實習報告：銀行實習總結怎么寫 【篇1】1800字
實習報告范文：銀行實習總結
轉眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
玩的事——校對印章，鍛煉眼力。
最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
篇1寫作要點80人覺得有用
實習報告：銀行實習總結怎么寫
最近有不少人問我關于寫實習總結的事情，特別是銀行實習這一塊。其實，寫總結也不是件特別復雜的事，只要思路清晰，步驟到位就行。當然，這中間有些小細節(jié)需要注意，不然就可能影響到總結的質量。
首先得明確總結的目的，是為了匯報實習期間的工作情況，展示自己的收獲，同時也為以后的工作打個基礎。所以在寫的時候，內容要圍繞著這兩個方面展開。比如，可以先列出實習期間參與過的項目或者活動，具體做了些什么工作。這部分不用寫得太詳細，大概說一下就好，畢竟后面還有專門的部分來深入講。
接下來就是重點了，那就是總結自己的收獲。這里邊既包括專業(yè)知識上的提升，也包括一些軟技能的鍛煉。比如在銀行實習的時候，可能學到不少金融相關的理論知識，像資產負債表怎么看之類的。再就是溝通能力的提高，畢竟銀行里打交道的人很多，跟客戶、同事交流都是家常便飯。不過有時候在描述這些收獲的時候，可能會忘記提到具體的例子，這樣就顯得有點空洞了。所以最好能舉幾個實例，讓大家清楚你是怎么學到這些東西的。
另外還有一點要注意，那就是態(tài)度的問題。實習期間的表現(xiàn)怎么樣，能不能展現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，這也是領導很看重的一點。所以在寫總結的時候，要把這種積極向上的態(tài)度體現(xiàn)出來，哪怕實際上沒那么突出，也要努力讓自己看起來像是個認真負責的人。有時候可能會因為措辭不當，讓人覺得你有點自夸的意思，但這并不是故意的，只是表達方式可能稍微有點問題罷了。
小編友情提醒：
寫完之后最好找個人幫忙看看，尤其是那些有過類似經(jīng)驗的人。他們往往能從專業(yè)的角度指出一些被忽略的小問題。不過，有時候自己寫的時候會陷入一種思維定式，看不到明顯的問題，這時候就需要借助外部的力量來調整一下。當然，別人的意見不一定全對，還得結合自身實際情況來決定取舍。
會計學院畢業(yè)生銀行實習總結怎么寫【篇2】 2600字
本人是江蘇會計學院的會計專業(yè)的學生，為了更好地學習專業(yè)知識，更多地為人民服務，我們進行了四個月的畢業(yè)實習，主要實習場所是銀行，經(jīng)過實習，我們的實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下：
最前，我們分配在一家銀行實習，經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
實習一，會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二，儲蓄業(yè)務
本人是江蘇會計學院的會計專業(yè)的學生，為了更好地學習專業(yè)知識，更多地為人民服務，我們進行了四個月的畢業(yè)實習，主要實習場所是銀行，經(jīng)過實習，我們的實踐知識大有長進?？偨Y后的實習報告如下：
最前，我們分配在一家銀行實習，經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
實習一，會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
篇2寫作要點131人覺得有用
對于會計學院的畢業(yè)生來說，銀行實習總結寫起來并不復雜，但也需要下點功夫。實習總結是對自己這段時間工作的梳理，也是對未來規(guī)劃的一個鋪墊。寫總結時，最好從自己的工作內容入手，把每天干的事情列出來，這樣能讓自己有個清晰的認識。不過有時候因為時間久遠，有些細節(jié)可能記不太清了，這時候可以翻看當時的筆記，這很重要。
寫總結的時候，除了記錄工作內容，還要注意分析自己在這段時間里的收獲。比如，通過這次實習，自己對銀行的操作流程有了更深的理解，或者學會了處理一些以前沒接觸過的業(yè)務。這些收獲都是很寶貴的，值得好好總結一下。當然，寫總結時也別忘了提到自己遇到的問題，畢竟誰都會有搞不定的情況，關鍵是要把解決問題的過程寫出來，這樣能讓總結更有說服力。
還有個需要注意的地方就是格式，雖然格式不是最重要的，但適當?shù)姆侄螘尶偨Y看起來更整潔。比如可以分成幾個部分，一部分講工作內容，一部分講收獲，還有一部分講問題和解決方法。不過有時候寫著寫著，可能會忘記前面提到過的內容，這就得自己多留意了。
書寫注意事項：
寫總結時，盡量用專業(yè)術語，這不僅能體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)，也能讓讀的人更容易理解你的工作性質。像“賬戶管理”、“風險控制”這樣的詞就挺好用的。不過有時候因為趕時間，可能會不小心用錯詞，比如把“賬戶”寫成“賬目”，雖然差別不大，但還是要注意檢查一下。
小編友情提醒：
寫總結時，最好能結合自己的實際情況，寫出一些獨特的見解。畢竟每個實習生的經(jīng)歷都不一樣，總結也應該有自己的特色。有時候寫著寫著，可能會突然想到一些平時沒注意到的小事，這時候不妨寫下來，說不定能成為亮點。
銀行暑期實習總結怎么寫【篇3】 1350字
銀行暑期實習總結
暑期農業(yè)銀行實習總結報告
天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
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我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的'能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
篇3寫作要點82人覺得有用
銀行暑期實習總結該怎么寫？這個問題估計不少同學都糾結過。其實總結，說難也難，說簡單也簡單。關鍵是要把實習期間學到的東西理清楚，還有就是把遇到的問題和解決的辦法都說明白。
剛開始實習的時候，我其實挺懵的。畢竟學校學的那些理論知識和實際工作差得遠了去了。記得有一次，我?guī)屯抡砜蛻糍Y料，結果因為沒弄明白系統(tǒng)里的分類規(guī)則，把好幾個客戶的資料都放錯了地方。后來還是同事耐心地教我才搞明白，原來這系統(tǒng)里的分類跟我們平時想的不太一樣，它不僅要看賬戶類型，還要結合開戶行所在地。這個教訓讓我明白，做事情不能光憑想當然，得先搞清楚規(guī)則。
還有一次，領導讓我做一個數(shù)據(jù)分析報告，我當時就傻眼了。在學校倒是學過excel，但真正要用起來才發(fā)現(xiàn)自己根本不會。好在辦公室有個老員工愿意幫我，他教我怎么用公式快速算出數(shù)據(jù)，還告訴我一些快捷鍵，比如ctrl shift l能快速篩選數(shù)據(jù)。后來我把這些方法都記下來了，以后碰到類似的事就不會那么慌了。
寫總結的時候，我覺得最好把重點放在自己的成長上。比如通過這次實習，你學會了哪些技能，有哪些不足的地方需要改進。像我在實習過程中，最大的收獲就是明白了團隊合作的重要性。以前總覺得一個人也能搞定很多事情，但實際工作中發(fā)現(xiàn)，很多時候需要大家一起商量才能找到最優(yōu)解。
書寫注意事項：
總結里還可以提一下自己對未來職業(yè)規(guī)劃的看法。比如，通過這次實習，我對銀行的工作有了更深的認識，也更加明確了自己想要發(fā)展的方向。如果有機會的話，我還想繼續(xù)深入學習相關的專業(yè)知識，爭取將來能在這一行站穩(wěn)腳跟。
不過有時候寫總結的時候，可能會因為趕時間而忽略細節(jié)。比如有一次我就差點忘記寫自己參與過的具體項目，后來還是同事提醒我才補上去的。所以寫總結的時候一定要仔細檢查一遍，確保沒有遺漏重要的內容。
銀行客服實習總結怎么寫【篇4】 1000字
銀行實習工作總結 范文
實習部門：營業(yè)部
實習時間：201*年x月--x月
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
篇4寫作要點217人覺得有用
在銀行客服實習期間，寫一份好的總結對個人職業(yè)發(fā)展很有幫助。總結不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的展望。寫總結時，要結合自己的實際工作情況，既不能太過籠統(tǒng)，也不能遺漏重要細節(jié)。
一開始得明確總結的目的，是為了匯報工作成果，還是為了自我反思。如果是以匯報為主，那就要突出業(yè)績和解決問題的能力；如果是自我反思，則需要重點寫遇到的問題及改進措施。這一步很重要，就像建房子打地基一樣，基礎打得穩(wěn)，后續(xù)才不會亂。
記得要把實習期間的主要任務列出來，比如接聽客戶電話、處理投訴、協(xié)助團隊完成項目等。每一項任務都要具體描述，特別是那些比較復雜的部分，最好能舉例子。比如有一次接到一個特別棘手的投訴，當時是怎么安撫客戶的，又是如何協(xié)調內部資源解決的，這樣的實例會讓總結更有說服力。
接著就該談談學到的東西了。這里可以寫一些專業(yè)技能上的提升，像是掌握了新的業(yè)務流程，熟悉了各種金融產品。還有就是軟技能方面的進步，比如說溝通技巧、情緒管理能力等。這部分內容可以讓領導看到你的成長，也能為今后的工作積累經(jīng)驗。
書寫注意事項：
不要忘了提到工作中存在的不足之處。比如剛開始的時候對某些業(yè)務不太熟練，導致效率不高；或者是面對突發(fā)狀況時反應不夠快。不過這些問題后來通過什么方式得到了改善，也要一并寫清楚。畢竟每個人都會有短板，關鍵是要有意識去彌補它們。
最后這部分可以寫寫自己對未來的規(guī)劃，比如說希望在哪方面繼續(xù)深造，或者期待承擔更多的責任。這樣不僅能展現(xiàn)你的積極性，也能給領導留下深刻印象。
需要注意的是，寫總結的時候一定要保持真實，不要夸大其詞。有些人可能會覺得稍微美化一下無傷大雅，但實際上這樣做反而會顯得不誠懇。而且數(shù)據(jù)最好能核實清楚，避免出現(xiàn)張冠李戴的情況。
寫總結的時候最好用簡潔明了的語言，盡量避免使用過于復雜難懂的詞匯。畢竟總結不是學術論文，它的主要目的是讓別人能夠快速理解你的工作內容和收獲。如果句子太長太繞，反而會影響閱讀體驗。
其實總結這件事說起來容易做起來難，尤其是第一次寫的時候難免會有些緊張。但只要按照上述步驟一步步來，慢慢就會找到感覺。畢竟熟能生巧，多寫幾次自然就能寫出符合要求的好總結了。
銀行實習總結900字怎么寫【篇5】 1250字
轉眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜出國留學師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏ji情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場ji烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
篇5寫作要點169人覺得有用
做銀行實習總結的時候，得先搞清楚總結是什么，它不是流水賬也不是日記。簡單說，總結就是把這段時間學到的東西、遇到的事，還有自己的感受都整理出來。不過這可不是隨便寫寫就行的，得有點講究。
比如，開頭部分，你可以先簡單介紹下實習的時間、地點和背景啥的。這部分不用太啰嗦，點到為止就好。要是寫得太復雜了，反而顯得沒重點。然后，就該說說實習期間的主要工作啦。像是接待客戶、處理業(yè)務數(shù)據(jù)、參與產品推廣之類的，這些都可以提一提。記得把重要的事情寫清楚，比如你是怎么完成某項任務的，遇到了什么困難，又是怎么解決的。這里頭要是能用上一些專業(yè)術語就更好了，像“信貸審批流程”、“風險控制措施”這樣的詞兒，能讓總結看起來更有專業(yè)范兒。
接下來就是重頭戲——總結收獲啦。這一塊兒得實打實地寫，別光喊口號。你可以從技能提升、團隊協(xié)作、溝通能力這幾個方面入手。比如，通過實習，你學會了怎么快速識別客戶需求，也明白了團隊合作的重要性。這些都是很實在的東西，寫出來能讓別人看到你的成長。
寫總結的時候也得注意格式和條理。條理不清的話，讀者看了會暈頭轉向。像我之前看過一個總結，里面提到的事情亂七八糟的，一會兒說這個，一會兒又扯到那個，結果讓人看得一頭霧水。所以呀，寫的時候最好能分個小標題啥的，這樣既方便自己梳理思路，也讓別人讀起來更順暢。
還有一個小建議，就是別忘了帶上點個人反思。畢竟實習不只是為了完成任務，更重要的是從中吸取經(jīng)驗教訓。比如你覺得哪方面還需要改進，以后工作中應該怎么調整策略。這部分不用寫得太長，簡明扼要就行。
銀行大堂引導員的實習總結怎么寫【篇6】 2150字
銀行大堂引導員的實習總結范文
數(shù)數(shù)日子，從2月18號到今天的4月21號，已經(jīng)歷了兩個月的實習時間?；叵氘斘业谝淮蝸淼劫e陽支行時，盡管周圍是陌生的人和物，但是心里卻充滿著很多對未來的憧憬和希望。經(jīng)歷了引導員，柜員的工作，每一個崗位帶給我的感觸真的非常深刻，也只有自己親身體驗才能明白。
從剛開始的引導員，每天站在大堂里，那個時候賓陽支行還沒有設低柜，每天來來回回不間斷的人們，我的工作就是引導客戶，可忙碌的人們總是迫不及待，總是希望我能把他們的事情最先解決，一個人在大堂里措手不及，何況還只一個新來的實習生，對各項業(yè)務也只是一知半解而已，想起可剛來的那會兒，經(jīng)常要請教保安和老伯，直到后來漸漸地，自己越來越熟悉了各種單子的填寫，也簡單地了解一些業(yè)務的流程，可我知道這只是開始，在銀行實習學到不該僅只于此！
而枯燥煩亂的大堂引導員生活(~本文由.方案范-文庫’為您;搜}集整-理#)也并沒有讓我有任何的放松與泄氣，空暇時間，我就練會兒點鈔，我明白點鈔這項技能是作為銀行員工最基本的入行條件，我也時刻告訴自己做為一名金融學院的學子，在眾人眼里專業(yè)是最對口的，我的表現(xiàn)應該是最好的。
3月13號，由于裝修，行里搬遷到樓上設立了一個臨時場所，同時設立了三名低柜人員，又增添了一臺網(wǎng)上銀行，4月1號，辦網(wǎng)銀貸記卡有禮活動開始，4月10號，自助機開始異地收費，這一切的`措施無異于一次瘋狂的辦網(wǎng)銀，貸記卡活動，人們競相辦理網(wǎng)銀，溫州商人卡，我的工作場地從“單子柜臺”遷到了“網(wǎng)上銀行”，下載證書，解釋網(wǎng)銀的操作，盡量做一筆金融性交易，而這些事情帶給我的是在混亂中冷靜，讓客戶等待的時間轉化為無形，做為一家業(yè)務十分繁忙的銀行，每天的客戶流量之高，是我們必須要應對的，如何讓客戶滿意不僅要學會扎實的技能，也應該懂得一些方法，把握客戶等待的時間與客戶交流是一個非常好的時機，反之則不然。
在柜臺的學習直接接觸了我的日后的工作，想起第一次上柜時，大腦一片空白，似乎總是丟三落四，無法理清思路，不知道如何讓這一切的動作順序連貫起來，第一天的上柜對自己的打擊很大，可我知道總有一天，我要獨立面對這一切，之后的幾天，我一直在旁邊觀看老師的操作順序，也將平常用得到的交易碼記在筆記本上，隨時翻看，老師十分信任我，閑暇時間并讓我上柜，遇到不懂的時候并在旁邊告訴我如何正確操作，之前賓陽支行一直沒有設立的低柜，所以高柜人員也要處理一些對公業(yè)務，對于電匯票據(jù)之類的業(yè)務，我一直很難理解它的流程，雖然在課堂里也學到過之類的知識，可脫離了書本才發(fā)現(xiàn)一切都是從頭開始。老話說，書本和實際是有距離的，到那時，我才明白這兩者之間有一段非常大的距離，如何跨越，如何聯(lián)結是我要做的當務之急。
之后，低柜分離出來后，高柜人員僅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而雙休日只有2人，這無疑加具了高柜了的業(yè)務量，排隊的隊伍從一條直線蜿蜒得如條山路，在這段時間里，我上柜時腦子里的思想從一片空白變成一片混亂，僅管這些聲音都隔著一層玻璃傳進來，可我聽得無比煩躁，老師在旁邊告訴我一定要鎮(zhèn)定，思路不能被這些聲音破壞，或許也正是因為這樣，我的速度也加快了不少，偉人說“有壓力就有動力”，我盡得真?zhèn)鳌?/p>
在實習中我不僅僅只是對銀行的業(yè)務有了個了解，我接觸到的老師與客戶，也讓我明白得了許多。銀行作為一個面向大眾的企業(yè)，營業(yè)場所即是一個公共場所，身在其中，才能明白許多老師的無奈也體諒客戶的難處。從最簡單地排隊說起，為何隊伍會如此之長，客戶把所有的不滿意都拋向銀行，他們又何曾想過其實許多金融交易并非一定要在柜臺上解決，并不是所有生意都要見現(xiàn)錢為真，銀行有多種電子渠道，安全，方便，省時，節(jié)約。這么多的優(yōu)點在客戶眼里變成了不安全，不信任，不會用。是的，在我為客戶下載網(wǎng)銀時的確碰到許多問題，電腦這個載體雖已經(jīng)一個普及大眾的電器，可還是有許多人不會用，那么手機銀行，電話銀行呢，人們的心理總是怕麻煩，也害怕學習，就連普遍得如同空氣一樣的取款機，依舊還是有人為了取千百來塊的錢排個半個小時的隊，銀行的人要如何處理，排了這么久的隊伍，直接回絕也不免于心不忍。可見，銀行的排隊現(xiàn)象，是要等國人素質集體上升的那天才能得于圓滿解決！
當然銀行也一直在努力，在我做引導員的時候，曾聽過好幾個人說過，現(xiàn)在農行服務變得好了啊，因為他們不識字，辯別自己的業(yè)務是哪種單子又要完整地填寫實在一是件困難的事，在我剛進行里的時候，有人曾教我，不要幫客戶按卡號，填寫單子如果有誤，風險就在你的身上，我的想法是，盡可能避免風險可取，但不能為千萬分的風險而讓客戶自己撓頭皮，即使是自助機的轉帳，其風險也是微小的，系統(tǒng)在輸入卡號會自動彈出持卡人的姓名，直到最后一個確實都是可以幫客戶輸入的，第一，自助機的隊伍如今越來越長，我們幫助的不僅是當時的一名客戶，還包括后面排除的客戶，能讓他們減少排隊的時間。第二，就是風險可避免。為何不幫？
在這次實習期間，我對我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。對未來的工作也有了更深的了解。
千里之行始于足下，我相信這一切都是個過程，吃得苦中苦，方為人上人！盡管現(xiàn)在的實習還有些不盡如意的地方，但是只要把它們當成是我人生中的一段經(jīng)歷，一次考驗，一種磨練，我想自己可以譜寫出屬于我的那片天空！
篇6寫作要點179人覺得有用
在銀行大堂當引導員的時候，實習總結該怎么弄？這確實是個問題。說起來，總結不能光是記流水賬，得有點深度才行。比如，你可以從自己的工作職責出發(fā)，把每天的工作情況梳理一下。像我剛開始的時候，老是搞不清楚客戶的業(yè)務類型，結果就給客戶指錯了方向，后來慢慢熟悉了，才知道原來不同的業(yè)務需要去不同的窗口辦理。
總結的時候，要注意把學到的東西寫進去。比如，一開始我覺得只要知道每個窗口的位置就行，后來才發(fā)現(xiàn)，更重要的是學會觀察客戶的需求。有的客戶可能看起來很著急，其實只是不知道該往哪里走，這時候你就得主動上前詢問。當然，這個過程中也會遇到一些狀況，比如說有一次，有個客戶非要找某個窗口辦業(yè)務，可那個窗口已經(jīng)暫停服務了，我只能耐心解釋，最后還幫他聯(lián)系了其他部門。
總結里最好能提到一些具體的數(shù)字。像我實習期間，大概幫助了三百多位客戶解決了問題，其中有二十多個是比較棘手的情況。把這些具體的數(shù)據(jù)放進去，會讓總結顯得更有說服力。而且，總結的時候，也可以順便提一下團隊合作的重要性。畢竟，一個人的力量有限，要是大家都能互相配合，工作效率肯定能提高不少。
不過，寫總結的時候，有些人可能會忘記加上自己的反思部分。我覺得這是不對的，因為反思能讓總結更加完整。比如，我在實習期間發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，像溝通技巧還有待加強，有時候說話太直白，會讓客戶感覺不舒服。所以后來我就開始刻意練習，盡量用溫和的語氣跟客戶交流。
書寫注意事項：
總結里的語言最好能貼近實際工作場景。不要寫得太書面化，那樣反而顯得不真實。像是“客戶滿意度得到了顯著提升”這樣的句子，雖然聽著挺正式，但不如“大多數(shù)客戶都表示滿意”來得親切。當然，寫總結的時候，也別忘了檢查一下有沒有錯別字，不然很容易影響整體效果。
