教室及清潔區(qū)的衛(wèi)生，評出“衛(wèi)生之星”和“勞動之星”，公布。每月辦一次黑板報。根據(jù)本班的情況制定班規(guī)，樹立良好班風。如放學整隊、有序的離開學校。讓班干部每天在黑板上公布遲到學生名單和好人好事學生名單等。

三、做好家校交流工作。

老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。我們班級現(xiàn)在建立起了一個比較完整和諧的交流平臺。在學校校園網(wǎng)上有方便大家交流的校訊通。在這里家長之間也可以針對教育孩子的相關問題進行相互討論和學習。為了讓家長更好更動態(tài)的了解孩子，對于孩子出現(xiàn)的問題，我和家長直接面對面的交流。電話、短信、這些現(xiàn)代化的東西都是我們家校聯(lián)系的好幫手。平時我都注意做好這些工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。今后還要繼續(xù)做好學生的思想教育和教學工作，為培養(yǎng)新時代接班人努力！

做班主任工作事情很瑣屑，但是能夠讓孩子在學校快樂、健康的學習知識，能夠讓孩子感覺到老師的愛，能夠得到家長的肯定和理解我覺得這樣的辛苦還是有意義的。也許在班主任工作中，還有許多的地方存在不足，希望大家多提寶貴意見，期待指正，以便改進。

班務工作總結報告2

時光飛逝，日月如梭。不知不覺中，一個學期很快就過去了，在這段時間里，我們的工作取得了一定的成就，這得益于上級領導的正確指導和同事的關系照顧。但是，也存在許多不知之處。為了更好的從事幼兒園教學工作，便將本學期的工作總結如下：

一、思想品德方面

由于現(xiàn)在的幼兒在家里是獨生子女，家中幾個人圍著一個孩子轉，所以很多孩子養(yǎng)成了任性、獨占、不愛惜勞動成果等不良習慣。本學期我們將思想品德教育的重點放在了培養(yǎng)幼兒良好的勞動意識這一方面。我們精心為幼兒制作了“值日生”牌子，每天安排幼兒輪流值日，幼兒抹玩具柜，整理玩具，餐后收拾桌子，搬椅子等，雖然任務較重，但幼兒非常積極，每逢論到自己，總是早早來到幼兒園，積極地為大家服務。一學期下來，幼兒的勞動意識有了很大的提高，幼兒的動手能力也得到了有效的鍛煉。我們還通過游戲“驚奇一線”、“汶幼杯風采大賽”、“智力快車”快樂abc”、“canihelpyou?”等游戲讓幼兒學習相互合作，共同配合。利用“教師節(jié)”，組織幼兒大帶小活動，請幼兒教弟弟妹妹做手工作品，送給幼兒園的每一位老師，既培養(yǎng)了幼兒作為哥哥姐姐的自豪感，又對幼兒進行了良好的節(jié)日教育，真是一舉兩得。

二、學習習慣方面

從小班開始，我們一直都注意幼兒學習習慣地培養(yǎng)。我們深知從小養(yǎng)成良好地學習習慣，會使幼兒終身受益。在活動時，我們鼓勵幼兒踴躍發(fā)言，積極開動腦筋，堅持講普通話;繪畫、寫字時，都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習慣，著力培養(yǎng)幼兒良好的書寫姿勢。還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說兒歌、表演歌舞。本學期，我們把重點放在培養(yǎng)幼兒良好的書寫習慣這一方面，每次作業(yè)前都要求幼兒先把姿勢擺好，書寫過程中不斷提醒幼兒保持良好的姿勢，使大多數(shù)小朋友養(yǎng)成了良好的書寫習慣，幼兒的書寫也有了很大的進步。另外，我們還培養(yǎng)幼兒勇于參加各項活動。如：繪畫比賽等，讓幼兒充分展示自己的才能，幼兒的能力得到鍛煉。

三、生活常規(guī)方面

在日常生活中，我們注重加強幼兒的衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。在飯前、便后、手臟時提醒幼兒洗手，養(yǎng)成幼兒勤洗手的好習慣?，F(xiàn)在幼兒已不需要老師的提醒，自己能做到視情況而洗手。吃飯時，我們在幼兒桌上放上盤子，供幼兒放骨頭等?，F(xiàn)在，幼兒能做到不挑食，保持餐桌的干凈，如果有個別幼兒吃飯掉飯粒，別的小朋友就會提醒他注意。幼兒的衛(wèi)生習慣已經(jīng)養(yǎng)成。在教師指導下，幼兒能將衣服疊好，擺放整齊。個別幼兒咬手指、衣袖的壞習慣，得到糾正。同時，我們還配合保健老師，做好預防接種和體檢等工作增強了幼兒體質，促進了幼兒身體健康成長。

四、家長工作方面

我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學習情況，及時反映孩子的表現(xiàn)和進步，使家長能隨時了解到孩子的情況。以便回去后能對進行交流和輔導。

我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動。如開學處互動式的家長會活動;對家長的半日開放活動;除此之外，我們還通過家長園地、家訪等方式與家長聯(lián)系進行溝通，共同教育好幼兒。

五、其他方面

本班的兩位老師，積極配合，協(xié)調工作，形成一個團結向上的集體。在兩位老師的共同努力下，本班獲得晨間活動評比一等獎、區(qū)域活動評比一等獎，我們還不斷豐富區(qū)域活動內容，使幼兒的動手能力、思維能力、創(chuàng)造能力、社會交往能力都有了很大提高。我們還組織幼兒走出幼兒園，走向社會，國慶前夕帶領幼兒參觀了“友誼廣場”及“同一首歌”現(xiàn)場;秋游活動中和幼兒一起制作了保護動物的標語，向游人宣傳保護動物的知識;秋天來臨之際，我們把幼兒帶到農村，在漫漫的田野上，幼兒認識了各種各樣的蔬菜，體驗到農民的豐收喜悅;冬天天氣寒冷，交警叔叔們還在寒風中指揮交通，小朋友們自發(fā)地用零花錢購買了鮮花和手套，還制作了賀年卡去慰問交警叔叔。另外，我們還組織幼兒進行了“跳繩比賽”、“英語故事大賽”等活動，使幼兒各方面能力都有了提高。

“捧者一顆心來，不帶半根草去”我們以博大的胸懷和母愛，關愛著每一位幼兒。通過我們的不懈努力，幼兒取得了明顯的進步。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力，不斷提高班級管理水平，為培養(yǎng)二十一世紀的建設者，做出自己的貢獻。

班務工作總結報告3

時代進步“君子”好求，看在眼里喜在心頭；社會潮流有喜有憂，厭學情緒倍感憂愁；留守兒童性情孤獨，學生早熟思想難留。這是農村學生成長的一個真實寫照。我工作十幾年了，也跟了幾屆畢業(yè)班了，與以往的畢業(yè)班相比，感觸是非常深刻的。針對此情況，根據(jù)學期初的工作計劃，結合學生實際，本學期我著重抓了以下幾個方面的工作。

一、加強思想教育，確立奮斗目標。

加強思想教育是班主任工作的重要方面，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班的實際，制定出班級的奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。因此，我給同學們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》進行有效的教育。使學生認識到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級的集體榮譽。這樣增強了學生的集體榮譽感。

二、一視同仁，嚴格要求

師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育。”教師要做到愛而有度，嚴而有格。

熱愛學生與嚴格要求相結合應是教育的基本準則，讓學生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學生的愛要一視同仁。學生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。

一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應該做好后進生的轉化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發(fā)他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，而達不到教育的效果。

三、信任學生，尊重學生

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。班上也有幾位同學在學習上有些困難，特別是那些父母外出打工留守在家同學，因為缺少父母的關愛，性情變很孤僻，而沒有上進心，導致學習目的不明確，責任監(jiān)護的爺爺奶奶或處公處婆過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。像這種情況和學生，不僅親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經(jīng)常同他們交談，而且要了解他們的思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績。

四、注重家校聯(lián)系工作

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，對學生教育離不開家長的配合。特別是小學畢業(yè)班，更要重視與家長的溝通，坦誠相待，使學校和家長對學生的教育有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見，幫助家長共同對待孩子的進步和存在的問題，同家長達成共識，充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子。在本學期中，由于自己在學生和家長之間穿梭，與學生建立很深厚的感情，也把許多學生從懸崖邊拉了回來，思想轉化了，學習成績提高了。本學期召開家長會議1次，家訪40余人次，與學生交心談心50人次，轉化學生2人，得到了學校和家長的好評和肯定。

有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽?！卑嘀魅问墙逃?、領路人。只要我們心中擁有太陽，洞悉學生的心理，對學生教育動之以情，曉之以理，持之以恒，和風細雨，定然潤物無聲。工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?！睂W生就會自尊、自立、自律、自強。

班務工作總結報告4

時間過的真快，一學期又結束了，一個學期以來，我們五年級在全體師生共同努力下，順利地完成了本學期的教育教學任務，實現(xiàn)了學期初制定的教學目標?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，有頗多的感慨……為了更好地開展班務工作，使教學工作做到有的放矢，特對本學期的班務工作總結如下：

一、加強思想政治教育，形成良好的班風

開學之初，能夠針對升級的有利時機，借助班會對全體同學進行政治思想教育，《小學生守則》的學習，《小學生日常行為規(guī)范》的強化教育，使每位學生都能迅速地從假期的散漫、生活無規(guī)律中轉化到正常的小學生的學習生活；同時對全體班委成員進行以競選為主的輪換制，激發(fā)了同學積極向上的思想意識，形成了“團結、務實、積極、爭先”的良好班風，增強了班級凝聚力；并利用每周一次的升國旗儀式和“爭做文明好少年”活動對全班同學進行愛國主義、講文明、懂禮貌教育，并從學生的一舉一動、一言一行入手，使每位學生從小形成良好的行為習慣、文明習慣，為培養(yǎng)新世紀的人才打下了扎實的基礎。

二、加強安全教育，防患于未然

本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會、晨會、等機會及時地對學生進行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災、火災時的自我救護和求救方式，以及上學、放學時路隊管理教育，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學的努力下，沒有發(fā)生任何安全事故。

三、開展豐富多彩的活動，提高學生學習興趣

本學期中除了配合學校積極完成各項教育教學工作，圓滿組織完成了運動會、“爭做文明好少年”活動、觀看形式教育觀摩教育，為學生形成良好的班風，養(yǎng)成良好的行為習慣、文明習慣奠定了基礎，同時抓住有利時機在班級及時開展“手拉手”、“一幫一”、作業(yè)展覽、開設讀書角等活動調動同學們學習的積極性；利用“五一”、端午節(jié)小長假，讓同學們在假期中不但玩得痛快，而且能夠積極參加社會實踐活動，大大提高了學習興趣，豐富了知識。

誠然，全班同學經(jīng)過努力取得了一定的成績，但是也還存在有許多的不足之處，比如家訪不夠及時，對學困生的轉化措施不夠得力，另外和其他學科任課教師聯(lián)系不足，造成學科之間教育上的脫節(jié)等問題，當然這也是今后班級教育工作的努力的方向。

班務工作總結報告5

孩子們進入中班轉眼已半年了，在此期間，我們做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，終于換來孩子們的進步，很是欣慰。

我們班由十七名男孩子、十四名女孩子、兩名教師，組合成一個快樂的大家庭。怎樣管理好這個大家庭，怎樣使孩子們意識到自己跨上了一個新臺階，在身心上得到更好的發(fā)展呢?我們兩位教師認真做好計劃，并一一付諸行動。

一、尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。

我們的眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我們幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。如朱怡瑞是一個性格內向、平時表現(xiàn)較為膽怯的孩子，早上來園要家長送到老師面前，在家長催促下向老師說早，她似乎對什么都不感興趣，不能融入到同伴中去。一天，俊豪流鼻血了，怡瑞來到我面前，神情緊張，很是難過地說：“陳老師，俊豪流鼻血了，他很難受，我們幫幫他吧!”從那天起，我就知道怡瑞雖然平時話不多，但卻是個關心別人的好孩子，我當即在孩子們面前表揚了她。有了老師的鼓勵，她已經(jīng)不那么膽怯了，知道自己關心了別人，別人也會喜歡她?，F(xiàn)在，怡瑞甜甜的笑容成了我班一道溫馨的風景線。針對我園課題《農村幼兒文明交往習慣養(yǎng)成教育的實踐與研究》，我班每兩個月評選一次“文明交往好寶寶”，讓幼兒在相互的學習中，不斷養(yǎng)成良好的行為習慣。

二、加強班級常規(guī)管理，使各項活動有序進行。

幼兒是獨立的個體，有充分表達自己意愿和思想的權利，因此，和幼兒共同制定一些班級規(guī)則是幼兒行使權利的好辦法。我們鼓勵幼兒共同參與討論各項活動規(guī)則。如：一、區(qū)域活動的規(guī)則。美術活動時弄亂材料，破壞他人創(chuàng)造好不好?不好!于是我們制訂規(guī)則：要求學習與他人合作創(chuàng)作、尊重他人勞動成果。二、戶外活動規(guī)則。玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，這樣好嗎?那我們該怎么做呢?噢，互相謙讓、合作玩!諸如此類的活動規(guī)則、生活規(guī)則，因為幼兒對這些規(guī)則的認識來源于他們生活中的經(jīng)驗，所以能逐漸接受并遵守這些規(guī)則。當有幼兒違反這些規(guī)則時，他們會主動指出，要求他改正;我們更是耐心教育，引導其認識不足，作個守紀律、懂道理的好孩子。另外，為完善常規(guī)管理，我們也注重團隊精神，增強集體凝聚力，培養(yǎng)幼兒建立集體榮譽感。如在中班運動會上，我們與中一班進行的傳球、運球比賽中，我班孩子齊心協(xié)力，奪得了優(yōu)勝。幼兒意識到這是大家共同努力的結果，因此，在合作中建立了我與集體的概念。總之，完善常規(guī)管理，我們認真研究和執(zhí)行，起到了很好的效果。

三、注重學習環(huán)境的創(chuàng)設。

為幼兒創(chuàng)設一間有特色、有意義的活動室，是教師、幼兒、家長共同的責任。我們做到了以下幾點：

1、根據(jù)幼兒年齡特點設計活動區(qū)域，如語言區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)等，并為孩子們準備豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。

2、讓幼兒成為環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。在這一點上，關注 “墻壁會說話”。實踐“墻壁”和家長、幼兒的“對話”，體現(xiàn)課程的進行、目標的變化。幼兒在平時發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得到了老師和同伴的肯定，這體現(xiàn)了幼兒使用半成品材料涂色、玩色、剪貼和繪畫技能的不斷提高。

四、積極做好家園溝通。

教師與家長互動效果直接影響班級管理的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。溝通方式很多，我們做了以下工作：

1、注重溝通的實效性和針對性。當問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。例如有一天陳星宇情緒低沉，對什么都不感興趣，問其原因是受了爸爸媽媽的批評?？梢?，星宇的自尊心很強，父母的批評影響了他的情緒反應。我們當即與其家長溝通，他們表示以后對孩子的批評教育要注意一定的方式，同時也感謝我們對于孩子的關注。

2、利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性。我們認真辦好家長園地，定期公布課程計劃和保健知識，讓家長更好地了解幼兒園的各項活動。利用家校路路通這個平臺，更多地與家長交流，討論每個孩子的在園表現(xiàn)、各方面發(fā)展。每月寫好《寶寶成長記錄》，為孩子記錄點滴成長。

3、召開家長會和向家長開放園內半日活動。半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導的方向。在隨后進行的家長會上我向家長介紹了本學期目標，使他們了解了班內課程特點，并針對一些問題開展討論。另外我還向家長介紹了有關早期閱讀方面的知識，以便家長更好地進行相關的教育。

五、注重保教結合，樹立科學的保育觀。

在緊張的一日活動中，我們留心觀察，照顧身體或健康狀況欠佳的幼兒，幫助幼兒學習折疊整理自己的被褥衣物等，同時增強幼兒自我保護意識，教會自我保護技能，盡可能地排除外患。密切關注幼兒的活動，確保安全。保育工作很多，我們努力做到保中有教，教中有保，使孩子們對我們有了慈母與嚴師的感覺，真正地喜歡我們。

總結本學期班級工作，其中有著些許的欠缺與遺憾，但更多的是成功與收獲。孩子們各方面能力得到了提高，家長對我們的工作也感到放心與滿意，同時，也更加豐富了我們的工作經(jīng)驗。今后，我們將不斷努力，以期將班級工作做得更好!

班務工作總結報告6

本學期本人擔任初三(7)班班主任,并任該班語文老師。該班總的情況是：集體榮譽較強，但自律不夠，集中表現(xiàn)在凡事要常督促提醒，很難形成自覺行為；整體不夠活潑，集中表現(xiàn)在課堂氣氛沉悶，老師提問總沒有人回答；學生整體素質尚好，但個別差生偏激嚴重。針對上述種種現(xiàn)象，本人確定了該班本學期的奮斗目標：學會學習，學會做人，以此帶動班風的提高。具體工作措施是：

一、狠抓一日生活制度

鑒于本班學生普遍自律較差，比如不帶胸卡、儀表不整、打掃衛(wèi)生不按時返回教室等，諸如此類瑣碎現(xiàn)象。為營造良好的班風，打造一個較好集體，本人決定從一日生活抓起。比如針對打掃衛(wèi)生不按時返回教室，對策是：將全班同學分成五個小組，指定小組長，然后讓他們自由組合，并責任到人。開始時，有同學不習慣，經(jīng)常遲到，我就親自找他們談話，該表揚的表揚，懲罰的懲罰，經(jīng)過幾個星期，互動效果出來了，學生也適應了，基本上都能按時完成，這樣，早讀課自然不受影響，學習風氣也隨之好轉。在實際工作中，本人一方面重視和發(fā)揮班干部的作用，但更重要的是充分利用互動效應，讓班干部監(jiān)督同學，反過來，也充許學生指正班干部，這樣就相互促進，目前這項工作已有一定的進展。

二、整頓課堂秩序

三（7）班的學生在課堂上氣氛沉悶，不配合老師講課，讀書聲音很小等等現(xiàn)象，我找優(yōu)秀學生談話，讓他明白要想成績好，必須要有一個良好的課堂氣氛，讓他們帶頭發(fā)言。經(jīng)過一個學期的努力，這課堂氣氛有了明顯的改變。但接著有些差生又開始露臉了，他們喜歡自我表現(xiàn)，這是無可厚非，但活潑有余，甚至有同學趁機起哄，擾亂課堂時有發(fā)生。舉例說：老師提出問題時，故意大聲回答“是”或“不是”，問到具體問題時，要求某位同學回答，當其答不出來時，其它同學就會大聲說“白癡，這么簡單的問題都不懂”，已養(yǎng)成習慣性現(xiàn)象。在該班中，有這樣行為的同學不在個別。這是一個令我頭痛的問題。這有待下個學期來解決。

三、重視問題學生的教育

俗話說：“一粒老鼠屎搞壞一缸油”，班上的問題學生就像是老鼠屎。要想營造一個良好的班風就必須盯緊問題學生。經(jīng)過上個學期的教育，像張建林、廖添祥兩同學已有很大的進步。像廖添祥同學授以體育委員的班干部，一方面來約束自己，另一方面由于其大膽，有一大定的管理能力，讓他來管理全班的紀律，最終達到了雙贏的目的，在他以及班長的管理下，三（7）班各方面表現(xiàn)都不錯。而張建林同學則是一位聰明的學生，剛開學時，本人經(jīng)常找他談話，關心他，表揚他，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系家長，家校共同配合教育，目前該生各個方面都有進步。

四、主要成績

前半個學期，各方面表現(xiàn)的還是不錯的，到了后半個學期，幾個差生露出了本性，影響了整個班風，各個方面的表現(xiàn)都不是那么盡如人愿。因此下個學期本人的主要精力放在整頓班風上，糾正學生的不良行為習慣上。力爭提高班級的學習成績。

回顧這個學期來，本人認為，初三(7)班雖然仍然存在這樣那樣的問題，但我相信經(jīng)過本人有針對性、有步驟地開展班級管理工作，良好的班風肯定會形成的。一定會回到年級的前列當中來的。

班務工作總結報告7

幾十人編成一個班，并不能說這個班就是班集體。只有具備了正確的政治方向，堅強的領導核心，明確而共同的奮斗目標，自覺的紀律，正確的輿論導向等特征的班，才是一個名副其實的班集體。為了形成良好的班集體，我做了以下幾個方面的工作。

一、選拔班干部，培養(yǎng)積極分子選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學生。學生干部在學生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領導核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團結奮斗。因此，我從學生中選出品學兼優(yōu)、作風正派、關心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。我平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一些積極分子，擴大了先進面，讓新發(fā)現(xiàn)的積極分子參與班干部競選，使班上的領導層不斷更新，保持活力;使更多的優(yōu)秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。我這樣做，一方面能使班集體愈加鞏固，另一方面可以使更多的學生學會組織和管理的本領，為未來社會培養(yǎng)更多的有組織能力和管理能力的人才。

二、不斷提出新的共同的奮斗目標，尋找鼓舞學生前進的力量。班集體就是在一個接一個的目標的實現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。共同的奮斗目標是班集體不斷奮的動力，它能激發(fā)起學生的共同感情，激勵和指導全班學生朝著共同的方向前進。不斷有新的奮斗目標，學生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進。新學期開始，為了配合學校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進行了《一屋不掃何以掃天下》的演講比賽活動，以及組織學生學習了《公民意識與臣民意識》一文，使學生認識到——學校是我家，精心愛護她——幫助學生樹立主人翁意識，把保護校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行動。為了迎接元旦匯演，我請班級里每個同學收集資料獻計獻策，然后在班利用班會時間交流，評出做得最好的同學給予鼓勵。臨進元月，初二學生將有五科要會考，隨后還要進行期未統(tǒng)考，學習任務非常堅艱巨，為了防止部分同學因跟不上而泄氣，我及時給他們講了會考的意義及其重要性，讓他們將主要精力放在會考學科中，爭取每個同學能會考過關。會考以后利用學生在迎戰(zhàn)會考中產(chǎn)生的拼勁，適時提出了“送會考迎統(tǒng)考，優(yōu)異成績獻給父老”的奮斗目標。使學生一鼓作氣，順利通過統(tǒng)考。

三、形成正確的集體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風。集體輿論就是在集體強占優(yōu)勢的為多數(shù)人贊同的言論和意見。它以議論、褒貶等形式肯定或否定集體的動向或集體成員的言行。優(yōu)良的班風是指在集體成員中普遍具有的符合社會主義道德標準的良好行為和習慣。正確的集體輿論和良好的班風是良好班集體形成的重要標志。它以無形的力量幫助班主任影響和教育學生，對個別學生的影響，往往比班主任個人的力量要有效得多。正確的集體輿論的形成優(yōu)良班風的建立是一個長期的過程，它是通過班主任的艱苦勞動和細致工作，在集體活動中逐步形成的。

我具體采用了以下一些方法。

1、有意識、有計劃地通過對學生守則、道德問題的談話：革命書籍、報刊、論文的閱讀指導;對電影、電視的評論等來形成學生的是非觀。

2、運用典型事例，進行表揚和批評。

3、運用墻報、黑板報、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論，批駁錯誤的輿論。

4、經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學生身心健康的集體活動。

5、組織好班會。班會是對學生進行教育，過民主生活，參與管理的一種有效形式。班會包括班務會、民主生活和主題班會。我充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求、考勤制度、考試紀律、寢室規(guī)則等，并教育學生要嚴格遵守;引導學生分析研究班集體中的問題，提出鞏固和發(fā)展班集體體的措施;審議班級工作計劃，總結班級工作;討論班級成員共同關心的問題;定期的時事教育;處理偶發(fā)事件等等。

本學期，我班同學在我的帶領下，德、智、體各方面都取得和長足的進步。全班同學遲到、早退、現(xiàn)象很少，基本上沒有無故曠課;教室、清潔區(qū)衛(wèi)生也不錯;學校舉辦的各種活動都能踴躍參加，并取得較好的成績，能很好地遵守《中學生守則》，在各類考試中均能完成學校分給我班的任務。俗語說“金無足赤，人無完人”，在我們的班集體中也存在著一些問題。爭取在以后的工作中能有所改觀。

班務工作總結報告8

時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這一學期我主要目的是強化班級管理意識，將班級管理再上一個新臺階。

一、抓好教學工作

本學期在擔任本班語文教學工作中，我首先熟悉教材大綱，了解學生學習狀況及特點，然后認真?zhèn)湔n，好多時候教新課之前回家在網(wǎng)上搜索更好的能引起學生興趣的優(yōu)秀教案實施與教學之中，久而久之，學生學語文的興趣濃厚了，一提起上語文總是大喊“ye”。學生的激情感染著我，是我倍感珍惜，總是努力上好每一節(jié)課，對于學生的作業(yè)我也是全批全改，并及時幫助學生糾正，作業(yè)本實行面批，指出作業(yè)中的優(yōu)缺點，鼓勵他們一次要比一次作的好，當有錯題時，我總是不厭其煩予以講解，時間長了學生從做作業(yè)中找到自信。學習成績隨之提高。

二、進一步抓好學生的行為規(guī)范教育，常規(guī)教育

抓好學生的安全教育，利用升國旗，班隊會時間強調安全的重要意義，講現(xiàn)實生活中的有關事例，并制訂安全條例，實行安全監(jiān)管，增強安全意識，并組織學生開展相關活動。

抓好學生的衛(wèi)生教育，俗話說：病從口入。講究衛(wèi)生既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤,手臉勤洗，課桌勤清勤擺,.

2、班級衛(wèi)生：每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進行檢查與監(jiān)督，對于主動及時打掃衛(wèi)生的一個輪回表彰一次。

3、“人人爭做環(huán)保小衛(wèi)士”教育。

三、抓好班級紀律教育

一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:

1、課堂紀律：首先師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法，這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為，我們班的宗旨是說到就要做到。

2、課間紀律：課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我針對學生的年齡特點,根據(jù)學校的安排建議，采用學生共同參與的方式,開展跳繩,踢毽子,打乒乓球等活動,使學生既健體又受教育,還能增進學生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂.

四、抓班風，促學風，培養(yǎng)良好的學習習慣和學習方法

1、抓好班級小干部隊伍建設，使他們成為老師的好助手。班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以點帶面”。

2、每周召開一次班委會會議，了解班級風貌。了解學生的思想情況，及時采取措施，指導改學生正不足。

3、通過電話聯(lián)系，走訪等形式與家長互通信息，了解校外活動表現(xiàn)情況，力爭家?；樱l(fā)揮家長的作用，促進學生全面發(fā)展。

五、重視對后進生的教育工作

針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到充分的發(fā)展。幫助他們制定學習計劃，并通過劃分學習小組的形式提高他們的學習成績。

六、營造向上氛圍

根據(jù)五年級學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。讓學生參與班級管理，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)的學生主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

總之，在本學期教育教學工作中我盡力做到了嚴格要求自己，嚴格要求學生順利圓滿完成教學任務，但在這復雜的班務工作中，難免有疏忽不足之處。我會虛心征詢同事及學生的意見和建議，并努力改善。

班務工作總結報告9

學期已接近尾聲，下面就本學期的班主任工作，我做以下回顧總結：

一、以身作則，為人師表

我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教?！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物，在平時，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學生看到我這樣做之后，會和其他學生說，那些隨便丟紙屑雜的學生會受到教育，再也不隨便丟紙屑雜 。教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發(fā)展。

二、加強思想品德的教育

班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周二、四的晨會，對學生加強思想教育。

三、班級管理，培養(yǎng)習慣，鍛煉能力

良好習慣的培養(yǎng)始終是本學期的教育重點之一。那么如何在日常的班級管理中讓學生養(yǎng)成良好的習慣呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：

1、鼓勵班干部敢想,敢做,不僅要做實干家,更要做決策者,只要能發(fā)動同學們自覺參與班級管理,有利于同學們的學習和各種愛好的發(fā)展,什么想法和活動都可以討論。這樣一來發(fā)揮了班干部的主體性,調動了班干部的積極性,工作起來輕松許多,而且效果也較好，除了學校組織的活動外,在班內還開展各種活動,鼓勵同學們積極參加,這些活動大都由學生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果。

2、清潔衛(wèi)生由區(qū)域衛(wèi)生干部和教室衛(wèi)生干部兩人負責。

衛(wèi)生由每個衛(wèi)生小組負責，采用輪流值日的方法，固定學生本期打掃范圍，因為每位學生打掃的范圍小、難度差不多，由各塊衛(wèi)生干部分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，檢查合格方可，課間還由值日生隨時監(jiān)督與管理。

3、有些好動的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子……，換個方式讓他手不閑著，這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。

4、讓學生展示自我，樹立自信

二年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，諸如：口算比賽，奪紅旗，講故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。

5、對特殊學生的教育

一個班中總是有一些學生的成績稍差一些。我通過頭幾周輕松簡單的班級任務及學習任務增強學生自信，逐步增加難度。我還會利用一些課間時間來幫助他們，在作業(yè)上有困難的，就一道一道題跟他一起做。此外經(jīng)常性的鼓勵是離不了的。

6、家校溝通，攜手共進

孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用電話等通訊工具、或是平時放學時與多位家長進行交流并作好各項記錄。

當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，因此才讓班級管理出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。我會加強理論學習，同時總結本期工作中的經(jīng)驗教訓，為下期更好的開展班級工作，培養(yǎng)優(yōu)秀班集體而努力。

班務工作總結報告10

昨天還穿著厚厚的毛衣入學，今天已穿著薄薄的單衣休假。時間就是在匆匆之間過去了。作為一個班主任，靜心回首整個七年級學年的班務工作，不覺涌起絲絲欣慰。我和我的學生們始終能夠圍繞“做更優(yōu)自己 創(chuàng)更優(yōu)自己”這個目標而學習而工作。

重溫目標，為自己加油

每天的上、下午第一節(jié)課的上課鈴響前的五分鐘，我班的教室就會響起整齊而哄亮的聲音——“做更優(yōu)自己，創(chuàng)更優(yōu)班級”。這十大字就是我們七（3）班的個人和班級奮斗目標。

時間回到去年的秋季開學時，我們七（3）班全體同學在民主選舉了班干部成立了班委會后，大家協(xié)手同心開始著手實行目標管理。很快在開學的第二周，經(jīng)我起草，同學們討論修改通過了以“做更優(yōu)自己，創(chuàng)更優(yōu)班級”的個人和班級目標。為了讓這一目標轉化為實際行動，我們特意將這十個大家張貼在教室黑板的正上方。這句話雖短，這句話雖然重溫了幾百遍，但每當同學們重溫這個目標時，無不將目光齊刷刷地看著這醒目的十個大字。

牢記目標，定期總結

為了及時掌握班上的動態(tài)，從這屆起，我就堅持要求學生對自己對班級進行全方位的總結匯報，我則每三周對班級情況進行總結，其總結素材又源于同學們的總結。我將自己觀察的與任課教師反映的及同學們日記里寫到了合三為一，運用多種形式的文體寫出來，并專門在教室一角開設班務總結欄。例如在去年開學的前三周我寫下了《班級印象——歡愉·憂慮》：印象之一——從嚴律己人歡愉；印象之二——從寬待己，我憂慮。這份總結，在學生中震動不小，他們既看到我善于觀察，又感受到我言行一致。

隨著對同學們的進一步熟悉，在第六周里又以“學優(yōu)秀，早進步；改不足，爭上游”為標題進行了總結；現(xiàn)在重溫這份總結，心里還不由得蕩漾起暖暖的春意。

今秋開學的第3周，我又結合班情以“力爭上游做更優(yōu)自己，齊心協(xié)力創(chuàng)更優(yōu)班級”做了總結，既進一步明確了目標，又鼓舞了士氣。在這學期的第18周，我又做了：兩個“更優(yōu)”去爭創(chuàng) 齊心協(xié)力迎大考。

班務工作總結報告11

本學期，我擔任了八年級4班班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風和學生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：

一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風

一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養(yǎng)學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現(xiàn)問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、培養(yǎng)學生良好的品格

我一直認為，中學時期，培養(yǎng)良好學生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我經(jīng)常對孩子們說，只要是人就會犯錯誤，就連老師都有做錯事的時候，更別說你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯誤，但有了錯誤一定要承認，要改正，那樣，你還是個好孩子。由于我的這種觀念，這種教育方法，使我們班學生全班都有了一個最明顯的特點，那就是誠實。在教育學生誠實的基礎上，我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對于我們班學生來說，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優(yōu)秀的。

三、用愛搭建我與學生間的橋梁

1、愛就是了解。

初建新班，了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧;了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

2、愛就是關懷。

入冬以后，孩子感冒的比較多，有時一天有好幾個請假的的。每天晚上我都給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發(fā)表自己的`看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，也是我成功教育的最大原因。

4、愛就是責任。

教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。剛分班的學生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規(guī)教育，如：班會上、晨會上，我讓他們時刻有常規(guī)意識。但這是遠遠不夠的，他們的自覺性不強，還需要時刻不放松地'看'。做操時，我先站到隊伍前面，站在那兒，然后目視他們動作，還要不時地提醒，某某站整齊點，某某手伸直點。這樣的話不知說了多少。就這樣，漸漸地做操時，我不用再時時地去看著了，隊伍也站得整整齊齊了?，F(xiàn)在，我不在的時候，班級衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

班務工作總結報告12

本學期各項工作即將結束，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級，回首所做過的工作，共同總結經(jīng)驗，反思不足，具體總結如下：

一、本學期的工作重點是幼小銜接

在幼小銜接的準備工作中，我們重點對幼兒進行了規(guī)則意識、任務意識、自我服務能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學期的努力，_我們認為：班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師每次交給的任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。同時鼓勵家長配合做好幼小銜接的準備工作，通過親子作業(yè)讓家長了解幼小銜接進展情況，及時了解幼兒發(fā)展水平。

二、教育教學工作

教育教學工作重點是拼音教學和計算熟練掌握10以內、20以內加減法。在教學中注重以游戲的形式讓幼兒在玩中學，掌握，盡量避免死記硬背。這學期結束，絕大多數(shù)孩子都能熟練掌握拼音的直呼，閱讀能力大大提高。計算教學幼兒熟知10以內加減法，并掌握了退位減法。英語教學在讓幼兒熟讀課本的基礎上，創(chuàng)設情境表演，并利用來園、離園、飯前、飯后、吃付食、游戲及戶外活動等一切可利用環(huán)節(jié)不斷加深鞏固。本學期，我們還著重幼兒健康體質的培養(yǎng)，組織幼兒堅持開展體育鍛煉，尤其注重體能鍛煉和動作協(xié)調能力的培養(yǎng)，同時注重培養(yǎng)幼兒的的自我保護意識，所以無一事故發(fā)生。

三、衛(wèi)生保健工作

本學期，我們嚴格按照園里的要求做好了班級各項衛(wèi)生保健工作，讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。做好生病幼兒的護理工作，堅決杜絕傳染病流行。保育教師與班級教師一起，共同培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣，重點引導幾個挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習慣，本學期，我們幼兒的身高、體重增長速度較快。

四、家長工作

搞好班級工作，需要家長的配合，我們三位老師利用接送時間，及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。真正做到家園共育。學期結束，各位家長對三年來我們的工作深表感謝，非常滿意。

在園領導的指引下，通過我們三位老師共同努力雖然取得了很大進步，但是我們深知，要搞好班級管理工作，需要學習和創(chuàng)新。今后工作中，我們將勉勵自己，揚長補短，不斷進取。

班務工作總結報告13

本學期來在校領導的指導下、在各位同仁的幫助下，本班圓滿地完成了園內各項工作，使班級幼兒在常規(guī)上逐步走上了正軌，并在德、智、體、美等各方面有了很大的進步，現(xiàn)將班級各項工作總結如下：

一、常規(guī)教育方面

1、通過對幼兒常規(guī)各方面的反復訓練與教育，班級幼兒能做到高高興興上幼兒園，對人有禮貌，樂意幫助他人、愛護公物，使用玩具輕拿輕放，活動后能主動將玩具歸放整齊等，小班班務工作總結。

2、有良好的衛(wèi)生習慣，經(jīng)常剪指甲、理發(fā)、洗澡，不隨地吐痰。特別是在水痘流行期間，堅持按照有關要求開窗通風，定時消毒。每天入園、課間、離園時能拾去地面的紙屑，并能把桌椅擺放整齊，洗手時能做到不擁擠、不玩水；自主進餐，進餐時能做到安靜有序等，幼兒園小班工作總結《小班班務工作總結》。

3、不得到別人的同意不拿別人的東西、不向家長要零花錢、不喝生水、不吃零食、不帶危險品到幼兒園，使班級做到無事故發(fā)生。

二、德育方面

幼兒正處于個性和道德品質形成的萌芽時期，培養(yǎng)好幼兒良好的品德是我們應盡的義務。我們針對班級實際情況，教育幼兒要團結友愛、互相關心。在公共場所不大聲喧嘩，拾到東西要交公，要愛護公物，不亂涂亂畫。讓知道家長每天工作很辛苦，教育幼兒要珍惜今天的幸福生活，要做一個德 .智.體全面發(fā)展的好孩子。

三、智育方面：

我們盡可能地利用直觀教具，進行生動、形象的教育，激發(fā)幼兒的學習興趣。通過豐富多彩的教學途徑，發(fā)展幼兒的口語表達能力。我們還利用自然角的作用，讓幼兒通過觀察知道植物的生長過程。

班務工作總結報告14

家長朋友們，你們好！

金秋送爽，迷人的九月又在孩子們的歡聲笑語中悄然地離開了。秋天是收獲的季節(jié)，經(jīng)過一個月的校內生活孩子們收獲也是豐碩的。

本月語文課上，我們學習了兩個單元的內容。第一單元的主題是：“自然景觀”。選編的課文以具體、形象的語言描繪了天下奇觀錢塘江大潮，世界最深最長的峽谷——雅魯藏布大峽谷，南國風光“鳥的天堂”，以及絢麗多彩的火燒云。這些文本的學習使孩子們感受到了大自然真像一位神奇的魔術師，鬼斧神工，天機獨運，使孩子們對大自然的熱愛之情油然而生。第二單元的主題是：“觀察與發(fā)現(xiàn)”，課文內容多樣，圍繞觀察大自然景物和發(fā)現(xiàn)大自然的奧秘展開。通過學習，孩子們明白了，觀察是思維的觸角，是把握事物的特征、了解事物之間聯(lián)系的主要手段，從而明確了要從小培養(yǎng)觀察的興趣，養(yǎng)成留心觀察周圍事物的好習慣，有益終生。

本學期，我們班開展了“厚積薄發(fā)”的主題教育活動，孩子們結合紀律、作業(yè)、發(fā)言、參與活動等校園生活的內容設計了評比表。通過努力，看著評比表中日漸積累起來的分數(shù)，孩子們既興奮又高興。相信，通過這個活動地進一步開展，每一個孩子都會養(yǎng)成良好的習慣，促進課堂內外的學習，健康成長。

本月我與孩子們還結合九月的特色，開展了“尊敬老師”、“中秋話月”的活動。特別是我們召開的中秋節(jié)主題班會——“四（4）班的團圓月”給大家留下了深刻的印象。師生一起品嘗月餅，誦讀有關月的詩歌，合影留念，其樂融融。這次活動是快樂的，是難忘的。我與孩子們相信，在這輪“明月”的照耀下，四﹒4班一定會大跨步似的進步。

英語的學習已經(jīng)進入第二單元。為了使學生更好地掌握基礎知識，把握重點，特將英語學習的要求提示給您。（以第一單元為例）

一、故事（p2-3）

能夠準確、完整地進行朗讀，并能夠理解大意，有能力的學生要進行背誦。

二、核心詞（p4）

能夠準確認讀、識別、知其意，并能夠根據(jù)讀音或中文提示準確默寫。

三、短文（p7）

能夠根據(jù)單元話題，仿照短文，寫出不少于5句話的小語段。

四、重點句（p9）

能夠準確認讀，理解句義，并進行獨立默寫。

五、詞匯表（p74）

能夠準確認讀、識別、知其意。

六、單元測試的練習要能夠按要求掌握各題。

國慶節(jié)即將來臨，孩子們將如何度過這段閑暇時光呢？在這里，我給孩子們支支招。有的孩子喜歡上網(wǎng)，那就利用這段時間來一次暢快淋漓的網(wǎng)上沖浪吧！建議家長指導孩子們在網(wǎng)絡的世界里，了解祖國、世界的瞬息變化，體驗網(wǎng)上學習的快樂；有的孩子喜歡看書，不妨請家長帶孩子一起走進書的海洋，閱讀更多更好的書籍，豐富自己的知識！同時，“十一”長假中，我也希望孩子們勞逸結合，合理安排，不要長時間看電視、玩電腦，注意鍛煉身體。希望孩子們在長假中休息好，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到今后的學習中來！

最后，預祝各位家長和孩子們國慶節(jié)快樂！擁有一份好心情！

班主任：李老師

班務工作總結報告15

有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學校最苦的崗位。班主任生涯邁進第一個年頭，可謂是在艱苦中摸索，嘗到了苦與甜的體驗。班主任，一個沉重的名詞，一旦成為一個動名詞，也就是意味著最富有挑戰(zhàn)性與最耐久的工作，而我，雖苦卻樂在其中，因為班主任工作事件中得到許多寶貴的經(jīng)驗，讓我在往后的日子里有繼續(xù)努力的力量。下面談一下一個學期以來的班任心得和經(jīng)驗教訓：

一、一學年來的工作情況：

1、重視和搞好班干部的發(fā)掘、扶持和培養(yǎng)。

我首先選擇一些品學兼優(yōu)、責任心樂意為同學服務的學生擔任班干部，要求他們努力學習，團結同學、以身作則，鼓勵他們要大膽工作，有要嚴格要求，注意工作方法。我還定期開班干會，一方面從他們身上了解到更多班的動態(tài)，又可以讓他們總結每星期班級好、不好的方面及下星期要改進的方向。另一方面指導他們工作方法，幫助他們提高工作能力。

2、深入了解學生，多和學生溝通，經(jīng)常去寢室查看，和學生交流，及時了解學生的思想、學習和生活情況，以便對學生進行有針對性的教育。

3、加強與家長的溝通。

我經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，爭取積極作好合力教育工作。主要是通過電話聯(lián)系，讓家長第一時間了解學生最近的學習情況等，特別是有緊急情況時(如學生未到校上課)我會及時和家長取的聯(lián)系，弄清楚情況。有時路過順便到學生家中了解情況。與家長取得了共識，學生學習、品德上等問題的解決都收到了事半功倍。

二、心得體會：

1、班風的培養(yǎng)與建設

班風，是大多數(shù)同學情緒、言行、道德風貌和作風等方面的共同傾向。是鞏固和發(fā)展班集體的必要條件，是班集體形成的綜合標志。有良好班風的集體，首先能普遍地珍惜自己的班集體成員的身份，使自己的言行與群體的風尚協(xié)調一致，融為一體。要培養(yǎng)良好的班風，就要：

(1)培養(yǎng)學生對班級的歸屬感和團體感。我所擔的班是一個很活躍的集體，是一個很有潛能，很團結的班級，所以我相信這樣的班級，不會是一個差班。我在接任八(1)班班主任之前就為同學們寫好了班級誓詞，并讓全班同學起立象宣誓一樣表達自己的決心和愿望，讓他們對班充滿信心，自然而然，對班的歸屬感就上來了，也會自豪的說：我是八(1)班的學生。并且在以后的日子里適時的給予鼓勵，要有競爭精神，跟其他班競賽。慢慢的，一個班就組合起來了。

(2)重視課外活動。一個班想要有凝聚力，就要利用不同的機會讓他們做一致的事情，如籃球賽、班會課搞活動等，讓他們通過活動彼此更合更團結。如在籃球比賽時，運動員與非運動員彼此合作，沒有人是置身事外的，我讓他們結成對子，讓每個運動員配一個同學，幫他們處理事情，陪檢錄、拿水等一些需要，他們都能完成任務，每個班員都為在場上的運動員打氣，我真為他們而感動。

2、學生基礎的提升

對于這個班級我是一位半路班主任，初一時由于管理不力，讓很多學生逐漸染上不良陋習，學習也變得松散，對自己要求不嚴，一個本來還不錯的班級到初一學年結束時，在同年級的班級中無論是行為養(yǎng)成教育還是學習成績本身都已經(jīng)滑至中偏下等，可以說我來接手時幾乎是要從頭再來，因為學生也要重新接受我，有一段適應時間。我也對班級情況和學生本身的情況不了解，我教的是英語，這個科目相對要特殊一點，通過近兩個周的觀察，我發(fā)現(xiàn)學生的基礎較差，導致成績提不起來，也不穩(wěn)定，鑒于此，擺在我面前的首要任務就是夯實學生的基礎，然后才能開展后面的工作。除此之外還要盡快了解學生的情況，包括個人情況和家庭情況，并及時召開家長會。

通過一年來的努力，終于看到了進步，學生成績總體有了提高，成績好的從開始的六七十分漲到了九十多分，班級紀律和學生行為養(yǎng)成方面也有了很大轉變。當然這樣的收獲必然是建立在艱辛付出的基礎上的，上一個學期幾乎整個學期都用來抓紀律了，班上出了很多麻煩事，但就是這些事才能讓你學到很多經(jīng)驗，逐漸變的更成熟，老練。

當班主任很辛苦，但也很充實，有很多鉆不完的學問，同時與學生多接觸，得到很多感觸，也使自己在各方面得到提高。一分耕耘，一分收獲，班主任是一個沒有可閑的工作，你對班付出了多少，就有回報的多少，而這種回報是愛的回報，是一分滿足感、成就感的回報，它比任何物質的回報還要來的珍貴。

【第12篇 個人售后服務工作總結報告

轉眼間__年上半年即將過去?；仡欉@半年來的工作，我在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況進行總結，售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣直接關系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務做下總結。

一.售后初期

1.發(fā)貨：這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點，這時沒有服務工程師乘車同往。務必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調整時間接貨。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點。

2.現(xiàn)場交貨，貨到客戶或代理商后，公司應安排工程師或售后服務人員前往與客戶或代理商法人及其技術負責人，一同對設備進行檢查，是否在運輸過程中對設備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點，同時對設備進行調試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務方面的具體要求。

二.售后中期

1.對客戶的培訓，新設備定期要對客戶進行培訓，以便讓客戶在第一時間對掌握公司設備的操作與技術具體要求。

2.設備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決，確實有重大問題的，需要公司派人來解決的，可以派人前往(但需要收起工本費，注：根據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費，比如：北京，上海，廣州，等地的消費偏高)，對于保修期內的維修換件的須有相關的照片及故障報告單。

3.設備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設備，須按照說明書規(guī)定來進行保養(yǎng)，并有相關的保養(yǎng)資料及照片。

三.售后后期

不定期給客戶打電話，詢問設備使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。

__年下半年工作計劃

一、工作方針

樹立產(chǎn)品服務形象，提高售后服務技能水平，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平。

二、工作目標

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標的要求，售后服務工作目標量化如下：

1、保修期內客戶回訪率為90%。

2、服務滿意率80%以上。

3、保修內服務及時率為80%以上。

4、所有新設備交接后，培訓達標率90%。

5、積極做好各種設備配件儲配工作，建立售后服務部自己獨立的配件倉庫，而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。

6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設備的技術資料準備工作，以便在下發(fā)到客戶過程中，對客戶進行培訓的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認識和了解。

7、學習和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術要求，以便更好的培訓客戶。

三、具體實施方案及工作重點

1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務在服務過程中記載出廠產(chǎn)品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。

2、建立產(chǎn)品的詳細配置及服務條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。

3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設備運行情況，質量和服務狀況。

4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。

5、每個月要對保修期內、保修期外產(chǎn)品維修服務進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。

【第13篇 小學語文教師業(yè)務工作報告總結

小學語文教師業(yè)務工作報告總結2017

小學語文教師業(yè)務工作報告總結2017

本學期我擔任了小學一年級的教學工作，已有18年沒有教小學一年級了，因今年我校教師減員，這屆入學兒童中有幾個素質較差的學生，因為難以提高教學質量等諸多原因，教師們都不敢接受這個班，我自這班的語文教學任務承擔下來，作為我的“試驗田”進行細心耕耘，下面做一個總結：

一、運用新課標理念

在教學中，認真學習《小學語文新課標》理念，根據(jù)新課標精神和學生的年齡特點，認真制定“語文教學計劃”，做到教學有目標，有方法，有反思。通過學習和實際教學，我了解到這個階段的兒童感性多于理性，對于外界事物，側重于主觀認識。為此，在教學中，我一直用童化的語言和形象生動的直觀事物來指導教學，讓學生能迅速接受知識。把孩子當成朋友，當成相互學習的伙伴兒，讓孩子們感受到老師的親切和關懷，知道老師就是他們賴以信任的朋友。

二、習慣養(yǎng)成重于一切

一年級的學生可塑性強，有人說他們是“一張白紙”，看教師怎樣在這張白紙上落墨。因此，如何培養(yǎng)學生良好的學習習慣是教學工作中的首要任務。1、課前準備，要求學生上課前，要把上課的書、本、文具準備好，不要上課了再手忙腳亂的掏書包。課前，還要把鉛筆削好，把鉛筆屑扔到垃圾桶里，養(yǎng)成有備無患，講究衛(wèi)生的好習慣。2、上課起立時，要整齊站好，一切服從指揮，落座時，要全心身地投入到學習中去，不要左顧右盼、交頭接耳說話，培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。3、做到“三個一”，胸離座一拳，眼離書一尺，筆尖離手指一寸。養(yǎng)成良好的讀書、寫字習慣。4、回答問題時，要大膽發(fā)言。聲音要洪亮，要用普通話，要“因為、所以”把問題說明白、講清楚。別人回答問題時，要注意聽，當別人回答完畢時，可以補充自己的觀點，不能打斷別人的發(fā)言，更不能三心二意，好像與自己沒有關系似的。5、老師講課時，注意聽講，記住老師講的知識和有關的學習方法，要能提出自己的不同見解，但要舉手，獲得老師的同意后，才能發(fā)言。6、認真完成老師布置的作業(yè)，書寫要認真規(guī)范，不敷衍老師。7、課前要養(yǎng)成預習的習慣，老師要提前做好“預習提示”。8、每學完一課，要做好復習，有疑必問，要達到全知全解，不能留下不懂得問題。

上面的要求看起來，對學生有點苛刻，過于嚴肅，筆者認為：這樣對學生的習慣養(yǎng)成是大有裨益的。但我自己也注意要多接觸學生，做他們的朋友，讓學生知道老師嚴格要求他們是對他們的人生有好處。還感受到老師和藹可親，易于接近。我經(jīng)常用李大釗的一句話教育學生“學就學個踏實，玩就玩?zhèn)€痛快!”。

三、教給學生學習方法

現(xiàn)在的一年級學生，較前些年的學生識字量和認識問題、接受問題的能力相對提高了很多，教師應適時的教給學生學習的方法，更能幫助學生提高識字量和理解寫作的水平。一年級的主要任務就是學會拼音和識字。在學拼音時運用形象的教學幫助學生認識拼音，如：l像什么?n想什么?在識字時，運用古代的造字法幫助學生識字。提前教會學生，運用字典學習拼音、字詞。

學完拼音后，讓學生用寫日記的方式學習寫作，想什么寫什么?拼音、漢字都可以。一學期末，大部分學生能寫出100多字通順易懂的所見所聞了!

四、培養(yǎng)學生相互學習的習慣

在日常教學中，把學生分成了若干個學習小組，一般前后桌。讓他們相互學習、相互討論、取長補短，輪流做組長，充分發(fā)揮每個小組成員的作用。另外，我把班上一半兒的好學生任命為“小教師”，讓他們發(fā)揮學習好的帶頭作用，隨時監(jiān)督、幫助他帶的學生學習，效果很好。

通過一學期的教學，我開始摸索到了一點兒低年級教學的方法，期末語文綜合考試，學生的成績達到了計劃的目標。下學期繼續(xù)探索、實驗，總結出適合自己特點的教學方法來。

小學語文教師業(yè)務工作報告總結2017

一個學期的工作即將結束，這個學期我擔任一年一班班語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面對自己所做的工作做以總結：

一、語文教學工作

在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養(yǎng)學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質量，培養(yǎng)學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握最好的，我在備課中，根據(jù)大綱要求，從班級的特點出發(fā)，著重突破教學難點，抓住教學重點，創(chuàng)設種種情景，千方百計調動學生的積極性。一切從學生出發(fā)，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生發(fā)言，激發(fā)他們的學習熱情，學習興趣和求知欲，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力，提高學生的語文素養(yǎng)。

對于學困生的輔導和轉化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養(yǎng)了同學之間的團結友愛，也樹立了良好的班風、學風。小學語文教師個人工作總結推薦

在語文教學不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。

二、班主任工作方面

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據(jù)我在班主任工作中的經(jīng)驗，我努力做到了兩個字： “愛” 和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學生。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。 教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細心觀察，發(fā)現(xiàn)了學生的.錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能夠接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。

3、家長的理解與支持是做好工作的保障。

學生的學校教育和家庭教育有著密切的關系，二者缺一不可。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現(xiàn)的問題，我和家長會積極取得聯(lián)系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。小學語文教師個人工作總結推薦

一年中，還有許多工作做得不夠細致，今后，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步

小學語文教師業(yè)務工作報告總結2017

時光飛逝，轉眼間，一年又過，作為一名尚在耕耘的教師，我收獲著，我付出著。今年，我擔任著四(1)班的語文教學兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。

一、做一位尚行勤耕的人民教師

在師德上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的十八大精神和有關教育的重要思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，每周末我利用書籍、報刊、網(wǎng)絡等資源認真進行政治學習，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。

二、做一位真愛博學的語文教師

我積極參加校本教研活動，按時參加學校和教研組組織的教研學習。我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，做好課后輔導工作，爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟優(yōu)秀教師的教學藝術。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務。教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。積極和同年級老師承擔多次同課異構等活動，參與學校各項書法、做課等競賽，在“預習”“班級文化”的校級課題中積極參與，并獨立申報成功關于“學困生”的一二五課題。在日常學困生輔導中，能做到分層教學，因材施教，及時反思，在理論指導下進行反復實踐，得出真知!

三、做照亮學生童年的金色陽光

創(chuàng)建特色班級文化。讓教室每一面墻壁“活”起來，成為學生受教育的園地。 “碩果累累”欄目，展示了我們班級同學們的優(yōu)秀成果!“星星鎖鏈”，分別展示

出每個月的班級小明星。盡量給每個同學展示的機會!挖掘每位同學身上的潛能，為同學們樹立自信!教室左側的“英雄贊歌”欄目!是結合本學期初的國際理解教育園地設置的!要求孩子在活動中搜集的資料進行展示!從學習英雄人物的事跡中聯(lián)系自己，撰寫自己的成才計劃，如何從現(xiàn)在做起，從小立志!并學會發(fā)現(xiàn)身邊的小英雄，發(fā)現(xiàn)自己和其他身邊人物的優(yōu)秀品質，揚長避短，博采眾長!關注學生身心健康。在五周期培訓中，除了選學語文課程知識外，選修了教師和學生心理調節(jié)課程!關注學生身心健康，積極引領學生參與學校藝術節(jié)和運動會等活動。開展自強心理教育班會，撰寫心理教育案例等。做孩子們的良師益友。利用每個節(jié)日契機對孩子進行感恩、愛國、誠信、孝親等教育。利用qq群、家校通、班級網(wǎng)站等途徑和班級的同學們和家長們進行良好溝通，努力做到家校合作教育學生!

這一年中，我還取得一些成績!

我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

【第14篇 稅務工作總結報告

__年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“一一二三四”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。

回顧一年來，我所主要做了以下幾方面工作：

一、加強政治業(yè)務學習，努力提高隊伍素質

為適應創(chuàng)建“學習型”機關需要，我所十分注重政治業(yè)務知識學習。我所全體同志按照縣局工作部署，認真學___大報告及“____”重要思想，深刻領會建設和諧社會精神實質，全面提高政治思想素質。為使全體同志盡快適應新形勢新工作的需要，迎接省局業(yè)務抽考，我所一方面采取每周三、五下午自學和階段性重點選題輔導相結合學習方法，努力提高大家業(yè)務技能；另一方面每周星期一，都要從網(wǎng)上下載一套測試題，供大家練習學習。良好的學風，收到良好效果，在6月至8月份在全局組織的業(yè)務統(tǒng)考中，我所取得了前3名好成績，并有幾名同志進入全局前3名。通過學習，我所干部隊伍的政治業(yè)務素質得到明顯提高。

二、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平

__年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長

一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅（費）源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理

一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度；對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。

4、重視稅源基礎資料歸檔。

我所結合稅（費）源普查工作，對轄區(qū)內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。

三、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風。將改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書；二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務。

稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。

存在的不足

1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報任務。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務管理員的業(yè)務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業(yè)務底子差再所難免。

今后努力方向

1、__年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

【第15篇 2023年教育系統(tǒng)財務工作總結報告范文

同志們:

歷經(jīng)近半年的認真籌備，今天，平和縣教育系統(tǒng)資金使用監(jiān)控服務中心正式成立，服務中心的成立是教育事業(yè)改革發(fā)展的重要舉措，對提高資金使用效率、加強會計管理法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設起到積極的作用，對保護國家、集體、個人的經(jīng)濟利益，推進黨風廉政建設，具有極其重要的積極意義。為慶祝服務中心的成立，使服務中心工作更為順暢，確保加強學校財務監(jiān)管力度，今天我們專門召開教育系統(tǒng)財務監(jiān)管工作會議，會議的對象是全縣中小學校長、會計、出納。戴副縣長百忙中抽出時間專門參加會議，等會兒還將作重要講話;監(jiān)察、財政、審計等部門領導也應邀出席會議，充分體現(xiàn)出縣政府和有關部門對教育工作的關心與支持。

今天的會議有三個議程

第一項議程：由周益勝組長就服務中心的整體工作進行部署。

第二項議程：由教育局張界華股長作業(yè)務工作指導。

第三項議程：請戴副縣長講話。

同志們，剛才戴副縣長簡要回顧服務中心成立情況，并就下階段中心運作提出了統(tǒng)一思想，提高認識，確保資金監(jiān)控服務中心正常運作，明確職責，各司其職，做好財務核算，加強管理，規(guī)范操作，把好審核工作的每一道關，增強服務意識，提高服務質量，加強溝通，團結協(xié)作，確保工作順暢開展等五項具體要求，周組長部署了服務中心的整體工作，張界華股長對業(yè)務工作的開展進行了指導，請大家貫徹落實好。下面，就貫徹會議精神，加強學校財務監(jiān)管，提三點要求。

一是要高度重視。加強財務管理，是學校發(fā)展與穩(wěn)定的客觀需要。學校財務管理工作涉及學校師生的切身利益，關系到學校發(fā)展和穩(wěn)定的，是學校工作的一項內容。多年來，我們加強了財務內審力度，在加強學校財務管理和監(jiān)督做了大量工作，積累了經(jīng)驗;加強學校會計隊伍建設，整體素質得到顯著提高;但也看到，學校財務管理仍然存在一些問題，個別學校財務管理不規(guī)范現(xiàn)象仍然比較突出，因此必須充分提高對抓好學校財務管理工作性的認識，切實增加責任感、緊迫感，抓緊抓好。

二是要精心組織。各校要認真研究學習《平和縣教育系統(tǒng)資金使用監(jiān)控服務中心實施方案》，精心組織，抓好落實;同時，要按照服務中心成立后，資金規(guī)范化管理的要求，對本單位前段的財務工作進行一次認真的自查自糾，及時糾正不規(guī)范現(xiàn)象。

三是要明確責任。服務中心是個新生事物，必須加強領導、切實落實工作責任制，才能保證服務中心的順暢運行。資金監(jiān)控中心執(zhí)行“三個不變”的原則，各校校長是單位財務的主要責任人，必須要嚴肅財務審批制度，各校會計要繼續(xù)按要求做好學校賬冊，中心承擔的是監(jiān)控與服務的職能，是對學校財務法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理進行指導。

【第16篇 2023年小學教務工作總結報告

本學期我校以“辦負責任的教育，做有尊嚴的教師”為宗旨，積極進行“責任至上”的學校管理、“少教多學”的課堂教學、“關注習慣”的校本德育、“和諧快樂”的藝術體育的實踐與探索，在前提師生的共同努力下，各項工作順利推進，取得了驕人的好成績，現(xiàn)就具體工作進行總結。

一、教師管理

1、獎出來的成績

一是力度大，學校重新制定獎勵制度，每學期用于教師獎勵總金額比過去提高十倍以上，就本學期用于教師各類獎勵在10萬以上，讓取得優(yōu)異成績的教師得到實惠。

二是重團隊，我們實行年級團隊捆綁評價制度，對各年級科任教師進行捆綁式評價，讓在團隊中成績突出者更有尊嚴，讓拖后腿的老師愧疚和反思，有效激勵了教師的工作熱情。

三是樹典型，設立了教學“狀元獎”和“校內先進獎”，獎勵達到5000元。本學期中期與期末分別兩次對教學成績突出的馬一娜、汪慧、馬孝平等老師給予較高標準的獎勵。

2、罰出來的文明

一扣工作量低的。根據(jù)當前教師中存在著拈輕怕重，擔當意識差等問題，我校充分發(fā)揮績效工資的獎懲作用，以12課時為最低工作量，如有達不到者，不全額享受30%的績效工資。

二罰三亂糾紛的。凡是有“三亂”現(xiàn)象發(fā)生的教師，一經(jīng)查實，扣除學校綜合考核獎勵，以此切實提高教師的師德修養(yǎng)。本學期我校沒有出現(xiàn)一例涉及“三亂”問題發(fā)生。

三罰缺勤缺崗的。學校實行寬松的考勤管理辦法，但對于原則性問題給予嚴肅懲處。學校在隨機查崗時，教師缺勤而未請假的，每次處罰50元，超過四次的，扣除本人一個月的績效工資。

四罰成績差的。屬學?！半p落后”的科任教師。(教學成績最差、成績退步的教師)，不享受綜合性獎勵。本學期，兩位成績較差的同志取消了該項獎勵。

3、呼喚出來的精神

一是進行師德活動。制定《教師誓詞》，每學期開學由校工會組織教師進行師德活動，提高教師的師德修養(yǎng)。

二是制定《教師“十不”道德規(guī)范》。每學期對照《規(guī)范》，進行師德師風自查自糾活動。

三是每月進行一次師德主題教育。本學期五個主題分別是責任意識教育、自律意識教育、和諧意識教育、樹立正確的幸福觀、做有尊嚴的教師。

二、教學常規(guī)

1、常規(guī)管理有序安排

在教學管理方面，我們把“1234”教學工作制度作為學校的常態(tài)工作。即每人一堂公開課，安排幼兒及非應試學科兩個驗收，進行三次常規(guī)檢查，每學期組織四次教學考核，保證了教學工作的順利推行。值得肯定的是本學期的非應試學科驗收中，幼兒老師李艷艷、周彩霞、延彩云、馬瑞等老師的課堂精彩紛呈，贏得驗收組成員的一致好評。

2、聽課是的教研

我們把“聽課作為最有效的校本教研”，進行大面積的聽課活動，有效指導課堂教學改革。到目前為止，校長延永勝、教導主任劉旭紅聽課達50多節(jié)，其他校委會成員聽課均在30節(jié)以上，真正履行了“凡是要求教師做到的，領導首先做好”的。這些做法把教學管理精細化，對教學質量的提高有著極強的保障作用。

三、教學改革

我校從去年開始，進行了課堂教學模式改革，一直把這一工作作為學校的重點工作，本學期我們在課堂教學模式改革方面是決心大、投入多、工作實、效果好。

1、分學科進行模式改革

本學期，我們深入進行了“小學化”、“學科化”的“先學后教”實踐與探索。根據(jù)語數(shù)學科的特點，分別確定兩個教學模式，進行實驗與研究。一是“小學語文四環(huán)節(jié)教學模式”，具體環(huán)節(jié)是“定向學習”——“課堂展示”——“精講點撥”——“檢測訓練”。二是“數(shù)學五步嘗試教學法”，具體環(huán)節(jié)是：準備過渡(題)——嘗試探究(題)——精講點撥——二次嘗試(題)——課堂檢測(題)。

2、多渠道尋求工作突破

一是組織教師赴延安培訓，學校于六月份安排了34位教師4延安傾聽了杜郎口中學崔其升、高俊英老師的精彩報告，老師們很受啟發(fā)。

二是邀請市教研室冷永良主任為全體教師做了“高效課堂”講座，并觀摩指導了語數(shù)兩堂實驗課。

三是再次安排教師去辛店中學進行聽課，這是我校第三次觀摩學習該校的先進改革經(jīng)驗。

四是實行月主題學習制度，為教師印發(fā)了“高效課堂模式解讀”等九起學習資料。

五是組織三次專題研討會，舉行了分科分段集體備課，提煉了六堂高質量的示范課。

六是進行優(yōu)秀學案、主題論文、教學反思三項成果征集等行之有效的措施，有力推進課堂教學改革。

3、全方位取得實驗成效

一是就課堂教學改革形成專題性實驗報告20份，提煉了課堂教學改革30條基本理念。

二是涌現(xiàn)出了孫崇金、馬霞、馬曉雨等教學改革排頭兵，冷永良主任來我校聽課時給予了很高的評價。

三是“四環(huán)節(jié)教學模式實驗研究”進入結題階段，“五步嘗試教學法”在市教研室進行立項研究。

四是我校的教學模式改革成果由縣教研推薦，參與陜西省教學案例征集與評選。

五是得到了兄弟學校的認可。子洲縣實驗小學、靖邊縣第二小學、橫山縣黨岔中心小學來我校進行了觀摩交流。

四、校本德育

學校開發(fā)了德育校本課程——《美德課堂》?！睹赖抡n堂》突出了七個主題，即：以“忠”為主的國家意識，以“孝”為主的家庭倫理，以“律”為主的集體觀念，以“儉”為主的生活信條，以“信”為主的交往準則，以“禮”為主的行為規(guī)范，以“勤”為主的學習狀態(tài)。

1、編美德教材

進一步充實完善了《美德校本課程資源庫》，資源庫收集整理了美德人物76個，美德故事7，美德童謠16首，美德格言251條。

2、知美德規(guī)范

我們從學生的行為習慣和學習習慣兩個方面，制定了《“雙十”養(yǎng)成教育內容》，將“學生須知的20條”細化為60多個小項，作為校本規(guī)范，培養(yǎng)學生良好的習慣。

3、學美德人物

本學期，我們以2023年度“溫暖中國”典型人物為范例，制作了45個教學光盤，以視頻的形式組織三至六年級學生進行每周一次的教學，提高其教育效益。

4、講美德故事

學校利用班隊會組織了“講美德故事，做美德少年”為主題的講故事比賽，用感人的故事感染與打動學生，引導學生樹立正確的價值觀。

5、唱美德童謠

在幼兒和一二年級中堅持開展了美德童謠傳唱活動，學校給科任教師印發(fā)了相關資料，并組織了專項教學驗收，讓學生在優(yōu)美的歌聲中得到感染。

6、頌美德格言

要求二至六年級學生做到美德格言“每天必記”，收集整理優(yōu)美格言，同時進行“美德格言”手抄小報展評活動。

五、藝術體育

1、制定藝術工作規(guī)程

學校特制定了《藝術體育規(guī)程》，使藝術體育管理制度化，規(guī)范化，促進藝術體育工作有序推進。

2、形成系列化的體育訓練項目

體育教學實行年級訓練項目：一年級為動作協(xié)調能力訓練;二年級為技能訓練：跳皮筋(單人跳、雙人跳)、打沙包。三年級技能訓練：跳皮筋(多人跳、花樣跳);四年級基礎訓練：跳繩(雙人跳、多人跳)、打羽毛球;五年級技能訓練：花樣跳繩、踢毽子;六年級技能訓練：踢毽子(每人單腳連踢每次不少于10個)、呼啦圈(花樣式轉圈或走動)。

3、堅持活動育人

學校先后進行了第三套校園集體舞展示、教師體藝競賽、迎“六一”舞蹈比賽等大型展示競賽活動，豐富了校園生活，為師生搭建了展示自我的平臺。

六、存在的問題

1、師資力量薄弱

一是雇傭教師多。65位在編教師中，以公用經(jīng)費雇傭11名教職工，本年度達到離退年齡的教師就有22人。

二是專任教師不足。我校幼兒及音樂、體育學科專業(yè)教師為零，制約著學校的發(fā)展。

三是骨干教師少。能承擔高質量教科研研究，或者和在一定范圍內進行教學示范者很少。

2、信息化水平低

學校微機室不能使用，電子白板僅有三塊，教師辦公電腦4人共用一臺，很難滿足現(xiàn)代教育及時代發(fā)展的要求。

3、教學改革進程緩慢