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第1篇 后勤中心上半年工作總結(jié)
__年是集團(tuán)公司打造既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安、資源整合戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的開局年。半年來，在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，我中心以集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展之路，以建設(shè)企業(yè)化后勤為目標(biāo)，帶領(lǐng)內(nèi)部廣大干部職工，解放思想，開拓進(jìn)取，高質(zhì)量地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為開創(chuàng)潞安后勤發(fā)展新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，現(xiàn)將我中心__年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入情況、上半年工作回顧、工作中存在問題以及下半年工作安排做如下匯報(bào)：
第
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入情況
1、收入：__年后勤中心計(jì)劃收入6901萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元，如含則全年收入為7453.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)收入1830.63萬元，占全年計(jì)劃的27﹪。（欠收原因：股份公司、運(yùn)銷公司1-5月約700萬元關(guān)聯(lián)交易未到賬，其它實(shí)體單位約200萬元費(fèi)用于年底一次性收取）
2、支出：__年后勤中心計(jì)劃支出13620萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)支出4196.86萬元，占全年計(jì)劃的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬元。其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本2494.24萬元，同比上年超支102.35萬元；其它業(yè)務(wù)成本103.49萬元，同比上年減支1.97萬元；管理費(fèi)用1521.69萬元，同比上年超支143.8萬元；財(cái)務(wù)費(fèi)用-1.9萬元，同比上年減支0.4萬元；營(yíng)業(yè)外支出45萬元，同比上年減支30萬元。
3、職工收入：__年1-5月工資實(shí)際支出839.25萬元。其中：基本工資支出828.92萬元，與上年同期相比增加48.53萬元（增資的主要原因是：①崗位工資與年功工資的正常增資②根據(jù)集團(tuán)勞資處要求，人均崗位工資增資100元）；各單項(xiàng)獎(jiǎng)支出10.33萬元。
4、補(bǔ)貼指標(biāo)：__年集團(tuán)下達(dá)全年凈補(bǔ)貼經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為6719萬元。截至5月底，凈補(bǔ)貼實(shí)際支出2525.94萬元，占全年支出比例的37.59﹪，補(bǔ)貼指標(biāo)未超支。（說明：__年集團(tuán)壓縮后勤中心凈補(bǔ)貼費(fèi)用378萬元）
第
二、__年上半年工作回顧
一、做好“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作。
為確保侯堡職工家屬度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日同時(shí)收聽收看“兩會(huì)”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到做好后勤服務(wù)工作的重要性。根據(jù)潞后調(diào)字[__]4號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作的通知》文件要求，我們積極加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，精心組織、周密部署。為保證“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間水暖電氣的正常供應(yīng)，我們對(duì)水暖電氣等部門進(jìn)行了檢查，將嚴(yán)查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，我們及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時(shí)值班工作；加強(qiáng)了侯堡市場(chǎng)的食品衛(wèi)生管理和蔬菜供應(yīng)；積極組織人員對(duì)侯堡地區(qū)重點(diǎn)消防、安全隱患以及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式排查，將排查出的問題及時(shí)排除；保證了侯堡地區(qū)（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的保潔和垃圾清運(yùn)工作。
二、強(qiáng)化后勤調(diào)度管理，提升服務(wù)質(zhì)效。
為保證后勤中心各項(xiàng)工作高效、迅捷地開展，同時(shí)增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)后勤形象建設(shè)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了調(diào)度“首問責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“全過程跟蹤服務(wù)制”三項(xiàng)服務(wù)制度，保證小事不過天，大事不過周。同時(shí)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問題和每一個(gè)電話，對(duì)于用戶的每一個(gè)電話都詳細(xì)記錄，準(zhǔn)確無誤地將用戶的情況及時(shí)反饋到各個(gè)工區(qū)。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績(jī)效管理考核范圍內(nèi)。遇到突發(fā)事故時(shí)，后勤中心值班領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)了事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)事故處理工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦屑比罕娝?，想群眾所想，不折不扣地完成了各?xiàng)工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化硬件設(shè)施維修力度，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
對(duì)于過去職工家屬反映的各類問題，我們進(jìn)行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項(xiàng)零星維修三千余項(xiàng)，其中重點(diǎn)工程包括：春暉苑小區(qū)
2、
3、4號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)
9、10號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)
1、14號(hào)樓屋面大修工程；永安苑小區(qū)1號(hào)樓屋面大修工程；向陽(yáng)苑小區(qū)
6、
8、
3、
