管理處年終總結(jié)(15篇)

第1篇 物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理處年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于___花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間___花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在___花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，10年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，___花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

物業(yè)管理處年終工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第2篇 2023年物業(yè)管理處年終工作總結(jié)模板

__年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

陽(yáng)光家園管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，__年工作怎么來(lái)開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

__年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

__年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，__年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在14年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但__年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在14年工作中譜寫出新的篇章。

__物業(yè)管理處

__年11月7日

第3篇 離退休人員管理處年終總結(jié)

200_年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢(shì)下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

一、現(xiàn)狀概述

截止__年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196(含內(nèi)退人員15)人，占在職人員總數(shù)(336)的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲(今年年底去世)，平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時(shí)工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。

二、管理處內(nèi)部管理工作

1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛(ài)老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。

2、對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：(一)認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策;(二)組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神;(三)組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神;(四)做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作;(五)做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作;(六)為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷等提供方便;(七)做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對(duì)與處理工作：(1)發(fā)訃告(2)代寫挽聯(lián)、橫幅(3)舉行告別儀式(4)對(duì)所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)(5)代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等;(八)開展多種多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康(九)其它服務(wù)工作。

3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：(一)離退休人員管理;(二)離退休黨員管理;(三)檔案管理;(四)經(jīng)費(fèi)管理;(五)固定資產(chǎn)管理;(六)生活服務(wù)管理;(七)文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財(cái)務(wù)帳目。

4、學(xué)習(xí)老齡工作理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

胡錦濤同志講過(guò)：我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，并且是老年人口最多的國(guó)家。老年人為社會(huì)發(fā)展做出了歷史性貢獻(xiàn),他們有權(quán)共享社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

從我國(guó)國(guó)情出發(fā),以'老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)'老齡工作長(zhǎng)期目標(biāo)為指導(dǎo),豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進(jìn)老年人身心健康，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是全社會(huì)的共同責(zé)任,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識(shí)。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請(qǐng)中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來(lái)，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對(duì)外宣傳作用。

三、一年來(lái)的實(shí)際工作

在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運(yùn)事業(yè)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，做出了歷史性貢獻(xiàn)，同樣是國(guó)家的寶貴財(cái)富。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)生活和精神生活方面給予了大量的財(cái)力和物力支持。

1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神和學(xué)院有關(guān)重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學(xué)習(xí)一次。其中有(1)楊漢平教授的新《憲法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座;(2)中央黨校梁妍慧教授的關(guān)于《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會(huì)精神》的錄音報(bào)告;(3)翟清智同志的“訪日觀感”文化交流;(4)組織觀看反腐敗教育光盤;(5)集中學(xué)習(xí)了黨內(nèi)“監(jiān)督條例”和“紀(jì)律處分條例”;(6)集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等。并組織外出參觀學(xué)習(xí)，如到中國(guó)歷史博物館參觀學(xué)習(xí)《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國(guó)門的名義》——全國(guó)反走私成果展等。

2、在做好人員思想工作方面，我們從實(shí)實(shí)在在工作出發(fā)，為給學(xué)院正常開展各項(xiàng)工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問(wèn)題方面，我們更是加大工作力度，及時(shí)溝通，主動(dòng)做好解釋工作，化解他(她)們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計(jì)談心、交流125人次。同時(shí)，為及時(shí)傳達(dá)學(xué)院對(duì)老同志們的關(guān)懷，對(duì)生活中有實(shí)際困難和患病人員進(jìn)行探望、慰問(wèn)，全年累計(jì)探望住院治療、手術(shù)人員60多人次。對(duì)去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時(shí)慰問(wèn)，盡心服務(wù)。老同志們對(duì)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)也同樣非常關(guān)心，對(duì)學(xué)院組織的如捐款捐物、捐書等活動(dòng)非常積極踴躍，一次捐書就達(dá)500多冊(cè)，共捐書__余冊(cè)。充分體現(xiàn)了我們老同志們關(guān)心學(xué)院發(fā)展建設(shè)，永保革命激情的高尚情操。

3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。我們特邀了全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級(jí)技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車17輛;義務(wù)理發(fā)14人;義診13人;義務(wù)磨剪子28把、刀具97把;義務(wù)治療腳病31人次。

在尹萬(wàn)盛大夫的大力支持下，我們針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識(shí)、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。

在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計(jì)代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計(jì)約50余萬(wàn)元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對(duì)這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時(shí)代領(lǐng)，及時(shí)發(fā)放，對(duì)不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰覀兘M織開展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動(dòng)。

現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動(dòng)著老年合唱隊(duì)，業(yè)余舞蹈隊(duì)，業(yè)余書畫小

組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動(dòng)會(huì)，在開幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與2023奧運(yùn)同行”健身走活動(dòng)。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計(jì)組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動(dòng)10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對(duì)每次外出活動(dòng)，我們事前做好活動(dòng)計(jì)劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確?；顒?dòng)安全。

一年來(lái)，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過(guò)對(duì)老同志們熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對(duì)我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說(shuō)：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過(guò)。他(她)們也把老干部活動(dòng)之家看作了自己的家。

四、今后的工作打算

明年預(yù)計(jì)退休人員11人，離退休人員將超過(guò)200人。人員增加，我們的工作量也會(huì)大大增加。并且在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他(她)們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對(duì)我們的管理和服務(wù)工作的要求也會(huì)更高。在這種變化趨勢(shì)下，如何更好地滿足離退休人員的實(shí)際需要?工作如何更有針對(duì)性?如何更加講究實(shí)效性?為此，今年內(nèi)，我們提前完成了在學(xué)院的離退休人員當(dāng)中進(jìn)行的有針對(duì)性的調(diào)查工作。發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷150余份，走訪調(diào)查多人，并根據(jù)我們?nèi)粘９ぷ髦兴莆盏膶?shí)際情況，對(duì)離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調(diào)查，并形成了調(diào)查報(bào)告，即將在校園網(wǎng)上發(fā)表。這些調(diào)查能夠?yàn)槲覀冎朴喒ぷ鞣桨?、?jì)劃和開展各項(xiàng)工作提供客觀依據(jù)。我們也將在今后的工作中，不斷探索老齡工作的特點(diǎn)與規(guī)律，力爭(zhēng)在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把學(xué)院離退休人員的管理與服務(wù)工作做得更好。

第4篇 市政管理處年終工作總結(jié)

20__年，是我們抓機(jī)會(huì)、促成長(zhǎng)，獲得新的事跡的一年。市政辦理處在構(gòu)筑局黨委和上級(jí)交易主管部分的帶領(lǐng)下，在各有關(guān)單位的救助互助下，我處上下用心，通力互助，嚴(yán)厲根據(jù)新期間市政辦理工作的整體要乞降安排，連續(xù)更新思維見解，自動(dòng)拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)壯工作，造就一支“聯(lián)合奮進(jìn)，求實(shí)立異，耿介勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”的辦理步隊(duì)，美滿結(jié)束結(jié)果黨委年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，增進(jìn)了__縣市政辦理奇跡各項(xiàng)工作的集體成長(zhǎng)，為我縣的經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑和社會(huì)各項(xiàng)奇跡的順利展開作出了貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)內(nèi)部辦理，美滿規(guī)章軌制，強(qiáng)化表面進(jìn)修，周全進(jìn)步全處干部職工的政治本質(zhì)和交易程度。

一年來(lái)，市政辦理處客觀總結(jié)和分析了積年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不敷，及時(shí)地調(diào)整市政辦理工作的新思路。最終以內(nèi)部辦理入手，從頭美滿修訂了一套切當(dāng)可行的內(nèi)部辦理軌制，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效果和優(yōu)良辦事程度有了明顯的進(jìn)步，真正做到了“讓大眾如意，讓當(dāng)局安心”。并狠抓了全處干部職工的思維政治表面進(jìn)修和交易知識(shí)進(jìn)修，當(dāng)真進(jìn)修了相干的法律、標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)展開式樣多樣的思維 教誨活動(dòng)，學(xué)乃至用，使全處廣大干部職工的表面程度、操行涵養(yǎng)、交易本質(zhì)獲得周全進(jìn)步。

2、更新見解，拓寬思路，周全典范地做市政辦理的各項(xiàng)工作。

（一）市政構(gòu)筑工程重質(zhì)重量

1、結(jié)束了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新蒔植綠化樹木850棵；2、結(jié)束了人民東路、東關(guān)汽車站新鋪瀝青油面23400m2；3、結(jié)束了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設(shè)人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；4、結(jié)束了城區(qū)門路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；5、結(jié)束了人民路與南京路交織的花壇構(gòu)筑任務(wù)，并排除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；6、結(jié)束了城區(qū)門路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面補(bǔ)綴7950m2，混凝土路面補(bǔ)綴2100m2，城區(qū)排溝渠補(bǔ)綴680m；

在市政辦理處的不懈竭力下，進(jìn)一步美滿了都會(huì)門路的配套辦法效用，確保了都會(huì)門路硬化、粉飾、有效地提拔了都會(huì)品位，遭到了社會(huì)各界的同等好評(píng)。

（二）綠化辦理工作

1、結(jié)束了城區(qū)30千米的綠化帶修整，修整綠籬任務(wù)達(dá)3公牘寫作0屢次；2、對(duì)城區(qū)街心花圃，綠化帶內(nèi)花木修整、鋤草、松土達(dá)20屢次；3、對(duì)人民路、北京路、海南路等路段的行道樹進(jìn)行了修枝整形達(dá)600余棵，并對(duì)城區(qū)2000多棵的行道樹進(jìn)行了刷白灰冬季防護(hù)工作；4、結(jié)束了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達(dá)1000余米；5、結(jié)束了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了包管門路綠化的結(jié)果，安排專人按期對(duì)公路兩側(cè)行道樹進(jìn)行管護(hù)，當(dāng)令澆水、修整、粉刷，既包管了樹型都雅又不感化交通。經(jīng)過(guò)議定加強(qiáng)對(duì)城區(qū)綠化構(gòu)筑辦理工作力度和巡管力度，對(duì)發(fā)覺(jué)有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集結(jié)法律人員進(jìn)行處理，這些辦法的落實(shí)有效地保衛(wèi)了綠化結(jié)果，使城區(qū)集體綠化構(gòu)筑獲得精良結(jié)果。

（三）市政辦法監(jiān)察辦理工作

本年以來(lái)，市政監(jiān)察中隊(duì)連續(xù)強(qiáng)化市政辦法辦理工作，經(jīng)過(guò)議定法律培訓(xùn)、進(jìn)行相干法律標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)等式樣進(jìn)一步進(jìn)步了隊(duì)員法律綜合程度，加大了對(duì)城區(qū)市政辦法的辦理法律力度，堅(jiān)定節(jié)假日巡查和日夜值班軌制，盡力放哨，履舉動(dòng)態(tài)辦理，做到佩證上崗，剛正法律，并自動(dòng)參加縣里構(gòu)造的綜合法律活動(dòng)五次，嚴(yán)厲對(duì)違章變亂進(jìn)行查處。本年共集結(jié)整治盡情毀壞都會(huì)門路、違規(guī)進(jìn)入城區(qū)的超重車輛和擅自亂掛告白條幅等毀壞市政辦法的緊張違章變亂達(dá)280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道策劃等現(xiàn)象，包管了市政辦法的完好。

（四）都會(huì)防汛工作

都會(huì)防汛工作是市政辦理工作當(dāng)中的重頭戲，早在20__年汛期到來(lái)之前，市政辦理處就在往年的防汛經(jīng)驗(yàn)根本上，并趕早找出對(duì)策，當(dāng)真聯(lián)合我縣防汛工作實(shí)際環(huán)境，訂定出了詳細(xì)可行的防汛辦法：一是訂定防汛履行籌劃，健康、美滿防汛辦理構(gòu)造，建立了以主任張民生任組長(zhǎng)，其他班子成員的防汛帶領(lǐng)小組；二是提早對(duì)舞陽(yáng)城區(qū)排水系統(tǒng)進(jìn)行完全清淤，美滿排水管道的防汛效用，包管辦法齊備完好、平常運(yùn)行；三是建立抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，當(dāng)真應(yīng)對(duì)汛期的突發(fā)狀況，做到碰到險(xiǎn)情一呼即應(yīng)；四是做好汛期上級(jí)有關(guān)部分下達(dá)的防汛工作任務(wù)；五是訂定汛期24小時(shí)價(jià)班軌制，確保汛期安定，包管了城區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安定。因?yàn)槲姨幈灸甑姆姥垂ぷ鲙ьI(lǐng)有力，安排周到，構(gòu)造周到，各項(xiàng)辦法落實(shí)及時(shí)到位，為做好本年的都會(huì)防汛工作篡奪了自動(dòng)，較好的結(jié)束了20__年的都會(huì)防汛工作任務(wù)，遭到了各級(jí)帶領(lǐng)和人民大眾的同等好評(píng)。

3、籌劃生育工作良性運(yùn)作

本年我們市政辦理處當(dāng)真互助上級(jí)部分，堅(jiān)定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓落實(shí)，嚴(yán)厲履行“一票反對(duì)軌制”，自動(dòng)響應(yīng)上級(jí)訂定的孕檢軌制，在本年的籌劃生育整治活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)議定排查，無(wú)發(fā)覺(jué)一例超生，超育和籌劃外懷孕，籌劃生育率達(dá)100%。人口題目是制約經(jīng)濟(jì)和社會(huì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵身分。我們能根據(jù)上級(jí)主管部分的相干要求，在當(dāng)真查看摸底的根本上，當(dāng)真式樣我單位的人口籌劃。

4、社會(huì)治安綜合辦理和信訪工作穩(wěn)中求進(jìn)

針對(duì)當(dāng)前的社會(huì)治安局勢(shì)，聯(lián)合我處本身實(shí)際，我們堅(jiān)定“防備為主”的綜治和信訪目標(biāo)，屢次展開宣揚(yáng)“嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)和建立溫和縣溫和單位”的教誨活動(dòng)，當(dāng)真落實(shí)社會(huì)治安綜合辦理的各項(xiàng)辦法，構(gòu)造全部干群對(duì)憲法，刑法及治安條例進(jìn)行當(dāng)真進(jìn)修，大大進(jìn)步了職工的政治本質(zhì)和法制見解，在單位構(gòu)成了職工思維鞏固聯(lián)合，大家講文明，講綜治，講法制的精良場(chǎng)面，確保了我處全年來(lái)無(wú)一例刑事案件和龐大上訪變亂的產(chǎn)生。

5、搞好建立工作，加快市政構(gòu)筑

在都會(huì)建立工作中，我們加大了宣揚(yáng)力度，利用板報(bào)，宣揚(yáng)欄等多種式樣進(jìn)行宣揚(yáng)，使城區(qū)居民的都會(huì)意識(shí)，文明意識(shí)，衛(wèi)買賣識(shí)和建立意識(shí)有了大幅度進(jìn)步，構(gòu)成了精良的建立輿論氛圍。為進(jìn)一步提拔都會(huì)水溫和都會(huì)品位，加快我縣的都會(huì)籌劃和構(gòu)筑程度，為我縣建立生態(tài)宜居都會(huì)做出了自動(dòng)貢獻(xiàn)。本年以來(lái)，我處在縣里財(cái)務(wù)資金緊急不到位的環(huán)境下，多方籌措資金、八方賒討，順利結(jié)束了各項(xiàng)工程構(gòu)筑，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的結(jié)束奠定了結(jié)壯根本。

6、二0__年的工作籌劃：

針對(duì)一年來(lái)的獲得的成績(jī)和存在的題目，在新的一年里，我們將嚴(yán)厲根據(jù)局黨委的要求，認(rèn)清局勢(shì)，明了任務(wù)，踐諾職責(zé)，連續(xù)深切結(jié)壯地展開好各項(xiàng)工作。

（一）、連續(xù)強(qiáng)化表面和交易進(jìn)修，嚴(yán)厲法律責(zé)任制，切當(dāng)建立“聯(lián)合奮進(jìn)、求實(shí)立異、耿介勤政、務(wù)實(shí)高效”的辦理工作風(fēng)格。

（二）、連續(xù)抓好本年已展開的各項(xiàng)工作，連續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切當(dāng)鞏固已獲得的工作結(jié)果，力圖美滿結(jié)束上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

（三）、富裕變動(dòng)每位職工的工作自動(dòng)性，分工明了，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰明了，闡揚(yáng)每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng)設(shè)性，與時(shí)俱進(jìn)，周全鞭策市政辦理工作的新場(chǎng)面。

（四）是自動(dòng)篡奪資金，周全開動(dòng)縣城的亮化工程。使一條寬闊、平坦、敞亮的街道出如今全縣人民面前目今。

第5篇 管理處副主任年終工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)

強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“反腐”免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，反復(fù)學(xué)習(xí)新黨章，十六大報(bào)告的《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)》，“三個(gè)代表”重要思想，重溫《廉政準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)生活若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容。特別對(duì)新黨章中的黨的性質(zhì)、宗旨、黨員的權(quán)利、義務(wù)和“兩個(gè)務(wù)必”內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研讀，自覺(jué)用《黨章》《準(zhǔn)則》要求自己，筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。深入基層，體民情、解民憂，為基層辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變能力。

二、牢牢筑起清正廉潔的防線，加強(qiáng)廉潔自律。

1、認(rèn)真正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)。今年排水處的工程項(xiàng)目比較多，但這些項(xiàng)目的實(shí)施，都經(jīng)過(guò)集體討論、科學(xué)決策，充分發(fā)揮民主權(quán)利，有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。作為個(gè)人來(lái)講，也能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

2、對(duì)家人能嚴(yán)格要求。今年女兒正在上小學(xué)，但仍經(jīng)常教育其要刻苦學(xué)習(xí)，嚴(yán)以律己。妻子是一名普通工人，我們能經(jīng)常交換意見，互相督促，并經(jīng)常告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀(jì)守法，不允許有違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)行為。本人調(diào)至排水處工作一年以來(lái)，也從來(lái)沒(méi)有利用手中的職務(wù)為家庭謀私利，從事個(gè)人經(jīng)商活動(dòng)?？嶝垖懽髡Z(yǔ)文網(wǎng) www.

3、在思想上始終保持警鐘常鳴。牢牢筑起清正廉潔的防線，堅(jiān)持做到不應(yīng)該自己得的東西，絕不伸手，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，在公務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)單位一把手審批同意，本人不自作主張。一年中沒(méi)有公費(fèi)旅游過(guò)一次，沒(méi)有因個(gè)人消費(fèi)在單位報(bào)銷過(guò)一分錢，沒(méi)有因私用公款吃過(guò)一頓飯，沒(méi)有以權(quán)謀過(guò)任何私利，保持了一名黨員干部清正廉潔的良好形象。

三、務(wù)實(shí)工作，廉潔從政。

應(yīng)該說(shuō)，到___處一年多以來(lái)，能夠同單位一班人團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作，立足崗位，恪盡職守，在工作中，我以身作則，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守黨的機(jī)密，不信謠，不傳謠。堅(jiān)持民主集中制原則，維護(hù)大局，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓。按照責(zé)任分工，盡心盡力，認(rèn)真對(duì)待自己分管的各項(xiàng)工作，自覺(jué)用“三個(gè)代表”重要思想要求自己。工作中自覺(jué)執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級(jí)，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人服從組織，重大問(wèn)題集體研究，辦事不獨(dú)斷，虛心聽取不同意見。對(duì)人誠(chéng)懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。自覺(jué)用《廉政準(zhǔn)則》要求自己，自覺(jué)抵制腐朽思想侵蝕。正確處理好個(gè)人與組織，家庭與工作的關(guān)系，不貪贓枉法，不徇私情。經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，針對(duì)具體工作中存在問(wèn)題和困難，采取措施加以解決，把矛盾化解在基層，履行好自己的工作職責(zé)。

四、在今后工作中，主要做好以下三個(gè)方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，要以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己實(shí)際工作。要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保證。平時(shí)，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。

2、以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在有關(guān)項(xiàng)目上要公開透明，嚴(yán)格政策，為排水處發(fā)展用好權(quán)，把好關(guān)，我們要在廉政責(zé)任書的基礎(chǔ)上加以細(xì)化，明確單位執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。

3、對(duì)單位的同志進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時(shí)把握本單位廉政建設(shè)執(zhí)行情況。深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，針對(duì)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改正，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時(shí)，自己也要虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，對(duì)照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對(duì)照檢查，做到身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。

第6篇 物業(yè)管理處年終總結(jié)報(bào)告

光陰似箭，日月如梭。20__年已經(jīng)成為歷史，然而，這一年，__物業(yè)__管理處始終定位為“熱忱 創(chuàng)新 親善 高效 專業(yè)”的工作理念為業(yè)主服務(wù)。下面跟著小編一起，回顧一下20__年物業(yè)工作情況。

客戶服務(wù)

一、日常事務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)處理住戶反映的問(wèn)題，聯(lián)合各部門對(duì)走火樓梯業(yè)主丟棄物品進(jìn)行集中清理;

二、維修服務(wù)：對(duì)公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問(wèn)題，跟進(jìn)處理，做好回訪工作;

三、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會(huì)在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類宣傳及實(shí)施;

四、光伏發(fā)電：20__年至20__年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設(shè)備保養(yǎng);

五、自來(lái)水抄表到戶：完成a、b、 c、d、e棟自來(lái)水抄表到戶工作，協(xié)助自來(lái)水公司簽訂自來(lái)水銀行劃扣手續(xù);

六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達(dá)關(guān)心和問(wèn)候;

七、社區(qū)文化：__物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20____迎中秋文藝晚會(huì)”社區(qū)文化活動(dòng);

八、開展學(xué)習(xí)：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學(xué)習(xí)。

工程維修服務(wù)

一、嚴(yán)格落實(shí)水池清洗保養(yǎng)計(jì)劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實(shí)保障客戶日常生活用水安全，同時(shí)公布水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果并接受監(jiān)督。

二、嚴(yán)格落實(shí)電梯等設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

三、設(shè)備巡查：定期對(duì)園區(qū)水泵房配電房等設(shè)備房巡檢，并以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面打造__標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房。

秩序維護(hù)服務(wù)

一、精心編排崗位，做好安全防范：強(qiáng)化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當(dāng)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人兩名;

二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識(shí)，增強(qiáng)員工防火意識(shí);

三、車輛管理：車場(chǎng)道閘升級(jí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，拆除機(jī)械車位，清理車庫(kù)廢舊自行車，方便業(yè)主停車;

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)安防員進(jìn)行技能訓(xùn)練及考核，提高服務(wù)水平;

環(huán)境管理服務(wù)

一、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時(shí)清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫(kù)排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現(xiàn)象;

二、日常保潔服務(wù)：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境;

三、綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)小區(qū)園林綠化改造及升級(jí)，提升住戶居住環(huán)境;

四、四害消殺工作：按時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;

五、做好臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案：20__年9月“山竹”來(lái)襲，管理處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，為了盡快恢復(fù)小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進(jìn)行了災(zāi)后重建，以最快的速度還業(yè)主一個(gè)舒適溫馨的家園;

2023年，站在歷史的新起點(diǎn)，__物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。

值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，__物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂(lè)!工作順利!身體健康!!!

第7篇 2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們緊緊圍繞國(guó)家郵政局和管局的中心工作，以維護(hù)信件專營(yíng)、整頓集郵市場(chǎng)、加強(qiáng)郵政用品用具監(jiān)制為重點(diǎn)，全面加大執(zhí)法力度，為營(yíng)造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，我們從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)和創(chuàng)新黨組織自身建設(shè)，堅(jiān)持三會(huì)一課制度，落實(shí)民主生活會(huì)制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問(wèn)題，解決好在管理能力、服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)職工方面存在的不足；認(rèn)真組織了對(duì)兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計(jì)劃，達(dá)到處室全體成員都是黨員。

一、 求真務(wù)實(shí)，扎扎扎實(shí)實(shí)做好先進(jìn)性教育活動(dòng)

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，支部采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動(dòng)，組織了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的大討論，并廣泛征求了國(guó)家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對(duì)行管工作的意見和建議。召開了民主生活會(huì)，對(duì)黨員的黨性及促進(jìn)處室工作方面進(jìn)行分析評(píng)議，提出了希望和建議。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體黨員進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng),認(rèn)真撰寫了黨性分析材料，找準(zhǔn)問(wèn)題，自我剖析，黨員意識(shí)和素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高。

二、落實(shí)整改，全面加強(qiáng)通信市場(chǎng)的執(zhí)法檢查工作

按照國(guó)家局的要求，管局執(zhí)法大隊(duì)對(duì)總部在北京的國(guó)際貨代企業(yè)進(jìn)行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對(duì)已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營(yíng)資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)。部署安排各區(qū)局落實(shí)對(duì)今年28套紀(jì)特郵票發(fā)行前后市場(chǎng)的檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%。

加強(qiáng)了國(guó)家信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，對(duì)69個(gè)廠家進(jìn)行了培訓(xùn)，到今年底已對(duì)符合要求的190個(gè)印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標(biāo)準(zhǔn)。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對(duì)信封銷售市場(chǎng)的集中檢查，查封了上萬(wàn)枚不符合國(guó)新標(biāo)準(zhǔn)的信封，對(duì)相關(guān)的文化用品批發(fā)市場(chǎng)及小賣部進(jìn)行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對(duì)包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進(jìn)行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進(jìn)入通信市場(chǎng)。加強(qiáng)了對(duì)全市住宅樓房信報(bào)箱生產(chǎn)安裝情況進(jìn)行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，開展有效的行政執(zhí)法活動(dòng)

1、確立重點(diǎn)聯(lián)系人制度。由處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干分別對(duì)口聯(lián)系基層部門，指導(dǎo)、推進(jìn)執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動(dòng)。管局執(zhí)法大隊(duì)組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動(dòng)了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動(dòng)的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當(dāng)月就檢查了436個(gè)單位，作出處罰139次，罰款19萬(wàn)余元。7月份在全局開展了“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)做到學(xué)習(xí)教育和推動(dòng)工作兩不誤、兩促進(jìn)。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，加強(qiáng)打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動(dòng)態(tài)》上編發(fā)對(duì)郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場(chǎng)的檢查要點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)基層的指導(dǎo)。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對(duì)特殊案件和違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場(chǎng)執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會(huì)，統(tǒng)一了思想，重點(diǎn)轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對(duì)速遞市場(chǎng)監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對(duì)制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強(qiáng)郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動(dòng)小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動(dòng)，查獲違法經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公司，有效控制假郵票通過(guò)郵政渠道對(duì)外流通，維護(hù)了郵政企業(yè)的名譽(yù)，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

四、加強(qiáng)宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進(jìn)一步加強(qiáng)了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊(duì)、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強(qiáng)了工作溝通。此外我們還充分利用中國(guó)郵政報(bào)、郵政周報(bào)等媒體擴(kuò)大加深郵政行管的形象，針對(duì)“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對(duì)信封新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)公民的通信權(quán)益，讓社會(huì)了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實(shí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織了三次集中培訓(xùn)，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢查等專題對(duì)行管專兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)講課，全面提高了執(zhí)法人員的實(shí)際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢(shì)下，通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)全體行管人員貫徹了堅(jiān)持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營(yíng)秩序需要大家共同建設(shè)，百年郵政品牌需要大家共同維護(hù)。要適應(yīng)并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動(dòng)權(quán)，我們就必須繼續(xù)堅(jiān)持依法行政的原則，繼續(xù)加強(qiáng)與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識(shí)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實(shí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，發(fā)揮先進(jìn)性作用，展示先進(jìn)性形象，推動(dòng)行管工作的開展，打擊通信市場(chǎng)違法行為，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和用戶通信權(quán)益。

第8篇 2023年管理處工會(huì)年終工作總結(jié)范文

__年度我處工會(huì)工作以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，積極參加各級(jí)工會(huì)組織的有益活動(dòng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗的工作精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)班子與全體職工的共同努力下，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)我處工會(huì)工作情況總結(jié)：[范文-]

一、認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工整體素質(zhì)。

為提高職工政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工會(huì)組織全體職工開展了學(xué)習(xí)鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想，組織職工參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工把學(xué)習(xí)理論與具體工作相結(jié)合，在全體職工中開展社會(huì)公德教育、理想信念教育和學(xué)習(xí)《工會(huì)法》活動(dòng)，讓職工明確自己的責(zé)任和義務(wù)，不斷增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，提高對(duì)《工會(huì)法》的認(rèn)識(shí)，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，單位的工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職工的整體素質(zhì)明顯提高。

二、發(fā)揮工會(huì)作用，維護(hù)職工合法權(quán)益

在__年我處工會(huì)把維護(hù)權(quán)益、協(xié)調(diào)利益、服務(wù)職工三方面工作結(jié)合起來(lái)，形成維護(hù)、協(xié)調(diào)、服務(wù)三位一體的維護(hù)格局，及時(shí)調(diào)解、處理解決勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)關(guān)系的矛盾，把處于相對(duì)弱勢(shì)的職工群體和困難職工，作為重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象，正確處理好他們的關(guān)系，維護(hù)好他們的具體利益。我處工會(huì)能按期足額交納會(huì)費(fèi)，并且做到?？顚Ｓ?。在__年，職工工資發(fā)放、職工勞保、女職工特殊勞保都能夠按時(shí)足額發(fā)放，女職工產(chǎn)假待遇都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

三、為職工辦實(shí)事、辦好事

__年，我處工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，在維護(hù)職工利益、為職工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)中取得一定成效。一是關(guān)心職工身心健康。職工家中的紅白喜事以及職工生病等，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持上門探望、慰問(wèn)；在國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，慰問(wèn)退休老職工已成為我處工會(huì)的一項(xiàng)制度。通過(guò)這些活動(dòng)的開展使我處職工和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。

關(guān)心女職工身心健康，組織全體女職工進(jìn)行了婦檢，保障女職工身體健康。關(guān)心困難職工，開展“送溫暖”活動(dòng)。在各種節(jié)日期間，竭盡所能的為職工搞好福利，幫助職工排憂解難，使職工全力工作無(wú)后顧之憂。

四、開展豐富多彩的群眾文化體育活動(dòng)

為了增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，我處工會(huì)把精神文明建設(shè)和工會(huì)的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，積極組織職工開展各種形式的文化體育活動(dòng)，既增強(qiáng)了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。一是在“三八”期間，組織女職工聯(lián)誼會(huì)，慶祝婦女節(jié)日，倡導(dǎo)尊重和保護(hù)婦女合法權(quán)益的良好道德風(fēng)尚。二是“五一”期間，組織職工參加象棋、跳棋、跳繩比賽，豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工身體素質(zhì)，努力培養(yǎng)職工頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。三是組織經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)活動(dòng)。每周五下午，開展職工喜聞樂(lè)見的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)這些文化活動(dòng)的開展，既活躍了職工的文化生活，又增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，陶冶了職工的思想情操，干部職工的精神風(fēng)貌也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，廣大職工工作熱情、服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了明顯提高。

五、積極開展送溫暖、幫扶解困活動(dòng)

我處工會(huì)發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參加“送溫暖”活動(dòng)，把服務(wù)向社會(huì)延伸。今年3月份我處黨員共同獻(xiàn)愛(ài)心——出資捐助了南園小學(xué)段競(jìng)宇和韓梅兩名貧困學(xué)生。同時(shí)我單位與特困五保戶張寶財(cái)結(jié)成了幫扶對(duì)子，在單位資金非常緊張的情況下，為其多次送去了糧、油等物資，同時(shí)為使其生活長(zhǎng)期得到保障，為他安排了力所能及的綠地看護(hù)工作，每月有了固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。另外，我單位還積極吸納下崗職工，根據(jù)單位的工作需要盡量給他們安排一份合適工作，使其通過(guò)勞動(dòng)獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。一年來(lái)，我單位共計(jì)吸納下崗職工10余人。

六、大力推行政務(wù)公開，加強(qiáng)內(nèi)部民主管理

一是我處工會(huì)在開展工作過(guò)程中，堅(jiān)持不定期向黨支部匯報(bào)工作，對(duì)一些需要黨組織協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示，使工會(huì)各項(xiàng)工作得到支部的認(rèn)可和支持，工會(huì)各項(xiàng)工作順利開展。二是針對(duì)職工、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及單位內(nèi)部的工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾等一律實(shí)行公開，并加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的檢查監(jiān)督，組織人員開展定期或不定期的檢查和監(jiān)督，保證政務(wù)公開工作做到真公開、真民主，取得了顯著成效。通過(guò)政務(wù)公開工作的開展，提高了工作的透明度，密切了干群關(guān)系，得到了人民群眾的好評(píng)，也推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。三是進(jìn)一步拓寬民主渠道。大力開展合理化建議活動(dòng)，通過(guò)征求職工對(duì)單位各項(xiàng)工作的建議和要求，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，

一年來(lái)，我處工會(huì)工作雖然取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距，在新的一年里，將再接再勵(lì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，再創(chuàng)佳績(jī)。

第9篇 物業(yè)管理處主任個(gè)人年終總結(jié)

我從200_年9月到深業(yè)大廈任職，到200_年6月調(diào)到福星，歷時(shí)9個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這9個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。從200_年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從200_年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺(tái);2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng);4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立探親房對(duì)于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟５?項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)過(guò)期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。從200_年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動(dòng);3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益;第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過(guò)這9個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流

第10篇 水庫(kù)管理處年終工作總結(jié)

一年來(lái)，在管理處新一屆各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我圓滿完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)如下：

一、在理論學(xué)習(xí)方面，我能按時(shí)參加管理處每周一的機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和黨的__屆四中、五中全會(huì)精神，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作能力。全年共寫記學(xué)習(xí)筆記30余篇，機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)會(huì)議記錄50余篇、4萬(wàn)余字。

二、在工作方面：按照年初的分工，我主要負(fù)責(zé)單位行政文件的起草和勞資工資。

1、截至2023年12月底我處現(xiàn)有人數(shù)254人，（臨時(shí)工5人）其中在編正式職工249人，包括干部53人，固定工20人，合同工174人，集體工2人，全年共減少9人，其中調(diào)出5人，辦理退休4人，新進(jìn)1人，比上年末實(shí)際減少8人。

2、全年上報(bào)辦理職工工資普調(diào)、職稱、津貼等晉升工資三次，600多人次，今年組織工人60多人次參加工人技術(shù)等級(jí)考試。

3、在下半年我負(fù)責(zé)單位的請(qǐng)銷假考勤管理工作方面，自己從嚴(yán)要求，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好了考勤的統(tǒng)計(jì)和管理工作。

4、全年更換大廳學(xué)習(xí)專欄6期和黑板報(bào)4次，迎接上級(jí)多次檢查。

5、在其他工作方面。認(rèn)真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時(shí)積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動(dòng)，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動(dòng)任務(wù)。防汛期間，服從安排，關(guān)注雨情，一有汛情，立即上壩，保證水庫(kù)安全度汛。認(rèn)真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、存在問(wèn)題

仍然在學(xué)習(xí)和工作中存在著一些問(wèn)題和不足，有些工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)；工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

四、改進(jìn)措施和明年打算

在明年的工作中，我將按照“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從我做起，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以更高的工作熱情，更強(qiáng)的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好明年的各項(xiàng)工作。

第11篇 2023年物業(yè)管理處個(gè)人年終工作總結(jié)

2023年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

陽(yáng)光家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎么來(lái)開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

05年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

05年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

第12篇 水庫(kù)灌區(qū)管理處年終工作總結(jié)

市水務(wù)局：

一年來(lái)，我們?cè)谒畡?wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會(huì)精神，以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，按照市委提出的“艱苦奮斗、站穩(wěn)陜西排頭兵，開拓創(chuàng)新、當(dāng)好渭南領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞各級(jí)水利工作會(huì)議精神，以全方位服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，全面提高水庫(kù)工程綜合效益為核心，按照“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從我做起，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。加強(qiáng)工程管理和內(nèi)部管理工作；加大城市工業(yè)供水工作力度；加快水價(jià)改革步伐；全面做好水庫(kù)防汛和水源地保護(hù)工作；妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾。加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、取得的工作成績(jī)

年初在水庫(kù)嚴(yán)重缺水的情況下，我們本著“先城市供水、再工業(yè)用水、后農(nóng)業(yè)灌溉”的供水原則，積極協(xié)調(diào)三方的用水矛盾，科學(xué)調(diào)配、節(jié)約用水，提高水資源利用率，最大限度的做好了工農(nóng)業(yè)和城市供水工作。全面完成今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)，其中完成城市供水水費(fèi)收入247萬(wàn)元；工業(yè)供水水費(fèi)收入84萬(wàn)元；農(nóng)灌水費(fèi)收入3.17萬(wàn)元；其他收入16.1萬(wàn)元。全年共完成經(jīng)濟(jì)總收入350.27萬(wàn)元. 超額完成全年任務(wù)指標(biāo)。

(一)、防汛工作準(zhǔn)備到位，確保了三座水庫(kù)安全度汛。

一是雖然因近幾年干旱少雨水庫(kù)水少，防汛工作壓力不大，但我們絲毫沒(méi)有麻痹大意思想。三月底前完成薛峰、西南、趙家坡三座水庫(kù)的度汛計(jì)劃和防、搶、撤應(yīng)急預(yù)案，為水庫(kù)防汛工作提供了系統(tǒng)科學(xué)的依據(jù)。二是成立了防汛組織機(jī)構(gòu)，全面落實(shí)水庫(kù)責(zé)任。落實(shí)了以市委、市政府、人大、政協(xié)、水務(wù)局等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為防汛包干行政責(zé)任人的水庫(kù)防汛責(zé)任制，成立防汛指揮部，指揮部由單位一把手任指揮，其他領(lǐng)導(dǎo)成員具體分工，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。同時(shí)對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行明確分工，分為搶險(xiǎn)隊(duì)員、觀測(cè)預(yù)報(bào)、工程監(jiān)測(cè)、通訊、后勤供應(yīng)等六個(gè)防汛小組，層層夯實(shí)責(zé)任。三是健全并落實(shí)了汛期值班制度和管理制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，充實(shí)加強(qiáng)了防汛力量。制定了微機(jī)房管理制度、值班制度、達(dá)到拍報(bào)程序規(guī)范，確保汛情及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，并始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。四是開展汛前檢查，消除度汛隱患。刷新更換了水尺，調(diào)試了各種通訊設(shè)施，與有關(guān)商店簽訂了各類防汛物資的購(gòu)銷合同，與各廠礦聯(lián)系，落實(shí)了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。在所管轄范圍的險(xiǎn)要地方設(shè)立了警示標(biāo)志，漿砌了護(hù)欄，明確了渠道及建筑物的保護(hù)范圍，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起不安全事故。

(二)、加強(qiáng)干支渠維修，保證供水暢通。

多年來(lái)因經(jīng)費(fèi)緊張，干支渠得不到很好的維修養(yǎng)護(hù)，特別是由于今年中石油天然氣在板橋山里段鉆井，致使渠道多處倒塌堵塞，個(gè)別段渠道里淤積已滿，無(wú)法正常輸水，直接影響灌溉工作的正常進(jìn)行。今年我們認(rèn)識(shí)到渠道安全暢通是單位提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，經(jīng)費(fèi)再緊張也要搞維修。經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)研究決定對(duì)南干渠及灌區(qū)的所有干支渠進(jìn)行一次徹底清淤，最終提出了“大干100天”的勞動(dòng)口號(hào)，在此期間各站干部職工不分節(jié)假日都奮戰(zhàn)在清淤的第一線，管理處所有領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志，在工作的百忙之余，堅(jiān)持每周到各站集體義務(wù)勞動(dòng)兩天，在勞動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，不怕臟、不怕累和大家一起勞動(dòng)在最苦的地方，吃飯?jiān)谇叀Ｋ泄こ搪毠ぷ约焊?，廣大職工始終牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，克服工點(diǎn)多，戰(zhàn)線長(zhǎng)等困難，冒嚴(yán)寒、搶時(shí)間、抓建設(shè)、保質(zhì)量，提前完成對(duì)渠道的清淤維修工作，正是憑著這種“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，各項(xiàng)工程建設(shè)如期完成，經(jīng)檢查，維修過(guò)的工程完好率達(dá)到95％，為單位節(jié)約工程維修費(fèi)用30萬(wàn)元，使北干輸水能力達(dá)到2.1m3/s，利用系數(shù)達(dá)到0.85；南干輸水能力達(dá)到3.0m3/s，利用系數(shù)達(dá)到0.76。確保干渠安全輸水，保證了工農(nóng)業(yè)、城市供水的正常運(yùn)行，為供水工作提供了有效的保障，為單位經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保證了灌區(qū)工程設(shè)施的正常運(yùn)行。全年累計(jì)完成重點(diǎn)工程11項(xiàng)，其中：砌石512m3，砼320 m3，，清淤1__ m3，勾縫抹面200 m3，破大石260 m3，累計(jì)完成投資80萬(wàn)元。

(三)、加強(qiáng)灌溉管理，確保單位經(jīng)濟(jì)收入。

多年來(lái)，由于多年天氣持續(xù)干旱，加之降雨量較少，導(dǎo)致水庫(kù)蓄水量嚴(yán)重不足，灌區(qū)的土地得不到有效灌溉，農(nóng)作物減產(chǎn)，農(nóng)民收入降低，群眾怨聲載道，面對(duì)今年的有利形勢(shì)，在管理處的高度重視和精心組織下，較好的完成了今年的冬灌工作。具體特點(diǎn)是：一是動(dòng)手早、動(dòng)員早，積極開展冬灌宣傳。今年自10月份下旬以來(lái)，我市有效降雨明顯偏少，且溫度較往年明顯偏高，土壤含水率明顯下降，管理處抓住時(shí)機(jī)，安排部署冬灌宣傳，首先在韓城電視臺(tái)滾動(dòng)播出冬灌宣傳游飛字幕，其次組織人員走進(jìn)田間地頭，采取口頭宣傳等方法，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，提高灌區(qū)群眾對(duì)冬灌的認(rèn)識(shí)，明確冬灌工作對(duì)作物增產(chǎn)增收的重要意義。二是用時(shí)短、耗能少、渠道安全高效輸水。這次冬灌從2023年12月1日開始，12月26日結(jié)束，歷時(shí)26天，這次冬灌中，管理處采取多種措施，統(tǒng)一調(diào)配，夯實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)管理，狠抓用水秩序和渠道安全運(yùn)行，大大提高了用水利用系數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次冬灌南干山里段渠道利用系數(shù)由原來(lái)的50%提高到75%以上。這次冬灌歷時(shí)短，渠道利用系數(shù)高，畝次面積，水費(fèi)收入等各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

（四）、單位內(nèi)部管理改革和水管體制改革工作取得階段性成果 。

一年來(lái)，我們始終把單位的內(nèi)部管理放在首位，繼續(xù)下功夫做好單位的日常管理和水管體制改工作，結(jié)合我處實(shí)際做了一下幾方面工作，制定出臺(tái)了一系列的改革措施。一是重新修訂了《薛峰水庫(kù)灌區(qū)管理處節(jié)假日和請(qǐng)銷假管理制度》，完善了考勤、衛(wèi)生等制度。二是根據(jù)工作的需要，合理設(shè)立了科室，并對(duì)各科室的職能做了另行劃分，明確了職責(zé)。三是對(duì)內(nèi)部離崗人員和請(qǐng)長(zhǎng)假人員的工資待遇做了合理的調(diào)整。四是在機(jī)關(guān)辦起了職工食堂，解決了職工值班吃飯難的問(wèn)題。五是對(duì)各基層站加強(qiáng)了管理實(shí)行了定員定崗和考勤制度，按照考勤實(shí)行了月工資日計(jì)算等措施。通過(guò)這些措施，極大調(diào)動(dòng)了職工的積極性和自覺(jué)性，為單位的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我們始終把和諧平安創(chuàng)建工作和維穩(wěn)工作作為全處的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，將維穩(wěn)工作做為各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的前提，因此管理處領(lǐng)導(dǎo)高度重視維穩(wěn)工作，為加強(qiáng)維穩(wěn)工作，成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門負(fù)責(zé)人具體分工。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，分析研究單位的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，為穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。全年我處共接待來(lái)訪群眾、信件50余人次，切實(shí)把矛盾糾紛解決在內(nèi)部、基層，化解在萌芽狀態(tài)。

(五)、水庫(kù)水源保護(hù)工作和供水沿線的環(huán)境治理工作取得實(shí)效。

按照市政府關(guān)于水源保護(hù)工作的要求，我們集中精力開展了對(duì)水庫(kù)周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治工作，主要做了三個(gè)方面的工作：1、成立巡邏隊(duì)，每天堅(jiān)持24小時(shí)巡壩檢查，杜絕了游樂(lè)垂釣等人為對(duì)水源的污染；2、刷新了警示標(biāo)志牌，對(duì)庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合整治，與市公安局、鄉(xiāng)政府、河道辦等幾部門聯(lián)合執(zhí)法共同對(duì)水庫(kù)上游周邊的農(nóng)家樂(lè)燒烤園進(jìn)行強(qiáng)行拆除，維護(hù)了大壩周邊的飲水衛(wèi)生；3、加強(qiáng)對(duì)水庫(kù)及供水沿線渠道的檢查和反恐安全防范工作。制訂了薛峰水庫(kù)水源污染防止預(yù)案和水源保護(hù)預(yù)案，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)日常性的監(jiān)測(cè)檢查和對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全防范。全年沒(méi)有發(fā)生水源污染不安全事件。

（六）、積極增資引項(xiàng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)，順利完成。

1、一是完成中央新增農(nóng)資直補(bǔ)龍亭、象山兩大灌區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，完成各類建筑物124座，襯砌渠道20.2公里，總投資600萬(wàn)元。二是完成西南水庫(kù)灌區(qū)節(jié)水改造工程，總投資200萬(wàn)元，完成渠道修復(fù)改造28.5公里。三是完成薛峰水庫(kù)背坡滑坡治理等工程投資60萬(wàn)元。四是全年完成干支渠清淤維修80萬(wàn)元。①薛峰水庫(kù)南干渠清淤維修任務(wù)，完成投資56萬(wàn)元；②完成北溝壩防滲襯砌改造項(xiàng)目投資6.2萬(wàn)元；③完成北干二支渠修復(fù)項(xiàng)目，投資3.5萬(wàn)元。

2、緊抓中央加大投資擴(kuò)大內(nèi)需的歷史機(jī)遇，積極開展項(xiàng)目前期工作。上報(bào)了薛峰水庫(kù)灌區(qū)節(jié)水改造三年規(guī)劃及“十二五”建設(shè)規(guī)劃工作，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)薛峰水庫(kù)“十二五”節(jié)水改造規(guī)劃，西南、趙家坡水庫(kù)除險(xiǎn)加固尾留工程項(xiàng)目實(shí)施方案。

3、今年我們繼續(xù)把水價(jià)調(diào)整工作做為增收工作的突破口，積極與市物價(jià)部門聯(lián)系，完成成本審核的前期工作。同時(shí)我們確定專人分工合作，積極開展其他增收工作，全年完成水費(fèi)以外的收入16.1萬(wàn)元，有效的彌補(bǔ)了水費(fèi)收入的不足。在抓好增收工作的基礎(chǔ)上大力壓縮費(fèi)用開支，精簡(jiǎn)會(huì)議、出差、水電、辦公開支。通過(guò)大力開展增收節(jié)支工作，基本保證了職工工資發(fā)放和單位的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。

（七）、完成了上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

1、2月1日水務(wù)局召開2023年度總結(jié)表彰大會(huì)，我處獲得先進(jìn)單位、工會(huì)工作先進(jìn)集體。

2、2月份我處庫(kù)區(qū)管理站被市文明辦授予“文明單位”稱號(hào)。

3、3月4日，水務(wù)局舉辦的慶“三八”運(yùn)動(dòng)會(huì)，我處獲得女子拔河第一名。

4、3月17日，我處總支被市委評(píng)委“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)先進(jìn)黨總支”。

5、7月2日水務(wù)局召開慶祝建黨89周年總結(jié)表彰大會(huì)，我處獲得先進(jìn)黨總支。

6、5月份我處被市委評(píng)為黨建工作先進(jìn)示范點(diǎn)，接受上級(jí)有關(guān)部門的多次檢查。

二、具體做法和措施

（一）、抓學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。一年來(lái)，我們認(rèn)真做好思想宣傳教育和政治理論學(xué)習(xí)工作，努力提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是今年以來(lái)，按照局黨委的安排部署，我們?cè)谌w職工中開展學(xué)___大精神和__屆四中、五中全會(huì)精神，在全體黨員中開展學(xué)習(xí)《黨章》活動(dòng)。全年組織每周一集體學(xué)習(xí)50次，領(lǐng)讀學(xué)習(xí)材料100多篇，組織開展學(xué)習(xí)心得座談會(huì)8次，人均記寫學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)多字。干部職工的理論水平有了不斷的提高，有力的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。二是大力開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，年初利用了七天時(shí)間了開展了機(jī)關(guān)春訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展，引導(dǎo)了全處干部職工，講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、抓落實(shí)、求實(shí)效，達(dá)到了提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鼓舞士氣，推動(dòng)發(fā)展的目的，為全年各項(xiàng)工作開好頭，起好步，提供了扎實(shí)的思想紀(jì)律保證。使廣大干部職工認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣，真抓實(shí)干，共渡難關(guān)。通過(guò)這些活動(dòng)開展和措施落實(shí)，有效地提高了黨員干部的整體素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理行為，促進(jìn)了我處三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。一是加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育管理。年初制定了領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部學(xué)習(xí)管理工作制度。處黨總支每月召開一次支部中心組學(xué)習(xí)，單位定期召開班子成員學(xué)習(xí)座談會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和各級(jí)水利工作會(huì)議精神，特別是領(lǐng)導(dǎo)和處理本單位具體工作的方法和措施，大大提高了各級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和理論水平。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)抓人，抓領(lǐng)導(dǎo)的工作方法原則。我單位干部職工多、工作頭緒多，我們堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，重大問(wèn)題和決策集體研究決定，日常工作分工明確層層落實(shí)。年初單位一把手分別和副主任簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，副主任和自己所包聯(lián)的各科站負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，各科站負(fù)責(zé)人和同志簽訂目標(biāo)責(zé)任書。日常工作領(lǐng)導(dǎo)具體安排，半年有檢查、年中有考核、重獎(jiǎng)重罰。從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，級(jí)級(jí)抓落實(shí)，干部職工齊抓共管的工作局面，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到了實(shí)處。

（三）、抓管理，提高效益。一年來(lái)，我們狠抓內(nèi)部管理、供水灌溉、工程維護(hù)三項(xiàng)管理，結(jié)合我處實(shí)際重新修訂了《薛峰水庫(kù)灌區(qū)管理處節(jié)假日和請(qǐng)銷假管理制度》，完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，并對(duì)考勤、衛(wèi)生等制度進(jìn)行了修訂，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，有專人管理，實(shí)行月工資日計(jì)算的方法，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和自覺(jué)性。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩支線”的財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持每月28日對(duì)各基層站隊(duì)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行檢查，各站經(jīng)費(fèi)全部由機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)科把關(guān)，強(qiáng)調(diào)各種票據(jù)要規(guī)范化，個(gè)人通訊費(fèi)用不得在單位上報(bào)銷，水費(fèi)收入和其它收入必須及時(shí)上交管理處、不得坐支亂花，這些措施的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了單位的財(cái)務(wù)管理。二是狠抓經(jīng)濟(jì)工作。經(jīng)濟(jì)工作是管理處全年工作的重中之重，關(guān)系著職工工資的發(fā)放和單位穩(wěn)定工作，確保全面完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)。年初，管理處按照各站的具體情況，分別下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，簽訂經(jīng)濟(jì)合同書，各站層層分解到人，并明確獎(jiǎng)懲。三是加強(qiáng)工程管理，我們認(rèn)識(shí)到渠道安全暢通是單位提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，經(jīng)費(fèi)再緊張也要搞維修。全年開展各類重點(diǎn)工程11次，工程費(fèi)列支80萬(wàn)元。在各項(xiàng)工程建設(shè)中，廣大職工始終牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，克服工點(diǎn)多，戰(zhàn)線長(zhǎng)等困難、冒嚴(yán)寒，搶時(shí)間，抓建設(shè)，保質(zhì)量，提前完成對(duì)渠道的清淤維修工作，在灌區(qū)農(nóng)民最需要的時(shí)候把水送到田間地頭。正是憑著這種“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，各項(xiàng)工程建設(shè)如期完成，樞紐干支渠，隨時(shí)保持暢通無(wú)阻，為單位經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)灌溉管理面對(duì)今年的有利形勢(shì)，今年的冬灌工作在管理處的高度重視和精心組織下，灌溉期間抽調(diào)管理處科室人員下站觀測(cè)水尺，確保上下游均衡收益；克服困難，晝夜觀測(cè)水情，電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)記錄水情水量變化，保證輸水穩(wěn)定。配水室人員科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，不漏接一個(gè)電話，不放過(guò)一個(gè)水情變化。配水工作抓好穩(wěn)，做到準(zhǔn)。配水要穩(wěn)，不能頻繁加減。所配水量要準(zhǔn)，大到干支渠，小到斗毛渠，節(jié)約每一滴水，堅(jiān)決杜絕水資源浪費(fèi)。

總之，一年來(lái)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全處干部職工的辛勤努力，我們圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。單位運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,年初制定了的工作方針得到了貫徹落實(shí),水庫(kù)防汛、工農(nóng)業(yè)供水、工程建設(shè)這三項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)有意義，內(nèi)部管理上了一個(gè)新水平，促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的順利開展。

但是我們的工作還存在一些困難和不足。一是投入不足，水利工程設(shè)施老化失修，效益得不到充分發(fā)揮，浪費(fèi)嚴(yán)重。水源保護(hù)及防汛資金短缺。二是由于設(shè)施維修不到位，導(dǎo)致單位收入減少，致使職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療等保險(xiǎn)無(wú)法按時(shí)交納，職工的津貼和各種福利無(wú)法到位。三是水管單位管理體制改革和單位內(nèi)部管理改革還未完全到位。

在新的一年內(nèi)，我們將以黨的__大精神和__屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想、更新觀念，推動(dòng)水利事業(yè)大發(fā)展，堅(jiān)持全面規(guī)劃，綜合治理，統(tǒng)籌兼顧，確保水資源合理利用；堅(jiān)持建設(shè)管理并重，切實(shí)做好已建工程的管護(hù)利用，突出抓好建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控，力爭(zhēng)使其發(fā)揮最大效益；進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，積極探索新形勢(shì)下水利發(fā)展的新體制，為灌區(qū)工作又快又好的發(fā)展走出一條新路子。

第13篇 關(guān)于物業(yè)管理處年終的工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家早上好！

200_年，在_____公司和_____公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來(lái)，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10____，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10____。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10____。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10____。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。 (三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10____，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9____以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9____以上，不合格服務(wù)整改合格率10____。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。

二、房屋管理深入細(xì)致

一年來(lái)，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5____聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和_____公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)9____以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告。

第14篇 學(xué)院國(guó)有資產(chǎn)管理處年終工作總結(jié)范文

20__年，在學(xué)校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)資處領(lǐng)導(dǎo)班子努力拼搏、開拓進(jìn)取，帶領(lǐng)全處職工堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 學(xué)習(xí)政治理論，提高政治水平

處班子利用每周的政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策和政治理論，用理論武裝全處職工思想，使職工的政治理論水平有了很大提高。

二、完成了學(xué)校各類儀器設(shè)備的登記上賬工作

截止到20__年12月19日，全校固定資產(chǎn)總值達(dá)65346萬(wàn)元，其中20__年新增48875臺(tái)（件），價(jià)值2173萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理

我處在注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育的同時(shí)，注重以制度來(lái)規(guī)范工作人員的行為，勤政廉政，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，在管理中要效益。制定和推行處內(nèi)辦事流程，實(shí)施內(nèi)部管理制度，明確各科室工作職責(zé)。用制度規(guī)范設(shè)備購(gòu)置的論證和購(gòu)置各環(huán)節(jié)的管理，設(shè)備采購(gòu)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，取得明顯的效益，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、詢價(jià)、比價(jià)、競(jìng)價(jià)、招標(biāo)等規(guī)范操作方式，既保證了設(shè)備和設(shè)施的質(zhì)量和售后服務(wù)，又為學(xué)校節(jié)省大量開支。

四、完成了對(duì)學(xué)校儀器設(shè)備的維修和再利用工作

20__年，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維修工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)我校儀器設(shè)備現(xiàn)狀，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的潛能，修舊利廢，同時(shí)要加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè)，積極探索出有效的、適合學(xué)校發(fā)展的設(shè)備維修模式和管理辦法，逐步改變?cè)O(shè)備維修管理現(xiàn)狀。全年共維修各類教學(xué)儀器設(shè)備275臺(tái)件，使用經(jīng)費(fèi)79125.00元。加大閑置設(shè)備調(diào)劑力度，提高資產(chǎn)使用效益，如我校今年向扶貧點(diǎn)捐贈(zèng)的物品全部是回收再利用物資，包括電腦90臺(tái)（不包括校內(nèi)修復(fù)給個(gè)部門使用的電腦）；舊辦公桌椅6套；學(xué)生桌321個(gè)；電腦桌60個(gè);書架13個(gè)。為體育館職工之家安裝的空調(diào)也從北區(qū)圖書館回收的。

五、完成了對(duì)學(xué)校儀器設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)工作

對(duì)于需要集中招標(biāo)采購(gòu)的大宗物資，實(shí)行專家集體論證制度，在學(xué)院論證的基礎(chǔ)上，由國(guó)資處牽頭聯(lián)合教務(wù)處、科技處、研究生處、財(cái)務(wù)處和用戶單位，組織學(xué)校級(jí)別的專家組，對(duì)擬采購(gòu)的物資進(jìn)行逐項(xiàng)論證，保證了采購(gòu)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的科學(xué)性和合理性。對(duì)零星和急需急辦的物資采購(gòu)實(shí)行集體詢價(jià)制度，由學(xué)校招標(biāo)辦牽頭聯(lián)合紀(jì)委、財(cái)務(wù)和用戶單位，對(duì)擬采購(gòu)物資進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研詢價(jià)，既保證能夠及時(shí)采購(gòu)物資，又符合國(guó)家的招標(biāo)采購(gòu)程序。全年共完成招（議）標(biāo)任務(wù)30項(xiàng)，預(yù)算金額 4344.78萬(wàn)元，實(shí)際中標(biāo)金額4188.07萬(wàn)元，為學(xué)校節(jié)約資金156.71萬(wàn)元。

六、完成了對(duì)報(bào)廢資產(chǎn)的清理工作

為高效、按時(shí)、節(jié)約的完成報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，確保學(xué)校資產(chǎn)報(bào)廢工作順利進(jìn)行，從2023年開始，就多次召開專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)學(xué)校資產(chǎn)的報(bào)廢和處置問(wèn)題進(jìn)行討論和研究，特別是對(duì)大量已達(dá)到報(bào)廢、報(bào)損條件的設(shè)備資產(chǎn)如何處置等重大問(wèn)題開展深入的研究和部署 。自2023年起安排了全校范圍的資產(chǎn)清查工作。根據(jù)各單位上報(bào)材料的匯總，自合校以來(lái)累計(jì)申請(qǐng)報(bào)廢的儀器設(shè)備和辦公用品約3萬(wàn)余件，賬面價(jià)值超過(guò)1000萬(wàn)元。

七、健全和完善學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)章制度，并認(rèn)真組織實(shí)施

20__年，為繼續(xù)發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)管理職能的作用，結(jié)合國(guó)資處工作的實(shí)際，完成了對(duì)原有規(guī)章制度的清理查漏工作，廢除不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度。檢查還有哪些規(guī)章制度需要新制定，哪些規(guī)章制度已不符合要求需要修訂，對(duì)需要制（修）訂的規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的制（修）訂工作。在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，不斷加以補(bǔ)充和完善，使國(guó)有資產(chǎn)管理工作有法可依。

八、完成了學(xué)校交辦的其他工作

一年來(lái)，處班子帶領(lǐng)全處職工團(tuán)結(jié)拼搏，不斷提高管理理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，使國(guó)有資產(chǎn)管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，為民族大學(xué)的改革與發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

第15篇 行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們緊緊圍繞國(guó)家郵政局和管局的中心工作，以維護(hù)信件專營(yíng)、整頓集郵市場(chǎng)、加強(qiáng)郵政用品用具監(jiān)制為重點(diǎn)，全面加大執(zhí)法力度，為營(yíng)造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，我們從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)和創(chuàng)新黨組織自身建設(shè)，堅(jiān)持三會(huì)一課制度，落實(shí)民主生活會(huì)制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問(wèn)題，解決好在管理能力、服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)職工方面存在的不足；認(rèn)真組織了對(duì)兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計(jì)劃，達(dá)到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實(shí)國(guó)家局和管局的精神，發(fā)揚(yáng)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性作用，帶動(dòng)各級(jí)行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊(duì)伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進(jìn)行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個(gè)，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬(wàn)余元。現(xiàn)將今年所作的主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、 求真務(wù)實(shí)，扎扎扎實(shí)實(shí)做好先進(jìn)性教育活動(dòng)

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，支部采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動(dòng)，組織了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的大討論，并廣泛征求了國(guó)家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對(duì)行管工作的意見和建議。召開了民主生活會(huì)，對(duì)黨員的黨性及促進(jìn)處室工作方面進(jìn)行分析評(píng)議，提出了希望和建議。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體黨員進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng),認(rèn)真撰寫了黨性分析材料，找準(zhǔn)問(wèn)題，自我剖析，黨員意識(shí)和素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高。

二、落實(shí)整改，全面加強(qiáng)通信市場(chǎng)的執(zhí)法檢查工作

按照國(guó)家局的要求，管局執(zhí)法大隊(duì)對(duì)總部在北京的國(guó)際貨代企業(yè)進(jìn)行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對(duì)已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營(yíng)資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)。部署安排各區(qū)局落實(shí)對(duì)今年28套紀(jì)特郵票發(fā)行前后市場(chǎng)的檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%。

加強(qiáng)了國(guó)家信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，對(duì)69個(gè)廠家進(jìn)行了培訓(xùn)，到今年底已對(duì)符合要求的190個(gè)印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標(biāo)準(zhǔn)。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對(duì)信封銷售市場(chǎng)的集中檢查，查封了上萬(wàn)枚不符合國(guó)新標(biāo)準(zhǔn)的信封，對(duì)相關(guān)的文化用品批發(fā)市場(chǎng)及小賣部進(jìn)行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對(duì)包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進(jìn)行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進(jìn)入通信市場(chǎng)。加強(qiáng)了對(duì)全市住宅樓房信報(bào)箱生產(chǎn)安裝情況進(jìn)行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強(qiáng)指導(dǎo)，開展有效的行政執(zhí)法活動(dòng)

1、確立重點(diǎn)聯(lián)系人制度。由處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干分別對(duì)口聯(lián)系基層部門，指導(dǎo)、推進(jìn)執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動(dòng)。管局執(zhí)法大隊(duì)組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動(dòng)了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動(dòng)的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當(dāng)月就檢查了436個(gè)單位，作出處罰139次，罰款19萬(wàn)余元。7月份在全局開展了“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)做到學(xué)習(xí)教育和推動(dòng)工作兩不誤、兩促進(jìn)。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，加強(qiáng)打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動(dòng)態(tài)》上編發(fā)對(duì)郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場(chǎng)的檢查要點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)基層的指導(dǎo)。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對(duì)特殊案件和違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場(chǎng)執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會(huì)，統(tǒng)一了思想，重點(diǎn)轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對(duì)速遞市場(chǎng)監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對(duì)制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強(qiáng)郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動(dòng)小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動(dòng)，查獲違法經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公司，有效控制假郵票通過(guò)郵政渠道對(duì)外流通，維護(hù)了郵政企業(yè)的名譽(yù)，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

四、加強(qiáng)宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進(jìn)一步加強(qiáng)了和各處室及與政府部門的.溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊(duì)、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強(qiáng)了工作溝通。此外我們還充分利用中國(guó)郵政報(bào)、郵政周報(bào)等媒體擴(kuò)大加深郵政行管的形象，針對(duì)“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對(duì)信封新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)公民的通信權(quán)益，讓社會(huì)了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實(shí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織了三次集中培訓(xùn)，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢查等專題對(duì)行管專兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)講課，全面提高了執(zhí)法人員的實(shí)際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢(shì)下，通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)全體行管人員貫徹了堅(jiān)持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營(yíng)秩序需要大家共同建設(shè)，百年郵政品牌需要大家共同維護(hù)。要適應(yīng)并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動(dòng)權(quán)，我們就必須繼續(xù)堅(jiān)持依法行政的原則，繼續(xù)加強(qiáng)與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識(shí)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實(shí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，發(fā)揮先進(jìn)性作用，展示先進(jìn)性形象，推動(dòng)行管工作的開展，打擊通信市場(chǎng)違法行為，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和用戶通信權(quán)益。

2023年11月28