商務(wù)總結(jié)報(bào)告（十六篇）

【第1篇 2023暑期電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

任務(wù)：利用搜索引擎搜索相關(guān)機(jī)械類符合條件的貿(mào)易網(wǎng)站，并與對(duì)方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并與對(duì)方交換鏈接

心得：

今天下午的工作應(yīng)該算是考驗(yàn)了我的耐力和心態(tài)吧。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)是交換鏈接，感覺(jué)活挺輕松的，應(yīng)該不難完成，可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開(kāi)始的那句話“你們今天一人至少完成一個(gè)吧。” 如果說(shuō)整理搜索網(wǎng)站，是考驗(yàn)我的心態(tài)的話，那么與對(duì)方文字的交流應(yīng)該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了，在與對(duì)方不論是qq交流還是發(fā)送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因?yàn)橹挥杏眠@樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂，自己才有可能與之對(duì)方又對(duì)話的機(jī)會(huì)，當(dāng)然合作上會(huì)是以買麥網(wǎng)為主題，“買麥網(wǎng)誠(chéng)摯邀請(qǐng)您合作”，我不知道這樣是否恰當(dāng)，但至少是對(duì)自己走向社會(huì)或者說(shuō)直面客戶的一種方式吧，慢慢學(xué)習(xí)吧！

我不知道友情鏈接對(duì)于雙方提高瀏覽量或者說(shuō)促進(jìn)客戶方便有怎么樣的效果，因?yàn)椴榭淳W(wǎng)站友情鏈接時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會(huì)有n個(gè)之多，大多是被收縮了的，只有點(diǎn)擊“友情鏈接”才會(huì)打開(kāi)相關(guān)鏈接的網(wǎng)站，可是有多少客戶會(huì)去這樣做呢，去注意那樣一個(gè)不起眼的頁(yè)腳？

中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類：

1、直接在首頁(yè)友情鏈接欄顯示的

2、直接將友情鏈接分為了幾大類，并不局限與單一行業(yè)的（可細(xì)分為直接顯示和隱藏需點(diǎn)擊）

3、采用懸浮滾動(dòng)的形式呈現(xiàn)的

我認(rèn)為滾動(dòng)的效果會(huì)比較好。

另外我的一個(gè)提議，可以考慮下，記得那會(huì)由于很長(zhǎng)時(shí)間疲于尋找資源而沒(méi)有取得效果時(shí)，心理超級(jí)郁悶，但是正好打開(kāi)了一個(gè)機(jī)械類網(wǎng)站，頁(yè)面嵌有輕音樂(lè)（應(yīng)該算是鋼琴區(qū)類），頓時(shí)心情舒服了很多，這可能是自己的感覺(jué)，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網(wǎng)頁(yè)中放些音樂(lè)，在客戶瀏覽咱們的信息時(shí)，不至于單調(diào)！

今天大致就這些收獲吧！呵呵，那就先寫(xiě)到這了！

很不好意思這么晚發(fā)心得，因?yàn)橥砩弦粋€(gè)人靜靜的，可以好好的理些頭緒，下午忙完，再趕著寫(xiě)心得，腦子還在想著下午的事，會(huì)感覺(jué)很亂。還望劉經(jīng)理和小牛姐見(jiàn)諒??！

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國(guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我有幸能在政企部門(mén)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于__年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于__年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從做信息采集表開(kāi)始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開(kāi)心。后來(lái)，寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話，說(shuō)起來(lái)也挺累的，打了3天，估計(jì)是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話聽(tīng)筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò)，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺。

在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關(guān)系的目的是為了和諧，在交往中人們通過(guò)得體的舉止來(lái)經(jīng)營(yíng)輕松和諧的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，教會(huì)了我們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設(shè)的，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說(shuō)，這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的，會(huì)突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是非常通情達(dá)理的，非常成功！通過(guò)向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門(mén)和同事尊重和好評(píng)。

剛離開(kāi)校門(mén)的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務(wù)這方面的實(shí)際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝，當(dāng)我和一個(gè)客戶交流的時(shí)候，我就要非常有誠(chéng)意的和他交談，對(duì)于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方，還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。

一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì)很高，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開(kāi)始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無(wú)二的。

三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。

為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了，細(xì)數(shù)起來(lái)這是我第三次門(mén)店實(shí)習(xí)了，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來(lái)了，我比他們更老油條。。。

首先說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jī)吧，這次我的銷售量（獨(dú)立銷售）是一臺(tái)，二十天一臺(tái)的成績(jī)，確實(shí)是很差。但是我卻沒(méi)有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長(zhǎng)對(duì)筆記本銷售的看重與否 對(duì)于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門(mén)店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī)，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說(shuō)我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識(shí)、不偷懶、真誠(chéng)，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說(shuō)我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長(zhǎng)都真心的給我好評(píng)）。我只能說(shuō)是我的能力還不夠了！對(duì)于業(yè)績(jī)，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過(guò)喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對(duì)于自己的銷售成績(jī)很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒(méi)什么好后悔的。

對(duì)于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機(jī)子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識(shí)也是不錯(cuò)的；裝機(jī)或來(lái)維修的人多且沒(méi)人來(lái)看本本的時(shí)候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測(cè)問(wèn)題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來(lái)的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。

人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對(duì)我介紹和推薦滿意的顧客并不少，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問(wèn)題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠(chéng)？……）。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來(lái)這方面還需要繼續(xù)努力??！

對(duì)于電子城的整個(gè)銷售模式的了解。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€(gè)經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)于銷售沒(méi)什么影響），對(duì)整體有個(gè)把握。

對(duì)于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對(duì)市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜?lái)比較的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的_8157的機(jī)型，很多顧客喜歡拿去和惠普的370

6、3908來(lái)比較，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會(huì)再去看惠普了。。。

這次的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這是我最后一次門(mén)店實(shí)習(xí)了，實(shí)習(xí)的過(guò)程我很充實(shí)，一點(diǎn)都不后悔什么。不過(guò)總算結(jié)束了，今后要好好學(xué)習(xí)咯，工作賺錢(qián)與我來(lái)說(shuō)畢竟是次要的哈~

轉(zhuǎn)眼來(lái)華皓工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月里，我學(xué)到了不少的東西，無(wú)論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！

剛剛上班，對(duì)于我這個(gè)剛走出校門(mén)對(duì)報(bào)關(guān)知識(shí)的了解僅限于課本的人來(lái)說(shuō)，一切都是那么的新鮮，一切又都要從頭學(xué)起，面對(duì)那么多的陌生我很迷惘….但同事們都很熱情，有的教我寫(xiě)委托，有的教我打箱單發(fā)票，辦公室的氣氛很緊張和忙碌，我很不安，我什么也不會(huì)，怎么辦？后來(lái)我開(kāi)始獨(dú)立打箱單發(fā)票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任務(wù)，我特別的緊張，感覺(jué)壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯(cuò)，當(dāng)然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細(xì)心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯(cuò)的根本原因，其實(shí)那段時(shí)間我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己為什么會(huì)出錯(cuò)，為什么不能仔細(xì)一點(diǎn)，明天工作的時(shí)候一定要注意，并要求自己不要出錯(cuò)，但結(jié)果總是事與愿違，給同事的工作帶來(lái)很大不便，我自己也很自責(zé)。

后來(lái)，對(duì)工作的流程大致了解了：每天由義烏那邊接單，編好號(hào)碼后傳真到金華這邊來(lái)，由金華這邊做單，（有時(shí)候忙，義烏那邊也會(huì)幫我們做單），然后是付夏錄單，錄卡口，小龔姐對(duì)單，后傳真到義烏給客戶確認(rèn)再由義烏同事電子申報(bào)，再由我打箱單發(fā)票后拉單，下午三點(diǎn)左右小劉姐會(huì)整理單據(jù)到樓上交單，再將轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單和報(bào)關(guān)單一一對(duì)應(yīng)寄往寧波做轉(zhuǎn)關(guān)。一天的工作基礎(chǔ)上就結(jié)束了，了解了流程，一切都變得很有條理性，不再緊張，出錯(cuò)率也大大降低。

六月份，小劉姐調(diào)整了一下工作崗位，讓我下午負(fù)責(zé)拉單，并讓我學(xué)著做單和跑單：首先是做單，最為重要的是商品編碼，最難的也是商品編碼，不但要?dú)w類準(zhǔn)確，還要看它能不能報(bào)，然后再計(jì)算商品的凈重、單價(jià)、件數(shù)、毛重、總價(jià)，然后抄上船名、航次、提單號(hào)、箱號(hào)就可以錄單了，但在做單這一塊，我學(xué)到的僅僅是皮毛，商品的編碼我還不能精確的定位。然后是跑單，其實(shí)跑單并不是每天交交單那樣簡(jiǎn)單，現(xiàn)在每天幾乎都有查驗(yàn)，查驗(yàn)結(jié)果與申報(bào)相符就要準(zhǔn)備相應(yīng)的單據(jù)讓海關(guān)老師在卡口里點(diǎn)放行，并在有鎖號(hào)后趕緊做轉(zhuǎn)關(guān)；查驗(yàn)結(jié)果與申報(bào)不符，情節(jié)輕微的，直接退關(guān)；情節(jié)嚴(yán)重就要移交緝私局，這時(shí)就要復(fù)印好相關(guān)單據(jù)盯著海關(guān)老師辦移交，移到808緝私局后，情節(jié)相對(duì)輕微的可當(dāng)場(chǎng)處罰，情節(jié)相對(duì)嚴(yán)重的還要通知客戶來(lái)做筆錄，若有侵權(quán)則是到702稽查科處理，交完罰款，然后就可以辦理退關(guān)手續(xù)，卡口放完相關(guān)信息（查驗(yàn)退關(guān)，移交退關(guān)等）后就通知客戶和司機(jī)。

跑單也是一個(gè)很考驗(yàn)人際交往的活兒，要與海關(guān)老師和臨時(shí)工搞好關(guān)系，這樣辦起事來(lái)才會(huì)事半功倍，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)跑單的時(shí)候，樓上的臨時(shí)工都對(duì)我很兇，叫她們做什么也是愛(ài)理不理的，后來(lái)我主動(dòng)幫她們做事，她們的態(tài)度才好起來(lái)，不過(guò)從這里，我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何與人相處！這點(diǎn)我很高興！但在跑單這一塊我只是知道簡(jiǎn)單日常的該怎么操作，比如交交單，做做轉(zhuǎn)關(guān)什么的，特殊情況的處理還沒(méi)有實(shí)際體會(huì)，跑單事情很多也很煩瑣，我所知道的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后要多看多學(xué)多問(wèn)多實(shí)踐。

再后來(lái)由我負(fù)責(zé)錄單和拉單。錄單，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的嘗試，比打箱單發(fā)票的要求更高，剛開(kāi)始單子少，我還能應(yīng)付，后來(lái)單子一多，我就想提高一下自己的速度，老是這么慢的錄也不是辦法，于是，老毛病又犯了，做完之后不檢查，導(dǎo)致申報(bào)內(nèi)容有誤，寧波轉(zhuǎn)關(guān)做不掉，是我太過(guò)于馬虎，急于求成，這本是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，我卻走了彎路。

除了在工作上我學(xué)到了很多報(bào)關(guān)知識(shí)，華皓同事的工作態(tài)度更值得我學(xué)習(xí)，他們的工作態(tài)度很嚴(yán)謹(jǐn)，工作起來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡可能避免由于粗心大意而造成的錯(cuò)誤，在這點(diǎn)上，我真的要向他們好好學(xué)習(xí)。工作不仔細(xì)，做事馬馬虎虎是我最大的缺點(diǎn)，我一定要克服！華皓同事的工作氣氛很和諧，分工很明確，但在明確之中又似乎夾雜著不明確，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲矣X(jué)得大家都在齊心協(xié)力的辦一件事情，都希望這件事情能順利的完成，所以大家都是停不下來(lái)的人，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)有人很忙而有人很閑的情況，因?yàn)槊ν瓯韭毠ぷ鞯娜硕紩?huì)去幫很忙的人，這也是很值得我學(xué)習(xí)的地方，有了這種氣氛的熏陶，我覺(jué)得工作也是一件快樂(lè)的事情了…

在這三個(gè)月中，我學(xué)到很多東西，但也犯了不少錯(cuò)，通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我明白了并深刻體會(huì)到做報(bào)關(guān)必須要認(rèn)真仔細(xì)，任何一個(gè)小小的失誤都會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失，給同事添很大的麻煩，而我在這一點(diǎn)上是有很大的不足。我深深明白，如果不改正，這些缺點(diǎn)將會(huì)成為我人生路上永遠(yuǎn)的絆腳石，也決不可能做好報(bào)關(guān)這一行。其實(shí)不只是做報(bào)關(guān)，做任何事情都需要嚴(yán)謹(jǐn)，以后我要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，改正自己的缺點(diǎn)，在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長(zhǎng)，變的更好，力爭(zhēng)做個(gè)出色的員工！

一、實(shí)習(xí)結(jié)果:

通過(guò)近一個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)，所教學(xué)的班級(jí)學(xué)生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學(xué)中，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動(dòng)，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂(lè)”中練，在練習(xí)“樂(lè)”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。我在五年級(jí)學(xué)生調(diào)查中，幾乎人人都能做到從情感上、行動(dòng)上主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，做到人人參與活動(dòng)，人人健康發(fā)展。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)：

在體育教學(xué)中，有意識(shí)地融入德育教育，不僅能鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，為此，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索的，并受到了良好的效果下面就圍繞這個(gè)問(wèn)題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法。

1、用高尚的精神去塑造學(xué)生

教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，教師良好的言談舉止，會(huì)給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)好的形象，再加上教師規(guī)范的動(dòng)作手勢(shì)，行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。

我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來(lái)上了一下效果很好。我是這樣上的：上課之前我知道這個(gè)班學(xué)生特喜歡比賽，我借此給學(xué)生門(mén)提了個(gè)問(wèn)題：“同學(xué)們，你們喜歡我們的省會(huì)嗎？你們喜歡比賽嗎？好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏?，為了班?jí)能在比賽中獲得好成績(jī)，從現(xiàn)在開(kāi)始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動(dòng)作，把握好機(jī)會(huì)，勝利是屬于你們的，我相信你們有信心奪取最后得勝利，對(duì)不對(duì)？這時(shí)我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，我按照設(shè)計(jì)好的教學(xué)方法，逐步引導(dǎo)，讓學(xué)生在“樂(lè)”中練，在練習(xí)“樂(lè)”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。順利完成教學(xué)任務(wù)，效果很好。鼓勵(lì)學(xué)生，使體育教學(xué)生動(dòng)有趣。一位學(xué)生說(shuō)：“老師，象這樣的體育課我們可喜歡了。

2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生

體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡(jiǎn)明扼要的講解，正確無(wú)誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生，學(xué)生不敢做的動(dòng)作，由教師示范，學(xué)生不會(huì)做的動(dòng)作，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)。

例如我在跨越式跳高教學(xué)時(shí)這樣安排的，第一個(gè)練習(xí)，用激勵(lì)的口號(hào)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號(hào)，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動(dòng)中，我用激勵(lì)口號(hào)鼓勵(lì)學(xué)生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行！然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過(guò)竿動(dòng)作，幾次后通過(guò)體會(huì)去考慮。a如何才能保證練習(xí)時(shí)的安全？b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉？得到的答案是：對(duì)于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動(dòng)作要領(lǐng)去做；對(duì)于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量，有的學(xué)生說(shuō)可以鍛煉自己的膽量，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時(shí)加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力，關(guān)節(jié)更靈活，可以使人勇敢，但練習(xí)時(shí)注意安全，注意自我保護(hù)。

第二個(gè)練習(xí)，我設(shè)計(jì)幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí)，并提出問(wèn)題：當(dāng)別人跳不過(guò)去時(shí)你該怎么辦？多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí)，我總是用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。

3、用師生間良好情感去感染學(xué)生

在體育教學(xué)中，向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育，關(guān)鍵在于教師的言傳身教，而身教更勝于言傳，體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時(shí)間在室外，和學(xué)生的直接接觸最多。我們不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù)。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的?？崾钪校覀兯镜奈恢檬敲鎸?duì)太陽(yáng)；寒風(fēng)中我們所站的位置是面對(duì)風(fēng)口……這種無(wú)形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對(duì)美好事物的判斷，使學(xué)生在潛移默化中受到教育，從而提高學(xué)生對(duì)美好事物的追求。

4、用祖國(guó)的召喚去鼓舞學(xué)生

青少年都有向往美好未來(lái)的愿望，都有為祖國(guó)貢獻(xiàn)自己青春的使命感，都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業(yè)學(xué)習(xí)中，幫助學(xué)生樹(shù)立只有身體好，將來(lái)才能更好地為祖國(guó)工作的思想，在各種規(guī)章制度的約束下，使學(xué)生鍛煉身體成為自覺(jué)的行動(dòng)，并使這種自覺(jué)行動(dòng)體現(xiàn)在體育課的學(xué)習(xí)和鍛煉中。

2023年3月5日進(jìn)入德?tīng)柛Ｅ煽斯緃r部門(mén)實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在也有近四個(gè)月了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡(jiǎn)單瑣碎實(shí)際沒(méi)那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時(shí)也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“e_cellence week”，還在cathy的幫助下完成了一個(gè)小項(xiàng)目，期間出了一些小問(wèn)題，但最后還算是比較成功的?？偟膩?lái)說(shuō)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗(yàn)，我想這對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的影響。

首先，工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé)，有自己的想法。

人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。就像我剛開(kāi)始接觸的更新__年年pbp的工作，很簡(jiǎn)單，只需要在交了pbp的人后面寫(xiě)個(gè)“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計(jì)的數(shù)字不一致，并且相差很 大。后來(lái)仔細(xì)想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在a表中，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點(diǎn)，雖然還是會(huì)有些小錯(cuò)誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項(xiàng)工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對(duì)，甚至有時(shí)候這種核對(duì)不只是一次。

做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度，沒(méi)有哪個(gè)公司愿意要一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的員工。對(duì)于責(zé)任，在做冰淇淋這個(gè)小項(xiàng)目的時(shí)候我深有感受。這不是一件復(fù)雜的事情，從開(kāi)始一家店一家店地跑，到最后確定供應(yīng)商，到最后商定產(chǎn)品的種類、運(yùn)輸?shù)龋@中間有很多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認(rèn)，有一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)對(duì)最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個(gè)過(guò)程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進(jìn)，一定要學(xué)會(huì)跟進(jìn)，特別是自己在負(fù)責(zé)的東西，一定要在心里有個(gè)很清楚的印象，這件事進(jìn)行到哪一步了，下一步可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應(yīng)該讓總的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。

還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實(shí)習(xí)，很多東西都不懂，但是別人也沒(méi)有義務(wù)在任何時(shí)候都接受我的提問(wèn)。于是我需要有自己的想法，對(duì)于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做，做出來(lái)大概會(huì)有什么效果，可能會(huì)有哪些問(wèn)題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外，對(duì)于提問(wèn)也應(yīng)該是有效率地提問(wèn)，不要一遇到問(wèn)題就問(wèn)別人，可以把這些問(wèn)題集中起來(lái)去問(wèn)。如果一遇到問(wèn)題就去問(wèn)，不僅會(huì)經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作，也會(huì)讓自己失去了思考的空間。

第二，做事要有條理。

之所以單獨(dú)把這條列出來(lái)，是因?yàn)槲矣X(jué)得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，這點(diǎn)很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會(huì)有疏漏，如果自己制作一張計(jì)劃表，每天在工作開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)候都做一些總結(jié)，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時(shí)間得到最大的利用，也可以讓自己對(duì)工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

第三，處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。

也許是因?yàn)槁?tīng)不太懂上海話的原因，對(duì)于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒(méi)有權(quán)力要求別人來(lái)適應(yīng)我，在上海四年了，其實(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)聽(tīng)，哪怕不會(huì)說(shuō)。但是以前也沒(méi)覺(jué)得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來(lái)這也是我以后努力的一個(gè)方向啊。在一個(gè)辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實(shí)習(xí)的一個(gè)遺憾。還有就是要向?qū)W會(huì)向別人學(xué)習(xí)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛從學(xué)校里走出來(lái)，有很多東西需要學(xué)習(xí)，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說(shuō)明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)。

第四，關(guān)于“杰出周”：

“杰出周”已經(jīng)過(guò)去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說(shuō)說(shuō)我自己的一些看法吧：

優(yōu)點(diǎn)：

a氣氛營(yíng)造不錯(cuò)：利用海報(bào)、尖角棋子和彩旗來(lái)裝飾公司，雖說(shuō)沒(méi)有什么大的創(chuàng)新，但是營(yíng)造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯(cuò)；

b 進(jìn)行比較順利，各項(xiàng)環(huán)節(jié)的進(jìn)行都有條不紊，沒(méi)有什么大的失誤：從開(kāi)始的布置場(chǎng)地到活動(dòng)啟動(dòng)，到最后的運(yùn)動(dòng)會(huì)等，這中間有很多大大小小的活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行都比較順利，有條理；

c產(chǎn)品秀、寶寶秀和感恩卡三項(xiàng)活動(dòng)比較有意思：這三項(xiàng)活動(dòng)是我覺(jué)得比較有意思的華東，產(chǎn)品秀讓員工對(duì)自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進(jìn)來(lái)，比較能體現(xiàn)公司的人性關(guān)懷吧；感恩卡給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)自己有過(guò)幫助的人說(shuō)一聲“謝謝”，平時(shí)的工作太忙碌，這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是比較難得的，一張小小的卡片，增進(jìn)了同事之間、上下級(jí)之間的交流。

缺點(diǎn)：

a 員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動(dòng)，我覺(jué)得其他一些本來(lái)應(yīng)該有更多人參與的活動(dòng)并不如預(yù)期的那樣的受歡迎，比如感恩卡；

b 在活動(dòng)的設(shè)置上應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)員工的意見(jiàn)：我認(rèn)為在組織什么活動(dòng)這個(gè)問(wèn)題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發(fā)動(dòng)廣大的員工，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，看看他們希望有一些什么活動(dòng)，也許大多數(shù)的員工還是沒(méi)什么特別的想法，但是只要有人能提出一個(gè)可行的、有意思的、新穎的活動(dòng)，那么就是成功的。

以上就是我對(duì)自己這段時(shí)間實(shí)習(xí)做的一個(gè)小小總結(jié)，也算是為實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)句號(hào)吧！我想，在今后的日子里，我還有更多的問(wèn)題需要明確，還有更多的東西需要學(xué)習(xí)，而在德?tīng)柛Ｅ煽说娜兆?，是我人生的一筆財(cái)富。<>隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易的地位的不斷上升，我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)也要不斷增加，這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓我們模擬國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，從而從中掌握國(guó)際貿(mào)易流程。

一、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)simtrade上機(jī)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理fg的運(yùn)作方式；切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系；學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)方法：

上機(jī)模擬操作

三、實(shí)習(xí)軟件：

simtrade軟件

四、實(shí)習(xí)時(shí)間：

五、實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的simtrade模擬訓(xùn)練，我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。

在頭一兩個(gè)星期里，我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫(xiě)單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆阋还P進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系，早后來(lái)的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手，可謂從容自如。

在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國(guó)際貿(mào)易理論，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過(guò)simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。

通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。

在本次實(shí)習(xí)中，我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。

國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易，在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種f們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源，使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。

出口商

出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。

掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)er準(zhǔn)備，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。

在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上，我們分別采用了cif fob cfr的術(shù)語(yǔ)，結(jié)匯可t/t l/c d/a d/p等等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高，多筆業(yè)務(wù)的開(kāi)展，不同術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同，為我們省去了很多細(xì)節(jié)，成文合同rgret同存在著不到這出，文本中沒(méi)有涉及到貿(mào)易糾紛等問(wèn)題，而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，以cif為例，履行的職責(zé)和義務(wù)包括：催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo)，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們及時(shí)更正單據(jù)中的錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要進(jìn)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機(jī)。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強(qiáng)。

<> 金工實(shí)習(xí)是我們大三開(kāi)學(xué)碰到的'頭等大事',她真的很累人,而且對(duì)技術(shù)和精度的要求很高,對(duì)于我們這些習(xí)慣了坐在教室里聽(tīng)老師講課動(dòng)動(dòng)筆就可以的學(xué)生來(lái)說(shuō),這門(mén)課程真的是與眾不同.可是你不要以為我很討厭這門(mén)課程,恰恰相反,都結(jié)束了,回過(guò)頭肯肯自己這十天來(lái)走過(guò)的艱辛路,發(fā)現(xiàn)地上留下了一串深深的腳印.

作為一名非機(jī)類學(xué)生,也許這一輩子就這么一次機(jī)會(huì)能與這些'大家伙'們'親密接觸',想到這,覺(jué)得這次經(jīng)歷很難得.

看看自己做的飛機(jī),雖然下半個(gè)機(jī)身滿是砂眼,和我的榔頭,雖然頭和把不是很合適,但看著他們還是很高興,畢竟也是我的經(jīng)過(guò)一番努力的見(jiàn)證.

金工實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

為期兩周的金工實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕，總的來(lái)說(shuō)這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì)，在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法；也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來(lái)的了。

“金工實(shí)習(xí)”是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會(huì)！通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多………

安全第在工業(yè)生產(chǎn)中，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的??！這是每個(gè)老師給我們的第一忠告。在工業(yè)安全科目中，我們便被安排輪流去看一個(gè)實(shí)習(xí)安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習(xí)要求和安全處理，像電焊氣焊，熱處理等?？粗敲磸?fù)雜生于操作的機(jī)器還有許多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故，我們都嚇了一跳。真是不看不知道，一看嚇一跳！一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前，許多人對(duì)安全教育不重視，認(rèn)為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多。

看完錄像后，我們?cè)谲囬g里，聽(tīng)老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識(shí)?？粗l(fā)下來(lái)的資料，我才明白工業(yè)安全的重要性，工業(yè)安全知識(shí)是工業(yè)高層管理人員和開(kāi)發(fā)人員的必備知識(shí)，對(duì)于草擬或一個(gè)企業(yè)的安全條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來(lái)說(shuō)是非常重要的知識(shí)，如果不掌握的話，不但會(huì)被人斥為無(wú)知，有時(shí)還會(huì)發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的，我們深深牢記于心，做起事來(lái)認(rèn)真，嚴(yán)肅。我很慶幸我對(duì)它有了足夠的重視，所以我安全的度過(guò)了實(shí)習(xí)的兩周！

數(shù)控車床

我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過(guò)編程來(lái)控制車床進(jìn)行加工。通過(guò)數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車980的編程要求非常高的，編錯(cuò)一個(gè)符號(hào)就可能導(dǎo)致數(shù)車運(yùn)行不了。編程對(duì)我來(lái)說(shuō)，可是一個(gè)大難題。結(jié)果和同學(xué)研究了大半天，才拿出了一個(gè)可行的方案。

唉，這時(shí)候我才知道編程在應(yīng)用中是多么重要，后悔自己當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”！

后來(lái)又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工，也是需要編程的。不過(guò)那是電腦自動(dòng)編程的，只要你輸入需要加工的零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。那機(jī)器是這樣的方便，雖然沒(méi)有實(shí)際的操作的機(jī)會(huì)，但是看見(jiàn)擺在旁邊的一些切割好的物件，已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章，讓我們?cè)诳萍嫉膫ゴ罅α棵媲吧钌钫鄯?/p>

難忘的車工

車工不是由數(shù)控來(lái)完成的，它要求較高的手工操作能力。

首先老師叫我們邊看書(shū)邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過(guò)各個(gè)手柄來(lái)進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)兩邊是球形，中間是圓柱的一個(gè)工件。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開(kāi)始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開(kāi)始我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來(lái)加工，然后就是切槽和加工球面，這時(shí)就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小，容易折斷，故應(yīng)用小切削用量。切槽的時(shí)候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，這對(duì)我們這種從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)車床的人來(lái)說(shuō)，真是個(gè)考驗(yàn)。

我不停的轉(zhuǎn)動(dòng)橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個(gè)下午，自以為差不多的時(shí)候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過(guò)急，把球形的一角給削去了！我痛心不已，本來(lái)算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘??！無(wú)奈之下只好縮小圓球的半徑.這樣縮了幾次終于把一個(gè)勉強(qiáng)可以說(shuō)是圓球的零件車出來(lái)。最難受的是站了一整天,小腿都疼起來(lái).但當(dāng)把車好的零件交給老師時(shí)那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過(guò)親身參加實(shí)習(xí)才能感受得到.

<> 實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多的知識(shí)。比如說(shuō)填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)槌鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說(shuō)：

1.寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。

2.寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有名堂呢！真實(shí)不學(xué)不知道??！

3.對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

所有的帳都記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在王會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會(huì)計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。

除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要??！ <>

【第2篇 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

今天鳥(niǎo)喜花了一天的時(shí)間寫(xiě)了一份電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)1的實(shí)習(xí)報(bào)告，由于報(bào)告太長(zhǎng)有一萬(wàn)多字，考慮到這個(gè)問(wèn)題，所以只上傳其中的實(shí)習(xí)總結(jié)部分與大家分享。

在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。

對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的夢(mèng)想，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。

當(dāng)然，希望老師能給出的指導(dǎo)，大四對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)最關(guān)注的無(wú)非就是出路的問(wèn)題。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，我想楊賦立老師網(wǎng)上發(fā)表的文章“電子商務(wù)百問(wèn)百答”是一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)能力。也希望老師提供或者同學(xué)們找到的實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。至少當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候，你能精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)的一技之能，不管seo還是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運(yùn)作平臺(tái)和淘寶網(wǎng)開(kāi)店的平臺(tái)使用?？傊屪约邯?dú)一無(wú)二，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。

【第3篇 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

【第4篇 商務(wù)助理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)具體的工作開(kāi)展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

過(guò)去的一年中,始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作:

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-__元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過(guò)去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:

1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。

2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。

4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽(tīng)?zhēng)熒袈?不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。

9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。

11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。

12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購(gòu)、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)結(jié)算電處化。

本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):

1、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問(wèn)題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。

2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒(méi)有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性。

【第5篇 商務(wù)談判的總結(jié)報(bào)告

商務(wù)談判的總結(jié)報(bào)告

商務(wù)談判總結(jié)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目背景

本小組組員有常向洲、黃麗平、郭露琴、占喻、梁嘉敏、方昭6人，通過(guò)協(xié)商我們選擇《上海復(fù)星醫(yī)藥公司與瑞士龍沙集團(tuán)共創(chuàng)合資企業(yè)的談判案例》作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，占喻、梁嘉敏、方昭為己方，代表瑞士龍沙集團(tuán)，占喻是總經(jīng)理兼主談判，負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的研究分析及最終決策；方昭是總經(jīng)理助理，主管工作部署、談判助理資料整理等事項(xiàng)；梁嘉敏是財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)支付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、合同、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、解決相關(guān)資金調(diào)度、總金額掌控及爭(zhēng)議處理等工作。常向洲、黃麗平、郭露琴為對(duì)方，代表上海復(fù)星醫(yī)藥公司，常向洲是公司總經(jīng)理兼主談判，負(fù)責(zé)禮儀接待，開(kāi)局儀式、談判流程，引出問(wèn)題；黃麗平是總經(jīng)理助理，主管工作部署、談判助理資料整理等事項(xiàng)；郭露琴是財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)支付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、合同、解決相關(guān)資金調(diào)度、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、總金額掌控及爭(zhēng)議處理等工作。

復(fù)星醫(yī)藥日前與瑞士龍沙集團(tuán)宣布，將在浦東張江成立合資公司，雙方首期投資額為1億元，在中國(guó)共同開(kāi)發(fā)仿制藥物。龍沙集團(tuán)主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥原料藥與中間體的生產(chǎn)制造，而復(fù)星醫(yī)藥則負(fù)責(zé)制劑的生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)分銷和市場(chǎng)推廣。

談判內(nèi)容為公司名稱：瑞士龍沙集團(tuán)想把合資公司命名為“瑞士龍沙集團(tuán)上海股份有限公司”，雙方需要就公司名稱達(dá)成一致意見(jiàn)；股權(quán)問(wèn)題：合資公司投產(chǎn)后，是由復(fù)星醫(yī)藥負(fù)責(zé)制劑的生產(chǎn)、分銷和市場(chǎng)推廣，所以復(fù)星藥業(yè)希望占有合資公司股權(quán)的51%~60%。雙方需要對(duì)股權(quán)問(wèn)題協(xié)商一致；合資方案：雙方需協(xié)調(diào)出一份具體的合資方案，就怎樣進(jìn)行合資達(dá)成一致意見(jiàn)。

二、商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段

1 瑞士龍沙集團(tuán)公司企業(yè)環(huán)境

龍沙集團(tuán)是一家以生命科學(xué)為主導(dǎo)，在生物化學(xué)、精細(xì)化工、功能化學(xué)等行業(yè)均處于領(lǐng)先地位的全球性跨國(guó)公司，具有一百多年歷史，總部位于瑞士巴塞爾，主要生產(chǎn)生命科學(xué)產(chǎn)品以及多種類的精細(xì)和特殊化工產(chǎn)品，以高科技生命技術(shù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聞名世界。龍沙集團(tuán)通過(guò)戰(zhàn)略性的投資、關(guān)注客戶的需求，鞏固其技術(shù)基礎(chǔ)，在市場(chǎng)上建立起領(lǐng)先地位。今天，創(chuàng)新及先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)已成為龍沙固有的服務(wù)范圍。公司提供一整套從實(shí)驗(yàn)室研究到工業(yè)應(yīng)用的開(kāi)放方案。

龍沙在中國(guó)的業(yè)務(wù)現(xiàn)包括：生命科學(xué)原料（lsi）、定制合成（lcmc）及研發(fā)服務(wù)。其中，生命科學(xué)原料業(yè)務(wù)涉及營(yíng)養(yǎng)添加劑、微生物控制及功能化學(xué)品等領(lǐng)域，煙酰胺（維生素b3）是其最主要的產(chǎn)品之一，并在全球市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。

龍沙是制藥、生物技術(shù)與特殊成分等市場(chǎng)上全球領(lǐng)先及最值得信賴的供應(yīng)商之一。我們運(yùn)用科技創(chuàng)造能促進(jìn)更安全、更健康生活的產(chǎn)品，同時(shí)提升整體生活質(zhì)量。

龍沙不僅是定制生產(chǎn)商和定制開(kāi)發(fā)商，同時(shí)致力為客戶提供服務(wù)與產(chǎn)品，從活性醫(yī)藥成分、干細(xì)胞療法到飲用水殺菌劑，從維生素b化合物、個(gè)人護(hù)理有機(jī)成分到農(nóng)用化學(xué)品，從工業(yè)防腐劑到可抗擊有害病毒、細(xì)菌及其他病原體的微生物控制解決方案。

1897年，龍沙始創(chuàng)于瑞士的阿爾卑斯山脈地區(qū)，迄今已發(fā)展為一家享譽(yù)盛名的跨國(guó)企業(yè)，在全球建有40多個(gè)核心生產(chǎn)基地和研發(fā)中心并擁有約10000名員工。2013年，龍沙的銷售額約為36億瑞士法郎，公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向的兩大領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)置：制藥與生物技術(shù)、特殊成分。

2 上海復(fù)星醫(yī)藥公司企業(yè)環(huán)境

上海復(fù)星醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司（簡(jiǎn)稱“復(fù)星醫(yī)藥”，fosun pharma，證券代碼600196），前身為上海復(fù)星實(shí)業(yè)股份有限公司，成立于1994年，1998年8月在上海證券交易所掛牌上市。復(fù)星醫(yī)藥專注現(xiàn)代生物醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，在研發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、并購(gòu)整合、人才建設(shè)等方面形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為以藥品研發(fā)制造為核心，并在醫(yī)藥流通、診斷產(chǎn)品和醫(yī)療器械等領(lǐng)域擁有領(lǐng)先規(guī)模和市場(chǎng)地位的大型專業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

復(fù)星醫(yī)藥注重創(chuàng)新研發(fā)，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并在上海、重慶、美國(guó)建立了高效的國(guó)際化研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司研發(fā)專注于新陳代謝及消化道、心血管、抗腫瘤及免疫調(diào)節(jié)、神經(jīng)系統(tǒng)、抗感染等治療領(lǐng)域，且主要產(chǎn)品均在各自細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。在中國(guó)，復(fù)星醫(yī)藥已取得肝病、糖尿病、結(jié)核病、臨床診斷產(chǎn)品等細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在全球市場(chǎng)，復(fù)星醫(yī)藥也已成為抗瘧藥物的領(lǐng)先者。

【第6篇 商務(wù)局年度信訪工作總結(jié)報(bào)告

回顧全年的綜治、穩(wěn)定、信訪工作，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治穩(wěn)定部門(mén)的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確的“與時(shí)俱進(jìn)”的政績(jī)觀，認(rèn)真落實(shí)市、縣綜合治理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力為目標(biāo)，加大綜治、穩(wěn)定、信訪隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化維穩(wěn)工作責(zé)任，積極完善”綜合治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓綜治、穩(wěn)定、信訪各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，通過(guò)全年努力工作，全系統(tǒng)基本上實(shí)現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)任務(wù)，保持了社會(huì)安定、政治穩(wěn)定的良好局面。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善各項(xiàng)制度

自縣委召開(kāi)綜治、穩(wěn)定、信訪工作會(huì)議以后，商務(wù)局黨組及時(shí)召開(kāi)了黨組會(huì)議和機(jī)關(guān)全體工作人員會(huì)議，分別成立了以商務(wù)局李家勝局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)唐宏勝和分管信訪工作的班子成員向緒梅為副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)綜治、維穩(wěn)、信訪工作的負(fù)責(zé)人和相關(guān)股室辦負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)相應(yīng)制定、簽訂了綜治、穩(wěn)定、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，使之綜治、穩(wěn)定、信訪工作有計(jì)劃、有制度、有目標(biāo)任務(wù)，并要求在工作中做到：

1、每月召開(kāi)一次綜治、穩(wěn)定、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，分析、研究、布置綜治、穩(wěn)定、信訪工作方案。

2、堅(jiān)持宣傳教育與防范相結(jié)合，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片、責(zé)任到人、上下配合、專干專抓。

4、采取即案即辦、大案、要案主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。

5、搞好不穩(wěn)定因素臺(tái)賬管理，并建立全系統(tǒng)信訪工作聯(lián)絡(luò)員工作計(jì)劃。

二、抓重點(diǎn)，確保一方安寧，一片穩(wěn)定

加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展步伐的前提，是保持良好的社會(huì)環(huán)境和十分穩(wěn)定的政治局勢(shì)，商務(wù)局負(fù)責(zé)商貿(mào)流通企業(yè)和本系統(tǒng)涉改涉軍群體的維穩(wěn)工作，由于經(jīng)濟(jì)體制改革，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，國(guó)有企業(yè)改制后問(wèn)題突出，后遺癥多，不穩(wěn)定因素大量存在。為此，我們把這一塊列入穩(wěn)定工作的重點(diǎn)，并采取以下措施。

1、抓管理，層層簽訂責(zé)任狀，完善人、財(cái)、物等管理制度。

2、抓教育，組織職工學(xué)習(xí)法律、法規(guī)政策，并結(jié)合實(shí)際給群眾講清道理，說(shuō)明原因，闡明形勢(shì)。

3、抓服務(wù)，樹(shù)立公仆意識(shí)，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事，為群眾排憂解難。

4、抓政策，積極配合相關(guān)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于企業(yè)改制人員的各項(xiàng)政策。

5、抓發(fā)展，因地制宜，跟蹤服務(wù)，給企業(yè)提出合理化建議，指導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展。

三、群防群治，齊抓共管，強(qiáng)化矛盾糾紛排查措施

認(rèn)真做好信訪接待工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使問(wèn)題必須在本單位、本系統(tǒng)內(nèi)處理，不上交矛盾、預(yù)防引發(fā)群體性事件。全系統(tǒng)做到每月一排查，每季度一小結(jié)，全系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生大的職工上訪事件，維護(hù)了本系統(tǒng)的穩(wěn)定局面。

我局在綜治、穩(wěn)定、信訪工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社會(huì)安寧、政治穩(wěn)定的局面。但是，商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)線長(zhǎng)、企業(yè)多，特別是困難企業(yè)下崗職工特別多，由于經(jīng)濟(jì)體制的改革，改制企業(yè)的各種矛盾較為突出，綜治、穩(wěn)定、信訪工作任重而道遠(yuǎn)，全系統(tǒng)干部職工將以百倍的信心，加倍的努力，扎實(shí)工作，盡努力完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

【第7篇 2023-2023商務(wù)助理年終總結(jié)報(bào)告

一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、 思想修養(yǎng)

作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能做的好一些。

二、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好顧問(wèn)助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確切很大。

三、 工作內(nèi)容

1、思路決定前途，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思惟上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問(wèn)工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問(wèn)，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好顧問(wèn));在公司能融進(jìn)到公司氛圍和工作當(dāng)中往，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切進(jìn)點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部分同事員工之間弄好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，顧問(wèn)未定斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認(rèn)真主動(dòng)弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有甚么困難，有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的，及時(shí)捕捉信息，正確的弄好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策顧問(wèn)。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認(rèn)真的分析題目緣由，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決題目提供決策參考。

3、在各個(gè)部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)題目，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊往落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)職員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足本身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，甚么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;由于對(duì)我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，公道的對(duì)職員進(jìn)行分工，上下調(diào)和，借力各個(gè)部分負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來(lái)車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)周密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了勇于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢(qián)干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策，對(duì)每個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)講，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候，我感遭到的快樂(lè)堅(jiān)強(qiáng)永久比被困難___要舒服的多;由于我知道對(duì)不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)做自己的家，當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才華，成績(jī)自己的未來(lái)和生命之光;由于鍋里沒(méi)有，碗里怎樣可能有呢?對(duì)干工作沒(méi)有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其歷來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一塌胡涂;以為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到放工時(shí)間，他們就早已是預(yù)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責(zé)任的人我是不敢茍同的。

四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格依照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清楚了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我天天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，公道分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有料想，料想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);

五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，甚么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)磨擦矛盾是在所難免的，不管是本公司職員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的調(diào)和處理，我能憑自己的能力和經(jīng)歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和公道處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部分的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的唆使往處理噴粉車間員工吳仕均放工回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違反原則?！安晃〞?shū)，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲恼归_(kāi)工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。調(diào)和好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四、 展看

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很榮幸學(xué)到了很多東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別在生產(chǎn)工作調(diào)和方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

【第8篇 2023商務(wù)局綜治工作總結(jié)報(bào)告

按照區(qū)政府的工作安排，我局系統(tǒng)企業(yè)全面啟動(dòng)改制，進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。工作任務(wù)艱巨，如何創(chuàng)造性地開(kāi)展綜治工作，營(yíng)造一個(gè)良好的穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，達(dá)到以穩(wěn)定促發(fā)展，是今年我局綜治工作的重點(diǎn)。一年來(lái)，我局綜治工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)

穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。我局充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定工作的極端重要性，將穩(wěn)定工作作為頭等大事來(lái)抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機(jī)構(gòu)、人員安排、經(jīng)費(fèi)保障等方面給予充分的重視。

（1）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。為加強(qiáng)我局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了區(qū)商務(wù)局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)劉鐵軍任組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記李湘平任常務(wù)副組長(zhǎng)，局黨委委員、工會(huì)主席查秀英任副組長(zhǎng)，局辦公室主任及下屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員，要求各單位綜治工作做到有工作有計(jì)劃，活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)有專人，保證組織到位，措施到位，責(zé)任到位。形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)，部門(mén)配合，齊抓共管的工作格局。

（2）落實(shí)工作責(zé)任。實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將綜治工作任務(wù)層層分解，責(zé)任落實(shí)到人。在年初的工作計(jì)劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實(shí)，一同考核。制定了區(qū)商務(wù)局綜治工作要點(diǎn)，制定并印發(fā)了《北湖區(qū)商務(wù)系統(tǒng)__年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理考核實(shí)施細(xì)則》，《細(xì)則》從領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、基礎(chǔ)工作、安全管理等方面設(shè)三個(gè)大項(xiàng)十五個(gè)小項(xiàng)，對(duì)綜治工作實(shí)行量化管理，按百分制考核，具有很強(qiáng)的操作性和針對(duì)性。

（3）落實(shí)工作方案。綜治工作重大預(yù)防，寧要事前的苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細(xì)、做扎實(shí)、做在前面，一直是我局抓好綜治工作的準(zhǔn)則。按照“打防并舉，標(biāo)本兼顧，預(yù)防為主，重在治本”的原則，制定了《集中處理涉法上訪問(wèn)題工作方案》、《重點(diǎn)信訪對(duì)象穩(wěn)控工作方案》、《處置部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等方面人員集體上訪工作預(yù)案》、“國(guó)慶·中秋”，將各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題考慮周全，形成良好的工作局面。

（4）落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。為確保綜治工作的正常開(kāi)展，我局安排了專項(xiàng)綜治工作經(jīng)費(fèi)，在車輛使用上優(yōu)先保證綜治工作用車，并每月給綜治工作人員發(fā)放崗位津貼，綜治工作開(kāi)展順利。

二、大力宣傳，弘揚(yáng)正氣

我局利用墻報(bào)、宣傳欄、北湖商務(wù)網(wǎng)站，大力開(kāi)展普法教育和政法綜治宣傳，大張旗鼓地宣傳政法綜治部門(mén)打擊犯罪、整治治安的重大行動(dòng)和取得的成效，使的群眾了解、認(rèn)同、支持政法綜治工作。弘揚(yáng)社會(huì)正氣，鼓勵(lì)人民群眾同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。我局系統(tǒng)共出宣傳刊36期，發(fā)放宣傳資料800多份。并于5月份在我局局屬企業(yè)永怡公司開(kāi)展了一次現(xiàn)場(chǎng)法律宣傳咨詢活動(dòng)。

（1）我局按照“真正走進(jìn)群眾中去，真心傾聽(tīng)群眾呼聲，真誠(chéng)解決群眾困難”的要求，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織全局機(jī)關(guān)干部進(jìn)家庭，面對(duì)面地征求人民群眾對(duì)社會(huì)治安及干部的意見(jiàn)和建議。在征求意見(jiàn)和建議時(shí)，認(rèn)真登記好《北湖區(qū)商務(wù)局“機(jī)關(guān)干部下基層、為民排憂解難”活動(dòng)臺(tái)帳登記表》，共發(fā)放表格56張，收集群眾的意見(jiàn)建議60多條。

（2）加強(qiáng)企業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。我們組織局屬企業(yè)永怡包裝企業(yè)深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》，落實(shí)好人防、物防、技防措施，特別是加大永怡包裝公司電子監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，規(guī)范了該公司的保安隊(duì)伍管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了群防群治隊(duì)伍。

【第9篇 電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)

自我總結(jié)欄目提供自我總結(jié)范文、預(yù)備黨員自我總結(jié)、教育實(shí)習(xí)自我總結(jié)、學(xué)期自我總結(jié)、工作自我總結(jié)、畢業(yè)生自我總結(jié)、黨校學(xué)習(xí)自我總結(jié)等內(nèi)容。本文是小編精心編輯的，電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)希望能幫助到你！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇一

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。

生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，勤儉節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛(ài)集體，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。

學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無(wú)愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)：我曾為中專生而懊喪過(guò)。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的`不足之處，如：有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！

學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

2.在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇二

一、實(shí)習(xí)目的

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。 通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí)，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。

只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.電子商務(wù)b2c、b2b、c2c交易類型操作實(shí)習(xí);

2.利用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。

3.金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

三、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu)買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí)。。

打開(kāi)已賣出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

四、工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

2.在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)

【第10篇 2023-2023商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告

__-2023商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告將站在國(guó)家貿(mào)易公司員工的角度，從十一個(gè)方面詳細(xì)介紹商務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)，請(qǐng)看：

20__年_月份我很榮幸的成為## 國(guó)際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國(guó)人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識(shí)和絕對(duì)百分百的細(xì)心，這些對(duì)于一位剛跨進(jìn)##之門(mén)的我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)未知數(shù)，沒(méi)有接觸過(guò)外貿(mào)，沒(méi)有令人充滿信任的外語(yǔ)，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問(wèn)，不敢說(shuō)我在這過(guò)去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說(shuō)同事評(píng)價(jià)我這過(guò)去十個(gè)月百分百，不敢說(shuō)我學(xué)了百分百的知識(shí)，但我敢說(shuō)我用的是百分百的真心。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān) 單證 的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問(wèn)題等等?，F(xiàn)將我在20__年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識(shí)列為以下：

1、租船訂艙。

租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

另外走 cif 貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰(shuí)做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來(lái)承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來(lái)犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫(xiě)成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫(xiě)成了shanghai。

2、發(fā)貨通知。

這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問(wèn)題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉(cāng)通知巧妙的寫(xiě)給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門(mén)湘順有限公司，這家公司出貨總是有問(wèn)題，所以給他的時(shí)間就必須提前。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來(lái)經(jīng)過(guò)馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒(méi)有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。

有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

注：商檢比較簡(jiǎn)單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

4、報(bào)關(guān)。

在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書(shū)， 海關(guān) 預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說(shuō)簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過(guò)程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號(hào)碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對(duì)，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。

5、提單的確認(rèn)。

提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫(xiě)，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對(duì)不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。

注：曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬(wàn)事大吉了，不過(guò)現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

6、保險(xiǎn)。

如果是 cif 方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注：保險(xiǎn)雖簡(jiǎn)單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒(méi)有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺(jué)。

7、原產(chǎn)地證書(shū)。

原產(chǎn)地證書(shū)是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書(shū)的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書(shū)，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書(shū)的申請(qǐng)表格，以及原產(chǎn)地證書(shū)表格。原產(chǎn)地證書(shū)是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有查出來(lái)，不過(guò)后來(lái)通過(guò)我的真誠(chéng)道歉，商檢局的同事沒(méi)有收我的費(fèi)用，真是萬(wàn)幸。

8、開(kāi)票資料。

出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單，用來(lái)給工廠開(kāi)票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對(duì)照，工廠開(kāi)出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開(kāi)票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說(shuō)說(shuō)了)。

注：開(kāi)票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫(xiě)清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有___。

9、議付單據(jù)。

議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書(shū)，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡(jiǎn)單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國(guó)外的單據(jù)我沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無(wú)誤后寄的，不過(guò)我很自信的說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

10、退單。

退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

注：一開(kāi)始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。

11、資料整理。

這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。

以上便是我__年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識(shí)，要有百分百解決問(wèn)題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別__年，迎來(lái)了充滿希望的2023年，2023年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂2023年工作目標(biāo)。

我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明一切。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡(jiǎn)單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡(jiǎn)單，才能水滴石穿。

【第11篇 商務(wù)網(wǎng)站個(gè)人報(bào)告總結(jié)

商務(wù)網(wǎng)站個(gè)人報(bào)告總結(jié)范文

題目：___天譽(yù)裝飾公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)____

院 系：

專業(yè)班級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

學(xué)生姓名：

指導(dǎo)教師：

20__ 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)20__-2班 ___________ ___ 邵康、王向前、張波年_月_日

1、個(gè)人在小組中承擔(dān)任務(wù)：

網(wǎng)頁(yè)美工

2、計(jì)劃與進(jìn)度：

5月_日~5月_日：我們小組6人探討與設(shè)計(jì)網(wǎng)站整體構(gòu)架。 6月_日~6月_日：項(xiàng)目總經(jīng)理與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)網(wǎng)站首頁(yè)。 6月_日~6月_日：網(wǎng)站程序員開(kāi)發(fā)網(wǎng)站有關(guān)內(nèi)容的副網(wǎng)頁(yè)鏈接。 6月_日~6月_日：我個(gè)人負(fù)責(zé)完善已開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站，找出其中的缺點(diǎn)與不足之處，并加以修改。

3、相關(guān)學(xué)科與軟件工具學(xué)習(xí)內(nèi)容摘要與存在問(wèn)題、難點(diǎn)：

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，必須用到網(wǎng)站設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫(kù)這2大類的知識(shí)，這就涉及到電子商務(wù)學(xué)科中的《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》和《數(shù)據(jù)庫(kù)原理與設(shè)計(jì)》，而且需要用到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具dreamweaver和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具sql sever。這需要我們對(duì)這2類軟件必須熟悉，而且還要能完美的運(yùn)用。dreamweaver中，我們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站涉及動(dòng)態(tài)的flash與靜態(tài)的圖像和文本；sql中會(huì)涉及到php。其中，以sql中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)比較難設(shè)計(jì)，許多同學(xué)都不會(huì)，因此，我們特地向《網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》的老師和一些懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的同學(xué)交流與探討了一下，終于解決了動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的難題。

4、好的創(chuàng)意與建議：

在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的過(guò)程中，我們共同探討并總結(jié)了一些好的創(chuàng)意，如：在網(wǎng)站首頁(yè)中增加網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)與登錄；在首頁(yè)中增加游客與會(huì)員的留言；在首頁(yè)中海增加了信息檢索功能；在副網(wǎng)頁(yè)中增加了小組團(tuán)隊(duì)

的成員具體工作情況。

5、文檔草稿：

有關(guān)文檔已上交。

6、開(kāi)發(fā)或?qū)W習(xí)心得：

前后近2個(gè)星期的網(wǎng)站課程設(shè)計(jì)終于結(jié)束了，回顧這些天來(lái)的設(shè)計(jì)歷程，感覺(jué)到收益頗多。

首先，從網(wǎng)站課程設(shè)計(jì)這個(gè)題目本身來(lái)說(shuō)，使我鞏固了三年大學(xué)課堂上學(xué)到的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)方面的相關(guān)知識(shí)。還有，通過(guò)這次網(wǎng)站設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。

再次，在做公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)規(guī)劃的時(shí)候，大家集思廣益，一起思考公司網(wǎng)站的主題、風(fēng)格、logo的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站內(nèi)容。最終決定采取動(dòng)畫(huà)類首頁(yè)(引導(dǎo)頁(yè))的網(wǎng)站，在頁(yè)面上插入一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)，因?yàn)檫@種類型的網(wǎng)站比較中性，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來(lái)制定相關(guān)的欄目，適用于所有企業(yè)。而且具有較好的視覺(jué)效果，容易吸引用戶。

前期準(zhǔn)備過(guò)程中，大家一起搜集整理裝飾設(shè)計(jì)公司的相關(guān)資料，以及裝飾設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)的相關(guān)資料。通過(guò)互相交流討論，博采眾長(zhǎng)，終于確定了公司網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)，風(fēng)格和內(nèi)容。在和團(tuán)隊(duì)成員的深入交流中，開(kāi)闊了我的思路和視野，學(xué)會(huì)對(duì)一個(gè)問(wèn)題以多種角度思考的方式，跳出自己的思維定勢(shì)，這樣會(huì)讓我對(duì)問(wèn)題有更全面的認(rèn)識(shí)和理解，也就能想出更好地辦法并做出更有效的決策。這種多角度思考問(wèn)題的思維方法將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作有很大的幫助。

再者就是，我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)中難免會(huì)遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題，最后在小組成員的共同努力下，終于克服了一個(gè)又一個(gè)難題，成功的完成了網(wǎng)站的制作，這讓我深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)，在小組成員的每個(gè)人身上我都學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和可貴的品質(zhì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，令我有了很大的進(jìn)步。

而在請(qǐng)教小組成員這一點(diǎn)上，當(dāng)我在設(shè)計(jì)制作過(guò)程中遇到各種難以解決的問(wèn)

題時(shí)，都會(huì)適時(shí)地向老師或者小組成員請(qǐng)教，以保證在設(shè)計(jì)中上一定要精益求精，不能有一點(diǎn)紕漏。進(jìn)而在得到答案以后一定要深刻理解，多加練習(xí)，使之成為真正為自己掌握的技能，不要存在依賴性，總想著老師在身邊可以依賴可以隨時(shí)幫我們解決問(wèn)題，而不去認(rèn)真理解自己的問(wèn)題，形成自己在學(xué)習(xí)上的盲點(diǎn)，使在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中存在更大的困難，從而造成惡性循環(huán)，給自己今后的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)不便。

同時(shí)也就是在設(shè)計(jì)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，對(duì)所學(xué)過(guò)的知識(shí)理解得不夠深刻，技能掌握得不夠牢固，通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)，使我對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本技能有了更嫻熟的運(yùn)用，在制作過(guò)程中不斷地去積累，不斷地去完善， 然后就是多多嘗試，在課堂上的學(xué)習(xí)里面，老師只能把一些重要的基礎(chǔ)和比較有代表性的案例教給我們，而有很多實(shí)際的技能和能力是需要我們自己在平時(shí)的練習(xí)中慢慢的體會(huì)理解的。而這次的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)正給了這樣的機(jī)會(huì)，讓我能夠以現(xiàn)實(shí)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者的身份體會(huì)整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)的過(guò)程，真正的將理論的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

再有就是通過(guò)這次的網(wǎng)站設(shè)計(jì)培養(yǎng)了我一些關(guān)于平面設(shè)計(jì)的思維方式，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是是介于平面設(shè)計(jì)和編程技術(shù)兩者之間的'邊緣科學(xué).'不僅涉及到美學(xué),心理學(xué),平面構(gòu)成,色彩搭配等平面設(shè)計(jì)的方面的知識(shí),還涉及到html

javascript，css，jsp等編程語(yǔ)言技術(shù)方面的知識(shí).只有綜合運(yùn)用多種知識(shí),才能設(shè)計(jì)出視聽(tīng)特效,動(dòng)感十足,富于個(gè)性的web頁(yè)面,才能全面展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這一新型媒體的獨(dú)特魅力和多維空間的超強(qiáng)功能.而現(xiàn)在在觀察周圍的事物時(shí)，我會(huì)對(duì)色彩和圖形產(chǎn)生和從前不一樣的感受，我在平時(shí)會(huì)很留意身邊出現(xiàn)各種各樣平面廣告，總是會(huì)想一下那個(gè)廣告我能不能夠做出來(lái)，又會(huì)想一下如果要做這個(gè)廣告自己會(huì)用什么方法什么效果去表達(dá)。這都得益于我們對(duì)網(wǎng)站的logo和浮窗廣告的設(shè)計(jì)，使我對(duì)平面設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)知和掌握，這不僅提高了我的欣賞能力，而且，也對(duì)我將來(lái)從事相關(guān)的工作奠定了基礎(chǔ)。

而我覺(jué)得這次設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站的過(guò)程中，最讓我有所提高的就是我的耐心和細(xì)心程度。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需要耐心，當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，通常可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能解決，這時(shí)就需要堅(jiān)持，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，不斷地克服難題，以持之以恒的毅力解決問(wèn)題。同時(shí)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)是個(gè)浩繁的工作，要做到巨細(xì)無(wú)漏，大到內(nèi)容版式，小到一

個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都是要注意的地方，細(xì)微之處見(jiàn)功力，都是保證一個(gè)網(wǎng)站給用戶留下好印象的要點(diǎn)，不容忽略和小覷。

再有要著重提到的便是在設(shè)計(jì)中我對(duì)一個(gè)真正成功的.企業(yè)網(wǎng)站的一些心得，用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，瀏覽信息，要盡可能的在這些基礎(chǔ)服務(wù)之上，給人們一個(gè)視覺(jué)上的美觀享受，這對(duì)于提高企業(yè)的形象起著很大的作用，但正因如此，很多網(wǎng)站便調(diào)入了這個(gè)視覺(jué)陷阱，過(guò)多的flash等多媒體的插入會(huì)占用大量資源，使服務(wù)器延時(shí)，造成用戶的厭煩，而過(guò)于眩目的圖像和動(dòng)畫(huà)其實(shí)也會(huì)給用戶造成視覺(jué)疲勞，而很多網(wǎng)站仍然只是想著怎么樣想方設(shè)法地做到和別人不一樣來(lái)突出自己的個(gè)性，更有甚者忽略了內(nèi)容本身，這樣的效果難免有些舍本求末，漂亮的頁(yè)面是為了吸引瀏覽者的注目，讓用戶來(lái)關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容，內(nèi)容才是最重要的，而頁(yè)面只要做的利于閱讀，簡(jiǎn)單大方，就是成功的。

最后在此，感謝我們一起合作了的小組成員，在整個(gè)設(shè)計(jì)制作過(guò)程中，她們給我的幫助和支持使我得到了很大的進(jìn)步。最后還應(yīng)該感謝老師給我們這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，給了我很多寶貴的體驗(yàn)和經(jīng)歷。

第：商務(wù)談判個(gè)人總結(jié)報(bào)告

商務(wù)談判個(gè)人總結(jié)

通過(guò)一個(gè)月多月的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判不是談判雙方為了各自最大利益而在談判桌上進(jìn)行如戰(zhàn)爭(zhēng)般激烈的爭(zhēng)論，仿佛雙方都是各自的敵人。商務(wù)談判實(shí)際上是雙方為建立合作關(guān)系的一種方式，最終的目的是實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化，以達(dá)到雙贏的目的。

商務(wù)談判不僅僅是談判桌上的功夫，談判前的準(zhǔn)備工作也是成功的關(guān)鍵因素。 在禤老師的指導(dǎo)下，我們一邊學(xué)習(xí)商務(wù)談判理論知識(shí)一邊為模擬談判進(jìn)行準(zhǔn)備工作。我在談判團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的是技術(shù)部長(zhǎng)一職，所以我主要是對(duì)產(chǎn)品的信息和產(chǎn)品價(jià)位的準(zhǔn)備。雖然最后談判并沒(méi)有成功，而且我所準(zhǔn)備的也不夠全面，但我做的產(chǎn)品方案還是非常具有可談性的。

在小組各成員完成談判前的準(zhǔn)備工作后，我們小組開(kāi)始設(shè)計(jì)談判方案。由我擔(dān)任首席代表兼技術(shù)部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)談判進(jìn)程、解說(shuō)技術(shù)方面并加以引導(dǎo)。

第一場(chǎng)談判我們面對(duì)的是____校方代表。在簡(jiǎn)單的寒暄后，我們開(kāi)始進(jìn)入談判，由于第一次進(jìn)行商務(wù)談判大家都比較緊張所以很快便進(jìn)入了談判主題。本以為準(zhǔn)備充分的談判計(jì)劃在這時(shí)便展露出了許多漏洞，____代表對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的盲目便是誘因，在我方開(kāi)出報(bào)價(jià)后校方總以價(jià)格過(guò)高為由與我方進(jìn)行僵持，我方?jīng)]有以自身品牌優(yōu)勢(shì)為突破口打破僵局而是直接進(jìn)入到讓步階段，最后打亂了整個(gè)談判計(jì)劃，導(dǎo)致談判失敗。這可以說(shuō)是我的準(zhǔn)備工作不足而造成結(jié)果，為此我深感愧疚。

中場(chǎng)休息時(shí)，在吸收了第一場(chǎng)談判的時(shí)候教訓(xùn)后我方立即調(diào)整談判計(jì)劃，將原本的以高性價(jià)比計(jì)算機(jī)配置優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)改為要以自身品牌優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)，并發(fā)揮我方的技術(shù)專長(zhǎng)指出對(duì)方計(jì)算機(jī)配置中的不足并主動(dòng)推薦我方的計(jì)算機(jī)配置，一定要由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

第二場(chǎng)談判是對(duì)______大學(xué)，由于已經(jīng)有了一場(chǎng)談判經(jīng)驗(yàn)，所以談判雙方都比較放松。在談判進(jìn)入主題后，我抓出對(duì)方計(jì)算機(jī)配置中的一些不足主動(dòng)推薦我方的計(jì)算機(jī)配置并加以說(shuō)明，最后得到____代表的認(rèn)同，從而使得我們獲得了談判的主動(dòng)權(quán)。使得校方很難以價(jià)高為理由與我們僵持，只能頻頻提高價(jià)格做讓步，而我們只是象征性的將9.8折降為9.5折并贈(zèng)送一些配件。雖然最后雙方并沒(méi)有達(dá)成采購(gòu)協(xié)議，但在這一場(chǎng)談判中，我們掌握了主動(dòng)權(quán)，基本控制了產(chǎn)品的價(jià)格，可以說(shuō)是一次比較成功的談判。

這兩場(chǎng)模擬談判由我擔(dān)任主談，對(duì)此我非常感謝我們組長(zhǎng)的信任及我們團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持和重視，在此期間，我的組織能力、協(xié)調(diào)能力以及溝通能力得到了很好的鍛煉。也非常感謝_老師給我們創(chuàng)造了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。

【第12篇 商務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自__年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4) 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng);

3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;

4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;

5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：

1)辦事效率問(wèn)題

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。

四、今后努力的方向

1、 積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋

2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、 用心做好每件事。

4、 了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。

【第13篇 2023商務(wù)英語(yǔ)bec初級(jí)寫(xiě)作指導(dǎo)：工作總結(jié)報(bào)告

bec

不過(guò)免費(fèi)重讀！2023年商務(wù)英語(yǔ)考試（bec）全程課程火熱開(kāi)售中>>

描述

[direction]：take a report by the academic department of an association.follows should be pay attention to：

1)the immediate schemes

2)detailed information such as dates，related persons and numbers

[參考范文]

work-in-progress report for the month of march，2023

from：anny lee， head ，academic department

to：mr ng sik-hung，chairman shang hai evergreen association

ref：0091963

date：2 april 2023

建議：

強(qiáng)烈建議大家在考前一至兩周開(kāi)始寫(xiě)作部分的定時(shí)模擬，在考試規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嘗試實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)的寫(xiě)作，這對(duì)消除考試緊張情緒、調(diào)控心理狀態(tài)很有幫助。

【第14篇 2023商務(wù)助理年終總結(jié)報(bào)告

佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

還記得__年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績(jī)的增加。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開(kāi)晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;

第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。

【第15篇 科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

今天是5月24日，也是我們實(shí)習(xí)的最后一天，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)，最重要的是體驗(yàn)了在一個(gè)真正的公司里面工作和生活的樂(lè)趣，取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我未來(lái)走向社會(huì)，走向工作崗位對(duì)自己又多一份信心。

在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦，但我們確實(shí)充分體驗(yàn)到了工作的艱辛與快樂(lè)，初來(lái)的幾天對(duì)一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實(shí)的感覺(jué)，這半個(gè)月里我學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。

在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會(huì)了如何建立自己的網(wǎng)站，如何申請(qǐng)自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店，體驗(yàn)了一次真正的經(jīng)營(yíng)，在申請(qǐng)公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更感受到面對(duì)各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過(guò)網(wǎng)上的模擬交易體會(huì)到信息無(wú)論是對(duì)買家還是賣家多是無(wú)比的重要，電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用和獨(dú)特魅力。更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心。

在系統(tǒng)軟件操作中，分別模擬了木工機(jī)械的制造商，一級(jí)代理商，二級(jí)代理商，采購(gòu)商等不同角色和不同的交易流程。學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)企業(yè)戰(zhàn)略策劃書(shū)。營(yíng)銷策劃書(shū)。學(xué)會(huì)了運(yùn)用先進(jìn)方法計(jì)算產(chǎn)品的成本。定價(jià)策略，以及如何分析計(jì)算不同價(jià)格對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。學(xué)會(huì)到與不同類型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進(jìn)步不少。

短短的半個(gè)月，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì)。揚(yáng)子石化的參觀，讓我看到了一個(gè)超大型國(guó)有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運(yùn)作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運(yùn)作流程。信息化對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應(yīng)聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯(cuò)誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣，認(rèn)識(shí)到要敢于展示自己，要充滿自信。為今后找工作做好了準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開(kāi)會(huì)，解決我們實(shí)習(xí)工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識(shí)，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用，在他們的講解下結(jié)合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對(duì)所學(xué)知識(shí)達(dá)到真正的理解，原先書(shū)本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)方向。

在這些天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，何總及南京商友實(shí)習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實(shí)習(xí)，生活做了大量工作。感謝何總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習(xí)基地全體員工，祝你們工作順利，實(shí)習(xí)基地越辦越好！

【第16篇 商務(wù)助理年終工作總結(jié)報(bào)告范文

半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

三、 工作內(nèi)容

1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

2023年助理工程師工作總結(jié)開(kāi)頭