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第1篇 機關事務局年度工作總結范文
一年的時間很快過去了，在一年里，我局在__領導、部門領導及同事們的努力與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
從2月份來到機關事務管理局工作，從事會務接待和工勤的工作，協(xié)助領導做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)(2)(3)(4)(5)做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充會議用品，滿足各位領導工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
為了機關事務管理局工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為局里工作及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我們將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
機關事務局年度工作總結
第2篇 2023年___市機關事務局半年度工作總結
，針對不斷出現(xiàn)的新情況，及時提出了工作方案供市領導決策。建設節(jié)約型機關工作。一是出臺了“市機關事務局建設節(jié)約型機關工作細則”。二是開展了《市直機關、部分事業(yè)單位能源消耗定額及考核辦法》相關調研工作。三是建立了市直單位能源消耗統(tǒng)計網(wǎng)絡。四是在兩大樓舉行了專題宣傳活動。調研工作。組織了《市民中心運行與管理模式》的一系列調研工作。綜合辦公樓管理處進行了解決市綜合辦公樓停車難問題的實踐與探索，并作為局創(chuàng)新目標上報。機關物管中心進行了機關新建住宅物業(yè)管理收費標準的調研。市級機關汽修中心開展了組建市級機關汽車服務中心的調研。組織人事工作。由于近年來出色的工作成績得到了各級領導的充分肯定，局機構升格為政府辦公廳管理的行政一級局。局屬基層單位清理規(guī)范工作全面完成，5家單位升格為相當正處級單位或同意套改工資。萬象建筑工程公司改為市級機關物業(yè)管理服務中心、新州房屋開發(fā)公司改為市級機關房建服務中心。各單位56位同志通過競聘走上中層管理崗位。
在充分肯定成績的同時，何局長還指出了存在的問題：全局的作風建設還有待于進一步加強，如機關住宅小區(qū)安裝____設備等目標任務沒有按時完成，被文明機關暗訪指出問題和個別工作人員被投述等問題時有發(fā)生。專項用房建設也面臨著建設進度、資金平衡、周邊道路配套等巨大壓力。建設節(jié)約型機關形式嚴峻，上半年水、電、油等指標離考核目標仍有差距。何局長要求全局干部職工要繼續(xù)發(fā)揚團結拼搏，任勞任怨的精神，抓好下半年的工作，并突出以下重點：一要加大機關作風建設力度。要認真分析市綜合考評意見反饋情況和今年以來96666、市長公開電話、機關作風建設暗訪中反映出來的問題，切實抓好整改。二要全力完成房建房配任務。要狠抓建設進度，所有標段必須在8月底前開工建設，要嚴格遵守基建程序，確保工程的質量。要堅持任勞任怨的精神，確保配售工作公開、公平、公正地操作。三要努力推進節(jié)約型機關建設工作。加快構建和完善市級機關節(jié)能工作網(wǎng)絡，建立市級機關節(jié)能組織體系和能源消耗數(shù)據(jù)庫，完成《市級機關、部分事業(yè)單位能源消耗定額標準和考核辦法》制訂，通過切實有效的手段確保年度節(jié)能目標的實現(xiàn)，順利推進市級機關節(jié)能工作。四要開好“兩個會議”。要認真準備、精心組織好全國部分中心城市第十三次機關事務改革研討會和杭州市第六次機關后勤工作暨節(jié)約型機關建設工作會議。五要創(chuàng)新服務。努力開拓思 路，著重從服務細節(jié)上下功夫，進一步規(guī)范管理行為、改善服務設施和工作環(huán)境，提升綜合服務保障能力。六要加大反商業(yè)____工作力度。加強業(yè)務學習，努力提高反商業(yè)____工作能力。認真及時地組織“治理商業(yè)____工作回頭看”，做到思想不松、力度不減。七要認真組織開展“作風建設年”和共建共享“生活品質之城”大討論活動。召開專題會議，認真對照檢查前一階段工作開展情況，按市委、市政府統(tǒng)一部署，精心謀劃，創(chuàng)新舉措，營造氛圍，扎實推進，力求取得實效。
2023年___市機關事務局半年度工作總結
7月6日，市機關事務局召開工作會議，參加會議的局領導和局屬各處室、各單位負責人認真學習了胡_______在中央黨校省部級領導干部進修班上發(fā)表的《堅定不移走中國特色社會主義偉大道路為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》的重要講話和省第十二次黨代會精神，并對全局上半年的工作進行了總結，同時結合胡___的講話精神和省市黨代會的要求，研究了下半年的工作思路。
市政府副秘書長、市機關事務局局長何銓之在總結發(fā)言中指出：上半年，全局干部職工緊緊圍繞局黨組年初下達的工作任務，結合市綜合考評反饋意見，抓落實，抓整改，工作取得了明顯成效。政治思想工作。一是抓好學習，認真貫徹執(zhí)行市黨代會、人代會精神。二是扎實開展“作風建設年”、共建共享“生活品質之城”大討論活動。三是嚴格治理商業(yè)____工作，并以高分通過了檢查驗收。四是重視黨建工作，局系統(tǒng)15個支部都按規(guī)定完成了換屆改選。五是積極選派了年輕干部擔任新一輪的農村指導員。六是何榮祥同志被評為市勞動模范。管理與服務工作。一是以落實整改市綜合考評反饋意見為抓手，全面改進管理水平和服務質量，并建立健全各項規(guī)章制度。二是以抓兩辦公大樓食堂供應為重點，實施對機關食堂的補貼確保了菜價穩(wěn)定，清理食堂外單位搭伙人員減少了排隊時間，充分利用小灶供應場所改變了服務方式。三是很好地完成了市領導換屆有關工作，如辦公用房調整、辦公家具配備、工作用車配備及駕駛員選派、新任副市級生活服務銜接等。四是車管處工作人員的精神狀況和領導用車保障工作有了進一步改進，內部管理更為規(guī)范，考核獎懲更為嚴格。五是順利完成了機關幼兒園秋季招生工作，再次擴班以滿足機關干部職工子女入托要求。六是汽修廠業(yè)務又有了新的增長，規(guī)范了車輛送修、保險理賠程序，改進服務，節(jié)約資金。市民中心建設工作。市民中心的11個建筑單體全部結頂，達到了良好的形象進度，并建設了一支過得硬的隊伍。根據(jù)市委市政府的要求，平穩(wěn)高效地完成了市民中心項目的調整和整體移交。市專項用房建設與配售工作。圍繞抓進度、抓質量、抓廉政的工作要求，突破了青園6號樓、三堡等地塊的拆遷難題，除2個標段外，已全部開工建設，累計建設工程量達到12.4億元。同時，扎實有效地開展了專項用房配售的前期準備工作
第3篇 2023年度___省機關事務管理局___療養(yǎng)院工作總結
年我院年輕專業(yè)技術人員逐年遞增的狀況，在院黨委的安排部署下，按照共青團章程的要求，積極發(fā)揮團組織的生力軍作用。院團委多次組織團員青年開展義務勞動，美化院內環(huán)境，5月4日組織團員青年、青年黨員20人到___鎮(zhèn)西山開展戶外健身活動。
經過全院職工的共同努力，2023年業(yè)務收入穩(wěn)步增長，截止2023年11月30日已完成收入4034405.44萬元，比2023年同期增長3.65%。由于9月上中旬連續(xù)降雨達半月之久，療養(yǎng)員和會議接待大幅減少，影響了今年的業(yè)務收入。再加上建院早，院內房屋、基礎設施等普遍陳舊落后，與當?shù)厝缁鹑巛钡穆糜螛I(yè)和房地產業(yè)發(fā)展形成巨大反差，嚴重影響療養(yǎng)收入的增長。截止2023年11月30日，接待洗浴、住宿69809人次，住宿、洗浴、長短期療養(yǎng)收入和會議接待等業(yè)務收入完成 2798626元，比2023年同期減少11.82%。由于我院是西安市職工醫(yī)保、藍田縣職工醫(yī)保和新農合定點醫(yī)院，2023年來我院門診和住院治療患者大幅增加，截止2023年11月30日，門診和住院6166人次，門診部、一療區(qū)醫(yī)療、康復療養(yǎng)收入完成5779.44元，比2023年同期增長72%。
二、存在的主要問題
(一)機制不活，效率不高，雖然我院已基本做到按時足額發(fā)放工資，但由于長期受計劃經濟影響和所處地域限制，鐵飯碗、大鍋飯、“等、靠、要”思想在職工中依然普遍存在。
(二)醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術人員力量薄弱，專業(yè)技術人員結構不合理，業(yè)務骨干匱乏，后備人才不足。臨床科室缺少一些必備的醫(yī)療器械和設備，造成部分業(yè)務工作無法開展。
(三)由于受多種因素的影響和制約，近年來我院醫(yī)療業(yè)務發(fā)展陷入停滯甚至萎縮狀態(tài)，導致醫(yī)療業(yè)務科室近幾年一直處于虧損狀態(tài)。雖然我們做了很多努力，也收到了一定成效，但醫(yī)院業(yè)務發(fā)展仍然不平衡，依靠醫(yī)療和健康療養(yǎng)“兩條腿走路”的辦院方針面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
(四)由于建院早，院內房屋、基礎設施等普遍陳舊落后，與當?shù)厝缁鹑巛钡穆糜螛I(yè)和房地產業(yè)發(fā)展形成巨大反差，嚴重影響療養(yǎng)收入的增長。院內燃煤鍋爐長期帶病運行，存在一定的安全隱患。
2023年度___省機關事務管理局___療養(yǎng)院工作總結
二○一一年省___療養(yǎng)院在局領導、局機關黨委和各處室的關心支持下，按照局總體工作部署和要求，深入學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會和省委十一屆七次全會精神，堅持以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀理念，緊緊圍繞鞏固發(fā)展康復療養(yǎng)及綜合醫(yī)療、拓展健康療養(yǎng)、完善會議接待的辦院方針，進一步優(yōu)化服務質量，強化內部管理，擴大業(yè)務范圍，創(chuàng)新工作思路，認真貫徹落實年初制定的各項目標任務，帶領全院干部職工努力工作，在極其艱苦和非常困難的條件下力求發(fā)展，二○一一年醫(yī)院建設和兩個效益有了明顯改善和提高，現(xiàn)就二○一一年工作總結及二○一二年工作思路報告如下：
一、2023年工作總結
完善年度目標責任制管理，改進管理模式，提高管理效率，兩個效益顯著提高；按時足額發(fā)放績效工資，維護了職工的根本利益。
2023年3月7日，按照省政府會議紀要精神，我院由省衛(wèi)生廳整建制劃歸省政府機關事務管理局管理，從此___療養(yǎng)院的建設和發(fā)展掀開了新的一頁，同時也迎來了新的發(fā)展機遇。
2023年我們在認真總結上年工作的基礎上，進一步完善年度目標責任管理和科室成本核算，進一步加強全院財務統(tǒng)一管理，規(guī)范醫(yī)院公務接待工作，嚴禁科室設立“小金庫”，對療區(qū)實行規(guī)范化管理，制定了相關的管理辦法，努力做到降低成本，提高效益。我院發(fā)揮西安市醫(yī)保、藍田縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、藍田縣新農合定點醫(yī)院的優(yōu)勢，想法設法吸引參?；颊邅砦以洪T診和住院治療，有效地擴大了我院醫(yī)療服務面，增強了服務當?shù)厝罕姷哪芰?，提升了我院在當?shù)厝罕娭械男蜗蟆?/p>
3月隨著療養(yǎng)旅游旺季的來臨，來我院療養(yǎng)、洗浴人員驟然增多，一療區(qū)、門診部、健康療養(yǎng)部抓住機會，提高服務質量和工作效率，收入較快增長。之后又緊緊抓住“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”等假期，想方設法吸引客源，增加收 入。
由于收入穩(wěn)定增長，我院基本做到了按月足額發(fā)放工資，2023年前三季度共向職工發(fā)放績效工資1577343.9元（其中第一季度495874.35元， (五)院內多年來使用河道水作為飲用水，水質較差，受氣候變化影響成為季節(jié)河，經常發(fā)生河水斷流，出現(xiàn)“水荒”，廣大療養(yǎng)員、游客飲水短缺，已直接影響到醫(yī)院的業(yè)務收入。
三、改進措施
(一)繼續(xù)完善年度目標責任制管理，探索分配制度改革，建立健全有關規(guī)章制度，使年度目標責任制管理更加規(guī)范化、科學化，確保醫(yī)院二○一二年度目標責任圓滿完成。按照上級的總體部署，研究制定我院中長期建設發(fā)展規(guī)劃，積極推進醫(yī)院的整體開發(fā)建設工作。
(二)加大專業(yè)技術人員培養(yǎng)力度，有計劃地更新一些醫(yī)療設備，改善就醫(yī)環(huán)境；繼續(xù)發(fā)揮新農合和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點醫(yī)院作用，積極爭取藍田縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)院資格，開拓醫(yī)療業(yè)務，更好地為當?shù)厝罕姺铡?/p>
(三)根據(jù)上級批復精神，做好職工住宅樓建設工作，抓時間、搶進度，在保證工程質量的基礎上加快工程進度，力爭早日解決職工住房困難問題，為職工辦好事辦實事，切實維護職工根本利益。
(四)按照科學發(fā)展觀的要求，按照上級要求，結合我院實際，整合我院資源優(yōu)勢，積極爭取上級政策和資金支持，以全新的辦院理念打造一流的現(xiàn)代化療養(yǎng)院。
(五)繼續(xù)加強黨員、干部、職工的政治學習和業(yè)務學習，營造良好的學習氛圍，進一步提高黨員干部的政治素質和管理水平。
(六)加大對外宣傳力度，充分運用網(wǎng)絡、報刊、電視等媒體，推介我院醫(yī)療特色和優(yōu)勢，擴大對外影響力。
(七)大力宣傳安全知識，加強安全保衛(wèi)工作，預防各類安全事故發(fā)生，努力創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院” 第二季度580903.2元，第三季度500566.35元），人均14083元，職工的收入水平與2023年同期相比有了顯著提高。同時千方百計確保離退休人員“兩費”的落實，穩(wěn)定了職工和離退休人員的思想，使醫(yī)院始終保持安定和諧，真正體現(xiàn)和落實了“三個代表”重要思想，全院職工也真切體會到了醫(yī)院的發(fā)展和變化。
第4篇 縣機關事務管理局2023年度工作總結
縣機關事務管理局2023年度工作總結
2023年，縣機關事務管理局在縣委縣政府正確領導下，圍繞中心，服務大局，以深入開展“兩學一做”學習教育為契機，扎實推進機關事務管理工作，較好地完成了年度各項目標任務?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
有序高效做好公務接待工作。認真貫徹落實《__縣黨政機關公務接待管理細則》等文件精神，強化內部管理，嚴控接待標準，規(guī)范細節(jié)流程，推動公務接待由“粗放型”向“節(jié)約型”轉變，保證了各項接待節(jié)儉高效。特別是，7月《省內公務活動禁止飲酒規(guī)定》出臺后，我局嚴格遵照執(zhí)行，在接待中，除外事接待和招商引資等活動外，無論中餐還是晚餐，一律不提供酒水，著力在提高菜肴品質、提升服務質量上下功夫，贏得了各級領導和來賓的理解和好評。同時為全縣公務接待作出了良好表率。
第5篇 機關事務管理局上半年度工作總結范文和下半年工作思路
今年上半年，洞頭區(qū)機關事務管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作大局，以打造“服務至上、科學管理、滿意為終”的后勤服務品牌為目標，健全規(guī)范機關事務管理體制，提升后勤保障服務綜合水平，切實改進機關干部作風建設，較好地完成了半年度工作任務。
一、上半年工作總結
（一）強基固本，機關自身建設成效顯著。一是加強機關作風建設。以開展“正作風促服務樹形象”專項行動為抓手，組織干部職工圍繞“嚴守紀律規(guī)矩打造后勤鐵軍”主題開展集中學習和座談討論，圍繞領導干部重大事項、財政資金使用、工程招投標領域等重點環(huán)節(jié)開展自查自糾，完善廉政風險防控機制，定期開展正風肅紀督查，建立效能督查通報制度，從嚴整頓機關干部工作作風。二是強化法治后勤建設。對黨組議事項目實行“三單制”管理，明確黨組議事事前申報、事中記錄和事后核查環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范黨組議事決策流程。結合機關后勤實際，研究制定《洞頭區(qū)機關事務管理局物業(yè)合同管理考核辦法（試行）》等一系列操作性、針對性強的管理制度體系，建立機關后勤服務標準化、管理規(guī)范化、辦事程序化的長效機制。三是著力打造后勤文化。積極響應全區(qū)“花園村莊”建設號召，組織開展全區(qū)“清潔庭院、美麗機關”整治月活動，著力改善和美化機關單位辦公環(huán)境。組織干部職工積極參與“慈善一日捐”、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、“愛心助考”等志愿服務活動，提升機關干部社會責任感和集體凝聚力。
（二）科學管理，各項重點工作有序推進。一是健全辦公用房“五統(tǒng)一”管理。在全區(qū)范圍內開展黨政機關辦公用房清理整改工作，完成全區(qū)6個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和55個區(qū)直單位的辦公用房清理整改工作。完成原水產大樓辦公樓修繕、區(qū)委大樓屋頂檔案室改造、人大辦公樓連廊改造、紀委會議室改造等各項修繕工程項目，認真開展轄區(qū)危舊房排查，對本局名下31處房產開展全面排查并形成登記檔案。二是積極推進公共機構節(jié)能示范創(chuàng)建。全力做好區(qū)行政服務中心、漁港大樓、洞二中等公共機構的、省級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建，加快完成鹿西鄉(xiāng)、漁港大樓新能源汽車充電基礎設施建設，繼續(xù)做好公共機構分布式光伏發(fā)電項目建設和推廣，廣泛開展節(jié)能宣傳“三進”活動，大力宣傳節(jié)能、低碳的生活方式。三是全力做好公務用車管理保障工作。做好全區(qū)機關事業(yè)單位留用車輛數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報和統(tǒng)一標識化管理等工作。規(guī)范留用車輛使用制度。做好公務用車的gps安裝、標識噴涂等工作，健全公務用車管理制度，強化駕駛員日常行車安全教育。
（三）做優(yōu)服務，后勤保障工作亮點突出。一是在公務接待服務中突出特色。今年上半年共接待來賓133批次1508人，順利完成國家海洋局、省委巡視組等前來我區(qū)調研期間的后勤接待任務。積極探索新型接待服務模式，確定小石屋等一批具有海島特色的定點接待場所，做好花崗村、凸壟頂?shù)群u特色民宿的考察工作，促使公務接待由傳統(tǒng)的賓館酒店逐步向新穎多樣的漁家樂、民宿轉變。二是在機關食堂管理上體現(xiàn)品位。在原有食堂基礎上增設機關食堂特色風味小吃窗口，豐富機關干部不同層次的就餐需求。積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建活動，廣泛傳播文明用餐和健康飲食理念。抓好機關食堂綜合環(huán)境改善和軟硬件提升工作，完成食堂電路監(jiān)控設施改造等項目，組織食堂工作人員赴外地學習考察和開展安全教育培訓，提升食堂從業(yè)人員綜合素質和業(yè)務水平。三是在后勤保障服務上提升質效。完善區(qū)機關大院和行政服務中心安防體系建設，推進區(qū)機關大院監(jiān)控綜合平臺改造，委托專業(yè)公司開展消防安全檢測，定期組織消防安全演練，全面提升消防應急處置能力。制定出臺物業(yè)管理考核辦法，嚴格執(zhí)行管理考核標準，強化對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理。
二、下半年工作思路
一是持之以恒抓好機關作風建設。進一步深化“正作風促服務樹形象”專項行動，以打造后勤“鐵軍”為目標，深入開展機關作風建設座談討論活動，定期開展正風肅紀督查，重點強化日?？记?、監(jiān)督考核和工作業(yè)績作風巡查管理，強化追責問責，持續(xù)深入改進機關干部工作作風。強化機關干部廉潔從政教育，強化對公務接待、工程招投標、公車使用等重點崗位、重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，對重點崗位責任人員開展廉政談話，健全廉政風險點防范機制。
二是持續(xù)穩(wěn)妥推進各項重點工作。全力做好公共機構光伏發(fā)電項目安裝推廣和、省級節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作，按期完成新能源充電樁建設，打造具有海島特色的新能源使用示范點。健全完善區(qū)辦公用房使用情況報備機制和日常督查管理機制。做好領導干部辦公用房使用情況動態(tài)監(jiān)督檢查，加快推進原環(huán)保大樓、人武部后勤保障基地、人武部彈藥庫等修繕工程建設，著力抓好機關大院和行政服務中心軟硬件提升，按期完成機關大院監(jiān)控系統(tǒng)改造提升、行政服務中心網(wǎng)絡機房空調安裝等工作。
三是健全規(guī)范機關事務管理機制。以推進后勤管理服務法治化為目標，結合機關事務管理工作實際，研究制定實物定額和服務標準，建立完善黨組議事流程、固定資產采購、財務支出審批、機關食堂服務、工程建設招投標流程、物業(yè)管理考核制度等各個環(huán)節(jié)的管理服務標準體系，實現(xiàn)機關事務工作科學化管理和規(guī)范化運行。建立完善單位機關干部平時考核制度，明確機關干部職工日常工作紀律、工作效能和工作落實情況的考核標準。
四是要注重提升服務品牌滿意度。以實戰(zhàn)練兵、賽場比武為抓手，組織開展衛(wèi)生保潔、會議服務、公務接待餐、工作餐廚藝技能比賽、服務之星評比等活動，引導機關干部積極創(chuàng)先爭優(yōu)，在實戰(zhàn)中檢驗和提升后勤機關干部的服務水平和服務意識。通過在公車服務中心、機關食堂、物業(yè)公司等服務崗位建立服務滿意度測評制度，組織召開服務對象座談會，廣泛聽取服務對象的意見和建議，及時改進服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效提升后勤服務品牌知曉率和滿意度。
第6篇 區(qū)機關事務管理局工作總結范文暨下年度工作計劃
區(qū)機關事務管理局工作總結暨下年度工作計劃
____年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，積極把握新形勢下機關事務工作的發(fā)展脈搏，認真落實中央八項規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞“打基礎、攻重點、強薄弱、抓關鍵”四個方面的內容，不斷完善機關事務管理機制，積極發(fā)揮管理保障服務職能，全局發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
一、打基礎，打造過硬作風，形成良好工作環(huán)境
一是以活動創(chuàng)建為載體，凝心聚力，推進工作。聚焦“四風”問題，深入開展“市中精神”大討論、“轉作風、抓落實、促發(fā)展”大討論大調研活動，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好、辦有回音”的工作作風，進一步增強干部職工主人翁意識和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，凝聚全局工作信心和力量，推進全局各項工作上水平、上臺階。
二是注重提升全局人員的思想境界，與開展主題實踐活動相結合，大力加強“道德講堂”建設。我局把“道德講堂”建設與作風建設、黨風廉政建設相結合，有組織、有計劃、有步驟的開展“道德講堂”學習，先后專題學習了《弟子規(guī)》、《溝通的藝術》、《面對困境怎么辦》、《健康新理念》等內容，使全局精神面貌得到明顯提高。在主題活動中，組織干部職工積極參與“綠化家園、美化市中”、“清明祭先烈，明志鑄忠誠”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行” 等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動，并積極發(fā)揮市級文明單位的示范、帶動作用，熱心支持社會公益事業(yè)，在“慈心一日捐”活動中募集善款9500元、為“關愛人口”募捐1910元。此外，市中區(qū)黨家鎮(zhèn)土屋村是我局在新農村共建幫扶工作中的幫扶對象，我局組織干部職工為幫扶共建村的特困群眾捐款9560元，用于危房修繕，并在領導班子成員中開展與貧困家庭幫扶結對活動。此外，我局創(chuàng)新性地開通了“e信通短信平臺”，號召科以上干部每人每周向全局工作人員發(fā)送勵志警句、工作信息等內容，短信受眾共計9000余人次。
三是完善制度，嚴格考核，構建科學合理的管理體系。以建設效能型機關為抓手，立足自身特點和實際，對機關事務工作進行全面梳理，先后修訂各項工作制度十余項，組織完成了細化科室職責、優(yōu)化辦事流程等大量基礎工作，制定了《工作人員平時考核實施方案》，將工作作風表現(xiàn)列入每季度工作目標考核范疇，對工作成果進行量化考核，有效整治“散、懶、庸、浮、滿”現(xiàn)象，形成用制度管紀律、強作風的長效機制。
二、攻重點，提高工作執(zhí)行力，嚴格落實八項規(guī)定
（一）深化全區(qū)公務用車專項治理工作成果
由我局牽頭負責的公務用車專項治理工作在去年的工作基礎上，解放思想，積極推進公務用車治理工作向縱深發(fā)展。一是出臺《__區(qū)黨政機關公務用車配備使用管理辦法》。我局按照省、市相關文件要求，本著清理與規(guī)范并重的指導思想，不斷強化我區(qū)公務用車管理的政策指導和監(jiān)督檢查，適時出臺了《__區(qū)黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，這是我區(qū)首次就公車配備使用出臺規(guī)定。二是加強公務用車編制管理。按照從嚴從緊的原則，對全區(qū)一般公務用車編制進行了核定，并由上級公車主管部門正式下發(fā)了編制核定文件。三是嚴格做好公務用車節(jié)假日集中封存管理以及離退領導干部工作用車收回工作。建立起公務用車節(jié)假日集中封存管理長效機制，經統(tǒng)計，今年以來在放假調休期間共封存公務車輛2591輛次。此外，區(qū)公車辦對全區(qū)各單位中調離市中區(qū)以及離退領導干部的用車情況進行了統(tǒng)計，收回公車3輛。四是發(fā)揮監(jiān)管作用，為公務用車的配備、處置進行把關。我區(qū)公務用車的購置和報廢實行區(qū)公車治理領導小組和區(qū)重大事項領導小組雙重審核制度，截至目前，區(qū)公車辦向區(qū)重大事項領導小組出具購車審核意見書5份，更新車輛審核意見書9份，報廢車輛審核意見書14份，為公務用車的配備、處置把好關。五是嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，大興勤儉節(jié)約之風。在全局推行公務用車燃修公示制度，截至目前，全局公車燃修費用較上年同期節(jié)省50%。我局被濟南市評為__年度“四個創(chuàng)建”先進單位。
（二）積極開展全區(qū)黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作
自中辦發(fā)__號、魯辦發(fā)__號、濟辦發(fā)__號文件下發(fā)后，我區(qū)迅速成立了清房專項工作領導小組，并在我局設立領導小組辦公室，全面負責辦公用房清理工作。區(qū)清房領導小組辦公室先后兩次向全區(qū)各單位下發(fā)了《關于黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》，并就資產漏報、瞞報問題進行核實，對全區(qū)各單位辦公用房情況進行了摸底調查。目前，我局以堅持標準、節(jié)約資源、保證國有資產保值增值、促進資源共享、提高資產利用率為原則，充分利用全區(qū)現(xiàn)有房產資源，根據(jù)各單位人員編制和實際需要，并參照市局相關辦法和經驗，制定出《全區(qū)辦公用房清理整合方案》和《__區(qū)行政事業(yè)單位辦公用房及所屬土地、房產統(tǒng)計匯編》，初步建立起全區(qū)辦公用房和房地產基礎信息數(shù)據(jù)庫，全面、直觀地反映全區(qū)辦公用房情況，為今后實行資產變化動態(tài)監(jiān)管，建立資產“實物鏈”與“價值鏈”的平衡及資產劃轉提供了依據(jù)。
（三）全力做好市級節(jié)約型公共機構示范單位的創(chuàng)建工作
節(jié)能工作是我區(qū)經濟工作的重點分解任務之一，我局作為協(xié)辦單位，主要具體承辦公共機構節(jié)能工作。一是加強全區(qū)各公共機構單位信息報送聯(lián)系，完成公共機構能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計。組織召開全區(qū)公共機構能耗統(tǒng)計培訓班，規(guī)范了我區(qū)能耗數(shù)據(jù)報送工作，為全面完成年度節(jié)能指標奠定基礎。我局被濟南市授予“全市公共機構能耗統(tǒng)計工作成績突出單位”。二是認真做好市級節(jié)約型公共機構示范單位的創(chuàng)建工作。按照擇優(yōu)推薦的原則，順利完成濟南市公共機構節(jié)約型示范單位申報工作，節(jié)約型示范單位申報單位落實到舜玉路街道辦事處，并指導該單位完成相關申報材料的起草、審核工作。三是進一步規(guī)范區(qū)直公共機構廢品處置工作。聯(lián)合區(qū)保密局、區(qū)財政局、區(qū)商貿局、區(qū)經信局等相關單位完成了市中區(qū)公共機構廢舊商品回收體系的建立工作，對全區(qū)各公共機構的廢舊商品回收工作做出明確要求，確定了五家有資質的回收公司作為備案企業(yè)。四是廣泛開展節(jié)能宣傳活動，推進節(jié)能設備改造。組織開展“地球一小時”、“節(jié)能周低碳日”等宣傳活動，通過電子顯示屏、短信、發(fā)放購物袋、宣傳冊等方式對廣大機關干部進行相關宣傳，并對機關大樓公共區(qū)域進行節(jié)能燈改造，將原25w和40w高耗能燈泡逐步更換為5w和7w的led節(jié)能燈，節(jié)電率達80%。
（四）加強區(qū)直機關支付分中心財政預算和資產管理工作
一是有效控制行政運行成本。從嚴從緊編制部門預算，充分發(fā)揮資金使用效益，提高預算資金使用的計劃性、科學性。二是加強財務監(jiān)督。本著“按進度控制使用，科學調劑有限資金，確保重點工作完成”的原則，規(guī)范各核算單位的財務行為，加強對各核算單位的財務監(jiān)督，嚴格各類專項資金的使用管理。三是確保國有資產保值增值。組織清理盤點了資產使用情況，積極盤活閑置資產，對固定資產的報廢、調出等情況嚴格審核，做到賬實相符，為今后的行政事業(yè)資產管理改革提供了可靠依據(jù)。
三、強薄弱，轉變服務方式，提升總體滿意程度
食堂餐飲、安全保衛(wèi)、宿舍管理、物業(yè)服務是我局日常工作中容易引起干部職工不滿的相對敏感之處。我局從轉變服務方式入手，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，提升服務質量，提高群眾滿意率。
（一）不斷增強機關安保工作水平
__年年初，我局引入競爭機制，嚴格篩選，引進社會上有資質、技術強、信譽好的專業(yè)安保企業(yè)參與我區(qū)機關的安保服務，并定期組織安全形勢分析和安全檢查評比，不斷加大安全保衛(wèi)管控力度。一是抓好辦公區(qū)域的車輛停放管理。堅持“節(jié)假日科室人員隨崗值班制度”以及“濟南大廈公務車輛進出停放管理制度”，為優(yōu)化政務環(huán)境做好保障。二是抓好消防安全。及時更新辦公街、濟南大廈等集中辦公區(qū)域的消防器材，擴大消防器材的配備范圍。三是認真落實門衛(wèi)制度。做到對來訪人員，有詢問、有登記、有檢查、有反饋，截至目前，安全保衛(wèi)科有效勸解、疏導上訪群眾4000余人次。四是建立每周工作例會制度?；ネ?、互評每周工作完成情況及工作安排，強化對安保公司的監(jiān)督與約束，建立起發(fā)現(xiàn)問題、反映問題、解決問題的長效機制。
（二）進一步提高機關餐飲服務質量
為提高我區(qū)機關餐飲服務質量，我局經過多方調研、反復磋商和領導批準，于7月份選定專業(yè)餐飲服務企業(yè)入駐濟南大廈機關食堂，同時，我局根據(jù)工作需要，將餐廳工作人員減少了近一半。為了做好餐廳管理工作，我局逐步完善了出納、采購、倉管、驗收等多個環(huán)節(jié)的管理制度, 并對餐廳人員進行了食品安全責任分解，對餐廳環(huán)境衛(wèi)生、儲存加工、清潔消毒等工作流程進行優(yōu)化，對原材料購置、食品加工等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，嚴格執(zhí)行餐品樣本留存制度，不定期開展安全衛(wèi)生檢查，確保食品衛(wèi)生監(jiān)管無盲區(qū)。目前，我區(qū)機關餐廳飯菜質量、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量得到明顯提高。
（三）加強宿舍管理服務，逐步探索市場化物業(yè)管理新路子
一方面，建立“聽、看、查”工作制度。“聽”，即聽到宿舍業(yè)主報修，立即安排相關人員予以解決，出現(xiàn)跨權限的問題，積極幫助協(xié)調相關部門，絕不推諉扯皮；“看”，即上門維修服務，實地查看，優(yōu)選處理方案，盡量達到住戶滿意；“查”，即對宿舍區(qū)水、電、暖等基礎設施定期檢查，杜絕一切安全隱患。區(qū)機關部分宿舍區(qū)的老干部多次以感謝信的方式對我局宿舍區(qū)域服務管理工作提出了表揚。
另一方面，根據(jù)形勢和要求，逐步推進宿舍區(qū)物業(yè)服務社會化進程。為了改善宿舍區(qū)整體面貌，順應機關事務服務社會化改革新形勢，我局積極探索宿舍區(qū)物業(yè)市場化管理新路子，本著初步以提供服務為主，低額取費為輔的原則，擬用二至三年時間實現(xiàn)我區(qū)機關宿舍區(qū)物業(yè)市場化管理的目標。此項工作已成立了試點工作小組，在廣泛征求區(qū)機關宿舍業(yè)主的意見和建議的基礎上，盡快開展試點工作，在試點成功的基礎上，逐步在區(qū)機關宿舍區(qū)全面推開。
（四）開展機關宿舍樓體保溫改造及供熱“分戶計量”工作
根據(jù)《__市人民政府關于推進供熱計量改革與既有建筑節(jié)能改造的實施意見》，從____年年初開始，我局利用中央、省、市關于節(jié)能改造的專項補助，在未動用區(qū)財政一分錢的情況下，有計劃、按步驟地對區(qū)機關五個宿舍區(qū)18棟宿舍樓進行了屋面及樓體外墻保溫改造工程，此項工作歷時10個月，現(xiàn)已全部完工。通過與去年同期能耗數(shù)據(jù)比較，樓體外墻經過保溫處理后，每戶室溫平均提高了3-5℃，使住戶居住舒適度有了較大改善，居民反映良好。此外，我局利用住房維修資金，對機關宿舍進行了供熱分戶計量系統(tǒng)改造，為下一步在五個宿舍區(qū)800余戶中全面實行供熱分戶計量做好了前期準備。尤其值得一提的是，我局借此次宿舍樓體保溫改造的機會，為二、三、五宿舍安裝了新型防盜保溫門，更換了樓道窗戶，并將二至五宿舍區(qū)所有樓體內墻面粉刷一新，這是自各宿舍區(qū)建立以來，第一次進行全面的樓道粉刷及修繕工作，使各宿舍區(qū)整體面貌大為改觀。此外，還對二至五宿舍的屋面防水進行了更新與維護，使屋面的防水性能延長到8年，按照原來屋面防水維修25萬/年的標準計算，累計可節(jié)約資金高達200萬元。
四、抓關鍵，加強制度化管理，扎實推進廉政建設
一是堅持“三會一課”制度。充分發(fā)揚黨內民主，積極維護黨的團結和紀律；堅持民主集中制，建立起完善的領導制度和工作機制，從制度上保證民主集中制的正確執(zhí)行，抑制和防止獨斷專行、軟弱渙散、自由主義、任人唯親等不正之風的滋生，并嚴格按照民主集中制原則建立和發(fā)展黨內民主生活，確保廣大黨員民主意愿和民主權利的實現(xiàn)。
二是建立健全干部選用制度。實行科級以下干部交流輪崗制度，制定了《科級以下人員考核評分辦法》，努力調動各方積極性，真正做到“人盡其才，才盡其用”，并適時提供相應的、適合的平臺和空間，讓那些真正想干事、能干事、干成事的同志承擔重任，打造用心工作、勤奮工作、務實高效、匯聚正能量的干部隊伍。
三是加強黨風廉政建設。認真貫徹落實《廉政準則》和黨風廉政建設責任制，以領導干部為重點，深入開展權力觀和黨風黨紀教育以及崗位廉政教育，堅持責任分工制，不斷規(guī)范工作程序，運用黨內民主生活會、局長辦公會、專項檢查等形式，充分發(fā)揮黨內監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，營造濃厚的廉政氛圍。
回顧____年的工作，我局主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：
一是工作思路創(chuàng)新求實。主要表現(xiàn)在全局及各科室全年的工作安排及部署上，特別是在重點工作目標的落實上，例如公車管理、辦公用房清理整合工作，都能夠根據(jù)各自職能從實際出發(fā)，早準備、早研判、早動手，牢牢把握住了工作的主動權，體現(xiàn)出了良好的求實精神。同時，我局在工作方式、工作細節(jié)上求創(chuàng)新、求突破，例如：全局建立起公車燃修公示制度，將公車燃修置于公眾的監(jiān)督之下，有效降低了公車燃修費用；膳食科創(chuàng)造性采用成本正向核算與逆向核算相結合的方式，向管理要效益，實現(xiàn)了餐飲資源的集約利用和各項成本的合理控制。
二是工作作風勤儉務實。在日常管理工作中，我局按照厲行節(jié)約的要求，樹立精打細算、節(jié)儉辦一切事的思想，特別是對運行設備的管理養(yǎng)護，做到“小修不請人，大修不出門”，從提高自修率入手，認真學習，深入調研，自己動手檢修音響、電視等設備，對濟南大廈禮堂的燈光、屏蔽儀等進行了更新、升級，共節(jié)約資金10萬余元。
三是工作成果有效落實。我局適時出臺《__市市中區(qū)黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，明確了我區(qū)機關公務用車“三管理，三統(tǒng)一，三定點”制度，這在我局歷史上尚屬首次；同樣，在中央下發(fā)《關于黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》后，我局積極行動，有序開展了大量基礎性工作，目前，《市中區(qū)辦公用房及房地產匯編手冊》已整理編印完成；機關餐廳的成本核算軟件升級工作也基本走上制度管理正軌，這些工作在我局歷史上也是首次開展和實施。
總而言之，今年以來我局大事多、難事多、需要內外配合的事多，工作中還存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)及不足之處。
一是機關事務服務社會化改革不充分。我區(qū)在會務接待、宿舍管理、辦公用房及公務用車的使用等方面仍在沿用自己招人、自己管理、自己服務的傳統(tǒng)服務方式，隨著社會中介服務業(yè)的發(fā)展，特別是中央先后對機關公務用車、辦公用房、會務接待實行改革后，機關事務工作的社會性特征越來越明顯，機關事務管理部門在政務運行保障、機關房地產管理、經費使用等方面仍需要不斷改革和探索。
二是部分機關事務從業(yè)人員素質有待提高。機關事務部門在今后的工作中專業(yè)化要求不斷提高，財務、房產管理等都需要專業(yè)的技術人才。當前，我局的部分工作人員欠缺崗位技能學習的主動性，同時，我局組織隊伍存在年齡結構老化，知識層次較低，專業(yè)技能缺乏的問題。
____年，我局的工作重點是：
一、加強我局黨支部建設和黨員隊伍建設，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
以為民務實清廉為主要內容，以加強黨的先進性和純潔性建設為主線，以增強黨性，提高素質為重點，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷推進我局學習型、服務型、創(chuàng)新型黨支部建設，增強黨員隊伍活力，引導全局干部職工牢固樹立群眾觀點，努力做貫穿群眾路線的表率。
二、繼續(xù)深化我區(qū)機關辦公用房清理整治工作
一是做好資產管理系統(tǒng)對接，對產權明確的辦公用房，配合相關部門做好資產劃轉工作。二是在深入調研，統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上，利用我區(qū)市民服務中心、市民健身中心、區(qū)醫(yī)院、區(qū)國稅局投入使用的時機，以堅持標準、注重實效、節(jié)約成本、規(guī)范管理，體現(xiàn)職能相近，地點相對集中，與突出公共服務職能相結合為原則，嚴格按照辦公用房配備使用標準，對區(qū)直機關辦公用房進行全面整合、調配。三是制定出臺符合我區(qū)實際的辦公用房統(tǒng)一管理辦法，完善和建立“統(tǒng)一產權、集中管理、授權使用、運營高效”的資產管理體制，提高資產利用率，縮減行政成本，實現(xiàn)我區(qū)房產管理制度化、規(guī)范化、法制化。
三、加強我區(qū)公務用車管理監(jiān)督，適時推進公務用車改革工作，完善停車場管理制度
一是繼續(xù)加強對我區(qū)公務用車管理的指導和監(jiān)督，鞏固我區(qū)公務用車問題專項治理工作成果，建立完善符合我區(qū)實際的公車管理體系。二是根據(jù)省市公車管理改革進度，適時開展公務車輛改革工作。三是做好全區(qū)停車場收費的管理工作，制定相匹配的管理運作辦法，在交警部門的支持配合下，會同各街辦，進一步完善全區(qū)停車場管理工作。
四、繼續(xù)深入推進公共機構節(jié)能工作，建設節(jié)約型機關
一是進一步完善節(jié)能管理規(guī)章制度，強化能耗計量、統(tǒng)計和監(jiān)督，會同相關部門，組織開展節(jié)約型公共機構示范單位創(chuàng)建，力爭“十二五”期間我區(qū)10家以上公共機構成功創(chuàng)建市級節(jié)能示范單位。二是繼續(xù)推進公共機構廢舊商品回收體系建設，加強節(jié)能改造和新能源與節(jié)能新技術、新產品的推廣應用。
五、加快機關服務社會化進程，規(guī)范監(jiān)管制度
加快我區(qū)會務接待、宿舍區(qū)物業(yè)服務社會化改革步伐，加強機關辦公集中區(qū)域的服務配套設置，以及餐廳運營、物業(yè)、安保等社會服務的運作監(jiān)管機制，進一步規(guī)范、健全服務項目、范圍、標準和程序，強化對準入資質和服務質量的監(jiān)管。
六、加強區(qū)直機關有關部門經費及國有資產管理
一是深化部門預算改革，科學合理編制部門預算，充分發(fā)揮專項審計工作的作用，穩(wěn)步推進預、決算及“三公”經費公開，為區(qū)直機關部門工作提供財力保障。二是進一步完善政府采購計劃及合同要素編報流程，規(guī)范政府采購數(shù)據(jù)計算。三是加強國有資產管理，認真做好資產調撥核銷工作，及時盤存資產，做好年度國有資產上報和核算。
____年即將到來，我局全體干部職工將齊心協(xié)力，團結一致，按照《機關事務管理條例》要求，牢牢把握機關事務工作的主題、主線、主攻方向，開闊視野，拓寬思路，力爭機關事務工作再上新臺階。
（編輯：新新）
