- 目錄
第1篇 基地物業(yè)部半年工作總結(jié)范文
____年上半年,在局和物業(yè)公司的正確領導下,我基地物業(yè)部以科學發(fā)展觀為指導,按照“做精做強做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導,圍繞工作目標任務和自身工作職責,創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項工作任務,取得一定成績。現(xiàn)將____年上半年工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習,努力提高思想素質(zhì)
____年上半年,我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風、提高行政效能”為契機,加強學習,認真學習物業(yè)管理理論知識,認真學習公司管理制度,認真學習公司制定的《目標管理責任狀》。通過學習,提高了全體干部職工的綜合素質(zhì),認真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針,推行“誠信至上,服務為本,優(yōu)質(zhì)取勝,滿意為準”的服務理念,不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度,盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務贏得基地住戶的信譽,拓展公司服務生存發(fā)展的空間。
二、認真負責,做好水電和房屋維修管理工作
____年上半年,我基地物業(yè)部按照局和公司的有關管理規(guī)定,在人員少,任務重的情況下,同心同德,努力完成了各項維修工作。
一是完成搶修電話400多次,免費服務280多次,其中節(jié)假日25多次;更換總閥20多個、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把;改造下水管道200米,疏通下水道10家,公共部份4處,處理漏水處10多起;改造老化線路400米,路燈20多個。做好院內(nèi)用水電計劃,合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強對水電費的收取,運用局信息平臺、電話、張貼催收單等形式收費,上半年共收水電費____萬元。
二是落實基建和房屋維修管理工作,上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作,做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程,更換10樓排污管,油漆北門圍墻欄桿,砌筑辦公樓垃圾箱維護墻,修補維修破損較嚴重的路面,拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴重及危險的雨陽蓬,不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。
三、強化職能,切實做好秩序維護工作
為能給基地住戶提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我基地物業(yè)部強化基礎治安消防管理工作。一是抓培訓和考核,對保安人員定期進行崗位培訓和考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準和大院巡更路線圖,要求保安人員執(zhí)行規(guī)定,提高警惕,巡邏到位。二是抓硬件建設,配合公司工程部,將巡更系統(tǒng)安裝到位,按照公司規(guī)定要求,認真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求,確立保安工作負責人,落實工作職責,確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤,要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務。四是抓治安防范,始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則,建立超前防范體系?;貣|門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個,完善道路交通標識牌,在主干道旁劃分停車線,規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求,安排專人每月定期對滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時排查隱患,整治隱患,把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力,上半年大院沒有發(fā)生被盜事件。
四、加強檢查,積極做好單職工宿舍管理工作
為加強單身職工宿舍管理,保證單身職工正常的休息、學習、生活秩序,我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎懲措施,制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》,單工樓設立門棟長,安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生,每月檢查宿舍,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生,使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛整潔的良好習慣,提高了員工的生活質(zhì)量。
五、圍繞重點,努力做好基地其他工作
一是加強基地白蟻滅治工作,保護財產(chǎn)不受危害,園林綠化樹木正常生長,我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》,對已發(fā)現(xiàn)的白蟻住房進行全面預防,做到每月一次上門復查,滅治。上半年復查滅治47戶,回訪32戶,確保了基地無蟻害。
二是在環(huán)境衛(wèi)生方面,制定嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,每天開展巡檢整改工作。經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的工作,基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負責基地大院的保潔工作,我基地物業(yè)部將加強管理和考核,確保保潔工作達標。
三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護計劃,落實管理措施,定時施肥及修剪。通過綠化員工的辛勤工作,基地綠化狀況良好。
六、下半年工作計劃
____年上半年,我基地物業(yè)部認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是離基地老領導要求還存在一些不足與差距,我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進一步,不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作,整體塑造我們的服務形象。為此,重點加強以下五個方面工作力度。
一是進一步加大學習培訓力度,重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平,提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。
二是進一步加大文化建設力度,以人為本,員工為本,實行人性化管理,關心和愛護員工,組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒,樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
三是進一步加大科學管理力度、重點依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略,向同行企業(yè)與老社區(qū)學習,借鑒先進的管理手段,創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
四是進一步加大安全保衛(wèi)力度,特別是加強基地大院的公共環(huán)境安全及公共設施安全,力爭下半年實現(xiàn)無安全事故。
五是進一步加大優(yōu)質(zhì)服務力度,教育員工做到召之即來,來之能戰(zhàn),方便快捷,服務周到,靠我們的服務去贏得基地住戶的良好口碑。