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第1篇 爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動(dòng)2023年終工作總結(jié)范文
__市旅游局:
根據(jù)_旅辦[__]36文件精神，__年我店結(jié)合實(shí)際情況，積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動(dòng)，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個(gè)旅游(會議)團(tuán)隊(duì)，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動(dòng)，提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，經(jīng)營效果彰顯。文秘部落 現(xiàn)將具體工作呈報(bào)如下：
一、積極組織、宣傳到位
為搞好爭創(chuàng)“十佳”旅游星級飯店，我店加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了“金佛山大酒店星級復(fù)核和創(chuàng)十佳飯店領(lǐng)導(dǎo)小組”。由常務(wù)副總經(jīng)理___任組長，副總經(jīng)理___任副組長，各部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)班為成員，負(fù)責(zé)其所屬部門的自查工作。擬定__年?duì)巹?chuàng)“十佳”星級飯店工作計(jì)劃，指導(dǎo)全年的爭創(chuàng)“十佳”活動(dòng)。其外，通過黑板報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)創(chuàng)佳”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二、堅(jiān)持星級標(biāo)準(zhǔn)，順利通過星級復(fù)核
__年十二月七日，__市第四星級復(fù)核小組對我店進(jìn)行了復(fù)核，肯定了我店為保持星級水準(zhǔn)所做的各項(xiàng)工作。全年我們一是嚴(yán)格按星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實(shí)行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會制、部門周會制和崗位記錄制;全年還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制;新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責(zé)任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等開展監(jiān)督活動(dòng)。制度的完善促使整個(gè)酒店運(yùn)作系統(tǒng)化、制度化，達(dá)到了提高管理效率的目的。此外，按星級標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序，編制了《___大酒店創(chuàng)星文件
一、
二、
三、四》，并以此為藍(lán)本，指導(dǎo)和規(guī)范全年酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
二是加大培訓(xùn)力度，提高了員工素質(zhì)。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結(jié)合星級復(fù)評和爭創(chuàng)“十佳”酒店活動(dòng)，經(jīng)常組織管理人員學(xué)習(xí)酒店行業(yè)的報(bào)刊、雜志上的酒店知識及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還通過到其它星級酒店如__賓館、__飯店參觀、學(xué)習(xí)、交流等機(jī)會，借此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務(wù)不到位、酒店意識不強(qiáng)且流動(dòng)性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務(wù)要求，在三月擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，全年全員培訓(xùn)了兩次共138人/次，員工培訓(xùn)達(dá)95%;部門以班前會、周會、個(gè)別專題培訓(xùn)等方式，主要加強(qiáng)了職業(yè)技能學(xué)習(xí)，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面實(shí)施了培訓(xùn)，并對每次培訓(xùn)進(jìn)行了實(shí)際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業(yè)務(wù)技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺，適時(shí)檢驗(yàn)了培訓(xùn)效果。5月1日餐飲部參加__商委、__市總工會舉辦的擺臺、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務(wù)知識競賽，獲第一名。
三是營銷工作上了新臺階。今年我們的銷售工作抓住了__至__交通改善、___旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個(gè)黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個(gè)黃金周客房出租率達(dá)90%以上，房價(jià)平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益;另一方面，平時(shí)構(gòu)筑好銷售平臺，建立了客史檔案，綜合運(yùn)用各種形式(如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、?？蛢?yōu)惠等)，不斷推出了促銷活動(dòng)，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、__電視臺、__報(bào)等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了__首次藝術(shù)品拍賣會，四月接待了__農(nóng)委系統(tǒng)大型團(tuán)隊(duì)，六月景__、戴_等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費(fèi)熱點(diǎn)。
四是增添服務(wù)功能，堅(jiān)持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對安全工作常抓不懈。__年我們嚴(yán)格按《___大酒店設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)間》及《___大酒店創(chuàng)星文件
一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。斥資10多萬元對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備如電梯、消防控制臺、中央空調(diào)等進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓(建設(shè)中)，底樓超市(籌建中)等，完善服務(wù)項(xiàng)目，使酒店更能成為__唯一一家功能最齊的商務(wù)星級酒店。對房間三巾(面巾、地巾、浴巾)舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實(shí)體現(xiàn)了我們硬件的星級水準(zhǔn)。抓好了客人生命財(cái)產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設(shè)，簽訂了責(zé)任制層級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。
三、員工服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升
我們樹立了“星級有限、服務(wù)無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務(wù)，還著重體現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)。以爭創(chuàng)“十佳”星級飯店為契機(jī)，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個(gè)菜，并且做到了每道菜鮮美可口;客房注重了個(gè)性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)、樓層安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務(wù)等考核基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了員工的細(xì)微服務(wù)意識。在全年的服務(wù)工作中，我們的一些客人不習(xí)慣西式鋪床，服務(wù)員就主動(dòng)為其開夜床;冬天游___的客人感冒了，服務(wù)員主動(dòng)為其端水送藥，熬制姜湯;醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時(shí)時(shí)關(guān)注……通過這些細(xì)微服務(wù)，真正讓客人感到“___大酒店——您溫暖的家”。__市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈(zèng)錦旗：“熱情服務(wù)、賓至如歸”;臺灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團(tuán)等客人入住后，留言盛贊酒店，稱“你們的服務(wù)小姐非常細(xì)心、熱情，如有機(jī)會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。”
四、搞好了酒店精神文明工作
我們在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)、國慶節(jié)舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動(dòng)，如拔河比賽、服務(wù)技能競賽、棋牌娛樂活動(dòng)等，這些健康有益的活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。通過建設(shè)酒店企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和主人翁意識。__年創(chuàng)辦了《___大灑店》?？吭乱黄冢鳛榫频曜畲蟮奈幕嚨?，及時(shí)反映酒店的經(jīng)營管理工作及活動(dòng)，促使員工了解酒店、關(guān)心酒店;不定期辦黑板報(bào)、登錄好人好事、酒店大事記、專題報(bào)道等內(nèi)容;還特別對爭創(chuàng)“十佳”酒店和星級復(fù)評出?？?，宣傳、發(fā)動(dòng)、查漏補(bǔ)缺，做到了清潔衛(wèi)生不留死角，酒店環(huán)境整潔如新。對職工生病住院必探望，結(jié)婚、喪事必賀撫，工作出色必獎(jiǎng)勵(lì)，生日必慰問。__年被__市委、市政府評為“文明單位”，精神文明工作的積極開展為爭創(chuàng)“十佳”星級飯店提供了有力的精神保障。
第2篇 十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)1
20__年11月25日，我院迎來了新一屆校園十佳歌手大賽，將使我院涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀選手為校爭光，
一、晚上6：30，十佳比賽在秋實(shí)樓六樓大禮堂正式開始。路琴院長，楊老師 ， 楊老師的夫人 ，林建泰老師 ，鄢宜老師，藝術(shù)設(shè)計(jì)系張子瑞老師，何璐老師，為十佳評委。
二、學(xué)工部林建泰老師為十佳致辭，強(qiáng)調(diào)了此次比賽以“積極健康青春” 為宗旨、推動(dòng)大學(xué)生開展豐富多彩的文化活動(dòng)；林建泰老師發(fā)表了講話，強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)“積極健康青春”的主題。預(yù)祝此次活動(dòng)取得圓滿成功。
三、出席參加比賽的還有鄢宜、李充和、李倩、薛白宇等老師及06級大一新生。
四、致辭結(jié)束后，將進(jìn)行06十佳歌手決賽。
五、樂隊(duì)表演
六、穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng)，宣傳和現(xiàn)場派禮物活動(dòng)
七、表演嘉賓表演節(jié)目
八、比賽結(jié)果的宣布
九、獎(jiǎng)品及證書的頒發(fā)
十、主持人宣布晚會結(jié)束
時(shí)間表
晚上4:00：參賽者到場走一趟臺和試音
晚上5:00——5:30：參賽者和工作人員就餐
晚上5:40之前：參賽者到場化裝 后臺工作人員調(diào)節(jié)好音箱的控制
晚上6：00：評委及觀眾進(jìn)場(觀眾可以提前進(jìn)場)
晚上6:30：比賽正式開始
晚上8:00：比賽結(jié)束
十佳歌手決賽評分細(xì)則:
本次大賽評分標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)方面：發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)奏感，歌曲表達(dá)能力，舞臺風(fēng)采，現(xiàn)場氣氛，總分100分.
2、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)：能準(zhǔn)確把握歌曲的旋律，有較好的音準(zhǔn)，咬字清晰30分。
3、節(jié)奏感：節(jié)奏感把握到位20分。
4、歌曲表達(dá)能力：演唱技巧，演唱方式符合歌曲特色20分。
5、舞臺風(fēng)采：舞臺表現(xiàn)力強(qiáng), 有較好的舞臺氣質(zhì)，演繹歌曲時(shí)感情充沛，能展現(xiàn)歌曲的意境20分。
6. 現(xiàn)場氣氛10分。
7．附加評分表格：
十佳歌手決賽評分表
選手序號：
選手姓名：
評 分 細(xì) 則 分 數(shù)
音準(zhǔn)：能準(zhǔn)確把握歌曲的旋律，有較好的音準(zhǔn)，咬字清晰。滿分20分。
節(jié)奏感：節(jié)奏感把握到位，滿分20分。
音色：有較好的音色，滿分10分。
歌曲表達(dá)能力：演唱技巧，演唱方式符合歌曲特色，滿分20分。
舞臺風(fēng)采：舞臺表現(xiàn)力強(qiáng)，有較好的舞臺氣質(zhì)，演繹歌曲時(shí)感情充沛，能展現(xiàn)歌曲的意境，滿分20分。
現(xiàn)場氣氛：滿分10分
評委：
8．網(wǎng)上投票：
今年的比賽特別增加了網(wǎng)上投票這一環(huán)節(jié)。在比賽還沒開始的時(shí)候，將入圍的各位選手的姓名以及資料上傳到網(wǎng)上，讓大家都來參與投票，支持自己喜歡的選手。投票時(shí)間截止到11月25日下午6點(diǎn)之前
在最后總分?jǐn)?shù)評算的時(shí)候也會將投票的分?jǐn)?shù)結(jié)果加入其中。另外，最后還會根據(jù)投票結(jié)果評選出一位最佳人氣獎(jiǎng)。
9．最后頒發(fā)十佳歌手，還有最具臺風(fēng)獎(jiǎng)
比賽晚會注意事項(xiàng)：
1、工作任務(wù)、工作分配落實(shí)
2、會場背景的布置
3、主持人穿詞
4、音響控制和音樂準(zhǔn)備
5、后臺人員的工作分配安排
6. 評委老師的評分表
7、獎(jiǎng)品及證書的準(zhǔn)備
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)2
一、活動(dòng)簡介：
本次活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，分為三個(gè)階段進(jìn)行：海選階段、復(fù)賽階段、決賽階段。
海選階段：
通過展板、海報(bào)進(jìn)行前期宣傳。在大小食堂前設(shè)點(diǎn)進(jìn)行了為期三天的報(bào)名工作，并對報(bào)名者的信息進(jìn)行整理匯總。
在學(xué)生藝苑進(jìn)行了一天的海選，分為五個(gè)組，由參賽者自行選擇，每一組取前十晉級復(fù)賽。
復(fù)賽階段：
在對晉級選手進(jìn)行分組之后，在學(xué)生藝苑進(jìn)行了復(fù)賽。邀請了大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)作為評委。最終決出20位選手進(jìn)入決賽。
決賽階段：
利用展板、海報(bào)等進(jìn)行了前期的宣傳，最后在體育館內(nèi)進(jìn)行了決賽，邀請了各個(gè)院的領(lǐng)導(dǎo)、老師作為評委，現(xiàn)場氣氛熱烈，選手水平較高，比賽緊張而具有活力。并有外校的歌手大賽優(yōu)勝者以及評委老師親自登臺演唱，將現(xiàn)場氣氛引入高潮。
二、活動(dòng)分析
總結(jié)本次活動(dòng)，有很多值得我們深思的地方。首先來談?wù)劤晒χ帲?/p>
1、設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)對同學(xué)們有較大的吸引力，前期的宣傳工作很出色，展板繪制精美、派干事下寢室宣傳，報(bào)名的地點(diǎn)及時(shí)間設(shè)置合理，海選很好地考慮了選手的時(shí)間等。所以報(bào)名的人數(shù)眾多，這些都為活動(dòng)的成功舉辦奠定了好的基礎(chǔ)。
2、復(fù)賽時(shí)的評委有一定的專業(yè)性，做好了把關(guān)工作，保證了進(jìn)入決賽的選手的質(zhì)量，決賽的競爭更為激烈，場面更為精彩。
3、決賽提前了很長時(shí)間準(zhǔn)備，與各方面協(xié)調(diào)溝通、布置現(xiàn)場、調(diào)試設(shè)備、拷貝音樂。工作人員能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，現(xiàn)場秩序較好，出現(xiàn)問題是能隨機(jī)應(yīng)變，處理得當(dāng)。使整個(gè)比賽有條不紊的運(yùn)行。
4、比賽中設(shè)置了小游戲和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)了觀眾的積極性，增強(qiáng)了娛樂性。外校、評委老師的助唱以及dreaming舞社的表演緩解了比賽的緊張氣氛，把大家的情緒推向高潮。
5、三個(gè)學(xué)生會之間的溝通協(xié)調(diào)做的很好，無論是前期的策劃以及活動(dòng)過程中的各種問題都能很好的解決，分工明確，各司其職，配合默契。
6、比賽的音樂，燈光，舞臺都做的很出色，營造了很好的舞臺效果。
7、決賽結(jié)束后工作到位，自覺留下清理場地，展現(xiàn)了學(xué)生會的良好形象。
當(dāng)然，這次活動(dòng)中也有一些不足之處：
1、海選時(shí)有的報(bào)名表序號沒有填寫，給后面的工作帶來了一定的麻煩。由于是選手自己選組，可能存在各組間的實(shí)力不均衡的情況，海選沒有做好通知工作，導(dǎo)致很多選手報(bào)了名但未參加海選。
2、復(fù)賽時(shí)人數(shù)較多，一開始是每人演唱完整的一首歌，所以浪費(fèi)了不少時(shí)間，之后改為由評委決定什么時(shí)候停止，較為合理。并且，復(fù)賽在學(xué)生藝苑進(jìn)行，音響效果較差，對結(jié)果也有一定的影響。
3、決賽時(shí)由于事先的溝通問題，導(dǎo)致體育場原有的投影設(shè)備不能使用。臨時(shí)借來投影儀才使得活動(dòng)正常進(jìn)行，十分倉促，效果也打了一定的折扣。音響設(shè)備也在比賽臨近開始時(shí)出了狀況。
4、由于選手的自身原因，需要調(diào)整上場順序，但是沒有能與各方面交代清楚，導(dǎo)致剛開始時(shí)情況有點(diǎn)混亂。
5、整場比賽的主持人出了較大問題，主持人的報(bào)幕除了幾次差錯(cuò)，串詞也比較混亂，顯示了對整場比賽流程的不熟悉，失去了對現(xiàn)場的掌控力。在頒獎(jiǎng)時(shí)也漏報(bào)了一部分選手的成績，造成較為尷尬的局面。當(dāng)然，除了主持人自身的問題，也有我們沒能與他們溝通好的原因。
6、獎(jiǎng)品設(shè)置也有不足，一二三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品之間的差距不大，其他獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品不夠豐厚，這與外聯(lián)也有一定的關(guān)系。
7、由于主持人的原因，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)沒有全部公開，有一部分人對比賽結(jié)果提出了質(zhì)疑。
三、小結(jié)
本次活動(dòng)在三個(gè)學(xué)生會的共同努力下，所取得的效果是大家有目共睹的。所有參與到這場活動(dòng)中的人都盡到了他們的最大努力，保證了活動(dòng)的正常運(yùn)行。所有人都感到由衷的喜悅。同時(shí)，我們也會好好總結(jié)本次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的工作中揚(yáng)長避短，相信在大家共同的努力下，我們的團(tuán)隊(duì)會越來越成熟，越來越優(yōu)秀。舉辦更多更精的活動(dòng)豐富安醫(yī)大的校園生活，更好的為大家服務(wù)。
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)3
一、 活動(dòng)名稱：
音樂點(diǎn)亮青春，歌聲唱響未來—十佳歌手大賽
二、 活動(dòng)對象
經(jīng)濟(jì)與管理系全日制在校生
三、 活動(dòng)內(nèi)容
本次比賽可以以個(gè)人或組織的形式參加，曲風(fēng)不限。
初賽：每位參賽選手自我介紹和清唱兩分鐘左右。
復(fù)賽：晉級的選手帶伴奏演唱
決賽：晉級的選手帶伴奏演唱進(jìn)行兩輪pk。第一輪pk選出分?jǐn)?shù)前五的選手直接晉級十佳，同時(shí)也接淘汰末三名選手，第二輪在選手分?jǐn)?shù)前五的選手組成十佳。
四、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
初賽：2號樓603(比賽)和604（候場）
復(fù)賽：2號樓410
決賽：圖書館報(bào)告廳
五、 活動(dòng)總結(jié)
1、 初賽和復(fù)賽有幸請到較專業(yè)的評委到場，使比賽能夠真正選出有能力有實(shí)力的選手，保證了比賽的公平公開公正。
2、 本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，又給觀看的同學(xué)帶來了一次愉悅的精神享受，增強(qiáng)了同學(xué)們對音樂的興趣，提高了同學(xué)們對歌曲額欣賞力。
3、 在十佳歌手大賽總決賽中，我們?yōu)槊恳晃贿x手都做了一個(gè)ppt來介紹他們自己，這讓觀眾對每位選手都有更多的了解。同時(shí)，我們增設(shè)了個(gè)最佳人氣獎(jiǎng)，并做了選票個(gè)每一個(gè)到場的觀眾，這讓觀眾更加關(guān)注選手關(guān)注比賽，充分調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場的氣氛和觀眾的熱情。
4、 在復(fù)賽和決賽開始前我們都跟選手開了會，使選手充分了解了比賽流程，保證了比賽的有序進(jìn)行。決賽時(shí)我們都給各個(gè)部門分配了工作，使比賽當(dāng)晚工作能順利有序地開展。體現(xiàn)了文娛部工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
5、 本次比賽也存在許多不足。
初賽時(shí)由于參賽選手比較多，我們沒有與其他部門協(xié)調(diào)好分配工作，出現(xiàn)了選手缺席等現(xiàn)象。
復(fù)賽時(shí)由于與工作人員溝通不夠，導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)統(tǒng)分錯(cuò)誤。
決賽是由于賽前沒有仔細(xì)檢查音響的設(shè)備，導(dǎo)致比賽途中麥克風(fēng)壞掉，其中工作人員也沒有按時(shí)就位。
通過分析和總結(jié)，我們得出了許多結(jié)論，這為我們部門提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們會吸取教訓(xùn)，相信我們部門以后會越辦越好。
經(jīng)濟(jì)與管理系文娛部
20__年12月15日
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)4
在經(jīng)過了將近一個(gè)月的前期準(zhǔn)備工作之后，我院“律動(dòng)之音”十佳歌手大賽終于在同學(xué)們的熱烈歡呼聲中落下了帷幕。開展本次活動(dòng)是為了加強(qiáng)我院大學(xué)生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，提高大學(xué)生活質(zhì)量，陶冶學(xué)生情操，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)，努力提高大學(xué)生自我展示能力，豐富學(xué)生業(yè)余生活，展現(xiàn)我院學(xué)生風(fēng)采的辛勤體現(xiàn)。
本次大賽的活動(dòng)分為了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，分別是三組選手輪番上場，用自己的歌聲來亮出自己的真實(shí)實(shí)力；然后再選出前五名的選手進(jìn)行激烈的角逐，根據(jù)評委老師和大眾評委的綜合打分評選出“最佳實(shí)力獎(jiǎng)”和“最佳人氣獎(jiǎng)”，這樣就能充分的體現(xiàn)出大賽的公平與公正。
評分細(xì)則如下：
一、第一環(huán)節(jié)評委老師根據(jù)選手們的演唱進(jìn)行打分；
二、大眾評委和評委老師在前五強(qiáng)中評選“最佳實(shí)力獎(jiǎng)”一名，“最佳人氣獎(jiǎng)”一名；
三、在整個(gè)比賽的過程中，評選出“優(yōu)秀歌手”和“十佳歌手”
在整個(gè)活動(dòng)的.過程中，選手們的積極表現(xiàn)都贏得了在場的同學(xué)的認(rèn)可和歡呼，場下也準(zhǔn)備了強(qiáng)大的拉拉隊(duì)和后援團(tuán)，為整場晚會添加了濃烈的氣氛和效果。
為了能讓今后的活動(dòng)更加有意義，更加有價(jià)值，特作了以下總結(jié)：
一、充分的準(zhǔn)備工作：
此次“律動(dòng)之音”十佳歌手大賽從4月6日開始就向各班發(fā)放了宣傳單和報(bào)名表，積極的讓班級的文娛委員動(dòng)員有才能的同學(xué)參加，隨后就進(jìn)行了緊張的初賽和復(fù)賽的兩個(gè)階段的考評，在初賽的過程中，每位選手都顯示出了自己的實(shí)力，有的選手直接就晉級了，可見實(shí)力非同一般，從報(bào)名的60位同學(xué)選出了22位同學(xué)；在復(fù)賽的過程中，各位選手都做了充分的準(zhǔn)備，在其他選手面前表現(xiàn)出了自己特有的實(shí)力，評委老師經(jīng)過了認(rèn)真地商量和討論中決定從22位選手中選出17位選手期待他們精彩的表演。
在每一次的淘汰中都發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的才能和實(shí)力，但是比賽就是殘酷的，我們會以最公正與公平的一面展現(xiàn)在選手們的面前。
二、比賽的后勤工作
這次活動(dòng)的成功舉辦，離不開學(xué)生會各部門的積極配合與合理的分工，在比賽之前就明確了具體的分工協(xié)作等一系列的準(zhǔn)備工作。
在比賽之前，院學(xué)生會的人員合理地相互合作，把分配到各自手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步；在比賽的時(shí)候，成員們也相應(yīng)的分配到了任務(wù)，負(fù)責(zé)催場的同學(xué)應(yīng)及時(shí)地到位并在幕后作好及時(shí)的催場工作，不容許有任何的差錯(cuò)；在比賽之后，不能立刻離開會場，還要負(fù)責(zé)清理會場的工作，包括道具、用品、食物等一系列的東西。整個(gè)學(xué)生會的成員就像是一條完整的主線，不管是哪一段都不能斷開，所以說團(tuán)體的力量是無窮大的。
三、考慮周全，注重細(xì)節(jié)
無論是前期還是期中、期后，院生會的成員都做了精心的準(zhǔn)備，始終保持高度警惕和負(fù)責(zé)的原則，比如在晚會前的彩排、化妝事項(xiàng)，都安排了專業(yè)的人員來負(fù)責(zé)，為晚會能夠更加絢爛地展現(xiàn)提供了鋪墊，保障；晚會前的幾個(gè)小時(shí)還特意安排了演員踩點(diǎn)，讓所有的選手能夠更加適應(yīng)這個(gè)環(huán)境和舞臺，調(diào)整好彼此的狀態(tài)，發(fā)揮出自己的最佳水平。
四、活動(dòng)的具體流程
晚六點(diǎn)主持人宣布晚會開始并邀請領(lǐng)導(dǎo)講話，第一個(gè)開場秀，是新老生一起組織的，富有新意和亮點(diǎn)，尤其在服裝上，雖然只有短短的幾分鐘，卻是那么讓人意由未盡，可見是多么的精彩哦；然后分別是十七位同學(xué)的精彩表演，也是那么的讓人回味和激動(dòng)。特別是會計(jì)3班劉宇濤演唱《練習(xí)》的時(shí)候，他的深情帶動(dòng)了在場的每一位觀眾，接下來是會計(jì)4班李蕓演唱《那年夏天寧靜的海》，歌聲嘹亮卻又是那么的優(yōu)美，同樣感染了在場的每一位觀眾，獲得了陣陣的掌聲；機(jī)電3班陳杰演唱《kiss goodbye》很是獨(dú)特，吸引了所有觀眾和老師一致的目光，從他們的眼神中就可看出是對他演唱的肯定，多么令人欽佩?。≡诨顒?dòng)其間，還配合地加上了精彩的互動(dòng)節(jié)目，使同學(xué)們其樂融融，場上的精彩共維持了三個(gè)小時(shí)。
仔細(xì)地回顧一下，在我們開展活動(dòng)的同時(shí)，場上熱烈的笑聲、歡呼聲蓋過了所有，我們學(xué)生會的成員都被在場的氣氛感染了，的確很精彩，但是在開心的同時(shí)我們不能忘了自己的職責(zé)，學(xué)生會的成員都已經(jīng)合理地被分配到了任務(wù)，既然我們都已經(jīng)有了任務(wù)，那么我們就應(yīng)該認(rèn)真、踏實(shí)地完成。
在發(fā)現(xiàn)不足的時(shí)候我們也應(yīng)該發(fā)揚(yáng)一下我們的優(yōu)點(diǎn)，“團(tuán)結(jié)互助”的宗旨是不會改變的，個(gè)人的力量是不夠的，就像在布置會場的時(shí)候，我們學(xué)生會的全體成員都相互的配合，相互的督促，力求在最段的時(shí)間內(nèi)完成布置工作的任務(wù)，這點(diǎn)精神是值得贊揚(yáng)的，在整個(gè)晚會都結(jié)束之后，各個(gè)部門還是很協(xié)調(diào)地互相調(diào)節(jié)和幫助，把會場的善后工作都認(rèn)真完成了，這點(diǎn)也是我們值得表揚(yáng)的，我們也應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神！
“不求最好，只求更好”，我們應(yīng)向著這個(gè)目標(biāo)不斷地前進(jìn)，爭取在下一次舉辦活動(dòng)的時(shí)候不會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的不足與錯(cuò)誤，希望會看到更多的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，期待下次的精彩！
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)5
為了加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，創(chuàng)建文明高雅、活潑進(jìn)取、積極向上的校園文化生活氛圍，展現(xiàn)當(dāng)代中學(xué)生的精神風(fēng)貌，發(fā)掘和陶冶熱愛音樂的藝術(shù)人才，為同學(xué)們提供一個(gè)展示自我的舞臺，全面促進(jìn)校園文化發(fā)展，豐富校園生活，我校舉辦了第五屆校園十佳歌手大賽活動(dòng)。
本次大賽在工作人員的精心策劃和組織下，在每一位同學(xué)的積極參與下，第五屆校園十佳歌手大賽于20__年7月6日下午在同學(xué)們的歡呼聲中落下帷幕。
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動(dòng)下一次次帶向高潮。
此次比賽的表演形式是以獨(dú)唱和組合演唱為主，所以參加的人數(shù)較多，說明大家的積極性比較高，也體現(xiàn)了我校同學(xué)用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出當(dāng)代中學(xué)生應(yīng)具備的良好精神面貌。組合演唱的同時(shí)更鍛煉了選手的合作精神。每位參賽者都熱情飽滿，精神面貌可佳，在老師的指導(dǎo)下更是對每位參賽選手的參賽節(jié)目精益求精。很好的為廣大同學(xué)呈現(xiàn)了一場精彩的比賽。最終，二年九班的張宏坤獲得十佳歌
手一等獎(jiǎng)；一年九班的唐悅，二年四班的蔡云昭和一年四班的張劍釗獲得十佳歌手的二等獎(jiǎng)；一年三班的李鑫淼和魏露丹，一年五班的盛雪瑩，二年一班的趙志新，二年四班的姜姍姍和二年八班的徐佳瑤獲得十佳歌手三等獎(jiǎng)。在本次比賽我們還評出了最佳組合一、二、三等獎(jiǎng)。一年六班的 《我相信》獲得一等獎(jiǎng)，一年五班的《讓我們蕩起雙槳》獲得二等獎(jiǎng)，一年六班的《隱形的翅膀》獲得三等獎(jiǎng)。名次并不是最重要的，重要的是大家盡全力的表現(xiàn)。
與參賽選手優(yōu)秀的比賽相比，我們此次的活動(dòng)還存在組織上的不少問題和漏洞，這很直觀反應(yīng)了我們此后工作中應(yīng)努力改掉的缺點(diǎn)。
比賽是結(jié)束了，但是對我們來說，工作還遠(yuǎn)未結(jié)束，這次比賽中的成功之處將成為今后工作的榜樣，不足之處則將成為很好的教訓(xùn)，作為以后的借鑒，同學(xué)們的贊賞將成為我們永遠(yuǎn)的激勵(lì)！
寧江區(qū)第五中學(xué)
20__-7-7
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)6
時(shí)至春日，為了繁榮我校同學(xué)們的課余生活，提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，營造積極、健康、高雅的和諧文化氛圍，教育系團(tuán)委學(xué)生會特舉辦以'律動(dòng)校園 唱響青春'為主題的青春校園歌手大賽。比賽在老師的指導(dǎo)和團(tuán)委學(xué)生會的努力下順利結(jié)束。
現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
1、比賽的前期宣傳工作有欠缺，沒有充分調(diào)動(dòng)07級同學(xué)的積極性。導(dǎo)致參與者集中在20__、20__級。沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。
2、雖然在比賽的當(dāng)天下午調(diào)試好音響，但在比賽開始之際卻發(fā)生了狀況。音響是整場比賽的重點(diǎn)，沒有合適的音響導(dǎo)致比賽的效果大打折扣。所以，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)，充分考慮音響的突發(fā)性，活動(dòng)之前及早準(zhǔn)備備用音響。
3、暖場不足。在比賽的準(zhǔn)備工作中我們沒有充分考慮冷場的情況，導(dǎo)致在音響出問題是現(xiàn)場出現(xiàn)了尷尬的局面。
4、由于準(zhǔn)備時(shí)間不足和現(xiàn)場選手的比賽順序被打亂，主持人也出現(xiàn)了失誤。
5、游戲環(huán)節(jié)由于電腦的突發(fā)狀況導(dǎo)致ppt無法播放。原定的游戲我愛記歌詞無法正常進(jìn)行。臨時(shí)改為猜歌名，但由于沒有協(xié)調(diào)好，致使場面混亂，游戲效果不佳。
6、我們的現(xiàn)場可容納300人，但由于到場觀眾遠(yuǎn)不及這個(gè)數(shù)目，從而導(dǎo)致現(xiàn)場觀眾席大片的空位。影響現(xiàn)場效果。
7、比賽開始后隨著主持人的逐一介紹，我們的親友團(tuán)開始為各自支持的選手吶喊助威，鮮艷的氣球，繽紛的海報(bào)，嘹亮的口號。他們的熱情點(diǎn)燃了比賽現(xiàn)場。也為我們的選手增加了自信和勇氣。
8、雖然在比賽進(jìn)行中電腦突發(fā)情況不能播放ppt，但制作精美的圖片還是為比賽增添了不少光彩。
校園歌手大賽結(jié)束了，雖然在活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)了各種各樣的突發(fā)情況，但比賽還是在大家的努力下產(chǎn)生了結(jié)果。不能不說這次活動(dòng)使文藝部得到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高了文藝部組織活動(dòng)的能力。歌手大賽又一次充實(shí)活躍了大學(xué)生日常生活，挖掘出了一批對音樂很有潛質(zhì)的學(xué)生，相信文藝部會借此機(jī)遇舉辦更好的活動(dòng)來服務(wù)于同學(xué)們，并將文藝部工作推向高潮。
我部衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的支持，各部的積極協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，預(yù)祝我院即將參加校級歌手大賽的選手取得優(yōu)異的成績!
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)7
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動(dòng)下以及串場節(jié)目的火爆表演中一次次帶向高潮。整場比賽有優(yōu)點(diǎn)、有創(chuàng)新，其中也包含有不足，為了以后的活動(dòng)辦得更加精彩、更有意義，特作以下總結(jié)：
一、充分的準(zhǔn)備工作
此次國教學(xué)院十佳歌手選拔賽根據(jù)十月初制定的初步策劃書，于10月26日開始宣傳，進(jìn)入初步準(zhǔn)備階段。通過積極動(dòng)員，在10月28號海選時(shí)，有近百位位同學(xué)參與。在預(yù)賽中，同學(xué)們都顯現(xiàn)出了自己的實(shí)力，最后，從選手中選了20名進(jìn)入決賽；在決賽過程中，選手們都做了充分準(zhǔn)備，表現(xiàn)出了自己特有的實(shí)力，各位評委經(jīng)過認(rèn)真討論，從20名選手中選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)。
在每一次的淘汰中我們都發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的才能和實(shí)力，但比賽是殘酷的，我們會以最公平、最公正的一面展現(xiàn)在同學(xué)們的面前。
為了此次歌手大賽能夠順利展開，我院團(tuán)委學(xué)生會各部門都做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備工作。
二、比賽的部署工作
在比賽之前，各學(xué)生干部相互合作，把分配到手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步。
在活動(dòng)的準(zhǔn)備期間，各個(gè)成員本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真地完成任務(wù)，大家也都按照分配的任務(wù)，各自留守，保證了國教學(xué)院十佳歌手大賽活動(dòng)的順利完成；在比賽過程中，我們始終保持高度警惕和負(fù)責(zé)的原則。
在比賽之后，大家共同努力，做好善后工作。
三、不斷創(chuàng)新，求新求特色
一場比賽能否讓大家耳目一新，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在比賽進(jìn)行中，場下觀眾的掌聲證明了我們的努力沒有白費(fèi)。在整場比賽結(jié)束之后，各個(gè)工作小組相互協(xié)調(diào)、互相合作，把會場的善后工作也都很好的完成了。
回顧校園十佳歌手大賽的準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段，我們每一個(gè)人都盡了最大努力。對于此次活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)們表示了認(rèn)可，同學(xué)們評價(jià)還不錯(cuò)，這一切都是對我們工作的一種肯定，讓我們心中得到了些許安慰。但是，此次比賽在一些細(xì)節(jié)上也存在不足。
總的來說，這次公衛(wèi)學(xué)院十佳歌手選拔賽對我是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，我也要對我的早退行為道歉，并承諾以后會更加努力的工作。通過本次大賽的成功舉辦，我們將再接再厲，以本次大賽為標(biāo)準(zhǔn)，為我們學(xué)院乃至是整個(gè)學(xué)校的文化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十佳歌手大賽活動(dòng)總結(jié)8
為了加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，創(chuàng)建文明高雅、活潑進(jìn)取、積極向上的校園文化生活氛圍，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，發(fā)掘和陶冶熱愛音樂的藝術(shù)人才，為同學(xué)們提供一個(gè)展示自我的舞臺，全面促進(jìn)校園文化發(fā)展，豐富大學(xué)生活，我院舉辦了校園十佳歌手大賽活動(dòng)。藝術(shù)與設(shè)計(jì)系積極響應(yīng)校學(xué)生會的要求，于20__年4月14日承辦了學(xué)院的初賽海選。最后選出的32名選手于參加學(xué)院十佳歌手大賽復(fù)賽。
本次大賽在我系團(tuán)委學(xué)生會的精心策劃和組織下，在每一位學(xué)生干部的共同努力下，在每一位同學(xué)的積極參與下，報(bào)名人數(shù)達(dá)到240余人次。
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動(dòng)下以及串場節(jié)目的火爆表演中一次次帶向高潮。整場比賽有優(yōu)點(diǎn)、有創(chuàng)新，其中也包含有不足，為了以后的活動(dòng)辦得更加精彩、更有意義，特作以下總結(jié)：
一、充分的準(zhǔn)備工作
此次我系承辦學(xué)院十佳歌手初賽根據(jù)初制定的初步策劃書，于4月7日開始宣傳，進(jìn)入初步準(zhǔn)備階段。通過積極動(dòng)員，在4月14號海選時(shí)，有兩百四十同學(xué)參與。在預(yù)賽中，同學(xué)們都顯現(xiàn)出了自己的實(shí)力，最后，從選手中選了32名進(jìn)入復(fù)賽，在比賽過程中，選手們都做了充分準(zhǔn)備，表現(xiàn)出了自己特有的實(shí)力，各位評委經(jīng)過認(rèn)真討論，艱難取舍，選出選手晉級。
在每一次的淘汰中我們都發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們的才能和實(shí)力，但比賽是殘酷的，我們會以最公平、最公正的一面展現(xiàn)在同學(xué)們的面前。
為了此次歌手大賽能夠順利展開，我系團(tuán)委學(xué)生會各部門都做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備工作。
二、比賽的部署工作
在比賽之前，各學(xué)生干部相互合作，把分配到手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步。
在活動(dòng)的準(zhǔn)備期間，各個(gè)成員本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真地完成任務(wù)，大家也都按照分配的任務(wù)，各自留守，保證了學(xué)院十佳歌手大賽活動(dòng)的順利完成；在比賽過程中，我們始終保持高度警惕和負(fù)責(zé)的原則。
在比賽之后，大家共同努力，做好善后工作。
三、不斷創(chuàng)新，求新求特色
一場比賽能否讓大家耳目一新，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在比賽進(jìn)行中，場下觀眾的掌聲證明了我們的努力沒有白費(fèi)。在整場比賽結(jié)束之后，各個(gè)工作小組相互協(xié)調(diào)、互相合作，把會場的善后工作也都很好的完成了。
回顧校園十佳歌手大賽的準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段，我們每一個(gè)人都盡了最大努力。對于此次活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)們表示了認(rèn)可，同學(xué)們評價(jià)還不錯(cuò)，這一切都是對我們工作的一種肯定，讓我們心中得到了些許安慰。但是，此次比賽在一些細(xì)節(jié)上也存在不足。
總的來說，這次我系承辦的第七屆學(xué)院十佳歌手選拔賽對我系是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，也是對我系學(xué)生工作的再一次證明。通過本次大賽的成功舉辦，我系將再接再厲，以本次大賽為標(biāo)準(zhǔn)，為我們學(xué)院文化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第3篇 創(chuàng)建十佳股室活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)
提升服務(wù)質(zhì)量 方便企業(yè)群眾—縣社保中心創(chuàng)建“十佳股室”活動(dòng)情況匯報(bào) 根據(jù)縣效能辦發(fā)出的《關(guān)于在縣直機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建“服務(wù)發(fā)展十佳股室”和評選“群眾不滿意股室”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合__市勞動(dòng)和社會保障局《關(guān)于在全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)的實(shí)施意見》，縣社保中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞過好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”三關(guān)和建設(shè)“平安__”這個(gè)中心，堅(jiān)持以“服務(wù)企業(yè)、方便群眾”為宗旨和目標(biāo)，充分發(fā)揮全體工作人員的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)履行崗位職責(zé)，積極有效保障職工的合法權(quán)益，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)和社會保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合，取得較好的成效。現(xiàn)將前一階段活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、中心基本情況
縣社保中心成立于 年，前身為__縣勞動(dòng)和社會保障公司，隸屬于縣勞動(dòng)和社會保障局管理。中心內(nèi)設(shè)
等 個(gè)職能部門，現(xiàn)有員工 人，其中黨員 人，大中專以上文化程度 人。
全縣企業(yè)共有參保人員 人，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)為 人，其中，企業(yè)離退休人員達(dá)到 人，享受遺屬補(bǔ)助 人，每年需要支付養(yǎng)老金和遺屬補(bǔ)助金 萬元。
二、活動(dòng)開展情況
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
根據(jù)縣效能辦的部署和要求，我中心認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員，努力提高全體工作人員對開展創(chuàng)建活動(dòng)意義的思想認(rèn)識，并能夠把創(chuàng)建活動(dòng)總要求落實(shí)到實(shí)際工作中去。為加強(qiáng)對創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)成效，中心及時(shí)成立了由經(jīng)理___任組長的創(chuàng)建“十佳股室”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，即：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格依法行政，為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，把窗口建設(shè)提升到一個(gè)新的水平，為建設(shè)海峽西岸綠色腹地工業(yè)強(qiáng)縣、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定社會和促進(jìn)我縣勞動(dòng)保障事業(yè)的健康發(fā)展，維護(hù)人民群眾的切身利益做出積極的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，中心還對創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了相應(yīng)的分工，明確各崗位和相關(guān)工作人員的責(zé)任和獎(jiǎng)罰措施，使得創(chuàng)建活動(dòng)的總要求與各崗位業(yè)務(wù)工作融為一體，落到實(shí)處，從而形成了全員參與、共同創(chuàng)建的良好氛圍。
（二）扎實(shí)做好基金征繳和發(fā)放工作
1、確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放社會化管理。
由于歷史的原因，我縣繳費(fèi)人數(shù)與供養(yǎng)對象的比例嚴(yán)重失調(diào)。__年全縣預(yù)計(jì)需要支付養(yǎng)老金 萬元，而征收基金全部到位不足 萬元，缺口 多萬元?；鸬娜氩环蟪鼋o基本養(yǎng)老金發(fā)放工作帶來十分嚴(yán)峻的困難。我中心面對困難形勢，始終把確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放作為首要任務(wù)和中心工作，堅(jiān)持不折不扣地完成省、市下達(dá)的擴(kuò)面、征繳、清欠等各項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)，從而獲取省、市基金補(bǔ)助，確保全縣企業(yè)離退休人員按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。至8月份，月份，享受養(yǎng)老金待遇的離退休人員9412人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金4264.67萬元，基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放率100%，為企業(yè)離退休人員晚年生活提供了可靠保障，對有效維護(hù)社會穩(wěn)定起到積極作用。
2、積極推進(jìn)工傷保險(xiǎn)、穩(wěn)步開展生育保險(xiǎn)工作。
一方面，認(rèn)真抓好“__市貫徹《福建省實(shí)施〈工傷保險(xiǎn)條例〉辦法》實(shí)施意見”的貫徹落實(shí)，按照《福建省實(shí)施〈工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理規(guī)程〉細(xì)則》的規(guī)范要求，加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范運(yùn)作。另一方面，加大宣傳力度，送政策上門，編印社會保險(xiǎn)知識《手冊》分發(fā)到全縣城鎮(zhèn)企業(yè)和職工群眾，讓廣大職工群眾進(jìn)一步了解工傷保險(xiǎn)的政策內(nèi)容及意義，使勞動(dòng)保障政策法規(guī)做到家喻戶曉，促進(jìn)保險(xiǎn)覆蓋面的擴(kuò)大。至8月份，全縣參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)16006人，收繳工傷保險(xiǎn)基金73.40萬元；參加生育保險(xiǎn)人數(shù)11482人，收繳生育保險(xiǎn)基金29.16萬元。全縣有11位傷殘職工得到及時(shí)的工傷認(rèn)定、治療、救助和補(bǔ)償，支付工傷保險(xiǎn)基金18.70萬元；及時(shí)審核撥付47名職工生育保險(xiǎn)待遇，支付生育保險(xiǎn)基金9.76萬元。
3、規(guī)范和完善靈活就業(yè)人員參保工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范了城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)代收代繳窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口、專人負(fù)責(zé)，為靈活就業(yè)的參保人員提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是加大有關(guān)靈活就業(yè)人員參保政策的宣傳力度，編印了500多份《城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)代收代繳窗口服務(wù)指南》，分發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所及各社區(qū)居委會，擴(kuò)大基本養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳面。截止8月份，代收代繳窗口靈活就業(yè)參保人員已達(dá)813人，其中當(dāng)年新增194人，累計(jì)代收代繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)73.86萬元。
（三）嚴(yán)格落實(shí)社保監(jiān)督、管理職能
1、認(rèn)真開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格核查工作。
由于近萬名離退休人員居住分散，平時(shí)聯(lián)系較少，對其生存情況不能及時(shí)了解掌握。為嚴(yán)防冒領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生，中心按《條例》規(guī)定，加大對領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查工作力度，嚴(yán)查養(yǎng)老金冒領(lǐng)行為，領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查認(rèn)證工作得到勞動(dòng)保障所、企業(yè)和離退休人員充分的理解和支持，保證了核查認(rèn)證工作的順利開展。到8月份，完成領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查8609人，占全縣應(yīng)檢查企業(yè)離退休人數(shù)的93.42%，資格核查工作仍在進(jìn)行中。目前已有59名企業(yè)退休人員因未按規(guī)定提供有效資格證明，從7月份起暫停發(fā)放退休金，待提供有效證明后再行恢復(fù)并補(bǔ)發(fā)。追查冒領(lǐng)養(yǎng)老金2人，追回冒領(lǐng)的養(yǎng)老金1.36萬元。
2、把握政策，狠抓“兩個(gè)確認(rèn)”工作。
企業(yè)參保職工繳費(fèi)工資和視同繳費(fèi)年限的確認(rèn)工作政策性強(qiáng)，工作量大，關(guān)系到每位參保職工切身利益。在開展“兩個(gè)確認(rèn)”工作過程中，中心嚴(yán)格工作制度，公開辦事程序，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，按省上文件規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，準(zhǔn)確執(zhí)行。對符合政策規(guī)定的大膽予以認(rèn)定；對于不符合政策的堅(jiān)持原則，堅(jiān)決不予認(rèn)定；對政策把握不準(zhǔn)，一時(shí)難以確認(rèn)的問題匯總，及時(shí)提交組織集體研究決定，疑難問題及時(shí)向上級請示。做到不任意私開口子，既維護(hù)職工合法權(quán)益，又把好政策界線。確?！皟蓚€(gè)確認(rèn)”工作有計(jì)劃、有步驟地開展。經(jīng)過中心全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、不懈努力，至8月中旬，完成“兩確認(rèn)”職工人數(shù)21486人，占應(yīng)確認(rèn)職工人數(shù)22580的95.16%，基本完成了上級下達(dá)的“兩確認(rèn)”工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)稽核工作，確?；稹邦w粒歸倉”。
中心會同審計(jì)、工商、地稅等部門聯(lián)合開展社會保險(xiǎn)稽查工作，對參保企業(yè)的用工人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)等進(jìn)行全面稽核。今年以來，重點(diǎn)稽核了 多家企業(yè)，通過核對用工人數(shù)、工資單、申報(bào)基數(shù)等帳目，查出瞞報(bào)職工 多人，少繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) 萬多元，追回陳欠基金 萬元。對有關(guān)企業(yè)下發(fā)了整改通知書，保證了職工應(yīng)保盡保，基金應(yīng)收盡收。
4、確保個(gè)人帳戶對帳單按時(shí)打印發(fā)放。
為保證按《條例》規(guī)定時(shí)間完成年度企業(yè)職工個(gè)人帳戶對帳單打印發(fā)放工作，中心加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到早安排、早布置，明確分工，責(zé)任到人，建立進(jìn)度報(bào)告制度，限時(shí)完成。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，明確操作辦法，采取電腦軟盤報(bào)送，即時(shí)審核、錄入、打印發(fā)放一條龍服務(wù)的方法，既方便了辦事的職工群眾，又提高工作效率，確保個(gè)人帳戶數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確登錄。于6月中旬，即全面完成了__年18683名參保職工個(gè)人帳戶的打印發(fā)放工作，維護(hù)了廣大參保職工的切身利益。
（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
中心在開展創(chuàng)建活動(dòng)中，一是以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和全體工作人員的思想政治教育，突出抓好“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使全體工作人員端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想觀念。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、政策學(xué)習(xí)。中心每周一次集中學(xué)習(xí)和每年一次業(yè)務(wù)知識考核，并制定了相關(guān)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的學(xué)習(xí)積極性，不斷增強(qiáng)本職崗位業(yè)務(wù)工作能力和辦事效率。三是加強(qiáng)廉政法規(guī)政策學(xué)習(xí)，從中心領(lǐng)導(dǎo)做起，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用，教育全體工作人員依法行政，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社會保險(xiǎn)政策法規(guī)，廉潔自律，堅(jiān)持做到不吃請、不收受與業(yè)務(wù)有關(guān)單位和當(dāng)事人紅包和禮物、不以權(quán)謀私。到目前未發(fā)現(xiàn)工作人員有為政不廉行為。
2、改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，健全和完善管理制度。
中心以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)于群眾為出發(fā)點(diǎn)，一是想方設(shè)法籌集資金對中心業(yè)務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行改造，通過服務(wù)環(huán)境的改善，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。為了方便企業(yè)和參保人員辦事，大廳內(nèi)置有桌椅和純水機(jī)，讓辦事人員填寫材料和休息、飲茶，以全方位的服務(wù)讓參保辦事人員滿意。二是增強(qiáng)政策的透明度，規(guī)范服務(wù)制度。中心將有關(guān)勞動(dòng)保障有關(guān)政策、辦事程序在大廳明顯位置公布上墻，大廳入口設(shè)立了接待服務(wù)臺，每天都有專人值班接待辦事人員的業(yè)務(wù)咨詢和引導(dǎo)。同時(shí)，還在辦公大廳擺放各種社保政策法規(guī)選編印資料，免費(fèi)向供辦事人員提供政策法規(guī)服務(wù)。三是進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)管理制度，遵照“簡政、便民、高效”的原則，科學(xué)設(shè)定工作程序，簡化辦事流程，提高工作效率，方便企業(yè)和職工群眾。中心嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、社保業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)制及一次性告知等制度，對來辦事的職工群眾熱情接待，主動(dòng)地為他們提供服務(wù)，真正把“我把群眾當(dāng)親人，我用微笑來服務(wù)”落實(shí)到實(shí)際工作中，社保工作得到職工群眾的充分肯定。
3、積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)服務(wù)站建設(shè)。
為加快對企業(yè)離退休人員社會化服務(wù)管理工作的進(jìn)程，中心在嚴(yán)格認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市有關(guān)文件精神的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)人員參加省、市調(diào)研觀摩學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)研活動(dòng)，主動(dòng)向主管局和政府匯報(bào)工作設(shè)想。在政府的高度重視和關(guān)心支持下，我縣先后在雙溪、水南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會建立了 個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，工作站配備了電腦、櫥柜等辦公必備設(shè)施，并配備了專兼職工作業(yè)務(wù)工作人員，形成了縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理網(wǎng)絡(luò)，建立和完善離退休人員身體狀況、技能特長和通訊住址等各類數(shù)據(jù)資料，以便組織離退休人員開展活動(dòng)。中心工作人員在本職工作業(yè)務(wù)繁重的情況下，多次抽出時(shí)間深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的大力配合、支持下，全縣社區(qū)普遍建立了老年活動(dòng)室，使得離退休人員有了聚集學(xué)習(xí)和休閑活動(dòng)場所，為實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所助、老有所為”起到了積極的作用。
三、活動(dòng)主要成效
（一）服務(wù)意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)
通過深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、__大報(bào)告、__屆三中、四中全會精神和上級有關(guān)文件，學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障部和省、市、縣有關(guān)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和民主評議行風(fēng)等規(guī)定、要求，使全體工作人員牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，增強(qiáng)窗口的服務(wù)意識、參評意識、創(chuàng)建意識，中心全體工作人員都能以高漲的熱情，全身心地投入到創(chuàng)建“十佳股室”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)中來。
（二）服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高
中心工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，工作作風(fēng)明顯改善，做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦，文明執(zhí)政，熱情服務(wù)；能夠始終堅(jiān)持以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，不讓辦事的群眾受冷落，接待群眾文明、禮貌、服務(wù)規(guī)范。
（三）服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步改善
中心業(yè)務(wù)服務(wù)軟硬件建設(shè)有了全新的變化，服務(wù)環(huán)境得到了切實(shí)改善，做到了服務(wù)環(huán)境的整潔和溫馨，為服務(wù)對象創(chuàng)造了清潔、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
（四）隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
中心在正規(guī)化建設(shè)上有了明顯提高，各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度得到健全和完善，中心班子團(tuán)結(jié)有力，全體工作人員表現(xiàn)出了較強(qiáng)的發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，為打造團(tuán)結(jié)向上、責(zé)任心強(qiáng)、有戰(zhàn)斗力、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)型的窗口服務(wù)單位，創(chuàng)建“十佳股室”活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，我中心將進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建“十佳股室”活動(dòng)方案和措施的實(shí)施，決心以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)，全面完成上級下達(dá)的社會保險(xiǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定和社會保險(xiǎn)事業(yè)有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
