制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個(gè)核心部分：1) 工作時(shí)間與考勤制度，明確工作日、休息日和假期的規(guī)定；2) 崗位職責(zé)與權(quán)限，定義各部門和員工的職責(zé)范圍；3) 操作規(guī)程，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化描述；4) 績(jī)效管理，設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制；5) 員工福利與獎(jiǎng)懲政策，包括薪酬、晉升、培訓(xùn)和紀(jì)律處分等；6) 內(nèi)部溝通與信息傳遞機(jī)制，確保信息流通的有效性。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1) 制度應(yīng)符合法律法規(guī)，不得侵犯員工合法權(quán)益；2) 考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和員工的成長(zhǎng)需求；3) 制度的靈活性，適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展；4) 制度的可操作性，避免過(guò)于復(fù)雜或模糊不清；5) 定期審查和更新，確保制度的時(shí)效性。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題明確制度名稱，如“xx公司員工考勤管理制度”。正文部分按章節(jié)劃分，逐項(xiàng)列出規(guī)定，可采用條款式或段落式表述。簽署部分由制定者、審批者和日期等信息組成，體現(xiàn)制度的正式性和權(quán)威性。
通過(guò)以上內(nèi)容，我們了解了工作制度的含義、編寫(xiě)方法、內(nèi)容構(gòu)成以及制定時(shí)的注意事項(xiàng)和格式要求。每個(gè)企業(yè)的工作制度都是其獨(dú)特文化和管理模式的反映，因此，制定時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)的特性與員工的需求，以實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果。
矛盾糾紛排工作制度范文
第1篇 矛盾糾紛排查化解工作制度(范例)
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全為您提供的制度文章供您參考:
一、聯(lián)席會(huì)議制度
建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開(kāi)成員單位會(huì)議,研究解決存在的突出問(wèn)題,研究矛盾糾紛調(diào)解方案,分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢(shì)。
二、排查制度
堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次社會(huì)矛盾糾紛,重要時(shí)期,實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度,對(duì)一些苗頭性、傾向性的突出問(wèn)題,及時(shí)組織開(kāi)展集中排查和研判,提出工作建議,制定調(diào)處方案。
三、分流制度
社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對(duì)群眾要求調(diào)處的社會(huì)矛盾糾紛,實(shí)行統(tǒng)一登記受理,然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別,按照“屬地管理”、“分級(jí)管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,分流指派到有關(guān)部門和單位。對(duì)中心分流指派的矛盾糾紛,有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求,強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任,落實(shí)調(diào)處措施,確保調(diào)處效果,并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。
四、移送制度和歸口管理制度
調(diào)處服務(wù)中心對(duì)所有受理的社會(huì)矛盾糾紛,實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外,按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則,視情況分流或直接組織調(diào)處:
1、涉及優(yōu)撫安置、社會(huì)救濟(jì)、殯葬管理等矛盾糾紛,由民政辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
2、涉及保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷等矛盾糾紛,由勞動(dòng)保障所會(huì)同黨政辦、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛,由農(nóng)經(jīng)站會(huì)同國(guó)土資源所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策,土地的征用和劃撥,土地利用總體規(guī)劃,土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭(zhēng)議,土地有償轉(zhuǎn)讓,農(nóng)村宅基地的使用,以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛,由國(guó)土資源所、司法所會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安置等矛盾糾紛,由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會(huì)同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
6、消費(fèi)者權(quán)益,商品質(zhì)量糾紛,經(jīng)濟(jì)合同糾紛,市場(chǎng)監(jiān)督和管理等矛盾糾紛,由經(jīng)濟(jì)管理辦公室會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。
7、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛,由計(jì)生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。
8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛,由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及_的矛盾糾紛,由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛,由綜治辦會(huì)同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。
11、上述單位對(duì)所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解工作,確實(shí)調(diào)處不了的,由社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。
12、重大疑難矛盾糾紛,由社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。
五、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度
1、涉及到多個(gè)部門或跨村的矛盾糾紛,由調(diào)處服務(wù)中心組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處,相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求,抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。
2、對(duì)中心指派分流的矛盾糾紛,相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處,不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。
4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的,有關(guān)部門要積極參與,不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的,相關(guān)部門要立即糾正,防止矛盾糾紛激化。
6、中心實(shí)行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報(bào)告制度。
全局性的重大矛盾糾紛,由鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào),集中力量進(jìn)行調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局,做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動(dòng)、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。
六、督查回訪制度
1、定期組織開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。
2、對(duì)分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解,提出調(diào)處意見(jiàn)。
3、走訪當(dāng)事人,了解調(diào)解協(xié)議履行情況,聽(tīng)取群眾對(duì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處工作的意見(jiàn)和建議。
4、對(duì)未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開(kāi)展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。
5、定期通報(bào)有關(guān)單位對(duì)中心分流指派案件的調(diào)處情況。
七、檔案管理制度
1、中心工作檔案包括:(1)調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊(cè);(2)會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調(diào)解卷宗;(5)中心年度工作計(jì)劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢(shì)分析報(bào)告;(6)矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料;(7)其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。
2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)形成卷宗,做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容:(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調(diào)解申請(qǐng)書(shū);(4)調(diào)查筆錄;(5)證據(jù)材料;(6)調(diào)解筆錄;(7)調(diào)解協(xié)議書(shū);(8)回訪記錄;(9)附卷材料。
3、中心調(diào)解的簡(jiǎn)易矛盾糾紛,未制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議書(shū)的,應(yīng)填寫(xiě)《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》,統(tǒng)一歸檔。
4、中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)月報(bào)表、半年報(bào)表和全年報(bào)表,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送縣綜治辦。各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)按時(shí)間、年限分類裝訂成冊(cè),建立統(tǒng)計(jì)檔案,妥善保管備查。
5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。
八、培訓(xùn)制度
社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)。使廣大的調(diào)解人員明確職責(zé),掌握與調(diào)解工作相關(guān)的法律知識(shí),調(diào)解的方法與技巧。按照“為人正派,辦事公道,有群眾威信,懂政策法律”的要求,選配好調(diào)解人員。中心工作人員要實(shí)行公開(kāi)上崗制度。
九、考核制度
社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)情況納入社會(huì)治安綜合治理考核。服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際制定對(duì)成員單位及工作人員的考核辦法,對(duì)調(diào)處工作成績(jī)突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人予以表彰,對(duì)因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,進(jìn)行處理。
十、責(zé)任制度
以嚴(yán)格的責(zé)任制來(lái)確保社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)效。建立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級(jí)責(zé)任制,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度,凡是大疑難矛盾糾紛,應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心報(bào)告請(qǐng)示。建立責(zé)任倒查制度,對(duì)因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力,致使矛盾激化造成重大社會(huì)影響和嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人,嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。
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第2篇 某實(shí)驗(yàn)小學(xué)矛盾糾紛排解工作制度
實(shí)驗(yàn)小學(xué)矛盾糾紛排解工作制度
為了化解矛盾,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和校園安全穩(wěn)定,形成以下工作規(guī)則要求:
一、調(diào)解矛盾遵循的原則、方法:
1、深入了解事件發(fā)生的具體經(jīng)過(guò),掌握第一手資料。
2、擬定好調(diào)解方案,堅(jiān)持公正公平合理,不偏袒。
3、講究調(diào)解藝術(shù),調(diào)動(dòng)一切可利用的因素。
4、做好跟蹤,防止矛盾的再發(fā)生。
二、調(diào)解對(duì)象:
1、班內(nèi)學(xué)生及其家長(zhǎng)的矛盾糾紛,由班主任負(fù)責(zé)排解。
2、跨班學(xué)生及其家長(zhǎng)的矛盾糾紛,由兩個(gè)班主任事先溝通好后,形成一致意見(jiàn),然后共同出面化解。必要時(shí),由下年級(jí)行政牽頭協(xié)調(diào)。
3、教師與教師之間、教師與家長(zhǎng)之間、教師與學(xué)校行政之間、家長(zhǎng)與學(xué)校的矛盾糾紛,由學(xué)校矛盾糾紛調(diào)解小組(由校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部、教師代表組成)負(fù)責(zé)疏通,排解。
第3篇 _村矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度
一、重點(diǎn)和范圍
排查的重點(diǎn)是:有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出治安問(wèn)題;有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類矛盾糾紛;有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患;群眾比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
主要范圍是:
1、因宅基地、通徑等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛;
2、因私營(yíng)企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛;
3、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的各類民間矛盾糾紛;
4、因小區(qū)開(kāi)發(fā)征用土地等引起的糾紛;
5、其他問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
二、程序與方法
l、定期排查。每月排查一次,對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況,及時(shí)匯總,經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字后于每月20日前報(bào)鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時(shí)上報(bào)。不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,實(shí)行“零報(bào)告”制度。
2、每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查工作信息員會(huì)議,要有會(huì)議記錄,隨時(shí)掌握各小組糾紛情況。
4、對(duì)排查出的矛盾糾紛,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工,交辦給主管負(fù)責(zé)人。并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。
第4篇 某村矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度
_村矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度
##村矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度
一、重點(diǎn)和范圍
排查的重點(diǎn)是:有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突出治安問(wèn)題;有可能引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的各類矛盾糾紛;有可能發(fā)生重大治安、災(zāi)害事故的苗頭、隱患;群眾比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
主要范圍是:
1、因宅基地、通徑等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛;
2、因私營(yíng)企業(yè)和家庭工業(yè)拖欠職工工資的糾紛;
3、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的各類民間矛盾糾紛;
4、因小區(qū)開(kāi)發(fā)征用土地等引起的糾紛;
5、其他問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
二、程序與方法
l、定期排查。每月排查一次,對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況,及時(shí)匯總,經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字后于每月20日前報(bào)鎮(zhèn)政法辦。遇有重大緊急情況隨時(shí)上報(bào)。不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,實(shí)行“零報(bào)告”制度。
2、每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查工作信息員會(huì)議,要有會(huì)議記錄,隨時(shí)掌握各小組糾紛情況。
4、對(duì)排查出的矛盾糾紛,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和部門職責(zé)分工,交辦給主管負(fù)責(zé)人。并配合協(xié)調(diào)至該糾紛解決好。
