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卡部個人總結(jié)(2篇)

發(fā)布時間:2022-06-18 17:54:03 查看人數(shù):45

卡部個人總結(jié)

第1篇 銀行卡部個人工作總結(jié)

銀行卡部個人工作總結(jié)

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有 目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來, 我作為科技部的負責(zé)人, 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作, 具體的可以概括為如下五個方面

一、 加強管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗 位責(zé)任細化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且, 在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運行, 在年初時, 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時, 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 20__年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項目、重點實施在科技項目方面,20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。

首先,我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如:atm、crs 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造, 增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、 把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得,科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來,我堅持站在全行 的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點 ups 電池不能正 常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心 接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定 的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生 爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行卡部個人工作總結(jié)

2023 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù), 以強化科技 支撐,加強網(wǎng)絡(luò)管理,注重計算機安全,促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

一、推進金農(nóng)卡發(fā)行,做好 atm、pos 機布放工作

1、認真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,我部年初制定了《___電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》 ,按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額,網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、pos 機進行考核,并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進行檢查督促,同時,針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低,追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止 12 月底,全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張,金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元,卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張,完成 全年計劃的的 103.14%。

2、做好 atm、pos 機具的布放工作 截止 12 月底,全年發(fā)展特約商戶 100 戶,全縣 100 臺 pos 機實 現(xiàn)交易 2990 筆,交易金額 5365.99 萬,實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。

我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和 pos 機的安裝, 為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡,更多地服務(wù)客戶。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底,全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶,轉(zhuǎn)帳 5881 筆,轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆,行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元,跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元,農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。

截止 12 月底,企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶,轉(zhuǎn)帳 194 筆,轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元,農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。

截止 12 月底,開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶,占發(fā)卡總量的 0.3%。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案, 做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用______電子銀行系列產(chǎn)品,擴大 ______電子銀行業(yè)務(wù)影響力,推廣和提升______品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶,開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

4、認真做好 atm 機、pos 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制 度,明確 atm 網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員,制定了 atm 機各項登 記簿,監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 atm 機日常管理工作,要求每天兩次對全 縣 atm 機網(wǎng)點進行上午與晚間各一次安全檢查,并做好登記工作,與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 atm 機進行定期與不定期安全檢查,對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正,確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪,加大對 pos 機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作,強化網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、加強網(wǎng)絡(luò)管理,做好中心機房的維護工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm 機監(jiān)控軟件,及時做好各營業(yè)網(wǎng)點 及機房各硬件設(shè)備的維護工作。

中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心,我部嚴格遵守___機房管理制度,堅持專人值守,堅持 節(jié)假日輪換查看,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。

同時,做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作,2023 年 12 月 6-8 日,積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作, 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷,做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通,除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作 外,同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作,確全縣中心機房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次,從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計算機軟件故障 30 余次,有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

3、加強 atm 機、pos 機培訓(xùn) 為確保 atm 機上線工作, 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 atm 機網(wǎng)點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn), 確保每臺 atm 臺管理人員會操作并能 排除故障。

對 pos 機商戶嚴格入網(wǎng)審核,確保成熟一戶發(fā)展一戶。

對 pos 機商戶及各網(wǎng)點 pos 機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講 解,提高 pos 機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能,使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實有效的 開展,電子銀行部專門負責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作,共辦理 17 萬戶, 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作,確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成,全年共辦理 111 萬戶,資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施,先后 修定了《___網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《___計算機崗位人員管理辦法》《___ 、 、 縣級機房管理制度》《___計算機安全管理制度》《___計算機病毒預(yù) 、 、 防管理制度》《___計算機病毒預(yù)防管理制度》《___計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、 事件應(yīng)急預(yù)案》《___金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《___金農(nóng)卡 、 、 (借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 、 、 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度,為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運行提供保障。

1、完善 atm、pos 機管理流程 制定《atm 機設(shè)備維修登記簿》《atm 機日常管理登記簿》《atm 、 、 機故障處理登記簿》《atm 機安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢 、 、 查登記簿》《atm 機長短款登記簿》《atm 機廢卡回收登記簿》《pos 、 、 、 機維護登記簿》等 10 余種登記簿,強化 atm、pos 機業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實,加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查, 及時下 發(fā)___銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、___銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件,做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作,同時對金 農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查,對檢查中存在的不足,及時整 改到位。通過檢查,提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識,排除了銀行卡安全風(fēng)險點。

3、加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理,提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強聯(lián)社電子設(shè)備管理, 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運 轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使用壽命,對發(fā)生的故障及時檢修,對存在的安 全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了一次 全面的維護,合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人,管 理責(zé)任明確,從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效 保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。

同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點存在的問題

一是計算機操作人員尤其是會計主管 計算機水平薄弱、網(wǎng)點機器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預(yù)防工作。下一步我部將進 加大對各社計算機設(shè)備的維護工作, 通過會計和信貸例會和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理,嚴格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》 、 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計 算機設(shè)備管理辦法》等辦法,同時,要求所有各社、部計算機設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件,做到使用 u 盤等介質(zhì)殺毒,以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運行。六、2023 年工作計劃 2023 年電子銀行工作計劃是圍繞 2023 年制定的各項工作任務(wù), 為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐,加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展,進一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作,做好 atm 機、pos 機的布放

1、結(jié)合省__電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,制定___迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動;同時,制定 2023 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法,加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、2023 年 2 月份,做好 2023 年 atm 機網(wǎng)點選址布放工作,計 劃布放 10 臺 atm 機。

3、繼續(xù)加大對 pos 機具的合理布放,積極發(fā)展特約商戶,大力 布設(shè)直聯(lián) pos,全年新增布放 100 臺;同時,對 2023 年 3 月份開始 對連續(xù)三個月無交易的 pos 機進行回收。

4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作,加快我縣聯(lián) 社電子化進程,把______品牌做大做強,促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。

二、建立 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機制

1、2023 年 5 月份-10 月份組織五次 atm、pos 機全面安全檢查; 同時,建立___atm 機定期與不定期限巡視檢查制度,要求每天上午 及晚上二次進行檢查,并持卡取款進行檢查測試。

2、加強 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控,優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性,提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力,提高交 易成功率,保護持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴格執(zhí)行重要空白憑證管理制度,落實定期或不定期檢查制 度,確??ㄆ?usbkey 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全,強化內(nèi)部風(fēng)險防范, 杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作,樹立品牌形象,培育用卡客戶群

做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作,利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點,做到贏得一個客戶、帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等, 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識,培育用卡客戶群,倡導(dǎo)刷卡支 付,減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動,打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌,提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽。

四、認真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作

2023 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作,拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2023 年社保發(fā)放工作,加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

計劃在 2023 年 3 月份、5 月份、7 月份進行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 atm 機、pos 機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)工作。進一步強 化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認真做好全年科技信息保障工作

1、加強縣中心機房的管理,確保網(wǎng)絡(luò)暢通,加強聯(lián)社電子設(shè)備 管理,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2023 年元月份開始,對全縣電子設(shè)備分片進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機器設(shè)備進行一次全面的維護,并按季進行專項設(shè)備安全維護。

2、對全轄計算機設(shè)備管理責(zé)任明確并到點到人,從購入、使用、 維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運行。

3、 加強聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進行中心機房及網(wǎng)點設(shè)備 進行應(yīng)急演練, 提高各社、 部應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力; 同時, 檢驗計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。

第2篇 2023年上半年銀行卡部個人總結(jié)范文

銀行卡部個人工作總結(jié)

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有 目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來, 我作為科技部的負責(zé)人, 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作, 具體的可以概括為如下五個方面

一、 加強管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗 位責(zé)任細化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且, 在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運行, 在年初時, 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時, 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 2023 年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項目、重點實施在科技項目方面,2023 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。

首先,我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如:atm、crs 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造, 增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、 把握全局、團結(jié)協(xié)作我覺得,科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來,我堅持站在全行 的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點 ups 電池不能正 常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心 接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定 的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生 爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行卡部個人工作總結(jié)

2023 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù), 以強化科技 支撐,加強網(wǎng)絡(luò)管理,注重計算機安全,促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

一、推進金農(nóng)卡發(fā)行,做好 atm、pos 機布放工作

1、認真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,我部年初制定了《___電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》 ,按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額,網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、pos 機進行考核,并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進行檢查督促,同時,針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低,追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止 12 月底,全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張,金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元,卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張,完成 全年計劃的的 103.14%。

2、做好 atm、pos 機具的布放工作 截止 12 月底,全年發(fā)展特約商戶 100 戶,全縣 100 臺 pos 機實 現(xiàn)交易 2990 筆,交易金額 5365.99 萬,實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459 元。

我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和 pos 機的安裝, 為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡,更多地服務(wù)客戶。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底,全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶,轉(zhuǎn)帳 5881 筆,轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆,行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元,跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元,農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。

截止 12 月底,企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶,轉(zhuǎn)帳 194 筆,轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆,跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元,農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆,農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。

截止 12 月底,開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶,占發(fā)卡總量的 0.3%。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案, 做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用______電子銀行系列產(chǎn)品,擴大 ______電子銀行業(yè)務(wù)影響力,推廣和提升______品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶,開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

4、認真做好 atm 機、pos 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制 度,明確 atm 網(wǎng)點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員,制定了 atm 機各項登 記簿,監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 atm 機日常管理工作,要求每天兩次對全 縣 atm 機網(wǎng)點進行上午與晚間各一次安全檢查,并做好登記工作,與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 atm 機進行定期與不定期安全檢查,對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正,確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪,加大對 pos 機檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作,強化網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、加強網(wǎng)絡(luò)管理,做好中心機房的維護工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm 機監(jiān)控軟件,及時做好各營業(yè)網(wǎng)點 及機房各硬件設(shè)備的維護工作。

中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心,我部嚴格遵守___機房管理制度,堅持專人值守,堅持 節(jié)假日輪換查看,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。

同時,做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作,2023 年 12 月 6-8 日,積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作, 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷,做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通,除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作 外,同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作,確全縣中心機房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次,從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。

電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計算機軟件故障 30 余次,有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

3、加強 atm 機、pos 機培訓(xùn) 為確保 atm 機上線工作, 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 atm 機網(wǎng)點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn), 確保每臺 atm 臺管理人員會操作并能 排除故障。

對 pos 機商戶嚴格入網(wǎng)審核,確保成熟一戶發(fā)展一戶。

對 pos 機商戶及各網(wǎng)點 pos 機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講 解,提高 pos 機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能,使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作為確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的 開展,電子銀行部專門負責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作,共辦理 17 萬戶, 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作,確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成,全年共辦理 111 萬戶,資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施,先后 修定了《___網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《___計算機崗位人員管理辦法》《___ 、 、 縣級機房管理制度》《___計算機安全管理制度》《___計算機病毒預(yù) 、 、 防管理制度》《___計算機病毒預(yù)防管理制度》《___計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、 事件應(yīng)急預(yù)案》《___金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《___金農(nóng)卡 、 、 (借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 、 、 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《___自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度,為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運行提供保障。

1、完善 atm、pos 機管理流程 制定《atm 機設(shè)備維修登記簿》《atm 機日常管理登記簿》《atm 、 、 機故障處理登記簿》《atm 機安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢 、 、 查登記簿》《atm 機長短款登記簿》《atm 機廢卡回收登記簿》《pos 、 、 、 機維護登記簿》等 10 余種登記簿,強化 atm、pos 機業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實,加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查, 及時下 發(fā)___銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、___銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件,做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作,同時對金 農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查,對檢查中存在的不足,及時整 改到位。通過檢查,提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識,排除了銀行卡安全風(fēng)險點。

3、加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理,提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強聯(lián)社電子設(shè)備管理, 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運 轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使用壽命,對發(fā)生的故障及時檢修,對存在的安 全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內(nèi)各點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行了一次 全面的維護,合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人,管 理責(zé)任明確,從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效 保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。

同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點存在的問題

一是計算機操作人員尤其是會計主管 計算機水平薄弱、網(wǎng)點機器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預(yù)防工作。下一步我部將進 加大對各社計算機設(shè)備的維護工作, 通過會計和信貸例會和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理,嚴格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》 、 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計 算機設(shè)備管理辦法》等辦法,同時,要求所有各社、部計算機設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件,做到使用 u 盤等介質(zhì)殺毒,以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運行。六、2023 年工作計劃2023 年電子銀行工作計劃是圍繞 2023 年制定的各項工作任務(wù), 為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐,加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展,進一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作,做好 atm 機、pos 機的布放

1、結(jié)合省__電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,制定___迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動;同時,制定 2023 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法,加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、2023 年 2 月份,做好 2023 年 atm 機網(wǎng)點選址布放工作,計 劃布放 10 臺 atm 機。

3、繼續(xù)加大對 pos 機具的合理布放,積極發(fā)展特約商戶,大力 布設(shè)直聯(lián) pos,全年新增布放 100 臺;同時,對 2023 年 3 月份開始 對連續(xù)三個月無交易的 pos 機進行回收。

4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作,加快我縣聯(lián) 社電子化進程,把______品牌做大做強,促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。

二、建立 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機制

1、2023 年 5 月份-10 月份組織五次 atm、pos 機全面安全檢查; 同時,建立___atm 機定期與不定期限巡視檢查制度,要求每天上午 及晚上二次進行檢查,并持卡取款進行檢查測試。

2、加強 atm、pos 機、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控,優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性,提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力,提高交 易成功率,保護持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴格執(zhí)行重要空白憑證管理制度,落實定期或不定期檢查制 度,確??ㄆ?usbkey 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全,強化內(nèi)部風(fēng)險防范, 杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作,樹立品牌形象,培育用卡客戶群

做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作,利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點,做到“贏得一個客戶、帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等, 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識,培育用卡客戶群,倡導(dǎo)刷卡支 付,減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動,打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌,提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽。

四、認真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作

2023 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作,拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2023 年社保發(fā)放工作,加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

計劃在 2023 年 3 月份、5 月份、7 月份進行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 atm 機、pos 機、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)工作。進一步強 化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認真做好全年科技信息保障工作

1、加強縣中心機房的管理,確保網(wǎng)絡(luò)暢通,加強聯(lián)社電子設(shè)備 管理,確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn),合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2023 年元月份開始,對全縣電子設(shè)備分片進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機器設(shè)備進行一次全面的維護,并按季進行專項設(shè)備安全維護。

2、對全轄計算機設(shè)備管理責(zé)任明確并到點到人,從購入、使用、 維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息,高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運行。

3、 加強聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進行中心機房及網(wǎng)點設(shè)備 進行應(yīng)急演練, 提高各社、 部應(yīng)對計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力; 同時, 檢驗計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。

卡部個人總結(jié)(2篇)

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