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第1篇保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié) 第2篇保險(xiǎn)公司“3.15”系列活動總結(jié) 第3篇保險(xiǎn)公司315活動工作總結(jié)范文 第4篇人壽保險(xiǎn)公司開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動總結(jié) 第5篇保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié) 第6篇保險(xiǎn)公司防范非法集資宣傳月活動總結(jié) 第7篇保險(xiǎn)公司3.15主題宣傳活動總結(jié) 第8篇保險(xiǎn)公司反洗錢宣傳活動總結(jié) 第9篇保險(xiǎn)公司戶外活動總結(jié) 第10篇保險(xiǎn)公司活動總結(jié)
第1篇 保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié)要怎么寫呢?寫多少字呢?下面隨小編一起看看保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié)范文,僅供參考~
保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié)
一、江蘇分公司立足自身,扎實(shí)、有序推進(jìn)各項(xiàng)活動的開展
江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“省中介行業(yè)協(xié)會”)轉(zhuǎn)發(fā)的文件及相關(guān)要求后,省公司統(tǒng)籌安排,指定個人代理營銷業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)此次活動相關(guān)工作。具體情況如下:一是在活動開始前。加入省中介行業(yè)協(xié)會牽頭組織的專項(xiàng)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,省公司個代部劉芳副總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是在活動過程中。1.參加省中介行業(yè)協(xié)會組織召開的專題會議,與參會的其他保險(xiǎn)公司就活動有關(guān)情況進(jìn)行交流;2.轉(zhuǎn)發(fā)省中介行業(yè)協(xié)會關(guān)于公示投票活動的通知,要求各市分公司廣泛動員全體員工及營銷員認(rèn)真學(xué)習(xí)典型人物模范事跡,積極利用微博、微信等宣傳平臺,擴(kuò)大活動覆蓋面。三是在活動結(jié)束后。1.向省中介行業(yè)協(xié)會報(bào)送我公司工作人員及營銷團(tuán)隊(duì)中關(guān)注“江蘇保險(xiǎn)中介”微信的總?cè)舜?,共?jì)1967人次;2.省公司個代部通過郵件方式,進(jìn)一步要求各市分公司利用晨會持續(xù)開展學(xué)習(xí),不斷提高營銷人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
在宣傳推廣階段結(jié)束以后,省公司按照中保協(xié)的總體安排及總公司通知要求,組織轄內(nèi)各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事跡”的工作基礎(chǔ)之上,積極開展“我學(xué)最美獻(xiàn)愛心”公益活動。努力“弘揚(yáng)最美精神、傳遞最美愛心”,發(fā)揮“最美保險(xiǎn)營銷員”的示范帶動作用。
一是展示行業(yè)風(fēng)采,樹立正面形象。此次“尋找最美保險(xiǎn)營銷員”主題活動,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會廣泛發(fā)動社會公眾參與到投票活動當(dāng)中,評選出老百姓自己心目中的“最美”形象,評選結(jié)果得到了社會公眾的一致認(rèn)可。同時,通過媒體公示,積極宣傳保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀營銷人員的先進(jìn)事跡,展現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)采,樹立了行業(yè)正面形象。二是提高服務(wù)意識,促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。保險(xiǎn)營銷員的“最美”,體現(xiàn)在保險(xiǎn)營銷員每一次的誠信服務(wù)中,包含在每一位優(yōu)秀營銷員的責(zé)任意識中。此次主題活動,為我公司保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍樹立了學(xué)習(xí)榜樣,傳遞了行業(yè)正能量,在轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)形成了學(xué)習(xí)“最美”、實(shí)踐“最美”的良好環(huán)境氛圍。提高了保險(xiǎn)營銷人員的服務(wù)意識,也為公司向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型發(fā)展,起到了很好的促進(jìn)作用。
二、廣東分公司內(nèi)外結(jié)合,將活動送到營銷員及群眾身邊
廣東分公司為以公益活動的開展為基礎(chǔ),發(fā)動廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“最美營銷員”的典型事跡,激勵保險(xiǎn)從業(yè)人員在日常的營銷活動中,用實(shí)際行動踐行人保精神。
省公司本部將營銷員的事跡做成簡單的ppt,進(jìn)行典型事跡的宣傳,傳播人保正能量,調(diào)動大家樂于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)的人保精神的主動性,參與人員為省本部各部門同事。
為調(diào)動省司內(nèi)部員工充分感受和學(xué)習(xí)“最美營銷員”,形成以榜樣帶動新氣象的學(xué)習(xí)效益,省司通過合唱協(xié)會,在省司員工自愿參與的前提下,以文化藝術(shù)活動的形式,調(diào)動大家的積極性,安排排練合唱‘平凡的夢’,正如歌詞所寫:我有一個夢想,走上街頭,沐浴陽光,擁有自信的力量;我有一個夢想,帶上孩童,面朝大海,傾聽風(fēng)的回響;我有一個夢想,父母漸老,用我的努力,撫慰他們的憂傷;我平凡,但我有夢想,相信夢想的力量。
經(jīng)過半個月的時間,各地市分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行組織“我學(xué)最美獻(xiàn)愛心”公益活動,湛江市分公司開展以“災(zāi)害無情,保險(xiǎn)有情”為主題,引導(dǎo)更多的市民關(guān)注保險(xiǎn),提供市民保險(xiǎn)意識,端正引導(dǎo)市民認(rèn)識保險(xiǎn)的重要性,真誠希望社會各界人士盡自己一份小小的心意,為自己,為家人購買一份合適自己的保險(xiǎn),俗話講未雨綢繆,是為了將不可預(yù)計(jì)的損失減低到最??!這也是給自己,給家人一份保障,一份愛。
以公益活動形式倡導(dǎo)市民關(guān)注我們身邊一些潛在的危機(jī),普及以及提高市民對保險(xiǎn)的認(rèn)知,對保險(xiǎn)理賠流程的認(rèn)識,讓市民合理投保,合法索賠,愛心理賠。
三、廣西分公司聯(lián)系實(shí)際,將活動與精神文明建設(shè)相結(jié)合
廣西分公司為了更好地提高活動的宣傳效果,召集各經(jīng)營單位集中開展活動宣導(dǎo)會,積極宣傳入圍選手,要求各公司在深刻領(lǐng)會活動主旨的基礎(chǔ)上,隨時關(guān)注中保協(xié)主題活動宣傳平臺,利網(wǎng)絡(luò)和微信平臺參與投票。并要求各經(jīng)營單位注重精神文明建設(shè),以最美營銷員為榜樣,將最美營銷員的精神運(yùn)用到工作、生活中,弘揚(yáng)社會正氣,傳遞行業(yè)正能量。
四、青島分公司有序組織,調(diào)動社會力量,宣傳最美事跡
青島分公司積極組織轄內(nèi)各分公司開展有關(guān)活動,平度支公司為貫徹落實(shí)上級公司文件要求,支公司積極響應(yīng),開展、宣傳“我學(xué)最美營銷員”公益活動,并制定了活動的宣傳方案。
活動方案結(jié)合實(shí)際,推出一系列例如組織志愿者下基層,將保險(xiǎn)宣傳至鄉(xiāng)、鎮(zhèn),增強(qiáng)大家對保險(xiǎn)的認(rèn)識等豐富多彩的宣傳活動。同時,借“客戶節(jié)”之際,三農(nóng)保險(xiǎn)部經(jīng)理及營銷服務(wù)部主任一同走訪、慰問了出險(xiǎn)客戶,通過實(shí)地查勘,了解實(shí)情后,工作人員對客戶介紹了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)的方式,提高其對風(fēng)險(xiǎn)的防范意識。
通過此次公益宣傳活動,進(jìn)一步增進(jìn)公眾對保險(xiǎn)、對營銷員的了解和好感,并有效的宣傳了人保公司的良好形象。
李滄支公司應(yīng)區(qū)政府邀請,參加“平安李滄”政策及社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)方式方法的宣傳活動,活動中,支公司領(lǐng)導(dǎo)不僅親自上陣,為民講解有關(guān)政策法規(guī)及相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,更在現(xiàn)場作為熱情的講解員,展示最美營銷員的優(yōu)秀事跡,真正做到了扎根社區(qū)、服務(wù)百姓、宣傳保險(xiǎn)理念、傳播保險(xiǎn)價值的效果。
以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個縮影。目前,“最美營銷員公益活動”正在人保財(cái)險(xiǎn)各級機(jī)構(gòu)如火如荼的進(jìn)行著,這一活動的開展不僅讓營銷伙伴看到榜樣的力量,更重要的是活動已經(jīng)演變成為營銷員宣傳保險(xiǎn)、推廣保險(xiǎn)的銷售武器,客戶認(rèn)識保險(xiǎn)、認(rèn)可保險(xiǎn)的橋梁紐帶。下一步,公司將緊密關(guān)注中保協(xié)關(guān)于推廣公益活動的動態(tài),積極制定詳細(xì)措施,大力完善推廣機(jī)制。
保險(xiǎn)公司公益活動總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 保險(xiǎn)公司“3.15”系列活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司“3.15”系列活動總結(jié)
“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”相關(guān)活動在上周已圓滿落下帷幕。
本次活動是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識和服務(wù)意識,助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要,展現(xiàn)公司良好的品牌形象,做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對工作的目的,結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開展情況,聯(lián)合公司營運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的3.15教育宣傳周系列活動。
一、 全面開啟“3.15”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對工作,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。
1、加強(qiáng)“自媒體營銷宣傳的行為”管控,嚴(yán)格審核對外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會,強(qiáng)化宣導(dǎo)《__人壽自媒體平臺管理辦法》和《__人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查,并將檢查結(jié)果通過微信溝通群進(jìn)行反饋,實(shí)時溝通。
2、對報(bào)紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測,開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查。
外部——啟動媒體排查,對當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總
內(nèi)部——與營運(yùn)、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通,及時、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患,品牌崗納入到“3.15”專項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握,與分公司做到有效對接。
3、做好品牌形象傳播工作,將3.15期間分公司系列主題活動做好總結(jié)與報(bào)道,在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的.立體化宣傳氛圍。
二、“3.15”教育宣傳周活動安排落實(shí)。
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動安排,分公司召開專項(xiàng)視頻溝通會,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知,深入領(lǐng)會文件精神要求,并具體落實(shí)活動安排。
1、 在3月15日前一周,__分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示,成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”,工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒,平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感,深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機(jī)制,全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。
2、 通過各種形式開展職場日常宣傳,認(rèn)真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅,播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險(xiǎn)理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險(xiǎn)博覽會活動,借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng),聚焦精準(zhǔn)客戶群,進(jìn)行保險(xiǎn)知識宣傳,并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局,服務(wù)標(biāo)識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方,接待客戶專業(yè)周到,誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確,投訴渠道保證順暢,切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”,并深入到日常工作當(dāng)中。
3、 積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到__銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作,設(shè)立理賠應(yīng)急小組,嚴(yán)格保證服務(wù)時效,妥善處理理賠投訴,加強(qiáng)未決案件管理,落實(shí)現(xiàn)場勘察時效,準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。20__年的“3.15”對于__人壽__分公司來說,具有特殊的紀(jì)念意義?!?.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段,__人壽__分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認(rèn)可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
__人壽__分公司通過3.15期間系列活動的開展,提高了公司的服務(wù)水平和工作效率,同時也為保險(xiǎn)行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力,我公司也將以此為契機(jī),秉承__人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景,不斷普及金融消費(fèi)安全知識,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。
第3篇 保險(xiǎn)公司315活動工作總結(jié)范文
保險(xiǎn)公司315活動總結(jié)
為擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識,更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問題,加強(qiáng)保險(xiǎn)社會宣傳,提高公眾的保險(xiǎn)意識,消除對保險(xiǎn)合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的要求,依照錦保協(xié)發(fā)[201_]15號文件的具體部署,3月15日,結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,中國人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司(以下簡稱xx人保財(cái)險(xiǎn))開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn),誠信服務(wù),做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識大型宣傳活動。
xx人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動中,結(jié)合實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點(diǎn):
一.思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會文件后,xx人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,立即召開司務(wù)會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣
xx人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況,參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、開進(jìn)宣傳車、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問題,讓社會各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況;
利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體,對xx人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳,營造有利的輿論環(huán)境,贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識;并在3月3-4日、11-12日,集中14臺查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動,活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,擴(kuò)大xx人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
三.主題鮮明注重實(shí)效
xx人保財(cái)險(xiǎn)在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四.宣傳到位效果顯著
在活動過程中,xx人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告,通過不同的視角,全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動進(jìn)行及時報(bào)道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,使廣大市民更直觀地了解到了xx人保財(cái)險(xiǎn)“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。
第4篇 人壽保險(xiǎn)公司開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動總結(jié)
__公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動中,認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司文件精神,結(jié)合鐵力實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展的有聲有色,取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點(diǎn):
一.思想統(tǒng)一準(zhǔn)備充分
在接到市公司文件后,__支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),作好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前,wm_z.cn支公司周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣 __支公司根據(jù)__實(shí)際情況,利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容。在__市西河公園與__市文體局聯(lián)合舉辦“__放歌中國人壽專場文藝演出”,通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過程中,百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時,__支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
三.主題鮮明注重實(shí)效
__支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品;了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人、地址等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動搞得好,搞得及時。有一位市民高興地說:“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動,使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險(xiǎn),又怕上當(dāng)?shù)囊蓱],我決定近期就購買保險(xiǎn),而且就買你們中國人壽的。”
同時,這項(xiàng)活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用?,F(xiàn)在,誠信營銷,在__支公司已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動。通過這項(xiàng)活動,在全社會進(jìn)一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平。
四.宣傳到位效果顯著
在活動過程中,__支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與__市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過不同的視角,全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動進(jìn)展情況和每個階段的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時報(bào)道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險(xiǎn)公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。
五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
__支公司把此項(xiàng)活動同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認(rèn)真加以整改,并撰寫心得體會文章?,F(xiàn)在,wm_z.cn支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動,在實(shí)際工作中努力實(shí)踐,有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動的開展。
總之,通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動,使__支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感,提高了公司的誠信服務(wù)水平,塑造了良好的社會形象,加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會的進(jìn)步起到了積極的推動作用。
第5篇 保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)
導(dǎo)語:如果各位是一名客服人員,而現(xiàn)在不知道怎么寫一份工作總結(jié)感到煩惱,那么下面內(nèi)容可以幫助到大家哦!以下由小編為您整理出的保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)內(nèi)容,一起來看看吧。
保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)1
做客服,人說這是在做吃力不討好的事。確實(shí),客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時,我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲優(yōu)秀話務(wù)員的稱號,得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎么辦嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話時,我馬上說:先生,我相信您...并詳細(xì)記下他個人的身份證號,并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任是用看似不會出錯的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句先生,您的心情我能理解就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時我會學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白對不起實(shí)在不好意思比先生,很抱歉來的不易引起客戶的反感,一句我們會轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說我們會轉(zhuǎn)__部門(直接說出部門名字)為您處理比我們會轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理更易接受,用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個起點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)2
保險(xiǎn)分公司自成立以來,認(rèn)真貫徹執(zhí)行保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指示精神,始終堅(jiān)持把國家利益放在首位,以社會責(zé)任感和客戶利益為重。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力
__保險(xiǎn)##分公司自成立之日起,始終把“服務(wù)第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中,十分注重管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)三個方面的共贏,專門成立客戶服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理擔(dān)任組長,總經(jīng)理助理擔(dān)任執(zhí)行組長,中層干部組成督察員,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲罰等工作,隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)工作存在的問題和漏洞,及時進(jìn)行有效的處理和解決,并對服務(wù)質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)通道更為順暢,服務(wù)流程更為簡潔,為保證我公司的服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化制度,規(guī)范服務(wù)
以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中,一手抓管理一手抓服務(wù),最大限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現(xiàn)象,保證客戶服務(wù)中心的工作井然有序。建立客戶服務(wù)工作手冊,確定標(biāo)準(zhǔn),明確權(quán)責(zé),在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求,樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對外服務(wù)形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào),建立快速服務(wù)機(jī)制,及時解決在對外服務(wù)過程中存在的問題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),配以嚴(yán)格高效的管理,__保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和服務(wù)的意義。
貫徹落實(shí)“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路,通過強(qiáng)化服務(wù)意識,深化服務(wù)體系建設(shè),全力打造__保險(xiǎn)專業(yè)、誠信的服務(wù)品牌。
保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)3
進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了,真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅(jiān)守在客服這個崗位上。4年前,我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥,現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發(fā)生著變化,只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時,領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時,我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,我也有幸被提升為了__縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,我也會再接再厲。當(dāng)然,這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心,正所謂“在其位,謀其職,盡其責(zé)”,一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心,我也一直以此為律己。當(dāng)然,完無完人,回顧這4年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
1:日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)4年多,一直在客戶服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年__評選省級文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達(dá),人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì),人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司,身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候,省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,我們__公司有325單。一接到這個同事,我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作,但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,走訪了坐在客戶的`居委會。然后,我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn),由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè),于是乎,每打一個電話之前,我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等~~,幾通電話下來,我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來辦理時候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,但是,我們依舊沒有放棄,用我們真誠的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
2:工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是:有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,和同事關(guān)系融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率高,不恥下問,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務(wù)時,有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。當(dāng)然,在工作中我也存在著不足,有時做事為求速率,導(dǎo)致質(zhì)量不高,還有點(diǎn)馬虎,但是,我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處,改正自己的不足。
我很喜歡,我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會,在接下去的工作中,我會繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!
保險(xiǎn)公司客服活動總結(jié)4
20__年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,客服部各班組同心協(xié)力、相互配合,客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升業(yè)務(wù)水平”為目標(biāo),認(rèn)真做好接訪工作,積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題,服務(wù)工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題651件,電話咨詢余 3100余次,用戶投訴處理率100%,用戶滿意率達(dá)98%以上?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提升綜合素質(zhì)。
今年四月,在參加了鄭州水司王慧主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平,以應(yīng)對用戶的各類咨詢,及時解決用戶反映的問題,為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)細(xì)節(jié),把握服務(wù)重點(diǎn)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié),對“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化,方便隨時查閱,使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時對登記用戶進(jìn)行回訪,以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進(jìn)一步提高工作效率,防止推諉扯皮,客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用,對用戶反映的問題隨報(bào)隨簽,及時跟蹤落實(shí)情況。對待“三來”用戶,接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答,對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù),讓用戶滿意、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動,及時解決用戶燃眉之急
在日常工作中,客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息,遇到這種特殊情況,客服接待員及時將問題上報(bào),并主動與用戶溝通,多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾,找原因想辦法,盡快解決用戶的各類用水困難,不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶,服務(wù)人員都會耐心解釋,宣傳供水條例,講解供水知識,將用戶不理解的地方解釋清楚,讓他們的問題得到處理,盡量做到讓用戶滿意。有一次,有位物業(yè)老板氣沖沖來到接待辦,叫嚷著反映問題,接待員王皎問清是由,開始打電話落實(shí),因?yàn)闋砍肚闆r比較復(fù)雜,所以在逐步落實(shí)時這位老板等不及,就發(fā)起了脾氣。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時,她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上,為了緩解氣氛和用戶情緒,王皎同志強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈,向用戶做出道歉,雖然事后內(nèi)心久久不能平靜,但是為了公司形象,她還是及時調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作。客服的工作平凡而瑣碎,應(yīng)對各類用戶訴求和及時化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因?yàn)楣ぷ餍枰?,客戶接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過五位,每個人都遇到過不講理的用戶,不管遇到再大的困難,都會以維護(hù)公司的形象為主,為順暢開展工作將自身情緒先放下,幫助每個用戶解決問題。不管是誰在這個工作崗位上,都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé),為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn),不計(jì)個人得失。為了提高工作效率,接待員們主動與供水熱線、供水營業(yè)廳和其它相關(guān)部門溝通交流,互相理解、互相幫助,盡快解決用戶來回反映而沒有及時落實(shí)的問題,爭取在最短的時間內(nèi)讓用戶的問題得到滿意的解決,進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象,提高工作效率,讓用戶放心我們的工作。
當(dāng)然,我們的工作中仍存在不足,一是現(xiàn)在的接待、服務(wù)任務(wù)重,人員少,在崗接待員不斷變換,客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會少,只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠,需要在以后服務(wù)工作中更加完善,不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用,提高個人綜合素質(zhì),進(jìn)而提升公司良好的社會印象。
展望新的一年,我們要積極按照公司黨委和本部門的要求,依照2017年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo),圍繞公司及客戶服務(wù)部工作,開展如下工作:
1.組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識,完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.每月及時做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作;
3.主動和公司相關(guān)部門溝通,做到不回避、不拖延、不扯皮,提高用戶反映各類問題的解決效率;
4.做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作;
5.完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時任務(wù)。
20__年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作,深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問負(fù)責(zé)制”,強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念,提高工作時效性,增強(qiáng)工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,讓用戶更加滿意,努力使2018年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績!
第6篇 保險(xiǎn)公司防范非法集資宣傳月活動總結(jié)
中國保監(jiān)會稽查局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院指示精神,高度重視保險(xiǎn)業(yè)防范和處置非法集資工作,于今年5月份組織保險(xiǎn)業(yè)以“慧眼·守信·明責(zé)”為主題,開展了2023年保險(xiǎn)業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動,以加強(qiáng)對不同群體的針對性宣傳,提升社會公眾識別和防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)的能力和意識,強(qiáng)化保險(xiǎn)從業(yè)人員的誠信守法意識。
一是同步啟動,全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全部參與,圍繞宣傳主題,細(xì)化宣傳方案,同時啟動專題宣傳月活動,形成縱橫結(jié)合的宣傳網(wǎng),宣傳對象覆蓋社會公眾、普通保險(xiǎn)從業(yè)人員和各級管理人員等。
二是同向發(fā)力,內(nèi)外配合強(qiáng)聲勢。各保監(jiān)局對內(nèi)充分調(diào)動監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等多方力量共同參與,對外加強(qiáng)與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合,通過線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳,拓展宣傳深度和廣度。
三是同頻共振,知行合一重實(shí)效。各保監(jiān)局堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣,深化宣傳月活動效果,一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識別、防范技巧,幫助社會公眾準(zhǔn)確“識假”、自覺“拒非”;另一方面結(jié)合宣傳教育掌握的情況,及時健全制度機(jī)制,強(qiáng)化非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制。
保險(xiǎn)公司防范非法集資宣傳月活動總結(jié)
第7篇 保險(xiǎn)公司3.15主題宣傳活動總結(jié)
為擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識,更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,加強(qiáng)保險(xiǎn)社會宣傳,提高公眾的保險(xiǎn)意識,消除對保險(xiǎn)合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,按照銀保監(jiān)、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會及總分公司的要求,3月11日-3月15日結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,____中心支公司開展了主題為“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動。
____中支在開展主題宣傳活動中,結(jié)合實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成績
開展本次活動主要有以下幾方面特點(diǎn):
一、高度重視思想統(tǒng)一
在接到市行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會及總分公司文件后,____中支公司總經(jīng)理室高度重視,立即召開會議,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領(lǐng)導(dǎo)小組,孟斌總親自擔(dān)任組長,成員為中支所有部門負(fù)責(zé)人,調(diào)動所有部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)容豐富形式多樣
__中支首先按照協(xié)會和銀保監(jiān)要求開展客戶調(diào)查問卷活動,3月12日開始針對到公司辦理業(yè)務(wù)客戶和發(fā)動代理人針對自身客戶展開問卷調(diào)查活動,活動中仔細(xì)了解客戶反饋在公司服務(wù)過程中的不足,收集客戶需求及合理化建議,建立客戶反饋檔案,針對反饋問題整改和優(yōu)化,活動過程受到客戶大力支持和一致好評,客戶正真感受到可以按需服務(wù),作為__客戶感覺備受尊重。
__中支根據(jù)公司實(shí)際情況,3.15當(dāng)天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問題,讓社會各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解__發(fā)展情況;贏得消費(fèi)者的`一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
三、主題鮮明注重實(shí)效
__中支在活動中牢牢把握“以消費(fèi)則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳保險(xiǎn)知識同時深入調(diào)查客戶對公司服務(wù)的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,__中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式,通過不同的視角,全方位對“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進(jìn)行宣傳,。加深了客戶對我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。
總之,通過本次開展3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用,“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”__已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動;其次,在全社會進(jìn)一步樹立起了__良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)意識和水平;加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系、服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
__保險(xiǎn)有限公司__中支
20__年3月15日
第8篇 保險(xiǎn)公司反洗錢宣傳活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司反洗錢宣傳活動總結(jié)
為全面推進(jìn)我司反洗錢工作,打擊一切網(wǎng)絡(luò)洗錢犯罪活動,純潔社會風(fēng)氣,保持社會安定,提高公司信譽(yù),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識,夯實(shí)反洗錢工作的社會基礎(chǔ),根據(jù)市公司《關(guān)于開展反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》要求,我司于20xx年11月1日—30日開展了“反洗錢宣傳周”活動,通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動扎實(shí)有效開展,取得了較好的成效。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對反洗錢工作的認(rèn)識。
為增強(qiáng)對反洗錢工作的認(rèn)識,我們首先從自身做起,加強(qiáng)了對反洗錢知識的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重員工的學(xué)習(xí),于20xx年11月2日召開公司全員參加的反洗錢宣傳活動動員會,會上分管經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了此次活動的目的和重要性,學(xué)習(xí)了市公司反洗錢宣傳月活動方案及中國人民銀行制定的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識,提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先,公司充分認(rèn)識到金融機(jī)構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實(shí),就必須充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性。其次,強(qiáng)化了員工反洗錢方面的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé),我們采取了一系列有力的措施,扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作,通過與銀行及公安部門的合作,在不同時間和不同地點(diǎn)舉辦了多種形式的培訓(xùn),強(qiáng)化了反洗錢意識,初步形成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。三是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項(xiàng)工作職能之初,支公司明確要求公司各部門務(wù)必從維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)、金融安全的高度來認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性,將條件適合的干部配置到此項(xiàng)工作崗位上,并提出了“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷井,增強(qiáng)反洗錢意識”口號。四是認(rèn)真選配工作人員。要求將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計(jì)算機(jī)操作水平、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識的青年干部充實(shí)到反洗錢工作崗位上來。
二、 精心組織,確保反洗錢宣傳月活動的有序開展。
為確保反洗錢宣傳月活動有序開展,支公司從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督管理等方面入手,全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。一是精心構(gòu)建完善的組織體系。對活動的時間、形式和要求進(jìn)行了安排,并成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手和分管經(jīng)理任正副組長,設(shè)立反洗錢兼崗,從而構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。與此同時,還積極爭取地方政府對反洗錢工作的支持,全面加強(qiáng)與公安、其他金融機(jī)構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合,增進(jìn)共識,形成合力。二是抓緊進(jìn)行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制,做到分工合理,責(zé)任到人,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能部門業(yè)務(wù)人員各負(fù)其責(zé)的分級負(fù)責(zé)制,確保反洗錢各項(xiàng)工作職責(zé)落實(shí)到位;同時,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則;三是通過現(xiàn)場及信息化手段展開專項(xiàng)檢查,并以此進(jìn)一步推動反洗錢工作。針對在檢查中暴露出的一些問題,及時提出整改措施并及時進(jìn)行整改。通過檢查摸清情況,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉了隊(duì)伍,增強(qiáng)了做好反洗錢工作責(zé)任意識;四是著力培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的反洗錢專業(yè)隊(duì)伍。公司以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動為契機(jī),利用每周三下午,采取自學(xué)、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反洗錢知識重點(diǎn)培訓(xùn)。此外,根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求,認(rèn)真擬訂了公司反洗錢工作培訓(xùn)方案,在抓好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,督促、指導(dǎo)完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、周密實(shí)施,做到了宣傳活動形式與內(nèi)容統(tǒng)一。
一是在營業(yè)廳懸掛反洗錢宣傳月活動橫幅。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識,通過此次宣傳活動,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識,更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。二是部分員工走上街頭開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織十名員工通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式,向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳,解答疑問,普及反洗錢知識,受到了廣大群眾的好評。三是組織內(nèi)勤系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序。在加強(qiáng)對外宣傳的同時,我公司還組織內(nèi)勤系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序,掌握了可疑資金的識別和分析,學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī),進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動。
總之,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認(rèn)識到了洗錢是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,不僅影響一國的政治、經(jīng)濟(jì)和社會安全,也威脅國際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全,增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識,打擊洗錢犯罪已成為共識。但是,舉辦這次“反洗錢知識宣傳月”活動在我公司也暴露出我們還存在一些不足,距人民銀行的要求還存在一定的差距,突出表現(xiàn)在工作人員對此項(xiàng)工作認(rèn)識不夠、使命感不強(qiáng)、操作困難,公眾不積極配合反洗錢工作等。當(dāng)然,反洗錢工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作,在今后的工作中我們將嚴(yán)格按照人民銀行的要求,切實(shí)履行好反洗錢的法定義務(wù),維護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)金融安全。
保險(xiǎn)公司反洗錢宣傳活動總結(jié)(2)
為增強(qiáng)廣大人民群眾及生命人壽客戶對洗錢犯罪的了解,獲得群眾對金融機(jī)構(gòu)履行反洗錢義務(wù)、開展反洗錢相關(guān)工作的理解和支持,提高公司員工反洗錢工作意識,擴(kuò)大我司的社會影響力,根據(jù)中國人民銀行金華中心支行(人行金華中支)《關(guān)于開展20xx年金華市反洗錢宣傳月活動的通知》(金銀辦[20xx]2xx號)的文件精神,按照人行金華中支的統(tǒng)一部署,生命人壽金華中支于11月1日啟動后,堅(jiān)持持續(xù)在公司所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和員工隊(duì)伍中開展了“反洗錢宣傳月”活動。
首先,公司內(nèi)部加強(qiáng)對反洗錢知識的學(xué)習(xí),有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),分階段舉辦反洗錢知識培訓(xùn)班,對全體內(nèi)勤員工(特別是涉及反洗錢工作的實(shí)際操作人員)及全體營銷伙伴,進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),期間重點(diǎn)解讀了當(dāng)今時期反洗錢的法律體系及其重要意義,使我司員工加深認(rèn)識了《反洗錢法》和《刑法》對洗錢犯罪的相關(guān)規(guī)定,學(xué)習(xí)了“一個規(guī)定、三個辦法”等有關(guān)法規(guī),更明確反洗錢工作機(jī)制及金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)與職責(zé),從而使全體員工從思想上認(rèn)識到反洗錢工作的重要性。
實(shí)施過程周密,做到宣傳活動形式與內(nèi)容相統(tǒng)一。
一方面注重直觀宣傳。在金華中支及所轄各服務(wù)部職場懸掛“支持反洗錢工作,保護(hù)自身權(quán)益”的宣傳橫幅,在走廊張貼反洗錢宣傳頁和反洗錢宣傳用語,并于柜面明顯處擺放反洗錢宣傳冊展架,特設(shè)反洗錢咨詢崗,直觀地進(jìn)行反洗錢知識宣傳,增強(qiáng)客戶的反洗錢意識,通過此次宣傳活動,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識,更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。
另一方面注重實(shí)效宣傳,鼓勵和提倡公司員工和業(yè)務(wù)員在與客戶的溝通交流過程中,主動向客戶介紹反洗錢工作的重要性,并向客戶提供反洗錢宣傳材料等,向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳,解答疑問,同時通過公司的短信平臺,向生命人壽金華中支的新老客戶發(fā)送了“反洗錢宣傳用語”和洗錢舉報(bào)電話(010)88092000,共計(jì)4008條,以此普及反洗錢知識,進(jìn)一步提升了群眾對反洗錢工作的認(rèn)識。
通過此次主題宣傳活動,使我司員工更加明確反洗錢工作機(jī)制及金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)和職責(zé),力爭把好這“這一道防線”,更重要的是使反洗錢工作得以有效推廣,使群眾認(rèn)識到洗錢是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,提高了參與者的法律意識,達(dá)到了較好地宣傳的效果。
保險(xiǎn)公司反洗錢宣傳活動總結(jié)(3)
為了宣傳普及反洗錢知識,推動行業(yè)反洗錢工作,嚴(yán)格履行金融機(jī)構(gòu)對反洗錢工作的宣導(dǎo)義務(wù),全面落實(shí)人民銀行組織開展的反洗錢宣傳周活動,依據(jù)長銀發(fā)【20xx】168號《關(guān)于開展吉林省金融系統(tǒng)20xx年反洗錢宣傳周活動的通知》(以下簡稱《通知》)要求,我司于20xx年9月17日—24日在全轄組織開展了“金融機(jī)構(gòu)反洗錢宣傳周”活動。通過采取一系列行之有效的舉措,使此次活動取得良好的宣傳效果,并有效地推動了全轄反洗錢工作的深入開展?,F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下:
一、 精心組織,確保宣傳工作有序開展。
接到人民銀行長春支行下發(fā)的《通知》后,分公司總經(jīng)理室立即對此次宣傳活動做了詳細(xì)的籌劃和部署,并安排專門部門、專門人員跟蹤各項(xiàng)宣傳工作的落實(shí)情況。同時,將文件轉(zhuǎn)發(fā)至全轄各機(jī)構(gòu),并對如何開展此次宣傳活動提出了具體要求。在分公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下,分公司全轄各機(jī)構(gòu)開展了形式多樣的宣傳活動,并取得了階段性成果。
二、利用形式多樣的反洗錢宣傳形式,營造濃厚的反洗錢工作氛圍。
根據(jù)人民銀行長春中心支行的統(tǒng)一部署,在反洗錢宣傳周期間,我司結(jié)合工作實(shí)際,組織全轄各機(jī)構(gòu)開展了多種形式的反洗錢宣傳活動。
1、懸掛反洗錢宣傳用語,印發(fā)反洗錢宣傳冊
在反洗錢宣傳周內(nèi),我司部分機(jī)構(gòu)在營業(yè)場所懸掛了反洗錢宣傳條幅,并印制了反洗錢宣傳冊、宣傳單等。其中一部分分發(fā)給了來我司辦理業(yè)務(wù)的客戶,另一部分放置在前臺大廳的宣傳欄里,供公司員工及其他客戶瀏覽學(xué)習(xí)。
2、擺放大幅反洗錢宣傳彩頁和提示牌
根據(jù)分公司此次宣傳活動的整體安排,分公司精心設(shè)計(jì)并制作了反洗錢宣傳落地彩頁,并將此宣傳彩頁發(fā)放到所有的營業(yè)機(jī)構(gòu)。目前,分公司全轄各機(jī)構(gòu)均將在營業(yè)大廳擺放了此宣傳彩頁(落地式)。宣傳彩頁包含了反洗錢的基本知識、提示客戶如何遠(yuǎn)離洗錢活動、公布洗錢舉報(bào)電話等內(nèi)容。分公司還制作了反洗錢溫馨提示牌分別放置于在承保、理賠及支付賠款三個臨柜位置,以此提示來我司辦理業(yè)務(wù)的客戶如何配合公司開展反洗錢工作,如何遠(yuǎn)離洗錢陷阱,維護(hù)自身權(quán)益等。通過上述宣傳方式,向前來我司辦理業(yè)務(wù)的客戶全面宣導(dǎo)了反洗錢相關(guān)知識,將反洗錢相關(guān)信息及時傳達(dá)給客戶。
3、對基層管理干部進(jìn)行反洗錢知識宣導(dǎo)和培訓(xùn)
9月20日,分公司對本部反洗錢崗位人員進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)班上,分公司內(nèi)控部經(jīng)理以反洗錢知識及制度宣導(dǎo)為專題向參訓(xùn)人員系統(tǒng)講解了反洗錢工作的基本知識及工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、大額、可疑交易的識別以及日常反洗錢工作中易出現(xiàn)的問題等內(nèi)容。通過培訓(xùn),使參訓(xùn)學(xué)員們對反洗錢工作的嚴(yán)肅性和重要性有了充分認(rèn)識,明確了反洗錢工作中的操作細(xì)節(jié)。同時,通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步提高了反洗錢崗位人員預(yù)防和控制洗錢風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平,為更好地開展反洗錢工作打下了良好基礎(chǔ)。在此期間,各中心支公司也根據(jù)本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況對相關(guān)崗位人員進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)。
4、走上街頭向公眾進(jìn)行宣傳
在此次宣傳活動期間,各機(jī)構(gòu)在分公司指導(dǎo)下,均開展了形式多樣的宣傳活動,除了在辦公職場懸掛宣傳條幅、向客戶發(fā)放宣傳冊、開展培訓(xùn)以外,部分機(jī)構(gòu)還走上街頭向公眾進(jìn)行了反洗錢宣傳。如白城中支在市人民銀行的統(tǒng)一安排下來到了海明路步行街進(jìn)行反洗錢宣傳,參與宣傳的員工身著工裝,佩戴“天安保險(xiǎn)股份有限公司白城中心支公司”字樣的綬帶,在公司“履行反洗錢義務(wù),維護(hù)金融秩序”的條幅前為市民派發(fā)反洗錢宣傳冊,并為上前詢問的市民講解反洗錢的相關(guān)知識。經(jīng)過兩個半小時的宣傳,共發(fā)放各類宣傳資料500余份,向市民廣泛宣傳了反洗錢知識,將反洗錢信息更為深入、徹底地傳達(dá)給社會公眾,也使反洗錢知識得到了進(jìn)一步的普及和推廣,宣傳活動取得了很好的效果。
三、活動成果
通過此次反洗錢宣傳周活動,在我司全轄各機(jī)構(gòu)營造了更加濃厚的反洗錢工作氛圍,提升了員工打擊反洗錢犯罪的意識,樹立了公司服務(wù)形象,為公司贏得了良好的服務(wù)口碑。同時,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進(jìn)一步的認(rèn)識,更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。反洗錢工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作,在今后的工作中我們將嚴(yán)格按照人民銀行的要求,切實(shí)履行好反洗錢的法定義務(wù),維護(hù)國家的經(jīng)濟(jì)金融安全,為公司健康穩(wěn)定發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第9篇 保險(xiǎn)公司戶外活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司戶外活動總結(jié)篇一
4月11-13日,保險(xiǎn)公司共同組織部分員工進(jìn)行了三天的戶外拓展訓(xùn)練,雖然天公不作美,但同事們?nèi)允菬崆楦邼q,斗志昂揚(yáng),盡情地享受著來自同事的關(guān)愛和鼓勵,充分地體會來自團(tuán)隊(duì)的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓(xùn)練,當(dāng)我們驅(qū)車到達(dá)“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營的時候才知道,拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動,是以磨礪團(tuán)隊(duì)、提升行動意愿、振奮士氣、嚴(yán)肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式,嚴(yán)格謹(jǐn)慎,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。旨在激勵人的斗志,激發(fā)人的潛在能力,創(chuàng)造性地開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練,而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會的訓(xùn)練方式,綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。
雖然只有短短的三天拓展訓(xùn)練時間,但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無論我們身處何種工作崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里,讓我感受最深的有以下三個方面:
一、 目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過?!?、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項(xiàng)目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡和個人主義,而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣,4米2筆直的木板墻,近三個人高,沒有任何工具,當(dāng)時我就想著怎么過得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊(duì)員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊(duì)員都成功翻越。只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項(xiàng)目給我最大啟發(fā)是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實(shí)際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強(qiáng)大競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、樹立合作意識,合理分配資源。
我想策劃者的目的主要是強(qiáng)化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前,網(wǎng)中有很多個大小不規(guī)則的洞,而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事,在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵著隊(duì)員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊(duì)員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統(tǒng)地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)劣互補(bǔ),這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務(wù)。
三、 突破創(chuàng)新、迎難而上。
在訓(xùn)練中有一個很好安排就是,在項(xiàng)目完成的時候每個人做出的總結(jié)與感想,鼓勵大家積極發(fā)言,認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己最大的潛力。
平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機(jī)會太少了,這次的拓展訓(xùn)練為此提供了一個很好的機(jī)會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強(qiáng)了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷,她給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!蘊(yùn)涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
保險(xiǎn)公司戶外活動總結(jié)篇二
9月8日,公司組織中高層管理人員到懷柔誠通培訓(xùn)中心,進(jìn)行以“培訓(xùn)拓展”為主題的系列活動。此次拓展訓(xùn)練通過破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場四個項(xiàng)目,揭示了抽象而深刻的道理,讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到,其實(shí)我們每個人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
每個小隊(duì)都由隊(duì)員自己起一個隊(duì)名,并選一首隊(duì)歌和一句隊(duì)號。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后,我們都大聲的唱隊(duì)歌,喊隊(duì)號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實(shí)際工作中都能像在“同舟共濟(jì)”中一樣,口號一致,步調(diào)一致,我們就能成為一個團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競爭力的'團(tuán)隊(duì)。
訓(xùn)練中印象中最深刻的是信任背摔,信任背摔是一個鍛煉團(tuán)隊(duì)精神最具有代表性項(xiàng)目。當(dāng)學(xué)員站在1、7米的跳臺上直挺地向后倒下的時候,在臺下方的學(xué)員會用手托起成一個“人床”把臺上摔下來的學(xué)員接住。如果臺上的學(xué)員不信任臺下人的話,就可能會屁股先下,使下面的個別學(xué)員收到很大的傷害。如果臺下人不信任臺上的人的話,就可能會跑開,那么對臺上學(xué)員的傷害可想而知。信任背摔關(guān)鍵是要信任隊(duì)友,在背摔中,隊(duì)友為背摔者架起了一座生命之橋,當(dāng)我們對同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時,就會猜疑、無法真誠相對,然后動作就會變形、行動容易出軌,我們的所作所為不僅得不到支持,還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益,而且最終讓自己受到損害。這個活動也讓我意識到越信任別人,自己越安全,只有在心理放松、姿勢標(biāo)準(zhǔn)的情況下,倒下的人最安全,而接的人也最省力。
在整個拓展訓(xùn)練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無窮。通這次拓展訓(xùn)練增強(qiáng)了大家的自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,同時增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心。也讓我們明白了我們是一個團(tuán)隊(duì),而我們的每個人就是團(tuán)隊(duì)中的一員,自己能克服困難,因?yàn)橛嘘?duì)友們的支持,有他們的鼓勵,我們才勇敢地踏出了這一步。同理,在工作的過程中,如果我們都是孤立一人,沒有同事們的協(xié)助,支持,理解,工作也是很難開展,再好的想法也是一句空話。雖然只有短短一天的時間,但我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給大家?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
第10篇 保險(xiǎn)公司活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)1
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識,更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,__人壽__中支根據(jù)__保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“7。8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下:
一、活動開展情況
1、為保證活動的開展,__中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢臺,發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展,同時組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過往群眾針對保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場熱點(diǎn)問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識,提高公眾的保險(xiǎn)意識及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20__年7月8下午,在公司職場內(nèi)舉辦了一場客戶聯(lián)誼會,到場客戶26位。會上向客戶宣導(dǎo)了開展20__年7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動,20__年主題:”一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無線”,讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實(shí)際效果
通過此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險(xiǎn)的認(rèn)知度,普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念,同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險(xiǎn)的認(rèn)識比較片面,部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司,對保險(xiǎn)有很大偏見。
四、保險(xiǎn)宣傳的下步工作安排
在今后的工作中__人壽__中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長期工作來抓。以本次活動為契機(jī),加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識宣傳,從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識以及如何提高保險(xiǎn)意識、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠度,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)2
__公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動中,認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司文件精神,結(jié)合鐵力實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展的有聲有色,取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點(diǎn):
一.思想統(tǒng)一準(zhǔn)備充分
在接到市公司文件后,__支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),作好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前,__支公司周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣
__支公司根據(jù)__實(shí)際情況,利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容。在__市西河公園與__市文體局聯(lián)合舉辦“__放歌中國人壽專場文藝演出”,通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過程中,百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時,__支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
三.主題鮮明注重實(shí)效
__支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品;了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人、地址等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動搞得好,搞得及時。有一位市民高興地說:“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動,使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險(xiǎn),又怕上當(dāng)?shù)囊蓱],我決定近期就購買保險(xiǎn),而且就買你們中國人壽的。”
同時,這項(xiàng)活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用?,F(xiàn)在,誠信營銷,在__支公司已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動。通過這項(xiàng)活動,在全社會進(jìn)一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平。
四.宣傳到位效果顯著
在活動過程中,__支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與__市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過不同的視角,全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動進(jìn)展情況和每個階段的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時報(bào)道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險(xiǎn)公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。
五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
__支公司把此項(xiàng)活動同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認(rèn)真加以整改,并撰寫心得體會文章?,F(xiàn)在,支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動,在實(shí)際工作中努力實(shí)踐,有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動的開展。
總之,通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動,使__支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感,提高了公司的'誠信服務(wù)水平,塑造了良好的社會形象,加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會的進(jìn)步起到了積極的推動作用。
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)3
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,避免信任危機(jī),提高客戶忠誠度,促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。同時提高公眾保險(xiǎn)意識,更廣泛激發(fā)保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,___分公司根據(jù)《關(guān)于做好___20__年“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動相關(guān)工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無疆,責(zé)任在行”,于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動,活動取得較好成效?,F(xiàn)就具體情況總結(jié)報(bào)告如下:
一、廣泛宣傳,提升感知。
我司主要通過在市分公司本部及下轄支公司、營銷部的營業(yè)場所放置活動宣傳海報(bào)、易拉寶展架方式對今年“保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題進(jìn)行廣泛宣傳同時在市分公司正門及主要營業(yè)場所懸掛橫幅為活動進(jìn)行造勢。
二、開展服務(wù)體驗(yàn)活動。
我司通過邀請客戶進(jìn)行現(xiàn)場咨詢及服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步加深了公眾對公司及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理解,讓客戶對公司保單服務(wù)流程優(yōu)化與柜面服務(wù)便捷性有了更為直觀的感受,取得較好的宣傳效果。
三、豐富宣傳形式,擴(kuò)大影響。
我司除在營業(yè)場所通過海報(bào)、易拉寶等工具宣傳外,還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺、公司視頻會議等豐富的形式,進(jìn)一步擴(kuò)大活動宣傳影響范圍。
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)4
根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動的通知》和省協(xié)會《關(guān)于開展20__年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動的通知》文件精神和相關(guān)部署要求,為做好20__年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動,加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作,進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象,錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織開展了“___”為主題的20__保險(xiǎn)公眾宣傳日活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、精心策劃方案,積極部署活動
市協(xié)會接到保監(jiān)局和省協(xié)會相關(guān)文件通知后,第一時間召開秘書處工作會議,對此次活動進(jìn)行安排部署。明確了本次活動年度主題為“___”,并制定了具體活動方案。方案確定后,立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20__]16號文件《關(guān)于開展20__年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動的通知》,并提出具體要求。
二、整合有利資源,豐富宣傳手段
本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動,市協(xié)會在繼承以往好的宣傳手段的同時,又進(jìn)一步開拓了新的宣傳方式,并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作:
(一)開展全市區(qū)域分片式宣傳活動
7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天,全市40家公司在本公司經(jīng)營場所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動。通過在本公司門前、營業(yè)場所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺,開展保險(xiǎn)知識宣傳,傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動,有9家公司將活動開展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺73臺,展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺、電子展板23臺、發(fā)放宣傳資料7000余份。
(二)開展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動
7月8日-7月10日,協(xié)會利用3天時間,在中央大街與解放路這一全市最繁華地段,通過百貨大樓商場b座的大屏幕滾動播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片,向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價值觀。
(三)開展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳
活動期間,市協(xié)會充分利用了協(xié)會網(wǎng)站、微博宣傳平臺,播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動主題口號,普及保險(xiǎn)知識;通過微信公眾平臺,開展有獎問答等互動活動。并通過《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動內(nèi)容。
(四)印發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊
市協(xié)會印發(fā)了5000冊保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊,向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會咨詢投訴電話等。
(五)建立長效宣傳機(jī)制
為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí),加深市民對保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識和了解,市協(xié)會還將于近期開展多種方式的長效宣傳活動:一是聯(lián)合錦州電視臺開展“___”系列活動。活動期間,市協(xié)會與錦州電視臺開展合作,通過民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價值理念,并邀請專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識。二是開展主題攝影比賽?;顒悠陂g,市協(xié)會將組織以“___”為主題的20__年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠服務(wù)的精彩瞬間。獲獎優(yōu)秀作品將由市協(xié)會統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會將收集10年來錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請新聞媒體記者,對本次活動進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。
本次活動得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,取得了良好效果。各公司按照文件要求,積極組織開展活動,并有部分公司不僅完成活動要求,還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,使本次活動效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對宣傳工作加以重視,敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中,各公司能夠再接再厲,通過宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價值觀,為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍。
保險(xiǎn)公司活動總結(jié)5
9月7日,值此中秋佳節(jié)來臨之際,華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支組織金秋志愿小分隊(duì)代表華夏志愿者總隊(duì)山東分隊(duì)來到曲阜市尼山看望孤寡老人,為50 余位老人送上節(jié)日禮品,并向他們表示誠摯的問候和衷心的祝福。
金秋九月,清風(fēng)送爽,榴火初紅,丹桂溢香。上午八點(diǎn),濟(jì)寧中支金秋志愿小分隊(duì)在中支總經(jīng)理田玉龍帶領(lǐng)下,一行7 輛車迎著晨風(fēng)和朝露,滿載著華夏保險(xiǎn)的關(guān)愛一路向東。十點(diǎn)鐘,車隊(duì)準(zhǔn)時到達(dá)目的地,當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)對華夏志愿者的到來表示熱烈的歡迎,并對公司此公益善舉表示高度認(rèn)可。
華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支總經(jīng)理田玉龍表示,華夏保險(xiǎn)近年來積極投身社會公益,履行社會責(zé)任。中秋節(jié)即將來臨,華夏志愿者前來看望孤寡老人,就是要把華夏保險(xiǎn)的祝福和關(guān)愛帶給更多的老人們。
接下來,志愿小分隊(duì)在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對八十歲以上孤寡老人逐一走訪探望,給他們送上月餅、鴨蛋、點(diǎn)心和油等生活用品。田玉龍親切地與老人們握手,仔細(xì)聆聽他們心聲,詳細(xì)了解他們的生活困難和需求,并送上節(jié)日的祝福和問候,衷心地希望他們能夠安享晚年,健康長壽。聲聲問候顯真情,句句話語暖人心。老人們紛紛表示,志愿者們前來慰問探望,讓他們感受到莫大的溫暖,特別感謝華夏保險(xiǎn)對他們的關(guān)愛。
雨后的道路格外泥濘,潮濕的空氣有些冰冷,但志愿者們都熱心不減,他們沿著坑洼的小路,慰問完一位老人,緊接著去探望下一位老人,用自己的愛心,將“愛老慈幼”的社會正能量源源不斷地傳遞下去。
多年來,華夏保險(xiǎn)山東分公司在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,積極投身社會公益事業(yè),向社會弱勢群體傳遞溫暖與關(guān)愛,踐行著保險(xiǎn)服務(wù)社會的責(zé)任。中秋共筑團(tuán)圓夢,華夏赤誠敬老情!愛在中秋,華夏志愿者在行動!