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第1篇周個人工作總結范文 第2篇出納個人周工作總結范文 第3篇2023年財務第一周實習個人總結范文 第4篇2023年9月維權周個人工作總結范文 第5篇營業(yè)員個人一周工作總結模板 第6篇2023年小學教師個人值周總結 第7篇幼兒園教師每周工作總結范文,個人總結 第8篇營業(yè)員個人一周工作總結模板范文 第9篇村官雙周個人工作總結 第10篇實習第二周個人總結 第11篇個人工作總結:周工作總結及下周計劃 第12篇個人一周工作總結 第13篇黃金周個人工作總結 第14篇公司人事一周工作總結范文,個人總結 第15篇一周個人工作總結
第1篇 周個人工作總結范文
一周有周工作總結,一個月有月工作總結,一年有年終工作總結,一周悄悄而去,我們是時候寫一份工作總結。下面是小編搜集整理的周個人工作總結范文,歡迎閱讀。
周個人工作總結
轉眼一周過去了,人總是在學習中總結才能成長,所以對于本周做個總結并制定好下周的工作計劃。
本周工作總結:
1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔心的就是新來員工的流失。
2.衛(wèi)生監(jiān)督:要加強管理和監(jiān)督,一切按制度來。
3.早會:現(xiàn)在早會主持還可以,不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4.員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因為員工流失這個問題很嚴重,想先從和員工談心開始。
5.考勤記錄:看參加早會各隊人員的人數(shù)是否到齊,做好早報的記錄(遲到,請假,曠工),另外新報到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。
6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7.員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學歷的復印件的收取,員工入職表的及時更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
8.網(wǎng)絡招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘渠道來擴大搜索簡歷量,現(xiàn)在自己申請了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),酷貓寫作范文網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個網(wǎng)站,不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷,但是會盡力通過這些渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個,盡量把人都約來,針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結,還有待學習和改進,現(xiàn)在做下下周計劃如下:
1.早會:以后多注意語氣,然后以鼓勵的語言激勵大家的信心
2.主持:按照主持表合理的安排時間,并向優(yōu)秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報業(yè)績時運用。
3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時間,值班人員無法來清掃,前臺要做到隨手打掃下。
4.行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。
5.網(wǎng)絡招聘:九博上及時刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費下載所需要的簡歷,通知電話至少每天保證在70-100之間,盡量利用有限的時間來通知,上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計劃,我會不斷用心學習和予以執(zhí)行,得到領導的肯定,不讓領導失望。
周個人工作總結,已全部結束,感謝你的閱讀。
第2篇 出納個人周工作總結范文
作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責。
銀行,從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結 忙忙碌碌的一周又過去了,由于剛剛開學,本周的主要工作還是收費,在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤。
在收費時,有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學費。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對于那些家里確實有困難的學生,我就會按照學校的規(guī)定,讓他們填寫減免學費申請表,經(jīng)校領導批示后給予適當減免。 雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復雜的問題,如果處理得當不僅可以為學校創(chuàng)收,同時還會為學校招生。我校學生王__的父親第一次來我校咨詢時,我向他詳細介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時,又相繼為我校介紹了六、七名學生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎上都會迎刃而解。
第3篇 2023年財務第一周實習個人總結范文
通過一個星期的實習,了解。讓我對財務科的財務系統(tǒng)有了一定的認識。也許是剛到的原因,辦公室的姐姐哥哥們沒有給我復雜的事情做,只是簡單的教我一些易懂的知識。實習的基本情況
星期一主要是在電腦上查看他們的財務系統(tǒng),并了解一些基本的知識點。
星期二殷敏姐告訴我如何在網(wǎng)上登記所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務,將所發(fā)生的金額填制到要簽字的表單上。
星期三幫忙整理了一份賬款單。
星期四就是幫忙整理了一月份和四月份的會計憑證。
星期五登錄財務系統(tǒng),了解該系統(tǒng)的構成和所學系統(tǒng)有什么相同點和不同點。
實習時間雖然只有一個星期,但我以強烈的感覺到所學知識的不足。親身證實了理論知識與實踐知識的距離。如果想要自己能快速的適應一個新的工作崗位,最重要的就是了解該工作的相關知識,這些知識就應該是自己額外學到的,而不是老師上課講的。技多不壓身。這句話很對,可是到現(xiàn)在我才真的的知道這句話的含義?,F(xiàn)在的目標就是多看書,讓書本上的知識來武裝自己空虛的大腦。還有就是好好利用網(wǎng)絡,上面有好多東西都是書上面沒有的,而且更新的特別快。
現(xiàn)在給自己定了目標就該努力奮斗了!加油。。。
第4篇 2023年9月維權周個人工作總結范文
根據(jù)集團公司《關于開展“五一”女職工維權周活動的通知》要求,圍繞“組織起來,切實維權”的工作重點,結合我公司的實際情況于五月八日~五月十四日開展了《女職工維權周活動》,現(xiàn)匯報如下:
一、
公司領導高度重視,立即成立維權小組。
收到通知,我公司領導非常重視,立即成立“女職工維權周活動領導小組”,由工會主席任組長,工會副主席及女工委員任付組長,各項目部、分公司工會主席及女工委員任組員,確保維權周活動落到實處。
二、
深入開展法制教育,增強女職工維權觀念。
為提高女職工的法律素質,增強女職工知法、懂法、守法、用法的能力,我單位特邀請長沙市芙蓉區(qū)婦聯(lián)主任于五月九日在公司機關二樓會議室舉辦長沙地區(qū)“女職工維權知識講座”,許多在崗、待崗女職工踴躍參加,當天到會場人數(shù)多達220人,占公司女職工總數(shù)的50%。
我們還采取粘貼標語等形勢,在公司上下形成宣傳聲勢,營造維權氛圍。活動周期間共出橫幅3條,小標語56條。
公司女職工委員會在公司機關出了一期《5.8~5.14》女職工維權周宣傳欄,宣傳欄內容主要有:江__在聯(lián)合國第四次世界婦女大會歡迎儀式上的講話;《中華人民共和國國婦女權益保障法》部分章節(jié);維權咨詢臺和長沙市區(qū)、派出所、街道維權站投訴電話;公司__年“三八”婦女節(jié)活動剪影、圖片等。
5月9日上午公司工會、女職工委員會召開了各分公司、項目部女職工委員會議,學習文件、布置工作。為使維權進一步深入,我們“女職工維權活動領導小組”深入項目部、分公司開展女職工維權普法教育。認真組織女職工學習《婦女權益保障法》、《工會法》、《勞動法》、《新婚姻法》,發(fā)放宣傳資料、圖片及有關法規(guī),并結合女職工的實際情況開展維權討論與分析。
通過一系列的普法學習,大大提高了女職工運用法律武器保護自身合法權益的自覺性,
三、
積極推進維權行動,切實為女職工辦實事。
為把維權工作工作落到實處,我們依據(jù)有關法規(guī)對項目部、分公司進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。例如有一位女職工,離異多年,小孩讀初中,自己身患慢性重病每年都列為總公司的重困戶和公司的重點幫困對象。但在機構改革中由于新上任的分公司領導不了解情況,使其下崗,每月僅拿三百多元的她根本不夠支付醫(yī)藥費,更談不上養(yǎng)家育兒。我們得知此事后及時向公司領導反映,公司領導高度重視,馬上安排她上崗做一些力所能及的工作,重新回到工作崗位的她,激動得熱淚盈眶。
關心女職工的身心健康,為女職工做實事。我們在五月十三日~五月十四日期間開展女職工婦科普查。
總之,通過此次維權周活動的開展,女職工的法律意識和自我保護意識大大提高,女職工維權工作取得新得進展,公司上下形成了良好的維護女職工合法權益和特殊利益的氛圍。
第5篇 營業(yè)員個人一周工作總結模板
營業(yè)員個人一周工作總結模板
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的營業(yè)員個人一周工作總結模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營業(yè)員個人一周工作總結模板1
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的'掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在___度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
營業(yè)員個人一周工作總結模板2
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
第6篇 2023年小學教師個人值周總結
同學們,老師們:
大家早上好!上周是由我、戴俏老師、徐燕舞老師帶領3班、6班、5班的隊干一起進行了新學期第一周的值周工作。新學期、新氣象,上周在同學們與老師們的共同努力下,我們驚喜的看見我們值周所取得的成績,那就是不管從哪一方面講,每天都在進步。
比如說衛(wèi)生,今年的衛(wèi)生檢查較去年有了很大的調整,我們每天早上都會徹底檢查公區(qū),中午2:10再檢查教室,而且在教室檢查中多了一項對同學們抽屜的檢查,我記的第一天檢查同學們的抽屜時值周隊干們記了很多個“較臟、較亂”,而通過與班主任老師的溝通后,第二天去檢查時我們就發(fā)現(xiàn)同學們的抽屜中干凈多了,尤其是一年級34班,幾乎每天中午去檢查教室里都非常干凈,抽屜中更是整整齊齊,讓我們一進去就有一種很舒服的感覺,同學們,一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的,相信其他同學一定也能做好!公區(qū)檢查更是如此,班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作,當我們發(fā)現(xiàn)問題告訴他們時,他們總是第一時間讓學生過來清掃。然而值周過程中我們也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)同學非常不珍惜別人的勞動成果,打掃的干干凈凈的地面一轉眼就被他扔上了一個牛奶盒或是一根吸管紙,在這里我想對這些同學說:不珍惜別人的勞動成果是非??蓯u的行為,如果你的這種不文明行為被我們值周隊干或老師發(fā)現(xiàn)的話一定會嚴厲的批評并對你們班上進行扣分。并且我也倡議所有的同學都來監(jiān)督,如果你看見有人在校園內亂扔紙屑請及時阻止他,并且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進行扣分,希望每個同學都能當學校的小主人。
在校牌領巾與出勤方面,同學們基本能做到按時到校并且主動與老師同學打招呼,在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下,同學們都在抓緊時間辦理,第二天佩戴情況就規(guī)范多了。值得一提的是有不少在校門口吃早餐的同學喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上,經(jīng)過值周隊干的督促,第二天好了一些,但還是有人改不了這個壞習怪,甚至有的學生家長也隨手將煙頭等物亂扔。同學們,校園門口代表了我們整個校園的形象,在校門口丟垃圾其實就是在給我們的學校抹黑,希望以后同學們不但注意自己的形象,也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。
在安全方面,上周我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的安全隱患,那就是有個別同學在攀爬學校周邊的鐵欄桿試圖跳墻出去或是進來。同學們,這是一種非常危險的行為,請還準備去攀爬的同學立即停止這種想法,對自己的生命負責,同時學校一定會加強這方面的監(jiān)督管理。另外,在取牛奶時出現(xiàn)了大面積的擁堵,大家都沒有排隊,這樣也容易造成受傷,學校現(xiàn)在正在對這一塊進行監(jiān)督、規(guī)范與整改,以后請同學們按要求取奶。
路隊與兩操方面上周同學們都表現(xiàn)的比較好,沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象,希望大家再接再厲!
同學們,老師們,新的一學期已經(jīng)伴隨著春天的腳步向我們走來了,春天,這個充滿希望的季節(jié),它像像剛落地的娃娃,從頭到腳都是新的,它生長著。它像小姑娘,花枝招展的,笑著,走著。它像健壯的青年,有鐵一般的胳膊和腰腳,他領著我們上前去!就讓我們踏著春天的步伐,在開學之初就認真學習,去實現(xiàn)自己心中最美的夢想吧!
第7篇 幼兒園教師每周工作總結范文,個人總結
幼兒園教師每周工作總結
從9月1號開學到今天__已經(jīng)上學七天,在幼兒園度過了難忘的第一周。第一天因為沒有好朋友__哭得稀里嘩啦,一直是老師抱著,第二天和第三天就只是在進教室那會小哭一下了,老師給媽媽匯報說:“__進步很快,能自己吃飯,也能跟著老師的節(jié)奏參與班級活動,就是比較內向不太愛說話,小朋友找她說話她都不搭理。”。這些都是媽媽意料之中的,葡萄的本來就是不一般的酷,對一般人都是愛搭不理的,不過只要混熟了,那就是相當仗義了。
每天接__回家的時候,媽媽都要鼓勵和表揚一番她當天的表現(xiàn),葡萄也總是“喋喋不休”和媽媽匯報幼兒園的情況:“我喜歡老師,老師愛我,喜歡上幼兒園,我今天尿褲子了,明天不尿了,今天老師給了我托馬斯小貼畫,明天我進教室就不哭了?!边@么小的孩子就知道自我總結真是難能可貴,而且基本能說到做到,令媽媽著實感到欣慰。
看著__在幼兒園短短幾天的進步媽媽在安慰、開心之余也有很多感概。周四媽媽正巧看到她們戶外活動,看著__小小的個子自己提著水壺排著隊跟著老師出來,老師安排小朋友們騎小車,__左看右看小車都被大孩子搶光了,自己只能站在那發(fā)呆,看著沒車了只得去找球玩,老師給她一個小紅球,抱著球也只知道呆呆地站著,看到這里一向堅強的媽媽鼻子居然酸酸的,眼淚都在眼眶里打轉了,要知道__平日在小區(qū)可是最牛氣的孩子啊,到了幼兒園居然這么面!還好這是老師過來了,帶著__一起滾球、拋球,__也立刻高興起來和老師開心地玩球、追球。此情此景,媽媽不禁感慨,我們家長真的不能太呵護孩子了,孩子早晚一天得獨立,參與社交、融入社會,在社會里沒有人會像父母那樣呵護和照顧你,機會只給能力強、有競爭力的人準備。幼兒園就是孩子進入的第一個小社會,如果孩子的自理能力和競爭能力弱了就會很吃虧、很可憐,所以為了孩子的將來,父母一定得放手,授之以魚不如授之以漁。
前幾天__的情緒已經(jīng)基本穩(wěn)定,可是玩了一個周末以后又有些反復,周日中午睡午覺就開始嘮叨:“媽媽,我不上幼兒園。”而且整個晚上一直在嘮叨,到了周一早上,打死也不起床,堅決不穿衣服,爸爸、媽媽和外婆三個人把她按住才殺豬般穿上了衣服,強行抱到車上,一路鬼哭狼嚎地去了幼兒園。到了教室門口,老師一把把她抱了過去,奇跡發(fā)生了,沒等媽媽把水壺交給老師,人家已經(jīng)沒有了哭聲,沒等媽媽填完每日健康表,人家已經(jīng)坐在小桌子上吃早餐了,搞得媽媽一頭霧水,哭笑不得。下午3點媽媽來接,老師匯報:一切都好,小腦瓜聰明著呢,什么都知道,就是很酷,吃飯?zhí)羰常X很好,12點半一直睡到2點半,既不喝奶也不摸商標了。
今天早上照例又是昨日重現(xiàn),一番新的戰(zhàn)斗繼續(xù)打響,這個戰(zhàn)斗或許還會持續(xù)十天半月,不過我們充滿了信心,堅持就是勝利!
第8篇 營業(yè)員個人一周工作總結模板范文
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
第9篇 村官雙周個人工作總結
8月7日的報到會,我受益匪淺。這次會議不僅讓我對村官有了更新更深入的認識,也使我認識到自身在實踐上和理論上存在的不足。我意識到,要勝任村官這份工作,不辜負組織的期望,為基層的建設貢獻自己的一份力量,就必須全面武裝,在理論上充實自己,實踐上提升自己。為了盡快符合要求,這兩周的時間,我做了以下努力
1堅持工作日志的記錄
積累在于點滴之間,工作日志的記錄可以幫我將平時的心得及時準確的copy下來,以便以后的溫習和使用。
2堅持學習。
在領導的指示下,我瀏覽大學生村官博客,閱讀大學生村官報,用心體會上屆村官的文章,從中學習他們工作的經(jīng)驗,了解現(xiàn)在農(nóng)村工作的難點和熱點以及政府的農(nóng)村建設政策和方針。
登陸莘縣科學發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)網(wǎng)站,關注創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況和成果,從中學習上級精神,為以后工作提出依據(jù)。
廣泛閱讀報紙,全面的了解政府的各種政策方針,以便更好的適應崗位,開展工作。
同時學習農(nóng)村科技知識,當好農(nóng)村科技員。
3加強實踐
因為自小生長在農(nóng)村,對農(nóng)村生活比較了解,這為我的實踐提供了一個很好的平臺。通過有目的的和村民鄰里聊天,我對周邊農(nóng)村的現(xiàn)狀有了一個初步的了解。對村民存在的問題的記錄成了我的習慣。
這兩個周的學習,我感覺自身素質提升了很多。對于國家的農(nóng)村建設方針有了初步了解,農(nóng)村工作的難點和熱點做到了心中有數(shù),與村民交流的能力有了很大的提高。我知道自己還有很多要提升的地方。我會繼續(xù)努力,做個稱職的基層工作者。
第10篇 實習第二周個人總結
經(jīng)過了又一周的實習,我對辦公室的環(huán)境和人員有了進一步的熟悉.雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,隨時預備著學習。我開始認識到態(tài)度之于工作的重要性.無論從事什么性質的工作,認真,細心的工作態(tài)度都是必須的,沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認識,我總結如下:
一小事大做。對待工作,無論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認真對待,不能馬虎。因為越是細節(jié),越是不會引起重視,就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作,稍一不慎,就會遺漏,或者登記錯誤。所以說細心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復的工作,容易把我們對工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調整自己的工作步伐,以便從容應對突發(fā)事件。
存在問題:工作技巧不夠嫻熟,不夠細心,辦事有點急進。
改進方案:在日常的生活,學習中嚴肅要求自己,養(yǎng)成認真,
細心的好習慣,并把這些好習慣帶到工作上。
第11篇 個人工作總結:周工作總結及下周計劃
在今后的工作和學習中進行不斷的改進,從而提升自身的全面發(fā)展的能力,周總結要每周都進行不要間斷,經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。以下是小編整理的關于周工作總結及下周計劃,歡迎大家參閱。
第:周工作總結及下周計劃怎么寫
周總結就是每周對自己的學習情況或是工作情況根據(jù)實際的情況進行分析和總結??偨Y是一種常用的應用文體 是事物發(fā)展的必經(jīng)之路,沒有總結就沒有進步和提升。只有經(jīng)常的進行總結,學習成績才會更加快速的提升,工作的能力才會進一步的提高??偨Y是一種最有效的進步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進行總結,在每周的周五可以對自己的工作進行梳理的總結,用以檢驗自己是否按照工作計劃執(zhí)行,中間的有些工作為什么沒有完成,或是完成的不夠好,通過何種方式才能夠有效的提升,在今后的工作和學習中進行不斷的改進,從而提升自身的全面發(fā)展的能力,周總結要每周都進行不要間斷,經(jīng)過一段時間的總結就會發(fā)現(xiàn)其實工作很簡單。
第:周工作總結及下周計劃
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將周工作總結如下:
一、上周工作總結:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友'收舊廢料'手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進行'爭做誠信小公民'的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
第:通用周工作總結及下周計劃
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念,服從領導、踏實工作、認真總結,基本完成一零年至一一年的交接任務,第一周工作總結及下周計劃。各項工作依依踐行?,F(xiàn)將本周工作情況總結如下。
一、完成情況
1、本周主要以'法制宣傳活動'為側重點,借鑒'12.4活動'相關經(jīng)驗,與社區(qū)、街道辦等單位強強聯(lián)合,周密籌劃、積極準備、妥善安排,力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于'每周一文'、'自學活動'、'創(chuàng)新爭優(yōu)'等活動的深入開展,保證了社工在工作上的責任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質的先進性、服務工作的自覺性以及幫扶工作的科學性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力,將其推向新高度。
二、任務分工
會議記錄(趙琦)
網(wǎng)絡信息的健全、維護(站文斌)
內部文本整理、專業(yè)學習、每周一文(全員)
三、下周計劃
(01月10日--01月16)值班:站文斌
本站隨著一零年各項工作的完成,基本步入收尾階段。除夕將至,下步本站依據(jù)領導安排,準備適當給予假期安排,相關要去另行通知。
第12篇 個人一周工作總結
個人一周工作總結
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的個人一周工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人一周工作總結
一周的時間轉眼間就過去了,來公司上班也一周了,在公司領導和各部門同事的幫助指導下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。希望對于需要的人能有所幫助
一、主要工作情況
1、 參與一比多產(chǎn)品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、 建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢與不足,提交了一份關于三方產(chǎn)品對比的分析報告。
3、 嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面
后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、 部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產(chǎn)品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在,不過幸好問題不大,沒有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
3、剛開始工作,心還有些不定,容易走神,貪玩。
這短短一周的工作時間也讓我學到了很多,雖說只有5天的工作時間,但憑著這幾天所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫助,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。我會和公司一起變得越來越好。
個人一周工作總結,已全部結束,感謝你的閱讀。
第13篇 黃金周個人工作總結
黃金周個人工作總結
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。我們該怎么去寫工作總結呢?以下是小編整理的黃金周個人工作總結,歡迎大家分享。
在一年一度的“十一”黃金周到來之際,為切實做好道路運輸工作,確保全市道路運輸安全、優(yōu)質、文明、有序進行,使人民群眾度過一個安全、祥和、愉快的節(jié)日,我們根據(jù)省運管局、市交通局的統(tǒng)一安排,在全市范圍呢組織了一次認真細致的安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、高度重視、精心安排
今年的“十一”黃金周較往年有所不同,一是傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)與國慶兩節(jié)相臨,二是恰逢我省舉辦首屆中國(太原)國際煤炭與能源產(chǎn)業(yè)博覽會。三是平遙國際攝影大展隆重舉行,屆時,中外賓朋將云集山西。四是黨的十七大即將召開。因此抓好今年“十一”的道路運輸和安全生產(chǎn)工作具有十分重要的意義。市局領導高度重視這相工作,根據(jù)省局晉交客字[2023]244號文件《關于做好2023年“十一”黃金周工作的通知》和《關于做好迎接“煤博會”準備工作通知》以及《關于加強市場監(jiān)管確保道路運輸安全的緊急通知》等文件精神,迅速召開了“十一”黃金周安全生產(chǎn)工作會議,成立領導組,研究制定檢查方案,做出安全部署。并于9月11日在榆次汽車站廣場舉行了“迎一會保兩節(jié)”專項稽查啟動儀式。啟動儀式上我們出動宣傳車5部、散發(fā)宣傳材料1000余份。省局稽查總隊領導和晉中市運管局領導親自參加了這一活動。
二、認真檢查、消除隱患
根據(jù)省局、市局的安排部署,今年“十一”黃金周安全檢查工作認真、細致、高效,我們抽調精兵強將分成兩個檢查組,一組由市交通局運輸科科長王雁科長帶隊,一組由市運管局劉成牛副局長帶隊,分別對十一個縣(市、區(qū))的汽車客運站點、危險品運輸企業(yè)、旅游公司進行了認真細致的檢查。根據(jù)檢查,各縣(市、區(qū))運管所普遍對今年的“十一黃金周”運輸安全工作給予了高度的重視,做出了認真細致的安排部署,做到了責任到人。全市道路運輸安全生產(chǎn)管理貫徹落實工作明顯好于往年,并逐步向制度化、科學化目標發(fā)展,但通過檢查,也發(fā)現(xiàn)了一些安全管理工作存在的問題,主要有以下幾方面:
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實不細的地方,有應付的現(xiàn)象。
2、安全領導組成員和專職安檢員職責不全不細,車輛安全例檢無安檢員簽字,安全責任書簽訂不規(guī)范,存在單位不蓋章或負責人不簽名的現(xiàn)象,有的只有“黃金周”責任書,沒有年度責任書。
3、部分客運車輛存在偷漏規(guī)費,不進站,證件不齊全的'現(xiàn)象,問題比較突出的車輛以責令縣所加強監(jiān)督檢查,消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善,安全教育不扎實,沒有針對性,有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會),安全例會記錄不詳細、不規(guī)范,有的單位雖有安全例會或安全教育記錄,內容不具體沒有針對性,安全教育有嚴重的流于形式傾向。
5、個別企業(yè)承運人責任險、二級維護、勞動協(xié)議有不完善、不健全的現(xiàn)象。
針對上述檢查出的問題,我們責成各縣(市、區(qū))運管所監(jiān)督企業(yè)立即整改并限時將整改情況書面上報,堅決消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。
三、嚴格要求、完善工作
一周來,檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進行認真、細致的檢查,然后,迅速召開個縣(市、區(qū))運管所負責人和企業(yè)負責人參加的專項會議,通報檢查情況,針對檢查出的問題提出整改意見,由檢查組、縣所負責人、企業(yè)負責人和三方簽字備案,限時落實整改措施,同時根據(jù)上級文件精神和安排向縣所、企業(yè)提出要求,進一步完善工作。
1、各運管所、各運輸企業(yè)一定要從講政治的高度出發(fā)提高對安全生產(chǎn)重要性的思想認識,從保證人民生命財產(chǎn)安全的大局和企業(yè)發(fā)展的高度,進一步增強責任感和緊迫感,以實現(xiàn)“安全暢通、文明和諧”為目標,把安全生產(chǎn)管理作為行業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的中心工作,堅持安全生產(chǎn)管理“五同時”的原則:研究工作時同時研究安全,部署工作時同時部署安全,檢查工作時同時檢查安全,總結工作時同時總結安全,表彰工作時同時表彰安全。把安全生產(chǎn)管理抓緊、抓好、抓落實。
2、各縣(市、區(qū))運管所、運輸企業(yè)、汽車站、市公交公司、駕校、汽車維修企業(yè),要嚴格按照《實施細則》的要求,做好安全管理領導機構的調整充實,領導組成員下設安全科室、安全崗位人員,必須以文字形式做到職責明確,責任到人,安全責任書漏簽或內容不全的要重新修改完善簽定。
3、各縣(市、區(qū))運管所,在做好自身安全管理工作完善的同時,要在“十一”黃金周期間,對轄區(qū)內的運輸企業(yè)、汽車站進行一次全面的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查;各運輸企業(yè)、汽車站要按照市處安全檢查提出的要求,進行一次全面細致的自查,該補的補齊,應健全的健全,需修訂的修訂。市處將不定期對各所各企業(yè)的安全生產(chǎn)進行再檢查,對未達要求的單位將通報批評。
4、各單位要按照規(guī)定保證安全工作經(jīng)費,落實安全工作裝備,必要的交通、通訊、照相等安全裝備要配齊經(jīng)常保持性能良好。未配備安全檔案專柜的近期完成配備,安排專人或兼職人員管理。要列出一定獎勵基金,在年度安全工作總結中,對在安全管理和安全生產(chǎn)中做出成績的單位和個人予以獎勵。
通過此次檢查,我們既看到了成績,也發(fā)現(xiàn)了不足,針對問題,我們將結合今后工作的實際情況,認真加以整改,使我市道路運輸管理工作得到進一步完善,為廣大人民群眾提供一個健康、和諧、安全的道路運輸市常
第14篇 公司人事一周工作總結范文,個人總結
公司人事一周工作總結
一、期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構,以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員__的辭退工作,以及新員工___、__勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領導就說__年想要開展培訓工作,所以這也將是自己__年開展工作的重點,爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。
2、過了年之后_月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領導的幫助及自己的努力,能盡快轉正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
第15篇 一周個人工作總結
又是一周的工作結束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點認真和仔細永遠都是我們工作的生命也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句謝謝您的配合。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是出國留學網(wǎng)競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。