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有關(guān)商務(wù)中心上半年的工作總結(jié)(三篇)

發(fā)布時間:2024-06-06 08:00:03 查看人數(shù):46

有關(guān)商務(wù)中心上半年的工作總結(jié)

第1篇 有關(guān)商務(wù)中心上半年的工作總結(jié) 850字

半年來,本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下,在商務(wù)中心各成員的共同努力下,我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律,積極進取,努力工作,上半年工作取得了一定成績,以下是我們的工作總結(jié):

一、商務(wù)中心的基本情況:

我們商務(wù)中心由二個人組成,主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù),我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作,除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作;xxx負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

二、商務(wù)中心上半年的主要工作:

1、為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作:上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客,共為顧客打印材料百余份約9萬字、復(fù)印4萬多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待,以最快的速度完成;

2、積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機票和火車票的預(yù)定工作:上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機票232張,與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進行回訪,讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的;

3、文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費收繳工作:在話費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客,對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋,微笑服務(wù);

4、做好財務(wù)管理工作,財務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作,在人手緊張的情況下,我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理,帳目清晰健全;

5、開拓思路廣泛宣傳,逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。

以上是我們本部門的主要工作,雖然有了一點成績,但也存在一些問題,思路不開闊,創(chuàng)造性開展工作不強,下半年我們爭取克服上述缺點和不足,把上半年因非典影響造成的損失奪回來,我們下半年做好以下工作:

1、我們利用北京雙解除(非典)的優(yōu)勢,廣泛聯(lián)系,為更多顧客做好飛機票、火車票預(yù)定工作;

2、抓住平谷零非典的優(yōu)勢,為更多的顧客提供便利的服務(wù),如:打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù);

3、抓住十一旅游黃金周的大好時機,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);

4、繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰,更健全;

5、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。

第2篇 商務(wù)中心上半年工作總結(jié) 750字

一、商務(wù)中心的基本情況:我們商務(wù)中心由二個人組成,主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù),我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作,除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作;xxx負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

二、商務(wù)中心上半年的主要工作:

1.為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作:上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客,共為顧客打印材料百余份約9萬字、復(fù)印4萬多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待,以最快的速度完成;

2.積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機票和火車票的預(yù)定工作:上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機票232張,與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進行回訪,讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的;

3.文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費收繳工作:在話費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客,對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋,微笑服務(wù);4.做好財務(wù)管理工作,財務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作,在人手緊張的情況下,我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理,帳目清晰健全;5.開拓思路廣泛宣傳,逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。

以上是我們本部門的主要工作,雖然有了一點成績,但也存在一些問題,思路不開闊,創(chuàng)造性開展工作不強,下半年我們爭取克服上述缺點和不足,把上半年因非典影響造成的損失奪回來,我們下半年做好以下工作:

1.我們利用北京雙解除(非典)的優(yōu)勢,廣泛聯(lián)系,為更多顧客做好飛機票、火車票預(yù)定工作;

2.抓住平谷零非典的優(yōu)勢,為更多的顧客提供便利的服務(wù),如:打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù);

3.抓住十一旅游黃金周的大好時機,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);4.繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰,更健全;5.加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。

第3篇 2023年上半年某縣商務(wù)中心工作總結(jié) 2800字

2024年上半年某縣商務(wù)中心工作總結(jié)

2024年上半年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級商務(wù)部門的指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,抓做重點,解決難點,切實推進商務(wù)工作的全面發(fā)展?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一、繼續(xù)穩(wěn)妥推進商業(yè)系統(tǒng)國有企業(yè)改革改制工作

今年的改制工作在切實解決各公司歷史遺留問題及各種矛盾,確保已改制企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的基礎(chǔ)上,重點是對縣城區(qū)生豬(畜禽)定點屠宰場實施改制??h商務(wù)中心按照改制程序組織改制領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位對屠宰場進行了財務(wù)和資產(chǎn)清理,完成職工身份核定和工齡測算,通過多次職工大會和改制領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論,草擬了改制方案,并也獲屠宰場職工全體通過,目前已將方案呈報縣改制領(lǐng)導(dǎo)小組,等待批復(fù)。改制過程中未出現(xiàn)越級上訪、聚眾鬧事等現(xiàn)象,切實維護了社會的穩(wěn)定。

二、強化行業(yè)監(jiān)管

1、生豬定點屠宰工作得到加強。聯(lián)合相關(guān)職能部門,加大了聯(lián)合稽查力度,認(rèn)真貫徹實施《生豬屠宰管理條例》,督促屠宰企業(yè)實施無害化處理,對“放心肉”工程實施創(chuàng)造了條件。建立市場巡查機制,狠抓專項整治,嚴(yán)厲打擊私屠亂宰和不合格肉品上市銷售行為??h城區(qū)1-5月定點屠宰生豬12234頭,同比增加1042頭,生豬定點屠宰率達(dá)80%,肉品出場合格率達(dá)100%,查處上市銷售私宰肉案件2起,沒收銷毀私宰肉86公斤??h商務(wù)中心聯(lián)合畜牧、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安等部門多次在全縣開展聯(lián)合執(zhí)法檢查行動,對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30個鮮肉銷售攤點逐一進行了全面檢查,半年共出動執(zhí)法人員123人次,出動車輛15臺次,共查繳白條肉230斤,對相關(guān)人員進行教育和處罰,嚴(yán)厲打擊了私屠濫宰、制售病害肉、注水肉、劣質(zhì)肉和逃避國家稅費等不法行為。

2、酒類市場的專項整治工作有序開展。貫徹落實《貴州省酒類生產(chǎn)流通管理條例》,開展酒類流通管理工作,積極維護市場秩序,與工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合開展執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、假冒酒類等違法違規(guī)行為,重點對全縣酒類批發(fā)市場、超市、個體經(jīng)營戶等進行清理整頓和清倉檢查,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場,共出動執(zhí)法人員41人次,出動車輛5臺次,上半年新增辦理《酒類銷售許可證》11戶,發(fā)放《酒類流通隨附單》16本。

三、狠抓商務(wù)流通工作

1、全面推進家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)作為一項惠民政策,商務(wù)中心作為重要工作抓好落實。一是繼續(xù)做好宣傳工作,營造良好氛圍。通過各種方式宣傳家電下鄉(xiāng)惠民政策,印發(fā)2000余份宣傳資料,并通過《今日德江》等新聞媒體廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)政策;二是加大對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的日常監(jiān)管,保障家電下鄉(xiāng)政策兌現(xiàn)到位。半年來,出動執(zhí)法人員41人次,出動車輛8臺次,對全縣家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點進行了檢查,保障家電下鄉(xiāng)政策順利實施。上半年,新增銷售企業(yè)10戶,家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量達(dá)15588臺,銷售總額達(dá)到2612.3萬元。

2、繼續(xù)做好“萬村千鄉(xiāng)”市場工作。為進一步鞏固“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的工作成果,加快我縣標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店建設(shè)步伐,完善農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點建設(shè),改善農(nóng)村消費環(huán)境。一是對2024年地區(qū)下達(dá)的75個“農(nóng)家店”的指標(biāo)做了大量的前期調(diào)查摸底和選址工作,進一步把農(nóng)家店網(wǎng)點向偏遠(yuǎn)村寨延伸,現(xiàn)已全部規(guī)劃布點,90%在遠(yuǎn)離鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的村寨;二是“萬村千鄉(xiāng)”市場工程配送中心建設(shè)加快推進,基礎(chǔ)建設(shè)已完工,準(zhǔn)備迎接省地驗收;三是組織人員,兌現(xiàn)2024年70戶農(nóng)家店建設(shè)補助資金。

3、大力 開展對外貿(mào)易工作??h商務(wù)中心抽出專人,幫助德江星星油脂公司、億源公司和康奇公司到省地商務(wù)和海關(guān)部門辦理進出口經(jīng)營權(quán),為我縣開展進出口貿(mào)易打下基礎(chǔ)。

四、進一步加強基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及精神文明建設(shè)

一是以開展“三個建設(shè)年”活動為載體,按照“簡、優(yōu)、限”辦事要求,簡化審批程序,方便群眾辦事。切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作,深入推進懲治和預(yù)防****體系建設(shè);二是深入開展“四幫四促”及局長股長下基層活動,引導(dǎo)幫扶村及定點幫扶戶進一步理清發(fā)展思路,搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及村容村貌整治,建設(shè)社會主義新農(nóng)村;三是深入開展“兩創(chuàng)一滿意”活動,加強了領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完善相關(guān)資料,廣泛開展宣傳;四是組織干部赴貴陽、江蘇等地參加商務(wù)部門組織的培訓(xùn),提高商務(wù)干部業(yè)務(wù)水平,做到依法行政、文明執(zhí)法。

五、存在的問題和不足之處

商業(yè)系統(tǒng)國有企業(yè)改革改制涉及公司和人員多、情況復(fù)雜、時間緊、任務(wù)浩繁艱巨,進度較慢,行業(yè)監(jiān)管力度不夠,經(jīng)費投入不足。

六、下步工作計劃

積極克服各種困難,做好屠宰場改制及商業(yè)系統(tǒng)國有企業(yè)改革改制的后續(xù)工作。進一步抓好屠宰管理、酒類流通專項整治,加大市場監(jiān)督管理力度。貫徹落實好家電下鄉(xiāng)、“萬村千鄉(xiāng)”市場工程等惠民政策,開展好新的業(yè)務(wù)工作,積極為建設(shè)黔東北鐵路交通樞紐和區(qū)域性中心城市而努力。

一是重點抓好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。進一步鞏固建設(shè)成果,提高連鎖化“農(nóng)家店”的覆蓋率,著力解決好農(nóng)民購物不方便、不安全、不實惠的問題。以提高“農(nóng)家店”質(zhì)量為主線,切實抓好龍頭企業(yè)和配送中心建設(shè),加強對承辦企業(yè)的指導(dǎo)和日常監(jiān)管,提高連鎖農(nóng)家店商品的配送率,保證配送商品質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化農(nóng)家店布中心,避免盲目競爭,防止不合理重復(fù)建設(shè)。

二是進一步加強市場運行監(jiān)測調(diào)控,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。進一步完善市場運行監(jiān)測體系建設(shè),建立覆蓋全縣各行業(yè)的便捷、高效的市場信息公共服務(wù)體系,努力提高監(jiān)測分析的質(zhì)量和效率。完善市場調(diào)控體系,加強調(diào)度,有效運轉(zhuǎn),為穩(wěn)定市場、擴大消費發(fā)揮積極作用。繼續(xù)抓好《貴州省酒類生產(chǎn)流通管理條例》的宣傳落實工作,促進全縣酒類市場管理盡快走上法制化、規(guī)范化和制度化軌道。鞏固家畜定點屠宰行業(yè)整頓成果,嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等不法行為,整體提升我縣屠宰行業(yè)管理水平。繼續(xù)開展家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作,嚴(yán)厲打擊各種騙補行為,保證惠農(nóng)惠民政策順利實施。加大對成品油、典當(dāng)、拍賣、直銷、報廢汽車回收、二手車市場、可再生資源回收等特殊行業(yè)的管理,規(guī)范市場秩序,確保市場繁榮穩(wěn)定。

三是穩(wěn)妥推進商業(yè)系統(tǒng)國有企業(yè)改革改制工作。切實做好商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)改革改制工作,確保改革改制工作順利推進和社會穩(wěn)定。完成屠宰場企業(yè)改制工作及食品公司尾款兌現(xiàn),切實解決各公司歷史遺留問題及各種矛盾等工作,繼續(xù)加強對已改制的企業(yè)職工思想宣傳,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡,防止商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)職工出現(xiàn)越級上訪、聚眾鬧事等現(xiàn)象,切實維護社會的穩(wěn)定。

四是切實加強自身建設(shè),不斷提高商務(wù)部門的服務(wù)能力。加強學(xué)習(xí),提高干部隊伍的整體素質(zhì)。不斷提高商務(wù)干部隊伍的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步提高為我縣商務(wù)事業(yè)服務(wù)的能力和水平。切實開展“三個建設(shè)年”活動。大力倡導(dǎo)敬業(yè)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新的工作作風(fēng),切實增強服務(wù)意識, 不斷增強工作的主動性和創(chuàng)造性,努力為企業(yè)、為基層、為群眾辦實事、辦好事。開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作和治理商業(yè)****工作,切實加強廉政建設(shè),真正把商務(wù)中心建成為團結(jié)和

有關(guān)商務(wù)中心上半年的工作總結(jié)(三篇)

半年來,本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下,在商務(wù)中心各成員的共同努力下,我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律,積極進取,努力工作,上半年工作取得了一定成績,以下是我們的工作總結(jié):一、商務(wù)中心的基本情況:我們商務(wù)中心由二個人組成,主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù),我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作,除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳
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