第1篇 行政中心半年工作總結(jié)范文
____年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心以全縣“項(xiàng)目突破和生態(tài)創(chuàng)建年”活動(dòng)為主線，堅(jiān)持以服務(wù)為根本，以滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞打造全省一流的政務(wù)環(huán)境和服務(wù)品牌，不斷深化行政審批制度改革，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升行政服務(wù)效能。截止到6月25日共受理審批服務(wù)事項(xiàng)4.2萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率100%，監(jiān)繳收費(fèi)（稅）1.7億。3月份，“輕松政務(wù)”服務(wù)品牌獲評(píng)市服務(wù)名牌，6月6日日?qǐng)?bào)頭版以“營(yíng)造和諧環(huán)境，打造輕松政務(wù)”為題對(duì)我們的工作進(jìn)行了報(bào)道。
一、壓縮審批時(shí)限，提升服務(wù)質(zhì)量
大力壓縮審批時(shí)限，共有23個(gè)事項(xiàng)由328個(gè)工作日壓縮為131個(gè)工作日，壓縮197個(gè)工作日。凡進(jìn)廳事項(xiàng)一律使用“2號(hào)公章”審批，窗口常規(guī)業(yè)務(wù)管理由首席代表負(fù)責(zé)，每周三各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，每月召開(kāi)窗口部門(mén)單位聯(lián)席會(huì)議，確保了窗口審批、蓋章、證書(shū)制作三到位。截至目前共跟蹤統(tǒng)計(jì)企業(yè)設(shè)立共計(jì)104個(gè)，注冊(cè)總資金16944萬(wàn)元。其中，私營(yíng)單位93個(gè)，內(nèi)資單位11個(gè)。建設(shè)項(xiàng)目共60個(gè)，內(nèi)資項(xiàng)目59個(gè)，總投資達(dá)44.5億元，外資項(xiàng)目1個(gè)，投資150萬(wàn)美元。
二、承接市級(jí)下放審批權(quán)限，調(diào)整進(jìn)駐部門(mén)及事項(xiàng)
根據(jù)市人民政府《關(guān)于深化行政審批制度改革的實(shí)施方案》（濟(jì)政發(fā)[____年]26號(hào)）的要求，按照重心下移和權(quán)責(zé)一致的原則，對(duì)下放市級(jí)管理權(quán)限的166項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，涉及審批服務(wù)的共有72項(xiàng)，已在大廳相關(guān)窗口辦理的有43項(xiàng)，另有29項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)廳辦理。經(jīng)中心協(xié)調(diào)，5月15日，外經(jīng)貿(mào)服務(wù)中心和開(kāi)發(fā)區(qū)在大廳設(shè)立窗口，負(fù)責(zé)外商投資企業(yè)變更許可、終止許可、名稱(chēng)變更、投資方名稱(chēng)變更、地址變更備案等與其他部門(mén)共計(jì)25項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)納入大廳辦理，為項(xiàng)目落戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
三、優(yōu)化審批服務(wù)流程，打造“一車(chē)式”現(xiàn)場(chǎng)踏勘服務(wù)品牌
對(duì)照市建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)流程圖，結(jié)合我縣投資環(huán)境和政策，組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，征求各部門(mén)意見(jiàn)，對(duì)我縣項(xiàng)目建設(shè)審批服務(wù)流程圖進(jìn)行修改完善，并將納稅環(huán)節(jié)直接添加到流程圖中，使繳納稅費(fèi)企業(yè)一目了然，加強(qiáng)源頭控管，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。將每周四確定為“現(xiàn)場(chǎng)踏勘日”，重大項(xiàng)目可隨時(shí)踏勘。凡需兩個(gè)及以上部門(mén)踏勘的，一次性告知踏勘時(shí)間，配備專(zhuān)車(chē)，統(tǒng)一組織相關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)踏勘，集體研究后，簽訂踏勘結(jié)果及整改意見(jiàn)，簡(jiǎn)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)間，提高了審批效率，促進(jìn)項(xiàng)目快落地、早投產(chǎn)、早收益。
四、加強(qiáng)行政效能監(jiān)管，規(guī)范三級(jí)便民服務(wù)體系
一是辦事大廳嚴(yán)格實(shí)行工作日錄像監(jiān)控、電話回訪和行政效能監(jiān)督卡制度，不定時(shí)對(duì)項(xiàng)目辦理過(guò)程、辦件質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督。截止6月25日，電話回訪辦事群眾369位，發(fā)放行政效能監(jiān)督卡12183張，群眾滿(mǎn)意率達(dá)99%以上，評(píng)選出了5個(gè)月的文明窗口和第一季度服務(wù)標(biāo)兵。二是會(huì)同縣紀(jì)委第一紀(jì)工委聯(lián)合對(duì)各12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查重點(diǎn)為工作日工作人員在崗情況、領(lǐng)導(dǎo)班子成員在帶班情況工作運(yùn)行情況及環(huán)境衛(wèi)生等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查組當(dāng)場(chǎng)提出了整改要求。另外，按照縣考評(píng)辦要求，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行了修改。三是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏、辦事指南、公示欄等多種媒體，公開(kāi)審批事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)書(shū)示范文本、窗口服務(wù)和投訴電話，共更新中心網(wǎng)站204次。其中，動(dòng)態(tài)60次，簡(jiǎn)報(bào)6次，公告94次，規(guī)章制度8次，服務(wù)指南36次。
五、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極推進(jìn)“四德”工程建設(shè)
制定了《____年度學(xué)習(xí)方案》，建立每月兩次的集中學(xué)習(xí)制度，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)講座，加強(qiáng)個(gè)人儀表、言談、儀態(tài)舉止禮儀、接待禮儀和會(huì)議禮儀等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高窗口文明服務(wù)水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的政務(wù)環(huán)境；集中學(xué)習(xí)《關(guān)于在全縣深入推進(jìn)“四德”工程的實(shí)施方案》，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)施“四德”工程建設(shè)的責(zé)任感和使命感，要把握內(nèi)涵，明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“四德”工程深入開(kāi)展；開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重要性和緊迫性，深入學(xué)習(xí)我們黨加強(qiáng)自身建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)；深入學(xué)習(xí)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的理論、黨的十八大精神、黨史黨建和社會(huì)主義法制理論知識(shí)以及行政審批相關(guān)法律法規(guī)等，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型中心。今年以來(lái)已組織11次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。
六、扎實(shí)推進(jìn)綜合治稅工作，提升稅收監(jiān)管水平
一是加強(qiáng)涉稅信息平臺(tái)管理，截至5月底，共采集治稅信息16959條。其中：戶(hù)籍類(lèi)信息4685條、稅種類(lèi)信息10791條、綜合類(lèi)信息1483條，下發(fā)督辦單6份。二是加大宣傳力度。截至5月底，共發(fā)布宣傳信息28條。其中：組織協(xié)稅護(hù)稅部門(mén)制作《財(cái)稅在線》節(jié)目10期，在新聞中插播納稅信息友情提示6條，通過(guò)中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、大屏幕發(fā)布稅收政策等12條。4月1日，協(xié)調(diào)財(cái)政局、國(guó)稅局和地稅局等部門(mén)單位走上街頭聯(lián)合開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)。三是實(shí)行“一項(xiàng)一檔”管理，嚴(yán)格發(fā)票把關(guān)。對(duì)全縣財(cái)政投資類(lèi)的重大項(xiàng)目實(shí)行“一項(xiàng)一檔”管理，加強(qiáng)與發(fā)改委、國(guó)土局、住建委等部門(mén)協(xié)作，對(duì)____年財(cái)政投資類(lèi)重大建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位、建設(shè)地點(diǎn)、計(jì)劃投資額等相關(guān)信息進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，核實(shí)后錄入重大建設(shè)項(xiàng)目檔案，對(duì)各單位報(bào)銷(xiāo)發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，施工單位在支付工程款時(shí)必須提供我縣境內(nèi)的建筑業(yè)發(fā)票，確保稅款及時(shí)足額入庫(kù)。
第2篇 2023年上半年行政中心個(gè)人工作總結(jié)范文
行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、人力資源管理：
1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度。
2. 員工入職管理
a.招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程，累計(jì)招聘人數(shù)為6人，其中美工2人，開(kāi)發(fā)2人，實(shí)習(xí)2人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：
每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
(1)軟件開(kāi)發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參于到公司現(xiàn)開(kāi)發(fā)工作中，但完全了解公司的開(kāi)發(fā)框架需要一個(gè)過(guò)程。
(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些基礎(chǔ)工作，需加大力度引導(dǎo)和培養(yǎng)。
(3)實(shí)習(xí)生：2人;指定專(zhuān)人管理，對(duì)其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標(biāo)和理念的員工。
3.培訓(xùn)管理： 為快速使員工了解公司的經(jīng)營(yíng)模式，提高工作效率，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)制訂了《員工手冊(cè)》，全力把新員培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓;通過(guò)培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作; 4.薪酬和福利管理
建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。
a.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
b.完善了公司的福利保障體系：對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門(mén)診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂(yōu)。
c.對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也提高員工的積極性。
d. 對(duì)公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)”，使員工不僅在住院上而且在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)均能自己的醫(yī)?？?，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂(yōu)。
e.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒(méi)有職業(yè)病危害的。通過(guò)體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。
5.績(jī)效考核和管理：
a.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。
b.逐步完善公司的績(jī)效管理體系，把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在2023年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jī)效面談，確定了各級(jí)管理人員2023年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過(guò)評(píng)估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)公司2023年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
6.企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠(chéng)付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化??
二、行政管理：
1. 綠化管理：為公司營(yíng)造一個(gè)綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來(lái)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，進(jìn)行花草和樹(shù)木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過(guò)對(duì)綠化的修剪和養(yǎng)護(hù)，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。
2. 后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)維修宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營(yíng)造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。
3. 考勤管理：加強(qiáng)對(duì)考勤的管理，通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時(shí)也進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)制度進(jìn)行了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開(kāi)——“公開(kāi)、公平、公正”原則，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。并對(duì)未打卡和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，同時(shí)規(guī)范了員工請(qǐng)假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4. 文體活動(dòng)方面(計(jì)劃)：公司計(jì)劃每月組織了一次文體活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有籃球、兵乓球、臺(tái)球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過(guò)比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強(qiáng)了集體之間團(tuán)結(jié)合作的友情。
5. 會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理：組織召開(kāi)公司的各種會(huì)議以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對(duì)公司預(yù)算制度的推動(dòng)作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門(mén)對(duì)資金管理加深了認(rèn)識(shí)，為全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。
6. 文件和檔案管理
a.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書(shū)面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時(shí)進(jìn)行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。
b.文件管理：公司由行政中心組織對(duì)所有文件管理員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)各部門(mén)、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進(jìn)行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。 的精細(xì)度，逐步使公司的erp軟件的實(shí)施取得了階段性成功。
三、存在問(wèn)題
成績(jī)的取得離不開(kāi)公司正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題及不足：
1.安全和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起安全事故，超過(guò)了公司年度制訂的計(jì)劃和目標(biāo)。安全和環(huán)保管理形勢(shì)相當(dāng)?shù)膰?yán)峻。針對(duì)上述問(wèn)題，公司下一階段將加大管理力度，同時(shí)在污水處理和生產(chǎn)設(shè)備上進(jìn)行技術(shù)改造，加大勞動(dòng)保護(hù)用品使用和工藝紀(jì)律的管理力度，杜絕降低同類(lèi)問(wèn)題的再發(fā)生。
2.員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過(guò)去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時(shí)加強(qiáng)與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們?cè)诮窈笾朴喒芾碇贫葧r(shí)要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動(dòng)的局面。第三，我們今后要加強(qiáng)思想教育工作，平時(shí)做好員工價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實(shí)事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達(dá)和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時(shí)把員工信息收集后給高層管理者作決策。
3.質(zhì)量體系管理還需更加深化：2023年公司先后進(jìn)行了10次內(nèi)審和2次外審。檢查存在的問(wèn)題還是比較多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，這就要求我們各個(gè)部門(mén)的管理者要履行好管理督導(dǎo)職責(zé)，一方面要對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，另一方面要對(duì)員工進(jìn)行日常的制度培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和提升個(gè)人的執(zhí)行能力。
4.對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
5.公司宣傳力度有待加強(qiáng)。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。2023年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
6.要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度。行政人事部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。
因此，為做好2023年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
