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第1篇 天然氣銷售部上半年工作總結范文
天然氣銷售部上半年工作總結
截止20__年6月30日，本部門今年上半年銷售天然氣340萬方，預計到今年年底，我部會超額完成昆侖公司制定的全年銷售任務?，F(xiàn)將本部門20__年上半年的主要工作及存在的問題總結如下：
一.業(yè)務方面：為小區(qū)及商業(yè)用戶辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問題，為用戶發(fā)放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說明書，并詳細為用戶講解使用方法及注意事項，以微笑服務為己任，以用戶滿意為宗旨是我們的原則。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內，積極為用戶服務，極大的方便了客戶。以“用戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
二.系統(tǒng)方面：每周查看銀行網(wǎng)點的銷售情況，并與系統(tǒng)核對，做到了帳與銷售金額相符，對銀行售氣網(wǎng)點的系統(tǒng)及時更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問題及應對方案，對售氣過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與廠家人員進行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務于用戶。
三.合同管理。我部門的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴格執(zhí)行合同管理制度，實行專人負責，統(tǒng)一歸口、分類管理的原則，每日登記合同管理臺帳，做到了賬實相符、無一遺漏。
四.日常工作：在日常的事務工作中，本部門在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認真學習，做好記錄，包括一些報表的填制，我們都堅持按時上報、數(shù)據(jù)準確無誤。在氣源采購方面，我們及時掌握上游起源的價格動態(tài)，對上游的很多廠家的氣源進行價格比較，把成本控制到最低。
