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第1篇 hr管理提升年終小結(jié)范文
【篇一】今年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：
年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責(zé)》的整理;起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理，理順職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律起到了用心的作用。
2、禮貌建立：
今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂禮貌行為承諾書485份，組織員工觀看相關(guān)資料光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標(biāo)語6幅，永久性標(biāo)語1幅，10月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游。在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
(1)、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論董事長在__年工作會議上的重要講話;組織了全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話;
(2)、維護(hù)企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀(jì)委查處個別領(lǐng)導(dǎo)貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理：
(1)、一月份，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員、定額重新核算，制定了貼合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價。經(jīng)過一年來的實(shí)踐，新的單價定額合理、實(shí)用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
(2)、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
(3)、根據(jù)公司實(shí)際狀況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
(4)、按照市政府文件精神對軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí)，透過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班
5、考勤管理：
建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實(shí)行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀(jì)律狀況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓(xùn)管理：
制訂了培訓(xùn)計劃，建立了三級培訓(xùn)體系，實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù)。同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)11次達(dá)433人次，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。
7、報表管理：
完成了市統(tǒng)計局的《__市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《__年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：
按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對19__年以來個人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述狀況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。
回顧一年來的工作，我們認(rèn)為在__年的工作中還存在著一些不足，有待于在__年年的工作中去完善和改善。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實(shí)施;禮貌建立工作在相當(dāng)部分員工中還沒有構(gòu)成一種自覺行為;培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)資料涉及較少等。
__年年我們將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：
根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、禮貌建立方面：
繼續(xù)做好禮貌建立工作，透過進(jìn)一步的宣傳和教育，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭__年年到達(dá)衡陽市三禮貌單位。
3、工資和人員管理：
1)做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2)建立員工異動考核制度，實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量。
4、培訓(xùn)工作：
1)、制訂好年度培訓(xùn)計劃。
2)、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度，對全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：
按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整，準(zhǔn)備好失業(yè)保險的進(jìn)入和協(xié)調(diào)工作。
6、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
【篇二】
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，在____主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理年度工作總結(jié)范文范文)
一、組織制度建設(shè)
積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動法的實(shí)施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計20__年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。
【篇三】
一、概述
1、人力資源管理的概念。制定、執(zhí)行及修訂人力資源管理制度(程序)。
2、人力資源管理各項職能間的相互關(guān)系。
二、職位分析
1、一般在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生職責(zé)沖突時進(jìn)行;或有投入產(chǎn)出效果時進(jìn)行。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視;員工支持。
3、由直線經(jīng)理及下級完成;直線經(jīng)理應(yīng)長期關(guān)注、研究部門分工關(guān)系;人力資源管理部門對職位分析進(jìn)行組織、指導(dǎo)。
4、職位說明書寫是;力求簡單。
5、分析結(jié)果應(yīng)進(jìn)行驗證。
應(yīng)記住的概念：職位分析;職位說明書的內(nèi)容;行動-任務(wù)-職責(zé);工作日志。
三、人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的編制要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。
2、研究人員-產(chǎn)出間的或不同人員間比例關(guān)系。
3、長期關(guān)注、研究外部勞動力市場的供求關(guān)系，尤其是關(guān)鍵人才的供求關(guān)系。
4、統(tǒng)計分析企業(yè)內(nèi)部勞動力的流動狀況。
5、采取招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、解聘等手段平衡人力資源供求關(guān)系。
須記住的概念：人力資源規(guī)劃;技能清單;馬爾科夫模型;水池模型。
四、招聘
1、依據(jù)人力資源規(guī)劃編制年度招聘計劃。
2、依據(jù)職位分析書進(jìn)行廣告、評選。
3、嚴(yán)格招聘流程。
4、使用工作樣本測試;使用行為分析技術(shù);心理測試方法要驗證其適用性，且僅作參考。
5、人力資源部門負(fù)責(zé)前期工作;用人單位最終決策;人力資源部門對整個過程進(jìn)行組織。
6、對招聘活動進(jìn)行評價;根據(jù)新員工的績效表現(xiàn)修正招聘流程、測試技術(shù)。
7、對外部勞動力市場常年跟蹤分析。
8、基層及中層管理人員應(yīng)以內(nèi)部招聘為主。
須記住的概念:招募;甄選;招聘金字塔;結(jié)構(gòu)化面試;壓力面試;評價中心;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;公文筐;信度;效度。
五、培訓(xùn)
1、直線經(jīng)理對本部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)，是培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)活動的責(zé)任人;人力資源管理部門對培訓(xùn)活動進(jìn)行組織。
2、企業(yè)應(yīng)建立自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍;建立自己的案例庫。
3、每項培訓(xùn)活動都要有明確的、可測量的目標(biāo)。
4、采取工作輪換、學(xué)徒制等在職培訓(xùn)方法;管理人員的培訓(xùn)主要采取行動學(xué)習(xí)的方法。
5、培訓(xùn)活動要進(jìn)行評估。
須記住的概念：培訓(xùn)需求的壓力點(diǎn);三層次模型;培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論;培訓(xùn)評估的四層次模型;拓展訓(xùn)練;行動學(xué)習(xí)。
六、績效考核
1、一剛一表;做什么事，設(shè)什么指標(biāo);上下級協(xié)商而定;慎用能力態(tài)度指標(biāo)。
2、對管理人員設(shè)置下級分工關(guān)系研究、下級考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)制定、輔導(dǎo)下級等通用指標(biāo)。
3、上級對下級進(jìn)行績效輔導(dǎo);上級對下級進(jìn)行績效面談。
須記住的概念:績效的特性(多因、多維、動態(tài));績效
管理的四個階段;smart原則;關(guān)鍵績效指標(biāo);平衡記分卡;360度績效考核;量表;強(qiáng)制分布法;行為錨定法;績效考核誤區(qū)。
七、薪酬
1、協(xié)商確定薪酬原則。
2、職位評價要充分民主;在報酬要素的選擇、分級、權(quán)重確定上以及各崗位的評分上要充分征求員工意見或進(jìn)行大范圍的問卷調(diào)查。
3、企業(yè)要進(jìn)行外部薪酬調(diào)查及員工對薪酬的滿意度調(diào)查，適時調(diào)整薪酬。
4、實(shí)行寬帶薪酬，以提高在管理職位上不能晉升的員工的積極性。
5、推行收益分享計劃，對小改小革及其他創(chuàng)新活動進(jìn)行獎勵。
第2篇 人事局理論學(xué)習(xí)提升年終工作總結(jié)范文
積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。通過采取各種有效措施，人事局嚴(yán)格按照市委、市政府統(tǒng)一部署。全面推進(jìn)人事人才工作發(fā)展和部門自身建設(shè)，取得了較好的成效。
一、明確思路，找準(zhǔn)自身建設(shè)“三大抓手”
爭先創(chuàng)優(yōu)，關(guān)鍵在人。為把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實(shí)處，我們堅持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，從自身建設(shè)著手，形成了調(diào)動全局開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的“三大抓手”。
1、抓理論學(xué)習(xí)，提高干部的整體素質(zhì)。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，通過學(xué)習(xí)提高干部職工政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動人事編制工作全面發(fā)展，我們一是規(guī)范學(xué)習(xí)制度。堅持每周六集體學(xué)習(xí)制度，要求全局干部職工每周六同工作日一樣準(zhǔn)時上班，按時下班，對不能堅持學(xué)習(xí)的個別干部職工進(jìn)行通報批評。學(xué)習(xí)時要求有筆記，有體會，并定期進(jìn)行檢查。二是拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學(xué)習(xí)以思想政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，著眼于提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和 大精神，使干部職工在思想和行動上與保持高度一致，在工作中自覺踐行“三個代表”；通過加強(qiáng)人事人才理論和人事政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了干部職工的依法行政水平和解決實(shí)際問題的能力；通過學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，不斷提高公仆意識和服務(wù)質(zhì)量。三是改進(jìn)學(xué)習(xí)方式。采取和工作實(shí)際相結(jié)合、和個人思想實(shí)際相結(jié)合的方式，變過去“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。為了提高學(xué)習(xí)效果，各股室還將重要文件匯編成書，人手一冊，每月重點(diǎn)學(xué)習(xí)一個方面的政策法規(guī)，月末組織考試，并將考試成績公布。
2、抓硬件建設(shè)，營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。為了使硬件設(shè)施更好地服務(wù)于人事工作，一是提升了檔案室功能。我局綜合檔案室綜合管理局機(jī)關(guān)文書檔案和全縣干部人事檔案，其中文書檔案室去年達(dá)到了“省二級”標(biāo)準(zhǔn)，人事檔案今年又通過省委組織部考核驗收，達(dá)到了國家一級標(biāo)準(zhǔn)；二是組建了信息中心，建設(shè)了局域網(wǎng)。信息中心掛靠教育培訓(xùn)中心，由一人專門負(fù)責(zé)，每月更新調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)人員庫及各類人事數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。通過建設(shè)本局的局域網(wǎng)，股室之間達(dá)到了資源共享，辦公自動化基本形成。三是建立了政務(wù)公開欄，將我局的工作程序、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)、其它需要公開公示的人事工作一一在大廳公布，從而使政務(wù)公開得到了具體落實(shí)，增強(qiáng)了人事工作的透明度。
3、抓制度建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。為了進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，一是修訂完善了局各項管理制度，包括考勤制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、財務(wù)制度、小車管理制度、文明制度、安全衛(wèi)生制度、廉政制度等一系列制度；二是實(shí)行了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和接訪制度等，大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一系列“約束人”的制度的落實(shí)，為開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動提供了可靠的制度保證。
二、突出重點(diǎn)，做好人事工作“四為服務(wù)”
開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，是人事部門的重要職責(zé)。我局結(jié)合自身實(shí)際，不斷開拓創(chuàng)新，圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，努力從四個方面做好服務(wù)工作。
一是努力為社會穩(wěn)定大局服務(wù)。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作是一項相當(dāng)艱巨而又復(fù)雜的工作，政策性強(qiáng)，涉及部門多，我們堅持為政府分憂解難，為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦實(shí)事的思想不動搖，認(rèn)真研究落實(shí)各項政策，做好過細(xì)的思想工作，確保各項政策落實(shí)到位。同時，我們還落實(shí)信訪值班制度，認(rèn)真做好接訪、調(diào)研、回復(fù)工作，保證軍轉(zhuǎn)干部上訪“件件有著落，事事有回音”，近幾年沒發(fā)生一起越級上訪事件。
二是努力為用人單位服務(wù)。在目前機(jī)關(guān)事業(yè)單位普遍超編，進(jìn)人比較困難，而單位又緊缺專門人才的情況下，我們積極推進(jìn)用人和管人的分離，今年，在地稅局、煙草專賣局、果樹中心等用人單位試行勞務(wù)派遣制，即由人才交流中心受用人單位的委托，向其派遣用工，用人單位只管用人，人才中心全面管理派遣對象的人事關(guān)系，包括檔案、工資、職稱、代交養(yǎng)老保險等一系列人事服務(wù)，減少了用人單位與人員之間的矛盾，這種新的用工形式得到一些單位的充分肯定。對民營企業(yè)，我們通過人才招聘會等方式等多種形式，為企事業(yè)單位引進(jìn)各類高層次、高學(xué)歷人才和有能力、有業(yè)績的實(shí)用型人才牽線搭橋，今年為__公司、__乳業(yè)公司等企業(yè)引進(jìn)各類高級人才12人。
三是努力為提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員素質(zhì)服務(wù)。一是為了使公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員盡快掌握計算機(jī)的操作技能，廣泛開展了計算機(jī)培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)人員達(dá)到了600余人次。二是按照省市的安排，今年我們開展了公務(wù)員學(xué)法用法、依法行政培訓(xùn)，做到了統(tǒng)一教材，并將組織統(tǒng)一的考試，社會反響較好；三是組織了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級的培訓(xùn)和考試，參加人員達(dá)到500余人。
四是努力為“三農(nóng)”服務(wù)。一是加大農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才的培養(yǎng)和選拔力度，建立了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村鄉(xiāng)土拔尖人才基本情況檔案庫，共有83人納入鄉(xiāng)土人才庫，充分發(fā)揮鄉(xiāng)土拔尖人才的示范效應(yīng)和帶頭人作用。二是每年開展送科技下鄉(xiāng)活動，組織農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團(tuán)到農(nóng)村一線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。三是積極探索農(nóng)民申報專業(yè)技術(shù)職稱的工作途徑，提高“土專家”、“田秀才”的身價。
三、全盤考慮，落實(shí)“五個結(jié)合”
“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動涵蓋了人事人才工作和部門自身建設(shè)的方方面面，是一項長期的艱巨的系統(tǒng)工程，我們在開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動中，注意找準(zhǔn)爭先創(chuàng)優(yōu)工作與每項具體工作的結(jié)合點(diǎn)。
一是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅持集體學(xué)習(xí)制度，樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
二是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實(shí)、辦事高效的良好風(fēng)尚。
三是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，警鐘長鳴、防微杜漸；堅持政務(wù)公開，對人事考試、職稱評審、工資福利等熱點(diǎn)工作做好公開和公示工作，確保廉潔公正。
四是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風(fēng)評議、創(chuàng)建省級文明單位相結(jié)合。我們把行評作為“爭先創(chuàng)優(yōu)”的強(qiáng)大動力，徹底查找問題，切實(shí)加強(qiáng)整改，推進(jìn)了“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作的深入開展，也為連續(xù)創(chuàng)建省級文明單位打下了良好基礎(chǔ)。
五是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與人事業(yè)務(wù)工作，年終目標(biāo)考核相結(jié)合。年初制定了《__年工作責(zé)任制》，把各項人事業(yè)務(wù)工作分解細(xì)化，責(zé)任到股室和個人。做到工作有指標(biāo)、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價更加科學(xué)化。
總之，我局通過開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，全局干部職工素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，我們將再接再厲，找準(zhǔn)不足和薄弱環(huán)節(jié)，建立“爭先創(chuàng)優(yōu)”的長效機(jī)制，把我局工作提高到一個更高的水平。
第3篇 2023年酒店銷售經(jīng)理年終個人總結(jié)范文：與時俱進(jìn)提升發(fā)展
與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
第4篇 ____年軟實(shí)力提升年終工作總結(jié)范文
今年來，物價局開展軟實(shí)力提升工作，以___新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大及______來川視察的重要講話精神，全面落實(shí)十二屆縣委四次、五次全會的決策部署，緊緊圍繞“六項中心工作”,按照”“11”軟實(shí)力工作思路,通過學(xué)習(xí)教育,自查自糾和整改落實(shí),機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平和辦事效率有了提高，思想得到了解放，營造了依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好環(huán)境，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了實(shí)效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
按照縣軟實(shí)力提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，成立了以局長為組長，一名副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的縣物價局機(jī)關(guān)軟實(shí)力提升領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于局綜合股，由綜合股主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，具體負(fù)責(zé)處理開展活動的日常工作。并結(jié)合工作實(shí)際，制定了《縣物價局____年軟實(shí)力提升工作實(shí)施方案》及實(shí)施計劃，為活動的順利開展提供了組織保障。
二、精心組織學(xué)習(xí)
縣軟實(shí)力提升工作動員會后，我局立即召開動員會，組織學(xué)習(xí)縣軟實(shí)力提升工作會議精神及相關(guān)文件。通過座談會的形式開展思想大討論，充分認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境活動重要性和必要性，增強(qiáng)了干部職工參加活動的積極性和主動性。
三、深入分析查找問題
按照《實(shí)施方案》，我局開展交心談心、走訪等多種形式的活動，廣泛征求管理服務(wù)對象的意見，走訪農(nóng)本調(diào)查戶9戶，價格監(jiān)測戶9戶,征集意見和建議2條。根據(jù)征求到的意見和建議，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行自我剖析，找準(zhǔn)存在問題的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、接受監(jiān)督，規(guī)范行政行為
一是建立崗位職責(zé)制度，嚴(yán)格界定機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作人員的職責(zé)，切實(shí)解決“職責(zé)不清”問題,對亟待解決的問題“立即辦”，對老大難“盯住辦”，對普遍性問題“主動辦”，對一時難以解決的問題“跟蹤辦”，對涉及面廣、政策性強(qiáng)的問題“公開辦”。二是制作單位職工工作證，明確姓名、職務(wù)、職責(zé)及監(jiān)督舉報電話。三是把廉政建設(shè)作為軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容抓，今年我局共簽訂了《廉政承諾書》6份,要求全體干部職工為所有服務(wù)對象提供熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為。
五、取得的成效
一是全局干部職工提高了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性的認(rèn)識。二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，各項工作的落實(shí)力得到加強(qiáng)。
六、今后的打算
我局在軟實(shí)力提升工作中取得了一定的成績，但離縣委、縣政府及廣大群眾的要求還有一定差距。在今后的工作中，我們一定按照縣委、縣政府和縣軟實(shí)力提升辦公室的要求，繼續(xù)加大軟實(shí)力提升工作力度，形成長效機(jī)制，爭取在較短時間內(nèi)使軟實(shí)力提升工作取得較大改進(jìn)。
