副總年終總結重點(9篇)

第1篇 電信公司任副總經理個人年終總結

200_年，是不平凡的一年。這一年，學校經歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結

一、思想作風方面

一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領會其精神實質，并用以指導自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責方面

(一)接待工作

今年上半年，因為學校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達到近6000人，但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的肯定。

除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領導視察我校、中科院化學部院士常委會年會、數(shù)學“天元基金會”揚州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。

(二)協(xié)調工作

我參與協(xié)調處理的主要行政事務有：廣陵學院建設過工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調與辦公室相關的行政事務，從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。

除上述工作之外，在協(xié)助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng)。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。

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第2篇 生產副總年終總結

生產副總個人工作總結

生產副總個人工作總結

生產副總個人>;工作總結

本人現(xiàn)任__公司副經理，焊工技師，主抓生產以及現(xiàn)場管理工作。現(xiàn)將我2023年上半度工作情況做簡要總結：

一、生產方面：

我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產內容的復雜性和生產不均衡性。如何安排好生產，成為我工作中的重中之重。經過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：

1.集團內部1-6月份我們共制作：

篦冷機：共計5臺套，總產值4781萬元。

堆取料機：共計5臺套，總產值1139萬元。

收塵器：各種型號171臺套，總產值2023萬元。

選粉機：2種型號，4臺套，總產值500萬元。

窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產值974萬元。

預熱器塔架：1.5臺套，總產值650萬元。

計量秤：完成制作10臺套，總產值600萬元。

風機：合計產值600萬元。

2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、酷貓寫作范文網收塵器等500萬元

3.現(xiàn)場檢修、技改及備件制作：

a技改：我們于13年3月份為__公司的篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設備的正常運轉。12年底至13年初經過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉正常，得到業(yè)主的認可。

b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內部的所有第四代篦

冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了__、__、__、__以及__公司篦冷機的維修任務。

二、新業(yè)務開發(fā)

針對集團內部水泥產能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F(xiàn)在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產。

按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產值預計為440萬元。合計產值1218萬元。按照20——25%的利潤率，每年利潤預計為240——300萬元。

三。質量是企業(yè)立足之本

質量是企業(yè)生存的根本，為了提高產品的市場競爭力，我公司的質量檢查部，負責產品質量檢驗，由公司經理牽頭，由我負責，確保產品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關。使產品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。

2023年上半年，我公司生產取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。

第3篇 通信公司副總經理年終工作總結

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對2003年咨詢公司對_____客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，_____區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升?？嶝垖懽髡Z文網 www.

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

第4篇 電建集團副總年終工作總結范文

年初，為順應市場需求，電建集團為謀求更大的發(fā)展空間，公司組織機構進行了較大的調整，重新進行了業(yè)務整合，部份人員崗位也發(fā)生了相應的變化。一年來，在集團公司的正確領導下，在管理公司領導的直接領導下，認真貫徹集團公司年初年中工作會議精神，緊緊圍繞工作會議制定的各項工作目標和具體工作思路，與管理公司各部門及全體員工精誠團結、共同努力，為全面完成各項任務做出了自己應有貢獻。根據集團公司的安排以及黨風廉政建設責任制考評工作要求，現(xiàn)將本人 年工作情況和黨風廉政建設情況報告如下：

一、年度工作回顧

1、完成了沼風電項目施工分包商的招標工作。按照集團公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時，還要承擔公司國內施工項目的管理與施工任務，保證公司業(yè)績從而為公司資質夯實基礎。在項目部的配合下，經過邀請招標，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項目的經營管理工作，使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進展順利，已經進入收尾階段，為以后拓展風電市場打下了比較扎實的基礎。

2、參與了管理項目的前期洽談工作。項目是我公司長期合作單位電氣集團承擔的epc項目，基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎，擬引進我公司與其共同承擔該項目的管理任務。按照管理公司領導安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎。該項目已于上半年進點開展工作，各項工作進展順利，為公司拓展國內管理業(yè)務貢獻了一份綿薄之力。

3、積極開展并部分完成了火電項目的國內保障工作。火電項目是集團公司組織機構改革業(yè)務整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目，在集團公司領導的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項目的前期準備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領導提供洽談依據，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團公司相關職能部門和管理公司相關人員進行了扎實細致的準備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據充分，洽談結果得到了公司領導的認可與好評，超預期目標完成了洽談任務。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預付款，協(xié)調項目管理過程中存在的問題，月份赴項目所在地現(xiàn)場進行了一個半月的合同交底和經營管理支持工作，并在公司領導帶領下及時赴和分包單位公司就現(xiàn)場存在的問題進行了落實。為項目順利進展提供了比較扎實的合同、經營及資金等商務保障。

4、完成了領導安排的臨時性工作。按照管理公司領導安排，參與了電廠二期工程的初步設計審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力；奔赴配合了單位的財務決算工作；代表監(jiān)理公司參與了熱電廠擴建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作；簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同；處理了、合川管理項目分包結算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。

二、年度工作總結

年，本人作為工程管理公司的副總師主要負責火電項目的國內保障和其他項目的公司經營管理支持工作，在公司領導的正確領導下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務范疇，相對細致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時圓滿的完成了各項任務。

三、廉政建設方面

本人能自覺加強自身黨風廉政建設：一是強化自身素質，提高“反腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學習教育活動。通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實實踐科學發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則，遵紀守法。自覺抵制人情風、送禮風，嚴格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴格履行“一崗雙責”、完成廉政建設“五個一”活動的任務、認真“落實實踐科學發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認真參加“落實實踐科學發(fā)展觀”學習活動，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。

四、存在問題及下年度工作打算

總結 年年的工作，深感自己要成長為一個優(yōu)秀專家型的電力建設人才還需要不斷的進步學習，進一步拓寬自己的業(yè)務范圍，自身的長處在于技經、經營和綜合管理方面，以后要進一步加強生產、安全、質量管理業(yè)務以及新技術、新方法、新工藝等方面的學習和實踐能力的提高，不斷提高創(chuàng)新意識。特別是今年開始參與國外工程管理工作，深感自身業(yè)務工作知識的欠缺從而感到有些力不從心，通過近一年的實踐有了一定的提高，但仍需拾遺補缺，早日成長為一個優(yōu)秀的國際工程管理人才，為公司的發(fā)展壯大多做貢獻。

認識不足不高之處在所難免，請領導同事批評指正。

第5篇 2023年11月建筑設計公司副總年終總結

2023年已經過去，在過去的一年里，在公司__的領導下，在公司其他領導的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認真履行職責、刻苦學習、勤奮工作，全面完成公司下達的各項經營管理等工作，取得了一定成績。

2023年通過公司第三屆換屆選舉，本人繼續(xù)擔任公司黨委委員、董事、副總經理職務，負責__的分管領導工作，負責__的片區(qū)管理和___的業(yè)務聯(lián)系溝通工作。

現(xiàn)將一年來的工作匯報

一、一年來所做的主要工作（三項工作）

（一）履行崗位職責的工作。（五個方面）

1、生產經營管理方面：全年分管所室完成項目__ 個，完成產值__萬元，人均產值__萬元。片區(qū)管理上全年簽訂合同__項，合同金額 ____萬元；回收資金____萬元。

在組織生產上：2023年有很多聯(lián)合項目，在接到項目后，按照《公司聯(lián)合項目管理》要求，組織相關所室落實項目任務，基本上都按時完成各項勘測設計項目；在簽訂合同上：在與業(yè)主真心交朋友的同時，掌握合同談判技巧，所簽合同系數(shù)有所上升，同比較高；在回收資金上：摸清了各位領導生活出行規(guī)律，可以說是早出晚歸、披星戴月，大大提高了收款效果，收款數(shù)額較__年有較大幅度上升，多收___萬元，同比增加__%。

2、開拓市場方面：2023年以來公共建筑設計市場及水利項目開始萎縮、住宅建筑設計競爭日趨激烈。能夠帶領相關所室積極開拓房地產開發(fā)市場及道路設計項目，使住宅設計和道路設計所占合同比例有較大幅度上升。

3、質量管理方面：在任務非常繁重、設計周期嚴重不足、設計人員持續(xù)加班、加點，身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生嚴重質量事故。按照公司的要求，組織水利總工對規(guī)模以上20多個項目進行事前指導，減少了項目的返工率；在全年咨詢所110個項目審定過程中，加班加點、認真校審、嚴格把關，全年咨詢項目基本都通過了相關評審。

4、設計服務方面：在服務上能與甲方積極溝通，針對甲方提出的各種要求能夠積極回應、上門拜訪，隨叫隨到，努力解決施工現(xiàn)場存在的疑難問題，給建設單位留下了很好的印象。其中被共青團農場黨委、行政聘為高級顧問，為公司贏得了榮譽。

5、業(yè)務指導方面：全年指導建筑所規(guī)劃設計方案20多項，如__的低密度（別墅）住宅小區(qū)修建性規(guī)劃及建筑設計方案均是在本人親自把關下完成。其中親自指導的__小區(qū)規(guī)劃設計被建設局評為優(yōu)秀規(guī)劃設計二等獎，小區(qū)被確定為“三化”建設現(xiàn)場會觀摩點。該小區(qū)成為展示公司規(guī)劃設計水平的窗口、提升了公司在___的知名度。

（二）團結協(xié)作工作

能夠與建筑分管副總在經營管理事務上的合作補位，搞好有關建筑設計方案的審定工作、在項目評審過程中配合默契。能夠和水利總工配合、相互補位，全年代表公司參加兵團水利局組織的評審十余次，不僅認識到了公司水利項目存在問題的癥結，而且總結了出了水利評審項目中注意的事項及評審要點。

（三）學習培訓、評審工作

一是參加了由__組織的在__省__市舉辦的《城市規(guī)劃與管理》對口援疆培訓班，系統(tǒng)的學習了__省城鎮(zhèn)規(guī)劃與管理方面先進經驗，對本人提高規(guī)劃設計水平有很大的益處。本人撰寫的培訓考察報告，得到了市領導和組織部、建設局的好評。

二是參加了__建設廳組織的城市規(guī)劃新規(guī)范學習班，更新了規(guī)劃方面的專業(yè)知識，提高了專業(yè)素質。

第6篇 酒店副總年終工作總結范文

篇一：酒店08年度副總經理工作總結

2023年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作？有哪些工作我們做的還不完善？我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等？在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。

08年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。

下面對自己不足之處給予總結：

首先，從自我管理意識來講，雖然現(xiàn)已轉正營業(yè)副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。

二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。

三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。

四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。

針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的2023年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創(chuàng)新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。

09年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，以下是我09年的工作計劃，我的目標沒有最好，只有更好。

一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業(yè)所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲，如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，雁群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。

從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業(yè)團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設；而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。

二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務知識的培訓，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：

1、從思想教育入手，培養(yǎng)服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。

2、扭轉傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務都局限于規(guī)范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規(guī)律；三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務”是規(guī)范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠客戶。

3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現(xiàn)。

4、培養(yǎng)員工的記憶力，加強對企業(yè)會員的認識和熟悉，達到會員共享。

三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。

四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。

五、做好各部門月節(jié)能計劃，不定時的給予抽查，對發(fā)現(xiàn)浪費的現(xiàn)象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。

六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協(xié)調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

總之，在未來的09年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天！同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心.

篇二:酒店執(zhí)行副總經理工作總結及述職報告

____年，做為酒店執(zhí)行副總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業(yè)經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現(xiàn)9個月經營收入近500萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經營。

2、由于不直管財務，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在____年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在____年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經營與管理上的不足，在____年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

____年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭州軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領導2次，地廳級以上領導近20次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務質量事故，尤其在接待國家領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在____年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節(jié)問題經常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、____年任職想法：

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在____年出現(xiàn)了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此____年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

(3)通過近一年的經營，康樂部屬酒店的三大經濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格，并將風格畫進行墻面裝點，真正將多元化經營體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現(xiàn)又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。

3、多種經營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發(fā)代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業(yè)額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。

4、人才隊伍建設：由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才，目前已經對員工待遇進行調整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓，并擬設員工素質提升培訓課題，培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。

5、強化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動紀律、日常質檢為切入點，把新一年酒店的管理質量提升上去。

6、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管____年下半年由于餐飲、康樂與足浴經營，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響，但在行業(yè)內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?，把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時，側重團隊；二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點在餐飲和多種經營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節(jié)能、接待服務、多種經營方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。

四、對酒店未來發(fā)展的建議：

自從____年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經濟發(fā)展的同時，一年來也感覺到一絲擔憂和壓力：隴南旅游在經過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，營業(yè)中酒店的客源會受到影響，導致經營虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障，目前已經看到了現(xiàn)狀，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經營管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素。個人建議有兩點：

1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實現(xiàn)“商業(yè)地產+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，乃“地王”之地，現(xiàn)有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經營管理者擁有用人自主權，占據優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店。

2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進行，一期規(guī)模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現(xiàn)重大虧損以致維護運營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題。

回顧____年，身為執(zhí)行副總經理的我自感慚愧，經營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現(xiàn)，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省，但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在____年實行真正意義上的總經理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：做為職業(yè)經理人，如果不把酒店經營管理好，讓總經理、員工和客人滿意，將是職業(yè)的恥辱；但酒店目前體制和設施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業(yè)，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經營班子成員，在總經理的領導和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務和商務接待，力爭酒店再創(chuàng)新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。

篇三：酒店副總經理述職報告

近年來，我始終履行職責，充分發(fā)揮職能服務和指導作用，在思想、工作等方面取得了一定的成績，現(xiàn)將個人的工作、思想、履行職責的情況分三個方面進行匯報。請各位領導審議并指正。

一、目標為上，確保了指標的完成。

一是明確工作目標，確定年度經營方針。根據公司自身和市場情況，每年我都在公司工作總結會議上確定來年的工作指導思想。

__年的工作思路是：提升經營能力，增強管理效能，提高經濟效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。

__年的工作思路是：突出一個“增”字（增星、增收、增效），把握一個“細”字（細分、細致、細微），堅持一個“力”字（核心力、親合力、向心力）。

__年的工作思路是：以科學發(fā)展、和諧發(fā)展為目標，以嚴格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實目標責任制。

明確了工作目標，就可以深化發(fā)展思路。通過明確定位，合理定性，才能保證全年任務的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二是調整客源定位，加強營銷力度。隨著近年來經濟效益的增長，我們對酒店硬件設施進行了更新改造。為解決旺客不旺財?shù)膯栴}，從__年開始，組織酒店營銷人員開展對周邊區(qū)域和相鄰同行業(yè)的市場調查，將酒店目標客源定位為中高檔商務散客，主攻對象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場定位為商務旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進行面對面銷售，并加強對銷售人員的激勵措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過以上措施，經過銷售定位的陣痛加上營銷手段的加強，近幾年銷售勢頭逐步提升，長期與酒店簽約的協(xié)議單位達到__多家，全年平均住房率從__年的__%調整至平均住房率__%，平均房價從從__年的 __元/天/間上升至__元/天/間。此外，在客源結構上，商務散客比例達到__%，團隊及會議客人比例達到__% 。酒店抓住近幾年__會展業(yè)快速發(fā)展，會務活動頻繁舉行以及幾個黃金假日的良好機遇，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個新的高度。

三是層層落實目標責任，把經營指標落到實處。近年來，盡管上級主管部門沒有明確下達工作任務和指標，本著對國有資產負責的態(tài)度，每年我們都會以一定的增長幅度下達全年任務。從董事會下達到經營班子簽訂目標責任書，再將經營指標分解到各個部門，將部門業(yè)績同考核指標緊密掛鉤。通過每周工作例會、總經理辦公會、董事擴大會議，以及上半年及全年總結大會，以任務要求、考核約束、重獎激勵等辦法，確保了三年任務的順利完成。

四是堅持主業(yè)自管和配套外包的經營理念。我始終認為，主業(yè)自營和配套外包是進行服務創(chuàng)新和提升服務質量的一個重要策略。通過多年實踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經營成本，有效地降低和分散風險，提高管理的靈活性，而且還有利于增長酒店服務的附加值。比如__的經營，__桑拿的經營以及__、__的經營，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應__激烈的市場競爭，我認為不僅要集中本公司內部資源，提高資源使用效率，提高核心競爭力，還應充分利用外部資源來促進公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來堅持了配套外包的經營理念，我們的企業(yè)經營績效才得到了根本的保證。這一點，我認為應該繼續(xù)堅持和發(fā)揚。

二、管理為主，確保了經營管理水平的提升。

企業(yè)管理實際是效益的延伸，作為__企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實是經營者需要認真思考的問題。近年來，我始終從實際出發(fā)，本著先易后難，由簡到繁，從小到多，逐步配套的原則，強化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。

一是有效合理的配制人力資源。近年來為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺并實施了“帶薪學習、離崗退養(yǎng)”等相關政策。這些分流政策的出臺，既解決了個別員工家庭困難的實際問題，又給需要對外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。 __年，為了使中層管理的架構組合更趨合理，我提議公開招聘中層管理人員，通過競選上崗，聘任了__部，__部兩個經理，從此搭建起一個人才競爭的平臺，激勵了中層管理者的工作熱情，增強了緊迫感，這一舉措使公司對中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對內部正式工提拔的慣例。

二是不斷加強硬件投入，增強企業(yè)的競爭能力和適應力。近年來，我們花大力氣對酒店硬件設施進行改造更新。翻新更換了__層的客房設施，裝修和擴大了會議接待場所，完成了空調機組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對酒店內排污管網的整改。目前我們對寫字樓的改造還正在進行中。上述所有的工作，都為進一步適應市場變化，增強企業(yè)的競爭力奠定了堅實的基礎。

三是加強素質和技能培訓，提升了酒店管理質量。先進的酒店管理強調以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個長期的過程。幾年來，我們始終把培訓作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關鍵。通過開展多種培訓活動，提升服務意識，改善服務手段，強化服務程序，嚴格服務考核。首先，加強和充實了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強崗位技能培訓，二線員工加強素質培訓，對個別員工采取下崗限時培訓的相關規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書法展、登山、歌詠比賽等活動，通過這些活動，陶冶了員工的情操，調整了員工的心態(tài)，升華了員工對美的追求，提高了他們的綜合素質。

三、學習為先，確保了班子執(zhí)行力的提高。

一是加強學習，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來，我努力加強黨性方面的修養(yǎng)，認真學習黨的各項方針、政策，學習駐深工委推薦的材料多篇，學習企業(yè)管理、酒店經營、會計知識等專業(yè)書籍多本，不斷提高自身領導藝術和業(yè)務水平。無論作為總經理還是董事長，我都能夠隨著工作角色的轉變進行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評。能夠把握公司在發(fā)展過程中的關鍵點、要害點。近年來，我就是以上述思路作為我的立足點來開展工作的，做穩(wěn)定__發(fā)展的帶頭人。

二是以人為本，不斷增強全體員工的凝聚力。增強企業(yè)的凝聚力，是建設和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴__、__考察學習，組織優(yōu)秀員工外出學習考察，每年組織職工體檢，并根據企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社?；鶖?shù)。經過多方努力，長期困擾職工的房改問題已得到基本解決?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問題。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會、聚餐會，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認為企業(yè)有實力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實事，辦好事。營造尊重人、理解人、關心人、幫助人的“__”氛圍，打造和諧的人際關系，形成團結互助，奮發(fā)向上的和諧__。

三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長，我倡導開放式的民主管理，放手放權，充分調動班子成員每個人的積極性，對公司重大、重要議題，認真聽取各方的意見和建議，采納各類意見和建議后，再經過董事會擴大會議研究通過。對員工關心、關注政策的出臺，也先經職代會討論通過后才能附諸實施，以增強決策的準確性和透明度。經常開展學習自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對公司的財務審批一支筆。再次建立廉潔責任制，層層負責，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴格，要求別人做到的自己首先做到。

四是團結協(xié)作，不斷發(fā)揮團隊優(yōu)勢的戰(zhàn)斗力。增強團結是做好工作的前提。我經常講相處是緣分，共事是機遇。近年來在工作上自己首先能律己，誠以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調，抓落實”的基點上，對班子成員充分尊重，堅持統(tǒng)放適度，亮透責任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職

第7篇 2023年網站副總個人年終總結

這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，2023年4月只身訪問美國硅谷、2023年5月美國十市采訪、2023年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、2023年9月訪問韓國、2023年9月訪問香港、2023年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。2023年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。

值得指出的是，2023年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。

全心全意為客戶服務也是我在2023年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?！癬___）”在2023年發(fā)揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在2023年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc2023亞太光通信產業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。這可以從“陳遂仲”在互聯(lián)網搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，2023年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關鍵。

其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發(fā)展。克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

鼠年逝去，牛年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

第8篇 副總年終工作總結

副總年終工作總結

公司副經理年度工作總結 時光飛逝，2023年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領導的

安排，我就任分公司副經理，主要負責分公司日常生產管理工作，主管安全生產管理工作，

設備管理工作及內部日常管理工作，一年來，我緊密團結在公司黨政周圍，動員和帶領分公

司干部職工，團結一心，積極進取，經全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公

司下達各項生產任務，取得了優(yōu)異的成績，為進一步履行好職責，現(xiàn)就2023年履行職責的情

況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務水平 我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務水平，

使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年

工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”______

員”活動，對“四強四優(yōu)”活動進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員

干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展，形

成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動，增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、

凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發(fā)展。

酷貓寫作范文網自己只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項

法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

二、精心設計，科學組織，盡心盡責地抓好各項工作 2023年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產組織上最為困難的一年。由于

受世界經濟危機的風暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產的全

面展開。面對困難，我一方面認真分析生產形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動各方面潛

力，千方百計保證了生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務，我主要從以下幾個

方面來抓的：

1．以生產經營為主線抓好生產運行管理 任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產，脫離了生產其他的說辭都是空白的，今年我主

要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術革新管理為主線抓好生產

管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作，（1）做好市場調研工作，確認市場的競爭程度和公司產

品所處的位置，及時進行生產調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產產品的長期

發(fā)展和開發(fā)；（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳；

（3）積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確?！睘橹黝}的勞動競賽活動（一爭：爭創(chuàng)先

進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改：每個員工至少落實一項改進活動；每個單位

圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保：確保安全指標

同比下降50%，確保質量損失金額同比下降50%，確保經營目標任務圓滿完成），為確保勞動 2 競賽順利進行，分公司加強了競賽活動的組織領導，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考

核評比辦法及相關細則；干部職工踴躍參加，范文top100活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出

4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。（4）

在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產,堅持每周一.三.五早

會檢查生產.指導生產,堅持現(xiàn)場督促指導生產,要求執(zhí)行力.要求質量保證按時完成,并主動

配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，

保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達

的各項任務。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產中，為了及時掌握生產進展的第一手材

料，深入一線，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務，大大地提高了工作效率，有效

地促進了各個生產的進度。全年開發(fā)新產品個，完成經濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，

有效的促進了公司的發(fā)展。

2、加強安全管理工作，做到生產無事故。

安全生產工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認識到

安全是基礎，設備是重點，管理是關鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安

全第一，預防為主”的基本方針，加強對安全生產的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常

鳴；今年在安全管理工作上我積極推進6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公

司范圍內全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)

（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進行開展，思想匯報專題即宣

傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段，通過6s管理，改善了我公司辦

公環(huán)境和生產現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質，樹立了我公司良好的外部形象；今年

6月份，我們還結合全國安全生產月的契機，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產品外觀

質量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，

確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。

三、廉潔自律，嚴格把關 在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記

黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關，不該花

的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀律，一年來，沒有違反

廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。

四、今后努力的方向

范文寫作回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還

存在著足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在激烈的競爭市場還沒有找到有

效的運行機制；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點，抓好分公司的生產

工作；二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。三是要扎實工作，求真務實，樹立

良好的形象。

3 一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，

在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為

公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。

感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！?。《汗靖苯浝砉ぷ骺偨Y 公司副經理年度工作總結 時光飛逝，2023年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領導的安排，我就任分公司副

經理，主要負責分公司日常生產管理工作，主管安全生產管理工作，設備管理工作及內部日

常管理工作，一年來，我緊密團結在公司黨政周圍，動員和帶領分公司干部職工，團結一心，

積極進取，經全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達各項生產任務，取

得了優(yōu)異的成績，為進一步履行好職責，現(xiàn)就2023年履行職責的情況作述職報告，請各位領

導和同志進行審議。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務水平 我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務水平，

使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年

工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”______

員”活動，對“四強四優(yōu)”活動進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員

干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展，形

成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動，增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、

凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發(fā)展。

自己只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項

法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

二、精心設計，科學組織，盡心盡責地抓好各項工作 2023年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產組織上最為困難的一年。由于

受世界經濟危機的風暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產的全

面展開。面對困難，我一方面認真分析生產形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動各方面潛

力，千方百計保證了生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務，我主要從以下幾個

方面來抓的：

1．以生產經營為主線抓好生產運行管理 任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產，脫離了生產其他的說辭都是空白的，今年我主

要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術革新管理為主線抓好生產

管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作，（1）做好市場調研工作，確認市場的競爭程度和公司產

品所處的位置，及時進行生產調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產產品的長期

發(fā)展和開發(fā)；（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產品，讓公司在激烈競爭的市場上站 穩(wěn)腳；（3）積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動（爭：爭創(chuàng)先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改：每個員工至少落實一項改進活動；

每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保：確保

安全指標同比下降50%，確保質量損失金額同比下降50%，確保經營目標任務圓滿完成），為

確保勞動競賽順利進行，分公司加強了競賽活動的組織領導，出臺了勞動競賽實施辦法、各

項考核評比辦法及相關細則；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我

提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。

（4）在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產,堅持每周一.

三.五早會檢查生產.指導生產,堅持現(xiàn)場督促指導生產,要求執(zhí)行力.要求質量保證按時

完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序，有安

排、有檢查，保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間

完成公司下達的各項任務。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產中，為了及時掌握生產進

展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務，大大地提高了工

作效率，有效地促進了各個生產的進度。全年開發(fā)新產品個，完成經濟利潤350萬元，上繳

利潤50萬元，有效的促進了公司的發(fā)展。

2、加強安全管理工作，做到生產無事故。

安全生產工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認識到

安全是基礎，設備是重點，管理是關鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安

全第一，預防為主”的基本方針，加強對安全生產的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常

鳴；今年在安全管理工作上我積極推進6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公

司范圍內全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)

（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進行開展，即宣

傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段，

通過6s管理，改善了我公司辦

公環(huán)境和生產現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質，樹立了我公司良好的外部形象；今年

6月份，我們還結合全國安全生產月的契機，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產品外觀

質量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，

確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。

三、廉潔自律，嚴格把關 在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記

黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關，不

該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀律，一年來，

沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。

四、今后努力的方向

回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還

存在著足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在激烈的競爭市場還沒有找到有

效的運行機制；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點，抓好分公司的生產

工作；二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。三是要扎實工作，求真務實，樹立

良好的形象。

一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，

在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為

公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。篇三：2023年某廠副總年終

工作總結

2023年個人年終工作總結 2023 年就快結束，回首2023年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，

也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2023年就伴隨著

新年伊始即將臨近?？梢哉f，2023年是公司快速發(fā)展、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就

本年度我的工作情況作如下總結：

一、不畏艱辛，努力工作，圓滿完成任務！

在2023年里工程土建主要有：完成了新建ob酸成品房、化驗室綜合樓的設計、

施工修建工作，修建面積約700m2，總投資約60萬元，為ob酸的擴建和企業(yè)生產規(guī)模的擴

大提供了廠房保證；完成了鍋爐房的設備基礎、廠房加高的擴建工作，總投資約20萬元，為

１０噸鍋爐的按時安裝運行打下了良好的基礎；完成了企業(yè)發(fā)展的征地工作，新征土地6.9

畝，修建圍墻240米，總投資約20萬元；完成了ｏｂ酸車間擴產、亞砜車間擴產及車間廠房

加固的基建工作；基本完成了新建污水處理系統(tǒng)的土建工作；基本完成了開溝、筑渠、圈井、

取水的土建工作，為我廠徹底解決缺水問題提供了條件；為美化環(huán)境，增加廠外河道水流量，

進行了河道挖方、清污工作；同時，比較及時且保質保量的完成了設備、管道反腐、保溫，

廠房、溝渠、路面的基建維修等工作。我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，

較快地完成任務。另一方面，以企業(yè)利益為重，想方設法節(jié)約成本，利用新征土地采掘沙石

約800方，用于新建污水池及廠區(qū)其它基建項目，為企業(yè)節(jié)省基建沙石費用，同時加強施工

檢查，嚴格把好質量關，保證工程質量。

（二）安全、環(huán)保方面：完成了力通公司的安評、環(huán)評工作，取得了安全生產許可證；

完成了力通公司iso14001環(huán)境認證的取證工作，為力通的快速發(fā)展創(chuàng)造了有力條件；積極組

織員工進行安全培訓、學習，努力提高員工安全意識及 安全技能，進行新員工培訓8次，老員工培訓5次；努力完善企業(yè)安全管理制度，著手

進行安全標準化認證的前期準備工作，同時也使企業(yè)的安全生產管理水平更上一個臺階；以

“四不放過”的安全生產原則，處理安全生產隱患事故48起，其中較為妥善的處理輕微工傷

事故39起；組織加強安全生產檢查，隱患排查整改工作，全年未發(fā)生較大安全事故；積極搞

好同安監(jiān)局、環(huán)保局等職能部門的關系；獲得廣漢市“安全生產先進企業(yè)”稱號，為企業(yè)爭

得了榮譽；。

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應

有的作用。我深知作為副總，應起到表率作用，因此我處處嚴格要求自己，以身作則，獲得

了同事們的一些理解和尊敬。在這一年的工作中我也接觸到了許多新事物、產生了許多新問

題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到

業(yè)務素質和道德素質雙提高。還有，在工作的同時，我也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對

工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

二、主要經驗和收獲

在我廠工作近20年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的

經驗和收獲：

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持良好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則，處處以企業(yè)的利益為重，榮譽為重，才能履行好自己的工作職責。

（四）只有樹立團隊精神，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（五）要與生產單位負責人充分交流，與車間主任們做好溝通，安全、環(huán)保及基建工作

才能被充分理解，減少阻力，順利開展，同時也能使自己的工作方法、工作能力有較大進步。

三、存在的不足和建議 總的來看，在工作中我還存在許多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要

表現(xiàn)在以下幾個方面：

對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表

現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

（二）工作還不夠細，每次基建任務未形成詳細的計劃，只有大概預算而沒有形成較為

詳盡的預算表。同時，我發(fā)現(xiàn)因為沒有計劃，供應和庫房經常發(fā)現(xiàn)缺少機修和設備配件、各

部門配合不夠默契而影響工程進度的情況發(fā)生。因此，我建議在今后的工作中，特別是企業(yè)

建設較大的項目時，基建和設備技術上都應制定較為詳細的計劃和預算，交董事長批準后，

在按照計劃執(zhí)行。

四、下步的打算

針對2023年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我要突出做好以下幾個方面：

積極搞好與其它部門的協(xié)調溝通，保證工作的順利進行；

第9篇 報社副總編輯年終工作總結范文

五年來，我按照社長的分工要求，主要做了以下一些事：

編輯室實行扁平化管理

在確保三審制順暢的前提下，取消原各編輯室建制，不設編輯室主任，編輯業(yè)務由本人垂直管理；這樣做的目的，一是減少業(yè)務流程的中間環(huán)節(jié)，避免室主任與編輯因利潤指標而產生分工分利上的磨擦；二是踐行企業(yè)的基本要義，即規(guī)則面前人人平等，能力強弱貢獻大小，由效益說話。這樣做的效果是，全員解放，既有益于老編輯輕裝上陣，發(fā)揮潛能，又有益于新編輯迅速脫穎而出。使編輯人員由想得多做得少；議論多產品少，關系多成事少，轉向干實事，重得失，見效益。

編輯人員的勞作和收益實行項目制管理

項目制的要義是解決編輯的勞作與收益分配的問題。

我社的項目制的基點是，項目立項之初，即將編輯工作各環(huán)節(jié)量化成一定的項目成本，置于項目確立的風險可控范圍之內。項目一經上市，編輯人員的項目所得即隨該項目的市場表現(xiàn)而確定其取值多寡。這樣做的好處是，經營管理者與編輯人員以項目為載體自覺形成合力。一把尺度，雙方遵守。項目制實施以來，猶如一面鏡子，它既能檢驗出一個項目的創(chuàng)意成本、時間成本、人力成本、資金利用率、客戶收益等諸多含金量的問題，同時也能暴露出上述環(huán)節(jié)中一經不符合市場要求所帶來的負面問題。

調整印制中心

取消不適合市場規(guī)則的集團基本印刷工價。雙人業(yè)務合并為一人打理。確立印制中心業(yè)務宗旨：為編輯服務，對項目負責。置印制中心的所有業(yè)務全面隸屬財務部監(jiān)管之下。建立與民營文化公司同步的用紙、用料的成本體系并予以公開，一書一單，一目了然，有比有效、可查可驗。使印制中心在整個項目流程環(huán)節(jié)中努力做到，終審完畢，即可開機。五年來，印制中心在確保生產節(jié)奏、確保產品質量、確保降低成本三方面均有不俗表現(xiàn)。

對營銷部門實行扁平化管理

將原發(fā)行科化為兩部，由本人垂直管理。支持引導營銷人員根據產品開發(fā)客戶，在原發(fā)行渠道基礎上，擴充民營網點，開發(fā)會員俱樂部、網站、超市、團購等新興市場。營銷工作，經驗就是財富。根據我社營銷部門大部分是新人的現(xiàn)狀，適時啟用資深發(fā)行人員有針對性地傳、幫、帶，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在此過程中，張宏和弭立昌同志能夠以大局為重，將自己掌握的客戶、渠道、資質評估，發(fā)貨回款技巧等實用經驗不加保留地傳授給新同志，為我社營銷工作平穩(wěn)扎實推進做出了中流砥柱的作用，在此我深表感謝。

儲運與物流的設置和選擇。

根據市場實際，在保證長春造貨、發(fā)貨的基礎上，開辟和利用北京的儲運物流渠道，確保兩地兩條線路都能為我所用，都能暢通。

我社能在短期內不設專人不設自己的辦公場地而實現(xiàn)在北京就地造貨，全國快件發(fā)貨，應該算個奇跡。這既降低了儲運、發(fā)貨成本，也保障了搶占市場的先機和節(jié)奏。關于我社在京印制發(fā)貨緣起及理由，我社已專報集團領導，在此不做復述。

正視經營資金困境，試行員工項目集資

年以來，我社經營工作頻繁陷入要生存還是要生產的兩難矛盾之中，在盡全力維護脆弱的產品鏈條過程中，常常面臨計劃項目排隊、簽約合同違約、加印圖書待料待紙、產品整月斷檔的尷尬局面。為此，我社設計并試行社內員工以集資分成、風險自擔為基本原則的項目集資辦法。根據社內經營狀況的實際，篩選部分臨產項目，由法人與員工簽約推出，確保了當年的產品流，促進了當年及至第二年——年年的資金回流。此舉效果：一是保證了我社產品上市的連續(xù)性，增添了客戶對我社的信心；二是用有形的利益鏈條將員工與企業(yè)更加緊密地捆挷在一起，使員工直面市場，切實感知企業(yè)就是市場的產物，市場不相信眼淚，市場不等待你的理由。單位時間內無作為，就是放棄效益和財富，一句話，時間就是金錢。

我所推行的項目構建與經營效果。

年起，在法人賦予我編、印、發(fā)、儲一條龍的責權之際，我即確立我社可能可行可操作的項目形象定位：對外六個字，安全、體面、贏利，對內一句話，建立公平、高效、透明的機制平臺，努力為員工合情、合理、合法的利益服務。

應該說，有什么樣的項目構建，就有什么樣的經營模式。

首先，我對當代作家作品劃類分層，采用低版稅，甚至零版稅的方式進行重新策劃，開發(fā)與包裝，其目的有二，一是項目能夠因我所需為我所用迅速簽約成交，產品一經問世可迅速轉變我社于官于民之公共形象，與往事切割；二是必須做到本本圖書都掙錢，絕不虧本買形象。

如今是我社五年回眸，其產品定位、產品線路、產品經營之得失愈加清楚。

五年來我社經營效益綜合評估：

1.首先援引我向集團匯報參加全國第十六屆書市新疆訂貨會情況總結時的一段話：“書市期間，中宣部領導張曉穎、出版署領導桂曉風分別微服私訪，近距離在我社展臺前駐足良久，并用數(shù)碼照相機拍照，其深刻含意，有待日后領悟分解。

“本屆書市，我社產品徹底實現(xiàn)了項目完全自主策劃、產品完全自主投產、成本完全降至民營、營銷完全自主設計、賬貨完全本社主控，形象完全得以轉變。初步為集團對我社的扶持和期待交上了一張經得起查驗的階段性答卷?！?/p>

這基本上就是我社幾年經營實績的真實寫照。同時也是我社項目定位預期目的的初步實現(xiàn)。

我五年來表現(xiàn)的概述：

五年來，我社錢、財、物、帳、貨的管理機制日臻完善。實踐證明，堅持和完善一把手對錢、財、帳、貨的一元化領導，就是對其助手和屬下干干凈凈做事的最好保障。五年來，我在對內業(yè)務開展，對外業(yè)務往來等各環(huán)節(jié)做到了依律行事，陽光操辦，一句話：無論本人當值與不當值，非份之錢財與我無緣。以往、今天或今后我作為一名社內經營者，敬請大家聽其言，觀其行，自主判斷。

五年來，我心中有夢想，干事有目標，很想在在任期間，力克我社歷朝歷代的弊端，將文藝社舊貌換新顔。為此，我在業(yè)務布局與實施上常常過于急躁、甚至武斷，這給同事和員工帶來了不同程度的壓迫感。有時甚至有損于有些同志的自尊或顔面，在此我表示深切歉意，并懇請能得到諒解。

五年來，作為法人的助手，我為本社經營實效未能逐漸走出對母公司的依存度而深感愧疚和不安。

五年來，我的重心一直在項目開發(fā)與經營生產上，在07和10年以來，我在學習、適應法人不斷變化更新的新理念、新思路、新打法上做得不夠充分，至使業(yè)務環(huán)節(jié)上不時出現(xiàn)被動局面，導致一些員工的無效勞動，此責主要當由我來承擔。

今天，站在繼往開來的角度比照文藝社的歷史，這五年來我社綜合實力確有較大增強和發(fā)展。上述成績的取得，主要歸功于社長堅韌得力的領導，歸功于全社員工任勞任怨的辛勤勞作，更得益于集團領導的大力扶持，在此我為本社的進一步發(fā)展壯大而祈福。