2025汽車實習報告總結怎么寫 【篇1】3600字
轉眼間已經(jīng)大學畢業(yè)了,找了個跟專業(yè)相關的工作實習,通過這次的實習,讓我學到了很多課堂上學不到的知識。
總裝車間的布局從南到北分別是內飾工段、綜合工段、底盤工段和發(fā)動機工段。其中發(fā)動機工段最終匯入底盤工段,而底盤工段和內飾工段最終匯入綜合工段。我曾經(jīng)參觀過東風汽車有限公司商用車總裝配廠,整條裝配線是直線形的,拉得很長,從頭走到尾就要花很長時間。如果在生產(chǎn)線下流發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上流的質量問題,就不能及時地反映問題所在,而且來回修復也非常麻煩。零部件運輸也是問題,運輸通道比較少,通道窄,容易產(chǎn)生交通堵塞,而且運輸路程增加,耗費了更多的能源。而薩普工廠總裝車間的布局則相反,車間生產(chǎn)線被折疊起來,從車間一個地方到車間任何一個地方都相對比較短,發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時反映。運輸通道比較多,東西方向四條,南北方向兩條,零部件運輸方便快捷,并且杜絕交通堵塞的現(xiàn)象。另外線的生產(chǎn)線的流向也很重要,流向的問題在于從哪里開始到哪里結束。內飾工段,汽車的內飾是要被裝配到車身上的,車身的重量,那么內飾開始的地方必須離車身的來源非常近。而內飾工段的開始處正好安排在涂裝車間的出口處。綜合工段,就是把汽車底盤和車身裝配成整車,那么綜合開始的地方必須同時離內飾工段和底盤工段的末尾最近。而綜合工段的開始處正好安排在內飾工段與底盤工段的會聚處。底盤工段,車架的重量,那么底盤工段的開始處必須離車架的存放點最近。而底盤工段的開始處正好安排在離車架的存放點最近的地方。發(fā)動機工段,發(fā)動機和變速箱的重量是比較大的,正好也被安排在離發(fā)動機和變速箱最近的地方。
總裝車間里面采光也比較好,不但東西北三面玻璃窗可以透光,而且屋頂?shù)奶齑巴瑯涌梢圆晒?。在白天天氣晴朗的時候可以完全依賴自然光進行生產(chǎn),這也為廠節(jié)約了不少的能源。但是通風性不是很好,車間南側沒有窗,夏季東南季風無法吹入,而且導致車間內溫度比較高,甚至超過室外溫度。在車間里有很多風扇,我的問題是如果換成幾部空調,只要空調的溫度調到適度,在消耗同樣電量的情況下,會不會帶來更好的舒適度呢?
總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊,也很科學。裝配件必須離裝配車位的距離非常近,以節(jié)約來回拿件的時間。而且分類擺放也很重要,如果擺放得比較亂,那在拿件的時候就浪費了尋找的時間。車間地面很少能看到垃圾,每天早晚清潔和拖地,這不僅給人帶來一種清爽的感覺,同時也減少了空氣的浮沉量,對一線員工的健康是有利的。
總的來說,總裝車間給人的感覺就是明亮、整潔和有序。
下面再說一下我在車間一線實習的情況。
在總裝車間實習是比較辛苦的,不僅要頂住夏季的炎熱,也要消耗大量的體力。特別在9月份的時候,經(jīng)常加班加到晚上10點才下班,惟有堅持,堅持,再堅持。
總的來說,一線實習要注意三個問題:安全,質量,效率。
首先是安全問題。安全第一。來到一個新崗位先熟悉周圍的環(huán)境,從中發(fā)現(xiàn)安全隱患,時刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領,防止傷到自己,同時也要防止傷到別人??傊踩仨氊灤徫蛔鳂I(yè)的全過程。拿件的時候要小心,特別是重件,一定要拿穩(wěn),防止摔下來砸到自己,走動的時候要注意周圍的危險,件不能對著別人,以免碰撞傷到別人。裝配的時候防止磕碰和劃傷。這說起來很容易,但做起來就很難,在裝右后車門線束的時候,手臂經(jīng)常被劃傷,即使注意了也無經(jīng)于事,因為手要伸進車門,線束的固定卡扣要使很大的勁才能卡進去,一旦用力過猛碰到鐵皮就被劃傷。另外鉆進機艙安裝艙后隔熱墊也經(jīng)常是磕磕碰碰的,不是碰到自己的要,就是撞到頭,還好問題不是很大。一線實習尤其要時刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的重物之下,必須及時避開;第二注意交通安全,注意來往的車輛。這里重點提一下,站在吊掛的重物之下是非常危險的,車遇到人,司機可以饒過去,但是重物掉下來是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來的事故,幸運的是沒有傷到人。吊發(fā)動機軌道下的隔網(wǎng),底盤軌道上的鐵皮,均被砸了一個窟窿。內飾到綜合轉序的地方,吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷,那么應該怎么防止它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學的知識,鏈條在拉重物上升的過程中,鏈條所受的拉應力是循環(huán)變化的,這會產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過一段時間不斷擴展,最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時更換,不管它看起來是不是完好無損。其次還可以加一道保險,增加一條冗余的軌道,軌道上的小車可以自由滑動,小車連著一個裝置,鏈條從裝置伸出,連接到重物,而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起著固定作用。正常情況它們都不受力,因為它們都是冗余的。但當受受力的鏈條斷了之后,冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量,拉住重物,防止重物掉下來。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方,可以將地面涂成紅色,我想這比安全標志所起的效果還要好。
質量也很重要,不能保證質量的產(chǎn)品,如同廢品。人要有責任心,才能保證質量。車間里每完成一道工序,責任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名,當產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就可以直接找到責任人,以考核的方式進行處理,以此來激起員工的責任意識。在實習過程中,有些工序因為自己不能保證質量,所以盡量找?guī)煾祹兔?。比如在裝薩普v傳動軸的時候,我以前總是沒辦法把中間的螺栓打緊,原因是螺栓沒對正打歪了,我就只好找?guī)煾祹兔?。安裝完之后自己也會多檢查,發(fā)現(xiàn)質量問題及時進行修復。安裝傳動軸有一次拉線,而在這種情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒有平墊,我自己覺得問題不大,但最終還是放心不下,問師傅要不要重新打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去,加上平墊,重新再打一次。雖然自己很不愿意這樣做,不過當我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感。
效率不是機械地提*活的速度,而是減少浪費,更輕松,更省力地把事情做好。有位班長教我要善于運用身體的力量,尤其在干的活相對比較費勁的時候,不能光靠雙手用蠻力,同時用身體的力量,可以達到事半功倍的效果。比如在裝車門壓條的時候,用身體向前傾的力,可以很輕易地把壓條壓入。又比如在裝機蓋密封條的時候,彎腰站起來用拇指壓密封條的同時,加上體重的下壓力,這樣做比蹲下來壓要省力得多。但我在這方面做得還不夠好,交給我的活太復雜的話,我就會拉線。不過也因為自己在每個崗位干的時間不長久,還不熟練。有句話:熟能生巧。就說明這個道理。
干活的時候也很注重技巧。我在學習安裝車門限位器的時候,總是沒辦法把銷打進銷套,不是打歪了,就是把銷套打斷了。經(jīng)歷了很多次的失敗,我最終發(fā)現(xiàn)原來自己使用錘子的時候,不是豎直地打下來,而是斜著打下來。找到問題所在才能著手解決,接下來我在敲打之前,先使手柄處于水平,然后才用七敲打銷,用這個辦法我終于成功了。安裝薩普的傳動軸我有一段時間總是沒辦法把中間的兩顆螺栓打好,原因也很簡單就是螺栓偏了。發(fā)現(xiàn)問題所在,我在以后嘗試打螺栓的時候,就會盡量使螺栓對準,使它保持在垂直于車架的方向上,我同樣獲得了成功。
除了以上所說的,安裝后擋風玻璃,車門壓條,車門密封條,安裝傳動軸時擰螺栓也是講究技巧性的活,沒有掌握最終的技巧,蠻干的話是沒有用的,那等同于沒學會一樣。
每天早晚各一次拖地搞衛(wèi)生也是很重要的,如果沒有堅持搞下去,車間最終會變成垃圾和塵土的天堂。每天搞衛(wèi)生我都認真地把地拖干凈,這也是我的工作,而且是對自己有利的工作,拖地是在為自己創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的工作環(huán)境。
在總裝車間我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關的東西。比如薩普皮卡的車架,他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,應該是手工焊成的,而且焊逢周圍飛濺比較多,推測所用到的焊接方法應該是二氧化碳氣體保護焊,現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個。而車身的焊接大部分是使用點焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過車身還使用了氣體保護焊,可能是氬弧焊,也可能是混合氣體保護焊。我聽一些老員工說還用了銅焊,我查了書本銅材料熔點比鐵材料熔點低,銅焊把鐵材料填補并連接起來,應當歸屬于釬焊。銅焊絲是作為一種釬料。我還注意到凈化器的焊接,那焊縫非常飽滿,我覺得應該是使用了機器人焊接。還有干燥器采用鋁合金的焊接,那焊縫看起來不像是打磨過的,簡直太漂亮了,非常光滑美觀。除了焊接這方面的,自己還會想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。
最后說一下我在總裝車間的兩個重要的收獲。其中一個是我現(xiàn)在可以很清楚地分清薩普t,薩普v和薩普c三種車型了。剛開始的時候自己什么都不懂,來了一臺車完全不知道是什么車型,該裝什么規(guī)格的配件,這對工作造成比較大的影響。而當熟悉車型之后,則給自己帶來很大的方便,至少不用經(jīng)常去看流程卡了。另外我對皮卡車的構造也有了一定的了解。但是對它們的工作原理還不是很清楚,這在以后還要多看看書,多了解一下。
通過這次的實習,讓我對今后的工作更加的有信心,我會繼續(xù)努力的。
篇1寫作要點243人覺得有用
在撰寫____年的汽車實習報告總結時,大家可能覺得這事挺簡單的,其實不然。一份好的總結需要從多個角度去梳理,既要體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,又要突出實習期間學到的實際經(jīng)驗。開頭部分得先把實習的基本情況交代清楚,比如是在哪家公司實習、具體負責什么工作,還有就是實習的時間長度。這部分信息很重要,因為它是后續(xù)內容的基礎。
接著就該談具體的收獲了。比如我在某汽車制造廠實習的時候,主要參與的是車輛裝配線上的質量檢查環(huán)節(jié)。在這個過程中,我學會了如何快速識別零件是否有瑕疵,也明白了生產(chǎn)線上的每一個步驟都必須嚴格按照標準執(zhí)行。記得有一次,我發(fā)現(xiàn)了一批剎車片的厚度稍微超出了規(guī)定范圍,當時心里還挺緊張的,畢竟這是關乎安全的大事。后來通過跟師傅溝通,找到了解決辦法,這件事讓我意識到細節(jié)的重要性。
書寫注意事項:
除了技術層面的學習,團隊協(xié)作也是實習期間的一大重點。在工作中,經(jīng)常會遇到各種突發(fā)狀況,這時候就需要和其他同事一起想辦法解決問題。有一次我們部門接到緊急任務,要在短時間內完成一批新車的組裝,大家都加班加點地干,最終按時完成了任務。這樣的經(jīng)歷不僅鍛煉了我的動手能力,還讓我更加理解了團隊合作的意義。
在總結中也不能忘了提到一些不足之處。比如說剛開始接觸某些復雜設備的時候,總是覺得很難上手,有時候調試半天也沒效果。后來經(jīng)過不斷摸索,才慢慢掌握了竅門。這其實反映了一個人的成長軌跡,剛開始總會遇到挫折,但只要堅持下去,總能找到突破口。
還有就是,平時要注意記錄下每天的工作內容和心得,這樣到了寫總結的時候就不會無話可說。我記得有個同學實習結束之后,發(fā)現(xiàn)自己幾乎沒什么東西可以寫,因為他平時沒養(yǎng)成記筆記的習慣。所以,養(yǎng)成良好的習慣對于做好總結來說是非常關鍵的一步。
汽車維修專業(yè)實習總結怎么寫【篇2】 600字
導語汽車維修包括汽車大修和汽車小修,汽修專業(yè)的學生參加實習有著重要的作用。以下是為大家準備的《汽車維修專業(yè)實習總結》,歡迎您的借鑒。
對于尚未畢業(yè)的自己,我很榮幸,也很感激××公司能給我一次汽修實習的機會,針對這三個月的實習,我將對自己的工作做一份自我鑒定。
實習期工作我主要涉及到了汽車維修服務站的整車銷售、維修以及信息反饋等。先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作入手,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中出現(xiàn)好多問題,好在有領導和同事的熱心幫助,我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
對于汽車美容我總結了幾個要點:
1.求穩(wěn)避災:一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時,應該規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
2.耐心細致:汽車美容類似工藝品的加工制作,要求精益求精。
3.先試后用:在隱蔽處小范圍內先進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
4.取輕避重:需要根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
通過三個月實習,理論聯(lián)系實際,我把所學的理論知識鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力,為后繼畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
篇2寫作要點144人覺得有用
在撰寫汽車維修專業(yè)的實習總結時,需要特別注意一些細節(jié)。這類總結不是單純的心得體會,而是基于專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的一種記錄。開頭部分,可以從實習的整體印象入手,比如說這次實習給自己留下了怎樣的深刻印象,這有助于讓讀者了解背景。
接著,可以詳細描述實習期間的具體工作內容。這部分很重要,因為它直接反映了你的實踐能力。例如,參與了哪些具體的車輛檢修項目,如何解決遇到的技術難題。記得提到具體的操作步驟,這樣能顯示出你的專業(yè)深度。這里可能會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)牡胤剑热缗紶枙z漏某些關鍵環(huán)節(jié),但這并不影響整體敘述。
然后,重點談一下實習過程中學到的東西。這不僅僅是技術上的收獲,還包括團隊合作的經(jīng)驗。有時候,可能會因為急于表達而顯得有些啰嗦,但只要圍繞核心內容展開即可。比如,在團隊協(xié)作中,你是如何與同事溝通配合的,這種經(jīng)歷對你今后的工作有何幫助。
接下來,可以聊聊實習中遇到的問題以及相應的解決方案。這部分內容應當結合實際情況,不必刻意追求完美??赡軙幸恍┬¤Υ?,比如表述上稍顯模糊,但這正是真實寫作的表現(xiàn)。通過這些問題的解決過程,能夠看出你的應變能力和解決問題的能力。
小編友情提醒:
可以展望未來的學習方向。明確指出通過這次實習,自己在哪些方面還有不足,未來打算如何改進。這一部分要避免空泛,盡量結合具體目標,比如希望深入研究某個領域的技術,或者提升某項技能。如果能在語言上稍微精煉一點就更好了,但不必強求。
汽車生產(chǎn)實習總結怎么寫【篇3】 2600字
汽車生產(chǎn)實習總結1
我在神風動力、大眾4s店、三一重工、濱湖柴油機、吉利汽車實習的三個星期期間,在學校老師、企業(yè)領導的指導和幫助下,順利地完成了這個十分有意義的生產(chǎn)實習并且收獲很大。以下是我的實習總結:
通過這段時間的生產(chǎn)實習,我從無知到認知,到深入了解了各個公司的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式,整個過程還算順利。在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
1、各個公司的規(guī)章制度必須遵守
在學校里學習生活,雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,但大多數(shù)還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。而在公司里面,方方面面都有詳細的規(guī)章制度,我們都是還沒有走入社會的學生,還不知道哪些事可以做和不可以做,完全只憑自己的想法來處理問題,但公司的那些規(guī)章制度都是有一定作用的,那些條條框框并不是只是擺在那里好看的,雖然我們還不是真正地員工,但我們還是要做到認真遵守它們所制定的規(guī)章制度,樹立好的形象,留下好的印象,這也為我們以后走入社會成為一個真正地職業(yè)者打下良好的基礎。
2、多看、多想、多做
首先我們要明確一個概念,我們是來進行生產(chǎn)實習的,不是來玩的,我們是要通過這次實習真正學到一些對我們有用的知識的?;谶@幾點,那我們就必須多看、多了解、多思考。必要的時候還要求我們要自己親自動手來完成一些工序,只有自己真正實踐了才能明白其中的奧妙。比如我們在濱湖柴油機廠進行生產(chǎn)實習的時候那就要求我們自己親自動手才能明白其中的裝配過程。我們在這里實習了整整一個星期,每天就是自己親自動手來裝配柴油機,從機體開始一直到柴油機的試驗包裝以及出廠。這樣的話就讓我們明白了解了整個過程,真正做到了實習的意義。
3、少埋怨、少說廢話
在實習期間,我們會到一些條件不是很好的車間去實習,我們都是在校學校,根本就沒有體會到那些艱苦,因此難免會有一些同學會埋怨,怕臟、怕累。從而就導致了一些同學站在旁邊看,而自己卻不動手。我想說的是,我們是來學知識的,不是來好玩的,為什么那些公司的員工可以在里面全天候的工作,而我們只是在里面參觀并且實踐一下的會有抱怨呢,以后等到走入社會,還有更多的`苦在等著我們,這次實習也給了我們一次吃苦的機會,我們應該沒有抱怨反而應該感謝有這次機會。不怕苦,不怕累。等到以后走入社會才能更好的適應社會,融入社會。
4、虛心學習
在這次實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向公司的師傅和老師請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己是大學生就飄飄然。其實在他們眼中,我們就是一眼高手低的嬌貴大學生。因此,在我們遇到難題時,我們應該虛心的向他們好好學習,學無止境。只有這樣我們的知識才能不斷成長,不斷的充實自己,超越自己。
以上是我的實習總結,經(jīng)過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。這次生產(chǎn)實習取得了圓滿的成功,也讓我的知識提高了不少,更重要的是讓我們走出了學校進入到了企業(yè)這樣一種過渡。為我們以后走入社會打下了堅實的基礎。
汽車生產(chǎn)實習總結2
20__年即將結束,感謝這一年公司領導的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結:
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺,各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年_月任命__同志為信息報表員,進行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作,特安排__同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學___公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習,以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
篇3寫作要點242人覺得有用
在撰寫汽車生產(chǎn)實習總結的時候,得先明白總結的目的在于歸納這段時間學到的東西,還有就是個人成長的部分。一開始可以從實習的整體感受入手,比如說剛到車間的時候,面對那些復雜的設備,心里多少有點忐忑。記得當時看到師傅們熟練地操作機器,那種專業(yè)勁兒真是讓人佩服。
接下來就該談談具體的工作內容了。實習期間,我參與了不少實際的操作,像裝配線上的零部件檢查,還有車輛調試環(huán)節(jié)的一些細節(jié)處理。這些工作看似簡單,但實際上每一項都需要細致入微的態(tài)度。有一次,我發(fā)現(xiàn)一個螺絲松動的情況,如果沒及時發(fā)現(xiàn),可能會導致后續(xù)更大的問題。這讓我意識到,哪怕是最基礎的工作,也不能掉以輕心。
再來說說學到的技術知識吧。通過實習,我對汽車生產(chǎn)的流程有了更深的理解。從最初的沖壓成型到最終的整車下線,每個環(huán)節(jié)都有其獨特的技術要求。尤其是焊接工藝這部分,師傅特別強調了溫度控制的重要性,說稍有偏差就可能影響車身強度。我當時一邊聽講一邊做筆記,生怕漏掉什么關鍵點。
除了技術層面的學習,團隊協(xié)作也是很重要的一部分。在車間里,大家分工明確卻又互相配合。有時候遇到難題,大家一起想辦法解決,那種氛圍真的挺棒的。比如有一次生產(chǎn)線停機,大家都緊張起來,后來經(jīng)過討論,發(fā)現(xiàn)是某個零件的尺寸出了點偏差,調整之后很快就恢復正常了。
至于個人的成長,我覺得最大的變化是對工作的態(tài)度更加認真了。以前總覺得理論知識就夠了,但現(xiàn)在明白了實踐的重要性。而且,這次實習還讓我認識到了自身的一些不足之處,比如對某些專業(yè)術語還不夠熟悉,今后得多花時間去掌握。
汽車4s店服務顧問實習總結怎么寫【篇4】 4300字
汽車4s店服務顧問實習總結
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
xx年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:
<1>;繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
<2>;與客戶建立良好的合作關系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
<3>;努力完成現(xiàn)定任務量 .在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
<4>;對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
<5>;在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
<6>;在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
<7>;意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1. 衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3. 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4. 每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5. 了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.
銷售顧問:朱慧聰
4s店銷售顧問年終工作總結的延伸內容:工作總結的特點
1.自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等,都有自指性的特征。
2. 回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來,對將要開展的工作
汽車4s店服務顧問實習總結
1、 前臺接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
⑴負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫,注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。
2、 前臺接待工作的收獲與體會
在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等,點點滴滴讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,還有你在工作上的收獲。
3、 工作的不足之處
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
勇于承認自己的不足之處,能讓別人感覺到你謙虛的個性。
4、 工作計劃
撰寫工作總結中,比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。
5、 最后總結話語
雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作。
汽車4s店服務顧問實習總結
201x年7月至11月,我在吉利汽車六安大江維修服務有限公司進行汽車售后服務即保養(yǎng)維修實習活動,在這幾個月的時間里,我對汽車4s店的整車銷售,售后服務,維修,信息反饋等有了一定的.了解和深刻體會。
吉利汽車六安大江維修服務有限公司是吉利汽車指定的服務站網(wǎng)點,擁有定點,配套的,一流的維修設備:舉重機,輪胎動平衡機,車身校正架,烤漆房,四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:x431電腦檢測儀,點火測試儀,雪種機等,及使用維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡,寬敞,整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置十幾個標準工位,充分滿足維修作業(yè)的需要,規(guī)格齊全,優(yōu)質純正的配件是吉利汽車車輛運行的安全保證,該服務站是一個正規(guī)的4s店,銷售服務車型是帝豪,全球鷹,英倫等。
這家店不但擁有一批高素質,高技能的汽車維修技術人員,而且從國內,外購進一批先進的汽車維修檢測設備,例如:電腦檢測分析儀,噴油嘴清洗分析儀,四輪定位儀……等等,使得該廠軟,硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
為了達到畢業(yè)實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己,對工作有了更具體的認識和客觀地評價。在這幾個月的實習中,我對汽車保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解,對汽車售后服務顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內的回訪有了深刻的理解,對汽車售后服務顧問的工作及維修保養(yǎng)后三日內的回訪有了一定的了解。
身為服務顧問及回訪專員的我平時的工作內容如下:一、接待服務:按規(guī)范要求檢查儀容、儀表,準備好必要的表單、工具、材料:主動迎接顧客,并引導顧客停車;環(huán)車檢查,安裝吉利五寶,基本信息登錄,詳細、準確填寫接車登記表,了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述;向顧客取得行駛證及保養(yǎng)手冊,查看dms系統(tǒng)內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;預估完工時間;制作任務委托書;安排顧客休息然后我與車間主任交接,進行派工實施維修作業(yè),完成作業(yè)質檢清洗車子后和我交車并通知車主,制作結算單,解釋費用,將資料交還車主,送顧客離開!以上是我一日內上午工作,下午工作一般是跟蹤服務,即三日內的電話回訪,我將向車主進行電話回訪,詢問車子行駛狀況,維修效果及對于我服務站的滿意度。
實習工作過程中,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實習,還包括實習的一些體會。
找實習工作的認識:實習活動是一個大學生到社會工作的一個過度階段,學校和社會的差別很大,我們大多數(shù)同學在學校時對自己以后工作的事情考慮的少,準備的少,一旦步入社會,我們心理上就一片空白,在踏入社會時對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能是什么料都不是很有把握,因此實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣,如果實習時就沒有方向,那么以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。實習期間我每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標,工作中應該注意的重點問題,逐一去完成。任性不淡定的我在實習工作中曾與頂頭上司發(fā)生矛盾,經(jīng)過此事件,如今我已學會冷靜勇敢地面對,在工作中多加注意,避免再次發(fā)生這樣的事情!工作中踏踏實實,認認真真的做,時常和同事們總結,交流,在討論問題時發(fā)表自己的見解。雖然我在這家公司實習的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,我深知自己在學校學到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的,在實習期間,我認真跟師傅學習汽車方面的知識,參加汽車售后前臺服務顧問培訓,熟悉售后服務流程,dms維修系統(tǒng),回訪錄音系統(tǒng)等,達到了實習的要求,使我在企業(yè)里了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務;我不僅在自己的專業(yè)有了突破,而且我學習到關于企業(yè)管理方面的知識,提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;在實習單位得到認可并促成就業(yè),為我的畢業(yè)論文積累了素材和材料。
總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經(jīng)歷來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
篇4寫作要點91人覺得有用
在汽車4s店做服務顧問實習的時候,總結該怎么寫其實是個挺講究的事。平時在店里跟客戶打交道,既要處理預約、接待,還得兼顧維修進度跟蹤,忙起來頭都大了。到了寫總結的時候,就想著得把這段經(jīng)歷好好整理一下,讓自己心里有個底。
一開始,可以先把每天的工作流程理清楚。比如,早晨到店后先查看昨天未完成的工單,然后接電話預約客戶,接著安排車輛進廠檢查。這些事情看似瑣碎,但都是日常工作的一部分。記得把重點放在具體的操作細節(jié)上,像怎么跟客戶溝通需求,遇到問題時怎么協(xié)調技師解決,這些都是值得提的。要是能把這些日常操作寫得生動點,比如用“接待客戶時要耐心聽他們的訴求,這樣才能找到問題的關鍵所在”這樣的話,就會顯得更有說服力。
還有就是,要特別關注客戶的反饋。有些客戶可能對維修進度不太滿意,這時候就需要及時跟他們解釋清楚情況,同時也要向車間那邊反映客戶需求。如果能舉個例子,說某個客戶因為修車時間長而抱怨,后來通過積極溝通,最終讓客戶滿意離開的故事,這會讓總結看起來更加真實。當然,寫的時候別忘了強調自己從中學到的經(jīng)驗,像“通過這次事件,我意識到主動溝通的重要性,以后會更加注重維護客戶關系”。
書寫注意事項:
還可以談一談團隊協(xié)作的情況。畢竟在4s店工作不是一個人的事情,需要跟其他部門配合才能順利完成任務??梢詫憣懽约喝绾闻c車間同事保持良好互動,遇到緊急情況時又是怎樣快速響應的。這部分內容最好結合實際案例,比如某次遇到大批量車輛同時進廠保養(yǎng),大家是如何分工合作的,最后又取得了怎樣的成果。
至于寫總結的具體格式,不用太死板。開頭簡單介紹下自己的崗位職責,中間詳細描述工作內容和收獲,最后再展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃。不過,有時候寫作者可能會不小心用錯詞,比如把“溝通技巧”寫成“溝通常識”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完后最好多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤。
汽車4s店銷售管理實習總結模板怎么寫【篇5】 1400字
轉眼間都大四了,根據(jù)學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日,該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性,計算機和管理結合的專業(yè),畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業(yè)稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務店,成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優(yōu)質服務近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業(yè)的開拓者,更是行業(yè)的者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是:質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,我們要想適應社會的發(fā)展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,在學校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能;而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。
篇5寫作要點102人覺得有用
在做汽車4s店銷售管理工作的時候,實習期間寫總結是很重要的環(huán)節(jié)。很多新人可能不知道如何下手,覺得總結就是把事情羅列一遍,其實不然。寫總結的時候,得先把這段時間的工作內容梳理清楚,哪些是重點,哪些是輔助性的,這個順序很重要。比如,接待客戶這部分工作量大,就得詳細寫,而一些日常行政事務可以簡略帶過。
總結時要注意,要把自己的成績體現(xiàn)出來。比如完成的銷售目標是多少,比預期提高了多少個百分點,這些都是關鍵點。同時也要提到遇到的問題,像有些客戶的特殊需求不太好滿足,這就需要團隊協(xié)作來解決。還有,對于銷售策略的調整也是值得提一提的,這反映了工作的靈活性。
有時候,剛接觸這份工作,對流程還不太熟悉,寫總結時就容易漏掉一些細節(jié)。像我剛開始實習的時候,就差點忘記記錄跟廠家溝通配件供應的事情。后來才發(fā)現(xiàn),這件事其實對庫存管理和后續(xù)銷售都有很大影響。所以,寫總結前最好能翻看下之前的筆記或者郵件記錄,確保沒有遺漏。
書寫注意事項:
總結里的數(shù)據(jù)一定要準確,不能憑記憶大概估計。像我們店上個月的銷量數(shù)據(jù),要是記錯了,不僅會影響總結的質量,還可能誤導別人。記得有一次同事寫總結時,把幾個數(shù)字弄混了,結果被領導指出后改了好幾次。
寫總結時,還可以適當加入一些個人感受。畢竟工作不只是冷冰冰的數(shù)據(jù),背后還有很多故事。比如,有位老顧客特別信任我們,經(jīng)常介紹新客戶過來,這種信任感讓我覺得自己的努力是有價值的。這樣的內容能讓總結更有溫度。
寫總結的時候也要注意格式。雖然不用太死板,但至少得讓別人一眼就能看出哪部分講的是什么。比如先寫工作成果,再寫問題分析,最后寫改進措施。要是段落混亂,閱讀起來就會很費勁。有一次我看到一個同事的總結,前面講的是客戶反饋,后面又跳到促銷活動,中間還夾雜著一些無關緊要的小事,看了半天才搞明白他到底想說什么。
最新汽車銷售實習總結怎么寫【篇6】 1600字
為了更快的適應社會,積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。我來到了xx公司進行實習,主要是做汽車銷售的工作,以下是我的實習報告。
增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,
一、實習概況
實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習,能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗;學會運用相應的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“汽車市場”的含義。
三、實習內容
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,理解住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都個性友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產(chǎn)品,學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
四、實習總結和體會
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論就應與實踐相結合。要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且明白自己學要在哪些地方補充,明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內訓師對我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫忙表示感謝!
篇6寫作要點109人覺得有用
最近剛結束一段汽車銷售實習,寫總結的時候確實得好好整理一下思路。這次實習讓我學到了不少東西,比如如何接待客戶、了解車輛配置以及報價技巧。剛開始的時候有點手忙腳亂,畢竟剛接觸這行,很多專業(yè)術語都不太熟悉,尤其是那些發(fā)動機型號和參數(shù),看得頭都大了。
每天上班前都要檢查展廳里的車,確保它們看起來整潔光亮,這其實挺重要的,因為顧客第一眼的印象很關鍵。記得有一次,一位大爺特別認真地圍著一輛車轉了好幾圈,還用手摸了摸車身,我站在旁邊介紹各種配置,他聽得倒是挺認真,但最后沒買。后來想想,可能是我的話術還不夠吸引人吧。
跟同事學了不少招數(shù),比如說怎么跟客戶寒暄拉近距離。有時候隨便聊聊天氣或者路上堵不堵車,就能讓氣氛輕松不少。還有就是報價的時候不能一下子報得太低,不然客戶會覺得你不靠譜,得留點余地慢慢談。
做記錄也很重要,每次跟客戶的溝通細節(jié)都要記下來,包括他們的需求、預算和聯(lián)系方式。這樣后續(xù)跟進的時候才不會忘記重點。不過有時候事情一多,就容易漏掉一些關鍵信息,這就需要養(yǎng)成隨時記錄的習慣。
庫存管理也是個大學問,不同車型的銷量走勢得時刻關注,暢銷款要保證貨源充足,滯銷款則要考慮促銷策略。有一次公司進了一批新款suv,一開始銷量一般,后來通過降價促銷活動,很快就賣出去不少。這也讓我明白,靈活調整策略很重要。
跟客戶談判的時候,價格不是唯一的籌碼,服務態(tài)度同樣重要。有一次一個客戶本來已經(jīng)打算買另一家店的車了,后來因為我耐心解答了他的疑問,最后還是選擇了我們店。所以,耐心和細致真的能打動人心。
寫總結的時候,最好能把這些經(jīng)驗和教訓都梳理一遍。當然,有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)有些地方表述得不太清楚,這就得反復修改幾遍。另外,數(shù)字統(tǒng)計這部分千萬不能出錯,畢竟這是衡量業(yè)績的重要依據(jù)。
總結不是單純羅列事實就行,還得結合自己的感受和反思。比如這次實習讓我明白了團隊合作的重要性,大家互相幫忙才能完成目標。有時候一個環(huán)節(jié)出了差錯,整個流程都會受影響,所以每個人都得盡職盡責。
希望以上的分享能給正在寫實習總結的朋友們一點啟發(fā)。不過,每個人的情況都不一樣,具體怎么寫還得結合自己的實際情況。