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第1篇 社區(qū)干部2023年度考核個人總結(jié)范文
我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真的領(lǐng)會文件精神，以提高社區(qū)居民的生活環(huán)境和精神文明為宗旨，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美和諧的社區(qū)?，F(xiàn)____年我社區(qū)愛國衛(wèi)生做了如下:
一、開展環(huán)境衛(wèi)生整治
1、社區(qū)嚴(yán)格按照上級的部署開展環(huán)境衛(wèi)生工作，以省級衛(wèi)生城市為標(biāo)準(zhǔn)，全面動員轄區(qū)居民深入開展維護(hù)衛(wèi)生城市的活動，徹底消除了積存的垃圾，實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清。無衛(wèi)生死角，消除白色污染、清除樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、樓道雜物等。按照愛衛(wèi)會的統(tǒng)一安排，對小區(qū)衛(wèi)生工作常抓不懈，維護(hù)好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，給轄區(qū)居民創(chuàng)造了一個干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。
2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作。落實門前三六包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書，并不定期對臨街的單位、門店、住戶開展衛(wèi)生檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時進(jìn)行勸阻和制止，并責(zé)令限時整改，對不及時整改的及時報告城管執(zhí)法大隊;積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
3、不斷投入人力物力，積極開展衛(wèi)生大掃除活動。第月組織社區(qū)網(wǎng)格包保人員、保潔員、居民代表等集中開展義務(wù)勞動，對轄區(qū)的背街小巷進(jìn)行全面的清掃，為確保創(chuàng)建環(huán)保模范城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
二、開展愛國衛(wèi)生月活動，宣傳愛衛(wèi)知識
在第二十個“愛衛(wèi)月”活動中，我社區(qū)居、支兩委非常重視，為了提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)這次活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立了“愛衛(wèi)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開轄區(qū)單位、居民小組長動員大會，對整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳健康教育，預(yù)防冷疾病做了詳細(xì)周密的安排部署?；顒悠陂g向居民群眾發(fā)放了各種健康宣傳資料，及時更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內(nèi)容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區(qū)單位和居民群眾對“愛國衛(wèi)生運(yùn)動”的認(rèn)識，增強(qiáng)了居民自我保健意識和預(yù)防疾病的能力，培養(yǎng)了社區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、開展除“四害”活動
今年春、季在上級的安排和領(lǐng)導(dǎo)下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強(qiáng)防范措施。做到層層落實，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，挨家挨戶的送藥上門，并耐心細(xì)致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，使轄區(qū)徹底消滅蟑螂、老鼠。社區(qū)安排工作人員對轄區(qū)單位和居民樓院，進(jìn)行不定期的鼠藥查缺補(bǔ)添和藥物消殺，總計向單位和居民發(fā)放蟑螂筆100余支,蟑藥殺蟲威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社區(qū)堅持長期綜合防治和突擊消殺相結(jié)合，把鼠密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，使居民滿意率達(dá)到9%，保證了轄區(qū)居民有一個干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。
四、加強(qiáng)居民的健康教育
社區(qū)以環(huán)境整治為己任，按照創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)做好學(xué)校、轄區(qū)事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場所等各方面的健康教育工作，社區(qū)根據(jù)自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動。
一是利用遠(yuǎn)教平臺組織社區(qū)黨員、居民代表、開展“健康教育講座”及培訓(xùn)活動;
二是利用各種機(jī)會走門串戶，宣傳教育，發(fā)放各健康教育資料;
三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。
四是為做好疫病防治工作，對轄區(qū)內(nèi)的家禽、牲畜及寵物等進(jìn)行了摸底調(diào)查，并發(fā)放文明養(yǎng)犬類管理專項整治以通知，立足于不出現(xiàn)疫情，把病原消滅在疫情來臨之前，并做好清潔工作。
同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。增強(qiáng)居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
五、硬化小街小巷
為居民解決實際問題。我社區(qū)深入居居區(qū)摸底調(diào)查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、污水管道等關(guān)系到居民切身利益的一些熱點、難點問題;并積極向上級部門匯報給予盡快的處理。經(jīng)過反映得到上級的重視，政府也于6月18日正式對東方紅磚廠和鐵路小區(qū)路段進(jìn)行水泥硬化。
總之，我社區(qū)的愛衛(wèi)工作在積極配合上級有關(guān)部門的前提下，在轄區(qū)單位、居民的大力支持和配合下，圓滿的完成了____年的工作，我們還要在____年的基礎(chǔ)上，對居民加大衛(wèi)生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關(guān)部門，積極為我市創(chuàng)建國家環(huán)保模范衛(wèi)生城市盡最大的努力。
第2篇 2023年社區(qū)民政干部年度考核個人工作總結(jié)范文
今年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)、街相關(guān)部門的支持幫助下，我社區(qū)居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實“十_大”會議精神，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達(dá)標(biāo)，實施‘三化’管理，服務(wù)五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進(jìn)，各項工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：
一、突出一個主題
我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到__談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務(wù)勞動讓他能專心照顧病人。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后，社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區(qū)又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區(qū)居委會是真心關(guān)心我們殘疾人啊!”
二、完成兩項達(dá)標(biāo)
年初，我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達(dá)標(biāo)工作，一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作的達(dá)標(biāo);二是社區(qū)建設(shè)長效管理達(dá)標(biāo)。
在創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作中，我社區(qū)作為全街和區(qū)級的試點社區(qū)，在一沒有現(xiàn)成模式可以套用，二沒有現(xiàn)成經(jīng)驗有借鑒的情況下，努力學(xué)習(xí)，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務(wù)的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：比如我們利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會將專家的課件、筆記帶回來;在社區(qū)開展了康復(fù)知識講座、義診(并免費發(fā)放藥品)、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎;在服務(wù)形式上社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員和康復(fù)醫(yī)生為處于康復(fù)期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練和用藥，實實在在地將康復(fù)服務(wù)送到了殘疾人家中。社區(qū)還設(shè)立了殘疾人康復(fù)室，內(nèi)有康復(fù)器材6件，供殘疾人免費使用。
在883社區(qū)建設(shè)連片提檔升級中，我們除了在社區(qū)綠化、亮化、美化等硬件建設(shè)中下了大氣力之外，還成了社區(qū)義工協(xié)會，下設(shè)5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團(tuán)員青年、低保戶等參加義工組織，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。特別是社區(qū)房屋租賃社，將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理，既服務(wù)了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。
三、實施“三化”管理
社區(qū)民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細(xì)化、量化和動態(tài)化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯(lián)系電話。每次看望都要做好記錄。對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進(jìn)行動態(tài)管理。哪家的義務(wù)兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。低保戶的管理上我們社區(qū)和區(qū)、街低保管理部門經(jīng)常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調(diào)低保金4戶143元，下調(diào)119戶5600元?，F(xiàn)全社區(qū)共有低保戶183戶，448人，發(fā)放低保67065元。
四、服務(wù)五類對象
1、全社區(qū)共有軍屬15戶，全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。
2、社區(qū)共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補(bǔ)有39戶，3040元。全年發(fā)放殘疾人子女學(xué)費補(bǔ)助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)2例。
3、全年辦理老年證59個，走訪看望18名空巢老人110余次，為2名空巢老人申報政府買單的養(yǎng)老服務(wù)200多小時，組織老人參加文娛活動5次。
4、全年共慰問特困戶12人，發(fā)放慰問金3900元。申報發(fā)放“5個 5” 救助物資92份。
5、全年共開展各類青少年活動50多次，參加人數(shù)達(dá)到1078人次。今年暑假中社區(qū)被定為“小時候.快樂嘉年華”活動點，社區(qū)居委會成員為了給孩子們一個良好的環(huán)境，騰出了會議室給孩子們做教室，克服了辦公環(huán)境喧鬧擁擠等困難，還專門請人打掃衛(wèi)生燒開水，為孩子們做好后勤工作。這一切努力沒有白費，我們的工作不僅贏得了孩子們和家長的歡迎與支持，還獲得了全市優(yōu)秀組織獎的榮譽(yù)。
過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和各位代表的支持下，西橋社區(qū)的民政工作取得了一定成績，回顧走過的里程，我們的體會是：在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到我們的工作中還存在著一定困難和問題。面對困難和問題，我們一定要以人為本，立足現(xiàn)實，進(jìn)一步完善我們的工作，用我們的真心、誠心和愛心讓社區(qū)的居民和民政對象真真切切地感受和諧社區(qū)的溫暖，共享社會文明進(jìn)步的成果。
第3篇 2023年社區(qū)客戶經(jīng)理年度考核個人工作總結(jié)范文
____年以來，__區(qū)電信##分公司為了進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營空間，提高占有率，面對市場的巨大壓力，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司提出的“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，努力改善服務(wù)，在用戶較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務(wù)進(jìn)駐的，。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區(qū)開展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)工作，截止6月30日，社區(qū)業(yè)務(wù)收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區(qū)業(yè)務(wù)收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業(yè)務(wù)增長亮點。目前利通社區(qū)工作扎扎實實，井井有條，業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，“服務(wù)”、“零”距離服務(wù)隨處體現(xiàn)。所有這些成績的取得，都是在區(qū)公司和分公司的統(tǒng)一部署下，管理到位，得力，電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)成效顯著的結(jié)果。
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營商相互競爭最為激烈的區(qū)域分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場、抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展，同時制訂出切實可行的《績效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理，多方面聽取不同意見和建議，取長補(bǔ)短，達(dá)成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)，思路清晰，達(dá)到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項綜合性很強(qiáng)的服務(wù)工作。年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高，轉(zhuǎn)變觀念，《》。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個，要堅定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團(tuán)隊、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個好的集體，好的，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力
今年以來，無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下天(當(dāng)時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日?；A(chǔ)經(jīng)營、維護(hù)工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，他們，還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據(jù)工作的實際需要，定期工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作。三是每周五統(tǒng)計一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。
總之，社區(qū)工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認(rèn)真開展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢還很嚴(yán)峻，電信公司為了占領(lǐng)市場，開展更有效競爭，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批愛學(xué)習(xí)，善營銷，懂技術(shù)，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應(yīng)瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務(wù)檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
第4篇 2023年社區(qū)干部年度考核個人總結(jié)范文
今年以來，社區(qū)堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實事，在南陽湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作，回顧一年來的工作實踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時就充分認(rèn)識到檔案管理工作的必要性和重要性，強(qiáng)化了日常工作歸檔意識，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
二、社區(qū)計劃生育工作
社區(qū)計劃生育工作，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動，進(jìn)一步提高了社區(qū)計劃生育工作的水平，提高了居民對計劃生育工作的滿意程度，提高群眾實行計劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)育措施，落實以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計劃生育工作，依托協(xié)會組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費發(fā)放點，隨時為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣，同時也自知肩上的擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認(rèn)真的耐心細(xì)致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時間，做到讓每一個被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評。
總的來說，我在工作上取得了一些成績，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。
第5篇 社區(qū)干部2023年度考核個人工作總結(jié)范文
為了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，我社區(qū)按照區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，密切圍繞我街道打造優(yōu)美的居住環(huán)境這一主題，切實采取有力措施，進(jìn)一步完善市政園林設(shè)施，大力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、舒適的要求，通過集中整治和專項治理，進(jìn)一步加強(qiáng)對于社區(qū)市容環(huán)境的管理，建立符合實際的長效管理機(jī)制，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實責(zé)任制
環(huán)境綜合整治工作量大工作標(biāo)準(zhǔn)高，工作量大，涉及面廣，我社區(qū)高度重視將此項工作作為一項重點工程來抓，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建和諧的工作目標(biāo)，在街道相關(guān)辦公室部門負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)成員的指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)發(fā)了市、區(qū)級相關(guān)文件，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解。我社區(qū)將居委會工作人員分組，為具體整治工作明確了具體負(fù)責(zé)人。
二、加強(qiáng)宣傳，營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的氛圍
(一)、加大宣傳力度，提高整治工作的知曉率
為營造綜合整治氣氛，我社區(qū)專門開辦環(huán)境衛(wèi)生宣傳欄，并利用雙休時間，在__等居民點通過發(fā)放法律法規(guī)和整治政策資料，散發(fā)了以“呵護(hù)我們共同的家園”為主題的城市市容環(huán)境管理宣傳資料3000多份，以多種多樣的方式向群眾介紹、講解整治工作的重要意義和具體要求。
(二)政策普及，激發(fā)群眾的參與熱情
社區(qū)工作人員以及進(jìn)步黨員，通過對江南入戶走訪的形式，入戶率達(dá)到85%，將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)一步宣傳到家庭，引導(dǎo)群眾樹立文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，發(fā)動“環(huán)境衛(wèi)生，人人動手”的主題，發(fā)放宣傳資料1000份，宣傳著力營造人人理解、人人參與的氛圍的同時，廣泛發(fā)動群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)上來，發(fā)動自覺愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化、公共實施，并對小區(qū)內(nèi)牛皮癬、亂張貼進(jìn)行有意識的制止和清除。
三、突出重點，狠抓落實
我社區(qū)以打造優(yōu)美人居環(huán)境為主題，對__小區(qū)的居住環(huán)境進(jìn)行重點綜合整治。共清理衛(wèi)生死角200多處，清理亂張貼以及牛皮癬300處，清洗樓棟墻面平方，清理平方綠化地內(nèi)的暴露垃圾以及建筑垃圾，補(bǔ)栽花草面積共__平方，更換路板、井蓋塊，對小區(qū)內(nèi)的欄桿、路燈、健身器材等進(jìn)行維護(hù)，重新刷漆。協(xié)助街道免費為商戶制作店牌，規(guī)范小區(qū)內(nèi)店標(biāo)、店牌的擺放。
__由于是新建小區(qū)，小區(qū)內(nèi)施工住戶多，經(jīng)常在路邊堆放水泥、河沙等建筑材料，造成小區(qū)衛(wèi)生死角以及路面上的許多無法清理的水泥痕跡，影響小區(qū)容貌，我社區(qū)專門組織人員，對施工建筑垃圾進(jìn)行清理，社區(qū)工作人員入戶對亂丟亂堆建筑垃圾的住戶進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳，同時聯(lián)系施工小隊，利用砂輪機(jī)將水泥鏟除，并用草酸等專業(yè)溶劑，清刷路面，請調(diào)街道路面清潔車清洗路面。在社區(qū)的大力整治下，成功將曾經(jīng)的建筑垃圾以及建筑材料堆放處，整治成為居民休閑娛樂的場所。在補(bǔ)栽花草得過程中，由于小區(qū)內(nèi)綠化地內(nèi)多處填埋為建筑泥沙，為小區(qū)花草的補(bǔ)栽造成很大困難。社區(qū)專門組織重新拉運(yùn)泥沙，將填埋建筑垃圾清理，為保障重新補(bǔ)栽花草的存活率，社區(qū)連續(xù)三個星期組織人員在早上6點至9點、晚上7點至10點對綠化地花草進(jìn)行澆水。
我社區(qū)會繼續(xù)加大力度宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)政策，加強(qiáng)居民環(huán)保意識，建立符合實際的長效管理機(jī)制。
第6篇 社區(qū)黨支部書記2023年度考核個人工作總結(jié)范文
__年一季度，張家灣社區(qū)黨支部、居委會在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動，緊緊圍繞“構(gòu)和諧社區(qū)、創(chuàng)一流基層、建種養(yǎng)小區(qū)、促跨越轉(zhuǎn)型”的任期工作目標(biāo)，全力抓好社區(qū)各項工作，使各項工作平穩(wěn)有序開展，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
黨建工作。
認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)后續(xù)工作，結(jié)合社區(qū)實際，分別成立“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)實施方案開展工作，堅持三會一課制度;利用遠(yuǎn)程教育平臺，組織黨員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律法規(guī)，對種養(yǎng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作。
民政、民生工作。
春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問金25520__，(其中低保補(bǔ)助：190500元)，成功抗擊凝凍災(zāi)害，特別是對孤寡老人、空巢老人，做到了結(jié)對幫扶，組織專人為他們挑水、買米、買菜，使他們沒有因為凝災(zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定。對社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對象，按程序給予了辦理，并上報相關(guān)部門。
綜治維穩(wěn)工作。
結(jié)合社區(qū)實際，及時調(diào)查充實領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保構(gòu)完善，切實開展法制宣傳活動，采取多種形式，利用各種方法進(jìn)行廣泛宣傳，開展“流動課堂”活動春節(jié)期間，對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。一季度共開展矛盾糾紛排查3次，調(diào)解糾紛3起，成功率100%，發(fā)放宣傳資料50份，出宣傳?？?，開展法制宣傳20__確保了社會穩(wěn)定。在“兩節(jié)”、“兩會”期間，對重控人員做到責(zé)任到人、落實到位，做到了無群眾性上訪事件的發(fā)生。
計劃生育工作。
認(rèn)真貫徹落實省、地、特區(qū)人口計生會議精神，根據(jù)萬山鎮(zhèn)3月1日會議精神，按照屬地管理的原則，對轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動人口再次進(jìn)行摸底清理。認(rèn)真貫徹落實計劃生育全程管理服務(wù)工作，對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪，一季度共出生10人，其中計劃內(nèi)9人，計劃外1人，落實結(jié)扎手術(shù)5例，召開計生例會三次，對育齡婦女進(jìn)行計生知識培訓(xùn)一次，對已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次，發(fā)放獨生子女保健費93人次。為進(jìn)一步加強(qiáng)對流入我轄區(qū)人員的管理和服務(wù)，成立了流動人口協(xié)會小組。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。
1、及時將玉米種子、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn)，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作。
2、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認(rèn)真做好水利普查工作。
精神文明工作組織秧歌隊、舞蹈隊、拔河隊共100余人參加萬山鎮(zhèn)組織“迎新春、構(gòu)和諧”大型巡游及各類活動;對社區(qū)40余名居民進(jìn)行健康知識培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠、滅蟑螂藥品，有力的促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)。
存在的問題和困難 一季度，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作，但離上級黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進(jìn)和亟待解決的問題：一是隨社會的不斷進(jìn)步，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大，部分居民因務(wù)不到工作，造成家庭生活比較困難。
下步工作打算。
__年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是“__”規(guī)劃的開局之年 我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動，努力開展各種切實有效的工作，具體抓好以下工作。
1、關(guān)注和改善民生，竭盡所能為群眾辦事實、辦好事，逐步提高居民的生活水平。
2、切實采取各種有效措施，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
3、 繼續(xù)抓好一個經(jīng)濟(jì)實體、兩支服務(wù)隊伍、三個種養(yǎng)基地的發(fā)展。
第7篇 2023年社區(qū)干部年度考核個人工作總結(jié)范文
開年以來，社區(qū)兩委會把“創(chuàng)衛(wèi)”列為今年的一項重要工作，納入日常議事日程，認(rèn)真貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的指示及要求，全面推進(jìn)社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作?，F(xiàn)將社區(qū)開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作匯報如下：
一、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)展情況。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立了“創(chuàng)衛(wèi)”領(lǐng)導(dǎo)小組，實行工作人員包片責(zé)任制，任務(wù)落實到人。同時，加強(qiáng)與區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及部門的銜接，主動尋求支持，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”工作得到有力推動。
(二)強(qiáng)化“雙創(chuàng)”宣傳。及時召開了創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)動員會、推進(jìn)會、衛(wèi)生樓幢評選工作會等大小會議10余次，制作創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄2塊，健康教育宣傳專欄1塊，懸掛標(biāo)語10幢，發(fā)關(guān)于創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)的致居民公開信7000余份，致轄區(qū)單位書50余份，張貼海報100余份，利用夜間喊話大力宣傳了創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)工作，做到了家喻戶曉。
(三)加強(qiáng)“創(chuàng)衛(wèi)”重難點問題整治。年初社區(qū)全面摸排，疏理出市政設(shè)施、暴露垃圾及衛(wèi)生死角等問題10余起。在鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的親自過問和重視下，社區(qū)協(xié)助鎮(zhèn)城管所等有關(guān)部門，或是自行組織力量，對疏理出來的重難點問題進(jìn)行逐步整治，并取得初步成效。半年來，平整硬化院壩300余平米，硬化裸露綠地10余處500余平米，徹邊坡護(hù)墻2起40余平米，新建2.5米寬15米長人行梯道一條，疏通住宅樓下排10余起，平整道路約10米，更換路板2塊，拆除違章搭建1起10余平米。通過整治，使一些歷年來久拖不決或反復(fù)出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題得到了徹底解決，改善了 環(huán)境衛(wèi)生條件，解決了居民生活中的一些現(xiàn)實困難。
(四)開展“潔凈家園”活動7次，組織人員300余人次，整治衛(wèi)生死角7起，清運(yùn)裸露垃圾近5噸。同時，在社區(qū)散居樓幢開展“衛(wèi)生樓幢”評選活動，每季度對散居樓幢公共環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行測評打分。社區(qū)將以“潔凈家園”、“衛(wèi)生樓幢評選”兩個活動為載體，廣泛發(fā)動居民參與“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”工作，營造良好的“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”氛圍。
(五)半年來，對社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作涉及的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面清理摸排。社區(qū)現(xiàn)有違法建筑86起3568平米，使用燃煤商戶20家，亂擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營的89家，有3條支次道路需增設(shè)路燈36盞。對這些影響“創(chuàng)衛(wèi)”的因素，做到了底數(shù)清，情況明。
(六)認(rèn)真開展健康教育工作。制作健康教育專欄1塊，標(biāo)語6幅;舉辦各類健康教育知識講座6期，參加居民300余人次;組織并協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展大、中型義診3場，現(xiàn)場為近500余名居民提供免費測血壓、體重及針灸推拿等，為居民現(xiàn)場提供健康咨詢，并發(fā)放健康知識宣傳冊300余份。通過健康教育工作，普及了健康知識及科學(xué)生活方式，提高了居民健康保健意識。
二、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作目前存在的問題。
一是社區(qū)公廁管護(hù)問題，公廁在馬王六村院內(nèi)，系農(nóng)轉(zhuǎn)非小區(qū)配套設(shè)施，是旱廁，無沖洗設(shè)施，無管護(hù)單位及管護(hù)措施;二是主次干道亂擺攤點，占道經(jīng)營(含龍泉怡苑、新港花園、馬王六村支路、輕港佳苑)。三是散居樓棟墻面磚破損、掉落問題(袁茄路主干道兩側(cè)住宅樓);四是馬王六村支路、龍泉怡苑支路、天主教堂支路需設(shè)置垃圾箱的問題。五是部分支次道路路面破損問題(馬王六村支路、天主教堂支路、龍泉怡苑支路、新港花園支路)。六是散居樓道牛皮癬問題，整治效果不佳。七是路燈問題。天主教堂支路去年底安裝了路燈，至今未亮燈;馬王六村支路、新港花園、龍泉怡苑沒有路燈，配合區(qū)市政路燈管理科查看，需增設(shè)36盞路燈。
三、社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作下階段打算。
1、繼續(xù)利用會議、專欄、標(biāo)語等各種形式，加強(qiáng)“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳，提高居民“創(chuàng)衛(wèi)”知曉率，參與率。
2、加強(qiáng)對新增暴露垃圾、牛皮癬、衛(wèi)生死角等整治，切實改善公共環(huán)境衛(wèi)生。
3、協(xié)助區(qū)市政環(huán)衛(wèi)科開展社區(qū)旱廁改造，協(xié)助區(qū)市政路燈科安裝支次道路路燈。
4、協(xié)助鎮(zhèn)城管辦開展對輕港佳苑等占道經(jīng)營，亂擺攤設(shè)點的問題進(jìn)行整治，保障道路暢通、整潔。
5、繼續(xù)開展“潔凈家園”、“衛(wèi)生樓幢評選”活動，發(fā)動社區(qū)居民廣泛參與，真正形成全民動手，共同營造良好的公共衛(wèi)生環(huán)境。
6、對照鎮(zhèn)政府“創(chuàng)衛(wèi)”工作目標(biāo)責(zé)任書，查找問題和差距，及時整改，協(xié)助有關(guān)部門做好6月中下旬的“創(chuàng)衛(wèi)”初檢準(zhǔn)備。
總之，社區(qū)下一步將繼續(xù)深化落實各項“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)”工作措施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治和日常管護(hù)，確保各項“創(chuàng)衛(wèi)“指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
