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制度包括哪些內容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心部分：組織架構與職責、工作流程說明、績效評估標準、員工行為準則、溝通協(xié)調機制、決策程序、培訓與發(fā)展政策、安全與健康規(guī)定，以及應急預案等。每一部分都應詳盡無遺，以滿足實際工作需求。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：一是合法性，確保制度符合國家法律法規(guī)；二是公平性，制度應對所有員工一視同仁；三是適應性，制度應與組織的發(fā)展階段和業(yè)務需求相匹配；四是溝通，充分聽取員工意見，確保制度的接受度；五是定期審查，隨著組織變化，制度應及時調整更新。
制度格式
工作制度的格式通常包括標題、正文和附件三部分。標題要直接反映制度的主題，正文部分按照邏輯順序逐條列出，語言簡潔明了，避免含糊不清。附件可以包含示例、流程圖等輔助材料，以增強理解。每項規(guī)定應編號，方便查閱和執(zhí)行。
通過以上介紹，我們可以理解，制定一套完善的工作制度是提升組織效率、保障運營穩(wěn)定的關鍵。每個單位在建立自身工作制度時，需結合自身實際情況，充分考慮各種因素，以制定出既科學又實用的制度，為組織的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
政務公開工作工作制度范文
第1篇 民政局政務公開工作制度
政務公開工作制度
一、對外宣傳制度
（一）負責機構及職責
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負責。其主要職責是：負責對外宣傳黨和國家的有關路線、方針、政策及有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
（二）宣傳的內容和對象
宣傳的內容：宣傳的內容除國家有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關政務公開制度的內容：瀏陽市民政局工作職責、關于政務公開的規(guī)定、政務公開實施方案、各科室的組織機構、工作職責、標準與要求以及辦事依據(jù)、紀律、程序。
宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機關、民主團體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
（三）宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報，或通過瀏陽政務服務網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關內容。 民政工作宣傳要領導重視，責任明確，專人負責。工作人員要認真負責，宣傳內容要及時準確。
二、社會監(jiān)督制度
為進一步推進我局政務公開工作，把局機關及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。
一、加強對機關工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報。
三、采取座談會、問卷調查、對口部門和上級機關評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。
四、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認真解決，并把處理結果、改進意見向投拆、舉報人反饋。
五、成立局政務公開監(jiān)督委員會，具體負責社會監(jiān)督工作和行政事務的督查督辦。
六、為投拆、舉報人保密。對利用工作之便進行打擊報復的工作人員，將依據(jù)《國家公務員暫行條例》及有關法規(guī)，予以嚴肅處理。
三、內部監(jiān)督制度
（一）負責部門及職責
民政內部監(jiān)督由監(jiān)察室負責。其主要職責是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權力，發(fā)揚遵紀守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權謀取私利，推進廉政建設。
（二）進行內部監(jiān)督的內容、對象、形式、措施
內容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀的行為。
形式和措施：采取制定、落實有關責任制度；定期召開民主生活會；組織理論學習和業(yè)務學習；實行走出去、請進來的方法，向有關單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內部監(jiān)督機制，標本兼治，綜合治理，從嚴治吏、從嚴執(zhí)紀，促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設，保證民政各項工作任務的完成。
四、獎懲制度
（一）負責部門及職責
由監(jiān)察室負責監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責是：根據(jù)干部考核結果，嚴格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調動廣大干部的工作積極性。
（二）獎懲的內容、對象、形式、措施
獎懲內容：根據(jù)對干部職工在政務公開及行風評議工作中的考核評比，結合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考
核結果，執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象：局機關及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施：凡是被機關單位及群眾舉報有不按章辦事、以權謀私、濫用職權或服務態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人年度干部考評分10分；三次停職培訓。凡被舉報的科室（單位），一經(jīng)查實扣減本科室（單位）工作目標責任制分5分，并扣減科室（單位）負責人干部年度考評分10分。
凡能夠一貫嚴格執(zhí)行我局有關政務公開行風評議各項規(guī)定，或在工作當中受到有關單位或群眾表揚的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚、物質獎勵、記入個人檔案、增計個人干部年度考評分數(shù)，同時作為公務員升級、升職參考依據(jù)。
第2篇 畜牧局政務公開工作制度
為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和加強民主法制建設，進一步健全監(jiān)督制約機制，增強群眾觀念，提高辦事效率，增加辦事透明度，促進廉政建設，特制定本制度：
一、指導思想
牢固樹立全心全意為人民服務的思想，充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，確保全體工作人員依法辦事、秉公執(zhí)法，切實改進機關工作作風，把我局建設成為真正的“優(yōu)質服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境、滿意在機關”的文明單位。
二、實施內容
(一) 公開的內容：
本局的職能職責、重大決策、政策規(guī)定、收費標準及依據(jù)、辦事程序、辦事標準、審批權限、辦事時限、辦事紀律、辦事結果、便民措施、執(zhí)法紀律、舉報箱和舉報電話等。
(二)公開的方式：
1、局機關辦公樓大廳兩側及正面墻上設櫥窗，公開本局職能職責、辦事紀律、工作人員崗位職責、服務指南、辦事時限及舉報箱、舉報電話等，各二級機構在進入辦公場所顯要的地方公開辦事依據(jù)、工作人員崗位職責等。
2、在機關大院坪內設置一固定辦事結果公布櫥窗，由各辦事股室、各二級機構定期公布辦事結果。
3、在機關辦公樓大廳設立首向制窗口。
4、在機關辦公樓大廳設立收費廳、收費廳內墻上設櫥窗，公開收費標準及依據(jù)。
5、各辦公室內墻上掛牌公布各自職責的公開辦事制度和行為規(guī)范。
6、每個工作人員辦公桌上設崗位職責牌。
7、印制服務指南和各項辦事須知，由首向制窗口視情發(fā)給來辦事群眾。
(三)公開的重點
1、對外公開的重點：①職能職責和辦事依據(jù);②收費、收稅項目標準及依據(jù);③承辦人;④用地審批程序和結果;⑤造地費使用情況;⑥違法用地處理的依據(jù)程序和處理結果。
2、對內公開的重點：①招待、通訊、車輛管理等費用開支情況;②評先表彰情況;③公有住房出租出售情況;④獎金及福利分配情況;⑤工資調整情況;⑥建設項目招投標情況;⑦招聘和人事分配情況。
三、實施措施
(一) 組織領導
成立行政一把手擔任組長的政務公開領導小組和由機關各股室、各二級機構負責人為工作辦公室成員的領導小組辦公室;并設立由紀檢監(jiān)察負責人為首的監(jiān)督評議辦公室。
(二)建立健全政務公開制度
1、 首向責任制。群眾來局辦事，第一接見人能解決的必須負責解決，不能直接解決的，應將其帶到指定的辦事機構或窗口找到經(jīng)辦人。
2、 領導接待日制度。每周一為領導接待日，有疑難問題當日請示領導，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，一般在5日內回復，同時公布領導值班電話。
3、 掛牌上崗制度。每個工作人員辦公桌上設置崗位職責牌，便于接受群眾監(jiān)督。
4、 監(jiān)督舉報制度。發(fā)現(xiàn)本局工作人員辦事違反程序或態(tài)度粗暴、語言欠文明、執(zhí)法欠公平、服務欠熱情等，可隨時舉報，政務公開監(jiān)督評議辦公室負責隨時登記情況、調查核定。舉報電話：。
5、 責任追究制度。本局工作人員違反政務公開規(guī)定與公務員考核、獎懲及職務晉升掛鉤，輕者批評教育、重者給予黨紀政紀處分。
(三)設立“一表、二卡”。即政務公開事項申報表、政務公開檢查督辦卡、政務公開工作情況登記卡。
四、 監(jiān)督評議
(一) 加強內部監(jiān)督
健全本單位工作人員行為規(guī)范、領導責任制、崗位目標考核制、獎懲激勵機制。政務公開領導小組、監(jiān)督評議辦公室定期開展督查評議，主要查評公開率和實現(xiàn)率。
(二) 加強外部監(jiān)督
進一步加強與特邀監(jiān)察員的聯(lián)系，懇請他們廣泛征集人民群眾對本局政務公開情況的意見和建議，并及時反饋;同時每半年組織一次特邀監(jiān)察員對本局的評議。
第3篇 __民政局政務公開工作制度
瀏陽市民政局
政務公開工作制度
一、對外宣傳制度
（一）負責機構及職責
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負責。其主要職責是：負責對外宣傳黨和國家的有關路線、方針、政策及有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
（二）宣傳的內容和對象
宣傳的內容：宣傳的內容除國家有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外，還包括我局有關政務公開制度的內容：瀏陽市民政局工作職責、關于政務公開的規(guī)定、政務公開實施方案、各科室的組織機構、工作職責、標準與要求以及辦事依據(jù)、紀律、程序。
宣傳的對象：瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機關、民主團體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
（三）宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報，或通過瀏陽政務服務網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關內容。 民政工作宣傳要領導重視，責任明確，專人負責。工作人員要認真負責，宣傳內容要及時準確。
二、社會監(jiān)督制度
為進一步推進我局政務公開工作，把局機關及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，特制定本制度。
一、加強對機關工作人員的經(jīng)常性教育，使其正確行使手中權力，依法行政，廉潔奉公，提高辦事效益和辦事質量，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設立監(jiān)督舉報箱，公布監(jiān)督電話（3612038、3635652），接受群眾的投拆、舉報。
三、采取座談會、問卷調查、對口部門和上級機關評議等形式，定期征求社會各界（特別是管理相對人）的意見。
四、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見，要及時研究、認真解決，并把處理結果、改進意見向投拆、舉報人反饋。
五、成立局政務公開監(jiān)督委員會，具體負責社會監(jiān)督工作和行政事務的督查督辦。
六、為投拆、舉報人保密。對利用工作之便進行打擊報復的工作人員，將依據(jù)《國家公務員暫行條例》及有關法規(guī)，予以嚴肅處理。
三、內部監(jiān)督制度
（一）負責部門及職責
民政內部監(jiān)督由監(jiān)察室負責。其主要職責是：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況，促進民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權力，發(fā)揚遵紀守法，秉公辦事，艱苦奮斗，克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕利用職權謀取私利，推進廉政建設。
（二）進行內部監(jiān)督的內容、對象、形式、措施
內容和對象：監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀的行為。
形式和措施：采取制定、落實有關責任制度；定期召開民主生活會；組織理論學習和業(yè)務學習；實行走出去、請進來的方法，向有關單位發(fā)放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內部監(jiān)督機制，標本兼治，綜合治理，從嚴治吏、從嚴執(zhí)紀，促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設，保證民政各項工作任務的完成。
四、獎懲制度
（一）負責部門及職責
由監(jiān)察室負責監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責是：根據(jù)干部考核結果，嚴格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度，充分調動廣大干部的工作積極性。
（二）獎懲的內容、對象、形式、措施
獎懲內容：根據(jù)對干部職工在政務公開及行風評議工作中的考核評比，結合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結果，執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象：局機關及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施：凡是被機關單位及群眾舉報有不按章辦事、以權謀私、濫用職權或服務態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員，一經(jīng)查實，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人年度干部考評分10分；三次停職培訓。凡被舉報的科室（單位），一經(jīng)查實扣減本科室（單位）工作目標責任制分5分，并扣減科室（單位）負責人干部年度考評分10分。
凡能夠一貫嚴格執(zhí)行我局有關政務公開行風評議各項規(guī)定，或在工作當中受到有關單位或群眾表揚的個人，經(jīng)研究將分別給予以下獎勵：表揚、物質獎勵、記入個人檔案、增計個人干部年度考評分數(shù)，同時作為公務員升級、升職參考依據(jù)。
第4篇 _民政局政務公開工作制度
__民政局政務公開工作制度
瀏陽市民政局
政務公開工作制度
一、對外宣傳制度
(一)負責機構及職責
瀏陽市民政局對外宣傳工作由局辦公室負責。其主要職責是:負責對外宣傳黨和國家的有關路線、方針、政策及有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度。
(二)宣傳的內容和對象
宣傳的內容:宣傳的內容除國家有關民政工作的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度外,還包括我局有關政務公開制度的內容:瀏陽市民政局工作職責、關于政務公開的規(guī)定、政務公開實施方案、各科室的組織機構、工作職責、標準與要求以及辦事依據(jù)、紀律、程序。
宣傳的對象:瀏陽市各級人民政府及其所屬的黨政機關、民主團體、企事業(yè)單位及全體人民群眾。
(三)宣傳的形式及措施
宣傳形式包括定期或不定期編發(fā)信息、簡報,或通過瀏陽政務服務網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒介向社會和群眾宣傳有關內容。 民政工作宣傳要領導重視,責任明確,專人負責。工作人員要認真負責,宣傳內容要及時準確。
二、社會監(jiān)督制度
為進一步推進我局政務公開工作,把局機關及所屬各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下,特制定本制度。
一、加強對機關工作人員的經(jīng)常性教育,使其正確行使手中權力,依法行政,廉潔奉公,提高辦事效益和辦事質量,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。
二、設立監(jiān)督舉報箱,公布監(jiān)督電話(3612038、3635652),接受群眾的投拆、舉報。
三、采取座談會、問卷調查、對口部門和上級機關評議等形式,定期征求社會各界(特別是管理相對人)的意見。
四、對群眾投訴、舉報和社會各界的意見,要及時研究、認真解決,并把處理結果、改進意見向投拆、舉報人反饋。
五、成立局政務公開監(jiān)督委員會,具體負責社會監(jiān)督工作和行政事務的督查督辦。
六、為投拆、舉報人保密。對利用工作之便進行打擊報復的工作人員,將依據(jù)《國家公務員暫行條例》及有關法規(guī),予以嚴肅處理。
三、內部監(jiān)督制度
(一)負責部門及職責
民政內部監(jiān)督由監(jiān)察室負責。其主要職責是:監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員工作中廉潔從政的情況,促進民政工作人員正確行使國家和人民賦予的權力,發(fā)揚遵紀守法,秉公辦事,艱苦奮斗,克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng),杜絕利用職權謀取私利,推進廉政建設。
(二)進行內部監(jiān)督的內容、對象、形式、措施
內容和對象:監(jiān)督檢查民政系統(tǒng)工作人員貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、政策以及決定、命令的情況;受理對我局監(jiān)察對象違反國家法律、法規(guī)以及違反法規(guī)以及違反政紀的行為。
形式和措施:采取制定、落實有關責任制度;定期召開民主生活會;組織理論學習和業(yè)務學習;實行走出去、請進來的方法,向有關單位發(fā)放征求意見卡,在全社會范圍開展對我局實行監(jiān)督、定期請有關單位人員到我局參加座談會,征求群眾意見;加大對發(fā)現(xiàn)案件的查處力度;要求全局干部掛牌上崗、熱情服務并加強監(jiān)督檢查等多種形式強化民政內部監(jiān)督機制,標本兼治,綜合治理,從嚴治吏、從嚴執(zhí)紀,促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設,保證民政各項工作任務的完成。
四、獎懲制度
(一)負責部門及職責
由監(jiān)察室負責監(jiān)督管理、執(zhí)行獎懲制度。其職責是:根據(jù)干部考核結果,嚴格按照獎懲辦法執(zhí)行干部獎懲制度,充分調動廣大干部的工作積極性。
(二)獎懲的內容、對象、形式、措施
獎懲內容:根據(jù)對干部職工在政務公開及行風評議工作中的考核評比,結合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結果,執(zhí)行獎懲制度。
獎懲對象:局機關及所屬單位有全體干部職工。
獎懲形式及措施:凡是被機關單位及群眾舉報有不按章辦事、以權謀私、濫用職權或服務態(tài)度不好等現(xiàn)象的工作人員,一經(jīng)查實,一次予以警告,并記入個人檔案;兩次扣減本人年度干部考評分10分;三次停職培訓。凡被舉報的科室(單位),一經(jīng)查實扣減本科室(單位)工作目標責任制分5分,并扣減科室(單位)負責人干部年度考評分10分。
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__民政局政務公開工作制度
凡能夠一貫嚴格執(zhí)行我局有關政務公開行風評議各項規(guī)定,或在工作當中受到有關單位或群眾表揚的個人,經(jīng)研究將分別給予以下獎勵:表揚、物質獎勵、記入個人檔案、增計個人干部年度考評分數(shù),同時作為公務員升級、升職參考依據(jù)。
五、便民優(yōu)質服務承諾制度
(一)為了增強我局全體工作人員的公仆意識,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,全局實行便民優(yōu)質服務承諾制度。
(二)全局工作人員應佩帶胸卡上崗辦公,舉止文明,禮貌待人,為群眾來訪辦事提供方便。
(三)樹立服務意識,對民政管理對象和群眾來信來訪和民政業(yè)務咨詢要熱情接待,認真負責地切實解決問題。
(四)依法行政,各項民政審批審核工作,要及時快捷,程序公開,嚴格依據(jù)法定程序和期限辦理,確屬特殊情況,應主動予以解釋說明。
(五)深入開展便民優(yōu)質服務競賽活動,不斷提高便民優(yōu)質服務承諾的質量和水平。
六、首問、首辦責任制度
1、當辦事人來我局辦事時,問到第一個工作人員時,無論是誰必須熱情、周到回答問題,不得說“我不知道”而拒絕回答;
2、當辦事人咨詢的問題是屬自己的范疇,必須回答,并對解答的問題負責;
3、當辦事人咨詢的問題不屬自己工作范疇或不清楚時,應主動耐心解釋,并將辦事人員引導到有關職能科室;
4、對屬于自己工作范疇的問題,問清來意,并認真辦理;
5、對不屬于自己的本職工作,協(xié)助相關單位辦理;
6、負責到底,直至滿意。
7、拒不解答、態(tài)度生硬、不予理睞,按違規(guī)追究。
七、審批事項“十公開”制度
1、審批執(zhí)法收費事項公開;
2、審批執(zhí)法收費職能單位公開;
3、審批執(zhí)法收費政策依據(jù)公開 ;
4、審批執(zhí)法收費辦事條件公開;
5、審批執(zhí)法收費辦理程序公開;
6、審批執(zhí)法收費時限公開;
7、審批執(zhí)法收費結果公開;
8、審批執(zhí)法收費工作紀律公開;
9、審批執(zhí)法收費工作違規(guī)違紀責任追究制度公開;
10、投訴舉報電話公開。
八、政務公開目標管理考核制度
1、局辦公室負責對局機關各科室及局各事業(yè)單位的政務公開工作進行監(jiān)督檢查、考核。
2、實行定期與不定期相結合,通過聽匯報、看材料,群眾座談等方式,進行監(jiān)督檢查考核。
3、監(jiān)督檢查考核的內容為政務公開制度建設情況,決策事項公開情況,便民措施執(zhí)行情況,承諾踐行情況,政策依據(jù)公開情況以及群眾滿意情況等。
4、監(jiān)督檢查考核人員將檢查情況及時反饋各科室,對存在主要問題或較嚴重問題的,責成整改。
5、每年通報監(jiān)督檢查考核結果,好的科室給予表彰,差的通報批評乃至進行責任追究。
九、政務公開責任追究制度
一、政務公開責任是指局各科室及其工作人員在履行職責時,違反政務公開有關規(guī)定,造成不良影響或產(chǎn)生嚴重后果所應擔負的責任。
二、本制度適用于局機關各科室、事業(yè)單位及其工作人員。
三、局辦公室負責政務公開責任追究工作。
四、政務公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、懲處與教育相結合、追究責任與改進工作相結合、責任與處理相適應的原則。
五、具有下列情形之一的,追究科室負責人和直接責任人的責任:
1、沒有實行政務公開;
2、政務公開流于形式,政務活動中搞“暗箱操作”,承諾不踐諾;
3、應當公開的重點工作項目沒有按要求公開,造成不良影響;
4、不及時處理群眾的舉報投訴,對有關責任人員包庇縱容,不向群眾公開處理結果;
5、其它違反政務公開有關規(guī)定,且不按要求整改的問題。
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__民政局政務公開工作制度
六、工作人員違反政務公開有關規(guī)定,發(fā)生下列行為之一的,追究有關責任人的責任:
1、工作時間脫崗、漏崗,延誤正常公務,或者無正當理由拒絕辦理正常公務;
2、對符合條件,手續(xù)齊備的事項不予受理和批準;
3、不履行服務承諾;
4、擅自提出額外的辦事條件和要求;
5、拒絕、干擾、阻撓政務公開主管機關的檢查與監(jiān)督,或者編造假情況、隱瞞問題;
6、對手續(xù)不齊的辦事當事人不做具體說明,態(tài)度生、冷、硬;
7、其它違反政務公開有關規(guī)定,且拒不改正其行為。
七、對違反政務公開有關規(guī)定的局機關科室、事業(yè)單位及其工作人員,按以下辦法追究責任:
(一)責任的區(qū)分
l、未經(jīng)主管領導審核批準而作出的違反政務公開有關規(guī)定的行政行為,由直接承辦人承擔全部責任;
2、經(jīng)主管領導審核批準或同意后作出的違反政務公開有關規(guī)定的行為由主管領導承擔主要責任,直接承辦人承擔次要責任;
3、經(jīng)過領導班子集體討論決定作出的違反政務公開有關規(guī)定的具體行政行為,由主要領導承擔主要責任,直接承辦人員承擔次要責任。
(二)責任的追究
1、情節(jié)輕微、影響較小的,對直接責任人給予告誡或批評教育,并限期改正。
2、影響正常工作或者給群眾造成損失的對有關責任人給予通報批評,責令作出書面檢查,取消其當年評優(yōu)、評獎資格。
3、情節(jié)嚴重、影響較大的,對部門或單位給予通報批評,責令限期整改,取消年度評優(yōu)、評獎資格;對領導給予通報批評,取消年度評優(yōu)、評獎資格,視情節(jié)給予相應的黨紀政紀處分;將直接責任人調離原工作崗位,并按規(guī)定給予黨紀政紀處分。
4、觸犯刑律的,移送司法機關處理。
十、效能監(jiān)察制度
一、以_理論和“____”重要思想為指導,以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務員法》等為依據(jù),提高全局公務員在行政管理活動中的效率、效果、工作態(tài)度、工作方法為目的,開展行政效能監(jiān)察。
二、行政效能監(jiān)察工作實行崗位責任制,局長對全局的行政效能監(jiān)察工作負總責。紀檢組長具體分管,并負責行政效能監(jiān)察的日常工作,各科室負責人對科室行政效能監(jiān)察工作負責,并對主管領導負責。
三、加強對貫徹國家法律法規(guī)和市委、市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,依法行政,糾正有令不行,有禁不止,上有政策,下有對策等行為。切實解決行政服務過程中效率不高,處置不當,損害人民群眾合法權益的問題。
四、改進機關工作作風,提高行政效率,改善行政管理,及時解決群眾關心的問題,糾正和查處漠視群眾疾苦,侵犯群眾利益的行為。對工作不負責任,辦事拖拉,推諉扯皮,效律低下,造成損失的行政行為進行嚴肅查處。
五、認真貫徹首問責任制、首辦責任制。對外來聯(lián)系工作的有關人員要熱情接待,并即時給予認真的答復。不能答復的,應請示主管領導研究后,在規(guī)定的時限內給予答復。
六、嚴格各項工作紀律和廉政制度,工作人員在公務活動程中,要牢固樹立廉潔高效的形象。不得不作為,亂作為,緩作為。嚴禁索、拿、卡、要、報,挾私報復等違紀違法行為。
七、行政效能監(jiān)察工作實行群眾評議制,納入個人的黨風廉政建設擋案,每年以科室為單位進行民主評議,評議結果報局黨組,凡評議不合格者年終不得評優(yōu),有嚴重違紀違規(guī)的,由紀委立案查處。
八、立黨為公,勤政為民,切實履行公務員和機關工作人員職責,認真執(zhí)行局黨組制定的各項規(guī)章制度,樹文明新風,創(chuàng)文明機關。
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