第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬上就辦活動總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬上就辦
為進一步貫徹落實《關(guān)于深化'馬上就辦'活動實施方案》（華效[2023]1號）精神，我鄉(xiāng)根據(jù)實際情況制定了《__鄉(xiāng)關(guān)于深化開展'馬上就辦'活動的實施方案》，牢固樹立'馬上就辦、辦就辦好'的科學(xué)工作理念，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的良好工作作風(fēng)，按照'能減則減、能放則放、能優(yōu)則優(yōu)、能快則快'的原則，提高辦事效率，增強執(zhí)行力，實現(xiàn)效能提升、服務(wù)優(yōu)化、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，認真開展自查自糾，落實整改。為建設(shè)'富美__'提供良好的發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)將貫徹執(zhí)行情況匯報如下：
一、吹響'辦'的號角，促進認識提高
及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進行，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記楊春榮為組長、鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長陳麗玲為常務(wù)副組長，鄉(xiāng)黨委、政府班子成員為副組長、各村、鄉(xiāng)直單位負責人為成員的鄉(xiāng)'馬上就辦，辦就辦好'活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)共同抓的格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作的協(xié)調(diào)、運作。
（二）認真貫徹傳達精神。我鄉(xiāng)第一時間召集各村、鄉(xiāng)直單位負責人召開部署會，傳達'馬上就辦，范文top100辦就辦好'工作有關(guān)文件精神，安排專門時間，認認真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行'馬上就辦'的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進一步加強對'馬上就辦'活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確保'馬上就辦'活動科學(xué)實施。
（三）制定下發(fā)實施方案。根據(jù)我鄉(xiāng)實際，研究制定了《__鄉(xiāng)關(guān)于開展'馬上就辦'活動的實施方案》，進一步明確了活動的指導(dǎo)思想、活動內(nèi)容、活動步驟、工作要求等，確?；顒佑薪M織、有方法、有步驟地進行。
（四）加大宣傳營造氛圍。 充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等載體，廣泛宣傳推行'馬上就辦、辦就辦好'促進投資環(huán)境改善的重要性，激發(fā)和調(diào)動廣大干部、群眾的熱情，努力營造人人關(guān)心、支持、參與'富美__'建設(shè)的社會氛圍。
二、啟動'辦'的程序，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)承包制度。分管領(lǐng)導(dǎo)對'馬上就辦'的事項負直接領(lǐng)導(dǎo)責任，靠前指揮、大膽負責、勇于擔當，做好調(diào)度、督促工作，協(xié)調(diào)解決問題，把握工作質(zhì)量，保證實效；超出工作權(quán)限的，應(yīng)提出意見，及時提報研究，確保按時辦結(jié)。
（二）限時辦結(jié)制度。對于'馬上就辦'的事項，應(yīng)限定辦結(jié)時間，本著'保證質(zhì)量，能快則快'的原則，承辦單位在保證質(zhì)量的前提下，酷貓寫作范文網(wǎng)盡量縮短辦理時間。上級有明確時限要求的事項，提前一半以上時間將事項辦妥；無明確時限要求的事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)重要程度，確定辦理期限，并報'馬上就辦'辦公室備案。
（三）調(diào)度督辦制度。'馬上就辦'辦公室負責'馬上就辦'重要事項的調(diào)度督辦。對辦理進度較緩，可能影響規(guī)定時限和辦理結(jié)果的及時催辦。各承辦單位在積極辦理的同時，應(yīng)按要求及時向辦公室反饋工作情況，事項辦理完畢應(yīng)及時將辦理結(jié)果上報辦公室。未能按時辦結(jié)的事項，由辦公室重點跟蹤督辦，直至事項辦結(jié)。
（四）及時報批制度。承辦單位認為因客觀原因無法按期完成的，應(yīng)于辦理時限到期的1/2時間前，主動向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，確需延長時限的，應(yīng)報黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批準。'馬上就辦'辦公室定期對'馬上就辦'工作落實情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促承辦單位和責任人進行整改。
（五）定期通報制度。'馬上就辦'辦公室每月向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報一次'馬上就辦'工作落實情況；每季度向全鄉(xiāng)通報一次重要事項的辦理情況。對'馬上就辦'工作按時辦結(jié)、辦理質(zhì)量高的承辦單位提出表揚，對'馬上就辦'工作未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的承辦單位提出批評。
（六）責任追究制度。對未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結(jié)而影響形象或受到上級通報批評的，除通報外，取消分管領(lǐng)導(dǎo)和個人的評先評優(yōu)資格；思想?yún)R報專題對耽誤工作，造成嚴重后果的，嚴肅追究有關(guān)人員的責任。
三、進入'辦'的狀態(tài)，促進效能提升
建立投訴機制，及時辦理回復(fù)。進一步完善首問責任制，對于通過投訴電話和來人當面投訴舉報的，首問責任人應(yīng)主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責，認真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄；對信函、電子郵件投訴舉報的，逐件認真登記，將投訴舉報材料及時送領(lǐng)導(dǎo)批閱，需轉(zhuǎn)辦、交辦的，制作交辦函轉(zhuǎn)承辦股室辦理。辦公室要對信訪投訴、人大和政協(xié)提案議案、縣長信箱交辦單等辦理情況進行跟蹤、督導(dǎo)、回復(fù)，盡量在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。
