制度包括哪些內(nèi)容
物業(yè)維修安全工作制度主要包括以下幾個(gè)部分：
1. 維修人員資質(zhì)與培訓(xùn)：規(guī)定維修人員的資格要求和定期培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 工作流程：詳細(xì)描述從接單、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、維修實(shí)施到驗(yàn)收的整個(gè)流程。
3. 安全規(guī)程：涵蓋設(shè)備操作、高空作業(yè)、電氣維修等各環(huán)節(jié)的安全規(guī)定。
4. 應(yīng)急處理：設(shè)定各類突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案和報(bào)告機(jī)制。
5. 設(shè)備管理和維護(hù)：規(guī)定設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)和報(bào)修程序。
6. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制，保證維修質(zhì)量。
7. 員工權(quán)益：明確工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)等員工權(quán)益。
注意事項(xiàng)
在制定物業(yè)維修安全工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 實(shí)用性：制度必須符合實(shí)際工作需求，避免空洞無(wú)物的條文。
2. 適應(yīng)性：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，制度應(yīng)及時(shí)更新。
3. 法規(guī)合規(guī)：確保制度內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)具有可操作性，不能過(guò)于復(fù)雜，以免執(zhí)行困難。
5. 溝通與反饋：制度推行后，要定期收集反饋，以便持續(xù)優(yōu)化。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、修訂記錄等信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和依據(jù)。
3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，采用章節(jié)式結(jié)構(gòu)，每個(gè)部分標(biāo)題明確。
4. 附錄：可能包括參考文獻(xiàn)、圖表、表格等輔助材料。
5. 結(jié)尾：注明制度的生效日期和簽署人。
以上就是物業(yè)維修安全工作制度的基本要素和編寫要點(diǎn)，希望對(duì)各個(gè)單位在制定制度時(shí)提供參考。在實(shí)踐中，制度的生命力在于執(zhí)行，只有全體員工共同遵守，才能真正發(fā)揮其作用，保障物業(yè)維修工作的安全和高效。
x物業(yè)維修安全工作制度范文
第1篇 _物業(yè)維修安全工作制度
物業(yè)維修安全工作制度
1.0為保證安全工作,各員工必須熟知本安全制度,并認(rèn)真執(zhí)行。
2.0各特殊工種技工必須持證上崗,必須遵守本工種《安全操作規(guī)程》。
3.0各安全用品必須按規(guī)定進(jìn)行擺放,每次使用前后必須認(rèn)真進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不可靠因素,應(yīng)立即停止使用,將其單獨(dú)放置并向工程部長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.0高空作業(yè)時(shí),必須配戴好安全帶和安全帽,并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。
5.0使用汽油、香蕉水等易燃物時(shí),首先必須確定,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何火源、火種(包括潛在的、可能產(chǎn)生的火種)后方可使用,使用過(guò)程中嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁一切可能產(chǎn)生火種的操作。
6.0使用電焊,切割機(jī)等設(shè)備時(shí),必須清除完現(xiàn)場(chǎng)的易燃物后方可使用。
7.0原則上不帶電作業(yè),如必須,則應(yīng)做好絕緣措施,且必須有專人監(jiān)護(hù)。
8.0對(duì)不具備安全施工條件,而必須馬上施工的,必須有專人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),且施工前必須備好應(yīng)急方案,做好應(yīng)急措施,如在現(xiàn)場(chǎng)備齊滅火器、找好水源等。
編制:審核: 批準(zhǔn):日期:
第2篇 物業(yè)維修人員違規(guī)處罰制度
物業(yè)維修人員違規(guī)處罰制度
1.目的
加強(qiáng)維修人員管理,確保各項(xiàng)規(guī)章制度正常執(zhí)行,使維護(hù)維修工作正常開(kāi)展。
2.適用范圍
適用于各管理處對(duì)維修人員的管理。
3.內(nèi)容
3.1有下列情形之一的,第一次口頭警告;第二次書(shū)面警告;第三次罰款50元:
3.1.1上班遲到、早退、不參加培訓(xùn)或不參加例會(huì)的;
3.1.2衣著不整、不注意個(gè)人形象、上班無(wú)精打采的;
3.1.3遇到同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或小區(qū)業(yè)戶不主動(dòng)讓路,不主動(dòng)打招呼的。
3.2有下列情形之一,每次罰款50元:
3.2.1因維修人員主觀故意造成維修工作遲滯,影響業(yè)主/住戶正常生活引起業(yè)戶投訴的。
3.2.2因維修人員玩忽職守、對(duì)維修任務(wù)敷衍了事造成維修質(zhì)量低劣引起業(yè)戶不滿的。
3.2.3上門維修服務(wù)不專心維修而與業(yè)戶聊與工作無(wú)關(guān)的私人話題,引起業(yè)戶投訴的。
3.3有下列情形之一,即時(shí)開(kāi)除處理:
3.3.1利用職務(wù)之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業(yè)主/住戶的。
3.3.2利用職務(wù)之便向業(yè)戶索取小費(fèi)或偷拿業(yè)戶/公司財(cái)物的。
3.3.3因工作失誤造成業(yè)戶或公司重大損失的。
4.記錄 無(wú)
5.附件 無(wú)
第3篇 物業(yè)維修工具管理制度-6
物業(yè)維修工具管理制度6
1.目的
規(guī)范維修部工具管理,確保維修工具的完整及維修工作的開(kāi)展。
2、適用范圍
適用于維修部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1工程維修主管負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)、發(fā)放控制、使用的監(jiān)督檢查。
3.2負(fù)責(zé)確定個(gè)人和公共工具的使用的監(jiān)督檢查。
3.3維修員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的保管,合理使用。
4、管理規(guī)定
3.1各維修員根據(jù)工作需要,可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具,個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管,公用工具由主管或指定專人負(fù)責(zé)保管。
3.2所有工具都要進(jìn)行建賬管理,做到帳物相符,每人必須在各自的《工具領(lǐng)用登記表》上簽字。
3.3所有的工具必須正確使用,特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,不準(zhǔn)違章使用。
3.4所有工具堅(jiān)持交舊領(lǐng)新的原則,在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具,交回的工具統(tǒng)一由庫(kù)房處理,不準(zhǔn)外流。
3.5專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。
3.6較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當(dāng)日歸還。
3.7新增加的工具必須經(jīng)維修主管批準(zhǔn)后,方可購(gòu)買。新工具在領(lǐng)用時(shí)也必須進(jìn)行登記、建帳簽字。
3.8所有工具實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。
3.9建立工具管理檔案,實(shí)行工具報(bào)損制度;
3.10對(duì)部分易損工具采取交舊領(lǐng)新的方式進(jìn)行;
3.11對(duì)部分常用而又不容易損壞的工具應(yīng)采取定期更換的制度;
3.12對(duì)部分大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報(bào)損制度,按照?qǐng)?bào)損(損壞原因)、申購(gòu)、采購(gòu)(應(yīng)有相關(guān)工程人員陪同并提出相關(guān)數(shù)據(jù))、領(lǐng)取的程序進(jìn)行;
3.13對(duì)工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,誰(shuí)掉誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償?shù)闹贫?
3.14對(duì)于公共工具及大件工具應(yīng)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并進(jìn)行缺陷記錄;
3.15對(duì)在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報(bào)損單后(同時(shí)將損壞的工具交回庫(kù)房)方可領(lǐng)取;
3.16對(duì)于損壞的工具應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字);
3.17對(duì)于損壞的工具應(yīng)由專人保管,并建立專用工具檔案,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進(jìn)行適當(dāng)賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。
4.記錄
4.1工具領(lǐng)用登記表
4.2公用工具領(lǐng)/借用登記表
4.3公用工具外借登記表
編制說(shuō)明:編制部門:工程維修部
編制人員:審批:
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處維修值班制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處維修值班制度一目的為了保證各管理處設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,解決業(yè)主報(bào)修,特制訂本制度。
二適用范圍公司各管理處三管理要點(diǎn)和內(nèi)容3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書(shū)。
3. 2 值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時(shí)離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時(shí)間及去向。
3. 3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設(shè)備的運(yùn)行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3. 4 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當(dāng)班人員不能處理,應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
3. 5 值班人員接到管理處報(bào)修通知后,應(yīng)及時(shí)前往維修,在完成維修工作后及時(shí)將維修情況反饋給有關(guān)部門。
3. 6維修主管負(fù)責(zé)值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進(jìn)行值班,如需調(diào)班,必須報(bào)維修主管的同意。
在就餐時(shí)間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動(dòng)電話,外出處理報(bào)修,必須在指向牌上注明時(shí)間、地點(diǎn)等。
3. 7值班人員于值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺(jué)和打盹。
3. 8 值班人員不得在值班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情3.9值班時(shí)間當(dāng)天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時(shí)處理。
公司按每天十五元發(fā)放值班費(fèi),不考慮調(diào)休。
3. 10后勤服務(wù)處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時(shí)處理突發(fā)事件。
3. 11城市花園、正元、寧安不設(shè)維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。
公司按每月每處五十元發(fā)放值班費(fèi)。
3. 12接聽(tīng)值班電話注意事項(xiàng)3.12.1禮貌相待。
不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)說(shuō)您好!歡迎致電納德物業(yè)____管理處,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚,并做好相關(guān)記錄。
3. 12.2使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣。
3. 12.3對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
3. 12.4對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答請(qǐng)您稍等,我給您找一下之類的話再處置。
3. 12.5對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。
四、相關(guān)文件和記錄《工程維修手冊(cè)》《值班記錄表》物業(yè)管理有限公司工程維修部二○年八月三十日
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目綜合維修工崗位職責(zé)制度
物業(yè)項(xiàng)目綜合維修工崗位職責(zé)
1 服從班長(zhǎng)和主管的工作安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2 全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建項(xiàng)目的維修養(yǎng)護(hù)等各項(xiàng)維修任務(wù)。
3 做好日常的巡查、維護(hù)、記錄等工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理,做到維修質(zhì)量上乘,工完場(chǎng)地清。
4 修舊利廢,勵(lì)行節(jié)約,做到維修不浪費(fèi)材料,降低維修成本。
5 提倡一專多能、團(tuán)結(jié)互助,熱情為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到隨叫隨到,隨報(bào)隨修,為業(yè)主排憂解難。
6 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第6篇 物業(yè)維修管理制度
物業(yè)維修管理制度
（一）
1 、遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，物業(yè)管理科必須 2
4 小時(shí)有人在崗值班。
2 、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。
3. 、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁喝酒，不得擅離工作崗位，對(duì)待報(bào)修項(xiàng)目要及時(shí)處理，按要求認(rèn)真填寫值班記錄。
5 、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門聯(lián)系的重要通訊工具，不得私用 , 保持線路暢通。
6 、值班員工要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。
7 、值班員工要做到文明、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)。
物業(yè)維修管理制度
（二）
1、負(fù)責(zé)所管轄設(shè)備的檢修、維護(hù)保養(yǎng)、消除缺陷和事故處理。
制止亂扯線路及浪費(fèi)電能現(xiàn)象。
2、了解電氣設(shè)備使用情況及存在的缺陷。
負(fù)責(zé)提出電氣設(shè)備的檢修計(jì)劃和技改方案。
3、負(fù)責(zé)外包工程電氣部分的施工管理和質(zhì)量檢查工作。
4、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
制止違反“安規(guī)”或危及人身和設(shè)備安全的施工、作業(yè)。
杜絕違章指揮和違章作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行“安全規(guī)程”，遵守各種規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)電源設(shè)備的安全可靠供電。
5、經(jīng)常向有關(guān)人員了解設(shè)備運(yùn)行情況和供電線路的使用情況。
根據(jù)實(shí)際提出對(duì)線路及設(shè)備的改造建議。
及時(shí)維修保養(yǎng)電器設(shè)備和線路，提高設(shè)備使用完好率。
發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷和事故時(shí)要及時(shí)處理并向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。
6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。
7、搞好協(xié)作，積極配合各工種完成維修任務(wù)。
完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
物業(yè)維修管理制度
（三）
1、維修熱線值班是物業(yè)維修服務(wù)的窗口，工作人員必須熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。
2、每天2
4 小時(shí)接聽(tīng)報(bào)修電話，將報(bào)修內(nèi)容及時(shí)通知到維修人員，并隨時(shí)做好記錄。
3、接聽(tīng)電話要使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，服務(wù)熱情不講粗話。
4、對(duì)維修服務(wù)范圍以外的報(bào)修，工作量小、便于處理的，通知維修工盡快解決。
對(duì)于工作量大、用工用料多的不要擅自處理，可以向用戶做合理解釋，或者讓用戶直接和工程部經(jīng)理聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)做好維修材料的驗(yàn)收、保管和發(fā)料工作，負(fù)責(zé)在每月初將上一個(gè)月材料的進(jìn)、出、存情況統(tǒng)計(jì)后，分門別類報(bào)綜合管理員。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 _物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性,自覺(jué)形成良好的工作習(xí)慣,特制定維修人員獎(jiǎng)懲制度:
一、維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時(shí)間,遲到早退按公司相關(guān)規(guī)定處罰;
二、維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝、佩帶工牌,不按規(guī)定著裝者一次罰款5元;
三、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程,違反規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)者一次罰款100元;
四、維修人員未按規(guī)定巡視,編造虛假記錄者一次罰款10元;
五、維修人員到業(yè)主家實(shí)施維修,要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程。違反流程作業(yè)一次罰款10元;野蠻作業(yè)致使業(yè)主投訴,一次罰款50元;給公司造成嚴(yán)重影響的一次性罰款100元,后果嚴(yán)重者將予以辭退;
六、維修人員玩忽職守,給公司帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,除根據(jù)實(shí)際情況處以罰款外,將對(duì)該人員予以辭退;
七、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,努力為公司塑造良好形象的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元;工作表現(xiàn)突出,為公司贏得良好聲譽(yù)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元;
八、認(rèn)真巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,為公司避免了重大經(jīng)濟(jì)損失,除給以通報(bào)表?yè)P(yáng)外,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100~200元;
九、工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨、勤勤懇懇的員工,將上報(bào)公司重獎(jiǎng)。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目維修管理制度
物業(yè)項(xiàng)目維修管理制度
(三)
一、目的規(guī)范工程維修人員維修工作。
二、適用范圍適用于嘉園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責(zé)
1、工程部維修人員嚴(yán)格執(zhí)行維修管理制度。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、維修工接到業(yè)主維修及服務(wù)的需求后,必須在10分鐘內(nèi)安排相關(guān)維修技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。
2、維修工到現(xiàn)場(chǎng)后,要做到:2.1自覺(jué)維護(hù)公司及業(yè)主的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事情;2.2不能不懂裝懂,遇到疑難問(wèn)題要如實(shí)、詳細(xì)地向工程維修部匯報(bào)并請(qǐng)求支援解決。
2. 3維修工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí),應(yīng)主動(dòng)征詢業(yè)主意見(jiàn),盡量恢復(fù)維修前的原貌原樣,如有改動(dòng),應(yīng)征詢業(yè)主的同意方可進(jìn)行。
2. 4維修工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí),應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢測(cè),判斷出發(fā)生故障的原因。
嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂裝,造成不必要的返工。
2. 5維修工進(jìn)行維修時(shí),要把有影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布廢報(bào)紙等)。
盡量使噪音降到最低限度。
2. 6維修工作完成后,維修工應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶邊上。
用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。
恢復(fù)各物品的原來(lái)狀態(tài)(位置)。
2. 7全部工作完成后,維修工要試驗(yàn)維修后的效果給業(yè)主看,試驗(yàn)次數(shù)不少于3次;
同時(shí)要給業(yè)主講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果業(yè)主有不滿意的地方(合理的要求),則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至業(yè)主滿意為止。
2. 8確認(rèn)一切正常后,維修工應(yīng)禮貌地請(qǐng)業(yè)主在《維修通知單》上簽名確認(rèn)。
如果業(yè)主對(duì)此次維修收費(fèi)(如屬有償服務(wù)項(xiàng)目)有異議,維修工應(yīng)根據(jù)有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主作出詳盡的解釋,消除業(yè)主不必要的疑慮。
2. 9維修工離開(kāi)業(yè)主單位現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)禮貌地謝謝業(yè)主支持、配合與諒解。
2. 10維修工回到工程維修部及時(shí)做好維修記錄2.11客服中心三日內(nèi)進(jìn)行回訪。
第9篇 s物業(yè)設(shè)備設(shè)施緊急維修管理制度
物業(yè)設(shè)備設(shè)施緊急維修管理制度
1. 必須進(jìn)行緊急維修時(shí),須立即通知工程部經(jīng)理,安排有關(guān)人員立即赴現(xiàn)場(chǎng)檢查情況,并按實(shí)際情況進(jìn)行處理。
2. 如因緊急維修,必須對(duì)用戶使用產(chǎn)生影響時(shí),須立即通知客服部,并由客服部向受影響之用戶發(fā)出緊急通告,同時(shí),需考慮盡量減少影響范圍。
3. 如發(fā)生故障的設(shè)備在保修期內(nèi),應(yīng)做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理,以盡量減少對(duì)用戶的影響,并立即通知有關(guān)供應(yīng)商的保修負(fù)責(zé)人。
4. 緊急維修結(jié)束后,須由主管填寫維修記錄及更換零配件記錄,并以書(shū)面形式將故障原因、處理方法、更換零配件的名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、故障發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正常時(shí)間等向?qū)I(yè)工程師報(bào)告,并提交工程部經(jīng)理審閱。此報(bào)告由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)存入設(shè)備維修檔案?jìng)洳椤?/p>
第10篇 物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度-5
物業(yè)小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)制度(5)
為了保障__家園良好的居住環(huán)境,保持房屋的使用安全及房屋設(shè)備的有效使用,延長(zhǎng)房屋的使用年限,合理進(jìn)行房屋修繕,特制定以下維修養(yǎng)護(hù)制度。
一、管理處設(shè)專門技術(shù)人員,負(fù)責(zé)每天巡視房屋及公用設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并予以記錄。
二、房屋專門技術(shù)人員需每月對(duì)房屋本體及其公用部位進(jìn)行檢修,確保完好無(wú)損。維修保養(yǎng)包括樓宇的內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間、上下管道、消防設(shè)備、公用水箱、排污管道、排水溝等。
三、維修養(yǎng)護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn):
1屋面四年綜合維修一次,八年大修一次;
2外墻清潔保養(yǎng)八至十年一次;
3內(nèi)墻面粉刷、鋼、木門窗油漆三至五年一次;
4樓梯間粉刷三至五年一次;
5上下水主管道五年綜合維修一次,十年大修一次;
6消防設(shè)備一年綜合大修一次;
7公用排煙道三年綜合維修一次;
8明溝、污雨水檢查井每年清理兩次,化糞池每年清理一次(為日常維修養(yǎng)護(hù))。
四、管理處對(duì)房屋及其公用設(shè)施的維護(hù)做到不破、不損、不臟、不亂,保證__家園小區(qū)長(zhǎng)期擁有優(yōu)美的環(huán)境和住戶安居樂(lè)業(yè),為此管理處每月對(duì)房屋維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第11篇 物業(yè)公司物資維修制度10
物業(yè)公司物資維修制度(十)
1、固定資產(chǎn)、部分低值易耗品需要維修時(shí),由使用部門提出請(qǐng)修單,屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進(jìn)行維修;非保修物品屬辦公用的物品由綜合事物部安排維修,其他物品由工程部安排維修。
2、固定資產(chǎn)、低值易耗品或非消耗性物品需要報(bào)廢時(shí),由使用部門填寫物品報(bào)廢表,屬工程、機(jī)電、設(shè)施等物品報(bào)工程部;其他物資報(bào)綜合事物部。經(jīng)鑒定確系無(wú)法使用的,報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),各部門在收到物資報(bào)廢表批復(fù)后三天內(nèi),將報(bào)廢物資集中送往綜合事物部,分別由綜合事物部或工程部進(jìn)行處理。
3、修或報(bào)廢的上述物資如屬人為損壞、報(bào)廢或丟失的,應(yīng)由責(zé)任人進(jìn)行賠償。
第12篇 學(xué)校園區(qū)物業(yè)維修安全運(yùn)行管理制度
1.根據(jù)勞動(dòng)門有關(guān)規(guī)定，組織對(duì)電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)并考核，做到持有操作證的才能上崗。
2.根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
3.加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育，在進(jìn)行有危險(xiǎn)的作業(yè)時(shí)值班負(fù)責(zé)人應(yīng)親自到場(chǎng)。
4.對(duì)變配電，供熱鍋爐，電梯必須進(jìn)行年度檢查。
5.對(duì)配電柜，鍋爐的壓力表，保險(xiǎn)閥等必須定期報(bào)送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
6.重要機(jī)房如配電室，電梯機(jī)房應(yīng)設(shè)警示牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。
7.水箱，機(jī)房，配電柜均應(yīng)上鎖，鑰匙由專人保管。
8.應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救和消防知識(shí)的教育和考核。
9.建立事故處理制度。
10.對(duì)外來(lái)施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽定安全協(xié)議書(shū)。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。
11.避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查，對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。
第13篇 zz物業(yè)維修部交接班管理制度
物業(yè)維修部交接班管理制度
1.接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接班。
2.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人交代,并查看交接班記錄,仔細(xì)檢查工具和其他物品是否齊全。
3.有下列情況之一者不準(zhǔn)交班:
(1)上一班運(yùn)行情況未交代清楚。
(2)記錄不規(guī)范、不完整、不清晰。
(3)設(shè)備間不干凈。
(4)接班人未到崗。
(5)事故正在處理中或交班時(shí)發(fā)生故障,此時(shí)應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理,班人協(xié)助進(jìn)行。
第14篇 物業(yè)維修回訪工作制度5
物業(yè)維修回訪工作制度(五)
一.維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中:經(jīng)理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。
二.回訪時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中:安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪;漏水項(xiàng)目維修三天內(nèi)回訪。
三.回訪內(nèi)容:
1.實(shí)地查看維修項(xiàng)目。
2.向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務(wù)情況。
3.征詢改進(jìn)意見(jiàn)。
4.核對(duì)收費(fèi)情況。
5.請(qǐng)被回訪人簽名。
四.對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知維修人員進(jìn)行整改。
第15篇 小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度10
小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度(十)
一、目的
規(guī)范維修值班人員值班程序和要求,確保值班工作正常。
二、適用范圍
適用于__園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責(zé)
1、維修值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。接班人員提前10分鐘到崗。
2、值班人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,講文明禮貌,舉止端莊和藹。
3、值班人員上班時(shí)必須保持頭腦清醒,不準(zhǔn)飲酒上班、疲勞上班,不準(zhǔn)在值班室會(huì)客、閑談、看報(bào)、抽煙及其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)格按《倒閘操作票》(見(jiàn)工作票制度)操作高壓開(kāi)關(guān)。按《設(shè)備事故應(yīng)急處理辦法和預(yù)案》處理事故。
5、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)上下班,不脫崗、離崗。
6、值班人員服從主管和班長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和工作調(diào)動(dòng)。
7、值班人員請(qǐng)假、換班須提前一天申報(bào),由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員替崗,不得私自換班、串崗。
8、值班人員必須認(rèn)真填寫值班及運(yùn)行記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理制度。
第16篇 小區(qū)物業(yè)維修人員巡視制度怎么寫
小區(qū)物業(yè)維修人員巡視制度
(十)
一、目的規(guī)范維修人員巡查要求
二、范圍適用于園管理處維修值班人員的交接班管理。
三、職責(zé)
1、維修人員嚴(yán)格按巡視制度進(jìn)行巡查。
2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
四、工程流程
1、巡視檢查范圍水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、二氟丙烷氣瓶房、電梯及電梯機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)房,各蓄水池、給排水系統(tǒng)及閥門,公共照明和路燈及其它公共設(shè)施設(shè)備等。
2、巡視檢查方法巡視檢查方法應(yīng)包括看、聽(tīng)、摸、聞看:通過(guò)看,觀察運(yùn)行的設(shè)備工作是否正常,如放電火花、變色、變形、損壞、滲油、滲水、水電表轉(zhuǎn)動(dòng)、儀表和信號(hào)燈指示等及其他情況。
聽(tīng):通過(guò)聽(tīng),判斷運(yùn)行設(shè)備中是否有故障,有無(wú)異常響聲。
如火花放電聲、機(jī)械振動(dòng)聲、電壓過(guò)高或電流過(guò)大所引起的異常聲音等。
摸:用手觸摸運(yùn)行設(shè)備外部(如電機(jī)外殼),溫升、振動(dòng)情況是否正常。
聞:通過(guò)聞,判別運(yùn)行設(shè)備是否有異味,如焦糊味、塑膠味等。
3、巡視頻次及要求⑴、根據(jù)小區(qū)的設(shè)備運(yùn)作要求,進(jìn)行巡視,并按規(guī)定時(shí)間填寫運(yùn)行記錄。
巡視過(guò)程按有關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
⑵、異常天氣,如暴雨、大風(fēng),增加巡視檢查次數(shù)。
⑶、每班不少于一次檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn),有無(wú)異常。
⑷、認(rèn)真填寫巡視及各類運(yùn)行記錄。
四、巡查人員異常情況的處理⑴、發(fā)現(xiàn)設(shè)備(設(shè)施)故障或隱患的應(yīng)及時(shí)排除,不能處理的應(yīng)匯報(bào),并做好記錄。
⑵、出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開(kāi)關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí) 閥門或電源,并匯報(bào)主管。
⑶、如遇火災(zāi)、停電、停水等情況應(yīng)立即按照緊急預(yù)案規(guī)定的處理程序,采取相應(yīng)措施。
第17篇 s工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部獎(jiǎng)罰制度
工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部獎(jiǎng)罰制度
1、對(duì)公司的各種設(shè)備進(jìn)行分類,并統(tǒng)一編號(hào),建立詳細(xì)的設(shè)備臺(tái)帳。對(duì)老的臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),保證帳物相符。如果出現(xiàn)帳物不符,每處對(duì)責(zé)任人罰款5元。
2、制定設(shè)備的操作和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。每月28日前編制并下發(fā)下個(gè)月的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。如果沒(méi)有及時(shí)編制并下發(fā)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,每次對(duì)責(zé)任人罰款10元。
3、組織對(duì)增添和更新的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,并及時(shí)收集、整理好原始資料,填寫設(shè)備驗(yàn)收交接單,經(jīng)參加人員共同簽字后,存檔備查。如果發(fā)生原始資料丟失,除責(zé)令其責(zé)任人向生產(chǎn)或銷售廠家索取外,另外對(duì)其罰款20-50元。
4、及時(shí)組織對(duì)各種設(shè)施設(shè)備的定期檢查工作,并作好記錄。無(wú)正當(dāng)理由,沒(méi)有進(jìn)行定期檢查的,每延遲一周對(duì)其責(zé)任人罰款50元。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確抄收水電費(fèi)用,沒(méi)有及時(shí)抄收水電費(fèi)用的,每次對(duì)其責(zé)任人罰款50元,發(fā)生抄收誤差應(yīng)及時(shí)予以更正,如發(fā)生嚴(yán)重誤差將對(duì)其責(zé)任人每次罰款10元。
6、工作人員必須對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作完成情況進(jìn)行督促檢查,每天填寫工作情況記錄,遇到問(wèn)題必須向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)并通報(bào)項(xiàng)目的完成情況。無(wú)正當(dāng)理由,沒(méi)有及時(shí)填寫當(dāng)日工作情況記錄對(duì)其當(dāng)事人每次罰款10元。
7、本部門人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)100元以上,部門負(fù)責(zé)人按其金額的20%處罰。
8、配電房禁止閑雜人員進(jìn)入。如因工作原因確須進(jìn)入配電房的必須登記,當(dāng)班人員不按規(guī)定進(jìn)行登記的,處以10元罰款。
9、當(dāng)班人員在當(dāng)班期間吃零食的,處以20元罰款。
10、當(dāng)班人員串崗、聊崗的,處以20元罰款。
11、當(dāng)班期間睡覺(jué)、會(huì)客的,處以50-100元罰款。
12、當(dāng)班人員在配電房?jī)?nèi)洗衣、晾衣的,處以20元罰款。
13、不按規(guī)定進(jìn)行交接班的,處以20元罰款。
14、未按規(guī)定著裝、掛牌、儀容儀表不整的,處以20元罰款。
15、未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意換班,若有特殊事情須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。否則,處以20-50元罰款。
16、不按規(guī)范流程進(jìn)行操作造成相應(yīng)事故的,按事故程度處以100-500元罰款。
17、提出合理化建議并被采納的,獎(jiǎng)勵(lì)20-100元。
18、及時(shí)處理重、特大事故,為公司減少損失的,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
第18篇 _學(xué)校物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修工作制度
學(xué)校物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修工作制度
一、物業(yè)設(shè)施設(shè)備組負(fù)責(zé)全院的水、暖的維修工作,負(fù)責(zé)辦公家具及教室課桌椅、門、窗、玻璃、下水管道疏通,及院內(nèi)各種設(shè)施的日常維護(hù),在接到報(bào)修時(shí),保證在15分鐘內(nèi)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理。負(fù)責(zé)人:z維修電話:z
二、根據(jù)維修情況和房屋使用期限及設(shè)施的損壞情況,定期進(jìn)行更換窗紗、屋面清理,清理雨水井。
三、堅(jiān)持巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、對(duì)接到報(bào)修通知要有記錄,修理完成后要有維修記錄,無(wú)法解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并做好記錄。
五、在倒班工作期間要有交接班記錄。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)、不許干私活、中午不許喝酒。
七、在工作中要文明、守則,不說(shuō)不文明的話,注意工作形象,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),要厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
八、同志間搞好團(tuán)結(jié),不做有損團(tuán)結(jié)的事,不說(shuō)有損團(tuán)結(jié)的話,樹(shù)立部門形象,維護(hù)學(xué)院利益,。
九、如在工作中出現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為,將按照學(xué)院的有關(guān)制度進(jìn)行處理,造成經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人承擔(dān)。
第19篇 物業(yè)維修人員違規(guī)處罰制度格式怎樣的
1.目的加強(qiáng)維修人員管理,確保各項(xiàng)規(guī)章制度正常執(zhí)行,使維護(hù)維修工作正常開(kāi)展。
2. 適用范圍適用于各管理處對(duì)維修人員的管理。
3. 內(nèi)容3.1有下列情形之一的,第一次口頭警告;
第二次書(shū)面警告;
第三次罰款50元:3.
1.1上班遲到、早退、不參加培訓(xùn)或不參加例會(huì)的;3.
1.2衣著不整、不注意個(gè)人形象、上班無(wú)精打采的;3.
1.3遇到同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或小區(qū)業(yè)戶不主動(dòng)讓路,不主動(dòng)打招呼的。
3. 2有下列情形之一,每次罰款50元:
3.2.1 因維修人員主觀故意造成維修工作遲滯,影響業(yè)主/住戶正常生活引起業(yè)戶投訴的。
3.2.2 因維修人員玩忽職守、對(duì)維修任務(wù)敷衍了事造成維修質(zhì)量低劣引起業(yè)戶不滿的。
3.2.3 上門維修服務(wù)不專心維修而與業(yè)戶聊與工作無(wú)關(guān)的私人話題,引起業(yè)戶投訴的。
3. 3有下列情形之一,即時(shí)開(kāi)除處理:
3.3.1 利用職務(wù)之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業(yè)主/住戶的。
3.3.2 利用職務(wù)之便向業(yè)戶索取小費(fèi)或偷拿業(yè)戶/公司財(cái)物的。
3.3.3 因工作失誤造成業(yè)戶或公司重大損失的。
4. 記錄 無(wú)
5.
第20篇 __物業(yè)轄區(qū)房屋維修制度
物業(yè)轄區(qū)房屋維修制度
1、屋修繕前,要有明確修繕要求,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查后,確定施工方案,報(bào)工程主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
2、房屋維修時(shí),應(yīng)切斷修理范圍內(nèi)的電源,并設(shè)立警界線,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、粉刷墻壁,油漆門窗,裝配玻璃,修補(bǔ)外墻面,都要在可靠登高器具上進(jìn)行高空施工作業(yè),要有專人監(jiān)護(hù)。
4、維修人員使用電器設(shè)備,要檢查導(dǎo)線絕緣,接地等是否良好,抽水泵、磨石機(jī)的電線不準(zhǔn)拖在水面上,應(yīng)架空。
5、維修場(chǎng)所應(yīng)配備必要的防火設(shè)備,每班要清理工作場(chǎng)地,維修工作結(jié)束,須清除所垃圾,并按《工程質(zhì)量的驗(yàn)收規(guī)定》驗(yàn)收后,方告竣工。
6、每年由工程部組織,對(duì)房屋進(jìn)行一次系統(tǒng)大檢查,評(píng)析房屋的使用情況,制訂修繕?lè)桨浮?/p>
7、如發(fā)現(xiàn)房面和外墻漏水,在報(bào)修記錄上詳細(xì)說(shuō)明漏水時(shí)間和部位。
