體系如何搭建
物業(yè)管理公司的運作離不開一套完善的制度體系。制度的搭建需基于公司的實際情況,包括人員配置、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素。步驟如下:
1. 明確目標(biāo):確定制度建設(shè)的目的,如提高服務(wù)質(zhì)量、保障員工權(quán)益、規(guī)范運營流程等。
2. 制度分類:將制度分為人力資源、財務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等多個類別,確保覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
3. 制度編寫:依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司政策,編寫具體、明確、可執(zhí)行的規(guī)章制度。
4. 征求意見:廣泛征求各部門和員工的意見,確保制度的可行性與接受度。
5. 制度審批:高層管理者審核制度草案,確保其合法合規(guī),符合公司戰(zhàn)略方向。
6. 實施與反饋:發(fā)布并執(zhí)行制度,同時收集反饋,以便適時調(diào)整優(yōu)化。
體系框架
應(yīng)包含以下幾個核心部分:1. 總則:闡明制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu):定義各部門的職責(zé)和權(quán)限,明確溝通協(xié)調(diào)機制。
3. 運營管理:涵蓋日常運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面。
4. 人力資源:包括招聘、培訓(xùn)、考核、福利等人力資源管理規(guī)定。
5. 財務(wù)管理:規(guī)定財務(wù)報告、預(yù)算編制、成本控制等財務(wù)操作。
6. 法規(guī)遵從:確保所有活動遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。
7. 應(yīng)急處理:制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案,保證快速響應(yīng)。
8. 附則:包括制度的修訂、解釋權(quán)歸屬等。
重要性和意義
1. 規(guī)范行為:制度為員工提供了行為準(zhǔn)則,減少工作中的混亂和沖突。
2. 提升效率:明確的流程和責(zé)任分配能提升工作效率,降低運營成本。
3. 保障權(quán)益:保護(hù)員工和客戶的合法權(quán)益,增強公司信譽。
4. 風(fēng)險防控:通過法規(guī)遵從和應(yīng)急處理制度,預(yù)防潛在風(fēng)險,降低法律風(fēng)險。
5. 促進(jìn)發(fā)展:穩(wěn)定的制度環(huán)境有助于公司長期規(guī)劃,推動持續(xù)發(fā)展。
制度格式
制度文件應(yīng)遵循清晰、簡潔的格式,便于閱讀和執(zhí)行:
1. 標(biāo)題:明確反映制度內(nèi)容,如“物業(yè)管理公司員工行為規(guī)范”。
2. 引言:簡述制度背景和目的。
3. 主體:按章節(jié)結(jié)構(gòu)列出各項規(guī)定,使用條列式或編號,確保邏輯清晰。
4. 附件:如有需要,可附帶流程圖、表格等輔助資料。
5. 修訂記錄:記載歷次修訂的時間、原因和內(nèi)容,體現(xiàn)制度的動態(tài)更新。
以上內(nèi)容旨在為物業(yè)管理公司的制度建設(shè)提供指導(dǎo),實際操作中需結(jié)合公司具體情況靈活調(diào)整。
a物業(yè)管理公司例會制度范文
第1篇 a物業(yè)管理公司例會制度
物業(yè)管理公司例會制度
為增強工作的計期性,協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系使公司日常工作有條理、有計劃,特制訂本制度如下:
1.時間
每月日下午1:30-5:30(節(jié)假日順延)
2.組織
2.1例會由公司總物業(yè)經(jīng)理召集并主持或由總物業(yè)經(jīng)理指定專人召集主持。
2.2參加人員:公司各部門負(fù)責(zé)人及臨時指定人員。
2.3公司綜合部負(fù)責(zé)會議記錄和編寫會議紀(jì)要,交公司總物業(yè)經(jīng)理審核之后,印發(fā)給各部門。綜合部負(fù)責(zé)把每月例會紀(jì)要造冊存檔。
3.內(nèi)容及目的
3.1各部門匯報上周工作情況及存在問題和下周工作計劃,對有代表性的問題應(yīng)進(jìn)行討論并得出結(jié)論或制定處理方案。
3.3總物業(yè)經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門的上月工作計劃執(zhí)行情況。
3.4總物業(yè)經(jīng)理安排各項工作及工作總結(jié)。
3.5對上級通報會議情況,便于上級及時了解并指導(dǎo)工作。
4、附則
4.1參加會議人員必須按會議規(guī)定時間、地點準(zhǔn)時參加,不得無故缺席、遲到或中途退席,如有特殊情況應(yīng)事先征得總物業(yè)經(jīng)理同意。
4.2會議應(yīng)切實做到議題明確、實事求是、內(nèi)容扼要、語言簡練、討論集中。
4.3會議決定的事項,不得隨意變動,會后按照會議要求及精神傳達(dá)貫徹,不得擴(kuò)大傳達(dá)范圍或任意外傳,對違反公司保密規(guī)定的,予以嚴(yán)肅處理,嚴(yán)重者予以辭退。
第2篇 物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度
每一個員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。
企業(yè)將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)應(yīng)遵守:
一、員工參加各類培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修。
參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。
二、員工因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn);
擅自參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的,企業(yè)不負(fù)責(zé)其一切費用。
三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,其學(xué)費、報名費、資料教材費用等,待獲得合格證書后,方可報銷;
凡是企業(yè)派出參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,需在本公司服務(wù)滿2年,服務(wù)不滿2年,將扣回相應(yīng)的報銷培訓(xùn)費(包括培訓(xùn)期間的工資費用)。
第3篇 項目物業(yè)公司倉庫管理制度
物業(yè)項目公司倉庫管理制度
第一節(jié) 管理原則
一、倉庫管理制度旨在加強物品管理的控制與保管,確保公司財產(chǎn)安全和使用效率。
二、公司采購員負(fù)責(zé)物品的采購工作,倉庫管理員負(fù)責(zé)物品驗收、入倉、領(lǐng)用手續(xù)的辦理和庫存物品的保管,公司賬務(wù)會計負(fù)責(zé)物品的核算,賬務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)倉庫管理工作的監(jiān)督。
三、應(yīng)樹立全心全意為各部門服務(wù)的思想,做到及時、主動、優(yōu)質(zhì),確保供應(yīng)好,周轉(zhuǎn)快,消耗低,費用省。
四、倉儲工作為抓好物資的入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)放等三方面的管理。
第二節(jié) 出入庫管理
一、倉管員在認(rèn)真做好物資進(jìn)倉驗收工作的同時,對物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、品種等情況要如實反映,做到準(zhǔn)確無誤。
二、嚴(yán)格執(zhí)行放料須有領(lǐng)料憑證,檢查審核憑證手續(xù)是否齊全準(zhǔn)確,發(fā)現(xiàn)憑證有不妥之處,倉管員應(yīng)拒發(fā)材料。
三、對各類物資要求做到合理堆放、牢固堆放、定量堆放、整齊堆放、方便堆放。堅持先進(jìn)先出,切實做到快收快發(fā)。
四、各種物資材料的轉(zhuǎn)讓、外售和贈送,一律須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第三節(jié) 保管與盤點
一、庫存物品要分類貼上標(biāo)簽,碼放整齊,應(yīng)力求整齊、集中、分類,并置標(biāo)示牌,保持庫房內(nèi)通道暢通無阻。庫房內(nèi)要經(jīng)常保持清潔、通風(fēng),不允許物品隨意堆放,并做好庫房的安全、保衛(wèi)、防火、防盜工作。
二、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,離庫前須關(guān)好門窗、電源,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,認(rèn)真處理。
三、倉管員應(yīng)每月對倉庫物資進(jìn)行盤點,編制盤存表,發(fā)現(xiàn)庫存與實物不符的情況應(yīng)及時匯報部門負(fù)責(zé)人落實處理。
四、年終應(yīng)全面盤點。財務(wù)部門應(yīng)呈報總經(jīng)理,經(jīng)核準(zhǔn)后,通知各有關(guān)部門,限期辦理盤點工作。
五、財務(wù)部門應(yīng)依盤存表編制盤點盈虧報告表一式三聯(lián),送項目管理部門填列差異原因的說明及對策后,送回財務(wù)部門匯總轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理簽核。
第四節(jié) 保管責(zé)任
財、物料管理人員、保管人有下列情況者,應(yīng)承擔(dān)處理和賠償責(zé)任:
一、對所保管的財物有盜賣、掉換或化公為私等營私舞弊者;
二、對所保管的財物未經(jīng)報準(zhǔn)而擅自移轉(zhuǎn)、撥借或損壞不報告者;
三、未盡保管責(zé)任或由于過失致使財物遭受被竊、損失或盤虧者。
第4篇 物業(yè)管理公司財務(wù)制度-8
物業(yè)管理公司財務(wù)制度(8)
一、本公司執(zhí)行《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》和《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》。
二、本公司會計核算程序。根據(jù)公司業(yè)務(wù)的特點,物業(yè)公司財務(wù)的會計核算程序為科目匯總表帳務(wù)處理程序。其操作步驟如下(見下圖)
(一)根據(jù)原始憑證,按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的不同性質(zhì)分別編制記帳憑證。
(二)根據(jù)原始憑證、記帳憑證逐筆序時地登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳。
(三)根據(jù)記帳憑證和有關(guān)的原始憑證逐筆登記各明細(xì)分類帳。
(四)根據(jù)記帳憑證編制科目匯總表。
(五)根據(jù)科目匯總表登記總分類帳。
(六)月末將現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳各種明細(xì)分類帳的余額與總分類帳戶的余額核對相符。
(七)月末根據(jù)總分類帳和明細(xì)分類帳的記錄編制會計報表。
三、成本和費用
1、為業(yè)主、物業(yè)使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程發(fā)生的各項支出,計入成本、費用,在物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,計入營業(yè)成本。
2、成本包括直接人工費、直接材料費。間接費用等計入管理費用。
直接人工費包括直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。
直接材料費包括在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
間接費用包括管理人員工資、獎金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、辦公費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、保險費、勞動保護(hù)費、保安費、綠化維護(hù)非低值易耗品攤銷費等。
3、管理用房有償使用費計入營業(yè)成本。對管理用房裝修裝飾費計入遞延資產(chǎn)。
4、年終按年末應(yīng)收帳款余額的0.5計提壞帳準(zhǔn)備金。發(fā)生的壞帳損失充減壞帳準(zhǔn)備金。收回已核銷的壞帳,增加壞帳準(zhǔn)備金。
四、營業(yè)收入及利潤
1、營業(yè)收入包括主營業(yè)收入和其他業(yè)務(wù)收入。主營業(yè)收入包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大修收入。
2、利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額及補貼收入。
營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。
五、代管基金
代管基金指企業(yè)接受業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金,應(yīng)專戶存儲、專款專用。其利息凈收入經(jīng)認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。
代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理。
六、資產(chǎn)管理制度
1、現(xiàn)金管理
現(xiàn)金管理按照《現(xiàn)金管理暫行條例》及《現(xiàn)金管理暫行條例實施細(xì)節(jié)》的規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)肅現(xiàn)金的使用范圍和庫存現(xiàn)金限額,建立現(xiàn)金收支的內(nèi)部控制手續(xù)和出納員、結(jié)算員、收銀員的崗位責(zé)任制,規(guī)定出納備用金的周轉(zhuǎn)、報銷和補充制度。出納員、收銀員收入現(xiàn)金必須當(dāng)日送存或上繳?,F(xiàn)金明細(xì)賬要逐筆登記,日清月結(jié),對賬款不符要及時查明原因,并逐級上報處理。
2、銀行存款管理
應(yīng)以銀行的賬號分別設(shè)立明細(xì)賬序時登賬,如實反映銀行存款的收付、余額情況。嚴(yán)格按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》、《國內(nèi)信用證結(jié)算辦法》和《違反銀行結(jié)算制度處罰規(guī)定>>使用票據(jù)、辦理結(jié)算、不得簽發(fā)空頭支票、嚴(yán)防接受空頭票據(jù)或無效票據(jù)、接受外來票據(jù)應(yīng)認(rèn)真檢查,必要時通過銀行查詢,以確保票據(jù)的有效性和可靠性。銀行存款的賬戶不準(zhǔn)出租或出借,銀行存款應(yīng)定期查詢核對余額、發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬的要逐筆查明原因、按月編制余額調(diào)節(jié)表,使會計、出納、銀行之間帳帳相等、帳實相符。
3、應(yīng)收和預(yù)付款項管理
企業(yè)應(yīng)按業(yè)務(wù)及結(jié)算方式的不同,分別進(jìn)行往來款的明細(xì)核算,設(shè)立明細(xì)賬戶。對應(yīng)收賬款,其他應(yīng)收款,預(yù)付款項按照“誰經(jīng)辦,誰負(fù)責(zé),誰記賬,誰清理”的原則進(jìn)行管理。往來款項按月或定期與客戶核對,并將應(yīng)收和預(yù)付款項的明細(xì)單位和余額通知有關(guān)部門或經(jīng)辦人,以便責(zé)任人及時催討和清欠。按照生效的經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、其他經(jīng)濟(jì)文件等的規(guī)定超過半年的預(yù)付或應(yīng)收款項,應(yīng)上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門,以便及時采取措施,杜絕呆賬、壞賬的發(fā)生。因失職或其他原因造成壞賬損失的應(yīng)追究有關(guān)人員責(zé)任,并根據(jù)情況處以10%以上的罰款賠償,同時企業(yè)財務(wù)按應(yīng)收賬款金額提取3-5%的壞賬準(zhǔn)備。
4、存貨管理
⑴各種物資存貨按實際成本計價,領(lǐng)用或發(fā)出的存貨,按加權(quán)平均法計算實際成本。
⑵低值易耗品分期攤銷。
⑶建立各項存貨的管理制度,收發(fā)領(lǐng)退制度,組織好日常的收、發(fā)、結(jié)存核算,還要預(yù)測各項存貨資產(chǎn)的資金占用量、實物儲備量及采購批量,要以最少的資金占用取得最好的經(jīng)濟(jì)效果。
⑷ 存貨一個季度盤點一次,年終進(jìn)行一次全面盤點。對于盤盈、盤虧及毀損的存貨應(yīng)及時查明原因,分別不同情況進(jìn)行處理。
5、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、物品;不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價值在2000元以上并且使用期限超過二年的均列為固定資產(chǎn)。(特殊情況需報批)
固定資產(chǎn)折舊。按單項的月折舊率計提折舊。本月增加的固定資產(chǎn)當(dāng)月不提折舊,本月減少的固定資產(chǎn)當(dāng)月份應(yīng)計提折舊,固定資產(chǎn)折舊方法采用 直線法。
六、財務(wù)專用章、發(fā)票專用章(票務(wù)專用章)統(tǒng)一管理,指定使用人、保管人。印章保管人職責(zé)
應(yīng)將所保管印章放在保險柜內(nèi),不能將保險柜的密碼泄露給他人。
2、應(yīng)經(jīng)印章使用人批準(zhǔn)并在《印章使用登記表》上簽字后,方可在填寫完整的票據(jù)上蓋章,不能在尚未使用的空白票據(jù)上蓋章。
3、不能將印章隨意蓋在空白紙張上,“發(fā)票專用章”(票務(wù)專用章)只能在本公司的發(fā)票上蓋章,“財務(wù)專用章”只能在本公司的收款收據(jù)及支票上蓋章。
每次蓋章應(yīng)有監(jiān)印人簽字。
5、不能將印章攜帶外出(購買專用發(fā)票時稅務(wù)部門有要求的應(yīng)填寫印章使用登記表經(jīng)使用人批準(zhǔn)并指定監(jiān)印人一同前往監(jiān)印)
6、必需嚴(yán)格遵守以上職責(zé),發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定使用印章的輕者每次罰款100元人民幣,重者追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
七、票證管理制度
1、 發(fā)票和收據(jù)的主要內(nèi)容包括:票頭、字軌號碼、聯(lián)次及用途、客戶名稱、商品名稱或經(jīng)營項目、計量單位、數(shù)量、單價、金額,以及大小寫累計金額、經(jīng)手人、開票日期等。
2、凡提供勞務(wù)服務(wù)以及從事其它業(yè)務(wù)活動的以及取得收入時,均應(yīng)向付款方如實開具發(fā)票和收據(jù),并加蓋印章,任何部門不得拒開發(fā)票和收據(jù)。
3、各企業(yè)的任何業(yè)務(wù)部門和個人不得涂改、撕毀、轉(zhuǎn)讓、銷毀和
拆本使用發(fā)票和收據(jù);嚴(yán)禁仿造發(fā)票和收據(jù)。對填寫錯的發(fā)票,應(yīng)完整保存其各聯(lián),也不得私自銷毀。丟失發(fā)票和收據(jù),應(yīng)及時報告。
八、會計檔案管理制度
1、會計檔案是指會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他有關(guān)會計核算資料,它是記錄和反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
2、各企業(yè)會計人員對本單位的各種會計憑證、會計帳簿、會計報表,每天的收支報表等會計資料,要定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊、指定專人妥善保管、防止丟失損壞。會計檔案由財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
3、調(diào)閱會計檔案必須嚴(yán)格辦理手續(xù),企業(yè)負(fù)責(zé)人和內(nèi)部有關(guān)人員調(diào)閱本年度會計檔案,須向企業(yè)財務(wù)部負(fù)責(zé)人講明原因,經(jīng)同意后辦理登記手續(xù),方可調(diào)閱。
4、外部人員調(diào)閱會計檔案一律持單位證明及個人身份證報批,要詳細(xì)登記調(diào)閱檔案的名稱、日期、調(diào)閱人員的姓名和單位、調(diào)閱理由,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)閱。
5、任何會計檔案除特批外,不得攜帶外出,不得復(fù)制、不得拆散。如有特殊原因經(jīng)批準(zhǔn)后方可外借或復(fù)印,但應(yīng)詳細(xì)登記其內(nèi)容、張數(shù)、金額、理由及歸還日期。同時,不得拆散原卷冊。
6、財務(wù)部對會計檔案必須進(jìn)行科學(xué)管理和妥善保管,做到存放有序、查找方便,同時嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密措施,不得隨意堆放,嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
九、計報表報送及有關(guān)事項管理制度
1、會計報表報送的種類和資料
資產(chǎn)負(fù)債表「月報、季報、年報」
損益表「月報、季報、年報」
固定資產(chǎn)清查登記表「年報」
現(xiàn)金流量表「年報」
以上報表均按統(tǒng)一要求的格式填列后報送。
2、會計報表和財務(wù)分析報送時間
月報:每月后8日前(節(jié)假日順延)
季報:每季后10日前(節(jié)假日順延)
年報:每年后18日前(節(jié)假日順延)
十、單據(jù)報銷制度
1、單據(jù)報銷程序:
原、輔材料、辦公用品、固定資產(chǎn)設(shè)備采購單據(jù)的報銷程序
填寫申購單→報有關(guān)部門審批→按批準(zhǔn)申購單的金額、單價、品名、質(zhì)量、數(shù)量安排采購→采購回的實物辦理進(jìn)倉手續(xù)→ 倉管員驗收、歸類、編號
超過申購單的總金額、單價說明原因報集團(tuán)總裁批準(zhǔn)←報企業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)←財務(wù)經(jīng)理審核意見←部門負(fù)責(zé)人審批
將申購計劃表、進(jìn)倉單、發(fā)票向財務(wù)部報銷或沖帳
零星費用單據(jù)的報銷程序:
“單據(jù)”經(jīng)辦人簽名并注說明→“單據(jù)”部門負(fù)責(zé)人簽注意見→“單據(jù)”財務(wù)部經(jīng)理簽注意見并說明歸類→“單據(jù)”報總經(jīng)理批準(zhǔn)←“單據(jù)”向財務(wù)部出納報銷或沖帳“單據(jù)”超權(quán)限報總裁批準(zhǔn)
工程決算的單據(jù)報銷程序
工程立項及工程預(yù)算→職能部門審核工程預(yù)算→工程完工職能部門或指定部門(人員)負(fù)責(zé)審核→工程決算書經(jīng)財務(wù)部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)→總造價超過預(yù)算報執(zhí)行董事批準(zhǔn)
第5篇 物業(yè)管理公司保密制度5
物業(yè)管理公司保密制度(五)
一、保密事項
1、涉及公司的重要資料、調(diào)研報告;
2、公司的重要文件、會議、招投標(biāo)資料等;
3、公司財務(wù)計劃、預(yù)算、決算資料;
4、公司未對外公開的各類統(tǒng)計報表、年報;
5、公司中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案;
6、公司物業(yè)管理方案;
7、客戶的個人信息資料;
8、其它一切應(yīng)該保密的公司事務(wù)。
二、保密規(guī)定
1、不該說的機密,絕對不說。
2、不該知道的機密,絕對不問。
3、不該看的機密,絕對不看。
4、不該復(fù)印的材料,絕對不復(fù)印。
5、涉密文件資料應(yīng)由總經(jīng)理秘書拆封、領(lǐng)導(dǎo)親啟或指定專人拆封,他人不得擅自拆啟。
6、絕密資料不準(zhǔn)摘抄、復(fù)印、傳真、攝錄等,特殊情況必須由公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并注明復(fù)印部門、人員、時間。借出資料必須當(dāng)天歸還,嚴(yán)禁帶出公司。
7、機密通信和使用微機的部門,要按照機密通信和辦公自動化保密的有關(guān)規(guī)定,積極采取措施,堵塞遺失泄密漏洞。
8、泄密或遺失機要文件的要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便采取補救措施,情節(jié)嚴(yán)重者,追究有關(guān)人員責(zé)任。
第6篇 z物業(yè)管理公司三級管理制度
物業(yè)管理公司三級管理制度
為了公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,在管理中將體現(xiàn)嚴(yán)格、系統(tǒng)、人性、協(xié)調(diào)的基本方針,特制定本制度。
一、公司實行三級管理模式,即公司經(jīng)理、項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、管理處(部門)負(fù)責(zé)人三級管理。
二、堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,按級管理、分級落實,各級責(zé)任人應(yīng)對上級安排的工作負(fù)責(zé)。
三、在日常管理工作中,原則上應(yīng)按級管理、按級匯報、按級處理;認(rèn)真履行各自職責(zé),特殊情況可越級匯報處理。
四、各級在管理權(quán)轄范圍內(nèi),對違規(guī)違紀(jì),工作責(zé)任性不強的下屬員工,按管理權(quán)限作出處理。
五、班組負(fù)責(zé)人確認(rèn)其下屬不能勝任該崗位或缺乏主動性、積極性,經(jīng)教育后仍不能改正的,可向上級建議,要求部門對其進(jìn)行處理。
六、各級在處理問題時,應(yīng)客觀、公正、慎重,并對所作出的處理結(jié)果負(fù)責(zé)。
第7篇 物業(yè)管理公司保安員請銷假制度3
物業(yè)管理公司保安員請銷假制度(三)
一、目的:結(jié)合公司員工手冊的規(guī)定,規(guī)范保安員工作紀(jì)律,避免在日常請銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn),特制定本制度。
二、范圍:全體保安員
三、相關(guān)文件:員工手冊
四、內(nèi)容
1.由于保安崗位工作需要,原則上在沒有特殊情況需要的情況下不予準(zhǔn)假
2.任何類別的請假都需填寫請假條,
3.保安員臨時有急事不能直接辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在兩小時以內(nèi)通知隊長,經(jīng)隊長請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,由隊長負(fù)責(zé)通知是否批準(zhǔn),在歸隊后當(dāng)天立即辦理補假手續(xù),否則按曠工處理。
4.保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊,必須向隊長、管理處主任請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行續(xù)假,歸隊后當(dāng)天必須辦理續(xù)假手續(xù),并進(jìn)行銷假,否則視為曠工處理。
5.保安員請假在一天之內(nèi)的,需填寫請假單,經(jīng)所在班班長、隊長批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。
6.保安員請假兩天以上(包含兩天)三天以下(包含三天)的,除向班長、隊長辦理請假手續(xù),必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
7.保安員請假三天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
8.保安員請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,每月隊長統(tǒng)計后如實進(jìn)行考勤,按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。
9.保安員請假不得超過年限期限,工作不滿一年的全年請假不得超過14天,工作一年以上的全年請假不得超過一個月,如遇特殊情況(婚假、喪假、孕假)等按公司制度辦理相關(guān)手續(xù)。
10.保安員請假超過期限的,視情況給予相應(yīng)的處罰,并不得參加明星保安評比及各類評比活動(特殊情況類外)。
第8篇 物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險制度
物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險制度
1 制度內(nèi)容
2 管理目標(biāo)
1.保證物業(yè)財產(chǎn)安全
保險公司因業(yè)務(wù)需要掌握了大量的資料,有防范事故發(fā)生的經(jīng)驗,可以指導(dǎo)被保險人消除不安全因素,提高財產(chǎn)的安全系數(shù),保證物業(yè)的安全。
2.風(fēng)險分擔(dān),減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失
物業(yè)是貴重的財產(chǎn),通過保險公司的終結(jié),將風(fēng)險分散,從而減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
3.有利于推動物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行
物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理巨大的的財產(chǎn),一旦蒙受災(zāi)難,物業(yè)管理公司根本無力賠償。投保后,保險公司協(xié)助管理,意外事故發(fā)生機會減少;同時,偶有意外也可及時補救,有利于物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行。
3 適用范圍
1.自然災(zāi)害
自然災(zāi)害如:水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、火災(zāi)、雹災(zāi)、蟲災(zāi)燈,自然災(zāi)害可以造成物業(yè)損壞,也可造成人員傷亡。
2.設(shè)備事故
物業(yè)中有許多各類設(shè)備,在使用、維修和保養(yǎng)過程中都有發(fā)生意外的可能。如:漏電、漏稅、漏氣等。這些意外都會造成不同程度的財產(chǎn)損失和人員傷害。
3. 管理人員工作中的意外事故
物業(yè)管理人員在日常工作中也有發(fā)生各種意外事故的可能。
4 物業(yè)管理與保險的關(guān)系
保險是為了應(yīng)付特定的自然災(zāi)害或意外事故,通過訂立合同實現(xiàn)補償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。在物業(yè)管理過程中,所管物業(yè)難免會受到自然災(zāi)害的影響或意外事故的破壞,因此,應(yīng)充分利用保險,減少損失,在意外事故發(fā)生后能盡快恢復(fù)正常運作。
物業(yè)管理中的保險服務(wù)
物業(yè)管理要做到全方位服務(wù),只要是客戶需要,物業(yè)管理公司有可能提供的服務(wù)都要提供。物業(yè)管理公司替客戶到保險公司投保,既方便客戶也可以收少量的服務(wù)費。
5 物業(yè)管理常保的險種
與物業(yè)管理公司相關(guān)的保險險種,大致有以下幾種類型:
1.財產(chǎn)保險
1]大廈報險
物業(yè)管理中無論是住宅還是商業(yè)樓都需要這個險種。物業(yè)管理公司應(yīng)對公有部位和公用設(shè)施投保,還可以替產(chǎn)權(quán)人為其擁有的大廈投保。
2]普通財產(chǎn)保險
(1)物業(yè)管理公司自有財產(chǎn)保險
(2)客戶財產(chǎn)保險
客戶財產(chǎn)保險是指客戶在本身單位內(nèi)的財產(chǎn)。客戶可自行投保,物業(yè)管理公司可為使用人代辦。
2.人身保險
人身保險是以人的生命和身體為標(biāo)的保險。其中與物業(yè)管理有關(guān)的是人身意外傷害保險及公共責(zé)任除外。
1]人身意外傷害保險
保險公司為了定性準(zhǔn)確,一般采用列舉辦法把意外傷害事件的種類統(tǒng)定為:爆炸、倒塌、燙傷、碰撞、雷擊、觸電、窒息、扭傷及操作機械時發(fā)生的工傷事故等。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工或客戶辦理此類保險。
2]公共責(zé)任險
公共責(zé)任險,也叫公眾責(zé)任險。在保險單上業(yè)務(wù)性質(zhì)欄填寫保險項目。在保險期內(nèi)發(fā)生意外事故引起的,被保險人在法律上映承擔(dān)的賠償金額,保險公司負(fù)責(zé)俄賠償。物業(yè)管理公司一般均應(yīng)投保公共責(zé)任險種。
在客戶二次裝修時,物業(yè)管理公司一般要求其承包商購買此類公共責(zé)任險。
物管部應(yīng)在大廈竣工時,有整套大廈設(shè)備的記錄,包括供應(yīng)商,設(shè)備的編號,成本價,保用卡、及有關(guān)資料,以方便為日后保險公司用以估價和日后任何保險賠償時使用。
3.物業(yè)管理的保險責(zé)任
在保險有效期內(nèi),保險財產(chǎn)在保險單注明,由于自然災(zāi)害及任何突然和不可預(yù)料事故,保險公司均應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,具體是:
1]火災(zāi)、爆炸
2]暴雨、洪水
3]空中運行物體墜落
4]被保險人自有的供電、供水、供氣設(shè)備因天然災(zāi)害遭受損害,引起停電、停水、停氣以致造成保險財產(chǎn)的直接損失;
4.財產(chǎn)保險的主要除外責(zé)任
由下列原因造成的財產(chǎn)損失,保險公司不負(fù)賠償責(zé)任;
1]自然磨損
2]清潔、保養(yǎng)、維護(hù)修理或修復(fù)工作過程中,因操作錯誤引起的損失
3]電器或機械事故引起的電器設(shè)備或機器本身的損失
5 工作表格
保險辦理情況登記表(qms-pm-31401)
第9篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--考勤制度
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--考勤制度
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和上級公司的有關(guān)規(guī)定,制定北京中海物業(yè)管理有限公司員工考勤與休假管理辦法。本辦法適用于公司各崗位在職正式員工(不含保安員、保潔員)。
《員工月度考勤表》是作為計發(fā)員工月度薪金的依據(jù)并作為員工考核的依據(jù)之一。各部門、各分公司要指定專人負(fù)責(zé)如實填報,如有不實統(tǒng)計,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情況給予單位第一負(fù)責(zé)人、考勤負(fù)責(zé)人及員工本人以處罰。
一、工作時間實行每周五天半工作日,周一至周五工作時間為早8:30-12:00下午13:30-17:30,周六工作時間為早8:30-11:00。
二、考勤實行本人打卡。嚴(yán)禁他人代替打卡,代替打卡代替者及其本人以遲到、早退處理。
三、考勤表應(yīng)準(zhǔn)確地記錄員工的出勤或缺勤情況。公司總部員工由行政部負(fù)責(zé)考勤,分公司員工的考勤由分公司第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)復(fù)核后報公司人力資源部審核。人力資源部依審核后的考勤統(tǒng)計表計算員工薪資。
四、員工考勤每缺勤1天,核減1工日工資,遇節(jié)假日或休息日,則按照節(jié)假日或休息日前一天的考勤狀況連續(xù)統(tǒng)計(如:員工在休息日前一天為出勤,則休息日按出勤統(tǒng)計;員工在休息日前一天為缺勤,則休息日按缺勤統(tǒng)計),不能按日歷工作日推算。
五、上班遲到、早退半小時內(nèi)者按事假半天處理,遲到、早退0.5-1小時按事假1天處理;每月遲到、早退累計三次者,由公司責(zé)成分公司對其發(fā)出《警告通知書》并報公司人力資源部,按1天曠工處理;經(jīng)勸戒無果者,予以解除勞動合同關(guān)系,不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。
六、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的缺勤視為曠工。
七、員工連續(xù)礦工3天、1月內(nèi)累計礦工4天(含4天)以上或三月內(nèi)累計礦工六天者,予以辭退處理。辭退處理者公司對其結(jié)算當(dāng)月有效工作日期薪酬,不給予其它形式的經(jīng)濟(jì)補償。
八、工作時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事,不妨礙他人的正常工作。中海員工應(yīng)奉行嚴(yán)格苛求,自覺奉獻(xiàn)的工作精神。中海提倡早晨提前20分鐘到崗準(zhǔn)備工作、下午推遲20分鐘離崗總結(jié)當(dāng)天工作。
九、工作時間員工必須佩戴胸牌、著公司統(tǒng)一工裝(當(dāng)年新款);女士不得穿拖鞋,男士一律戴領(lǐng)帶、穿皮鞋,不得穿涼鞋。公司未配發(fā)工裝的必須著正裝。
第10篇 a物業(yè)管理公司電腦使用制度
物業(yè)管理公司電腦使用制度
1.電腦必須指定專人負(fù)責(zé),其它人員不得隨意使用。
2.電腦必須設(shè)定密碼,并由專人掌握。
3.未經(jīng)經(jīng)理同意不得用公司電腦復(fù)制或使用與公司無關(guān)的軟件。
4.必須在工作時間內(nèi)使用電腦,工作時間以外由專人開機。
5.不得于任何時間利用電腦打游戲及觀看激光影碟。
6.要定期檢查電腦使用情況,注意是否有病毒或其它無關(guān)的軟件存在。每月由行政部為電腦殺毒。
7.如使用電腦編輯文件,應(yīng)對編輯的文件有相應(yīng)的中文記錄以便及時查找。
8.各部門在存儲文件時,不允許將文件直接存儲在硬盤目錄中,應(yīng)存于相關(guān)的目錄中,以便管理。
9.個人在編輯完文件后,或在編輯中長時間離開,應(yīng)存儲資料并關(guān)閉自己的文件。以便于提高電腦的使用率。
第11篇 南油物業(yè)公司集體宿舍管理制度
物業(yè)公司集體宿舍管理制度
為搞好集體宿舍的管理工作,創(chuàng)造一個衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,維護(hù)公司的形象,特制訂如下管理制度:
一、樹立良好的思想品德和修養(yǎng),熱愛集體、團(tuán)結(jié)友愛、自覺做好個人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。不得有吵嘴、打架的不良行為。
二、宿舍必須堅持每天有人值日,負(fù)責(zé)室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督他人搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,負(fù)責(zé)來人來訪的接待工作。
三、保持床上、床下整齊,床面平整,被子有凌角,床邊不得掛衣服,行李擺放整齊劃一、美觀,床下除鞋子外,不得有任何雜物。
四、日常用品不得亂放。如洗臉盆、口盅、飯碗、毛巾、肥皂等統(tǒng)一整齊擺放。
五、嚴(yán)禁外來人員留宿,有特殊情況(如直系親屬)的要向隊長匯報,經(jīng)同意后方能留宿,并做好登記。嚴(yán)禁集體宿舍男女混住,如有不匯報,又不聽勸阻的,按規(guī)定進(jìn)行處理。
六、根據(jù)不同工作崗位,具體要求的起床時間起床,做到不遲到、不早退,按時按質(zhì)完成本職工作。禁止在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,影響他人休息,班后外出一律執(zhí)行請消假制度。晚上10:30時就寢,11:00時關(guān)燈。
七、做好安全防火工作,禁止在室內(nèi)亂拉電線和使用大功率的電器。
八、嚴(yán)禁盜竊行為和偷單車行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作除名處理,并酌情交有關(guān)單位處理,單車禁止放在宿舍內(nèi)。
九、自覺做好節(jié)約用水、用電。
第12篇 物業(yè)公司項目安防工作服務(wù)管控制度
物業(yè)公司項目安防工作服務(wù)的管控
1.目的:
確保公司項目安防服務(wù)工作過程井然有序,文明服務(wù)、以禮待人,防止違反規(guī)章制度的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:安防工作。
3.職責(zé):
3.1環(huán)境管理部安防主管負(fù)責(zé)對安防工作進(jìn)行半月檢。
3.2項目公司主管安防工作的管理人員負(fù)責(zé)對本項目安防工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安防服務(wù)工作過程的分類與檢驗過程工作分配。
4.1.1安防服務(wù)工作過程包括:
a)護(hù)衛(wèi)班長
b)道口崗
c)大堂崗
d)停車場崗
e)巡邏崗
f)消防控制中心
g)安防檢控中心
h)會所門童
4.1.2檢驗
a)半月檢:
環(huán)境管理部安防主管依據(jù)《安防工作手冊》涉及的服務(wù)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn),對項目公司安防工作進(jìn)行半月檢,并將檢驗結(jié)果上報環(huán)境管理部經(jīng)理和反饋給項目公司.
b)日檢:
項目公司主管安防經(jīng)理依據(jù)安防工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)對各崗位安防工作進(jìn)行日檢,項目公司管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
c)對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施,并認(rèn)真填寫《糾正措施報告》上報環(huán)境管理部糾正情況;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報告并及時整改。
5.相關(guān)文件與記錄:
《安全工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》
《安防工作日檢表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報告》
《預(yù)防措施報告》
第13篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
一換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。穿著應(yīng)整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷發(fā)油。
二女職工不留怪發(fā)型。時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗。因工作需要,應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
三上級進(jìn)行安全檢查時,任何員工須主動接受
第14篇 物業(yè)管理公司員工宿舍管理制度格式怎樣的
物業(yè)管理有限公司員工宿舍管理制度1目的為保障員工的住宿環(huán)境及安全,特制訂本制度2適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司員工宿舍的管理3住宿條件3.1公司在職員工由公司統(tǒng)一安排住宿。
3. 2除正常休假外,無特殊情況,以上人員下班后不得遠(yuǎn)離宿舍。
4住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定
4.1員工宿舍由行政部統(tǒng)一安排,員工不得隨意移動、對換床鋪、桌椅及衣柜。
4.2講究公共衛(wèi)生,保持地面、門窗干凈整潔,桌椅、衣柜整潔無灰塵,被子疊放整齊,衣服、鞋襪整潔無異味,什物不亂擺亂放(垃圾統(tǒng)一于晚上放于門外,便于清理)。
4.3員工應(yīng)服從公司關(guān)于宿舍調(diào)整的安排,在規(guī)定期限完成調(diào)整搬遷工作,不得破壞或帶走原房間的非私人家具、設(shè)施。
4.4嚴(yán)禁將雜物、剩飯、剩菜等倒在走廊、廁所、沖涼房、水溝,便后沖水。
4.5內(nèi)務(wù)管理及物品擺設(shè)應(yīng)規(guī)范、整齊。
4.6除執(zhí)行修繕、公司財產(chǎn)清查和衛(wèi)生檢查等公務(wù)外,男性不得進(jìn)入女員工宿舍,女性不得進(jìn)入男員工宿舍,如有違反將全公司通報批評。
4.7節(jié)約用水用電,做到“人走燈滅,人走水關(guān)”,不得私自亂搭、亂接電線,無特殊情況晚上12點后必須關(guān)燈、關(guān)門就寢。
違反此規(guī)定者,對責(zé)任人每次處以罰款20元。
4.8各宿舍由行政部指定宿舍長一名,由寢室長負(fù)責(zé)日常管理和安排本宿舍員工衛(wèi)生輪值。
如經(jīng)行政部檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格、長明燈等現(xiàn)象,由宿舍長查明責(zé)任人,對責(zé)任人每次處以罰款20元。
如查不到責(zé)任人,則對宿舍長每次罰款20元。
4.9非公司員工及未經(jīng)批準(zhǔn)員工一律不得留宿于員工宿舍,違者每次對宿舍長處罰款20元。
4.10休息時間宿舍區(qū)保持安靜,不得高聲喧鬧,以免影響他人休息。
4.11愛護(hù)公共財產(chǎn),妥善保管好所領(lǐng)物品及鑰匙,損壞、遺失照價賠償。
不得向窗外丟東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事人每次處以罰款20元。
5住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格,并呈報其所屬部門和行政部處理:
5.1患有傳染病;
5.2在宿舍賭博(含買私彩)、打麻將、酗酒、斗毆;
5.3蓄意毀壞公司物品或設(shè)施;
5.4擅自在宿舍內(nèi)接待異性或留宿客人;
5.5經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改;
5.6嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定;
5.7無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿;
5.8有偷竊行為;
5.9有其它嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。
6員工離職,應(yīng)于離職日起三天內(nèi),搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。
7宿舍插座允許使用手機、電腦,禁止使用熱得快等超負(fù)荷電器設(shè)備。
第15篇 z物業(yè)公司內(nèi)部項目檢查制度
物業(yè)公司內(nèi)部項目檢查制度
1.0目的
確保工作安排得到執(zhí)行,服務(wù)規(guī)范得到遵守,服務(wù)質(zhì)量得到保證。
2.0適用范圍
各部門(管理處)內(nèi)部的工作檢查,行政部對其它部門(管理處)的工作檢查。
3.0管理內(nèi)容
物業(yè)管理公司日常運作均需受到檢查。
3.1檢查內(nèi)容
--各部門(管理處)的工作計劃進(jìn)程完成情況。
--對公司質(zhì)量體系文件及公司制度的執(zhí)行情況。
--各崗位的操作規(guī)程執(zhí)行情況。
--各部門間工作銜接與配合的情況。
--各部門對本部門工作的自檢自查執(zhí)行情況。
3.2工作檢查的執(zhí)行:各部門主管和管理處主任負(fù)責(zé)對本部門(管理處)工作的檢查,公司經(jīng)理可指定人員對各部門(管理處)工作進(jìn)行檢查。
3.3各部門主管和管理處主任對工作檢查的依據(jù)
--公司下達(dá)給該部門(管理處)的工作計劃
--各部門(管理處)制定的工作計劃
--各部門(管理處)的規(guī)章制度
--公司的規(guī)章制度
3.4公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬各部門工作的檢查依據(jù)為:
--公司的規(guī)章制度
--總公司下達(dá)給物業(yè)管理公司的工作計劃與任務(wù)
--物業(yè)管理公司下達(dá)給各部門(管理處)的工作計劃
--各部門(管理處)制定的工作計劃
--各部門(管理處)的規(guī)章制度
--客戶的反饋
3.5行政部對各管理處的檢查頻度每月不少于1次,檢查內(nèi)容記錄在《綜合檢查記錄》上,并形成分析報告,提交經(jīng)理審批后抄送各管理處。
--檢查方式:有現(xiàn)場詢問工作人員及客戶、現(xiàn)場觀察、模擬事件處置、書面考試、查閱相關(guān)資料,也可由行政部委托與公司無關(guān)人員進(jìn)行,但事先需經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
--檢查結(jié)果視其項目除可用文字記述外,還可以定性方法加以評價:很好、合格、不合格。部份檢查如工程部門涉及精確計量的應(yīng)用數(shù)據(jù)評分。
--公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門(管理處)工作的檢查結(jié)果進(jìn)行分析,判定是否有不合格項。
--對輕微不合格項確需采取措施的,將簽發(fā)《不合格項整改通知》。
--較嚴(yán)重的不合格項,需采取糾正與預(yù)防措施的填發(fā)《不合格/糾正、預(yù)防措施報告》。
3.6檢查結(jié)果與評價將作為對公司員工、部門主管和管理處主任的工作實績考評的依據(jù)。
4.0 相關(guān)記錄
4.1 《綜合檢查記錄》
4.2 《不合格項整改通知》
4.3 《不合格/糾正預(yù)防措施報告》
編寫:zz審批:zz
第16篇 物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
物業(yè)公司保安部規(guī)章制度
1.0目的確定物業(yè)公司各管理處保安部內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范。
2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處保安部3.0 制度3.1保安員文明規(guī)范3.
1.1著裝規(guī)定a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
b著裝時,應(yīng)扣好衣扣,結(jié)上領(lǐng)帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時,要經(jīng)常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經(jīng)常修剪,保持整潔,男保安員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄胡須;
女保安員不得留長發(fā),保安員當(dāng)班不得佩帶個人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語言:執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。
常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。
3.1.5紀(jì)律:有自我約束力,不違章、不違法;
服從領(lǐng)導(dǎo)分配指揮;
嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;
在小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)酗酒,工作時間不準(zhǔn)抽煙;
按崗位要求進(jìn)行工作,嚴(yán)禁飲酒后上崗,在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責(zé);
處理問題要有耐心、不急躁;
當(dāng)小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應(yīng)急措施,全力保護(hù)業(yè)主、員工生命、財產(chǎn)的安全。
3. 2值班制度
3.2.1 保安部實行24小時分時段輪流值班。
3.2.2 保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。
3.2.3 未經(jīng)保安部助理批準(zhǔn),任何人不得隨意換崗、調(diào)班。
3. 3交接班制度
3.3.1 必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位,嚴(yán)格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本,將工作環(huán)境打掃干凈。
3.3.2 交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。
交班時接班人未到不準(zhǔn)擅自下班,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離崗。
3. 4保安部請示報告制度
3.4.1 各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應(yīng)隨時向當(dāng)班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
3.4.2 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應(yīng)立即向保安部助理和公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
3.4.3 凡超過本級權(quán)限,無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。
3.4.4 凡屬各班的工作,思想狀況等應(yīng)隨時向助理作專題報告。
3.4.5 報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、實事求是,對于報告的問題主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時處理。
3.4.6 匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。
3. 5裝備管理規(guī)定
3.5.1 保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規(guī)定:a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領(lǐng)取,并在《裝備領(lǐng)用登記表》記錄。
b辭職,辭退的員工,必須在當(dāng)日內(nèi)將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準(zhǔn)換領(lǐng)或作相應(yīng)賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經(jīng)批準(zhǔn)領(lǐng)取。
e保安部助理每月對各種裝備進(jìn)行一次檢查和維護(hù),檢查結(jié)果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛護(hù)裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴(yán)肅處理。
3. 6請銷假制度
3.6.1 請假均須填寫《請銷假條》 。
3.6.2 住勤隊員工作之余的外出假,8小時內(nèi)由班長審批,請假24小時內(nèi)由助理審批,48小時內(nèi)由管理處主任審批
3.6.3 請假三天以上(含三天)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.6.4 因請假所缺工作崗位應(yīng)有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。
3.6.5 請假期滿應(yīng)按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執(zhí)勤任務(wù)。
3. 7內(nèi)務(wù)制度
3.7.1 保安員宿舍內(nèi)務(wù)要整潔,美觀,統(tǒng)一。
3.7.2 保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設(shè)。
被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。
3.7.3 床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。
3.7.4 保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。
3.7.5 除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自放置。
3.7.6 每周由保安助理負(fù)責(zé)組織班長巡查內(nèi)務(wù)情況,并作出記錄《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》 作為保安員每月考評項目之一。
3.7.8 不允許在休息室會客,不準(zhǔn)留客于宿舍。
3.7.9 對違反上述規(guī)定者,按《保安部獎懲細(xì)則》內(nèi)的相關(guān)規(guī)定處理。
4.0相關(guān)記錄
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領(lǐng)用登記表》
4.3《請銷假條》
4.4《保安內(nèi)務(wù)檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄《保安部獎懲細(xì)則》編寫:
第17篇 某某物業(yè)公司現(xiàn)金管理制度
某物業(yè)公司現(xiàn)金管理制度
1為了加強現(xiàn)金管理,根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》及中國人民銀行制定的《現(xiàn)金管理暫行條例實施細(xì)則》,結(jié)合本公司的實際情況,特制定本制度
2公司及各部門同各企業(yè)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來,凡達(dá)到支票起點的,必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,屬下列范圍的可支付現(xiàn)金。
2.1職工工資、津貼。
2.2個人勞務(wù)報酬,包括稿費和講課費及其它專門工作報酬。
2.3支付給個人的各種獎金。
2.4各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他現(xiàn)金支出
2.5出差人員必須隨身攜帶的差旅費。
2.6結(jié)算起點以下的零星開支(結(jié)算起點為1000元)。
3財務(wù)部門現(xiàn)金的存放必須使用保險柜,并做到鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管和使用,用后及時鎖好。存放保險柜的房間無人時,需將保險柜的密碼調(diào)亂報警器開關(guān)打開。當(dāng)保管鑰匙的人員有特殊情況請假時,需事先向領(lǐng)導(dǎo)請示,請假獲準(zhǔn)后,鑰匙要由部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成專人代管。
4財務(wù)部門要建立健全現(xiàn)金日記帳,每發(fā)生一筆現(xiàn)金收(支)都有要及時在收、付憑證上加蓋現(xiàn)金收(付)訖章及收(付)款人名章,及時記帳,逐筆記載現(xiàn)金收支。結(jié)出每日余額,月末做出月結(jié)和累計收支發(fā)生額。
5購買物品在100元以下的需借用現(xiàn)金時,由借款人填寫借款單(現(xiàn)金)經(jīng)總經(jīng)理審批并簽章后由出納員付款,所借現(xiàn)金必須當(dāng)日歸還,遇特殊情況當(dāng)日不能歸還的,財務(wù)部門憑借款單及時轉(zhuǎn)帳,不得以白條抵庫。
6因公外出,包括去外埠采購人員,要將本部門經(jīng)理導(dǎo)審批意見及簽章的借款憑證交總經(jīng)理審批,然后到財務(wù)部門辦理借款手續(xù),去外埠采購人員要先編制采購計劃,否則出納人員不予付款。外埠出差歸寧的人員,必須在返寧后的三日內(nèi)報帳。
7出納員在每日業(yè)務(wù)終了必須核對庫存現(xiàn)金和業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金,做到每日現(xiàn)金、帳相符。對超過現(xiàn)金限額的部分及時送存銀行。
8送交款,提取現(xiàn)金必須保證安全。每次到銀行交大額現(xiàn)金款必須有兩人以上同行,使用報警安全包,有保衛(wèi)人員同行,以確保安全。
9有關(guān)現(xiàn)金管理的其他幾項規(guī)定:
9.1不準(zhǔn)超出規(guī)定限額范圍使用現(xiàn)金。
9.2不準(zhǔn)以不符合財會制度規(guī)定的憑證頂替庫存現(xiàn)金和業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。
9.3不準(zhǔn)因私事借用公款,不得將單位的現(xiàn)金收入按個人儲蓄方式存入銀行。
9.4不準(zhǔn)私用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金,不準(zhǔn)單位之間相互借用現(xiàn)金。
9.5不準(zhǔn)編造用途套取現(xiàn)金和用轉(zhuǎn)帳支票套取現(xiàn)金。
9.6不準(zhǔn)保留帳外公款和私設(shè)小金庫。
9.7財務(wù)部門存放現(xiàn)金過夜,不準(zhǔn)超過一萬元(待定)。因特殊情況超限,應(yīng)有主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
第18篇 物業(yè)公司項目保安工作管理程序制度5
物業(yè)公司項目保安工作管理程序(五)
1.目的
建立一支訓(xùn)練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。
2.范圍
適用于公司各管理處
3.職責(zé)
3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。
3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓(xùn)。
3.3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實施。
4.方法和過程控制
4.1來訪人員的管理
4.1.1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進(jìn)行登記。
4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。
4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。
4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
4.1.6來訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。
4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
4.2進(jìn)場施工人員的管理
4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補辦證件后方可通行。
4.3內(nèi)部員工管理
4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。
4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。
4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。
4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。
4.4要害部門(位)的管理
4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識。
4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。
4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入。
4.4.5消防設(shè)施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動或挪作它用。
4.4.6機械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。
4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進(jìn)行檢查。
4.5對拾遺物品的管理
4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。
4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。
4.5.4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認(rèn)領(lǐng)時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。
4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。
4.6控制中心的管理
4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行處理、及時調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。
4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。
4.6.4通過各類通訊設(shè)施、及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。
4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。
4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。
4.6.7檢查消防控制主機回路、分區(qū)、隔離點、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。
4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。
4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。
4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。
4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。
4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。
4.6.13做好交接班記錄。
4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時隔離某報警點時、應(yīng)積極配合、及時恢復(fù)并做好記錄。
4.6.15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計劃。
4.7對停車場的管理
4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進(jìn)入。
4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。
4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。
4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應(yīng)及時知會管理處重新辦理。
4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。
4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應(yīng)按收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)停靠在指定位置、司機不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。
4.7.8進(jìn)入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。
4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進(jìn)行處理。
4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。
4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。
4.7.12車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。
4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。
4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時將追究刑事責(zé)任。
4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。
4.8對參觀游覽客人的管理
4.8.1進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。
4.8.2參觀時應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。
4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊、堵塞交通。
4.8.4損壞公物、照價賠償。
4.9突發(fā)事件的管理
4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并由當(dāng)值主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問。
4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。
4.9.4對糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級領(lǐng)導(dǎo)到場處理。
4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。
4.9.7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。
4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。
4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機關(guān)報案。
4.10物資放行的管理
4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。
4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認(rèn)可。
4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。
4.11夜間查崗的管理
4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。
4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。
a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。
b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?!癰級檢查”每月進(jìn)行一次。
c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。
4.11.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。
4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容
a. 保安員夜間工作狀況
b. 通信設(shè)備使用情況
c. 保安員準(zhǔn)備配戴情況
d. 交接班記錄
4.11.5查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。
4.11.6檢查結(jié)果的處理
a. 品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。
b. 各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報。
c. 由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。
5.監(jiān)督執(zhí)行
由管理者代表對保安工作管理的落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
6.支持性文件
《保安崗位管理辦法》
第19篇 某物業(yè)管理公司員工保密制度
物業(yè)管理公司員工保密制度
第一條為切實維護(hù)物業(yè)管理有限公司的商業(yè)利益,強化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經(jīng)營活動所造成的負(fù)面影響,特制訂本制度。
第二條保密工作由行政與人力資源部負(fù)責(zé)日常工作。
第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的保密工作。
第四條企業(yè)秘密的范圍和保密措施:
(一)范圍:凡影響公司商業(yè)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業(yè)秘密。
1、公司未公開的重要經(jīng)營活動策劃方案;
2、公司財務(wù)資料;
3、大宗采購的有關(guān)事宜;
4、項目招投標(biāo)的;
5、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報告及重要會議記錄;
6、不宜對外的員工分配方案;
7、生產(chǎn)流程、獨創(chuàng)技術(shù);
8、公司內(nèi)部會議與會人員的觀點、意見及決策過程;
9、其它根據(jù)經(jīng)營需要確定的保密事項。
(二)企業(yè)秘密密級的劃分及確定
公司秘密依據(jù)泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:a密級、b密級、c密級三級。
1、a密級是公司最重要的秘密,泄露后會使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損失;
2、b密級是公司重要的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到嚴(yán)重?fù)p害。
3、c密級是公司一般的秘密,泄露后會使公司權(quán)利和利益受到損害。
企業(yè)秘密密級確定由該項工作的主管單位負(fù)責(zé)。
(三)保密措施
1、密件應(yīng)明確標(biāo)明單位名稱+密級,保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;
2、公司各級組織及員工都有保守企業(yè)秘密的義務(wù);
3、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由相應(yīng)行政辦公部門專職人員執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施;
4、對于涉及公司秘密的文件、資料和其它物品,非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或擬制單位批準(zhǔn),不得擅自復(fù)制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;在設(shè)備完善的保險裝置中保存;
5、流轉(zhuǎn)過程中的文件需要加強控制,有關(guān)人員簽署意見的文件面單,不得讓與流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無關(guān)人員接觸,領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的面單不得復(fù)印(本人、上級要求除外),對外聯(lián)系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉(zhuǎn)面單;
6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
7、不準(zhǔn)在私人交往和公共場所談?wù)摴酒髽I(yè)秘密,不準(zhǔn)在未采取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業(yè)秘密;
8、涉及公司秘密的文件、資料和其它物品使用完畢后,或交檔室存檔,或進(jìn)行銷毀;
9、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部門,該領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)立即做出處理。
第五條關(guān)于文件的傳遞
(一)文件傳遞人
1、公司各類文件的傳遞人,必須是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。
2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經(jīng)手人。
(二)上行文和下行文的傳遞
1、上行文和下行文均分為兩類,公司內(nèi)上行文、下行文和公司外上行文、下行文。
2、上行文的傳遞:公司內(nèi)上行文即按照公司辦文規(guī)定提請上級批示的有關(guān)文件應(yīng)區(qū)分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經(jīng)手人傳遞。
3、下行文的傳遞:公司內(nèi)下行文即公司經(jīng)理所做的批示、公司下發(fā)的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經(jīng)由辦公自動化系統(tǒng)下發(fā)的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發(fā)布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。
4、在傳遞文件時,傳遞人應(yīng)做好登記交接。
第六條關(guān)于文件信息的披露
1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關(guān)人員特別是公司外人員披露文件的任何內(nèi)容。
2、在接受問詢、需要披露文件內(nèi)容時,文件傳遞人、文件簽閱人和經(jīng)手人只能將公司或部門的決定結(jié)果答復(fù)有知情權(quán)的問詢?nèi)?任何人不得將無關(guān)的內(nèi)容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復(fù)時透露給問詢?nèi)恕=^對禁止未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)將除結(jié)果之外的任何文件給問詢?nèi)嘶虿幌嚓P(guān)的人員。
3、在答復(fù)問詢?nèi)嘶蛘埵救藭r,可以口頭答復(fù),也可以書面回復(fù);書面回復(fù)時,須報有權(quán)審批人審批,并加蓋公司或部門業(yè)務(wù)聯(lián)系章。
第七條各單位要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,指定專人負(fù)責(zé)保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發(fā)現(xiàn)失密應(yīng)立即制止,采取補救措施,并及時上報公司對于造成失密的單位和個人根據(jù)情節(jié)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
第八條各單位要通過多種手段,經(jīng)常性地開展保密紀(jì)律教育,特別要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀(jì)律教育。
第九條對嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,在防范失竊密中做出突出成績者,應(yīng)給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經(jīng)理辦公會議決定。
第十條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
第20篇 某物業(yè)管理公司員工薪資福利制度
物業(yè)管理公司員工手冊:薪資與福利
一、薪資政策
1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工,公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。
2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評估來決定,這一評價包括:職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營狀況、勞動力市場等方面。個人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。
3、員工開始工作或調(diào)整工資時,會被告知自己的薪資。
二、薪酬發(fā)放
1、次月10日核發(fā)上個月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實際出勤天數(shù)計算和支付。月工資以當(dāng)月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。
2、發(fā)薪時,員工須查核數(shù)額,如有疑問可向綜合管理部查詢,以便及時核查處理。
3、公司實行員工工資保密發(fā)放制度,員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。
三、薪酬結(jié)構(gòu)
員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學(xué)歷、以及人才供求情況而定,公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況,員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素,于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。
1、基本工資;
2、工資津貼;
3、司齡工資:部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元_司齡;部門經(jīng)理以下:司齡工資=50元_司齡(司齡六年封頂);
4、獎金:不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。
四、薪酬調(diào)整
員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:
1、工資津貼常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。
2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級,其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎勵的其他人員。
3、員工職務(wù)發(fā)生變動,其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。
4、員工在年終考核中,被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。
五、加班薪酬
員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補休,只有不安排補休的,方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。
六、基本福利
1、社會保險
公司按照國家和長沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動合同,建立勞動關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險,社會保險屬于個人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會保險待遇。
2、勞保用品
3、健康檢查
公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。
4、午餐
員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。
5、康樂活動
公司將根據(jù)實際情況每年組織一至三次集體活動,如:外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會等,具體時間及地點由綜合管理部確定并報請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。
6、婚慶禮金
(1)正式員工結(jié)婚,公司發(fā)放200元禮金;
(2)正式員工享受婚慶禮金時,必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。
7、喪葬禮金
(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;
(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;
(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。
8、員工生日禮金
(1)如正式員工在勞動期內(nèi)過生日,公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;
(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn),員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。
七、休假管理
(一)法定節(jié)假日:
下列日期作為公司例行假日(若有變更時預(yù)先公布),具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)一安排,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
(1)元旦一天;
(2)春節(jié)三天;
(3)婦女節(jié)(限女性)一天;
(4)勞動節(jié)三天;
(5)國慶節(jié)三天;
2、星期六、日等公休日;
3、其他經(jīng)公司決定的休假日;
4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補假。
(二)年休假
1、正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個工作日的有薪年假,有薪年假最長不能超過60天;
2、年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;
3、員工申請年休假至少提前一個星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;
4、有以下情形之一,當(dāng)年不再享受年休假;
(1)當(dāng)年病事假累計超過20天(含);
(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;
(3)因故被辭退者;
5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報綜合管理部備案。
(三)婚假
1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假?;榧侔ü萑?不包括法定節(jié)假日;
2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)使用有效,員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;
3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付。
(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假
1、符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,每多生育一個嬰兒增加15天;
2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產(chǎn)假15天,在產(chǎn)后使用;
3、在配偶分娩時,給予陪產(chǎn)假7天;
4、懷孕不滿3個月進(jìn)行人工流產(chǎn)的,給予休假15天,3個月以上的給予休假42天;
5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實得工資得100
%支付,產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實得工資的80%支付。
(五)病假
1、員工在工作時間內(nèi)看病須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),前往醫(yī)院就醫(yī);
2、患病而不能上班的員工,須在當(dāng)日工作時間開始30分鐘之內(nèi)致電部門主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項;
3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)療單位證明,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假,否則按曠工處理;
4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請假手續(xù),特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補辦,未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;
5、病假時間在30天以內(nèi),發(fā)放基本工資,即基本工資/30天_請假天數(shù);病假時間在90天以內(nèi),發(fā)放生活費(500元/月);病假時間超過90天,酌情發(fā)給基本生活補助。
(六)喪假
1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;
2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付;
3、員工休喪假,應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。
(七)探親假
1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日團(tuán)聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;
2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當(dāng)年無法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;
3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;
4、員工有生身父母,又有養(yǎng)父母的,只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);
5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;
6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結(jié)婚,而且身邊沒有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工探親處理;
7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據(jù)實際需要核給;
8、員工探親休假期間患病時,其病休天數(shù)仍作為享受探親假計算,原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的,其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明,按病假處理;
9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個月以上的,不再享受一年一次探親假;
10、大專院校分配來的畢業(yè)生,新招合同工人,在實習(xí)、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假;
11、探親假原則上不能分期使用,確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的,需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。
(八)公傷假
公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應(yīng)立即通知公司,由公司向有部門申報,認(rèn)定為工傷后,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、請假管理
(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點,作出員工休假計劃,報綜合管理部統(tǒng)籌安排。
(二)部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理,不得集中在一段時間內(nèi)同時休假,以免影響正常工作。
(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書面申請,再由年在部門簽署意見,經(jīng)綜合管理部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),方可休假。
(四)如個別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請假者,可向公司申請無薪事假,每年累計以7天為限,公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。
(五)除特別原因外,事假應(yīng)提前3個工作日辦理請假審批手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),然后上報綜合管理部門及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效,否則按曠工處理。
(六)事假期間不享受有基本工資和各項津貼,超過一個月或無期請事假,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。
(七)各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下:
1、普通員工請假2天以(含2天),由部門經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部審批備案;
2、普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上的員工請假超過一天須報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部備案;
(八)員工申請婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假,發(fā)放基本工資,即總工資一月工資津貼/當(dāng)月天數(shù)_請假天數(shù)。
(九)集中例行假日輪休辦法
1、本辦法適用于集中例行假日(春節(jié)、五一、國慶)。輪休由各部門視實際情況自行安排,提經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后;
2、于每月28日前將下月份的排班表,送綜合管理部備查,并憑此作考勤依據(jù);
3、輪休方式:
(1)對象:集中例行假日上班的員工:
(2)集中例行假日上班的員工,可自行預(yù)定輪休天數(shù),但需由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排確定(一般在例假日本月完成),并報綜合管理部;
(3)集中例行假日上班的員工,確因工作原因無法安排輪休的,經(jīng)總經(jīng)理審批可按公司《加班管理規(guī)定》發(fā)放加班費;
(4)員工即經(jīng)選定的輪休天數(shù)不得增加或減少、不休或與他人調(diào)換,亦不得借用或保留至下月補休,如有特殊原因需更改,須于前一日下午5點鐘前提出申請經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可;
(5)員工一經(jīng)排定輪休日,如因工作需要或特殊情況仍需照常上班者,可經(jīng)各部門經(jīng)理核準(zhǔn),于當(dāng)月的指定日期予以補休;