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第1篇 信訪跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)
根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于2023年三月到信訪局開(kāi)始了為期六個(gè)月的信訪跟班學(xué)習(xí)。現(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào):
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書(shū)記做信訪接待工。由于對(duì)國(guó)家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)了解不夠，一天下來(lái)，在接訪過(guò)程中都不能說(shuō)上一句話，更不用說(shuō)為群眾排憂(yōu)解難了。當(dāng)時(shí)，我感到自卑、無(wú)助，埋怨自己對(duì)國(guó)家政策了解太少，有時(shí)侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我無(wú)私的幫助和光懷下，使我慢慢的對(duì)國(guó)家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨(dú)擋一面，但也能為上訪者指門(mén)引路，做好相關(guān)政策解釋。
在接待來(lái)訪群眾過(guò)程中，本人能夠做到認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對(duì)于那些沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級(jí)上訪、重訪；對(duì)于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問(wèn)題。確實(shí)做到讓群眾話有處說(shuō)，事有處辦，難有處解。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學(xué)習(xí)和充實(shí)自我的機(jī)會(huì)。信訪部門(mén)是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個(gè)多月來(lái)，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過(guò)程中，必須要求接訪人對(duì)于國(guó)家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在通過(guò)接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對(duì)于國(guó)家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺(jué)悟。在信訪局工作，我深刻的認(rèn)識(shí)到了，良好的工作態(tài)度是開(kāi)展工作的首要條件。作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺(jué)悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過(guò)接待來(lái)訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對(duì)集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計(jì)土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問(wèn)題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問(wèn)題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問(wèn)題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問(wèn)題。這些情況份的掌握對(duì)于今后從事基層工作必然會(huì)有很重要的作用。同時(shí)，我也意識(shí)到了基層工作的艱難性，有時(shí)候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過(guò)反復(fù)的協(xié)調(diào)，最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識(shí)，并且還不能確定今后一方不會(huì)出現(xiàn)反悔的情況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對(duì)于剛剛參加工作的我而言無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會(huì)做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。
三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足
1、工作思路不夠開(kāi)放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過(guò)程中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯(cuò)誤。
2、業(yè)務(wù)還是沒(méi)有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問(wèn)題不能把握的那么到位，這就必將會(huì)影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時(shí)接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對(duì)于那些無(wú)理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對(duì)于那些反復(fù)說(shuō)教無(wú)用的上訪者，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些言語(yǔ)上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到接訪、處訪無(wú)政策“盲點(diǎn)”。對(duì)于接訪人而言，面對(duì)日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來(lái)考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來(lái)落實(shí)。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問(wèn)題。
2、進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹(shù)立人民利益無(wú)小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認(rèn)真、細(xì)致的聽(tīng)取上訪者的訴求，積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問(wèn)題。
回顧過(guò)去三個(gè)多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂(yōu)郁、太多的不適應(yīng)，而現(xiàn)在，我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來(lái)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵(lì)、支持是完全分不開(kāi)的。在今后的工作和生活中，我一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實(shí)自我。
第2篇 市委組織部跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文
一、態(tài)度端正。
來(lái)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)一年，體驗(yàn)一年，一定會(huì)有收獲；二是這是組織對(duì)我關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)，我應(yīng)該把每一件事都作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項(xiàng)工作的。
二、學(xué)習(xí)勤奮。
9個(gè)月來(lái)，通過(guò)由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺(jué)得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域上，以前學(xué)習(xí)和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務(wù)等等。在學(xué)習(xí)的范圍上，有幸借助大機(jī)關(guān)的梯子，打開(kāi)了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。
三、工作扎實(shí)。
跟班以來(lái)的工作比較雜，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體承辦組織部門(mén)信訪工作。九個(gè)月來(lái)共受理來(lái)信來(lái)電447件，接待來(lái)訪274人次，都進(jìn)行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強(qiáng)服務(wù)性、注重針對(duì)性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅(jiān)持原則性、強(qiáng)化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)和人文化關(guān)懷，為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的信訪工作作出了努力。
2、撰寫(xiě)或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報(bào)、年度總結(jié)、部機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)清理通報(bào)等材料。
3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門(mén)信息信訪工作總結(jié)表彰大會(huì)、全省黨統(tǒng)干部培訓(xùn)班和全市組工干部培訓(xùn)班等會(huì)務(wù)組織，此外對(duì)其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。
4、積極參加部里和辦公室的政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)。
5、承擔(dān)了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。9個(gè)月來(lái)，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。
四、要求嚴(yán)格。
過(guò)去在基層一線，我不放松對(duì)自己的要求?，F(xiàn)在到了更嚴(yán)厲的黨委工作部門(mén)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺(jué)得不能放松自己。不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來(lái)都是準(zhǔn)時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在辦公室看書(shū)，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)組工干部，但努力以一個(gè)組工干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也努力樹(shù)立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。
跟班期間，市委組織部四十多名機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從部領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無(wú)論資格深淺，無(wú)論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作布滿(mǎn)萬(wàn)分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語(yǔ)、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說(shuō)，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個(gè)環(huán)境和氛圍中，我這種感覺(jué)尤為明顯。
第3篇 2023年大學(xué)生村官跟班學(xué)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文
在這一個(gè)月里，在組織部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的大力協(xié)助下，我在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都有了很大進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)
一、思想情況
自參加__年大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)到農(nóng)村工作的精神，迅速調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)換了角色，放下了架子，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同志們學(xué)習(xí)。把“青春之樹(shù)在農(nóng)村里磨礪成長(zhǎng)，人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言，立志扎根基層，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。
二、工作情況
在組織部雷平副部長(zhǎng)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以保質(zhì)保量完成中組部組織的“公務(wù)員信息系統(tǒng)建設(shè)”信息采集錄入工作為重點(diǎn)，努力做好干部檔案的采集錄入整理工作，主要包括以下四個(gè)方面：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員信息采集錄入的相關(guān)工作流程及職責(zé)分工，在工作中始終履行崗位職責(zé)、嚴(yán)守工作紀(jì)律、保守檔案秘密;2、指導(dǎo)并幫助他們查找干部任免的相關(guān)材料，做好記錄;3、審閱下級(jí)單位上交的采集信息，對(duì)采集器中的信息進(jìn)行核實(shí)更正，修改信息格式，補(bǔ)齊未填項(xiàng)目;4、對(duì)審核通過(guò)的信息匯總，統(tǒng)一上報(bào)給組織部干部科專(zhuān)職干部進(jìn)行信息的最后匯總，上交宜昌市委組織部。
三、學(xué)習(xí)情況
在工作之余，我也沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)，經(jīng)常瀏覽當(dāng)陽(yáng)黨建網(wǎng)、大學(xué)生村官網(wǎng)等，學(xué)習(xí)《黨員生活》雜志的相關(guān)文章，增加自己的農(nóng)村知識(shí)，加深對(duì)農(nóng)村的了解，增強(qiáng)農(nóng)村工作能力。胡耀邦同志曾說(shuō)：“入黨要沖鋒在前，有九十九條壞處，只有一條好處，那就是人民群眾擁護(hù)你。”然而，我又想起了我們?cè)赺_年大學(xué)生村官崗前培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上的宣誓：志存高遠(yuǎn)、勇?lián)姑?，勤奮學(xué)習(xí)、提升境界，揮灑青春、真情為民，扎根基層、砥礪成才，茁壯心靈、保持純潔。作為一名大學(xué)生村官，我們必須知道，基層條件越是艱苦，越能磨練堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì);基層情況越是復(fù)雜，越能鍛造綜合素質(zhì)，所以，我們要到基層，到農(nóng)村，到祖國(guó)和人名最需要我們的地方。
四、存在的不足及改進(jìn)措施
由于目前下村工作時(shí)間短，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力與組織上的要求和干部群眾的期望相比，還存在一定差距。主要體現(xiàn)在以下方面：1、農(nóng)村知識(shí)匱乏;2、缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。以上問(wèn)題的存在雖然有主客觀方面的原因，但也反映了我工作上的薄弱環(huán)節(jié)。我決心在今后的工作和生活中進(jìn)一步探索農(nóng)村發(fā)展、管理的新思路、新方法，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官。
