油年終總結(jié)(15篇)

第1篇 ___采油大隊黨支部年終工作總結(jié)

2023年___采油大隊黨支部以“三個代表”重要思想和采油廠一屆一次職工代表大會精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照采油廠黨委工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在采油廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在采油廠各級行政部門的密切配合下，不斷加強(qiáng)采油大隊黨支部組織建設(shè)和思想建設(shè)，圍繞采油大隊全年的中心工作和重點任務(wù)，積極發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘的作用和全體黨員先鋒模范帶頭作用，認(rèn)真履行黨員帶頭職能和黨、團(tuán)、工青、婦的組織職能，團(tuán)結(jié)全體黨員、干部、職工，充分發(fā)揮群團(tuán)優(yōu)勢，積極做到為廠部分憂，為大隊解難，為職工謀利，有效的發(fā)揮了基層黨組織的積極作用。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高黨員、干部、職工的整體素質(zhì)和對黨的新認(rèn)識

根據(jù)采油廠黨委工作要求，結(jié)合采油大隊工作實際，開展了一年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，而且本項活動將繼續(xù)開展下去。認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是黨的行動綱領(lǐng)、是黨的行動指南、是黨前進(jìn)道路的實踐依據(jù)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，是在認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策，從而使黨員的黨性認(rèn)識、職工的理想信念和思想素質(zhì)都有了不同程度的提高。一年來，黨支部根據(jù)采油廠單位工作要求，緊密結(jié)合本單位工作特點和黨支部實際，在學(xué)習(xí)階段，采取黨支部集中學(xué)習(xí)、黨小組分頭學(xué)習(xí)、黨員自己學(xué)習(xí)的多種學(xué)習(xí)形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。全年共召開黨支部學(xué)習(xí)會議oo次，開展黨員承包聯(lián)系點組織學(xué)習(xí)oo次，黨支部全體黨員、大隊領(lǐng)導(dǎo)每人完成學(xué)習(xí)筆記oo萬字，撰寫學(xué)習(xí)心得體會oo篇，全體職工每人完成學(xué)習(xí)筆記oo萬字，撰寫學(xué)習(xí)心得體會oo篇，使黨員深刻的受到了黨的再教育，職工對黨有了深刻的認(rèn)識，在思想上達(dá)到了高度統(tǒng)一，并進(jìn)一步提高了群團(tuán)整體素質(zhì)達(dá)到了黨員干部受教育的目的；在調(diào)研階段，召開調(diào)研會議oo次，走訪職工oo人，發(fā)放意見建議征求書oo份，收集和發(fā)現(xiàn)存在問題oo件；采油隊領(lǐng)導(dǎo)每人撰寫調(diào)研報告一份。在分析檢查階段，通過自查、召開分析檢查工作會議，廣泛汲取職工提議等方式，發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部工作中存在的諸多問題，群策群力，充分發(fā)揮群眾優(yōu)勢，發(fā)揮職工的參政作用和能力，充分體現(xiàn)出了科學(xué)的管理理念和管理水平；在整改落實階段，針對發(fā)現(xiàn)的問題一一采取響應(yīng)的措施，解決了職工生活、生產(chǎn)和大隊實際工作中的困難，使職工得到了真正的實惠，使科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動取得了前所未有的效果。

在學(xué)習(xí)活動中，采油大隊主要領(lǐng)導(dǎo)在采油廠的組織下還參觀了“延安寶塔山” 、“ 棗園” 、“張思德紀(jì)念館”革命舊址，使之深受革命前輩的奮斗歷程和獻(xiàn)身精神勉勵和教育。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力，和全體職工的凝聚力

1、加強(qiáng)支部班子和黨員隊伍建設(shè)。___采油大隊共有職工oo名，女工oo名。目前黨支部有黨員oo名，占總?cè)藬?shù)的oo%。今年，按照黨章的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)采油廠黨委要求，結(jié)合黨支部意見，新納新黨員兩名。在黨支部內(nèi)部明確了各自的分工，對重要工作做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有人管，有人辦，形成了一個組織健全，班子團(tuán)結(jié)、工作協(xié)調(diào)、開拓進(jìn)取、廉潔高效、富有朝氣的戰(zhàn)斗集體。

2、加強(qiáng)了制度建設(shè)。一年來，我們按照采油廠黨委要求完善了黨支部的學(xué)習(xí)制度、支部工作制度等各項規(guī)章制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每年進(jìn)行一次民主生活會，黨小組每季度和定期不定期進(jìn)行組織生活會，主動開展批評與自我批評，使黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。在重大事項決策時堅持民主集中制原則，經(jīng)集體討論研究決定。

3、做好新黨員的組織發(fā)展工作。按照黨組織發(fā)展黨員的原則，始終抓住培養(yǎng)質(zhì)量這一關(guān)，認(rèn)真做好對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和考察、引導(dǎo)工作。黨支部發(fā)揮青年人多、黨員多的優(yōu)勢，針對青年特點，開展以傳、幫、帶為主的工作方式，對符合條件的優(yōu)秀青年及時列入入黨積極分子加以培養(yǎng)和教育，全年教育培養(yǎng)積極分子oo人，為(本工作總結(jié)來源于theronproperties.com)他們的成才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，做到了在政治上高標(biāo)準(zhǔn)、在工作上嚴(yán)要求。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，提高職工思想認(rèn)識，努力轉(zhuǎn)變職工思想作風(fēng)

采油大隊黨支部把樹立正確的權(quán)利觀、不斷增強(qiáng)組織觀念紀(jì)律觀念和自律意識、提高拒腐防變的能力作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要工作點，充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)察組的工作職能和積極作用。在黨支部工作會議上及時傳達(dá)油田公司、采油廠黨委黨風(fēng)廉政會議精神，全文組織學(xué)習(xí)文件中的工作內(nèi)容。與采油廠黨支部簽訂黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要求全體黨員干部、廣大職工不斷增強(qiáng)廉潔自律意識，做到廉潔、勤政，進(jìn)一步提高廉潔自律的理念，扎扎實實為石油事業(yè)力盡所能。

1、開展廉正教育，提高黨員，干部、職工的自我管束能力。通過觀看“oo”教育專題篇等活動，震撼每個人的心靈，引發(fā)每個人的思考，是對石油戰(zhàn)線上的干部職工靈魂的又一次洗禮。黨員干部們深深感到，一定要時刻堅持學(xué)習(xí)，才能保持堅定正確的政治方向；只有時刻解剖自己，才能忠心為企，正確使用黨賦予的權(quán)力；只有時刻把集體和職工放在心上，才能珍惜為石油事業(yè)服務(wù)的機(jī)會，做到守土有責(zé)、淡泊為懷、甘于奉獻(xiàn)；只有時刻嚴(yán)己在先，善于慎獨，才能抵制各種誘惑和不正之風(fēng)的侵蝕；只有時刻想到自己在艱難困苦中走過的路，多想想生產(chǎn)一線困難職工的生活，才能做到感到知足。

2、加強(qiáng)思想教育，牢固樹立領(lǐng)導(dǎo)、職工的反腐倡廉意識。為使領(lǐng)導(dǎo)、職工切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和增強(qiáng)反腐意識，在工作中努力學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真抓好干部的思想教育工作。全年對采油大隊重點崗位上的oo名重點工作人員進(jìn)行談話教育，并組織黨員干部、職工學(xué)習(xí)政治理論、采油廠、生產(chǎn)運行部對職工處罰各相關(guān)文件等，并結(jié)合采油廠實際案例進(jìn)行宣傳教育，有效的鞏固了職工的理想信念、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)。

四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揚集體主義精神，努力做到共同進(jìn)步

采油廠黨委是采油廠的組織保證，采油大隊黨支部更是采油大隊的堅強(qiáng)堡壘。一年來采油大隊黨支部在采油廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作，充分發(fā)揮黨群工作優(yōu)勢，為采油大隊的生產(chǎn)工作提供了指導(dǎo)性的意見，決策性的辦法和積極的組織行動。___采油大隊黨支部迎接采油廠黨委，油田公司等上級部門檢查oo次，被oo授予“”oo榮譽(yù)稱號。在單位職工陷入困境時，采油大隊黨支部積極號召全體黨員干部職工獻(xiàn)愛心，為采油廠困難職工捐款oo元，積極幫助他們度過難關(guān)，重新回歸到單位的大集體中來。

第2篇 2023年加油站站長年終工作總結(jié)范文

__年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

一、經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入__年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實在、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

二、內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三、安全管理：

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實

3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

__年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

__年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

第3篇 加油站年終工作總結(jié)范文

加油站年終工作總結(jié)

20__，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;心得體會范文三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油__、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

20__年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

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第4篇 加油站的年終工作總結(jié)

又到年末，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，將這些都記錄在年終總結(jié)中，讓自己成為更有競爭力的人吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是關(guān)于加油站的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加油站的年終工作總結(jié)

時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但20__年這幾個字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機(jī)影響后，20__年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。

一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況

20__年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13、38噸潤滑油任務(wù)，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545、38噸，超指標(biāo)27、38噸，比去年的2526、84噸增加18、54噸，增長率為0、73%，其中93#輕油完成1633、36噸，0#柴油完成903、56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64、87%，潤滑油銷售6、1噸，欠任務(wù)7、28噸，比去年的3、95噸增加2、15噸，增長率為35、25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7、48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達(dá)41471、5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911、5元，占非油品銷售的96、23%，非油品銷售逐年提高。

二、20__年的主要工作

1、經(jīng)營創(chuàng)收工作

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始，勐拉加油站（6月份正式發(fā)ic卡）利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。

對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的。

總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

2、安全管理工作

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對設(shè)備進(jìn)行“四定”管理，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。

3、規(guī)范管理工作

以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

三、20__年面臨的新形勢

1、優(yōu)勢分析

（1）最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。

（2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。

（3）我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢分析

（1）距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20__——3000升，其油價比我們低0、03元，特別對部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策（0、3元/升），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

（2）由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

（3）由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。

（4）由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時送達(dá)，93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。

四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施

20__年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。

面對20__年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：

（1）加強(qiáng)面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。

（2）強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對20__年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。

（3）追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸，提高ic卡卡消費比例，擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。

（4）注重團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20__年公司下達(dá)各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

加油站的年終工作總結(jié)

第5篇 加油站個人年終工作總結(jié)范文

20__，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走

有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

20__年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

第6篇 2023加油員年終工作總結(jié)范文

2023加油員年終工作總結(jié)

加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，酷貓寫作范文網(wǎng)看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進(jìn)行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入__年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是《2023加油員年終工作總結(jié)范文》的酷貓寫作范文詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于員工,加油站、加油,及時,管理、資金、損耗、站長等方面的內(nèi)容，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

第7篇 20__年加油站經(jīng)理年終總結(jié)

一年來，我們__加油站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302 噸，超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現(xiàn)了全年安全無事故。

現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并進(jìn)行

考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴(yán)把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點，及時準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機(jī)，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。

在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責(zé)，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。三、落實hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時維護(hù)，不帶病作業(yè)?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé)，確保了安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責(zé)。一年來，我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時時處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。

回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。誠心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。

謝謝大家!

20__年加油站經(jīng)理年終總結(jié)

第8篇 有關(guān)加油站年終工作總結(jié)

進(jìn)入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓?？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法；

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴(kuò)大。

這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。

這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。

二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。

四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實處。

四、主要工作方法

一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

加油站年終工作總結(jié)

第9篇 中油能源個人年終總結(jié)報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位與我比肩揮灑汗水的同志們：

我叫王昌貴，是咱們公司唯一一個__人，于14年7月份來到了我們‘__中油能源技術(shù)服務(wù)有限公司’，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一份正式工作。

在將近半年的工作生活中，由一個學(xué)地質(zhì)的門外漢到今天基本上可以獨立操作公司的液面監(jiān)測設(shè)備和下一些簡單的井下工具，少不了領(lǐng)導(dǎo)的及時的關(guān)懷和同事們無私的幫助，在此辭舊迎新之際，我想首先祝愿大家新年新氣象，相信在我們的共同努力之下中油能源會越辦越好！

火車跑得快，全憑車頭帶。在來到公司的第一天，把我們招來的游總就在新員工接待會上告訴我們‘不要拘束，時間長了你們就知道，我們的企業(yè)員工之間其實就像兄弟一般’，在以后工作中的點點滴滴，我都深切地體會到了這一點，因為幾乎每一項工作都是需要兄弟般的默契和信任才能圓滿的完成，大到去井上搞測試，小到拆裝工具打管鉗，要想把它做好，最好的工具就是這兄弟般的情誼！

有一件事情尤其讓我感動，11月份的時候在抬工具時把腰給扭傷了，沒法上井也去不得工房，整天在宿舍看同志們在工房干的熱火朝天我心里很是著急，在樓道遇到我們的張宏德經(jīng)理時其實我心里很是愧疚，但是張哥卻對我說‘腰傷了一定要好好養(yǎng)，多休息幾天，按時把藥吃上’。此刻我真正的領(lǐng)會到張經(jīng)理不僅僅是我們技術(shù)上的老師，更是我們生活中的兄長。

對與工作上的總結(jié)，要從我們的48管鉗說起，我們的48管鉗上印著兩個英文單詞，

heavy duty ，第一次注意到這兩個單詞的時候，我真的忍不住失聲笑了起來，。實事求是地來講，我們所從事的工作確實是又臟又重，管鉗上印上這兩個單詞難道是想調(diào)侃我們么這兩個單詞不僅僅是在描述它是個大家伙，更仿佛是對我們的一種調(diào)侃（我可是個大家伙，你們可得費些力氣哦）。是不是調(diào)侃不取決于管鉗而是取決于我們自己，不要小看這一把48管鉗，你要把它用好還是要費一些功夫的，剛來公司的時候我要抬起這把管鉗都覺得很費勁，那時候不是鉗頭卡不住老打滑就是打的位置不對讓著力點不平衡，那時候真是又泄氣又不服。

剛從大學(xué)里出來，我知道我為何而生 借用羅素先生，“what i have lived for， the longing for love, the search for knowledge, and unbearable pity for the suffering of mankind”；我也知道如何去信仰，借用廈門大學(xué)周寧教授“真正的信仰讓我們在一個充滿痛苦與恐懼，匱乏與不公的世界里，負(fù)責(zé)任地，謙卑而高貴地生活”；我還知道我為什么來到這里，借用高曉松先生“這世界不止眼前的茍且，還有詩與遠(yuǎn)方?！?/p>

但是，作為初出茅廬的我更應(yīng)該知道的是我們先人樸素實在的啟迪“不積跬步無以至千里”，唯有知行合一，學(xué)以致用，才能真正成為一名對公司，對社會有用的人才，為此，我愿從打好一把48管鉗做起。

此致

敬禮！

第10篇 2023年油田年終度精神文明建設(shè)工作總結(jié)范文

一、__年重點工作：

_______黨委以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，立足企業(yè)實際，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，大力弘揚求真務(wù)實精神，緊密結(jié)合正在開展的先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，為構(gòu)建和諧____，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展提供了智力支持、精神動力和思想保證。

（一）、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平

從7月開始，_______參加了第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。5個月來，全體黨員干部以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高等各階段的先進(jìn)性教育活動之中，在集團(tuán)公司、勘探局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在甘肅省保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育活動第十一督導(dǎo)組、勘探局先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組檢查組的具體指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排，圓滿地完成了先進(jìn)性教育活動的各項任務(wù)，取得了顯著成效。

1、確保 “規(guī)定動作” 圓滿完成，不斷創(chuàng)新 “自選動作”。在先進(jìn)性教育活動中，我們堅持豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證活動效果，實現(xiàn)工作與教育兩不誤、兩促進(jìn)。為了確保黨員學(xué)習(xí)全員參與，教育內(nèi)容全部落實，教育時間有效整合，教育成果注重實效，我們積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，構(gòu)建學(xué)習(xí)載體，采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、專家輔導(dǎo)學(xué)、典型引導(dǎo)學(xué)、因人施教學(xué)、制度推動學(xué)的“五學(xué)”辦法，采取了集中學(xué)和自學(xué)相結(jié)合、業(yè)余學(xué)和輔導(dǎo)學(xué)相結(jié)合、普遍讀和精讀相結(jié)合、學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合的“五結(jié)合”措施。在全處基層黨組織和黨員中深入開展“增強(qiáng)素質(zhì)樹形象，黨員先鋒做榜樣”，“支部一盞燈、黨員一面旗”等先進(jìn)性教育主題活動，從而使黨員先進(jìn)性，真正體現(xiàn)到崗位。在學(xué)習(xí)教育的同時，我們積極營造良好社會氛圍，組織年輕黨員和入黨積極分參加“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡報告會”及“革命歌曲大家唱”、“英雄事跡大家讀”等主題實踐活動。在離退休黨員中，抓住離退休黨員老年人的特點，組織拳、劍、扇、秧歌、秦腔自樂班表演等。同時，我們堅持開門搞教育，廣泛深入地開展以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主題的實踐活動。消防大隊黨總支、綜合機(jī)修公司黨總支、處機(jī)關(guān)黨總支把先進(jìn)性教育活動延伸到延安棗園、楊家?guī)X、張思德紀(jì)念碑前等革命舊址，重溫入黨誓詞。，增強(qiáng)黨性和革命歷史教育。富縣基地黨總支組織83名老黨員參觀延安革命舊址，重溫黨的光輝歷史，許多老黨員激動得熱淚盈眶，耐心聽、認(rèn)真記，主動購買革命歷史書籍和毛主席像章，有的老黨員甚至還給老伴、子女購買革命歷史書籍和毛主席像章。

2、打造企業(yè)和諧文化，促進(jìn)礦區(qū)文明，為建設(shè)和諧____服務(wù)。

我們圍繞主題，為把____礦區(qū)建設(shè)成為全國文明礦區(qū)，我們以打造和諧____為著力點和突破口，不斷豐富礦區(qū)建設(shè)內(nèi)涵，拓展礦區(qū)建設(shè)外延，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，使____礦區(qū)建設(shè)工作始終走在本地區(qū)前列，力爭達(dá)到“集團(tuán)公司一流、勘探局領(lǐng)先”的最終目標(biāo)，讓礦區(qū)建設(shè)成為起飛的遒勁之翼。

為構(gòu)建和諧礦區(qū)、再造企業(yè)發(fā)展動力，我們從10個方面創(chuàng)造“和諧”：建設(shè)自治型礦區(qū)，促進(jìn)自我管理的和諧；建設(shè)服務(wù)型礦區(qū)，促進(jìn)居民需求的和諧；建設(shè)學(xué)習(xí)型礦區(qū)，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的和諧；建設(shè)生態(tài)礦區(qū)，促進(jìn)人與環(huán)境的和諧；建設(shè)平安礦區(qū)，促進(jìn)礦區(qū)秩序的和諧；建設(shè)文明礦區(qū)，促進(jìn)居民素質(zhì)與時代要求的和諧；建設(shè)精品礦區(qū)，促進(jìn)企業(yè)管理與發(fā)展的和諧；建設(shè)文化礦區(qū)，促進(jìn)員工群體關(guān)系的和諧；建設(shè)誠信礦區(qū)，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；建設(shè)“先進(jìn)型”礦區(qū)，促進(jìn)黨群關(guān)系的和諧。今年，圍繞構(gòu)筑10大和諧礦區(qū)這個中心，通過建立社會輿情匯集和分析等各項機(jī)制，暢通社情民意反映渠道，合理解決利益訴求，傾聽礦區(qū)居民呼聲，把居民工作做深、做細(xì)、做實，凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，全力打造和諧礦區(qū)和創(chuàng)建全國文明礦區(qū)。為抓好礦區(qū)民主管理的長效機(jī)制，加強(qiáng)基層建設(shè)，_______出臺了《構(gòu)建和諧____方案》，其宗旨是整合____礦區(qū)現(xiàn)有的資源，充分利用物力、人力、財力，切實加強(qiáng)礦區(qū)黨的建設(shè)、礦區(qū)生產(chǎn)組織建設(shè)，完善礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能，提高礦區(qū)管理水平，優(yōu)化居民生活環(huán)境，把礦區(qū)建設(shè)成民主自治、誠信友愛、安定祥和、充滿活力的和諧礦區(qū)。其目的是使礦區(qū)建設(shè)規(guī)范化、制度化和深度化，并把“民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督”等“四個民主”的組織網(wǎng)絡(luò)、工作機(jī)制、活動空間、服務(wù)內(nèi)容延伸到樓院，輻射到平時，滲透到居民生活的方方面面，逐步形成順民心、暢民意，建設(shè)管理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系融洽的和諧礦區(qū)。

3、解決社會熱點問題，為精神文明建設(shè)提共有力保證。在先進(jìn)性教育中，處黨委注重用先進(jìn)性教育活動的成果，來推動企業(yè)發(fā)展、開創(chuàng)企業(yè)新局面。做到把先進(jìn)性教育活動與促進(jìn)實際工作相結(jié)合、與新形勢下創(chuàng)新企業(yè)之路相結(jié)合。針對職工普遍關(guān)心的____基地職工住房問題，經(jīng)過與采油一廠協(xié)商計劃在六區(qū)建一幢200套雙職工公寓樓，以暫時緩解住房緊張的矛盾。對于職工提出的改善一線職工生產(chǎn)生活條件的問題。我們在坪橋投建的井下作業(yè)職工倒班點已于8月份投入使用，目前正在修建的杏北作業(yè)區(qū)倒班點、定邊馮地坑前線生活點正在建造中，力爭年底投入使用。同時，我們對職工普遍關(guān)心的做大經(jīng)濟(jì)總量的問題、加強(qiáng)三支隊伍建設(shè)的問題、加快富縣基地調(diào)整的問題、加快設(shè)備（車輛）更新力度等9個熱點問題，建立了四項制度，以此確保我處先進(jìn)性教育活動取得扎實成效，真正成為群眾滿意工程。

一是整改分級負(fù)責(zé)制。對上述九個問題排出整改運行大表，明確整改內(nèi)容、措施、時間、落實部門以及具體責(zé)任人，嚴(yán)格實行黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人三級負(fù)責(zé)制，做到事事有回音、件件有落實，取信于職工群眾。

二是整改掛牌消號制。為確保整改措施的高效落實，對上述9個問題建立了專門的整改臺賬，做到整改一個問題，核銷一個問題，直到問題全部解決。

三是整改措施公示制。在制訂整改方案的過程中，處黨委廣泛征求黨員干部群眾和基層單位的意見和建議，將提煉出的問題、整改方案和措施以及整改情況定期進(jìn)行公示，接受廣大黨員和職工群眾的監(jiān)督。

四是整改跟蹤問效制。為使整改提高階段的工作見到實實在在的效果，處黨委先進(jìn)性教育活動指導(dǎo)檢查組，按照整改方案和措施逐條進(jìn)行動態(tài)跟蹤，督促整改措施的落實，直到職工群眾滿意為止。

（二）、加強(qiáng)三基工作，打造過硬的隊伍，全面開展精神文明創(chuàng)建活動

精神文明建設(shè)是基層建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一，基層建設(shè)為精神文明建設(shè)提供了發(fā)揮作用的載體。我們把精神文明建設(shè)融入“三基”工作，打造過硬的職工隊伍，使精神文明建設(shè)在基層顯現(xiàn)出生機(jī)和活力。

1、把井場文化、品牌文化、小區(qū)文化、社區(qū)文化滲透到基層建設(shè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)，豐富基層建設(shè)的內(nèi)容，創(chuàng)新基層建設(shè)的方法，打造基層隊站經(jīng)營成果的業(yè)績文化。使全處形成具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊文化，具有獨立作戰(zhàn)特點的組織型文化，激勵職工持續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型文化，確保健康、安全、環(huán)境的 hse文化，有利于市場準(zhǔn)入的資質(zhì)文化，生存與發(fā)展之本的質(zhì)量文化，誠信為本的服務(wù)文化，質(zhì)量第一的品牌文化，有利于甲乙雙方互相理解與尊重支持的融合性文化等。

第二，把“三創(chuàng)一爭”群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強(qiáng)基層建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，結(jié)合實際，突出職業(yè)道德建設(shè)，弘揚愛國主義、社會主義、集體主義精神，培育廣大職工的理想、信念，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。目前正在制定完善《第一采油技術(shù)服務(wù)處精神文明建設(shè)“__”規(guī)劃》，以此加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。

第三，發(fā)揮黨、團(tuán)員在精神文明建設(shè)中的模范帶頭作用。今年，各級黨團(tuán)組織在黨員、團(tuán)員中開展“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員模范崗”、“雙培雙提高”和“爭創(chuàng)青年文明崗”活動，取得良好效果。工會系統(tǒng)開展“闖市場、增效益”，“創(chuàng)記錄、上水平”重點工程勞動競賽活動，調(diào)動和激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

第四，樹企業(yè)明星，發(fā)揮典型帶動作用。我們在精神文明建設(shè)中不斷尋求有效載體，把精神文明建設(shè)與企業(yè)中心工作相結(jié)合，堅持典型引路，培養(yǎng)選樹努力實踐企業(yè)精神、在完成業(yè)績目標(biāo)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體明星和個人明星。今年，在職工中開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”及“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”等活動，先后涌現(xiàn)出了范岳峰、高雪巖、楊艷麗、廖紅武等先進(jìn)個人。通過加強(qiáng)先進(jìn)模范人物典型事例的宣傳教育，引導(dǎo)全體員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作態(tài)度，認(rèn)真做好本職工作。通過對廣大員工開展全局意識、大局觀念教育，引導(dǎo)員工立足全局看待成就個人事業(yè)與發(fā)展企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和事業(yè)心，增強(qiáng)各級管理人員成就事業(yè)的使命感和責(zé)任感。

（三）、打造文化優(yōu)勢，為員工家屬構(gòu)筑和諧、穩(wěn)定、模范的居住環(huán)境。

今年來，我們狠抓精神文明建設(shè)，通過宣傳輿論引導(dǎo)小區(qū)、文化活動豐富小區(qū)、廉政教育進(jìn)入小區(qū)、安全生產(chǎn)強(qiáng)化小區(qū)“四大文化”，不斷創(chuàng)新活動方式，積極為員工家屬構(gòu)筑和諧、穩(wěn)定、模范的文化環(huán)境，創(chuàng)造安居樂業(yè)的空間。

1、宣傳輿論引導(dǎo)小區(qū)

我們充分利用大眾傳媒速度快、信息量大、接受面廣的優(yōu)勢，始終把宣傳輿論作為精神文明創(chuàng)建的重點，不斷加大宣傳輿論的硬件投入，加強(qiáng)宣傳輿論的軟件建設(shè)，營造和諧礦區(qū)的創(chuàng)建氛圍。

__年，圍繞“主題教育活動，通過給員工編印宣傳材料、辦宣傳欄，深入宣傳企業(yè)在實現(xiàn)既定目標(biāo)過程中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展企業(yè)規(guī)劃、當(dāng)前形勢和任務(wù)的教育，從而激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。進(jìn)而通過召開“廠處聯(lián)席會議”，開展勞動競賽，安全生產(chǎn)月、“強(qiáng)三基反三違 除隱患”現(xiàn)場觀摩會，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部安全教育培訓(xùn)班，樹立優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者典型等形式，引導(dǎo)員工構(gòu)建和諧、維護(hù)穩(wěn)定、同謀發(fā)展，為全面完成全處各項任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

2、文化活動豐富小區(qū)

我們非常重視職工業(yè)余文體活動，開展文化生活堅持面向基層，面向職工，圍繞弘揚企業(yè)精神，堅持開展各類富有特色的文娛、體育活動，結(jié)合實際分層次大力營造企業(yè)文化氛圍，有效促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設(shè)工作的深入開展。利用春節(jié)開展慶新春燈展、燈謎晚會、文藝匯演、送春聯(lián)等活動，通過“三八”節(jié)、“五一”節(jié)、“七一”節(jié)、國慶節(jié)等舉辦廣場文化活動。今年5-8月，為豐富員工生活，培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長、擴(kuò)大求知、張揚個性、展現(xiàn)風(fēng)采，全面推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與素質(zhì)教育提高，我們舉辦了“激情夏日”文化月活動，從而通過豐富多彩的礦區(qū)活動，構(gòu)建企業(yè)和諧。

“激情夏日”文化月活動由處文聯(lián)、團(tuán)委、工會、女工委、計生委五家聯(lián)合舉辦的。活動主題是融會創(chuàng)新理念、塑造一處精神，創(chuàng)造和諧環(huán)境?；顒硬扇‰娨曆葜v，消夏納涼晚會，青年拓展訓(xùn)練，秦腔自樂班演唱、老年拳劍扇表演，卡拉ｏｋ大家唱，“安全生產(chǎn)大討論”網(wǎng)絡(luò)征文比賽，女性沙龍，周末學(xué)校專題講座，婚姻法、婦女維權(quán)、計生知識競賽等形式開展，讓員工在活動中汲取營養(yǎng)，鍛煉自我，提升素質(zhì)。據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動演職人員達(dá)1200多人，觀眾人數(shù)達(dá)13000多人。

3、廉政教育進(jìn)入小區(qū)

_______為了進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造廉政氛圍，構(gòu)建和諧礦區(qū)，全面加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，廉政文化建設(shè)系列活動將在全處范圍內(nèi)開展。

為了全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)反腐敗體系實施綱要》，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育和紀(jì)念建黨84周年活動。我們依托活動手段，緊密結(jié)合礦區(qū)文化、企業(yè)文化、家庭文化建設(shè)，加快廉政三進(jìn)步伐（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)礦區(qū)、進(jìn)家庭），營造大眾化的____廉政文化體系，全面探索廉政教育的新形式、新途徑。自3月份開始，廉政文化系列活動在全處范圍內(nèi)全面展開，在礦區(qū)制作和懸掛警示條幅、宣傳條幅42條。同時，以____礦區(qū)中心花園宣傳欄為陣地，以宣傳漫畫、從政警言、黨紀(jì)條規(guī)為主要內(nèi)容，制作了3期廉政宣傳欄。開展“廉政你我他”征文，以謳歌清風(fēng)正氣，展示勤廉風(fēng)尚。開展廉政書畫展覽，以書寫廉政警言、警句和兩個《條例》為主要內(nèi)容，深化廉政文化進(jìn)企業(yè)活動。為了加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，我們還以高效、迅捷的現(xiàn)代通訊手段，利用短信平臺，向全處 70 余名副科級以上干部發(fā)送的廉政短信。廉政短信涉及黨風(fēng)黨紀(jì)法規(guī)、廉政規(guī)定、歷史名言、警句等各方面內(nèi)容，增加了黨風(fēng)廉政教育的吸引力、感召力和滲透力，起到了很好的警示教育作用。

4、安全生產(chǎn)強(qiáng)化小區(qū)

我們從實踐“三個代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會的高度，把安全工作放在精神文明建設(shè)的一個重要位置，認(rèn)真抓實抓好。

我們深入開展“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”和“安全生產(chǎn)月”活動。以“強(qiáng)三基，反違章、除隱患”為主要內(nèi)容，在各礦區(qū)、基地、生產(chǎn)區(qū)懸掛了100多條安全標(biāo)語、橫幅，辦了20多塊宣傳欄。為了深化和豐富安全生產(chǎn)月活動主題內(nèi)容，6月2日，處領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、基層單位領(lǐng)導(dǎo)及安全總監(jiān)、安全員等82人參加了在王1-33井施工現(xiàn)場舉行的“強(qiáng)三基、反三違、除隱患”現(xiàn)場觀摩會和研討交流會，拉開了該處安全生產(chǎn)月活動帷幕。6月8日，處領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理者和基層關(guān)鍵崗位三個層面的人員參加了領(lǐng)導(dǎo)干部安全教育培訓(xùn)班。為了保證在崗員工不漏一人、人人參與答卷、人人受到教育，_______組織近__名員工參加了安全生產(chǎn)知識競賽。6月17日，我們還將舉辦由基層單位安全總監(jiān)、安全員、普通員工三個層面參與的安全生產(chǎn)電視知識競賽。同時，我們在處網(wǎng)頁開辟“安全生產(chǎn)大討論”和“親身經(jīng)歷談安全”兩個專欄，刊登體會文章100余篇，《____新聞》也同步開設(shè)安全生產(chǎn)月電視專欄，集中報道和反映各單位安全生產(chǎn)月活動動態(tài)。同時在礦區(qū)文化廣場上設(shè)立了醫(yī)療知識、消防安全、日常生活安全三個咨詢臺，20余塊反映安全生產(chǎn)相關(guān)案例的大型展板和預(yù)防職業(yè)病等宣傳畫，開設(shè)了醫(yī)療知識咨詢臺、消防安全咨詢臺、日常生活安全咨詢臺等。職工醫(yī)院咨詢臺還免費為礦區(qū)居民提供量血壓、稱體重、量身高等服務(wù)。

第11篇 2023年油庫年終總結(jié)(1)

2023年，__油庫以年初三級工作會議精神為指導(dǎo)，在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，通過實施現(xiàn)場管理等工作，確保__油庫安全生產(chǎn)、油庫管理、政治學(xué)習(xí)落到實處，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手，通過安全體系的不斷健全與完善，在職工中牢固樹立“強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運行模式、適應(yīng)環(huán)境變化”的工作方針，油庫安全生產(chǎn)各項工作有機(jī)聯(lián)動，有效開展。

一、安全生產(chǎn)重落實

__油庫始終堅持分公司“安全__、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建安全管理長效機(jī)制，堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發(fā)生，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止到 月 日，__油庫共接卸航煤 槽車,共計 噸，比去年同期銷售量增長 %;共發(fā)出航煤噸，比去年同期銷售量增長 %。

(一)強(qiáng)化安全意識、明確安全責(zé)任

年初，為進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，油庫分別與卸油分隊、化計分隊簽訂了“安全服務(wù)責(zé)任書”，各分隊也分別與員工簽訂了責(zé)任書，實現(xiàn)了安全目標(biāo)層層分解，安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全局面，增強(qiáng)了全員的安全意識，風(fēng)險意識，責(zé)任意識，為全年的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)安全檢查，完善安全制度

油庫堅持日周月安全檢查制度和不定期的安全抽查，油庫工作做到每月有計劃，每周有安排。通過加強(qiáng)對每天生產(chǎn)任務(wù)的協(xié)調(diào)和安排，努力做到安全生產(chǎn)的可控、在控。同時也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，落實整改和防范措施。

積極配合上級公司或相關(guān)單位進(jìn)行各專項安全生產(chǎn)大檢查。認(rèn)真組織開展春季、秋季換季工作和換季工作檢查，組織進(jìn)行專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。堅持庫內(nèi)庫外管線巡視檢查制度。

嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立、梳理并完善安全管理制度，確保安全管理體系健全、有效、無交叉、無空白，實現(xiàn)集團(tuán)公司“零事故、零傷害、零污染”和油庫“零違章、零隱患”的目標(biāo)。建立了重大危險源辨識制度，明確了本單位的關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重點部位。對規(guī)定的動火、有限空間作業(yè)、電力操作等危險、特殊作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可證制度、特殊作業(yè)程序單審批制度。建立健全消防安全制度、重新整合消防檔案及有關(guān)消防演習(xí)記錄，定期開展消防安全檢查、消防預(yù)案演練，確保消防設(shè)施、器材完整有效，檢查及時。

油庫結(jié)合《大連分公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理管理實施細(xì)則》等15項安全管理制度，組織職工學(xué)習(xí)各崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程，加深職工對管理體系程序文件的理解，提高作業(yè)的規(guī)范化、程序化。

油庫有針對性地對外來施工人員的安全教育、施工現(xiàn)場的安全措施、外來車輛的安全檢查等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，杜絕事故及隱患的發(fā)生，最大限度地維護(hù)油庫安全生產(chǎn)。

今年“安全生產(chǎn)月”，“安全整頓月”，“安康杯”等活動中，油庫成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的活動計劃和推進(jìn)表，進(jìn)一步深化隱患排查工作，規(guī)避了安全風(fēng)險。

(三)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

落實設(shè)備設(shè)施管理責(zé)任制。油庫把工作的重點放在平時每一次的收發(fā)作業(yè)、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量檢查和安全檢查過程中，在設(shè)備管理和維護(hù)保養(yǎng)上采取分類控制、跟蹤檢查的辦法，保證在用的設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，滿足生產(chǎn)運行和安全需要。加強(qiáng)了對在用設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、管理責(zé)任落實到人，按照相應(yīng)的規(guī)范展開設(shè)備設(shè)施的日常檢查、周期維護(hù)、及時維修等工作，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)其性質(zhì)和程度進(jìn)行相應(yīng)的處置，堅決杜絕設(shè)備設(shè)施帶故障運行的現(xiàn)象。按規(guī)定清洗、檢查了預(yù)過濾器，16、18、19,20號油罐，對電機(jī)、油泵、油罐附件、輸油管路附屬設(shè)備、消防器材進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)了防雷、防靜電設(shè)施的檢查和維護(hù)。

(四)積極推進(jìn)油庫安保建設(shè)

今年分公司對__油庫安保系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施投入較大，門禁設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施都安裝、調(diào)試完畢。借助于油庫安保系統(tǒng)硬件加強(qiáng)的有利條件，油庫加大力度完善了油庫保安巡視制度和保安監(jiān)控制度，多次有針對性地對保安進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能和油庫安全管理要求的培訓(xùn)，及時清退不合格、不符合要求的保安人員，油庫安全保衛(wèi)工作的順利開展為油庫安全生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用。

今天建國60周年大慶前夕，油庫制定了《__油庫安全保衛(wèi)預(yù)案》，對保安進(jìn)行了及時培訓(xùn)，有力地保證了節(jié)日期間安全生產(chǎn)正常運行。

(五)加大應(yīng)急救援體系建設(shè)

在應(yīng)急救援方面，__油庫嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案演練制度，從工作實際出發(fā)，對現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案逐一進(jìn)行演練，在演練中進(jìn)一步完善預(yù)案，使油庫應(yīng)急救援體系適應(yīng)性更強(qiáng)。

09年的應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)主要分四個階段，每階段分三個部分，每個部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容盡量相近或相關(guān)，以利于職工通過比較更好的理解和掌握，應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案的學(xué)習(xí)制度性更強(qiáng)。

出現(xiàn)h1n1流感疫情后，根據(jù)上級部門的指示，油庫及時對油庫全體工作人員進(jìn)行了《流感應(yīng)急預(yù)案》的培訓(xùn)。

今年“安全生產(chǎn)月”，油庫組織全庫人員進(jìn)行了油庫自然災(zāi)害防護(hù)預(yù)案的演練。這次演練__次將油庫防臺風(fēng)、防震、防洪三個予案整合在一起，是針對雷雨、大風(fēng)等季節(jié)特點，開展夏季作業(yè)安全教育和培訓(xùn)的一種新嘗試。經(jīng)過本次演練，參加培訓(xùn)人員基本了解了油庫自然災(zāi)害防護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，能夠在緊急情況下按本預(yù)案正確展開應(yīng)急工作，提高了應(yīng)急保障的目的。

二、油庫管理上臺階

(一)加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

今年油庫的培訓(xùn)工作從形式到內(nèi)容都有了全新的變化。在形式上，油庫安全教育，形式教育，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，安全檢查，應(yīng)急演練在記錄格式上做到了統(tǒng)一。在內(nèi)容上，各種培訓(xùn)采取了多樣化的原則，既有會議宣貫，又有卷面考核，也有桌面演練，還有現(xiàn)場操作，參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴(yán)格。油庫業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與計劃的是根據(jù)當(dāng)前工作的要求隨時調(diào)整。通過這樣的靈活方式，油庫培訓(xùn)工作廣度拓寬了，力度深化了，效果增強(qiáng)了。刷罐工作進(jìn)行之前，油庫助理張福忠多方查找刷罐的技術(shù)規(guī)范，整理成講義，組織干部職工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了考核，然后再現(xiàn)場進(jìn)行刷罐作業(yè)，這樣做先打下理論知識的底子，再進(jìn)行實踐操作，職工們對刷罐工作的各項要求真正做到了理解與掌握。

油庫積極組織干部職工參加“安全生產(chǎn)普法教育”知識答卷活動，參加鐵路、機(jī)場、大連市安監(jiān)局舉辦的各類學(xué)習(xí)班。在業(yè)務(wù)部的協(xié)助下，兩次邀請大連蘇爾壽泵機(jī)公司的技術(shù)人員來庫做設(shè)備正確操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障判斷和簡易維修的技術(shù)培訓(xùn)。通過各個層面的、多種多樣的學(xué)習(xí)，使員工深入了解安全生產(chǎn)知識，提高了員工安全意識。

(二)大力提倡“現(xiàn)場管理”理念，逐步實施規(guī)范化管理

在加強(qiáng)油庫現(xiàn)場管理的過程中，油庫對員工的要求是：按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作;清楚干什么、怎么干、干到什么程度;知道誰來檢查、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實。用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提升。進(jìn)一步促進(jìn)油庫生產(chǎn)現(xiàn)場管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。

1、用現(xiàn)場管理的方法管理倉庫。油庫干部職工多方查找倉庫管理的資料，并借鑒了兄弟單位的經(jīng)驗，制定了倉庫管理的基本思路即定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計分隊王遠(yuǎn)飛、韓澤利用作業(yè)間歇時間，逐步完成此項工作。用現(xiàn)場管理的方法管理倉庫一是有效地降低了庫存;二是提高了庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而提高了工作效率。

2、有效地使用作業(yè)看板。計量監(jiān)控室的作業(yè)看板重新進(jìn)行了布局，內(nèi)容做了調(diào)整，提出了要求：“及時更新、限時匯報、專人負(fù)責(zé)”。泵房監(jiān)控室的作業(yè)看板也做了新的要求，收油作業(yè)要求明確值班序列，崗位分工;發(fā)油作業(yè)要求明確油品、油品去向、油品數(shù)量、最終表數(shù)，作業(yè)看板的有效使用使油庫安全生產(chǎn)更加有保障。

3、對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行明確劃分。作業(yè)區(qū)域的劃分不再局限于庫區(qū)整體，對庫區(qū)局部也要進(jìn)行劃分。對油泵房內(nèi)和消防泵房區(qū)域劃分主要使用了警示線，分別區(qū)分了行走區(qū)、操作區(qū)與重點設(shè)備區(qū)。作業(yè)現(xiàn)場層次分明，是現(xiàn)場管理中目視管理方法的初步體現(xiàn)。

4、工具管理更加細(xì)化。__步、要求上自油庫干部，下至各個分隊所有員工，檢查手中、在用、庫存所有工具，上繳卸油分隊。第二步、對所有工具進(jìn)行遴選，由計量化驗分隊統(tǒng)一管理。第三步、對工具按使用分類，__類為最常用工具，由卸油分隊負(fù)責(zé)，定點存放，卸油分隊每日交接班核對。第二類為不常用工具，由計量化驗分隊負(fù)責(zé)保管，定期核對，使用有交接記錄。第三類為備用工具，庫存。工具管理的細(xì)化保證了工具的有效使用。

5、 資料室的管理更加規(guī)范。對于資料室的重新規(guī)整，主要采用了定置管理的基本方法。按三個步驟進(jìn)行：①清除與資料室無關(guān)之物。資料室原來存放有電話機(jī)、飲水機(jī)、作廢的空白記錄、部分工具器材等，全部在清除之列，清除之后資料室的有效空間明顯增大;②按定置要求實施定置。將資料室里的記錄、資料進(jìn)行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位。位置正確，擺放整齊，貯存有器具。③放置或粘貼醒目標(biāo)識。規(guī)整后的資料室做到了：有物必有區(qū)，有區(qū)必貼牌，有牌必分類;按區(qū)定置，按類存放，按色彩管理，按索引取送，保證帳物一致。規(guī)整前連管記錄的人員都搞不清楚有多少種、多少本在用新記錄，規(guī)整后新記錄整齊擺在面前，品種、數(shù)量清清楚楚，隨取隨用，無須刻意管理。在10月份的地區(qū)公司和集團(tuán)公司兩次檔案工作檢查中獲得了較高評價。

通過積極提倡現(xiàn)場管理的理念，初步發(fā)揮了全員的智慧，有效帶動了油庫管理動態(tài)改進(jìn)。

(三)加強(qiáng)成本意識，努力實現(xiàn)降本減費

油庫響應(yīng)上級公司降本減費的號召和要求，召開了全體干部職工討論會，認(rèn)真總結(jié)日常安全生產(chǎn)中的優(yōu)秀做法和典型經(jīng)驗，制訂了降本減費相關(guān)措施。

油庫組織干部職工對大小庫房，監(jiān)控室，化驗室等各生產(chǎn)場所的材料全部清點，歸類。對各分隊上報的換季用品清單進(jìn)行了仔細(xì)核實，清理出部分備用品，翻新了部分舊工具、舊零件，有效地降低了換季的費用。

油庫對車輛的管理與使用更加嚴(yán)格。制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋緳C(jī)負(fù)責(zé)記錄行駛里程與來去線路，使用人要簽字，油庫主任每日審核，對于規(guī)定線路以外的車輛使用，必須報經(jīng)油庫主任批準(zhǔn)。這種似乎近于苛刻的制度使用車費用始終保持在一個較低的水平。

辦公用品的購買和使用更加科學(xué)與完善。統(tǒng)一采購，貨比三家，專人管理，上下監(jiān)督。盡管分公司給的辦公經(jīng)費捉襟見肘，油庫仍能維持有效運作。

(四)深化基層管理、夯實“三基”工作

__油庫按照集團(tuán)公司“三基”工作實施大綱和上級公司“三基”工作相關(guān)文件的各項要求，以創(chuàng)建核心團(tuán)隊，打造卓越班組為載體，夯實基層建設(shè)。

1、建設(shè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有創(chuàng)新能力的油庫黨支部。油庫黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三會一課”制度，開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級精神和規(guī)定學(xué)習(xí)的文件，開展黨員奉獻(xiàn)日活動。

2、加強(qiáng)班組建設(shè)，打造卓越班組。油庫組織化計分隊重新修訂了“交接班制度”，“__油庫接卸鐵路槽車作業(yè)流程”，并制作了幻燈片的形式，對職工進(jìn)行宣貫。以卸油分隊為主體，以普通職工王躍為主力的“螺絲釘”qc小組被推薦為2023年全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，另一個課題也獲得了省級優(yōu)秀qc成果。在分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，通過油庫全體員工的共同努力，__油庫2023年qc小組活動工作取得了豐碩的成果。

3、構(gòu)筑全面、系統(tǒng)、科學(xué)的管理環(huán)境。堅持員工互相監(jiān)督，分隊隨時監(jiān)督，值班干部定時監(jiān)督的運行方式。職工要做到三個轉(zhuǎn)變:從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，從“工作用心”到“工作精心”的轉(zhuǎn)變，從“怕檢查”到“我要查”的轉(zhuǎn)變 。

第12篇 加油站員工年終工作總結(jié)

理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

第13篇 加油站站長年終個人總結(jié)

加油站站長年終個人總結(jié)

加油站站長個人總結(jié)

（篇一）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，本年度的工作也已經(jīng)圓滿結(jié)束。在今年的工作當(dāng)中，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保加油站安全生產(chǎn)，規(guī)范服務(wù)，有力的促進(jìn)了各項工作的圓滿結(jié)束。作為加油站站長，現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加油站經(jīng)營情況。

(1)商品油銷售量：計劃銷售量9600噸;實際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。

(2)商品油銷售收入：計劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元，完成計劃的81%。

(3)利潤指標(biāo)：計劃260萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97%。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。

(4)安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，工作總結(jié)無非生產(chǎn)性安全事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。

二、主要完成的工作任務(wù)。

1、實現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來，在運輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實現(xiàn)和落實了上級下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認(rèn)識明確，有力的促進(jìn)了加油站各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。

3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強(qiáng)化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度，補(bǔ)充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，使各項安全管理措施落到實處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動，不斷加強(qiáng)對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照縣安監(jiān)局要求，根據(jù)公司和運輸部的統(tǒng)一計劃和安排，7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進(jìn)行了徹底更換，并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造，范文內(nèi)容地圖為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃打下了扎實基礎(chǔ)。

5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張，加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€站點聯(lián)系直銷油，保證了集團(tuán)公司公路運輸和鐵路運輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo)，在銷售公司和運輸部的大力支持下，適時調(diào)整經(jīng)營策略，細(xì)化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴(yán)控制各類費用開支，逐月進(jìn)行經(jīng)營銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本，實現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止镜暮献?，增加成品油供?yīng)量，以增大成品油銷量來保證計劃指標(biāo)任務(wù)的落實。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進(jìn)成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點。

7、強(qiáng)化班組核算，實現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實責(zé)任和考核制度，熱門思想?yún)R報規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，使責(zé)任目標(biāo)落到實處，嚴(yán)格實施安全班組核算管理，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。

三、廉潔自律方面。

在運輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，嚴(yán)格要求自己，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》中對運輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。

四、下一步工作計劃。

我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素。繼續(xù)加強(qiáng)在班組核算管理，增強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破，以扎實的工作作風(fēng)和工作熱情，為工作做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

（篇二）

進(jìn)入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結(jié)來說主要有以下幾點想法；

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市機(jī)會，擴(kuò)大油品銷__，一?_潭突?。踱个群体是加玉勭R摹疤恕焙獻(xiàn)骰鋨欏ｋ鞘羌佑駝鏡囊邐裥焙捅嗤庥保佑駝拘蝸篤鸕揭歡ùプ饔謾ｋ遠(yuǎn)怨潭突?，要定圃彽通一浰解情坑z＝渙饕醞晟品?，渣x私猓俳亞?，巩固韩I(xiàn)鰲６橇閔⒖突?。臌们虽然不蔩_潭突в從κ艿教乇鴯刈ⅰｒ蛭揮泄匭乃塹睦媯勻惹櫚姆窀卸牽拍蓯顧侵鸞コ晌佑駝鏡某？?，娱W閾羌佑偷納⒒х⒄鉤晌略齙墓潭突аｈ切略隹突?。腈着私柬搷u蛻濤癯檔腦黽櫻飧隹突好刻於莢誒┐蟆ｕ飧鋈禾逵兇叛〉闋裳?、选站加油碘c惹行棖螅枰佑馱蹦托鬧傅跡刃陌鎦駝嫘姆?。臌们覊末葝{贍愕牟泛頭瘢禿苡鋅贍艸晌潭突в蘊(yùn)嶸佑駝鏡木瞇б媧笥瀉么αｋ氖喬痹誑突?。躔}且桓霾蝗菀卓闖隼吹目突海?a href='theronproperties.com/' target='_blank' title='酷貓寫作范文網(wǎng)'>酷貓寫作范文網(wǎng)他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕捉市場機(jī)會，擴(kuò)大油品銷__，切實把終端銷__搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

一?_娣恫僮骱凸娣斗瘢幢曜及戳鞒坦娣恫僮鰨壞鼙ｖぐ踩?，还纳愾立良好碘c笠敵蝸蟆６鞘痙蹲饔?，纂E硪滴窆玻拍芨玫刂傅頰舊掀淥憊?，管好詰v?，首霞x晌ぷ韉陌裱蟶ㄎ郎?，引导潮I荊?_加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，心得體會才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

（篇三）

回首翹望年以來的工作情況：年是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年直羅加油站嚴(yán)格按照銷公司的統(tǒng)一安排部署，在加油站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩會”精神。加強(qiáng)“三基”工作。高度重視建設(shè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。突出工作重點，狠抓管理,增強(qiáng)效益，夯實責(zé)任。堅持安全第一，完善各項規(guī)章制度，堅持以人為本。加油站制定了“提高基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，錘煉職業(yè)素養(yǎng)；提升基本操作技能，完善工作標(biāo)準(zhǔn)；提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律；提倡勤檢查安全隱患，做到安全第一”的四提方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進(jìn)，效益不斷提升，超額完成了全年任務(wù)?，F(xiàn)將年工作幾點做法總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、強(qiáng)化內(nèi)部管理：

在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，加油站領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下加油工作有條不紊順利進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理成立了六人領(lǐng)導(dǎo)班子，確定站長為工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、層層落實具體到人，夯實責(zé)任。各科室以及各加油班組為成員的工作格局。辦公室負(fù)責(zé)人做到上傳下達(dá)，確保通訊暢通無阻。抓安全、促效益、勤檢查、勤處理，做到“安全第一”的總則，保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項任務(wù)落實到位。做到以人為本的規(guī)范管理，以創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，以油田生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)為職責(zé)，以經(jīng)營效益為主攻方向，充分調(diào)動員工的積極性提高工作效率。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、范文寫作超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦。認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，http://www.31myhome.com/在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)集團(tuán)公司干部職工工作作風(fēng)整頓動員大會的精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅2條、張貼標(biāo)語12幅、辦理專欄2期、干部職工每人寫心得，提升我站的規(guī)范管理水平過程中自己的價值。

三、加強(qiáng)安全管理、增創(chuàng)一流環(huán)境

1、由于加油站的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆），加上直羅加油站的自然條件太差，存在著極大的安全隱患。這給日常工作帶來了很大的壓力、也決定了加油站的管理重點——效益至上，安全第一，從我做起。

（1）、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。站委會成員由站長、副站長、辦公室主任、財務(wù)股長、購銷股長、安全股長六人組成。每天做到二十四小時輪流值班帶班。個人簡歷處理當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)二人組三班輪流上崗兼收銀員工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

（2）、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站的各項安全管理制度。使這些制度落到實處，領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織員工聽安全知識講座，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行安全消防預(yù)緊實地演練，盡量排除不安全因素的存在。但還是不能把安全隱患降低到零，在這緊要關(guān)頭銷售總公司得知直羅加油站的難處，及時派維修工抵達(dá)，對加油站的油庫，成品油罐、卸油口進(jìn)行改造。新修加油站圍墻，油庫圍墻，建造發(fā)電房，安裝了油庫和加油站院的大門，更換舊加油機(jī)，并安?_覽咨璞敢惶?，这矑価_接蟹牢藁肌?nbsp;

（3）、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

（4）、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

（5）、今年我站未發(fā)生任何不安全事故。

四、爭創(chuàng)一流的銷售記錄

今年我站以求發(fā)展增效益為目標(biāo)：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保障，同時也樹立延長石油銷售公司質(zhì)優(yōu)、量足的品牌形象。使全年累計銷售（ ）噸，實現(xiàn)凈利潤（ ）萬元。

首先；站上一方面保證直羅采油廠車輛用油，另一方面積極拓展市場建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶拉網(wǎng)聯(lián)系為一體的互動市場，拓寬了銷售渠道。

其次；員工平著熟練的技能，發(fā)揚延長石油人吃苦耐勞的精神，以滿腔熱誠的服務(wù)態(tài)度，贏得客戶的信賴和贊揚。從而促進(jìn)了銷售，提高了效益，創(chuàng)造了價值。

總之，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，但還有很多不足之處，還有待于改進(jìn)提高。

（篇四）

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。

雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠意。

“責(zé)任”二字重于泰山。沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任。在這個世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重，責(zé)任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。

當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心?！白龊妹恳粋€細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細(xì)微之處見真知。

“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別 本 人的意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候，一句關(guān)心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于承認(rèn)錯誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進(jìn)行的能力，隨時堅定進(jìn)行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強(qiáng)了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強(qiáng)的意志，也就沒有成功。

21世紀(jì)是一個團(tuán)隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大。“百涓之水，匯成江?！?，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認(rèn)為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力!

（篇五）

__-__，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動之以情、曉之以理，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之，2__-_年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以安康杯安全月、百安活動、安康杯活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接-班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油__、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽、和-諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接-班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

2__-_年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

（篇六）

一、個人基本情況

本人___，出生于____年，大專學(xué)歷，中共黨員，2023年11月應(yīng)聘于中國石油___分公司。

2023年11月至年1月任___分公司___三站核算員崗，期間參加過省公司通訊員寫作培訓(xùn)，獲得__公司先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號，___分公司優(yōu)秀核算員稱號。

年月1月至年11月任___分公司___六站核算員崗，同時負(fù)責(zé)整個片區(qū)稅務(wù)和監(jiān)包工作，獲得__公司優(yōu)秀核算員稱號。

年11月到年5月任__分公司財務(wù)部增值稅崗；期間參加公司舉辦的演講，獲得第_名，獲得__分公司優(yōu)秀崗位能手稱號。

年5月至年6月任__分公司___片區(qū)片區(qū)核算員崗；期間獲得__分公司管理優(yōu)勝個人稱號。

年6月至年11月接任__分公司__第_站加油站任站經(jīng)理崗位，期間獲得集團(tuán)公司先進(jìn)個人稱號，__公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱號，__分公司優(yōu)秀站經(jīng)理稱號。

_、個人工作情況

中國石油__銷售分公司__第_加油站是一個美麗而溫馨的加油站，這里繁華似錦、車水馬龍，該站位于__市___東200米處，是一座以圈內(nèi)客戶開發(fā)為主，線上客戶開發(fā)為輔的市區(qū)加油站，2公里范圍內(nèi)共有7座加油站，其中：中石化4座，中石油1座，社會加油站2座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。年11月我接任中國石油__銷售公司__分公司第_加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，隨著固定客戶數(shù)量的日益增加，我站的客戶由原先的89個增加到現(xiàn)在的870個，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶610個，柴油客戶159個，小額客戶12個，加油站的日銷量由剛接站時的不足4噸增長到現(xiàn)在的14噸?，F(xiàn)在我把近兩年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下：

轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。

俗話說：攘外必先安內(nèi)，更何況做為以汽油銷售為主的市區(qū)站，員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的

服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人，___站的銷售量在每月遞增，___站員工的工資每月也在增加，站內(nèi)呈現(xiàn)出了一種從未有過的“幸福圈”。相比年，銷售增加3427.196噸，增長率73％，更堅定了我們提高服務(wù)意識的信念。期間獲得加油站客戶管理一等獎，綜合管理一等獎，管理先進(jìn)加油站，優(yōu)勝集體。

（_）推行線圈建設(shè)，轉(zhuǎn)變開發(fā)方式，抓住機(jī)遇尋找新途徑。

在公司“強(qiáng)三基，抓管理，完任務(wù)”銷售方針指引下，加油站零售工作被提到了前所未有的高度。“得零售者得天下”，成為各級石油人的共識。

我如何找到經(jīng)營的突破口呢？經(jīng)過一個月的銷售實踐，

我理出了一個全新的思路：找準(zhǔn)市場定位，立足自身優(yōu)勢，推出特色服務(wù)，培植營銷亮點。服務(wù)是銷售企業(yè)永遠(yuǎn)不變的主題。加油站的服務(wù)一流，會迎來許多的回頭客戶，員工們的跑動服務(wù)，會使司機(jī)感到一種被尊重的感覺?，F(xiàn)在的加油站內(nèi)都有洗車、保養(yǎng)車、更換潤滑油、免費上廁所等多種服務(wù)項目。我們用什么留住客戶呢？特色化服務(wù)--給司機(jī)擦車。只要進(jìn)站加油的車輛我站都免費給客戶擦前后玻璃，反光鏡等。堅持是一種力量，正是我們的特色服務(wù)留住了“頭回客”客戶。

引來客戶不易，留住客戶更難。如何將頭回客變成回

頭客，再變?yōu)楣潭停鸵獜母旧险仪腥朦c。為了車輛能頭回來站加油，我多次登入__網(wǎng)，查看關(guān)于李霞的事跡，學(xué)習(xí)她不怕挫折，勇往向前的精神，學(xué)習(xí)她開發(fā)客戶的三步曲，就這樣，我?guī)ьI(lǐng)我站上的員工，挨家挨戶的發(fā)放宣傳單，介紹中石油品牌，推薦ic卡，雖然中間碰到過難說話，甚至說話難聽的客戶，但我們始終都保持一種和藹的微笑，最終，走訪的200家客戶，成為我站固定客戶的有67戶，頭回客占122戶，站內(nèi)的固定客戶增加97戶，使我站的銷量出現(xiàn)了穩(wěn)步增長。

（三）精細(xì)內(nèi)部管理，豐富員工業(yè)務(wù)知識，培育硬隊伍員工。

為了精細(xì)內(nèi)部管理，我首先從改變分配辦法入手，打破平均分配的舊模式，實行“員工日?？己酥贫取?。即根據(jù)

“規(guī)范服務(wù)、加油數(shù)量、勞動紀(jì)律、設(shè)備維修、安全、客戶動態(tài)”等八個方面進(jìn)行全員民主評議打分，薪酬和績效分開，獎優(yōu)罰劣。分配辦法的改變極大地調(diào)動了全站員工的工作積極性，也增強(qiáng)大家的工作責(zé)任感和危機(jī)意識，規(guī)范服務(wù)等有了明顯變化。業(yè)余下，我組織員工學(xué)習(xí)《加油站管理規(guī)范》、《加油站營銷理論》、《加油站應(yīng)知應(yīng)會200問》以及庫站文化建設(shè)等方面的業(yè)務(wù)書籍、影視資料和相關(guān)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到以知識促管理、以素質(zhì)促營銷、以服務(wù)爭客戶、以文化樹形象的目的。

正是我們擁有一支年輕、團(tuán)結(jié)的青年隊伍，年獲得省級青年文明號集體，它肯定了我們的工作，象征了我們的形象，請大家監(jiān)督。

（四）豐富員工伙食，實行真正公平，讓員工有種回家的感覺。

俗話說：“民以食為天”，要想員工有好的工作效率，好的工作狀態(tài)，員工的伙食必須到位，營養(yǎng)必須均衡，在伙食方面，我講求公平，公正，公開，每周公開伙食明細(xì)，讓員工了解伙食的花費情況，每周末定制下周的伙食食譜，成立伙食委員會，每周_組織全體員工商議伙食存在的問題，好的建議，每日飯后都要有水果，正是我們像朋友一樣的互進(jìn)，像家人一樣的互幫，食堂才能按照我們想像的那樣，越辦越好，員工才能吃好，工作才能干好，年我站被評為省公

司標(biāo)桿食堂，年復(fù)檢時順利通過，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們伙食管理的肯定，感謝員工們的維護(hù)才使我們的食堂一直發(fā)光。（五）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實保證加油站的安全經(jīng)營。

我站長期堅持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識，增加客戶對___站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育，10月份利用消防器材的維護(hù)、換藥機(jī)會，與聯(lián)防單位聯(lián)合進(jìn)行消防滅火實戰(zhàn)演練。每周組織一次安全大檢查，落實隱患整改，確保安全運營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。三、自我評價和今后的工作思路。1、自我評價

勝任加油站經(jīng)理兩年來，我在各個方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于___，職能部門的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，兩年來，我站迎接各個職能部門檢查

從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因為我們的不合格而被封過站，在團(tuán)隊建設(shè)方面，作為一名______員，我熱愛黨的教育事業(yè)，忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想理論學(xué)習(xí)，為了更好的帶領(lǐng)站內(nèi)員工，我經(jīng)常謙虛地向老黨員學(xué)習(xí)經(jīng)驗，思想上嚴(yán)于律己，工作中甘于奉獻(xiàn)，生活中為人師表，時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，鞭策自己。力爭以自己的實際行動發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)榜樣作用。每日交接班與員工進(jìn)行互動，經(jīng)驗分享，我們做為一支年青的青年集體，我們是幸運的，我們是奔放的，我們是向前的，我們是積極的。

2、今后的工作思路

（1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。堅持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為0.

（2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。

卸油前要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

（3）督促收款員及時入帳。

按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

（4）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范管理。

繼續(xù)開展交接班制度，進(jìn)行班前講話，真正為加油站員工搭建競爭、交流、學(xué)習(xí)的平臺。明確基礎(chǔ)管理責(zé)任，形成規(guī)范實用的制度。強(qiáng)化制度的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和落實。促進(jìn)各項業(yè)務(wù)規(guī)范運行。下大力度從細(xì)節(jié)入手，從角落抓起，全面提高基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范管理水平。（5）加大客戶開發(fā)和維系力度。

實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。

以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實實，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

以上是《加油站站長年終個人總結(jié)》的酷貓寫作范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到工作、加油站、員工、安全、客戶、銷售、管理、服務(wù)等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有用。

第14篇 2023年加油站員工年終總結(jié)

一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

第15篇 加油站工作人員年終工作總結(jié)

2023年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。