支行半年度服務(wù)總結(jié)(15篇)

第1篇 銀行支行上半年工作總結(jié)

一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況：

人民幣存款業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，公司、儲(chǔ)蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底，全行人民幣一般性存款33804萬元，較年初新增4719萬元，同比增加5564萬元，完成年計(jì)劃的58.3%。其中：儲(chǔ)蓄存款13799萬元，比年初新增1138萬元，同比增加578萬元，完成年計(jì)劃的27.8%，日平新增1378萬元，完成年日均新增計(jì)劃的56%。公司存款20005萬元，比年初新增3580萬元，同比增加4966萬元，完成年計(jì)劃的89.5%；日平新增2958萬元，完成年日均新增計(jì)劃的176.1%。外幣各項(xiàng)存款折美元146萬美元，比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額占比7.34%,比年初下降0.19%，新增占比6.04%;人民幣公司存款市場(chǎng)份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。

貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，零售貸款持續(xù)增長。6月末，人民幣貸款余額60137萬元，比年初增加4960萬元,貸款余額市場(chǎng)占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中：公司貸款規(guī)模略有增長，月末余額54650萬元，比年初增加3650萬元，主要是華潤電廠還貸10000萬元，華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬元，占年計(jì)劃的51%。零售貸款余額5487萬元，比年初增加1311萬元，完成年新增計(jì)劃的39%。零售貸款余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比73%。雙降工作有新進(jìn)展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額15萬元，比年初下降67萬元，不良率0.04%。

中間業(yè)務(wù)增長較快，個(gè)別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張，完成計(jì)劃的61％；中銀貴賓理財(cái)卡新增發(fā)卡31張，完成年計(jì)劃的160％；借記卡比年初新增2228張，完成新增計(jì)劃的18%；新增個(gè)人中高端客戶數(shù)35戶，完成年計(jì)劃175％；基金代銷2868萬元，完成年計(jì)劃的1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷收入15.8萬元，完成年計(jì)劃的526%；新增網(wǎng)銀3戶，占年計(jì)劃的75%；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入3.8萬元，完成計(jì)劃的97％；國際結(jié)算業(yè)務(wù)量388萬美元，完成年計(jì)劃的97％，代發(fā)薪新增349戶，完成年計(jì)劃的17％。支付結(jié)算開戶工作取得一定進(jìn)展。新開結(jié)算帳戶23戶，其中30萬元以上企業(yè)帳戶13個(gè)，完成年計(jì)劃的100%。上半年實(shí)現(xiàn)全口徑中間業(yè)務(wù)收入51萬元，同比增加70%，完成年計(jì)劃的53%，效益水平同比有所下降，元至6月實(shí)現(xiàn)帳面利潤1081萬元，同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)?？s減，主營收入減少所制。

二、主要工作措施

概括講就是帶好一支隊(duì)伍,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù)。

（一）以班子建設(shè)為關(guān)鍵，以學(xué)習(xí)教育為手段，帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建設(shè)，支行結(jié)合“四項(xiàng)教育”活動(dòng)，通過學(xué)理論、看警示片、聽黨課、進(jìn)行民主座談、開民主生活會(huì)、財(cái)務(wù)行務(wù)公開，強(qiáng)化黨員意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，經(jīng)過近一年的鍛煉磨合，支行黨支部已經(jīng)成長為一個(gè)敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保證。今年以來，支行所有個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)，班子成員率先完成，支行所有艱巨任務(wù)，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個(gè)人得失，只求達(dá)到營銷目的。目前，__市絕大部分大中型企業(yè)在我行開戶，中行在地方業(yè)界影響力明顯提升，客戶認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績。特別是財(cái)政客戶，經(jīng)過班子成員精心維護(hù)，深度營銷，不但總存款比年初增加5000多萬元，而且存款計(jì)息方式由協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵钣?jì)息，僅此一項(xiàng)，我行每年減少利息支出70萬元。重點(diǎn)客戶華潤電廠經(jīng)過省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，班子成員親力親為，持續(xù)營銷，銀企關(guān)系出現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折，自該企業(yè)10億元中長期貸款進(jìn)入還款期以來，今年首次提款6000萬元，貼現(xiàn)1000萬元。

第2篇 支行上半年工作總結(jié)

今年以來，東東支行認(rèn)真貫徹總行經(jīng)營戰(zhàn)略，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使東東支行的各項(xiàng)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，為了完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好。

一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況：

負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)顯著。截止20__年6月30日，全行各項(xiàng)存款余額40265萬元，較年初凈增9350萬元，提前完成全年任務(wù)。其中卡余額達(dá)3611萬元，較年初凈增351萬元;一年以上定期儲(chǔ)蓄存款達(dá)30634萬元，較年初凈增8308萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

1、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。20__年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會(huì)，結(jié)合全年工作部署和二季度任務(wù)安排，制定二季度工作計(jì)劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時(shí)針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制定了全面的考核制度，將任務(wù)分解到人，加強(qiáng)考核力度，有效地激勵(lì)了員工的工作熱情。

2、樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想，堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷。一是加大財(cái)政存款的協(xié)調(diào)力度，爭取政府支持，財(cái)政資金余額最高達(dá)7500萬元，由行長牽頭，客戶經(jīng)理聯(lián)系村組干部，使分配資金開到戶，為組織資金工作打下了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)員工之間的配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢(shì)，積極搶占市場(chǎng)。確定重點(diǎn)客戶，分配到人，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭營銷，普通員工踴躍參與，實(shí)行綜合聯(lián)動(dòng)營銷。有序控制了他行存款的上升，實(shí)實(shí)在在提高了市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)了存款超歷史，提前超額完成了開門紅確保任務(wù)、爭取任務(wù)，同時(shí)也超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。三是加大宣傳力度，除開展拉橫幅、貼標(biāo)語、傳單、開辟專欄等宣傳方式外，還做到電視不間斷播放農(nóng)商行的各種產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)，村村小廣播連續(xù)播放，使農(nóng)商行的產(chǎn)品與服務(wù)做到家喻戶曉，人人皆知。還采取多種形式和方法聯(lián)系存款。開門紅期間共聯(lián)系客戶6000多人次，通過聯(lián)絡(luò)老客戶，發(fā)展新客戶，廣辟儲(chǔ)源信息，掌握資金流向，廣納社會(huì)閑散資金，搶占市場(chǎng)份額。四是強(qiáng)化柜面服務(wù)，抽調(diào)一名客戶經(jīng)理増加柜面服務(wù)窗口，設(shè)立財(cái)政分配專柜、現(xiàn)金存款專柜、資金互助社兌付專柜，做到分工明確，確保所有業(yè)務(wù)能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢(shì)，做到發(fā)放有序，做到辦理業(yè)務(wù)者人人都有禮品，做到大客戶重點(diǎn)維護(hù)，使客戶高興而來，滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時(shí)，收集所有客戶信息58條，并及時(shí)錄入crm系統(tǒng)，柜面及時(shí)維護(hù)10101信息。所有工作忙而不亂，井井有條，為今后的各項(xiàng)工作的有序開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六是積極開展3.24回存工作，多法并舉，鍥而不舍，服務(wù)到門，終于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計(jì)回存850萬元，總量位居全行第一。

3、認(rèn)真開展商務(wù)轉(zhuǎn)型和陽光信貸工作，改善和加強(qiáng)服務(wù)、宣傳工作，進(jìn)一步降低農(nóng)戶申請(qǐng)貸款門檻，大力拓展農(nóng)戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個(gè)村，授信戶數(shù)戶，覆蓋率75%，累計(jì)授信金額萬元。一在陽光授信工作，通過外部評(píng)議和內(nèi)部審定，初步確定價(jià)值客戶戶，這些客戶將作為我支行重點(diǎn)營銷各項(xiàng)金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶群體。營銷我行各類的金融產(chǎn)品，特別是電子銀行產(chǎn)品和親情貸產(chǎn)品，農(nóng)戶較為滿意。二我支行對(duì)一般級(jí)以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務(wù)等方式，認(rèn)真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺(tái)的信貸政策十大變化，在農(nóng)戶中取得很好的反響，并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、持之以恒抓拓展，主動(dòng)出擊、全員營銷做好電子銀行和中間業(yè)務(wù)工作。一是加快銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展。制定切實(shí)可行營銷計(jì)劃，加大柜面宣傳力度，開展全員營銷，鎖定營銷目標(biāo)，落實(shí)營銷人員，一季度共新發(fā)銀行卡1205張，對(duì)公司單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷，今年新營銷了李灶小學(xué)、南港小學(xué)、匯達(dá)醫(yī)療等多個(gè)企事業(yè)單位，發(fā)卡169張，開辦電子銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務(wù)。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)，大力拓展電子銀行業(yè)務(wù)。三參照全年電子銀行任務(wù)，分配到人，加強(qiáng)考核，東東支行每名員工每月10張卡、10個(gè)手機(jī)銀行、10個(gè)微信銀行。

5、重拳出擊抓清收，攻堅(jiān)克難搞突破，凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小，清收難度加大的情況下，一是摸清底數(shù)，分類排隊(duì)。將所有不良貸款情況、欠貸、表內(nèi)外利息、預(yù)計(jì)收回額度等制成表格，分類排隊(duì)，確定清收策略。二是認(rèn)真落實(shí)清收不良貸款管戶責(zé)任制。落實(shí)專人、專職、專責(zé)從事清收工作。三是加強(qiáng)與總行資產(chǎn)保全部的溝通聯(lián)系，對(duì)釘子戶、賴債戶，依法強(qiáng)制清收，凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款37.55萬元，清收利息5.11萬元。

6、加強(qiáng)費(fèi)用管理，科學(xué)合理運(yùn)用費(fèi)用，發(fā)揮費(fèi)用的最大杠桿作用。認(rèn)真做好宣傳品的采購，根據(jù)東東支行實(shí)際情況預(yù)算宣傳品的數(shù)量與金額，征求員工意見，召開班子會(huì)議，落實(shí)雙人采購，會(huì)計(jì)清點(diǎn)實(shí)物，拍照留存，落實(shí)專人保管，做到帳實(shí)相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發(fā)揮好合理運(yùn)用好宣傳品。同時(shí)規(guī)范費(fèi)用支出，盡力降低經(jīng)營成本。嚴(yán)格按照以收定支、量力而行的原則，真正把費(fèi)用用在刀刃上。

7、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。一牢固樹立安全就是生命的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。二認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)，制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處，以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)員工30條禁止行為、10個(gè)一律、5個(gè)零容忍等規(guī)定，并組織全行員工每人寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到極大加強(qiáng)，在全行組織合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)比賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。三在全行組織開展家園共建.同心同行活動(dòng)，認(rèn)真貫徹分層負(fù)責(zé)，家家必到的原則，組織員工家屬聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)友誼，確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到，有效構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。四加強(qiáng)管理促發(fā)展，不斷規(guī)范信貸業(yè)務(wù)貸后管理，防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真執(zhí)行總行文件精神，信貸流程，落實(shí)了會(huì)計(jì)內(nèi)控管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程。加強(qiáng)全行內(nèi)控管理，從嚴(yán)治行，確保安全經(jīng)營。

三、目前工作中存在的問題：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷能力有待進(jìn)一步提高，電子銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

2、信貸營銷成績不明顯，主動(dòng)營銷的意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，客戶的突發(fā)情況也越來越多，客戶經(jīng)理有恐貸的心理。

3、面對(duì)接踵而來銀行改革步伐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、維護(hù)客戶的壓力進(jìn)一步加大，他行競爭越來越激烈，維護(hù)的時(shí)間越來越長，維護(hù)的成本也越來越高。

四、下半年工作目標(biāo)和措施

為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，下半年東東支行繼續(xù)認(rèn)真貫徹總行的年度目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提供市場(chǎng)份額，確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

1、認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和總行關(guān)于開展普惠金融.提質(zhì)增效勞動(dòng)競賽活動(dòng)的文件精神，扎實(shí)做好普惠金融工作，加快推進(jìn)商務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)東東支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組，由行長擔(dān)任組長，兩大主辦擔(dān)任副組長，并制定科學(xué)合理的實(shí)施方案，強(qiáng)抓推進(jìn)、狠抓落實(shí)，確保工作的順利開展。二進(jìn)一步做好商務(wù)轉(zhuǎn)型工作和陽光信貸工作，做好東東支行其他3個(gè)村的陽光授信工作，序時(shí)做好簽約開卡、家庭建檔等工作，為信貸拓戶工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，三組織開展形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，改善和加強(qiáng)服務(wù)工作，繼續(xù)保持儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭。四是要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理安排跑戶工作，確定重點(diǎn)客戶，特別是對(duì)公客戶要分配到人，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)服務(wù)好客戶。

2、多策并舉，多管齊下，集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實(shí)效，支行集中時(shí)間、集中精力大打一場(chǎng)清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉，多管齊下，與總行資產(chǎn)保全部聯(lián)動(dòng)，要盯緊一個(gè)收字，圍繞一個(gè)攻字，懷著一個(gè)情字，推動(dòng)不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標(biāo)任務(wù)，又凈化東東當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境，有效控制了東東支行的不良貸款。

3、結(jié)合總行開展的百日競賽活動(dòng)的要求，進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機(jī)銀行開戶等環(huán)節(jié)入手，組織人員，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)開展，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的多元化。加大卡業(yè)務(wù)的營銷宣傳，達(dá)到開卡多、存款多、消費(fèi)多的目的。有計(jì)劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)，積極做好后續(xù)服務(wù)工作，切實(shí)提高服務(wù)含金量。一是加強(qiáng)與各職能部門聯(lián)系，主動(dòng)搜集有價(jià)值項(xiàng)目信息，發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)介入項(xiàng)目營銷。二是突出產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮產(chǎn)品營銷的作用。對(duì)大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能整合，向客戶推介我們的產(chǎn)品，如電子銀行、貸記卡消費(fèi)、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，滿足客戶新形勢(shì)下的金融服務(wù)需求。三是進(jìn)一步提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于較大的機(jī)構(gòu)類客戶要量身制定服務(wù)方案，開辟業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，有條件的網(wǎng)點(diǎn)做好上門服務(wù)。

4、抓好隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和職業(yè)使命感。做好全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和操作農(nóng)商行的各種業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升我行網(wǎng)點(diǎn)功能和服務(wù)品質(zhì)加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作力度、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范水平，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多參加職稱考試。培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，將在以后的工作中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

支行上半年

第3篇 2023年上半年銀行支行黨支部工作總結(jié)

_黨支部工作總結(jié) 我支部__年度在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行黨委的工作部署，積極開展學(xué)習(xí)鄧__理論，“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。以“黨建帶動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)”為主線，加強(qiáng)支部黨的建設(shè)，積極開展各項(xiàng) 活動(dòng)，在支部全體黨員的共同努力下，較好地完成了支部的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將支部一年來的工作情況匯報(bào)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。我支部堅(jiān)持以保持黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨性教育，時(shí)刻牢記黨的宗旨，思想上、認(rèn)識(shí)上始終與保持一致為教育思路，緊緊圍繞支行黨委的工作部署，積極組織黨員學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在黨員教育內(nèi)容方面的 創(chuàng)新，一年來支部經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本及黨的章程、黨的“十六”大報(bào)告、黨內(nèi)兩個(gè)條例以及其它黨的方針政策，根據(jù)“十六”大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，重點(diǎn)教育黨員必須成為先進(jìn)生產(chǎn)力的勤奮學(xué)習(xí)者；先進(jìn)文化的積極弘揚(yáng)者；為人民服務(wù)的身體力行者。使每一個(gè)黨員和入黨積極分子都清楚地認(rèn)識(shí)到，作為農(nóng)行的一名黨員，在工作中必須任勞任怨、廉潔自律；在思想上必須起到模范帶頭作用；在生活中必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2、加強(qiáng)支部黨的建設(shè)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，過好支部生活，積極參加支行黨委組織的政治活動(dòng)。一年來支部活動(dòng)開展 次，其中：支委會(huì)活動(dòng) 次，黨員大會(huì) 次，黨員活動(dòng) 次。年初根據(jù)支行黨委的工作安排， 積極組織黨員參加支行黨委的活動(dòng)；根據(jù)人事變動(dòng)，梅家彪同志調(diào)離我支部，我支部及時(shí)改選了黃群雄同志為支部書記；為加強(qiáng)支部的組織建設(shè)，我支部一直把黨員發(fā)展作為一項(xiàng)加強(qiáng)支部黨建的重要工作來抓，年初就制定了培養(yǎng)計(jì)劃，本著積極慎重的態(tài)度，挑選出王倫平同志作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。

3、實(shí)踐“三個(gè)代表”，爭做工作先鋒。在黨支部的工作中，我支部始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，作為教育黨員，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的工作思路，在支部書記黃群雄的帶領(lǐng)下，全體黨員開拓創(chuàng)新圓滿地完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，存款提前300天完成全年任務(wù)，創(chuàng)歷史新高。 一年來，水西黨支部在各項(xiàng)工作中取得了一些成績，這是在支行黨委的正確導(dǎo)，全體黨員和職工的共同努力的結(jié)果，但離先進(jìn)黨支部的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，在今后的日子里，我們將總結(jié)成績，改進(jìn)不足之處，為進(jìn)一步提高支部工作建設(shè)，爭創(chuàng)先進(jìn)支部而努力。

一年來，我支部在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直工委的具體指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委各項(xiàng)中心工作，認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)黨建工作，不斷提高黨建工作水平，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模...

光陰似箭，時(shí)光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。在學(xué)生會(huì)也工作一學(xué)期了，站在學(xué)期末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一學(xué)期里，回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?；仨^去的一幕幕，些許感動(dòng)，些許充實(shí)。

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊(duì)黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?；叵脒@一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己...

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高思想修養(yǎng)一年來，我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，在繁忙的工作中，能夠正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，除了認(rèn)真參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)外...

一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的總體部署和要求，堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中、四中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行、國...

(一)舉行專題培訓(xùn)講座1、舉辦區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)中層干部行政能力建設(shè)培訓(xùn)班。5月15日16日，與區(qū)委組織部聯(lián)合組織，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)80余名中層干部參加。

第一季度以來，第三黨支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們結(jié)合本部門的具體情況，緊緊圍繞學(xué)院的中心工作，積極有效的開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會(huì)，支部委員會(huì)成員由張志新、陳玉雯、...

一、基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個(gè)村民小組，村民戶數(shù)922戶，總?cè)丝?379人，黨員人數(shù)86人，全村耕地面積1780畝，__年度，全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元，人均收入2487元，勞均收入4828元。

第4篇 支行客戶經(jīng)理2023年上半年個(gè)人總結(jié)

我于__年_月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任__支行客戶經(jīng)理。在__支行一年的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在20__年度的工作情況總結(jié)如下：

20__年在___支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年_月至_月，我參加了__金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20__年_月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;

二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;

個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年?duì)幦〉礁嗟呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

第5篇 某年上半年工作總結(jié)（人民銀行縣支行）

某年上半年工作總結(jié)（人民銀行縣支行）

今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個(gè)目標(biāo)：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊(duì)伍，實(shí)施亮點(diǎn)工程，提升工作水平；深化兩個(gè)創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建；突出三項(xiàng)教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育；創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制；實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度，積極開展調(diào)研監(jiān)測(cè)，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支====年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室，集中進(jìn)行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在=月==日的職工大會(huì)上，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長和各股股長（主任）就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，隨后行長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé)，把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。

為了做好====年的各項(xiàng)工作，支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握，同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際，立足自身工作崗位，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方，取長補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù)，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)金融穩(wěn)定，征信體系建設(shè)等問題進(jìn)行了商討，取得了地方黨政部門的理解和支持。

二、突出信貸引導(dǎo)，做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速發(fā)展。====年上半年，支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在符合宏觀調(diào)控方向的前提下，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。在“窗口指導(dǎo)”的方向上，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢(shì)”，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和支持重點(diǎn)，破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)，“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放，優(yōu)化資金配置，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。截止=月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為=====萬元，較年初增加====.=萬元，增長==.==％。貸款投量顯著增加，結(jié)構(gòu)更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為=====.=萬元，較年初增加====.=萬元，增長=.=。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的要求，達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一。同時(shí)，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力，傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。今年支行集中部分支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信用社共同論證選擇一個(gè)有特色、有市場(chǎng)、有比較效益的農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目，運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的發(fā)展，增加農(nóng)民收入，以提高支農(nóng)再貸款的使用效益，制定下發(fā)了《中國人民銀行_____縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見》，充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的作用，積極引導(dǎo)對(duì)“三農(nóng)”的金融支持，累計(jì)投放支農(nóng)再貸款====萬元，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè)，商品型、專用型洋芋產(chǎn)業(yè)，圈（籠）養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè)，盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色、村有重點(diǎn)、戶有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)格局和市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果。實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，加大對(duì)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整 和企業(yè)深化改革的信貸支持力度，著力提高工業(yè)占gdp的比重，水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長，截止=月末，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值=====萬元，同比增長=.==％，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成=====.=萬元，同比增長==.==％。加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入，重點(diǎn)支持有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，元至=月份全縣完成固定資產(chǎn)投資=====萬元，努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀調(diào)控目標(biāo)、貨幣政策目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

三、突出金融生態(tài)建設(shè)，促進(jìn)地方信用秩序的根本性好轉(zhuǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。====年上半年，我們以信貸登記咨詢系統(tǒng)為平臺(tái)，加大對(duì)征信體系建設(shè)的管理，督促金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行貸前查詢，貸后信息及時(shí)入庫，及時(shí)更新完善企業(yè)信息，年內(nèi)確保了信貸數(shù)據(jù)入網(wǎng)率達(dá)===％；以“信用工程”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加大對(duì)社會(huì)信用的引導(dǎo)，加強(qiáng)金融運(yùn)行生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全面提升各經(jīng)濟(jì)主體的誠信意識(shí)，打造“信用_____”，為全縣金融業(yè)的高效穩(wěn)健運(yùn)行提供良好的發(fā)展環(huán)境，全縣各金融機(jī)構(gòu)于=月份在全縣范圍內(nèi)開展了以社會(huì)信用制度建設(shè)、金融法律法規(guī)知識(shí)、銀行債權(quán)管理和征信管理為主要內(nèi)容的“征信體系建設(shè)宣傳周”活動(dòng)，向廣大城鄉(xiāng)居民散發(fā)傳單，解答相關(guān)問題，為全縣信用環(huán)境建設(shè)深入開展創(chuàng)造良好的開端。充分發(fā)揮基層人民銀行處于當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中心地位的優(yōu)勢(shì)作用，協(xié)調(diào)好與政府及其相關(guān)部門的關(guān)系，積極構(gòu)建銀企信息交流的平臺(tái)，當(dāng)好金融機(jī)構(gòu)的“代言人”。====年上半年，支行先后兩次牽頭召開由常務(wù)副縣長、計(jì)委、財(cái)政、各行、社等部門主要負(fù)責(zé)人參加的“_____縣金融部門支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)座談會(huì)”。通過會(huì)議座談的形式，協(xié)調(diào)解決了一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的問題，使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了金融與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)，促使銀企關(guān)系走上良性互動(dòng)的軌道，為金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

四、突出調(diào)查研究和綜合信息反映工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)、分析及反饋，提高貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的反映能力，促使貨幣信貸政策傳導(dǎo)及時(shí)、權(quán)威和有效。今年，我們繼續(xù)把綜合信息調(diào)研工作作為支行的“重頭戲”來抓，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)向上級(jí)行反饋信息，服務(wù)決策。一是進(jìn)一步完善《支行信息調(diào)研工作管理實(shí)施細(xì)則》，并邀請(qǐng)《某省經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》社記者劉峰來支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在支行打造一支過硬的綜合信息調(diào)研隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。二是創(chuàng)新信息調(diào)研工作機(jī)制。通過推行“四項(xiàng)制度”，即“一把手”負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶頭制、專人經(jīng)辦制、歸口管理制，進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干帶動(dòng)、人人參與、獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的調(diào)研信息工作機(jī)制；通過狠下“四個(gè)功夫”，即在特色上、實(shí)效上、深度上、創(chuàng)新上下功夫，力促支行調(diào)研信息、金融宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次有新的突破；通過健全“四個(gè)機(jī)制”，即計(jì)劃議題、責(zé)任約束、工作獎(jiǎng)懲、交流指導(dǎo)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全行員工調(diào)研積極性，營造大信息大調(diào)研工作格局，使支行信息調(diào)研工作上水平、上檔次、出大作，====年上半年，共上報(bào)各類調(diào)研信息===篇（條）被各類刊物采用==篇（條）。三是加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析和貨幣信貸運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握轄內(nèi)金融動(dòng)態(tài)，跟蹤了解貨幣信貸政策實(shí)施效果及有關(guān)情況，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)金融信息和金融運(yùn)行狀況反饋工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)，在中支組織的“青年課題調(diào)研”、“崗位任職資格獻(xiàn)一策”、“金融調(diào)控與穩(wěn)定”“法在我身邊”等征文活動(dòng)中，支行積極組織，認(rèn)真審查，共上報(bào)征文==篇，其中有《農(nóng)民增收難點(diǎn)和對(duì)策》獲得總行優(yōu)秀獎(jiǎng)，有王文燕的《我與央行法同成長》獲得西安分行三等獎(jiǎng)，有=篇在中支獲得二等和三等獎(jiǎng)。

五、突出優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升央行服務(wù)層次，促進(jìn)金融業(yè)整體服務(wù)水平的提高。牢固樹立為貨幣政策服務(wù)、為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí)。嚴(yán)格按照蘭州中支下發(fā)的《安全管理操作規(guī)程》的要求，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。綜合業(yè)務(wù)部門認(rèn)真組織開展金融統(tǒng)計(jì)與分析研究，做好銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)應(yīng)用工作，上半年貸款證（卡）年審率達(dá)到了==.=％；認(rèn)真做好國庫會(huì)計(jì)核算和報(bào)表分析工作，嚴(yán)把預(yù)算撥款、退庫審核關(guān)，對(duì)預(yù)算撥款做到“三相符”、“三不辦”、“一跟蹤”。即單位名稱、賬號(hào)、戶名與財(cái)政提供的單位清單相符；撥款金額與財(cái)政核定計(jì)劃相符；資金用途與單位性質(zhì)相符；違反財(cái)政制度規(guī)定的不予辦理；用途填寫不清的不予辦理；不提供相關(guān)審批資料的不予辦理。四月份組織召開了====年全縣國庫工作會(huì)議，簽訂了各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書，并對(duì)全縣財(cái)、稅、庫會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)==人；會(huì)計(jì)工作嚴(yán)格執(zhí)行“加強(qiáng)內(nèi)控管理，依法履行職責(zé)”的要求，崗位人員交接時(shí)堅(jiān)持賬賬、賬證核對(duì)，業(yè)務(wù)用章實(shí)行專人保管，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行印、押、證三分管制度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)后勤保障，及時(shí)滿足大額支付系統(tǒng)和人民幣賬戶管理系統(tǒng)運(yùn)行所需的人財(cái)物，確保了兩系統(tǒng)按期上線運(yùn)行；貨幣發(fā)行工作嚴(yán)格按照《人民幣發(fā)行庫達(dá)標(biāo)升級(jí)考核辦法》，修訂制度，完善基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范了出入庫登記手續(xù)，落實(shí)了股長出入庫跟班作業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)行庫主任、主管行長按月、股長按旬查庫制度。對(duì)發(fā)行基金的整點(diǎn)、庫款的合理擺布、掛牌等管理工作做了具體的要求，做到了庫容庫貌整潔美觀，擺布合理、操作規(guī)范。同時(shí)堅(jiān)持每天進(jìn)行賬、實(shí)、證核對(duì)，確保了賬務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)發(fā)行基金投放、回籠和殘損幣回籠工作，做到了合理投放，保證供應(yīng)。截止=月末共累計(jì)投放現(xiàn)金=====.=萬元，保證了全縣經(jīng)濟(jì)增長正常資金需求，充分發(fā)揮了基礎(chǔ)貨幣的高能效應(yīng)，并利用春節(jié)和春季現(xiàn)金需求量較大的時(shí)機(jī)，向農(nóng)村市場(chǎng)投放==元以下小票面幣====.=萬元，回籠小票面殘損幣====.=萬元，大大緩解了小票面幣過渡流通的問題，基本解決了流通中人民幣臟、破狀況，截止=月末,共回籠殘損幣====.=萬元，已實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半的要求,使流通中人民幣整潔度顯著提高，充分體現(xiàn)了全行上下實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與做好本職工作的有機(jī)結(jié)合，既服務(wù)了群眾，又鍛煉了隊(duì)伍；按照《中國人民銀行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》的要求，建立健全了各類賬、卡、簿，完善固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、保管、購置、清理、報(bào)廢手續(xù)，使固定資產(chǎn)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)，保證了賬賬、賬實(shí)、賬卡三相符；科技工作在搞好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí)，認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作，先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開發(fā)應(yīng)用工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作，上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備==臺(tái)（次），保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持常督促、常檢查，增強(qiáng)防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)出入庫人員、提交款人員和車輛的登記備案制度，制作了提交款長期出入證、專用出入證、臨時(shí)出入證，加強(qiáng)了管理，消除了各種不安全因素。對(duì)要害崗位人員嚴(yán)格審查、嚴(yán)格管理，對(duì)槍支、彈藥做到了手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任到人，確保了無安全事故和涉槍案件的發(fā)生。

六、突出職工教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍，為全面履行職責(zé)，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個(gè)專題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn)，寫好高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng)，共撰寫心得體會(huì)==篇。二是積極開展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)四門公共課集中一定的時(shí)間，采取印發(fā)復(fù)習(xí)題，摘抄筆記、撰寫心得體會(huì)等多種形式，營造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，“引”出好學(xué)風(fēng)，對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排，并制定下發(fā)了《中國人民銀行_____縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》，真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤，“逼”出真學(xué)識(shí)，全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以適應(yīng)央行職能的需要。

七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。====年，我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo)，堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念，圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求，按照新的職責(zé)定位，狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求，通過完善制度，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提出了嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，從嚴(yán)治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫，求實(shí)效果，提倡扎實(shí)作風(fēng)，不搞形式主義，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份，支行成立了業(yè)務(wù)督察組，由三名行長各把一個(gè)關(guān)，抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干，對(duì)各部門內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育，對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，嚴(yán)格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟(jì)處罰=人次，金額====元，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí)，從=月份開始，實(shí)行了行長月度值班制度，每月由一名副行長值班，人秘、紀(jì)檢等部門人員參與，對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查，并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過督查和檢查，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問，職工文體娛樂活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?；I(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動(dòng)、月有競賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，以吸引職工參與，讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁?、升華境界、獲得啟示，這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步密切了員工之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，既陶冶了情操，又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用，把職工思想工作做深、做細(xì)、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。

八、突出班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，依靠表率力量，帶動(dòng)全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定，遵守各項(xiàng)制度，不搞特殊化；堅(jiān)持言行一致，對(duì)上對(duì)下一樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣，自始至終一樣；“嚴(yán)”字當(dāng)頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題，實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作制度，堅(jiān)持“看好自己門、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們?cè)诤炗嘃h風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的同時(shí)，明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際，五月份對(duì)支行營業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務(wù)審批，銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進(jìn)了兩個(gè)部門的各項(xiàng)工作。四是深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年，組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系實(shí)施綱要》和《案例選編》，開展了以新“六條規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中，從端正學(xué)風(fēng)入手，采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得，全行干部職工先后撰寫學(xué)習(xí)心得==篇。

總之，====年，支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求，集全行干部職工的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但與中支黨委“四零三無”目標(biāo)管理要求相比，還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面，雖然我們經(jīng)過了一定的努力，報(bào)送了大量的稿件，但是刊登數(shù)量是歷年最少的；二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒有完全杜絕，“四零三無”目標(biāo)沒有真正實(shí)現(xiàn)；三是工作創(chuàng)新突破不夠，一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年，在中支黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績，全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作，以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì)；二是積極探索實(shí)施金融宏觀調(diào)控的有效手段，促使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)保持較快增長，以大調(diào)研助推貨幣政策傳導(dǎo)；三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞，確?！八牧闳裏o”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；四是深入扎實(shí)開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際，制定支行黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，開展以“黨員要成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)，通過讀書演講、征文比賽等學(xué)習(xí)方法，使廣大黨員堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)先鋒隊(duì)意識(shí)，永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性和純潔性，全面達(dá)到黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在二次創(chuàng)業(yè)中的率先垂范作用，促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。

第6篇 ___銀行支行2023上半年工作總結(jié)

銀行支行2023上半年工作總結(jié)

2023年以來，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下， 2023年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元，較年初新增__萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元，較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近__萬美元；信用卡發(fā)卡__張；期繳保險(xiǎn)__萬元，躉繳保險(xiǎn)__萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)2023年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增_個(gè)億，對(duì)私存款_億，對(duì)公存款_億；資產(chǎn)新增_億，個(gè)人資產(chǎn)_億，公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2023度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2023年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

（二）、 強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近_個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將_萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的

第7篇 2023年支行上半年工作總結(jié)

20__年以來，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元，較年初新增__萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元，較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近__萬美元;信用卡發(fā)卡__張;期繳保險(xiǎn)__萬元，躉繳保險(xiǎn)__萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20__年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增_個(gè)億，對(duì)私存款_億，對(duì)公存款_億;資產(chǎn)新增_億，個(gè)人資產(chǎn)_億，公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì)，就20__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20__年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近_個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)_區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將_萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了理財(cái)秘書服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)__山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行___客戶的便有10戶。支行通過物管收費(fèi)站的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存__多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹__卡、__白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款__萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了__汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是__區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過立足園區(qū)輻射周邊，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和__等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了__等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)_億元，與08年同期相比增加了20__萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和__制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的__公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、__區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和__區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)__區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和__/__等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如__地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至_億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了__分行金額最大的單筆個(gè)人按揭__萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了__/__等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增__萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

(五)、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立安全就是效益的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《__分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：__副行長在全行合規(guī)守法教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、__分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、__銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、__銀行客戶經(jīng)理行為禁令、__銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、__銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測(cè)試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。

3、以合規(guī)守法教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。

(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約;

(六)、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌;

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);

(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。

(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任。

2023年支行上半年

第8篇 農(nóng)業(yè)銀行支行上半年工作總結(jié)(新版)

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：

——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

——利潤總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。

——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

——貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷。

第9篇 銀行支行__年上半年工作總結(jié)匯報(bào)

一、人員、機(jī)構(gòu)情況：

1、__支行員工總?cè)藬?shù)___人。其中，在職職工__人，具有大專以上文化程度__人，黨員__ 人，平均年齡__歲；代辦員__人，臨時(shí)工_人，離退休職工__人，內(nèi)退職工__ 人。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，__分理處下設(shè)__儲(chǔ)蓄所及__營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

二、資產(chǎn)負(fù)債情況：

截至六月末，各項(xiàng)貸款余額____萬元，其中：公司貸款____萬元，不良占比為__%，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款___萬元，住房貸款___萬元。各項(xiàng)存款余額_____萬元，其中，儲(chǔ)蓄存款_____萬元，較年初增加____萬元，對(duì)公存款_____萬元，較年初下降____萬元，同業(yè)存款___萬元。

三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增____萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的__%，較上年同期減少__萬元；對(duì)公存款下降____萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-__%，較上年同期減少___萬元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降__萬元，較上年同期減少__萬元。

2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款___萬元，完成年度任務(wù)的__%。

3、理財(cái)產(chǎn)品銷售額 _____萬元，完成年度任務(wù)____萬元的2129%，其中，代理保險(xiǎn)251萬元，代理發(fā)行各類基金 100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬元，代理國債40060萬元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡 480張（含換卡87張），完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個(gè)人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶。

6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。

7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。（若計(jì)算今年第

二、三期國債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù)）。

8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤530萬元（去年481萬元），實(shí)現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

四、經(jīng)營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。____公司受國際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，__年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款），將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項(xiàng)達(dá)__億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計(jì)劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。

個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款___萬元。根據(jù)__縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷__大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營銷操作困難。

2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長14986萬元，我行對(duì)公存款長期依賴于____公司，在__年對(duì)公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，__年再增加對(duì)公存款11775萬元。今年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長帶來了一定的難度，對(duì)公存款主要依賴于____公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為____公司購買國債上，預(yù)計(jì)可為公司購買國債4億元左右，僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡__歲，員工知識(shí)接受能力差，加上多年來再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動(dòng)，（如：___分理處有的員工在山上

七、八年工作，最長的達(dá)28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標(biāo)、措施

繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

（一）對(duì)公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營銷，即行長對(duì)公司經(jīng)理、主管行長對(duì)財(cái)務(wù)處長、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點(diǎn)主要是__縣財(cái)政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。

（二）中間業(yè)務(wù)方面

1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。

2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行全員營銷機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。

3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營銷方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品

，加大消費(fèi)pos機(jī)的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。

（三）個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點(diǎn)主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。

2、挖潛市場(chǎng)，積極營銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。

（四）加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施，一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

_我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以____報(bào)（__）__號(hào)文專題上報(bào)，預(yù)算費(fèi)用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。

下半年工作規(guī)劃

一、 經(jīng)營工作指導(dǎo)思想:

圍繞個(gè)人客戶，全力打造大個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展格局。以提高個(gè)人客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)營銷，以業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系為手段，以效益最大化為經(jīng)營目標(biāo)，努力做好公司、個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)工作，構(gòu)建管理新起點(diǎn)，樹立股份制銀行新形象，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面跨越，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、 奮斗目標(biāo)：

對(duì)公存款增加1500萬元，儲(chǔ)蓄存款新增3000萬元，營銷個(gè)人消費(fèi)貸款1500萬元，中間業(yè)務(wù)收入150萬元，票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬元，信用卡500張，利息收入300萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元，全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù)。

三、 工作措施：

1,完善績效考核辦法，制定業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核制度，建立個(gè)人績效考核體系，細(xì)化考核指標(biāo)，全面地對(duì)個(gè)人工作業(yè)績、營銷成績等進(jìn)行考核評(píng)定。

2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶____集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作，加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系，提供全方位金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化。抓住時(shí)機(jī)為企業(yè)提供理財(cái)服務(wù)，力爭取得該公司國債購買的代理權(quán)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺(tái)階。

3,積極開辦個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，緊緊圍繞國家公務(wù)員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房，借助__路步行街工程的全面啟動(dòng)，積極營銷個(gè)人住房貸款、個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，力爭完成信貸營銷1500萬元。

4,拓展市場(chǎng)，挖掘財(cái)政資金，爭取財(cái)政供養(yǎng)單位人員代發(fā)工資權(quán)。上下攻關(guān)，內(nèi)外營銷，力爭取得核算中心、收費(fèi)管理局、農(nóng)稅局等財(cái)政撥款單位的全面合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加財(cái)政存款__萬元。

5,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核力度，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營銷作用，建立可操作的客戶經(jīng)理考核辦法，發(fā)揮杠桿作用，將我行5萬元以上的個(gè)人客戶以及其他一些任務(wù)指標(biāo)分解至每一位客戶經(jīng)理，鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊(duì)伍。

6,深化企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)立和諧的工作氛圍。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)，挖掘員工最大潛能，整合人力資源，把鋼用在刀刃上，使每一位員工都能感覺到成就的感覺，使人人有使命感、責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升全行的凝聚力。

7,加強(qiáng)內(nèi)控安全教育，提高員工遵規(guī)、守紀(jì)的自覺性，以及自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作安全、高效的運(yùn)行。

第10篇 人民銀行支行上半年工作總結(jié)范文

____年，我支行在市中心支行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆二中全會(huì)和上級(jí)行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“爭創(chuàng)新業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新跨越”的總體目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行縣支行職能，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理，促進(jìn)了支行三個(gè)文明建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，在加強(qiáng)窗口指導(dǎo)上有了新探索

（一）發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，合理引導(dǎo)信貸投向。為進(jìn)一步推動(dòng)縣域金融工作的開展,加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。年初，我們根據(jù)國家和省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，研究分析全縣整體金融形勢(shì)和運(yùn)行情況，制訂全縣金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，印發(fā)了《縣____年貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》。加強(qiáng)信貸指導(dǎo)，督查好春耕備耕生產(chǎn)的信貸投入工作；加大對(duì)我縣農(nóng)林水利、交通運(yùn)輸、水產(chǎn)資源、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與重大項(xiàng)目的信貸投放力度；加大對(duì)農(nóng)戶小額信貸支持力度，夯實(shí)農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，切實(shí)提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力；大力支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展；加大力度支持工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展；大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)等指導(dǎo)意見，均對(duì)金融機(jī)構(gòu)調(diào)整信貸投向起到了很好的引導(dǎo)作用。綜合分析，今年全縣金融信貸主要投向符合國家宏觀政策精神。截止6月末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66.77億元，比年初增加5.44億元，其中城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款余額50.05億元，比年初增加5.61億元；各項(xiàng)貸款余額26.03億元，比年初增加1.49億元，其中短期貸款余額15.92億元，比年初增加1.36億元。

（二）引導(dǎo)加大農(nóng)村信貸投入力度，支持農(nóng)村建設(shè)取得新效。一是要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)落實(shí)《縣“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動(dòng)工作方案》精神；二是對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投放情況進(jìn)行了核查，嚴(yán)控非農(nóng)貸款及限控行業(yè)貸款，積極發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款，為政府分憂，積極發(fā)放中小企業(yè)貸款，為園區(qū)企業(yè)分憂，做大下崗再就業(yè)擔(dān)保貸款，為困難群眾分憂，積極開展助學(xué)貸款，為學(xué)子解難，開展創(chuàng)新支農(nóng)服務(wù)等等。年初以來，全縣金融機(jī)構(gòu)共累放農(nóng)業(yè)貸款11.54億元，占上半年累放貸款的94.85%，農(nóng)業(yè)貸款余額23.98億萬元，比年初增加1.06億元，有力地支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長。截止6月末，農(nóng)業(yè)銀行和信用聯(lián)社的貸款余額分別比年初增長2.57%、9.86%，其中農(nóng)業(yè)貸款分別增長0.88%、9.96%。

（三）加強(qiáng)貨幣政策執(zhí)行力度，疏通傳導(dǎo)機(jī)制。為積極貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，提高政策執(zhí)行效果，一是加強(qiáng)信貸督導(dǎo)，結(jié)合縣轄實(shí)際，采取由分管領(lǐng)導(dǎo)上門督導(dǎo)、專項(xiàng)調(diào)查、定人跟蹤等措施，督促和指導(dǎo)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照____年人民幣貸款規(guī)劃進(jìn)度進(jìn)行信貸投放，及時(shí)調(diào)控農(nóng)村信貸投向和規(guī)模，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”的支持力度；二是積極引導(dǎo)支持下崗失業(yè)人員再就業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)，至6月末，下崗失業(yè)人員、個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累放2.28億元，余額0.86億元，比去年同期分別增加了0.7億元和0.27億元，增長44.19%和40.05%，有效緩解了一批有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的失業(yè)人員，因自籌資金不足自主創(chuàng)業(yè)難的問題，促進(jìn)了一批中小企業(yè)吸收下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)，緩解了我縣就業(yè)難題；三是做好了____年度專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)考核工作，并依據(jù)農(nóng)信社經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行考核，并認(rèn)定其為第二類農(nóng)村信用社；四是做好了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的信貸投向核查工作，確保信貸資金投向本縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展；五是加強(qiáng)了農(nóng)村信用社存款準(zhǔn)備金管理，規(guī)范了存款準(zhǔn)備金臺(tái)帳。

（四）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一是在全縣政務(wù)工作中推廣運(yùn)用機(jī)構(gòu)信用代碼，擴(kuò)大人民銀行征信職能的社會(huì)影響力，著力解決誠信缺失、公德失范問題，推進(jìn)縣社會(huì)信用體系建設(shè)，做好“金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣、示范縣”創(chuàng)建工作，提高全社會(huì)成員整體誠信道德水準(zhǔn)。二是為有效推動(dòng)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決當(dāng)?shù)亍按洗蟆钡陌l(fā)展難題，農(nóng)信社“隨需而變”因地制宜開辦了船舶所有權(quán)抵押貸款。截止6月末，共發(fā)放船舶抵押貸款14戶，貸款金額為1944萬元，比去年同期增長289萬元，貸款余額為1757萬元。三是為有效推動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展，解決中小企業(yè)貸款難的問題，農(nóng)信社經(jīng)調(diào)查研究，特開辦了水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款。截止6月底，共發(fā)放水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款70戶，貸款金額4530萬元，比去年同期增長562萬元，貸款余額為4510萬元。

二、著眼金融穩(wěn)定，在改善金融生態(tài)上有了新進(jìn)展

（一）推動(dòng)金融改革，進(jìn)一步完善金融組織體系。跟蹤監(jiān)測(cè)已改制國有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的改革進(jìn)展情況，推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行面向“三農(nóng)”和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)改革。按季對(duì)轄區(qū)銀行、證券、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及非銀行資金組織進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，重點(diǎn)關(guān)注地方法人金融機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)村金融組織的改革發(fā)展情況。建立健全金融管理與服務(wù)制度體系，穩(wěn)步開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的“兩管理、兩綜合”工作，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)機(jī)構(gòu)審核的規(guī)范化管理。

（二）維護(hù)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。推動(dòng)金融穩(wěn)定平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)機(jī)制和信息共享機(jī)制，進(jìn)一步完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)框架。建立健全金融生態(tài)建設(shè)長效機(jī)制，制訂出臺(tái)《關(guān)于深化金融生態(tài)縣建設(shè)的指導(dǎo)意見》，以農(nóng)戶信用檔案建設(shè)為抓手，推動(dòng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)建立、完善農(nóng)戶信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，加快推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。充分運(yùn)用征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、貸款大戶、企業(yè)集團(tuán)及關(guān)聯(lián)企業(yè)的調(diào)查分析，定期發(fā)布分析數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)應(yīng)用水平。以“征信、和諧明天”為主題，深入推進(jìn)金融投資者教育工作，大力加強(qiáng)信用文化建設(shè)。組織開展以“提高信用意識(shí)，打造誠信”為主題的“誠信3.15”征信知識(shí)宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)大個(gè)人征信系統(tǒng)在縣域?qū)用娴姆e極影響。在全縣城鄉(xiāng)開展以“珍愛信用記錄，享受幸福人生”為主題的“6.14信用記錄關(guān)愛日”征信知識(shí)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)公眾珍惜信用資源、積累信用財(cái)富，并通過擁有良好的信用記錄維護(hù)好自己的信用權(quán)益。

（三）防范金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)金融穩(wěn)健運(yùn)行。以防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行趨勢(shì)和實(shí)施信貸調(diào)控對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的影響，加強(qiáng)對(duì)貨幣信貸運(yùn)行中各種苗頭性問題的監(jiān)測(cè)分析。完善轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性變動(dòng)情況監(jiān)測(cè)分析體系，及時(shí)掌握金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性變化狀況，密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)頭寸變化、流動(dòng)性缺口和市場(chǎng)融資情況。協(xié)同財(cái)政部門對(duì)地方政府融資平臺(tái)的融資情況進(jìn)行全面核實(shí)摸底，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。加大對(duì)非法集資、非法設(shè)立金融機(jī)構(gòu)和從事非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)的打擊力度，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)全縣農(nóng)民資金互助社、擔(dān)保公司、投資公司業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行全面排查，并有針對(duì)性地提出處理意見，逐步規(guī)范其經(jīng)營行為。建立金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，完善突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，確保金融穩(wěn)定和安全。適應(yīng)宏觀審慎管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行存款準(zhǔn)備金管理制度。

三、立足提質(zhì)提效，在提升服務(wù)水平上有了新建樹

（一）著力提升國庫會(huì)計(jì)服務(wù)水平。推進(jìn)國庫服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大國庫直接支付范圍，確保各項(xiàng)財(cái)政支出資金及時(shí)安全撥付到位和國家惠農(nóng)政策措施落到實(shí)處。推進(jìn)縣級(jí)財(cái)政集中支付改革，會(huì)同財(cái)政部門研究制訂相應(yīng)的管理辦法和操作流程，充分利用小額支付系統(tǒng)批量發(fā)送功能，確保財(cái)政資金及時(shí)、準(zhǔn)確撥付到位。截止6月末，國庫共辦理一般預(yù)算收入32232筆，金額49925萬元，更正66筆，退庫業(yè)務(wù)37筆，11272萬元，一般預(yù)算支出業(yè)務(wù)2192筆，106091萬元。做好試點(diǎn)國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化工作，為了強(qiáng)化國庫資金安全管理，確保國庫資金安全，根據(jù)市中心支庫的安排，我支庫按照《國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化工作方案》的要求，以____年4月份和____年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)國庫日風(fēng)險(xiǎn)和年風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了描述和分析，分別計(jì)算出國庫日風(fēng)險(xiǎn)值和年風(fēng)險(xiǎn)值，并提出了四條建議和措施，較好地完成了國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化試點(diǎn)工作。

（二）著力提升外匯金融服務(wù)水平。穩(wěn)步推進(jìn)外匯改革，進(jìn)一步推動(dòng)貿(mào)易投資便利化。積極開展跨境貿(mào)易人民幣試點(diǎn)宣傳，利用外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等載體宣傳普及跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算知識(shí)，為改革試點(diǎn)工作奠定基礎(chǔ)。我支行對(duì)鑫雅鑫實(shí)業(yè)有限公司、椿林焱電子有限公司開展跨境人民結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)研，了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境人民幣結(jié)算及貨物貿(mào)易外匯管理制度改革對(duì)企業(yè)影響等情況，并就開展跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn)工作進(jìn)行了探討，鼓勵(lì)企業(yè)積極申請(qǐng)跨境人民幣結(jié)算。為加強(qiáng)跨境資金異常流動(dòng)監(jiān)測(cè)，有效打擊非法結(jié)匯以及擅自改變結(jié)匯資金用途等違規(guī)行為，6月上旬我支行積極協(xié)助市中心支局對(duì)我縣的關(guān)注企業(yè)及其資本金結(jié)匯后人民流向進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并將核查快速地向市中心支局反映，得到了好評(píng)。

（三）著力提升貨幣金銀服務(wù)水平。鞏固人民幣流通“滿意工程”建設(shè)成果，推動(dòng)轄區(qū)人民幣流通管理機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化人民幣流通環(huán)境。完善人民幣流通監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)現(xiàn)金分析方法，及時(shí)掌握市場(chǎng)貨幣流通狀況，不斷提高現(xiàn)金投放預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和現(xiàn)金分析水平。在轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位建立10個(gè)現(xiàn)金流通監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期收集反饋流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金需求和整潔度等信息，為加強(qiáng)市場(chǎng)人民幣流通管理提供第一手資料。加強(qiáng)對(duì)外誤付假幣專項(xiàng)治理工作。為實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢，能有效解決銀行涉假幣糾紛的舉證和責(zé)任認(rèn)定問題。我縣上半年實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)取款機(jī)對(duì)外支付現(xiàn)金的冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有6臺(tái)；實(shí)現(xiàn)存取款一體機(jī)對(duì)外支付現(xiàn)金的冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有10臺(tái)；實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)渠道對(duì)外支付現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢?cè)O(shè)備有41臺(tái)；使用清分機(jī)等設(shè)備有6臺(tái)，具有冠字號(hào)碼記錄功能的清分機(jī)有5臺(tái)。

（四）著力提升科技保障水平?？萍脊ぷ髟诟愫糜?jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)與保養(yǎng)的同時(shí)，認(rèn)真做好全行計(jì)算機(jī)安全工作，先后進(jìn)行了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)軟件的安裝升級(jí)和開發(fā)應(yīng)用工作，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒、軟硬件維護(hù)工作，上半年共維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備10臺(tái)（次），保證了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

（五）著力提升統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)水平。對(duì)數(shù)據(jù)異常情況詳細(xì)分析說明，及時(shí)、準(zhǔn)確按月向上反映當(dāng)?shù)亟鹑谇闆r，對(duì)具有特色的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向情況做到及時(shí)上報(bào);對(duì)總行以及其他部委發(fā)布的金融、經(jīng)濟(jì)政策所實(shí)施效應(yīng)的情況、建議、意見等都進(jìn)行了及時(shí)反饋。

四、秉承人本理念，在推進(jìn)全行建設(shè)上有了新突破

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，著力提高理論指導(dǎo)實(shí)踐和解決實(shí)際問題的能力。深入開展理想信念、時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀和“身邊的榜樣”宣傳教育，推進(jìn)教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研、讀書賞析和知識(shí)競賽等“五個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，積極探索用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)干部職工思想的有效途徑。通過舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)、圖片展覽、參觀見學(xué)等形式，開展“回顧‘十一五’輝煌成就、展望‘十二五’美好前景”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工履職爭先、崗位奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感。開展“讀黨史、寫心得、話發(fā)展”和“黨在我心中、奉獻(xiàn)在央行”主題教育活動(dòng)，組織干部職工參觀紅色教育基地、參加黨史知識(shí)測(cè)試、撰寫學(xué)習(xí)心得和征文，堅(jiān)定干部職工跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的信心和決心。開展“樹新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”學(xué)習(xí)教育、“做文明有禮的央行人”主題實(shí)踐和“文明禮儀知識(shí)宣傳普及月”活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《中國人民銀行工作人員文明禮儀手冊(cè)》，引導(dǎo)干部職工重禮儀、講文明、樹新風(fēng)，傾力打造“文明央行、禮儀央行、和諧央行”。以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，廣泛開展崗位文明競賽活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、推進(jìn)流程再造，塑造一流的央行品牌形象和良好的對(duì)外服務(wù)形象。開展職工思想狀況調(diào)查，建立職工思想狀況分析制度，及時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做好有針對(duì)性的思想政治工作。

（二）加強(qiáng)廉政建設(shè)，突出源頭反腐。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任分解和量化考評(píng)工作，認(rèn)真落實(shí)“三談兩述”和函詢制度，組織簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《預(yù)防職務(wù)犯罪責(zé)任書》和《八小時(shí)之外行為規(guī)范保證書》，教育干部職工潔身自好、遠(yuǎn)離腐敗犯罪。一是切實(shí)抓好“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)分行黨委《關(guān)于落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法》的意見和分行紀(jì)委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神實(shí)質(zhì)進(jìn)一步改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的通知》精神和中支紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部工作作風(fēng)的通知》要求，以及縣紀(jì)委《關(guān)于元旦、春節(jié)期間干部改進(jìn)工作作風(fēng)和加強(qiáng)廉潔自律的通知》精神，規(guī)范全行員工行為，改進(jìn)工作作風(fēng)。上半年，市紀(jì)委暗訪組、縣效能辦對(duì)我支行進(jìn)行了暗訪，沒有發(fā)現(xiàn)支行員工存在違違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是積極部署會(huì)員卡清退工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立基層央行干部務(wù)實(shí)清廉的良好形象，支行紀(jì)檢監(jiān)察干部按照上級(jí)行要求開展會(huì)員卡清退，認(rèn)真填寫《人民銀行紀(jì)檢監(jiān)察干部清退會(huì)員卡登記表》，并簽上當(dāng)事人的名字，以示對(duì)報(bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。在紀(jì)檢監(jiān)察干部開展會(huì)員卡清退活動(dòng)的同時(shí)支行開展逐級(jí)承諾制。股室員工向股室負(fù)責(zé)人作出承諾，股室主要負(fù)責(zé)人向分管行長作出承諾，分管行長向行長作出承諾，保證今后在對(duì)外行政執(zhí)法、物品采購等工作中不收受各類“卡”，真正做到“零持有、零報(bào)告”。

（三）加強(qiáng)效能建設(shè)，推進(jìn)管理治行。結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真研究制訂全年工作思路和具體措施，層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)了全行干部職工克難求進(jìn)、履職爭先的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一是開展“制度完善月”活動(dòng)。按照“清理、改進(jìn)、完善、提高”的要求，突出重點(diǎn)部門、風(fēng)險(xiǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面修訂機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，切實(shí)防范制度風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。二是開展“制度執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)。堅(jiān)持按制度辦事、靠制度管人、用制度約束權(quán)力運(yùn)行，在全行掀起學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度的熱潮，充分發(fā)揮制度的約束、規(guī)范作用。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)武漢分行“兩檢查一排查”電視電話會(huì)議精神，切實(shí)抓好中支內(nèi)審檢查組對(duì)我支行內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的整改落實(shí)，努力使檢查整改的過程成為教育員工、完善制度、強(qiáng)化制度執(zhí)行力的過程。認(rèn)真落實(shí)分行《要害業(yè)務(wù)崗位案件防控辦法》和中支《縣（市）支行案件防范辦法》，加強(qiáng)對(duì)要害業(yè)務(wù)崗位人員的考核。按照“誰用人、誰管理”的原則，加強(qiáng)勞務(wù)派遣用工的教育管理，落實(shí)“八小時(shí)以外”的管理責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及早提醒告誡，防止釀成風(fēng)險(xiǎn)案件。

（四）加強(qiáng)民主管理，增強(qiáng)凝聚力。為加強(qiáng)支行的民主管理充分發(fā)揮干部職工參政議政的民主權(quán)利，二月份支行召開了十屆四次職代會(huì)，此次大會(huì)共發(fā)出提案表21份，收回21份，提出提案6條，在會(huì)上支行行長對(duì)提案進(jìn)行了解答，并責(zé)成有關(guān)部門落實(shí)到位，并完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程；此次職代會(huì)大家暢所欲言，體現(xiàn)了職工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)了大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力，推動(dòng)了支行各項(xiàng)工作的開展。

五、突出班子建設(shè)，在開展思想政治工作上有了新成效

（一）抓班子建設(shè)。班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定，遵守各項(xiàng)制度，不搞特殊化；堅(jiān)持言行一致，對(duì)上對(duì)下一樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣，自始至終一樣；“嚴(yán)”字當(dāng)頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

（二）抓制度建設(shè)。完善制度、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題，實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。

（三）抓反腐倡廉宣傳。制定反腐倡廉宣傳教育工作方案。____年我支行的反腐倡廉宣傳教育工作以深入學(xué)習(xí)貫徹黨章為重點(diǎn)，以保持黨員干部的純潔性為目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)建廉政文化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，深入開展廉政法規(guī)制度教育，通過開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育以及廉政演講、廉政心得撰寫等一系列的活動(dòng)提高干部職工的紀(jì)律意識(shí)、法律意識(shí)、廉潔從政意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與廉政教育的積極性和主動(dòng)性。開展金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪座談會(huì)。我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)反腐敗體系實(shí)施綱要》，把反腐倡廉教育納入支行的“大宣教”總體部署，強(qiáng)化了班子成員的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)了清正廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和部署，結(jié)合支行情況，圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”、三個(gè)環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的始終，規(guī)范了從政行為，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹綱要的自覺性。

(四)抓黨務(wù)公開。實(shí)行黨務(wù)公開是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，發(fā)展社會(huì)主義民主政治的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。上半年我支行全面推行黨務(wù)公開，通過各種會(huì)議、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、公告欄等形式把黨務(wù)、政務(wù)、行務(wù)細(xì)化公開，充分保障決策的科學(xué)性，充分保障職工的合法權(quán)益。

總之，半年來，支行按照常規(guī)性工作抓質(zhì)量、創(chuàng)新性工作抓亮點(diǎn)、典型性工作抓提高、基礎(chǔ)性工作抓落實(shí)的要求，集全行干部職工的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但與中支黨委“四零三無”目標(biāo)管理要求相比，還存在一定的差距。一是調(diào)研信息工作處于被動(dòng)局面，雖然我們經(jīng)過了一定的努力，報(bào)送了大量的稿件，但是刊登數(shù)量是較少；二是內(nèi)部管理工作還有薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)沒有完全杜絕，“四零三無”目標(biāo)沒有真正實(shí)現(xiàn)；三是工作創(chuàng)新突破不夠，一些創(chuàng)新工作影響面不大。下半年，在中支黨委和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將鼓足干勁、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大干部職工再創(chuàng)佳績，全面完成年初既定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是切實(shí)抓好《職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施工作，以大培訓(xùn)提高行員隊(duì)伍素質(zhì)；二是積極探索實(shí)施金融宏觀調(diào)控的有效手段，促使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)保持較快增長，以大調(diào)研助推貨幣政策傳導(dǎo)；三是繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，以大內(nèi)控堵截內(nèi)部管理漏洞，確?！八牧闳裏o”管理目標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；四是深入扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，結(jié)合央行職責(zé)和支行實(shí)際，構(gòu)建考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)扎實(shí)有序開展，為人民銀行改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想保證、智力支持和創(chuàng)新動(dòng)力。引導(dǎo)黨員干部樹立自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的理念，培養(yǎng)政治過硬、品德高尚、業(yè)務(wù)精良的黨員干部隊(duì)伍，打造具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的基層黨組織，服務(wù)于央行的履職實(shí)踐。促使支行整體業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量再上一個(gè)大的臺(tái)階。

第11篇 支行營業(yè)部柜長上半年個(gè)人工作總結(jié)

回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、營業(yè)部的日常管理工作：

營業(yè)部對(duì)我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān);atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬無一失。...

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

隨著扁平化的實(shí)施管理開始，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向：

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。

在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

第12篇 __支行2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

__支行2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

開拓創(chuàng)新 狠抓落實(shí)

2023年上半年，我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，秉承總行“__人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實(shí)際，緊緊圍繞《__支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢(shì)喜人。

截止6月末，各項(xiàng)存款余額_____萬元，較年初凈增____萬元，增長達(dá)__._%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的__._%。日均存款余額_____萬元，較年初凈增____萬元，增長__._%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的__._%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額_____萬元，較年初凈增____萬元；保證金存款余額____萬元，占比_._%。各項(xiàng)貸款余額_____萬元，比年初凈增____萬元，增長_.__%，其中農(nóng)貸余額_____萬元，占比__._%，小額信用貸款__戶余額__萬元，聯(lián)保貸款__戶余額___萬元，新增小額農(nóng)貸卡__張。收回不良貸款__萬元，其中已核銷貸款__萬元，不良貸款余額___萬元，比年初凈增__萬元，不良占比_._% 。全行上半年利息收入___萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實(shí)際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實(shí)際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實(shí)任務(wù)的工作思路。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動(dòng)員，力求突破。

深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競爭意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服面對(duì)競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神，開展以開門紅競賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。

與此同時(shí)，研究細(xì)分存款市場(chǎng)，建立健全了行長親自抓大戶、重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營銷競賽活動(dòng)落實(shí)，要求全員看排名、找差距，對(duì)于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對(duì)我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合__區(qū)域特點(diǎn)，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款__戶、金額___多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭取各界的相互配合，靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末，全行累計(jì)起訴_戶，金額___萬元，收回不良貸款_戶__萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。

（四）堅(jiān)持原則，狠抓營銷，力增效益。

按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款_戶，金額____萬元。

二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行全員營銷和組隊(duì)營銷，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強(qiáng)化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行的重要保障措施來抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量，對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位，希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時(shí)間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱，各項(xiàng)條件相對(duì)落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長，存、貸比例大多在__%上下浮動(dòng)，對(duì)我行的經(jīng)營效益造成了嚴(yán)重影響。

第13篇 銀行支行2023上半年工作總結(jié)

銀行支行2023上半年工作總結(jié)

我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下， 2023年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額__萬元，較核定基數(shù)增__萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款__萬元，較年初新增__萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)__萬元，較年初新增__萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額__萬元，較年初新增__萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額_億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近__萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近__萬美元；信用卡發(fā)卡__張；期繳保險(xiǎn)__萬元，躉繳保險(xiǎn)__萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)2023年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增_個(gè)億，對(duì)私存款_億，對(duì)公存款_億；資產(chǎn)新增_億，個(gè)人資產(chǎn)_億，公營貸款_億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2023度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2023年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

（二）、 強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增__萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，__區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近_個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)_區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將_萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更

第14篇 2023年上半年支行對(duì)公客戶經(jīng)理個(gè)人總結(jié)范文

20__年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20__年，營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營銷活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭霸、沖刺19，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

三、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第15篇 支行____年上半年工作總結(jié)范文

____年，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體好于去年，但經(jīng)營也面臨著許多挑戰(zhàn)：一是今年的經(jīng)營環(huán)境更為復(fù)雜，銀監(jiān)會(huì)的三辦法一指引的實(shí)施、上級(jí)行的工作會(huì)議精神都對(duì)我們的經(jīng)營管理提出了更高的要求；二是今年的競爭形勢(shì)更為嚴(yán)峻，信貸規(guī)模的限制和存款準(zhǔn)備金的提高使各家銀行對(duì)存款市場(chǎng)和中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭達(dá)到了白熱化狀態(tài)。面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，我行按照“業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，地位同業(yè)領(lǐng)先，綜合排名系統(tǒng)內(nèi)前三”的發(fā)展定位，緊緊圍繞市行工作會(huì)議精神和總體工作部署，一手抓基礎(chǔ)管理，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持高質(zhì)量快速度發(fā)展，較好地完成了上半年經(jīng)營計(jì)劃，存、貸款、中間業(yè)務(wù)收入同業(yè)占比進(jìn)一步上升，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

截止六月底，全行各項(xiàng)存款余額？萬元，較年初凈增？萬元，市場(chǎng)新增占比？%，完成全年計(jì)劃的？%，其中對(duì)公存款達(dá)到了？萬元，比年初新增？萬元，新增額絕對(duì)額當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第二。同業(yè)存款余額？萬元，較年初凈增？萬元，完成全年計(jì)劃的？%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第一。全行各項(xiàng)貸款余額？萬元（含貼現(xiàn)11300萬元），較年初增長？萬元，市場(chǎng)新增占比？%，新增額絕對(duì)額當(dāng)?shù)嘏琶p第一。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入？萬元，完成全年計(jì)劃的？%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第一，實(shí)現(xiàn)帳面利潤？萬元。

一、負(fù)債業(yè)務(wù)全面領(lǐng)先同業(yè)

自營銷活動(dòng)開展以來，支行將負(fù)債業(yè)務(wù)作為打造區(qū)域主流銀行的重要抓手快速推進(jìn)，在全行上下掀起了旺季營銷熱潮，負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展全面領(lǐng)先同業(yè)。

（一）早定目標(biāo)，開展攻堅(jiān)

為實(shí)現(xiàn)存款增量市場(chǎng)占比的領(lǐng)先地位，早在去年12月份在全面分析同業(yè)競爭形勢(shì)的基礎(chǔ)上，就認(rèn)真開始謀劃今年存款工作計(jì)劃。針對(duì)銀行同業(yè)存款競爭激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，及早制定了旺季營銷和全年責(zé)任目標(biāo)，成功營銷了光力士、沙溝村、計(jì)劃局等單位分紅及?？?。截至6月末，該行存款余額達(dá)到億元，比年初凈增億元，同業(yè)占比，居同業(yè)第一。

（二）狠抓客戶基礎(chǔ)工作，擴(kuò)大客戶群

我行一是成立了以分管行長為組長的公關(guān)小組，加強(qiáng)了營銷力度；二是及早部署。為讓員工真正認(rèn)識(shí)到對(duì)公開戶的重要性，旺季競賽活動(dòng)初就對(duì)對(duì)公帳戶的營銷作了全面的分工部署，對(duì)重點(diǎn)客戶和所有的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行了全面梳理，一戶一策，逐戶攻關(guān)，責(zé)任到人；三是加大考核力度，定期對(duì)營銷情況進(jìn)行通報(bào)，確保獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到人。截至6月底我行對(duì)公結(jié)算類帳戶達(dá)到了戶，比年初新增

（三）狠抓同業(yè)存款成效顯著

今年以來，我們狠抓同業(yè)存款組織工作，高度重視與同業(yè)客戶往來、合作、交流，密切了與農(nóng)村信用社的關(guān)系，取得了顯著成效。截至5月22日，同業(yè)存款余額2.43億元，較年初增加2.4億元，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和系統(tǒng)內(nèi)排名第一。

二、加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸投放，加速信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整

____年，支行認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行信貸工作戰(zhàn)略部署，按照穩(wěn)健發(fā)展與規(guī)模擴(kuò)張指導(dǎo)思想，實(shí)施“有保有壓、有進(jìn)有退”的經(jīng)營方針，積極拓展信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)，爭取重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)信貸市場(chǎng)競爭，加速信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)信貸工作可持續(xù)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶的信貸營銷力度

一是調(diào)查落實(shí)該行已有優(yōu)質(zhì)信貸客戶的發(fā)展動(dòng)向和資金需求情況，加大信貸支持力度，做強(qiáng)做優(yōu)一批重點(diǎn)客戶；二是抓住城市發(fā)展規(guī)劃所提供的金融商機(jī)，加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，積極營銷競爭優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目，滿足客戶項(xiàng)目的合理融資需求，搶占業(yè)務(wù)先機(jī)，努力填補(bǔ)支行在個(gè)別行業(yè)和部分客戶中的業(yè)務(wù)空白；

（二）加強(qiáng)對(duì)貿(mào)易融資及小客戶信貸市場(chǎng)的營銷力度

在大型優(yōu)質(zhì)信貸客戶融資渠道日益多元化的今天，中小客戶無疑將是今后銀行業(yè)發(fā)展的基石，而貿(mào)易融資無疑是目前我行有效開拓中小企業(yè)信貸市場(chǎng)的主推產(chǎn)品。

(三)加大個(gè)人客戶信貸市場(chǎng)營銷力度

近年來，fd房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，fd支行牢牢抓住市場(chǎng)先機(jī)，與當(dāng)?shù)卮笮蛢?yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)ww、ee、rr等建立全面合作關(guān)系，通過優(yōu)化個(gè)貸工作程序、加大考核力度，優(yōu)先發(fā)展個(gè)人住房按揭、個(gè)人房屋抵押、個(gè)人質(zhì)押貸款等個(gè)人信貸產(chǎn)品，不斷提高市場(chǎng)份額。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)筋骨，加強(qiáng)內(nèi)控促發(fā)展

我行在積極推動(dòng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展的同時(shí)，緊緊圍繞“三無兩安全”目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“基礎(chǔ)管理收效年”活動(dòng)，全面樹立“內(nèi)控優(yōu)先”理念，上半年內(nèi)控管理工作取得明顯成效。

（一）深入開展反腐倡廉教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

一是抓好中心組的學(xué)習(xí)。制定、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織中心組成員開展反腐倡廉理論學(xué)習(xí)、科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)以及法律法規(guī)學(xué)習(xí)等。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，量化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容，并對(duì)落實(shí)“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”情況及時(shí)檢查、及時(shí)考核、及時(shí)通報(bào)。三是加大黨務(wù)、行務(wù)公開的力度與范圍，加強(qiáng)黨內(nèi)外監(jiān)督。定期組織召開職工座談會(huì)，不定期深入部門及網(wǎng)點(diǎn)員工，廣泛征求意見建議，為員工建言獻(xiàn)策搭建平臺(tái)，找準(zhǔn)差距，明確努力方向。五是加強(qiáng)員工政治思想教育。緊密結(jié)合經(jīng)營管理中暴露出來的各種思想問題，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)行深入細(xì)致的思想政治工作。

（二）深入開展風(fēng)險(xiǎn)排查，切實(shí)做好案件防范工作

著重抓好了以大額存款進(jìn)出情況，未兌付大額銀行承兌匯票的承兌簽發(fā)、大額承兌匯票貼現(xiàn)及其資金支取情況，賬戶管理情況等重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控治理工作。繼續(xù)抓好員工失范行為排查。

（三）繼續(xù)落實(shí)保衛(wèi)工作責(zé)任制，全面提升安全保衛(wèi)工作整體水平

一是加強(qiáng)安防設(shè)施建設(shè)，不斷提升技防工作管理水平。認(rèn)真落實(shí)《金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防范設(shè)施建設(shè)許可實(shí)施辦法》要求，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、關(guān)鍵部位、重要場(chǎng)所防范設(shè)施的科技含量，增強(qiáng)整體防范能力，確保安全防范設(shè)施全部達(dá)標(biāo)。二是加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的安全防范建設(shè)，健全技防設(shè)施管理維護(hù)機(jī)制，確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。