第1篇 縣司法局2023年創(chuàng)佳評差活動總結
今年以來，根據(jù)市局關于繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動的工作安排，在縣委政府和政法委的正確領導下，我們以黨的十六大精神和三個代表重要思想為指導，結合黨員先進性教育，深入開展精神文明建設和“創(chuàng)佳評差”競賽活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高司法行政工作規(guī)范化水平，狠抓文明示范點和文明單位的創(chuàng)建活動，使我縣司法行政各項工作取得了新的進展，精神文明建設邁上了新的臺階。現(xiàn)將全年工作總結
一、加強領導，落實責任，確保全年“創(chuàng)評”目標任務的順利完成。
一是市局關于年度“創(chuàng)佳評差”目標任務下發(fā)以后，為了使我局精神文明建設和“創(chuàng)佳評差”競賽活動步上新臺階，確保各項工作任務順利完成，我局多次召開專門會議，研究安排部署全年工作。年度司法行政工作要點將精神文明建設和“創(chuàng)佳評差”工作列為重點工作之一；并進一步健全了“創(chuàng)佳評差”競賽活動組織機構，由局長、分管領導任組長副組長，局辦公室具體負責“創(chuàng)評”活動日常工作的開展，司法所、公證、律師、法律服務所也都建立了由所長、主任負總責并有專人負責開展工作的組織機構。
二是根據(jù)市、縣的安排意見，年初我們結合我縣司法行政機關的實際情況，確定了今年“創(chuàng)評”活動的目網(wǎng)-標、任務和具體內(nèi)容，在全縣司法行政工作會議上進行了安排部署，并與各基層單位逐一簽訂了責任書，落實了責任，同時我們還把“創(chuàng)評”工作納入制度化管理，做到“四有”即有部署，有檢查，有指標，有考核，使“創(chuàng)評”活動真正收到實效，確保了全年目標任務落實到了實處。
三是進一步提高廣大干警和法律服務人員的思想認識，增強參與“創(chuàng)佳評差”競賽活動的自覺性。為此，我們結合黨員先進性教育和專項整改活動，堅持組織干部職工認真學習有關政策法規(guī)和“王書田、張本樹”等先進事跡，讓廣大干警和法律服務人員充分認識加強精神文明建設的重要性和必要性?？朔^去那種喊得兇抓得松、說起來重要、做起來次要、忙起來不要的被動局面，形成“精神文明一把手親自抓，分管領導全力抓，有關人員具體抓，所有人員齊參加”的良好局面。
四是強化措施，狠抓落實，首先，對“創(chuàng)評”工作實行量化管理、量化考核，進一步完善了量化考核辦法。其次，把各基層單位的“創(chuàng)評”工作作為考核單位整體工作任務完成情況的重要內(nèi)容之一，增強了各基層單位搞好精神文明建設及“創(chuàng)評”活動的主動性和積極性。第三，加強檢查考核，狠抓落實。今年，每季度我們都要對全縣司法行政系統(tǒng)的“創(chuàng)佳評差”競賽活動進行一次檢查考核，年終進行總評比。
二、強化教育，扎實創(chuàng)建,不斷提高司法行政隊伍的整體素質和工作水平。
一是自年初開始，我局將“創(chuàng)佳評差”和開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結合，周密部署，加強領導，強化措施，扎實工作，取得了良好成效，形成了“精神文明一把手親自抓，分管領導全力抓，有關人員具體抓，所有人員齊參加”的良好局面。截止現(xiàn)在，已召開各類會議四次，輔導講課三次，組織考試一次，調閱學習筆記和會議記錄兩次，由分管局長、紀檢組長進行專項檢查三次。結合保持黨員先進性教育活動期間，辦學習教育專欄2期，征求意見公開欄1期，印發(fā)簡報8期。記寫筆記人均____5千字以上，人均集中學習56小時，自學時間達88小時，老干部李漢成、李孝銀記寫筆記達____字以上。9月初，利用市局方局長來驗收司法所建設之際，請方局長就如何提高司法干部綜合素質對全體司法行政系統(tǒng)干部進行了專題教育。
二是開展“創(chuàng)佳評差”活動，落實領導干部“五個一”，即領導干部對分管部門講一次黨課、聽取一次部門半年落實“創(chuàng)佳評差”活動工作匯報、每年安排一次職責范圍內(nèi)的“創(chuàng)佳評差”工作、每年就“創(chuàng)佳評差”工作聽取一次干部、群眾的意見和建議、每年要研究解決一個群眾反映強烈的不正之風和有礙“創(chuàng)佳評差”工作的問題。堅持每周五“學習日”，積極抓好調研工作。深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，進一步轉變機關作風，促進隊伍整體素質提高。開展政法干警“走千訪萬”、“三深入三服務”活動，為基層為群眾多辦實事好事。目前，我們已有1____干警走訪了2____村、組、社區(qū)22____戶群眾，征求意見3條，幫助群眾解決具體問題____。
三是以提高全體干部職工的基本道德水平為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德“三德”教育，組織廣大干部群眾學習《公民道德建設實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》、立足于“立警為公、執(zhí)法為民”的要求，狠抓職業(yè)道德教育，加強為人民服務的宗旨
教育，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。把創(chuàng)佳評差、創(chuàng)建文明單位、弘揚團隊精神等活動與向張本樹、王書田同志學習活動緊密結合，以此促進全體干部的整體素質。
四是加強黨風廉政和作風建設，認真落實黨風廉政建設責任制，強化廉政教育，增強干部職工廉潔自律的自覺性和拒腐防變的能力。實行政務財務公開，定期公開單位收支情況及重大決策，凡涉及到人事調整、干部任免、大型開支等事項都要集體開會研究，提高了工作的透明度。按照縣委《關于加強干部作風建設的規(guī)定》，積極開展機關作風整頓，進一步提高干部職工的宗旨意識、大局意識和組織紀律觀念，對存在的問題進行了整改。同時進一步健全了機關的各項工作制度和崗位職責，整頓工作秩序，嚴格落實考勤制度，堅持上下班簽到制度，堅守工作崗位，實行節(jié)假日值班制度。進一步提高工作效率和工作質量，局領導帶頭深入基層，調查研究，幫助基層解決實際困難。
五是狠抓“專項整改”加強行業(yè)作風建設，積極開展“公證執(zhí)法樹形象”和“律師規(guī)范建設年”活動，實行服務承諾和掛牌上崗，設立意見箱、監(jiān)督電話，發(fā)放便民服務卡，受到了群眾的好評。尤其是公證處全體職工在開展“公證執(zhí)法樹形象”活動中人均記寫筆記____字以上，寫心得體會，提出了整改措施，落實了整改時限，上報的工作信息得到上級重視，已被省、市轉發(fā)。
三、圍繞“創(chuàng)評”，突出工作，促進司法行政事業(yè)全面發(fā)展。
(一)突出“四五”普法工作重點，抓好普法教育和依法治縣工作。
一是緊扣安全創(chuàng)建，上街搞宣傳，送法下鄉(xiāng)村，開展形式多樣的普法宣傳活動，提高群眾的法律素質。懸掛橫幅6幅，展出展板12塊，印發(fā)宣傳品500____份，宣傳冊20____本，推廣先進典型材料5份，受教育達數(shù)萬余人。靈龍司法所印制創(chuàng)安宣傳單300____份發(fā)放到農(nóng)戶家中，提高了群眾的安全防范意識。我局在稅法宣傳月、6．25土地日、6．26禁毒日等活動中，組織配合各部門宣傳行業(yè)法規(guī)和依法治理工作，群眾比較滿意。為使普法宣傳活動更新穎，司法局在經(jīng)費十分緊張的情況下，購買了電視、dvd、音箱、話筒等一套宣傳設備，提高了在街道，集鎮(zhèn)的宣傳效果。
二是學習培訓考試三結合，提高干部隊伍的法律素質。以司法局牽頭或承辦，今年已舉辦各類法制培訓班5期，累計培訓各級黨員干部500____人，其中村調委會、治保會干部50____名，新任科級鎮(zhèn)領導干部8____，年輕后備干部12____，法制副校長4____，法制宣傳輔導信息員和治安中心戶長420____人，保證了普法宣傳的效果。近年來先后對8____新任科級領導干部和全縣3____處級領導干部進行了法律知識考試。
三是以“民主法治示范村”創(chuàng)建活動為載體，積極開展基層民主法制化建設。在2003年創(chuàng)建工作的基礎上，今年治縣辦又下發(fā)了(2023)2號文件，擬定了6____村作為今年創(chuàng)建的“民主法治示范村”。在縣命名的9____“民主法治示范村”中推薦2____村到市上，被市上命名表彰的有2____村。
四是把我縣青少年法制教育工作作為安全創(chuàng)建工作未來著眼點，扎實開展了以學校為載體的青少年法制教育講座活動。年初我們制定了以縣委、政府“兩辦”名義下發(fā)執(zhí)行的全縣青少年法制教育實施方案，縣中、二中、永中、永樂、云鎮(zhèn)、張家鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的十余所中小學校師生分別進行了專場法制教育。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校還對部分家長進行了法制教育，特別是縣中自覺購買回48集青少年法制教育專題片，利用電教設備，經(jīng)常性的開展學生學法教育。全縣召開青少年法制教育報告會32場次，對全縣48所中小學，調整充實4____法制副校長。并以治縣辦(2023)4號文件下發(fā)了《關于進一步加強青少年法制教育，創(chuàng)建“法治校園”活動的通知》。推薦鎮(zhèn)×××中學、張家鄉(xiāng)中心小學、西口中學和回龍中學為創(chuàng)建省市命名的法治校園。
(二)緊扣“安全鎮(zhèn)安”創(chuàng)建，狠抓基層基礎工作
一是今年初結合我縣實際，司法局起草的《關于鎮(zhèn)×××矛盾糾紛排查調處長效機制運行辦法》，創(chuàng)新了我縣矛盾糾紛排查調處工作，此辦法被市司法局作為典型經(jīng)驗轉發(fā)。9月初，縣局圍繞創(chuàng)安工作又下發(fā)了《百日矛盾糾紛排查調處實施方案》，扎實開展矛盾糾紛排查調處工作。
二是司法局在全縣2____鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級調委會2____，村級調委會20____，社區(qū)調委會____，企業(yè)調委會____，充實選配了調解員128____，對10____村百名調委會主任進行了培訓，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調委會培訓調解人員20____人次，增強了調委會規(guī)范調解的工作能力。青銅關鎮(zhèn)前灣村治安中心戶長楊周寶在調解和治安工作中作出了成績，受到省綜治委的表彰。
三是司法局充分發(fā)揮基層調解組織扎根基層、面向群眾的優(yōu)勢，落實矛盾糾紛排查調處長效機制，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，立足基層，深入群眾，開展矛盾糾紛排查調處工作，做到有專人處理，有調處方案，有解決時限，最大限度地把各類矛盾糾紛解決在基層，解決在當?shù)?，解決在萌芽狀態(tài)，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，努力減少其對社會的影響和沖擊。2002年我縣累計排查各類矛盾糾紛131____，調處成功120____。2003年累計排查各類矛盾糾紛141____，調處成功130____。2023年共排查矛盾糾紛168____，調處成功148____。2023年截止目前，已排查出各類矛盾125____，調處成功120____。經(jīng)過廣大司法行政干警的辛勤工作，使得我縣因矛盾糾紛引起的刑事案件發(fā)案逐年下降，有力的維護了社會穩(wěn)定。對那些影響穩(wěn)定的群體上訪和影響政府形象的干群糾紛，及時化解，有效處置。例如司法局會同信訪局積極參與××ד11.30”炮廠爆炸案遇難者家屬、米糧鎮(zhèn)月明村村民劉順榮長期上訪的救助安置落實工作，先后多次到山陽、米糧、商州調查了解情況，耐心細致的做劉順榮的思想工作，最終使這件跨縣區(qū)上訪了多年的案件初步得以妥善安置。又如經(jīng)靈龍鄉(xiāng)安樂村調委會多次艱辛調解，成功化解了一對有30年恩怨的兄弟矛盾，避免了事態(tài)的惡化。
四是抓好安置幫教工作，預防兩牢釋放人員重新犯罪。工作中做到“三個堅持”既堅持排查經(jīng)常化，隨時掌握幫教對象的動態(tài)情況。認真進行排查，把排查重點放在被幫教對象的入戶分離、安置就業(yè)及有無新犯罪傾向的重點幫教對象的思想動態(tài)情況上，及時核對幫教對象的底數(shù)，做到底子清，情況明。堅持銜接制度化，認真做好刑釋解教人員的銜接工作。堅持每月核對一次，對刑釋解教人員實行動態(tài)管理，努力做到轉入轉出及時準確，落實幫教措施快捷，有效控制脫漏管失控現(xiàn)象。簽定“雙包”責任書，堅持幫助幫教對象解決實際問題，用真心、誠心、愛心和實際行動教育感化幫教對象，預防重新犯罪情況發(fā)生。目前，已接收“兩勞”釋放人員3____，過渡性安置3____。
(三)圍繞經(jīng)濟發(fā)展大局，強化法律服務工作
一是認真做好政府法律顧問工作，為政府決策提供法律依據(jù)。在法制辦的組織協(xié)調下，法律顧問組多次召開專題會議，為小木嶺釩礦開采、大地集團糾紛、國土局碾子灣土地糾紛等問題的解決提出了較好的涉法建議。
二是開展專項整治和律師“規(guī)范建設年”、公證隊伍“教育規(guī)范樹形象”活動，縣局成立領導小組，制定具體活動措施，結合“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，對律師事務所采取集中30天的重點整改，召開專題整改會議３次，整理案卷52卷，回查52卷。為使專項整改活動突出實效，由分管局長、紀檢組長分別帶隊對公證處、律師事務所和云鎮(zhèn)、永樂司法所、法律服務所的專項整改情況，現(xiàn)場進行了檢查督導。公證處在抓好軟件的同時，投入近萬元資金，從硬件上改善了辦公條件。
三是推行“兩卡”制度，實現(xiàn)陽光政務。在“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動中，全縣法律服務所推行“148”法律服務所便民公開監(jiān)督卡和擔當法律顧問聯(lián)系卡，“兩卡”載明了服務項目、收費標準、執(zhí)業(yè)紀律和聯(lián)系方式等，既廣泛宣傳了法律服務工作，提高了法律服務所的影響力和知名度，又接受廣大群眾和社會各界的監(jiān)督，達到了規(guī)范的目的，目前各所已發(fā)放“兩卡”一萬七千余份，基本實現(xiàn)了在法律服務行業(yè)的陽光政務。
四是關愛弱勢群體，抓好法律援助。今年在法律援助工作中充分發(fā)揮律師和法律服務工作者的作用，積極開展了法律援助活動。目前已辦理法律援助1____，解決糾紛1____，挽回經(jīng)濟損失4____多元。為弱勢群體撐起一片藍天。
總結一年來我局的“創(chuàng)佳評差”和精神文明建設工作，取得了一定成績，但仍有不足。今后，我們將在市局、縣委政府、政法委的指導和領導下，把“創(chuàng)佳評差”和精神文明建設工作堅持不懈、長期抓好，爭取再創(chuàng)佳績。
第2篇 財政局2023年創(chuàng)佳評差競賽活動工作總結
__年年，我局按照區(qū)精神文明建設委員會關于印發(fā)《_____市漢臺區(qū)__年年精神文明建設工作要點》（漢區(qū)文明委〔__年〕1號）和區(qū)精神文明建設辦公室關于印發(fā)《_____市漢臺區(qū)__年年“創(chuàng)佳評差”競賽活動任務書》的通知（漢區(qū)文明辦字〔__年〕3號）統(tǒng)一要求，認真貫徹落實黨的十六屆六中全會和區(qū)委十四屆二次全委會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，以社會注意核心價值體系為根本，思想道德建設為核心，大力倡導愛國敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德規(guī)范，深入開展各項和諧創(chuàng)建和群眾性精神文明創(chuàng)建活動，推進優(yōu)質規(guī)范服務，提高依法行政能力，塑造行業(yè)良好形象，為實現(xiàn)漢臺率先發(fā)展，構建社會主義和諧社會營造了良好環(huán)境?，F(xiàn)將__年年“創(chuàng)佳評差”競賽活動工作總結匯報如下：
一、主要做法
（一）健全機構，制定方案，明確“創(chuàng)佳評差”競賽活動各項任務。為了切實加強對區(qū)財政系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”競賽活動的領導，進一步推動財政系統(tǒng)精神文明建設，我局一是成立了由局長李琪海同志為組長，副局長魏貴祥、方建林、熊力和紀檢組長陳漢蓉同志為副組長，局屬單位主要負責人為成員的“區(qū)財政系統(tǒng)‘創(chuàng)佳評差’競賽活動領導小組”，領導小組下設辦公室，確定專抓領導和專抓人員，落實了工作責任，形成了上下齊抓共管，局系統(tǒng)全面開展的工作格局。二是制定印發(fā)了區(qū)財政系統(tǒng)《__年年“創(chuàng)佳評差”競賽活動實施方案》，明確了競賽活動的總體要求、主要任務、評比辦法以及工作措施。三是將“創(chuàng)佳評差”競賽活動納入了年終目標責任制考核內(nèi)容，層層簽訂任務書，做到目標明確，責任落實，措施得力。
第3篇 創(chuàng)佳評差活動總結
縣文明辦：
今年來，在縣文明辦和省、市___的正確領導和大力支持下，我局全體干部職工認真學習黨的十七大精神，以'三個代表'重要思想為指導，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真貫徹落實縣文明辦關于'創(chuàng)佳評差'活動的工作安排，以爭創(chuàng)全縣'創(chuàng)佳評差'工作先進單位為目標，精心組織，狠抓落實，努力克服__服務中的熱、難點問題和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，提高用戶綜合滿意度，促進我局整體服務水平有了很大的轉變，樹立了良好的服務形象，從而不斷推動我局服務工作向新的更高層邁進。為此，現(xiàn)將我局2023年'創(chuàng)佳評差'工作開展情況總結匯報如下：
一、提高認識，健全組織，切實加強對'創(chuàng)佳評差'工作的領導。
今年，按照縣文明辦關于'創(chuàng)佳評差'工作的總體部署要求，我局領導非常重視，下發(fā)了我局'創(chuàng)佳評差'工作總體部署安排，并成立了領導小組，由___同志任組長，___同志為副組長，各部室主任及相關支局長為成員，具體負責全局'創(chuàng)佳評差'工作。安排上提出了具體的目標和要求，明確了分工，落實了責任，領導小組與各單位簽訂了責任書，保證了該項活動的順利開展。同時，針對我局檢查中發(fā)現(xiàn)的實際問題，召開專門會議進行研究，提出了具體的整改措施，并結合用戶反映強烈的熱、難點問題，有針對性地制訂整改工作計劃和整改目標，目的在于通過狠抓實際工作，使存在的問題得到克服或解決，達到提高服務質量、滿足用戶需要的目的。由于機構健全，措施得力，保證了全局'創(chuàng)佳評差'工作的順利開展。
二、圍繞目標，采取得力措施，狠抓各項工作的落實。
按照'創(chuàng)佳評差'以及結合全國開展'____'活動，繼續(xù)開展'____'宣傳教育活動；為了確保活動效果，出臺了《學比趕幫摘星服務競賽活動實施方案》，采取賽中賽的形式深入開展'建滿意窗口，創(chuàng)金牌服務和'創(chuàng)佳評差'、'創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)建示范窗口'等活動。制訂了'創(chuàng)佳評差'雙創(chuàng)'、'達標'工作進度表，由辦公室、經(jīng)營部及相關單位明確專人，逐項落實。一是學習兄弟單位及兄弟局好的做法和經(jīng)驗，使每個人從思想上、認識上得到很大的提高，更加堅定了我局爭創(chuàng)創(chuàng)佳評差及'雙創(chuàng)'達標先進單位的信心。二是從抓軟硬件著手，強化管理促服務。在硬件建設上堅持'少花錢多辦事'的原則，對__支行、__儲蓄所、__儲蓄所進行了裝修改造，總投資近80萬元添置更新了設備，改善了營業(yè)服務環(huán)境，制作了企業(yè)文化宣傳牌，更新了各單位的制度牌、郵件作業(yè)流程牌、郵件傳遞時限牌50多個，給全局89名職工統(tǒng)一更新胸牌，同時對縣局所有營業(yè)網(wǎng)點推行六通告（營業(yè)范圍、代辦業(yè)務種類、服務公約、服務承諾、郵政編碼本、崗位職責）和三公布（營業(yè)時間、監(jiān)督崗、收費標準），并在相關單位內(nèi)裝貼'禁止吸煙'標志，新配備了便民服務用具（老花鏡、簽字筆、桌椅）和垃圾桶。在軟件建設上，以提高企業(yè)員工思想認識、業(yè)務技能、職業(yè)道德水平為目標，加大教育、學習工作力度，對上崗人員的計算機操作、儀容儀表、服務用語等方面內(nèi)容進行了培訓，培訓共計63次523人，基本上能夠達到星級服務的要求標準。同時對全體職工進行經(jīng)常性的文明服務、勞動紀律、職業(yè)道德、法制教育，并由專人負責對各單位進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。三是進一步完善了各種規(guī)章制度，制定了《窗口服務人員禮貌語言規(guī)范》《治局十大工作紀律》《服務質量考核辦法》。并打印成冊，發(fā)放到各單位及管理人員手中。做到管理工作制度化，服務工作自覺化，局所營業(yè)電子化；創(chuàng)造學優(yōu)趕優(yōu)，爭創(chuàng)優(yōu)質服務的氛圍。今年共接到用戶投訴6起，處罰15人，罰款1萬余元，其中對連續(xù)兩次有用戶投訴的因營業(yè)人員予以辭退。四是充分發(fā)揮社會監(jiān)督職能，從人大代表、政協(xié)委員及黨政機關單位聘請社會監(jiān)督員5名，并定期對縣局營業(yè)、封發(fā)、投遞進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決，發(fā)揮了很好的社會監(jiān)督功能。同時下發(fā)征求意見函337份，對營業(yè)、投遞、營業(yè)場所等重點環(huán)節(jié)的服務情況進行了全面的調查，從中也征求到了很好的意見，如小報有短少情況，郵件查詢速度慢等，這些問題已解決或逐步正在解決。五是在'雙創(chuàng)'達標活動中積極開展向模范學習活動。即樹立'公仆'形象，忠于職守，敬業(yè)奉獻，努力抓好思想轉變工作。六是切實落實承諾服務，認真搞好包裹直投工作，全年直投包裹共計3600多件，直投率達到100%。加大對用戶反映和投訴的報刊短缺、查詢、丟失郵件等熱、難點問題的處罰力度。全年接到用戶報刊短缺、查詢、丟失件郵件共計161次，補發(fā)報刊21份，賠償用戶款額計517.7元。對非用戶原因造成的，對相關當事人和直接責任人進行了經(jīng)濟處罰?，F(xiàn)在，隨著查處力度的逐步加大，用戶反映的熱、難點問題有了明顯的`下降。
我局在抓'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'活動中，按照制訂的目標，堅持從嚴管理，從重處罰，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴肅處理，決不姑息遷就，確保我局2023年度'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'達標工作達到了預期目的，為全局經(jīng)營服務工作的正常進行提供了有力的保障。
三、加強內(nèi)部管理，嚴格考核。
在抓'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'達標活動中，從我局的實際出發(fā)，在加強企業(yè)內(nèi)部管理的同時，嚴格考核制度。今年的'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'、'達標'活動實行負責人負責制，各生產(chǎn)單位的負責人為'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'、'達標'活動的第一責任人，對全局'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'、'達標'績效負全部責任。從效果來看，各責任人目標明確，責任心強，堅持從日常工作抓起，從每個人抓起，收到了明顯的效果。同時，縣局對各單位的'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'、'達標'工作開展情況進行年終考核，有力地推動了全局'創(chuàng)佳評差'及'雙創(chuàng)'、'達標'工作的順利開展。
四、關愛用戶，促進優(yōu)質窗口服務水平
全省在2023年提出了'關愛用戶'的服務理念，全面推進各項服務工作，是對'創(chuàng)佳評差'活動的一種引申，是一種升華。我局積極開展大規(guī)模的'郵政關愛用戶，真情服務三秦'活動，通過'營業(yè)、投遞環(huán)節(jié)的服務整頓'、'優(yōu)質服務月'、'明星營業(yè)員、投遞員評比'、'用戶投訴、媒體曝光'、'服務明察暗訪''第三方檢查'等一系列措施，全局郵政服務水平得到不斷提高。
經(jīng)過全體干部職工的共同努力，2023年度我局的'創(chuàng)佳評差'取得了一定的成績，但與上級局的嚴格要求相比還有一定的差距，我們將在今后的工作中要繼續(xù)努力，再接再厲，促使我局的'創(chuàng)佳評差'、'雙創(chuàng)'和'達標'工作再上新臺階。
以上總結匯報不妥之處，請各位領導批評指正。
2023年12月13日
